COMO A C&A DEU O TEMPO QUE CADA CLIENTE PRECISAVA NO DIA DO SEU ANIVERSÁRIO

Para presentear as clientes no dia do aniversário de cada uma, era preciso criar uma estratégia de baixo custo que fizesse com que elas se sentissem especiais e mais próximas da marca.

UMA RELAÇÃO ESPECIAL COM CADA CLIENTE

BRIEFING

Pensando em dar à cliente o tempo suficiente para se sentir bonita e confiante nessa data, foi criada uma mala-direta personalizada com um presente.

NO TEMPO DE CADA UMA

SOLUÇÃO

Um Hangingdoor com uma mensagem divertida, avisando a todos que aquele era um momento exclusivo dela para se preparar e arrasar no dia do seu aniversário.

SOLUÇÃO

VO Hanging door era facilmente destacável.

V

Depois, era só pendurar na porta e usar quantos minutinhos quisesse.

Além do hanging door, ela recebeu também um bônus de R$15 para gastar na próxima compra. Para validar o bônus, era só entrar no site www.meupresentecea.com.br e fazer a ativação.

UM PRESENTE COMPLETO

SOLUÇÃO

Mais de 25% das clientes que receberam a mala-direta fizeram o resgate do bônus no site.

IMPACTO DA AÇÃO

RESULTADO

Cálculo de retorno sobre o investimento - Março/2013

OS BÔNUS FIZERAM DIFERENÇA

Quantidade de clientes impactados:

6.783

Total de resgates:

1.802

RESULTADO