colunistas 2015 arandas_kontik_jovem

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Marketing

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1. KONTIK JOVEM DIGITAL Apresentaes Especiais Fan Page em Mdia Social 2. KONTIK CONTEXTO Esse um tpico case onde as REDES SOCIAS de fato trouxeram resultados concretos e inquestionveis para o cliente. A KONTIK uma das seis maiores agncias de viagens do pas. A histria da KONTIK coincide com a da Disney, pois desde que a Disneyland foi inaugurada na Califrnia, em 1955, a empresa leva grupos para a viagem de sonhos. Em 1971, em Orlando, era inaugurada a Disney World e, mais uma vez, a KONTIK estava presente. Em 2015 a empresa completa 60 anos de existncia e de experincia em viagens para Disney. 3. KONTIK CONTEXTO Tanta dedicao e trabalho honesto levou a KONTIK a ser hoje uma das maiores agncias de viagens do Brasil, com filiais em Salvador, So Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Braslia, e uma estrutura para atender clientes em qualquer parte do mundo. Nas viagens KONTIK com jovens para Miami, Orlando e Nova York, alm de organizao impecvel e segurana, a empresa oferece um roteiro diferenciado, com parques, passeios e tambm com muitas festas exclusivas e diverso. A KONTIK conta com a confiana das famlias e com a alegria da galera para tornar suas viagens inesquecveis. 4. KONTIK DESAFIO A KONTIK teve sua liderana de mercado ameaada nos ltimos anos, mas reagiu. Em meados de 2014, a empresa resolveu investir em marketing para retomar sua liderana. A KONTIK sempre contou com tima reputao e boa imagem de marca, mas descuidou-se da comunicao e com isso deu espao para o crescimento da concorrncia. 5. KONTIK DESAFIO A agncia de comunicao realizou um mapeamento de mercado e definiu como estratgia a aposta na comunicao digital, com foco em gesto de redes sociais. Os resultados foram surpreendentes. O target composto em sua maioria por jovens de 13 a 17 anos, respondeu de forma rpida. Com menos de 10 meses de um trabalho intenso de gesto de redes, a KONTIK retomou sua liderana inquestionvel e hoje s tem motivos para comemorar. 6. KONTIK RESULTADOS EM REDES SOCIAIS INSTAGRAM Crescimento de aproximadamente 56% de seguidores no Instagram. Quando assumimos a gesto das redes sociais, em Agosto/2014, a KONTIK tinha 1.369 seguidores e o principal concorrente tinha 1.983 seguidores. Agora em 28/05/2015, a KONTIK atingiu 3.201 seguidores e o principal concorrente 2.302 seguidores. (tabela) 0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 Agosto/2014 Maio/2015 KONTIK Concorrente 7. KONTIK RESULTADOS EM REDES SOCIAIS INSTAGRAM Nmero de seguidores Instagram em Agosto de 2014 Nmero de seguidores atualizado em 29 de Maio de 2015 ANTES ATUAL 8. KONTIK RESULTADOS EM REDES SOCIAIS INSTAGRAM Vale ressaltar que o crescimento de seguidores foi REAL, pois a pgina seguida por ex-passageiros, passageiros e potenciais passageiros da KONTIK. Isso comprovado pelo nvel de engajamento, curtidas e comentrios nas publicaes. 9. KONTIK RESULTADOS EM REDES SOCIAIS FACEBOOK Crescimento de aproximadamente 7% de seguidores na fan page, passando de 51.266 fs para 55.046 Crescimento de engajamento se comparado com a concorrncia Aumento no nmero de pessoas alcanadas e envolvidas O alcance das publicaes aumentou consideravelmente Facebook, 28 de maio de 2015. Grfico com mdia de curtidas no ano de 2014 e 2015. 10. KONTIK RESULTADOS EM REDES SOCIAIS FACEBOOK Aumento da frequncia de postagens fez com que o envolvimento do pblico aumentasse, atraindo ainda mais a faixa etria alvo (13 17 e 18 24) Facebook, 28 de maio de 2015. 11. KONTIK RESULTADOS FINANCEIROS Retomada da liderana de mercado. Apesar do cenrio de dificuldades e do dlar passando da barreira de R$ 3,30 em 2015, a KONTIK levar em Junho do mesmo ano 11,6% a mais de passageiros que em 2014. Em comparao com o principal concorrente, em 2015 a KONTIK levar para Disney o DOBRO de passageiros. 12. KONTIK Posts antes do reposicionamento de marca Campanha Anteriores 13. KONTIK Criao de uma nova identidade visual, gerando unidade e familiaridade nos posts Criao de campanhas temticas Campanha Radical 14. KONTIK Campanha Luxo Hotel Cabana Bay 15. KONTIK Campanha Emocional 16. KONTIK Campanha Presentes - 60 Anos