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Coaching:Herramientaparael

logrodemetas

YoussefJabbourFalcone:

AVPdeReclutamientoyCapacitaciónBAC|CREDOMATICPANAMÁ

MaestríaenAdministracióndeEmpresasconénfasisenRecursosHumanos.

Cer>ficacióndel

Interna>onalCoachingCommunity.

+14añosdeexperienciaenCapacitación,ComunicaciónInterna,SucesiónGerencial,

SelecciónyRetencióndepersonal;CoachingEjecu>voyEquipos,

PlataformasvirtualesdeentrenamientoyMejoradeprocesos.

Coaching:Herramienta para el logro de metas

Nuestros Objetivos esta mañana:

!  Aprender ¿Qué es Coaching?!  Comprender su importancia para el éxito

empresarial.! Conocer los procesos básicos del Coaching como

herramienta para el logro de metas.

¿Qué es Coaching?

Coaching: procede del verbo inglés to coach, «entrenar»

Método que consiste en acompañar, instruir y entrenar a una persona o a un grupo de ellas, con el objetivo de conseguir alguna meta o de

desarrollar habilidades específicas.

COACHCOACHEE

Coaching es un proceso interactivo, mediante el cual, coach y coachee buscan el camino más eficaz para a lcanza r los objet ivos fijados.

El Coaching permite a las personas:"  Cambiar en la medida que estén dispuestos

a hacerlo.

"  Tomar la dirección queelijan.

"  Maximizar su desempeño.

CoachPositivo

Enfocado en el futuroImparcial

Entusiasta

Aclarador

Buen escucha Confi

dente

AsertivoRespetuoso Observador

ConocedorCreíble

Específico

Confiable Partidario

Coaching en las Empresas.

Contexto Empresarial:! Cambios constantes

! Exigen nuevas competencias

! Alto rendimiento y compromiso

! Equipos de trabajo aprendan y se adapten al cambio rápido

! Retención del talento

Colaboradores exitosos, mejores Organizaciones.

Coaching y liderazgo exitoso

El coaching es un proceso que influencia a los colaboradores, generando compromiso continuo y mayor potencial para incrementar su desempeño.

Proceso de Coaching.

Estado Presente

Estado Deseado?

CoachingTú estás aquí

Situación actualDónde quieres llegar

Tu meta

Modelo de Coaching:

G R O W

*ModelodesarrolladoporInternaMonalCoachingCommunity

Modelo de Coaching:

Goals•  Metas

Reality•  Realidad

Options . Obstacles•  Opciones .

Obstáculos

Will•  Voluntad

¿Qué deseas?

Objetivo:EspecíficoMedibleRealistaPlazo

¿Qué sucede?Diagnóstico:

Exploramos la Situación Presente

Consecuencias

¿Qué puedes hacer?

Opciones:

Generación de alternativas

¿Qué harás?

Plan de acción:

¿Qué?¿Cómo?

¿Cuándo?¿Dónde?¿Quién?

*ModelodesarrolladoporInternaMonalCoachingCommunity

Los “Sí” y los “No” en el Coaching.

Enfocado en intereses, necesidades y crecimiento de la persona

Asesoramiento o Terapia

Una interacción que dirige al Coach a indagar y escuchar

Compartir discernimientos y perspectivas

Forzado o impuesto

Corregir problemas de desempeño

Dar las respuestas o soluciones a los retos del coachee

Relaciones de confianza y compromiso mutuo

Retroalimentación Eficaz.

“Creo …” “Siento …” “Me han dicho que …” “Supongo que…” “Mi instinto me dice que…” “Tengo la sensación…”

Son comportamientos observables.

“Ví …” “Te escuché decir …”

“Noté que …” “Leí …”

“Observé …”

NO son supuestos:La retroalimentación

Retroalimentación eficaz:!  Ser más descriptivo de los

comportamientos.!  Ser específico.!  Exaltar los comportamientos

positivos.!  No Usar etiquetas ni hacer juicios.!  Considerar la perspectiva del

coachee.!  Imponer retroalimentación al

coachee.

Evite:

–  Ser evaluativo.–  “andar por las ramas”.–  Enfatizar lo negativo o hacer

juicios / etiquetas .–  Pensar sólo desde su punto de

vista.–  Imponer retroalimentación.

Guía Práctica.

Guía

Coac

hing

Saludo

Retroalimentación

Objetivos

Valores

Plan de Acción

Anclaje

Rompa el hielo y recuerde modelar sus atributos como coach.Saludo:

Explore el estado presente: ¿Qué te gustaría llevarte

al final de esta sesión?

Estándar:•  “Nuestro equipo estableció

una meta para …”

Observación:•  “Le escuché decir…

“Observé…”

Impacto:•  “Como resultado de…”

Retroalimentación:

Modelo E-O-I

¿Qué deseas lograr?

¿Cuál es el plazo para cumplirlo?

¿En qué te beneficia el logro de este objetivo?

¿Cómo impacta el logro de este objetivo a las personas que te rodean?

Objetivos:

Valores:

¿Por qué es importante para ti el logro de este objetivo? ¿Qué ganarás al lograrlo?

¿Cómo te beneficia el logro de este objetivo?

Plan de Acción:

¿Cuál será el primer paso que realizarás para lograr tu meta?

¿Qué recursos necesitas para lograrlo?

¿Cómo conseguirás esos recursos? ¿Cuándo lo harás?

Anclaje:

¿Qué puedes usar para recordar y reforzar tu compromiso?

¿Con qué frecuencia revisaremos tus avances?

¿Cómo celebrarás el logro de tu objetivo?

Historia Zen-  ¿Qué estás buscando?, le preguntó.

-  Mis llaves!, replicó el hombre.

-  ¿Dónde las perdiste? , preguntó el caminante.

-  Oh, las perdí en mi casa!, replicó el hombre.

-  Pero, dijo el amable desconocido, estoy confundido! Si las perdiste en tu casa, ¿por qué las estás buscando aquí?

-  Porque en casa está oscuro, replicó el hombre. No puedo ver!Aquí afuera hay luz, es por eso que las busco aquí.

ProgramadeCerMficaciónInternacionaldeCoachingICC