cognitive bias in software development - web directions 2015 - julia clavien
TRANSCRIPT
J U L I A C L AV I E N
@ J U L I A C L AV I E N# W D 1 5
C O G N I T I V E B I A S I N S O F T WA R E D E V E L O P M E N T
?
C O G N I T I V E B I A S
S y s t e m a t i c e r ro r s i n j u d g e m e n t a n d d e c i s i o n m a k i n g c o m m o n t o a l l h u m a n b e i n g s .
@ J U L I A C L AV I E N# W D 1 5
@ J U L I A C L AV I E N# W D 1 5
1 . T H E P L A N N I N G FA L L A C Y
3 . C O N F I R M AT I O N B I A S
5 . T H E S U N K C O S T FA L L A C Y
4 . H Y P E R B O L I C D I S C O U N T I N G
2 . G R O U P T H I N K
@ J U L I A C L AV I E N# W D 1 5
1 . T H E P L A N N I N G FA L L A C Y
3 . C O N F I R M AT I O N B I A S
5 . T H E S U N K C O S T FA L L A C Y
4 . H Y P E R B O L I C D I S C O U N T I N G
2 . G R O U P T H I N K
E S T I M AT E
$ 1 0 2 m i l l i o n
F I N A L C O S T
$7 million
T h e t e n d e n c y o f i n d i v i d u a l s t o d i s p l a y a n o p t i m i s m b i a s a n d u n d e re s t i m a t e t h e t i m e a n d re s o u rc e s r e q u i r e d t o c o m p l e t e a p r o j e c t .
T H E P L A N N I N G FA L L A C Y
@ J U L I A C L AV I E N# W D 1 5
@ J U L I A C L AV I E N# W D 1 5
M O T I VAT E D R E A S O N I N G
T h e t e n d e n c y o f i n d i v i d u a l s t o p e rc e i v e t h e s p e c i f i c t a s k o r p ro j e c t t o b e c o m p l e t e d a s u n i q u e , a n d i g n o re t h e t i m e n e e d e d t o c o m p l e t e s i m i l a r t a s k s o r p r o j e c t s i n t h e p a s t .
P L A N N I N G F O C A L I S M
@ J U L I A C L AV I E N# W D 1 5
K N O W N K N O W N S
@ J U L I A C L AV I E N# W D 1 5
K N O W N U N K N O W N S
U N K N O W N U N K N O W N S
@ J U L I A C L AV I E N# W D 1 5
R E F E R E N C E C L A S S F O R E C A S T I N G
B e n t F l y v b j e r g
P O S T M O RT E M
@ J U L I A C L AV I E N# W D 1 5
P R E M O RT E MG a r y K l e i n
@ J U L I A C L AV I E N# W D 1 5
1 . T H E P L A N N I N G FA L L A C Y
3 . C O N F I R M AT I O N B I A S
5 . T H E S U N K C O S T FA L L A C Y
4 . H Y P E R B O L I C D I S C O U N T I N G
2 . G R O U P T H I N K
T h e t e n d e n c y t o f a v o u r h a r m o n y o r c o n f o r m i t y i n a g r o u p t h a t r e s u l t s i n a u n c h a l l e n g e d a n d p o o r q u a l i t y d e c i s i o n m a k i n g .
G R O U P T H I N K
@ J U L I A C L AV I E N# W D 1 5
@ J U L I A C L AV I E N# W D 1 5
S O L I C I T O P I N I O N S I N A D VA N C E
@ J U L I A C L AV I E N# W D 1 5
B L I N D V O T E S
@ J U L I A C L AV I E N# W D 1 5
1 . T H E P L A N N I N G FA L L A C Y
3 . C O N F I R M AT I O N B I A S
5 . T H E S U N K C O S T FA L L A C Y
4 . H Y P E R B O L I C D I S C O U N T I N G
2 . G R O U P T H I N K
?W h e r e i s t h e n e a r e s t A p p l e s t o r e ?
O u r t e n d e n c y t o i n t e r p r e t t h i n g s i n a w a y t h a t s u i t s o u r p r e c o n c e p t i o n s .
C O N F I R M AT I O N B I A S
@ J U L I A C L AV I E N# W D 1 5
F L I P T H E F R A M E
@ J U L I A C L AV I E N# W D 1 5
@ J U L I A C L AV I E N# W D 1 5
1 . T H E P L A N N I N G FA L L A C Y
3 . C O N F I R M AT I O N B I A S
5 . T H E S U N K C O S T FA L L A C Y
4 . H Y P E R B O L I C D I S C O U N T I N G
2 . G R O U P T H I N K
C L I E N T ’ S V I E W D E V ’ S V I E W
@ J U L I A C L AV I E N# W D 1 5
T h e t e n d e n c y t o p re f e r s m a l l e r p a y o f f s n o w, o v e r l a rg e r p a y o f f s l a t e r. T h i s c a n l e a d t o d i s c o u n t i n g f u t u r e v a l u e w h e n i t r e q u i r e s s a c r i f i c e s i n t h e p r e s e n t .
H Y P E R B O L I C D I S C O U N T I N G
@ J U L I A C L AV I E N# W D 1 5
@ J U L I A C L AV I E N# W D 1 5
PA U S E & S H A R E
@ J U L I A C L AV I E N# W D 1 5
1 . T H E P L A N N I N G FA L L A C Y
3 . C O N F I R M AT I O N B I A S
5 . T H E S U N K C O S T FA L L A C Y
4 . H Y P E R B O L I C D I S C O U N T I N G
2 . G R O U P T H I N K
T h e t e n d e n c y o f i n d i v i d u a l s t o b a s e d e c i s i o n s o n h o n o u r i n g p re v i o u s l y e x p e n d e d c o s t s , r a t h e r t h a n o n t h e f u t u re c o n s e q u e n c e s .
T H E S U N K C O S T FA L L A C Y
@ J U L I A C L AV I E N# W D 1 5
@ J U L I A C L AV I E N# W D 1 5
G E T C L E A R O N O P T I O N S & O U T C O M E S
1 . T H E P L A N N I N G FA L L A C Y
3 . C O N F I R M AT I O N B I A S
5 . T H E S U N K C O S T FA L L A C Y
4 . H Y P E R B O L I C D I S C O U N T I N G
2 . G R O U P T H I N K
J U L I A C L AV I E N
@ J U L I A C L AV I E N# W D 1 5
C O G N I T I V E B I A S I N S O F T WA R E D E V E L O P M E N T