clase 7

Raymond Wallace Goldsmith

MARKETING Para esteticistas

Capitulo VII – Internet y la digitilización de los Medios


Tecnología 80´s El abuelo del iPod touch…

El abuelo del Blue-Ray


El balance del poder estaba al lado de la OFERTA

La DEMANDA (consumidores) esperaba ansioso las instrucciones de QUÉ comprar, DÓNDE comprar

y CÓMO comprarlo


Hoy


Los MEDIOS están sitiados: §  La lectura de los diarios a nivel global está bajando

§  Muchas revistas están cerrando y pasando a formatos

digitales

§  La audiencia de TV está cambiando

§  Adolecentes prefieren Internet, videos juegos y sus

teléfonos móviles sobre la TV o medios tradicionales

§  Descargas de Música ha transformado la cara de la industria

§  La industria del cine esta luchando contra la digitalización

del video… pero esta perdiendo


•  Cambió la forma de informarse

•  Cambió la forma de comprar

•  Cambió la forma de operar con el banco

•  Cambió la forma de conseguir trabajo

•  Cambió la forma de trabajar

•  Cambió la forma de jugar

•  Cambió la forma de relacionarse

Cambiaron un montón de cosas en nuestras vidas…


UDS. de este cambio

lo mas importante es que

SON PROTAGONISTAS


Qué hacer… §  No son cambios aislados en un país o región

§  El consumo de audio y video se ha ido al cielo (banda ancha)

§  Eficiencia de los medios tradicionales esta bajando, los

mercadólogos están buscando nuevas plataformas y servicios

para remontar esta disminución


Los medios están siteados en 3 formas:

Tendencias y tecnologías

Servicios y contenidos

Hábitos del consumidor


La Tecnología está transformando el entorno “tradicional” de los medios y creando múltiples

plataformas de “medios” digitales.


El consumo de medios también está impactando el comportamiento social


Evolución en el comportamiento social y la relación con los medios

1950’s Living Room 90’s Living Room Post 2000 Living Room


Con implicaciones inmediatas para los consumidores

Emma and the tablet…


Hoy vivimos con las consecuencias de un consumidor ALTAMENTE conectado


¿ Qué piensan las marcas?


Entienden los beneficios de lo ONLINE •  Segmentar

•  Medir los resultados

•  Medir el retorno de inversión

•  Publicitar aún en horarios laborales

•  Capturar datos

•  Contabilizar los impactos y su conversión en solicitud de

productos

•  Establecer una relación a largo plazo


Que opinan los grandes anunciantes…

“llego el momento de aceptar que la comunicación masiva termino. Nuestra Marca significa diferentes cosas para diferentes consumidores” Larry Light, CMO

“Estamos sacando inversión directamente del presupuesto de Televisión” Dave Burwick, CMO

“ No sentimos que vamos a obtener impacto haciendo un comercial de TV. Estamos tratando y buscando mejores caminos para alcanzar consumidores”. Jhon Hayes, CMO

“Debe haber …(y hay) vida después del spot de 30 segundos. Debemos aceptar el hecho de que ya no hay medios masivos y apostar a opciones más segmentadas.” Jim Stengel, CMO


Ver video

Volkswagen sorprendió con un impecable comercial para el Super Bowl, que en la forma de un video en YouTube logró rápido éxito viral, llegando a ser trending topic en Twitter. Al momento de escribir este post, el comercial, llamado “The Force”, cuenta con 31 millones de visitas obtenidas a lo largo de dos meses.

Ver video


Estamos preparados para lo que viene

•  El impacto de la banda ancha no esta totalmente concebido •  El comportamiento de los consumidores seguirá evolucionando •  Quieren ver el futuro… visiten Japón o Corea del Sur

Ver el futuro

clase 7

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