clase 2, pen. pla. estrategica
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RESUMEN
MKT = Necesidades Deseos Consumidores
Deseos Demanda Capacidad $Intercambio = Transacciones = Dinero
= Relaciones
Productivo – Producto – Venta – Cliente Interno Volumen a menor costo Calidad Equipo de Venta Trabajadores
Publicidad
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RESUMEN
Negocio
• Razón de ser de la Empresa• La Necesidad que queremos satisfacer
de los consumidores.• Atributos – Cualidades
Industria – Mercado – Mercado Obj.
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Empresa = Entorno
Micro = Análisis Interno = EmpresaCompetencia - Clientes - Proveedores – Distribuidores – Sustitutos
Macro = Análisis P.E.S.T.E.
Político / Legal – Económico – Socio / Cultural – Tecnológico – Ecológico
RESUMEN
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PROCESO DE ELABORACION DEL PLAN ESTRATEGICO DE NEGOCIOS
Análisis Situación Externa
Diagnóstico De la
SituaciónFODA
PORTERCADENA DE VALOR
Sistema de objetivos Corporativos• Misión,• Visión • Valores• Objetivos estratégicos
MKT ESTRATEGICO• Mix de Marketing• Precio• Producto• Plaza• Promoción• Comuniación
Análisis Situación
Interna
DECISIONESOPERATIVAS
1 ° Fase: Análisis 2° Fase: Planficación
R.S.E.
3° Fase: Ejecución
MKT OPERATIVO• Definición del negocio• Estrategias Genéricas• Estrategias competitivas• Estrategias de Crecimiento• Segmentación• Posicionamiento
• Plan Financiero• Plan Organigrama• Plan Operativo• Plan RRHH
4° Fase: Control
• Fidelización• Post – Venta• R.S.E.• Evaluaciones
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PENSAMIENTO
&
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
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PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
SI NO SABEMOS ADONDE NOS DIRIGIMOS, QUALQUIER
CAMINO NOS LLEVARA ALLÍ.
SOLO CUANDO SABEMOS DONDE QUEREMOS IR,
PODEMOS TOMAR EL CAMINO CIERTO.
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El Pensamiento Estratégico es el arte de ordenar los conocimientos
y los recursos para superar esa diferencia tradicional que existe
entre:
Análisis Plan Resultado
PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
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“Solo la Imaginación es más importante que el Conocimiento”.
A. Eistein
PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
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• Si antes solo importaba el orden, hoy se persiguen los caminos alternativos. Se necesita la imaginación y el caos.
• Pensar Estratégicamente implica mirar al mundo desde otra perspectiva.
• Ahora la intuición y el poder de la ruptura se transforman en aspectos fundamentales para la Estrategia Empresarial.
PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
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Pensar estratégicamente esta relacionado con entender el
entorno que nos rodea, con el descubrimiento, la innovación, el caos, y el talento para encontrar Oportunidades donde otros no la
ven.
PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
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• A través del Pensamiento Estratégico se plantean los negocios y se descubren las necesidades o deseos que vamos a satisfacer de los potenciales clientes.
• Pensar Estratégicamente implica entender el comportamiento de las personas. Poner el foco en el consumidor más que en el producto. Ej MAVER V/S BAYER
PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
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PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
• El pensamiento estratégico es el recurso para conseguir lo qué uno quiere contestando 4 preguntas:
¿Dónde estaba ayer?
¿Dónde estoy hoy ahora? = Análisis Macro - Micro ¿Dónde quiero estar mañana? = Objetivos – Misión - Metas ¿Cómo haré para conseguirlo? = Estrategias - Acciones
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Ayuda a visualizar el futuro que se desea y desde el cual se pueda
construir el presente que se necesita para lograrlo.
PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
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Opera hacia adelante y está basado en el cálculo, en la lógica, la imaginación y
en la experiencia. Es una secuencia razonable:
Si ocurre tal cosa.........ocurrirá tal otra.
Relación de Causa - Efecto
PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
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• Buscar la causa del efecto. Si pretendo llegar a Arica y para lograrlo tengo $50.000 no es el mismo pensamiento estratégico que contar con $250.000, aunque el objetivo sea el mismo.
PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
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• Pensar o Actuar? En el mundo coexisten dos tipos de personas: el intelectual que trabaja con palabras y con ideas y el hombre de acción que lo hace con personas y cosas. Ambos deben reunirse para tener éxito o uno mismo ser los dos.
PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
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PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
DEBE ESPECIFICAR:
• QUE SE TIENE QUE LOGRAR
• DONDE O EN QUE INDUSTRIAS O MERCADOS SE ENFOCARÁ.
• COMO O QUE RECURSOS Y ACTIVIDADES SE ASIGNARAN A CADA PRODUCTO-MERCADO PARA HACER FRENTE A LAS OPORTUNIDADES Y AMENAZAS.
Pensamiento Planificación
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PLANIFICAR ES......
• Prever y decidir hoy las acciones que nos pueden llevar desde el presente hasta un futuro deseable.
• El proceso de planificación debe comprometer a toda la organización.
• La planificación crea las Estrategias.
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QUE ES UNA ESTRATEGIA?
Conjunto de decisiones y acciones y por los cuales una organización o persona, se orienta hacia la obtención de determinados objetivos.
Una buena Estrategia debe ser capaz de:
• Alcanzar el objetivo deseado• Realizar una buena conexión entre
entorno y los recursos de una organización.
• Proporcionar una ventaja competitiva dinámica, flexible y capaz de adaptarse a situaciones cambiantes.
• Entregar una dirección general a la organización.
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ETAPAS DE LA PLANIFICACIÓN
• ANALISIS: La planificación comienza con una análisis completo de la situación de la organización.
MKT Estratégico: Entorno – La Industria – La empresaP.E.S.T.E – FODA – Porter
• PLANIFICACION: La empresa decide lo que desea alcanzar en cada unidad de negocio. Supone decidir que estrategias de MKT ayudaran a la empresa para obtener sus objetivos generales.
Misión – Visión – Estrategias Genéricas – Competitivas - Crecimiento
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• EJECUCION: Suponen convertir la Planificación Estratégico en acciones que ayuden a alcanzar los objetivos de la empresa.
MKT Operativo: Precio – Producto – Plaza - Promoción
• CONTROL: Consiste en medir los resultados, analizar las causas de los mismos y tomar medidas correctivas para asegurar el cumplimiento de los objetivos.
ETAPAS DE LA PLANIFICACIÓN
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Estar sano y tener buena apariencia
Bajar de Peso Perder 10 kiloshasta el 1 Sep.
Meta
Objetivo
Estrategia
Ejercicio y dieta
Acciones
Eliminar postres
Control
Pesarme TodosLos días
Gratificación
Adquirir un traje
Un ejemplo de Planificación estratégica en términos simples…..
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MKT ESTRATÉGICO & OPERATIVO
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MARKETING ESTRATEGICO
MARKETING OPERATIVO
PENSAR ACTUAR
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MARKETING ESTRATÉGICO
• Análisis de la industria y el negocio• Definición Estratégica del Negocio• Definición del Mercado Objetivo• Definición de Segmentaciones• Definición genérica del Producto• Estrategias Competitivas• Estrategias Genéricas• Estrategias de Crecimiento
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El MKT Estratégico es un análisis sistemático y permanente de las necesidades del mercado.
Busca ver que productos pueden satisfacer esas necesidades, que les permitan ser distintos de la competencia, asegurado así una ventaja competitiva duradera y defendible.
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MKT OPERATIVO
Se trata de decisiones de menor plazo que las estratégicas (tácticas):
• Producto• Precio• Plaza • Promoción• Organización• Post - Venta
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El MKT operativo intenta dar soluciones a las necesidades que tiene la empresa para satisfacer los deseos de los potenciales clientes:
QUE – DONDE – COMO - CUANTO
El MKT Operativo, sin MKT Estratégico es solo un gran gasto.
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RELACIONES PÚBLICAS Y
MARKETING
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1. Marketing elabora estrategias para la venta.
1. Relaciones Públicas elabora estrategias para lograr la adhesión y participación de los públicos que puede incidir en a venta.
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2. Marketing significa más que publicidad o vender un producto; comprende el desarrollo y gerencia de un producto que satisface necesidades.
2. Relaciones Públicas significa más que Marketing y publicidad, pues promueve la convivencia humanacon procesos comunicacionales éticos, legales y coherente.
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3. Marketing lo más importante es el producto.
3. Relaciones Públicas lo más importante es el individuo.
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4. Marketing ayuda a mejorar nuestra calidad de vida haciendo que el producto este disponible en el lugar correcto y a un precio aceptable para los clientes.
4. Relaciones Públicas ayuda a mejorar nuestra calidad de vida comunicando donde se encuentran los productos disponibles.
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5. Marketing busca el éxito, mediante las transacciones de compra y venta.
5. Relaciones Públicas busca el éxito logrando que el público sienta y experimente simpatía hacia la empresa.
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6. Marketing tiene cuatro componentes principales: producto, distribución, promoción y precio.
6. Relaciones Públicas tiene dos componentes fundamentales: público interno y público externo, que interaccionan a través de la comunicación y el diálogo.
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7. Marketing impone
7. Relaciones Públicas dialoga
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8. Marketing tiene una duración temporal.
8. Relaciones Públicas tiene una duración permanente.
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9. Marketíng es un agente de transformación económica.
9. Relaciones Públicas es un agente de transformación social.
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10. Marketing su objetivo fundamental es el lucro o la rentabilidad.
10. Relaciones Públicas su objetivo fundamental es la creación y mantenimiento de un clima de confianza entre la organización y su público.
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En definitiva Marketing y Relaciones Públicas no tienen
los mismos dominios, ni el mismo lenguaje, ni la misma
gestión. Crear el deseo y merecer la confianza son dos cosas diferentes, pero ambas son necesarias para la buena
marcha y el éxito de la empresa.