claves del marketing digital: ¿cómo hacer rentables los canales digitales?
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¿Cómo hacer rentables los canales digitales? El post: http://www.jmlucero.com/marketing-digital/las-diez-claves-del-marketing-en-internet-como-hacer-rentables-los-canales-digitales Conferencia en la Universidad Blas Pascal con algunas de las preguntas claves para motivar la reflexión sobre como mejorar rentabilidad de los canales digitales a través del Marketing Digital. . . . . . . . . Juan Manuel Lucero: (jmlucero at gmail) Consultor en Estrategia de Marketing Digital, Comunicación Digital y Estrategia en Redes Sociales. Columnista de Tecnología en Teleocho Noticias/Telefé y Radio Mitre Cordoba. Trabaja con organizaciones y empresas de Latinoamérica y España a pensar su estrategia digital, conectar sus canales on/off, armar planes de acciones digitales y capacitar a CEO’s, gerentes y equipos operativos para mejorar el posicionamiento, la visibilidad y la rentabilidad de sus acciones online. Emprendedor en negocios ligados a la tecnología y comunicación digital. Director de la Diplomatura en Marketing Digital en la Universidad Blas Pascal (Argentina) y del Global Digital Marketing Program de la Universidad de Salamanca (España). En 2012 fue reconocido como “Best co-founder” en The Next Web Latin American Awards. Desde 2002 a 2011 dirigió la agencia de marketing digital INNOVA. Ha dado conferencias en Argentina, España, Chile y Costa Rica. Obtuvo la Beca Google Argentina /Universidad Pompeu Fabra en 2011. Es parte del equipo fundador y organizador de TEDx Córdoba y Hackers & Founders capítulo Córdoba.TRANSCRIPT
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Las claves del marketing en internet
¿Cómo hacer rentables los canales digitales?
Lic. Juan Manuel [email protected] | www.jmlucero.com | @jmlucero
Universidad Blas PascalAbril de 2014
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Juan Manuel LuceroConsultor en Estrategia de Marketing Digital, Comunicación Digital y Estrategia en Redes Sociales. Trabajo con organizaciones y empresas de Latinoamérica y España para mejorar el posicionamiento, la visibilidad y la rentabilidad de sus acciones online.Director de la Diplomatura en Marketing Digital, Universidad Blas Pascal.
[email protected] | www.jmlucero.com | @jmlucero
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DERRIBEMOS UN MITO
LOS USUARIOS NO NAVEGAN EN INtERNET
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DERRIBEMOS UN MITO
LOS USUARIOS BUSCAN UNA PRESA (la información),
NO “NAVEGAN”
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Modelo mental tradicional de tres pasos
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nuevo Modelo mental
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IDENTIFICAR LOS PROCESOS DEL MARKETING DIGITAL
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1.- GENERAR TRÁFICO 2.- CONVERTIR 3.- FIDELIZAR 4.- MEDIR
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IDENTIFICAR LOS PROCESOS DEL MARKETING DIGITAL
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¿CUÁL ES EL COSTO DE ADQUISICIÓN DE UN CLIENTE?
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¿CUÁL ES EL valor DE VIDA DEL CLIENTE? (CLV)
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¿Cuán única es su propuesta de valor?
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¿está el sitio web orientado a una acción?
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¿a que acción está orientada cada página del sitio web?
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cada visitante es…
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cada visitante es un potencial cliente
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CAPTURAR LOS DATOS
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DESARROLLAR UNA ESTRATEGIA DE CONTENIDOS
8newsletters, redes sociales (facebook, twitter, google+), blog… el contenido visible para google mejora el posicionamiento y atrae visitas.
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DESARROLLAR LA “PERSONALIDAD SOCIAL” DE LA MARCAtono, voz, timing, canales, política de moderación…
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“cuando el contenido es ilimitado y gratuito, los usuarios solo comparten lo extraordinario”
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pensar el diseño como un arma comercial, no como algo “bonito”realizar tests a/b que permitan validar la performance del diseño así como la propuesta de valor
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CUANTIFICAR EL PROCESO DE ADQUISICIÓN DE CLIENTES
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CUANTIFICAR EL PROCESO DE ADQUISICIÓN DE CLIENTES
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1.- IDENTIFICAR LOS PROCESOS DEL MARKETING DIGITAL 2.- CALCULAR EL COSTO DE ADQUISICIÓN DE SUS CLIENTES 3.- CALCULAR EL VALOR DE VIDA DEL CLIENTE 4.- MEJORAR LA PROPUESTA DE VALOR 5.- ORIENTAR LA WEB HACIA ACCIONES ESPECÍFICAS 6.- PENSAR CADA VISITA COMO UN POTENCIAL CLIENTE 7.- CAPTURAR LOS DATOS DE LOS VISITANTES Y ARMAR UNA BBDD 8.- ESTRATEGIA DE CONTENIDOS | PERSONALIDAD SOCIAL 9.- PENSAR EL DISEÑO COMO UN ARMA COMERCIAL 10.- CUANTIFICAR EL PROCESO DE ADQUISICIÓN DE CLIENTES
RECAPITULANDO
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GraciasLic. Juan Manuel [email protected] | www.jmlucero.com | @jmlucero