社會性軟體在大學圖書館之應用:...

社會性軟體在大學圖書館之應用社會性軟體在大學圖書館之應用:: 台灣經驗台灣經驗

The Application of Social Software in the Academic LibraryThe Application of Social Software in the Academic Library

楊美華

教授台灣政治大學圖書資訊與檔案學研究所

2007/04/21

2011/11/28 社會性軟體在大學圖書館之應用 2

大綱大綱‧‧Web 2.0Web 2.0環境下的資訊使用經驗環境下的資訊使用經驗‧‧社會性軟體的定義與種類社會性軟體的定義與種類‧‧社會性標記與圖書資訊組織社會性標記與圖書資訊組織‧‧即時通訊與圖書館參考服務即時通訊與圖書館參考服務‧‧BlogBlog與圖書館與圖書館

––館員的館員的BlogBlog––圖書館的圖書館的BlogBlog

‧‧WikiWiki在圖書館的應用在圖書館的應用‧‧結論結論


世界從此改觀：世界從此改觀： The day the world changedThe day the world changed

‧

危機處理（Disaster preparedness and recovery）

‧

知識管理（Knowledge management）

‧

工作設計與場所（Workplace design and location）

‧

科技與人性（Technology and the human dimension）

‧

倫理及資訊政策（Ethics and information policy）

‧

資訊安全（Information security）

‧

資訊經濟（Information economics）

‧

恐怖攻擊事件的寫實（Memorializing and documenting the terrorist attacks）

‧

網際網路的角色（The role of the Internet）

‧

維護（Preservation）

Richard J. Cox, “The Day the World Changed: Implications for Archival, Library, and Information Sciences.＂

http://www.firstmonday.dk/issues/issue6_12/cox/.

http://www.firstmonday.dk/issues/issue6_12/cox/


永远的永远的ββ版版

• 互联网2.0带给我们的决不仅仅只是技术的革新，同时它也深刻地改变了我们生活与学习的方式。

• 从文字到声频，从声频到视频；从博客到播客，从播客到视频分享，体验着技术精英永远的β版创新与草根的乐此不疲的无限创意。

• 以youtube为代表的视频分享网站，以Myspace为代表的社会网络，都是互联网2.0最为成功的实

践。(游园惊梦)


Web 2.0Web 2.0環境下的資訊使用經驗環境下的資訊使用經驗‧撰寫文章時引用wikipedia中的解釋或部落

格(blog)中的言論；‧利用iTunes蒐集播客(podcast)‧利用Del.icio.us整理個人書籤(Bookmark)或

搜尋瀏覽他人書籤；‧利用Flickr整理個人相簿或搜尋瀏覽眾人或

某一主題相簿；‧利用CiteULike管理個人所收集的文章書目

(Citation)，並發掘同好、參考其收藏等。卜小蝶（2006）。淺談社會性標記之意涵與應用。2007年3月15日，取自：

http://www.lib.tku.edu.tw/libintro/pub/web20&lib_semina/social_tag_ft.pdf。

http://del.icio.us/http://www.flickr.com/groups/tw/http://www.citeulike.org/


Web 2.0Web 2.0所衍生的議題與技術所衍生的議題與技術Social Software(即時通、blog、wiki….)

Social Networking Services(書籤、線上遊戲、網路交友、社群….)

AJAX 技術。Tag 來取代 Directory。讓開發者可以混搭別人現有的系統程式。個人化服務。


由由Web2.0Web2.0到到Library 2.0Library 2.0• 網路社會化趨勢，社會性軟體應運而生• 全球使用者不斷成長，發展應用銳不可擋• 網路科技發展，挑戰與衝擊圖書館資訊服

務– 圖書館採用即時通訊參考服務– 圖書館建置專屬的圖書館部落格

• Web 2.0使圖書館無所不在‧想像無邊界，改變的可能也不受限制


Library 2.0: A Guide to Participatory Library 2.0: A Guide to Participatory Library ServiceLibrary Service

• “Libraries need to be able to take reasoned risks to push the envelope when a clear trend emerges and a different way of envisioning and delivering services makes sense.”

• —Steve Watkins

http://librarychange.com/2007/03/18/library-20-a-guide-to-participatory-library-service/http://librarychange.com/2007/03/18/library-20-a-guide-to-participatory-library-service/


‧Library 2.0 became less about what we can provide to our users and more about what we can allow our users to provide themselves.

‧Participatory service and change are the heart of Library 2.0, and technology is a tool that can help us get there.


How can Web 2.0 make libraries better?

• 博客– 博我以文– 駁我以理– 搏我以力

• 文人雅客高談闊論• 聞人啞客殺戮戰場


社會性軟體社會性軟體

•• 定義：定義：任何支持群體交流的軟體。(維基)

•• 類型：類型：基本工具型(IM/Blog/Wiki) 、開放標準型、線上服務型和線上社會網路型。(Lee)

•• 圖書館方面之應用圖書館方面之應用– 延伸實體服務範疇、重塑館員形象。(Dames)


社會性標記網站舉隅

卜小蝶（2006）。淺談社會性標記之意涵與應用。2007年3月15日，取自：



CiteULikeCiteULike

‧支援許多資料庫檢索的結果

‧當匯入其他書目軟體產生的書目資料時，也能處理並編輯大部分的書目格式類型的資訊。

‧使用者可訂閱特定期刊的書目資訊，從訂閱資訊中選擇是否要加入自己的書目資料庫，半自動管理書目資料。

XXC(2006)。學術網路書籤工具---CiteULike介紹。2007年3月15日，檢自：

http://www.xxc.idv.tw/blog/xxc/webtryit/academic_social_1.html

http://www.citeulike.org/


FlickrFlickr‧分享個人照片

‧作為網誌圖片的存放空間

‧集合使用者間的關係彼此相互連接的數位影像，影像可依其內容彼此產生關聯。圖片上傳者可自己定義該相片的關鍵字，也就是「標籤（Tags）」，如此一來搜尋者可很快的找到想要的相片

‧使用越久，個人空間越大

Flickr(2007).2007年3月15日，取自：http://zh.wikipedia.org/wiki/Flickr

http://www.flickr.com/groups/tw/


iTunesiTunes‧由 iTunes Store 下載與播放免費的 podcast‧將 iPod 接上電腦，iTunes 會開始自動同步音樂

與其它內容


YouTubeYouTube

‧YouTube是一個網際網路網站，讓使用者

上載觀看及分享短片‧是一個可供使用者上

載觀看及分享短片的網站，已成為同類型網站的翹楚。

‧造就多位網上名人和激發網上創作。

YouTube(2007)。2007年3月15日，檢自：

http://zh.wikipedia.org/wiki/YouTube


Del.icio.usDel.icio.us‧

主要功能包括儲存、分享及發

掘鏈結資訊，集合眾人之力以自訂標籤方式為網站分類。

‧

可在network中加入其他使用

Del.icio.us之好友，亦可顯示將自己加入network的使用者。

‧

圖書館可利用Del.icio.us建立

網站書籤，供使用者參考。 http://del.icio.us/DublinCityPu

blicLibraries

卜小蝶（2006）。淺談社會性標記之意涵與應

用。2007年3月15日，取自：

http://www.lib.tku.edu.tw/libintro/pub/web20&lib_s emina/social_tag_ft.pdf。

http://del.icio.us/http://del.icio.us/http://del.icio.us/DublinCityPublicLibrarieshttp://del.icio.us/DublinCityPublicLibraries


社會性標記與圖書資訊組織特性比較社會性標記與圖書資訊組織特性比較




大眾分類大眾分類

‧像del.icio.us及Flickr這樣的網站，最近受到極大的關注，因為他們開發出所謂「大眾分類」

（folksonomy）的概念，而與古典分類法形成對比。使用者自由選擇關鍵字，通常稱為「標籤」（Tag），以極具創意的方式自行分類。訂定標

籤可以讓大腦本身進行多面向的重疊關連，而不是使用毫無彈性的分類方式。典型的案例有如

Flickr，使用者把小狗照片標籤為「小狗」或「伶俐」，讓使用者得以利用搜尋並且預期得到的照

片內容，這其實是沿用使用者自然的思維模式來進行。


即時通訊即時通訊(IM)(IM)於圖書館之應用於圖書館之應用‧‧參考服務：參考服務：

1. 蘇小鳳：約半數的國內大學參考館員經常使用且贊同未來推動2. 內華達大學圖書館：若推出IM服務有87.5%的學生樂於使用3. Stephens：館員公私並用 (50.5%)；大學圖書館IM參考服務最多

(25.3%)；大學圖書館對未來推動最感興趣(11.2%) 。

‧‧組織溝通：組織溝通：可做為同仁溝通之用，但館員有擔心主管窺視、影響工作等憂慮。(Schmidt和Stephens)

‧‧虛擬社群：虛擬社群：建立館員IM指引(Librarians who IM)，共有 96位館員。(維基)


館員的即時通訊使用情況館員的即時通訊使用情況

‧‧

已具有使用即時通訊經驗已具有使用即時通訊經驗– 受訪者中87%具有使用即時通訊經驗，且以2年為主

‧‧

使用不同類型的即時通訊軟體與功能使用不同類型的即時通訊軟體與功能– 以MSN 為主，亦使用Yahoo! /Skype/Google Talk– 使用文字聊天、檔案傳輸、語音聊天功能

‧‧

已使用即時通訊於圖書館工作業務中已使用即時通訊於圖書館工作業務中– 使用於工作目的者佔重要比例– 解決困難、促進協調合作、減少電話費用等幫助

•• 目前多數圖書館未提供目前多數圖書館未提供IMIM參考服務，但館員認同參考服務，但館員認同未來應跟進採用未來應跟進採用

– 僅有3所提供，屬起步階段，多認同未來採用為時勢所趨–

圖書館人力不足可能產生工作負荷，須加以考量


館員對即時通訊館員對即時通訊在大學圖書館應用的看法在大學圖書館應用的看法

‧‧可應用於圖書館組織內部溝通可應用於圖書館組織內部溝通– 組織溝通和視訊會議應用接受度最高

‧‧可發展即時通訊參考服務可發展即時通訊參考服務–以數位參考服務的應用最受館員青睞

‧‧立即性回應和免費不需學習立即性回應和免費不需學習

‧‧擔憂打斷處理業務和主管窺視擔憂打斷處理業務和主管窺視–影響工作品質和效率，交談涉及私人性或隱私擔心主管窺視

‧‧須有組織主管支持與安全防毒措施的配合須有組織主管支持與安全防毒措施的配合–無明確的規範下主管的態度成關鍵

–傳遞與下載檔案須防毒措施


美國美國V.S.V.S.臺灣臺灣大學圖書館即時通訊參考服務大學圖書館即時通訊參考服務

IMIM參考服務應用模式參考服務應用模式：1.提供多種軟體及下載和使用說明、2.服務時間跨工作日與假日、3.可與線上交談機制可並行使用、4.非取代性搭配其它參考服務方式

有提供(E-mail/In-Person /Phone/ CDRS)

有提供(E-mail/In-Person/Phone/Chat/ Consultations)

配套措施

工作日工作日+ 假日服務時間未提供有提供下載服務

未提供有提供使用說明

單種(MSN)多種(AIM / MSN/ Yahoo)軟體類型少採用(3所)多採用(117所)採用情況

臺灣美國國家

項目


個人個人BlogBlog‧Lib News 圖書資訊網誌‧梁董的吧台後

‧XXC's Blog‧ library views 圖書館觀點‧美美老師的布拉格

‧教授爸爸週記

‧館員工作與學習交流 Blog(北市圖)

‧秋聲

http://www.wretch.cc/blog/libnewshttp://www.wretch.cc/blog/arshlohhttp://www.xxc.idv.tw/blog/xxc/http://libraryviews.blogsome.com/http://mwu.glis.ntnu.edu.tw/blog/http://tmlai.blogspot.com/http://www.wretch.cc/blog/tpmlhttp://www.wretch.cc/blog/tpmlhttp://soundoffall.blogspot.com/


台灣地區大學圖書館員網路使用特性館員網路使用特性

性別女性119位(73.5%)、男性43位(26.5%)

年齡 26 ~ 30歲(27.2%)、31 ~ 35歲(18.5%)、21 ~ 25歲 (15.4%)

學歷大專院校(52.5%)、碩士(46.3%)、博士(1.2%)

圖書館類型私立大學圖書館 (53.7%)、公立大學圖書館(46.3%)

職務類型參考服務組 (32.7%)、採訪編目組(23.5%)、閱覽典藏組/系統資訊(11.7%)

工作年資 1 ~ 5年(47.5%)、11 ~ 20年(22.8%)、6 ~ 10年(20.4%)

上網時數 51小時(含)以上(34.6%)、6 ~ 10小時(11.1%)、36 ~ 40小時/41 ~ 45小時(8.0%)

網路使用功能即時通訊(52.5%)、下載檔案 (17.3%)、FTP(6.8%)、網路日誌Blog (3.7%)

大學圖書館員的網路使用特性：1.館員為高度網路使用族群、2.館員的即時通訊使用率甚高、3.對於部落格的使用不及一般使用者 (2006)


館員的部落格使用情況館員的部落格使用情況

‧‧已有造訪部落格與建置部落格的經驗已有造訪部落格與建置部落格的經驗– 受訪者88.9%造訪過Blog，82位(50.6%)建置個人Blog且以1年為主

‧‧建置個人部落格倚賴免費服務平臺建置個人部落格倚賴免費服務平臺– 以無名小站、MSN Space和新浪部落為主(82.9%)

‧‧圖書館部落格內容應以實體服務的延伸為主圖書館部落格內容應以實體服務的延伸為主–推廣和行銷活動、公告和新聞、線上讀書會

•• 目前多數圖書館未建置目前多數圖書館未建置BlogBlog，但館員多認同未來可採，但館員多認同未來可採用用

– 僅有6所提供，屬起步階段，多認同未來採用為時勢所趨–圖書館人力不足可能產生工作負荷，須加以考量


館員對部落格館員對部落格在大學圖書館應用的看法在大學圖書館應用的看法

‧‧可建置圖書館部落格可建置圖書館部落格

‧‧作為對外服務的新工具作為對外服務的新工具–作為與使用者調查、推廣與行銷的工具

‧‧應善用易於編寫的特性應善用易於編寫的特性–館員可在簡短的時間學習並上手操作，大幅降低網頁製作的門檻

‧‧可作為虛擬社群和數位學習之用可作為虛擬社群和數位學習之用

–與使用者建立交流形成虛擬社群、匯集主題知識形成數位學習

‧‧憂心部落格引用和內容評估的問題憂心部落格引用和內容評估的問題

‧‧需加強建置與維護的能力需加強建置與維護的能力– 圖書館Blog與個人Blog具差異，應重視建置與維護的能力


部落格與圖書館部落格與圖書館

• 新聞消息、行銷、線上讀書會、館員訓練、分享知識、網路資源資料庫、專業或個人發展、簡歷、計畫管理和社區資訊等十種應用方式。 (Fichter )

• 圖書館利用Blog進行資訊重組，加強學科資訊導航、構築圖書館與讀者雙向交流平臺。(張良圖 )

• 促進館內隱性知識顯性化、學習型圖書館建立、資訊教育的整合作用、公共關係的聯繫作用四個方面。(劉曉穗)

• 建置時必擬定策略計畫、重視管理和維護工作。 (Clyde)


大學圖書館的大學圖書館的 Blog Blog 應用應用‧

台灣大學：館藏介紹、校史館、新

聞剪報‧

淡江大學：最新消息、電子報、館

藏介紹、活動網誌、學科網誌‧

台東大學：活動網誌、館藏介紹

‧

交通大學：公告、視聽館藏介紹、

校園 blog 系統、活動網誌‧

基督書院：綜合性網誌

‧

和春技術學院：綜合性網誌

‧

修平技術學院：綜合性網誌

‧

萬能科技大學：館訊綜合性網誌

‧

中國文化大學：最新消息、「每週

一課」‧

實踐大學：公告、館藏選介、視聽

資料選介、資料庫專欄、其他、校園 blog 系統

‧

中興大學：最新消息、視聽館藏介

紹、圖書館內部blog (館員天地)、閱讀閱樂

‧

靜宜大學：館藏介紹、Go, 留學去!

‧

崑山科技大學：全國圖書館館長聯

席會‧

台北醫學大學：書香校園

‧

中央大學：圖書館部落格

‧

臺灣師範大學：館藏選介

‧

逢甲大學：活動網誌

‧

高雄醫學大學：活動網誌、館藏介

紹‧

高雄師範大學：電子報

‧

臺北藝術大學：活動網誌

http://libraryviews.blogsome.com/list

http://libraryviews.blogsome.com/2006/06/30/342/http://libraryviews.blogsome.com/2006/06/30/342/http://libraryviews.blogsome.com/2006/06/30/342/http://libraryviews.blogsome.com/go.php?http://newbooks.lib.ntu.edu.tw/http://libraryviews.blogsome.com/go.php?http://gallery.lib.ntu.edu.tw/http://libraryviews.blogsome.com/go.php?http://news.lib.ntu.edu.tw/http://libraryviews.blogsome.com/go.php?http://news.lib.ntu.edu.tw/http://libraryviews.blogsome.com/go.php?http://blog.lib.tku.edu.tw/2http://libraryviews.blogsome.com/go.php?http://blog.lib.tku.edu.tw/5http://libraryviews.blogsome.com/go.php?http://blog.lib.tku.edu.tw/6http://libraryviews.blogsome.com/go.php?http://blog.lib.tku.edu.tw/6http://libraryviews.blogsome.com/go.php?http://blog.lib.tku.edu.tw/3http://libraryviews.blogsome.com/go.php?http://blog.lib.tku.edu.tw/1http://libraryviews.blogsome.com/go.php?http://210.240.175.20:8080/joyreading/blog/eeehttp://libraryviews.blogsome.com/go.php?http://210.240.175.20:8080/bookblog/http://libraryviews.blogsome.com/go.php?http://blog.lib.nctu.edu.tw/index.php?blogId=14http://libraryviews.blogsome.com/go.php?http://blog.lib.nctu.edu.tw/index.php?blogId=60http://libraryviews.blogsome.com/go.php?http://blog.lib.nctu.edu.tw/index.php?blogId=81http://libraryviews.blogsome.com/go.php?http://blog.xuite.net/cclib/bloghttp://libraryviews.blogsome.com/go.php?http://fjtclibblog2.blogspot.com/http://libraryviews.blogsome.com/go.php?http://library.hit.edu.tw:81/blog/default.asphttp://libraryviews.blogsome.com/go.php?http://libatvnu.blogspot.com/http://libraryviews.blogsome.com/go.php?http://blog.lib.pccu.edu.tw/lib_pccu/http://libraryviews.blogsome.com/go.php?http://blog.lib.pccu.edu.tw/lib_pccu_weekly/http://libraryviews.blogsome.com/go.php?http://blog.lib.pccu.edu.tw/lib_pccu_weekly/http://libraryviews.blogsome.com/go.php?http://blog.lib.usc.edu.tw/blog/announcehttp://libraryviews.blogsome.com/go.php?http://blog.lib.usc.edu.tw/blog/bookhttp://libraryviews.blogsome.com/go.php?http://blog.lib.usc.edu.tw/blog/avhttp://libraryviews.blogsome.com/go.php?http://blog.lib.usc.edu.tw/blog/avhttp://libraryviews.blogsome.com/go.php?http://blog.lib.usc.edu.tw/blog/colcirhttp://libraryviews.blogsome.com/go.php?http://blog.lib.usc.edu.tw/blog/dictumhttp://libraryviews.blogsome.com/go.php?http://140.120.80.72/lifetype/index.php?blogId=1http://libraryviews.blogsome.com/go.php?http://140.120.80.72/lifetype/index.php?blogId=3http://libraryviews.blogsome.com/go.php?http://140.120.80.72/lifetype/index.php?blogId=3http://libraryviews.blogsome.com/go.php?http://140.120.80.72/lifetype/index.php?blogId=2http://libraryviews.blogsome.com/go.php?http://140.120.80.72/lifetype/index.php?blogId=7http://libraryviews.blogsome.com/go.php?http://blog.lib.pu.edu.tw/blog/index.php?blogId=4http://libraryviews.blogsome.com/go.php?http://140.127.53.149/lifetype/2http://libraryviews.blogsome.com/go.php?http://tnual.blogspot.com/


目前堪稱整合最佳的圖書館網頁和blog

‧blog和圖書館主網頁的整合、並存

‧圖書館的blog是個分享知識的好地方

–教育讀者是最好的行銷工具。


圖書館應用圖書館應用BlogBlog的注意事項的注意事項

‧如何宣傳圖書館的Blog–機構的網頁

–圖書館網頁和與圖書館友善連結的網站

‧圖書館的blog的經濟效益–評估blog對圖書館的效益，付出和回報呈正比

嗎？–圖書館的blog提供的服務真的是圖書館要做的

嗎？–哪些服務可以經由blog做的更好呢？


單獨提供單獨提供 RSS feed RSS feed 的服務的服務‧

台灣大學：最新消息、新書目

錄、自訂關鍵字新書資料‧

台東大學：新書通報、西文期

刊目次、中文新書書目、個人借閱資料到期提醒

‧

交通大學：新書通報

‧

長庚大學：最新消息

‧

中國文化大學：新書/視聽資料

目錄、西文期刊目次‧

高雄醫學大學：最新消息、新

書展示、新增/試用電子資源、利用教育講習

‧

宜蘭大學：最新公告

‧

陽明大學：最新公告

‧

臺灣師範大學：最新公告、新

書通報、新增/試用電子資源、藝文活動

‧

政治大學：最新消息、專題資

訊、FAQ … (註：政大採用 xoops 內容管理系統)

‧

清華大學：最新消息

‧

中山大學：最新消息

‧

大葉大學：最新消息、新進書

籍‧

朝陽科技大學：最新消息

‧

中國醫藥大學：最新消息

‧

嘉義大學：最新消息

‧

淡江大學：主題資源

大學圖書館的 RSS 應用 http://libraryviews.blogsome.com/2006/06/23/357/

http://libraryviews.blogsome.com/go.php?http://www.lib.ntu.edu.tw/RSS/nturss.htmhttp://libraryviews.blogsome.com/go.php?http://acq.lib.nttu.edu.tw/RSS/http://libraryviews.blogsome.com/go.php?http://140.113.39.155/rss/http://libraryviews.blogsome.com/go.php?http://www.lib.cgu.edu.tw/http://libraryviews.blogsome.com/go.php?http://www.lib.pccu.edu.tw/rss.htmlhttp://libraryviews.blogsome.com/go.php?http://www.kmu.edu.tw/~lib/news11-5.htmhttp://libraryviews.blogsome.com/go.php?http://www.niu.edu.tw/library/http://libraryviews.blogsome.com/go.php?http://www.ym.edu.tw/lib/http://libraryviews.blogsome.com/go.php?http://www.lib.ntnu.edu.tw/libweb/rss/index.htmhttp://libraryviews.blogsome.com/go.php?http://xoops.lib.nccu.edu.tw/modules/PDlinks3/visit.php?cid=28&lid=108http://libraryviews.blogsome.com/go.php?http://www.lib.nthu.edu.tw/http://libraryviews.blogsome.com/go.php?http://www.lib.nsysu.edu.tw/http://libraryviews.blogsome.com/go.php?http://lib.dyu.edu.tw/00_news/RSS/http://libraryviews.blogsome.com/go.php?http://www.lib.cyut.edu.tw/http://libraryviews.blogsome.com/go.php?http://lib.cmuh.org.tw/http://libraryviews.blogsome.com/go.php?http://www.lib.ncyu.edu.tw/releaseRedirect.do?pageID=95http://libraryviews.blogsome.com/go.php?http://www.lib.tku.edu.tw/esource/refesub.shtmlhttp://libraryviews.blogsome.com/2006/06/23/357/


OPML:OPML: Outline Processor Markup Language Outline Processor Markup Language ‧一種允許在不同作業

系統及環境下交換 outline-structured 資

訊的XML format‧台灣大學圖書館


WikipediaWikipedia引領群體智慧引領群體智慧

‧維基百科（Wikipedia），是以眾多網路用戶所提供的知識為基礎，任何人皆可編輯修改而成的線

上百科全書。這項實驗是根基在互信的本質上去創作內容，引用Eric Raymond（Open Source

Software的創始人）的名言：「有足夠多的眼球在緊盯著，所有錯誤都會被修正」。維基百科早已是排名全球百大之內的網站，預估不久後可望躋身全球前十大網站。這是在內容創造的機制

上，一種深刻的、突破性的改變動力！Tim O`Reilly（2005）。什麼是Web 2.0。2007年3月15日，檢自：

http://www.donews.com/Content/200511/a9f1b26851114b4cabb16d75cd129c17.shtm


WikiWiki在圖書館的應用在圖書館的應用

‧主題指南

‧專案計畫

‧圖書館政策手冊

‧資源清單

‧訓練資源

‧館員內部資訊交流平台‧會議Wiki


Blog & Blog & WikiWiki ReferenceReference• Web 2.0 Featuring:

– Openness– Conversation– Participation

• Good for external use– Asynchronous digital reference 完整、週延、、另類– FAQ PAQ– user complaint? – Subject guides /SDI

• 12” Wafer or Waffle• Flip chip or coin

• Good for internal use– Reference transaction review– Incident reports– Sci Li Ref Blog

Science Library, Loyala University. Sci Li Ref. http://sciref.blogspot.com/

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http://sciref.blogspot.com/http://images.google.com.tw/imgres?imgurl=http://cc.ee.ntu.edu.tw/~ywchang/Courses/Pic/wafer.jpg&imgrefurl=http://cc.ee.ntu.edu.tw/~ywchang/Courses/Log98/pictures.html&h=520&w=608&sz=102&hl=zh-TW&start=12&tbnid=s0Sb4rR5kOIPPM:&tbnh=116&tbnw=136&prev=/images%3Fq%3Dwafer%26svnum%3D10%26hl%3Dzh-TW%26lr%3Dhttp://images.google.com.tw/imgres?imgurl=http://epod.usra.edu/library/Waffle.jpg&imgrefurl=http://epod.usra.edu/archive/epodviewer.php3%3Foid%3D239712&h=1704&w=2272&sz=368&hl=zh-TW&start=2&tbnid=nxsZHDoE40hcSM:&tbnh=113&tbnw=150&prev=/images%3Fq%3Dwaffle%26svnum%3D10%26hl%3Dzh-TW%26lr%3Dhttp://images.google.com.tw/imgres?imgurl=http://www.esiee.fr/~vasseurc/images/image-flip-chip.gif&imgrefurl=http://www.esiee.fr/~vasseurc/assemblage.html&h=215&w=230&sz=26&hl=zh-TW&start=11&tbnid=tQ8xHj2-bFTW-M:&tbnh=101&tbnw=108&prev=/images%3Fq%3Dflip%2Bchip%26svnum%3D10%26hl%3Dzh-TW%26lr%3Dhttp://images.google.com.tw/imgres?imgurl=http://www.polk.edu/purchasing/images/FlipCoin.gif&imgrefurl=http://www.polk.edu/purchasing/PManual/PM_Tie_Bids.htm&h=242&w=169&sz=2&hl=zh-TW&start=1&tbnid=i6On1GahhnTPoM:&tbnh=110&tbnw=77&prev=/images%3Fq%3Dflip%2Bcoin%26svnum%3D10%26hl%3Dzh-TW%26lr%3D


圖書館將會面臨的圖書館將會面臨的……

• 好處多多– 即時滿足讀者– 直接傳達訊息– 過濾使用者– 不會錯過熱門資訊

• 甜蜜的負荷

都是同一批人在做事

讀者的問題與要求繁瑣

錯誤資訊(流言、謠言…)

偏激的言論

連結失效


大家的反應大家的反應


建議事項建議事項

‧

圖書館與其服務正邁向公開、對話與合作參與的2.0世代（Stephens, 2006 ）

‧

資訊服務需運用Web 2.0的工具來增加其可及性，並與擴大與網路社群的互動。

‧

善用網路環境之便利，提升線上目錄的功能，結合各館目錄、聯合目錄、機構典藏庫與網路資源。

‧

圖文並茂的書目記錄，豐富目錄的呈現方式及選擇、辨識資料的功能。

黃鴻珠、石秋霞（2006）。線上目錄的新面貌。2007年3月15日，檢自：

www.lib.tku.edu.tw/libintro/pub/web20&lib_semina/onlinecat.pdf 。


思考的面向思考的面向

‧Wikipedia:‧The electronic library‧Google and 百度• The ranking of search engine


The Future of Academic Libraries

• Disappearing Libraries and Invisible Librarians

• Li . brar . i .an • Noun. A change agent:• Ensures knowledge

and information are free and accessible to all


A vision for Academic Libraries

• Electronic Resource Management• Open URL• Furthering Access to the World’s Digital

Information• The Accelerated Learning Scenario：

• SmartTutor: a web-based self-learning tool, empowered with an artificial intelligence advisory agent and personalised learning planner, guides learners to complete their courses based on their own performance and learning profile.

Richard Sweeney, NJIT


超越資訊藩籬：學術圖書館做為教育改革的經紀

人• Clifford Lynch強調圖書館作為學習社群的面向

• 資訊素養的重要性無可取代

• 發展教師和館員的夥伴關係

• 發展館員之間的夥伴關係• Connecting every librarian to each other to support

the diverse needs of library users

• 大學的知識倉儲


未來的學術圖書館員角色

• 館員有機會重新思考資訊及指導服務的傳遞方式• 資訊專家將從事教學、諮詢、創造、選擇、組織及維護的

活動• 新角色

– 與教員及其他專家合作資訊與指導服務的傳送– 設計資訊取用指導活動– 教導學生及職員如何取用資訊、瞭解其呈現形式，並加以評

估– 作為資訊資源、議題及問題方面的顧問– 發展並執行資訊政策– 創造資訊取用工具– 選擇、組織及維護各種形式的資訊– 作為資訊科技的指導員，並確保其有效利用


結語結語

‧過去: “Media is the message＂

‧Web 2.0的世界同時也是 Dan Gillmor稱之為「我們

就是媒體」（We, the media）的世界

‧現在決定什麼是重要新聞的人，不再是躲在電視台黑房間裡的少數人，而是「以前的觀眾」。


• 歷史學家湯恩比說：

• 在動物進化史中，

• 我們看到魚的器官進化不及兩棲動物，

• 理由就是他太過適應水中生活了。

• The 2005 OCLC Members Council primary theme will be “Pattern Recognition: Moving Libraries Beyond their Comfort Zones.”

存活下來的既然不是最強壯者，

也不是最睿智，

而是最善於應變者。

達爾文


對於未來最好的預測就是去創造他

• OCLC“Innovation, Risk- Taking and New Models of Service: Library Survival in the 21st Century.”

• 圖書館員必須有長遠的眼光，儘管圖書館目前服務的直接成果要在20年以後才能表現出來，但我們要看得更遠一些，要考慮到 50年以後的未來

• 3V: Velocity (速度） Value （價值）

Visibility(洞悉力）


居高聲自遠非是藉秋風

• 如何讓你遇見我，在我最美麗的時刻

• 博我以文

博我以愛49

• 讓學習綿綿不絕，讓成長永無止盡

http://www.womenweb.org.tw/Uploads/%7BB06C7393-018F-434F-A998-9B6A2B59B541%7D_%E5%85%92%E7%AB%A5%E6%88%90%E9%95%B7%E5%9C%98%E9%AB%94%E7%B0%A1%E7%AB%A0.doc

May you live in interesting times

May you live in interesting times

Robert F. Kennedy

Thank you


參考書目參考書目

‧

Houghton, S. and A. Schmidt. (2005). Web-Based chat vs. instant messaging. Online 29, no. 4 :26-30.

‧

Stephens, Michael (2006). Web 2.0 and Libraries: Best Practices for Social Software.‧

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XXC(2006)。學術網路書籤工具---CiteULike介紹。2007年3月15日，檢自：

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‧



‧

王盈文（2006）。大學圖書館應用社會性軟體之研究。國立政治大學圖書資訊研究

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林泰宏（2006)。大學圖書館的Blog應用。2007年3月15日檢自：

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http://www.lib.tku.edu.tw/libintro/pub/web20&lib_semina/social_tag_ft.pdfhttp://libraryviews.blogsome.com/2006/06/30/342/

�社會性軟體在大學圖書館之應用:�台灣經驗�The Application of Social Software in the Academic Library 大綱世界從此改觀：�The day the world changed永远的β版�Web 2.0環境下的資訊使用經驗Web 2.0所衍生的議題與技術由Web2.0到Library 2.0Library 2.0: A Guide to Participatory Library Service 幻灯片编号 9How can Web 2.0 make libraries better?社會性軟體社會性標記網站舉隅CiteULikeFlickriTunesYouTubeDel.icio.us社會性標記與圖書資訊組織特性比較大眾分類即時通訊(IM)於圖書館之應用館員的即時通訊使用情況館員對即時通訊�在大學圖書館應用的看法美國V.S.臺灣�大學圖書館即時通訊參考服務個人Blog台灣地區大學圖書館員網路使用特性館員的部落格使用情況館員對部落格�在大學圖書館應用的看法部落格與圖書館大學圖書館的 Blog 應用目前堪稱整合最佳的圖書館網頁和blog圖書館應用Blog的注意事項單獨提供 RSS feed 的服務 OPML:�Outline Processor Markup Language Wikipedia引領群體智慧 Wiki在圖書館的應用Blog & Wiki Reference圖書館將會面臨的…大家的反應建議事項思考的面向The Future of Academic LibrariesA vision for Academic Libraries超越資訊藩籬：�學術圖書館做為教育改革的經紀人未來的學術圖書館員角色結語幻灯片编号 46存活下來的既然不是最強壯者，�也不是最睿智，�而是最善於應變者。對於未來最好的預測就是去創造他居高聲自遠非是藉秋風May you live in interesting times參考書目

社會性軟體在大學圖書館之應用:...

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