coacher des managers avec le lean (agile france 2013)
DESCRIPTION
Le Lean fournit au coach un chemin pour métamorphoser les managers en développeurs de talent (hitozukuri en japonais), qui feront la joie des utilisateurs, des informaticiens et des patrons. Présentation effectuée à la conférence Agile France. Public visé : coach agile.TRANSCRIPT
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Coacher des managers
par Antoine Contal
16h - 17h Salle 1 Belvédère
#AgileFrance
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Manager = malheur ?
Diriez que les développeurs autour de vous ont des managers qui les font progresser ?
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Développer les gens
人づくり
hito
zuku
r i
Le manager comme développeur de talent, qui fera la joie des utilisateurs, des développeurs et des patrons.
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3 questions
L’idéal de management ?
Réussir ?
Le rôle du coach ?
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1. L’idéal de management ?
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Le quotidien du manager IT
Réunions Reporting
Affectation de tâches Gestion des crises
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Le péché mignon du manager ITLes chantiers pharaoniques, les refontes, les ultrasolutions !
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Le Toyota Way
Améliorationcontinue
Respectenvers
les personnes
Challenge
Kaizen
Genchi Gembutsu
Respect
Travail en équipe
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Le manager idéal
Chercheur Entraîneur+
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2. Réussir ?
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Comment bien rater son coaching
Critères de réussite
flous
sur un mauvais sujet
purement humains
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Ce que j’ai appris
Définir le succès pour
pouvoir réussir.
Faire définir le
succès, c’est déjà
coacher.
Guider vers les sujets
qui payent.
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Votre coaching fonctionne si…
La performance et les conditions de travail des équipes s’améliorent.
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Exercice 1 : Ecouter l’utilisateur
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Aller voir l’utilisateur
Cas :
Des
fonctionnalités
qui ne dérangent
pas
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Exercice 2 : Définir la performance
Juste à temps(Lead time,
stock, encours)
Qualité à la source(NRFT)
Voix du clientStratégie €
Moral
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Hoshin kanri
Cas :
Les millions de
l’urbanisation
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Exercice 3 : Aller voir
en essayant de voir la situationdu point de vue des développeurs
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3. Le rôle du coach ?
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Des lieux piégés
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Des lieux piégés
opinions
impressions
propos rapportés
généralités
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Geste élémentaire : sur le terrain !
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Geste élémentaire : voir !
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Le rôle du coach
Le coach fait enchaîner au manager des exercices
d’entraînement sur mesure.
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Diagnostic
Le coach détermine où le manager s’y prend mal ce qu’il doit apprendre comment il peut le découvrir par lui-
même
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La session de coaching
Brief
Aller sur le terrain
Debrief
0 h 30
1 h 30
1 h
Point perfOù allons-nous ?Que testons-nous ?
Qu’avons-nous vu ?Point méthodoExercice
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L’ingrédient secret
Les 3 R
Relate
Repeat
Reframe
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Apprendre à voir ensemble
Cas :
Les
utilisateurs
crétins de
Catherine
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Synthèse
Un idéal : le manager comme développeur de talent.
Le manager progresse si la performance et les conditions de travail des équipes s’améliorent.
Le coach fait enchaîner au manager des exercices d’entraînement sur mesure.
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Pour aller plus loin
Livre Formation Conférence
CES Lean IT
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A vous de jouer !
Imaginer une visite qui permettrait
à un manager de voir son erreur.
Tester votre protocole vous-même.
Faite la visite !
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Coacher des managers
Donnons aux managers les moyens
d'être des héros aux yeux de leurs
équipes !