clase 7 vision mision valores
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VISION
Dr. Gustavo Bravo Orellana
Universidad Esan
... Tengo un sueño. Está profundamente arraigado en el sueño norteamericano.
Sueño que un día este país surgirá y vivirá el verdadero significado de su credo: “ Sostenemos que estas verdades
son evidentes; que todos los hombres son iguales”.
Sueño que un día, en las rojizas colinas de Georgia, los hijos de los antiguos esclavos y los hijos de los antiguos
amos, unidos, podrán sentarse a la mesa de la hermandad.
Sueño que un día inclusive el estado de Mississippi, un estado desértico, abochornado por la vehemencia de la
injusticia y de la opresión, será transformado en un oasis de libertad y de justicia.
Sueño que un día mis cuatro pequeños hijos vivirán en una nación donde no serán juzgados por el color de su
piel sino por la fuerza de su cartacter.
Martin Luther King, Jr.Agosto 28, 1963Washington DC
Visión Estratégica
“ Proporciona a la Empresa o
Institución una imagen preconcebida e idealizada de si misma y su singularidad ” Una visión de futuro que
se puede compartir
Un sentido claro de dirección
Una movilización de energía
Y la sensación de estar comprometido con algo importante
Razones para preveer el futuro
La necesidad de contar con una visión
común y un sentido de trabajo en equipo.
El deseo de controlar el destino de la
empresa
El afán de obtener mas recursos para la
operación
La percepción de que los éxitos operativos
actuales de la compañía no eran garantía
para el futuro.
Razones para preveer el futuro
La necesidad de salir de los
problemas
La oportunidad de explotar una nueva
coyuntura o abordar una nueva amenaza
La necesidad de “pasarse la antorcha” y
cargarla cuando hay relevo en la dirección
El Proceso de preveer el futuro
La capacidad de preveer el futuro
existe en casi todos, y se necesita
liberar y apoyar esa capacidad a
medida que surge.
Se debe involucrar directamente a
los seguidores y darles poder.
Implica un alto grado de éxito, es
relativamente estable en el tiempo,
una fuente de inspiración.
El Proceso de preveer el futuro
La previsión del futuro se concentra en la meta final, no en los medios para alcanzarla
Para que los seguidores desarrollen un sentido de propiedad de la visión consiste en desarrollar la misión, el medio por el cual se ejecutará la visión.
Preguntas para elaborar la Visión ¿Qué es lo que tenemos único? ¿Qué valores constituyen una
verdadera prioridad para los próximos años?
¿Qué es lo que me haría comprometer en cuerpo y alma con esta visión durante los próximos cinco o diez años?
¿Qué es lo que la sociedad realmente necesita que nuestra organización pueda y deba proveer?
Preguntas para elaborar la Visión
¿Qué es lo que verdaderamente deseo que consiga nuestra organización de forma que llegue a estar realmente comprometido/a y orgulloso/a de mi pertenencia a esta organización?
¿Hacia dónde vamos?
Paradigmas
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Paradigmas
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Misión
Enunciado breve y claro, de las razones que justifican la existencia de la compañía, los propósitos o funciones que desea satisfacer, su base principal de consumidores y los métodos principales a través de los cuales pretende cumplir este propósito.
Misión
1. ¿Qué función desempeña la compañía?
2. ¿Para quien desempeña esta función la compañía?
3. ¿Cómo le va a la compañía en el cumplimiento de esta función?
4. ¿Por qué existe la compañía?
MISION
¿Qué?Necesidades de los clientes, productos o servicios
¿Cómo?Actividades, tecnología, métodos de venta
¿A quién?Grupos de consumidores o clientes
¿Por qué?
¿ Qué ?
Definir las necesidades que la organización trata de satisfacer y monitorear continuamente.
A medida que cambien las necesidades, las organizaciones conscientes de ella tienen mas probabilidad de desarrollar nuevos bienes y servicios para satisfacer las necesidades emergentes de sus clientes.
¿A quién ?
A que mercado o qué segmento del mercado pretende servir la organización.
La segmentación del mercado puede hacerse por geografía, edad, riqueza, etnia, oficio, etc.
¿ Cómo ?
La manera como la compañía tratará de lograr sus metas.
Puede involucrar una estrategia de marketing, una tecnología a usar, la incorporación de nuevas lineas de negocios, etc.
¿ Por qué ?
Por que desempeña las funciones que realiza –
pregunta existencial.
Ejemplos de Misión Democratizar la salud y el bienestar
(Arcàngel/Albis) Disminuir el sufrimiento humano a
los pacientes enfermedades nefrológicas (Hospital)
Estamos en el negocio de preservar y mejorar la vida humana (Merck)
Proporcionamos esperanzas de belleza (Avon)
Hacer el mundo más seguro (Lock)
Preguntas para elaborar la Misión
¿Cuál es la razón de ser de nuestra organización?
¿Cuál es nuestro producto/servicio? (en términos de valor)
¿Quiénes son nuestros clientes? ¿Cuál es nuestro enfoque geográfico? ¿Qué nos distingue de organizaciones
similares?
Repaso sobre Visión y MisiónEjemplos de vanguardia
VISIÓN Permitir que las personas y los negocios del mundo puedan desarrollar todo su potencial
MISIÓN Potenciar a las personas con el mejor software en cualquier momento, lugar y dispositivo
MISIÓN
Nuestra misión es “empoderar” a nuestros alumnos con las herramientas necesarias para que persistan en supasión por el aprendizaje, sean íntegros y tengan la capacidad de crear soluciones socialmenteresponsables.
MISIÓN
Somos una Corporación dedicada a servir al cliente con color, que actúa con responsabilidad social y que asegura a todos los involucrados un nivel superior de satisfacción
VISIÓN
Mejorar la calidad de vida de las personas a través del color
Convertimos las aspiraciones de las personas en la fuerza de los grupos y las orientamos
a la adquisición de bienes duraderos
VISIÓN
Ponemos al alcance de más personas bienes duraderos. Organizamos sus voluntades alrededor de fondos colectivos y los diseñamos en tal forma que constituyan la alternativa más conveniente para lograr sus aspiraciones.
En conjunto con nuestros colaboradores, agregamos valor para los clientes y accionistas a través de labúsqueda de la excelencia y la eficiencia operativa.
MISIÓN
SEAMOS PRÁCTICOS
La Visión y Misión ya nos deben dar una señal inequívocade lo que es la empresa y hacia dónde va.
VALORES DE LA ORGANIZACIÓN
Los valores son guías, principios de acción adecuados, para conseguir lo que nos proponemos. Orientan las conductas ante el trabajo, las relaciones entre las personas y los resultados a obtener
Los valores son elecciones estratégicas entre un modo de actuar y su opuesto para conseguir nuestros fines o lo que es lo mismo, que nos salgan bien las cosas
Los valores son aprendizajes estratégicos, que junto con la misión y la visión, constituyen el marco de referencia mayor que define la cultura y encauza la estrategia del negocio, convirtiéndose en lineamientos que permiten una gestión consistente a través de toda la organización
¿QUÉ SON LOS VALORES EN REALIDAD?
VISIÓN¿Hacia dónde
Vamos?:2019
LOS VALORES COMO CAUCE ESTRATÉGICO HACIA EL FUTURO
MISIÓN¿Dónde estamos
ahora? 2015
Procesoscotidianos
Procesoscotidianos
¿Qué camino seguir?
Valores como cauce estratégico
¿Cuál es la situación deseada?
¿Cuál es la situación actual?
Se hace necesario responder las Preguntas:
FinanciaciónImagen Interna y Externa
Estructura física y organizativa (edificios,personal)Procesos (comunicación, producción, recompensa, etc)
TecnologíasProductos/Servicios
Resultados
“Alma”
“Cuerpo”
Visión
Misión
Valores Instrumentales
CO
HE
RE
NC
IA D
E A
CC
IÓN
Valores Finales
Declaración estratégica compartida
¿Cómo creamos un
nuevo futuro para el jabón?
Explosión demográfica
Muchos pañales de tela para lavar
Odio lo pañales sucios
Pañales desechable
s
GRACIAS