¿Cómo, qué y cuánto aportan los usuarios al procedimiento de Sala de Lectura?

Ponentes: Lic. Yamila Ricardo Sánchez.

Téc. Evelyn Cancio.

Servicio de Sala de Lectura:

Se encarga de localizar y entregar documentos existentesen el depósito de nuestra institución y en diversossoportes para la consulta de los usuarios en sala,incluyendo su orientación en cuanto a la búsqueda dedocumentos y equipos existentes.

El manual de procedimientos de Sala de lectura “Xiomara Alfonso” recoge dentro de las modalidades de este servicio solamente dos:

Acceso abierto (Modalidad de estantería abierta)

Acceso indirecto (Solicitud por boletas)

Con la reapertura del centro el 24 de julio del 2013 y con elpaso del tiempo los manuales de procedimientos sufrencambios o modificaciones en su redacción, tal es el caso deeste servicio, en donde el usuario es nuestro protagonista ydonde se tiene en cuenta sus opiniones, aportes ysugerencias para lograr mejores resultados en nuestrosservicios.

Modalidades del servicio:

Estantería abierta.

Solicitud por boletas.

Scanner autoservicio.

Lectura digital.

Préstamo interbibliotecario.

Estantería abierta.Novedad en el servicio de Sala de Lectura. Le permite al usuariotener un contacto directo con la colección facultándolo paraseleccionar los materiales de su interés, sin embargo, la colecciónorganizada por un # consecutivo no aportaba al usuario el dominiode los documentos existentes, solo aquellos títulos de gran demanday que por su grosor resaltan a la vista, como por ejemplo:

Harrison: principios de medicina interna.

Atlas de anatomía humana.

Las bases farmacológicas de la terapéutica.

Diagnóstico clínico y tratamiento.

Tratado de fisiología médica.

Nelson Pediatría esencial.

Principios de neurología.

En tal sentido su aporte estuvo dado en replantearnos unaorganización que le permitiera dominar la colección completa yahorrar tiempo en su búsqueda mediante la organización de lacolección por materia, utilizando el esquema de clasificación de laBiblioteca Nacional de Medicina de los Estados Unidos (NLM), queademás se encuentra expuesto en nuestra Sala de Lectura para unafácil comprensión.

A partir de esta reorganización varios títulos han sido consultados como por ejemplo:

Envejecimiento poblacional. Plantas medicinales, aromáticas o venenosas.Accidentes en la adolescencia: tú puedes evitarlos. Ganarle tiempo a la obesidad. Obesidad: preguntas y respuestas. Temas de anestesia pediátrica.

Solicitud por boletas:Modalidad fundamental para conocer los documentos que sesolicitan de nuestro depósito y la cantidad de veces que seconsultan en sala. Mediante esta el área de Desarrollo decolecciones tiene el conocimiento de lo que más se demanda ycontribuye a la toma de decisiones, para la compra de la bibliografíaque en realidad se necesita.

La consulta en los catálogos para la localización de la informaciónpor parte de los usuarios, le permite conocer qué tenemos ennuestra colección referente al tema de su interés; en tal sentido suaporte radica en detectar inconscientemente el fallo de los mismos.(la no existencia de los documentos visibles en los catálogos)

Situación que inmediatamente es reportada al área de Procesos,para la búsqueda minuciosa en el depósito documental o retiro delcatálogo en caso de no ser localizado.

Scanner autoservicio.

Modalidad que da un atractivo al servicio de Sala de Lectura.Mediante el mismo el usuario puede digitalizar el artículo derevista de su preferencia con la ayuda del especialista, en casode ser la primera vez utilizando el equipo.

Dar respuesta a la interrogante:

¿Cómo o de qué forma puedo llevarme este artículo enformato digital? Ha sido su aporte en la búsqueda detecnologías disponibles, para brindar un mejor servicio.

Lectura digital.

En el Manual de Procedimientos de la Sala de lectura digital“David Wald” más conocido por el usuario como Sala deNavegación, se plantea que es una extensión del servicio de Salade Lectura, por tanto, las consultas de los documentos en formatoCD, DVD a solicitud por boletas se realizaban en el mismo, siendoun poco engorroso para el usuario, pues debía de salir de unservicio a otro para poder consultarlos.

La práctica demostró que aunque el servicio de Sala deNavegación continúe siendo una extensión del servicio de Sala deLectura, se necesitaba habilitar algunas PC para la lectura digitalde los documentos en varios formatos, además de la visibilidad dela información brindada en el servicio de Referencia, para aquellosusuarios que no portan el carnet de nuestra institución.

Además de existir la siguiente interrogante por parte de losusuarios:

¿En qué servicio o lugar puedo redactar o montar mi trabajo?

A raíz de estas observaciones existen en Sala de Lectura tresmáquinas disponibles, que además de portar el paquete deoffice, contiene una colección de libros digitales dentro de losque se encuentran:

Libros de la estantería abierta (solo lo que el autor haconsiderado poner a disposición de los usuarios en formato CD oDVD).

Libros de la BVS.

Libros de la carrera de Medicina de 1er a 6to año.

Préstamo interbibliotecario.

Es un servicio basado en la cooperación que permite, a cualquierbiblioteca, obtener de otra para sus usuarios, en préstamotemporal, material original o copia, que no esté disponible en supropio fondo. (solo para publicaciones seriadas)

Modalidad que se retoma a raíz de la reapertura de nuestrainstitución, dado a cierta demanda de bibliotecarias con necesidadde información para sus usuarios, tal es el caso de:

Hospital Neurológico Benéfico Jurídico.

Policlínico Universitario Plaza de la Revolución.

Conclusiones:

Con la reapertura de los servicios de la Biblioteca MédicaNacional en calle 23 esq. N, mediante preguntas, a través desolicitudes o sugerencias por parte de los usuarios, se hanincrementado las modalidades en el servicio de Sala de Lectura.

A partir de las necesidades de información de los usuarios el áreade Desarrollo de colecciones tiene el conocimiento de lo que másse demanda, contribuyendo a la toma de decisiones, para lacompra de la bibliografía que en realidad se necesita.

Gracias a las observaciones en correspondencia con lasnecesidades de los usuarios, se ha podido brindar un mejorservicio con las nuevas tecnologías adquiridas.