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KONTIK JOVEM
DIGITALApresentações EspeciaisFan Page em Mídia Social
KONTIK CONTEXTO
Esse é um típico case onde as REDES SOCIAS de fato trouxeram resultados concretos e inquestionáveis para o cliente.
A KONTIK é uma das seis maiores agências de viagens do país. A história da KONTIK coincide com a da Disney, pois desde que a Disneyland foi inaugurada na Califórnia, em 1955, a empresa leva grupos para a viagem de sonhos. Em 1971, em Orlando, era inaugurada a Disney World e, mais uma vez, a KONTIK estava presente. Em 2015 a empresa completa 60 anos de existência e de experiência em viagens para Disney.
KONTIK CONTEXTO
Tanta dedicação e trabalho honesto levou a KONTIK a ser hoje uma das maiores agências de viagens do Brasil, com filiais em Salvador, São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Brasília, e uma estrutura para atender clientes em qualquer parte do mundo. Nas viagens KONTIK com jovens para Miami, Orlando e Nova York, além de organização impecável e segurança, a empresa oferece um roteiro diferenciado, com parques, passeios e também com muitas festas exclusivas e diversão. A KONTIK conta com a confiança das famílias e com a alegria da galera para tornar suas viagens inesquecíveis.
KONTIK DESAFIO
A KONTIK teve sua liderança de mercado ameaçada nos últimos anos, mas reagiu. Em meados de 2014, a empresa resolveu investir em marketing para retomar sua liderança. A KONTIK sempre contou com ótima reputação e boa imagem de marca, mas descuidou-se da comunicação e com isso deu espaço para o crescimento da concorrência.
KONTIK DESAFIO
A agência de comunicação realizou um mapeamento de mercado e definiu como estratégia a aposta na comunicação digital, com foco em gestão de redes sociais. Os resultados foram surpreendentes. O target composto em sua maioria por jovens de 13 a 17 anos, respondeu de forma rápida. Com menos de 10 meses de um trabalho intenso de gestão de redes, a KONTIK retomou sua liderança inquestionável e hoje só tem motivos para comemorar.
KONTIK RESULTADOS EM REDES SOCIAIS
› Crescimento de aproximadamente 56% de seguidores no Instagram. Quando assumimos a gestão das redes sociais, em Agosto/2014, a KONTIK tinha 1.369 seguidores e o principal concorrente tinha 1.983 seguidores. Agora em 28/05/2015, a KONTIK atingiu 3.201 seguidores e o principal concorrente 2.302 seguidores. (tabela)
Agosto/2014 Maio/20150
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
KONTIKCon-cor-rente
KONTIK RESULTADOS EM REDES SOCIAIS
Número de seguidores Instagram em Agosto de 2014
Número de seguidores atualizado em 29 de Maio de 2015
ANTES ATUAL
KONTIK RESULTADOS EM REDES SOCIAIS
› Vale ressaltar que o crescimento de seguidores foi REAL, pois a página é seguida por ex-passageiros, passageiros e potenciais passageiros da KONTIK. Isso é comprovado pelo nível de engajamento, curtidas e comentários nas publicações.
KONTIK RESULTADOS EM REDES SOCIAIS
› FACEBOOK › Crescimento de
aproximadamente 7% de seguidores na fan page, passando de 51.266 fãs para 55.046
› Crescimento de engajamento se comparado com a concorrência
› Aumento no número de pessoas alcançadas e envolvidas
› O alcance das publicações aumentou consideravelmente Facebook, 28 de maio de 2015.
Gráfico com média de curtidas no ano de 2014 e 2015.
KONTIK RESULTADOS EM REDES SOCIAIS
› FACEBOOK › Aumento da frequência de postagens fez com que o
envolvimento do público aumentasse, atraindo ainda mais a faixa etária alvo (13 – 17 e 18 – 24)
Facebook, 28 de maio de 2015.
KONTIK RESULTADOS FINANCEIROS
› Retomada da liderança de mercado.
› Apesar do cenário de dificuldades e do dólar passando da barreira de R$ 3,30 em 2015, a KONTIK levará em Junho do mesmo ano 11,6% a mais de passageiros que em 2014.
› Em comparação com o principal concorrente, em 2015 a KONTIK levará para Disney o DOBRO de passageiros.
KONTIK › Posts antes do reposicionamento de marca
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