ОСНОВНЫЕ ВОЗРАЖЕНИЕ HR СПЕЦИАЛИСТОВ ПРИ ПОКУПКЕ ОБЛАЧНЫХ СЕРВИСОВ

опыт компании Teachbase,Владимир Щербаков

Нижний Новгород, 2014

Обучениесотрудников работе с новыми продуктами и услугами компании.

Тренинги по повышению квалификации сотрудников и партнеров.

Аттестациитекущих сотрудников и отбор новых специалистов.

/102

Teachbase – интернет сервис, который позволяет проводить:

/103

ВидеоконференцииМинимальные требования к интернету (от 128 кб./сек.

Работа с документами и демонстрация рабочего стола. Работа с белой доской

Записи вебинаров, уведомления участников.

ТестированиеВозможность создавать тесты во встроенном редакторе

Любые типы вопросов (в том числе открытые, с возможностью самостоятельной проверки)

Возможность ограничения по времени

Полная статистика по каждому участнику

/104

Создание учебных кусовСоздание электронных курсов во встроенном редакторе!

Возможность использования тестов в курсе!

Подгрузка в курс Видеофильмов (в том числе из YouTube и аудиокомментариев.

Оглавление и защита материалов от скачиваний

Статистика и отчетыПолный контроль за всеми сотрудниками

Возможность смотреть за группами/филиалами и другими подразделениями

Статистика по времени прохождения, и популярности различных ответов

Возможность выгрузки отчетов в Excel и PDF

/105

Библиотека материаловВы сможете делиться материалами с группами лиц

Всегда иметь доступ к документам вне зависимости от того где вы и какой компьютер используете

Моментальное использование материалов в вебинары и курсы (без дополнительных загрузок)

Работа на мобильныхВозможность участвовать в вебинарах и трансляциях.

Проходить курсы и тесты прямо на планшете.

- Это очень сложно технически

- Это очень долго

-Облачные сервис направлены как раз не на IT а на обычных пользователей и в этом их главное отличие

-Облачный сервис обязан запускаться моментально!

/102

Нам нужно связать вас с нашей IT службой!

Облачные сервисы разбивают платежи во времени

Цена за коробочное решение недооценивает траты на время специалистов (стоимость технической поддержки нельзя недооценивать)

Возможность разовых работ (проектных) позволяет вам пробовать

/102

Это очень дорого!

Чувство локтя и соревновательный эффект

Сертификаты

Вовлеченность топ-менеджеров

Реальный результат

/102

E-learning не способствует вовлечению сотрудников в

обучение!

Облачные сервисы должны организовывать текущие бизнес процессы и это не для специального чловека

/102

У нас нет для этого человека/департамента

Проведение разовых акций. Быстрый старт. Возможность обучения или подготовки продавцов при выводе нового продукта на рынок, или при резких изменениях в компании, за счет создания курса, и дальнейшей работы при помощи тестов и вебинаров.

Обучение при большой текучке, тестирование на входе.Возможность стандартизировать курсы и организовать обучение новичков, не отвлекая от работы текущих специалистов.

Проведение массовых вебинаров для общего обучения – возможность приглашения ведущих экспертов и быстрое проникновение их знаний во всю компанию.

Обмен знаниями в компании.Возможность наладить быстрый обмен знаниями между различными филиалами офисами и отделениями в компании.

/106

Возможности

Обучение колл-центра, подготовка новичков

2 офиса

20-40 человек

Courses:

•Welcome курсы

•«Как общаться с клиентом»

•“Как перевезти беременную женщину”

Стоимость – 2900 руб. в мес.

Кейсы

Администраторы магазинов, продавцы, мерчендайзеры

200 оффисов

300-500 человек

Courses:

•Welcome курсы

•Soft Scills (Работа с кассой, работа со складом, Excel)

•Как развешивать одежду

Стоимость – 19 000 руб/мес

Кейсы

Волонтеры и торговые представители>400 оффисов

3000 человек

Курсы:

•Выход новых продуктов

•Регулярное тестирование мед персонала и администраторов клиник

•Лекции от гуру

Стоимость – 35 000 руб/мес.

Кейсы

Повышение квалификации в области энергосбережения и энергоэффективности для сотрудников энергетики (Минэнерго РФ совместно с Мисис, СПбГУ, ТГУ).

Более 300 учебных площадок партнеров по всей России, где проходили учебные мероприятия

Более 20 тыс. обучающихся

Сайт проекта - http://energosberezhenie-dpo.ru/

Результаты

Более 40 трансляций и вебинаров проходят ежедневно из различных городов России, записи хранятся на портале обучения и у всех участников есть неограниченный доступ к ним.

Пользователи загрузили на сайт тысячи выполненных заданий. Были даны различные задания – работа с договорами, особенности утепления, расчет энергоэффективности и многое другое. Пользователи получают задание у себя в личном кабинете, после чего загружают решение и получают оценку и комментарий от куратора группы. (в среднем куратор ведет 50-70 челвоек)

Каждый пользователь за цикл обучение (1,5 месяца) проводит в среднем 3 часа в системе

Средний возраст участника – около 45 лет (от 30-ти до 80 лет). При этом вовлеченность пользователей является крайне высокой.

Кейсы

7

+7 (495) 660 38 43info@teachbase.ruwww.teachbase.ru