INSTRUCTIVO PARA EL USUARIO DE PÁGINA WEB CMCH - CONSENTIMIENTOS INFORMADOS

1. OBJETIVO: El presente instructivo tiene como objetivo explicar claramente al usuario como brindar el

consentimiento informado de uso de datos personales al momento de navegar por la página web de la Clínica

Médica Cayetano Heredia S.A. (CMCH)

2. AMBITO DE APLICACIÓN: Este instructivo aplica para los procesos de Reserva de Citas y de Contacto (Formulario

de Consultas) a través de la página web institucional de la CMCH, los cuales requieren la aceptación de un

Consentimiento Informado previo para realizarse.

3. DESCRIPCIÓN DE LAS INSTRUCCIONES: 3.1. Consentimiento Informado previo para Reservar Citas

1. Ingresar a la página web de la CMCH: www.cmch.com.pe y ubicar el link “RESERVA TU CITA”

2. Acceder dando click a “ RESERVA TU CITA” y se mostrará la siguiente pantalla, en donde previamente la

página web le brinda las Políticas de Privacidad y la De Uso de Cookies, solicitando la aceptación del usuario

antes de poder reservar una cita.

3. Lectura de la Política de Privacidad: Dar click en el link: “POLÍTICA DE PRIVACIDAD” ubicado en la

parte inferior central de la página para dar lectura de toda la política

a. Deslizar la barra para leer todo el contenido de la Política

a)

b)

b. Dar click en el botón “Cerrar” para cerrar la pantalla después de haber leído la Política.

4. Lectura de la Política de Cookies: Dar click en el link: “POLÍTICA DE COOKIES” ubicado en la parte

inferior central de la página para dar lectura de toda la política.

a. Deslizar la barra para leer todo el contenido de la Política

b. Dar click en el botón “Cerrar” para cerrar la pantalla después de haber leído la Política.

5. Una vez leída la Política de Cookies usted puede elegir en mantener el check o no dando click en

el lugar correspondiente (en la parte baja de la pantalla).

6. Luego de esto usted puede elegir: “No aceptar cookies” o “Aceptar cookies” dando click en el botón que

corresponda a su elección.

7. Una vez realizada la elección usted puede dar inicio al proceso de “Reserva de Cita”

a)

b)

8. Seleccionar el “Tipo de Documento”:

9. Ingresar su “N° de Documento” y dar click en el botón “Iniciar”

10. Al dar click en “Iniciar” se despliega la siguiente información para el uso de su información personal

11. Usted puede optar por leer nuevamente la “Política de Privacidad” dando click en el link y luego de esto

elegir por aceptar o no la política dando check en la opción correspondiente.

12. Luego usted puede optar por aceptar o no, el envío de publicidad y la elaboración de perfiles, dando

check en las opciones correspondientes.

13. Hechas sus elecciones, continuar dando click en el botón “Confirmar”

NOTA: De dejar en blanco alguna de las opciones el sistema le mostrará una ventana con el mensaje “Para

tener acceso a este servicio, debe aceptar .....”

14. Posterior a la confirmación la información de la página cambia desplegando el formulario respectivo para

que pueda registrar sus datos personales.

15. Una vez ingresada toda la información solicitada en el formulario da click en el botón “Registrarse” y así

pueda continuar con la reserva de su cita.

16. FIN

3.2. Consentimento Informado previo para Formulario de Consultas

1. Ingresar a la página web de la CMCH: www.cmch.com.pe y ubicar el link “CONTACTO”

2. Acceder dando click al link “CONTACTO” y se mostrará la siguiente pantalla

3. Dirigirse a la parte baja de la página hasta llegar al siguiente formulario

4. Completar los siguientes datos en los campos correspondientes: Nombre, Apellidos, Correo electrónico,

Teléfono y “ Su consulta”

5. Dar click en el link para poder leer la Política de Privacidad:

6. Leer la Política de Privacidad mostrada en la pantalla

7. Leída toda la política puede cerrar la ventana dando click en la “X” ubicada en la parte superior derecha de

la ventana o presionando la tecla “esc” de su teclado.

8. Elegir aceptar o no aceptar la Política de Privacidad dando check en la opción correspondiente:

9. Luego usted puede optar por aceptar o no, el envío de publicidad y la elaboración de perfiles, dando check

en las opciones correspondientes.

10. Por último dar click en el botón “ENVIAR” para finalizar con el envío de su consulta.

11. FIN