HOTRUNNER SYSTEM & CONTROLLER SYSTEM HOT SYS CO., LTD.

HOTSYS.CO.LTD.

HOTRUNNER SYSTEM & CONTROLLER SYSTEM HOT SYS CO., LTD.

1.公司简介 [沿革]

1996 . 12 (株) HOT-SYS社 法人 成立

1999 . 07 选定为技术评价 VENTURE企业 (中小企业厅)

2001 . 12 选定为VENTURE企业 – 新技术开发企业 (中小企业厅)

2002 . 03 成立附属研究所 (韩国产业技术振兴协会)

2004 . 09 评为2004年京畿道有望中小企业

2005 . 07 公司搬迁至(Kyounggido Ansansi Danwongu Wonsidong 782-12）

2007 . 03 墨西哥,斯洛伐克 CENTER 运营 ( FOR SONY )

2011 . 03 韩国国内 本社外、在3个地区运营办事处 ，在海外设立17据点 及 AS CENTER

2011 . 12 中国昆山 开始竣工新工厂

2001 . 03 上海HOTSYS 法人 成立

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董事长

经营支援 客户支援(A/S)

技术营业部 营业管理 生产部 经营管理部 技术研究所

销 售 一 组

销 售 二 组

销 售 三 组

组 装

加 工 部

包 装

总 务 部

采 购 部

温 控 箱

CAD/CAM

CAE

1.公司介绍 [组织图]

中 国 ・ 上 海

墨 西 哥

海 外 17 ・ 据 点

中 国 ・ 深 圳

斯 洛 伐 克

配 件 研 究 室

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1.公司介绍 [正门]

附属研究室 技术营业部

营业管理

经营支援

情报企划 分流板

材料购买

品质管理 包装・发货

组装・CNC

MCT

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1.公司简介 [工厂内部]

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1.公司简介 [工厂内部]

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1.公司简介 【上海HOTSYS】

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总经理

销售管理部

浙 江 办 事 处

天 津 办 事 处

厦 门 办 事 处

设计部

维修部

董事长

山 东 办 事 处

技术部

研发技术部

总务部

财务部

行政部

销 售 三 组

销 售 四 组

销售部

销 售 一 组

销 售 二 组

销 售 五 组

大 连 销 售 部

1.上海HOTSYS【组织图】

销 售 支 援 部

物 流 贸 易 部

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1.公司简介 [主要客户]

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图纸确认后10日~2周内 发货

3.Delivery: Fast & Accurate Deliver

y

ERP HOTSYS(H.Q)

接受 订货

发货 制作

Order

设计开始

图纸确认

MANIFOLD

NOZZLE ASSY

M/B 加工

组装＆验收

发货

10日 ~

14日

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11

1.ISO 9001 认证 ⇒提高品质信赖性

２.所有部品在社内加工⇒精度的管理

３.情报的电算化 ⇒迅速收集情报

Before

Service

4.Before Service : Precisions & Clean

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After

Service

5. After Service : Quickly & Suitable

目的

1. 确保对应力度 2. 防止问题的扩大 3. 防止问题再发 4. 强化与客户紧密的纽带关系 5. 确保客户的信赖

TARGET

问题发生后、目标时间内处理原则

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After

Service

5. After Service : Quickly & Suitable

1. 问题发生时、 A/S对应原则

国内 及 海外 出口产品问题发生时的对应

1. 优先解决问题 2. 尽量最快的处理问题 3. 营业担当-先处理、后报告 4. 部品的有/无偿、先解决问题后可以协商

HOTRUNNER SYSTEM & CONTROLLER SYSTEM HOT SYS CO., LTD.

After

Service

5. After Service : Quickly & Suitable

2. 接受程序 及 日程通知 建立地区分配管理制 各担当者管理所属地区的客户

客户

HOTSYS HOTSYS 担当者

社内工作时、 直接确认 对应方法 及 在库

外勤时、通过营业管理部 确认对应方法 及 在库

确定预期日程 及 对应方法

2次通知 对应方法 及 预期日程

接受A/S

报告情况 (5分钟以内)

问题点 客户要求的日程 Serial NO. 确认

1次接受确认 (5分钟以内)

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After

Service

5. After Service : Quickly & Suitable

3. 对应方法 (不同的问题选择不同的解决方法)

定期访问、保持与客户的关系

업체직원 A/S 교육

① 新系统制作 及 提供

② 成型条件来采取措施

③ 派技术工程师

④ 只提供部品、客户自己组装

拆/装 说明书

⑤ 离客户远距离

确保SPARE

客户员工 进行A/S 教育

客户直接组装 给客户进行maintenance

教育

HOTSYS 技术部

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Valve system

1. Hot Runner System类

HOTSYS HOTRUNNER SYSTEM

一般Hot Runner System具体资料 请参照HOTSYS网页(www/hotsys.co.kr)

Open system

Controller系统

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Service Network - Korea

本社

中部

东部

南部

경기도 안산시 단원구 원시동 782-12 반월공단 10B/39L Tel. 031-495-4380 Fax. 031-495-4386 hottech@chol.com

Tel: 010-8495-4381

E-mail : hottech@chol.com

충북 청주시 상당구 내덕 2동 121-11 Tel. 043-214-7374 Fax. 043-214-4001 sw023@korea.com

경남 창원시 팔용동 60-9 Tel. 055-294-3125 Fax. 055-294-3155 kimkim5@kornet.net

After

Service

5. After Service : Quickly & Suitable

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SLOVAKIA

EUROPE

THAILAND INDIA

MALAYSIA SINGAPORE

CHINA (Shenzhen)

CHINA (SAHNGHAI)

CHINA (SHANGDONG)

HOTSYS (KOREA)

JAPAN

USA

BRAZIL

Planned soon

Working Agent/Branch/Service Center

MEXICO

地区 据点

ASIA 12

EUROPE 2

欧洲 2

巴西 １

合计 17个

CHINA (TIANJIN)

CHINA (ZHEJIANG)

CHINA (FUJIAN)

After

Service WorldWide Service Network

5. After Service : Quickly & Suitable