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Clima Institucional y Trabajo en Equipo
Concurso de acceso a cargo de Director y Sub Director de Instituciones Publicas de Educación Básica Regular - 2013
Julio César Mendoza Francia
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Concurso de Acceso a cargos de Director y Sub Director de Instituciones Educativas de Educación Básica Regular -
2013
Contexto Administrativo - Pedagógico
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Competencias a Evaluar
Directiva N° 018 – 2013 – MINEDU / VMGP-DIGEDD
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Instrumentos
Etapa 1 Prueba Nacional (60 – pn: 36)
Etapa 2 Solución de Caso (35 – pn: 21) Trayectoria Profesional (25 – pn: 15)
Máximo: 120 (20) - Mínimo: 72 (12)
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Competencias a Evaluar: Prueba Nacional
Directiva N° 018 – 2013 – MINEDU / VMGP-DIGEDD
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Competencias a Evaluar
Clima Institucional y Trabajo en Equipo
Desarrollo de la Profesionalidad
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Directiva N° 018 – 2013 – MINEDU / VMGP-DIGEDD
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Clima Institucional y Trabajo en Equipo
Directiva N° 018 – 2013 – MINEDU / VMGP-DIGEDD
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Clima Institucional y Trabajo en Equipo
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Clima Institucional y Trabajo en Equipo: Desempeños
Directiva N° 018 – 2013 – MINEDU / VMGP-DIGEDD
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Clima Institucional y Trabajo en Equipo: Desempeños
Propicia relaciones laborales e
interpersonales.
Resuelve conflictos
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Clima Institucional y Trabajo en Equipo: Desempeños 4.1
Directiva N° 018 – 2013 – MINEDU / VMGP-DIGEDD
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Capacidades Asociadas
Organiza
Plantea
Aplica
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Clima Institucional y Trabajo en Equipo: Desempeños 4.2
Directiva N° 018 – 2013 – MINEDU / VMGP-DIGEDD
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Capacidades Asociadas
Establece
Analiza
Plantea
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Acerca de la Técnica de Resolución de Casos
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Resolución de Casos
Directiva N° 018 – 2013 – MINEDU / VMGP-DIGEDD
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Resolución de Casos
Directiva N° 018 – 2013 – MINEDU / VMGP-DIGEDD
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Resolución de Casos
Directiva N° 018 – 2013 – MINEDU / VMGP-DIGEDD
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Tareas para la resolución de casosIdentificar (analizar) el Problema
Plantear alternativas de solución
Analizar el impacto de las decisiones que toma
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Relaciones Laborales e Interpersonales
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Clima Institucional y Trabajo en Equipo: Desempeños 4.1
Directiva N° 018 – 2013 – MINEDU / VMGP-DIGEDD
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Manual del Director - UNESCO
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Conceptos principales
Organización de espacios
Interacción interpersonal
Participación estudiantil
Comunicación asertiva
Establecimiento de acuerdos
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Organizar Espacios
Organización es planificación.
Determinar espacios.
Definir Roles.
Determinar niveles de participación.
Cultura organizacional.
Contexto social y cultural.
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Organización de espacios
Manual del Director - UNESCO
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Organización de espacios
Manual del Director - UNESCO
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Normas inicio del año escolar 2013
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LA COMUNIDAD EDUCATIVALA COMUNIDAD EDUCATIVA
DIRECTOR
PP. FF.
PROFESORES
ADMINISTRATIVOS
Miembros de la
Comunidad
ExalumnosALUMNOS
Estudiantes: Centro del proceso y del sistema Educativo
(Ley 28044)
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Espacios de participación en la escuela CONEI
El CONEI es un Órgano de participación, concertación y vigilancia ciudadana ( Ley Nº 28044 - Art. 69º ).
El Municipio Escolar
Otros espacios de participación en la escuela (PEI, PCIE, RI, PAT)
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Normas inicio del año escolar 2013
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Concejo Educativo InstitucionalCONEI
El CONEI es un Órgano de participación, concertación y vigilancia ciudadana ( Ley Nº 28044 - Art. 69º ).
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FUNCIONES DEL CONEI•
Participar en la formulación y evaluación del PEI.
Participar en Comité de Evaluación para el ingreso, ascenso y permanencia de personal docente y administrativo de la institución de acuerdo con la normatividad específica que emita el MED.
Vigilar el acceso, matrícula oportuna y asistencia de los estudiantes en la II.EE.
Cautelar el cumplimiento de los derechos y principios de universalidad, gratuidad, equidad y calidad en las Instituciones Educativas.
Vigilar el adecuado destino de los recursos de la II.EE, y aquellos que, de acuerdo a lo establecido en el Reglamento General de la APAFA estén comprometidos con las actividades previstas en el PAT.
Colaborar con el Director en garantizar el cumplimiento de las horas efectivas de aprendizaje, número de semanas lectivas y la jornada del personal docente y administrativo para alcanzar el tiempo de aprendizaje requerido para los diferentes niveles y modalidades.
Cooperar con el Consejo Participativo Local de Educación - COPALE de su circunscripción
Propiciar la solución de conflictos que se susciten en la II.EE., priorizando soluciones concertadas frente a quejas o denuncias que no impliquen delito.
Opinar sobre los criterios de autoevaluación de la Institución Educativa y los indicadores de desempeño laboral.
(D.S. Nº 009-2005-ED – Art. 25º )
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Elección de Representantes• Es un deber de cada actor de la comunidad educativa participar en el proceso
Electoral con responsabilidad, transparencia y ética, para elegir libremente a sus
representantes ante el CONEI por voto: UNIVERSAL, SECRETO Y DIRECTO.
• Cada Estamento elige su Comité Electoral, que a su vez elabora su Cronograma
y Reglamento.
• El comité electoral esta conformado por tres miembros : Presidente, Secretario y
Vocal.
• Representante de estudiantes: no deben tener conducta desaprobatoria y no ser
repitente del año lectivo inmediato anterior.
• Representante de docentes y administrativos: no estar sometidos a procesos
administrativos.
• Director (a) reconoce a los integrantes del CONEI, mediante R.D. en un plazo no
mayor de cinco días calendarios, contados a partir de la conclusión de las elecciones
de todos sus representantes.
Elección de Representantes• Es un deber de cada actor de la comunidad educativa participar en el proceso
Electoral con responsabilidad, transparencia y ética, para elegir libremente a sus
representantes ante el CONEI por voto: UNIVERSAL, SECRETO Y DIRECTO.
• Cada Estamento elige su Comité Electoral, que a su vez elabora su Cronograma
y Reglamento.
• El comité electoral esta conformado por tres miembros : Presidente, Secretario y
Vocal.
• Representante de estudiantes: no deben tener conducta desaprobatoria y no ser
repitente del año lectivo inmediato anterior.
• Representante de docentes y administrativos: no estar sometidos a procesos
administrativos.
• Director (a) reconoce a los integrantes del CONEI, mediante R.D. en un plazo no
mayor de cinco días calendarios, contados a partir de la conclusión de las elecciones
de todos sus representantes.
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Otros espacios
Normas inicio del año escolar 2013
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Otros espacios
Normas inicio del año escolar 2013
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CASO 01
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![Page 44: Clima Inst](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022082218/55cf9ae4550346d033a3e5a8/html5/thumbnails/44.jpg)
CONDUCTA ASERTIVA
La ASERTIVIDAD es la conducta humana más deseada.
Se necesita para tener relaciones honestas y sanas
CONDUCTA ASERTIVA: Ser directo, honesto y respetuoso, mientras se interactúa con los demás
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Comunicación asertiva
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COMUNICACIÓN ASERTIVA
Expresión de pensamientos, sentimientos y creencias en forma directa y apropiada, sin violar los derechos de los demás.
Autoestima: Me siento igual a otros, todos somos importantes
Conducta de cooperación y negociación
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COMUNICACIÓN ASERTIVA
Fundamento:
AUTOCONFIANZAAuto-conocimientoAuto-aceptaciónAutoestima
![Page 52: Clima Inst](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022082218/55cf9ae4550346d033a3e5a8/html5/thumbnails/52.jpg)
COMUNICACIÓN ASERTIVA
EXPRESAR SENTIMIENTOS Dar y recibir cumplidos Hacer peticiones Expresar afecto Iniciar y mantener conversaciones Expresar molestias justificadas y descontento
AUTOAFIRMARSE Expresar derechos legítimos Decir “No” Expresar opiniones personales
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Uso de “Mensajes Yo”
Se describe sin condenar el comportamiento de la otra persona.
Se describe el propio sentimiento Se describe objetivamente las consecuencias
del comportamiento. Se expresa lo que se quiere de la otra
persona.
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Técnicas asertivas
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Uso de “Mensajes Yo”
Se describe sin condenar el comportamiento de la otra persona.
Se describe el propio sentimiento Se describe objetivamente las
consecuencias del comportamiento. Se expresa lo que se quiere de la otra
persona.
![Page 56: Clima Inst](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022082218/55cf9ae4550346d033a3e5a8/html5/thumbnails/56.jpg)
Uso de “Mensajes Yo”
“Cuando tu...” (establezca el comportamiento)
“Me siento...” (establezca el sentimiento)
“Porque...”(establezca la consecuencia)
“Te pido, por favor, que...” (establezca la petición)
![Page 57: Clima Inst](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022082218/55cf9ae4550346d033a3e5a8/html5/thumbnails/57.jpg)
Disco Rayado
Repetir el propio punto de vista una y otra
vez, con tranquilidad, sin entrar en
discusiones ni provocaciones que pueda
hacer la otra persona.
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Cliente: “Vengo a presentar la documentación que me
pidieron...”
Empleado: “La fotocopia debe venir acompañada del
original para poderla procesar.”
Cliente: “Ah!, pues no me dijeron nada,¿no da lo mismo?”
Empleado: “Para poder procesar una fotocopia siempre debe venir acompañada del original.”
Cliente: “El caso es poner obstáculos y molestar, ¿qué más dá?, no ve que está clarísima, desde luego, el caso es fastidiar.”
Empleado: “Una fotocopia siempre debe venir acompañada del original para poderla procesar.”
![Page 59: Clima Inst](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022082218/55cf9ae4550346d033a3e5a8/html5/thumbnails/59.jpg)
Banco de Niebla
Dar la razón a la persona en lo que
considere puede haber de cierto en sus
críticas o peticiones, pero negándose, a la
vez, a entrar en mayores discusiones. Se
deja claro que no va a cambiar de postura.
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-Esposa: "¿podrías ir a recoger a los niños al colegio?, tengo aun que preparar la
lección para mañana y creo no me dará tiempo.“
- Esposo: “Pero acabo de llegar del trabajo y estoy muy cansado, ve tu."
- Esposa: "Se que estás muy cansado, es normal porque te esfuerzas mucho en tu trabajo. Tu jefe debería de darse cuenta de eso y no cargarte con tantas tareas. Pero te pido el favor de que recojas los niños, ya que tengo que hacer este trabajo para mañana. Luego podremos descansar."
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![Page 68: Clima Inst](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022082218/55cf9ae4550346d033a3e5a8/html5/thumbnails/68.jpg)
¿POR QUE ES TAN DIFICIL?
USO DEL “CASTIGO” CUANDO SE EXPRESA
UNO MISMO
REFUERZO A LA CONDUCTA PASIVA
MODELAJE DE CONDUCTA PASIVA O
AGRESIVA
CREENCIAS ERRONEAS
USO DEL “CASTIGO” CUANDO SE EXPRESA
UNO MISMO
REFUERZO A LA CONDUCTA PASIVA
MODELAJE DE CONDUCTA PASIVA O
AGRESIVA
CREENCIAS ERRONEAS
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CASO 02
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![Page 71: Clima Inst](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022082218/55cf9ae4550346d033a3e5a8/html5/thumbnails/71.jpg)
Consenso
"una opinión o posición a la que llega un
grupo entero".
La toma de decisiones a base de consenso
es el proceso usado para llegar un acuerdo
generalizado dentro de un grupo.
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Característica de un proceso de construcción de consenso
Las decisiones no se
toman por voto, sino
identificando y
acomodando
colectivamente las
necesidades de las
partes.
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Consenso
Proceso
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Principios para llegar a un consenso Inclusión. Nadie en la comunidad debería ser excluido
a menos que así lo pidan. Participación. Todos deben participar y dar sus
opiniones y sugerencias, todos tienen el mismo derecho en la decisión final.
Cooperación. Todas las inquietudes y sugerencias deben ser escuchadas para encontrar una solución que satisfaga a todos, no solo a la mayoría.
Igualdad. Todos tienen el mismo peso en las decisiones y la misma oportunidad de enmendar, vetar o rechazar ideas.
Solución a consciencia. Un grupo de toma de decisiones trabaja por el bien común teniendo en cuenta a todos.
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Beneficios de usar un proceso de consenso
Mejores decisiones porque todas las
perspectivas se toman en cuenta.
Mejores relaciones de grupo por colaborar
sin competir, construyendo mejores relaciones
en el proceso.
Mejor implementación de las decisiones
ya que al colaborar todos no habrá quien
pueda desautorizar la decisión tomada.
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Decide como se llegará a la decisión final:
con el 100% del
consentimiento, sin
consentimiento
unánime, por
mayoría*,
aclamación o juicio
de un líder, etc.
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Aprende el significado de dar tu consentimiento.
No siempre
significa que sea tu
primer elección,
sino lo que es
mejor para el grupo
después de
escuchar la opinión
de todos.
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Haz una síntesis clara de lo que es necesario decidir
Sea comenzar algo
nuevo o arreglar
algo, que todos
puedan entender por
qué se va a discutir
y provee algunas
opciones posibles.
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Enlista todas las inquietudes de los participantes.
Esta será la base para el desarrollo colaborativo
de una propuesta que todos apoyarán.
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Antes de comenzar una discusión haz pequeñas encuestas para ver si hay consenso y puedes llegar a la solución sin pérdida de tiempo.
Si hay desacuerdos, discute las inquietudes, adapta la propuesta para llegar a la unanimidad. A veces se llega a la solución con un término medio, o mejor aún, hecha de modo que cubra todas las necesidades por haber escuchado a cada uno hasta llegar al consentimiento unánime.
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Aplica la regla de decisión final.Esta regla debería ser pensada con anticipación a cualquier propuesta. Hay muchas opciones:
Unanimidad ObligatoriaDisidentes
Un disidente, (U-1, Unanimidad menos 1) todos apoyan la decisión excepto por 1, quien no puede bloquear la decisión pero sí prolongar el debate. Lo positivo es que en su escepticismo puede mirar con ojo crítico y quizá señalar consecuencias de la decisión antes que otros.
Dos disidentes (U-2) tampoco pueden bloquear la decisión, pero pueden prolongar el debate aún más en búsqueda del tercer disidente (U-3), lo que significa que no hay consenso, especialmente en grupos pequeños.
Consenso aproximado, no define "cuánto es suficiente". El líder o el grupo lo decidirán tratando de no crear más debate.Se remite a un comité o a un líder para la decisión final.
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Lo mas importante!!! Implementar la
decisión.
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CASO 03
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Resolución de conflictos
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Clima Institucional y Trabajo en Equipo: Desempeños 4.2
Directiva N° 018 – 2013 – MINEDU / VMGP-DIGEDD
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El conflicto en la Institución Educativa Toda relación social
contiene elementos de conflicto, desacuerdos e intereses opuestos. La escuela es una organización y como tal su funcionamiento no puede ser entendido sin considerar la significación del conflicto. (Johnson, 1972; Ovejero, 1989).
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El conflicto en la Institución Educativa 1ro. El conflicto y el error son negados
y castigados.
2do. La situación problemática es invisibilizada y tratada con el fin de controlar las disfunciones.
3ro Visibiliza el conflicto y el error asumiéndolo como componentes dinamizadores del proceso de formación.
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Perspectivas: acerca del conflicto 1a Psicológica: Lo
ubica en las motivaciones y en las reacciones individuales.
2a Sociológica: Lo ubica en las estructuras sociales y en las entidades sociales conflictivas.
3a Psicosocial: Lo ubica en la interacción de los individuos entre sí o de los individuos con el sistema social.
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Naturaleza del conflicto
Intrapersonales, si se originan en una
persona.
Intragrupales, si se originan en un grupo.
Interpersonales, se originan en dos o más
personas.
Intergrupales, se originan en dos o más
grupos.
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Origen de los conflictos 1. Diferencias de saber, creencias, valores,
intereses o deseos.
2. Escasez de recursos (dinero, poder, tiempo, espacio o posición)
3. Rivalidad, personas o grupos compiten entre sí. (Deutsch, 1974).
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Conflictos escolares. Tipología. Conflictos de
procedimiento:
Se caracteriza por el desacuerdo ante acciones que se deben cumplimentar para llevar a cabo una meta.
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Conflictos escolares. Tipología. Conflictos de metas:
Se caracteriza por el desacuerdo de los valores u objetivos a perseguir. Es un poco más difícil que el anterior pues en la solución no basta esclarecer los objetivos, sino que supone cambios en las metas de las partes implicadas.
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Conflictos escolares. Tipología. Conflictos
conceptuales:
Desacuerdos sobre ideas, informaciones, teorías u opiniones. Las personas implicadas en el conflicto conciben un mismo fenómeno de forma diferente. Muchas veces estos conflictos devienen en conflictos de procedimientos o metas.
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Conflictos escolares. Tipología. Conflictos
interpersonales:
Se caracterizan por la incongruencia en necesidades y estilos personales. En la medida en que se prolongan en el tiempo resultan más difíciles de resolver. Este es el tipo de conflicto más difícil de resolver porque en ocasiones ni las partes implicadas son conscientes de ello.
![Page 99: Clima Inst](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022082218/55cf9ae4550346d033a3e5a8/html5/thumbnails/99.jpg)
MEC - Esp
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Conflictos de roles Los conflictos de roles ocurren cuando las personas
ocupan roles diferentes en una institución o grupo. Estos pueden surgir en clases adoptando diferentes tipos:
Conflictos de roles cuya raíz está en el sistema social
Conflictos de roles cuya raíz está en las
características de la personalidad de quienes ocupan
esos roles
Conflicto de roles cuya raíz está en la cultura
imperante
![Page 101: Clima Inst](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022082218/55cf9ae4550346d033a3e5a8/html5/thumbnails/101.jpg)
Conflictos de roles cuya raíz está en el sistema social
Dificultad interaccional
que acontece cuando los
integrantes de un grupo
o institución tienen
expectativas diferentes
o asumen
comportamientos
distintos, opuestos a las
mismas.
![Page 102: Clima Inst](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022082218/55cf9ae4550346d033a3e5a8/html5/thumbnails/102.jpg)
Conflictos de roles cuya raíz está en las características de la personalidad de quienes ocupan esos roles
Las características individuales que dificultan el desempeño del rol pueden ser de tres clases:
1. Carencia de recursos personológicos necesarios.
2. Baja imagen de sí mismo con relación a las expectativas.
3. No se ajusta a sus características.
![Page 103: Clima Inst](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022082218/55cf9ae4550346d033a3e5a8/html5/thumbnails/103.jpg)
Conflicto de roles cuya raíz está en la cultura imperante
Conflictos provocados por las normas escolares imperantes:
Los maestros y directivos se preocupan por imponer las normas para controlar la clase.
El mantenimiento de la relación superior – subordinado entre maestros y alumnos conduce a un criterio rígido en los maestros y expresa el temor a perder autoridad.
Por su parte, los alumnos intentan cambiar o eliminar las normas escolares y ser autónomos personal y socialmente.
![Page 104: Clima Inst](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022082218/55cf9ae4550346d033a3e5a8/html5/thumbnails/104.jpg)
![Page 105: Clima Inst](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022082218/55cf9ae4550346d033a3e5a8/html5/thumbnails/105.jpg)
Medios para prevenir y afrontar los conflictos en la Institución Educativa
La Negociación
La Mediación
(negociación
asistida)
El Consenso
![Page 106: Clima Inst](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022082218/55cf9ae4550346d033a3e5a8/html5/thumbnails/106.jpg)
La Negociación
Guía de Tutoría – MED - Perú
![Page 107: Clima Inst](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022082218/55cf9ae4550346d033a3e5a8/html5/thumbnails/107.jpg)
La Mediación
Guía de Tutoría – MED - Perú
![Page 108: Clima Inst](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022082218/55cf9ae4550346d033a3e5a8/html5/thumbnails/108.jpg)
Consenso
Guía de Tutoría – MED - Perú
![Page 109: Clima Inst](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022082218/55cf9ae4550346d033a3e5a8/html5/thumbnails/109.jpg)
Lecturas recomendadas
![Page 110: Clima Inst](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022082218/55cf9ae4550346d033a3e5a8/html5/thumbnails/110.jpg)
Lecturas recomendadas
![Page 111: Clima Inst](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022082218/55cf9ae4550346d033a3e5a8/html5/thumbnails/111.jpg)
Lecturas recomendadas
![Page 112: Clima Inst](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022082218/55cf9ae4550346d033a3e5a8/html5/thumbnails/112.jpg)
Lecturas recomendadas
![Page 113: Clima Inst](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022082218/55cf9ae4550346d033a3e5a8/html5/thumbnails/113.jpg)