cms in overheid 2011

23
Dr. René M. Jansen @wijvanwinkwaves C van Content, Conversatie of Chaos? slideshare.net/renejansen

Upload: rene-jansen

Post on 04-Dec-2014

2.020 views

Category:

Business


2 download

DESCRIPTION

CMS in de Overheid 2011, Nijmegen. Staat de C van CMS voor Content, Conversatie of Chaos?

TRANSCRIPT

Page 1: CMS in Overheid 2011

Dr. René M. Jansen @wijvanwinkwaves

C van Content,

Conversatie of Chaos?

slideshare.net/renejansen

Page 2: CMS in Overheid 2011

Toen we het nog de digitale snelweg noemden...

Page 3: CMS in Overheid 2011

En jongeren er nog niets mee hadden...

Mei 1995: Er zijn nauwelijks jongeren die internet gebruiken.

Van de 15-24-jarigen heeft 48% er nog nooit van gehoord.

Slechts 10% ziet het nut er van in om online te zijn...

Bron: IAB Europe 2010

Page 4: CMS in Overheid 2011

Samenleving van Weak Ties & Network Sociality

Eigenheid sociale media versus eigenheid overheid?

Page 5: CMS in Overheid 2011

4 pijlers social media strategie

Het nieuwe zenden Gesprekken

Relaties

Sociaal intranet

Sociale Netwerken

(Eigen)

CommunitiesEigen Sites (& Apps)

Luisteren

Eigenheid & Samenwerking

Page 6: CMS in Overheid 2011

Het nieuwe zenden

Stroomlijning eigen (mobiele) site

Reaching out en Open Data: Zichtbaar in relevante context

Binnendringen in “the stream”

1.2.

3.Transparantie Tip: “Beleid krijgt betekenis in het gesprek van de dag”

Page 7: CMS in Overheid 2011

Wetenschappelijk onderbouwde twitter tips

Dan Zarrella is an award-winning social, search, and viral marketing scientist at HubSpot and author of two O’Reilly Media books: “The Social Media Marketing Book” and The Facebook Marketing Book.

Page 8: CMS in Overheid 2011

tips om ge-RT te worden...

Tip: “Tweets met moeilijkere en langere woorden worden vaker geretweet” (so far voor “jip en janneke / jeugdjournaal taal”)

Page 9: CMS in Overheid 2011

tips om ge-RT te worden...

Tip: “Tweets met links worden 3 keer vaker ge-RT”

Tip: “headline-style tweets (noun - 3rd person verb - noun) such as "Lindsay Lohan Escapes From Rehab Facility", are more likely to go viral”

Page 10: CMS in Overheid 2011

Wetenschappelijke onderbouwde Facebook tips

Page 11: CMS in Overheid 2011

4 pijlers social media strategie

Het nieuwe zenden Gesprekken

Relaties

Sociaal intranet

Sociale Netwerken

(Eigen)

CommunitiesEigen Sites (& Apps)

Luisteren

Eigenheid & Samenwerking

Page 12: CMS in Overheid 2011

Luisteren en gesprekken voeren

Page 13: CMS in Overheid 2011

Luisteren en gesprekken voeren

Page 14: CMS in Overheid 2011

The Long tail revisited

Page 15: CMS in Overheid 2011

Organiseren voor interactie via twitter

Bron: The BrandBuilder Blog

Page 16: CMS in Overheid 2011

4 pijlers social media strategie

Het nieuwe zenden Gesprekken

Relaties

Sociaal intranet

Sociale Netwerken

(Eigen)

CommunitiesEigen Sites (& Apps)

Luisteren

Eigenheid & Samenwerking

Page 17: CMS in Overheid 2011

(eigen) Community voor conversaties en relaties

“Conversatiemanagement met Winkwaves Kenniscafé”

Indicator, kwaliteit en ZiZo als gespreksonderwerp

Sturing door rolopvatting, eigenheid en context

Wet van behoud van energie (Fiske)

Ik ben iemand

Ik ben iemand

Page 18: CMS in Overheid 2011

Wisdom of (your) crowd

#daretoask

Capture knowledgeon the fly

Winkwaves Kenniscafé for “wisdom of the (internal) crowd”

•You don’t have to know who to ask

•Diversity enriches•Conversation builds relationship

•Questions and answers create a searchable

footprint of “what we know” and “how we do things around here”

Page 19: CMS in Overheid 2011

Sociaal Intranet: meer dan “wat ben je aan ‘t doen?”

Dynamic “Kenniskaarten” show

where you stand in the crowd

1. Trigger for conversation,

alignment of activities

2. Dynamic personal

Profilie” to show who you are

Winkwaves Kenniscafé for organising groups of people

Page 20: CMS in Overheid 2011

Verandering1. Gemeenschappelijke toekomstbeeld

Rol GS of SG...

Jouw tijdlijn is wie je bent (en dus wat mensen van je verwachten)

2. Dromen als input voor verwachtingmanagement

Page 21: CMS in Overheid 2011

4 pijlers social media strategie

Het nieuwe zenden Gesprekken

Relaties

Sociaal intranet

Sociale Netwerken

(Eigen)

CommunitiesEigen Sites (& Apps)

Luisteren

Eigenheid & Samenwerking

Verandering...

Page 22: CMS in Overheid 2011

Dr. René M. Jansen @wijvanwinkwaves

C van Content,

Conversatie of Chaos?

slideshare.net/renejansen

Page 23: CMS in Overheid 2011

Wat is Winkwaves Kenniscafé? Ervaar de kracht van social media in samenwerking

en kennisdeling binnen en tussen organisaties.

Sociaal intranetEen online omgeving waar mensen in en rond de organisatie zich met elkaar kunnen verbinden kennisdelen

B2B CommunitiesEen online omgeving waar mensen over organisaties heen met elkaar verbinden en kennisdelen