¿cÓmo entendemos una generaciÓn? · 2017-10-26 · ¿cÓmo entendemos una generaciÓn? conjunto...
TRANSCRIPT
¿CÓMO ENTENDEMOS UNA GENERACIÓN?
Conjunto de personas “marcados” o influidos por similares fases,
sucesos, cambios que son propios de los mismos tiempos o fases de la
vida social que les ha correspondido vivir
Conjunto de personas que comparten un mismo ADN sociohistórico y
que producto de esto manifiestan una similar concepción e ideología de
vida
¿QUÉ SON LOS MILLENNIALS?
Denominación que se usa para designar a la generación de personas
nacidas entre los 80s y 90s y que llegaron a su vida adulta con el
cambio de siglo (año 2000)
TEST MILLENNIALS
1. Te sientes feliz cada vez que te dan un like por alguna red social.
2. Crees que puedes tener un impacto en el mundo y llegar a ser
famoso por algo que vas a hacer.
3. Esperar mas de 20 segundos después de dar clic en algo te hace
pensar que hay un serio problema con Internet.
4. El lente de tu celular es el aliado perfecto para encontrar tus
mejores ángulos y dar lo mejor de ti al mundo.
5. Encuentras especialmente encantadores a los gatos.
6. Te sientes desnudo y que el mundo se cae a pedazos cuando
olvidas tu celular.
7. Quieres trabajar en una empresa flexible y que reconozca tus
talentos.
8. El uso principal de tu teléfono es mandar mensajitos o usar redes
sociales en vez de... ¡hablar por teléfono!
9. Dejaste de ver televisión hace rato y te encanta Netflix.
10. Te toma tiempo elegir la foto de perfil de tus redes sociales.
TEST MILLENNIALS
11. Si te ganaras la Lotería viajarías por todo el mundo más que
comprarte una casa o un auto.
12. El mayor tiempo que has durado en un trabajo es 2 años o menos.
13. Lo primero que haces al llegar a un restaurante es preguntar si hay
Wifi.
14. Tu red social favorita es Snapchat o Instagram.
15. Tienes una tarjeta de socio de Starbucks.
16. No tomas taxi, usas Uber.
17. No quieres hijos antes de los 30 años.
18. Te gusta hacer más de una cosa a la vez.
19. Separas tu basura al botarla.
20. Eres optimista del futuro, aunque no sabes bien porqué.
¡CUIDADO CON EL ESTEREOTIPO GENERACIONAL!
¿CÓMO SON REALMENTE LOS MILLENNIALS CHILENOS?
LA SOCIEDAD QUE HA VIVIDO UN MILLENNIALS CHILENO…
✓ Sin grandes crisis económicas ni sociales
✓ En democracia, pero sin superación de las diferencias políticas
✓ Economía de libre mercado y servicios
✓ Acceso a la educación
✓ Progreso tecnológico permanente
✓ Nacimiento y desarrollo de Internet
✓ Sociedad de consumo e individualista
✓ Integración al mundo y globalización
✓ Separación matrimonial como norma
✓ Distanciamiento social de la política
✓ Impacto negativo en el medioambiente
✓ Crisis de confianza institucional
2.207entrevistas personas de 18 a 80 años
residentes en el Gran Santiago, Gran Valparaíso,
Gran Concepción y las 20 principales ciudades
del país, de los NSE ABC1 hasta D.
Los resultados fueron ponderados según la
población real según sexo, edad, GSE
y habitantes de cada ciudad.
Fecha del trabajo de campo:
de mayo a julio de 2016
EL ESTUDIO
MUESTRA DEL ESTUDIO
N: 912 N: 690 N: 533 N: 72
ESTUDIO
“MILLENNIALS EN EL TRABAJO”
% QUE RESPONDE “EXTREMADAMENTE O MUY IMPORTANTE”
¿Podría decirme qué tan importantes son en su
vida…?
Base: Total entrevistados que pertenecen alguna
generación evaluada, N=2.207
88%87%
67%65%
57%
48%
41%
36%
15%
89%
86%
72%
62%63%
59%
32%
27%
16%
87% 86%
69%72%
57%
46%
43%40%
15%
87%90%
60%
65%
49%
39%
49%
43%
13%
96%
88%
60%
48%
52%
30%
56%
52%
23%
Familia Salud Pareja Trabajo Tiempo libre Amigos Ciudad Religión Política
Total Millennials Generación X Baby Boomers Generación Silenciosa
MOTIVACIONES EN LA VIDA
% MILLENNIALS QUE RESPONDE “ES UN VALOR ESPECIALMENTE IMPORTANTE Y ESENCIAL PARA MI”
¿Qué grado de importancia tienen para usted los
siguientes valores...?
Base: Total entrevistados que pertenecen a la
generación Millennials, N=912 VALORES IMPORTANTES EN LA VIDA
16%
22%
22%
23%
24%
24%
25%
29%
41%
44%
44%
47%
52%
52%
53%
56%
56%
60%
61%
63%
63%
72%
76%
Poder
Innovación
Prestigio
Belleza personal
Ecología
Entretención
Tradición
Fe religiosa
Bienestar económico
Amistad
Tolerancia
Autenticidad
Logro, de objetivos
Solidaridad
Justicia
Libertad
Armonía interior
Honestidad
Seguridad
Amor
Tranquilidad
Salud
Familia
MAPA DE POSICIONAMIENTO DE VALORES
SEGÚN GENERACIONES
¿Qué grado de importancia tienen para usted los
siguientes valores...?
Base: Total entrevistados que pertenecen alguna
generación evaluada, N=2.207
Millennials
Generación XBaby Boomers
Generación Silenciosa
Familia
Salud
AmorTranquilidad
Seguridad
HonestidadArmonía interior
Libertad
Justicia
Solidaridad Logro de objetivos
Autenticidad
Tolerancia
Amistad
Bienestar económico
Fe religiosa
Tradición
Entretención
Ecología
Belleza personalInnovación
Prestigio
Poder
-0,13
-0,03
0,07
-0,33 -0,23 -0,13 -0,03 0,07 0,17 0,27 0,37
F2
(1
3,4
3 %
)
F1 (81,93 %)
TEMAS DE INTERÉS PERSONAL
¿En cuáles de los siguientes temas usted tiene
un importante interés personal?
Base: Total entrevistados que pertenecen a la
generación Millennials, N=912
%MILLENNIALS QUE RESPONDE QUE SI LE INTERESA CADA TEMA
34%
40%
50%
50%
53%
60%
61%
63%
64%
64%
64%
65%
70%
71%
72%
72%
73%
73%
75%
78%
80%
83%
86%
90%
Política
Religión
Artes y cultura
Automóviles
Finanzas
Libros
Mejoramientos hogar
Mirar deportes
Ropa
Educación niños
Culturas del mundo
Causas sociales
Mascotas
Medioambiente
Deporte
Tecnología
Belleza
Cocina
Viajes
Películas
Naturaleza
Vida sana
Internet
Música
53%
69%
65%
59%
65%
54%
82%
62%
66%
59%
72%
86%
78%
72%75%
64%
90%
70%73%
65%
51%
76%
64%61% 62%
54%
81%
60%
67%
57%
33%
47% 48%45%
57%
45%
76%
56%58%
54%
27%24%
49%
17%
53%
33%
67%
53%51%
54%
Deporte Internet Películas Tecnología Viajes Ropa Música Mascotas Belleza Causassociales
Total Millennials Generación X Baby Boomers Generación Silenciosa
TEMAS DE INTERÉS PERSONAL
¿En cuáles de los siguientes temas usted tiene un
importante interés personal?
Base: Total entrevistados que pertenecen alguna
generación evaluada, N=2.207
%TOTAL QUE RESPONDE QUE SI LE INTERESA CADA TEMA
ACTIVIDADES DE TIEMPO LIBRE
% QUE DICE REALIZAR CADA ACTIVIDAD SEMANALMENTE O CON MÁS FRECUENCIA
¿Aproximadamente con qué frecuencia realiza Ud. las
siguientes actividades?
Base: Total entrevistados que pertenecen a la generación
Millennials, N=912
1%2%2%
4%4%
7%8%8%10%10%12%13%13%13%
17%19%19%
21%23%24%
27%29%29%31%31%33%33%
62%68%
74%79%
85%91%
Ir a conciertos o espectáculos musicales
Ir a jugar a un casino
Ir al teatro, ópera o ballet
Ir a centros de estética, peluquería, masajes
Visitar museos, exposiciones y otros espacios culturales
Ir al cine
Hacer reparaciones o arreglos en el hogar
Viajar fuera de la ciudad
Actividades al aire libre (excursión, camping, montaña)
Asistir a la iglesia o templo
Salir a bailar
Ir a restaurantes, pubs o bares
Realizar manualidades como jardinear, pintar cuadros, etc.
Asistir a eventos deportivos
Leer revistas
Jugar juegos electrónicos
Ir a vitrinear
Invitar amigos al hogar
Visitar amigos a sus casas
Leer libros
Leer diarios
Visitar familiares a sus casas
Rezar
Cocinar como hobby
Salir a caminar de paseo, ir a algún parque o plaza
Dormir siesta
Hacer deportes, ir al gimnasio
Escuchar la radio
Ver películas o series por TV, internet o sistema de vídeos en línea
Escuchar música de CD, MP3, Ipod, u otro medio
Conversar por teléfono
Ver televisión
Navegar por Internet
FELICIDAD CON LA VIDA
%TOTAL
12% 11% 10%16%
7%
30% 28% 31%29%
34%
59% 61% 59% 55% 58%
Total Millennials Generación X Baby Boomers Generación Silenciosa
%Infeliz y nada feliz %Ni mucho ni poco feliz %Feliz y Muy feliz
Considerando todos los aspectos de su vida, sobre la base de una
escala donde “1” es “Muy infeliz” y “7” es “Muy feliz”, en este
momento, ¿Cómo diría usted que se encuentra? Base: Total
entrevistados que pertenecen alguna generación evaluada, N=2.207
38%
40%
43%
51%
52%
54%
63%
65%
65%
73%
Disponibilidad y uso del tiempo libre
La comuna o ciudad en que vive
Su situación económica
Estado de salud física
Aspecto o apariencia física
Su desarrollo profesional
Círculo de amistades
Estado de salud mental
Su relación de pareja
Relación con su familia
SATISFACCIÓN ASPECTOS DE LA VIDA
¿Qué tan satisfecho se encuentra actualmente
con…?
Base: Total entrevistados que pertenecen alguna
generación evaluada, N=2.207
%MILLENNIALS, QUE RESPONDE QUE ESTÁ “SATISFECHO” O “MUY SATISFECHO”
¿Qué tan satisfecho se encuentra actualmente
con…?
Base: Total entrevistados que pertenecen alguna
generación evaluada, N=2.207
SATISFACCIÓN CON LA SOCIEDAD Y FORMA
DE SER DE LOS CHILENOS
%QUE DICE ESTAR “SATISFECHO” O “MUY SATISFECHO”
LA SOCIEDAD EN QUE VIVIMOS
36%27%
41% 40%49%
Total Millennials Generación X Baby Boomers Generación Silenciosa
35%25%
39% 43%36%
Total Millennials Generación X Baby Boomers Generación Silenciosa
%QUE DICE ESTAR “SATISFECHO” O “MUY SATISFECHO”
LA FORMA DE SER DE LOS CHILENOS
40%
72%
44%
53%
56%
21%
50%
81%
53%
62%
61%
25%
La gente como uno puede influir en el rumbo del país
Está bien que las personas vivan juntas antes de casarse
Hay que darles cabida y oportunidades a los inmigrantesextranjeros en nuestro país
La sociedad debería darles mayores espacios a loshomosexuales
Organizándose en grupo es más probable ser escuchado yalcanzar objetivos
En este país uno puede confiar en la mayoría de laspersonas
Total Millennials
OPINIONES Y CREENCIAS
De las siguientes declaraciones, ¿Qué número refleja
mejor su opinión, según la siguiente escala?
Base: Total entrevistados que pertenecen alguna
generación evaluada, N=2.207
% QUE ESTÁ “DE ACUERDO” O “MUY DE ACUERDO”
ESTUDIO
“MILLENNIALS EN EL TRABAJO”
49%
64%
69%
71%
71%
74%
76%
78%
84%
El trabajo es para crear y tener amistades
El trabajo es para ayudar a otros
El trabajo es para ser reconocido por el buendesempeño
El trabajo es para poner en juego la inteligenciay creatividad
El trabajo es para acceder a posiciones demayor responsabilidad
El trabajo es para hacer algo que a uno le guste
El trabajo es para aprender y saber más
El trabajo es para contribuir en algo importante
El trabajo es para ganar dinero
El trabajo cumple distintas funciones o roles para las
personas. En relación a esto, ¿Cuál es el grado de acuerdo
de Ud. con las siguientes afirmaciones?
Base: Total entrevistados que pertenecen a la generación
Millennials, N=912
% MILLENNIALS QUE ESTÁ “DE ACUERDO” O “MUY DE ACUERDO”
SIGNIFICADO DEL TRABAJO
72%
70%
60%
76%
74%
64%
El trabajo es para aprender ysaber más
El trabajo es para hacer algo quea uno le guste
El trabajo es para ayudar a otros
Total Millennials
El trabajo cumple distintas funciones o roles para las
personas. En relación a esto, ¿Cuál es el grado de acuerdo
de Ud. con las siguientes afirmaciones?
Base: Total entrevistados que pertenecen a la generación
Millennials, N=912
% QUE ESTÁ “DE ACUERDO” O “MUY DE ACUERDO”
SIGNIFICADO DEL TRABAJO
51%
59%
63%
66%
67%
68%
71%
73%
74%
78%
79%
81%
Que sea una empresa de reconocido prestigio en el mercado
Tener una buena relación con los compañeros de trabajo
Tener un trabajo que sea entretenido
Tener posibilidades para crear e innovar
Disponer de autonomía y libertad para decidir en el trabajo
Que exista cooperación entre las distintas áreas
Que exista un buen estilo de liderazgo de los jefes
Tener posibilidades de opinión y participación
Tener un buen sueldo y beneficios económicos
Que el trabajo sea compatible con la vida personal y familiar
Tener posibilidades de capacitación y desarrollo profesional
Tener un trabajo que sea estable
ASPECTOS DE IMPORTANCIA EN
EL TRABAJO
La siguiente es una lista de aspectos que la gente considera
importantes para sentirse feliz y comprometido con la empresa o
lugar en que trabaja. La idea es que me indique qué tan
importante es cada uno de ellos para usted. Base: Total
entrevistados que pertenecen a la generación Millennials, N=912
% MILLENNIALS QUE ESTÁ “DE ACUERDO” O “MUY DE ACUERDO”
MAPA DE POSICIONAMIENTO
ASPECTOS DE IMPORTANCIA EN EL
TRABAJO SEGÚN GENERACIONES
La siguiente es una lista de aspectos que la gente considera
importantes para sentirse feliz y comprometido con la empresa o
lugar en que trabaja. La idea es que me indique qué tan importante
es cada uno de ellos para usted.
Base: Total entrevistados que pertenecen alguna generación evaluada,
N=2.207
Millennials
Generación X
Baby Boomers
Generación Silenciosa
Tener un trabajo que sea estable
Que el trabajo sea compatible con la vida personal y familiar
Tener posibilidades de capacitación y desarrollo
profesional
Tener un buen sueldo y beneficios económicos
Tener posibilidades de opinión y participación
Que exista un buen estilo de liderazgo de los jefes
Que exista cooperación entre las distintas áreas
Tener posibilidades para crear e innovar
Disponer de autonomía y libertad para decidir en el
trabajo
Tener un trabajo que sea entretenido
Tener una buena relación con los compañeros de trabajo
Que sea una empresa de reconocido prestigio en el
mercado
-0,04
-0,02
0
0,02
0,04
-0,08 -0,06 -0,04 -0,02 0 0,02 0,04 0,06 0,08 0,1
F2
(14,0
6 %
)
F1 (80,89 %)
Gráfico simétrico(ejes F1 y F2: 94,95 %)
24%
25%
30%
33%
37%
38%
39%
42%
43%
45%
48%
54%
63%
63%
67%
Divertido, entretenido
Creativo, innovador
Visionario, anticipador
Exigente, impone desafíos
Persistente, perseverante
Con autoridad, se hace respetar
Cercano, accesible
Con iniciativa, proactivo
Cooperador, apoyador
Con energía, optimista
Conciliador, resuelve conflictos
Con conocimiento, con experiencia
Honesto, transparente
Responsable, cumple sus promesas
Respetuoso, trata dignamente
CUALIDADES VALORADAS DE UN JEFE
La siguiente es una lista de cualidades personales que podría
tener un jefe. Favor indíqueme qué tan importante es cada
una de estas cualidades personales de un jefe para Ud.
sentirse más satisfecho en su trabajo Base: Total entrevistados
que pertenecen a la generación Millennials, N=912
%TOTAL QUE RESPONDE QUE ES “EXTREMADAMENTE Y MUY IMPORTANTE”
MAPA DE POSICIONAMIENTO
CUALIDADES VALORADAS DE UN JEFE
SEGÚN GENERACIONES ACTIVAS
La siguiente es una lista de cualidades personales que
podría tener un jefe. Favor indíqueme qué tan importante es
cada una de estas cualidades personales de un jefe para Ud.
sentirse más satisfecho en su trabajo Base: Total
entrevistados que pertenecen alguna generación evaluada,
N=2.207
Millennials
Generación X
Baby BoomersRespetuoso, trata
dignamente
Responsable, cumple sus promesas
Honesto, transparente
Con conocimiento, con experiencia
Conciliador, resuelveconflictos
Con energía, optimista
Cooperador, apoyador
Con iniciativa, proactivoCercano, accesible
Con autoridad, se hace respetar
Persistente, perseverante
Exigente, impone desafíos
Visionario, anticipador
Creativo, innovador
Divertido, entretenido
-0,06
-0,01
0,04
-0,12 -0,07 -0,02 0,03 0,08
F2
(38,6
1 %
)
F1 (61,39 %)
Gráfico simétrico(ejes F1 y F2: 100,00 %)
SATISFACCIONES EN SU TRABAJO
¿Qué tan satisfecho se encuentra actualmente con…? En
una escala de 1 a 7, donde “1” significa “Totalmente
insatisfecho” y “7” significa “Totalmente satisfecho”.
Base: Total entrevistados que pertenecen alguna generación
evaluada y tienen trabajo, N=923
% QUE DICE ESTAR “SATISFECHO” O “MUY SATISFECHO”
El tipo de trabajo o cargo que desempeña
49% 44%54% 50%
40%
Total Millennials Generación X Baby Boomers Generación Silenciosa
42% 39%46% 41% 37%
Total Millennials Generación X Baby Boomers Generación Silenciosa
La empresa o lugar en la que trabaja
34%
36%
37%
39%
39%
41%
42%
43%
45%
47%
53%
65%
Las posibilidades para crear e innovar que se le otorgan
Las posibilidades de capacitación y desarrollo profesional
Su sueldo y beneficios económicos
El nivel de autonomía y libertad con la que cuenta para decidir
El grado de cooperación que existe entre las distintas áreas
La compatibilidad del trabajo con su vida personal y familiar
El prestigio que la empresa tiene en el mercado
El nivel de entretención que le produce su trabajo
El estilo de liderazgo de su jefe o supervisor
Las posibilidades de opinión y participación
La estabilidad de su trabajo
La relación con sus compañeros de trabajo
SATISFACCIONES EN EL TRABAJO
¿Qué tan satisfecho se encuentra actualmente con…? En una
escala de 1 a 7, donde “1” significa “Totalmente insatisfecho”
y “7” significa “Totalmente satisfecho”. Base: Total
entrevistados que pertenecen a la generación Millennials, tienen
trabajo y Contrato, N=379
% MILLENNIALS que responde estar “Satisfecho” O “Muy satisfecho”
ESTUDIO
“MILLENNIALS EN EL TRABAJO”
ESTILO DE VIDA MILLENNIALS CHILENO
• DESMARCADOS DE LAS MOTIVACIONES DE VIDA MÁS COLECTIVISTAS.
• BUSCAN EQUILIBRAR SUS VÍNCULOS AFECTIVOS: FAMILIA, PAREJA Y AMIGOS.
• NO ES TANTO EL TIEMPO LIBRE QUE DISPONEN.
• ULTRAMEDIATIZADOS EN EL USO DE TIEMPO LIBRE COTIDIANO.
• INTERNET Y REDES SOCIALES SON LA REALIDAD Y NO SÓLO UN MEDIO.
• ALEJADOS DE CREENCIAS Y RITOS RELIGIOSOS.
• NO SON NECESARIAMENTE LOS MÁS FELICES CON LA VIDA.
• CRÍTICOS DEL MODELO ACTUAL DE NUESTRA VIDA SOCIAL.
• EXPRESAN ACTITUDES MÁS INCLUSIVAS.
• SE SIENTEN Y QUIEREN ESTAR EMPODERADOS SOCIALMENTE.
ESTILO DE VIDA MILLENNIALS CHILENO
• COMPARTEN CON LA MAYORÍA UNA ORIENTACIÓN UTILITARIA Y ECONÓMICA DEL
TRABAJO.
• HAY UN IMPORTANTE DESEO DE SATISFACCIÓN VOCACIONAL Y DISFRUTE EN EL
TRABAJO.
• CONCIBEN EL TRABAJO COMO UN ESPACIO DE APRENDIZAJE Y NO SÓLO DE
CUMPLIR UNA FUNCIÓN.
• BUSCAN CUMPLIR UN ROL SOCIAL DESDE EL TRABAJO QUE SE REALIZA.
• SE VALORA LOGRAR UNA ARMONÍA EN LAS RELACIONES CON LOS OTROS PARA
LLEVARSE BIEN Y TRABAJAR EN EQUIPO.
MILLENNIALS CHILENO Y TRABAJO
• SE BUSCA UNA IMPORTANTE DOSIS DE PROTAGONISMO E INDEPENDENCIA EN EL
DESARROLLO DEL TRABAJO.
• SUS EXPECTATIVAS HACIA SUS JEFES SON MÁS ALTAS Y DIVERSIFICADAS QUE EL
RESTO DE LAS GENERACIONES.
• LA FIGURA IDEAL DEL JEFE ES LA DE UN BUEN APOYADOR, MOTIVADOR Y
TRANSMISOR DE EXPERIENCIA.
• SU SATISFACCIÓN CON EL TRABAJO ES IGUALMENTE BAJA QUE EN EL RESTO DE
LAS GENERACIONES.
• SUS INSATISFACCIONES EN EL TRABAJO SE CENTRAN EN LA FALTA DE
COOPERACIÓN, EMPODERAMIENTO, APRENDIZAJE Y SUELDO.
MILLENNIALS CHILENO Y TRABAJO
GESTIÓN GENERACIONAL COMO PARTE DE LA GESTIÓN
DEL CAPITAL HUMANO DE UNA ORGANIZACIÓN
• DINÁMICA GENERACIONAL: Necesidad de integrar a las nuevas generaciones
que ingresan y a las que salen del mercado del trabajo.
• DIVERSIFICACIÓN GENERACIONAL: Considerar la tendencia creciente de
generaciones de ciclos temporales más cortos y más diferenciadas.
• SEGMENTACIÓN GENERACIONAL: Importancia de la gestión segmentada de los
trabajadores en base a su pertenencia generacional.
• SINERGIA GENERACIONAL: Relevancia de la gestión de la integración
generacional para potenciar la toma de decisiones, resolución de problemas e
innovación.
CONTACTOPARA CONSULTAS SOBRE EL ESTUDIO:
Catalina Caro E.
Directora de Investigación y Tendencias
T: +562 2665 1551
Patricio Polizzi R.
Director General
T: +562 2665 1551
www.visionhumana.cl
www.chilescopio.cl
@visionhumanacl
La información contenida en el presente documento es de propiedad de
Visión Humana Limitada. Su uso debe estar restringido a las personas
que trabajan en la empresa que ha adquirido este documento. Está
prohibido su uso o derivación a otras personas o empresas sin contar
antes con expresa y formal autorización de Visión Humana Limitada.