《市场营销》

镇江市高等专科学校课程标准汇编

专业名称 市 场 营 销 专业代码 6 2 0 4 0 1

镇江高等专科学校编印

《市场营销》2017 年 12 月

目 录1. 计算机网络基础……………………………………………………………… 2

2. 会计基础及财务会计…………………………………………………………16

3. 金融学…………………………………………………………………………33

4. 统计学原理……………………………………………………………………46

5. 物流管理………………………………………………………………………60

6. 商务谈判………………………………………………………………………71

7. 财务管理………………………………………………………………………80

8. 管理学原理……………………………………………………………………92

9. 国际贸易概论及实务………………………………………………………… 103

10. 市场调查与预测…………………………………………………………… 116

11. 市场营销学…………………………………………………………………… 125

12. 现代经济学……………………………………………………………………137

13. 销售实务………………………………………………………………………149

14．网络营销………………………………………………………………………158

15. 商务礼仪………………………………………………………………………1731

《市场营销》16. 广告学…………………………………………………………………………183

17. 投资与理财……………………………………………………………………196

18. 公共关系学……………………………………………………………………207

19. 销售管理………………………………………………………………………215

20. 营销策划………………………………………………………………………226

21. 广告策划实务…………………………………………………………………234

镇江市高等专科学校课程标准

课程名称 计算机网络基础 课程代码 02314 课程总学时 32 适用专业和岗位 市场营销专业群 课程负责人 江 卫 星 参与编审人员：

2

《市场营销》 （校内） 兰洪元 、 周 琪 、江卫星 （校外） 王 萍、 陈建平

财经商贸学院2017 年 12 月

计算机网络基础 课程标准课程编码：02314 课程类别：专业基础课 适用专业：电子商务、市场营销 授课学院：财经商贸学院学分学时：2 学分 32 学时 编写执笔人：江卫星教研室主任审核签字：周琪 审核日期：2017.10.30

分管院长审定签字：兰洪元 审定日期：2017.12.10

1．课程性质和课程设计1. 1 课程定位与作用课程的定位：

3

《市场营销》《计算机网络基础》课程是营销专业的专业必修课。计算机网络技术是当今社会发展最快

的信息技术之一，是新世纪人才必须掌握的基本技能，在该课程教学工作中进行“教、学、做”一体化，将能力培养放在首位，全面提高学生的实践能力，增强就业竞争力。

课程的作用：《计算机网络基础》课程内容丰富，采用适合职业院校学生学习的案例式教学方法组织

教学内容，充分利用网络设备和多媒体技术，构建具有先进性、系统性和科学性、实践性的《计算机网络基础》课程教学体系。通过本课程的学习和实践，使学生能够比较系统和全面地掌握计算机网络的基本概念、原理和主要先进而实用的技术。

与其他课程的关系：前导课程：计算机信息技术。后续课程：网络营销、电子商务安全等。1.2 课程设计基本理念高职教育的专业培养目标依据社会相关职业岗位（群）的职业功能与职业人才规格制定。

专业培养的教学过程设计是在对社会相关职业岗位（群）分析入手基础上，从相关职业岗位（群）的操作程序中列出操作点，并全力筛选出符合相关职业和相关岗位（群）共同点主要操作要素，这些具有职业岗位（群）职业特征的操作要素是专业培养的教学过程设计的逻辑起点。课程设置是教学课程设计的核心部分，是通向专业职业岗位（群）人才的必由之路，是高职教育实现职业岗位（群）人才培养目标的主要载体。

1.3 课程设计思路《计算机网络基础》课程设计是从网络营销人才需求出发，以就业为导向，以能力为本

位，根据社会和企业的人才需求，结合镇江周边地区乃至长江三角洲区域经济发展的需要和学生面向主要就业企业的要求进行职业岗位分析，确定课程教学目标；以职业能力培养为重点，与行业企业合作进行基于过程的课程开发设计，充分体现职业性、实践性和开放性的要求，具体课程设计思路如下：

4

《市场营销》(1）与行业、企业合作重构课程内容依据营销工作岗位的职业能力，与行业企业合作，共同确定教学目标（能力目标、知识

目标和品质目标），确定教学项目，制定教学项目考核标准(2) 以典型案例为载体，精心设计相关的教学项目以典型案例为载体，精心设计相关的教学项目，让学生在实际案例的学习中掌握计算机

网络的理论知识及操作技能，从而达到提高学生学习兴趣及综合能力的目的。(3) 以提高学生综合职业能力为重点组织教学根据《计算机网络基础》课程的教学目标培养学生计算机网络构建及服务器的配置及管

理的操作技能和创新能力的职业行为能力，同时强化学生的沟通协调能力、表达能力和团队协作精神等社会能力，还充分考虑学生可持续发展能力的培养。在教学过程中，实施“教学做”一体化的教学模式，让学生在“做中学”、学中做，培养学生自学能力、分析解决实际问题能力和应对挑战的信心。

2．课程目标通过《计算机网络基础》课程的学习，使学生具备一定的理论知识及实践技能，为胜任

营销职业岗位打下基础，具体目标如下：课程工作任务目标(1) 掌握计算机网络一些概念、原理等理论知识(2) 掌握计算机网络操作系统原理及相关网络服务器配置与管理等实践技能(3) 关注网络技术发展动态，了解新知识、新技术，培养学习兴趣。职业能力目标(1) 具备指导实践的理论知识(2) 能熟练配置、维护服务器能力(3) 能熟练使用常见命令及软件检查网络故障(4) 具备良好的协调与组织能力

5

《市场营销》(5) 具备认真严谨、团结协作、自信自强、勇于创新的能力，适应计算机网络技术快速发展。3．课程内容设计与要求3.1 课程内容

内容名称 教学内容 课时

1 计算机网络概论

[1] 计算机网络的定义[2] 计算机网络的发展过程[3] 计算机网络的分类[4] 计算机网络的功能与应用[5] 计算机网络的组成[6] 计算机网络的拓扑结构

2

2 计算机网络体系结构[1]网络体系结构概述[2] ISO/OSI 网络参考模型[3] TCP/IP模型[4] OSI/RM 和 TCP/IP模型的区别

2

3 物理层／标准网线制作

[1] 数据通信基础[2] 传输介质[3] 多路复用技术[4] 常见的物理层标准[5] 常见物理层设备与组件[6] 制作 UTP五类线，包括直连线，交叉线及反转线[7] 测试双绞线

2

4数据链路层／以太网组建

[1] 数据链路层概述[2] 帧与成帧[3] 差错控制[4] 流量控制[5] 数据链路层所提供的基本服务[6] 数据链路层协议举例[7] 数据链路层的设备与组件

2

5局域网技术 [1] 局域网概述[2] IEEE802 标准[3] 介质访问控制[4] 局域网组网设备

2

6

《市场营销》[5] 典型局域网技术[6] 令牌环网与 FDDI 技术[7] 无线局域网[8] 虚拟局域网

6 广域网技术

[1] 广域网概述 [2] 点对点协议 PPP [3] 公共电话交换网 PSTN[4] ISDN [5] 异步传输模式 ATM [6] 帧中继[7] SDH 技术

1

7 网络层／IP 地址、子网掩码的配置及网络地址规划

[1] 网络层功能概述[2] TCP/IP 的网络层[3] 路由与路由协议[4]路由器在网络互连中的作用

2

8传输层／常见命令使用[1] 传输层功能概述[2] TCP/IP 的传输层[3] TCP协议[4] UDP

2

9应用层 [1] 应用层概述[2] TCP/IP 的应用层 2

10Internet/Intranet/Extranet

[1] Internet[2] Intranet[3] Extranet、Intranet 的新发展

1

11 对等网组建/常见命令[1]通过两台主机组建对等网，实现两台主机之间的文件资源共享[2]ping、ipconfig 实用程序的使用。

2

12 网络操作系统/主从网的配置

[1]给定两台计算机，要求将它们组成一个主从网络，即其中一台作为域控制服务器行使网络资源的集中控制与管理功能，另一台计算机作为域中的客户机，在域控制器的管理下使用域中的共享资源。[2]学习主从网环境中基本的用户管理与文件管理方法

4

13 Windows Server2003 环境下服务器配置及应用

[1]DNS 的配置[2]DHCP 的配置[3]FTP服务的配置与使用

8

7

《市场营销》[4]WWW服务的配置与使用[5]IMAIL 的配置

3. 2 学习情境设计 学习情境 情境 1：计算机网络概论 参考学时 2主要学习目标

1. 了解计算机网络的发展过程2. 掌握计算机网络的定义和分类3. 了解计算机网络的功能与应用4. 理解计算机网络的组成5. 掌握计算机网络的拓扑结构

工作任务

讲授课程内容，实地参观网络

教学条件

多媒体、校园网

教学方法

课堂讲授、分组讨论、案例分析、参观

考核方式

作业

学习情境 情境 2：计算机网络体系结构 参考学时 2主要学习目标

1. 理解网络分层的作用和含义2. 掌握服务、接口和协议的概念3. 掌握 OSI/RM 的层次结构, 各层的 PDU单元及主要功能4. 掌握 TCP/IP 的层次结构和各层的主要功能5. 了解 OSI/RM 和 TCP/IP模型的区别

工作任务

讲授课程内容，实地参观网络

8

《市场营销》教学条件

多媒体、校园网

教学方法

课堂讲授、分组讨论、案例分析、参观

考核方式

作业

学习情境 情境 3：物理层 参考学时 2

主要学习目标

1. 了解物理层标准2. 理解数据通信系统的模型及相关概念，基带传输技术和频带传输技术，多路复用技术

3. 掌握物理层的基本功能，各类传输介质的特点，常见物理层设备与组件的作用。

4. 掌握物理层传输介质的作用、分类和工作机理，包括銅缆、光纤和无线传输介质

5. 掌握三种 UTP线缆的制作，熟悉三类 UTP线缆的作用，学会将三类 UTP线缆用于实际的网络组网，培养初步的协同工作能力。

工作任务

讲授课程内容，实地参观网络

教学条件

多媒体、校园网

教学方法

课堂讲授、分组讨论、案例分析、参观

考核方式

作业

9

《市场营销》学习情境 情境 4：数据链路层 参考学时 2主要学习目标

1．理解常用的成帧方式，差错控制的作用和原理，CRC 校验的原理，流量控制的作用和原理，HDLC协议的主要内容

2．掌握数据链路层的设备与组件 (包括网卡、网桥和交换机)。

工作任务

讲授课程内容，实地参观网络

教学条件

多媒体、校园网

教学方法

课堂讲授、分组讨论、案例分析、参观

考核方式

作业

学习情境 情境 5：局域网技术 参考学时 2主要学习目标

1．了解令牌环网、FDDI 和 ATM 技术，虚拟局域网的概念，静态 VLAN 技术和动态VLAN 技术。

2．理解局域网的特点和功能,掌握主要的局域网组网设备的功能与选择，理解IEEE802 标准，理解两类介质访问控制的原理，理解千兆以太网与万兆以太网，理解无线局域网的工作原理和基本的组网方式。

3．掌握常见的局域网拓扑结构，掌握以太网技术和快速以太网技术。工作任务

讲授课程内容，实地参观网络

教学条件

多媒体、校园网

教 课堂讲授、分组讨论、案例分析、参观10

《市场营销》学方法考核方式

作业

学习情境 情境 6：广域网 参考学时 1主要学习目标

1．了解广域网的基本功能2．了解若干其它典型的广域网技术包括 ISDN、帧中继XDSL 和 SDH 技术3．理解 PPP协议

工作任务

讲授课程内容，实地参观网络

教学条件

多媒体、校园网

教学方法

课堂讲授、分组讨论、案例分析、参观

考核方式

作业

学习情境 情境 7：网络层 参考学时 2主要学习目标

1．了解 IP报文的格式，路由表的基本构成。2．理解网络层的主要功能，数据报和虚电路的区别，路径选择的作用和拥塞控

制的基本概念，IP协议的作用，ARP协议的作用，路由器的功能，静态路由与动态路由的原理和作用。

3．熟练掌握 IP 地址的规划，理解 ICMP协议的作用并掌握相关命令如 PING 和TRACERT 的使用

11

《市场营销》工作任务

讲授课程内容，实地参观网络

教学条件

多媒体、校园网

教学方法

课堂讲授、分组讨论、案例分析、参观

考核方式

作业

学习情境 情境 8：传输层 参考学时 2主要学习目标

1．了解 TCP协议的功能与特点，TCP 的主要实现机制，套接字和端口概念。2．理解传输层的功能。3．掌握 TCP/IP 的传输层的组成，常见的 TCP/IP 的端口分配值。

工作任务

讲授课程内容，实地参观网络

教学条件

多媒体、校园网

教学方法

课堂讲授、分组讨论、案例分析、参观

考核方式

作业

12

《市场营销》学习情境 情境 9：应用层 参考学时 2主要学习目标

1．理解应用层的功能与作用2．掌握 TCP/IP 的应用层的主要应用及工作原理（包括DNS服务、 HTTP服务、

FTP服务和-mail服务）

工作任务

讲授课程内容，实地参观网络

教学条件

多媒体、校园网

教学方法

课堂讲授、分组讨论、案例分析、参观

考核方式

作业

学习情境 情境 10 Internet/Intranet/Extranet 参考学时 1

主要学习目标

1．了解 Internet、Intranet 和 Extranet 的概念、需求背景、特点和提供的应用，熟悉 Internet 的几种接入方式。

2．理解 Internet、Intranet 和 Extranet 的区别和联系

工作任务

讲授课程内容，实地参观网络

教学条件

多媒体、校园网

13

《市场营销》教学方法

课堂讲授、分组讨论、案例分析、参观

考核方式

作业

学习情境 情境 11：对等网组建/常见命令 参考学时 2

主要学习目标

1．掌握 WINDOWS环境下对等网的配置，以及对等网络中共享目录的设置与使用。

2．熟悉对等网和主从式网络的概念以及两者间的区别。3．学会 IP 地址的规划和配置，PING 和 WINIPCONFIG 等命令的使用。

工作任务

讲授课程内容，实地参观网络

教学条件

多媒体、校园网

教学方法

课堂讲授、分组讨论、案例分析、参观

考核方式

作业

学习情境 情境 12：网络操作系统/主从网的配置 参考学时 4

主要学习目

1．了解常用网络操作系统如WINDOWS 操作系统、UNIX 操作系统、LINUX 操作系统和 NETWARE 操作系统的发展和主要特点。

2．理解网络操作系统的功能与作用。3．熟悉对等网和主从式网络的概念以及两者间的区别4．掌握 WINDOWS 网络中关于域和域服务器的概念。

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《市场营销》标 5．学会 WINDOWS环境下的主从网络配置。工作任务

讲授课程内容，实地参观网络

教学条件

多媒体、校园网

教学方法

课堂讲授、分组讨论、案例分析、参观

考核方式

作业

学习情境情境 13：Windows Server2003环境下服务器配置及应用

参考学时 8

主要学习目标

1．掌握 DNS 的配置，nslookup 实用程序的使用主从网络的配置，熟悉 DNS的工作原理，学会 WINDOWS环境下DNS 的配置。

2．掌握如何用 DHCP来自动配置 IP 地址，熟悉DHCP 的作用及工作原理，学会 WINDOWS环境下DHCP 的配置。

3．掌握利用 Microsoft 的 IIS 实现 FTP服务的基本配置，熟悉 FTP服务的体系结构与工作原理，熟悉常见 FTP命令的使用。

4．学会 WINDOWS环境下 FTP服务的配置与使用，掌握利用 Microsoft 的 IIS实现 WWW服务的基本配置，熟悉WWW服务的体系结构与工作原理，学会初步掌握 WEB站点的管理。

5．掌握 IMAIL服务器基本配置，熟悉邮件用户代理程序的使用，学会配置IMAIL服务器。

工作任务

讲授课程内容，实地参观网络

教学条件

多媒体、校园网

教 课堂讲授、分组讨论、案例分析、参观15

《市场营销》学方法考核方式

作业

4．课程实施4.1.教师基本要求

《计算机网络基础》教学团队年富力强，经验丰富，学历结构、职称结构合理，整体具有较高的职业素质和专业水平，注重把握课程发展的最新动态，密切关注《计算机网络基础》课程的“校企合作、工学结合”模式，教学过程中实施“教学做”一体化，能够应用“项目引导、任务驱动”等符合高职特点的现代教学手段和“学生为主体、教师为主导”的教学方法。除了搞好课堂教学以外，还十分注重教学研究和改革创新，在课程工学结合、项目模块化、考核过程化、网络教学、多媒体教学等诸方面进行了探索和实践，取得了一系列可喜的成果。同时应外聘行业专家来为教学团队指导教学工作，使得团队成员及时掌握计算机网络的最新技术，及时获悉企业对人才培养的最新需求，从而及时更新教学内容和调整教学方法，提高教学水平。

4.2.校内外实践教学条件要求利用学校现有的多媒体教室、网络实训室及网络布线实验室，改变传统的课堂讲授模式，

采用“教学做”一体化组织教学。教学过程中，根据需要与校外和校内实训基地密切合作，采用“请进来”和“走出去”

的形式加大校企和校网络中心合作力度，为学生提供更加直观、更加感性的教学环境。4.3 教学方法建议本课程是一门学科基础课，理论联系实际才能取得较好的教学效果。在本课程教学过程

中充分利用现有教学条件，每次上课要求学生仔细预读理论知识及实验内容，课堂实施“教学做”结合，课后按时完成作业及写好相关实验报告。

16

《市场营销》4.4 教学评价、考核要求

本课程的教学评价和考核针对职业能力要求，对学生的考核重点是实际操作能力和学习过程的综合评价，通过更多地关注学生的学习过程，用发展的眼光评价学生，更好地体现评价的激励功能，促进学生主动学习，不断进步。考核分为形成性考核和终结性考核，其中形成性考核占 70%，终结性考核占 30%。形成性考核有详细的考核标准和分值表，包括平时成绩及实训成绩，各占总成绩 20%和 50%，终结性考核为笔试。

建议本课程的考核成绩由两部分组成：终结性考核：期末笔试（30%），包括计算机网络理论部分的基本知识点。形成性考核：平时成绩（20%），包括课堂及课后作业，出勤及提问答疑等。实训考核（50%），包括小组或个人完成的实验原理陈述、实验结果、实验报告等。5．课程资源开发与利用

（1）充分利用校内外的实验实训条件，加强学生的实践环节训练；（2）优先选用高职高专规划教材，特别是能够体现“教学做”一体化模式改革和“工

学结合”的项目化高职高专教材，在此基础上，积极组织相关教师参与或主编出版校本教材，尤其要鼓励与行业企业的专家能手共同开发“校企合作”的专业教材。

教材及参考资料推荐：教材:

《计算机网络技术》，施晓秋主编，科学出版社，第二版参考资料:

（1） 《网络工程实践教程》施晓秋等编著高等教育出版社 2010 年出版（2）《计算机网络》（第 2版） 吴功宜主编清华大学出版社 2007 年出版 (注：面向 非“网络工程”或非“计算机科学与技术”专业)

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《市场营销》（3）《计算机网络》(第四版) 谢希仁主编，电子工业出版社 2004 年出版(注：面向非

“网络工程”或非“计算机科学与技术”专业)

6．其它说明 本课程是一门实践性很强的课程，需要通过一系列的实验帮助理解和巩固理论教学内容，才能取得较好的教学效果。建议按照教学目标与内容，采用案例驱动组织教学,设计相应的问题链，以关键问题为主线，实施启发式教学，以引导学生发现问题、分析问题与解决问题的能力。

在课程教学期间，建议带学生参观学校、企业或运营商网络，以现场实景式学习，增强学生关于计算机网络的感性认识，提高学生学习《计算机网络技术》课程的积极性，有利于学生掌握网络理论知识及实践技能的提高。

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镇 江 市 高 等 专 科 学 校

课 程 标 准课 程 名 称 会 计 基 础 及 财 务 会

计 课 程 代 码 0 8 1 2 1 课 程 总 学 时 5 6 适 用 专 业 和 岗 位 市 场 营 销 专 业

群 课 程 负 责 人 吴 志 坤 参 与 编 审 人 员 ：

（ 校 内 ） 兰 洪 元 、 周 琪 、 吴 志 坤

（ 校 外 ） 王 萍 、 陈 建 平 19

财 经 商 贸 学 院2017 年 12 月

会 计 基 础 与 财 务 会 计 课 程 标 准

课 程 编 码 ： 08121 课 程 类 别 ： 专 业 基

础 课适 用 专 业 ： 市 场 营 销

授 课 学 院 ： 财 经 商 贸 学 院学 分 学 时 ： 3.5 (56 课 时 ) 编 写 执 笔 人 ：

吴 志 坤

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教 研 室 主 任 审 核 签 字 ： 周 琪

审 核 日 期 ： 2017.10.30

分 管 院 长 审 定 签 字 ： 兰 洪 元

审 定 日 期 ： 2017.12.10

1 ． 课 程 性 质 和 课 程 设 计1. 1 课 程 定 位 与 作 用课 程 的 定 位 ： 课 程 是 经 济 类 非 会 计 专 业 针

对 会 计 岗 位 （ 群 ） 职 业 能 力 培 养 设 置 的 理 实

一 体 化 专 业 基 础 课 程 ； 是 校 企 合 作 开 发 的 基

于 工 作 过 程 的 课 程 。 课 程 培 养 对 象 是 经 济 类

非 会 计 职 业 的 初 学 者 。课 程 的 作 用 ： 通 过 本 课 程 的 学 习 ， 使 学 生

明 确 会 计 职 业 工 作 环 境 、 工 作 内 容 、 工 作 流

程 ， 以 及 采 用 的 专 门 方 法 ， 各 会 计 岗 位 的 工

作 职 责 。 课 程 所 培 养 的 专 业 能 力 、 方 法 能 力

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和 社 会 能 力 是 学 习 后 续 学 习 领 域 课 程 —— 财 务

管 理 、 会 计 电 算 化 等 的 基 础 能 力 ， 也 是 经 济

类 非 会 计 职 业 的 基 本 能 力 。与 其 他 课 程 的 关 系 ：前 修 课 程 ： 无后 续 课 程 ： 财 务 管 理 、 会 计 电 算 化 等 。

1.2 课 程 设 计 基 本 理 念从 新 的 设 计 理 念 出 发 ， 抛 弃 传 统 的 以 教 师

为 主 体 的 灌 输 式 教 学 方 法 ， 体 现 以 教 师 为 主

导 ， 学 生 为 主 体 的 学 生 自 主 学 习 的 理 念 ， 会

计 工 作 任 务 为 导 向 的 教 学 方 法 ， 使 学 生 在 做

中 学 ， 注 重 学 生 方 法 能 力 、 社 会 能 力 、 专 业

能 力 的 培 养 ， 让 学 生 在 动 手 实 践 中 理 解 、 把

握 重 要 的 专 业 知 识 ， 给 学 生 一 种 拓 展 能 力 发

展 的 空 间 。 同 时 ， 在 教 学 中 积 极 探 索 校 企 合

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作 ， 对 岗 位 与 能 力 进 行 调 查 ， 对 岗 位 - 典 型 工

作 任 务 - 职 业 能 力 进 行 分 析 ， 序 化 会 计 核 算 与

监 督 能 力 的 构 成 ， 以 会 计 工 作 应 需 能 力 的 复

杂 和 专 门 化 程 度 ， 设 置 学 习 情 境 ， 共 育 应 用

型 会 计 人 才 的 校 企 一 体 ， 紧 密 合 作 的 人 才 培

养 模 式 。

1.3 课 程 设 计 思 路打 破 以 知 识 传 授 为 主 要 特 征 的 传 统 学 科 课

程 体 系 ， 采 用 以 会 计 职 业 和 会 计 工 作 过 程 为

导 向 的 学 习 领 域 课 程 模 式 。 同 时 ， 考 虑 学 生

对 后 续 会 计 专 业 课 程 学 习 的 需 求 以 及 能 胜 任

未 来 会 计 岗 位 （ 群 ） ， 广 泛 开 展 调 研 ， 邀 请

会 计 行 业 实 践 专 家 对 会 计 岗 位 （ 群 ） 典 型 的

工 作 任 务 与 其 相 应 的 职 业 能 力 进 行 分 析 。 在

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此 基 础 上 ， 紧 紧 围 绕 “ 任 务 驱 动 、 项 目 导 向 ，

基 于 工 作 过 程 ” 职 业 教 育 理 念 ， 采 用 工 作 过

程 系 统 化 的 课 程 开 发 技 术 ， 确 定 本 课 程 学 习

领 域 目 标 和 设 计 学 习 领 域 情 境 。 让 学 生 在 学

习 情 境 中 学 习 并 掌 握 会 计 职 业 基 础 知 识 和 基

本 核 算 技 能 ， 增 强 课 程 内 容 与 职 业 岗 位 能 力

要 求 的 融 合 性 ， 培 养 学 生 具 有 敬 业 精 神 、 团

队 合 作 和 良 好 的 职 业 道 德 修 养 。2 ． 课 程 目 标

课 程 工 作 任 务 目 标（ 1 ） 知 识 目 标

了 解 会 计 的 含 义 ， 熟 悉 基 本 职 能 、 掌 握 会

计 对 象 和 信 息 质 量 要 求 ；了 解 会 计 要 素 含 义 ， 掌 握 会 计 要 素 的 内 容

及 特 点 ；

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了 解 会 计 等 式 的 含 义 ， 理 解 企 业 经 济 业 务

四 大 典 型 ， 掌 握 会 计 等 式 具 体 运 用 ；熟 悉 会 计 科 目 与 账 户 的 关 系 ；掌 握 借 贷 记 账 法 的 特 点 ， 熟 练 其 在 企 业 中

的 具 体 运 用 ；了 解 会 计 凭 证 的 含 义 、 熟 悉 会 计 凭 证 的 种

类 ， 掌 握 其 填 制 与 审 核 方 法 ；了 解 会 计 账 簿 的 种 类 、 用 途 ， 掌 握 其 登 记

方 法 ；熟 悉 对 账 、 结 账 的 方 法 ； 掌 握 错 账 更 正 的

方 法 ；了 解 财 产 清 查 的 含 义 和 意 义 ， 掌 握 财 产 清

查 的 方 法 及 其 结 果 的 处 理 ；了 解 财 务 会 计 报 表 的 意 义 、 种 类 掌 握 资 产

负 债 表 和 利 润 表 的 编 制 方 法 ；了 解 账 务 处 理 程 序 的 意 义 、 种 类 ， 掌 握 记

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账 凭 证 账 务 处 理 程 序 和 科 目 汇 总 表 、 账 务

处 理 程 序 的 运 用 。 （ 2 ） 能 力 目 标

  能 够 规 范 的 开 展 会 计 工 作 ；能 够 识 别 、 填 制 与 审 核 各 种 类 型 的 原 始 凭

证 ；能 够 根 据 企 业 发 生 的 经 济 业 务 编 制 并 审 核

各 类 型 的 记 账 凭 证 ；能 够 登 记 现 金 日 记 账 、 银 行 存 款 日 记 账 、

及 各 类 型 的 明 细 账 ；能 够 编 制 科 目 汇 总 表 ；能 够 根 据 记 账 凭 证 或 科 目 汇 总 表 ， 登 记 总

账 ；能 够 进 行 对 账 、 结 账 和 错 账 更 正 ；能 够 对 财 产 清 查 的 结 果 做 出 相 应 的 会 计 处

理 ；

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能 够 编 制 简 单 的 资 产 负 债 表 和 利 润 表 ；能 够 对 中 小 型 企 业 进 行 全 套 账 务 处 理 ；能 够 终 身 学 习 以 胜 任 变 化 环 境 下 的 新 会 计

工 作 。（ 3 ） 素 质 目 标爱 岗 敬 业 、 诚 实 守 信 、 客 观 公 正 的 职 业 道

德 ；坚 持 准 则 、 廉 洁 自 律 、 严 谨 规 范 的 法 律 意

识 ；分 工 明 确 、 职 责 明 晰 、 协 同 高 效 的 岗 位 意

识 ；勤 学 思 辨 、 参 与 决 策 、 服 务 领 导 的 管 理 意

识 ；团 队 合 作 ， 沟 通 协 调 、 语 言 表 达 的 工 作 能

力 ； 理 论 扎 实 、 实 务 熟 练 、 精 益 求 精 的 职 业 技

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能 。职 业 能 力 目 标通 过 对 《 会 计 职 业 基 础 》 课 程 的 学 习 ， 使

学 生 掌 握 以 下 专 业 能 力 、 社 会 能 力 和 方 法 能

力 。

（1）专业能力

具备从事会计工作最基本的基础知识、基本的核算和监督能力；具有会计职业的就业能力和会计岗位（群）初步职业判断能力；能独立完成从填制和审核凭证→设置和登记账簿→编制与报送会计报表的会计循环工作；具有严格执行会计等相关法律法规的工作态度；

具有爱岗敬业、诚实守信、廉洁自律、客观公正、坚持准则、提高技能、参与管理、强化服务的职业道德。

（2）方法能力能自主学习会计新知识、新技术等，具有终生学习的能力；能通过各种学习资源查找所需信息；在老师指导下，能制定会计职业学习情境方案；能组织实施会计职业学习情境方案；

具有办公自动化、运用网络和信息处理能力。

（3）社会能力具有较强的语言表达、会计职业沟通和协调能力；具有团队合作和协作精神；具有良好的心理素质、礼仪修养、诚信品格和社会责任感；根据学习目标，具有独立开展社会调查的能力；具有踏实肯干的工作作风和主动、热情、耐心的服务意识。

3 ． 课 程 内 容 设 计 与 要 求3.1 课 程 内 容根 据 该 课 程 职 业 岗 位 （ 收 银 、 出 纳 、 记 账 、

核 算 ） 岗 位 工 作 的 分 析 和 调 查 ， 以 及 当 前 高

职 高 专 培 养 目 标 ， 我 们 设 计 了 该 课 程 教 学 内28

容 设 计 是 以 企 业 的 会 计 工 作 过 程 为 导 向 ， 以

企 业 的 典 型 会 计 工 作 任 务 为 载 体 ， 按 照 以 学

生 为 主 体 ， 能 力 培 养 为 重 点 ， 任 务 训 练 为 核

心 的 要 求 ， 对 该 课 程 进 行 了 教 学 内 容 解 构 和

重 构 。 打 破 了 原 有 的 学 科 知 识 体 系 ， 即 抛 弃

了 沿 用 几 十 年 的 由 产 生 到 发 展 ， 先 讲 理 论 再

做 练 习 ， 教 师 机 械 地 讲 ， 学 生 被 动 学 的 传 统

的 课 程 设 计 和 教 学 设 计 ， 重 构 了 反 映 企 业 会

计 工 作 岗 位 能 力 要 求 的 新 的 课 程 体 系 ， 按 照

学 习 领 域 课 程 的 要 求 ， 设 计 了 四 大 模 块 11 个

学 习 情 境 。 课 程 突 出 了 以 培 养 学 生 职 业 能 力

为 重 点 设 计 课 程 ， 理 论 必 须 够 用 ， 由 简 单 到

复 杂 为 原 则 和 基 于 工 作 过 程 导 向 的 理 念 进 行

课 程 教 学 内 容 的 设 计 和 安 排 。3. 2 学 习 情 境 设 计

29

学习情境 情境1 ：了解会计职业 参考学时 2课时主要学习目标

1. 能认知社会中会计及相关岗位的种类和范围；2. 能认知各岗位的从业资格，素质要求，从业条件；3. 能认知专业生涯发展的一般规律，能进行职业生涯规划；4. 能产生对会计专业的兴趣和向往。

工作任务1. 理解会计工作组织的概念2.明确会计机构设置和会计从业人员管理要求3. 掌握会计工作组织形式的内涵4.了解会计职业的概念、种类和发展趋势5. 制定会计职业生涯规划

教学条件 多媒体教学课件、多媒体教室教学方法 案例教学法、 小组讨论法、 演示教学法、 任务驱动法 角色扮演法考核方式 专业生涯规划书的制作

子情境名称 学习目标 参考学时

1.1 会计工作组织 能认知组织会计工作的基本要求1 课时

1.2 会计机构 能认知社会中会计及相关岗位的种类和范围1.3 会计人员 能认知各岗位的从业资格，素质要求，从业条件

1 课时1.4 会计职业 能认知专业生涯发展的一般规律，能进行职业生涯规

划

学习情境 情境2 ：了解会计法规体系 参考学时 2 课时主要学习目标

1. 能认知会计法规体系2. 能认知会计职业道德规范要求3. 能理解会计职业道德的对会计人员的重要性4.认知会计各岗位的责任5. 能认知会计档案的内容和保管期限

工作任务1. 明确我国会计法规体系的内容2. 掌握会计人员职业道德的要求3. 明确各个会计工作岗位的职责4. 了解会计档案的具体规定5. 制定企业会计制度

教学条件 多媒体教学课件、多媒体教室教学方法 案例教学法、 小组讨论法、 演示教学法、 任务驱动法

30

考核方式 案例理解测试子情境名称 学习目标 参考

学时2.1 会计法规体系 能认知会计法规体系

1 课时2.2 会计职业道德 能认知会计职业道德规范要求，能理解会计职业道德

的对会计人员的重要性。2.3 会计岗位责任制 能认知会计各岗位的责任

1 课时2.4 会计档案 能认知会计档案的内容和保管期限

学习情境 情境3 ：会计的基本概念 参考学时 2 课时主要学习目标

1. 能了解会计的产生和发展的状况2. 能掌握会计的职能，会计的目标3. 能理解会计是什么

工作任务1. 了解会计产生和发展的过程2. 理解会计的概念和特征 3. 理解会计的基本职能4. 明确会计的目标

教学条件 多媒体教学课件、多媒体教室教学方法 案例教学法、 小组讨论法、 演示教学法、 任务驱动法考核方式 知识点运用综合测试

子情境名称 学习目标 参考学时

3.1 会计的产生与发展 能了解会计的产生和发展的状况

1 课时3.2 会计的职能 能掌握会计的职能3.3 会计的特征 能理解会计的特征3.4 会计目标 能掌握会计的目标

1 课时3.5 会计的含义 能理解会计是什么

学习情境 情境4 ：会计核算基本要求 参考学时 4 课时主要学习目标

1. 能明确会计核算的基本前提2. 能掌握会计信息质量要求3. 能认知会计的基本方法体系

工作任务 1. 明确会计核算的基本前提2. 掌握会计信息质量要求3. 理解会计核算的基础及对企业盈亏计算产生的影响

31

4. 了解会计方法的组成和会计核算方法体系5. 归纳总结会计核算各种方法之间的关系

教学条件 多媒体教学课件、多媒体教室教学方法 案例教学法、 小组讨论法、 演示教学法、 任务驱动法考核方式 知识点运用综合测试

子情境名称 学习目标 参考学时

4.1 会计核算的基本前提 能明确会计核算的基本前提 2 课时4.2 会计信息质量要求 能掌握会计信息质量要求 1 课时4.3 会计核算方法 能认知会计的基本方法体系 1 课时

学习情境 情境5 ：会计要素与会计等式 参考学时 4 课时

主要学习目标

1. 能明确会计对象与会计要素之间的关系2. 能理解会计要素的概念、分类和基本特征3. 能掌握会计基本等式及其拓展公式4 ．能理解并归纳经济业务发生对会计等式影响的一般规律

工作任务1. 明确会计对象与会计要素之间的关系2. 掌握会计要素的概念、分类和基本特征3. 描述会计基本等式及其拓展等式4. 理解经济业务发生对会计等式的影响

教学条件 多媒体教学课件、多媒体教室教学方法 案例教学法、 小组讨论法、 演示教学法、 任务驱动法考核方式 知识点运用综合测试

子情境名称 学习目标 参考学时

5.1 会计对象 能明确会计对象与会计要素之间的关系 1 课时5.2 会计要素 能理解会计要素的概念、分类和基本特征 1 课时5.3 会计等式

能掌握会计基本等式及其拓展公式能理解并归纳经济业务发生对会计等式影响的一般规律

2 课时

32

学习情境 情境6 ：帐户与复式记帐 参考学时 4 课时

主要学习目标

1. 能了解会计科目的概念、分类和编号2. 能理解账户的概念、种类及其账户的基本结构3. 能理解会计科目和账户之间的关系4 ．能掌握借贷记账法的概念和基本内容5 ．能为规模小、业务简单的企业设置会计科目、开设账户6 ．能根据简单经济业务编制会计分录7 ．能根据账户登记的结果进行试算平衡

工作任务

1. 理解会计科目的概念及其与会计要素的关系2. 明确会计科目设置的原则3. 了解会计科目的分类4. 根据经济业务设置会计科目5. 掌握帐户的基本结构6. 掌握借贷记帐法下帐户的具体结构7. 掌握简单经济业务的会计分录编制8. 根据帐规则和会计等式进行试算平衡

教学条件 多媒体教学课件、多媒体教室教学方法 案例教学法、 小组讨论法、 演示教学法、 任务驱动法考核方式 知识点运用综合测试

子情境名称 学习目标 参考学时

6.1 会计科目 能了解会计科目的概念、分类和编号1 课时

6.2 帐户 能理解账户的概念、种类及其账户的基本结构6.3 复式记帐 能掌握借贷记账法的概念和基本内容 2 课时6.4 实训编制会计分录 初步掌握会计分录的编制方法 1 课时

学习情境 情境7 ：建立帐簿 参考学时 2 课时主要学习目标

1. 能了解会计账簿的概念、种类和基本内容2. 能熟悉账簿类型，理解会计账簿的启用规则3. 能掌握建立会计账簿的方法

工作任务

1. 了解会计帐簿的概念、种类和基本内容2. 理解会计帐簿的启用规则和记帐规则3. 了解建立账簿体系的一般步骤4. 掌握现金日记账建账步骤、方法和要求5. 掌握银行存款日记账建账步骤、方法和要求6. 掌握总分类账建账步骤、方法和要求7. 掌握明细分类账建账步骤、方法和要求

33

教学条件 多媒体教学课件、多媒体教室教学方法 案例教学法、实物演示教学法、任务驱动教学法、角色扮演法考核方式

子情境名称 学习目标 参考学时

7.1 认识会计帐簿 能了解会计账簿的概念、种类和基本内容 1 课时7.2 建立帐簿的步骤

能理解会计账簿的启用规则和记账规则能掌握现金日记账、银行存款日记账、总分类账、明细分类账的设置

1 课时

学习情境 情境8 ：日常填制和审核会计凭证 参考学时 12课时

主要学习目标

1. 能了解会计凭证的意义2. 能掌握原始凭证和记账凭证的概念和基本分类3. 能识别各类型的原始凭证，会填制和审核各类型的原始凭证4 ．能明确原始凭证和记账凭证的填制要求5 ．能根据审核无误的原始凭证编制相应的记账凭证；6 ．能明确原始凭证和记账凭证的审核内容7 ．能学会各种会计凭证的装订8 ．能了解会计凭证的传递与保管9 ．掌握资金筹集经济业务的核算10．掌握供应过程经济业务的核算11．掌握生产过程经济业务的核算12．掌握销售过程经济业务的核算

工作任务

1. 理解会计凭证的概念和种类2. 理解原始凭证的概念和种类3. 理解记帐凭证的概念和种类4. 掌握原始凭证和记帐凭证的填制5. 掌握原始凭证和记帐凭证的审核6. 明确会计凭证的传递和保管7. 掌握资金筹集经济业务的核算8. 掌握供应过程经济业务的核算9. 掌握生产过程经济业务的核算10. 掌握售过程经济业务的核算11. 明确料采购成本、产品生产成本、产品销售成本的构成

教学条件 多媒体教学课件、多媒体教室教学方法 案例教学法 小组讨论教学法 任务驱动教学法 角色扮演法

34

考核方式 记账凭证填制和装订的技能综合测试经济业务案例综合测试

子情境名称 学习目标 参考学时

8.1 会计凭证的概述 能了解会计凭证的意义

1 课时8.2 原始凭证的填制和审核

能掌握原始凭证的概念和基本分类能识别不同类型的原始凭证能明确原始凭证的填制要求能掌握原始凭证的填制方法能明确原始凭证的审核内容

8.3 企业基本经济业务的核算

能了解会计凭证的传递与保管掌握资金筹集经济业务的核算掌握供应过程经济业务的核算掌握生产过程经济业务的核算掌握销售过程经济业务的核算

5 课时

8.4 实训练习主要经济业务核算 能应用借贷记账法对主要经济业务进行处理 2 课时

8.5 记帐凭证的填制和审核能掌握记账凭证的概念和基本分类能识别不同类型的记账凭证能明确记账凭证的填制要求能掌握记账凭证的填制方法能明确记账凭证的审核内容

1 课时

8.6 实训练习填制记账凭证 能熟练的将经济业务编制成记账凭证 2 课时8.7 会计凭证的传递与保管 能学会各种会计凭证的装订

能了解会计凭证的传递与保管 1 课时

学习情境 情境9 ：登记会计帐簿 参考学时 4 课时主要学习目标

1. 能理解会计账簿的记账规则2. 能根据审核无误的记账凭证，登记日记账、明细账和总分类账3. 能理解并掌握总账与其所属明细账的平行登记4 ．能了解错账发生的基本情形5 ．能对不同类型的错账进行更正

工作任务1 ．掌握现金日记帐和银行存款日记帐的登记方法2 ．掌握总分类帐和明细分类帐的登记方法3 ．理解并掌握总分类账与其所属明细分类账的平行登记4 ．了解错帐发生的基本情形5 ．掌握错帐的更正方法

教学条件 多媒体教学课件、多媒体教室教学方法 案例教学法 小组讨论教学法 任务驱动教学法 角色扮演

法

35

考核方式 建账、记账、算账、结账、对账、更账的基本技能综合测试子情境名称 学习目标 参考

学时9.1 登记会计帐簿的要求与方法

能理解会计账簿的记账规则能掌握现金日记账、银行存款日记账、总分类账、明细分类账的登记方法

2 课时9.2 平行登记 能理解并掌握总账与其所属明细账的平行登记

1 课时9.3 错帐的更正方法 能掌握错账的更正方法9.4 实训练习错账更正 能熟练掌握错账更正方法 1 课时

学习情境 情境10：对帐与结帐 参考学时 6 课时

主要学习目标

1. 能明确明确材料采购成本、产品生产成本和产品销售成本的构成2. 能理解利润的形成和利润分配的原则3. 能掌握财务成果形成和分配业务的核算4. 能理解并掌握对账和结账的方法5 ．能了解财产清查的概念和基本分类6 ．能理解财产物资的盘存制度7 ．能熟悉实物资产清查的步骤和方法8 ．能掌握实物资产清查结果的处理9 ．能明确库存现金清查的范围10．能掌握库存现金清查的方法和结果处理11．能认知银行存款日记账和银行对账单12．能理解未达账项的概念13．能掌握银行存款余额调节表的编制

工作任务

1 ．明确材料采购成本、产品生产成本和产品销售成本的构成2 ．了解期末帐项调整3 ．理解利润的形成和利润分配的原则4 ．掌握财务成果形成和分配业务的核算5 ．理解并掌握对帐的方法6 ．理解并掌握结帐的方法7 ．了解财产清查的概念和基本分类8 ．理解财产物资的盘存制度9 ．掌握实物资产清查的方法和结果的处理10．掌握库存现金清查的方法和结果的处理11．认知银行对帐单12．理解未达帐项的概念13．掌握银行存款余额调节表的编制

教学条件 多媒体教学课件、多媒体教室

36

教学方法 案例教学法 小组讨论教学法 任务驱动教学法 角色扮演法

考核方式 财产清查方法的运用及结果的处理的案例综合测试子情境名称 学习目标 参考

学时10.1成本的计算与结转 能明确明确材料采购成本、产品生产成本和产品销

售成本的构成1 课时

10.2 期末帐项调整 能理解利润的形成和利润分配的原则能掌握财务成果形成和分配业务的核算

10.3 对帐 能理解并掌握对账的方法1 课时

10.4结帐 能理解并掌握结账的方法

10.5 财产清查

能理解财产物资的盘存制度能熟悉实物资产清查的步骤和方法能掌握实物资产清查结果的处理能明确库存现金清查的范围能掌握库存现金清查的方法和结果处理能认知银行存款日记账和银行对账单能理解未达账项的概念能掌握银行存款余额调节表的编制

2 课时

10.6 实训练习对账、结账、清查结果的处理

能熟练掌握对账结账方法掌握对财产清查结果的处理方法 2 课时

学习情境 情境11：编制财务会计报告 参考学时 4 课时

主要学习目标

1. 能了解会计报表的意义和内容2. 能掌握会计报表的编制要求3. 能理解资产负债表的概念、结构和编制基础4 ．能掌握资产负债表的编制方法5 ．能理解利润表的概念、结构和编制基础6 ．能掌握利润表的编制方法7 ．能了解报送会计报表的相关规定

工作任务1 ．理解资产负债表的概念、结构和编制基础2 ．掌握资产负债表的编制方法3 ．理解利润表的概念、结构和编制基础4 ．掌握利润表的编制方法5 ．了解现金流量表和所有者权益变动表

教学条件 多媒体教学课件、多媒体教室教学方法 案例教学法 小组讨论教学法 任务驱动教学法 角色扮

演法

37

考核方式 所给的资料编制简化的资产负债表、利润表的案例综合测试子情境名称 学习目标 参考

学时11.1认识财务会计报告体系

能了解会计报表的意义和内容能掌握会计报表的编制要求 0.5 课时

11.2 编制资产负债表 理解资产负债表的概念、结构和编制基础能掌握资产负债表的编制方法 1 课时

11.3 编制利润表 能理解利润表的概念、结构和编制基础能掌握利润表的编制方法 0.5 课时

11.4 实训编制会计报表 能编制资产负债表和利润表 2 课时

学习情境 情境12：会计职业基本技能实训 参考学时 10课时

主要学习目标

1. 能建账2. 能审核或填制原始凭证3. 能编制记账凭证4. 能登记现金日记账、银行存款日记账5. 能登记明细账6. 能编制科目汇总表，进行试算平衡表7. 能登记总分类账8. 能对账结账9. 能掌握银行存款余额调节表的编制10. 编能制会计报表

工作任务

1. 建账2. 审核或填制原始凭证3. 编制记账凭证总分类账4. 登记现金日记账、银行存款日记账、明细账、总分类账5. 编制科目汇总表6. 对账结账7. 编制会计报表

教学条件 多媒体教学课件、多媒体教室教学方法 案例教学法 小组讨论教学法 任务驱动教学法 角色扮

演法考核方式 案例实训综合测试

子情境名称 学习目标 参考学时

12.1 会计的书写技能训练 能掌握会计的书写技能 1 课时12.2 建帐的技能训练 能建账 1 课时

38

12.3 会计凭证填制和审核的技能训练

能审核或填制原始凭证能编制记账凭证总分类账 2 课时

12.4登记帐簿的技能训练 能登记现金日记账、银行存款日记账、明细账、总分类账 2 课时

12.5 编制试算平衡表的技能训练 能编制科目汇总表，进行试算平衡表 1 课时12.6 财产清查的技能训练 能掌握银行存款余额调节表的编制 1 课时12.7 期末对帐的技能训练 能对账结账 1 课时12.8 财务报表的技能训练 编能制会计报表 1 课时

4 ． 课 程 实 施4.1. 教 师 基 本 要 求1．专任教师

（1）具有丰富的专业理论知识和一定的会计工作经历，熟悉有关会计法律法规；

（2）具有一定广度的相关学科知识，能熟练运用教育学、心理学和教学法的基础理论知识；

（3）能够示范操作筹资、采购、生产、销售等业务的办理工作过程；（4）能够示范会计基本技能的操作与演示；（5）能够指导学生采用角色扮演、案例讨论等方法进行有关业务的工作演示

2．兼职教师（1）企业会计工作能手，能进行凭证填制整理、账簿登记、会计报表编报等

技能的示范教学；（2）相关行业与政府部门业务骨干人员，能进行税务、工商、银行等会计职

业环境与工作流程的操作与介绍。4.2. 校 内 外 实 践 教 学 条 件 要 求校 内 实 训 基 地 条 件 要 求 ：

1．实训场所：有会计职业认知的软硬件环境。

39

2．有进行基本技能训练的会计基本技能实训室；配置有应用会计核算模拟实训软件网络环境的计算机房；具备会计分岗位操作的企业财务模拟环境及模拟银行、模拟税务等外部环境的实训室。

3．实训工具设备：计算器、仿真现金支票、转账支票、进账单、托收凭证等银行票据和银行结算单据，仿真收据、发票、借款单、差旅费报销单等原始单据，相关会计人员名章、收款凭证、付款凭证、转账凭证、通用记账凭证、科目汇总表汇总收款凭证、汇总付款凭证、汇总转账凭证、订本式总账、订本式现金、银行存款日记账、三栏式活页明细账、数量金额式活页明细账、多栏式活页明细账、试算平衡表、资产负债表、利润表等。

4．企业业务仿真核算资料，包括筹资、采购、生产、销售核算业务办理、成本费用核算业务办理、财务成果计算与分配核算业务办理、税费上交业务办理以及有关结算方式业务处理等。

5．会计核算业务操作模拟实训软件，可在机上进行无纸化出纳业务操作。6．配备会计基本业务操作规范手册，包括《会计法》、《会计基础工作规范》

等。校 外 实 训 基 地 条 件 要 求 ：

安排学生到实习单位进行顶岗实习，可以帮助学生进一步接触社会、了解社会,实现理论与实践更好的结合。一方面通过在校期间阶段性的会计实训,可以让学生更好地将课堂上学到的知识和实际相结合,及时了解课本理论与现实工作的差异,弥补理论学习中存在的不足；另一方面顶岗实习是学生就业前的一项重要准备工作,可以让学生熟悉将来可能承担的工作，尽快把知识转化成生产力。

4.3 教 学 方 法 建 议本课程教学方法主要包括六步教学法、项目教学法、演示法、角色扮演法、

案例教学法、小组讨论法等。

40

4.4 教 学 评 价 、 考 核 要 求转变单一评价模式，建立多样化评价方式，具体包括参加学习、小组成员

评价、教师评价、课后作业和集中测试等。评价对象包括职业知识掌握情况、实践操作能力、团队合作、学习态度和基本职业素质等方面。

过 程 性 考 核 注 重 学 生 平 时 学 习 态 度 、 课 堂

纪 律 、 基 本 职 业 素 养 的 养 成 教 育 。包 括 出 勤 、 课 堂 纪 律 、 课 外 活 动 、 课 堂 提

问 、 平 时 测 试 、 可 视 化 成 果 的 展 示 、 代 表 发

言 等 。终 结 性 考 核 注 重 学 生 理 论 知 识 、 实 际 技 能

的 掌 握 情 况 ， 包 括 应 知 、 应 会 两 部 分 。5 ． 课 程 资 源 开 发 与 利 用

使 用 教 材 ：《 会 计 职 业 基 础 与 实 训 》 祁 美 云

北 京 交 通 大 学 出 版 社 2017 年 版我 们 已 经 编 写 完 成 的 教 材 具 有 以 下 特 征 ：

41

（ 1 ） 突 出 了 职 高 专 培 养 应 用 型 人 才 的 特

点 ， 注 重 培 养 学 生 实 践 能 力 。（ 2 ） 突 出 了 型 工 作 任 务 和 会 计 工 作 过 程 。（ 3 ） 体 现 了 新 会 计 制 度 和 准 则 。（ 4 ） 具 有 仿 真 性 ， 企 业 真 实 的 业 务 资 料 。（ 5 ） 内 容 全 面 ， 涵 盖 建 账 、 日 常 业 务 处

理 、 期 末 业 务 处 理 、 编 制 会 计 报 表 的

全 部 经 济 业 务 ， 实 验 内 容 与 会 计 实 务

相 衔 接 。网 络 资 源 建 设 我 们 开 发 了 本 课 程 的

网 络 课 程 资 源 。信 息 化 教 学 资 源 建 设 我 们 开 发 了 电

子 教 学 课 件 。其 它 教 学 资 源 的 开 发 与 利 用 ，参 考 书 ：

1 、 企 业 会 计 准 则 。 2006/ 中 华 人 民 共 和 国

42

财 政 部 制 定 。 北 京 ， 经 济 科 学 出 版 社 ， 2006.2

2 、 企 业 会 计 准 则 - 应 用 指 南 。 2006/ 中 华 人

民 共 和 国 财 政 部 制 定 。 北 京 ， 经 济 科 学 出 版

社 ， 2006.10

3 、 企 业 会 计 准 则 讲 解 。 2006/ 财 政 部 会 计

司 编 写 组 。 北 京 ， 人 民 出 版 社 ， 2007.4

4 、 企 业 会 计 准 则 讲 解 。 2008/ 财 政 部 会 计

司 编 写 组 。 北 京 ， 人 民 出 版 社 ， 2008.12

5 、 会 计 基 础 / 《 会 计 从 业 资 格 考 试 培 训

教 材 》 编 写 组 编 。 江 苏 ， 经 济 出 版 社 ， 2010.12

6 ． 其 他 说 明 ： 无

43

镇 江 市 高 等 专 科 学 校

课 程 标 准课 程 名 称 金 融 学 课 程 代 码 0 8 1 2 2 课 程 总 学 时 4 0

44

适 用 专 业 和 岗 位 市 场 营 销 专 业 群 课 程 负 责 人 徐 彩 参 与 编 审 人 员 ：

（ 校 内 ） 兰 洪 元 、 周 琪 、 徐 彩

（ 校 外 ） 王 萍 、 陈 建平

财 经 商 贸 学 院2017 年 12 月

金 融 学 课 程 标 准

45

课 程 编 码 ： 08122 课 程 类 别 ： 专

业 课适 用 专 业 ： 市 场 营 销

授 课 单 位 ： 财 经 商 贸 学 院学 分 学 时 ： 2.5 学 分 ， 40 学 时

编 写 执 笔 人 ： 徐 彩教 研 室 主 任 审 核 签 字 ： 周 琪

审 核 日 期 ： 2017.10.30

分 管 院 长 审 定 签 字 ： 兰 洪 元

审 定 日 期 ： 2017.12.10

1． 课 程 性 质 和 课 程 设 计1. 1 课 程 定 位 与 作 用课 程 的 定 位 ：金 融 学 是 研 究 市 场 经 济 条 件 下 金 融 运 行 机

制 和 规 律 的 科 学 。 随 着 我 国 改 革 开 放 的 深 入

和 市 场 经 济 体 制 的 完 善 ， 金 融 愈 益 成 为 整 个

46

经 济 的 核 心 ， 金 融 学 的 地 位 也 更 加 重 要 。 本

课 程 是 市 场 营 销 专 业 的 专 业 课 程 ， 安 排 在 二

年 级 的 第 二 学 期 。课 程 的 作 用 ：通 过 本 课 程 的 教 学 ， 学 生 能 够 较 全 面 地 了

解 和 掌 握 有 关 货 币 、 信 用 、 银 行 、 金 融 市 场

和 国 际 金 融 理 论 的 基 本 理 论 、 基 本 运 行 机 制

和 基 本 规 律 ， 对 货 币 金 融 基 本 理 论 和 运 行 机

制 有 总 体 认 识 和 宏 观 把 握 ， 成 为 了 解 金 融 理

论 和 实 务 的 基 础 。 与 其 他 课 程 的 关 系 ：

前 导 课 程 : 财 务 会 计 、 财 务 管 理 ； 后 续 课

程 ： 现 代 经 济 学1.2 课 程 设 计 理 念金 融 学 是 研 究 市 场 经 济 条 件 下 金 融 运 行 机

47

制 和 规 律 的 科 学 。 随 着 我 国 改 革 开 放 的 深 入

和 市 场 经 济 体 制 的 完 善 ， 金 融 愈 益 成 为 整 个

经 济 的 核 心 ， 金 融 学 的 地 位 也 更 加 重 要 。 本

课 程 对 于 学 生 全 面 掌 握 市 场 经 济 条 件 下 金 融

运 行 的 原 理 和 规 律 ， 培 养 适 应 市 场 经 济 要 求

的 人 才 具 有 重 要 意 义 。1.3 课 程 设 计 思 路本 课 程 的 教 学 ， 安 排 在 大 学 二 年 级 。 在 一

个 学 期 内 完 成 教 学 任 务 ， 具 体 教 学 时 数 为 课

内 45 个 学 时 ， 计 2.5个 学 分 。 由 于 本 课 程 内 容

多 课 时 少 ， 所 以 在 有 关 章 节 学 时 的 分 布 上 进

行 调 整 ， 教 师 可 根 据 计 划 课 时 适 当 调 整 部 分

教 学 内 容 。 本 课 程 教 学 采 用 课 堂 讲 授 讨 论 与

研 究 性 教 学 相 结 合 ， 把 科 学 研 究 的 有 关 思 想

方 法 直 接 或 间 接 地 引 入 课 堂 教 学 过 程 。 本 课

48

程 特 别 强 调 研 究 性 教 学 ， 教 材 中 设 计 了 多 个

研 究 性 题 目 和 课 堂 讨 论 题 目 。 目 的 是 启 发 学

生 思 考 国 内 、 国 际 重 大 金 融 问 题 ， 培 养 学 生

发 现 问 题 、 分 析 问 题 的 能 力 。 本 课 程 采 用 多

媒 体 技 术 手 段 辅 助 教 学 ， 课 堂 教 学 强 调 理 解

与 分 析 ， 也 强 调 应 用 与 技 能 。2． 课 程 目 标知 识 目 标 ：本 课 程 的 培 养 目 标 是 通 过 课 堂 教 学 和 课 外

学 习 与 实 践 ， 让 学 生 对 货 币 金 融 的 基 本 知 识 、

基 本 概 念 、 基 本 理 论 有 较 全 面 的 理 解 和 较 深

刻 的 认 识 ， 能 够 比 较 系 统 地 掌 握 货 币 、 信 用 、

利 率 、 金 融 机 构 、 金 融 市 场 、 国 际 金 融 、 金

融 宏 观 调 控 、 金 融 监 管 等 基 本 范 畴 、 内 在 关

系 及 其 运 动 规 律 ， 要 求 学 生 了 解 金 融 的 工 作

49

程 序 和 实 务 操 作 方 法 ， 具 有 一 定 的 实 践 能 力 ，

为 后 续 专 业 课 的 学 习 打 下 坚 实 的 基 础 。 能 力 目 标 ：

对 金 融 学 课 程 的 学 习 提 倡 学 以 致 用 ， 鼓 励

学 生 利 用 假 期 进 行 专 业 社 会 实 践 调 研 ， 并 要

求 撰 写 实 践 调 查 报 告 。 通 过 实 践 教 学 ， 可 以

缩 短 书 本 理 论 和 现 实 之 间 的 距 离 。 如 模 拟 股

票 市 场 交 易 、 网 上 银 行 业 务 、 电 子 货 币 支 付

结 算 等 。 还 可 以 通 过 互 联 网 访 问 中 央 银 行 、

股 票 期 货 交 易 所 、 国 际 商 业 银 行 等 网 站 ， 了

解 金 融 发 展 的 最 新 动 态 。 实 践 教 学 增 强 了 学

生 对 所 学 内 容 的 感 性 认 识 ， 明 确 了 学 习 的 目

的 ， 同 时 也 培 养 了 实 践 能 力 。素 质 目 标 ：提 高 学 生 在 社 会 科 学 方 面 的 素 养 ， 掌 握 扎

50

实 的 金 融 基 础 理 论 知 识 。 形 成 金 融 思 维 ， 培

养 金 融 投 资 眼 光 ， 理 解 宏 观 经 济 政 策 的 调 整 ，

掌 握 金 融 学 理 论 知 识 和 金 融 业 务 操 作 技 能 ，

以 适 应 企 业 投 融 资 工 作 和 个 人 理 财 的 需 要 。3． 课 程 内 容 与 教 学 要 求

3.1 课 程 内 容 第 一 章 金 融 概 述

§1 金 融 的 含 义 与 研 究 对 象§2 现 代 金 融 的 作 用 与 特 点 第 二 章 金 融 机 构§1 金 融 机 构 体 系 结 构§2 中 央 银 行§3 商 业 银 行 第 三 章 金 融 市 场§1 金 融 市 场 概 述§2 货 币 市 场

51

§3 资 本 市 场§4 金 融 创 新 第 四 章 货 币 理 论§1 货 币 需 求§2 货 币 供 给§3 货 币 均 衡§4 通 货 膨 胀 和 通 货 紧 缩 第 五 章 货 币 政 策§1 货 币 政 策 概 述§2 货 币 政 策 及 其 最 终 目 标§3 货 币 政 策 工 具§4 货 币 政 策 的 中 介 目 标 和 传 导 机 制 第 六 章 证 券 投 资§1 证 券 概 述§2 证 券 发 行§3 证 券 交 易§4 证 券 投 资

52

第 七 章 国 际 金 融§1 外 汇 与 汇 率§2 国 际 收 支§3 国 际 储 备§4 国 际 金 融 体 系 第 八 章 金 融 风 险 与 金 融 监 管§1 金 融 风 险§2 金 融 监 管§3 国 际 金 融 风 险 与 金 融 监 管 的 发 展 趋 势3.2 教 学 单 元 设 计

学习内容 教学单元1 ：金融概述 参考学时 3

学习目标 能了解货币的本质，金融工具及其特点；理解金融的含义及其在整个国民经济中的作用；熟悉货币制度及其构成要素

教学内容金融的含义与研究对象货币与货币制度金融在现代经济中的地位

教学条件 多媒体课件

教学方法 启发式、任务驱动式

考核方式 书面考试

53

教学单元内容简要描述 学习目标 参考学时

1.1 金融与金融学 了解金融的涵义和研究对象了解金融的产生于发展 0.5

1.2 金融运作的对象掌握货币定义、本质、职能；掌握货币流通的具体形式；熟悉货币形态发展、货币流通形式、货币制度形式；了解货币、货币制度的发展历史和我国人民币制度的内容。

2

1.3 金融在现在经济中的作用 了解金融的作用和当前世界金融业发展概况 0.5

学习内容 教学单元2 ：金融机构 参考学时 4

学习目标能了解金融机构体系；掌握中央银行的性质、职能；理解中央银行的制度形式；了解中央银行的业务；了解商业银行的产生与发展；理解商业银行的资产负债业务和经营管理

教学内容

金 融 机 构 体 系 结 构中 央 银 行商 业 银 行

教学条件 多媒体课件

教学方法 启发式、任务驱动式

考核方式 书面考试

教学单元内容简要描述 学习目标 参考学时

54

2.1 金融机构体系 了解金融机构体系的构成 1

2.2 中央银行 掌握中央银行的性质、职能；理解中央银行的制度形式；了解中央银行的业务 1

2.3 商业银行 了解商业银行的产生与发展；理解商业银行的资产负债业务和经营管理 2

学习内容 教学单元3 ：金融市场 参考学时 4

学习目标能了解金融市场的功能、分类和发展；熟悉货币市场和资本市场的特点与构成；了解金融衍生市场的特点和金融衍生工具的种类；理解金融创新的意义

教学内容金融市场概述货币市场资本市场金融创新

教学条件 多媒体课件

教学方法 启发式、任务驱动式

考核方式 书面考试

教学单元内容简要描述 学习目标 参考学时

3.1 金融市场概述 了解金融市场的功能、分类和发展 1

3.2 货币市场 熟悉货币市场和资本市场的特点与构成 1

3.3 资本市场 了解金融衍生市场的特点和金融衍生工具的种类 1

3.4 金融创新 理解金融创新的意义 1

学习内容 教学单元4 ：货币理论 参考学时 9

学习目标 能理解并掌握货币需求理论、货币供给的基本模型；熟悉通货膨胀的产生原因、社会影响及治理；了解通货紧缩现象

教学内容 货币需求55

货币供给货币均衡通货膨胀和通货紧缩

教学条件 多媒体课件

教学方法 启发式、任务驱动式、课堂讨论

考核方式 书面考试、小论文

教学单元内容简要描述 学习目标 参考学时

4.1 货币需求 理解几个重要的货币需求理论 2

4.2 货币供给 理解商业银行的存款货币创造、基础货币的影响因素 2

4.3 货币均衡 理解货币均衡的含义以及和社会总供求均衡的关系 2

4.4 通货膨胀和通货紧缩

熟悉并掌握通货膨胀的成因、影响和治理；了解通货紧缩的含义 3

学习内容 教学单元5 ：货币政策 参考学时 8

学习目标 能理解并掌握货币政策目标、货币政策工具、中介指标及传导机制；货币政策与财政政策的配合

教学内容货币政策概述货币政策及其最终目标货币政策工具货币政策的中介目标和传导机制

教学条件 多媒体课件、网络资料

教学方法 启发式、任务驱动式、课堂讨论

56

考核方式 书面考试、小论文

教学单元内容简要描述 学习目标 参考学时

5.1 货币政策概述 理解货币政策的含义和特征 1

5.2 货币政策及其最终目标 掌握货币政策四个最终目标之间的关系 2

5.3 货币政策工具理解并掌握一般性货币政策工具的内容；了解选择性政策工具盒其他货币政策工具的含义

4

5.4 货币政策的中介目标和传导机制

理解几个主要的货币政策中介指标；了解货币政策的传导机制 1

学习内容 教学单元6 ：证券投资 参考学时 5

学习目标能了解证券的概念、特征和分类；理解证券的发行方式和证券交易原则；了解证券交易的过程和股价指数；掌握股票和债券价格的影响因素；掌握基金的特点和种类

教学内容证券概述证券发行证券交易证券投资

教学条件 多媒体课件、网络资料

教学方法 启发式、任务驱动式、课堂讨论

考核方式 书面考试、小论文

教学单元内容简要描述 学习目标 参考学时

6.1 证券概述 了解证券的概念、特征和分类 1

6.2 证券发行 理解证券的发行方式 1

57

6.3 证券交易 理解证券交易原则；了解证券交易的过程和股价指数 1

6.4 证券投资 掌握股票和债券价格的影响因素；掌握基金的特点和种类 2

学习内容 教学单元7 ：国际金融 参考学时 10

学习目标理解外汇与汇率的概念；掌握汇率的影响因素；熟悉并掌握国际收支平衡表的构成以及国际收支失衡的原因和调节；掌握国际储备的概念及资产构成；了解国家金融体系的内容和重要的国际金融机构；熟悉国际货币体系的演变

教学内容外汇与汇率国际收支国际储备国际金融体系

教学条件 多媒体课件、网络资料

教学方法 启发式、任务驱动式、课堂讨论

考核方式 书面考试、小论文

教学单元内容简要描述 学习目标 参考学时

7.1 外汇与汇率 理解外汇与汇率的概念；掌握汇率的影响因素 3

7.2 国际收支 熟悉并掌握国际收支平衡表的构成以及国际收支失衡的原因和调节 3

7.3 国际储备 掌握国际储备的概念及资产构成 3

7.4 国家金融体系 了解国家金融体系的内容和重要的国际金融机构；熟悉国际货币体系的演变 1

学习内容 教学单元8 ：金融风险与金融监 参考学时 2

58

管学习目标 理解金融风险的含义及成因；了解金融风险和金融危机的类型；了解金

融监管的历程和发展趋势教学内容 金融风险；金融监管；国际金融风险与金融监管的发展趋势

教学条件 多媒体课件、网络资料

教学方法 启发式、任务驱动式、课堂讨论

考核方式 书面考试

教学单元内容简要描述 学习目标 参考学时

8.1 金融风险 理解金融风险的含义及成因 0.5

8.2 金融监管 了解金融风险和金融危机的类型 0.5

8.3 国际金融风险与金融监管的发展趋势 了解金融监管的历程和发展趋势 1

4． 课 程 实 施4.1. 教 师 基 本 要 求要 求 任 课 教 师 具 有 相 关 专 业 硕 士 以 上 学 历

及 双 师 资 格 、 具 有 在 相 关 行 业 的 实 践 工 作 经

历 ， 具 备 一 定 的 实 践 经 验 。4.2. 教 学 硬 件 环 境 要 求

多媒体教室和实验室

59

4.3 教学方法建议1 、 讲 授 法 。 主 要 的 教 学 方 法 ， 用 于 问 题

的 陈 述 总 结 。 2 、 创 设 问 题 情 境 法 。 教 学 中 由 问 题 的 提

问 引 出 知 识 点 的 方 式 能 更 好 的 刺 激 学 生 学 习

动 机 、 激 发 学 习 兴 趣 ， 培 养 学 生 主 动 思 考 的

能 力 。 3 、 讨 论 法 。 问 题 提 出 后 学 生 之 间 互 相 讨

论 ， 课 堂 气 氛 活 跃 ， 有 利 于 发 展 学 生 智 力 和

语 言 表 达 能 力 。 4 、 演 示 法 。 在 本 课 的 教 学 中 主 要 体 现 在

教 学 重 点 的 叙 述 中 。 教 师 示 范 表 演 银 行 理 财

经 理 如 何 接 近 顾 客 ， 如 何 组 织 语 言 ， 如 何 与

客 户 在 短 时 间 内 建 立 起 彼 此 的 信 任 等 。 运 用

60

此 方 法 可 较 好 的 集 中 学 生 课 堂 注 意 力 ， 培 养

学 生 的 观 察 能 力 。 5 、 多 媒 体 。 在 教 学 中 适 时 引 用 课 件 。 课

件 富 有 趣 味 性 、 新 颖 性 等 的 特 点 ， 有 利 于 调

动 学 生 的 积 极 性 和 主 动 性 ， 促 进 学 生 思 维 、

培 养 创 造 思 维 能 力 。 4.4 考 核 方 式 及 课 程 的 成 绩 评 定

项目编号 考核点

考核方式

评价标准

优 良 中 及格

1

货币本质、货币职能、货币形式、货币层次、货币流通形式、货币制度发展

笔试

90-

100

80-

9070-80

60-

70

2

金融机构体系结构、我国金融机构体系的框架与发展中央银行的性质与职能、制度形式商业银行的职能与业务、经营管理

笔试

90-

100

80-

9070-80

60-

70

3 金融市场的分类与功能、金融市场的发展货币市场的构成与功能资本市场的构成与功能金融衍生工具的种类

笔试

90-

100

80-

90

70-80 60-

70

61

金融创新的意义与内容

4

货币需求理论货币供给渠道、货币供给口径通货膨胀的定义、类型和影响通货紧缩的定义和影响

笔试

90-

100

80-

9070-80

60-

70

5

货币政策的概念、特征货币政策的最终目标货币政策工具货币政策的中介目标和传导机制货币政策与财政政策的配合

笔试

90-

100

80-

9070-80

60-

70

6证券的概念、证券发行、证券交易 笔

试90-

100

80-

9070-80

60-

70

7外汇与汇率、国际收支、国际储备国家金融体系、国际货币制度

笔试

90-

100

80-

9070-80

60-

70

8金融风险的概念、金融风险管理金融风险监管的必要性和发展趋势

笔试

90-

100

80-

9070-80

60-

70

9 讨论或调查报告

内 容完整、观点正确有 新意、 格式标准

内 容基 本完 整总 结正确 、格 式标准

内容基完整、总结基正确、格式标准

内 容欠 完整 、总 结基 正确 、格 式基 本标准

10 出勤日常记录

62

5． 课 程 资 源 开 发 与 利 用(1) 注 重 课 程 资 源 和 现 代 化 教 学 资 源 的 开 发

和 利 用 ， 如 多 媒 体 教 室 的 应 用 ， 这 些 资 源 有

利 于 创 设 形 象 生 动 的 工 作 情 景 ， 激 发 学 生 的

学 习 兴 趣 ， 促 进 学 生 对 知 识 的 理 解 和 掌 握 。

同 时 ， 建 议 加 强 课 程 资 源 的 开 发 ， 建 立 多 媒

体 课 程 资 源 的 数 据 库 ， 努 力 实 现 跨 学 校 多 媒

体 资 源 的 共 享 ， 以 提 高 课 程 资 源 利 用 效 率 。(2) 积 极 开 发 和 利 用 网 络 课 程 资 源 ， 充 分 利

用 诸 如 电 子 书 籍 、 电 子 期 刊 、 数 据 库 、 数 字

图 书 馆 、 教 育 网 站 和 电 子 论 坛 等 网 上 信 息 资

源 ， 使 教 学 从 单 一 媒 体 向 多 媒 体 转 变 ； 教 学

活 动 从 信 息 的 单 向 传 递 向 双 向 交 换 转 变 ； 学

生 单 独 学 习 向 合 作 学 习 转 变 。 同 时 应 积 极 创

造 条 件 搭 建 远 程 教 学 平 台 ， 扩 大 课 程 资 源 的

63

交 互 空 间 。教 材 的 选 用 ：《 金 融 学 概 论 》 盖 锐 主 编 清 华 大 学 出 版 社

21 世 纪 高 职 高 专 规 划 教 材学 习 参 考 书 ：1 、 《 金 融 学 》 黄 达 主 编 中 国 人 民 大 学

出 版 社 普 通 高 等 教 育 “ 十 五 ” 国 家 级 规 划 教

材 。2 、 《 金 融 学 》 陈 学 彬 主 编 高 等 教 育 出 版

社 高 等 学 校 经 济 与 管 理 类 核 心 课 程 教 材 。3 、 《 货 币 银 行 学 》 戴 国 强 主 编 高 等 教 育

出 版 社 高 等 学 校 金 融 专 业 系 列 教 材 。

64

镇 江 市 高 等 专 科 学 校

课 程 标 准课 程 名 称 统 计 学 原 理 课 程 代 码 0 8 1 2 9 课 程 总 学 时 4 8 适 用 专 业 和 岗 位 市 场 营 销 专 业

群 课 程 负 责 人 蒋 银 花 参 与 编 审 人 员 ：

（ 校 内 ） 兰 洪 元 、 周 琪 、 蒋 银 花

（ 校 外 ） 王 萍 、 陈 建 平 65

财 经 商 贸 学 院2017 年 12 月

统 计 学 原 理 课 程 标 准课 程 编 码 ： 08129 课 程 类 别 ： 专 业

基 础 课适 用 专 业 ： 市 场 营 销

授 课 单 位 ： 财 经 商 贸 学 院学 分 学 时 ： 3 学 分 ， 48 学 时

编 写 执 笔 人 ： 蒋 银 花教 研 室 主 任 审 核 签 字 ： 周 琪

审 核 日 期 ： 2017.10.30

66

分 管 院 长 审 定 签 字 ： 兰 洪 元

审 定 日 期 ： 2017.12.10

1． 课 程 性 质 和 课 程 设 计1. 1 课 程 定 位 与 作 用

课 程 的 定 位 ： 统 计 学 原 理 是 一 门 研 究 客

观 现 象 总 体 数 量 特 征 的 方 法 论 科 学 ， 具 有 综

合 性 、 应 用 性 和 数 量 性 的 特 征 。 在 我 系 的 课

程 定 位 是 专 业 基 础 课 ， 该 课 程 以 现 代 统 计 的

基 本 概 念 、 基 本 理 论 与 基 本 方 法 为 基 本 结 构 ，

为 提 供 统 计 信 息 、 应 用 统 计 方 法 、 进 行 统 计

决 策 奠 定 必 要 的 专 业 基 础 。 该 课 程 是 财 会 、

物 流 、 商 务 、 营 销 等 专 业 的 必 修 课 ， 也 是 进

一 步 学 习 经 济 学 类 、 管 理 学 类 相 关 专 业 课 程

的 必 要 前 提 。

67

课 程 的 作 用 ： 统 计 学 原 理 对 于 学 生 学 习 能

力 提 升 、 职 业 素 质 养 成 和 职 业 能 力 培 养 方 面

起 着 愈 来 愈 重 要 的 作 用 。

与 其 他 课 程 的 关 系 ： 统 计 学 原 理 需 要 以 政

治 经 济 学 、 西 方 经 济 学 、 高 等 数 学 等 知 识 为

基 础 ， 熟 练 运 用 计 算 器 或 计 算 机 进 行 数 值 计

算 。 在 知 识 体 系 上 ， 作 为 国 民 经 济 的 三 大 核

算 内 容 之 一 ， 它 是 后 续 的 企 业 财 务 会 计 、 财

务 管 理 、 会 计 电 算 化 、 管 理 会 计 、 预 算 会 计

市 场 营 销 等 课 程 必 备 的 基 础 ， 为 后 续 课 程 提

供 定 量 分 析 技 术 。1.2 课 程 设 计 理 念按照情境学习理论的观点，只有在实际情境中学生才可能获得真正的职业

能力，并获得理论认知水平的发展，因此本课程要求打破纯粹讲述理论知识的教学方式，实施项目教学以改变学与教的行为。每个项目的学习都按工作任务为载体设计的活动来进行，以工作任务为中心整合理论与实践，实现理论与实践的一体化的教学。教学效果评价采取过程评价与结果评价相结合的方式，通

68

过理论与实践相结合，重点评价学生的职业能力、分析解决问题的能力，并为学生可持续发展奠定良好的基础。

1.3 课 程 设 计 思 路随 着 社 会 经 济 的 发 展 ， 21 世 纪 是 数 字 信 息

的 时 代 ， 越 来 越 多 的 人 认 识 到 信 息 搜 集 对 企

业 乃 至 对 国 家 的 重 要 性 。 数 据 处 理 已 贯 穿 于

企 业 生 产 经 营 的 方 方 面 面 ， 它 是 企 业 赖 以 生

存 和 发 展 的 基 础 和 依 据 ， 而 人 们 的 生 活 与 经

济 也 息 息 相 关 。 课 程 内 容 的 编 排 和 组 织 是 以

学 生 的 认 知 规 律 、 多 年 的 教 学 积 累 为 依 据 确

定 的 。 立 足 于 实 际 能 力 培 养 ， 对 课 程 内 容 的

选 择 标 准 作 了 根 本 性 改 革 ， 打 破 以 知 识 传 授

为 主 要 特 征 的 传 统 学 科 课 程 模 式 ， 转 变 为 以

工 作 任 务 为 中 心 组 织 课 程 内 容 ， 并 让 学 生 在

完 成 具 体 项 目 的 过 程 中 学 会 完 成 相 应 工 作 任

务 ， 构 建 相 关 理 论 知 识 ， 发 展 职 业 能 力 。 经69

过 数 据 库 行 业 专 家 深 入 、 细 致 、 系 统 的 分 析 ，

本 课 程 最 终 确 定 了 以 下 9个 学 习 章 节 ： 总 论 、

统 计 调 查 、 统 计 整 理 、 综 合 指 标 、 动 态 数 列 、

统 计 指 数 、 抽 样 推 断 、 相 关 与 回 归 分 析 、 统

计 分 析 与 评 价 等 。 课 程 内 容 突 出 对 学 生 职 业

能 力 的 训 练 ， 理 论 知 识 的 选 取 紧 紧 围 绕 工 作

任 务 完 成 的 需 要 来 进 行 ， 并 融 合 了 相 关 职 业

资 格 证 书 对 知 识 、 技 能 和 态 度 的 要 求 。 项 目

设 计 以 工 作 任 务 为 线 索 来 进 行 。 教 学 过 程 中 ，

在 工 作 任 务 引 领 下 ， 以 教 师 讲 授 、 多 媒 体 演

示 、 案 例 分 析 、 分 组 讨 论 、 学 生 实 训 、 学 生

实 践 、 上 网 查 阅 资 料 等 形 式 展 开 教 学 。 通 过 本 课 程 的 教 学 ， 使 学 生 能 够 在 理 论 联

系 实 际 的 基 础 上 ， 比 较 系 统 地 掌 握 统 计 学 的

基 本 思 想 、 基 本 理 论 、 基 础 知 识 和 基 本 方 法 ；

70

理 解 并 识 记 统 计 学 的 有 关 基 本 概 念 和 范 畴 ；

掌 握 并 能 运 用 统 计 基 本 方 法 和 技 术 进 行 统 计

设 计 、 统 计 调 查 、 统 计 整 理 和 一 定 的 统 计 分

析 ， 使 学 生 掌 握 并 应 用 该 工 具 为 自 己 所 学 专

业 服 务 ， 以 提 高 学 生 科 学 研 究 和 实 际 工 作 能

力 。2． 课 程 目 标

通 过 本 课 程 的 学 习 ， 使 学 生 在 知 识 、 能 力 、

素 养 等 方 面 有 较 大 提 高 。知 识 目 标 ：1) 理 解 统 计 的 基 本 概 念 和 基 础 知 识 。2) 掌 握 统 计 的 基 本 指 标 和 基 本 指 标 体 系 。3) 掌 握 统 计 分 析 的 基 本 理 论 和 方 法 。4) 掌 握 统 计 工 作 的 基 本 环 节 和 流 程 。5) 掌 握 统 计 预 测 的 一 般 方 法 。能 力 目 标 ：

71

1) 培 养 学 生 搜 集 资 料 、 调 查 市 场 、 阅 读 资料 和 利 用 资 料 的 能 力 。2) 熟 悉 把 握 对 企 业 的 经 济 数 据 分 析 的 能 力 。能 够 利 用 统 计 基 础 资 料 进 行 统 计 分 析 。3) 熟 练 地 利 用 数 据 的 结 论 进 行 简 单 的 预 测 。4) 培 养 学 生 积 极 主 动 的 自 学 能 力 。素 质 目 标 ：

1) 初步具备辩证思维的能力。具有应用能力、再学习的能力、创新能力、职业岗位竞争能力、创业能力。

2) 具 有 热 爱 科 学 、 实 事 求 是 的 学 风 和 创 新

意 识 、 创 新 精 神 。 在 数 据 库 的 使 用 过 程 中 培

养 效 率 和 安 全 意 识 ， 养 成 良 好 的 职 业 道 德 和

积 极 严 谨 的 求 学 态 度 。3) 养 成 诚 实 、 守 信 、 吃 苦 耐 劳 的 品 德 和 善

于 动 脑 ， 勤 于 思 考 ， 及 时 发 现 问 题 的 学 习 习

惯 。 4) 具有善于和同学、老师沟通和与企业工作人员共事的团队意识，能进行

良好的团队合作。3． 课 程 内 容 与 教 学 要 求

72

3.1 课 程 内 容统 计 学 原 理 是 一 门 研 究 客 观 现 象 总 体 数 量

特 征 的 方 法 论 科 学 ， 该 课 程 以 现 代 统 计 的 基

本 概 念 、 基 本 理 论 与 基 本 方 法 为 基 本 结 构 ，

为 提 供 统 计 信 息 、 应 用 统 计 方 法 、 进 行 统 计

决 策 奠 定 必 要 的 专 业 基 础 。统 计 学 原 理 课 程 的 内 容 设 计 ， 是 以 工 作 任

务 为 线 索 来 进 行 ： 从 设 计 调 查 方 案 、 开 展 市

场 调 查 、 整 理 调 查 资 料 ， 到 利 用 多 种 统 计 分

析 方 法 进 行 计 算 与 统 计 分 析 、 统 计 预 测 。 具

体 有 9个 学 习 章 节 ： 总 论 、 统 计 调 查 、 统 计 整

理 、 综 合 指 标 、 动 态 数 列 、 统 计 指 数 、 抽 样

推 断 、 相 关 与 回 归 分 析 、 统 计 分 析 与 评 价 等 。

课 程 内 容 突 出 对 学 生 职 业 能 力 的 训 练 ， 理 论

知 识 的 选 取 紧 紧 围 绕 工 作 任 务 完 成 的 需 要 来

73

进 行 ， 并 融 合 了 相 关 职 业 资 格 证 书 对 知 识 、

技 能 和 态 度 的 要 求 ， 为 学 生 的 后 续 学 习 打 下

基 础 ， 也 为 将 来 的 学 以 致 用 做 好 知 识 、 能 力 、

素 养 的 准 备 。

3. 2 学 习 情 境 设 计 学 习 情 境 1 ： 总 论

学习情境 情境1 ：总论 参考学时 4主要学习目标

1 ．统计的职能2 ．统计的含义；统计学的研究对象3 ．统计学中的基本概念

工作任务1.了解统计的职能2.掌握统计的含义3.理解统计学的研究对象；4.理解并掌握统计学中的基本概念

教学条件 多媒体教学教学方法 讲述法、案例教学法、小组讨论法、实训练习考核方式 知识点运用综合测试

子情境名称 学习目标 参考学时

1 ．1 统计的职能 了解统计的职能 11 ．2 统计的含义；

统计学的研究对象

掌握统计的含义；理解统计学的研究对象 1

1. 3统计学中的基本概念 掌握统计学中的基本概念 2

74

学 习 情 境 2 ： 统 计 调 查学习情境 情境2 ：统计调查 参考学时 4

主要学习目标

1 ．统计调查方案的设计方法2 ．统计调查的各种分类，各种形式。3 ．统计调查的方法

工作任务1 ．了解统计调查方案的设计方法2 ．掌握统计调查的各种分类，各种形式3 ．掌握统计调查的方法

教学条件 多媒体教学教学方法 案例教学法、任务驱动法、小组讨论法、实训练习考核方式 交一份调查表

子情境名称 学习目标 参考学时

1 ．1 统计调查方案的设计方法 了解统计调查方案的设计方法 1

1 ．2 统计调查的各种分类，各种形式

掌握统计调查的各种分类，各种形式 1

1. 3统计调查的方法 掌握统计调查的方法 2

学 习 情 境 3 ： 统 计 整 理学习情境 情境3 ：统计整理 参考学时 6

主要学习目标

1 ．统计整理的意义、步骤和技术2 ．统计整理、统计分组的含义、分配数列的概念和种类3 ．变量数列的编制、统计表的概念和构成

工作任务1 ．了解统计整理的意义、步骤和技术2 ．掌握统计整理、统计分组的含义、分配数列的概念和种类3 ．掌握变量数列的编制、统计表的概念和构成

教学条件 多媒体教学教学方法 讲述法、演示教学法、任务驱动法、小组讨论法、实训练习考核方式 交一张整理表

75

子情境名称 学习目标 参考学时

1 ．1 统计整理的意义、步骤和技术 了解统计整理的意义、步骤和技术 1

1 ．2 统计整理、统计分组的含义、分配数列的概念和种类

掌握统计整理、统计分组的含义、分配数列的概念和种类 2

1. 3变量数列的编制、统计表的概念和构成

掌握变量数列的编制、统计表的概念和构成 3

学 习 情 境 4 ： 综 合 指 标学习情境 情境4 ：综合指标 参考学时 10

主要学习目标

1 ．总量指标的概念及种类2 ．总量指标的表现形式3 ．相对指标的概念及种类、相对指标的表现形式4 ．计划完成程度相对指标、结构相对指标、比例相对指标、比较相对指标、动态相对指标和强度相对指标的计算和运用5 ．平均指标的意义与种类6 ．平均指标与标志变异指标的概念7 ．平均指标与标志变异指标的计算

工作任务

1 ．了解总量指标的概念及种类、总量指标的表现形式、相对指标的概念及种类、相对指标的表现形式2 ．掌握计划完成程度相对指标、结构相对指标、比例相对指标、比较相对指标、动态相对指标和强度相对指标的计算和运用3 ．了解平均指标的意义与种类4 ．掌握平均指标与标志变异指标的概念5 ．掌握平均指标与标志变异指标的计算

教学条件 多媒体教学教学方法 讲述法、演示教学法、案例教学法、小组讨论法、实训练习考核方式 平时成绩占40% ，期末考试成绩占60%

子情境名称 学习目标 参考学时

1 ．1 总量指标的概念及种类

1 ．2 总量指标的表了解总量指标的概念及种类、总量指标的表现形式、相对指标的概念及种类、相对指标的表现形式

2

76

现形式1. 3相对指标的概念

及种类、相对指标的表现形式

1. 4计划完成程度相对指标、结构相对指标、比例相对指标、比较相对指标、动态相对指标和强度相对指标的计算和运用

掌握计划完成程度相对指标、结构相对指标、比例相对指标、比较相对指标、动态相对指标和强度相对指标的计算和运用

4

1. 5平均指标的意义与种类

了解平均指标的意义与种类 1

1. 6平均指标与标志变异指标的概念

掌握平均指标与标志变异指标的概念 1

1.7 平均指标与标志变异指标的计算 掌握平均指标与标志变异指标的计算 2

学 习 情 境 5 ： 动 态 数 列学习情境 情境5 ：动态数列分析 参考学时 8

主要学习目标

1 ．动态数列的概念、种类；动态数列的水平指标及速度指标2 ．平均发展水平指标、增长量的计算与应用3 ．发展速度、增长速度、平均发展速度指标的计算与应用

工作任务1 ．了解动态数列的概念、种类；理解动态数列的水平指标及速度指标2 ．掌握平均发展水平指标、增长量的计算与应用3 ．掌握发展速度、增长速度、平均发展速度指标的计算与应用

教学条件 多媒体教学教学方法 讲述法、演示教学法、案例教学法、小组讨论法、实训练习考核方式 平时成绩占40% ，期末考试成绩占60%

子情境名称 学习目标 参考学时

1 ．1 动态数列的概念、种类；动态

了解动态数列的概念、种类；理解动态数列的水平指标及速度指标

2

77

数列的水平指标及速度指标

1 ．2 平均发展水平指标、增长量的计算与应用

掌握平均发展水平指标、增长量的计算与应用 4

1. 3发展速度、增长速度、平均发展速度指标的计算与应用

掌握发展速度、增长速度、平均发展速度指标的计算与应用 2

学 习 情 境 6 ： 统 计 指 数学习情境 情境6 ：统计指数 参考学时 8

主要学习目标

1 ．统计指数的概念、分类、零售价格指数的编制2 ．综合指数的概念3 ．综合指数的编制4 ．平均指数的概念及编制

工作任务1.了解统计指数的概念、分类、零售价格指数的编制2 ．掌握综合指数的概念3 ．掌握综合指数的编制4 ．掌握平均指数的概念及编制

教学条件 多媒体教学教学方法 演示教学法、任务驱动法、案例教学法、小组讨论法、实训练习考核方式 平时成绩占40% ，期末考试成绩占60%

子情境名称 学习目标 参考学时

1 ．1 统计指数的概念、分类、零售价格指数的编制

了解统计指数的概念、分类、零售价格指数的编制 1

1 ．2 综合指数的概念 掌握综合指数的概念 1

1. 3综合指数的编制 掌握综合指数的编制 41. 4平均指数的概念

及编制 掌握平均指数的概念及编制 2

学习情境7 ：抽样推断

78

学习情境 情境7 ：抽样推断 参考学时 6主要学习目标

1 ．抽样调查的基本概念2 ．抽样平均误差和极限误差的计算3 ．抽样估计的方法；总体平均数的推断；总体成数的推断

工作任务1 ．了解抽样调查的基本概念2 ．掌握抽样平均误差和极限误差的计算3 ．掌握抽样估计的方法；总体平均数的推断；总体成数的推断

教学条件 多媒体教学教学方法 任务驱动法、案例教学法、小组讨论法、实训练习考核方式 平时成绩占40% ，期末考试成绩占60%

子情境名称 学习目标 参考学时

1 ．1 抽样调查的基本概念 了解抽样调查的基本概念 2

1 ．2 抽样平均误差和极限误差的计算

掌握抽样平均误差和极限误差的计算 1

1. 3抽样估计的方法；总体平均数的推断；总体成数的推断

掌握抽样估计的方法；总体平均数的推断；总体成数的推断 3

学习情境8 ：相关与回归分析学习情境 情境8 ：相关与回归分析 参考学时 4

主要学习目标

1 ．相关关系的概念和种类2 ．相关系数的性质3 ．回归分析的概念与计算

工作任务1 ．了解相关关系的概念和种类2 ．掌握相关系数的性质3 ．掌握回归分析的概念与计算

教学条件 多媒体教学教学方法 讲述法、案例教学法、演示教学法、实训练习考核方式 平时成绩占40% ，期末考试成绩占60%

79

子情境名称 学习目标 参考学时

1 ．1 相关关系的概念和种类 了解相关关系的概念和种类 1

1 ．2 相关系数的性质 掌握相关系数的性质 1

1. 3回归分析的概念与计算 掌握回归分析的概念与计算 2

学 习 情 境 9 ： 统 计 分 析 与 评

价学习情境 情境6 ：统计分析与评价 参考学时 2

主要学习目标

1 ．统计分析的概念与任务2 ．统计分析的种类3 ．统计分析的步骤4 ．统计综合评价

工作任务1.了解统计分析的概念与任务2 ．了解统计分析的种类3 ．掌握统计分析的步骤4 ．了解统计综合评价

教学条件 多媒体教学教学方法 演示教学法、任务驱动法、案例教学法、小组讨论法、实训练习考核方式 出一份简单的统计分析

子情境名称 学习目标 参考学时

1 ．1 统计分析的概念与任务 了解统计分析的概念与任务 0.5

1 ．2 统计分析的种类 了解统计分析的种类 0.5

1. 3统计分析的步骤 掌握统计分析的步骤 0.51. 4统计综合评价 了解统计综合评价 0.5

4． 课 程 实 施80

4.1. 教 师 基 本 要 求担 任 本 课 程 教 学 的 主 讲 教 师 需 具 备 统 计 类

或 会 计 类 专 业 的 大 学 本 科 以 上 学 历 、 双 师 型

素 质 ， 熟 练 掌 握 统 计 学 理 论 知 识 ， 熟 悉 当 前

经 济 发 展 环 境 和 发 展 现 状 ， 能 结 合 统 计 的 工

作 流 程 和 社 会 经 济 需 求 来 进 行 授 课 ， 同 时 应

具 备 较 丰 富 的 教 学 经 验 和 课 堂 组 织 能 力 ， 具

备 较 强 的 责 任 心 。4.2. 教 学 硬 件 环 境 要 求校 内 ： 多 媒 体 教 室 ； 多 功 能 计 算 器 ； 计 算

机校 外 ： 建 立 本 专 业 开 放 式 实 训 中 心 ， 使 之

具 备 现 场 教 学 、 实 训 、 职 业 技 能 证 书 考 证 的

功 能 ， 实 现 教 学 与 实 训 合 一 、 教 学 与 培 训 合

81

一 、 教 学 与 考 证 合 一 ， 满 足 学 生 综 合 职 业 能

力 培 养 的 要 求 。 如 ： 企 事 业 单 位 、 统 计 局4.3 教学方法建议1 ） 教 学 方 法 应 采 用 启 发 式 教 学 ， 培 养 学

生 思 考 问 题 、 分 析 问 题 和 解 决 问 题 的 能 力 ，

引 导 和 鼓 励 学 生 通 过 实 践 获 取 知 识 。 采 用 讨

论 课 及 答 疑 质 疑 等 教 学 环 节 。2) 教 学 中 ， 教 师 必 须 重 视 现 代 信 息 技 术 的

应 用 ， 尽 可 能 运 用 多 媒 体 课 件 的 形 式 呈 现 资

料 ， 进 行 讲 授 、 演 示 ， 并 按 照 设 计 活 动 的 内

容 展 开 教 学 。3) 教 学 中 教 师 应 突 出 专 业 技 能 培 养 目 标 ，

注 重 对 学 生 实 际 操 作 能 力 的 训 练 ， 强 化 案 例

和 流 程 教 学 ， 让 学 生 边 学 变 练 ， 通 过 小 组 讨

论 、 案 例 分 析 、 任 务 驱 动 等 方 式 激 发 学 生 兴

82

趣 ， 增 强 教 学 效 果 。4) 教 学 中 ， 应 注 意 充 分 调 动 学 生 学 习 的 主

动 性 和 积 极 性 ， 注 重 教 与 学 的 互 动 ， 教 师 与

学 生 的 角 色 转 换 ， 让 学 生 在 完 成 教 师 设 计 的

训 练 活 动 中 ， 即 学 会 统 计 业 务 必 须 具 备 的 理

论 知 识 ， 又 练 就 各 项 统 计 技 能 。5) 教 学 中 ， 教 师 应 注 意 与 学 生 沟 通 ， 教 师 应

积 极 引 导 学 生 提 升 职 业 素 养 ， 培 养 学 生 积 极 热

情 、 客 观 、 诚 实 守 信 、 严 谨 治 学 、 善 于 沟 通 与

合 作 的 品 质 。6) 教 学 中 ， 精 心 设 计 实 践 活 动 和 实 训 活 动 。

各 项 技 能 训 练 活 动 的 设 计 应 具 有 实 际 性 、 可

操 作 性 。4.4 考 核 方 式 及 课 程 的 成 绩 评 定

83

根 据 该 门 课 程 的 特 点 ， 结 合 高 职 高 专 的 办

学 特 点 ， 学 生 课 程 考 核 方 法 采 用 结 构 分 数 制 ，

总 评 成 绩 ＝ 学 习 态 度 ×10 ％ ＋ 组 织 纪 律 ×5％ ＋

课 堂 实 践 ×15 ％ ＋ 期 末 成 绩 ×70 ％ 其 中 ：1 ） 改 革 传 统 的 学 生 评 价 手 段 和 方 法 ， 应

突 出 过 程 与 模 块 评 价 , 采 用 过 程 性 评 价 与 结 果

评 价 相 结 合 ， 理 论 与 实 践 一 体 化 评 价 模 式 。2 ） 关 注 评 价 的 多 元 性 ， 结 合 课 堂 提 问 、

学 生 作 业 、 案 例 讨 论 等 多 种 形 式 作 为 评 价 学

生 学 习 情 况 的 手 段 。3 ） 实 施 开 放 题 库 的 开 放 式 巩 固 练 习 方 式 ，

在 完 全 练 习 过 理 论 题 库 和 技 能 鉴 定 题 库 后 ，

考 试 不 成 为 问 题 ， 目 标 明 确 ， 不 用 再 去 揣 摩

教 师 的 考 试 重 点 ， 学 习 的 主 动 性 有 很 大 提 高 。4 ） 应 注 重 学 生 动 手 能 力 和 实 践 中 分 析 问

84

题 、 解 决 问 题 能 力 的 考 核 ， 对 在 学 习 和 应 用

上 有 创 新 的 学 生 应 予 特 别 鼓 励 ， 全 面 综 合 评

价 学 生 能 力 。

课 程 评 价 具 体 方 案 如 下 ：

考核项目 考核内容 考核方式 考核比例

形成性评价

学习态度根据作业完成情况、课堂回答问题、课堂实践示范情况，由教师综合评定学习态度的得分

教师记录 10%

组织纪律 根据上课考勤情况由教师和学生干部评定纪律得分

教师记录或抽查 5%

课堂实践根据学生完成情况由学生自评、他人评价和教师评价相结

合评定成绩教师检查 15%

期末考试( 笔试)

基本概念、基本原理、统计分析

由教师评定的笔试成绩 70%

5． 课 程 资 源 开 发 与 利 用1) 教 材 的 编 写 与 选 用必 须 依 据 本 课 程 标 准 编 写 教 材 。教 材 应 充 分 体 现 任 务 引 领 、 实 践 导 向 的 课

程 设 计 思 想 。 以 统 计 所 涉 及 的 各 项 工 作 为 主

85

线 ， 结 合 职 业 技 能 证 书 考 核 —— 统 计 从 业 资 格

证 书 的 要 求 和 企 业 对 统 计 实 际 操 作 能 力 的 要

求 ， 合 理 安 排 教 材 内 容 。 以 学 生 未 来 的 发 展

和 知 识 结 构 的 要 求 必 需 够 用 为 度 ， 不 追 求 理

论 的 深 度 与 难 度 。教 材 在 内 容 上 应 既 实 用 又 开 放 ， 即 在 注 重

统 计 实 际 操 作 能 力 训 练 的 同 时 ， 还 应 把 统 计

业 务 操 作 过 程 中 的 新 知 识 、 新 技 术 和 新 方 法

融 入 教 材 ， 以 便 教 材 内 容 更 加 贴 近 实 际 。 在

形 式 上 应 适 合 高 职 学 生 认 知 特 点 ， 文 字 表 达

要 深 入 浅 出 ， 图 文 展 现 应 图 文 并 茂 。为 了 提 高 学 生 学 习 的 积 极 性 和 主 动 性 ， 培

养 学 生 处 理 统 计 业 务 的 综 合 职 业 能 力 ， 教 材

应 根 据 工 作 任 务 的 需 要 设 计 相 应 的 技 能 训 练建议编写计算机在统计中的应用教材，除了介绍 EXCEL 的统计功能外，

加入常用统计软件的应用； 86

2) 教 学 资 源 的 开 发 与 利 用常 规 课 程 资 源 的 开 发 和 利 用 。 可 开 发 并 应

用 一 些 直 观 且 形 象 的 挂 图 、 幻 灯 片 、 录 像 片 ，

以 调 动 学 生 学 习 积 极 性 、 主 动 性 ， 促 进 学 生

理 解 、 接 受 课 程 知 识 和 业 务 流 程 。教 师 通 过 教 学 软 件 以 及 多 媒 体 设 备 等 ， 充

分 利 用 计 算 机 实 验 室 的 设 施 进 行 教 学 。充 分 运 用 网 络 课 程 资 源 。 可 以 利 用 现 有 的

电 子 书 籍 、 电 子 期 刊 、 电 子 阅 览 室 、 各 大 网

站 等 网 络 资 源 , 使 教 学 内 容 从 单 一 走 向 多 元 ，

使 学 生 的 知 识 和 能 力 的 拓 展 成 为 可 能 。开 发 和 利 用 外 校 实 训 基 地 。 本 课 程 属 于 实

践 性 较 强 的 专 业 基 础 课 程 ， 培 养 学 生 处 理 统

计 业 务 的 实 际 操 作 能 力 是 本 课 程 的 核 心 目 标 。

因 此 有 一 个 真 实 或 仿 真 的 操 作 环 境 是 本 课 程

87

教 学 的 一 个 必 要 条 件 ， 学 院 和 系 部 在 不 断 开

发 和 完 善 校 内 实 训 基 地 的 同 时 ， 需 要 充 分 利

用 校 外 实 习 基 地 的 培 训 资 源 ， 让 学 生 在 真 实

的 环 境 中 理 解 统 计 业 务 的 操 作 ， 熟 悉 真 实 的

统 计 业 务 流 程 ， 为 学 生 毕 业 上 岗 的 零 过 渡 做

好 铺 垫 。与 社 会 职 业 教 育 结 合 ， 鼓 励 并 组 织 学 生 参

与 有 关 的 职 业 资 格 考 试 。6． 其 他 说 明

选 用 教 材 ： 《 统 计 学 原 理 》 吴 惠 荣 主 编 　 上

海 交 大 出 版 社 2010年 7 月 第 4版参 考 书 ： 《 统 计 学 原 理 》 　 黄 良 文 　 主 编

中 国 广 播 电 视 大 学 出 版 社 　 　 　 2006

年 6 月 第 4版

《 统 计 基 础 知 识 》 娄 庆 松 主 编 　

88

高 等 教 育 出 版 社 2006

年 6 月 第 2版

《 统 计 基 础 知 识 与 统 计 实 务 》 　 李 强

主 编 　 中 国 统 计 出 版 社 　 　 　 2005年 6

月 第 1版

89

镇 江 市 高 等 专 科 学 校

课 程 标 准课 程 名 称 物 流 管 理 课 程 代 码 08132 课 程 总 学 时 4 0 适 用 专 业 和 岗 位 市 场 营 销 专

业 群 课 程 负 责 人 高 晖 参 与 编 审 人 员 ：

（ 校 内 ） 兰 洪 元 、 凌 斌 涛 、 高 晖

（ 校 外 ） 王 萍 、 陈 建 平 90

财 经 商 贸 学 院2017 年 12 月

物 流 管 理 课 程 标 准课 程 编 码 ： 08132 课 程 类 别 ： 专 业

课适 用 专 业 ： 市 场 营 销 、 物 流

授 课 学 院 ： 财 经 商 贸 学 院学 分 学 时 ： 2.5 学 分 40 学 时 编

写 执 笔 人 ： 高 晖教 研 室 主 任 审 核 签 字 ： 凌 斌 涛

审 核 日 期 ： 2017.10.30

分 管 院 长 审 定 签 字 ： 兰 洪 元

审 定 日 期 ： 2017.12.10

91

1． 课 程 性 质 和 课 程 设 计1. 1 课 程 定 位 与 作 用课 程 的 定 位 ： 《 物 流 基 础 》 课 程 是 物 流 管

理 专 业 、 市 场 营 销 专 业 以 及 电 子 商 务 专 业 的

一 门 专 业 核 心 课 程 ， 是 校 企 合 作 开 发 的 一 门

基 于 工 作 过 程 的 理 论 与 实 践 一 体 化 的 课 程 。课 程 的 作 用 ： 本 课 程 在 高 技 能 专 业 人 才 及

相 关 技 术 领 域 职 业 岗 位 的 培 养 过 程 中 ， 旨 在

是 使 学 生 了 解 有 关 物 流 的 最 基 本 的 内 涵 ， 系

统 介 绍 物 流 的 基 本 概 念 和 基 本 理 论 ， 讲 述 有

关 物 流 的 定 义 ， 物 流 系 统 的 含 义 及 构 成 ， 以

及 相 关 物 流 各 主 要 功 能 环 节 （ 运 输 、 仓 储 、

配 送 、 包 装 、 流 通 加 工 、 装 卸 搬 运 、 物 流 信

息 ） 等 方 面 的 基 本 知 识 及 相 关 概 念 ， 使 学 生

对 整 个 物 流 业 务 过 程 有 基 本 的 感 性 认 识 ， 为

92

本 专 业 的 后 续 课 程 的 学 习 打 下 基 础 ， 并 为 学

生 职 业 能 力 的 提 升 ， 职 业 素 养 的 形 成 起 到 积

极 的 促 进 作 用 。与 其 他 课 程 的 关 系 ： 《 物 流 管 理 》 课 程 开

设 在 二 年 级 下 学 期 ， 后 续 课 程 主 要 有 《 仓 储

管 理 》 、 《 运 输 管 理 》 、 《 商 品 养 护 》 、

《 物 流 设 施 设 备 》 、 《 物 流 法 律 法 规 》 、 顶

岗 实 习 等 ， 该 课 程 是 职 业 技 能 培 养 的 基 础 课 。1.2 课 程 设 计 基 本 理 念（ 1 ） 倡 导 以 任 务 为 驱 动 的 项 目 教 学 法 、

案 例 教 学 法 ， 突 出 职 业 能 力 的 培 养 ；（ 2 ） 以 人 为 本 ， 关 注 个 体 差 异 ；（ 3 ） 注 重 自 主 学 习 ， 提 倡 教 学 方 式 多 样

化 ；（ 4 ） 建 立 合 理 、 科 学 的 评 价 体 系 。

93

1.3 课 程 设 计 思 路遵 循 “ 课 程 为 专 业 服 务 ， 专 业 为 人 才 培 养

服 务 ” 的 思 路 ， 本 课 程 在 设 计 上 ， 紧 密 结 合

物 流 管 理 专 业 在 物 流 流 程 剖 析 及 物 流 管 理 岗

位 工 作 任 务 及 职 业 能 力 分 析 的 成 果 ， 来 精 心

选 取 教 学 内 容 ， 并 对 教 学 内 容 进 行 重 新 组 合 ，

以 增 强 课 程 的 实 用 性 ， 针 对 性 。 在 讲 授 具 体

内 容 之 前 ， 先 通 过 情 境 导 入 的 方 式 ， 引 出 教

学 内 容 。 结 合 教 学 内 容 组 织 了 相 关 的 案 例 ，

使 教 学 内 容 和 案 例 互 为 补 充 ， 既 增 加 了 趣 味

性 ， 又 丰 富 了 教 学 内 容 ， 以 调 动 学 生 主 动 学

习 知 识 的 积 极 性 。 在 日 常 教 学 中 ， 采 用 情 境

教 学 法 和 案 例 教 学 法 等 ， 在 课 堂 上 尽 量 的 做

到 师 生 互 动 ， 以 提 高 教 学 效 果 。 并 根 据 教 学

94

情 况 ， 组 织 学 生 开 展 课 堂 讨 论 ， 小 组 交 流 等

方 式 让 学 生 真 正 动 起 来 ， 形 成 良 好 的 学 习 氛

围 ， 把 理 论 教 学 与 能 力 培 养 有 机 地 结 合 了 起

来 。2． 课 程 目 标

课 程 工 作 任 务 目 标 ： （ 1 ） 了 解 物 流 产 生 与 发 展 的 过 程 ， 掌

握 物 流 概 念 的 演 变 ；（ 2 ） 掌 握 物 流 系 统 的 要 素 、 目 标 与 功

能 ；（ 3 ） 理 解 企 业 物 流 的 概 念 ， 分 析 企 业

物 流 合 理 性 ；（ 4 ） 掌 握 国 际 物 流 的 基 本 内 容 ；

（ 5 ） 掌 握 现 代 企 业 物 流 绩 效 分 析 与 评

价 的 基 本 方 法 ；（ 6 ） 掌 握 物 流 服 务 的 基 本 内 容 ；

95

（ 7 ） 掌 握 第 三 方 物 流 的 概 念 、 功 能 、

运 作 及 发 展 战 略 ；（ 8 ） 掌 握 现 代 物 流 信 息 技 术 包 括 的 内

容 ；（ 9 ） 掌 握 物 流 管 理 创 新 的 内 容 与 基 本

方 法 。职 业 能 力 目 标 ：（ 1 ） 培 养 学 生 认 识 问 题 、 分 析 问 题 的 能

力 ；（ 2 ） 培 养 学 生 解 决 问 题 的 能 力 。素 质 目 标 ：（ 1 ） 模 拟 操 作建 设 物 流 模 拟 仿 真 实 验 室 ， 购 置 物 流 设 施

设 备 或 模 型 ， 绘 制 各 类 典 型 物 流 企 业 业 务 流

程 图 ， 让 学 生 在 实 验 室 认 识 物 流 业 务 的 全 过

96

程 。 通 过 实 验 ， 使 学 生 将 理 论 知 识 与 实 际 操

作 技 能 结 合 起 来 ， 锻 炼 学 生 的 实 际 动 手 能 力 ；（ 2 ） 软 件 操 作安 装 物 流 软 件 ， 将 物 流 企 业 运 作 转 换 成 计

算 机 模 拟 实 验 操 作 。 通 过 实 验 ， 学 生 有 了 比

较 ， 进 一 步 了 解 了 物 流 企 业 运 作 的 过 程 和 原

理 ； （ 3 ） 案 例 教 学教 师 事 先 设 计 案 例 ， 然 后 组 织 学 生 进 行 案

例 讨 论 ， 教 师 把 握 讨 论 的 进 度 及 方 向 ， 进 行

必 要 的 提 示 ， 引 导 学 生 运 用 所 学 物 流 学 知 识 ，

分 析 、 解 决 实 际 问 题 ， 最 后 ， 教 师 及 时 对 学

生 的 案 例 分 析 进 行 总 结 。 通 过 案 例 教 学 ， 提

高 了 学 生 分 析 问 题 与 解 决 问 题 的3． 课 程 内 容 设 计 与 要 求

97

3.1 课 程 内 容情 境 一 物 流 与 物 流 管 理 概 述 ；情 境 二 物 流 系 统 ；情 境 三 现 代 物 流 的 功 能 ；情 境 四 企 业 物 流 ；情 境 五 国 际 物 流 ；情 境 六 物 流 信 息 管 理 ；情 境 七 物 流 组 织 与 控 制 ；情 境 八 物 流 市 场 与 第 三 方 物 流 ；情 境 九 电 子 商 务 与 现 代 物 流

3. 2 学 习 情 境 设 计

学习情境 情境1 ：物流与物流管理概述 参考学时 4 学时主要学习目标

1. 熟练掌握物流与物流管理的基本概念、内容、分类特点；2. 了解物流业的发展、我国物流发展的四个基本阶段；3. 了解物流所涵盖的传统行业和它们之间的联系，以及物流作为第三利润源的新兴产业，将对我国国民经济的发展所带来的巨大影响。

工作任务1 ． 能解释物流与物流管理的基本内涵，能用物流的有关理念进行物流的

分类；2 ． 知道物流业的行业特点并对周围的物流企业进行正确归类；3 ． 能进行简单的物流设备操作和物流信息软件的使用；知道国内外物流

理论的发展。教学条件 多媒体教学设备、计算机网络

98

教学方法 理论教学、案例分析、课堂讨论

考核方式过成性考核和终结性考核相结合，各占50% 。过程性考核主要由学生出勤、学习态度、作业、实践等构成，满分为100分；终结性考核为期末理论考试，由教师命题，满分为100分。

子情境名称 学习目标 参考学时

　1.1 物流概述 掌握物流的概念以及分类 1　1.2 物流管理概述 掌握物流管理的概念、特征及原则 1 1.3 现代物流产业 了解现代物流产业的特征 1 1.4 物流产业的界定及职业领域的划分 我国物流产业的研究现状及职业领域的划分 1

学习情境 情境2 ：物流系统 参考学时 4 学时主要学习目标

1. 熟练掌握物流系统的基本概念；2. 掌握系统与物流系统的定义、物流系统的组成要素和功能要素；3. 了解物流系统的模式、物流系统分析的基本方法和原则，适当了解系统的建模方法。

工作任务1 ． 会用系统的方法分析物流问题；2 ． 会综合进行物流系统的评价；3 ． 结合实际，对本章所列举的物流系统案例进行分析，提出评价方式和

建模。教学条件 多媒体教学设备、计算机网络、物流教学软件演示教学方法 理论教学、案例分析、校内实训观模、课堂讨论

考核方式过成性考核和终结性考核相结合，各占50% 。过程性考核主要由学生出勤、学习态度、作业、实践等构成，满分为100分；终结性考核为期末理论考试，由教师命题，满分为100分。

子情境名称 学习目标 参考学时

　2.1 物流系统的概念 掌握物流系统的要素、功能 1

　2.2 物流系统的模式 掌握物流系统的模式及内涵 1

2.3 物流系统分析 熟悉物流系统分析的概念、方法和原则 1 2.4 物流系统的评价指标与系统工程

了解物流系统的特征参数与标准，物流系统的评价原则及步骤；物流系统建模的方法 1

学习情境 情境3 ：现代物流的功能 参考学时 4 学时主要学习

1. 熟练掌握物流功能涵盖的内容，准确把握物流要素的概念、作用、特点及注意事项；

99

目标2. 了解各功能间的有机联系；3. 知道各功能如何在实践中具体把握；4. 了解物流配送的基本概念和特点

工作任务1 ． 正碀把握物流功能的基本内容，解决物流实际问题；2 ． 合理进行物流环节的选择，避免不合理的物流环节；3 ． 联系实践，分析本章案例，提出各自的见解。

教学条件 多媒体教学设备、计算机网络教学方法 理论教学、案例分析、课堂讨论

考核方式过成性考核和终结性考核相结合，各占50% 。过程性考核主要由学生出勤、学习态度、作业、实践等构成，满分为100分；终结性考核为期末理论考试，由教师命题，满分为100分。

子情境名称 学习目标 参考学时

　3.1 现代物流产业的基本功能 掌握运输和储存的含义、方式、特点 1

　3.2 现代物流产业的综合功能 熟悉物流业五大综合功能概念、作用、原则等 2

3.3 配送的概念及类型 掌握配送的概念、特点、分类、应用 1

学习情境 情境4 ：企 业 物 流 参考学时 4 学时主要学习目标

1. 熟练掌握企业物流的基本内容；2. 了解企业物流管理的基本方法和理念依据。

工作任务1 ． 能对各种物流形式进行分析；2 ． 会综合对企业物流系统进行评价；3 ． 能结合实际分析案例，评介可行的企业物流解决方案

教学条件 多媒体教学设备、计算机网络教学方法 理论教学、案例分析、课堂讨论

考核方式过成性考核和终结性考核相结合，各占50% 。过程性考核主要由学生出勤、学习态度、作业、实践等构成，满分为100分；终结性考核为期末理论考试，由教师命题，满分为100分。

子情境名称 学习目标 参考学时

　4.1 企业供应物流 掌握供应物流的概念、构成、主要业务等 1

　4.2 企业生产物流 掌握生产物流的概念、目标、主要影响因素、组织特性 1

100

4.3 企业销售物流 掌握销售物流的概念、组成、配送计划 1 4.4 回收物流与废弃物流 熟悉回收物流与废弃物流的概念、流向、技术特点 1

学习情境 情境5 ：国际物流 参考学时 4 课时

主要学习目标

1. 熟练掌握国际物流的基本概念；2. 了解国际物流的特点，各种运送方式及其特点，国际物流中心的职能；3. 理解国际物流网络及国际物流中心的概念4. 了解国际物流的发展过程、国际物流与国际贸易的关系，国际物流网络的重要作用。

工作任务1 ． 能解释国际物流的基本内涵；2 ． 通过案例的学习，能应用国际物流的知识，合理选择国际物流的各种运输方式；

3 ． 能对物流国际化的要点进行简单的探索。教学条件 多媒体教学设备、计算机网络教学方法 理论教学、案例分析、课堂讨论

考核方式过成性考核和终结性考核相结合，各占50% 。过程性考核主要由学生出勤、学习态度、作业、实践等构成，满分为100分；终结性考核为期末理论考试，由教师命题，满分为100分。

子情境名称 学习目标 参考学时

　5.1 国际物流概述 熟悉国际物流的含义和发展，国际贸易与物流的关系 15.2 国际物流的运输方式 熟悉各种国际物流的运输方式及特点 2

5.3 国际物流管理 掌握国际物流管理的内容、国际物流合理化的措施 1学习情境 情境6 ：物流信息管理 参考学时 4 课时

主要学习目标

1. 熟练掌握物流信息的概念和内容；2. 掌握物流信息的功能、物流信息的特征、条码类别、有关物流信息系统的概念及物流信息的应用；3. 了解物流信息系统所要解决的问题；4 ．EOS 、POS 系统的运行步骤。

工作任务1 ． 能解释物流信息管理的基本内涵；2 ． 会正确使用物流信息的有关软件与硬件；3 ． 能对常用条码进行识别和简单的物流设备安装；4 ． 了解国内外物流信息的发展趋势。

教学条件 多媒体教学设备、计算机网络

101

教学方法 理论教学、案例分析、课堂讨论、参观

考核方式过成性考核和终结性考核相结合，各占50% 。过程性考核主要由学生出勤、学习态度、作业、实践等构成，满分为100分；终结性考核为期末理论考试，由教师命题，满分为100分。

子情境名称 学习目标 参考学时

　6.1 物流信息概述 掌握物流信息的概念以及内容 1

　6.2 物流信息系统 掌握物流信息系统的概念，条码系统、EDI 、EOS 、POS 、GIS 、GPS 等的运用 1

6.3 物流信息的发展 我国物流信息发展的现状及发展趋势 2

学习情境 情境7 ：物流组织与控制 参考学时 4 课时主要学习目标

1. 熟练掌握物流组织结构、物流成本管理、质量管理、标准化、绩效评价的概念；2. 掌握物流成本管理、质量管理、绩效评价的基本方法；3. 了解物流控制的先进理念和先进的管理模式

工作任务1 ． 能解释物流组织结构、成本管理、质量管理、标准化和绩效评价的内涵；

2 ． 分析有关物流组织结构的简单问题和特点；3 ． 能进行简单的物流成本核算和成本分析；4 ． 了解国内外物流成本理论的发展，会实际应用。

教学条件 多媒体教学设备、计算机网络教学方法 理论教学、案例分析、课堂讨论

考核方式过成性考核和终结性考核相结合，各占50% 。过程性考核主要由学生出勤、学习态度、作业、实践等构成，满分为100分；终结性考核为期末理论考试，由教师命题，满分为100分。

子情境名称 学习目标 参考学时

7.1 物流组织结构 掌握典型的物流组织结构 0.57.2 物流成本管理 掌握物流成本管理的构成、特点、分类、管理 17.3 物流质量管理 掌握物流质量的定义、质量管理的特点、衡量标准 17.4 物流标准化 熟悉物流标准化的含义、特点、形式、内容、基点 17.5 物流绩效评价 熟悉物流绩效评价的含义、目的、方法 0.5

学习情境 情境8 ：物流市场与第三方物流 参考学时 4 课时

主要学习目标

1. 熟练掌握物流企业作业与市场营销间的关系、第三方物流的概念和内容；2. 了解在物流管理中如何把握好客户服务以及第三方物流企业进行物流活动的优势；

102

工作任务1 ． 能解释物流企业作业和市场营销间的关系，懂得基本内涵；2 ． 能用有关理论指导企业从事生产经营；3 ． 知道第三方物流的行业组成特点，能对周围企业正确归类；4 ． 能进行简单物流推销；5 ． 会正确使用第三方物流管理软件。

教学条件 多媒体教学设备、计算机网络、物流企业管理教学软件 教学方法 理论教学、案例分析、课堂讨论、网上实践操作

考核方式过成性考核和终结性考核相结合，各占50% 。过程性考核主要由学生出勤、学习态度、作业、实践等构成，满分为100分；终结性考核为期末理论考试，由教师命题，满分为100分。

子情境名称 学习目标 参考学时

8.1 物流与市场营销 掌握物流与市场营销的关系 1

8.2 物流客户服务与物流企业 熟悉物流企业的客户服务、重要要素 1

8.3 第三方物流 掌握第三方物流的概念、特征、优势；第三方物流的相关理论；第四方物流；第三方物流的发展情况 1

网上体验 1学习情境 情境9 ：电子商务与现代物流 参考学时 4 课时主要学习目标

1. 掌握电子商务平台上现代物流管理的基本概念，供应链管理的基本内容、方法和要素；2. 了解在电子商务平台上，现代物流管理的基本管理方法和思路；；3. 了解电子商务系统的物流管理思路。

工作任务1 ． 能解释电子商务平台上现代物流管理的基本内涵，建立供应链管理的

理念；2 ． 能熟练应用电子商务物流管理的各种软件；3 ． 能对所在地区的物流特点作出正确判断；4 ． 能借鉴供应链管理理论对实际工作进行指导。

教学条件 多媒体教学设备、计算机网络教学方法 理论教学、案例分析、课堂讨论

考核方式过成性考核和终结性考核相结合，各占50% 。过程性考核主要由学生出勤、学习态度、作业、实践等构成，满分为100分；终结性考核为期末理论考试，由教师命题，满分为100分。

子情境名称 学习目标 参考

103

学时9.1 电子商务概述 熟悉电子商务环境的特点 19.2 电子商务与物

流 掌握电子商务物流的新特点 1

9.3 电子商务物流管理模式—--供应链管理

熟悉电子商务与供应链管理的含义和特点；电子商务与物流的发展趋势 2

课程总结及复习 4

4． 课 程 实 施4.1. 教 师 基 本 要 求专 任 教 师 在 上 好 理 论 课 程 的 同 时 ， 也 要 深

入 本 行 业 企 业 ， 积 累 实 战 工 作 经 验 ， 提 升 职

业 素 养 ， 不 断 调 整 知 识 结 构 ， 在 理 论 指 导 实

践 上 多 下 功 夫 。 同 时 ， 加 大 兼 职 教 师 的 选 聘

工 作 ， 将 行 业 企 业 中 有 较 强 的 工 作 经 验 的 专

业 人 士 聘 请 担 任 兼 职 教 师 ， 创 造 条 件 让 学 生

接 触 社 会 ， 提 升 学 生 的 职 业 综 合 素 质 。4.2. 校 内 外 实 践 教 学 条 件 要 求校 内 实 训 基 地 条 件 要 求 ： 建 设 物 流 实 验 室 ，

购 置 物 流 管 理 信 息 系 统 ， 设 置 简 单 的 物 流 配

104

送 中 心 ， 创 造 条 件 ， 提 供 机 会 供 学 生 在 校 内

进 行 相 应 的 实 践 。校 外 实 训 基 地 条 件 要 求 ： 加 大 工 学 结 合 、

充 分 利 用 社 会 资 源 ， 可 与 本 地 较 大 的 物 流 企

业 及 配 送 中 心 建 立 合 作 关 系 ， 提 供 条 件 让 学

生 课 外 实 践 。4.3 教 学 方 法 建 议根 据 教 学 内 容 的 不 同 ， 采 取 课 堂 教 学 、 启

发 引 导 、 案 例 分 析 、 分 组 讨 论 、 模 拟 教 学 等

不 同 形 式 的 教 学 方 法 ， 有 效 调 动 学 生 的 学 习

积 极 性 。4.4 教 学 评 价 、 考 核 要 求（ 1 ） 教 学 评 价 应 采 用 过 程 性 评 价 和 终 结

性 评 价 相 结 合 的 方 式 ， 各 占 50% 。 通 过 评 价 促

105

进 学 生 分 析 问 题 能 力 的 提 高 ， 实 现 课 程 目 标 。

（ 2 ） 突 出 过 程 与 任 务 评 价 ， 结 合 课 堂 提

问 、 课 后 作 业 、 任 务 结 果 考 核 等 手 段 ， 进 行

全 方 位 的 教 学 环 节 的 考 核 ， 注 重 平 时 采 分 。（ 3 ） 提 倡 综 合 素 质 评 价 ， 运 用 测 试 性 评

价 和 非 测 试 性 评 价 关 注 学 生 学 习 成 绩 的 同 时 ，

还 关 注 个 体 发 展 的 其 他 方 面 ， 如 积 极 的 学 习

态 度 、 分 析 与 解 决 问 题 的 能 力 等 。 （ 4 ） 注 重 评 价 结 果 对 教 学 效 果 的 反 馈 作

用 ， 教 师 要 根 据 评 价 的 反 馈 信 息 及 时 调 整 教

学 内 容 和 教 学 方 法 。5． 课 程 资 源 开 发 与 利 用（ 1 ） 选 用 教 材

106

目 前 选 用 的 是 由 曾 剑 、 王 景 锋 、 邹 敏 主 编

的 《 物 流 管 理 基 础 》 第 3版 ， 2017年 由 机 械 工

业 出 版 社 出 版 。（ 2 ） 参 考 资 料周 建 亚 主 编 《 物 流 基 础 》 ， 中 国 物 资 出 版

社 ， 2011 年 第 2 版 ；翁 心 刚 主 编 《 物 流 管 理 基 础 》 ， 中 国 物 资

出 版 社 ， 2009 年 出 版 ；傅 莉 萍 主 编 《 现 代 物 流 概 论 》 ， 北 京 大 学

出 版 社 ， 2007 年 出 版（ 3 ） 信 息 化 教 学 资 源多 媒 体 课 件 、 电 子 教 案 、 教 学 博 客 、 网 络

信 息 与 资 源 等 。6 ． 其 他 说 明 ： 无

107

镇 江 市 高 等 专 科 学 校

课 程 标 准108

课 程 名 称 商 务 谈 判 课 程 代 码 08143 课 程 总 学 时 32 适 用 专 业 和 岗 位 市 场 营 销 专 业

群 课 程 负 责 人 陶 薇 参 与 编 审 人 员 ：

（ 校 内 ） 兰 洪 元 、 周 琪 、 陶 薇

（ 校 外 ） 王 萍 、 陈 建 平

财 经 商 贸 学 院2017 年 12 月

109

商 务 谈 判 课 程 标 准课 程 编 码 ： 08143 课 程 类 别 ： 专 业

课适 用 专 业 ： 市 场 营 销 、 电 子 商 务 等

授 课 学 院 ： 财 经 商 贸 学 院学 分 学 时 ： 2 学 分 32 学 时

编 写 执 笔 人 ： 陶 薇教 研 室 主 任 审 核 签 字 ： 周 琪

审 核 日 期 ： 2017.10.30

分 管 院 长 审 定 签 字 ： 兰 洪 元

审 定 日 期 ： 2017.12.10

1． 课 程 性 质 和 课 程 设 计1. 1 课 程 定 位 与 作 用

110

课 程 的 定 位 ： 《 商 务 谈 判 》 是 市 场 营 销 和

电 子 商 务 专 业 的 核 心 专 业 课 程 ， 也 是 英 语 与

市 场 营 销 、 英 语 与 国 际 贸 易 等 专 业 拓 展 课 程 。课 程 的 作 用 ： 通 过 本 课 程 的 学 习 ， 使 学 生

对 商 务 谈 判 的 发 生 原 理 、 商 务 谈 判 的 原 则 和

程 序 、 商 务 谈 判 的 准 备 工 作 、 商 务 谈 判 计 划

的 制 订 、 谈 判 策 略 与 技 巧 的 使 用 、 商 务 谈 判

的 内 容 等 有 一 个 较 全 面 的 了 解 ， 掌 握 商 务 谈

判 的 基 础 知 识 、 技 巧 与 理 论 ， 掌 握 商 务 谈 判

的 程 序 与 内 容 ； 并 通 过 案 例 教 学 和 实 际 训 练 ，

使 学 生 具 备 一 定 的 谈 判 能 力 ， 并 能 在 实 践 中

运 用 这 些 理 论 与 技 巧 进 行 商 务 谈 判 ， 使 学 生

具 备 谈 判 者 应 具 备 的 基 本 素 质 和 条 件 。 商 务

谈 判 为 市 场 营 销 和 电 子 商 务 专 业 的 核 心 课 程 ，

学 生 对 本 课 程 知 识 的 掌 握 程 度 ， 将 直 接 影 响

111

毕 业 生 在 工 作 岗 位 上 的 实 际 上 工 作 能 力 和 学

生 的 整 体 素 质 。与 其 他 课 程 的 关 系 ： 该 课 程 的 前 导 课 程 主

要 有 市 场 营 销 学 、 市 场 调 研 、 营 销 策 划 等 ，

后 续 课 程 主 要 有 销 售 管 理 、 销 售 实 务 等 。1.2 课 程 设 计 基 本 理 念《 商 务 谈 判 》 是 市 场 营 销 和 商 务 管 理 专 业

的 一 门 专 业 核 心 课 程 。 该 课 程 教 学 质 量 的 好

坏 直 接 影 响 到 学 生 的 专 业 能 力 和 岗 位 职 业 能

力 的 培 养 。 《 商 务 谈 判 》 的 课 程 设 计 打 破 传

统 的 以 讲 授 知 识 为 主 的 教 学 模 式 ， 建 立 以 培

养 学 生 商 务 谈 判 职 业 能 力 为 重 点 ， 以 商 品 购

销 谈 判 工 作 过 程 为 主 线 ， 项 目 导 向 的 课 程 设

计 理 念 。

112

为 此 ， 课 程 组 专 业 教 师 团 队 与 外 聘 的 行 业 专

家 一 起 对 课 程 的 任 务 、 所 需 培 养 的 能 力 与 教

学 内 容 进 行 能 力 与 知 识 点 的 分 析 与 归 纳 ， 构

建 了 项 目 为 导 向 的 整 体 设 计 框 架 。 本 课 程 分

为 理 论 教 学 和 实 践 教 学 两 个 环 节 ， 理 论 教 学

以 商 务 谈 判 准 备 、 商 务 谈 判 磋 商 和 商 务 谈 判

结 束 三 个 项 目 为 主 线 ， 采 用 “ 项 目 引 导 、 团

队 工 作 任 务 驱 动 、 理 实 融 合 、 技 能 实 战 训

练 ” 等 方 式 安 排 教 学 内 容 ， 使 学 生 根 据 项 目

任 务 要 求 进 行 自 主 性 学 习 ， 增 强 学 生 的 学 习

动 力 。 实 践 教 学 包 括 情 景 模 拟 、 模 拟 商 务 谈

判 、 项 目 实 战 训 练 等 三 个 环 节 。1.3 课 程 设 计 思 路●以 职 业 岗 位 需 求 为 依 据 ， 确 定 课 程 目 标 ；

113

  ●以 职 业 能 力 为 依 据 ， 以 工 作 任 务 为 线 索 确定 课 程 内 容 ；  ●以 能 力 为 本 为 ， 理 论 融 合 ， 学 做 合 一 。  ●以 团 队 为 单 位 ， 以 项 目 的 典 型 任 务 为 载 体 ，

围 绕 任 务 的 解 决 设 计 教 学 活 动 ；  ●根 据 教 学 的 内 容 提 要 和 学 生 特 点 ， 选 择 相应 教 学 手 段 与 方 法 。

2． 课 程 目 标课 程 工 作 任 务 目 标 ：（ 1 ） 掌 握 商 务 谈 判 的 概 念 、 分 类 、 谈 判

理 念 和 模 式（ 2 ） 了 解 谈 判 的 基 本 程 序（ 3 ） 掌 握 商 务 谈 判 前 准 备 的 内 容 和 方 法（ 4 ） 掌 握 商 务 谈 判 开 局 的 策 略 和 技 巧（ 5 ） 掌 握 商 务 谈 判 磋 商 环 节 的 策 略 和 技

巧（ 6 ） 掌 握 商 务 谈 判 结 束 阶 段 的 策 略 和 技

巧 以 及 合 同 签 订 的 程 序 和 注 意 事 项

114

（ 7 ） 具 有 良 好 的 思 想 品 质 和 职 业 道 德 ，忠 于 组 织 、 忠 于 职 守

（ 8 ） 拥 有 平 等 互 惠 观 念 和 良 好 的 团 队 合作 精 神

职 业 能 力 目 标 ：（ 1 ） 能 做 好 商 务 谈 判 的 准 备 工 作（ 2 ） 能 进 行 商 务 谈 判 信 息 的 收 集 、 整 理

与 分 析（ 3 ） 能 根 据 谈 判 内 容 设 计 商 务 谈 判 的 开

局 ， 并 能 控 制 谈 判 的 进 程（ 4 ） 能 根 据 谈 判 情 况 随 机 应 变 ， 灵 活 运

用 谈 判 的 策 略 ， 具 有 一 定 判 断 能 力 和

决 策 能 力（ 5 ） 能 坚 守 谈 判 目 标 ， 及 时 调 整 心 态 ，

防 止 挫 败 感 的 危 害 ， 保 持 积 极 心 态 和

顽 强 毅 力 ， 不 受 对 方 威 逼 利 诱 的 干 扰 ，

促 成 谈 判 的 成 功115

（ 6 ） 撰 写 谈 判 报 告3． 课 程 内 容 设 计 与 要 求

3.1 课 程 内 容《 商 务 谈 判 》 课 程 在 专 业 负 责 人 、 课 程 负

责 人 与 行 业 企 业 有 关 专 家 共 同 研 讨 的 基 础 上 ，

根 据 企 业 商 务 谈 判 人 员 所 提 供 的 岗 位 职 责 、

工 作 任 务 描 述 ， 按 课 程 教 学 目 标 的 要 求 ， 设

计 了 七 个 学 习 任 务 ， 具 体 如 下 表 。序号 学习任务 知识内容与要求 参考

学时

1 商务谈判概述1.理解谈判及商务谈判的概念2.掌握谈判的三要素及谈判的评价标准3.熟悉商务谈判的类型

2

2 商务谈判的原则与模式

1.熟悉商务谈判的原则2.掌握商务谈判模式的步骤 2

3 商务谈判准备1.了解商务谈判准备的内容2.掌握商务谈判信息的概念、作用以及信息收集的方法3.掌握商务谈判的组织准备4 ．掌握商务谈判方案的制定

8

4商务谈判开局

1.了解商务谈判开局的重要性2.能根据实际情况设计开局3.掌握营造开局气氛的方法

4

5 商务谈判磋商 1.理解商务谈判的磋商环节是谈判中最重要的环节2.掌握报价的几种策略

8

116

3.掌握讨价还价的策略

6 商务谈判的终结与合同签订

1.了解商务谈判终结的判断方法2.认识商务谈判合同的特点与主要条款3.学会拟定商务谈判合同4.熟悉谈判合同的签约过程及履行程序5.了解谈判合同担保的主要方式及合同纠纷处理的方法

4

7 模拟谈判1.熟悉商务谈判的三个主要环节2.培养学生的谈判能力，提高谈判技巧，掌握谈判策略 8

3.2 学 习 情 境 设 计 学习情境 情境1 ：商务谈判准备 参考学时 8

主要学习目标

1. 了解商务谈判准备的内容2. 掌握商务谈判信息收集的内容和方法3. 学会制定商务谈判方案4 、能够根据实际情况进行商务谈判组织准备

工作任务 商务谈判信息收集、制定商务谈判方案教学条件 实训室、多媒体机房、讨论室教学方法 小组讨论考核方式 学生自评、互评与教师点评相结合

子情境名称 学习目标 参考学时

1 ．1 商务谈判信息收集

1. 了解商务谈判准备的内容2. 掌握商务谈判信息收集的内容和方法 4

1 ．2 商务谈判方案制定 学会制定商务谈判方案 4

学习情境 情境2 ：商务谈判开局 参考学时 4主要学习目标

1.了解商务谈判开局的重要性2.能根据实际情况设计开局3.掌握营造开局气氛的方法

117

工作任务 根据实际情况设计谈判开局，并营造合适的谈判气氛教学条件 实训室、多媒体机房、讨论室教学方法 情景模拟考核方式 学生自评、互评与教师点评相结合

子情境名称 学习目标 参考学时

1 ．1 商务谈判开局设计

1.了解商务谈判开局的重要性2.能根据实际情况设计开局 2

1 ．2 商务谈判氛围营造 掌握营造开局气氛的方法 2

学习情境 情境3 ：商务谈判磋商 参考学时 8主要学习目标

1.理解商务谈判的磋商环节是谈判中最重要的环节2.掌握报价的几种策略3.掌握讨价还价的策略

工作任务 报价策略、讨价还价教学条件 实训室、多媒体机房、讨论室教学方法 情景模拟考核方式 学生自评、互评与教师点评相结合

子情境名称 学习目标 参考学时

1 ．1 报价策略 掌握报价的几种策略 41 ．2 讨价还价 掌握讨价还价的策略 4

学习情境 情境4 ：商务谈判的终结与合同签订 参考学时 4

主要学习目标

1.了解商务谈判终结的判断方法2.认识商务谈判合同的特点与主要条款3.学会拟定商务谈判合同4.熟悉谈判合同的签约过程及履行程序5.了解谈判合同担保的主要方式及合同纠纷处理的方法

118

工作任务 商务谈判终结、合同拟定教学条件 实训室、多媒体机房、讨论室教学方法 情景模拟考核方式 学生自评、互评与教师点评相结合

子情境名称 学习目标 参考学时

1 ．1 商务谈判终结 1.了解商务谈判终结的判断方法2.能根据实际情况选择合适的结束方式 2

1 ．2 合同拟定 1.认识商务谈判合同的特点与主要条款2.学会拟定商务谈判合同 2

学习情境 情境5 ：模拟商务谈判 参考学时 8主要学习目标

1.熟悉商务谈判的三个主要环节2.培养学生的谈判能力，提高谈判技巧，掌握谈判策略

工作任务 模拟商务谈判教学条件 实训室、多媒体机房、讨论室教学方法 情景模拟考核方式 学生自评、互评与教师点评相结合4． 课 程 实 施

4.1. 教 师 基 本 要 求整 合 师 资 ， 达 到 师 资 队 伍 的 精 良 化 。 根 据

《 商 务 谈 判 》 课 程 的 实 际 需 求 拟 组 成 一 支 以

副 教 授 领 衔 ， 专 兼 结 合 ， 师 资 队 伍 结 构 （ 年

119

龄 、 学 历 、 职 称 等 ） 合 理 ， “ 双 师 型 ” 教 师

比 重 较 高 的 优 良 教 学 团 队 作 为 课 程 小 组 。 本

课 程 小 组 的 成 员 可 以 跨 专 业 、 系 部 ， 甚 至 要

积 极 引 进 行 业 特 聘 教 师 参 与 ， 从 而 使 课 程 教

学 资 源 的 整 合 达 到 最 优 。4.2. 校 内 外 实 践 教 学 条 件 要 求校 内 实 训 基 地 条 件 要 求 ： 根 据 课 堂 教 学 中

专 业 核 心 能 力 的 实 训 需 要 ， 校 内 应 具 备 商 务

谈 判 实 训 室 、 国 际 贸 易 实 训 室 、 营 销 策 划 实

训 室 ， 课 堂 模 拟 演 练 实 训 应 充 分 利 用 实 训 室

进 行 模 拟 实 训 。 专 业 商 品 、 涉 外 产 品 自 选 项

目 模 拟 实 训 安 排 在 商 务 谈 判 实 训 室 中 进 行 。

同 时 对 学 生 定 期 开 放 国 际 贸 易 实 训 室 、 营 销

策 划 实 训 室 ， 方 便 学 生 完 成 专 业 商 务 谈 判 信

120

息 调 研 、 方 案 策 划 、 涉 外 产 品 信 息 调 研 、 方

案 策 划 ， 基 本 满 足 学 生 实 训 、 实 习 需 求 。 校 外 实 训 基 地 条 件 要 求 ： 广 泛 联 系 各 企 业 ，

建 立 稳 定 的 校 外 实 习 实 训 基 地 ， 为 市 场 营 销

专 业 的 学 生 提 供 有 效 的 专 业 技 能 培 养 。 同 时 ，

还 要 与 企 业 合 作 ， 吸 收 企 业 专 家 到 经 济 贸 易

系 各 专 业 指 导 委 员 会 中 来 ， 成 为 市 场 营 销 专

业 的 专 业 指 导 委 员 会 成 员 ， 为 该 专 业 的 设 置

与 课 程 开 发 进 行 指 导 。

4.3 教 学 方 法 建 议

1 、 在 教 学 过 程 中 ， 应 立 足 于 加 强 学 生 实

践 能 力 的 培 养 ， 教 学 组 织 采 用 项 目 教 学 ， 以

工 作 任 务 驱 动 提 高 学 生 学 习 兴 趣 ， 激 发 学 生

的 成 就 动 机 。

121

2 、 教 学 组 织 中 对 知 识 教 学 主 要 采 用 案 例

分 析 、 启 发 引 导 、 小 组 研 讨 、 自 主 学 习 等 教

学 方 法 ， 项 目 教 学 主 要 通 过 任 务 准 备 、 自 主

学 习 、 小 组 研 讨 、 制 定 方 案 、 角 色 模 拟 、 汇

报 交 流 、 实 战 体 验 等 方 法 实 施 ， 教 学 项 目 选

择 应 与 企 业 合 作 或 来 自 于 企 业 ， 让 教 学 内 容

充 分 体 现 工 学 结 合 ， 要 积 极 引 导 学 生 参 加 企

业 实 践 ， 加 深 商 务 谈 判 理 论 的 理 解 ， 增 加 在

实 际 工 作 中 运 用 的 感 悟 和 成 就 感 。 3 、 在 教 学 过 程 中 教 师 应 积 极 引 导 学 生 提

升 职 业 素 养 ， 提 高 职 业 道 德 。4.4 教 学 评 价 、 考 核 要 求以 项 目 为 导 向 ， 采 用 形 成 性 评 价 与 总 结 性

评 价 相 结 合 的 方 式 ， 通 过 平 时 作 业 、 业 务 操

作 、 实 训 报 告 、 实 际 业 绩 等 方 式 的 考 核 形 成

122

重 要 的 形 成 性 考 核 评 价 依 据 ， 特 别 强 调 实 践

性 教 学 环 节 的 考 核 。 在 形 成 性 评 价 过 程 中 充

分 挖 掘 学 生 的 学 习 主 动 性 、 积 极 性 及 创 新 精

神 ， 注 重 学 生 职 业 素 养 与 职 业 能 力 的 提 升 。

同 时 结 合 形 成 性 评 价 ， 构 筑 起 完 整 的 新 型 教

学 评 价 方 式 。5． 课 程 资 源 开 发 与 利 用

1 、 教 材 应 选 用 能 充 分 体 现 任 务 驱 动 、 项

目 导 向 、 实 践 导 向 课 程 的 工 学 结 合 教 材 。 教

材 内 容 应 由 若 干 项 目 构 成 ， 以 完 成 项 目 为 主

线 ， 以 商 品 、 产 品 为 载 体 ， 理 论 知 识 取 舍 以

完 成 工 作 任 务 为 依 据 ， 结 合 职 业 技 能 证 书 考

证 组 织 教 材 内 容 。 教 材 编 写 中 用 典 型 引 导 案

例 引 出 知 识 ， 以 便 实 施 启 发 引 导 教 学 。

123

2 、 注 重 实 训 任 务 指 导 书 的 开 发 和 应 用 ，

保 证 学 生 完 成 任 务 的 质 量 。 3 、 注 重 课 程 资 源 和 现 代 化 教 学 资 源 的 开

发 和 利 用 ， 如 多 媒 体 教 室 、 商 务 谈 判 实 训 室

的 应 用 ， 也 应 加 强 课 程 资 源 的 开 发 ， 建 立 多

媒 体 课 程 资 源 的 数 据 库 ， 实 现 跨 校 多 媒 体 资

源 的 共 享 ， 提 高 课 程 资 源 利 用 效 率 。 4 、 建 设 课 程 教 学 网 络 资 源 ， 满 足 网 络 教

学 （ 如 ： 电 子 课 件 、 教 学 案 例 库 、 习 题 集 、

实 训 任 务 书 等 ） ， 考 证 训 练 、 专 业 实 践 需 要 ，

实 现 教 师 学 生 网 上 互 动 和 网 络 资 源 共 享 ， 提

高 课 程 资 源 利 用 率 。 5 、 积 极 开 发 和 利 用 网 络 课 程 资 源 ， 充 分

利 用 诸 如 电 子 书 籍 、 电 子 期 刊 、 数 字 图 书 馆 、

商 贸 网 站 和 电 子 论 坛 等 网 上 信 息 资 源 ， 使 教

124

学 从 单 一 媒 体 转 变 到 多 种 媒 介 ； 教 学 活 动 以

信 息 的 单 向 传 递 结 合 双 向 交 换 ； 学 生 学 习 以

自 主 学 习 结 合 合 作 学 习 。 还 应 积 极 创 造 条 件

搭 建 远 程 教 学 平 台 ， 扩 大 课 程 资 源 的 交 互 空

间 。6． 其 他 说 明

1 、 加 强 学 生 创 业 能 力 的 培 养 。 结 合 项 目

教 学 ， 在 学 生 中 树 立 能 力 意 识 与 自 主 学 习 、

自 主 式 发 展 的 意 识 。 项 目 教 学 的 成 果 应 是 学

生 的 职 业 得 到 较 高 提 升 ， 由 此 带 来 的 是 自 主

就 业 能 力 的 提 升 ， 并 出 现 若 干 能 进 行 自 主 创

业 的 学 生 。  2 、 培 养 学 生 团 队 精 神 和 效 益 意 识 。 项 目 教

学 的 实 施 ， 学 生 以 小 组 为 单 位 组 建 模 拟 公 司 ，

完 成 教 师 布 置 或 企 业 委 托 的 工 作 任 务 ， 既 可

125

以 培 养 学 生 能 完 成 实 际 工 作 任 务 的 职 业 能 力 ，

同 时 为 顺 利 完 成 工 作 任 务 ， 又 十 分 强 调 团 队

成 员 之 间 的 默 契 配 合 ， 有 利 于 培 养 学 生 的 合

作 精 神 。 而 以 实 际 营 业 额 ， 即 企 业 委 托 任 务

的 完 成 作 为 评 价 依 据 之 一 ， 则 使 学 生 从 课 程

教 学 一 开 始 就 进 入 市 场 竞 争 的 实 战 状 态 ， 为

毕 业 后 顺 利 适 应 市 场 环 境 打 下 良 好 的 基 础 。

126

镇 江 市 高 等 专 科 学 校

课 程 标 准课 程 名 称 财 务 管 理 课 程 代 码 08201 课 程 总 学 时 4 0 适 用 专 业 和 岗 位 市 场 营 销 专

业 群 课 程 负 责 人 朱 雪 峰 参 与 编 审 人 员 ：

127

（ 校 内 ） 兰 洪 元 、 许 丽 、 朱 雪 峰

（ 校 外 ） 王 萍 、 陈 建 平

财 经 商 贸 学 院2017 年 12 月

财 务 管 理 课 程 标 准

课 程 编 码 ： 08201 课 程 类 别 ： 专

业 选 修 课适 用 专 业 ： 电 子 商 务 、 市 场 营 销 专 业

授 课 学 院 ： 财 经 商 贸 学 院 学 分 学 时 ： 2.5 学 分 ， 40 学 时

编 写 执 笔 人 ： 朱 雪 峰

128

教 研 室 主 任 审 核 签 字 ： 许 丽

审 核 日 期 ： 2017.10.30

分 管 院 长 审 定 签 字 ： 兰 洪 元

审 定 日 期 ： 2017.12.10

1． 课 程 性 质 和 课 程 设 计1.1 课 程 定 位 与 作 用

《财务管理》是高等职业教育财会类专业的核心课程。它基于企业财务管理岗位工作过程系统化，是校企合作开发的基于工作过程的课程。

课 程 的 作 用 ： 通 过 对 学 生 进 行 职 业 判 断 能

力 训 练 、 职 业 实 践 能 力 训 练 、 职 业 拓 展 能 力

训 练 等 ， 培 养 其 专 业 能 力 、 社 会 能 力 和 方 法

能 力 ， 培 养 学 生 具 有 较 强 的 财 务 预 测 能 力 ，

能 胜 任 企 业 财 务 预 算 、 控 制 与 分 析 工 作 ， 能

合 理 筹 集 资 金 ， 正 确 投 资 决 策 ， 有 效 营 运 资

产 ， 规 范 收 益 分 配 等 财 务 主 要 业 务 ， 实 现 企

业 财 务 管 理 综 合 职 业 能 力 的 提 升 。

129

与 其 他 课 程 的 关 系 ： 前 导 课 程 有 会 计 职 业

基 础 、 中 级 财 务 会 计 、 管 理 会 计 、 经 济 数 学 、

统 计 学 原 理 ； 后 续 课 程 有 会 计 模 拟 实 验 、 顶

岗 实 习 等 。1.2 课 程 设 计 基 本 理 念以 工 作 任 务 和 工 作 过 程 为 载 体 构 建 理 论 知

识 与 实 践 一 体 化 课 程 内 容 ， 基 于 完 整 行 动 的

项 目 教 学 是 本 课 程 设 计 的 主 线 。 根 据 工 学 交

替 、 教 学 做 一 体 化 实 施 教 学 过 程 。 课 程 的 教

学 过 程 采 取 工 学 结 合 、 教 学 做 一 体 。1.3 课 程 设 计 思 路（ 1 ） 课 程 资 源 设 计 （ 四 种 资 源 ， 内 外 结

合 ）四 种 资 源 、 内 外 结 合 ： ① 教 师 资 源 ； ② 校

外 专 家 ； ③ 校 内 实 习 基 地 （ 会 计 实 验 室 、 综

130

合 实 验 室 ） ； ④ 校 外 实 习 基 地 （ 江 苏 恒 顺 集

团 、 丹 阳 康 利 乳 业 、 江 苏 立 信 会 计 事 务 所 ） 。（ 2 ） 课 程 体 系 的 设 计 要 点 ： 内 容 项 目 化 ，

问 题 任 务 化 ， 技 能 情 境 化 。

2． 课 程 目 标2.1 总 目 标

131

实务模块

拓展模块

项目一融资项目

项目二投资项目

项目三运营项目

任 务 一 ：银行 融资任 务二：债券融资

任务：固定资产投资

任 务 一 ： 现 金 管理任 务二：应收款管理任 务三：存货管

模块名称

项目导入

任务驱动

资本成本计算资本结构确定融资计划书

职业能力

现金流量分析资金价值分析

库存现金确定信用政策确定最佳存货确定

项目四财务项目

任 务 一 ： 财 务控制任 务二： 财 务 预算任 务三： 财 务 分

责任中心管理预算执行能力财务指标分析

按 照 “ 以 能 力 为 本 位 ， 以 职 业 实 践 为 主 线 ，以 项 目 课 程 为 主 体 的 模 块 化 专 业 课 程 体 系 ”的 总 体 要 求 ， 该 课 程 以 形 成 基 本 财 务 管 理 能力 为 基 本 目 标 ， 努 力 打 破 学 科 课 程 的 设 计 思路 ， 紧 紧 围 绕 工 作 任 务 完 成 的 需 要 来 选 择 和组 织 课 程 内 容 ， 突 出 工 作 任 务 与 知 识 的 联 系 ，让 学 生 在 职 业 实 践 活 动 的 基 础 上 掌 握 知 识 ，增 强 课 程 内 容 与 职 业 岗 位 能 力 要 求 的 相 关 性 ，提 高 学 生 的 就 业 能 力 。

2.2 课 程 工 作 任 务 目 标（ 1 ） 具 备 计 算 资 金 时 间 价 值 及 风 险 的 能

力 （ 2 ） 具 有 筹 资 、 投 资 、 营 运 的 能 力（ 3 ） 能 够 根 据 各 种 财 务 指 标 进 行 分 析 和

决 策 的 能 力 （ 4 ） 能 够 计 算 成 本 分 析 收 益 的 能 力 2.3 职 业 能 力 目 标

132

（ 1 ） 通 过 本 课 程 的 学 习 使 学 生 主 要 掌 握

以 下 内 容 ： 财 务 管 理 的 内 涵 、 目 标 、 原 则 ；

资 金 筹 措 及 运 用 的 基 本 理 论 与 方 法 ； 利 润

分 配 的 构 成 与 分 配 顺 序 。（ 2 ） 掌 握 这 门 学 科 的 基 本 方 法 和 技 能 ，

并 学 会 对 财 务 管 理 方 面 的 实 际 问 题 进 行 初

步 的 分 析 、 判 断 和 处 理 。（ 3 ） 通 过 学 习 课 程 ， 培 养 和 激 发 学 生 的

理 财 意 识 ， 强 化 学 生 理 财 能 力 ， 借 此 培 养

学 生 健 康 的 人 生 观 ， 为 他 们 的 终 身 学 习 和

发 展 打 下 坚 实 的 基 础 。3． 课 程 内 容 设 计 与 要 求3.1 课 程 内 容

（ 1 ） 知 识① 系 统 讲 述 企 业 财 务 管 理 的 基 本 理 论 问 题 ，

包 括 财 务 管 理 的 概 念 、 对 象 、 目 标 、 职 能 、

133

环 境 、 原 则 等 。 通 过 对 本 部 分 内 容 的 学 习 ，要 求 学 生 能 够 从 课 程 、 学 科 、 工 作 等 多 个 方面 对 财 务 管 理 有 一 贯 全 面 的 认 识 ， 以 便 为 后续 内 容 的 学 习 打 下 坚 实 的 理 论 基 础 。

② 详 细 讲 述 企 业 财 务 管 理 的 基 本 原 理 问 题 ，包 括 货 币 时 间 价 值 计 算 原 理 、 风 险 计 量 原 理 、资 金 成 本 计 算 原 理 。 通 过 对 本 部 分 内 容 的 学习 ， 要 求 学 生 能 够 从 方 法 论 的 角 度 全 面 掌 握财 务 管 理 的 基 本 原 理 ， 以 便 为 后 续 内 容 的 学习 打 下 坚 实 的 方 法 基 础 。

③ 重 点 讲 述 财 务 分 析 和 财 务 预 算 的 有 关 问题 ， 包 括 财 务 分 析 和 财 务 预 算 的 基 本 问 题 、财 务 分 析 的 内 容 、 财 务 预 算 的 编 制 等 。 通 过对 本 部 分 内 容 的 学 习 ， 要 求 学 生 能 够 熟 练 掌握 各 项 财 务 分 析 的 方 法 和 各 种 财 务 预 算 的 编制 方 法 ， 并 体 会 其 在 财 务 管 理 全 过 程 中 的 意义 与 作 用 。

④ 重 点 讲 述 资 金 筹 集 管 理 的 有 关 问 题 ， 包括 资 金 筹 集 管 理 的 基 本 问 题 、 权 益 资 金 的 筹集 、 借 入 资 金 的 筹 集 、 资 金 成 本 与 筹 资 决 策 、筹 资 成 本 与 资 本 结 构 等 。 通 过 对 本 部 分 内 容的 学 习 ， 要 求 学 生 能 够 系 统 理 解 与 掌 握 筹 资

134

成 本 分 析 、 筹 资 风 险 分 析 以 及 筹 资 决 策 与 资本 结 构 确 定 的 理 论 与 方 法 。

⑤ 重 点 讲 述 资 金 投 放 管 理 的 有 关 问 题 ， 包括 资 金 投 放 管 理 的 基 本 问 题 、 固 定 资 产 投 资 、债 券 投 资 、 股 票 投 资 等 。 通 过 对 本 部 分 内 容的 学 习 ， 要 求 学 生 能 够 系 统 理 解 与 掌 握 投 资成 本 分 析 、 投 资 收 益 分 析 、 投 资 风 险 分 析 以及 投 资 决 策 的 理 论 与 方 法 。

⑥ 重 点 讲 述 资 金 营 运 管 理 的 有 关 问 题 ， 包括 资 金 营 运 管 理 的 基 本 问 题 、 流 动 资 产 管 理 、固 定 资 产 管 理 、 无 形 资 产 与 递 延 资 产 管 理 等 。通 过 对 本 部 分 内 容 的 学 习 ， 要 求 学 生 能 够 系统 理 解 与 掌 握 最 佳 现 金 持 有 量 、 最 佳 存 货 采购 量 、 信 用 政 策 制 定 、 最 佳 固 定 资 产 需 要 量的 理 论 与 方 法 。

（ 2 ） 能 力① 正 确 计 算 及 判 断 中 小 企 业 相 关 财 务 事 项 。② 正 确 运 用 财 务 信 息 进 行 简 单 财 务 指 标 分

析 。③ 了 解 和 掌 握 财 务 日 常 管 理 的 基 本 要 求 和

方 法 。④ 正 确 编 制 中 小 企 业 财 务 计 划 及 运 用 计 算

135

工 具 进 行 简 单 财 务 预 测 。⑤ 具 有 运 用 所 学 财 务 管 理 知 识 适 应 会 计 管

理 工 作 和 相 关 领 域 工 作 的 能 力 。⑥ 具 有 严 谨 的 学 风 和 科 学 的 创 新 意 识 。⑦ 具 有 良 好 的 职 业 道 德 和 行 为 规 范 。（ 3 ） 素 质 目 标

培 养 学 生 严 谨 的 作 风 和 对 数 字 的 敏 感 度 ，同 时 提 高 学 生 的 语 言 表 达 、 合 作 配 合 、 综 合协 调 能 力 ， 为 做 好 会 计 工 作 和 财 务 工 作 打 下基 础 。

3. 2 学 习 情 境 设 计 学 习 情 境 1 ： 认 识 财 务 管 理

学习情境 情境1 ：认识财务管理 参考学时 3

主要学习目标

1.了解财务管理内涵2.了解财务管理目标3.了解财务管理环境4.掌握财务管理的组织机构

工作任务1. 分析企业财务活动和财务关系2. 选择财务管理目标和协调利益冲突的方法3. 分析企业财务管理环境4. 设置财务管理的组织机构

教学条件 多媒体教室教学方法 采用讲授和案例相结合的形式考核方式 作业和课堂回答问题的质量进行考核，案列分析的透彻程度

子情境名称 学习目标 参考

136

学时　1 ．1 分析企业财务活动、财务关系和财务环节

了解财务管理内涵，掌握财务管理的组织机构 1

　1 ．2 财务管理目标选择与协调 了解财务管理目标 1

1.3 分析财务管理相关环境 1

学 习 情 境 2 ： 财 务 管 理 工 作 基 本 技 能学习情境 情境2 ：财务管理工作基本

技能 参考学时 6

主要学习目标

1.掌握资金时间价值含义、计算2.掌握名义利率和实际利率含义、计算3.掌握年金的含义、种类、计算4.掌握风险和风险价值含义、计算

工作任务 1.正确计算各种资金的时间价值2.根据企业情况正确判断其风险与报酬

教学条件 多媒体教室教学方法 采用讲授和案例相结合的形式考核方式 作业和课堂回答问题的质量进行考核，案列分析的透彻程度

子情境名称 学习目标 参考学时

1 ．1 计算复利终值和现值 熟练掌握复利终值和现值的计算 1

1 ．2 计算年金的终值和现值 熟练掌握普通年金的终值和现值的计算 2

1.3 资金时间价值的综合计算 能够灵活运用所学知识解决实际问题 2

1.4 投资风险价值计算 会计算风险价值并能够对风险进行评价 1

学习情境3 ：筹资管理学习情境 情境3 ：筹 资 管 理 参考学时 4

主要学习目标

1. 了解企业筹资 的动机　　2 ． 理解筹资渠道与筹资 方 式　　3 ．了解筹资 的 分 类　　

工作任务 1.资金筹集需要量的预测

137

2.确定企业筹资渠道与筹资方式3.权益资金的筹集与负债资金的筹资的比较

教学条件 多媒体教室教学方法 以讲授为主，辅之以提问、讨论等方法进行教学考核方式 作业和课堂回答问题的质量进行考核，案列分析的透彻程度

子情境名称 学习目标 参考学时

1.1 资金筹集需要量的预测 掌握资金需要量的分析和计算 2

1.2 权益筹资 掌握权益筹资方式的优缺点 11.3 负债筹资 掌握负债筹资的优缺点 1

　学习情境4 ：资本成本和资本结构学习情境 情境4 ：资本成本和资本结

构 参考学时 4

主要学习目标

1 ．理解资本成本的概念和意义　　2 ．掌握个别资本成本和综合资本成本的计算　　3 ．掌握经营杠杆、财务杠杆以及复合杠杆应用4 ．掌握资本结构决策方法　　

工作任务1.计算资金成本，并能进行评价2.进行风险评价3.进行资本结构决策

教学条件 多媒体教室教学方法 以讲授为主，辅之以提问、讨论等方法进行教学考核方式 作业和课堂回答问题的质量进行考核，案列分析的透彻程度

子情境名称 学习目标 参考学时

1.1 资本成本计算及应用 了解资本成本的含义，熟练掌握资本成本的相关计算 2

1.2 财务杠杆、经营杠杆、复合杠杆系数计算和风险衡量

了解杠杆原理，理解三种杠杆原理，能进行风险评价 1

1.3 筹资结构选择和优化 掌握资金结构的决策方法 1

138

学习情境5 ：项目投资管理学习情境 情境5 ：项目投资管理 参考学时 4

主要学习目标

1 ．了解项目投资的有关含义、特点和决策程序　　2 ．掌握现金流量含义和估算方法　　3 ．掌握各种贴现指标和非贴现指标的计算及其评价标准4 ．掌握项目投资决策方法　　

工作任务1.项目投资计算期和投资金额的确定2.项目投资现金流量的分析和应用3.用各种贴现指标和非贴现指标进行项目投资决策

教学条件 多媒体教室教学方法 以讲授为主，辅之以提问、讨论等方法进行教学考核方式 作业和课堂回答问题的质量进行考核，案列分析的透彻程度

子情境名称 学习目标 参考学时

1.1 项目投资的现金流量估算 掌握项目投资的现金流量估算 2

1.2 项目投资决策评价指标计算及应用 熟练掌握各指标的计算及评价方法 2

学习情境6 ：证券投资管理学习情境 情境6 ：证券投资管理 参考学时 4

主要学习目标

1 ．掌握债券价值与收益率　　2 ．了解股票估计模型　　3 ．了解基金投资4 ．掌握证券投资组合风险与报酬　　

工作任务1.进行债券、股票、基金投资管理，进行证券投资组合2. 评价、估价债券投资收益和风险3.用各种贴现指标和非贴现指标进行项目投资决策

教学条件 多媒体教室教学方法 以讲授为主，辅之以提问、讨论等方法进行教学考核方式 作业和课堂回答问题的质量进行考核，案列分析的透彻程度

子情境名称 学习目标 参考学时

1.1 股票投资 能正确估算股票的价值及收益率 1

139

1.2 债券投资 能正确估算债券的价值及收益率 21.3 证券投资组合决策 能正确运用组合投资方法，进行证券投资分析 1

学习情境7 ：营运资金管理学习情境 情境7 ：营运资金管理 参考学时 3

主要学习目标

1 ．熟悉营运资金的特点　2 ．理解持有现金和有价证券的动机，熟悉常用的现金管理模型3 ．理解给予客户信用的原因，掌握确定信用标准的基本方法；4 ．掌握存货管理模型解决存货数量最优化的方法，熟悉存货的ABC 管理　

工作任务1.进行最佳现金持有量的确定2.完成信用政策的制定工作3.进行存货经济订货量的确定和管理

教学条件 多媒体教室教学方法 以讲授为主，辅之以提问、讨论等方法进行教学考核方式 作业和课堂回答问题的质量进行考核，案列分析的透彻程度

子情境名称 学习目标 参考学时

1.1 现金管理 熟悉持有现金的动机，掌握最佳现金持有量的确定 11.2 应收账款管理 能确定应收账款成本，能进行信用政策决策 1

1.3 存货管理 能确定公司存货的成本，能进行存货经济进货批量决策 1

学习情境8 ：利润分配管理学习情境 情境8 ：利润分配管理 参考学时 3

主要学习目标

1 ．掌握股利分配程序，熟悉利润分配的原则　2 ．掌握股利分配的类型和优缺点3 ．了解股票分割与回购对公司的影响　　

工作任务 1.计算本年度应向股东分配利润的金额2.根据公司的实际情况选择相应的股利分配政策

教学条件 多媒体教室教学方法 以讲授为主，辅之以提问、讨论等方法进行教学考核方式 作业和课堂回答问题的质量进行考核，案列分析的透彻程度

子情境名称 学习目标 参考

140

学时1.1 利润分配概述 掌握股利分配程序 1

1.2 股利政策 理解公司坚持采取的利润分配政策，了解主要股利理论 1

1.3 股票分割与股票回购 了解股票分割与回购对公司影响 1

学习情境9 ：财务预算学习情境 情境9 ：利润分配管理 参考学时 4

主要学习目标

1 ．了解财务预算的含义、作用及编制程序　2 ．了解弹性预算、零基预算、滚动预算的编制方法3 ．掌握各类业务预算和现金预算编制4 ．掌握预计财务报表编制　　

工作任务 1.依据企业实际情况编制以销售为起点的财务预算2.编制现金预算进而做出相关资金融通与运用决策

教学条件 多媒体教室教学方法 以讲授为主，辅之以提问、讨论等方法进行教学考核方式 作业和课堂回答问题的质量进行考核，案列分析的透彻程度

子情境名称 学习目标 参考学时

1.1 业务预算编制 掌握各类预算的编制 11.2 现金预算的编制 掌握现金预算的编制 41.3 预算财务报表的编制 掌握预计财务报表编制 1

学习情境10 ：财务控制学习情境 情境10 ：财务控制 参考学时 2

主要学习目标

1 ．了解财务控制的含义、作用与分类　2 ．了解成本中心、利润中心和投资中心等责任中心的特征和评价指标3 ．掌握责任预算与责任报告编制4 ．掌握责任结算与考核　　

工作任务 1.对成本中心、利润中心和投资中心等责任中心进行评价2.进行责任结算与考核

教学条件 多媒体教室教学方法 以讲授为主，辅之以提问、讨论等方法进行教学

141

考核方式 作业和课堂回答问题的质量进行考核，案列分析的透彻程度子情境名称 学习目标 参考

学时1.1 责任中心的划分与评价指标

熟悉各种责任中心的特征，理解各种责任中心的设置和业绩考核评价标准 1

1.2 责任结算与考核 熟悉内部转移价格，掌握各责任中心的责任预算的编制、控制与考核 1

学习情境11 ：财务分析学习情境 情境11 ：财务分析 参考学时 3

主要学习目标

1 ．了解财务分析的含义和基本程序　2 ．了解比率分析法、比较分析法和综合分析法等财务分析方法3 ．掌握偿债能力、营运能力和获利能力评价基本指标及其计算4 ．掌握杜邦财务分析体系　　

工作任务1.运用有关评价指标和方法对企业偿债能力、营运能力、获利能力进行分析2.运用杜邦分析体系进行企业财务状况综合分析3.完成财务分析报告的撰写

教学条件 多媒体教室教学方法 以讲授为主，辅之以提问、讨论等方法进行教学考核方式 作业和课堂回答问题的质量进行考核，案列分析的透彻程度

子情境名称 学习目标 参考学时

1.1 财务分析基本方法应用 了解财务分析的含义和作用 0.5

1.2 财务指标的计算与分析

掌握偿债能力、运营能力、盈利能力、发展能力分析的内容和方法 2

1.3 财务综合分析与应用 掌握综合指标分析的内容和方法 0.5

4． 课 程 实 施4.1. 教 师 基 本 要 求

142

任 课 教 师 具 有 “ 双 师 型 ” 资 格 ， 有 丰 富 的

企 业 工 作 经 历 或 者 曾 经 在 企 业 挂 职 锻 炼 过 ，

或 者 在 企 业 兼 职 过 ， 具 有 讲 师 职 称 。4.2. 校 内 外 实 践 教 学 条 件 要 求校 内 实 训 基 地 条 件 要 求 ： 以 企 业 面 临 的 财

务 关 系 为 基 本 构 架 ， 组 建 财 务 管 理 综 合 实 训

室 ， 实 训 室 由 以 下 模 块 构 成 ： 财 务 、 采 购 、

生 产 、 销 售 、 银 行 、 税 务 、 财 政 、 外 部 投 资

者 （ 股 权 、 债 权 投 资 ） 等 ， 可 考 虑 在 组 建 会

计 实 训 室 时 进 行 综 合 建 设 。校 外 实 训 基 地 条 件 要 求 ： 以 中 型 、 小 型 企

业 为 主 ， 学 生 可 以 定 期 到 企 业 进 行 专 门 项 目

的 训 练 ， 校 外 实 训 基 地 能 提 供 充 足 的 实 训 资

源 ， 并 有 专 门 的 师 傅 示 范 指 导 。4.3 教 学 方 法 建 议

143

采 取 项 目 教 学 法 ， 应 以 工 作 任 务 为 出 发 点来 激 发 学 生 的 学 习 兴 趣 ， 教 学 中 要 注 重 创 设教 育 情 境 ， 采 取 理 论 实 践 一 体 化 教 学 模 式 ，充 分 利 用 挂 图 、 投 影 、 多 媒 体 等 教 学 手 段 。对 于 项 目 中 的 模 块 ， 教 师 可 根 据 学 生 的 实 际进 行 相 应 的 取 舍 变 动 ， 也 要 将 个 别 模 块 中 要求 较 高 的 任 务 改 变 为 分 析 类 任 务 ， 以 降 低 要求 。

本 课 程 是 一 门 理 论 性 较 强 的 课 程 ， 但 也 不

乏 实 践 性 ， 所 以 在 教 学 中 除 了 要 把 理 论 讲 透

之 外 ， 还 应 加 强 案 例 教 学 ， 将 理 论 应 用 于 实

践 。 并 根 据 企 业 财 务 管 理 的 工 作 过 程 ， 细 分

为 多 个 课 程 项 目 ， 按 项 目 进 行 教 学 ， 是 学 生

能 够 完 成 各 项 工 作 任 务 ， 为 今 后 从 事 财 务 工

作 打 下 良 好 的 基 础 。4.4 教 学 评 价 、 考 核 要 求根 据 该 门 课 程 的 特 点 ， 比 较 注 重 实 际 的 运

用 ， 结 合 高 职 高 专 的 实 用 性 办 学 特 点 ， 促 使

144

学 生 能 以 一 技 之 长 ， 在 考 核 过 程 中 采 取 实 用为 出 发 点 ， 重 点 考 查 学 生 学 到 了 多 少 知 识 ，能 够 完 成 多 少 工 作 任 务 ， 而 不 是 考 查 还 有 哪些 知 识 没 有 掌 握 。

平 时 成 绩 考 核 办 法 ： 以 量 化 为 准 ， 具 体 衡量 指 标 为 平 时 作 业 的 完 成 态 度 、 次 数 和 质 量 ，上 课 听 讲 、 发 言 以 及 给 老 师 提 教 学 意 见 等 教学 过 程 中 学 生 的 学 习 情 况 ， 分 为 优 、 良 、 合格 、 差 四 个 等 级 。 所 占 比 例 为 20% 。

期 末 成 绩 考 核 办 法 ： 以 卷 面 成 绩 为 准 ， 所考 内 容 以 课 程 为 中 心 ， 以 上 课 所 讲 和 所 要 求的 内 容 为 主 ， 综 合 考 查 学 生 的 学 习 情 况 ， 所占 比 例 为 50% 。

实 训 成 绩 考 核 办 法 ： 在 各 个 实 训 项 目 中 ，

根 据 学 生 完 成 工 作 任 务 的 情 况 ， 结 合 平 时 每

次 考 核 内 容 进 行 综 合 评 分 ， 以 做 出 成 果 为 主 ，

所 占 总 成 绩 的 比 例 为 30% 。5． 课 程 资 源 开 发 与 利 用建 议 集 中 会 计 专 业 师 资 力 量 ， 进 行 电 算 化

145

条 件 下 财 务 管 理 教 学 与 实 践 的 研 究 ， 并 尽 快编 定 教 学 参 考 指 导 ， 投 入 教 学 实 践 中 。

建 议 加 强 财 务 管 理 案 例 的 开 发 ， 编 写 适 应

高 职 学 生 知 识 、 思 维 特 点 和 企 业 要 求 的 案 例 ，

提 高 学 生 解 决 实 际 问 题 的 能 力 。

146

《市场营销》

镇 江 市 高 等 专 科 学 校

课 程 标 准课 程 名 称 管 理 学 原 理 课 程 代 码 0 8 2 0 4 课 程 总 学 时 4 8 适 用 专 业 和 岗 位 市 场 营 销 专

业 群 课 程 负 责 人 蒋 永 康 参 与 编 审 人 员 ：

（ 校 内 ） 兰 洪 元 、 周 琪 、 蒋 147

永 康 （ 校 外 ） 王 萍 、 陈 建 平

财 经 商 贸 学 院2017 年 12 月

管 理 学 原 理 课 程 标 准课 程 编 码 ： 08204 课 程 类 别 ：

专 业 基 础 课适 用 专 业 ： 市 场 营 销 、 物 流 管 理 、 人 力

资 源 授 课 学 院 ： 财 经 商 贸 学 院学 分 学 时 ： 3 学 分 48 学 时

编 写 执 笔 人 ： 蒋 永 康

148

《市场营销》教 研 室 主 任 审 核 签 字 ： 周 琪

审 核 日 期 ： 2017.10.30

分 管 院 长 审 定 签 字 ： 兰 洪 元

审 定 日 期 ： 2017.12.10

1． 课 程 性 质 和 课 程 设 计1. 1 课 程 定 位 与 作 用课 程 的 定 位 ： 课 程 是 市 场 营 销 、 物 流 管 理 、

商 务 管 理 、 人 力 资 源 管 理 等 专 业 的 专 业 基 础

课 。课 程 的 作 用 ： 本 课 程 是 高 职 高 专 市 场 营 销 、

商 务 管 理 、 物 流 管 理 、 人 力 资 源 管 理 等 管 理

专 业 的 专 业 基 础 课 ， 为 后 续 的 专 业 课 学 习 打

下 理 论 和 方 法 论 的 基 础 。 通 过 本 课 程 的 学 习 ，

可 以 使 学 生 认 识 管 理 在 现 代 企 业 中 的 性 质 和

149

作 用 ； 认 识 管 理 的 基 本 原 理 和 基 本 过 程 ； 理

解 和 掌 握 管 理 的 职 能 、 手 段 、 方 法 和 工 具 。

同 时 要 密 切 联 系 企 业 实 际 ， 在 实 习 和 实 践 中

努 力 提 升 现 代 管 理 意 识 ， 提 高 自 身 的 管 理 素

质 ， 培 养 实 际 的 管 理 能 力 ， 将 所 学 的 理 论 知

识 和 操 作 技 能 运 用 到 工 作 实 践 和 社 会 实 践 中

去 。 从 而 培 养 出 既 能 “ 管 人 ” 又 能 “ 管 事 ”

的 优 秀 基 层 管 理 人 才 。与 其 他 课 程 的 关 系 ： 先 修 课 程 有 计 算 机 基

础 、 高 等 数 学 、 经 济 学 （ 宏 观 、 微 观 ） 、 金

融 学 、 统 计 学 基 础 、 会 计 学 基 础 ； 后 续 课 程

分 类 管 理 学 科 。1.2 课 程 设 计 基 本 理 念在 “ 以 培 养 创 新 精 神 为 灵 魂 ， 以 培 养 管 理

能 力 为 根 本 ” 的 课 程 思 想 指 导 下 ， 以 培 养 基

150

《市场营销》层 管 理 岗 位 的 综 合 管 理 技 能 为 主 线 ， 使 学 生

掌 握 两 大 基 础 ， 培 养 学 生 四 种 关 键 能 力 。 两

大 基 础 ： 一 是 财 经 商 贸 学 院 统 的 基 础 知 识 ，

包 括 管 理 的 概 念 、 属 性 ， 管 理 主 体 、 管 理 对

象 与 环 境 、 管 理 机 制 与 方 法 ， 管 理 职 能 等 ；

二 是 管 理 思 想 ， 包 括 管 理 思 想 的 演 进 过 程 、

最 新 趋 势 。 这 是 培 养 管 理 技 能 的 基 础 与 前 提 。

四 种 关 键 能 力 ： 即 计 划 与 决 策 的 能 力 、 组 织

与 人 事 的 能 力 、 领 导 与 沟 通 的 能 力 和 控 制 与

绩 效 考 核 的 能 力 。 管 理 的 四 大 职 能 反 映 了 各

级 管 理 者 的 共 同 作 用 与 程 序 。 在 本 课 程 中 ，

在 介 绍 四 大 职 能 基 本 原 理 的 基 础 上 ， 重 点 放

在 基 层 管 理 者 所 需 的 实 用 技 能 上 。

151

1.3 课 程 设 计 思 路结 合 管 理 课 程 的 特 点 ， 适 应 高 职 的 要 求 ，

探 索 并 完 善 以 参 与 式 、 体 验 式 、 交 互 式 和 模

拟 教 学 等 实 践 教 学 为 基 本 形 式 的 多 种 方 法 ，

并 建 立 纸 质 、 声 音 、 电 子 、 网 络 等 多 种 媒 体

构 成 的 立 体 化 教 学 载 体 。 树 立 “ 以 学 生 为 中

心 ” 的 现 代 理 念 ， 实 现 教 师 “ 教 ” 与 学 生

“ 学 ” 的 紧 密 融 合 ， 彻 底 打 破 “ 一 言 堂 ” 局

面 。 教 师 少 讲 精 讲 ， 只 讲 教 材 中 重 点 的 内 容 ；

给 学 生 表 现 的 空 间 ， 让 学 生 自 学 、 讨 论 、 提

问 、 应 用 。 鼓 励 质 疑 ， 构 建 生 动 活 泼 的 课 堂 ，

真 正 做 到 是 学 生 在 研 修 ， 而 不 是 教 师 在 灌 输 。2． 课 程 目 标知 识 目 标 :

（ 1 ） 了 解 和 掌 握 财 经 商 贸 学 院 统 的 基 础

152

《市场营销》知 识 ， 包 括 管 理 的 概 念 、 属 性 ， 管 理

主 体 、 管 理 对 象 与 环 境 、 管 理 机 制 与

方 法 ， 管 理 职 能 等 。（ 2 ） 了 解 古 今 中 外 管 理 思 想 的 演 进 过 程 、

最 新 趋 势 。（ 3 ） 掌 握 管 理 的 计 划 、 组 织 、 领 导 、 控

制 四 大 职 能 的 基 本 内 涵 、 要 求 及 科 学

有 效 实 现 的 方 法 。能 力 目 标 :

（ 1 ） 认 知 并 能 有 意 识 培 养 自 己 的 管 理 素

质 。（ 2 ） 培 养 分 析 内 外 部 环 境 的 能 力 ， 初 步

具 有 应 用 现 代 理 念 和 理 论 分 析 与 处 理

实 际 管 理 问 题 的 能 力 。

153

（ 3 ） 培 养 编 制 计 划 的 能 力 。（ 4 ） 培 养 分 析 组 织 结 构 与 职 权 关 系 的 能

力 ， 培 养 学 生 管 理 和 团 队 建 设 的 初 步

能 力 。（ 5 ） 培 养 有 效 激 励 ， 调 动 人 的 积 极 性 的

以 及 协 调 关 系 和 与 他 人 沟 通 的 能 力 。（ 6 ） 培 养 对 工 作 有 效 控 制 的 能 力 。素 质 目 标 :

（1）培养基层管理岗位的综合管理素质。（ 2 ） 通 过 管 理 学 知 识 的 学 习 而 真 正 学 会

并 能 够 用 自 己 的 头 脑 来 思 考 与 管 理 相 关

的 理 论 与 实 践 问 题 的 素 质 。3． 课 程 内 容 与 教 学 要 求

3.1 课 程 内 容遵 循 “ 必 需 、 够 用 ” 的 原 则 选 取 课 程 内 容 ：

以 培 养 综 合 管 理 技 能 为 主 线 ， 建 立 了 “ 一 条

154

《市场营销》主 线 ” 、 “ 两 大 基 础 ” 、 “ 四 大 关 键 能 力 ”

的 教 学 体 系 。 推 行 教 学 项 目 管 理 模 式 ， 共 分

为 5个 项 目 。项 目 1 财 经 商 贸 学 院 统 和 管 理 思 想

（1）理解并能解释说明管理的含义、财经商贸学院统的构成、管理者的素质与技能、管理者的基本职能、管理对象的构成与环境分类、管理方法分类。

（2）掌握古典理论与人际关系论的主要思想。（3）掌握管理理论发展阶段的主要理论及最新管理趋势。项 目 2 计 划

（1）了解计划的类型，理解计划职能的程序。（2）掌握决策的分类、程序与方法。（3）实地调查一家企业或收集一家企业的系统资料，分析该企业的内部

和外部环境，为企业的未来发展编制出独具创新性的简单计划。项 目 3 组 织

（1）了解组织结构的构成与形式，掌握组织职能的原则。（2）理解制度的种类，掌握人力资源管理的内容与原则。（3）教师帮助学生理解“团队”的本质特征、类型和团队建设的阶段，

培养学生管理和团队建设的初步能力。项 目 4 领 导

155

（1）了解有关领导的概念，掌握领导方式理论。（2）根据激励理论相关内容设置管理情境，学生分角色进行表演，按照

自己设计的方案进行分析与决策，培养了解人的心理需求，分析解决复杂管理问题的能力。

（3）指导学生主动同认识的或不认识的人交流，运用交际与沟通理论，讲究交际与沟通艺术，通过沟通解决一个难题。

项 目 5 控 制（1）了解控制职能的涵义，掌握并会运用控制的要领和主要方法。（2）掌握搜集与有效处理信息的方法。

（ 3 ） 理 解 预 算 控 制 与 非 预 算 控 制 的 主 要

技 术 与 方 法 。3.2 教 学 单 元 设 计

学习项目 1 财经商贸学院统和管理思想模块及其子项 教、学、做内容安排 教

学载体

技术培养目标 实施步骤

课时计划14

知识目标

能力目标

财经商贸学院统

和管理思想

1.1 财 经 商 贸学院统与管理职能

1．教师通过多媒体讲解财经商贸学院统的构成、 管 理 的属性 和 职能。

海尔和中联公司案例

1 ． 管理 的涵义；2 ． 管理 的属性；3 ． 财经 商贸 学院 统

理 解并 能解 释说 明管 理的 基本 概念

1 ．多 媒体 讲解；

4课时

156

《市场营销》的 构成。

1.2 管理者 1．教师简要介绍管理者的概念和类型；2．通过案例给学生布置任务，分析管理者应具备的素质；3．分组讨论；4．总结管理者的素质要求。

成功企业家案例

管 理者 的素 质要求

认 知并 能有 意识 培养 自己 的管 理素质

1．多媒体讲解；2 ．讨 论分析

2课时

1.3 管 理 对象与管理环境

1．教师通过多媒体讲解管理的对象和环境；2．给学生布置任务；3．学生分组讨论；4．总结分析环境对管理的影响。

尼希奇公司案例

管 理对 象的 构成 与环 境分类

能 够分 析环 境对 管理 的影响

1 ．多 媒体 讲解；2 ．提问 ，师 生共 同分 析讨论

2课时

1.4 管理理论 1．教师通过多媒体讲解近、现代管理理论的主要内容；2．给学生布置任务，重点是运用管理思想分析不同企业 的 实 际问题；3．学生分组讨论；4．师生共同总结任务完成情况。

“ 国际 商用机器公司的管理历程”案例

1 ．古 典理 论与 人际 关系 论的 主要 思想2 ．掌 握现 代管 理理 论的 主要 思想 及

初 步具 有应 用现 代理 念和 理论 分析 与处 理实 际管 理问 题的 能力；

1 ．教 师利 用课 件讲解；2 ．提问 ，师 生共 同分 析讨论；3 ．学 生查 阅

6课时

157

最 新管 理趋势

资料

教学条件保障 多媒体教室工作效果评价 1．考核学生的工作态度；2.工作完成的质量；教学设计补充学习项目 2 计划模块及其子项 教、学、做内容安排 教学

载体技术培养目标 实施

步骤课时计划10

知识目标 能力目标

计划

2.1 决策 1．教师讲解决策的概念、程序和方法；2．布置作 业，运用定量分析法进行决策；3．检查作 业的完成情况。

某 企业 案例

掌握决策的分类、程序和方法

培养决策能力

1 ． 教师 讲解、布置具 体任务；2 ． 师生 共 同讨论。

6 课时

2.2 计划职能

1．教师讲解计 划的类型、计划职能的程序；2．布置任 务，让学生完成计划的编制；3．检查任 务完成情况。

制 定计 划

理解目标体系的构成，掌握政策的制定与管理的基本要求

编制计划的能力

1 ． 教师 讲解、布置具 体任务；2 ． 师生 共 同讨论。

4 课时

教学条件保障 多媒体教室工作效果评价 1．考核学生的工作态度；2.工作完成的质量；3.作业；教学设计补充学习项目 3 组织模块

及其子项教、学、做内容安

排教学载

体技术培养目标 实施

步骤课时计划12

知识目标 能力目标3.1 组织结构设计

1. 教师讲解组 织结 构 的 设 计 程序；2.小组讨论不同的 组 织结构形式的优缺点 及 适 用

组 织 结构图

1.了解组织结构的构成与形式；2.掌握组织结构设计的基本原理。

掌握部门划分的方法。

1. 教 师讲解、布置具体 任务；2. 师 生

4 课时

158

《市场营销》

组织

范围；3.师生共同总结。

共 同讨论。

3.2 职权配置与规范设计

1．教师讲解关于职权配置的 相 关问题；2．布置任务：建立公司制度；3．检查任务完成情况。

某 些 企业 的 管理制度

1 ． 掌 握 职权配置的原理与方法；2 ． 理解规范性管理。

1.学会协调职权关系的方法与艺术；2.掌握制定制度规范的要求与方法。

1. 利 用多 媒 体讲解；2. 学 生自己收集材料3. 师 生共 同 总结

2 课时

3.3 人力资源管理

1. 教师讲解人 力资源管 理 的 内 容与 原则及奖酬形式与制度；2.角色扮演—招聘；3. 学 生 总结人 员选聘、培训、考核等内容。

1. 招 聘计划；2. 应 聘演讲稿。

掌握人力资源管理的内容与要求。

1.掌握人力选聘、培训、考核 的 程序、方法和要求；2.掌握奖酬体系设计的方法与要求。

1. 教 师讲解、布置具体 任务；2. 学 生分角色扮演；3. 师 生共 同讨论

4 课时

3.4 人员组合与团队建设

1. 教师利 用 课件讲解人 员 组 合 原理；2. 校园体验—团队建设；3.师生 共 同 分 析学生所在班级、宿舍的 群 体状况，总结团队建 设特征和要领。

团 队 建设方案

1.理解人员组合和群体管理的原理与要求；2.理解“团队”的本质特征、类型、团队建设的阶段。

培养群体管理与团队建设的初 步 能力。

1. 教 师讲解、布置具体 任务；2. 学 生进 行 校园 体验；3. 师 生共 同讨论。

2 课时

教学条件保障 多媒体教室工作效果评价 1.考核学生的工作态度；2.工作完成的质量教学设计补充学习项目 4 领导

159

模块及其子项 教、学、做内容安排 教学载体

技术培养目标 实施步骤

课时计划12

知识目标 能力目标

领

导

4.1领导理论与领

导方式 1.教师通 过 多 媒 体讲解领导 的 实质及相关理论；2.讨论不同 时 期 人性假设 的 主 要观点及其领导方式。

1.了解有关领导概念；2.掌握领导方式理论。

培养提高自身权威的能力

1. 利 用多 媒 体讲解；2. 学 生自 己 收集 材料；3. 师 生共 同 讨论。

6 课时

4.2 权利与指挥

1.教师讲解权利形成机制；2.布置任 务—校园模拟指挥；3.师生 共 同讨论 ，总结指挥的艺术。

模拟指挥方案

1.掌握权利形成机制与运用要领；2.掌握指挥的形式与要领。

1.培养有效运用权利 的 能力；2.培养有效指挥的能力。

1. 教 师讲解、布置 具 体任务；2. 师 生共 同 讨论。

2 课时

4.3 激励与沟通

1.教师讲解激励理论、沟通的涵义和类型；2.布置任 务—主动与 一 位认识的 人 ，通 过沟通解决一个难题；

学 生与 人沟通后 的心得

1、掌握激励的理论和方法；2、掌握沟通的方法和艺术。

1.培养激励员工的能力；2.培养人际交往与沟通的能力。

1. 教 师讲解、布置 具 体任务；2. 学 生实做；3. 师 生共 同 讨论。

4 课时

教学条件保障 多媒体教室工作效果评价 1.考核学生的工作态度；2.工作完成的质量；3.与人交流和沟通的能力。教学设计补充

学习项目 5 控制模块及其子项 教、学、做内容安排 教学

载体技术培养目标 实施

步骤课时计划

8知识目标 能力目标

5.1控制机制与控

1.教师讲解控制的涵义及作用；

西 湖公 司

1.了解控制职 能 的 含

掌握控制的要领。

1. 教 师讲解；

6 课时

160

《市场营销》

控制

制要领 2.案例分析 的 控制 方法

义；2.理解控制机 制 与 要领。

2. 案 例分析；3. 师 生共 同讨论。

5.2控制的过程和

方法1.教师讲解控制的过 程 和控制 的 方法；2.布置任务—制定目标管理方案；3.师生共同评估打分。

目 标管 理方案

1.理解管理控制的几种基本类型；2.掌握控制的 基 本 程序；3.理解预算控制与非预算控制的主要技术与方法，特别是现代方法。

掌握并会运用控制的主要方法。

1. 教 师讲解、布置具 体任务；2. 学 生实做；3. 师 生共 同讨论。

2 课时

教学条件保障 多媒体教室工作效果评价 1、考核学生的工作态度；2、工作完成的质量。教学设计补充

4． 课 程 实 施4.1. 教 师 基 本 要 求本 课 程 教 师 需 要 具 备 管 理 科 学 与 工 程 、 企

业 管 理 、 工 业 工 程 等 管 理 学 学 士 学 位 , 具 备 一

定 的 管 理 实 践 经 验 。 作 为 一 名 合 格 的 管 理 学

科 教 师 应 具 有 系 统 的 管 理 知 识 , 包 括 经 济 学 ,

161

运 筹 学 、 生 产 管 理 、 会 计 学 、 财 务 管 理 、 人

力 资 源 管 理 、 市 场 营 销 、 公 共 关 系 、 企 业 文

化 、 国 际 金 融 、 国 际 贸 易 、 管 理 信 息 系 统 等

方 面 的 知 识 。 作 为 一 名 管 理 学 科 教 师 不 仅 具

有 系 统 的 管 理 知 识 , 同 时 也 应 具 有 一 定 的 心 理

学 、 社 会 学 、 哲 学 、 物 理 、 化 学 、 新 技 术 、

新 材 料 法 律 、 税 务 、 信 息 技 术 、 网 络 技 术 等

方 面 的 知 识 , 应 是 “ T” 型 人 才 。4.2. 教 学 硬 件 环 境 要 求管 理 学 原 理 是 一 门 要 求 理 论 联 系 实 践 的 学

科 ， 除 了 课 堂 教 学 学 习 理 论 知 识 外 ， 还 需 要

一 定 的 实 训 、 实 践 基 地 。 校 内 可 以 通 过 实 训

实 验 室 ， 如 沙 盘 、 ERP 软 件 等 学 习 ； 校 外 通 过

实 训 基 地 ， 参 观 、 访 问 、 调 查 、 企 业 管 理 人

员 讲 座 等 手 段 学 习 。 要 求 一 定 数 量 具 有 较 好

162

《市场营销》管 理 水 平 的 实 习 基 地 。

4.3 教学方法建议以 调 动 学 生 积 极 性 为 核 心 ， 以 模 拟 实 践 教

学 为 主 线 ， 建 立 参 与 式 、 交 互 式 、 模 拟 教 学

和 实 训 为 一 体 的 教 学 方 法 体 系 。 案 例 分 析 。 案 例 分 析 是 管 理 学 教 学 联 系

实 际 的 特 色 形 式 ， 应 引 起 教 师 高 度 重 视 。 本

教 案 所 选 案 例 ， 均 是 较 为 典 型 的 、 具 有 学 生

讨 论 与 研 究 余 地 的 案 例 。 进 行 案 例 分 析 时 ，

既 可 以 采 用 由 学 生 独 立 分 析 ， 再 以 书 面 作 业

完 成 的 分 散 方 式 ； 又 可 以 采 用 先 分 小 组 讨 论 ，

后 到 课 堂 上 全 班 讨 论 这 种 集 中 形 式 。 其 中 ，

后 一 种 方 式 主 要 用 于 对 重 点 案 例 进 行 分 析 。

教 师 的 指 导 要 重 点 放 在 引 导 学 生 寻 找 正 确 的

163

分 析 思 路 和 对 关 键 点 的 多 视 角 观 察 上 ， 而 不

是 用 自 己 的 观 点 影 响 学 生 。 教 师 对 案 例 分 析

的 总 结 ， 也 不 要 对 结 果 或 争 论 下 结 论 ， 而 是

对 学 生 们 的 分 析 进 行 归 纳 、 拓 展 和 升 华 。 模 拟 教 学 。 通 过 模 拟 教 学 组 织 一 贯 到 底

的 模 拟 实 践 活 动 。 结 合 着 课 程 的 进 程 ， 经 过

组 建 模 拟 公 司 、 制 定 企 业 规 范 与 计 划 、 组 织

实 施 专 题 活 动 、 控 制 与 总 结 等 阶 段 ， 模 拟 企

业 的 一 个 管 理 循 环 。 角 色 扮 演 。 给 出 一 定 的 案 例 或 要 解 决 的

管 理 问 题 ， 由 学 生 扮 演 其 中 的 角 色 （ 也 可 轮

流 扮 演 ） ， 设 身 处 地 的 分 析 与 解 决 所 面 临 的

问 题 。 学 生 从 所 扮 演 角 色 的 角 度 出 发 ， 运 用

所 学 知 识 ， 自 主 分 析 与 决 策 ， 以 提 高 学 生 实

际 决 策 的 技 能 。

164

《市场营销》教 学 手 段 ： 主 要 采 用 多 媒 体 教 学 。 本 课 程

全 程 使 用 多 媒 体 教 学 ， 并 要 制 作 有 利 于 学 生

学 习 与 训 练 的 助 学 课 件 ， 最 终 建 立 系 统 性 、

立 体 化 的 多 媒 体 课 件 体 系 。4.4 考 核 方 式 及 课 程 的 成 绩 评 定为 了 建 立 以 综 合 管 理 技 能 考 核 为 主 线 的 全

过 程 的 考 核 体 系 ， 更 好 地 调 动 学 生 自 主 学 习

本 门 课 程 的 学 习 积 极 性 ， 全 面 掌 握 学 生 对 该

门 课 程 的 学 习 动 态 ， 依 据 课 程 建 设 规 划 ， 制

定 本 考 核 方 案 。（ 1 ） 坚 持 全 程 化 考 核 原 则即 在 考 核 过 程 中 避 免 期 末 一 张 试 卷 决 定 学

生 学 习 成 绩 的 现 象 ， 坚 持 从 始 至 终 全 过 程 进

行 考 核 。

165

第 一 ， 考 核 时 间 的 全 程 化在 学 期 学 习 过 程 中 ， 从 课 堂 学 习 的 第 一 天

开 始 直 至 期 末 考 试 结 束 后 的 时 间 内 ， 每 一 阶

段 都 对 学 生 进 行 阶 段 性 考 核 ， 以 加 强 对 学 生

自 主 学 习 的 引 导 ；第 二 ， 考 核 空 间 的 全 程 化考 核 的 空 间 突 破 传 统 的 教 室 内 考 核 ， 内 容

包 括 上 课 提 问 考 核 、 笔 试 考 核 也 包 括 小 组 外

出 考 察 考 核 、 小 组 讨 论 意 见 汇 总 、 团 队 活 动 、

课 后 作 业 考 核 等 。（ 2 ） 考 核 方 式 与 成 绩 构 成本 课 程 按 照 百 分 制 进 行 考 核 。 根 据 课 程 的

特 点 ， 在 课 程 总 成 绩 评 定 中 ， 平 时 考 核 占

40% ， 期 末 考 核 占 60% 。① 平 时 考 核平 时 考 核 包 括 ： 课 堂 提 问 （ 10% ） 、 课 堂

166

《市场营销》与 团 队 活 动 参 与 程 度 （ 10% ） 、 作 业 完 成 质 量

（ 10% ） 、 实 践 活 动 完 成 质 量 （ 10% ） 。② 期 末 考 核期 末 考 核 以 笔 试 为 主 （ 60 ％ ）5． 课 程 资 源 开 发 与 利 用

本 课 程 使 用 的 主 教 材 为 由 张 祎 、 凌 云 主 编

的 《 管 理 学 原 理 》 ， 合 肥 工 业 大 学 出 版 社 出

版 。同 时 以 复 旦 大 学 的 冯 国 珍 、 王 云 玺 主 编 的

《 管 理 学 》 和 复 旦 大 学 周 三 多 主 编 的 《 管 理

学 》 作 为 主 要 的 辅 助 教 材 。（1）利用现代信息技术开发录像带、视听光盘等多媒体文件，通过搭建

起多维、动态、活跃、自主的课程训练平台，使学生的主动性、积极性和创造性得以充分调动；

（2）搭建产学合作平台，充分利用本行业的企业资源，满足学生参观、实训和毕业实习的需要，并在合作中关注学生职业能力的发展和教学内容的调整；

167

（ 3 ） 积 极 利 用 电 子 书 籍 、 电 子 期 刊 、 数

字 图 书 馆 、 各 大 网 站 等 网 络 资 源 ， 使 教 学 内

容 从 单 一 化 向 多 元 化 转 变 ， 使 学 生 知 识 和 能

力 的 拓 展 成 为 可 能 。

镇 江 市 高 等 专 科 学 校

课 程 标 准课 程 名 称 国 际 贸 易 概 论 及

实 务 课 程 代 码 08209 课 程 总 学 时 4 8

168

《市场营销》适 用 专 业 和 岗 位 市 场 营 销 专

业 群 课 程 负 责 人 孙 艳 平 参 与 编 审 人 员 ：

（ 校 内 ） 兰 洪 元 、 张 燕 、 孙 艳 平

（ 校 外 ） 王 萍 、 陈 建 平

财 经 商 贸 学 院2017 年 12 月

国 际 贸 易 概 论 及 实 务 课 程 标 准

169

课 程 编 码 ： 08209 课 程 类 别 ： 专

业 课 适 用 专 业 ： 市场营销/ 电子商务/ 外贸英语 授 课 学

院 ： 财 经 商 贸 学 院学 分 学 时 ： 3 学 分 48 学 时

编 写 执 笔 人 ： 孙 艳 平教 研 室 主 任 审 核 签 字 ： 张 燕

审 核 日 期 ： 2017.10.30

分 管 院 长 审 定 签 字 ： 兰 洪 元

审 定 日 期 ： 2017.12.10

1． 课 程 性 质 和 课 程 设 计1. 1 课 程 定 位 与 作 用课 程 的 定 位 ： 国 际 贸 易 概 论 及 实 务 课 程 是

国 际 贸 易 及 相 关 专 业 学 生 必 修 的 专 业 课 核 心

课 程 。 本 课 程 是 一 门 揭 示 国 际 贸 易 在 产 生 、

发 展 和 贸 易 利 益 的 分 配 过 程 中 一 般 规 律 和 专170

《市场营销》门 研 究 国 际 间 商 品 交 换 的 具 体 过 程 的 学 科 ，

同 时 也 是 一 门 具 有 涉 外 活 动 特 点 的 实 践 性 很

强 的 综 合 性 应 用 科 学 ， 是 校 企 合 作 开 发 的 基

于 工 作 过 程 的 课 程 。课 程 的 作 用 ： 学 完 本 课 程 后 ， 学 生 能 够 认

识 到 国 际 贸 易 在 一 国 国 民 经 济 中 的 重 要 地 位 ；

利 用 一 般 社 会 科 学 常 用 方 法 和 经 济 学 独 特 的

分 析 方 法 观 察 、 理 解 和 判 断 我 们 所 处 时 代 的

国 际 贸 易 趋 势 ， 提 出 或 设 计 有 利 的 贸 易 战 略

政 策 、 措 施 ； 掌 握 买 卖 合 同 各 种 条 款 的 拟 定

方 法 和 技 巧 ， 并 会 签 订 国 际 货 物 买 卖 合 同 ；

了 解 进 出 口 交 易 磋 商 程 序 ； 理 清 进 出 口 合 同

履 行 程 序 ； 运 用 国 际 贸 易 方 面 的 一 些 通 行 的

171

惯 例 和 普 遍 实 行 的 原 则 ； 成 为 一 名 合 格 的 外

贸 专 业 人 才 。与 其 他 课 程 的 关 系 ： 学 习 本 课 程 必 须 具 备

经 济 贸 易 专 业 的 一 般 知 识 。 前 导 课 程 ： 国 际

金 融 、 国 际 商 法 等 ； 后 续 课 程 ： 外 贸 英 语 、

外 贸 函 电 、 国 际 运 输 与 保 险 、 报 关 、 国 际 结

算 等 。1.2 课 程 设 计 基 本 理 念在 课 程 的 目 标 定 位 上 ， 以 满 足 对 外 贸 易 岗

位 对 国 际 贸 易 知 识 和 职 业 技 能 的 基 本 要 求 为

原 则 ， 既 要 考 虑 新 时 期 高 职 学 生 的 现 实 基 础 ，

又 要 考 虑 新 时 期 高 职 人 才 规 格 的 发 展 要 求 。

在 课 程 的 内 容 标 准 上 ， 国 际 贸 易 概 论 及 实 务

课 程 既 要 突 出 国 际 贸 易 中 各 环 节 的 操 作 应 用 ，

又 要 有 对 国 际 商 品 运 动 规 律 、 国 际 贸 易 理 论

172

《市场营销》与 学 说 、 贸 易 政 策 与 措 施 、 国 际 贸 易 格 局 和

世 界 贸 易 组 织 的 基 本 指 导 。 在 课 程 的 实 施 过

程 中 ， 要 注 重 学 生 既 要 理 解 并 掌 握 国 际 贸 易

原 理 的 基 础 知 识 ， 更 要 注 重 学 生 的 国 际 贸 易

实 务 的 动 手 能 力 训 练 ， 从 而 实 现 自 我 发 展 的

职 业 能 力 素 养 的 养 成 ， 将 素 质 教 育 的 理 念 切

实 贯 彻 到 日 常 的 教 育 教 学 过 程 中 。1.3 课 程 设 计 思 路 1. 课 程 框 架 本 课 程 教 学 内 容 采 用 单 元 模 块 结 构 ， 包 括

国 际 贸 易 概 论 模 块 和 国 际 贸 易 实 务 两 大 模 块 ，

每 一 大 模 块 又 分 解 成 若 干 教 学 阶 段 目 标 ， 再

逐 级 分 解 为 相 对 独 立 的 子 目 标 ， 依 次 下 去 直

至 最 基 本 的 教 学 知 识 点 和 简 单 任 务 。173

2. 学 分 与 学 时 分 配 本 课 程 的 参 考 学 时 为 72 学 时 。具 体 学 时 分 配 建 议 ：

课程内容 课时安排

第一篇国际贸易概论

第一单元 国际贸易概述 2

第二单元 国际贸易的产生和发展 2

第三单元 国际贸易理论 4

第四单元 国际贸易政策 2

第五单元 区域经济一体化 2

第二篇国际贸易实务

第一单元 合同标的 10

第二单元 商品的价格 8

第三单元 国际货物运输保险 4

第四单元 国际结算 4

第五单元 商品的检验、索赔、不可抗力和仲裁 2

第六单元 交易磋商和合同的签订 6

第七单元 进出口合同的履行 2

合 计 48

3. 对 学 生 选 课 的 建 议 本 课 程 的 教 学 难 点 在 于 ： 一 是 内 容 有 一 定

的 广 度 ， 包 括 国 际 贸 易 概 论 和 实 务 两 部 分 内

容 ， 涉 及 领 域 广 ； 二 是 对 没 有 任 何 实 践 经 验

的 专 科 生 ， 他 们 理 解 课 程 的 内 容 会 有 许 多 困

难 ； 三 是 有 些 课 程 内 容 有 一 定 的 深 度 ， 其 总

结 的 规 律 都 是 源 于 国 际 贸 易 运 作 中 的 经 验 、

174

《市场营销》教 训 和 真 实 的 判 例 等 ， 许 多 内 容 都 涉 及 到 法

律 问 题 。 具 体 内 容 集 中 在 贸 易 术 语 、 保 险 、

支 付 、 交 易 磋 商 、 违 约 以 及 救 济 方 法 等 。 解 决 办 法 主 要 是 通 过 教 师 精 讲 、 相 关 案 例

分 析 、 认 识 实 习 、 情 景 模 拟 、 校 外 顶 岗 实 习 、

答 疑 解 惑 等 方 式 解 决 ， 来 保 证 难 点 的 突 破 。 2． 课 程 目 标

（ 一 ） 总 体 目 标 通 过 本 课 程 的 学 习 ， 使 学 生 能 掌 握 外 贸

业 务 的 基 本 理 论 、 基 本 知 识 和 基 本 技 能 ， 对

贸 易 流 行 问 题 中 应 用 理 论 做 出 理 智 的 反 应 ，

具 备 运 用 相 关 的 贸 易 、 运 输 、 保 险 、 金 融 方

面 的 知 识 从 事 国 际 贸 易 相 关 业 务 的 工 作 的 职

业 能 力 。 着 重 培 养 学 生 理 解 和 运 用 国 际 惯 例 、

175

熟 悉 国 际 贸 易 流 程 、 开 展 进 出 口 业 务 的 能 力 。

学 生 毕 业 后 具 备 胜 任 外 经 贸 一 线 工 作 岗 位 的

能 力 ， 又 具 有 可 持 续 发 展 能 力 。 （ 二 ） 具 体 目 标 1. 知 识 教 学 目 标 具 有 从 事 国 际 贸 易 专 业 必 需 的 贸 易 基 础 知

识 ， 掌 握 国 际 贸 易 概 论 及 实 务 应 用 的 基 本 理

论 和 基 本 方 法 ， 理 解 国 际 贸 易 各 环 节 操 作 应

用 的 实 现 过 程 。 2. 技 能 教 学 目 标 培 养 学 生 必 须 掌 握 国 际 贸 易 的 基 本 原 理 、

基 本 知 识 和 基 本 技 能 及 方 法 ， 而 且 应 学 会 分

析 和 解 决 实 际 业 务 问 题 的 能 力 。 具 体 要 求 是 ：

熟 悉 国 际 商 品 运 动 规 律 、 国 际 贸 易 理 论 与 学

说 、 贸 易 政 策 与 措 施 、 国 际 贸 易 格 局 和 世 界

176

《市场营销》贸 易 组 织 ； 具 有 贸 易 谈 判 、 价 格 及 佣 金 的 计

算 并 根 据 合 同 缮 制 发 票 、 提 单 、 汇 票 等 相 关

单 证 具 体 操 作 能 力 ， 并 能 取 得 单 证 员 等 相 关

的 资 格 证 书 。 具 有 继 续 学 习 、 能 独 立 获 取 新

知 识 能 力 ， 具 备 分 析 和 解 决 国 际 贸 易 实 际 问

题 的 基 本 能 力 。 3. 思 想 教 育 目 标 通 过 本 课 程 的 学 习 ， 树 立 诚 实 守 信 、 求 真

务 实 的 职 业 道 德 观 念 ， 养 成 严 谨 、 踏 实 、 认

真 负 责 的 工 作 作 风 ， 培 养 创 新 意 识 。 3． 课 程 内 容 设 计 与 要 求3.1 课 程 内 容

177

为 了 适 应 职 业 教 育 发 展 的 需 要 ， 根 据 职 业

教 育 的 特 点 ， 本 课 程 教 学 内 容 采 用 单 元 模 块

结 构 。 3. 2 学 习 情 境 设 计

学习情境 情境1 ：国际贸易概述 参考学时 2主要学习目标

能够运用所学知识解释一些国际贸易统计指标的含义

工作任务 1.了解国际贸易研究的主要内容2.掌握国际贸易及其相关概念的含义

教学条件 多媒体、课件教学方法 教师精讲、相关案例分析、认识实习考核方式 指标含义

子情境名称 学习目标 参考学时　1.1 国际贸易基本概念 掌握国际贸易的准确概念 1　1.2 国际贸易的分类 掌握国际贸易的各种相关指标 1

学习情境 情境2 ：国际贸易的产生和发展 参考学时 2

主要学习目标

了解国际贸易的历史和未来发展趋势，并能够运用所学知识对目前国际贸易发展形势做出客观评价

工作任务1.了解国际贸易的产生及其在不同历史时期的发展2.重点掌握第二次世界大战后国际贸易的发展3.掌握对外贸易对一国经济发展所起的作用及有关理论

教学条件 多媒体、课件教学方法 教师精讲、相关案例分析、认识实习

178

《市场营销》考核方式 利用学习的知识对分析对外贸易对一国经济发展所起的作用

子情境名称 学习目标 参考学时

1 ．1 国际贸易的产生和发展 了解国际贸易的历史 11 ．2 对外贸易是“经济增长的发动机”学说

掌握贸易对经济发展所起的作用 1

学习情境 情境3 ：国际贸易理论 参考学时 4主要学习目标

能够了解西方经济学家有关国际贸易分工的学说，并能运用所学知识对目前的国际分工形势做出客观评价

工作任务1.了解重商主义对外贸易学说、汉密尔顿和李斯特的保护贸易学说2.掌握绝对利益论、比较利益论、赫克歇尔- 俄林模型、列昂锡夫反论3.了解对列昂锡夫反论的解释4.了解其余国际贸易分工内容

教学条件 多媒体、课件、作业、案例分析教学方法 教师精讲、相关案例分析、认识实习考核方式 运用基本知识选择分工类型

子情境名称 学习目标 参考学时

　1 ．1 绝对利益论 熟练掌握绝对优势下的分工结果 1　1 ．2 比较利益论 熟练掌握比较优势下的分工结果 1

1.3 赫克歇尔- 俄林模型 熟悉分工后的原因 11.4 其余国际贸易分工内

容 简单了解其余分工理论 1

学习情境 情境4 ：国际贸易政策 参考学时 2主要学习目标

能够了解对外贸易政策的历史演变和发展趋势，了解贸易壁垒的类型以及对国际贸易的作用，并能运用所学知识对我国目前的国际贸易政策做出客观评价

工作任务 1.掌握对外贸易政策的基本类型及其实质，了解对外贸易政策的历史演变过程，重点掌握各时期的具代表性的对外贸易政策理论内容，了解第二次世界大

179

战后各国对外贸易政策的发展趋势；2.了解关税的概念、作用及特点 ，掌握各种关税的基本内容并能熟练运用；3.了解非关税壁垒的主要特点、形式以及对国际贸易的影响，掌握国际贸易中常见的非关税壁垒的相关内容；4.掌握常见的几种鼓励出口的措施及其基本内容，了解一些常见的国际贸易管制措施的类型，了解不同类型的经济特区

教学条件 多媒体、课件、案例分析教学方法 教师精讲、相关案例分析、认识实习考核方式 掌握贸易壁垒的内容

子情境名称 学习目标 参考学时

　1 ．1 国际贸易政策概述 掌握国际贸易政策制定的原因 0.5

　1 ．2 关税 掌握各种关税的基本内容并能熟练运用 0.51.3 非关税措施 掌握国际贸易中常见的非关税壁垒的相关内容 0.51.4 鼓励出口的措施 掌握常见的几种鼓励出口的措施及其基本内容 0.5

学习情境 情境5 ：区域经济一体化 参考学时 2主要学习目标

能够了解区域经济一体化的类型以及经济一体化对国际贸易的影响，并能运用所学知识对三大经济区和贸易集团化趋势做出客观评价。

工作任务1. 掌握区域经济一体化定义、类型及其基本内容2.了解区域经济一体化对国际贸易的影响3.了解欧洲经济共同体的发展历程4.了解三大经济区的形成过程

教学条件 多媒体、课件、网站教学方法 教师精讲、相关案例分析、认识实习考核方式 了解三大经济区

子情境名称 学习目标 参考学时

180

《市场营销》　1 ．1 区域经济一体化概念 熟练掌握六种区域经济一体化类型 0.5

　1.2 欧洲经济共同体 了解欧洲经济共同体的历史 11.3 三大经济区的形式 了解区域经济一体化的未来发展趋势 0.5

学习情境 情境6 ：合同标的 参考学时 10

主要学习目标

1.能全面掌握货物品名与品质的表示方法，能熟悉国际货物买卖合同中品名与品质条款的基本内容和规定方法，学会订立品名与品质条款2. 能熟练使用国际贸易中惯常使用的计量单位，掌握计算货物数量的各种方法，学会订立买卖合同的数量条款3. 能选用和设计合适的包装、熟练运用和填制出口合同的包装条款

工作任务1.了解国际货物买卖合同中品名与品质条款的基本内容和规定方法2.了解国际贸易中惯常使用的计量单位，掌握计算货物数量的各种方法3.了解包装的分类及作用，进出口贸易中有关包装的规定4 ．掌握贸易合同中的品质、数量、包装条款

教学条件 到商场或货场自行考察商品的品质、重量及包装教学方法 教师精讲、相关案例分析、认识实习考核方式 根据所给条件订立品质、数量和包装条款

子情境名称 学习目标 参考学时

　1 ．1 品名和品质条款 学会订立品名与品质条款 3

　1 ．2 数量条款 学会订立买卖合同的数量条款 31.3 包装条款 熟练运用和填制出口合同的包装条款 4

学习情境 情境7 ：商品的价格 参考学时 8

主要学习目标

通过对贸易术语内涵、作用的了解和认识，对货物价格构成、作价原则与方法、计价货币的选用与折算、成本核算、各种价格之间的换算以及价格条款内容的学习和掌握，能够准确合理地选用贸易术语、进行出口报价和还价核算，制定价格条款。

工作任务 1. 了解贸易术语内涵、作用，掌握货物价格构成、作价原则与方法、计价货币 的选用与折算、成本核算、各种价格之间的换算。2. 熟练掌握贸易术语的内涵及主要的有关贸易术语的国际惯例，熟练掌握六

181

种主要贸易术语：FOB、CFR、CIF 、FCA、CPT 、CIP 相关知识，了解其余七种贸易术语相关内容3.了解《2000 年通则》与《1941 年美国对外贸易修订本》中有关贸易术语内涵的区别4 ．熟练掌握佣金和折扣的表示方法和计算5 ．掌握贸易合同中的价格条款

教学条件 运用基本知识选择合适的贸易术语，进行价格核算教学方法 教师精讲、相关案例分析、认识实习考核方式 运用基本知识选择合适的贸易术语，进行价格核算，制定价格条款

子情境名称 学习目标 参考学时

　1 ．1 贸易术语 熟练掌握六种主要贸易术语 4　1 ．2 价格核算 学会佣金、折扣和出口换汇成本计算 3

1.3 价格条款 熟练制定价格条款 1

学习情境 情境8 ：国际货物运输和保险 参考学时 4

主要学习目标

1. 通过对国际货物运输基本方式的特点的学习，对常用货运单据的性质、作用以及买卖双方交付货物的相关问题的掌握，能够合理选用货物运输方式2. 能进行海洋运输费用的计算和提单的填制3. 会制订装运条款4.了解保险的基本原则，能掌握海上货物运输承保的范围，熟悉我国海陆空邮运输货物保险的险别，了解伦敦保险业协会海运货物条款，学会操作货运保险基本业务。5. 能选择合适的保险方式并会订立买卖合同的保险条款

工作任务

1.了解国际货物运输的基本形式2.熟悉海洋运输的特点、海洋运输船舶的经营方式、海上货物运输费用，了解海洋运输的其余相关知识，熟练掌握海运提单的含义和作用3. 掌握合同装运条款的内容，订立合同的装运条款4.了解国际货物运输所面临的各种风险及由此可能产生的各种损失和费用；掌握CIC 的各种险别与条款的具体内容；熟悉进出口货物海洋运输保险业务程序；学会订立合同的保险条款

教学条件 结合日常生活比较不同运输工具的优缺点，根据实际情况计算运输、保险费用教学方法 教师精讲、相关案例分析、认识实习考核方式 订立买卖合同的保险条款和运输条款，填制保险单和提单

182

《市场营销》子情境名称 学习目标 参考

学时　1 ．1 运输 能选择合适的运输方式并会进行运输费用的计算，制

订装运条款，填制提单 2

　1 ．2 保险 能选择合适的保险条款方式并会进行保险费用的计算，填制保险单 2

学习情境 情境9 ：国际结算 参考学时 4主要学习目标

通过对货款的结算方式及其特点、规律的认识，对各种结算工具的内容与作用的了解，以及对货款支付的规定方法的掌握，能够合理选用不同的结算方式并知晓具体的运作程序，学会审核主要的结汇单证。

工作任务

1.了解有关国际支付方面的国际贸易惯例；2.熟练掌握支付工具：汇票；本票；支票；3.熟练掌握汇付、托收、信用证的运作原理及利弊，并能灵活地运用结算方式进行业务操作； 4.了解银行保函、国际保理的运作原理5.熟练运用和填制常用的支付条款

教学条件 利用实例进行支付工具和方式的比较，了解支付工具和方式的实样教学方法 教师精讲、相关案例分析、认识实习、情景模拟考核方式 结汇单证的审核和支付条款的制订

子情境名称 学习目标 参考学时

　1 ．1 支付工具 熟练掌握本票、汇票和支票的使用和制定 2　1 ．2 支付方式 熟练掌握汇付、托收和信用证的使用流程和条款制定 2

学习情境 情境10 ：商品的检验、索赔、不可抗力和仲裁 参考学时 2

主要学习目标

认识货物的检验、索赔、不可抗力、仲裁是国际货物交易的条件，在签订合同时不能忽略；能掌握商检、索赔、不可抗力、仲裁的基础知识及有关法律规定；学会订立合同的商检、索赔、不可抗力、仲裁条款

工作任务 1 ．了解商品检验的含义和机构、合同中的商品检验条款 2 ．了解索赔与理赔，违约处理等相关知识 3 ．了解不可抗力事件的认定与处理；不可抗力事件的通知与证明 4 ．了解仲裁概述，仲裁协议，仲裁机构及其规则

183

5. 掌握买卖合同中的商检条款、仲裁条款、索赔条款和不可抗力条款。教学条件 网站和案例分析教学方法 教师精讲、相关案例分析、认识实习考核方式 商检条款、仲裁条款、索赔条款和不可抗力条款的制订以及运用

子情境名称 学习目标 参考学时

　1 ．1 商品的检验 掌握商检条款的使用和制定 0.5　1 ．2 索赔 掌握索赔条款的使用和制定 0.5　1 ．3 仲裁 掌握仲裁条款的使用和制定 0.5　1 ．4 不可抗力 掌握不可抗力条款的使用和制定 0.5

学习情境 情境11 ：交易磋商和合同的签订 参考学时 6

主要学习目标

1. 通过对进出口合同的磋商准备、磋商内容、磋商程序等的学习，能够分析函电内容、撰写贸易函电及草拟合同。

工作任务1.了解进出口合同的磋商准备、磋商内容、磋商程序2.熟练掌握发盘与接受的相关规定在实际中的运用3.了解进出口贸易书面合同的内容和形式4. 结合具体案例对合同条款进行分析，撰写贸易函电及草拟合同

教学条件 案例分析、情景模拟教学方法 教师精讲、相关案例分析、认识实习、情景模拟考核方式 磋商函电和合同条款的制订以及运用

子情境名称 学习目标 参考学时

　1 ．1 交易磋商 掌握发盘和接受的规定和实际运用 4　1 ．2 合同订立 草拟合同条款 2

学习情境 情境12 ：进出口合同的履行 参考学时 2

主要学习目标

通过对进出口合同履行的全过程的学习，能够掌握进出口合同的基本履行程序及其做法，协调好各个环节所涉及的相关部门的业务工作，初步知晓出口业务主要单证的处理技术。

工作任务 1 ．了解出口方对合同的履行：备货、报验；催证、审证和改证；办理货运、184

《市场营销》报关和投保相关知识；信用证项下的制单结汇2 ．了解进口方对合同的履行：开立信用证；派船接运货物；投保货运险审单和付汇；报关和纳税；验收和拨交货物

教学条件 情景模拟合同履行过程教学方法 教师精讲、相关案例分析、认识实习、情景模拟、软件实训考核方式 模拟过程中的表现

子情境名称 学习目标 参考学时

　1 ．1 出口合同履行 了解出口合同履行的一般业务流程 1

　1 ．2 进口合同履行 了解进口合同履行的一般业务流程 1

4． 课 程 实 施4.1. 教 师 基 本 要 求国 际 贸 易 概 论 及 实 务 课 程 应 建 立 起 一 支 专

业 教 学 团 队 。 建 议 团 队 由 一 名 具 备 双 师 素 质

的 国 际 贸 易 概 论 及 实 务 专 业 教 师 负 责 ， 吸 收

商 务 谈 判 、 国 际 金 融 、 国 际 结 算 等 课 程 教 师 ，

同 时 聘 请 长 期 从 事 实 际 贸 易 工 作 的 企 业 （ 包

括 、 保 险 、 银 行 等 ） 一 线 服 务 人 员 担 任 指 导

185

教 师 。 这 样 的 团 队 建 设 有 利 于 理 论 、 实 践 以

及 技 能 的 结 合 ， 可 以 完 善 国 际 贸 易 概 论 及 实

务 知 识 体 系 ， 从 而 全 面 提 高 教 学 水 平 和 教 学

质 量 。4.2. 校 内 外 实 践 教 学 条 件 要 求校 内 实 训 基 地 条 件 要 求 ： 建 立 国 际 贸 易 模

拟 实 验 室 ， 引 入 相 关 的 国 际 贸 易 软 件 ， 在 不

同 的 操 作 阶 段 分 别 扮 演 不 同 角 色 进 行 业 务 流

程 的 运 作 。校 外 实 训 基 地 条 件 要 求 ： 要 选 择 部 分 外 贸

企 业 建 立 一 批 稳 定 的 校 外 实 训 基 地 。 在 学 生

对 国 际 贸 易 知 识 达 到 完 全 掌 握 和 熟 练 运 用 的

情 况 下 ， 可 适 当 地 在 企 业 让 学 生 自 行 演 练 业

务 流 程 。4.3 教 学 方 法 建 议

186

《市场营销》国 际 贸 易 概 论 及 实 务 课 程 是 一 门 偏 重 于 实

践 应 用 的 综 合 性 课 程 ， 主 要 反 映 国 际 货 物 买

卖 的 内 在 规 律 ， 包 括 商 务 谈 判 、 国 际 金 融 、

国 际 结 算 等 多 门 课 程 的 专 业 知 识 ， 需 要 学 生

具 备 较 宽 的 贸 易 专 业 基 础 知 识 和 综 合 应 用 能

力 ， 学 生 既 要 熟 练 掌 握 贸 易 业 务 流 程 ， 又 要

学 以 致 用 能 独 立 分 析 国 际 汇 率 变 化 、 成 本 变

动 等 相 关 趋 势 。 因 此 在 国 际 贸 易 概 论 及 实 务

课 程 教 学 中 开 展 行 为 导 向 教 学 法 顺 应 现 代 职

业 教 育 的 培 养 目 标 。4.4 教 学 评 价 、 考 核 要 求建 议 采 取 多 元 化 评 价 机 制 ， 由 企 业 、 教 师

和 学 生 三 方 面 共 同 评 定 学 生 成 绩 ， 重 视 学 生

187

参 与 过 程 的 表 现 ， 建 立 客 观 、 合 理 的 评 分 系

数 ， 从 而 调 动 学 生 学 习 积 极 性 ， 增 强 学 生 自

信 心 和 创 造 能 力 。5． 课 程 资 源 开 发 与 利 用孙 艳 平 （ 主 编 ） 国 际 贸 易 概 论 及 实 务

合 肥 工 业 大 学 出 版 社 2010年 9 月 第 1版在 学 习 的 过 程 中 ， 学 生 可 以 课 本 为 主 ， 参

考 以 下 书 籍 和 网 上 资 源 。书 籍 和 出 版 物 ：陈 同 仇 ， 薛 永 久 国 际 贸 易 对 外 经 济 贸

易 大 学 出 版 社 1997年龙 永 图 世 界 贸 易 组 织 问 题 解 答 （ 世 界 贸

易 组 织 知 识 读 本 ） 中 国 对 外 经 济 贸 易 出 版 社 1999年

张 卿 国 际 贸 易 实 务 对 外 经 济 贸 易 大 学出 版 社 2002年 7 月

郑 光 贵 国 际 贸 易 理 论 与 实 务 东 北 财 经

188

《市场营销》大 学 出 版 社 2002年 1 月

《 中 华 人 民 共 和 国 合 同 法 》 、 《 联 合 国 国际 货 物 销 售 合 同 公 约 》 、 《 国 际 贸 易 术 语 解释 通 则 》 、 《 跟 单 信 用 证 统 一 惯 例 》 、 《 托收 统 一 规 则 》

网 上 资 源 ：国 际 贸 易 概 论 及 实 务 网 站 （ 自 建 ） ：

http://glxsyp.zgz.cn

中 国 国 际 贸 易 网 ： http://www.chinaintertrade.net

中 华 人 民 共 和 国 商 务 部 ： http://

www.mofcom.gov.cn

中 国 出 口 商 品 网 ： http://www.chinaproducts.com.cn

6． 其 他 说 明 1 、 教 师 根 据 学 期 实 际 授 课 时 间 长 短 相 应

调 节 课 时 计 划 或 对 个 别 章 节 选 择 讲 解 。 2 、 随 着 经 济 形 势 的 变 化 及 世 界 贸 易 格 局

的 变 化 ， 在 教 学 中 应 结 合 国 际 贸 易 的189

发 展 变 化 及 我 国 的 对 外 贸 易 方 针 ， 及 时

调 整 教 学 内 容 。

190

《市场营销》

镇 江 市 高 等 专 科 学 校

课 程 标 准课 程 名 称 市 场 调 查 与 预

测 课 程 代 码 08231 课 程 总 学 时 4 8 适 用 专 业 和 岗 位 市 场 营 销 专

业 群 课 程 负 责 人 蒋 国 萍

191

参 与 编 审 人 员 ：（ 校 内 ） 兰 洪 元 、 周 琪 、 徐

兴 虎 （ 校 外 ） 王 萍 、 陈 建 平

财 经 商 贸 学 院2017 年 12 月

市 场 调 查 与 预 测 课 程 标 准

课 程 编 码 ： 08231 课 程 类 别 ： 专 业

课适 用 专 业 ： 市 场 营 销

授 课 学 院 ： 财 经 商 贸 学 院

192

《市场营销》学 分 学 时 ： 3 分 48 学 时

编 写 执 笔 人 ： 徐 兴 虎教 研 室 主 任 审 核 签 字 ： 周 琪

审 核 日 期 ： 2017.10.30

分 管 院 长 审 定 签 字 ： 兰 洪 元

审 定 日 期 ： 2017.12.10

1． 课 程 性 质 和 课 程 设 计1. 1 课 程 定 位 与 作 用

《市场调研与预测》在市场营销专业中属于专业学习领域课程，是基于市场调研工作过程开发的一门集调研业务知识与实践技能相结合的专业课程。 通过本课程学习，使学生能比较全面系统地了解市场调研的工作流程，掌握市场调研的基本理论与方法，培养学生较好的开展市场调研、分析、预测和解决企业相关市场问题的能力，以适应信息时代我国企业经济活动的开展对于市场信息的收集和分析的需要。

先 于 其 开 设 的 专 业 课 程 有 《 管 理 学 》 、

《 现 代 经 济 学 》 、 《 经 济 数 学 》 等 ， 同 步 及

后 续 课 程 包 括 《 市 场 营 销 学 》 、 《 营 销 策193

划 》 、 《 销 售 实 务 》 等 课 程 。1.2 课 程 设 计 基 本 理 念1.2.1 突 出 学 生 主 体 ， 注 重 学 生 的 能 力 培 养本 课 程 教 学 坚 持 理 论 够 用 原 则 ， 注 重 素 质

教 育 ， 激 发 学 生 的 学 习 兴 趣 ， 在 启 发 、 提 示

下 使 其 自 主 地 、 全 面 地 理 解 市 场 调 研 与 预 测

的 基 本 理 论 和 基 本 方 法 ， 提 高 学 生 实 际 操 作

技 能 ， 增 强 他 们 理 论 联 系 实 际 的 能 力 ， 培 养

学 生 的 创 新 精 神 、 实 际 操 作 能 力 与 应 用 能 力 。1.2.2 注 重 过 程 评 价 ， 促 进 学 生 发 展本 课 程 在 教 学 过 程 中 ， 倡 导 自 主 学 习 ， 启

发 学 生 对 设 定 状 况 积 极 思 考 、 分 析 ， 鼓 励 多

元 思 维 方 式 并 将 其 表 达 出 来 ， 尊 重 个 体 差 异 。

建 立 能 激 励 学 生 学 习 兴 趣 和 自 主 学 习 能 力 发

展 的 评 价 体 系 。 该 体 系 由 过 程 性 评 价 和 期 末

194

《市场营销》评 价 构 成 。 在 教 学 过 程 中 应 以 过 程 性 评 价 为

主 ， 注 重 培 养 和 激 发 学 生 的 学 习 积 极 性 和 自

信 心 。 期 末 评 价 应 注 重 检 测 学 生 的 知 识 应 用

能 力 。 评 价 要 有 利 于 促 进 学 生 的 知 识 应 用 能

力 和 健 康 人 格 的 发 展 。 建 立 以 过 程 培 养 促 进

个 体 发 展 ， 以 学 生 可 持 续 发 展 能 力 评 价 教 学

过 程 的 双 向 促 进 机 制 ， 以 激 发 兴 趣 、 展 现 个

性 、 发 展 心 智 和 提 高 素 质 为 基 本 理 念 。1.2.3 整 合 课 程 资 源 ， 改 进 教 学 方 式 ， 拓 展

学 习 渠 道本 课 程 在 教 学 过 程 中 ， 要 充 分 利 用 现 代 教

学 手 段 ， 不 断 改 进 教 学 方 式 ， 通 过 多 媒 体 、

网 络 、 音 像 等 组 织 学 生 学 习 鲜 活 的 材 料 ， 突

195

出 典 型 案 例 的 剖 析 ， 采 用 互 动 式 教 学 使 学 生

得 到 模 拟 训 练 ， 提 高 他 们 发 现 问 题 、 分 析 问

题 、 解 决 问 题 的 能 力 。1.3 课 程 设 计 思 路鉴 于 本 课 程 的 服 务 面 向 与 定 位 ， 本 课 程 标

准 在 设 计 过 程 中 ， 通 观 考 虑 市 场 营 销 专 业 对

市 场 调 研 与 预 测 知 识 的 需 求 特 点 ， 以 能 力 本

位 的 培 养 目 标 、 过 程 导 向 的 课 程 开 发 和 行 动

导 向 的 教 学 过 程 为 指 导 思 想 ， 围 绕 技 术 应 用

能 力 培 养 这 一 高 职 教 育 的 核 心 目 标 ， 以 完 成

市 场 调 研 制 订 的 工 作 任 务 为 教 学 内 容 ， 以 市

场 调 研 的 工 作 顺 序 来 组 织 教 学 过 程 ， 采 用 任

务 驱 动 、 项 目 导 向 等 教 学 模 式 ， 灵 活 运 用 案

例 分 析 、 分 组 讨 论 、 角 色 扮 演 、 启 发 引 导 、

实 战 体 验 等 教 学 方 法 ， 做 到 在 学 中 做 、 做 中

196

《市场营销》学 。 教 学 效 果 评 价 采 取 过 程 评 价 与 结 果 评 价

相 结 合 、 课 堂 参 与 与 课 前 准 备 相 结 合 、 课 内

学 习 与 课 外 实 践 相 结 合 ， 重 点 评 价 学 生 态 度

和 职 业 能 力 。 缩 短 学 习 与 就 业 之 间 的 距 离 ，

尽 可 能 地 使 学 生 在 学 习 期 间 就 能 更 多 更 直 接

地 接 触 市 场 调 研 的 工 作 内 容 。课 程 内 容 的 学 习 ， 注 重 学 生 实 际 应 用 技 能 ，

倡 导 学 生 在 项 目 活 动 中 学 会 分 析 研 究 的 技 巧 ，

培 养 学 生 具 备 市 场 调 查 与 预 测 的 基 本 职 业 能

力 。 本 课 程 建 议 课 时 为 48 学 时 。 各 课 程 模 块

的 课 时 数 以 课 程 内 容 的 重 要 性 和 容 量 来 确 定 。2． 课 程 目 标

课 程 紧 紧 贯 彻 高 等 职 业 教 育 人 才 培 养 模 式

的 要 求 ， 即 “ 基 础 理 论 够 用 、 实 用 ， 强 化 实197

践 环 节 ， 突 出 实 际 运 用 ” 的 原 则 ， 通 过 本 课

程 的 学 习 ， 使 学 生 充 分 认 识 市 场 ， 明 确 市 场

调 查 与 预 测 在 市 经 营 管 理 和 组 织 工 作 中 的 地

位 和 作 用 ， 了 解 有 关 市 场 调 查 与 预 测 的 基 本

概 念 和 理 论 ， 熟 悉 市 场 调 查 与 预 测 策 划 的 基

本 程 序 ， 掌 握 运 用 市 场 调 查 技 术 和 市 场 预 测

技 术 的 主 要 方 法 ， 培 养 学 生 注 重 深 入 实 际 调

查 研 究 问 题 、 分 析 问 题 和 解 决 问 题 的 能 力 ，

为 学 生 今 后 从 事 营 销 管 理 工 作 打 下 基 础 。2.1 课程工作任务目标

（ 1 ） 掌 握 市 场 调 研 的 相 关 概 念 、 市 场 调

研 的 内 容 、 市 场 调 研 方 案 的 构 成 ；（ 2 ） 理 解 掌 握 问 卷 设 计 的 基 本 结 构 与 内

容 ；（ 3 ） 掌 握 市 场 调 研 的 四 种 基 本 方 式 ： 重

198

《市场营销》点 调 查 、 普 查 、 典 型 、 抽 样 ； 掌 握 市

场 调 研 的 方 法 ： 文 案 调 查 法 、 访 谈 法 、

观 察 法 、 实 验 法 、 网 络 调 查 法 等 ；（ 4 ） 理 解 掌 握 对 所 收 集 资 料 做 定 量 、 定

性 分 析 的 整 理 步 骤 ； 掌 握 几 种 常 见 的

资 料 整 理 技 术 。（ 5 ） 理 解 掌 握 定 性 分 析 （ 归 纳 分 析 、 类

比 分 析 、 推 理 分 析 、 对 应 分 析 法 ） 与

定 量 分 析 法 （ 描 述 性 分 析 和 解 析 性 分

析 法 ） 等 内 容 。（ 6 ） 理 解 掌 握 市 场 调 研 报 告 的 结 构 和 内

容 。

2.2 职 业 能 力 目 标

（ 1 ） 进 行 设 计 市 场 调 研 方 案 的 能 力 ；199

（ 2 ） 进 行 问 卷 设 计 的 能 力 ；（ 3 ） 进 行 市 场 信 息 收 集 的 能 力 ；（ 4 ） 进 行 市 场 信 息 整 理 的 能 力 ；（ 5 ） 进 行 市 场 信 息 分 析 的 能 力 ；（ 6 ） 撰 写 市 场 调 研 报 告 的 能 力 ；

2.3 素 质 教 育 目 标（ 1 ） 培 养 在 实 际 工 作 中 刻 苦 钻 研 、 实 事

求 是 的 职 业 品 质 和 岗 位 职 业 道 德 ；（ 2 ） 培 养 诚 实 正 直 、 专 业 信 心 等 方 面 的

基 本 品 性 ；（ 3 ） 培 养 持 之 以 恒 、 积 极 进 取 、 自 强 不

息 的 向 上 精 神 ；（ 4 ） 培 养 团 队 合 作 精 神 ；（ 5 ） 培 养 敏 锐 的 洞 察 力 、 应 变 思 维 、 创

新 能 力 ；（ 6 ） 培 养 自 我 管 理 、 自 我 培 养 的 能 力 。

200

《市场营销》

3． 课 程 内 容 设 计 与 要 求3.1 课 程 内 容

序号 项目一 项目二 项目三 项目四 项目五教学项目名称

设计市场调查方案 市场调查的实施 调查资料的整

理与分析 市场预测 市场调查报告的撰写

学时分配 8 18 8 8 6

学时合计：48 学时 理论课时 28 学时实践课时 20 学时

3.2 学 习 情 境 设 计教学情景名称

工作任务（模块/ 单元）划分

教学要求

参考学时知识内容及要求 能力内容及要求

情景一：

任务一：市场调查基础知识 1 、市场调查的服务对象2 、市场调查的具体内容3 、市场调查的类型4 、市场调查的应

1 、能够为企业确定市场调查目标2 、学会与企业管理人员沟通交流3 培养市场调查的基本认知能力

4

201

设计市场调查方案

用类型

任务二： 市场调查方案的设计

1 、市场调查方案设计的意义2 、市场调查方案设计的内容和流程3 、市场调查方案的可行性研究的方法

1 、具备初步设计市场调查方案的能力2 、能对给出的市场调查方案设计的可行性进行分析

4

情景二：市场调查的实施

任务三：市场调查方法的选择

1 、二手资料调查法2 、访问法3 、实验法4 、观察法5 、市场调查方法的选择原则

1 、应用二手资料调查法搜集完整适用的资料2 、应用合理的访问法进行原始资料搜集3 、能应用合适的观察方法和工具进行实地调查

4

任务四：市场调查的测量技术选择

1 、问卷设计2 、态度测量表3 、其他测量技术

1 、了解问卷设计的过程，能进行简单的问卷设计2 、能利用态度测量表解决实际问题

4

任务五：抽样调查

1 、抽样调查的含义、特点、适用范围2 、抽样调查的分类3 、样本容量的确定4 、抽样误差的测定5 、抽样估计的方法

1 、能应用随机抽样方法和非随机抽样方法设计完整的抽样方案2 、了解样本容量的确定方法和步骤

6

任务六：市场调查现场实施 1 、市场调查机构的选择2 、市场调查人员的组织和培训3 、市场调查的一

1 、理解市场调查机构的类型，市场调查人员的素质要求及培训方式方法2 、能借助市场调

4

202

《市场营销》般步骤4 、市场调查过程中应遵循的原则和基本要求

查机构进行市场调查3 、掌握进行市场调查的程序

情景三：调查资料的整理与分析

任务七：市场调查资料整理的内容和程序

1 、市场调查资料整理的内容2 、市场调查资料整理的程序

1 、了解市场调查资料整理的基本内容2 、掌握市场调查资料整理的程序

4

任务八：市场调查资料的整理

1 、原始资料的整理2 、二手资料的整理

1 、能运用具体方法对原始资料加工整理2 、理解二手资料加工的程序3 、能对二手资料进行加工整理

2

任务九：市场调查资料基础分析

1 、常用指标分析2 、统计表列与图形分析

1 、理解统计图和统计表2 、能制作统计图和统计表

2

情景四：市场预测

任务十： 定性预测法

1 、对比类推法2 、综合意见法3 、头脑风暴法4 、德尔菲法5 、主观概率法6 、先行指标预测法

1 、理解对比类推法、综合意见法、主观概率法和先行指标预测法的含义和特点2 、能运用头脑风暴法、德尔菲法进行简单的市场预测

4

任务十一： 定量预测法 1 、时间序列预测法2 、回归分析预测法

理解定量预测常用的方法 4

情任务十二： 市场调查报告 1 、市场调查报告 1 、理解市场调查 2203

景五：市场调查报告的撰写

的重要性的形式2 、市场调查报告的重要性3 、市场调查报告的特点

报告的作用及重要性2 、理解市场调查报告的种类及特点

任务十三：市场调查报告的撰写

1 、撰写市场调查报告的基本原则与要求2 、市场调查报告的格式与基本结构3 、撰写市场调查报告的写作要点4 、撰写调查报告应注意的问题

1 、掌握调查报告的基本结构和写作技巧2 、能根据特定的调查目标和调查结构撰写市场调查报告

4

4． 课 程 实 施4.1. 教 师 基 本 要 求任 课 教 师 应 是 经 济 管 理 类 专 业 毕 业 ， 具 有

扎 实 的 专 业 基 础 和 实 践 能 力 。 学 校 应 注 重 对

教 师 双 师 素 质 的 培 养 和 后 续 教 育 的 跟 进 。 相

关 部 门 应 考 虑 采 用 学 术 会 议 、 进 修 、 观 摩 和

学 习 等 方 面 提 供 更 多 的 机 会 ， 保 证 他 们 有 一

定 的 进 修 学 习 时 间 和 到 企 业 实 习 、 学 习 的 机

会 。

204

《市场营销》可 以 直 接 从 企 业 选 聘 行 家 里 手 作 为 兼 职 教

师 进 行 实 践 教 学 。4.2. 校 内 外 实 践 教 学 条 件 要 求可 借 助 学 校 图 书 馆 、 网 络 、 书 报 杂 志 、 电

视 广 播 等 丰 富 的 资 源 引 导 学 生 自 学 。 积 极 利

用 电 子 书 籍 、 电 子 期 刊 、 数 字 图 书 馆 、 教 育

网 站 、 营 销 专 业 网 页 等 网 上 信 息 资 源 ， 使 教

学 内 容 从 单 一 化 向 多 元 化 转 变 ， 使 教 学 从 单

一 媒 体 向 多 种 媒 体 转 变 ， 使 教 学 活 动 从 信 息

的 单 向 传 递 向 双 向 转 换 转 变 ， 由 学 生 单 独 学

习 向 合 作 学 习 转 变 ， 使 学 生 知 识 和 能 力 的 拓

展 成 为 可 能 。 充 分 利 用 校 外 实 训 基 地 为 学 生

的 综 合 实 训 和 顶 岗 实 习 提 供 实 训 场 所 。4.3 教 学 方 法 建 议

205

以 调 动 学 生 积 极 性 为 核 心 ， 以 实 践 教 学 为

主 线 ， 多 种 教 学 方 法 并 用 。（ 1 ） 项 目 教 学 法整 个 课 程 教 学 采 用 项 目 教 学 ， 与 传 统 的 教

学 相 比 ， 由 以 教 师 为 中 心 转 变 为 以 学 生 为 中

心 ， 由 以 课 本 为 中 心 转 变 为 以 “ 项 目 ” 为 中

心 ， 由 以 课 堂 为 中 心 转 变 为 以 实 际 调 研 工 作

为 中 心 。 运 用 项 目 教 学 法 进 行 教 学 设 计 的 时

候 ， 我 们 强 调 学 生 是 认 知 的 主 体 、 是 知 识 意

义 的 主 动 建 构 者 。 根 据 项 目 教 学 的 教 法 思 路

和 教 学 设 计 原 则 ， 整 个 课 程 教 学 采 用 一 个 实

际 企 业 委 托 的 调 研 项 目 为 主 线 ， 将 学 生 进 行

模 拟 分 组 ， 组 成 团 队 ， 由 小 组 在 教 师 指 导 确

定 具 体 的 项 目 任 务 ， 教 师 通 过 下 发 项 目 任 务

书 把 学 生 引 入 到 需 要 通 过 某 知 识 点 来 解 决 现

206

《市场营销》实 问 题 的 情 景 ， 小 组 通 过 团 队 协 作 学 习 ， 开

展 小 组 交 流 、 讨 论 ， 共 同 完 成 项 目 。（ 2 ） 任 务 驱 动 法整 个 课 程 教 学 从 课 堂 讲 授 、 教 学 组 织 和 实

训 环 节 均 围 绕 一 系 列 的 任 务 进 行 ， 学 生 在 教

师 的 引 导 下 开 展 探 究 性 学 习 ， 通 过 参 与 任 务

解 决 的 过 程 ， 实 现 学 生 主 动 学 习 ， 学 与 做 相

结 合 。（ 3 ） 情 景 教 学 法调 动 学 生 的 学 习 积 极 性 ， 促 使 学 生 自 主 学

习 、 自 主 探 究 ， 在 教 学 中 ， 根 据 学 生 的 特 点

和 心 理 特 征 ， 以 及 调 研 工 作 的 实 际 情 况 设 置

适 当 的 情 境 ， 将 抽 象 的 任 务 具 体 化 、 情 景 化 ，

从 而 引 起 学 生 的 兴 趣 ， 从 而 获 得 最 佳 的 教 学

207

效 果 。 比 如 在 项 目 任 务 五 中 选 择 调 研 方 法 进

行 信 息 收 集 时 ， 一 些 具 体 的 调 研 方 法 如 何 选

择 ， 如 何 运 用 ， 就 可 以 利 用 利 用 电 教 创 设 情

境 ， 借 助 板 画 展 示 情 境 ， 借 助 语 言 入 情 境 ，

这 样 就 将 比 较 抽 象 的 方 法 生 动 化 ， 学 生 易 学

易 懂 。（ 4 ） 角 色 扮 演 法安 排 的 每 一 项 任 务 的 完 成 都 需 要 团 队 来 做 ，

团 队 中 的 每 一 成 员 都 有 一 角 色 扮 演 ； 同 时 在

任 务 完 成 后 的 任 务 评 价 中 ， 由 学 生 充 当 评 判

员 角 色 可 以 增 加 学 生 的 成 就 感 和 责 任 感 。（ 5 ） 其 他 教 学 方 法除 讲 授 、 提 问 、 学 生 分 析 、 讨 论 等 常 用 的

方 法 外 ， 结 合 课 程 的 特 点 ， 适 应 高 职 的 要 求 ，

探 索 并 完 善 以 参 与 式 、 体 验 式 、 交 互 式 和 模

208

《市场营销》拟 教 学 等 实 践 教 学 为 基 本 形 式 的 多 种 方 法 。

① 头 脑 风 暴 法 。 针 对 讲 授 中 、 案 例 中 、 学

生 身 边 提 出 的 问 题 ， 由 学 生 应 用 所 学 知 识 ，

放 开 思 路 ， 大 胆 分 析 ， 提 出 自 己 的 见 解 与 解

决 方 案 。② 案 例 分 析 。 案 例 分 析 是 教 学 联 系 实 际 的

特 色 形 式 ， 本 课 程 所 选 案 例 ， 均 是 较 为 典 型

的 、 具 有 学 生 讨 论 与 研 究 余 地 的 案 例 。 进 行

案 例 分 析 时 ， 既 可 以 采 用 由 学 生 独 立 分 析 ，

再 以 书 面 作 业 完 成 的 分 散 方 式 ； 又 可 以 采 用

先 分 小 组 讨 论 ， 后 到 课 堂 上 全 班 讨 论 这 种 集

中 形 式 。 其 中 ， 后 一 种 方 式 主 要 用 于 对 重 点

案 例 进 行 分 析 。 教 师 的 指 导 要 重 点 放 在 引 导

209

学 生 寻 找 正 确 的 分 析 思 路 和 对 关 键 点 的 多 视

角 观 察 上 ， 而 不 是 用 自 己 的 观 点 影 响 学 生 。

教 师 对 案 例 分 析 的 总 结 ， 也 不 要 对 结 果 或 争

论 下 结 论 ， 而 是 对 学 生 们 的 分 析 进 行 归 纳 、

拓 展 和 提 升 。③ 调 查 与 访 问 。 在 课 外 ， 组 织 学 生 进 行 社

会 调 查 ， 除 结 合 身 边 事 物 进 行 调 查 、 设 计 与

分 析 外 ， 必 须 结 合 现 实 选 择 有 代 表 性 的 主 题 ，

做 有 意 义 的 、 实 际 调 查 活 动 。 并 切 实 完 成 调

查 活 动 的 全 过 程 。④ 岗 位 见 习 。 有 计 划 的 安 排 学 生 轮 流 到 共

建 单 位 的 生 产 、 经 营 现 场 观 察 、 实 践 ， 在 实

践 专 家 的 直 接 指 导 下 亲 自 体 验 并 处 理 有 关 调

研 与 预 测 问 题 。⑤ 网 络 冲 浪 。 现 代 教 学 应 充 分 利 用 互 联 网 ，

210

《市场营销》对 营 销 专 业 学 生 而 言 ， 这 是 一 种 特 殊 的 接 触

实 际 的 窗 口 。 根 据 教 学 进 度 需 要 ， 引 导 学 生

登 陆 有 关 网 站 ， 了 解 目 标 企 业 状 况 ， 搜 集 最

新 信 息 ， 学 习 最 新 知 识 ， 思 考 与 分 析 现 实 问

题 。⑥ 调 研 沙 龙 。 针 对 课 程 的 特 点 ， 选 择 一 个

特 定 的 问 题 ， 事 先 进 行 较 为 充 分 的 准 备 ； 然

后 ， 让 师 生 与 行 业 专 家 集 聚 在 一 起 ， 在 轻 松

的 氛 围 中 进 行 畅 谈 ， 相 互 启 发 ， 也 可 以 争 论 ，

形 成 相 同 或 不 同 的 思 路 ； 并 于 事 后 形 成 文 字

材 料 。4.4 教 学 评 价 、 考 核 要 求以 项 目 为 导 向 ， 采 用 形 成 性 评 价 与 总 结 性

评 价 相 结 合 的 方 式 ， 通 过 平 时 作 业 、 业 务 操211

作 、 实 训 报 告 、 实 际 业 绩 等 方 式 的 考 核 形 成

重 要 的 形 成 性 考 核 评 价 依 据 ， 特 别 强 调 实 践

性 教 学 环 节 的 考 核 。 在 形 成 性 评 价 过 程 中 充

分 挖 掘 学 生 的 学 习 主 动 性 、 积 极 性 及 创 新 精

神 ， 注 重 学 生 职 业 素 养 与 职 业 能 力 的 提 升 。

同 时 结 合 形 成 性 评 价 ， 构 筑 起 完 整 的 新 型 教

学 评 价 方 式 。5． 课 程 资 源 开 发 与 利 用

本 课 程 教 学 资 源 条 件 包 括 ：（ 1 ） 依 据 本 课 程 性 质 要 求 编 制 的 教 案 、

课 程 标 准 、 多 媒 体 课 件 等 各 种 教 学 材 料 。

（ 2 ） 本 课 程 可 以 利 用 各 种 教 学 资 源 、 工 具 和

场 所 ， 主 要 包 括 各 种 案 例 材 料 、 图 片 、 信 息 、

网 络 、 图 书 馆 ， 以 及 专 业 期 刊 、 电 视 广 播 等 。

212

《市场营销》

镇 江 市 高 等 专 科 学 校

课 程 标 准课 程 名 称 市 场 营 销 学 课 程 代 码 08232 课 程 总 学 时 4 8 适 用 专 业 和 岗 位 市 场 营 销 专

业 群 课 程 负 责 人 蒋 国 萍 参 与 编 审 人 员 ：

（ 校 内 ） 兰 洪 元 、 周 琪 、 蒋 国 萍

213

（ 校 外 ） 王 萍 、 陈 建 平

财 经 商 贸 学 院2017 年 12 月

市 场 营 销 学 课 程 标 准课 程 编 码 ： 08812 课 程 类 别 ：

专 业 课适 用 专 业 ： 市 场 营 销

授 课 学 院 ： 财 经 商 贸 学 院学 分 学 时 ： 3 学 分 48 学 时

编 写 执 笔 人 ： 蒋 国 萍

214

《市场营销》教 研 室 主 任 审 核 签 字 ： 周 琪

审 核 日 期 ： 2017.10.30

分 管 院 长 审 定 签 字 ： 兰 洪 元

审 定 日 期 ： 2017.12.10

1． 课 程 性 质 和 课 程 设 计1. 1 课 程 定 位 与 作 用

课 程 的 定 位 ： 《 市 场 营 销 学 》 是 市 场 营 销

专 业 的 一 门 核 心 课 程 , 是 校 企 合 作 基 于 工 作 岗

位 、 工 作 任 务 开 发 的 课 程 。 在 市 场 营 销 等 专

业 课 程 体 系 中 ， 属 于 “ 职 业 能 力 ” 模 块 课 程 。课 程 的 作 用 ： 通 过 市 场 营 销 学 课 程 的 学 习 ，

教 育 和 培 养 学 生 树 立 牢 固 的 市 场 营 销 理 念 ，

认 识 在 发 展 社 会 主 义 市 场 经 济 的 进 程 中 ， 加

强 对 企 业 市 场 营 销 管 理 的 重 要 性 ； 帮 助 学 生

215

全 面 、 系 统 地 掌 握 市 场 营 销 的 基 本 理 论 、 基

本 知 识 和 基 本 方 法 ， 了 解 分 析 市 场 营 销 环 境 ，

研 究 市 场 购 买 行 为 ， 制 定 市 场 营 销 战 略 和 策

略 ， 组 织 和 控 制 市 场 营 销 活 动 的 基 本 程 序 和

方 法 ； 培 养 和 提 高 正 确 分 析 和 解 决 市 场 营 销

管 理 问 题 的 能 力 ， 以 便 毕 业 后 能 较 好 地 适 应

市 场 营 销 管 理 工 作 的 需 要 。与 其 他 课 程 的 关 系 ： 前 导 课 程 有 《 管 理

学 》 ， 与 该 课 程 相 关 的 后 续 课 程 有 《 商 务 谈

判 》 、 《 广 告 学 》 、 《 营 销 策 划 》 和 《 网 络

营 销 》 等 ， 本 课 程 要 为 市 场 营 销 群 专 业 后 续

的 应 用 性 课 程 的 学 习 打 好 理 论 与 业 务 基 础 。1.2 课 程 设 计 基 本 理 念本 课 程 本 着 “ 以 学 生 为 中 心 ” 教 育 思 想 ，

依 据 “ 任 务 驱 动 、 工 学 结 合 、 能 力 培 养 ” 的

216

《市场营销》原 则 ， 以 提 高 学 生 整 体 素 质 为 基 础 ， 以 培 养

学 生 市 场 营 销 综 合 能 力 、 特 别 是 创 新 能 力 和

实 际 操 作 能 力 为 主 线 ， 兼 顾 学 生 后 续 发 展 需

要 ， 选 取 符 合 市 场 营 销 职 场 所 要 求 的 市 场 营

销 知 识 、 素 质 和 能 力 为 教 学 内 容 ； 在 基 础 知

识 的 选 择 上 以 应 用 为 目 的 ， 以 “ 必 需 、 够 用 、

实 用 ” 为 度 ， 服 从 培 养 能 力 的 需 要 ， 突 出 针

对 性 和 实 用 性 ， 实 现 “ 教 中 学 、 学 中 做 、 做

中 学 ” 。

1.3 课 程 设 计 思 路按 照 营 销 岗 位 能 力 、 营 销 工 作 流 程 和 学 生

思 维 逻 辑 设 计 教 学 内 容 和 教 学 活 动 ， 以 理 论

与 实 务 相 结 合 为 特 色 ， 把 教 学 活 动 置 于 职 业

217

情 景 之 中 ， 以 学 生 为 主 体 ， 以 教 师 为 主 导 ，

培 养 学 生 基 本 的 职 业 素 质 、 职 业 道 德 、 职 业

情 感 和 职 业 能 力 。(1) 介 绍 市 场 营 销 的 基 本 理 论 和 基 础 知 识 。

根 据 工 作 岗 位 群 任 务 和 职 业 能 力 分 析 配 置 专

业 课 程 体 系 的 原 则 ， 《 市 场 营 销 学 》 在 培 养

学 生 市 场 营 销 职 业 素 质 和 能 力 过 程 中 起 着 基

础 的 和 引 领 的 作 用 ， 需 要 从 整 体 上 介 绍 市 场

营 销 的 基 本 理 论 和 基 础 知 识 ， 通 过 这 些 基 本

理 论 和 基 础 知 识 的 介 绍 ， 让 学 生 懂 得 市 场 营

销 岗 位 的 工 作 内 容 和 素 质 要 求 ， 为 进 入 营 销

实 务 的 学 习 和 训 练 奠 定 一 定 的 基 础 。(2) 突 出 “ 四 大 支 柱 ” 。 产 品 决 策 、 定 价 决

策 、 渠 道 决 策 、 促 销 决 策 是 任 何 营 销 岗 位 都

218

《市场营销》必 须 涉 及 的 基 本 内 容 ， 本 课 程 必 须 作 为 重 点

内 容 进 行 讲 授 和 训 练 。(3) 体 现 发 展 创 新 。 课 程 设 计 了 直 复 营 销 、

服 务 市 场 营 销 等 特 殊 领 域 的 市 场 营 销 ， 这 是

基 于 社 会 经 济 的 发 展 和 科 技 进 步 给 市 场 营 销

带 来 的 发 展 需 要 ， 其 目 的 在 于 能 正 确 认 识 营

销 工 作 中 的 局 部 与 全 局 的 关 系 ， 提 高 营 销 人

员 的 执 行 力 。2． 课 程 目 标

通 过 本 课 程 的 教 学 ， 使 学 生 掌 握 市 场 营 销

学 的 基 本 理 论 和 基 本 方 法 ， 明 确 营 销 实 务 中

产 品 策 略 、 价 格 策 略 、 分 销 策 略 、 促 销 策 略

的 基 本 内 容 和 主 要 特 点 ， 了 解 并 基 本 掌 握 直

复 营 销 、 服 务 市 场 营 销 的 特 点 和 基 本 技 能 ，219

了 解 营 销 管 理 的 内 容 ， 并 能 结 合 相 关 案 例 进

行 分 析 、 研 究 ； 结 合 相 应 的 实 践 教 学 ， 培 养

学 生 在 市 场 营 销 方 面 的 应 用 能 力 和 创 新 能 力 。2.1 课 程 工 作 任 务 目 标 （ 1 ） 认 识 市 场 营 销 环 境 ， 掌 握 市 场 营 销

环 境 分 析 的 基 本 策 略 ；（ 2 ） 理 解 顾 客 价 值 理 论 ， 掌 握 研 究 消 费

者 需 要 、 动 机 和 消 费 者 行 为 分 析 的 理 论 和 方

法 ；（ 3 ） 掌 握 市 场 细 分 的 基 本 理 论 、 目 标 市

场 策 略 、 市 场 定 位 策 略 ； （ 4 ） 掌 握 产 品 策 略 、 价 格 策 略 、 分 销 策

略 、 促 销 策 略 的 主 要 内 容 ；（ 5 ） 了 解 市 场 营 销 战 略 和 营 销 控 制 的 相

关 内 容 。

220

《市场营销》2.2 职 业 能 力 目 标（ 1 ） 树 立 正 确 的 市 场 营 销 观 念 ， 具 备 观

念 创 新 意 识 ；（ 2 ） 初 步 掌 握 市 场 营 销 环 境 的 分 析 方 法 ，

能 运 用 所 学 方 法 ， 结 合 自 己 比 较 熟 悉

或 了 解 的 某 个 特 定 企 业 进 行 市 场 营 销

环 境 的 分 析 ；（ 3 ） 能 够 运 用 市 场 细 分 的 若 干 种 方 法 ，

选 择 相 关 企 业 所 面 对 的 市 场 进 行 市 场

细 分 ， 进 而 选 择 目 标 市 场 ， 推 出 相 应

的 目 标 市 场 策 略 和 市 场 定 位 策 略 ；（ 4 ） 能 够 比 较 准 确 地 分 析 消 费 者 的 购 买

动 机 、 购 买 行 为 和 购 买 过 程 ， 并 能 采

取 相 应 的 营 销 策 略 ；

221

（ 5 ） 能 够 针 对 具 体 的 企 业 选 择 与 设 计 产

品 策 略 与 价 格 策 略 ；（ 6 ） 能 够 结 合 相 关 案 例 对 某 企 业 实 施 的

分 销 策 略 进 行 利 弊 分 析 ， 基 本 上 能 够

设 计 和 践 行 相 关 的 营 销 活 动 ；（ 7 ） 可 以 根 据 市 场 条 件 选 择 与 设 计 促 销

策 略 ， 组 织 参 与 促 销 活 动 。2.3 素 质 教 育 目 标(1) 具 有 热 爱 市 场 营 销 专 业 ， 爱 岗 敬 业 的 精

神 和 强 烈 的 法 律 意 识 ；(2) 具 有 很 好 的 市 场 营 销 职 业 道 德 素 质 和 身

心 素 质 ；(3) 具 有 与 人 合 作 共 事 和 团 队 精 神 ；(4) 具 有 市 场 营 销 方 面 的 竞 争 意 识 ， 分 析 判

断 能 力 ， 开 拓 创 新 能 力 和 科 学 决 策 能 力 。3． 课 程 内 容 设 计 与 要 求

222

《市场营销》3.1 课 程 内 容按 照 营 销 师 职 业 资 格 标 准 要 求 ， 《 市 场 营

销 学 》 课 程 面 临 的 典 型 工 作 任 务 包 括 以 下 几

方 面 ：（ 一 ） 市 场 分 析(1) 市 场 营 销 基 本 理 念 认 知 ；(2) 市 场 营 销 环 境 分 析 ；(3) 购 买 者 决 策 过 程 分 析 。（ 二 ） 市 场 细 分 与 目 标 市 场 选 择(1) 市 场 细 分 方 法 ；(2) 目 标 市 场 选 择 和 定 位 。（ 三 ） 产 品 决 策(1) 产 品 线 与 产 品 组 合 ；(2) 新 产 品 开 发 ；(3) 定 价 策 略 与 技 巧 。

223

（ 四 ） 渠 道 决 策(1) 代 理 商 的 选 择 和 管 理 ；(2) 连 锁 经 营 。（ 五 ） 市 场 推 广 决 策(1) 促 销 组 合 ；(2) 广 告 、 宣 传 策 略 。3. 2 学 习 情 境 设 计

模块 工作任务 教学要求 活动设计（供参考）

1

市场分析

1-1 　认识市场 营 销1-2 　当 代 市场 分 析1-3 　树立市场 营 销观念

1 ． 能 理解市 场 营 销的 内涵；2 ． 准确认识市 场 的类型、特征， 并 进 行分 析；3 ．了解市 场 营 销观念 的历史演变，树立现 代 市 场 营 销观念 。

活动一 ： 调 查 商店顾客流量及购物情况。

操 作步骤：1 ． 将班级每 5 位 同 学 分成

一 组 ， 并 确 定 1 名 负 责 人 ；2 ．每组 选择一个小店， 进店等待一小时； 3 ． 统 计 进 出小店的顾客数以及其购买商品的数量和 金额； 4 ．观察顾客购买商品的 行为， 分 析其心理；5 ． 分 析 商店销 售额与顾客人数、购买力 和购买欲望之间的关 系；6 ． 进 行班级交流 。活动二： 案 例 分 析 。选择一 案 例 ， 组 织 学 生 进 行

分 析讨论 ，以帮助学 生 理解市场 营 销 概 念 。

2 营销环境分析

2-1 市 场 营 销信 息 管 理2-2 认识市 场营 销环境2-3 市 场 营 销环境分 析

1 ．认识市 场 营 销 信息 的重要 性；2 ． 能 科 学认识市 场营 销环境；3 ． 掌 握 市 场 营 销环境分 析 的 方 法；4 ． 基 本 能 够运用环

活动一 ： 对某班级同 学消费水平和消费结构 进 行 调 研 。

操 作步骤：1 ．明确调 研 的 目 的； 2 ．

设 计 调 查问卷； 3 ． 选择调 查对象进 行问卷调 查； 4 ． 对 调查问卷进 行 统 计 分 析； 5 ． 在

224

《市场营销》模块 工作任务 教学要求 活动设计（供参考）

境 因 素 进 行 营 销 决策 。

调 查班级随机 选择 10-15 位 同学 进 行访谈； 6 ．撰写 调 查报告； 7 ．老师对 调 查报告 进 行点评。活动二： 案 例 分 析 。选择一个与 市 场 营 销环境有

关 的 案 例 ， 组 织讨论 。

3

消费者购买行为分析

3-1 　顾客价值分 析3-2 　消费者需要解读3-3 　消费者购买动机 与购买行为分 析

1 ． 掌 握顾客让渡价值的 内 容；2 ． 能领会消费者需要 的特征；3 ． 掌 握消费者需要的 内 容；4 ．了解消费者购买动机 和购买行为的特征；5 ．了解消费者购买行为过 程 和影响购买行为的因素；6 ． 掌 握顾客让渡价值的 构成、 计 算 方 法和消费者需要 、购买动机 和购买行为分 析方 法；7 ． 基 本 能 够运用 上述所学 的知识和 技 能进 行 营 销决策 ， 制 定相 关 的 营 销 策略。

活动一 ： 一个名牌店与 一个小店卖同样品牌商品，请你为其定价。

操 作步骤：1 ． 分 析两个店的顾客价值

与顾客成本； 2 ． 对顾客让渡价值进 行 分 析 比 较； 3 ． 名店的价格应定得高于小店， 有 利于双方 销 售 。活动二：记录自己的 一次购

买消费活动， 提 出 一个促销 方案 。

操 作步骤：1 ．自己为什么要购买某一

品牌的 商品， 是如何购买如何消费的 ， 有什么样的感受， 从中 找 出 决 定 购 买 最 关 键 的 因素； 2 ． 就 最 关键的因素 与 同学 们 在 一 起 交 流 ， 看 有 无 共鸣； 3 ．根据 共鸣制 定促销 方案 ， 与 同 学 进 行交流讨论 。活动三： 案 例 分 析 。选择一个与 本章内 容 有 关 的

案 例 ，引导 同 学 分 析讨论 。4 市

场细分与目标

4-1 　市 场细分4-2 选择目 标市 场4-3 　目 标 市场 定 位

1 ． 掌 握 市 场细分 的基 础知识和 基 本 理 论依 据；2 ． 能正确理解选择目 标 市 场 的条件和目 标 市 场 定价策略；3 ． 能按照市 场细分

活动一 ： 在 学 校附近选择三家大的综合百货商 场 ，了解各个 商 场 经 营 商 品 的 类 别 、 层次， 分 析其定 位 上 的差异。

操 作步骤：1 ． 将班级每 10 位 同 学 分

成 一 组 ， 每 组 确 定 1-2 人 负

225

模块 工作任务 教学要求 活动设计（供参考）

市场的选择

程 序 ，运用 市 场细分方 法 对 生活资料和 生产资料进 行细分；4 ． 基 本 掌 握 选择目标 市 场 和 目 标 市 场 定位 的 方 法 技巧；5 ． 能 够运用 市 场细分 与 目 标 市 场 定 位 的知识与 技 能 ， 分 析 和解决目 标 市 场 定 位 与目 标 市 场 选择中 的 实际问题。

责； 2 ． 对 学 生 进 行 商品类 别划 分 培训，确定 选择哪几类 商品作为调 查 对象； 3 ． 学 生按组 进 入 商 场 调 查 ， 并详细记录调 查情况； 4 ． 对 调 查 的 资料进 行整理 分 析； 5 ． 依 据 市 场细分 和 市 场 定 位 理 论 ，找出各个 商 场 市 场 定 位 的 特 点 与 差异；6 ．各组 进 行交流讨论 。活动二： 案 例 分 析 。某市 场 在两处销 售某品牌服

装， 一处为三层专柜， 一处为一 层 电 梯 旁 。 电 梯 旁 五 折 销售 ，门庭若市；三层专柜顾客稀少。为什么？

分 析步骤：1 ．老师向学 生说明案 例情

况； 2 ．让学 生 分 析价格 调整与 商品销 售 的 关 系； 3 ．让学生 进 一步分 析 商家为什么要降价销 售； 4 ．老师做 总结性 发言。

5 产品决策与新产品开发策略

5-1 　产品组合决策5-2 　产品市场 生命周 期 策略5-3 　新产品开发5-4 　品牌与包装策略

1 ． 掌 握整体产品、产品组 合 的 概 念 和产品组 合 策略；2 ． 掌 握产品市 场 生命周 期各个阶段的特点 与 营 销 策略；3 ． 理解新产品的 内涵， 掌 握 新产品开发策略；4 ．了解产品品牌、包装的 内涵；初步掌握产品品牌策略、 商标 策略和包装策略；5 ． 能 够运用整体产品概 念 、产品市 场 生命周 期 理 论 、 新产品开 发 理 论 和 产 品 品牌、产品包装理 论 及技 能 进 行产品决策 ，制 定产品营 销 策略。

活动一 ：让学 生收集家电 营销 方 面 的 资料。

操 作步骤：1 ．让学 生收集家电 营 销 方

面 的 资料； 2 ．根据 学 生收集的 家 电 营 销 资 料 进 行 分 组 ；3 ．各组讨论 本 组家电 营 销 策划 的优缺点； 4 ．各组 之间进行交流； 5 ．请学 生 和老师点评。活动二： 和某企业产品开发

部部长讨论产品创新问题。操 作步骤：1 ．正确预 测 市 场 发 展趋势

及 市 场 容量； 2 ． 研究企业自身的优势； 3 ． 研究企业 的产品研 发 能 力；4 ． 研 究 企 业 的 产 品 营 销 能力； 5 ． 进 行 投 入 和产出 的 比较 分 析 ； 6 ． 提 出 决 策 的 思

226

《市场营销》模块 工作任务 教学要求 活动设计（供参考）

路。活动三： 案 例 分 析 。选 择 与 本 章 内 容 相 关 的 案

例 ， 组 织 学 生 分 析讨论 。

6定价决策

6-1 　营 销 定价6-2 　价格 调整

1 ．正确认识影响营销 定价的因素；2 ． 基 本 掌 握 营 销 定价的 目 标；3 ． 掌 握 营 销 定价的基 本 策略；4 ． 能 理解营 销价格调整的 依 据；5 ． 掌 握各种营 销 定价的 程 序 、 方 法 和 技巧；6 ． 能 够 在 分 析影响营 销价格因素 的 基 础上 进 行 营 销 定价， 适时 调整营 销 定价。

活 动 一 ： 定 价 技 术 操 作 训练。

某企业 生产某产品需要花去折旧费 50 000元 ， 管 理费用 30 000 元 ，劳动保护及保险费用13 000元 ， 制造每吨产品消耗的 原 材 料 535 元 ， 工 人 工 资200 元 ， 该企业 生产 200 吨产品刚好盈亏平衡，问每吨产品售价应为多少？其价格 定 在什么样的水平上 能保证企业盈利20 万元？活动二：以营 销副总 的角色

把握重点 商品的 营 销 。操 作步骤：1 ．让企业 有 关 人 员根据产

品销 售数量、 金额分 析不同 类别 、不同品种产品销 售 在产品总 销量、 总 销 售额中所占的 比重； 2 ．找出影响企业 销 售 业绩的重点产品； 3 ．找出重点产品营 销 对其他产品营 销 的影响和带动作 用； 4 ．把营 销 工作 的重点 放 在重点产品的 营 销上 。活动三： 案 例 分 析 。选择与 本章内 容 相 关 的 案 例

组 织 学 生 分 析讨论 。7 分

销渠道

7-1 　分 销渠道管 理7-2 　选择中间商 1 ．正确理解分 销渠

道 的 基 本 类 型 与 模

活动一 ： 调 查 学 校所在 地 一家房地产公司营 销渠道现状、存在 的问题及创新 对 策 。

操 作步骤：

227

模块 工作任务 教学要求 活动设计（供参考）

决策

7-3 　分 销渠道创新

式；2 ．了解中间商 的 概念 、 作 用 与 类型；3 ． 基 本 掌 握 分 销渠道选择和影响分 销渠道选择的因素；4 ． 掌 握 分 销渠道的基 本 策略；5 ． 掌 握 分 销渠道模式 分 析 方 法以及 分 销渠道决策 技巧和产品实 体 分 销 技 术；

6 ． 能 够 依 据所依赖的环境、企业 和产品特点 选择分 销渠道和 制 定 分 销 渠 道 策略， 具 有产品实 体 分销 能 力 。

1 ． 学 习 分 销 渠 道 有 关 知识；

2 ． 将 班 级 同 学 分 成 若 干组 ，每组 选择学 校所在 地 一家房产公司；

3 ． 实 地 调 研房地产公司分销渠道现状；

4 ．小组成员 一起分 析 公司分 销渠道的特点 、优势、问题和 对 策；

5 ．班级交流；6 ．老师点评。活动二： 案 例 分 析 。选 择 与 本 章 内 容 有 关 的 案

例 ， 组 织 学 生讨论 。

8 促销决策

8-1 　促销 组合8-2 　人 员推销8-3 　广 告8-4 　营 业推广

1 ． 理解与 掌 握促销策略组 合 的 内 容；2 ． 掌 握 人 员推销 的基 本特点 和 策略；3 ．了解广 告决策 的特点 和 广 告宣传的 内容 及 策略；了解公 共关 系 的 基 本 内 容；基本 掌 握 公 共 关 系活动的 方 式 和促销途径；4 ． 掌 握 营 业推广 的形式；5 ． 基 本 掌 握促销 方式 及 组 合 策略的 方 法和 技巧；6 ． 具 有运用所学 理论 和 方 法 进 行产品推销 、 广 告宣传、 公 共关 系 和 营 业推广 的 能力 ， 能 够综合运用各种促销 方 式开展促销活动。

活动一 ：为某食品公司拟定×× 牌薯片退款促销 方 案 。

操 作步骤：1 ．了解退款的 操 作 要 点 ，

如 促 销 费 用 的 预 算 、 活 动 时间、消费者参 与率等；

2 ． 制 定以下方 案 ： ⑴ 消费者在 规 定 时间， 将 6

个内部印有 ×× 标志的 ×× 牌薯片包装袋拿到指定 的兑换地点 ，厂家便立即兑换 200 元 现金；⑵ 规 定每人限换一次，幸运名额共 888 个；⑶ 利 用媒 体 进 行 广 告宣传，宣传主题是 “花 12 元得 200 元 ”；⑷ 活动结束后 进 行 总结。活动二：为×× 牌按摩器进

行 社区促销活动策 划 。操 作步骤：1 ．确定促销 主题；2 ．确定促销价格；3 ．确定促销产地；4 ．确定促销 时间；5 ．布置活动现 场

228

《市场营销》模块 工作任务 教学要求 活动设计（供参考）

6 ．促销 前 的 准 备 工 作7 ． 现 场促销 的 执 行；8 ． 售 后服务 。活动三： 案 例 分 析 。选择某企业开展 公 共 关 系活

动案 例 ， 组 织 学 生 进 行 案 例 分析 与讨论 。

9

特殊市场营销

9-1 　服务 市场 营 销 组 合9-2 　网 络 营销

1 ． 理解服务 市 场 营销 的 基 本特征；2 ．了解服务 市 场 营销 与产品市 场 营 销 的关 系；3 ． 基 本 理解服务 市场 营 销 组 合 和服务 利润链的逻辑含义；4 ．了解服务 市 场 营销 管 理 的 基 本 内 容；5 ． 基 本 掌 握服务 市场 营 销 组 合 方 法 和 技巧，以及服务产品开发 ，服务 营 销 管 理 技术；6 ．了解网 络 营 销 的概 念 、特点 、 类型等基 本知识。

活 动 一 ： 设 计 网 上 调 查 问卷。

操 作步骤：1 ． 教 师 布 置 网 上 调 查 任

务； 2 ．根据 调 查 任 务 ， 分 析被调 查 人 群 的特点 ， 设 计 与 制作 网 上 调 查问卷； 3 ． 通 过 E-mail 或 在 线 发 布 网 上 调 查 问卷； 4 ．归纳分 析 调 查结果；5 ．撰写 调 查报告 。活动二：为某饭店策 划产品

创新 。操 作步骤：1 ． 对 该饭店的 经 营项目 和

品种进 行 全 面 调 查； 2 ．讨论该饭店产品创新 的各种思路；3 ． 提 出 除 增 加 部 分 服 务 项目； 4 ．确定 新 增加项目价格和促销 策略。活动三： 案 例 分 析 。选择一至两个与 本章内 容 相

关 的 案 例 组 织 学 生 进 行 分 析 与讨论 。

10

企业市场营销管理

10-1 市 场 营销战略10-2 市 场 营销 组 织10-3市 场 营 销控制

1 ． 理解市 场 营 销战略的特点；2 ．了解市 场 营 销战略要 素 、决策 、 程 序和步骤；3 ． 基 本 掌 握 市 场 竞争 策略；4 ．了解市 场 营 销 计

活 动 一 ： 进 行 一 项 市 场 调研 。

操 作步骤：1 ． 确 定 市 场 调 研 项 目 ；

2 ．确定 资料来源； 3 ．确定调 研 对 象 ； 4 ． 确 定 调 研 内容； 5 ． 安排调 研 时间； 6 ．安排调 研 地 点； 7 ．拟定 调 研

229

模块 工作任务 教学要求 活动设计（供参考）

划 的 制 定 过 程 与 实施环节；5 ．了解市 场 营 销 组织 形 式 、 设 计 的 原则；6 ．了解市 场 营 销控制 的 过 程 和 内 容；7 ． 基 本 掌 握 市 场 营销战略决策 的 程 序 、市 场 营 销 计 划 编 制 的方 法 、 营 销 组 织 机 构设 计 技 术 和 营 销控制方 法 与 技巧。

方 法 ； 8 ． 选 择 调 研 工 具 ；9 ． 进 行费用 预 算； 10 ． 安排调 研 分 工； 11 ． 进 行 实 际调 研；12 ．撰写 调 研报告 。活动二： 对某新产品设 计 谈

判报价方 案 。操 作步骤1 ． 进 行 市 场 调 研 ， 掌 握 同

类产品价格 信 息； 2 ． 充 分 掌握 该产品的成本； 3 ． 分 析 、预 测 谈 判 对 方可接受的价格 预期； 4 ． 分 析 谈 判 中讨价还价的 策略； 5 ．确定 高于可售价格 的报价。活动三： 案 例 分 析 。选择一个与 本章内 容 相 关 的

案 例 进 行 分 析 与讨论 。

学 时 分 配模块 工作任务 学 时1 市场分析 42 营销环境分析 43 消费者购买行为分析 44 市场细分与目标市场选择 45 产品决策与新产品开发策略 66 定价决策 47 分销渠道决策 48 促销决策 69 特殊市场营销 4

10 企业市场营销管理 411 机动 4

合 计 48

4． 课 程 实 施4.1. 教 师 基 本 要 求

230

《市场营销》本 课 程 的 教 师 需 要 具 备 管 理 科 学 与 工 程 、

企 业 管 理 、 工 业 工 程 等 管 理 学 学 士 学 位 ， 80%

的 教 师 具 备 研 究 生 学 位 ， 并 具 备 一 定 的 管 理

实 践 经 验 。兼 职 教 师 的 行 业 企 业 相 应 工 作 岗 位 年 限 为

6 年 及 以 上 ， 具 备 市 场 营 销 丰 富 的 知 识 储 备 及

实 战 经 验 。4.2. 校 内 外 实 践 教 学 条 件 要 求校 内 实 训 基 地 条 件 要 求 ： 为 了 保 证 本 课 程

满 足 高 等 职 业 教 育 学 生 的 培 养 要 求 ， 培 养 学

生 的 动 手 操 作 能 力 、 知 识 的 综 合 运 用 能 力 、

独 立 分 析 问 题 和 解 决 问 题 能 力 、 基 本 创 新 能

力 和 团 队 合 作 精 神 ， 应 保 证 一 定 的 校 内 教 学

设 备 和 校 外 的 实 习 实 训 、 条 件 。 校 内 配 有 市231

场 营 销 校 内 模 拟 实 训 室 ， 充 分 利 用 仿 真 软 件

构 建 网 络 实 训 平 台 ， 提 高 学 生 的 营 销 实 践 操

作 能 力 。校 外 实 训 基 地 条 件 要 求 ： 为 了 《 市 场 营 销

学 》 课 程 工 学 结 合 的 要 求 ， 充 分 利 用 社 会 资

源 ， 市 场 营 销 专 业 建 立 了 10 家 以 上 的 校 外 实

训 基 地 。4.3 教 学 方 法 建 议（ 1 ） 坚 持 以 能 力 为 本 位 的 教 学 思 想 ， 在

重 点 、 扼 要 、 基 本 完 整 讲 授 “ 必 需 、 够 用 ”

的 理 论 知 识 的 同 时 ， 强 化 实 践 性 教 学 环 节 ，

突 出 学 生 营 销 综 合 素 质 和 职 业 能 力 培 养 ， 注

重 以 营 销 工 作 岗 位 任 务 引 领 型 案 例 或 项 目 激

发 学 生 学 习 知 识 和 学 习 技 能 的 兴 趣 ， 以 提 高

学 生 营 销 实 践 能 力 和 创 新 能 力 ， 为 学 习 营 销

232

《市场营销》的 其 他 专 项 技 能 打 好 基 础 。

（ 2 ） 坚 持 “ 德 育 为 先 ” 的 人 才 培 养 原 则 ，

结 合 课 程 教 学 内 容 ， 对 学 生 进 行 营 销 职 业 道

德 与 社 会 主 义 核 心 价 值 体 系 教 育 ， 着 力 培 养

学 生 诚 实 、 守 信 、 爱 岗 敬 业 、 善 于 沟 通 和 团

队 合 作 等 良 好 的 思 想 道 德 素 质 。（ 3 ） 教 学 中 应 充 分 发 挥 教 师 的 主 导 性 作

用 和 学 生 的 主 体 性 作 用 ， 注 重 “ 教 ” 与

“ 学 ” 之 间 的 平 等 交 流 、 相 互 切 磋 ， 教 学 相

长 ， 相 得 益 彰 的 教 学 模 式 与 氛 围 。（ 4 ） 教 学 中 应 注 重 职 业 情 景 的 创 设 ， 以

多 媒 体 课 件 、 案 例 分 析 、 小 组 活 动 、 第 二 课

堂 等 丰 富 多 彩 的 形 式 ， 培 养 和 提 高 学 生 的 整

体 素 质 和 营 销 综 合 职 业 能 力 。233

（ 5 ） 部 分 教 学 内 容 可 结 合 阶 段 或 综 合 实

训 ， 安 排 学 生 进 行 市 场 调 研 、 产 品 推 销 、 广

告 宣 传 等 营 销 实 践 和 社 会 实 践 活 动 ， 实 现 学

校 教 育 与 社 会 教 育 的 交 互 结 合 ， 把 “ 工 学 结

合 ” 落 到 实 处 。（ 6 ） 教 学 中 教 师 要 不 断 更 新 教 学 观 念 ，

注 意 研 究 高 技 能 市 场 营 销 人 才 特 点 ， 积 极 探

索 高 技 能 市 场 营 销 人 才 培 养 路 径 和 新 型 教 学

模 式 ， 重 视 实 践 经 验 的 积 累 与 升 华 ， 努 力 提

高 教 学 效 果 ， 同 时 注 重 运 用 现 代 信 息 技 术 手

段 和 图 书 资 料 ， 不 断 增 大 教 学 的 信 息 量 ， 以

拓 宽 学 生 的 知 识 视 野 和 能 力 范 围 。（ 7 ） 本 课 程 标 准 为 参 考 性 教 学 标 准 ， 教

师 可 根 据 教 学 对 象 的 实 际 和 营 销 实 践 的 发 展

调 整 课 程 教 学 标 准 ， 丰 富 教 学 内 容 。

234

《市场营销》4.4 教 学 评 价 、 考 核 要 求本 课 程 强 调 目 标 评 价 与 理 论 和 实 践 一 体 化

评 价 的 有 机 结 合 ， 注 重 引 导 学 生 自 我 学 习 、

自 我 实 践 、 自 我 管 理 、 自 我 评 价 。 课 程 的 考

核 采 取 理 论 考 核 与 实 训 考 核 相 结 合 的 方 式 ，

积 极 引 导 学 生 重 视 营 销 职 业 能 力 的 培 养 。 要

求 把 学 生 的 职 业 道 德 、 职 业 情 感 、 职 业 责 任

纳 入 考 核 范 围 ， 以 引 导 学 生 注 重 综 合 职 业 素

质 、 特 别 是 思 想 道 德 品 质 素 质 的 培 养 。本 课 程 突 出 过 程 考 核 与 阶 段 评 价 ， 结 合 学

生 的 课 堂 表 现 、 业 务 操 作 、 课 后 作 业 、 社 会

实 践 等 环 节 的 表 现 与 成 果 进 行 评 价 。5． 课 程 资 源 开 发 与 利 用

5.1 教 材 编 写 或 选 择

235

（ 1 ） 尽 可 能 根 据 本 课 程 标 准 编 写 或 选 择

教 材 。 如 果 选 择 教 材 ， 鉴 于 本 课 程 教 材 种 类

繁 多 ， 而 且 不 乏 规 划 教 材 和 优 秀 教 材 ， 可 根

据 教 学 实 际 ， 建 议 本 课 程 使 用 已 有 的 规 划 教

材 或 优 秀 教 材 。（ 2 ） 教 材 编 写 原 则 。 根 据 高 等 职 业 教 育

市 场 营 销 专 业 培 养 适 应 营 销 第 一 线 岗 位 所 需

要 的 、 具 有 良 好 职 业 道 德 和 职 业 素 质 、 特 别

是 职 业 岗 位 操 作 能 力 和 创 新 能 力 的 高 技 能 专

门 人 才 的 目 标 ， 在 理 论 知 识 选 择 上 遵 循 “ 必

需 、 够 用 、 实 用 ” 原 则 的 基 础 上 ， 坚 持 以 就

业 为 导 向 ， 以 能 力 为 本 位 ， 突 出 科 学 性 、 先

进 性 、 针 对 性 、 实 用 性 的 有 机 统 一 ， 着 力 强

化 理 论 与 实 践 的 结 合 、 学 习 知 识 与 开 发 智 力

的 结 合 、 动 脑 思 考 与 动 手 操 作 的 结 合 、 内 容

236

《市场营销》创 新 与 形 式 创 新 的 结 合 ， 真 正 体 现 高 等 职 业

教 育 的 特 色 。（ 3 ） 教 材 编 写 要 求 。 教 材 编 写 要 遵 循 了

课 程 内 容 架 构 的 内 在 逻 辑 ， 符 合 学 生 的 认 识

规 律 。 内 容 的 宽 度 与 深 度 适 当 ， 注 意 到 素 质 、

知 识 、 能 力 的 合 理 配 置 ， 比 较 充 分 考 虑 到 职

业 能 力 培 养 。 教 材 还 要 根 据 学 生 营 销 职 业 能

力 培 养 的 需 要 ， 创 新 体 例 与 形 式 ， 切 实 摈 弃

传 统 教 材 以 理 论 知 识 为 核 心 ， 以 原 理 、 范 畴 、

概 念 分 类 为 主 线 ， 以 从 理 论 到 理 论 的 阐 述 为

章 结 构 的 惯 性 做 法 ， 在 重 点 、 扼 要 、 完 整 论

述 “ 必 需 、 够 用 ” 的 基 本 理 论 知 识 的 同 时 ，

增 加 图 、 表 、 例 、 典 型 案 例 等 内 容 比 例 ， 设

237

置 “ 职 业 道 德 与 营 销 伦 理 ” 、 “ 素 质 题 ” 、

“ 知 识 题 ” 、 “ 技 能 题 ” 、 “ 案 例 题 ” 、

“ 实 训 题 ” 等 功 能 性 栏 目 ， 以 唤 起 学 生 学 习

兴 趣 ， 引 导 学 生 深 入 思 考 ， 促 进 其 “ 产 学 结

合 ” 和 岗 位 实 际 能 力 的 训 练 ， 特 别 要 注 意 对

本 门 课 程 所 要 求 培 养 的 核 心 能 力 ， 如 市 场 调

研 能 力 、 产 品 开 发 能 力 、 价 格 制 定 与 调 整 能

力 、 促 销 能 力 ， 要 组 织 学 习 小 组 进 行 反 复 训

练 ， 目 的 在 于 增 强 学 生 的 学 习 能 力 、 人 际 沟

通 能 力 、 团 结 协 作 能 力 和 营 销 实 践 能 力 。5.2 网 络 资 源建 立 《 市 场 营 销 学 》 精 品 课 程 网 站 ， 以 及

市 场 营 销 特 色 专 业 网 站 ， 并 充 分 利 用 学 校 图

书 馆 电 子 资 源 。

238

《市场营销》

镇 江 市 高 等 专 科 学 校

课 程 标 准课 程 名 称 现 代 经 济 学 课 程 代 码 08237 课 程 总 学 时 5 6 适 用 专 业 和 岗 位 市 场 营 销 专 业

群 课 程 负 责 人 陈 庆 苓 参 与 编 审 人 员 ：

239

（ 校 内 ） 兰 洪 元 、 翁 瑾 、 陈 庆 苓

（ 校 外 ） 王 萍 、 陈 建 平

财 经 商 贸 学 院2017 年 12 月

现代经济学 课程标准课 程 编 码 ： 08237 课 程 类 别 ： 专 业

基 础 课适 用 专 业 ： 电 子 商 务 、 市 场 营 销 各 专 业

授 课 单 位 ： 财 经 商 贸 学 院学 分 学 时 ： 3.5 学 分 、 56 学 时 编

240

《市场营销》写 执 笔 人 ： 陈 庆 苓教 研 室 主 任 审 核 签 字 ： 翁 瑾

审 核 日 期 ： 2017.10.30

分管院长审定签字：兰洪元 审定日期：2017.12.10

1． 课 程 性 质 和 课 程 设 计1. 1 课 程 定 位 与 作 用课 程 定 位 ： 现 代 经 济 学 课 程 是 三 年 制 高 职

电 子 商 务 、 市 场 营 销 、 工 商 管 理 、 物 流 管 理 、

会 计 电 算 化 、 投 资 与 理 财 、 财 务 会 计 等 专 业

必 修 的 专 业 基 础 课 程 。 是 学 生 学 习 其 他 财 经

类 课 程 的 必 须 知 识 储 备 ， 也 是 学 生 认 识 社 会

经 济 问 题 的 必 备 知 识 准 备 。 该课程的基本任务就是向学生传授该学科的基础知识和基本技能，扩大学生的知识面，合理学生的知识结构，使学生了解经济中的各种现象、关系和规律，并学会运用这些规律对经济活动进行管理。

课程的作用：通过本课程的学习，使学生具备应职岗位所必须的基本经济241

理论知识和解决相关经济问题的能力，以及相应的进行经济论文等材料的写作与阅读能力，运用所学知识解释经济现象和处理经济问题的能力，为相关的经济管理类课程的学习和将来卓有成效地开展经济调研工作打下良好的基础，与此同时，注意渗透政治思想教育，逐步培养学生的辩证思维和数理逻辑思维能力，经济问题与现象的实证分析能力，加强学生的职业道德意识培养。

本课程是经贸类专业的先期课程，其后续课程为《市场调查与预测》、《采购学》、《广告原理与实务》、《管理学》、《市场营销学》、《连锁经营管理》、《国际贸易》等课程。

1.2 课 程 设 计 理 念结 合 高 职 高 专 的 教 育 理 念 ， 把 学 生 从 经 济

学 的 纯 理 论 教 学 分 析 和 困 难 的 数 学 模 型 设 计

中 解 脱 出 来 ， 运 用 “ 工 学 结 合 ” 的 人 才 培 养

模 式 ， 依 照 经 济 学 内 在 的 逻 辑 联 系 ， 结 合 经

济 生 活 和 国 家 的 经 济 政 策 ， 做 到 “ 经 济 理 论

生 活 化 ” ， 减 少 繁 琐 的 理 论 教 学 ， 以 锻 造 思

维 、 培 养 能 力 为 目 的 ， 以 必 需 、 够 用 的 基 本

经 济 理 论 ， 培 养 出 学 生 “ 看 ” 、 “ 听 ” 、

“ 读 ” 、 “ 说 ” 社 会 经 济 现 象 的 能 力 。1.3 课 程 设 计 思 路

242

《市场营销》（ 1 ） 寻 求 一 种 最 好 的 办 法 实 现 “ 工 学 结

合 ” 。 在 课 程 教 学 设 计 中 ， 除 了 常 规 性 的 设

计 了 “ 互 动 训 练 ” “ 学 以 致 用 ” 这 样 的 教 学

单 元 外 ， 我 们 突 破 性 的 设 计 出 “ 情 景 教 学 活

动 ” 单 元 ， 并 把 它 作 为 我 们 整 个 教 学 活 动 的

重 点 ， 具 体 做 法 就 是 把 社 会 经 济 现 象 平 移 到

课 堂 ， 并 容 入 到 教 学 活 动 中 ， 这 也 成 为 本 课

程 教 学 设 计 的 一 大 亮 点 。（ 2 ） 课 程 整 体 设 计 不 脱 离 经 济 学 内 在 的

逻 辑 联 系 ， 在 此 基 础 之 上 ， 强 调 经 济 学 的 实

用 性 和 与 生 活 的 贴 近 性 ， 综 合 概 括 ， 突 出 重

点 ， 结 合 学 生 实 际 情 况 ， 尽 量 少 用 复 杂 的 数

学 推 导 ， 理 论 教 学 设 计 把 握 必 需 、 够 用 为 原

243

则 ， 避 免 过 分 注 重 理 论 分 析 和 数 学 模 型 的 分

析 。（ 3 ） 课 程 设 计 既 要 满 足 专 业 教 师 教 学 需

求 ， 也 要 能 满 足 各 种 专 业 学 生 自 己 学 习 经 济

学 有 关 知 识 的 需 求 ， 因 此 ， 课 程 内 容 既 要 设

计 的 完 整 ， 又 要 力 求 简 洁 明 快 ， 通 俗 易 懂 。

使 经 济 学 的 教 学 和 学 习 都 不 再 感 到 深 奥 。2． 课 程 目 标根 据 《 经 济 学 基 础 》 课 程 所 面 对 的 工 作 任

务 和 职 业 能 力 要 求 ， 本 课 程 的 教 学 目 标 为 ： 2.1 知 识 目 标

（ 1 ） 掌 握 市 场 上 商 品 的 供 求 规 律 及 均 衡价 格 的 形 成 原 理 ；

（ 2 ） 能 够 运 用 消 费 者 行 为 理 论 分 析 解 决消 费 决 策 问 题 ；

（ 3 ） 能 够 进 行 生 产 者 行 为 与 决 策 分 析 ；（ 4 ） 运 用 成 本 分 析 的 基 本 原 理 解 决 收 益

244

《市场营销》与 利 润 分 析 问 题 ；

（ 5 ） 掌 握 四 种 市 场 类 型 及 每 种 市 场 结 构中 厂 商 均 衡 分 析 ；

（ 6 ） 学 会 运 用 分 配 理 论 分 析 社 会 收 入 分配 问 题 。 2.2 技 能 目 标

（ 1 ） 掌 握 经 济 学 的 基 本 原 理 , 为 学 好 与 运用 财 经 类 专 业 知 识 和 技 能 服 务 ；

（ 2 ） 能 够 根 据 经 济 学 的 基 本 理 论 知 识 和技 能 , 对 市 场 供 求 发 展 趋 势 做 出 科 学 合理 的 预 测 ；

（ 3 ） 具 备 能 够 运 用 辩 证 思 维 方 法 、 数 理逻 辑 思 维 方 法 以 及 实 证 分 析 方 法 分 析解 决 社 会 经 济 现 象 和 具 体 问 题 ；

（ 4 ） 具 有 一 定 的 经 济 论 文 、 报 告 等 的 阅读 和 写 作 能 力 ；

（ 5 ） 具 有 一 定 的 运 用 经 济 学 知 识 解 释 经济 现 象 和 处 理 经 济 问 题 的 能 力 。 2.3 素 质 目 标

（ 1 ） 具 有 热 爱 科 学 , 实 事 求 是 学 风 和 创 新245

意 识 , 创 新 精 神 ；（ 2 ） 指 导 学 生 树 立 良 好 的 职 业 道 德 观 念 ；（ 3 ） 初 步 具 备 辩 证 思 维 和 数 理 逻 辑 思 维

能 力 ， 学 会 运 用 全 面 发 展 的 观 点 观 察 与 分 析问 题 ；

（ 4 ） 掌 握 现 代 经 济 分 析 方 法 ， 知 识 面 比较 宽 ， 具 备 经 济 分 析 与 预 测 能 力 。

3． 课 程 内 容 与 教 学 要 求3.1 课 程 内 容

课程内容及学时分配学习模块 内容 学习任务 学时安排

1 经济学概述经济学的研究对象

6经济学的研究内容经济学的研究方法

2 价格理论需求理论

16供给理论价格的决定弹性理论

3 消费者行为理论

基数效用分析 6序数效用分析

4

生产理论、成本理论与市场结构

边际收益递减规律与一种生产要素的合理投入

16

生产要素的最适组合规模经济理论成本分析

完全竞争市场上的厂商均衡不完全竞争市场上的厂商均衡

5 分配理论 完全竞争市场上生产要素的需求与供给 6各种生产要素的价格决定6

市场失灵与政府干预

市场失灵 6市场失灵与政府干预

246

《市场营销》风险、信息不对称与市场行为

备注：本课程共 56 学时，由于每个学期的具体教学时间有别，可根据具体情况对相关内容进行调整。 教学内容与能力要求表

序号 项目教学任务 教学目标 知识内容及要求 技能内容及要求

1 概述了解课程与岗位能力关系和课程教学考核方式。

了解课程基本信息、定位、岗位分析、课程目标、教学组织、学习要点、推荐书籍和考核方式、课程的研究对象、研究方法

无

2 市场供求分析掌握价格的形成过程及价格如何调节经济机制

了解需求与供给的含义及规律；理解市场均衡价格原理，掌握价格分析方法；了解弹性的含义，掌握简单的弹性计算。

在掌握市场供求规律的基础上，能够对某种的供求状况作出预测。

3 如何实现效用最大化

掌握实现消费者均衡的条件

了解效用的概念；理解边际效用的递减规律；了解边际效用分析方法；掌握无差异曲线分析法。

能够利用效用理论对自己的收入作出合理化安排。

4 如何实现产量最大化

掌握企业短期生产和长期生产的相关知识

了解生产函数的 概念；了解单一可变生产要素条件下的产量变化规律；理解生产的合理区域；掌握两种生产要素合理组合的等成本曲线分析方法法。

能够对现实企业进行生产函数的建立与最优生产要素组合的确定。

247

序号 项目教学任务 教学目标 知识内容及要求 技能内容及要求

5 分析企业各种成本变量

掌握企业各个成本变量的含义及关系

理解成本的含义；了解短期总成本、平均成本、边际成本的关系；掌握短期成本的简单计算；了解长期成本与短期成本的区别；理解厂商的利润最大化目标。

能够对企业的成本构成进行分析，以实现利润最大化。

6 依据市场类型制定最佳产量

掌握各个市场类型的特点及均衡产量的确定方法

了解四种市场结构类型及其特点；理解完全竞争厂商的特点；掌握完全竞争市场商品价格的决定以及厂商如何决定其产量；理解完全垄断厂商的特点；掌握完全垄断市场商品价格的决定以及厂商如何决定其产量。

通过对企业所处的市场类型，能够分析企业实现利润最大化的途径。

7 分析各种生产要素价格决定

掌握劳动供给的特殊性、超额利润的来源、

掌握衡量收入分配平等状况的标准与收入再分配政策

了解生产要素需求的特点、掌握劳动供给的特殊性、经济学家解释利息收入的合理性、超额利润的来源

、掌握衡量收入分配平等状况的标准与收入再分配政策

能够运用分配理论解释我国收入分配状况

8 分析市场失灵与政府行为

掌握公共物品、外部性和垄断所引起的市场失灵，掌握信息不对称下的行为.

公共物品、外部性、垄断、市场机制解决公共物品与外部性的局限、风险、信息不对称与市场行为

能够区分纯公共物品与准公共物品

掌握各种市场信息不对称的行为

3.2 学 习 模 块 设 计248

《市场营销》模块一 经济学概述

教学目标

知识目标

1 、了解什么是经济学2 、理解经济学的研究角度和基本问题3 、掌握经济学的研究方法

能力目标 辨别实际生活中的经济现象

素质目标 对经济学的科学体系有整体、框架性认识

教学内容经济学的研究对象、产生和发展微观经济学与宏观经济学经济学的研究方法

教学重点资源稀缺性经济学的基本问题经济学的研究方法

教学难点 经济学的研究方法教学资料 教材、课件、案例资料等 教学方法 任务驱动法、讲授法学习方法 小组讨论法

课时安排 6 理论课时 6实践课时

模块二 价格理论

教学目标 知识目标

1 、了解需求、供给的概念及其影响因素2 、理解需求、供给定理3 、掌握需求（供给）量的变动与需求（供给）的变动4 、理解均衡的含义及变动5 、掌握弹性理论

能力目标 能运用供求理论对商品市场进行分析

素质目标 了解商品价格形成、变动的原因和影响

教学内容需求理论供给理论均衡及应用弹性理论

教学重点 1 、需求、供给定理249

2 、需求（供给）量的变动与需求（供给）的变动3 、均衡价格和产量4 、需求弹性、供给弹性及应用

教学难点 弹性的概念及应用教学资料 教材、课件、案例资料等 教学方法 讲授法、案例分析法、图标结合法学习方法 练习法、小组讨论法

课时安排 16 理论课时 8实践课时 8

模块三 消费者行为理论

教学目标

知识目标

1 、了解效用的概念2 、了解基数效用论，理解边际效用递减规律和消费者均衡3 、了解序数效用论，掌握无差异曲线、消费可能性，理解消费者均衡4 、掌握消费者剩余，理解商品边际替代率递减规律5 、理解收入效应和替代效应6 、理解收入- 消费曲线

能力目标 能够运用消费者行为理论对消费者行为进行分析和判断

素质目标 掌握消费者均衡的实现条件，进一步理解需求曲线的性质和特点

教学内容

欲望与效用边际效用分析与消费者均衡无差异曲线分析消费者剩余商品的边际替代率替代效应与收入效应收入- 消费曲线

教学重点1 、 效用2 、消费者均衡3 、无差异曲线分析方法4 、收入效应、替代效应

教学难点 消费者均衡收入效应、替代效应

教学资料 教材、课件、案例资料等 教学方法 任务驱动法、讲授法、案例分析法学习方法 练习法、小组讨论法

课时安排 6 理论课时 4

250

《市场营销》实践课时 2

模块四 生产理论、成本理论与市场结构

教学目标 知识目标

1 、了解生产理论中短期、长期的概念2 、掌握总产量、平均产量和边际产量的曲线关系、特点及边际产量递减规律3 、掌握等产量曲线分析方法、等成本线，理解边际技术替代率递减规律4 、理解生产要素最适组合实现条件5 、理解规模经济理论及其意义6 、理解会计成本和机会成本，显成本和隐成本7 、区分经济学中的长期和短期8 、把握成本分析方法，理解短期（长期）成本各类曲线变动规律和关系9 、掌握利润最大化原则10 、了解市场的结构及其划分依据11 、了解完全竞争市场、垄断竞争市场、寡头垄断市场和完全垄断市场的结构特征

能力目标

能够运用生产理论对生产者行为进行分析和判断能够理解、分析短期各类成本曲线之间的关系了解不同市场中的生产者行为，并能够依据特点判断市场结构

素质目标

掌握生产函数及生产要素最适组合的实现理解生产者行为与厂商利润最大化之间的关系了解市场结构和生产者决策理论

教学内容

厂商及生产两种可变生产要素的生产函数生产要素的最佳组合规模经济成本概述短期成本分析收益与利润最大化市场类型及其特点完全竞争市场完全垄断市场垄断竞争市场寡头市场

教学重点 总产量、平均产量和边际产量的曲线关系和特点生产要素最适组合机会成本、利润最大化

251

四种市场结构的类型及特点教学难点 生产要素最适组合

各类成本曲线特征及关系教学资料 教材、课件、案例资料等 教学方法 任务驱动法、讲授法、案例分析法、市场调研法学习方法 练习法、小组讨论法

课时安排 16 理论课时 14实践课时 2

模块五 分配理论

教学目标 知识目标

1 、了解生产要素需求的特点2 、各种生产要素价格决定3 、劳动供给的特殊性4 、经济学家解释利息收入的合理性5 、超额利润的来源6 、掌握衡量收入分配平等状况的标准与收入再分配政策

能力目标 能够运用分配理论解释我国收入分配状况

素质目标 掌握衡量收入分配平等状况的标准与收入再分配政策

教学内容

生产要素的需求 工资理论利息理论地租理论利润理论衡量收入分配平等状况的标准与收入再分配政策

教学重点劳动供给的特殊性经济学家解释利息收入的合理性超额利润的来源衡量收入分配平等状况的标准与收入再分配政策

教学难点工资的决定 平等与效率：一个永恒的难题 收入再分配政策

教学资料 教材、课件、案例资料等 教学方法 讲授法、案例分析法学习方法 练习法、小组讨论法

课时安排 6 理论课时 6实践课时

模块六 市场失灵与政府干预

252

《市场营销》教学目标 知识目

标1 、市场机制解决公共物品与外部性的局限2 、风险、信息不对称与市场行为

能力目标

能够区分纯公共物品与准公共物品掌握各种市场信息不对称的行为

素质目标 掌握各种市场信息不对称的行为

教学内容公共物品、外部性、垄断市场机制解决公共物品与外部性的局限风险、信息不对称与市场行为

教学重点 重点掌握公共物品、外部性和垄断所引起的市场失灵，掌握信息不对称下的行为、风险、信息不对称与市场行为

教学难点 公共物品与市场失灵、外部性与市场失灵、垄断与市场失灵、信息不对称与市场行为

教学资料 教材、课件、案例资料等 教学方法 讲授法、案例分析法学习方法 小组讨论法

课时安排 6 理论课时 6实践课时

4 ． 课 程 实 施4.1. 教 师 基 本 要 求 主 讲 教 师 ： 应 具 有 本 科 及 以 上 学 历 ， 具

有 企 业 工 作 经 验 或 实 习 经 历 ， 能 够 运 用 企 业

案 例 进 行 教 学 过 程 设 计 ， 能 够 运 用 多 种 教 学

方 法 实 施 教 学 。4.2. 教 学 硬 件 环 境 要 求

253

（ 一 ） 校 内 实 训 设 备 与 实 训 环 境经 济 现 象 遍 布 我 们 身 边 的 每 一 个 地 方 ， 学

校 的 食 堂 、 超 市 ， 学 生 的 学 习 、 生 活 场 所 等

各 方 面 都 可 以 为 我 们 的 学 习 提 供 相 关 的 经 济

数 据 ， 为 我 们 的 调 研 提 供 准 备 ； 其 次 ， 多 媒

体 教 室 、 实 训 室 等 也 能 提 供 教 学 相 关 的 影 像

等 资 料 。 （ 二 ） 校 外 实 习 基 地 的 建 设 与 利 用应 与 校 内 实 训 基 地 统 筹 规 划 ， 建 设 多 家 布

局 合 理 、 功 能 明 确 的 校 外 实 训 基 地 ， 为 课 程

的 实 践 教 学 提 供 真 实 的 工 作 环 境 ， 能 够 满 足

学 生 了 解 企 业 实 际 、 体 验 企 业 文 化 的 需 要 。

4.3 教学方法建议 遵循“工学结合”的人才培养模式，在本门课程的实施过程中，将把社

会经济现象平移到课堂，强调课程的实用性，为此，创造性地设计出把社会经济现象“平移”到课堂的“情景教学”模式，把理论教学与社会实践活动有机

254

《市场营销》地结合了起来。为了加强对学生能力的培养，还认真安排并组织好学生的“互动训练”和“学以致用”两个教学环节，使学生在校学习与解决实际问题的能力的一致性大大加强，再通过有针对性地工学交替、任务驱动、项目导向、课堂与实习地点一体化等行动导向的教学模式的改革，为灵活运用各种教学方法提供了良好环境。 （1）循序渐进的通俗化的教学方法

对学生应该掌握的理论知识，我们遵循由浅入深、由简单到复杂的循序渐进的通俗化的教学过程。在教学中，我们强调课堂知识学习的重要性，在课堂上将基本原理和方法讲明讲透。学生在学习过程中，能够系统和完整地掌握不多、但够用的基本经济理论。

（2）故事导入法、问题引导法和案例分析法的综合运用故事导入的目的是为了吸引学生的注意力，再通过问题引导，提高学生学

习经济学问题的学习兴趣。以问题为出发点，围绕问题探讨知识点，通过思考问题→分析问题→解决问题，步步为营，从而有效解决教学难点，这样既加强了学生对理论的理解，同时教会了学生用经济理论思考问题的方法。

最后通过教师引导学生对典型的案例进行分析，强化学生对基本理论知识的理解，提高对知识的运用能力，为学生独立思考，独立分析、解决问题打下了基础。 4.4 考 核 方 式 及 课 程 的 成 绩 评 定

《 现 代 经 济 学 》 是 经 管 类 专 业 的 专 业 基 础课 ， 历 来 为 期 末 考 试 课 ， 其 考 核 方 法 为 20% 日常 表 现 考 核 加 上 80% 理 论 知 识 考 核 。 其 中 20%

255

日 常 表 现 考 核 包 含 课 堂 表 现 、 作 业 完 成 、 课堂 出 勤 和 技 能 训 练 成 绩 ， 80% 理 论 知 识 考 核 主要 采 取 闭 卷 考 试 ， 试 卷 力 争 做 到 题 型 多 样 、覆 盖 面 广 、 难 易 适 度 、 注 重 应 用 。

5． 课 程 资 源 开 发 与 利 用1 教 材 ： 《 经 济 学 基 础 》 ， 王 秋 阳 主 编 ，

南 京 大 学 出 版 社 ， 2010年 8 月 第 一 版 。2 参 考 资 料 ：《 经 济 学 原 理 》 ， 曼 昆 著 ， 北 京 大 学 出 版

社 ， 2006年 第 一 版 ；《 经 济 学 是 什 么 》 ， 梁 小 民 著 ， 北 京 大 学

出 版 社 ， 2001年 第 一 版 ；《 西 方 经 济 学 》 ， 高 鸿 业 ， 中 国 人 民 大 学

出 版 社 ， 2011年 第 五 版 ；一 口 气 读 懂 经 济 学 ， 董 曲 波 ， 新 世 界 出 版

社 ， 2009年 11 月 第 一 版 ；经 济 学 原 理 ， 曼 昆 ， 北 京 大 学 出 版 社 ，

256

《市场营销》2006年 8 月 ；

趣 味 经 济 学 100 问 ， 黄 曲 波 ， 机 械 工 业 出

版 社 ， 2010年 2 月 第 一 版 。3.参考网站http://www.cenet.org.cn/ 中 国 经 济 学 教 育 科 研 网 http://www.economists.org.cn/ 经 济 学 家 网http://bbs.cenet.org.cn/ 经 济 学 论 坛 - 中 国 经 济 学

教 育 科 研 网各 大 门 户 网 站 的 财 经 频 道

257

镇 江 市 高 等 专 科 学 校

课 程 标 准课 程 名 称 销 售 实 务 课 程 代 码 08240 课 程 总 学 时 4 0 适 用 专 业 和 岗 位 市 场 营 销 专

业 群 课 程 负 责 人 蒋 国 萍

258

《市场营销》参 与 编 审 人 员 ：

（ 校 内 ） 兰 洪 元 、 周 琪 、 蒋 国 萍

（ 校 外 ） 王 萍 、 陈 建 平

财 经 商 贸 学 院2017 年 12 月

销 售 实 务 课 程 标 准

课 程 编 码 ： 08240 课 程 类 别 ：

专 业 课适 用 专 业 ： 市 场 营 销

授 课 学 院 ： 财 经 商 贸 学 院

259

学 分 学 时 ： 2.5； 40 编 写 执 笔 人 ：

蒋 国 萍教 研 室 主 任 审 核 签 字 ： 周 琪

审 核 日 期 ： 2017.10.30

分 管 院 长 审 定 签 字 ： 兰 洪 元

审 定 日 期 ： 2017.12.10

1． 课 程 性 质 和 课 程 设 计1.1 课 程 定 位 与 作 用课 程 的 定 位 ： 本 课 程 是 市 场 营 销 专 业 的 专

业 课 程 ， 是 基 于 工 作 岗 位 及 工 作 任 务 开 发 的

课 程 ， 具 有 较 强 的 理 论 性 和 实 操 性 。课 程 的 作 用 ： 传 授 有 关 市 场 销 售 的 基 础 知

识 和 基 本 方 法 ， 培 养 学 生 从 事 销 售 工 作 的 综

合 职 业 能 力 ， 为 他 们 今 后 就 业 和 适 应 未 来 职

业 转 换 打 下 基 础 。与其他课程的关系：本课程的前导课程是《市场营销》、《商务礼仪》、《市场

260

《市场营销》营销调研与预测》等。

1.2 课 程 设 计 理 念本 课 程 以 实 际 工 作 任 务 为 引 领 ， 以 企 业 市

场 销 售 活 动 中 涉 及 的 工 作 任 务 为 主 线 来 开 展

教 学 活 动 ， 在 了 解 销 售 礼 仪 的 基 础 上 ， 对 销

售 活 动 有 初 步 认 识 的 基 础 上 ， 通 过 “ 销 售 活

动 策 划 、 销 售 准 备 、 拜 访 顾 客 、 激 发 顾 客 购

买 欲 望 、 促 成 交 易 ” 等 典 型 工 作 环 节 展 开 ，

通 过 仿 真 模 拟 、 虚 实 结 合 、 工 学 结 合 、 项 目

制 团 队 实 战 等 活 动 项 目 来 组 织 教 学 ， 培 养 学

生 具 有 创 新 思 维 和 分 析 问 题 、 解 决 问 题 的 方

法 和 能 力 。课 程 具 有 很 强 的 职 业 岗 位 针 对 性 ， 实 行

“ 教 、 学 、 做 ” 一 体 化 教 学 。

261

1.3 课 程 设 计 思 路按 照 高 职 市 场 营 销 专 业 培 养 适 应 社 会 主 义

市 场 经 济 需 要 ， 课 程 内 容 的 选 择 与 组 织 紧 贴

销 售 人 员 、 销 售 主 管 工 作 岗 位 需 要 ， 课 程 培

养 掌 握 营 销 管 理 的 基 本 理 论 ， 具 备 调 研 、 策

划 、 销 售 、 公 共 关 系 、 商 务 谈 判 、 客 户 服 务 、

销 售 管 理 等 能 力 ， 在 课 程 中 培 养 学 生 具 有 良

好 的 敬 业 精 神 和 职 业 道 德 。着 力 体 现 高 职 高 专 的 教 育 特 色 ， 突 出 “ 实

用 ， 适 用 ， 够 用 ” 的 原 则 ， 注 重 学 生 销 售 能

力 的 培 养 ， 着 重 突 出 学 生 听 、 看 、 做 和 练 等

亲 身 体 验 的 关 键 环 节 ， 调 研 销 售 过 程 中 的 各

种 情 景 ， 通 过 强 化 训 练 使 学 生 能 够 针 对 企 业

的 各 种 销 售 活 动 能 够 预 演 出 各 种 方 案 ， 并 具

有 一 定 的 实 用 性 和 操 作 性 。

262

《市场营销》2． 课 程 目 标2.1 能 力 目 标

（ 1 ） 在 生 活 与 工 作 中 恰 当 使 用 销 售 礼 仪

的 能 力 ；

（ 2 ） 寻 找 顾 客 的 能 力 ；

（ 3 ） 接 近 顾 客 的 能 力 ；

（ 4 ） 销 售 洽 谈 的 能 力 ；

（ 5 ） 处 理 顾 客 异 议 的 能 力 ；

（ 6 ） 促 进 销 售 成 交 的 能 力 ；

（ 7 ） 电 话 销 售 、 店 堂 销 售 的 能 力 ；2.2 知 识 目 标

（ 1 ） 使 学 生 了 解 销 售 的 含 义 、 原 则 与 过

程 ；

263

（ 2 ） 了 解 销 售 的 功 能 与 作 用 、 销 售 观 念

与 环 境 。

（ 3 ） 使 学 生 了 解 销 售 人 员 应 具 备 的 职 责 、

素 质 、 职 业 能 力 。

（ 4 ） 使 学 生 了 解 销 售 人 员 的 管 理 方 法 。

2.3 素 质 目 标

培 养 学 生 诚 实 诚 信 、 保 守 秘 密 、 勤 奋 敬 业 、

谨 慎 细 致 、 务 实 高 效 、 团 结 协 作 的 职 业 态 度 、

具 有 强 烈 的 工 作 责 任 心 、 风 险 意 识 和 良 好 心

态 ； 培 养 学 生 具 备 重 调 研 、 一 切 从 实 际 出 发

的 工 作 作 风 和 吃 苦 耐 劳 的 精 神 ； 培 养 学 生 具

备 创 新 意 识 和 创 新 精 神 。

3． 课 程 内 容 与 教 学 要 求3.1 课 程 内 容

264

《市场营销》

模 块 名 称 学 时

拜 访 陌 生 人 10

销 售 基 础 知 识 10

销 售 工 作 流 程 20

合 计 40

3.2 实 践 项 目 教 学 设 计编号

能力训练项目名

称拟实现的能力目标 相关支撑知识 训练方式

手段及步骤可能结果

1 在

生

活

与

①会应用送访礼仪；②会应用交谈礼仪；③会应用体态礼仪、服饰礼仪

①通过教学，使学生了解送访礼仪的种类与规范；②使学生掌握交谈礼仪的种类与规范；③使学生掌握服饰礼仪的规范

①教师讲解销售礼仪的各种规范要求，穿插强调员工经常出现的问题。②由教师进行销售礼仪示范

部分同学实际的礼仪比较不规范，暴露了很多问题。

265

工

作

中

恰

当

使

用

销

售

礼

仪

的

能

力

③由班长负责将本班组学员进行分工，分别轮流扮演销售员与顾客，进行情景模拟练习，发现问题及时解决。④学生互评、教师点评

266

《市场营销》；

2 寻

找

顾

客

的

能

力

① 能够寻找顾客的方

法。②能进行顾客资格审查。

① 了解寻找顾客的各种方法②掌握顾客资格审查的意义、方法

① 教师讲解寻找顾客与顾客资格审查的方法②由教师进行寻找顾客的操作示范③由班长负责将本班组学员进行分工，分别轮流扮销售员与顾客，进行寻找顾客与顾客资格审查的情景模拟，4.学生互评、教师点评

部分同学实际的操作能力比较弱，思维局限，没有进入角色，有待提高。

3接

近

顾

1.学会做好销售的接近顾客准备 2. 学会约见顾客3 ．学会接近顾客

1.掌握接近顾客的准备工作。2.掌握约见顾客的方法、步骤、注意点3.掌握接近顾客的技巧

1 ．教师讲解接近顾客的各种注意点2.由教师当销售员进行接近顾客示范3.全班分组模

部分同学实际的操作能力比较弱，思维局限，角

267

客

的

能

力

；

拟接近顾客、与顾客初步沟通，发现问题及时解决。4.学生互评、教师点评

色没有转换过来，有待提高。

4 销

售

洽

谈

的

能

力

1 ．能清楚了解销售洽谈的要点与主要内容2.掌握销售洽谈的策略与技巧

掌握销售洽谈的目标、内容、原则与步骤，熟练掌握销售洽谈的策略与技巧。

1.教师讲解销售洽谈的要点2 ．进行销售洽谈的情景模拟。发现问题及时解决。3.学生互评、教师点评

部分同学实际的操作能力比较弱，思维局限，角色没有转换过来，有待提高。

5 处

理

1 ．能迅速熟练地处理顾客异议。2 ．能掌握处理顾客异议的各种方法。

1 ．了解顾客异议的原因、类型2 ．掌握顾客异议的处理原则与策略

1 ．教师讲解处理顾客异议要点2.教师示范3.全班分组，

部分同学实际的操作能力比较弱，

268

《市场营销》顾

客

异

议

的

能

力

进行顾客异议的情景模拟，发现问题及时解决。4.学生互评、教师点评

思维局限，角色没有转换过来，有待提高。

6 促

进

销

售

成

交

1.能判断成交的信号2.能熟练使用促进成交的方法和技巧

1.熟练识别成交的表情、语言、行为信号2.熟练运用成交的策略、使用促进成交的方法和技巧。3.掌握成交后跟踪的要素。

1 ．教师讲解销售成交的要点2.全班分组，分别扮演顾客与销售员，进行销售成交情景模拟，发现问题及时解决。4.学生互评、教师点评

部分同学实际的操作能力比较弱，思维局限，角色没有转换过来，有待提高。

269

的

能

力7 电

话

销

售

、

店

堂

销

售

的

能

力

1.能熟练运用电话进行销售。3.能掌握店堂销售的基本技巧

1.掌握电话销售的意义、优缺点、步骤、技巧2.掌握店堂销售的注意点、基本技巧。

1 ．教师讲解店堂销售与电话销售基本知识。2 ．教师示范3. 全班分组，分别扮演顾客与销售员，进行情景模拟，发现问题及时解决。4.学生互评、教师点评

部分同学实际的操作能力比较弱，思维局限，角色没有转换过来，有待提高。

270

《市场营销》

4． 课 程 实 施4.1. 教 师 基 本 要 求本 课 程 的 教 师 需 要 具 备 管 理 科 学 与 工 程 、

企 业 管 理 、 工 业 工 程 等 管 理 学 学 士 学 位 ， 80%

的 教 师 具 备 研 究 生 学 位 ， 并 具 备 一 定 的 管 理

实 践 经 验 。兼 职 教 师 的 行 业 企 业 相 应 工 作 岗 位 年 限 为

6 年 及 以 上 ， 具 备 市 场 营 销 丰 富 的 知 识 储 备 及

实 战 经 验 。4.2. 校 内 外 实 践 教 学 条 件 要 求校 内 实 训 基 地 条 件 要 求 ： 为 了 保 证 本 课 程

满 足 高 等 职 业 教 育 学 生 的 培 养 要 求 ， 培 养 学

生 的 动 手 操 作 能 力 、 知 识 的 综 合 运 用 能 力 、

独 立 分 析 问 题 和 解 决 问 题 能 力 、 基 本 创 新 能271

力 和 团 队 合 作 精 神 ， 应 保 证 一 定 的 校 内 教 学

设 备 和 校 外 的 实 习 实 训 、 条 件 。 校 内 配 有 市

场 营 销 校 内 模 拟 实 训 室 ， 充 分 利 用 仿 真 软 件

构 建 网 络 实 训 平 台 ， 提 高 学 生 的 营 销 实 践 操

作 能 力 。校 外 实 训 基 地 条 件 要 求 ： 充 分 利 用 社 会 资

源 ， 包 括 市 场 营 销 专 业 建 立 的 10 家 以 上 的 校

外 实 训 基 地 。4.3 实 践 课 程 的 组 织 方 法 及 教 学 方 法 手 段在 教 学 中 ， 采 用 小 组 合 作 方 式 完 成 工 作 任

务 。 第 一 次 上 课 ， 就 进 行 分 组 ， 按 照 4-6人 一

组 ， 随 机 组 合 的 方 式 ， 不 能 自 由 组 合 。 在 每

个 课 程 单 元 前 ， 分 配 工 作 任 务 及 完 成 目 标 。

在 方 案 的 设 计 与 实 施 ， 结 论 的 得 出 与 论 证 ，

整 个 知 识 的 发 生 过 程 都 是 在 教 师 指 导 下 ， 由

272

《市场营销》学 生 自 己 探 索 研 究 完 成 。 教 学 过 程 是 一 个 重

过 程 、 重 应 用 、 重 体 验 、 重 全 员 参 与 的 过 程 ，

学 生 学 习 具 有 主 体 性 、 合 作 性 、 研 究 性 、 开

放 性 和 创 新 性 。在 授 课 过 程 中 ， 本 课 程 坚 持 应 用 现 代 教 育

技 术 ， 如 多 媒 体 课 件 、 教 学 视 频 和 计 算 机 网

络 等 方 式 进 行 课 件 教 学 、 直 观 教 学 和 实 验 教

学 ， 通 过 局 域 网 （ 校 园 网 ） 和 互 联 网 等 进 行

教 学 。4.4 考 核 方 式 及 实 践 课 程 的 成 绩 评 定

（1）实训过程成绩（30%）实训过程成绩包括老师对各位同学实训过程的到课情况及实训表现给分和

各实训小组组长对本组同学的给分。老师与小组评分满分分别为 15 分。（2）实训项目成绩（70%）

实训项目成绩为实训任务完成情况得分，为老师评分和各实训小组互评得分组成。老师与小组评分满分分别为 35 分。四项得分之和为本实训项目各自得分。见下表：

273

教师评分（35 分） 小组评分（35 分） 综合得分实训过程成绩 满分：15

得分：满分 15

得分：实训项目成绩 满分 20

得分：满分 20

得分：

5． 课 程 资 源 开 发 与 利 用5.1 教材

本课程目前没有使用实训教材。5.2 参考书

(1) 《 推 销 实 务 》 张 晓 青 高 红 梅 主 编 ， 大 连

理 工 大 学 出 版 社(2) 《现代市场营销教程》 主编：谢声 暨南大学出版社(3) 《现代推销技术》 钟立群主编，电子工业出版社；

5.3 期刊（1）《市场营销导刊》 （2）《企业管理》 （3）《销售与市场》 （4）《经济与管理》 （5）《商场现代化》 （6）《商贸经济》 （7）《商业文化》（8）《销售与市场》

274

《市场营销》

镇 江 市 高 等 专 科 学 校

课 程 标 准275

课 程 名 称 网 络 营 销 课 程 代 码 08304 课 程 总 学 时 64 适 用 专 业 和 岗 位 市 场 营 销 专 业

群 课 程 负 责 人 高 晖 参 与 编 审 人 员 ：

（ 校 内 ） 兰 洪 元 、 翁 瑾 、 高 晖

（ 校 外 ） 王 萍 、 陈 建 平

财 经 商 贸 学 院2017 年 12 月

276

《市场营销》

网 络 营 销 课 程 标 准

课 程 编 码 ： 08304 课 程 类 别 ： 专

业 课适 用 专 业 ： 电 子 商 务 专 业 、 营 销 专 业

授 课 学 院 ： 财 经 商 贸 学 院学 分 学 时 ： 4 学 分 64 学 时

编 写 执 笔 人 ： 高 晖教 研 室 主 任 审 核 签 字 ： 翁 瑾

审 核 日 期 ： 2017.10.30

分 管 院 长 审 定 签 字 ： 兰 洪 元

审 定 日 期 ： 2017.12.10

1． 课 程 性 质 和 课 程 设 计

277

1. 1 课 程 定 位 与 作 用课 程 的 定 位 ： 《 网 络 营 销 》 课 程 是 电 子 商

务 专 业 以 及 市 场 营 销 专 业 的 一 门 专 业 核 心 课

程 ， 是 校 企 合 作 开 发 的 一 门 基 于 工 作 过 程 的

理 论 与 实 践 一 体 化 的 课 程 。课 程 的 作 用 ： 通 过 本 课 程 的 学 习 ， 使 学 生

从 互 联 网 技 术 ， 市 场 营 销 和 信 息 管 理 等 多 学

科 的 角 度 ， 了 解 和 掌 握 网 络 营 销 的 基 本 理 论

和 核 心 内 容 。 通 过 本 课 程 的 教 学 ， 使 学 生 对

网 络 营 销 的 理 论 体 系 有 一 个 系 统 的 了 解 ， 对

在 网 络 虚 拟 市 场 开 展 营 销 活 动 的 原 理 和 特 点 、

环 境 与 方 法 、 工 具 和 手 段 、 目 标 与 实 施 控 制

等 相 关 内 容 ， 得 到 全 面 的 领 会 和 感 性 认 识 ，

并 掌 握 开 展 网 络 营 销 的 操 作 思 路 和 相 应 的 运

作 技 巧 。

278

《市场营销》与 其 他 课 程 的 关 系 ： 《 网 络 营 销 》 课 程 开

设 在 二 年 级 下 学 期 。前 导 课 程 ： 计 算 机 应 用 基 础 、 计 算 机 网 络

基 础 、 网 页 设 计 与 制 作 、 市 场 营 销 、 电 子 商

务 基 础 、 现 代 物 流 概 论后 续 课 程 ： 供 应 链 管 理 、 客 户 关 系 管 理 、

网 站 建 设 与 安 全 管 理 、 顶 岗 实 习 等 ， 该 课 程

是 职 业 技 能 培 养 的 基 础 课 。1.2 课 程 设 计 基 本 理 念（ 1 ） 倡 导 以 任 务 为 驱 动 的 项 目 教 学 法 、

案 例 教 学 法 ， 突 出 职 业 能 力 的 培 养 ；（ 2 ） 以 人 为 本 ， 关 注 个 体 差 异 ；（ 3 ） 注 重 自 主 学 习 ， 提 倡 教 学 方 式 多 样

化 ；

279

（ 4 ） 建 立 合 理 、 科 学 的 评 价 体 系 。1.3 课 程 设 计 思 路本 课 程 遵 照 有 关 文 件 精 神 ， 依 据 本 专 业 的

人 才 培 养 方 案 ， 遵 循 “ 课 程 为 专 业 服 务 ， 专

业 为 人 才 培 养 服 务 ” 的 思 路 ， 确 定 本 课 程 的

目 标 和 教 学 内 容 。 本 课 程 在 设 计 上 ， 紧 密 结

合 本 专 业 在 网 络 营 销 流 程 剖 析 、 岗 位 工 作 任

务 及 职 业 能 力 分 析 的 成 果 ， 精 心 选 取 教 学 内

容 ， 并 对 教 学 内 容 进 行 重 新 组 合 ， 增 强 课 程

的 实 用 性 ， 针 对 性 。 在 讲 授 具 体 内 容 之 前 ，

先 通 过 情 境 导 入 的 方 式 ， 引 出 教 学 内 容 。 结

合 教 学 内 容 组 织 了 相 关 的 案 例 ， 使 教 学 内 容

和 案 例 互 为 补 充 ， 既 增 加 了 趣 味 性 ， 又 丰 富

了 教 学 内 容 ， 以 调 动 学 生 主 动 学 习 知 识 的 积

极 性 。 在 日 常 教 学 中 ， 采 用 情 境 教 学 法 和 案

280

《市场营销》例 教 学 法 等 ， 在 课 堂 上 尽 量 的 做 到 师 生 互 动 ，

以 提 高 教 学 效 果 。 并 根 据 教 学 情 况 ， 组 织 学

生 开 展 课 堂 讨 论 ， 小 组 交 流 等 方 式 让 学 生 真

正 动 起 来 ， 形 成 良 好 的 学 习 氛 围 ， 把 理 论 教

学 与 能 力 培 养 有 机 地 结 合 了 起 来 。具 体 设 计 思 路 如 下 ：1. 在 课 程 设 计 上 ， 坚 持 以 能 力 为 本 位 ， 以

学 生 为 主 体 ， 教 师 角 色 转 换 为 引 导 者 ；2. 在 课 程 内 容 选 取 上 ， 设 置 了三个部分，十四个学习型

工作项目任务。在 理 论 讲 述 的 基 础 上 加 大 实 训 环 节 的

比 重 ， 使 学 生 既 掌 握 专 业 知 识 ， 又 能 提 高 职

业 能 力 ；

281

3. 在 课 程 内 容 排 列 上 ， 以 工 作 过 程 为 参 照

介 绍 企 业 开 展 网 络 营 销 的 流 程 及 步 骤 ， 环 环

相 扣 ；4. 在 课 程 内 容 结 构 上 ， 突 出 业 务 流 程 ， 以

便 学 生 学 习 更 有 针 对 性 ；5. 在 课 程 职 业 技 能 培 养 上 ， 把 职 业 资 格 证

书 （ 职 业 标 准 ） 的 考 核 项 目 与 要 求 纳 入 到 专

业 课 程 标 准 之 中 ， 为 学 生 就 业 服 务 ； 6. 在 课 程 教 学 组 织 设 计 上 ， 以 真 实 工 作 任

务 为 载 体 组 织 教 学 ， 积 极 推 广 探 索 教 学 做 一

体 化 、 情 境 式 教 学 、 互 动 式 教 学 ； 7. 在 教 学 资 源 建 设 上 ， 借 助 互 联 网 ， 不 断

丰 富 网 络 教 学 资 源 。 比 如 ， 借 助 淘 宝 网 ， 创

办 了 “ 助 乐 EC 创 业 实 践 平 台 ” 的 实 践 教 学 网

282

《市场营销》店 、 在 新 浪 网 开 通 了 “ 助 乐 EC 博 客 园 ” ， 及

时 介 绍 最 新 的 资 讯 ， 供 学 生 们 课 下 学 习 ；2． 课 程 目 标

课 程 工 作 任 务 目 标 ： (1) 理 解 并 掌 握 网 络 营 销 的 基 本 概 念 、 相关理论

及理念； (2) 熟 悉 网 络 营 销 的 运 营 环 境 ；(3) 掌 握 网 络 消 费 者 的 行 为 ； (4) 掌 握 具 体 的 网 络 营 销 方 法 ， 如 网 络 市 场

调 研 、 网 站 建 设 、 搜 索 引 擎 优 化 、 网 络

广 告 、 在 线 服 务 中 、 营 销 策 划 等 ； (5) 能 根 据 互 联 网 及 相 关 技 术 的 不 断 发 展 ，

丰 富 网 络 营 销 的 内 容 ， 顺 应 社 会 发 展 对

本 岗 位 典 型 工 作 技 能 的 需 要 。

283

职 业 能 力 目 标 ：(1) 熟 练 地 运 用 网 络 营 销 工 具 ， 并 能 在 实 际

工 作 中 得 到 应 用 ；(2) 培 养 学 生 搜 集 资 料 、 阅 读 资 料 和 利 用 资

料 的 能 力 ； (3) 培 养 学 生 的 自 学 能 力素 质 目 标 ：（ 1 ） 学 会 学 习 ， 学 会 总 结 ， 学 会 运 用 ； （ 2 ） 学 会 共 处 ， 提 高 团 队 协 作 能 力 ；（ 3 ） 学 以 致 用 ， 工 作 后 能 够 马 上 进 入 角

色 。3． 课 程 内 容 设 计 与 要 求

3.1 课 程 内 容情 境 一 网 络 营 销 概 述 ；情 境 二 网 络 营 销 基 本 理 论 及 理 念 ；情 境 三 网 络 营 销 环 境 分 析 ；

284

《市场营销》情 境 四 网 上 消 费 者 行 为 分 析 ；情 境 五 网 络 营 销 调 查 专 员 ；情 境 六 网 站 建 设 专 员 ；情 境 七 网 络 营 销 专 员 ；情 境 八 搜 索 引 擎 优 化 专 员 ；情 境 九 网 络 广 告 专 员 ；情 境 十 在 线 服 务 专 员情 境 十 一 无 线 营 销 专 员情 境 十 二 网 络 营 销 策 划 专 员情 境 十 三 Web2.0 与 网 络 营 销

3. 2 学 习 情 境 设 计 学习情境 情境1 ：网络营销概述 参考学时 8 学时主要学习目标

1. 正确理解并掌握网络营销的内涵；2. 掌握网络营销的特点及优势；3. 熟悉网络的职能及内容体系；4. 掌握网络营销与传统营销的关系；5. 全面了解我国网络营销的发展现状

工作任务4 ． 对网络营销的认识5 ． 网络营销的特点及优势 6 ． 网络营销的职能及内容体系7 ． 网络营销与传统营销8 ． 我国网络营销的发展现状

285

教学条件 多媒体教学设备、计算机网络教学方法 理论教学、情景教学、案例分析、课堂讨论

考核方式过成性考核和终结性考核相结合，各占50% 。过程性考核主要由学生出勤、学习态度、作业、实践等构成，满分为100分；终结性考核为期末理论考试，由教师命题，满分为100分。

子情境名称 学习目标 参考学时

1.1 对网络营销的认识 掌握网络营销的概念 1

1.2 网络营销的特点及优势 掌握网络营销的八个特点及优势 2

1.3 网络营销的职能及内容体系

熟悉网络营销的基本职能，网络营销的主要研究内容；了解网络营销的五个层次 2

1.4 网络营销与传统营销 熟悉网络营销与传统营销的关系及将来的发展模式 2

1.5 我国网络营销的发展现状

了解我国网络营销的发展阶段，熟悉目前网络营销面临的主要问题 1

学习情境 情境2 ：网络营销基本理论与理念 参考学时 6 学时

主要学习目标

1. 正确理解并掌握各种网络营销理论的内涵；2. 掌握网络整合营销的思想；3. 熟悉关系营销与CRM ；4. 掌握病毒营销与口碑营销的关系

工作任务4 ． 直复营销与整合营销；5 ． 定制营销与合作营销；6 ． 关系营销与客户关系管理；7 ． 体验营销与娱乐营销8 ． 病毒营销与口碑营销

教学条件 多媒体教学设备、计算机网络教学方法 理论教学、情景教学、案例分析、课堂讨论

考核方式过成性考核和终结性考核相结合，各占50% 。过程性考核主要由学生出勤、学习态度、作业、实践等构成，满分为100分；终结性考核为期末理论考试，由教师命题，满分为100分。

子情境名称 学习目标 参考学时

2.1 直复营销与整合营销

掌握直复营销的特点及常见做法；熟悉整合营销的概念、特点和内容 1

2.2 定制营销与合作营 掌握定制营销的概念和特点；熟悉合作营销的形式 2

286

《市场营销》销 及利弊分析2.3 关系营销与客户关系管理 熟悉关系营销的本质特征及客户关系管理的作用 2

2.4 体验营销与娱乐营销

了解体验营销的实施模式及主要策略；了解娱乐营销的定义和策略 0.5

2.5 病毒营销与口碑营销 熟悉病毒营销及口碑营销的特点及实施步骤 0.5

学习情境 情境3 ：网络营销环境分析 参考学时 6 学时主要学习目标

1. 正确理解并掌握网络营销环境的内容；2. 熟悉网络营销环境的构成要素；3. 熟悉网络营销宏观和微观环境；4. 掌握网络营销的互联网应用环境。

工作任务4 ． 网络营销环境的构成要素和内容；5 ． 网络营销的宏观环境；6 ． 网络营销的微观环境；7 ． 互联网应用环境。

教学条件 多媒体教学设备、计算机网络教学方法 理论教学、情景教学、案例分析、课堂讨论、网上操作

考核方式过成性考核和终结性考核相结合，各占50% 。过程性考核主要由学生出勤、学习态度、作业、实践等构成，满分为100分；终结性考核为期末理论考试，由教师命题，满分为100分。

子情境名称 学习目标 参考学时

3.1 网络营销环境的构成要素和内容 熟悉网络营销环境的构成要素及内容 0.5

3.2 网络营销的宏观环境 熟悉网络营销的宏观环境 1

3.3 网络营销的微观环境 熟悉构成企业微观环境的要素 0.5

3.4 互联网应用环境 了解我国网络的规模、上网接入方式、网民的属性等 1

网上实践 2

学习情境情境4 ：网 上 消 费者 行 为 分 析 参考学时 4 学时

287

主要学习目标

1. 正确理解并掌握网上消费者的特点和类型；2. 掌握网上消费者的需求特点和购买动机；3. 熟悉网络时代消费行为的变化；4. 掌握影响网上消费者购买的主要因素及其网上消费者的购买过程

工作任务4 ． 网上消费者概述；5 ． 网上消费者需求分析；6 ． 网上消费者行为分析

教学条件 多媒体教学设备、计算机网络教学方法 理论教学、案例分析、课堂讨论

考核方式过成性考核和终结性考核相结合，各占50% 。过程性考核主要由学生出勤、学习态度、作业、实践等构成，满分为100分；终结性考核为期末理论考试，由教师命题，满分为100分。

子情境名称 学习目标 参考学时

4.1 网上消费者概述 掌握网上消费者的特征和类型 14.2 网上消费者需求分析 掌握网上消费者的需求特征 2

4.3 网上消费者行为分析 熟悉网络时代消费者的行为变化及主要影响因素 1

学习情境 情境5 ：网络营销调查专员 参考学时 8 课时主要学习目标

1. 熟练网络市场调研的概念和特点；2. 掌握网络市场调研的内容和方法；3. 熟悉网络市场调研的步骤；4. 了解网络商务住处的收集渠道与方法

工作任务4 ． 网络市场调研的概念和特点；5 ． 网络市场调研的内容和原则；6 ． 网络市场调研的方法和步骤；7 ． 网络商务信息的收集渠道与方法

教学条件 多媒体教学设备、计算机网络教学方法 理论教学、案例分析、课堂讨论、上网实际操作

考核方式过成性考核和终结性考核相结合，各占50% 。过程性考核主要由学生出勤、学习态度、作业、实践等构成，满分为100分；终结性考核为期末理论考试，由教师命题，满分为100分。

子情境名称 学习目标 参考学时

5.1 网络市场调研的概念和特点 熟悉网络市场调研的概念及特点 1

288

《市场营销》5.2 网络市场调研的内容和原则 熟悉网络市场调研的内容和调研的原则 2

5.3 网络市场调研的方法和步骤

掌握网络市场调研的方法，熟悉网络调研步骤，会撰写调研报告 1

5.4 网络商务信息的收集渠道与方法 熟悉网络商务信息收集的渠道和方法 2

网络信息的收集及问卷调查 2学习情境 情境6 ：网站建设专员 参考学时 4 课时

主要学习目标

1. 掌握营销型网站的特点；2. 熟悉营销型网站与普通网站的区别；3. 熟悉营销型网站建设的原则；4. 掌握营销型网站建设的步骤；5. 熟悉营销型网站的评价与诊断；6. 了解营销型网站的常用推广方法。

工作任务5 ． 认识营销型网站；6 ． 营销型网站建设的步骤；7 ． 营销型网站的诊断与推广。

教学条件 多媒体教学设备、计算机网络教学方法 理论教学、案例分析、课堂讨论、网上操作

考核方式过成性考核和终结性考核相结合，各占50% 。过程性考核主要由学生出勤、学习态度、作业、实践等构成，满分为100分；终结性考核为期末理论考试，由教师命题，满分为100分。

子情境名称 学习目标 参考学时

6.1 认识营销型网站 熟悉营销型网站与普通网站的区别和特点，建站的原则 1

6.2 营销型网站建设的步骤 掌握营销型网站建设的八个步骤 1

6.3 营销型网站的诊断与推广 熟悉营销型网站的评价与诊断方法 1

营销型网站与普通网站的辨别 1学习情境 情境7 ：网络营销专员 参考学时 8 课时主要学习目标

1. 掌握网络营销战略规划包含的内容；2. 熟悉网络营销产品策略；3. 掌握网络营销的价格手段；

289

4. 熟悉网络营销渠道的建设；5. 熟悉网络促销组合策略及创新。

工作任务5 ． 网络营销战略规划；6 ． 网络营销产品策略；7 ． 网络营销价格策略；8 ． 网络营销渠道策略；9 ． 网络营销促销策略。

教学条件 多媒体教学设备、计算机网络教学方法 理论教学、案例分析、课堂讨论、网上操作

考核方式过成性考核和终结性考核相结合，各占50% 。过程性考核主要由学生出勤、学习态度、作业、实践等构成，满分为100分；终结性考核为期末理论考试，由教师命题，满分为100分。

子情境名称 学习目标 参考学时

7.1 网络营销战略规划 掌握网络营销战略规划的内容 1

7.2 网络营销产品策略

掌握网络营销产品的层次；网络销售产品的选择策略、产品策略、网络品牌策略 2

7.3 网络营销价格策略 掌握网络营销常用的订价策略 2

7.4 网络营销渠道策略 掌握B2B/B2C 渠道建设的特点以及网络销售的形式 2

7.5 网络营销促销策略 熟悉网络营销促销的特点及主要方法 1

学习情境 情境8 ：搜索引擎优化专员 参考学时 4 课时主要学习目标

1. 了解搜索引擎的基本概念及其发展的主要阶段；2. 熟悉搜索引擎营销的主要模式；3. 掌握搜索引擎营销的基本方法；4. 理解搜索引擎优化的主要内容；5. 了解搜索引擎营销的效果及影响因素

工作任务6 ． 搜索引擎营销的发展阶段；7 ． 搜索引擎营销的主要模式；8 ． 搜索引擎营销的基本方法；9 ． 搜索引擎优化；10 ． 搜索引擎营销的效果及影响因素分析。

教学条件 多媒体教学设备、计算机网络 教学方法 理论教学、案例分析、课堂讨论、网上实践操作

290

《市场营销》

考核方式过成性考核和终结性考核相结合，各占50% 。过程性考核主要由学生出勤、学习态度、作业、实践等构成，满分为100分；终结性考核为期末理论考试，由教师命题，满分为100分。

子情境名称 学习目标 参考学时

8.1 搜索引擎营销的发展阶段 熟悉搜索引擎营销的发展阶段 0.5

8.2 搜索引擎营销的主要模式 熟悉常用的搜索引擎模式 1

8.3 搜索引擎营销的基本方法 熟悉搜索引擎优化的策略及方法 1

8.4 搜索引擎效果及影响因素分析 了解搜索引擎营销的评估方法和影响因素 0.5

网上搜索引擎实践 1学习情境 情境9 ：网络广告专员 参考学时 4 课时主要学习目标

1. 理解网络广告的涵义；2. 熟悉网络广告的主要形式；3. 掌握网络广告的主要特征及营销价值；4. 熟悉网络广告策划及媒体策略；5. 了解网络广告的效果评价方法。

工作任务5 ． 网络广告概述；6 ． 网络广告的主要形式；7 ． 网络广告的计费模式；8 ． 网络广告策划及媒体选择；9 ． 网络广告的效果评价。

教学条件 多媒体教学设备、计算机网络教学方法 理论教学、案例分析、课堂讨论、网上操作

考核方式过成性考核和终结性考核相结合，各占50% 。过程性考核主要由学生出勤、学习态度、作业、实践等构成，满分为100分；终结性考核为期末理论考试，由教师命题，满分为100分。

子情境名称 学习目标 参考学时

9.1 网络广告概述 掌握网络广告的主要特点及网络广告的运作特点 1.59.2 网络广告的主要形式 熟悉几种常见的网络广告形式 0.5

9.3 网络广告的计费模 熟悉网络广告的常用计费模式 0.5

291

式9.4 网络广告策划及媒体选择

熟悉网络广告策划的步骤，了解网络广告的媒体投放。 1

9.5 网络广告的效果评价 了解网络广告效果评价的意义及评价方法 0.5

学习情境 情境10 ：在线服务专员 参考学时 4 课时

主要学习目标

1. 理解在线论坛的分类及要求；2. 掌握许可E-mail 营销的要点；3. 熟悉客户邮件列表服务的要点；4. 了解网络虚拟社区服务的内容；5. 了解即时通讯服务的内容；6. 熟悉在线服务管理

工作任务

1. 在线论坛使用2. 许可E-mail 营销3. 客户邮件列表 4. 网络虚拟社区服务5. 即时通讯服务6. 在线服务管理

教学条件 多媒体教学设备、计算机网络 教学方法 理论教学、案例分析、课堂讨论、网上实践操作

考核方式过成性考核和终结性考核相结合，各占50% 。过程性考核主要由学生出勤、学习态度、作业、实践等构成，满分为100分；终结性考核为期末理论考试，由教师命题，满分为100分。

子情境名称 学习目标 参考学时

10.1 在线论坛使用 熟悉在线论坛的分类及服务要求 110.2 许可E-mail 营销 熟悉许可E-mail 营销必备的条件及营销步骤 1

10.3 客户邮件列表服务 了解客户邮件列表服务的主要内容 0.5

10.4 网络虚拟社区服务 熟悉虚拟社区的特点及分类 0.5

10.5 即时通讯服务 了解即时通讯服务的技巧 0.5

10.6 在线服务管理 了解在线服务管理的基础在及客户关系财经商贸学院统 0.5

学习情境 情境11 ：无线营销专员 参考学时 2 课时主要学习目标

1. 正确理解并掌握无线营销的内涵；2. 掌握无线营销的特点；3. 熟悉无线营销的应用；

292

《市场营销》4. 全面了解我国无线营销的发展现状

工作任务1. 对无线营销的认识；2. 无线营销的特点及主要载体；3. 我国无线营销的发展现状；4. 无线营销的实施策略及未来发展趋势。

教学条件 多媒体教学设备、计算机网络 教学方法 理论教学、案例分析、课堂讨论、网上实践操作

考核方式过成性考核和终结性考核相结合，各占50% 。过程性考核主要由学生出勤、学习态度、作业、实践等构成，满分为100分；终结性考核为期末理论考试，由教师命题，满分为100分。

子情境名称 学习目标 参考学时

11.1 对无线营销的认识 熟悉无线营销的概念及应用 0.5

11.2 无线营销的特点及主要载体 熟悉无线营销的特点，了解无线营销的载体特征 0.5

11.3 我国无线营销的发展现状 了解我国无线营销的发展现状及存在的问题 0.5

11.4 无线营销的实施策略及未来发展趋势 了解无线营销的实施策略及发展趋势 0.5

学习情境 情境12 ：网络营销策划专员 参考学时 2 课时主要学习目标

1. 了解网络营销策划的含义；2. 理解网络营销策划的原则；3. 熟悉网络营销策划的步骤；4. 掌握规范的网络营销策划方案的写作要领。

工作任务1. 网络营销策划概述；2. 网络营销策划的原则；3. 网络营销策划的步骤4. 网络营销策划书规范的撰写格式

教学条件 多媒体教学设备、计算机网络 教学方法 理论教学、情景教学、课堂讨论

考核方式过成性考核和终结性考核相结合，各占50% 。过程性考核主要由学生出勤、学习态度、作业、实践等构成，满分为100分；终结性考核为期末理论考试，由教师命题，满分为100分。

293

子情境名称 学习目标 参考学时

12.1 网络营销策划概述 熟悉网络营销策划的含义及策划的层次 0.512.2 网络营销策划的原则 熟悉网络营销策划的基本原则 0.5

12.3 网络营销策划的步骤 了解网络营销策划的具体步骤 0.5

12.4 网络营销策划书规范的撰写格式 了解规范的网络营销策划书的撰写格式 0.5

学习情境 情境13 ：Web2.0 与网络营销 参考学时 4 课时

主要学习目标

1. 深刻领会web2.0 的核心思想及发展过程；2. 熟悉web2.0 技术在电子商务中的主要应用；3. 掌握web2.0 思想对网络营销的影响；4. 掌握 RSS营销的特点及营销模式；5. 熟悉博客的网络营销价值及博客营销的策略；6. 掌握企业博客写作的一般原则和方法。

工作任务1. web2.0 的基本思想与应用； 2. RSS营销3. 博客营销

教学条件 多媒体教学设备、计算机网络 教学方法 理论教学、案例分析、课堂讨论、网上实践操作

考核方式过成性考核和终结性考核相结合，各占50% 。过程性考核主要由学生出勤、学习态度、作业、实践等构成，满分为100分；终结性考核为期末理论考试，由教师命题，满分为100分。

子情境名称 学习目标 参考学时

13.1 web2.0 的基本思想与应用

熟悉web2.0 的核心思想及目前的主要应用形式；掌握web2.0 对网络营销产生的影响 2

13.2 RSS 营销 熟悉RSS营销的特点及订阅过程，营销模式 1

13.3 博客营销 熟悉博客的网络营销价值及博客的营销策略；博文的写作方法。 1

复习与答疑 2

4． 课 程 实 施4.1. 教 师 基 本 要 求

294

《市场营销》专 任 教 师 在 上 好 理 论 课 程 的 同 时 ， 也 要 深

入 本 行 业 企 业 ， 积 累 实 战 工 作 经 验 ， 提 升 职

业 素 养 ， 不 断 调 整 知 识 结 构 ， 在 理 论 指 导 实

践 上 多 下 功 夫 。 同 时 ， 加 大 兼 职 教 师 的 选 聘

工 作 ， 将 行 业 企 业 中 有 较 强 的 工 作 经 验 的 专

业 人 士 聘 请 担 任 兼 职 教 师 ， 创 造 条 件 让 学 生

接 触 社 会 ， 提 升 学 生 的 职 业 综 合 素 质 。4.2. 校 内 外 实 践 教 学 条 件 要 求校 内 实 训 基 地 条 件 要 求 ： 建 设 电 子 商 务 实

验 室 ， 购 置 企 业 电 子 商 务 软 件 ， 创 造 条 件 ，

提 供 机 会 供 学 生 在 校 内 进 行 相 应 的 实 践 。校 外 实 训 基 地 条 件 要 求 ： 加 大 工 学 结 合 、

充 分 利 用 社 会 资 源 ， 可 与 本 地 较 大 的 电 子 商

295

务 企 业 及 传 统 大 型 企 业 建 立 合 作 关 系 ， 提 供

条 件 让 学 生 课 外 实 践 。4.3 教 学 方 法 建 议根 据 教 学 内 容 的 不 同 ， 采 取 课 堂 教 学 、 启

发 引 导 、 案 例 分 析 、 分 组 讨 论 、 模 拟 教 学 等

不 同 形 式 的 教 学 方 法 ， 有 效 调 动 学 生 的 学 习

积 极 性 。（ 1 ） 理 论 与 实 践 相 结 合 ， 重 视 实 践 教 学 理 论 教 学 主 要 通 过 课 堂 讲 授 来 实 现 ， 在 理

论 讲 授 时 ， 转 变 教 学 理 念 ， 从 传 统 的 “ 讲

课 ” 向 “ 综 合 性 教 学 系 统 ” 转 变 ， 强 调 启 发

式 教 学 ， 积 极 推 进 问 题 教 学 法 、 案 例 教 学 法 、

讨 论 式 教 学 法 ， 通 过 提 供 大 量 的 案 例 分 析 资

料 、 提 出 问 题 、 并 组 织 学 生 讨 论 、 培 养 学 生

的 综 合 分 析 和 解 决 问 题 的 能 力 。 学 习 情 境 中

296

《市场营销》突 出 实 践 学 习 ， 实 现 教 学 做 一 体 化 ， 使 学 生

在 掌 握 理 论 知 识 的 同 时 ， 能 够 进 行 实 践 操 作 ，

熟 悉 作 品 设 计 的 流 程 ， 提 高 职 业 能 力 和 职 业

素 质 。 （ 2 ） 案 例 教 学 法 每 个 学 习 情 境 配 以 案 例 分 析 ， 引 用 作 品 设

计 过 程 中 遇 到 的 问 题 ， 学 生 根 据 所 学 知 识 分

析 讨 论 ， 并 解 决 问 题 ， 在 分 析 、 讨 论 的 过 程

中 巩 固 所 学 知 识 ， 同 时 提 高 解 决 问 题 的 能 力 。（ 3 ） 互 动 教 学 法 改 变 以 往 满 堂 灌 、 填 鸭 式 的 教 学 方 式 ， 在

教 学 过 程 中 ， 就 某 些 问 题 征 询 学 生 的 意 见 ，

学 生 根 据 自 己 所 掌 握 的 知 识 阐 述 自 己 的 看 法 ，

在 交 流 中 学 习 ， 形 成 良 性 的 互 动 。

297

（ 4 ） 实 训 作 业 给 学 生 布 置 实 训 作 业 ， 让 学 生 在 实 训 中 巩

固 并 运 用 所 学 知 识 。 （ 5 ） 企 业 参 观 组 织 学 生 到 有 关 公 司 参 观 学 习 ， 提 高 学 生

的 感 性 认 识 和 学 习 积 极 性 ， 同 时 让 学 生 接 触

真 实 的 工 作 环 境 ， 了 解 工 作 流 程 ， 从 而 提 高

学 生 实 践 学 习 的 质 量 。 （ 6 ） 课 堂 教 学 与 课 外 讲 座 结 合 邀 请 广 告 公 司 的 专 家 给 学 生 做 讲 座 ， 丰 富

学 生 的 知 识 面 ， 了 解 网 络 营 销 操 作 的 相 关 知

识 和 技 巧 。4.4 教 学 评 价 、 考 核 要 求1 、 教 学 评 价（ 1 ） 学 生 自 评 模 块

298

《市场营销》通 过 分 组 讨 论 建 立 学 生 互 评 机 制 。 通 过

自 学 加 讲 解 过 程 的 互 动 、 讲 解 任 务 完 成 的 质

量 、 完 成 的 结 果 ， 建 立 自 我 评 价 机 制 。 通 过

自 我 约 束 、 互 相 监 督 建 立 过 程 监 督 考 核 机 制 。

（ 2 ） 教 师 测 评 模 块 通 过 互 动 测 试 教 学 效 果 。 通 过 实 训 报 告

等 形 式 ， 评 价 学 生 能 力 培 养 水 平 。 通 过 考 试

检 验 知 识 掌 握 运 用 情 况 。2 、 考 核 要 求改 变 单 一 的 理 论 闭 卷 笔 试 考 试 方 式 ， 采 用

理 论 知 识 考 试 和 实 际 操 作 测 试 相 结 合 的 方 法 ，

对 学 生 进 行 考 核 。 对 于 实 际 操 作 部 分 ， 要 求

299

学 生 对 具 体 的 模 拟 业 务 进 行 现 场 操 作 ， 指 导

教 师 根 据 业 务 的 完 成 情 况 进 行 成 绩 评 定 。（ 1 ） 教 学 评 价 应 采 用 过 程 性 评 价 和 终 结

性 评 价 相 结 合 的 方 式 ， 各 占 50% 。 通 过 评 价 促

进 学 生 分 析 问 题 能 力 的 提 高 ， 实 现 课 程 目 标 。

（ 2 ） 突 出 过 程 与 任 务 评 价 ， 结 合 课 堂 提

问 、 课 后 作 业 、 任 务 结 果 考 核 等 手 段 ， 进 行

全 方 位 的 教 学 环 节 的 考 核 ， 注 重 平 时 采 分 。（ 3 ） 提 倡 综 合 素 质 评 价 ， 运 用 测 试 性 评

价 和 非 测 试 性 评 价 关 注 学 生 学 习 成 绩 的 同 时 ，

还 关 注 个 体 发 展 的 其 他 方 面 ， 如 积 极 的 学 习

态 度 、 分 析 与 解 决 问 题 的 能 力 等 。

300

《市场营销》（ 4 ） 注 重 评 价 结 果 对 教 学 效 果 的 反 馈 作

用 ， 教 师 要 根 据 评 价 的 反 馈 信 息 及 时 调 整 教

学 内 容 和 教 学 方 法 。5． 课 程 资 源 开 发 与 利 用

（ 1 ） 选 用 教 材目 前 选 用 的 是 由 高 晖 老 师 主 编 的 《 网 络 营

销 》 第 1版 ， 2017年 2 月 由 西 安 交 通 大 学 出 版 社

出 版（ 2 ） 参 考 资 料刘 兴 发 主 编 《 决 战 网 络 营 销 》， 人 民 邮 电

出 版 社 ， 2010 ；张 卫 东 主 编 《 网 络 营 销 理 论 与 实 践 》 第 3

版 ， 电 子 工 业 出 版 社 ， 2009 ；

301

张 开 涛 主 编 《 网 络 营 销 》 ， 华 中 科 技 大 学

出 版 社 ， 2010

（ 3 ） 信 息 化 教 学 资 源多 媒 体 课 件 、 电 子 教 案 、 教 学 博 客 、 教 学

实 践 网 店 、 其 他 网 络 信 息 与 资 源 等 。 注 重 课

程 资 源 的 交 流 与 共 享 。 建 立 本 课 程 的 多 媒 体

资 源 库 和 网 络 教 学 资 源 库 ， 并 且 开 通 网 上 免

费 下 载 功 能 ， 以 提 高 课 程 资 源 利 用 效 率 和 效

果 ； 充 分 利 用 网 络 平 台 ， 搭 建 学 生 网 上 实 践

平 台 及 交 流 互 动 园 地 ； 加 强 与 行 业 、 企 业 的

联 系 ， 了 解 当 前 的 形 式 ， 从 而 更 好 的 改 进 教

学 模 式 和 内 容 ， 提 高 教 学 质 量 ， 同 时 为 学 生

提 供 实 践 机 会6． 其 他 说 明 ： 无

302

《市场营销》

镇 江 市 高 等 专 科 学 校

课 程 标 准课 程 名 称 商 务 礼 仪 课 程 代 码 08310 课 程 总 学 时 32 适 用 专 业 和 岗 位 市 场 营 销 专

业 群 课 程 负 责 人 徐 艟 参 与 编 审 人 员 ：

303

（ 校 内 ） 兰 洪 元 、 周 琪 、 徐 艟

（ 校 外 ） 王 萍 、 陈 建 平

财 经 商 贸 学 院2017 年 12 月

商 务 礼 仪 课 程 标 准

课 程 编 码 ： 08310 课 程 类 别 ： 专 业

课 适 用 专 业 ： 电 子 商 务 、 市 场 营 销

授 课 学 院 ： 财 经 商 贸 学 院学 分 学 时 ： 2 学 分 32 学 时

编 写 执 笔 人 ： 徐 艟

304

《市场营销》教 研 室 主 任 审 核 签 字 ： 周 琪

审 核 日 期 ： 2017.10.30

分 管 院 长 审 定 签 字 ： 兰 洪 元

审 定 日 期 ： 2017.12.10

1． 课 程 性 质 和 课 程 设 计1. 1 课 程 定 位 与 作 用课 程 的 定 位 ： 商 务 礼 仪 课 程 属 于 商 务 、 营

销 专 业 的 专 业 技 能 课 。 具 有 较 强 的 实 用 性 、

可 操 作 性 。 本 课 程 通 过 理 论 讲 解 、 实 际 操 作

训 练 以 及 模 拟 场 景 训 练 ， 培 养 学 生 懂 礼 、 知

礼 、 行 礼 的 意 识 ， 使 学 生 掌 握 个 人 形 象 塑 造

的 基 本 要 领 、 社 交 礼 节 、 会 议 礼 仪 以 及 涉 外

礼 仪 的 规 范 与 基 本 要 求 ， 熟 悉 与 我 国 交 往 密

切 的 主 要 国 家 的 礼 俗 ， 力 求 在 社 交 活 动 中 灵

305

活 运 用 ， 以 此 树 立 个 人 良 好 形 象 ， 赢 得 他 人

对 自 身 工 作 的 信 赖 、 支 持 与 帮 助 。课 程 的 作 用 ：《 商 务 礼 仪 》 是 介 绍 专 业 礼 仪 知 识 的 一 门

应 用 性 学 科 ； 是 我 校 高 职 学 生 必 修 的 一 门 公

共 课 。 《 商 务 礼 仪 》 课 程 的 任 务 和 作 用 是 ，

通 过 教 师 的 系 统 讲 授 、 示 范 操 作 与 训 练 ， 使

学 生 掌 握 礼 仪 的 基 本 概 念 、 常 识 、 基 本 原 理

及 方 法 技 巧 ， 为 今 后 在 商 务 活 动 中 塑 造 良 好

形 象 、 提 高 服 务 艺 术 ， 奠 定 坚 实 的 基 础 。与 其 他 课 程 的 关 系 ： 商 务 礼 仪 是 前 导 课 程 、

为 后 续 课 程 市 场 营 销 和 广 告 学 、 广 告 策 划 打

下 基 础 。1.2 课 程 设 计 基 本 理 念根 据 高 职 高 专 各 相 应 专 业 的 培 养 目 标 ， 按

306

《市场营销》照 综 合 职 业 能 力 的 要 求 ， 本 课 程 的 设 置 ， 旨

在 丰 富 学 员 的 知 识 结 构 ， 提 高 学 员 的 礼 仪 素

质 。 具 体 来 说 ： 通 过 课 程 学 习 ， 培 养 学 员 的

礼 的 意 识 ， 加 强 自 身 的 礼 仪 修 养 ， 提 高 实 际

的 与 人 交 际 及 办 事 能 力 。1.3 课 程 设 计 思 路本 课 程 采 用 课 堂 讲 授 与 学 生 实 践 相 结 合 的

教 学 方 式 ， 在 课 堂 教 学 中 ， 突 出 重 点 、 难 点 ，

力 求 通 过 形 象 化 的 教 学 使 学 生 对 所 学 内 容 加

深 理 解 。 使 学 生 在 全 面 了 解 现 代 社 交 礼 仪 的 基 本 概

念 、 特 征 、 原 则 的 基 础 上 ， 掌 握 仪 容 仪 表 仪

态 礼 仪 、 礼 貌 语 言 的 运 用 、 日 常 交 际 礼 仪 、

餐 饮 礼 仪 及 主 要 接 待 服 务 礼 仪 的 基 本 知 识 。 307

让 学 生 在 系 统 学 习 有 关 商 务 礼 仪 知 识 的 基

础 上 ， 加 强 实 践 训 练 ， 在 学 生 实 践 训 练 活 动

中 ， 充 分 发 挥 他 们 的 参 与 积 极 性 ， 全 面 提 高

其 实 际 应 变 能 力 及 应 用 商 务 礼 仪 知 识 的 能 力 。在 教 学 中 ， 强 调 以 学 生 为 主 题 而 以 教 师 为

主 导 ， 改 变 过 去 以 教 师 为 中 心 的 教 学 模 式 ，

注 重 学 生 自 主 学 习 和 应 用 能 力 的 培 养 ， 教 学

方 法 要 灵 活 多 样 ， 充 分 调 动 学 生 学 习 的 积 极

性 ， 激 发 学 生 的 学 习 动 机 ， 最 大 限 度 地 让 学

生 参 与 学 习 的 全 过 程 。2． 课 程 目 标

在 专 业 能 力 方 面 ： 通 过 课 程 学 习 ， 培 养

学 员 的 礼 仪 意 识 ， 提 高 礼 仪 修 养 ， 如 ： 了 解

和 理 解 礼 仪 的 基 本 问 题 ； 礼 仪 学 习 的 意 义 ；

礼 仪 的 规 范 等 。

308

《市场营销》在 方 法 能 力 方 面 ： 了 解 和 掌 握 人 与 人 沟 通

的 过 程 、 手 段 、 方 法 和 技 巧 ， 从 而 打 造 自 身

良 好 的 个 人 形 象 。在 社 会 能 力 方 面 ： 使 学 生 通 过 学 习 ， 通 过

实 践 ， 提 高 自 身 的 认 识 ， 树 立 良 好 的 形 象 。3． 课 程 内 容 设 计 与 要 求

3.1 课 程 内 容序号 教学单元 教学内容 教学要求1 一 礼仪概论 了解礼仪的基本含义；学习礼仪的目的，礼仪在打

造良好形象及人际交往中的作用 2 二 个人 仪 容 仪

表了解仪容仪表的重要性，掌握化妆的基本知识，把握化妆的技巧，掌握服饰的搭配。

3 三 见面礼仪了解称呼的重要性及方法；掌握介绍的方法；了解握手的规范动作及礼仪要求，掌握交谈的形式与内容中的技巧及礼仪要求。

4 四 办公礼仪 掌握接打电话的要求，与人交往的空间礼仪要求。5 五 商 务酬宾礼

仪掌握中西餐宴请与赴宴的要求；了解礼尚往来的重要性，掌握拜访及接待来访的礼节规范；掌握舞会的礼仪。

6 六 职业礼仪 掌握面试的礼节，了解与领导、同事相处的重要性，及与领导、同事相处的礼仪礼节。

7 七 习俗礼仪 了解中外各民族、各国家的民俗特点。理论教学：22 课时 实践教学：10 课时

3. 2 学 习 情 境 设 计

309

任务一：商务人员形象装扮 项目名称 任务一/ 装扮商务人

员 计划学时 理论2 学时+ 实践1

学时 任务 教学 目标

知识点： 1. 掌握商务人员化妆、发型等仪容礼仪 2 ．掌握商务人员职业装的穿着礼仪 3 ．掌握站姿、坐姿、走姿、蹲姿及手势的规范要求 4 ．掌握商务人员交际语言礼仪 5 ．掌握商务人员表情礼仪

职业素质： 1 ．理解商务个人的仪容仪表仪态礼仪对于打造个人形象、塑造企业文化、提升全社会文明程度的重要意义并能设计自己的职业形象。 2 ．在职业场合正确地运用体态及表情传达对他人的礼貌和尊敬 3 ．强调学以致用，将礼仪规范与日常行为养成相结合 4 ．增强人际沟通能力

任务编号 任务名称 学习目标层次 任 务 描 述 1 仪容仪态装

扮 掌握 1 ．洁面步骤

2 ．职业淡妆画法 3 ．商务人员发型要求 4 ．站姿、坐姿、走姿、蹲姿、礼姿、手势训练 5 ．目光、微笑训练

2 职业服饰装扮

掌握 1 ．男士西装着装要领 2 ．西装配件搭配要领 3 ．领带的几种打法训练 4 ．女士西装套裙的穿着要领 5 ．女士丝巾常用系法

目 标 内 容 解 决 措 施 教学重点 仪容仪态装扮；

职业服饰装扮。 由教师进行讲解、引导、示范，并由学生进行情景模拟。

教学难点 仪容仪态装扮； 职业服饰装扮。

由教师进行示范，并由学生在实训室中通过情景模拟、角色扮演进行实践练习

310

《市场营销》任 务 二 ： 商 务 接 待 教 学 设 计项目名称 任务二/ 商务接待 计划学时 理论4 学时+ 实践1

学时 任务 知识点： 1. 接待前准备工作的内容；

2. 接待工作基本程序和方法； 3. 礼品馈赠礼仪；

教学 目标 职业素质： 1 ．理解商务接待中接待工作流程，具体接待礼仪规范养成；2 ．在职业场合正确地运用体态及表情传达对他人的礼貌和尊敬；3 ．强调学以致用，将礼仪规范与日常行为养成相结合；

任务编号 任务名称 学习目标层次

任 务 描 述 1 客户接待 掌握 1 ．掌握接待工作流程

2 ．掌握见面接待致意礼仪规范

2 接待中具体礼仪

掌握 1 ． 奉茶礼仪 2 ． 引导礼仪 3 ． 馈赠礼仪 4 ． 陪车礼仪 接待礼仪综合模拟训练（情景剧）

目 标 内 容 解 决 措 施 教学重点 接待流程 由教师进行讲解、引导、示

范，并由学生进行情景模拟。 教学难点 接待中的礼仪规范 由教师进行示范，并由学生在

实训室中通过情景模拟、角色扮演进行实践练习

任 务 三 ： 商 务 宴 请 教 学 设 计项目名称 任务二/ 商务宴请 计划学时 理论4 学时+ 实践2

学时 任务 知识

1. 了解宴会的类型 311

教学 目标

点： 2. 掌握宴会的组织 3 ．掌握中、西餐宴请礼仪规范 4. 掌握宴请礼仪 5. 掌握赴宴礼仪

职业素质： 1 ．培养学生社交能力 2 ．培养学生组织协调能力 3 ．培养学生沟通能力 4 ．培养学生应变能力

任务编号 任务名称 学习目标层次 任 务 描 述 1 中式宴请 掌握 1 ．掌握中餐宴请的尊位确

定、位次排序 2 ．掌握中餐餐具的使用 3 ．理解中餐点菜的礼仪

2 西式宴请 掌握 1 ．掌握西餐宴请的座次排序 2 ．掌握西餐餐具的使用 3 ．掌握西餐中的饮酒与菜肴搭配技巧

目 标 内 容 解 决 措 施 教学重点 中餐宴请的尊位确定、位次排序 由教师进行讲解、引导、示

范，并由学生进行情景模拟。

教学难点 掌握西餐餐具的使用、西餐中的饮酒与菜肴搭配技巧

由教师进行示范，并由学生在实训室中通过情景模拟、角色扮演进行实践练习

任 务 四 ： 商 务 会 议 承 办 教 学 设 计项目名称 任务四/ 商务会议

承办 计划学时 理论4 学时+ 实践2

学时 任务 教学目标

知识点： 1 ．掌握公司会议的工作流程 2 ．了解会议准备的内容 3 ．掌握会议座次安排的原则 4 ．了解商务谈判的礼仪规范

职业素质： 1.组织能力；2.策划能力 3.协调能力；4.沟通能力

任务编号 任务名称 学习目标层次

任 务 描 述 1 公司会议 掌握 公司会议的工作流程；会议的

座次安排； 2 商务谈判 掌握 出席谈判的仪态仪表礼仪；商

312

《市场营销》务谈判的座次安排

3 新闻发布会 掌握 新闻发布会的组织程序；新闻发布会的礼仪

4 展览会 掌握 展览会组织程序；展览内容宣传；展览会的展位分配；展览会的布展

目 标 内 容 解 决 措 施 教学重点 1.公司会议会前的工作流程

安排； 2. 商 务 谈 判 场 合 的座次安排。

由教师进行讲解、引导、示范，并由学生进行情景模拟。

教学难点 1 ．安排会议议程和会议日程 2 ．商务谈判场合的位次排序

由教师进行示范，并由学生在实训室中通过情景模拟、角色扮演进行实践练习

任 务 五 ： 商 务 仪 式 组 织 教 学 设 计项目名称 商务仪式组织 学时 4 理论+2 实践 学习目标 1. 掌握开业庆典的筹备工作

2. 掌握各种开业庆典的程序 3. 掌握剪彩仪式的程序 4. 掌握签字仪式的程序

能力目标 1 ．培养学生的组织、策划能力 2 ．培养学生的协调、沟通能力

项目任务 项目1/签字仪式 学时：2 实践

技能目标、1 ．掌握签字文本的准备2 ．掌握签字厅的布置 3 ．掌握签字厅的座次安排 4 ．掌握签字仪式流程

项目2/开业庆典 学时：2 实践

技能目标： 1 ．掌握传播媒介的选择 2 ．掌握约请方式的选择 3 ．掌握场地布置法方法 4 ．掌握开业庆典的流程设计及过程组织

项目3/剪彩仪式 学时：2 实践

技能目标： 1 ．掌握剪彩者的选定原则 2 ．掌握对剪彩者的礼仪要求

313

3 ．掌握剪彩时的位次排定 4 ．掌握对助剪者的礼仪要求

   任 务六：涉外 商 务 安排教 学 设 计

模块名称 涉外商务安排 学时 4 理论+2 实践 学习目标 1. 出国访问礼仪；

2. 接待外宾礼仪； 3. 掌握美国、英国、日本等国家客户拜访礼仪。

能力目标 1 ．培养学生的沟通协调能力 2 ．培养学生的语言表达能力 3 ．培养学生的应变能力

项目任务 项目1/客户接待 学时：2 实践

技能目标： 1 ．掌握出国访问礼仪 2 ．接待外宾礼仪

项目2/客户拜访 学时：2 理论

技能目标： 1 ．掌握日本客户的拜访礼仪 2 ．掌握美国客户的拜访礼仪 3 ．掌握英国客户的拜访礼仪

4． 课 程 实 施4.1. 教 师 基 本 要 求对 专 任 教 师 必 须 有 教 师 资 格 证 书 ， 并 有 在

中 大 型 饭 店 或 宾 馆 的 营 销 工 作 经 历 ， 最 好 可

以 有 礼 仪 培 训 的 经 历 、 具 备 讲 师 以 上 高 等 学

校 教 师 职 称 。 兼 职 教 师 的 礼 仪 行 业 企 业 相 应

工 作 岗 位 年 限 不 少 于 3 年 、 职 业 资 格 及 能 力 应

该 在 中 级 以 上 。

314

《市场营销》4.2. 校 内 外 实 践 教 学 条 件 要 求

校 内 实 训 基 地 条 件 要 求 ： 建 立 商 务 职 业 礼

仪 实 训 室 ， 包 含 能 够 实 训 仪 容 、 西 餐 、 中 餐 、

茶 艺 、 会 议 、 舞 会 等 相 关 礼 仪 的 设 备 。4.3 教 学 方 法 建 议（ 1 ） 教 学 建 议在 教 学 中 ， 强 调 以 学 生 为 主 题 而 以 教 师 为

主 导 ， 改 变 过 去 以 教 师 为 中 心 的 教 学 模 式 ，

注 重 学 生 自 主 学 习 和 应 用 能 力 的 培 养 ， 教 学

方 法 要 灵 活 多 样 ， 充 分 调 动 学 生 学 习 的 积 极

性 ， 激 发 学 生 的 学 习 动 机 ， 最 大 限 度 地 让 学

生 参 与 学 习 的 全 过 程 。（ 2 ） 教 学 中 应 注 意 的 问 题1. 教 学 中 教 师 做 好 榜 样 ， 努 力 营 造 人 人 知

315

礼 、 行 礼 以 及 讲 究 仪 容 、 仪 表 、 仪 态 的 氛 围 ；

2 、 理 论 联 系 实 际 ， 灵 活 组 织 教 学 ， 力 求

讲 解 生 动 ， 内 容 实 用 ；3 、 仪 态 部 分 训 练 ， 由 于 课 堂 训 练 时 间 有

限 ， 动 员 学 生 以 寝 室 为 单 位 ， 课 余 时 间 加 强

练 习 ， 通 过 定 期 考 核 ， 以 此 监 督 。 鼓 励 学 生

相 互 督 促 ， 互 做 镜 子 ， 共 同 提 高 。4 、 鼓 励 学 生 将 所 学 到 的 礼 仪 知 识 融 于 日

常 生 活 中 ， 以 灵 活 运 用 。（ 3 ） 教 学 内 容 与 教 学 方 法 手 段① 教 学 内 容内 容 选 取 ： 根 据 课 程 定 位 及 职 业 的 需 要 ，

主 要 突 出 基 础 知 识 和 基 本 技 能 的 获 得 。 所 以

在 教 学 中 ， 要 重 点 学 习 基 本 礼 仪 知 识 ， 突 出

316

《市场营销》商 业 社 会 中 礼 仪 在 礼 仪 教 学 中 的 应 用 ， 在 阅

读 教 材 课 文 的 同 时 ， 附 加 一 些 富 有 时 代 气 息

的 文 章 进 行 阅 读 ， 以 适 应 社 会 不 断 发 展 的 需

要 。内 容 组 织 ： 讲 授 基 本 要 领 —— 教 师 示 范 ——

学 生 训 练 （ 以 寝 室 为 单 位 分 组 ， 寝 室 长 为 组

长 ） — 模 拟 场 景 ， 学 生 演 示 （ 以 寝 室 为 单 位

进 行 ） —— 集 体 评 价 ， 纠 正 偏 差 —— 课 后 以 寝

室 为 单 位 自 觉 训 练 —— 日 常 考 核 、 总 结 、 表 扬

优 秀 、 榜 样 示 范 场 所 及 教 学 条 件 ： 形 体 房 ，

配 有 落 地 镜 、 背 景 音 乐 。② 教 学 方 法 与 手 段教 学 方 法 的 运 用 ： 本 课 程 主 要 采 用 启 发 式 、

讨 论 式 、 点 拨 式 、 研 究 式 以 及 情 境 模 拟 和 角317

色 扮 演 等 多 种 教 学 法 方 法 。4.4 教 学 评 价 、 考 核 要 求

模 块 教学单元教学内容

考核评价目标

权重（%） 考核方法

基础模块

概念 是否掌握 5

笔试+面试个人 仪 容 仪

表妆容是否得当，仪表、仪态

是否端庄 15

见面礼仪 正确的掌握微笑、称呼、介绍、握手及名片的礼节 20

办公礼仪 掌握电话及空间礼仪的要求 20

酬宾礼仪 了解与掌握中西餐的宴请礼仪规范及赴宴的礼节 20

选学模块 职业礼仪 了解职业场合的普遍礼节 10 笔试+面试拓展模块 习俗礼仪 了解各国各民族的习俗礼仪 10 笔试考 核 性 质 ： 考 查考 核 方 式 ： 平 时 操 作 内 容 逐 项 考 核 ， 成

绩 占 总 分 50% ； 理 论 知 识 部 分 期 末 闭 卷 考 试 ，成 绩 占 总 分 50% ；

5． 课 程 资 源 开 发 与 利 用根 据 课 程 教 学 要 求 和 课 时 规 定 ， 该 课 程 主

讲 教 师 已 经 主 编 了 商 务 礼 仪 教 材 ， 我 系 现 用教 材 是 合 肥 工 业 大 学 出 版 社 出 版 、 徐 艟 主 编的 《 商 务 礼 仪 》 （ 第 1版 ） 。

参 考 文 献 ：【 1 】 陈 红 . 国 际 交 往 实 用 礼 仪 . 北 京 : 清 华

318

《市场营销》大 学 出 版 社 ,2004.

【 2 】 刘 逸 新 . 礼 仪 指 南 . 北 京 : 中 国 纺 织 出版 社 ,2004.

【 3 】 林 晓 娴 . 规 范 礼 仪 必 读 . 北 京 : 中 国 商业 出 版 社 ,2009.

【 4 】 曹 文 彬 . 现 代 礼 仪 . 北 京 : 中 国 商 业 出版 社 ,2010.

【 5 】 陈 萍 . 最 新 礼 仪 规 范 . 北 京 : 线 装 书局 ,2010.

【 6 】 王 春 林 . 旅 游 接 待 礼 仪 . 上 海 : 上 海 人民 出 版 社 ,2017.

【 7 】 麻 美 英 . 现 代 实 用 礼 仪 . 杭 州 : 浙 江 大学 出 版 社 ,2010.

【 8 】 吕 维 霞 , 刘 彦 波 . 现 代 商 务 礼 仪 . 北 京 :

对 外 经 贸 大 学 出 版 社 ,2008.

【 9 】 沈 骃 . 错 误 的 礼 仪 . 上 海 : 复 旦 大 学 出版 社 ,2008

参 考 学 习 网 站http://v.youku.com/v_show/id_XMTM4OTI3NjU2.html 名片递送礼仪http://v.youku.com/v_show/id_XMzA4NDI1NTg0.html西餐就餐礼仪http://v.youku.com/v_show/id_XMTEwNzMyMTYw.html 周思敏西餐就餐礼仪

上319

http://v.youku.com/v_show/id_XMTEwNzM1MDE2.html 周思敏 西餐礼仪下http://v.youku.com/v_show/id_XMjM4NTU4OTUy.html 公务员面试礼仪http://v.youku.com/v_show/id_XMjIwNTM4NDY4.html 周思敏女士着装礼仪http://v.youku.com/v_show/id_XMTcwMDYyNjEy.html男装穿着搭配技巧 1 http://v.youku.com/v_show/id_XMTcwMDYyNzgw.html男装穿着搭配技巧 2 http://v.youku.com/v_show/id_XMjIxODY1OTI4.html 电话礼仪人寿植入广告http://v.youku.com/v_show/id_XMjk4NTEwNTEy.html钱明珠修养礼仪 PPThttp://v.youku.com/v_show/id_XMjY5NjEyOTY=.html 金正昆社交礼仪-称呼 http://v.youku.com/v_show/id_XMjgwNzcxMzA0.html舞会礼仪学生自拍http://v.youku.com/v_show/id_XMjc1MTYwMzY0.html 学生自拍茶道餐饮礼仪http://6.cn/watch/15771091.html鸡尾酒

合 理 运 用 多 种 媒 体 资 源 ， 加 强 信 息 技 术 与课 程 教 学 的 整 合 。 配 备 多 媒 体 。

320

《市场营销》

镇 江 市 高 等 专 科 学 校

课 程 标 准课 程 名 称 广 告 学 课 程 代 码 0 8 3 2 3 课 程 总 学 时 4 8 适 用 专 业 和 岗 位 市 场 营 销 专

业 群 课 程 负 责 人 徐 艟

321

参 与 编 审 人 员 ：（ 校 内 ） 兰 洪 元 、 周 琪 、 徐

艟 （ 校 外 ） 王 萍 、 陈 建 平

财 经 商 贸 学 院2017 年 12 月

广 告 学 课 程 标 准

课 程 编 码 ： 08323 课 程 类 别 ： 专

业 课适 用 专 业 ： 市 场 营 销

授 课 学 院 ： 财 经 商 贸 学 院

322

《市场营销》学 分 学 时 ： 3 学 分 48 学 时

编 写 执 笔 人 ： 徐 艟教 研 室 主 任 审 核 签 字 ： 周 琪

审 核 日 期 ： 2017.10.30

分 管 院 长 审 定 签 字 ： 兰 洪 元

审 定 日 期 ： 2017.12.10

1． 课 程 性 质 和 课 程 设 计1. 1 课 程 定 位 与 作 用课 程 的 定 位 ：营 销 专 业 是 一 个 实 践 性 、 应 用 性 非 常 强 的

专 业 ， 《 广 告 学 》 又 是 其 中 的 一 门 专 业 基 础

主 干 课 程 ， 通 过 《 广 告 学 》 的 学 习 ， 一 方 面 ，

让 学 生 掌 握 本 专 业 广 告 策 划 方 向 的 基 本 理 论

和 基 础 知 识 ， 给 学 生 提 供 该 专 业 基 本 的 知 识

323

体 系 和 理 论 架 构 ， 为 他 们 进 一 步 的 专 业 学 习

打 下 扎 实 的 基 础 ； 另 一 方 面 ， 让 学 生 自 觉 树

立 服 务 于 企 业 、 服 务 于 市 场 的 强 烈 意 识 。营 销 专 业 培 养 以 服 务 经 济 社 会 发 展 需 要 为

宗 旨 ， 具 备 社 会 主 义 核 心 价 值 观 ， 就 业 创 业

能 力 与 可 持 续 发 展 能 力 ， 丰 富 的 广 告 设 计 与

制 作 理 论 与 技 能 、 宽 广 的 文 化 与 科 学 知 识 ，

能 在 各 类 传 播 媒 介 广 告 部 门 、 广 告 代 理 公 司 、

市 场 调 查 公 司 、 信 息 咨 询 行 业 、 公 关 公 司 、

艺 术 教 育 学 校 以 及 企 事 业 单 位 从 事 广 告 经 营

与 管 理 、 广 告 策 划 与 创 意 、 广 告 设 计 与 制 作 、

市 场 营 销 策 划 、 广 告 市 场 调 研 与 信 息 咨 询 、

公 共 关 系 策 划 、 广 告 媒 体 开 发 、 策 划 与 实 施 、

广 播 影 视 广 告 策 划 与 创 作 、 网 络 广 告 策 划 、

广 告 文 案 写 作 以 及 艺 术 教 育 工 作 的 懂 传 播 、

324

《市场营销》会 营 销 的 广 告 策 划 创 意 高 素 质 技 能 型 专 门 人

才 。课 程 的 作 用 ：《 广 告 学 》 是 营 销 专 业 的 专 业 基 础 课 程 和

核 心 课 程 ， 也 是 主 干 课 程 和 学 科 入 门 课 程 ，

它 对 本 专 业 方 向 有 着 重 要 的 理 论 指 导 作 用 。

《 广 告 学 》 是 一 门 研 究 如 何 运 用 信 息 传 播 技

术 来 影 响 消 费 者 的 消 费 观 念 和 消 费 行 为 的 应

用 学 科 ， 其 研 究 的 对 象 主 要 是 广 告 活 动 的 基

本 原 理 、 基 本 理 论 ， 以 及 具 体 的 操 作 技 术 和

操 作 技 巧 。 通 过 该 课 程 的 教 学 ， 力 图 使 学 生

比 较 全 面 地 了 解 现 代 广 告 学 的 基 本 原 理 和 基

础 知 识 ， 比 较 清 晰 地 理 解 广 告 学 专 业 的 学 科

325

框 架 ， 帮 助 学 生 树 立 现 代 广 告 意 识 ， 了 解 和

初 步 掌 握 现 代 广 告 的 基 本 作 业 原 则 与 实 践 技

巧 。 提 高 营 销 专 业 学 生 的 广 告 理 论 水 平 ， 为

其 相 关 设 计 课 程 提 供 理 论 基 础 和 支 撑 。与 其 他 课 程 的 关 系 ：1. 先 修 课 程本 课 程 在 《 市 场 营 销 学 》 、 《 管 理 学 原

理 》 、 《 商 务 礼 仪 》 这 些 专 业 基 础 课 程 之 后

开 课 ， 在 学 生 具 备 了 相 关 营 销 策 划 知 识 和 技

能 基 础 之 上 ， 为 学 生 提 供 理 论 支 撑 ， 为 后 续

专 业 课 程 的 学 习 打 下 良 好 的 基 础 。2. 后 续 课 程本 课 程 后 续 课 程 有 《 广 告 策 划 》 、 《 市 场

调 查 与 预 测 》 、 《 网 络 营 销 》 等 ， 这 些 课 程

都 是 本 专 业 的 专 业 课 程 ， 《 广 告 学 》 在 课 程

326

《市场营销》中 教 学 中 的 位 置 合 理 ， 符 合 课 程 性 质 和 定 位

的 要 求 。1.2 课 程 设 计 基 本 理 念《 广 告 学 》 课 程 涉 及 营 销 专 业 的 基 本 理 论

和 基 础 知 识 ， 给 本 专 业 学 生 提 供 该 专 业 基 本

的 知 识 体 系 和 理 论 架 构 ； 主 要 包 括 四 大 理 论

和 知 识 模 块 ： 第 一 是 广 告 传 播 的 基 本 理 论 与

知 识 ， 包 括 广 告 传 播 原 理 、 中 外 广 告 发 展 概

览 及 当 代 广 告 面 临 的 挑 战 、 广 告 组 织 与 运 营 、

广 告 环 境 与 整 合 营 销 传 播 理 论 ； 第 二 是 广 告

营 销 传 播 的 原 理 与 知 识 ， 主 要 包 括 广 告 与 消

费 者 、 广 告 与 市 场 、 广 告 与 营 销 手 段 、 广 告

与 公 共 关 系 的 相 互 关 系 及 相 关 的 基 础 理 论 知

327

识 ； 第 三 是 广 告 策 划 创 意 与 表 现 实 施 ， 包 括

广 告 策 划 活 动 与 广 告 策 划 书 的 撰 写 、 广 告 表

现 战 略 与 思 维 方 法 、 广 告 文 案 基 础 、 广 告 设

计 与 制 作 基 础 、 广 告 媒 介 运 用 ； 第 四 是 广 告

效 果 ， 包 括 广 告 效 果 测 定 、 广 告 的 社 会 责 任

与 社 会 管 理 。在 课 程 改 革 中 ， 积 极 实 行 启 发 式 、 讨 论 式

教 学 ， 鼓 励 学 生 独 立 思 考 ， 激 发 学 生 学 习 的

主 动 性 ， 培 养 学 生 科 学 精 神 ， 促 进 学 生 个 性

与 能 力 全 面 发 展 。 在 理 论 教 学 过 程 中 ， 强 化

应 用 理 论 教 学 ， 以 应 用 为 目 的 ， 以 必 须 够 用

为 度 ， 在 实 践 教 学 环 节 加 强 针 对 性 和 应 用 性 。1.3 课 程 设 计 思 路《 广 告 学 》 课 程 的 四 大 理 论 与 知 识 模 块 之

间 存 在 一 定 的 前 后 顺 序 和 内 在 教 学 逻 辑 。 第

328

《市场营销》一 模 块 、 广 告 传 播 理 论 与 知 识 模 块 是 关 于 广

告 传 播 的 基 础 理 论 知 识 ， 是 整 个 课 程 的 前 言

概 述 ， 也 是 对 学 生 在 广 告 学 课 程 和 专 业 学 习

的 启 蒙 和 观 念 建 立 ， 为 后 面 的 知 识 模 块 的 学

习 打 下 一 定 的 基 础 。 第 二 模 块 、 广 告 营 销 传

播 的 理 论 和 知 识 模 块 是 在 广 告 传 播 基 础 上 的

进 一 步 展 开 ， 是 现 代 广 告 学 对 传 统 广 告 学 的

发 展 。 一 方 面 ， 现 代 广 告 传 播 的 手 段 和 方 式

更 加 多 样 ， 不 仅 是 传 统 的 媒 介 传 播 ， 而 且 把

营 销 传 播 、 公 共 关 系 等 都 视 为 广 告 传 播 的 手

段 ； 另 一 方 面 ， 又 将 广 告 传 播 纳 入 营 销 的 知

识 链 条 上 面 ， 广 告 的 主 要 目 的 之 一 是 促 进 营

销 ， 广 告 传 播 更 要 研 究 市 场 ， 因 此 ， 包 括 市

329

场 调 查 、 市 场 与 品 牌 定 位 消 费 者 心 理 与 行 为

等 等 ， 都 进 入 了 广 告 学 研 究 的 视 野 。 第 三 模

块 、 广 告 策 划 与 表 现 实 施 模 块 ， 是 建 立 在 前

面 两 大 知 识 模 块 基 础 上 了 解 传 播 原 理 、 研 究

市 场 后 广 告 活 动 的 科 学 展 开 ， 是 广 告 策 划 与

创 意 ， 文 案 写 作 、 广 告 制 作 、 媒 体 选 择 等 广

告 活 动 的 具 体 实 施 。 第 四 模 块 、 广 告 效 果 模

块 ， 涉 及 广 告 效 果 测 定 、 广 告 的 社 会 责 任 与

社 会 管 理 。 是 对 广 告 结 果 的 测 评 、 监 控 以 及

社 会 责 任 的 体 现 。所 以 ， 《 广 告 学 》 理 论 与 知 识 模 块 的 教 学

顺 序 是 ： 广 告 传 播 理 论 与 知 识 模 块 —— 广 告 营

销 传 播 的 理 论 和 知 识 模 块 —— 广 告 策 划 与 表 现

实 施 模 块 —— 广 告 效 果 模 块 。

330

《市场营销》本 课 程 主 要 环 节 是 教 学 过 程 中 的 讲 授 、 讨

论 、 认 知 实 习 等 。 教 学 过 程 中 的 讨 论 是 为 了

帮 助 学 生 深 入 理 解 知 识 点 ， 并 通 过 讨 论 的 方

法 提 高 学 生 学 习 参 与 程 度 ， 培 养 学 生 的 创 新

意 识 。 认 知 实 习 的 主 要 设 计 思 想 是 在 课 程 结

束 后 的 认 知 实 习 中 ， 通 过 参 观 广 告 公 司 、 媒

体 广 告 部 了 解 广 告 策 划 、 创 意 、 设 计 、 制 作 、

发 布 等 广 告 产 生 和 传 播 环 节 的 具 体 情 况 ， 到

广 告 发 布 集 中 地 观 摩 ， 是 要 求 学 生 尝 试 以 专

业 的 眼 光 了 解 广 告 发 布 的 效 果 ， 并 进 行 结 果

分 析 。 本 课 程 直 接 包 含 的 实 践 环 节 虽 然 不 多 ，

但 作 为 一 门 专 业 课 ， 其 主 要 内 容 与 以 后 专 业

学 习 中 广 告 策 划 实 践 、 广 告 传 媒 策 划 实 践 、

331

市 场 调 研 实 践 、 毕 业 设 计 以 及 广 告 大 赛 等 联

系 密 切 ， 对 这 些 实 践 活 动 的 具 有 指 导 意 义 。2． 课 程 目 标（ 一 ） 知 识 目 标本 课 程 教 学 目 的 ： 《 广 告 学 》 是 营 销 专 业

的 主 干 课 程 和 学 科 入 门 课 程 。 通 过 该 课 程 的

教 学 ， 力 图 使 学 生 比 较 全 面 地 介 绍 现 代 广 告

学 的 基 本 原 理 和 基 础 知 识 ， 比 较 清 晰 地 了 解

本 专 业 方 向 的 学 科 框 架 和 营 销 专 业 学 生 应 该

涉 及 和 掌 握 的 知 识 与 理 论 的 根 底 ， 帮 助 学 生

树 立 现 代 广 告 意 识 ， 了 解 和 初 步 掌 握 现 代 广

告 的 基 本 作 业 原 则 与 实 践 技 巧 。 具 体 可 以 进

一 步 表 述 为 ： 1. 理 解 并 掌 握 大 纲 所 列 出 的 有 关 广 告 学 的

各 部 分 内 容 。

332

《市场营销》2. 熟 悉 现 代 广 告 活 动 的 各 项 策 略 ， 了 解 广

告 策 划 、 创 意 设 计 、 文 稿 写 作 、 媒 介 策 略 等

广 告 操 作 的 基 本 原 则 和 技 巧 ；3. 通 过 鉴 赏 和 评 析 广 告 作 品 ， 了 解 和 掌 握

广 告 、 营 销 及 商 业 传 播 活 动 的 原 则 规 律 和 表

现 技 巧 。4. 了 解 广 告 学 相 邻 学 科 的 基 本 知 识 及 其 与

广 告 学 的 关 系 。（ 二 ） 能 力 目 标1. 对 广 告 活 动 的 全 过 程 进 行 管 理 和 运 作 ，

对 广 告 促 销 宣 传 活 动 进 行 设 计 。2. 广 告 活 动 的 综 合 协 调 管 理 能 力 和 广 告 活

动 设 计 能 力 。（ 三 ） 素 质 目 标

333

懂 得 广 告 设 计 与 制 作 的 基 本 规 律 ， 灵 活 运

用 所 掌 握 的 基 本 功 进 行 广 告 策 划 创 意 、 设 计 、

制 作 。 具 有 较 强 的 解 决 实 际 问 题 的 能 力 ； 具

有 自 学 与 获 取 信 息 的 能 力 ； 具 有 欣 赏 与 鉴 别

能 力 、 组 织 管 理 能 力 、 开 拓 创 新 能 力 ； 具 备

沟 通 与 团 队 协 作 的 可 持 续 发 展 能 力 。3． 课 程 内 容 设 计 与 要 求

（一）课程总体设计

课程 学 习 项 目

学时分配

广告学

学习项目 1.广告概论 4

学习子项目1.广告学的基本特点及其与其他学科的关系 2.课程内容和基本框架 3.广告学的专业特长与我们的未来 4.这门课程的教学特点和设想 5.《广告学》参考书目和网站 6.广告定义的探讨和基本特性 7.广告的类别

学习项目 2. 广告发展简史及当代广告面临的挑战 3

334

《市场营销》学习子项目 1.广告发展简史 2.当代广告面临的挑战 ① 首先是互联网为代表的新技术所带来的新的广告和营销传播手段的大量出现，及新的广告和营销传播思维的变化。 ②新技术条件下的媒介形态的多样化 ③受众和消费的大众化与小众化并存

学习项目 3. 广告组织与运营 4

学习子项目1.广告组织与专业广告服务的演变

广告组织的基本概念、广告代理业的出现和为媒体服务职能、为广告主服务职能、全面服务职能和整合传播职能。

2.专业广告组织什么是专业广告组织？广告公司的基本类型、广告公司的机构设置、

专业广告组织的业务部门及其职责。3.广告主广告组织基本概念、广告主与广告公司的合作关系、广告主广告部门的主要类

型、企业广告部门的职能。 4.媒体广告组织及其主要职能承揽广告业务、设计制作和发布广告、审查广告内容。 5.广告经营者的收费方式代理费制、服务费制、以结果论酬制。

学习项目 4. 广告宏观环境与整合营销传播理论 3

学习子项目1.广告宏观环境 什么是广告环境？自然科技环境、人文因素、经济环境、社会文化环

境对广告活动的影响。 2. 整合营销传播理论传统营销组合理论及其所遭受的严重挑战，整合营销传播理论的形

成，与传统营销组合理论的区别，整合营销传播理论的基本含义与主要特点，在实践中的应用。学习项目 5. 广告与消费者 3

335

学习子项目1.消费者行为总览 消费者行为、消费者决策的基本模型及其对广告活动的影响。 2.消费者决策过程 消费者决策的基本过程及其对广告活动的影响。 3.消费者心理过程研究 消费者心理过程以及消费者心理特点。 4.环境因素对消费者行为的影响

学习项目 6. 广告与市场定位 3

学习子项目1.市场细分与广告策论 市场细分对广告活动的影响以及相应的广告策略。 2.产品分析与广告策略 产品的含义、产品的生命周期以及相应的广告策略。。 3.品牌分析与广告策略 基本概念、品牌的特性、品牌的构建及广告传播的作用。学习项目 7. 广告与营销活动 3

学习子项目1.直接营销直接营销的含义、数据库营销、数据库对直接营销的影响、广告在直

接营销中的作用。 2. 直接营销活动种类 直接销售、直接反应广告。 3. 销售推广 什么是销售推广、销售推广在整合营销传播中的作用

4.销售推广的类型 利用贸易推广推动销售和品牌（中间商为对象）、针对消费者的销售推广 学习项目 8. 广告与公共关系 3

学习子项目1.公共关系的概念和作用 2.公共关系与广告的区别和关系 3.公共关系手段和工具 4.危机沟通管理 5.各种赞助活动 6.企业广告学习项目 9. 广告策划 3

学习子项目1.广告策划方案的含义 方案的准备和设计程序 2.方案的基本内容3.广告策划书的撰写学习项目 10. 广告表现战略 3

336

《市场营销》学习子项目1.广告表现与表现方式 广告表现的含义；广告表现的方式 ；广告表现成功的标志。 2.广告创意及思维方法 什么是广告创意 ？广告创意的基本思考方法。 3.广告创意的主要表现手法 学习项目 11. 广告文案 2

学习子项目1.广告文案的含义和作用 2.广告文案的构成 3.广告文案的创作要求 4.广告文案创作应考虑的几个因素 5.广告标题的创作 6.正文的创作 7.广告语的创作 8.广告文案语言的修辞技巧学习项目 12. 广告设计与制作 3

学习子项目1. 平面广告制作平面广告的构成要素、平面广告布局和设计原则、常见平面广告的表

现形式。 2. 电子广告制作 电视广告构成要素、电视广告的类型 、电视广告的表现形式 、电视广告制作流程。

学习项目 13. 广告媒体的运用 3

学习子项目1.广告媒体的类别 2.广告媒体选择的有关指标 3.广告媒介运用策略学习项目 14. 广告效果的测定 3

学习子项目1.广告效果的含义和特性 2.广告传播效果的测定 3.广告销售效果的测定学习项目 15. 广告管理 3

337

学习子项目1.广告管理的含义和特点 2.广告管理的内容和方法 3.广告的一般法律规定 4.广告的专门准则和规定 5.广告法的其他规定和道德文化问题 复习 2

总计 48

（二）教学要求学习项目 广告基本理论与知识 参考学时 18

学习目标1 ．让学生了解广告学专业特点；2 ．《广告学》课程的基本框架和内容；3 ．广告与新闻、市场营销及公共关系等学科的关系；4 ．让学生了解当代广告的技术、媒介、经济和媒介受众环境的重要变化及其所带来

的挑战；5 ．了解和掌握广告组织的类型和结构，广告的费用制度；6 ．广告环境对广告活动的影响情况，整合营销传播理论在实践中的应用。

学习子项目 教学方法建议子项目名称 载体

338

《市场营销》1. 广 告 概 述2 ． 广 告 发展 简 史 及 当代 广 告 面 临的 挑 战3 ． 广 告 组织 与 运 营4 ． 广 告 环境 与 整 合 营销 传 播 理 论

参考书目/ 杂志/ 网站 《当代广告学》（美）威廉· 阿伦斯 著，丁俊杰等译，人民邮电出版社，2005 年。《现代广告学》（第六版）何修猛，复旦大学出版社，2005 年 。《 奥 美 的 观 点 》 I, II ，2000 年，企业管理出版社 。《一个广告人的自白》大卫· 奥格威，中国物价出版社，2003 年4月 。《广告美学：原理与案例 》祁聿民 苏扬等 中 国 人 民 大 学 出 版社 ， 2003 年 12 月 。《 市 场 营 销 导 论 》 ，（美）菲利普 · 科特勒，华夏出版社 。专业广告杂志：《国际广告》、《中国广告》。中 国 广 告 网 （ www.cnad.com ） 中 华 广 告 网 （ www.a.com.cn ）

1 ．课堂以授课为主，辅之以平面广告、影视广告作品观摩评析，并邀请业界专家专题讲座，以期帮助学生获得理论、素养和实践多方面的提高；2 ．结合专业特点，教学中特别提倡学生间的交流与互动。同时，建议参加本课程的学生三五人组成一个小组，充分交流、团队合作、分享心得、相互促进，集体完成小组项目；3 ．注重案例收集和分析，注重课堂讨论 和小组交流 ， 提 高 分 析 能力、表达能力，培养创新意识，并注重加强团队意识和合作精神；4 ．关注广告及相关行业的最新信息与变化趋势，鼓励各学习小组对热点问题和变化状况保持敏锐意识，收集资料、积极思考、相互启发；5 ．更多利用网络媒体，收集相关资料、传递教学资料、交流学习心得，实现信息共享。

学习项目 广告营销传播的理论和知识 参考学时 12学习目标

339

1 ．熟悉消费者心理与行为特点，并了解其对广告传播的影响；2 ．让学生了解和掌握市场细分、产品与品牌定位的基本概念，理解这些因素对广告

活动的影响；3 ．数据库营销，直接营销与销售推广的方法及作用；4 ．公共关系与广告的关系与区别，公共危机的应对与传播管理。

学习子项目 教学方法建议子项目名称 载体1. 广告与消费者2 ．广告与市场定位3 ．广告与营销活动4 ．广告与公共关系

同上 同上

学习项目 广告策划与表现实施 12学习目标

1 ．广告创意的思维方法，广告创意的重要的表现手法；2 ．广告策划的含义、广告策划方案的基本内容；3 ．掌握广告文案的标题、正文和口号的写作；4 ．了解平面广告、电视广告的创意制作的特点，常见的表现形式；5. 广告媒体选择的有关指标和广告媒介运用策略。

学习子项目 教学方法建议子项目名称 载体1. 广告策划2 ．广告表现策略3 ．广告文案4 ．广告设计与制作5 ．广告媒体应用

同上 同上

学习项目 广告效果 参考学时 6学习目标

1 ．广告传播和销售效果的测定；2 ．了解广告管理的含义和管理方式，广告的社会责任和法律道德问题。

学习子项目 教学方法建议子项目名称 载体1. 广告效果的测

定2 ．广告管理

同上 同上

4． 课 程 实 施

340

《市场营销》4.1. 教 师 基 本 要 求对 “ 双 师 型 ” 教 学 团 队 的 基 本 要 求 : 要 求

能 有 广 告 师 和 讲 师 双 重 资 格 。对 专 任 教 师 必 须 有 教 师 资 格 证 书 ， 并 有 在

中 大 型 企 业 的 营 销 工 作 经 历 ， 最 好 可 以 有 广

告 策 划 的 经 历 、 具 备 讲 师 以 上 高 等 学 校 教 师

职 称 ， 同 时 具 备 营 销 、 广 告 及 企 业 管 理 的 相

关 能 力 和 知 识 结 构 。兼 职 教 师 的 广 告 行 业 企 业 相 应 工 作 岗 位 年

限 不 少 于 3 年 、 职 业 资 格 及 能 力 应 该 在 中 级 以

上 ， 相 关 知 识 结 构 也 应 该 具 备 营 销 、 广 告 及

企 业 管 理 的 相 关 能 力 和 知 识 的 要 求 。4.2. 校 内 外 实 践 教 学 条 件 要 求

341

校 内 实 训 基 地 条 件 要 求 ： 具 备 可 以 展 开 广

告 设 计 教 学 的 标 准 机 房 ， 机 房 预 装

ps 、 cdr 、 ai 、 会 声 会 影 等 相 关 软 件 。 具 备 广

告 设 计 与 制 作 实 训 室 一 间 ， 多 套 先 进 广 告 设

计 制 作 设 备 。 拥 有 计 算 机 辅 助 设 计 实 训 室 多

间 ， 计 算 机 120 多 台 。 专 业 画 室 或 设 计 室 数 个 。校 外 实 训 基 地 条 件 要 求 ： 能 有 对 应 不 同 种

类 广 告 的 实 体 方 便 学 生 参 观 实 习 ， 譬 如 喷 绘

广 告 公 司 、 霓 虹 灯 广 告 公 司 、 庆 典 广 告 公 司 、

磁 翻 转 广 告 公 司 等 。4.3 教 学 方 法 建 议针 对 具 体 的 教 学 内 容 和 教 学 过 程 需 要 ， 可

以 采 用 项 目 教 学 法 ： 可 以 以 报 纸 、 网 络 、 电

视 、 杂 志 广 告 的 制 作 、 完 成 到 最 后 传 播 效 果

342

《市场营销》的 评 判 在 了 解 某 一 广 告 项 目 运 作 过 程 从 而 了

解 相 关 广 告 知 识 。采 用 任 务 驱 动 法 ： 就 是 学 生 按 照 组 别 分 别

分 摊 不 同 的 广 告 策 划 和 设 计 任 务 在 指 定 时 间

完 成 ， 在 这 自 己 完 成 过 程 中 了 解 相 关 广 告 知

识 。实 训 作 业 法 就 是 安 排 学 生 到 对 应 的 广 告 实

训 基 地 实 习 。4.4 教 学 评 价 、 考 核 要 求本 课 程 是 考 试 课 。 平 时 成 绩 占 50% ， 期 末

考 试 成 绩 占 50% 。平 时 成 绩 包 含 ：1 、 完 成 分 配 的 和 教 材 有 关 的 整 理 资 料 的

作 业 ， 每 次 课 结 束 每 人 要 发 电 子 作 业

343

2 、 根 据 每 人 整 理 的 作 业 要 求 做 和 作 业 相

关 的 PPT, 同 时 整 理 出 题 目 。 题 型 包 含是 非 （ 不 少 五 道 ） 、 选 择 （ 不 少 五 道 ） 、

填 空 （ 不 少 五 道 ） 、 名 词 解 释 （ 不 少 二

道 ）3 、 课 程 结 束 前 由 各 组 将 本 组 整 理 资 料 按

照 逻 辑 顺 序 整 理 在 一 个 WORD 和 PPT

文 档 里 面 ， 格 式 字 体 按 照 统 一 格 式4 、 每 小 组 网 上 策 划 一 个 广 告 【 针 对 分 配

的 产 品 】5 、 每 小 组 根 据 指 定 题 目 写 相 关 广 告 方 面

论 文6 、 根 据 教 材 PPT 找 相 关 内 容 整 理 成 新

PPT ， 具 体 要 求格 式 模 板 严 格 按 照 老 师 提 供补 充 新 的 内 容 ， 在 网 络 搜 索

344

《市场营销》每 组 在 上 课 前 交 分 配 情 况 ， 按 照 全 组 为 单

位 交 。 个 人 做 的 部 分 标 注 姓 名 补 充 内 容 用 斜 体 字 醒 目 表 示

5． 课 程 资 源 开 发 与 利 用教 材 ： 《 广 告 学 》 主 编 ： 徐 艟出 版 社 ： 合 肥 工 业 大 学 出 版 社出 版 时 间 及 版 次 ： 2010年 10 月 第 1版 第 1次

印 刷 教 学 参 考 书 目 ：1 ． 《 广 告 学 概 论 》 ， 陈 培 爱 ， 高 等 教 育

出 版 社 ， 2004.8第 一 版2 ． 《 现 代 广 告 通 论 》 ， 丁 俊 杰 ， 中 国 物

价 出 版 社 出 版 ， 1997.1 第 一 版

345

3 ． 《 广 告 学 教 程 》 ， 张 金 海 ， 姚 曦 ， 上

海 人 民 出 版 社 ， 2003.8第 一 版4 ． 《 广 告 学 教 程 》 ， 倪 宁 ， 中 国 人 民 大

学 出 版 社 ， 2001第 一 版5 ． Advertising,2nd ed. Thomas C.O’Guinn,Chris

T.Allen,Richard J.Semenik,South-Western College Publishing,2000.

6 ． 《 广 告 学 》 [ 美 ] 托 马 斯 ·C. 奥 吉 恩 ， 克

里 斯 ·T. 艾 伦 ， 理 查 德 ·J. 塞 梅 尼 克 著 ， 程 坪 、

张 树 庭 译 ， 机 械 工 业 出 版 社 ， 2002.5 第 一 版7 ． 《 当 代 广 告 学 》 （ 第 8版 ） ， [ 美 ] 威

廉 - 阿 伦 斯 (William F.Arens) 编 著 ， 丁 俊 杰 、 程 坪 等

译 ， 人 民 邮 电 出 版 社 ， 2005.1第 一 版8 ． 《 广 告 学 教 程 》 李 宝 元 ， 人 民 邮 电 出

版 社 ， 2005第 二 版http://jpkc.gnnu.cn/jpkc/guanggao/xiaoneifazhan.html

346

《市场营销》

347

镇 江 市 高 等 专 科 学 校

课 程 标 准课 程 名 称 投 资 与 理 财 课 程 代 码 08331 课 程 总 学 时 3 2 适 用 专 业 和 岗 位 市 场 营 销 专

业 群 课 程 负 责 人 许更生 参 与 编 审 人 员 ：

（ 校 内 ） 兰 洪 元 、 周 琪 、 许 更生

（ 校 外 ） 王 萍 、 陈 建 平

348

《市场营销》

财 经 商 贸 学 院2017 年 12 月

投 资 理 财 课 程 标 准

课 程 编 码 ： 08331 课 程 类 别 ： 专

业 课适 用 专 业 ： 市 场 营 销

授 课 单 位 ： 财 经 商 贸 学 院学 分 学 时 ： 2 学 分 ， 32 学 时

编 写 执 笔 人 ： 许 更 生

349

教 研 室 主 任 审 核 签 字 ： 周 琪

审 核 日 期 ： 2017.10.30

分 管 院 长 审 定 签 字 ： 兰 洪 元

审 定 日 期 ： 2017.12.10

1． 课 程 性 质 和 课 程 设 计1. 1 课 程 定 位 与 作 用《 投 资 理 财 》 是 一 门 市 场 营 销 专 业 的 技 能

课 程 。从 课 程 性 质 讲 ， 它 是 一 门 方 法 论 的 具 体 应

用 课 程 ， 对 学 生 的 职 业 能 力 的 培 养 和 职 业 综

合 素 养 的 养 成 起 主 要 支 撑 作 用 ， 尤 其 对 综 合

能 力 的 培 养 与 提 升 至 关 重 要 。 目 标 是 通 过 有

目 的 、 有 步 骤 地 实 施 以 任 务 驱 动 的 项 目 教 学 ，

从 而 培 养 学 生 熟 练 从 事 投 资 理 财 的 能 力 。本 课 程 的 前 置 课 程 包 括 ： 金 融 理 论 与 实 务 、

经 济 学 基 础 。 同 步 或 后 续 课 程 包 括 ： 证 券 投350

《市场营销》资 。 在 课 程 设 计 时 ， 应 考 虑 与 这 些 课 程 的 配

合 问 题 。 学 好 本 课 程 也 可 为 学 生 提 供 将 来 从

事 企 业 金 融 分 析 业 务 工 作 所 必 需 的 知 识 和 技

能 基 础 。1.2 课 程 设 计 理 念是 结 合 高 职 高 专 的 教 育 理 念 ， 把 学 生 从 经

济 学 的 纯 理 论 教 学 分 析 和 困 难 的 数 学 模 型 设

计 中 解 脱 出 来 ， 运 用 “ 工 学 结 合 ” 的 人 才 培

养 模 式 ， 依 照 经 济 学 内 在 的 逻 辑 联 系 ， 结 合

经 济 生 活 和 国 家 的 经 济 政 策 ， 做 到 “ 经 济 理

论 生 活 化 ” ， 减 少 繁 琐 的 理 论 教 学 ， 以 锻 造

思 维 、 培 养 能 力 为 目 的 ， 以 必 需 、 够 用 的 基

本 经 济 理 论 ， 培 养 出 学 生 “ 看 ” 、 “ 听 ” 、

351

“ 读 ” 、 “ 说 ” 社 会 经 济 现 象 的 能 力 ， 培 养

投 资 理 财 的 能 力 。2． 课 程 目 标

通 过 金 融 、 证 券 业 务 主 管 等 岗 位 市 场 调 研

与 分 析 任 务 引 领 的 项 目 活 动 ， 培 养 学 生 熟 练

处 理 证 券 业 务 分 析 业 务 的 能 力 。 学 完 本 课 程

时 ， 学 生 能 够 达 到 金 融 企 业 员 工 标 准 ， 符 合

直 接 上 岗 的 要 求 。

2.1 知 识 目 标（ 1) 能 够 利 用 各 种 渠 道 熟 练 搜 集 所 需 客 户

信 用 资 料 。（ 2 ） 基 本 能 够 根 据 调 查 目 的 和 客 观 实 际

情 况 , 设 计 证 券 投 资 方 案 。（ 3 ） 基 本 能 够 根 据 客 观 实 际 情 况 , 对 某 项

理 财 活 动 进 行 设 计 。

352

《市场营销》（ 4 ） 基 本 能 够 根 据 客 观 实 际 情 况 , 进 行 投

资 理 财 。（ 5 ） 能 正 视 自 己 在 团 队 中 的 角 色 和 作 用 ，

及 时 完 成 个 人 任 务 并 配 合 与 团 队 其 他

成 员 。2.2 技 能 目 标(1) 培 养 证 券 分 析 问 题 与 解 决 证 券 投 资 问 题

的 能 力 。(2) 培 养 查 阅 资 料 、 独 立 学 习 、 获 取 新 知 识

能 力 。(3) 培 养 应 变 决 策 和 外 语 应 用 能 力 。(4) 养 成 善 于 观 测 、 勤 于 思 考 的 学 习 习 惯 。2.3 素 质 目 标

353

通 过 课 程 学 习 ， 促 进 学 生 的 品 性 素 质 和 精

神 素 质 的 提 高 。（ 1 ） 具 备 自 主 学 习 能 力 、 自 我 管 理 能 力 。（ 2 ） 具 备 沟 通 能 力 、 组 织 协 调 能 力 、 团

队 协 作 精 神 和 工 作 能 力 。（ 3 ） 具 有 证 券 投 资 市 场 开 拓 意 识 、 竞 争

意 识 和 创 新 思 维 能 力 。（ 4 ） 具 有 严 谨 、 敬 业 的 职 业 态 度 。

3． 课 程 内 容 与 教 学 要 求3.1 工 作 任 务 及 职 业 能 力

工 作 任 务 与 职 业 能 力 分 析 表工作领域

工作任务

职业能力

学习项目

基金公司

投资工作

风险控制

金融知识

证券公司

投资经理

投资预测

证券投资

财务公务

投资经理

投资预测

金融知识

银行理财

理财代理

投资预测

金融知识

期货公司 经纪人 投资预

测期货知识

354

《市场营销》3.2 课 程 内 容 教 学 组 织 总 体 采 取 任 务 驱 动 、 项 目 导 向

等 教 学 模 式 。 对 于 知 识 部 分 的 教 学 主 要 采 用案 例 分 析 、 启 发 引 导 、 讨 论 辩 论 、 自 主 学 习等 教 学 方 法 ， 对 于 项 目 任 务 的 教 学 主 要 通 过分 组 讨 论 、 角 色 模 拟 、 实 地 调 查 、 汇 报 交 流 、体 验 实 战 等 方 法 进 行 。 教 学 项 目 尽 可 能 来 自企 业 ， 使 教 学 内 容 充 分 体 现 工 学 结 合 ， 同 时 ，引 导 学 生 参 与 企 业 实 践 ， 以 加 深 对 金 融 理 论的 理 解 及 实 际 工 作 中 的 灵 活 运 用 的 感 悟 。 根据 工 作 任 务 与 职 业 能 力 分 析 ， 本 课 程 设 计 了 9

个 学 习 项 目 ， 在 项 目 的 教 学 实 施 中 ， 进 一 步分 解 成 18 个 学 习 型 工 作 任 务 。

课 程 内 容 及 学 时 分 配 表学习项目编号 学习项目名称 学习型工作任务 学时

一 证券投资工具 股票 1债券 1

二 证券市场证券发行市场 1证券交易市场 1证券价格与价格指

数 1

三 证券市场监管 证券监管的要素 1证券监管体系 1

355

证券监管实践 1

四 证券投资的宏观经济分析

证券市场态势与宏观经济宏观经济政策调整对证券市场的影响

1

产业的生命周期分析 1产业周期对证券市场的影响 1

产业的市场结构分析 1

五 证券投资的产业分析

产业的生命周期分析 1产业周期对证券市场的影响 1

产业的市场结构分析 1

六 公司分析公司基本素质分析 1

公司财务分析 1其他重要因素分析 1

七 证券投资技术分析理论

K线理论 2道氏理论 1波浪理论 2

八 证券投资技术分析方法

切线分析 2形态分析 1技术指标分析 1

九 证券投资组合管理

资产组合的涵义与计算 2

资本配置决策 1最优风险资产组合 2

总计 32

3.3 教 学 单 元 设 计

项 目 一 证 券 投 资 工 具1 、 概 述 ： 《 证 券 投 资 工 具 》 项 目 分 为 2个

学 习 型 工 作 任 务 ， 学 时 为 2个 学 时 。2 、 项 目 任 务 、 教 学 目 标 、 教 学 内 容

356

《市场营销》序号 工作任务 知识要求 技能要求 素质要求

1-1 股票1. 股票的特征、普通股2. 优先股、股票的估值

1 、PE 、PB的计算

1 计算能力2.金融知识

1-2 债券1 、债券的类型2 、债券的估值

1 、债息的计算2 、债券价格的计算

3 、 项 目 教 学 实 施 、 项 目 组 织 、 劳 动 对 象 、

成 果 、 评 价项 目 二 证 券 市 场

1 、 概 述 ： 《 证 券 市 场 》 项 目 分 为 2个 学 习

型 工 作 任 务 ， 学 时 为 3个 学 时 。2 、 项 目 任 务 、 教 学 目 标 、 教 学 内 容

序号

工作任务 知识要求 技能要求 素质要求

2-1 证券市场

1.、证券市场概述2、  证券市场的基本功能3 、 证券市场的分类4 、证券市场的功能

1. 了解证券发行方式.2. 发行证券的条件3. 了解证券发行价格的确定

1 ．吃苦耐劳的品质2.做事细心、不马虎的品质3.沟通交流良好的心态

2-2 证券价格与价格指数

1. 了解世界各国价格指数2. 股票价格指数及其计算3 ．上市公司资本变动

1. 了解世界各国价格指数2. 能计算上证指数、深圳指数

357

3 、 项 目 教 学 实 施 、 项 目 组 织 、 劳 动 对 象 、

成 果 、 评 价项 目 三 证 券 监 管

1 、 概 述 ： 该 项 目 分 为 3个 学 习 型 工 作 任 务 ，

学 时 为 3个 学 时 。2 、 项 目 任 务 、 教 学 目 标 、 教 学 内 容序号 工作任务 知识要求 技能要求 素质要求

3-1证券市场与证券监管

1. 证券监管的要素2. 证券监管的原则

了解证券监管业务

1.吃苦耐劳的品质2.仔细、认真的精神3.善于沟通交流的技巧

3-2 证券监管体系1. 证券监管的法律体系2. 证券监管的制度体系

了解证券监管业务

3-3 证券监管实践

1 、证券市场发行监管2 、证券市场交易监管3 、证券商监管

1 、 证券监管实践的业务

项 目 四 证 券 投 资 的 宏 观 经 济 分 析1 、 概 述 ： 该 项 目 分 为 3个 学 习 型 工 作 任 务 ，

学 时 为 9个 学 时 。2 、 项 目 任 务 、 教 学 目 标 、 教 学 内 容

358

《市场营销》序号 工作任务 知识要求 技能要求 素质要求

4-1 证券市场态势与宏观经济

1 、证券市场价格的主要影响因素2 、 经济因素对证券市场影响的性质

了解证券市场价格的主要影响因素

1.吃苦耐劳的品质2.仔细、认真的精神3.善于沟通交流的技巧

4-2宏观经济运行对证券市场的影响

1 、宏观经济运行期性的含义2 、 经济周期分析的方法 3 、 宏观经济循环周期与证券市场波动

了解宏观经济循环周期与证券市场的波动

4-3宏观经济政策调整对证券市

场的影响

1 、货币政策对证券市场的影2 、 财政政策对证券市场的影响3 、外汇政策对证券市场的影响

了解货币政策、财政政策、外汇政策的调整的证券市场的影响

3 、 项 目 教 学 实 施 、 项 目 组 织 、 劳 动 对 象 、

成 果 、 评 价项 目 五 证 券 投 资 的 产 业 分 析1 、 概 述 ： 该 项 目 分 为 3个 学 习 型 工 作 任 务 ，

学 时 为 3个 学 时 。

359

2 、 项 目 任 务 、 教 学 目 标 、 教 学 内 容序号 工作任务 知识要求 技能要求 素质要求

5-1 产业的生命周期分析

1 、产业分类2 、产业的生命周期3 、产业生命周期的影响因素

了解产业的生命周期

1.吃苦耐劳的品质2.仔细、认真的精神3.善于沟通交流的技巧

5-2产业周期对证券市场的影响

1 、产业周期和产业业绩2 、、产业周期与证券投资的选择

了解产业的市场结构

5-3产业的市场结

构分析

1 、产业的市场结构2 、产业市场结构与证券投资的选择

了解产业因素对证券市场的影响

3 、 项 目 教 学 实 施 、 项 目 组 织 、 劳 动 对 象 、

成 果 、 评 价项 目 六 公 司 分 析1 、 概 述 ： 该 项 目 分 为 3个 学 习 型 工 作 任 务 ，

学 时 为 4个 学 时 。2 、 项 目 任 务 、 教 学 目 标 、 教 学 内 容序号 工作任务 知识要求 技能要求 素质要求

6-1 公司基本素质分析

1 、公司竞争地位分析2 、公司盈利能力分析3 、公司成长性分析

公司基本素质分析

1.吃苦耐劳的品质2.仔细、认真的精神3.善于沟通交流的技巧

360

《市场营销》4 、公司管理能力分析

6-2 公司财务分析

1 、公司主要的财务报表2 、财务报表分析的意义与方法3 、财务比率分析

公司财务分析公司

6-3其他重要因素

分析

1 、投资项目分析2 、资产重组3 、关联交易4 、会计政策及其变更

其他重要因素分析

3 、 项 目 教 学 实 施 、 项 目 组 织 、 劳 动 对 象 、

成 果 、 评 价

项 目 七 证 券 投 资 技 术 分 析 理 论1 、 概 述 ： 该 项 目 分 为 3个 学 习 型 工 作 任 务 ，

学 时 为 5个 学 时 。2 、 项 目 任 务 、 教 学 目 标 、 教 学 内 容序号 工作任务 知识要求 技能要求 素质要求

7-1 K 线理论1 、K 线概述2 、K 线的含义3 、K 线的分析

掌握证券投资技术分析的理论基础

1.吃苦耐劳的品质2.仔细、认真的精神3.善于沟通交

361

流的技巧7-2 道氏理论

1 、道氏理论基本内容2 、道氏理论的应用

掌握技术分析的内容

7-3 波浪理论

1 、波浪理论的基本原理2 、波浪理论的内容3 、波浪理论的运用

用波浪理论分析研究

7-4 切线理论1 、趋势线2 、支撑线与阻力线3 、黄金分割线与甘氏线

用切线理论研究

3 、 项 目 教 学 实 施 、 项 目 组 织 、 劳 动 对 象 、

成 果 、 评 价

项 目 八 证 券 投 资 技 术 分 析 方 法1 、 概 述 ： 该 项 目 分 为 3个 学 习 型 工 作 任 务 ，

学 时 为 4个 学 时 。2 、 项 目 任 务 、 教 学 目 标 、 教 学 内 容

序号 工作任务 知识要求 技能要求 素质要求

362

《市场营销》

8-1 形态分析1 、整理形态2 、反转形态

使用技术指标分析

1.吃苦耐劳的品质2.仔细、认真的精神3.善于沟通交流的技巧

8-2 技术指标分析

1 、市场趋势指标2 、市场动量指标3 、、市场大盘指标4 、市场人气指标

应用各种形态分析

3 、 项 目 教 学 实 施 、 项 目 组 织 、 劳 动 对 象 、

成 果 、 评 价项 目 九 证 券 投 资 组 合 管 理1 、 概 述 ： 该 项 目 分 为 3个 学 习 型 工 作 任 务 ，

学 时 为 5个 学 时 。2 、 项 目 任 务 、 教 学 目 标 、 教 学 内 容序号 工作任务 知识要求 技能要求 素质要求

9-1 资产组合的涵义与计算

1 、马可维兹投资组合理论2 、资产组合的期望收益与方差3 、资产组合的协方差与相关系数

资产组合的期望收益、方差、协方差与相关系数的计算

1.吃苦耐劳的品质2.仔细、认真的精神3.善于沟通交流的技巧

9-2 资本配置决策 1 、风险资产 资本配置线363

与无风险资产的结构2 、资本配置线3 、最优资本配置

9-3最优风险资产组合

1 、分散化2 、、最优风险资产组合的确定

3 、 项 目 教 学 实 施 、 项 目 组 织 、 劳 动 对 象 、成 果 、 评 价

4． 课 程 实 施4.1. 教 师 基 本 要 求 主 讲 教 师 ： 应 具 有 本 科 及 以 上 学 历 ， 具

有 企 业 工 作 经 验 或 实 习 经 历 ， 能 够 运 用 企 业

案 例 进 行 教 学 过 程 设 计 ， 能 够 运 用 多 种 教 学

方 法 实 施 教 学 。4.2. 教 学 硬 件 环 境 要 求

1、 校 内 实 训 设 备 与 实 训 环 境投 资 与 理 财 的 经 济 现 象 遍 布 我 们 身 边 的 每

一 个 地 方 ， 学 校 的 食 堂 、 超 市 ， 学 生 的 学 习 、

364

《市场营销》生 活 场 所 等 各 方 面 都 可 以 为 我 们 的 学 习 提 供

相 关 的 经 济 数 据 ， 为 我 们 的 调 研 提 供 准 备 ；

其 次 ， 多 媒 体 教 室 、 实 训 室 等 也 能 提 供 教 学

相 关 的 影 像 等 资 料 。 2、 校 外 实 习 基 地 的 建 设 与 利 用应 与 校 内 实 训 基 地 统 筹 规 划 ， 建 设 多 家 布

局 合 理 、 功 能 明 确 的 校 外 实 训 基 地 ， 为 课 程

的 实 践 教 学 提 供 真 实 的 工 作 环 境 ， 能 够 满 足

学 生 了 解 企 业 实 际 、 体 验 企 业 文 化 的 需 要 。4.3 教 学 方 法 建 议1 、 角 色 扮 演 。 给 出 一 定 的 案 例 或 要 解 决

的 管 理 问 题 ， 由 学 生 扮 演 其 中 的 角 色 ， 设 身

处 地 的 分 析 与 解 决 所 面 临 的 问 题 。 学 生 从 所

365

扮 演 角 色 的 角 度 出 发 ， 运 用 所 学 知 识 ， 自 主

分 析 与 决 策 ， 以 提 高 学 生 实 际 决 策 的 技 能 。2 、 岗 位 见 习 。 有 计 划 的 安 排 学 生 轮 流 到

实 训 单 位 的 生 产 、 经 营 现 场 观 察 、 实 践 ， 在

实 践 专 家 的 直 接 指 导 下 亲 自 体 验 并 处 理 有 关

问 题 。4 、 计 算 机 模 拟 。 对 于 一 些 可 以 运 用 计 算

机 处 理 的 管 理 问 题 ， 借 助 有 关 程 序 ， 由 学 生

操 作 计 算 机 实 现 对 证 券 的 模 拟 过 程 。4.4 考 核 方 式 及 课 程 的 成 绩 评 定

课 程 考 核 与 评 价 从 两 个 方 面 进 行 考 核 ， 汇

总 得 出 课 程 整 体 成 绩 。

课 程 整 体 成 绩 表

考 核 类 型 成 绩 权 重 课 程 整 体成 绩

366

《市场营销》课 程 考 核 60%

100上 机 操 作 40%

1 、 课 程 考 核（ 1 ） 课 程 考 核 时 按 照 项 目 分 别 考 核 ， 课

程 考 试 成 绩 则 是 项 目 考 核 成 绩 的 累 积 。 （ 2 ） 下 面 列 表 说 明 每 一 个 项 目 成 绩 在 课 程

成 绩 中 的 权 重 ， 并 简 要 说 明 每 个 项 目 如 何 考

核 。 每 个 项 目 成 绩 都 是 从 知 识 、 能 力 、 素 质

三 方 面 考 核 ， 考 核 依 据 提 交 的 成 果 方 案 、 作

业 、 平 常 表 现 及 小 组 互 评 的 结 果 进 行 ， 考 核

方 式 可 采 取 卷 面 、 实 操 两 种 方 式 。2 、 上 机 操 作

5． 课 程 资 源 开 发 与 利 用5.1 课 程 的 重 点

367

投 资 与 理 财 课 程 的 重 点 有 证 券 市 场 监 管 、

证 券 投 资 的 产 业 分 析 、 证 券 投 资 技 术 分 析 方

法 。5.2 课 程 难 点本 课 程 的 难 点 证 券 投 资 技 术 分 析 方 法 的 运

用 。5.3 教 材 使 用 建 议

（ 1 ） 教 材 是 达 到 教 学 目 标 的 手 段 ， 必 须 依

据 本 课 程 标 准 编 写 ， 教 材 内 容 的 选 择 和 编 排

要 体 现 本 项 目 课 程 的 设 计 思 想 ， 要 以 项 目 设

计 组 织 教 材 内 容 ， 项 目 载 体 的 选 择 与 项 目 的

设 计 要 体 现 项 目 载 体 设 计 思 想 。（ 2 ） 教 材 应 与 企 业 市 场 调 研 与 分 析 业 务 软

件 相 结 合 ， 与 教 学 场 所 的 设 备 所 能 提 供 的 业

务 种 类 相 匹 配 。 教 材 表 达 应 通 俗 易 懂 、 图 文

368

《市场营销》并 茂 、 精 炼 、 准 确 、 科 学 ， 教 材 既 是 教 科 书

又 是 软 件 操 作 说 明 书 。

镇 江 市 高 等 专 科 学 校

课 程 标 准369

课 程 名 称 公共关 系 学 课 程 代 码 08333 课 程 总 学 时 3 2 适 用 专 业 和 岗 位 市 场 营 销 专 业

群 课 程 负 责 人 葛 琪 明 参 与 编 审 人 员 ：

（ 校 内 ） 兰 洪 元 、 周 琪 、葛 琪 明

（ 校 外 ） 王 萍 、 陈 建 平

财 经 商 贸 学 院2017 年 12 月

370

《市场营销》

公 共 关 系 学 课 程 标 准

课 程 编 码 ： 08333 课 程 类 别 ： 专 业

基 础 课适 用 专 业 ： 市 场 营 销 、 人 力 资 源 管 理

授 课 学 院 ： 财 经 商 贸 学 院学 分 学 时 ： 2 学 分 32 学 时

编 写 执 笔 人 ： 葛 琪 明教 研 室 主 任 审 核 签 字 ： 周 琪

审 核 日 期 ： 2017.10.30

分 管 院 长 审 定 签 字 ： 兰 洪 元

审 定 日 期 ： 2017.12.10

371

1． 本 课 程 的 性 质 和 课 程 设 计 思 路1. 1 本 课 程 定 位 与 作 用本 课 程 的 定 位 ： 公 共 关 系 学 是 市 场 营 销 专

业 的 重 要 专 业 基 础 课 之 一 ， 也 是 管 理 学 科 的

重 要 专 业 基 础 课 程 。课 程 的 作 用 ： 本 课 程 教 学 目 标 是 实 现 市 场

营 销 工 作 人 员 及 营 销 管 理 人 员 人 才 教 育 的 通

用 能 力 培 养 。 涉 及 市 场 营 销 及 公 共 关 系 活 动

的 文 案 策 划 、 项 目 执 行 、 人 际 沟 通 以 及 信 息

的 传 播 与 处 理 等 。 它 的 教 学 内 容 会 使 市 场 营

销 工 作 者 的 工 作 能 力 潜 质 在 其 职 业 发 展 中 具

有 后 续 的 发 展 延 伸 作 用 。与 其 他 课 程 的 关 系 ： 本 课 程 教 学 起 点 为 进

入 高 等 教 育 阶 段 的 本 、 专 科 学 生 。 课 程 的 前

导 课 为 ： 《 管 理 学 概 论 》 、 《 组 织 行 为 学 》

372

《市场营销》或 《 管 理 心 理 学 》 。

1.2 课 程 设 计 基 本 理 念以 学 生 的 全 面 发 展 为 本 ， 以 学 生 的 需 要 和

状 况 为 主 进 行 教 学 设 计 。 教 学 过 程 也 从 学 生

的 需 要 和 状 况 来 设 计 ： 第 一 部 分 通 过 讲 解 、

探 究 等 形 式 完 成 基 本 知 识 的 学 习 ， 第 二 部 分

首 先 让 学 生 在 体 验 各 种 感 性 材 料 的 基 础 上 引

导 学 生 从 分 析 身 边 材 料 入 手 ， 然 后 组 织 学 生

讨 论 ， 在 讨 论 中 突 破 难 点 ， 提 高 认 识 。 最 后 ，

由 教 师 补 充 、 归 纳 ， 进 一 步 加 深 理 解 、 提 高

认 识 。 整 个 教 学 过 程 即 不 灌 输 教 学 内 容 的 死

板 传 授 ， 也 不 空 洞 说 教 。 充 分 发 挥 学 生 主 体

作 用 。 把 课 堂 还 给 学 生 。 学 生 自 己 能 解 决 的

373

问 题 ， 尽 量 让 学 生 自 己 解 决 。 让 学 生 在 课 堂

上 多 想 、 多 说 、 多 做 ， 在 想 、 说 、 做 中 学 知

识 、 提 高 认 识 、 培 养 能 力 。 教 师 起 好 引 导 作

用 。 引 导 学 生 在 知 识 、 能 力 、 情 感 态 度 价 值

观 三 个 方 面 和 谐 发 展 。 突 出 情 感 态 度 价 值 观

目 标 ， 这 也 职 教 的 一 大 亮 点 ， 突 出 人 性 教 育 ，

突 出 重 视 交 际 能 力 这 条 主 线 。

2 ． 课 程 目 标本 课 程 的 总 目 标 是 把 学 生 培 养 成 为 合 格 的

客 户 关 系 维 系 者 、 组 织 形 象 维 护 者 、 内 部 沟

通 协 调 者 、 公 共 关 系 专 题 活 动 的 策 划 者 和 执

行 者 。 其 目 标 可 为 分 解 知 识 目 标 和 技 能 目 标

二 个 层 次 ：

374

《市场营销》知 识 目 标 包 括 ： 了 解 公 共 关 系 的 研 究 对 象 、

掌 握 公 共 关 系 的 构 成 要 素 、 熟 知 公 共 关 系 的

工 作 程 序 。技 能 目 标 包 括 ： 能 正 确 区 分 公 共 关 系 的 工

作 类 型 、 能 策 划 并 执 行 公 共 关 系 的 专 题 活 动 、

能 灵 活 应 用 公 共 关 系 礼 仪 ； 另 外 还 应 当 使 学

生 了 解 并 参 与 组 织 的 公 共 关 系 建 设 工 作 、 掌

握 公 共 关 系 危 机 的 特 征 ， 参 与 制 定 应 急 方 案

的 协 调 工 作 。

公 共 关 系 学 课 程 总 目 标 及 其 内 容 分解 示 意 表

总目标 公众关系的维系者 组织形象的维护者 内部沟通的管理（协调）者、公共关系专题活动的执行者

知 识目 标

1. 了解公共关系研究对象

2. 掌握公共关系的构成要素

3. 熟知公 共 关 系的工作程序

技 能目 标

1. 正确区分公共关系的类型

2. 设计、参与公共关系的专题活动

3. 掌 握 并 能 够指导礼仪培训

4. 了解并参与组织的 5. 掌握公共关系危机的特 技 能 目 标 内 容 在375

公共关系建设工作 征，参与制定应急方案、协调工作

教 学 中应配比 案例 分 析活动穿插其中

3． 课 程 内 容 和 教 学 要 求3.1 课 程 内 容

第 1章 公 共 关 系 概 述教 学 目 标 ：

通 过 对 本 章 内 容 的 学 习 ， 要 求 学 生 了 解 公

共 关 系 的 内 涵 ， 建 立 起 对 公 共 关 系 相 关 基 本

概 念 的 认 识 ； 理 解 构 成 公 共 关 系 的 要 素 及 其

相 互 关 系 ； 为 开 展 公 共 关 系 实 务 工 作 奠 定 基

本 理 论 基 础 。1.1 公 共 关 系 与 公 共 关 系 学1.2 公 共 关 系 的 基 本 原 则1.3 公 共 关 系 的 职 能1.4 公 共 关 系 的 构 成 要 素

第 2章 公 共 关 系 组 织 机 构 与 从 业 人 员教 学 目 标 ：

376

《市场营销》 通 过 对 本 章 内 容 的 学 习 ， 使 学 生 了 解 公 司

中 公 共 关 系 部 门 和 专 业 公 共 关 系 公 司 工 作 特

点 和 任 务 ; 对 公 共 关 系 人 员 的 素 质 要 求 有 明 确

的 认 识 ; 全 面 了 解 公 共 关 系 的 功 能 .

2.1 公 共 关 系 的 组 织 机 构2.2 公 共 关 系 人 员 的 素 质 和 能 力 要 求

第 3章 公 共 关 系 客 体教 学 目 标 ： 通 过 对 本 章 内 容 的 学 习 ， 使 学 生 掌 握 公 共

关 系 中 “ 公 众 ” 这 一 特 定 的 概 念 ， 掌 握 不 同

类 型 公 众 的 特 点 和 针 对 不 同 类 型 公 共 开 发 公

共 关 系 活 动 的 基 本 技 能 和 方 法 。3.1 公 众 概 述3.2 内 部 公 众

377

3.3 外 部 公 众第 4章 公 共 关 系 调 查教 学 目 标 ： 通 过 对 本 章 内 容 的 学 习 ， 使 学 生 了 解 公 共

关 系 调 查 的 作 用 和 原 则 ， 认 识 公 共 关 系 调 查

所 包 含 的 一 般 内 容 ； 掌 握 公 共 关 系 调 查 的 基

本 程 序 ， 并 能 撰 写 公 共 关 系 调 查 报 告 。4.1 公 共 关 系 调 查 的 原 则 和 作 用4.2 公 共 关 系 调 查 的 一 般 程 序4.3 公 共 关 系 调 查 的 方 法 和 技 巧4.4 公 共 关 系 调 查 的 结 果 与 应 用

第 5章 公 共 关 系 策 划教 学 目 标 ： 通 过 对 本 章 内 容 的 学 习 ， 使 学 生 了 解 公 共

关 系 策 划 的 原 则 ， 熟 知 公 共 关 系 策 划 的 一 般

378

《市场营销》程 序 ， 掌 握 公 共 关 系 专 题 活 动 策 划 文 案 的 写

作 。5.1 公 共 关 系 策 划 概 述5.2 公 共 关 系 策 划 的 一 般 程 序

第 6章 公 共 关 系 实 施 与 评 估教 学 目 标 ： 通 过 对 本 章 内 容 的 学 习 ， 使 学 生 了 解 公 共

关 系 实 施 和 评 估 的 意 义 ， 掌 握 公 共 关 系 实 施

的 由 头 和 时 机 ， 学 会 撰 写 评 估 报 告 。6.1 公 共 关 系 实 施6.2 公 共 关 系 评 估

第 7章 危 机 公 共 关 系 实 务教 学 目 标 ： 通 过 本 章 的 学 习 ， 使 学 生 认 识 公 共 关 系 危

机 预 防 与 管 理 的 基 本 原 则 ； 重 点 掌 握 公 共 关379

系 危 机 处 理 中 的 方 法 和 技 巧 ； 能 正 确 处 理 在

日 常 事 务 中 的 突 发 事 件 ； 能 提 出 针 对 不 同 公

众 的 处 理 对 策 。7.1 危 机 公 共 关 系 的 含 义7.2 危 机 公 关 关 系 的 实 施

第 8章 公 共 关 系 礼 仪教 学 目 标 ： 通 过 本 章 的 学 习 ， 使 学 生 掌 握 日 常 公 共 关

系 礼 仪 规 范 ， 如 见 面 、 拜 会 、 电 话 、 交 谈 、

宴 请 等 ， 入 职 后 能 从 容 应 对 公 关 交 际 和 商 务

交 往 中 的 各 类 活 动 ， 并 显 示 出 公 共 关 系 人 员

必 要 的 礼 仪 修 养 。8.1 公 共 关 系 礼 仪 的 基 础 知 识8.2 公 共 关 系 礼 仪 实 训

第 9章 公 共 关 系 演 讲 的 技 巧 与 实 训教 学 目 标 ：

380

《市场营销》 通 过 本 章 的 学 习 和 训 练 ， 使 学 生 掌 握 演 讲

的 技 巧 ， 提 高 学 生 的 口 头 表 达 能 力 ， 同 时 训

练 学 生 倾 听 礼 仪 规 范 。9.1 公 共 关 系 演 讲 技 巧9.2 公 共 演 讲 实 训

第 10 章 公 共 关 系 过 程 实 训教 学 目 标 ： 首 先 通 过 实 地 调 查 ， 初 步 掌 握 公 关 调 查 的

方 法 和 程 序 ， 学 会 对 所 获 得 的 调 查 资 料 进 行

整 理 统 计 ， 撰 写 调 查 报 告 。 其 次 通 过 一 次 策

划 ， 使 学 生 对 公 关 策 划 有 一 个 感 性 认 识 ， 帮

助 学 生 掌 握 公 关 策 划 的 方 法 、 技 巧 ， 学 会 公

关 策 划 文 案 的 撰 写 。10.1 公 共 关 系 调 查 实 训

381

10.2 公 共 关 系 策 划 实 训第 11 章 公 共 关 系 专 题 活 动教 学 目 标 ： 通 过 对 公 共 关 系 传 播 基 本 原 理 的 学 习 ， 使

学 生 掌 握 新 闻 发 布 会 、 制 造 新 闻 、 社 会 赞 助 、

开 放 参 观 活 动 与 联 谊 活 动 、 庆 典 活 动 、 展 览

展 销 会 、 宴 请 活 动 等 公 共 关 系 专 题 活 动 的 基

本 策 划 步 骤 。 ：11.1 新 闻 发 布 会11.2 庆 典 活 动11.3 展 览 会11.4 其 他 公 共 关 系 活 动3.2 教 学 单 元 设 计

学习内容 教学单元1 ： 参考学时 22学习目标 通过对本单元内容的学习，要求学生了解公共关系的内涵；了解公司

中公共关系部门和专业公共关系公司工作的特点，了解公共关系调查的作用和原则；了解公共关系策划的原则，理解构成公共关系的要素及其相互关系；理解公共关系中“公众”这一特定的概念，熟知公共关系策划的一般程序，掌握公共关系专题活动策划文案的写作，重点掌握不同类型公众的特点和针对不同类型公共开发公共关系活动的基本技能和方法； 重点

382

《市场营销》掌握日常公共关系礼仪规范，入职后能从容应对公关交际和商务交往中的各类活动，

教学内容

第1 章 公共关系概述第2 章 公共关系组织机构与从业人员第3 章 公共关系客体第4 章 公共关系调查第5 章 公共关系策划第6 章 公共关系实施与评估第7 章 危机公共关系实务第8 章 公共关系礼仪

教学条件利 用 多 媒 体 教 学 设 备 及 教 学 实 践 基 地及 观 摩 活 动 的 场 所《公共关系原理与实务》配套电子教案《公共关系原理与实务》习题集

教学方法课 上 案 例 引 导 讨 论 、 教 学 互 动 ； 课 下收 集 案 例 、 分 组 制 作 分 析 报 告 。

考核方式 平时作业，课堂练习加期末考试

学习内容 教学单元2 ： 参考学时 10

学习目标通过对单元内容的学习，使学生掌握演讲的技巧，提高学生的口头表

达能力；重点掌握新闻发布会、制造新闻、社会赞助、开放参观活动与联谊活动、庆典活动、展览展销会、宴请活动等公共关系专题活动的基本策划步骤。。

教学内容第9 章 公共关系演讲的技巧与实训第10 章 公共关系过程实训第11 章 公共关系专题活动

教学条件利 用 多 媒 体 教 学 设 备 及 教 学 实 践 基 地及 观 摩 活 动 的 场 所《公共关系原理与实务》配套电子教案《公共关系原理与实务》习题集

教学方法 课 上 案 例 引 导 讨 论 、 教 学 互 动 ； 课 下383

收 集 案 例 、 分 组 制 作 分 析 报 告 。考核方式 实训考核要根据不同的实训要求，采取学生和教师共同评分的办法。

根据每次实训的成绩积分，得出最后实训成绩4． 教 学 进 度 和 时 间 安 排

学 时 数 与 学 分 ： 32 学 时 ， 2 学 分教 学 安 排 与 学 时 分 配 ：

讲授 讨论 实训 其他 小计第1 章 公共关系概述 4 4第2 章 公共关系组织机构与从业人员 2 2第3 章 公共关系客体 2 2第4 章 公共关系调查 2 2第5 章 公共关系策划 2 2第6 章 公共关系实施与评估 2 2第7 章 危机公共关系实务 2 2第8 章 公共关系礼仪 2 2第9 章 公共关系演讲的技巧与实训 1 5 6第10 章 公共关系过程实训 1 3 4第11 章 公共关系专题活动 2 2 4

合 计（学时数） 22 10 32

5． 教 学 模 式 和 教 学 方 法教 学 模 式 ： 课 堂 讲 授 、 案 例 分 析 、 实 践 教

学 （ 参 加 社 会 和 学 校 的 专 题 活 动 、 调 研 活

动 ）教 学 方 法 ： 课 上 案 例 引 导 讨 论 、 教 学 互 动 ；

课 下 收 集 案 例 、 分 组 制 作 分 析 报 告 。

教 学 安 排教 学 基 本 内 容

384

《市场营销》6． 教 学 效 果 的 考 核 评 价

理 论 考 核 办 法理 论 考 核 采 取 期 末 开 卷 考 查 ： 教 师 提 交

A 、 B二 套 考 试 卷 并 附 考 试 评 分 标 准 ， 规 定 每

份 试 卷 均 须 覆 盖 教 材 主 要 内 容 ， 每 份 试 卷 中

试 题 的 雷 同 率 不 得 超 过 20% 。 考 查 时 任 A 、 B二

套 之 一 ， 期 末 开 卷 考 查 占 成 绩 的 70% ， 平 时 占30%

实 训 考 核 办 法实 训 考 核 要 根 据 不 同 的 实 训 要 求 ， 采 取 学

生 和 教 师 共 同 评 分 的 办 法 。 根 据 每 次 实 训 的

成 绩 积 分 ， 得 出 最 后 实 训 成 绩 。7． 教 学 条 件多 媒 体 教 学 设 备教 学 实 践 基 地 及 观 摩 活 动 的 场 所

385

8 ． 教 学 资 源不 同 版 本 的 公 共 关 系 教 材

《 公 共 关 系 原 理 与 实 务 》 配 套 电 子 教 案《 公 共 关 系 原 理 与 实 务 》 习 题 集

镇 江 市 高 等 专 科 学 校

课 程 标 准386

《市场营销》课 程 名 称 销 售 管 理 课 程 代 码 08336 课 程 总 学 时 4 0 适 用 专 业 和 岗 位 市 场 营 销 专 业

群 课 程 负 责 人 陶 薇 参 与 编 审 人 员 ：

（ 校 内 ） 兰 洪 元 、 周 琪 、 陶 薇

（ 校 外 ） 王 萍 、 陈 建 平

财 经 商 贸 学 院

387

2017 年 12 月

销 售 管 理 课 程 标 准

课 程 编 码 ： 08336 课 程 类 别 ： 专

业 课适 用 专 业 ： 市 场 营 销

授 课 单 位 ： 财 经 商 贸 学 院学 分 学 时 ： 2.5 学 分 40 学 时

编 写 执 笔 人 ： 陶 薇教 研 室 主 任 审 核 签 字 ： 周 琪

审 核 日 期 ： 2017.10.30

分 管 院 长 审 定 签 字 ： 兰 洪 元

审 定 日 期 ： 2017.12.10

1． 课 程 性 质 和 课 程 设 计1. 1 课 程 定 位 与 作 用

388

《市场营销》课 程 的 定 位 ： 《 销 售 管 理 》 课 程 是 市 场

营 销 专 业 的 一 门 核 心 课 程 ， 是 基 于 销 售 经 理

岗 位 职 责 的 理 论 与 实 际 相 结 合 的 课 程 。 本 课

程 以 管 理 学 、 市 场 营 销 学 理 论 为 基 础 ， 从 销

售 经 理 的 角 度 ， 介 绍 了 企 业 销 售 管 理 所 涉 及

的 主 要 理 论 与 实 务 ， 是 集 理 论 性 与 实 践 性 为

一 体 的 专 业 课 程 。课 程 的 作 用 ： 本 课 程 解 决 销 售 经 理 在 销 售 管 理 工 作 中 的

知 识 储 备 和 技 能 操 作 问 题 ， 对 本 专 业 学 生 综

合 职 业 能 力 的 培 养 起 主 要 支 撑 作 用 。 本 课 程

由 大 学 英 语 、 计 算 机 基 础 、 应 用 文 写 作 等 通

识 能 力 模 块 与 经 济 法 、 商 务 礼 仪 、 统 计 原 理 、

389

管 理 原 理 、 市 场 营 销 等 专 业 基 础 能 力 模 块 提

供 基 础 理 论 平 台 ， 由 市 场 调 查 与 预 测 、 现 代

推 销 技 术 、 商 务 谈 判 、 公 共 关 系 理 论 与 实 务

等 专 业 课 程 提 供 技 术 平 台 ， 同 时 也 为 客 户 关

系 管 理 、 促 销 管 理 等 课 程 提 供 技 术 支 持 。与 其 他 课 程 的 关 系 ：本 课 程 以 管 理 学 、 市 场 营 销 学 、 推 销 技 巧

等 先 行 课 程 为 基 础 ， 在 课 程 的 实 施 过 程 中 ，

与 市 场 营 销 学 、 推 销 技 巧 、 公 共 关 系 、 商 务

谈 判 、 客 户 关 系 管 理 等 课 程 相 互 衔 接 与 协 调 ，

形 成 以 培 养 目 标 为 导 向 的 课 程 体 系 。1.2 课 程 设 计 理 念《 销 售 管 理 》 课 程 以 建 构 主 义 学 习 理 论 、

多 元 智 能 理 论 和 情 境 学 习 理 论 等 教 育 理 论 作

为 实 施 课 程 设 计 的 理 论 基 础 ； 遵 循 高 等 职 业

390

《市场营销》教 育 教 学 规 律 ， 以 学 生 为 主 体 ， 注 重 培 养 学

生 职 业 能 力 发 展 的 可 持 续 性 ； 以 项 目 为 载 体 ，

以 工 作 任 务 与 职 业 能 力 分 析 为 依 据 ， 负 载 销

售 经 理 岗 位 对 应 的 知 识 、 能 力 和 情 感 目 标 ，

承 接 多 元 化 社 会 对 人 才 的 需 求 ， 实 现 课 程 培

养 目 标 。2． 课 程 目 标知 识 目 标 ： 在 教 师 的 指 导 下 ， 围 绕 销 售 经

理 的 中 心 工 作 完 成 销 售 计 划 的 制 订 、 销 售 组

织 的 构 建 、 销 售 额 的 分 析 、 销 售 成 本 的 控 制 、

销 售 人 员 的 招 聘 与 培 训 、 销 售 人 员 的 激 励 与

绩 效 考 评 、 客 户 档 案 的 建 立 、 客 户 投 诉 的 处

理 等 工 作 任 务 的 学 习 。

391

能 力 目 标 ： 通 过 以 项 目 为 载 体 的 教 学 活 动 ，

使 学 生 熟 悉 销 售 经 理 的 岗 位 要 求 ， 培 养 学 生

认 识 问 题 、 分 析 问 题 和 解 决 问 题 的 能 力 。素 质 目 标 ： 在 项 目 实 施 过 程 中 ， 培 养 学 生

爱 岗 敬 业 、 诚 实 守 信 、 公 平 公 正 、 奉 献 社 会 、

忠 诚 企 业 的 职 业 操 守 ； 在 以 小 组 为 单 位 实 施

教 学 项 目 过 程 中 ， 培 养 学 生 树 立 自 主 学 习 、

主 动 学 习 的 良 好 品 格 ， 具 备 从 事 销 售 管 理 工

作 的 综 合 素 质 和 能 力 。3． 课 程 内 容 与 教 学 要 求

3.1 课 程 内 容《 销 售 管 理 》 课 程 在 专 业 负 责 人 、 课 程 负

责 人 与 行 业 企 业 有 关 专 家 共 同 研 讨 的 基 础 上 ，

根 据 企 业 销 售 经 理 所 提 供 的 岗 位 职 责 、 工 作

任 务 描 述 ， 按 课 程 教 学 目 标 的 要 求 ， 设 计 了

392

《市场营销》七 个 学 习 任 务 ， 具 体 如 下 表 。序号 学习任务 知识内容与要求 技能内容与要求

参考学时

1 做一名销售经理

1.认识销售经理的岗位特点2.了解销售经理的岗位职责与职权3.掌握销售经理应具有的意志品质

1.对销售经理岗位职能与技能进行综合分析，并自主运用2.根据自己对销售经理的理解，绘制“一个合格的销售经理”思维导图

4

2 销售计划的制定

1.认识销售计划在销售管理中的重要性2.了解销售计划的分类3.掌握销售计划制定的原则4.认识销售定额分配工作的重要性5.掌握销售定额的主要内容

1.根据市场分析和预测确定公司销售目标2.根据销售计划制定的程序和方法制定一分切实可行的公司销售计划3.把握销售定额分配工作要点4.根据销售定额分配的程序和方法，对各销售区域及人员分配销售定额

8

3 销售组织的构建

1.认识销售组织2.了解销售组织的类型3.掌握构建销售组织应考虑的因素和销售组织构建的原则

1.根据组织构建的工作程序和方法，构建公司适宜的销售组织2.根据 组 织 规模确定 的 方法，控制公司销售组织的规模

5

4 销售人员的招聘与培训

1.认识销售人员招聘2.了解销售人员招聘原则3.掌握销售人员招聘计划要点4.认识销售人员培训5.了解销售人员培训工作流程6.掌握销售人员培训方法

1.根据企业的发展需要确定招聘销售人员的标准2.按销售人员招聘工作流程组织销售人员招聘。3.按培训计划组织销售人员的培训，并充当培训师。

8

393

5 销售人员的激励与薪酬

1.认识销售人员薪酬的含义2.了解销售人员薪酬设计的原则3.掌握销售人员薪酬设计应考虑的因素4.了解销售人员的期望5.了解销售人员的激励方式6.掌握销售人员的激励的原则

1.按销售人员薪酬设计的目标和流程，设计销售人员薪酬制度，并能够在考察中发现问题及时纠正。2.对不同类型销售人员进行有针对性激励 8

6 销售额分析与绩效考评

1.认识销售分析2.掌握销售分析的内容3.掌握销售分析工作程序4.认识销售成本5.了解销售成本分析的目的6.掌握销售成本分析的内容7.了解销售人员绩效考核的特点与目的8.掌握销售人员绩效考核的原则

1.根据销售分析模型进行公司销售分析，绘制销售分析鱼刺图2.根据销售成本分析的工作程序和方法，制定公司销售成本控制策略3.按销售人员绩效考核的程序与方法对销售人员进行日常考核

8

7 客户关系管理1.认识客户关系管理2.了解客户关系管理的由来3.掌握客户关系管理的原则

建立客户信息库，并能够按一定的技术标准对客户进行分析与筛选

4

3.2 教 学 单 元 设 计学习内容 教学单元1 ：做一名销售经理 参考学时 4

学习目标1.认识销售经理的岗位特点2.了解销售经理的岗位职责与职权3.掌握销售经理应具有的意志品质

教学内容1 、销售管理的含义2 、销售经理的职能和技能3 、销售人员如何成长为销售经理4 、销售职业的特征5 、学生分组完成“一个合格的销售经理”思维导图

教学条件 教室、多媒体教学设备及电子课件

教学方法 讲授、思维导图的设计

考核方式 学生自评、互评与教师点评相结合

394

《市场营销》教学单元内容简要描述 学习目标 参考

学时1.1 销售经理的职能与技能

1 、认识销售经理的岗位特点2 、了解销售经理的岗位职责与职权

2

1 ．2 从销售人员到销售经理 了解销售职业的特征 11.3“ 一个合格的销售经理”思维导图设计 掌握思维导图设计 1

学习内容 教学单元2 ：销售计划的制定 参考学时 8

学习目标1.认识销售计划在销售管理中的重要性2.了解销售计划的分类、原则3.掌握销售目标确定的方法4.认识销售定额分配工作的重要性5.掌握销售定额的主要内容

教学内容1 、销售计划的重要性2 、销售目标制定的方法3 、销售定额的含义及其作用4 、销售定额分配的程序5 、销售计划的编制

教学条件 教室、多媒体教学设备及电子课件

教学方法 讲授、案例分析

考核方式 学生自评、互评与教师点评相结合

教学单元内容简要描述 学习目标 参考学时

1.1 确定销售目标 掌握销售目标确定的方法 2

1 ．2 分配销售定额 1.认识销售定额分配工作的重要性2.掌握销售定额的主要内容 4

1.3 销售计划编制 学会根据实际情况编制销售计划 2

学习内容 教学单元3 ：销售组织的构建 参考学时 5

395

学习目标1.认识销售组织2.了解销售组织的类型3.掌握构建销售组织应考虑的因素和销售组织构建的原则

教学内容1 、销售组织设计的原则2 、影响销售组织设计的因素3 、销售组织的类型4 、设计销售组织的方法

教学条件 教室、多媒体教学设备及电子课件

教学方法 讲授、案例分析

考核方式 学生自评、互评与教师点评相结合

教学单元内容简要描述 学习目标 参考学时

1.1 构建销售组织应考虑的因素1 、认识销售经理的岗位特点2 、了解销售经理的岗位职责与职权

2

1 ．2 销售组织的构建 了解销售职业的特征 3

学习内容 教学单元4 ：销售人员的招聘与培训 参考学时 8

学习目标

1.认识销售人员招聘2.了解销售人员招聘原则3.掌握销售人员招聘计划要点4.认识销售人员培训5.了解销售人员培训工作流程6.掌握销售人员培训方法

教学内容 1 、销售人员招聘、途径和方法2 、销售人员培训的步骤、方法

教学条件 教室、多媒体教学设备及电子课件、实训室

教学方法 讲授、情景模拟

考核方式 学生自评、互评与教师点评相结合

396

《市场营销》教学单元内容简要描述 学习目标 参考

学时1.1 销售人员招聘 1 、了解销售人员招聘原则

2 、掌握销售人员招聘计划要点 2

1 ．2 销售人员培训 5.了解销售人员培训工作流程6.掌握销售人员培训方法 2

1.3 模拟招聘与培训 掌握销售人员招聘的要求与程序 4

学习内容 教学单元5 ：销售人员激励与薪酬 参考学时 8

学习目标

1.认识销售人员薪酬的含义2.了解销售人员薪酬设计的原则

3.掌握销售人员薪酬设计应考虑的因素4.了解销售人员的期望5.了解销售人员的激励方式

6.掌握销售人员的激励的原则教学内容

1 、销售人员销售制度的类型2 、销售人员激励的方法3 、各类销售人员的激励方法

教学条件 教室、多媒体教学设备及电子课件

教学方法 讲授、课堂讨论、课堂辩论

考核方式 学生自评、互评与教师点评相结合

教学单元内容简要描述 学习目标 参考学时

1.1 销售人员激励1.了解销售人员的期望2.了解销售人员的激励方式

3.掌握销售人员的激励的原则4

1 ．2 销售人员薪酬1.认识销售人员薪酬的含义2.了解销售人员薪酬设计的原则

3.掌握销售人员薪酬设计应考虑的因素

4

学习内容 教学单元6 ：销售分析与绩效考评 参考学时 8

397

学习目标

1.认识销售分析2.掌握销售分析的内容3.掌握销售分析工作程序4.认识销售成本5.了解销售成本分析的目的6.掌握销售成本分析的内容

7.了解销售人员绩效考核的特点与目的8.掌握销售人员绩效考核的原则

教学内容1 、销售分析的内容、工作程序2 、销售成本分析的目的、内容3 、销售人员绩效考核的原则、特点

教学条件 教室、多媒体教学设备及电子课件

教学方法 讲授、课堂讨论、案例分析

考核方式 学生自评、互评与教师点评相结合

教学单元内容简要描述 学习目标 参考学时

1.1 销售分析

1.认识销售分析2.掌握销售分析的内容3.掌握销售分析工作程序4.认识销售成本5.了解销售成本分析的目的6.掌握销售成本分析的内容

4

1 ．2 销售人员绩效考核1.了解销售人员绩效考核的特点与目的

2.掌握销售人员绩效考核的原则4

学习内容 教学单元7 ：客户关系管理 参考学时 4

学习目标1.认识客户关系管理2.了解客户关系管理的由来

3.掌握客户关系管理的原则4 、掌握客户投诉处理的方法

教学内容1 、客户管理的定义2 、客户管理的原则3 、客户分析与筛选4 、客户投诉管理

398

《市场营销》

教学条件 教室、多媒体教学设备及电子课件

教学方法 讲授、课堂讨论、案例分析

考核方式 学生自评、互评与教师点评相结合

教学单元内容简要描述 学习目标 参考学时

1.1 客户关系管理概述1.认识客户关系管理2.了解客户关系管理的由来

3.掌握客户关系管理的原则 1

1 ．2 客户分析与筛选 学会分析与筛选客户 21.3 客户投诉管理 掌握客户投诉处理的原则与方法 1

4． 课 程 实 施4.1. 教 师 基 本 要 求整 合 师 资 ， 达 到 师 资 队 伍 的 精 良 化 。 根 据

《 销 售 管 理 》 课 程 的 实 际 需 求 拟 组 成 一 支 以

副 教 授 领 衔 ， 专 兼 结 合 ， 师 资 队 伍 结 构 （ 年

龄 、 学 历 、 职 称 等 ） 合 理 ， “ 双 师 型 ” 教 师

比 重 较 高 的 优 良 教 学 团 队 作 为 课 程 小 组 。 本

课 程 小 组 的 成 员 可 以 跨 专 业 、 系 部 ， 甚 至 要

399

积 极 引 进 行 业 特 聘 教 师 参 与 ， 从 而 使 课 程 教

学 资 源 的 整 合 达 到 最 优 。4.2. 教 学 硬 件 环 境 要 求根 据 课 堂 教 学 中 专 业 核 心 能 力 的 实 训 需 要 ，

校 内 应 具 备 市 场 营 销 实 训 室 ， 课 堂 模 拟 演 练

实 训 应 充 分 利 用 实 训 室 进 行 模 拟 实 训 。 此 外 ，

还 应 广 泛 联 系 各 企 业 ， 建 立 稳 定 的 校 外 实 习

实 训 基 地 ， 为 市 场 营 销 专 业 的 学 生 提 供 有 效

的 专 业 技 能 培 养 。4.3 教学方法建议1 、 在 教 学 过 程 中 ， 应 立 足 于 加 强 学 生 实

践 能 力 的 培 养 ， 教 学 组 织 采 用 项 目 教 学 ， 以

工 作 任 务 驱 动 提 高 学 生 学 习 兴 趣 ， 激 发 学 生

的 成 就 动 机 。 2 、 教 学 组 织 中 对 知 识 教 学 主 要 采 用 案 例

分 析 、 启 发 引 导 、 小 组 研 讨 、 自 主 学 习 等 教400

《市场营销》学 方 法 ， 项 目 教 学 主 要 通 过 任 务 准 备 、 自 主

学 习 、 小 组 研 讨 、 制 定 方 案 、 角 色 模 拟 、 汇

报 交 流 、 实 战 体 验 等 方 法 实 施 ， 教 学 项 目 选

择 应 与 企 业 合 作 或 来 自 于 企 业 ， 让 教 学 内 容

充 分 体 现 工 学 结 合 ， 要 积 极 引 导 学 生 参 加 企

业 实 践 ， 加 深 商 务 谈 判 理 论 的 理 解 ， 增 加 在

实 际 工 作 中 运 用 的 感 悟 和 成 就 感 。 3 、 在 教 学 过 程 中 教 师 应 积 极 引 导 学 生 提

升 职 业 素 养 ， 提 高 职 业 道 德 。4.4 考 核 方 式 及 课 程 的 成 绩 评 定本 课 程 建 立 了 “ 全 过 程 考 核 、 全 方 位 评

价 ” 的 立 体 考 评 体 系 。 能 够 全 面 考 评 学 生 在

项 目 实 施 过 程 的 知 识 、 能 力 和 情 感 。 全 过 程

考 核 是 指 考 核 贯 穿 于 教 学 过 程 的 始 终 ， 从 教401

师 进 入 教 学 环 节 就 开 始 考 核 ， 包 括 课 堂 秩 序

考 核 、 项 目 实 施 过 程 中 组 长 考 核 、 学 生 自 评

考 核 、 教 师 考 核 、 教 师 评 委 会 考 核 等 。 全 方

位 评 价 主 要 表 现 在 三 方 面 ： 第 一 ， 对 本 课 程

理 论 知 识 掌 握 程 度 的 考 评 ； 第 二 ， 对 学 生 应

掌 握 的 职 业 能 力 的 考 评 ； 第 三 ， 对 情 感 目 标

的 考 评 ， 情 感 目 标 的 考 评 是 无 形 的 ， 主 要 根

据 学 生 在 项 目 实 施 过 程 中 表 现 出 来 的 学 习 态

度 、 协 作 精 神 和 职 业 意 识 等 方 面 进 行 考 评 。

这 种 全 方 位 、 全 过 程 的 考 评 方 式 ， 不 仅 能 够

多 角 度 、 公 正 、 客 观 地 对 学 生 的 学 习 效 果 进

行 评 价 ， 而 且 还 可 以 对 学 生 的 学 习 起 到 督 促

作 用 ， 提 高 学 生 的 自 律 意 识 。5． 课 程 资 源 开 发 与 利 用

402

《市场营销》1 、 教 材 应 选 用 能 充 分 体 现 任 务 驱 动 、 项

目 导 向 、 实 践 导 向 课 程 的 工 学 结 合 教 材 。 教

材 内 容 应 由 若 干 项 目 构 成 ， 以 完 成 项 目 为 主

线 ， 以 商 品 、 产 品 为 载 体 ， 理 论 知 识 取 舍 以

完 成 工 作 任 务 为 依 据 ， 结 合 职 业 技 能 证 书 考

证 组 织 教 材 内 容 。 教 材 编 写 中 用 典 型 引 导 案

例 引 出 知 识 ， 以 便 实 施 启 发 引 导 教 学 。 2 、 注 重 实 训 任 务 指 导 书 的 开 发 和 应 用 ，

保 证 学 生 完 成 任 务 的 质 量 。 3 、 注 重 课 程 资 源 和 现 代 化 教 学 资 源 的 开

发 和 利 用 ， 如 多 媒 体 教 室 、 商 务 谈 判 实 训 室

的 应 用 ， 也 应 加 强 课 程 资 源 的 开 发 ， 建 立 多

403

媒 体 课 程 资 源 的 数 据 库 ， 实 现 跨 校 多 媒 体 资

源 的 共 享 ， 提 高 课 程 资 源 利 用 效 率 。 4 、 建 设 课 程 教 学 网 络 资 源 ， 满 足 网 络 教

学 （ 如 ： 电 子 课 件 、 教 学 案 例 库 、 习 题 集 、

实 训 任 务 书 等 ） ， 考 证 训 练 、 专 业 实 践 需 要 ，

实 现 教 师 学 生 网 上 互 动 和 网 络 资 源 共 享 ， 提

高 课 程 资 源 利 用 率 。 5 、 积 极 开 发 和 利 用 网 络 课 程 资 源 ， 充 分

利 用 诸 如 电 子 书 籍 、 电 子 期 刊 、 数 字 图 书 馆 、

商 贸 网 站 和 电 子 论 坛 等 网 上 信 息 资 源 ， 使 教

学 从 单 一 媒 体 转 变 到 多 种 媒 介 ； 教 学 活 动 以

信 息 的 单 向 传 递 结 合 双 向 交 换 ； 学 生 学 习 以

自 主 学 习 结 合 合 作 学 习 。 还 应 积 极 创 造 条 件

搭 建 远 程 教 学 平 台 ， 扩 大 课 程 资 源 的 交 互 空

间 。

404

《市场营销》6． 其 他 说 明 1 、 加 强 学 生 创 业 能 力 的 培 养 。 结 合 项 目

教 学 ， 在 学 生 中 树 立 能 力 意 识 与 自 主 学 习 、

自 主 式 发 展 的 意 识 。 项 目 教 学 的 成 果 应 是 学

生 的 职 业 得 到 较 高 提 升 ， 由 此 带 来 的 是 自 主

就 业 能 力 的 提 升 ， 并 出 现 若 干 能 进 行 自 主 创

业 的 学 生 。 2 、 培 养 学 生 团 队 精 神 和 效 益 意 识 。 项 目

教 学 的 实 施 ， 学 生 以 小 组 为 单 位 组 建 模 拟 公

司 ， 完 成 教 师 布 置 或 企 业 委 托 的 工 作 任 务 ，

既 可 以 培 养 学 生 能 完 成 实 际 工 作 任 务 的 职 业

能 力 ， 同 时 为 顺 利 完 成 工 作 任 务 ， 又 十 分 强

调 团 队 成 员 之 间 的 默 契 配 合 ， 有 利 于 培 养 学

405

生 的 合 作 精 神 。 而 以 实 际 营 业 额 ， 即 企 业 委

托 任 务 的 完 成 作 为 评 价 依 据 之 一 ， 则 使 学 生

从 课 程 教 学 一 开 始 就 进 入 市 场 竞 争 的 实 战 状

态 ， 为 毕 业 后 顺 利 适 应 市 场 环 境 打 下 良 好 的

基 础 。

406

《市场营销》

镇 江 市 高 等 专 科 学 校

课 程 标 准课 程 名 称 营 销 策 划 课 程 代 码 08908 课 程 总 学 时 4 0 适 用 专 业 和 岗 位 市 场 营 销 专

业 群 课 程 负 责 人 蒋 国 萍 参 与 编 审 人 员 ：

（ 校 内 ） 兰 洪 元 、 周 琪 、 蒋 国 萍

（ 校 外 ） 王 萍 、 陈 建 平 407

财 经 商 贸 学 院2017 年 12 月

营 销 策 划 课 程 标 准

课 程 编 码 ： 08908 课 程 类 别 ：

专 业 课适 用 专 业 ： 市 场 营 销

授 课 学 院 ： 财 经 商 贸 学 院学 分 学 时 ： 2.5 学 分 40 学 时

编 写 执 笔 人 ： 蒋 国 萍

408

《市场营销》教 研 室 主 任 审 核 签 字 ： 周 琪

审 核 日 期 ： 2017.10.30

分 管 院 长 审 定 签 字 ： 兰 洪 元

审 定 日 期 ： 2017.12.10

1． 课 程 性 质 和 课 程 设 计1. 1 课 程 定 位 与 作 用

高职市场营销专业培养适应社会主义市场经济需要，德智体美全面发展，掌握营销管理的基本理论，具备调研、策划、推销、公共关系、商务谈判、客户服务、销售管理等能力，具有良好的敬业精神和职业道德，在工商企业中从事营销管理工作的高素质高技能人才。

课 程 的 定 位 ： 课 程 是 市 场 营 销 专 业 的 专 业

课 程 ， 是 基 于 工 作 岗 位 及 工 作 任 务 开 发 的 课

程 。课 程 的 作 用 ：本 课 程 基 于 职 业 岗 位 对 营 销 策 划 人 员 的 要

求 ， 重 点 培 养 营 销 人 员 “ 说 ” 、 “ 做 ” 、

409

“ 写 ” 三 项 能 力 。 “ 说 ” 即 要 善 于 表 达 ，

“ 做 ” 即 要 善 于 进 行 营 销 策 划 ， “ 写 ” 即 要

能 撰 写 营 销 策 划 方 案 。 具 体 要 求 学 生 能 够 按

照 要 求 组 建 营 销 策 划 公 司 、 进 行 企 业 Ｃ Ｉ 设

计 、 正 确 运 用 头 脑 风 暴 法 等 创 意 形 成 方 法 、

能 正 确 运 用 各 种 营 销 环 境 分 析 的 方 法 ， 能 根

据 企 业 要 求 , 能 够 制 定 调 研 策 划 方 案 ， 进 行 全

面 调 研 ， 并 进 行 全 面 系 统 的 分 析 调 研 结 果 ，

在 市 场 调 研 的 基 础 上 ， 提 出 创 意 ， 制 定 各 类

营 销 战 略 、 策 略 及 具 体 的 行 动 方 案 ， 制 订 产

品 推 广 与 市 场 促 销 活 动 方 案 。 与 其 他 课 程 的

关 系 ： 本 课 程 的 前 导 课 程 是 《 市 场 营 销 》 、

《 市 场 营 销 调 研 与 预 测 》 等 。1.2 课 程 设 计 理 念

410

《市场营销》本 课 程 以 实 际 工 作 任 务 为 引 领 ， 以 企 业 市

场 营 销 活 动 中 涉 及 的 策 划 活 动 为 主 线 来 开 展

教 学 活 动 ， 通 过 仿 真 模 拟 、 虚 实 结 合 、 工 学

结 合 、 项 目 制 团 队 实 战 等 活 动 项 目 来 组 织 教

学 ， 培 养 学 生 具 有 创 新 思 维 和 分 析 问 题 、 解

决 问 题 的 方 法 和 能 力 。1.3 课 程 设 计 思 路按 照 高 职 市 场 营 销 专 业 培 养 适 应 社 会 主 义

市 场 经 济 需 要 ， 课 程 培 养 掌 握 营 销 管 理 的 基

本 理 论 ， 具 备 调 研 、 策 划 、 推 销 、 公 共 关 系 、

商 务 谈 判 、 客 户 服 务 、 销 售 管 理 等 能 力 ， 在

课 程 中 培 养 学 生 具 有 良 好 的 敬 业 精 神 和 职 业

411

道 德 ， 为 在 工 商 企 业 中 从 事 营 销 管 理 工 作 的

高 素 质 高 技 能 人 才 。2． 课 程 目 标

2.1 能 力 目 标（ 1 ） 能 熟 悉 专 业 营 销 策 划 公 司 组 建 的 流

程 ；（ 2 ） 能 进 行 企 业 形 象 策 划 ；（ 3 ） 能 正 确 运 用 头 脑 风 暴 法 等 创 意 形 成

方 法 进 行 策 划 ；（ 4 ） 能 正 确 运 用 各 种 营 销 环 境 分 析 方 法 ，

能 撰 写 营 销 环 境 分 析 报 告 ； （ 5 ） 能 根 据 企 业 要 求 , 制 定 调 研 策 划 方 案 ，

进 行 全 面 调 研 ， 并 进 行 全 面 系 统 的 分

析 调 研 结 果 ， 在 市 场 调 研 的 基 础 上 ，

提 出 创 意 ， 制 定 各 类 营 销 战 略 、 策 略

412

《市场营销》及 具 体 的 行 动 方 案 ， 制 订 产 品 推 广 与

市 场 促 销 活 动 方 案 。2.2 知 识 目 标 （ 1 ） 掌 握 营 销 策 划 组 织 的 类 型 、 营 销 策

划 组 织 控 制 的 内 容 ； 了 解 营 销 策 划 人

员 的 素 质 和 能 力 ； 明 确 营 销 策 划 人 员

的 职 业 规 划 方 向 ；（ 2 ） 掌 握 理 念 识 别 策 划 、 行 为 识 别 策 划 、

视 觉 识 别 策 划 的 内 容 与 程 序 ；（ 3 ） 掌 握 营 销 策 划 创 意 的 各 种 方 法 ；（ 4 ） 掌 握 企 业 营 销 外 部 环 境 和 内 部 环 境

分 析 的 内 容 ； 掌 握 SWOT 分 析 方 法 的 基

本 步 骤 ；

413

（ 5 ） 掌 握 营 销 策 划 主 题 的 概 念 和 营 销 策

划 主 题 的 开 发 过 程 及 营 销 策 划 书 的 格 式

和 撰 写 方 法 。2.3 素 质 目 标培 养 学 生 诚 实 诚 信 、 保 守 秘 密 、 勤 奋 敬 业 、

谨 慎 细 致 、 务 实 高 效 、 团 结 协 作 的 职 业 态 度 、

具 有 强 烈 的 工 作 责 任 心 、 风 险 意 识 和 良 好 心

态 。

3． 课 程 内 容 与 教 学 要 求3.1 课 程 内 容

序号 课程单元 学习任务及教学要求

参考学时

1模拟组建专业营销策划公司实训

要求学生根据已经学习的知识，模拟组建一家专业营销策划公司，确定规范的公司名称，组织公司管理机构，进行总经理竞聘，制订公司人员招聘方案。

4

2 企业形象策划实训

要求学生掌握导入企业形象策划的模式和导入时机；掌握理念识别策划、行为识别策划、视觉识别策划的内容与程序。 4

3 头脑风暴法运用实训

要求学生了解营销策划创意的概念，掌握营销策划创意的过程，掌握头脑风暴形成营销策划创意的方法。 4

4 营销环境分析实训

要求学生掌握企业营销外部环境和内部环境分析的内容；掌握PESTEL 分析模型、波特五力分析方法、SWOT 分析方法 8

414

《市场营销》等企业营销环境分析方法。

5

产品推广与市场促销活动方案撰写

实训

要求学生掌握产品推广与市场促销活动方案撰写的方法，该方案应该包括促销时间确定、促销目标设计、促销主题设计、促销活动方案设计、促销宣传方案设计、促销费用预算、促销实施进度安排等。

20

合计 40

3.2 实 践 项 目 教 学 设 计 课程单元 1

课程单元名称 模拟组建专业营销策划公司实训 课时数 4

学习目标要求学生根据已经学习的知识，模拟组建一家专业营销策划公司，确定规范的公司名称，组织公司管理机构，进行总经理竞聘，制订公司人员招聘方案，锻炼口头表达能力。

学习内容 营销策划组织的类型、专业营销策划企业的工作方法、设立专业营销策划企业的程序。

教学方法和建议

教师重点讲解营销策划组织的类型及专业营销策划组织设立的程序；演示如何进行竞聘演讲及如何撰写人员招聘方案；建议以自愿为原则，全班同学 4-6 人为一组，形成策划团队，让学生在做中学。

教学条件要求 老师需要准备：1.课程标准；2.授课计划；3.授课教案；4.实训手册场地要求：实训室或教室

学生已有基础 市场营销知识、消费者心理与行为分析、营销调研、营销策划、推销技术教师所需执教

能力要求1.熟练掌握市场营销和营销策划的基本理论；2.具有较强的教学工作经验和课堂难驾驭能力；3.一般要求教师有一定的参与企业营销工作的经验。

课程单元２课程单元名称 企业形象策划实训 课时数 4

学习目标要求学生掌握导入企业形象策划的模式和导入时机；掌握理念识别策划、行为识别策划、视觉识别策划的内容与程序。通过本项目实训，具备企业形象策划的能力。

学习内容 1.企业理念识别策划；２.企业行为识别策划；３.企业形象识别策划教学方法

和建议教师重点讲解企业理念识别策划、企业行为识别策划、企业形象识别策划的内容，建议以自愿为原则，全班同学 4-6 人为一组，形成策划团队，让学生在做中学。

教学条件要求 老师需要准备：1.课程标准；2.授课计划；3.授课教案；4.实训手册场地要求：实训室或教室

415

学生已有基础 市场营销知识、消费者心理与行为分析、营销调研、营销策划与实施、推销技术教师所需执教

能力要求1.熟练掌握市场营销和营销策划的基本理论；2.具有较强的教学工作经验和课堂难驾驭能力；3.一般要求教师有一定的参与企业营销工作的经验。

课程单元３课程单元名称 头脑风暴法运用实训 课时数 4

学习目标 要求学生了解营销策划创意的概念，掌握营销策划创意的过程，掌握运用头脑风暴形成营销策划创意的方法。

学习内容 1.营销策划创意的方法、2. 运用头脑风暴法的程序教学方法

和建议教师重点讲解培养创意的方法和运用头脑风暴法的程序。建议以自愿为原则，全班同学 4-6 人为一组，形成策划团队，让学生在做中学。

教学条件要求 老师需要准备：1.课程标准；2.授课计划；3.授课教案；4.实训手册场地要求：实训室或教室

学生已有基础 市场营销知识、消费者心理与行为分析、营销调研、营销策划、推销技术教师所需执 教能力要求

1.熟练掌握市场营销和营销策划的基本理论；2.具有较强的教学工作经验和课堂难驾驭能力；3.一般要求教师有一定的参与企业营销工作的经验。

课程单元 4课程单元名称 营销环境分析实训 课时数 8

学习目标要求学生掌握企业营销外部环境和内部环境分析的内容；掌握PESTEL分析模型、波特五力分析方法、SWOT 分析方法等企业营销环境分析方法。

学习内容 企业营销环境分析的方法：PESTEL 分析模型、波特五力分析方法、SWOT分析方法

教学方法和建议

教师重点讲解企业营销环境分析的方法。建议以自愿为原则，全班同学 4-6 人为一组，形成策划团队，深入校外企业调研、让学生在做中学。

教学条件要求 老师需要准备：1.课程标准；2.授课计划；3.授课教案；4.实训手册场地要求：实训室或教室、校外企业

学生已有基础 市场营销知识、消费者心理与行为分析、营销调研、营销策划、推销技术教师所需执教能力要求

1.熟练掌握市场营销和营销策划的基本理论；2.具有较强的教学工作经验和课堂难驾驭能力；3.一般要求教师有一定的参与企业营销工作的经验。

课程单元 5课程单元名称 产品推广与市场促销活动方案撰写实训 课时数 20

学习目标 要求学生掌握产品推广与市场促销活动方案撰写的方法，该方案应该包括促销时间确定、促销目标设计、促销主题设计、促销活动方案设计、

416

《市场营销》促销宣传方案设计、促销费用预算、促销实施进度安排等。

学习内容1.营销定位系统分析2.营销定位策划

3.产品卖点策划教学方法

和建议教师重点讲解产品推广与市场促销活动方案撰写的方法及方案文本的格式。建议以自愿为原则，全班同学 4-6 人为一组，形成策划团队，让学生在做中学。

教学条件要求 老师需要准备：1.课程标准；2.授课计划；3.授课教案；4.实训手册场地要求：实训室或教室

学生已有基础 市场营销知识、消费者心理与行为分析、营销调研、营销策划与实施、推销技术

教师所需执教能力要求

1.熟练掌握市场营销和营销策划的基本理论；2.具有较强的教学工作经验和课堂难驾驭能力；3.一般要求教师有一定的参与企业营销工作的经验。

4． 课 程 实 施4.1. 教 师 基 本 要 求本 课 程 的 教 师 需 要 具 备 管 理 科 学 与 工 程 、

企 业 管 理 、 工 业 工 程 等 管 理 学 学 士 学 位 ， 80%

的 教 师 具 备 研 究 生 学 位 ， 并 具 备 一 定 的 管 理

实 践 经 验 。

417

兼 职 教 师 的 行 业 企 业 相 应 工 作 岗 位 年 限 为

6 年 及 以 上 ， 具 备 市 场 营 销 丰 富 的 知 识 储 备 及

实 战 经 验 。4.2. 校 内 外 实 践 教 学 条 件 要 求校 内 实 训 基 地 条 件 要 求 ： 为 了 保 证 本 课 程

满 足 高 等 职 业 教 育 学 生 的 培 养 要 求 ， 培 养 学

生 的 动 手 操 作 能 力 、 知 识 的 综 合 运 用 能 力 、

独 立 分 析 问 题 和 解 决 问 题 能 力 、 基 本 创 新 能

力 和 团 队 合 作 精 神 ， 应 保 证 一 定 的 校 内 教 学

设 备 和 校 外 的 实 习 实 训 、 条 件 。 校 内 配 有 市

场 营 销 校 内 模 拟 实 训 室 ， 充 分 利 用 仿 真 软 件

构 建 网 络 实 训 平 台 ， 提 高 学 生 的 营 销 实 践 操

作 能 力 。

418

《市场营销》校 外 实 训 基 地 条 件 要 求 ： 充 分 利 用 社 会 资

源 ， 包 括 市 场 营 销 专 业 建 立 的 10 家 以 上 的 校

外 实 训 基 地 。4.3 实 践 课 程 的 组 织 方 法 及 教 学 方 法 手 段在 教 学 中 ， 采 用 小 组 合 作 方 式 完 成 工 作 任

务 。 第 一 次 上 课 ， 就 进 行 分 组 ， 按 照 4-6人 一

组 ， 随 机 组 合 的 方 式 ， 不 能 自 由 组 合 。 在 每

个 课 程 单 元 前 ， 分 配 工 作 任 务 及 完 成 目 标 。

在 方 案 的 设 计 与 实 施 ， 结 论 的 得 出 与 论 证 ，

整 个 知 识 的 发 生 过 程 都 是 在 教 师 指 导 下 ， 由

学 生 自 己 探 索 研 究 完 成 。 教 学 过 程 是 一 个 重

过 程 、 重 应 用 、 重 体 验 、 重 全 员 参 与 的 过 程 ，

419

学 生 学 习 具 有 主 体 性 、 合 作 性 、 研 究 性 、 开

放 性 和 创 新 性 。在 授 课 过 程 中 ， 本 课 程 坚 持 应 用 现 代 教 育

技 术 ， 如 多 媒 体 课 件 、 教 学 视 频 和 计 算 机 网

络 等 方 式 进 行 课 件 教 学 、 直 观 教 学 和 实 验 教

学 ， 通 过 局 域 网 （ 校 园 网 ） 和 互 联 网 等 进 行

教 学 。4.4 考 核 方 式 及 实 践 课 程 的 成 绩 评 定

（1）实训过程成绩（30%）实训过程成绩包括老师对各位同学实训过程的到课情况及实训表现给分和

各实训小组组长对本组同学的给分。老师与小组评分满分分别为 15 分。××级营销班《营销策划》考核过程成绩

学生姓名

训练项目1成绩

训练项目2成绩

训练项目3成绩

训练项目4成绩

训练项目5成绩

综合成绩

教师评分（ 50

% ）

小组评分

（ 50

%

）

教师评分

（ 50%

）

小组评分（ 50

% ）

教师评分

（ 50

%

）

小组评分

（ 5

0%

）

教师评分（ 50

% ）

小组评分（ 50

% ）

教师评分

（ 5

0%

）

小组评分（ 50

% ）

（2）实训项目成绩（70%）

420

《市场营销》实训项目成绩为实训任务完成情况得分，为老师评分和各实训小组互评得

分组成。老师与小组评分满分分别为 35 分。四项得分之和为本实训项目各自得分。见下表：

教师评分（35 分） 小组评分（35 分） 综合得分实训过程成绩 满分：15

得分：满分 15

得分：实训项目成绩 满分 20

得分：满分 20

得分：

5． 课 程 资 源 开 发 与 利 用5.1 教材

本课程目前没有使用实训教材。5.2 参考书

(1) 叶万春. 企业营销策划[M].北京:中国人民大学出版社，2007.

(2) 王唤明.营销策划[M].合肥:合肥工业大学出版社，2008.

(3) 张丁卫东.营销策划:理论与技巧[M]. 北京:电子工业出版社，2006.

(4) 邓镝.营销策划案例分析[M].北京:机械工业出版社，2007.

（5) 周鸿，杨琳.企业策划理论与实务[M]. 北京:人民邮电出版社，2007.

（6）董丛文，易加斌.营销策划原理与实务[M].北京:科学出版社，2008.

（7）张亦唯.营销策划与执行[M].北京:中国工人出版社，2007.

5.3 期刊（1）《市场营销导刊》 （2）《企业管理》 （3）《销售与市场》

421

（4）《经济与管理》 （5）《商场现代化》 （6）《商贸经济》 （7）《商业文化》（8）《销售与市场》

镇 江 市 高 等 专 科 学 校

课 程 标 准课 程 名 称 广告策 划 实 务 课 程 代 码 08918 课 程 总 学 时 3 2 适 用 专 业 和 岗 位 市 场 营 销 专

422

《市场营销》业 群

课 程 负 责 人 徐 艟 参 与 编 审 人 员 ：

（ 校 内 ） 兰 洪 元 、 周 琪 、 徐 艟

（ 校 外 ） 王 萍 、 陈 建 平

财 经 商 贸 学 院2017 年 12 月

广 告 策 划 实 务 课 程 标 准

423

课 程 编 码 ： 08918 课 程 类 别 ： 专

业 课适 用 专 业 ： 市 场 营 销

授 课 学 院 ： 财 经 商 贸 学 院学 分 学 时 ： 2 学 分 32 学 时

编 写 执 笔 人 ： 徐 艟教 研 室 主 任 审 核 签 字 ： 周 琪

审 核 日 期 ： 2017.10.30

分 管 院 长 审 定 签 字 ： 兰 洪 元

审 定 日 期 ： 2017.12.10

1．课程性质和课程设计1. 1 课程定位与作用课程的定位：《广告策划实务》是市场营销专业的必修课，是培养市场营销人才的专业

课程之一。本课程的目的和任务是使学生通过对本门课程的学习，能够较系统地掌握广告理论与实务的基本知识，而且要初步掌握广告策划的技术与方法，会写作并评价广告策划书以及进行广告策划活动，为今后的工作打下坚实的基础。

424

《市场营销》课程的作用：《广告策划实务》是市场营销专业主干课程和学科入门课程，它对本专业

方向有着重要的理论指导作用。《广告策划实务》是一门研究如何运用广告策划来影响消费者的消费观念和消费行为的应用学科，其研究的对象主要是广告策划活动的基本原理、基本理论，以及具体的操作技术和操作技巧。通过该课程的教学，力图使学生比较全面地了解现代广告策划的基本原理和基础知识，比较清晰地理解广告策划学科的框架，帮助学生树立现代广告策划意识，了解和初步掌握现代广告策划的基本作业原则与实践技巧。提高营销专业学生的广告策划理论水平，为其相关设计广告策划课程提供理论基础和支撑。

本课程与其他课程的关系：本课程属于专业技能课，是在学习了一些先修课程后开设的，同时与营销实践紧密结合。 本课程是从市场营销策划课程体系划分出来的一个分支学科，与市场营销管理课程、市场营销策划课程的能力培养体系相比较，分工体现在侧重于广告作品、广告事件、广告活动的策划与营销能力的培养。在进行广告事件、广告活动的营销策划时，本课程与市场营销学、市场营销策划学、大众传媒学、新闻学的理论与实务有紧密的联系；在进行广告作品设计制作时，与实用软件学、实用美术学、实用书法学、美学、实用语文、实用摄影等相关课程的知识技能有紧密的联系。

本课程先修课程：公共关系、管理学基础、商务礼仪、市场营销、广告学等课程。

1.2 课程设计基本理念1、立足于培养学生综合职业能力，侧重于培养广告策划与营销推广的职

业能力。2、知识板块和能力本位训练板块相配套并融为一体。

425

3、以工作过程为导向，以模拟工作场景和分解学习环境来构建课程学习与实训内容

1.3 课程设计思路1、知识板块：按照广告策划和广告营销的逻辑思路设计十一个学习情境

教学内容 2、实训项目板块： 对应十一个学习情境内容，分解为二十八个子情境和七个实训项目

3、将工作内容或任务分解为三类，利用以完成这三类工作任务来贯穿两个板块

4、坚持由易到难、由模仿到实操，由仿真到全真 的教授流程，坚持按照资讯、决策、计划、实施、检查、评价的 环节实施

2．课程目标为培养高职学生职业技能的需要，本课程力求将广告理论与实务融为一体，

运用广告基本理论，紧密结合广告运作实务，系统阐述现代广告的基本规律和运作技巧。

职业能力目标本课程坚持以提高学生广告策划与营销的专业素质为基础，以培养学生广

告作品设计和制作以及广告活动整体策划的综合能力特别是创新能力和实践能力为主线，兼顾学生的后续发展需要，确立理论必需、能力实用、理念创新为能力培养目标。

3．课程内容设计与要求3.1 课程内容本课程是广告学专业的一门重要课程，具有很强的实用性。它是对广告学

专业其它各门课程的融会贯通，以达到综合性地运用的目的。通过本课程的学习，对广告策划的原理、技巧、程序与具体运作应有全面而深刻的了解，并能熟练地结合企业广告活动进行广告策划与策划书撰写。

426

《市场营销》3. 2 学习情境设计

仿真操作一：以高专校区做招生广告宣传为模拟项目，仿真模拟客户（校区管委会）与广告公司（学生项目组）洽谈业务代理的过程，签订该项目的代理合同。

427

仿真操作二：模拟公司的项目组全真调查广告公司，搜集策划资料，掌握策划书的策划框架、内容和资料分析方法、撰写格式。针对高专招生广告项目作仿真实训，撰写策划书。

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《市场营销》

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《市场营销》

全真操作五：项目组调查或参观报社、电视台、电台、网站的广告部，了解主流媒体的广告刊例与广告业务规定，为模拟项目进行媒体沟通洽谈，签订购买发布协议。

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《市场营销》

全真操作六：项目组利用自制广告作品实施整合营销传播策划，重点策划说服受众对广告形成正面 AIDMA效应的策略，撰写整合传播，提升高专知名度、美誉度的策划书。

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《市场营销》

仿真或全真操作七：按照媒体发布协议规定的时间间隔，选择合适时间进行镇江高专校区招生广告宣传效果评估调研，确定调研对象、调研方法、调研步骤，实施并分析调研资料为本轮广告活动的经济效果和社会心理效果进行客观评估，总结经验教训。

4 课程实施4.1 教师基本要求对“双师型”教学团队的基本要求:要求能有广告师和讲师双重资格。对专任教师必须有教师资格证书，并有在中大型企业的营销工作经历，最

好可以有广告策划的经历、具备讲师以上高等学校教师职称，同时具备营销、广告及企业管理的相关能力和知识结构。兼职教师的广告行业企业相应工作岗位年限不少于 3 年、职业资格及能力

应该在中级以上，相关知识结构也应该具备营销、广告及企业管理的相关能力和知识的要求。

4.2 校内外实践教学条件要求校 内 实训基 地条件要求： 具 备可以展开广 告 设 计 教 学 的 标 准 机房， 机房预装

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ps、cdr、ai、会声会影等相关软件。具备广告设计与制作实训室一间，多套先进广告设计制作设备。拥有计算机辅助设计实训室多间，计算机 120 多台。专业画室或设计室数个。

校外实训基地条件要求：能有对应不同种类广告的实体方便学生参观实习，譬如喷绘广告公司、霓虹灯广告公司、庆典广告公司、磁翻转广告公司等。

实践为本课程的重要环节，占有相当学分。一、实践的目的是：通过实践加深理解和验证学过的基本理论和知识。使学生受到必要的基本技能训练，培养求实的科学作风。培养学生理论联系实际的能力。要求学生在每项实践活动后，在规定的时间内，写出合乎要求的报告或材

料。只有学生通过本课程考试和交齐合格的材料后，方能取得本课程的学分。二、实践内容各学生根据条件，在下列六个方面选三项实践内容进行训练：1、设计某产品广告调研方案，进行调研并写出调研报告2、为某产品策划广告，提交广告策划书3、撰写某广告制作方案4、为某产品设计选择广告策略5、试测定某广告效果，并提交报告6、为某广告选择媒介，作出比较分析报告三、实践环节的实施和考核为了达到课程实践的目的和要求，学生必须自己独立进行实践操作。每项实践活动结束后，学生提交相应实践过程证明材料和相关报告，作为

评定成绩的依据。主考老师认为有必要时，可在三项实践活动中抽一项进行答辩。每次实践活动成绩 60 分以上者为合格，得 1 学分。完成三项实践训练且

全部合格者，实践环节成绩合格。

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《市场营销》4.3 教学方法建议在教学方法上，资讯的提供采用启发式，在学法上体现探究性，利用 PPT

课件多采用案例法、讨论法、现场创作或课后制作等多种教学方法，让课堂互动起来。并使用配合教学进程而精心选择的系列视频经典广告作品等，增强学生接受资讯内容的生动性、实效性。之后的决策、计划环节，采取小组活动法完成。实施计划时属于校内仿真模拟则采取角色扮演法、项目剖析法完成，属于全真实施则以小组的形式进行社会实践，分工协作完成计划内容。检查和评估环节渗透到计划实施的前、中、后，形成专门的评价机制。各章学时分配建议本课程是一门专业技能课，共 2 学分，自学时间为 32 学时，学时分配如

下：

章次 课程内容 时间（学时）第一章 广告基本概念 2

第二章 广告调查与分析 4

第三章 广告策划创意 4

第四章 广告制作 4

第五章 广告媒介 2

第六章 广告策略 2

第七章 广告效果 4

第八章 广告的多角关系 4

第九章 广告管理 2

第十章 国际市场广告 4

合计 32

4.4 教学评价、考核要求

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（一）本课程的命题考试，应根据本大纲所规定的考试内容和考试目标来确定考试范围和考核要求，不要任意扩大或缩小考试范围，提高或降低考核要求。考试命题要覆盖到各章，并适当突出重点章节、体现本课程的内容重点。

（二）本课程在试题中对不同能力层次要求的分数比例，一般为：识记占20%，领会占 30%，简单应用占 30%，综合应用占 20%。

（三）试题要合理安排难度结构。试题难易可分为易、较易、较难、难四个等级。每份考卷中，不同难易度试题的分数比例一般为：易占 20%，较易占30%，较难占 30%，难占 20%。必须注意，试题的难易度与能力层次不是一个概念，在各能力层次中都会存在不同难度的问题，切勿混淆。

（四）本课程考试试卷采用的题目型有：填空题、名词解释题、简答题、论述题。

（五）本课程的考试方式为闭卷、笔试。试题分量以中等水平考生在规定时间内答完全部试题为度。评分采用百分制，60 分为及格。为使考试内容具体化和考试要求标准化，本大纲各章分为学习目的与要求、

课程内容、考核知识点和考核要求等四个方面，使学生能够进一步明确考试内容和要求，有目的地系统学习教材；使学生能够更全面地有针对性地分层次进行学习；使考试命题范围更加清楚明确，更准确地安排试题的知识能力层次和难易度。

本大纲在考核要求中，按照识记、领会、应用三个层次规定其应达到的能力层次要求。其中“应用”层次，分为“简单应用”和“综合应用”两个子层次。三个能力层次是递进等级关系。各能力层次的含义是：识记：能知道有关的名词、概念、知识的意义，能正确认识和表述，并能

够根据考核的不同要求，作出正确的选择和判断，是低层次的要求。领会：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能

掌握有关概念、原理、方法的区别与联系，并能根据考核要求的不同，作出正确的解释、说明和论述，是较高层次的要求。

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《市场营销》应用：在领会的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解

决有关理论问题和实际问题。其中“简单应用”，是指在领会的基础上，能用学过的一二个知识点分析和解决简单的问题；“综合应用”，是指在简单应用的基础上，能用学过的多个知识点，综合分析和解决复杂的问题，是最高层次的要求。

附录：题型举例一、理论考试（一）填空题1、广告效果包括广告的（ ）、（ ）、（ ）三个方面。2、广告媒介的选择要根据（ ）的要求，以最少的（ ）选择合适的

传播媒介。（二）名词解释题1、广告创意2 、广告文案（三）简答题　1、简述广告创意的特征。2、简述广告策划的原则。（四）论述题1、试比较杂志与广播两种媒介的优缺点。2、结合实际，谈谈广告创意应遵循的原则。二、实践环节1、“宝宝”奶粉在华南地区一直销路较好，但由于近期洋品牌奶粉大量

进入华南地区，致使“宝宝”奶粉在华南地区滞销。公司现决定投入 80万元439

做广告，以提高奶粉销量，请你为“宝宝”奶粉选择广告策略，并提交广告策划书。

2、“TCL”彩电为提高农村的市场份额，准备在农村投放广告，请你为TCL彩电选择广告媒介。根据此要求，请你对广告媒介进行分析比较，作出选择，并提交分析比较报告。

5．课程资源开发与利用教材的选用与编写；采用任课老师徐艟自己主编的的《广告策划》教材，

是合肥工业大学出版社 2011 年出版。（一）自学教材娄炳林，廖洪元主编.广告理论与实务.高等教育出版社，2004.

（二）主要参考书何修猛.现代广告学.上海：复旦大学出版社，2009.

丁俊杰.广告创意.湖南：中南大学出版社，2010.

张建华.广告学概论.北京：机械工业出版社，2004.

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