PROCESOS DE LA COMUNICACIÓN

LA COMUNICACIÓN EN LA

FAMILIA

Aníbal Altamirano H

«Artículo 16. 3». Declaración

Universal de los Derechos

Humanos. Asamblea General de

las Naciones Unidas (1948).

«La familia es el elemento

natural y fundamental de la

sociedad y tiene derecho a la

protección de la sociedad y del

Estado.».

¿Qué es la familia?

SIN COMUNICACIÓN LA

FAMILIA MUERE

VIDEO SORDOMUDO

Es la ciencia que

estudia la

INTERACCIÓN

SIMBÓLICA entre

los seres

humanos Es el proceso por

medio del cual el

individuo

transmite

estímulos para

modificar el

comportamiento

de otros. (Hovlan)

Es un mensaje a

un receptor con la

intención

consciente de

afectar su

conducta

¿Qué es la

Comunicación?

LA COMUNICACIÓN EN LA

FAMILIA

Aprender a

comunicarse

Tener en cuenta exige

Esfuerzo Tiempo Fatiga

Stress

Tv

Desarrollar

Cualidades

La coherencia

La Humildad

La sencillez

Aprender a

Decodificar

APRENDER A DECODIFICAR

Cuando una persona

dice:

“Por favor,

escúchame”

…Compréndemeee…

VIDEO DE LA LECHE

Procesos de la Comunicación

Elementos del proceso de la comunicación

MENSAJE

RECEPTOR CANAL

EMISOR

CÓDIGO

CONTEXTO

Comunicación

LA ESCUCHA

LA PALABRA

UN BUEN

RECEPTOR

UN BUEN

EMISOR

• Son muchas las cosas que podemos hacer para fomentar un ambiente de comunicación, aceptación y amor con nuestra familia

¿CREEN QUE ES

IMPORTANTE LA

COMUNICACIÓN

DENTRO DE LA

FAMILIA?

Niveles de la comunicación

INTERPERSONAL

GRUPAL

SOCIAL ORGANIZACIONAL

INTRAPERSONAL

Niveles

Interpersonal

Grupal

Social Organiza-

cional

Intraper-sonal

NIVELES DE COMUNICACIÓN HUMANA

interpersonal

Intrapersonal

Social

Comunidad Empresarial

Estilos de comunicación

COMUNICACIÓN PASIVA

COMUNICACIÓN AGRESIVA

COMUNICACIÓN ASERTIVA

Comunicación

Pasiva

Miedo al rechazo

Esconde sus

sentimientos

Son manipulables Tiene voz débil

Evita contacto

visual

Siempre dice que

“SI”

Manos sudorosas

No valoran sus

opiniones

Comunicación

Agresiva

No valora la opinión

de los demás

Frecuentemente

grita

Es inflexible

Muy orgulloso No recibe

consejos

Voz fuerte

Habla de si mismo

Mira fija y

penetrante

Comunicación

Asertiva

Comunicación

abierta

Es tolerante y no

ofende a nadie

Respeto a si

mismo

Voz firme, calurosa

y relajada

Tiene seguridad

y confianza

No es

manipulado No impone sus

ideas

Aumenta la

autoestima

DIFERENCIAS

¿QUE ES?

COMUNICACIÓN: és un proceso mediante el cual un sistema transmite información a otro sistema que es capaz de recibirla. Según este sistema existe:

Emisor, persona que emite el mensaje o información.

Receptor, persona o personas que reciben el mensaje.

Mensaje, información que transmite lo que se quiere decir.

Canal, medio o vía utilizado para transmitir el mensaje.

Código, conjunto de signos y reglas necesarios para la elaboración del mensaje tanto el emisor como el receptor han de conocer estas reglas de codificación y descodificación.

Defender los derechos propios respetando los de

los demás expresando lo que se cree, piensa y

siente de manera directa, clara y en un momento

oportuno.

RESUMEN ESTILOS DE COMUNICACIÓN

Pasiva

- Temor al rechazo

- Voz débil

- Inseguridad

Agresiva

- No valora al otro

- Voz fuerte

- Solo habla de sí mismo

Asertiva

- Abierto a otras

opiniones

- Expresa lo que piensa

- Respeta

TIPOS DE COMUNICACIÓN

COMUNICACIÓN VERBAL

• Palabras( lo que decimos)

• Tono de nuestra voz

COMUNICACIÓN NO VERBAL

• Contacto visual

• Gestos faciales

• Movimientos de brazos y manos

• Postura y distancia corporal

Lic. Joan Manuel Flórez Estrada

LA ESCUCHA ACTIVA TÉCNICA DE COMUNICACIÓN EFICAZ

¡Entiendo tu

punto de

vista!

La facilita:

- Tener la disposición y expresar atención

Hay que evitar:

- Distraerse

- Interrumpir

- Juzgar

- “Síndrome del experto”

Habilidades a desarrollar:

EMPATÍA

PARAFRASEAR

VALIDAR

RESUMIR

Comunicación

LOS 10 MANDAMIENTOS PARA COMUNICACIONES

EFECTIVAS

1. PIENSE CON LA CABEZA, ANTES DE HABLAR CON LA BOCA.

2. PRECISE LOS OBJETIVOS QUE QUIERE LOGRAR Y LAS MEJORES ESTRATEGIAS PARA LOGRARLO.

3. ADAPTE LO QUE QUIERE DECIR AL RECEPTOR Y A LA SITUACIÓN.

4. SELECCIONE EL MOMENTO, EL LUGAR, Y EL CANAL OPORTUNOS Y ADECUADOS.

5. RECUERDE QUE LA FORMA EN QUE DIGA ALGO ES TAN IMPORTANTE COMO LO QUE SE DICE.

Comunicación

LOS 10 MANDAMIENTOS PARA COMUNICACIONES

EFECTIVAS

6. EVITE EXPRESIONES QUE PUEDAN DIFICULTAR EL RAZONAMIENTO Y GENERAR POSICIONES DEFENSIVAS.

7. OBTENGA CIERTA “RETROALIMENTACIÓN” DEL RECEPTOR, PARA CERCIORARSE DE QUE EL MENSAJE HA SIDO ENTENDIDO CORRECTAMENTE.

8. MANTENGA UNA ACTITUD DE “ESCUCHA ACTIVA”, CENTRE LA ATENCIÓN EN LO FUNDAMENTAL DE LO QUE SE DICE, SEA EMPÁTICO, TRATE DE IDENTIFICAR SENTIMIENTOS.

9. MUÉSTRELE AL OTRO QUE TIENE INTERÉS EN LO QUE DIGA.

10. SEA FLEXIBLE, ADAPTE SU EXPRESIÓN Y ESTILOS A LA SITUACIÓN QUE SE GENERE EN EL DIÁLOGO.

Las

discusiones

entre

conyugues

Para que funcione la vida de

pareja se necesita

básicamente: LA

COMUNICACIÓN

¿LAS PAREJAS ESTÁN

CONECTADAS?

Soledad y

comunicación

Una experiencia

común

Es la tendencia a cerrarse en si mismos,

ponernos susceptibles y celosos de la

propia independencia e intimidad.

Y con la soledad llega la

tristeza, a veces disfrazada de

un barniz de seriedad.

Dificultad para

comunicarse

Advertencia

importante

Uno de los fracasos de los

matrimonios estriba en la poca

comunicación.

El matrimonio y la familia son un

medio excelente de los esposos

para hacer una sola vida.

Escuchar

Responder

Reglas para comunicarse

ACEPTARSE

ESCUCHARSE

DISPUESTOS A APRENDER

LIBRE EXPRESIÓN

ESTIMAR UNA OPCIÓN

LAZOS AFECTIVOS

BUENA COMUNICACIÓN

EN

PAREJA

Empatía

Recibir críticas

Estrategias de

comunicación en la familia

CAPACIDAD DE ESCUCHA

“DECIR NO”

HABILIDAD PARA RECIBIR CRÍTICAS EN LOS PADRES

NEGOCIACIÓN EN LA FAMILIA

EMPATÍA

Comunicación

UN HOMBRE ESTÁ MUERTO EN LA MEDIDA EN

QUE NO SE PUEDA COMUNICAR.

ESTÁ VIVO EN LA MEDIDA EN QUE PUEDA

COMUNICAR