RH I - Profº. João Alfredo

Clima e Cultura

Organizacional

Amanda dos Santos Silva

Eliane Oliveira da Conceição

Evelin Figueiredo Gomes

Josiane da Silveira Mattos

Ranielly Pinheiro de Azevedo

Thaís Monteiro Salabert Pacheco

Apresentação

• Fundação– criada em 1978 em virtude de um acordo de cooperação entre o governobrasileiro e o governo japonês

• Localização– No município de Barcarena, Pará, a 40 quilômetros da capital Belém.– No município de Barcarena, Pará, a 40 quilômetros da capital Belém.

• Segmento– Alumínio

• Reconhecimento– reconhecida nacional e internacionalmente pela qualidade de seuproduto,sem abrir mão das necessidades e anseios de suas partesinteressadas, sobretudo da comunidade onde está inserida.

Valores Organizacionais

• Honestidade

• Excelência

• Respeito• Respeito

• Espírito de Equipe

Missão

• Produzir e entregar alumínio aos seus clientes,no mais alto padrão de qualidade e nos prazosestabelecidos, otimizando o uso de suasinstalações, operando com segurança,preservando o meio ambiente e a saúde dospreservando o meio ambiente e a saúde dostrabalhadores, apoiando o desenvolvimentosustentável das comunidades e buscando odesenvolvimento dos fornecedores e satisfaçãode seus empregados e acionistas.

Visão

• Ser até 2010 a melhor produtora domercado mundial de alumínio.

O que é Cultura Organizacional

• A cultura organizacional representa asnormas informais e não escritas queorientam o comportamento dos membrosorientam o comportamento dos membrosde uma organização no dia-a-dia e quedirecionam suas ações para o alcance dosobjetivos organizacionais.

O que é Clima Organizacional

• É um conjunto de propriedadesmensuráveis do ambiente de trabalhopercebido, direta ou indiretamente pelosindivíduos que vivem e trabalham nesteambiente e que influencia a motivação e ocomportamento dessas pessoas.

p Compreender as necessidades dos clientes.

p Identificar / recomendar soluções.

p Acompanhar a evolução do cliente.

Responsabilidade da Equipe de Desenvolvimento de Competências, frente ao Clima Organizacional :

p Avaliar resultados.

p Atuar em parceria com os gerentes.

p Cobrar o fluxo oficial das informações de Clima

Organizacional.

� Desenvolver plano de trabalho / metas

Gestão do Clima Organizacional

DIRETRIZ DE CLIMA

REUNIÕES INTERNASDESENVOLVIMENTO DE CLIMAVISITADE FAMILIARESCONVERSANDO C/ DIRETORESRECONHECIMENTO POR TEMPODE SERVIÇO E DESEMPENHO

DIAGNÓSTICO DE CLIMA

P

D

Informações Reuniões InternasInformações Desenv. ClimaProblemas do dia-a-diaDiagnóstico de ClimaAtendimento Individual

DIAGNÓSTICO DE CLIMAPESQUISADE CLIMAITEM DE CONTROLE

PLANO DE AÇÃO

C

AAnálise das Informaçõespor Gerentes e Analistas

Elaboração dePlanos de Ação

Objetivo Papéis Processo Aplicação do Processo

Papeis Processo Aplicação do Processo

Identificar mediante levantamento de opiniões, apercepção dos empregados sobre alguns fatoresintervenientes da satisfação e do ambiente interno daorganização, fornecendo subsídios à empresa para que amesma possa atuar de maneira adequada, objetivando acriação de um ambiente harmonioso.

Geral

Específico

Objetivo

• Apoiar a Direção da Albras e os gerentes na tomada dedecisão em relação aos temas pesquisados;

• Medir a evolução do Índice de Clima Organizacional (ICO).

Temas analisados na Pesquisa de Clima

• Relação entre áreas;• Relação entre gerente e empregados;• Relação entre empregados;• Participação dos empregados no processo decisório;• Imagem da empresa.

Objetivo Processo Aplicação do ProcessoPapeis

Diretor

p Aprovar diretrizes de Clima Organizacional.

p Promover e liderar o Processo de Clima Organizacional.

p Acompanhar e avaliar sistematicamente o Clima Organizacional e

propor medidas necessárias.

Gerente da Área de Administração

p Propor Diretrizes e metas corporativas de Clima Organizacional.

p Submeter as diretrizes à aprovação da Diretoria.

p Interagir com as gerências para solução de problemas

p comportamentais corporativo.

p Promover Avaliação Corporativa do Clima Organizacional.

p Promover encontro entre a Diretoria e os Gerentes de Área,

p trimestralmente.

Objetivo Processo Aplicação do ProcessoPapeis

Gerente da Divisão da Qualidade e Gestão de Pessoas

p Coordenar as ações da equipe de Desenvolvimento de Competências.

p Promover melhorias no processo de Gestão do Clima Organizacional.

p Interagir com o Gerente de Área de Administração na proposição das

Diretrizes e metas de Clima Organizacional.

p Interagir com os Gerentes na solução de problemas de Clima Organizacional.p Interagir com os Gerentes na solução de problemas de Clima Organizacional.

p Trabalhar proativamente com as áreas

Objetivo Papeis Aplicação do ProcessoProcesso

Objetivo Papeis Processo Aplicação do Processo

Definição das Diretrizes

A Albras tem como diretriz para o ano de 2003 a melhoria contínua do ClimaOrganizacional.

Reuniões Internas de Clima

Condução: Gerente da Equipe (Gerente de Área, Gerente de Divisão, GerenteOperacional ou Coordenador).

Facilitador: Analista de RH.

Participantes: Própria Equipe de trabalho.

Assuntos tratados:Integração do gerente com a equipe;Ruídos na comunicação;Melhoria das relações interpessoais.

Encaminhamentos:Trabalhar as informações evitando os boatos;Esclarecer dúvidas existentes;Elaborar plano de ação em parceria com os gerentes.

Objetivo Papeis Processo Aplicação do Processo

Desenvolvimento do Clima Organizacional

Condução: Analista de RH

Participantes: Equipes de trabalho, sem a presença dos gerentes.

Assuntos tratados:

Avaliação do Clima Organizacional; Conceituação dos fatores do Clima Organizacional; Debate do pontos de melhorias e sugestões: Debate do pontos de melhorias e sugestões:

Encaminhamentos:

Elaborar relatórios; Elaborar plano de ação em parceria com a área; Acompanhar as ações propostas.

Objetivo Papeis Processo Aplicação do Processo

Atendimentos Individuais

Atendimento / aconselhamento individual e de grupo para sensibilizar e promover asmudanças comportamentais.

Reclamações / Problemas no dia a dia

Atuar no sentido de incentivar o gestor / empregado à prática de uma boacomunicação no dia a dia.

Pesquisa de Clima Organizacional

AnualFocada

Benefícios da Albras• Previdência Privada• Seguro de vida e de acidentes pessoais

• Assistência Médica, odontológica, de medicamentos e hospitalar, incluindo internação própria.

•Segurança do trabalho•Participação nos resultados•Horas extras com percentual diferenciado•Abonos especiais•Auxílio-funeral

medicamentos e hospitalar, incluindo internação própria.

• Escola e Transporte• Academia de Ginástica• Alimentação• Creche• Educação• Estabilidade provisória

•Auxílio-funeral•Equipamentos para diagnósticos e exercícios físicos•Orientadora Física•Nutricionista•Psicólogo

Plano de Cargos e Salários

• A valorização dos colaboradores éexpressa também sob a forma deremuneração e reconhecimento, é um dosremuneração e reconhecimento, é um dosfatores que influenciam fortemente o climaorganizacional da empresa.

Rotatividade

• O Índice de Permanência da força detrabalho da Albras é de 16 anos. Valeressaltar que mais de 50% de seusressaltar que mais de 50% de seusempregados trabalham há mais de 10anos na empresa.

Gestão por CompetênciasA Albras desenvolve uma política interna quevaloriza competências e técnicas e, também,facilita a promoção de ações em busca daexcelência.excelência.

Programas de treinamento e capacitação técnica, que vãodesde a realização de cursos internos e em outrasinstituições no país ou exterior, até o apoio financeiro paraa capacitação ou formação individual.

Capacitação e Desenvolvimento

Gerenciamento de Fim de Carreira

Os programas de apoio à transição paraempregados que foram desligados ouestão em vias de se aposentar incluemdesde a justa indenização por demissão,desde a justa indenização por demissão,considerando-se a idade e o tempo deserviço de cada um, até um planejamentode pré-aposentadoria.

Qualidade de vida

A maior preocupação da Albras está naqualidade do seu produto, no ambiente detrabalho e na vida de seus empregados.

As ações desenvolvidas pela Albrasem busca da qualidade de vida:

Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional

• Diálogos Diários de Segurança – DDS

• Programa Risco ZeroZero

• Auditorias internas• Equipes treinadas e equipamentos específicos de Segurança

CIPAComissão Interna de Prevenção de Acidente

• Tem como objetivo monitorar e aconselhar sobre saúdee segurança dentro da empresa.

• Composta por aproximadamente 4% dos colaboradores• Composta por aproximadamente 4% dos colaboradoresda Albras

Cipeiros da Albras e das contratadas com trabalho em equipe

Quem se Alonga os Males Encurta

Melhor ferramenta para alcançar resultados positivos, quando a meta é a preservação meta é a preservação

e busca pela qualidade de vida.

Programa de Ergonomia

É o programa que estuda a interaçãodo homem com seu trabalho,equipamento e meio ambiente, paraequipamento e meio ambiente, paraque exista maior produtividade commenor prejuízo físico.

Profissionais realizam testes nas Áreas.

Comunicação Corporativa

• Veículos GráficosBoletinsJornalRevistaRevista

• Veículos DigitaisIntranetE-mailTV Albras

Programa CulturAlbras

Busca o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal.

Os Aluminados de Teatro

O Grupo “Os Aluminadosde Teatro”, constituídopor colaboradores efamiliares, cria, montafamiliares, cria, montae encena peças nafábrica, no clube dosempregados e emoutras empresas.

O coral Alvoz reúne empregados de todas asáreas e é presença garantida em eventosinternos, além de ser regularmente convidadopor outras organizações.

Coral Alvoz

por outras organizações.

Programa Vida Saudável

O programa é de participação voluntária,proporciona aos empregados prevenção econtrole de fatores de risco, de formadiferenciada, individual e eficiente.diferenciada, individual e eficiente.

Atividades do Programa Vida Saudável

• Futsal masculino• Vôlei feminino• Caminhada• Corrida e atividades de lazer• Corrida e atividades de lazer• Oficina de alimentação saudável• Massagem• Aulão de alongamento, ioga• Oficina de maquiagem e dança de salão.

Todos unidos para APAGAR o risco

“Parar de fumar significa mostrar respeito

conosco e com quem nos cerca”, afirma

Raimundo Moura.

Semana do Ser Humano

Campanha incluída no Programa VidaSaudável, que visa incrementar o cardápioSaudável, que visa incrementar o cardápiodo restaurante da Albras e oferecer novasopções aos usuários.

Refeitório Albras

Novidades à mesa

Integração Familiar

Dia de visita de familiares proporciona trocade conhecimento e intercâmbio deexperiência.

Números Saudáveis• 1001 inscritos• 78% dos participantes passaram a praticar uma atividade física regular• 40% reduziram peso de 1 a15 quilos• 51% melhoraram dos sintomas gástricos (azia,má digestão, etc)• 68% adotaram mastigação adequada dos alimentos• 100% melhoram o sono (80% relacionados à insônia por má digestão)• 100% melhoram o sono (80% relacionados à insônia por má digestão)• 89% relataram melhora em três ou quatro aspectos de vida referentesa profissional, saúde, social e afetivo

• 73% de melhora nas alterações metabólicas dislipidemias (colesterol,triglicerideos alterados)

• 77,7% controlam a diabetes• 84,24% melhoraram a hipertensão arterial• 67% diminuíram as queixas de dores ostemusculares.

Despertando a Responsabilidade Social

Além dos programas internos, a Albrasincentiva os funcionários a participarem deincentiva os funcionários a participarem deprojetos sociais na comunidade.

Principais pólos do Programa de Responsabilidade Social Corporativo

• Centro de Desenvolvimento comunitário que engloba:• Escola de ensino fundamental• Centro comunitário• Fábrica de farinha• Campo de futebol• Campo de futebol• Praça para o lazer da comunidade• Nosso lixo tem futuro• Programa de Agricultura Familiar Mecanizada• Reciclagem e Reaprobeitamento• Informática e Cidadania• Projeto apadrinhar a Inclusão Digital• Cooperativas de Trabalho

Campanha de Doação de SangueSalvar Vidas!

“Participo há 10 anos como doador e voluntário, contribuindopara salvar vidas. Tenho grande satisfação em fazer partede uma empresa que me incentiva a deixar um pouco demim para outra pessoa.”, afirma Raimundo Pelaes Melo.

Certificação• Guia Exame - As Melhores EmpresasPara Você TrabalharPela nona vez (1999, 2000, 2002, 2003,2004, 2005, 2006, 2007 e 2008) aALBRAS foi incluída como uma dasMelhores Empresas para Você Trabalhar,desta vez a segunda melhor em todo oBrasil.Brasil.

• Prêmio Valor Econômico "As MelhoresEmpresas em Gestão de Pessoas"

2003/2004/2005/2006/2007 - a Albras foiselecionada como uma das MelhoresEmpresas em Gestão de Pessoas doBrasil.

Feedback: Razão da nossa escolhaA Albras possui um sistema para gerir o clima organizacional, onde temos uma metodologiaque é desenvolvida pelos gestores e acompanhada por analistas de RH que visa identificarfatores que interferem no clima e a partir daí definem ações para correção dos desviosapontados. Estou enviando o arquivo em anexo que trata do assunto.Para subsidiar sua pesquisa você pode acessar nosso site: www.albras.net.

Sds,Maria Socorro Souza da SilvaGerente de Divisão - Qualidade e Gestão de PessoasALBRAS - Aluminio Brasileiro S.A.

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Ficamos muito felizes aqui na Albras, em saber que fomos escolhidos, para ilustrar seutrabalho sobre Clima e Cultura Organizacional, assunto este, que levamos muito a serio aquina nossa empresa.Tenho certeza que a Maria do Socorro, ( já copiada) nossa Gerente da Divisão deDesenvolvimento Organizacional, terá muito prazer em prover para você e seu grupo, todosos materiais necessário, de forma que o seu trabalho e porconseguinte, a Albras sejaapresentada da melhor forma possível.Grande Abraço a todos do grupo e sucesso no trabalho,

Cordialmente,Luis Jorge P L NunesDiretor Industrial - DiretoriaALBRAS - Alumínio Brasileiro S.A.

Conclusão • O diferencial da Albras é oreconhecimento do funcionário comoparceiro da empresa, preocupando-secom a saúde, educação, bem estar ecom a saúde, educação, bem estar eremuneração.

• “É uma empresa de destaque que destacaos empregados”.

Frase em uma parede da fábrica

Bibliografia:

• www.albras.net

• www.rhportal.com.br

• www.vocesa.abril.com.br/melhoresempresas

• NR5 - Comissão de Prevenção de acidentes (CIPA)(CIPA)

• Gestão de Pessoas – Chiavenato, Idalberto –3º. Edição 2008 – Editora Campos, São Paulo.

• Jornal O Liberal - Edição:Ano LXIII - nº 32.311 de 29/09/2008