citymarketing in west-vlaanderen
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Ingrid FrenierCharlotte Lemahieu
@CimarkIngrid@char_lemahieu
#vvzcity
Citymarketing
Bewoners
Bezoekers
BollebozenBedrijven
Belanghebbenden
• Deeldoelstellingen:
1. Analyse van de huidige situatie van citymarketing in
centrumsteden tov niet-centrumsteden.
2. Vergelijking van aanpak in de 4 centrumsteden.
3. En kunnen we al dan niet spreken van een impact ?
Projectdoelstelling: de impact van citymarketing in de West-Vlaamse centrumsteden
4 West-Vlaamse centrumsteden
Getrapte methodiek
LiteratuurstudieBestaande data
Gesprekken
Observaties: Mysterie visits in de 4CGespreksgroepen: brainstorm
Imagostudies
Enquête bij 776 bestuursleden in West-Vlaanderen
794 Face-to-face interviews bij de doelgroep in de 4C
Actualisering in 4C
Heeft men reeds een citymarketingplan?
17%
48%
35%
Is er een citymarketingplan aanwezig?
JaNeeIk weet het niet
21.9%
42.2%
35.9%
Is er een kerngroep aanwezig die werkt rond citymarkting?
JaNeeIk weet het niet
Heeft men reeds een citymarketingplan?
Is er een citymarketingplan aanwezig?
Invloed op citymarketingplan?
15.3%
16.8%
8.6%
2.7%1.3%
4.5%1.7%
13.1%
8.9%
10.6%
1.9%
4.9%
5.0%2.7% 1.8%
Welke van onderstaande groepen hebben invloed op het citymarketingbeleid van uw stad/gemeente?
Burgemeester
Schepencollege
Gemeenteraad
Meetingindustrie
Studenten
Bewoners
Bezoekers
Bedrijven
Handelaars
Horeca
Vastgoed
Culturele verenigingen
Toeristische diensten
Sportverenigingen
Scholen
Evaluatie van citymarketing?
2.5%
14.0%
29.8%
53.7%
ROI-meting van citymarketing in West-Vlaanderen
ROI-metingFeedbackformulierMarktonderzoekGeen mening
Naast de geplande boodschappen zijn er ook andere die een invloed hebben?
Brand identity, image and communication in the context of place branding, Moilanen en Rainisto (2009)
Profilering centrumsteden
13.8%
10.4%
13.7%
12.1%5.0%
3.5%
3.3%
4.9%
7.5%
2.6%
8.0%
2.9%
7.1%
4.9%
Met welke waarden associeert u de stad?
HistorischOndernemendCutureelLeefbaarAmibitieusInnovatiefEigenzinnigDiversBruisendCreatiefSociaalKwaliteitVolksAuthentiek
Profilering centrumsteden
26.2%
13.1%
13.4%12.6%
3.1%
7.8%
7.2%
6.7%
2.7%2.7%2.8% 1.7%
Als welk soort stad zou u deze stad omschrijven?
WinkelstadHistorische stadWoonstadCultuurstadDesign Architectuur stadStudentenstadEvenementenstadGastronomische stadGroene stadIndustriestadSportstadKennisstad
15
De citymarketingpraktijk in Vlaanderen
Gevoerde communicatie is vooral informatief, weinig tot niet imagovormend of wervend
Positioneringen zijn nogal algemeen, lijken op elkaar
Informatie centrumsteden
47.1%
3.0%9.0%
7.1%
15.3%
7.3%
11.3%
Op welke andere manieren zoekt u naar informatie over de stad?
GoogleGouden GidsStadskrantAndere websitesFamilie of vriendenToerismedienstSociale media
Citymarketing
Bewoners
Bezoekers
BollebozenBedrijven
Belanghebbenden
City-marketing
Bewoners
Bezoekers
Bollebozen
Bedrijven
Citymarketing budgetten vergelijken?
• Studie Gildo Seisdedos 2005 vergelijking 28 Europese steden
Seisdedos 2005
Grote verschillen in citymarketingbudget
€ 130.000 tot € 10.000.000
Per inwoner per jaar: gemiddeld € 4 / inwoner / jaar
X < € 1 < X < … < € 18
Indexering
Citymarketing budgetten vergelijken?
Manke vergelijking
• Wat zit er allemaal in het citymarketingbudget?• Verdeling personeelskosten
Citymarketing budgetten vergelijken?
Actualisering 2014
Brugge 117.170 > € 1.000.000 > € 8,5
Kortrijk 75.219 € 150.000 – 250.000
€ 2 - € 3,3
Oostende 70.284 > € 1.000.000 > € 14
Roeselare 58.823 < € 150.000 < € 2,55
Ingrid FrenierCoördinator Expertisecentrum Business ManagementKatholieke Hogeschool VIVES | Campus Kortrijk-BruggeDoorniksesteenweg 145 | 8500 KORTRIJKtel. + 32 56 26 41 40 gsm + 32 485 32 83 46e-mail [email protected]