clases de negocios inclusivos

1

El Desafío de los Negocios Inclusivos: Identificación de oportunidades para involucrar a las

comunidades de bajos ingresos a través de la cadena de valor

(Presentación basada en la herramienta propuesta por WBCSD)http://www.wbcsd.org

Guadalupe de la MataICADE Noviembre 2011

2

1. Empezando: Del desafío a la oportunidad2. Definiendo los temas: Debates y dilemas3. Aprender de la experiencia: Casos de

estudio4. Creando negocios inclusivos: Simulación

3

¿Desafío?

¿Oportunidad?

4

¿Caridad?

¿Negocio?

5

¿Agricultor Local?

¿Proveedor Global?

6

¿Facilitador?

¿Barrera?

7

¿Ayuda?

¿Talento?

8

¿Lujo?

¿Necesidad?

9

¿Desarrollado?

¿En vía de desarrollo?

10

¿Desafío?

¿Oportunidad?

11

Poder de compraParidad en U.S. dólares Población en millones

BDP

>$20,000

$2,000-20,000

<$2,000

200

1.800

4,000

Fuente: C.K. Prahalad, Harvard Business Review, sept 2002

La Base de la Pirámidee

12

Negocios inclusivos

¿Es posible vincular negocios y desarrollo?

13

World Business Council for Sustainable Development (WBCSD)

• Coalición de 200+ empresas líderes

• Capitalización de mercado: US$5 trillones

• Total de empleados de empresas que son miembros: 15 millones

• Suministran productos y servicios a la mitad de la población mundial

14

World Business Council for Sustainable Development (WBCSD)

• Su objetivo es promover las prácticas de sostenibilidad en foros institucionales y sectoriales a nivel internacional, así como

• Participar en iniciativas que puedan generar nuevas oportunidades de negocio.objetivo

15

WBCSD Área de Enfoque Desarrollo

2002 2004 2005 2007 2008

Oportunidades de negocio para

reducir la pobreza: una guía de campo

Encontrar capital para condiciones de vida

sostenibles

Una guía de negocios para los

socios de desarrollo

Negocios para el Desarrollo

Invertir en un Desarrollo Sostenible

Medios de Vida Sostenibles: la

relación de negocios

Promover Pequeñas y Medianas

Empresas para un Desarrollo Sostenible

Haciendo negocios con el

Mundo

Invertir en un futuro en

energía con reducciones de

carbono

Metodología de medición de

impacto

2009

Movilidad para el Desarrollo

Blog de Negocios

Inclusivos & video con SNV

Alianza para los Negocios

Inclusivos con SNV

Videoteca

Revista Sustain

• Conciencia a las empresas sobre riesgos y oportunidades

• Define y defiende el rol de la empresas en el desarrollo

• Demuestra liderazgo al promover acciones empresariales

• Áreas temáticas clave: Medición de Impacto, Negocios Inclusivos, Movilidad , Energía para el Desarrollo, Contenido Local

http://www.wbcsd.org/DocRoot/uCQ0kEAqNVaTtckmlIeL/sl-devactors.pdf

http://www.wbcsd.org/DocRoot/XpCxj9Xx5BO1Jupc1dp6/SL%20Finance%20guide%20August%2030.pdf

http://www.wbcsd.org/DocRoot/93soxlwns4Jrih496sbs/sl-field-guide.pdf




http://www.wbcsd.org/DocRoot/MaCMbPHHhlV5qcQjJfhK/biz4dev.pdf

http://www.wbcsd.org/DocRoot/sxNKQjkK1XAHhasC8Ljk/20020819_investing.pdf




http://www.wbcsd.org/includes/getTarget.asp?type=e&id=http://www.wbcsd.org/web/stream/SLvideoLibrary/sl_qmm.html

16

Objetivos del Desafío de los Negocios Inclusivos

• Hacer tomar conciencia sobre el papel de las empresas en el desarrollo

• Introducir los desafíos/retos, conductores y principios de los negocios inclusivos

• Presentar ejemplos de buenas prácticas a lo largo de la cadena de valor

• Identificar, mediante una simulación, los riesgos y las oportunidades que pueden surgir cuando se monta un negocio inclusivo

• Sugerir maneras de integrar los negocios inclusivos en la estrategia de la empresa

17

Los mercados del futuro se encuentran en el mundo en desarrollo

¿Qué porcentaje de la población mundial se espera que viva en los actuales países en desarrollo en 2050?

Población Mundial 1950 - 2050 (millones)

Fuente: United States Census Bureau, International Database, 2008

Mundo12108

4201950 1975 2000 2025

6

2050

Crecimiento demográfico en el mundo en desarrollo

¿Qué significa esto para los negocios?

85%

18

Oportunidades para que las empresas desarrollen productos asequibles y servicios

que satisfagan las necesidades de las comunidades de bajos ingresos


¿Qué % de la población mundial vive con menos de $10 por día?

14

Fuente: World Bank Development Indicators, 2008

Población mundial que vive sobre y debajo del nivel de ingresos declarados (2005)

86 2051607378

80

49402722

$1,00 $1,25 $1,45 $2,00 $2,50 $10,00Debajo del nivel de ingresos

Arriba del nivel de ingresos

80%

19

¿Qué partes del mundo encaran la mayor desigualdad de ingresos?

¿Qué significa esto para los negocios?Exclusión de oportunidades de mercado

puede conducir a barreras en los negocios y resistencia a la globalización

China y América

Latina

Desigualdad de ingresos mundial

Fuente: UNDP, Human Development Report 2007/2009; World Bank

20

¿Cuánta gente que vive en los países en desarrollo no tienen acceso a electricidad?

¿Qué significa esto para los negocios?El acceso a la energía es uno de los conductores clave en el crecimiento

económico. Los negocios siempre tienen una función clave en ayudar a mejorar

los accesos.

Fuente: IEA. World Energy Outlook 2006

1’600 millones

21

¿Cuál es la proporción de la población de gente, que tiene menos de 24 años, en los países en desarrollo?


Promedio Mundial de edades (2009)

Fuente: CIA World Factbook 2009

El número creciente de jóvenes en los países en desarrollo representan grandes mercados de

negocios de labor y consumidor.

48%

22

¿Cuánta gente en el mundo sigue sin acceso a instalaciones sanitarias?

¿Qué significa esto para los negocios?Los negocios no pueden sobrevivir en

sociedades donde la gente no tiene acceso a servicios básicos como sanidad, agua limpia y

salud.

Acceso a Sanidad (2009)

1’200 millones

Fuente: UNESCO, The United Nations World Water Development Report 2 (2006)

23

Los negocios inclusivos permiten que las organizaciones ataquen estos desafíos y tomen estas oportunidades que se presentan

“Nuestros líderes políticos no son los únicos que recibieron un mandato para el cambio. Los líderes de negocios e instituciones en todas partes se enfrentan a una oportunidad única para cambiar cómo funciona el mundo.”

Samuel J. Palmisano, Presidente & CEO de IBM Corporation

24

1. Empezando: Del desafío a la oportunidad2.Definiendo los temas: Debates y dilemas3. Aprender de la experiencia: Casos de


25

Los pobresson un

problema imposible de resolver

¿Qué debe cambiar?

Los pobres representan una nueva

oportunidad denegocio

Los pobresPueden ser una

Fuente deinnovación

No abordados en lasescuelas de negociosNo atendidos por las empresas

Obligación moral?Reto intelectual?Oportunidad de negocio?

Fuente: C.K. Prahalad

26

La contribución de las empresas al desarrollo

Negocio

“Las corporaciones son instituciones sociales. Si no sirven a la sociedad, no tienen por qué existir.”

Henry Mintzberg, Profesor, McGill

University

27

¿Por qué ahora? ¿Por qué un cambio?

Economía globalizada y la libre circulación de bienes

y servicios

Presión política para influir en la pobreza mediante metas y

objetivos

Aumento de las expectativas sobre el rol

de las empresas en la sociedad

Nueva información y tecnologías de comunicación

28

Micro finanzas

¿Y? Acción empresarial...

Vínculos PYMEs

Negocios Inclusivos Inversión

SocialResponsabilidad Social Empresarial

Empresa social

Filantropía

Base de la Pirámide

Micro finanzas Inversión Social

Base de la Pirámide

Negocios Inclusivos

Vínculos PYMEs

Responsabilidad Social Empresarial

Empresa social

Filantropía

http://www.photo-libre.fr/business/60a.jpg

http://www.photo-libre.fr/business/60a.jpg

29

Negocios inclusivosLos Negocios inclusivos buscan la participación de las comunidades de bajos ingresos en las cadenas de valor de las empresas desarrollando:

- productos asequibles y

-servicios que satisfagan las necesidades de estas comunidades.

Diseño Obtención Fabricación Distribución

Las empresas pueden apoyar la mitigación de la pobreza y alcanzar los objetivos de rentabilidad mediante los

negocios inclusivos

30

¿Beneficios para las empresas?

“Como motor de crecimiento económico y laboral y fuente de tecnología e innovación, las empresas tienen una función clave en el suministro de soluciones sistémicas para un mundo más sostenible.”

Björn Stigson, Presidente del WBCSD

Proteger

•Reducción de riesgos y fortalecimiento de las cadenas de suministro•Fortalecimiento de la licencia para operar•Aumento en el valor de la marca y en la reputación

Administrar

•Reduccion de costos•Aumento de productividad•Aumento en la calidad de la gente/ nuevas fuentes de trabajo

Crecer

•Mejora en costo de capital•Acceso a mercados nuevos

•Estimular la innovación•Promover crecimiento de la renta

31

Gobierno Empresas

Sociedad

No es solamente la responsabilidad de las empresas

“El gobierno público es un tema global.Las empresas, gobiernos y ONGs no pueden permitirse actuar independientemente el uno del otro – hay demasiado en juego.Solamente mediante un esfuerzo combinado podremos alcanzar crecimiento económico, sostenibilidad, y crear una oportunidad para una vida mejor para todos.”John Connolly, Presidente Global, Deloitte

32

¿Y entonces? Acción empresarial...

Aumentar

Acelerar

Innovar

33

1. Empezando: Del desafío a la oportunidad2. Definiendo los temas: Debates y dilemas3.Aprendiendo de la experiencia: Casos de


34

Ponerlo en práctica, no es fácil

...parte del core

business?

…nuestra función?

…rentable?

…una oportunidad para

crecer?

…demasiado

arriesgado?

…requerido?

…escalable?

…viable para nuestros

socios?

…ético?

¿Es…

35

La cadena de valor


36

Diseño


1

37

Diseño explicado

• Diseñando productos y servicios asequibles y apropiados que cubren las necesidades de las poblaciones de bajos ingresos

Grundfos Vodafone Allianz

Philips Reuters

38

Allianz

¿Qué? Productos de seguro de vida y de no vida accesibles, ofrecidos destinado específicamente a poblaciones con bajos ingresos.

¿Por qué? Menos de 80 millones de personas, dentro de los 100 países más pobres, tienen acceso a un seguro (3% de la población). Sin seguro, arriesgan perder todo lo que tienen. Desarrollar productos de micro seguros para los pobes ayuda a que Allianz alcance nuevos mercados.

¿Cómo? Allianz se juntó con ONGs para vencer los costos altos de administración y la falta de concienca sobre los seguros, y así llegar a pueblos en el sur de la India, Indonesia, Egipto y dentro de poco, Africa del Oeste.

Resultados…Más de 1,8 millones de personas en la India, Indonesia y Egipto están ahora protegidos por las políticas de microseguros de Allianz.

39

Allianz“El PNUD ha formado una asociación con Allianz, y con GTZ,para llevar a cabo estudios de mercado que analicen la demanda de microseguros en la India, Indonesia y la República Popular de Laos. Se espera que los microseguros:• beneficien a los grupos de menores recursos,• reduzcan sus debilidades, establezcan empresas locales y• fortalezcan su sustento económico.

También se espera que el acceso a los microseguros fomente:• las inversiones del sector privado, incluyendo la infraestructura,• incremente la tolerancia de las comunidades, desde sus estructuras básicas, y • promueva el desarrollo humano sustentable.

Una base de consumidores compuesta por más de la mitad de la población mundial ofrece un mercado potencial muy importante para la industria de los seguros. Allianz, uno de los proveedores de seguros más importantes, aportará su experiencia a nivel mundial para determinar la viabilidad de los seguros y el costo de los mismos.

Los estudios realizados por el grupo indicaron claramente que el acceso a los microseguros ayuda a los sectores más necesitados, al igual que contribuye de manera significativa a alcanzar los Objetivos de Desarrollo del Milenio, en particular la erradicación de la pobreza extrema, la promoción de la igualdad de género y la creación de una asociación mundial para el desarrollo”.

40

Claves de éxito• Entender, a través de la investigación, cómo la gente usa los

productos & servicios, las necesidades del individuo y la familia y sus aspiraciones

• Adaptar los productos a las necesidades & ingresos de los mercados de bajos ingresos

• Estar atento a las dinámicas culturales, incluyendo los símbolos de estatus y los roles de género

• Involucrar a los stakeholders incluyendo ONGs y las comunidades en el diseño de los productos

41

Obtención2


42

Explicación de Obtención

• Abastecimiento de productores locales• Mejorando las capacidades de los productores de

baja escala (y casi siempre de bajos ingresos), para que sean de la empresa y parte de la cadena de suministros de la industria.

Natura

MichelinPronaca

43

Natura Qué? En el 2000, Natura lanzó la línea de productos EKOS , que

utiliza la biodiversidad brasileña como un negocio y una plataforma de innovación.

Por qué? Interés por parte de la empresa para realzar el valor de la marca y el crecimiento mientras que cumple con sus compromisos de responsabilidad del medio ambiente y justicia social, incluyendo apoyo a las comunidades de bajos ingresos de la región Amazónica.

Cómo? Alcanzar a las comunidades que suministran materia prima y asegurar que estos materiales se extraigan o planten sustentablemente durante toda la cadena de producción requiere conocimientos específicos y partnerships. El Sistema de Calidad de Relaciones se diseñó para evaluar los vínculos con las comunidades basándose en siete criterios.

Resultados… Actualmente, EKOS cuenta como el 10% de las ventas de Natura y le agrega valor a la marca. Natura tiene 56 acuerdos de suministros de activos naturales con empresas, granjas y comunidades en Brasil y América Latina. De estos, 19 son con comunidades tradicionales y proveedores locales de materia prima.

44

Natura Vídeo NaturOKOS Chile: http://www.naturaekos.cl/•“Hay un equipo de antropólogos, científicos sociales, sicólogos, economistas, biólogos y administradores en Natura que realiza un trabajo innovador y especial. •Todos ellos se ocupan de las relaciones con los 26 grupos de pequeños productores rurales que se encuentran a lo largo y a lo ancho de Brasil y del exterior, que cosechan activos naturales tales como el buriti, la castaña, el açaí entre muchos otros que serán usados en los productos de la marca.

•Muchas veces estas personas viven en lugares remotos, como es el caso de los indios baniwa, que van a la Escola Paamali. La escuela, apoyada por Natura, queda en el Alto Río Negro, en el corazón de la selva amazónica, a algunos días de distancia de la civilización. •Las visitas del equipo de la Gerencia de Relaciones con Comunidades (GRC) a estos grupos son una larga jornada, que implica viajar en avión, auto, barco y algunas veces, otros viajes sobre el lomo de animales”

http://www.naturaekos.cl/

45

Natura ¿Cómo es el trabajo con las comunidades? Respuestas de Sergio Talocchi •Establecemos un puente entre las diversas áreas de Natura y las comunidades, que son grupos de agricultores familiares organizados en asociaciones y cooperativas o grupos extractivistas de comunidades tradicionales del Amazonas y de otras regiones de Brasil y también del exterior. •También establecemos una conexión entre Natura y las empresas que benefician los activos explotados por las comunidades. •En nuestra cadena de suministros, siempre existen una o más empresas que realizan la transformación del activo proporcionado por la comunidad en una materia prima que va a ser usada en la fabricación de los cosméticos. •Nos ocupamos de que esta relación genere beneficios para las comunidades y, también, para Natura.

46

Natura ¿Cuál es la importancia, para Natura, del trabajo que ustedes llevan a cabo con esos pequeños productores?Kuroda – •Esta es un área innovadora. •Pocas empresas en el país poseen un área exclusiva para tratar con sus proveedores rurales.

Talocchi – Y todo esto se junta a los principios de Natura de conservación de la biodiversidad y la valoración del patrimonio cultural brasileño. •La empresa aplica esos principios construyendo cadenas de negocios con esas pequeñas comunidades. No es una opción trivial. •Creemos que esas comunidades, el conocimiento que conservan y su modo de vida son fundamentales para la conservación de la biodiversidad y del patrimonio cultural brasileño.

47

Natura Vídeo NaturOKOS Chile: http://www.naturaekos.cl/

¿Qué es el Índice de Calidad de la Relación?•Es un instrumento de evaluación cuyo objetivo es responder a la siguiente pregunta: "¿Cómo está la relación con la comunidad?".

•A partir de esta pregunta y de muchas conversaciones con la comunidad creamos una herramienta que evalúa varios atributos importantes en la relación, como transparencia, compromiso y lealtad. •A partir de allí, creamos una metodología de investigación para tener una evaluación anual del trabajo con la comunidad. •Es un instrumento que ayuda a mejorar la relación

http://www.naturaekos.cl/

48

Claves de éxito

• Identificar técnicas locales y encontrar maneras de apalancarlas

• Construir técnicas y capacidades nuevas junto con los productores

• Apoyar educación primaria y secundaria

• Actuar como fiadores de préstamos micro o medianos para los proveedores

• Abogar por ambientes reguladores que apoyan a las PYMEs

49

Fabricación

Diseño Obtención Fabricación Distribucion

3

50

Explicación de fabricación

• Mitigar los impactos negativos de las operaciones en las comunidades que rodean los sitios y apoyar el acceso a servicios básicos para los empleados y comunidades

• Apoyar contrataciones locales como también apoyar las condiciones de trabajo justas y saludables

ArcelorMittal Novartis

InterfaceFLOR

51

Novartis¿Qué? En el 2005, Novartis se comprometió a pagar un salario mínimo a

sus asociados en el mundo.

¿Por qué? En muchos casos, el salario mínimo no es suficiente para cubrir las necesidades diarias de los trabajadores y sus familias. La política del salario mínimo es un punto de referencia clave en el compromiso de la empresa con UN Global Compact y ayuda a los empleados y a sus familias a conseguir a sus necesidades básicas.

¿Cómo? Novartis se juntó con Negocios para la Responsabilidad Social (Business for Social Responsibility) para desarrollar un método para determinar los niveles de salarios mínimos basado en una cesta de bienes. Cada año el salario mínimo se calcula y propone para cada país basándose en este método. Una vez que se establecen los números, los salarios para los asociados se revisan y cualquier asociado que se encuentre debajo del nivel acordado se ajusta inmediatamente.

Resultados.. Durante el primer año del programa, se identificaron 93 casos de Salario Mínimo y se ajustaron a los niveles apropiados.

52

Novartis¿Qué dice la página web de Novartis sobre el tema?• “Novartis ofrece a sus empleados un salario digno en todos los países en los que

opera, especialmente en los países en vías de desarrollo. • Un salario digno es aquél que permita que los empleados y sus familias tengan

cubiertas sus necesidades materiales básicas. • En ausencia de estándares internacionales en este campo, trabajamos junto con la

organización mundial Business for Social Responsibility (BSR) para definir los componentes pertinentes: gastos de vivienda razonable, atención sanitaria, vestimenta, nutrición, educación infantil, etc.

• Además de favorecer la justicia social, el salario digno asegura la estabilidad y la prosperidad en las comunidades en las que estamos presentes.”

53

Claves de éxito

• Trabajar con comunidades para administrar los impactos negativos de las operaciones

• Cumplir con y mejorar los estándares laborales y ambientales• Aumentar contrataciones directas locales• Apoyar a las comunidades a tener acceso a servicios básicos• Promover el empoderamiento de mujeres

54

Distribución4


55

Explicación de distribución

• Desarrollar redes de distribución para productos y servicios entre negocios de pequeña escala y mejorando el acceso a productos y servicios

Coca-Cola Holcim

Unilever

56

Coca-ColaQué?El enfoque de Coca-Cola para distribuir sus productos en áreas urbanas y periurbanas de difícil acceso en África utiliza pequeñas empresas que distribuyen productos de Coca-Cola manualmente a los pequeños minoristas de la zona.Los Centros de Distribución Manual (MDCs) son de propiedad independiente y trabajan en mercados al por menor donde los modelos clásicos de distribución no son efectivos ni eficientes.

Por qué?Los escenarios urbanos llenos y con una infraestructura vial pobre son difíciles de llegar por camión. También hay una falta de apoyo al emprendimiento, en particular a las mujeres en muchas partes del mundo.

Cómo?Coca-Cola Sabco desarrolló el modelo MDC como modelo piloto en Etiopia y luego lo implementó en a gran escala en Africa del Este.

Resultados…2.500 MDCs en Africa, generando más de 12.000 trabajos y más de USD 500 millones anuales en renta. Los MDCs cuentan como el 80% de las ventas de Coca-Cola en África del Este. El sistema creó oportunidades económicas para las mujeres que poseen el 19% de los MDCs en Etiopia y el 32% en Tanzania.

57

Coca-Cola

Video Coca Cola: Manual distribution Centres: http://www.youtube.com/watch?v=YnqxRqJ161sLa empresa se ha dedicado a ampliar la cantidad de MDC que existen en África desde que se unió a Business Call to Action, una iniciativa que moviliza a las grandes empresas para que, aprovechando sus principales competencias comerciales, ayuden a alcanzar los Objetivos de Desarrollo del Milenio. Para determinar la mejor forma de ampliar su modelo, Coca-Cola solicitó a la Iniciativa de Responsabilidad Social Corporativa de Harvard Kennedy School y a la Corporación Financiera Internacional (International Finance Corporation, IFC) que examinaran el enfoque.

http://www.youtube.com/watch?v=YnqxRqJ161s

58

Coca-ColaEn el estudio de investigación, se identificaron diversas oportunidades paramejorar aún más el enfoque de los MDC. Estas oportunidades incluyen: 1) Invertir en el progreso continuo del principal modelo comercial mediante un acceso

perfeccionado al financiamiento y capacitación ampliada y mejorada; 2) ampliaroportunidades socioeconómicas para los propietarios y empleados de los

MDC através de habilidades para desenvolverse en la vida y más oportunidadeseducativas;

3) promover la iniciativa empresarial y el desarrollo de las pequeñas empresas de manera más extensa, apoyando la educación y la defensa dela iniciativa empresarial para el desarrollo de las pequeñas empresas,

4) analizar la forma en que el modelo comercial podría distribuir mensajes oproductos sociales; y

5) asumir una evaluación participativa y un aprendizaje basado en la acción.

59

Claves de éxito

• Considerar modos de distribución de alta y baja tecnología

• Entender las barreras de acceso a los mercados y servicios básicos para las comundiades

• Usar conocimiento local del mercado

• Considerar campañas educativas con distribución

60

1. Empezando: Del desafío a la oportunidad2. Definiendo los temas: Debates y dilemas3. Aprender de la experiencia: Casos de

estudio4.Creando negocios inclusivos: Simulación

61

¿Listo?

Source: Chris Toole & Jayne Barrett

62

Informe del Jugador

Oficina matriz:

Antecedentes:

Necesidades de los clientes:

• Washington DC, EEUU

• Produce y vende ropa en EEUU• No tiene experiencia con los mercados en

desarrollo

• Diversificar al mercado indio con una perspectiva a largo plazo

• Desarrollar una línea de ropa para el sector de bajos ingresos

• Buscar oportunidades para apoyar el desarrollo socio-económico en el país manteniéndose económicamente

Son un equipo de consultorías que compite para ayudar a SU EMPRESA© a crear un plan de negocios inclusivos en la India. Perfil de SU EMPRESA©:

63

Instrucciones

Diseño: SU EMPRESA© tiene la intención de usar una empresa grande de diseño de la India que suele trabajar para la clase media.Obtención: SU EMPRESA© tiene la intención de hacer de una empresa multinacional su fuente de productos estándaresFabricación: SU EMPRESA© tiene la intención de usar a un especialista norteamericano que está buscando expandir sus operaciones in la India de forma sostenible.Distribución: SU EMPRESA© tiene la intención de usar una marca existente india, que tiene tiendas en todo el país, para distribuir el producto

A través de la cadena de valor:1.Discutir opciones alternativas2.Elegir una opción3.Justificar su elección4.Registrar los resultados(Puntos de Negocios Inclusivos, costos y renta)

El equipo con mayor ganancias es el ganador.

64

Puntuación

Diseño Obtención Fabricación Distribución Total

Opción Elegida

Puntuación Neg. Inclusivos

REN

TA

Inicialmente 0 0 0 500m 500mCambio de opciónCambio newsflashTotal

CO

STO

S

Inicialmente 100m 100m 100m 100m 400mCambio de opciónCambio newsflashTotal

Renta Total – Costos Totales = Ganancias

Nombre del equipo:

65

Diseño del Producto


RONDA

1

66

El Informe

• Su meta:– Diseñar su gama de productos para el mercado en

la India– Desarrollar productos rentables para grupos de

bajos ingresos

• Situación actual:– SU EMPRESA© tiene la intención de usar una

empresa grande de diseño de la India que suele diseñar para la clase media


67

Sus Opciones11

33

22

44

Tiene

5 minutospara elegir una opción

Hacer el diseño en conjunto con una ONG internacional que está parcialmente financiando una formación para artesanos de bajos ingresos de la India, y así convertirlos en diseñadores de la empresa

Hacer el diseño in-house en los EEUU usando a un conocido diseñador de la India que consulta con comunidades de bajos ingresos

Puntos de negocio inclusivo : 2Cambio en renta : +20Cambio en costo : -20

Subcontratar el trabajo a una empresa de nueva creación de la India contratando a licenciados de una escuela de diseño que hayan ganado un premio por sus diseños

Puntos de negocio inclusivo : 4Cambio en renta : +40Cambio en costo : -10

Puntos de negocio inclusivo: 1Cambio en renta: 0Cambio en costo: 0

Puntos de negocio inclusivo : 3 Cambio en renta : +30Cambio en costo : -30

Usar la empresa grande de diseño de la India, pero animarlos a consultar a las comunidades de bajos ingresos durante el proceso de diseño


68

PuntuaciónDiseño Obtención Fabricación Distribución


Opción ElegidaPuntuación Neg. Inclusivos

REN

TA

Inicialmente 0 0 0 500 500Cambio de opciónCambio newsflash

Total

CO

STO

S

Inicialmente 100 100 100 100 400Cambio de opciónCambio newsflashTotal

Renta Total- Costos Totales = Ganancias

Nombre del equipo:

69

ObtenciónRONDA

2


70

El Informe• Su meta:– Conseguir piezas y materiales para su

producto

• Situación actual:– SU EMPRESA© tiene la intención de hacer de

una empresa multinacional su fuente de materiales estándares


71

Sus Opciones

Tiene

5 minutospara elegir una opción

Obtener el material de una empresa multinacional, que tenga certificado de comercio justo Obtener material de agricultores individuales de una región de la India, proporcionando formación de técnicas de sostenibilidad agrícolaObtener material de un proveedor grande de la India que tiene sus propias granjas por toda la India y que está trabajando para ser más inclusivo

Obtener material de una cooperativa de agricultores que está presente en diversas áreas de la India

11

33

22

44

Puntos de negocio inclusivo: 1Cambio en renta: +10Cambio en costo: +10

Puntos de negocio inclusivo: 3Cambio en renta: +20Cambio en renta : +20

Puntos de negocio inclusivo: 2Cambio en renta : +20Cambio en costo: +10

Puntos de negocio inclusivo : 3Cambio en renta : +10Cambio en costo: -10


72

PuntuaciónDiseño Obtención Fabricación Distribución


Opción Elegida

Puntuación Neg. Inclusivos

REN

TA


CO

STO

S



Nombre del equipo:

73

Fabricación


RONDA

3

74

El Informe

• Su meta:– Elija la opción más apropiada de

operación y fabricación• Situación actual:– SU EMPRESA© tiene la intención de usar

a un especialista norteamericano que busca expandir sus operaciones a la India de forma sostenible


75

Sus Opciones

Tiene

5 minutospara elegiruna opción

Usar a un especialista norteamericano, pero que tenga instalaciones de fabricación en la India

Contratar a una empresa grande de fabricación de la India que ofrezca acceso a un seguro médico básico para los empleados y sus familias

Construir fabricación propia en la India usando mano de obra local, incluyendo formación como empleados para los individuos de comunidades de bajos ingresosUsar una serie de empresas pequeñas pero crecientes de la India para fabricar los productos

11

33

22

44

Puntos negocios inclusivos: 1Cambio en renta: +10Cambio en costo: -10

Puntos negocios inclusivos: 2Cambio en renta : +10Cambio en costo : -20

Puntos negocios inclusivos : 4Cambio en renta : 0Cambio en costo : +20

Puntos negocios inclusivos : 3Cambio en renta : 0Cambio en costo : -30


76

Puntuación


Opción ElegidaPuntuación Negocio s Inclusivos

REN

TA

Inicialmente 0 0 0 500 500Cambio de opción

Cambio de avance informativo

Total

CO

STO

S

Inicialmente 100 100 100 100 400Cambio de opción

Cambio de avance informativo

Total


Nombre del equipo:


77

DistribuciónRONDA

4


78

El Informe

• Su meta:– Elija cómo distribuir su producto

• Situación actual:– SU EMPRESA© tiene la intención de usar una

marca existente india, que tiene tiendas en todo el país, para distribuir el producto.


79

Sus Opciones11

33

22

44

Tiene

5 minutospara elegiruna opción

Usar una marca diferente que ya existe en la India y que tiene tiendas de venta al por menor en todo el país, incluyendo en zonas de bajos ingresos

Trabajar con una ONG local para que el producto sea distribuido por mujeres de bajos ingresos vía venta directa

Usar diversas tiendas independientes y sin marca en comunidades de bajos ingresos por toda la India

Construir tiendas propias en la India junto con una ONG, contratando a individuos de comunidades locales

Puntos negocios inclusivos : 1Cambio en renta : 0Cambio en costo : 0

Puntos negocios inclusivos : 4Cambio en renta : +30Cambio en costo : +20




80

Puntuación


Opción ElegidaPuntuación Negocio InclusivoR

EN

TA


CO

STO

S



Nombre del equipo


81

Y el ganador es ...

Equipo 1 Equipo 2 Equipo 3 Equipo 4

Ganancias

Resultado de Negocios Inclusivos

82

Su reacciónEn la simulación:• ¿Cuáles fueron algunos de los desafío con los que se

encontró cuando tomaba decisiones? La mejor opción ¿es siempre viable?

• Cuando tomaba una decisión, ¿hasta que punto tomó en consideración los riesgos?

• ¿Qué acciones pueden proveer pilares (para el crecimiento) en el futuro?

• ¿Fue más fácil identificar oportunidades en un nivel en particular de la cadena de valores? ¿Por qué?

• ¿Qué lo sorprendió más sobre los negocios inclusivos? ¿Qué dilemas tuvo que encarar?

• ¿Cómo hubieran cambiado sus decisiones si hubiera habido más o menos tiempo? ¿O cómo hubieran cambiado si estuviera en otro país o en otro sector?

83Source: Ferran, Flickr

Volviendo a la realidad

84

Más recursos sobre el tema

Video Alianza WSCSD-SNV para negocios inclusivos: http://www.youtube.com/watch?v=bt9oOAzyUj0

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