¿cómo funciona nuestro hospital? - neo puerto montt
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¿Cómo funciona nuestro
Hospital?
Dra. Alexis Strickler
Unidad de Gestión y Desarrollo
Hospital Puerto Montt
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Administración - Gestión
Historia hospitales.
Cambio Cambio.
Crisis Krisis.
Adaptación Innovación Progreso.
Administrar = Ordenar – Organizar –
Disponer recursos.
Gestionar = Conducir – Sincronizar
voluntades - Conciliar visiones objetivos e
intereses. Tomar Decisiones informadas
y participativas..
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¿Para qué sirve nuestra
organización?
Fundamento.
¿por qué pertenecemos a esta organización?
Significado.
¿Qué debe hacer nuestro hospital?
Evaluación.
¿Cómo saber que lo estamos haciendo bien?
Coordinación.
Nosotros y el HPM ¿vamos en la misma
dirección?
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¿Cómo nos ven?
MISIÓN y OBJETIVOS.
Cómo nos comportamos.
Cómo y cuanto valoramos nuestro trabajo.
Cómo nos sentimos en el trabajo.
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GESTIÓN de PERSONAS
Pirámide Organizacional.
Mapa estratégico.
Modelo apreciativo de gestionar.
Modelo Gestión por competencias.
Desarrollo permanente, institucional y
personal de las competencias.
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INDAGACIÓN APRECIATIVA
• VALOR eje APRECIAR. – Apreciarse a si mismo.
– Apreciar a los demás.
– Apreciar el lugar donde trabajo.
– Apreciar a quienes nos necesitan.
• Cambio en el enfoque de una dificultad o problema – ¿espero que la solución venga desde fuera?
– ¿me pregunto cómo puedo aportar a la solución del problema?
– ¿actúo buscando la solución o parte de la solución que depende de mí?
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Saber
(Conocimientos)
Querer Hacer
(Motivación)
Poder Hacer
(medios y recursos
Saber Hacer
(Habilidades/destrezas)
Saber estar
(Actitudes/intereses)
HACER Comportamiento
Observable
Gestión por Competencias II
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Componentes de un servicio de
salud
Político Modelo de Gestión.
Económico Modelo de financiamiento.
Técnico Modelo de atención.
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Modelo de Gestión Hospital de
alta complejidad
Valores.
Misión.
¿a quienes servimos o beneficiamos?
Objetivos.
Visión.
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MISION HOSPITAL DE PUERTO
MONTT
• Somos un Hospital de alta complejidad, asistencial- docente, autogestionado en red, con acreditación neuroquirúrgica sur-austral. Contamos con un equipo comprometido, en constante perfeccionamiento y con tecnología de primer nivel. Estamos al servicio de nuestra comunidad brindando atención integral, oportuna y de calidad; en un marco de buen trato y participación social.
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VISION HOSPITAL DE PUERTO
MONTT
• Ser el mejor Hospital Clínico del Sur de
Chile, acreditado en calidad, con énfasis en
el desarrollo de su equipo humano,
integrado a la comunidad y comprometido
con el medio ambiente.
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Modelo de Financiamiento
¿Cuánto se debe gastar en salud?
¿De donde provienen los recursos?
Impuestos.
Copago.
¿cómo asignar los recursos?
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Modelo de atención
Cómo debe organizarse el trabajo.
Demandas y necesidades de la población.
¿Cómo otorgar la atención?
CALIDAD.
SEGURIDAD.
¿Cobertura?
Red.
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Niveles de Gestión en Salud
Gestión de sistemas Políticas – intersectorialidad.
Gestión de Servicios Financiamiento – Prioridades.
Gestión de Centros Hospitales, CESFAM, aseguradores.
Gestión Clínica. Responsabilidad del que entrega servicios. (70%
de la asignación de recursos).