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Clearvale Caso de Uso: Mercadotecnia

Mercadotecnia de Precisión IntegralRed Internet

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¿Quién trabaja para esta empresa?

• Marv es el gerente de marketing de Juegos Nuevo, un desarrollador de juego a medio tamaño.

• Tienen una red pública de Clearvale creado por su departamento de soporte técnico.

• Marketing pueden influir en estos usuarios a la creación de contenidos en la red.


• Limitada interacciones con los clientes.

• Información estática en los sitios web, sin la interacción en tiempo real con los clientes.

• Duro para generar oportunidades de ventas.

• Los clientes en busca de mejores ofertas y un valor añadido.

• Desafiando el clima económico hace todas estas tareas más difíciles.

¿Cuáles son los desafíos de Mercadotecnia?


Web 1.0• El método de comunicación a la antigua enajena a los

jugadores jóvenes. Los clientes están acostumbrados a utilizar la tecnología para expresar sus opiniones.

• Colaboración con apoyo, que trabaja estrechamente con los clientes, se frustra, lo que resulta en inteligencia de mercados incompletos.

• Un fácil acceso de la comunidad de jugadores leales, no se vuelve a golpear a su capacidad plena.

• Los clientes leales no pueden ser reconocidas o son recompensados mediante un mecanismo engorroso, que no les gusta, como reembolsos por correo para los juegos.

¿Por qué Clearvale en lugar de la Web 1.0?


Clearvale

• La comunicación de muchos a muchos es interactiva con los clientes, que expresan sus opiniones en su entorno.

• La colaboración directa con soporte técnico. Ideas más claras sobre cómo los clientes responden a los programas de comercialización, juegos y características.

• Los clientes potenciales son objetivo dentro de un entorno ideal de la red; convertirse en defensores de clientes leales.

• Los buenos clientes son recompensados para interactuar en la red, el fomento de una asociación más rica. No hay necesidad de ellos para llevar a cabo pasos adicionales para obtener beneficios de gastar dinero con usted.

¿Por qué Clearvale en lugar de la Web 1.0?


¿Cuándo puede implementar Clearvale?

• Con Clearvale, Marv puede simplemente unirse a una red que su colega ya ha creado. Porque Clearvale es extensible, puede crecer como su empresa crece y sus necesidades cambian.


¿Quién más trabaja para la compañía?

• Ginger es un especialista en mercadotecnia y responsable de la adición de contenido de mercadotecnia a la red de Nuevo Juegos.


¿Quién utiliza la Red?

• Eiko es un cliente y poderoso jugador que sabe todo sobre el juego. Ella no trabaja para la empresa.

• Sam es un cliente, nuevo jugador y desea aprender sobre el juego. Ella no trabaja para la empresa.

• Jeremy es un cliente potencial y sigue a Eiko en Twitter.


¿Cómo lo hace Mercadotecnia?

Únete a la Red

• Marv se une a la red que el equipo de apoyo ha creado.

• Marv consigue permiso administrativo de apoyo a Ginger, debe añadir el contenido de mercadotecnia a la red.



Añadir Contenido• Ginger agrega el widget de

blog en la página principal y publica entradas de blog.

• Eiko escribió un blog en una convención de juegos.

• Ginger pone esta entrada hasta la página de inicio para tener visibilidad.

• Ginger actualiza las entradas de blog para que el contenido se mantenga fresco.



Añade Contenido• Ginger establece un

enlace a su concurso de juegos de azar. El concurso está abierto a todos los jugadores, no sólo a los clientes.

• Añade un reloj de cuenta atrás para el concurso.

• Ella establece un bloque de vídeo donde imparte un video que muestra a los premios del concurso.



Añade Contenido• Ginger añade un foro a la

página de inicio y cada semana agrega nuevas entradas de foro para obtener información de los visitantes de la red.

• Y añade una encuesta para recoger las preferencias del usuario.



Colaborar• Sam responde a una

pregunta en el foro, da retroalimentación a Ginger directa de su cliente.

• Ginger puede continuar la conversación mediante la publicación de un mensaje en la página del perfil de Sam.



Colaborar• Eiko utiliza Twitter para

compartir ideas de juego con sus seguidores. Ella envía un Tweet acerca de su entrada de blog más recientes.

• Jeremy, uno de sus seguidores, puede hacer clic a la página principal de la red de Nuevo Juegos para leer el blog.



Encontrar nuevos clientes

• Jeremy puede navegar por el contenido y el registro para el concurso.

• Ginger recibe su solicitud de registro y le invita a unirse a la red.

• Jeremy se une e interactúa con otros jugadores.

• Ginger le añade a la lista de clientes potenciales.


Mercadotecnia despues de Clearvale

• Mercadotecnia desarrolla una relación más estrecha con los clientes y clientes potenciales.

• Marv y su equipo intercambian ideas que se consolidan en un solo lugar.

• Actualización continua en lugar de provisionales y comunicación oficial ayuda a mantener a los miembros del personal informado.

• Los clientes ayudan a generar oportunidades de validez para las ventas.

• Mecanismos ampliados de entrega para comunicarse con los clientes.

• Porque Clearvale se basa en la Web 2.0, no tiene tareas relativas a la gestión de las redes.


Ventajas Clearvale

• Crear una comunidad para sus clientes y clientes potenciales.

• Interactuar personalmente con los clientes y clientes potenciales a través de la red.

• Generar clientes potenciales para su equipo de ventas.

• Retroalimentación del cliente para mejorar su producto y crear lealtad de marca.

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