city online verkosto

© Ixonos Plc I I I

CITY ONLINE PALVELUTKuntien sähköiset palvelut

helposti ja joustavasti.

3.1.2012Public 1

© Ixonos Plc I I I

YHTEENTOIMIVAT SÄHKÖISET PALVELUT

• Tarjoa kuntalaiselle mahdollisuus ajasta ja paikasta riippumattomille verkkopalveluille.

• Kehitä ja tarjoa palveluita yli hallintokuntarajojen.

• Säästä hankeinvestoinneissa, lisenssi- tai sovellushankinnoissa sekä henkilöstön työpanoksessa.

• Helpota asioiden käsittelyä ja seurantaa.

• Edistä SADE-ohjelman tavoitteiden täyttymistä:

• Kansalaisten ja yritysten sähköinen asiointi mahdollista vuoteen 2013.

• Kansalaisten ja yritysten palveluille luodaan yhtenäisesti asiakasrajapinnat eri tahojen tuottamiin julkisiin palveluihin.

3.1.2012Public 2

© Ixonos Plc I I I

SÄHKÖISTEN PALVELUJEN HYÖDYT

KUNTALAINEN

• Nopeampi ja helpompi asiointi

• Asia ohjautuu oikeaan paikkaan ja oikealle asiantuntijalle

• Palvelut helpommin saatavilla

• Ei henkilökohtaisen asioinnin tarvetta kaikissa asioissa

• ”Yhden istunnon” –periaate. Asiat on mahdollista hoitaa monen tahon kanssa yhdellä istumalla

• ”Yhden kirjautumisen” –periaate. Tieto liikkuu eri organisaatioiden välillä

3.1.2012Public 3

KUNTA

• Nopeampi ja helpompi asioiden käsittely

• Tieto liikkuu sujuvammin eri organisaatioiden välillä ja organisaation sisällä

• Asiantuntijaresurssien tehokkaampi kohdentaminen -> harvinaiset asiantuntijat laajemmin käytettävissä

• Kustannussäästöjä tehokkaammista prosesseista

• Mahdollisuus kehittää toimintamalleja ja -tapoja

© Ixonos Plc I I I

CITY ONLINE VERKOSTON MISSIO

• City Online -toimijat muodostavat kasvavan verkoston yrityksiä, jotka kehittävät aktiivisesti kuntien sähköisiä palveluja ja tukevat niiden käyttöönotossa.

• Yhteistyön tavoitteena on luoda laaja pilvipohjainen kuntatoimijoille suunnattu sovelluspalvelutarjonta valmiista, arkkitehtuuriltaan avoimista teknisistä tuoteratkaisuista, jotka suunnitellaan toteutettavaksi niin että niitä ei monisteta jokaiseen kuntaan vaan samaa ratkaisua voidaan jakaa moniasiakkuusmallinmukaisesti.

• Verkosto on avoin kaikille toimittajille, jotka haluavat tuoda omat sähköisen asioinnin ratkaisunsa tarjolle kehittyvään ja luotettavaan pilviympäristöön.

3.1.2012Public 4

© Ixonos Plc I I I

MIKSI PALVELUT CITY ONLINE EKOSYSTEEMISTÄ?

• Sovelluspalvelut on nopeasti ja kustannustehokkaasti käyttöönotettavissa.

• Alaan erikoistuneet osaajayritykset kehittävät sovelluspalveluja ja tukevat kuntaa palvelun käyttöönotossa.

• Sovelluspalvelut tuotetaan Ixonosin palvelukeskuksesta, joka on vakiintunut, turvallinen ja kotimainen palvelualusta asiakkaiden ja kumppanien käyttöön.

• Kaikki sovelluspalvelut tarjotaan käyttöön joustavin, yksinkertaisin ja yhdenmukaisin ehdoin.

• Asiakkaan pääkäyttäjille tarjotaan koko sovelluspalveluvalikoiman kattava yhden luukun periaatteella toimiva keskitetty tukipalvelupiste.

3.1.2012Public 5

© Ixonos Plc I I I

CITY ONLINE SOVELLUSPALVELUKOKONAISUUDET

3.1.2012Public 6

KOHTI KUMPPANUUTTALapsiperheiden rajattomat palvelut

CERION SOTE-OHJAAMOSosiaali- ja terveyspalveluiden

ohjauksen kehityspalvelu

IXONOS EASY CONTENT MANAGEMENTKokonaisvaltainen asian- ja

dokumenttienhallinnan ratkaisu

Ixonos City Online

ARCUSYS HOME BUILDERSeudullisen rakentamisen

ratkaisu

ASPAMonikanavaisen asioinnin ratkaisu

kunnan asiakaspalveluun

© Ixonos Plc I I I

VALMIIT PALVELUT PALVELURYHMITTÄIN

3.1.2012Public 7

LAKI JA OIKEUSTURVAKuntalaispalauteKuntalaisaloiteTERVEYS

Terveyskeskuksen vaihtaminenPalvelusetelihakemus

LIIKUNTA JA ULKOILUKohdeavustushakemusUrheilijalippujen käyttöoikeushakemusVenepaikkahakemus

Ixonos City Online LIIKENNEPysäköintivirhe-maksun vastalause

PERHE- JA SOSIAALIPALVELUT Perhe- ja yhteisötiedon hallintaTiedonluovutusvaltuuksien hallintaKäyttäjäviestintäHakeminen kunnan palveluunAjanvarausten hallintaTapahtumalokiToimeentulohakemusKotihoidon kuntalisän hakeminenPäiväkotihakeminen

TYÖ, YRITTÄMINEN JA ELINKEINOTKesätyösetelihakemus

YMPÄRISTÖ JA LUONTOHakkuujätteiden keruulupahakemus

RAKENTAMINENSeudullinen rakentaminen

© Ixonos Plc I I I

NYT JO KÄYTÖSSÄ

• ASPA-palvelu Oulussa ja Kuusamossa

• Kohti kumppanuutta -palvelut pilottikäytössä Tampereella, Lahdessa ja Salossa

• Arcusys HomeBuilder Oulussa

• Cerion SOTE-ohjaamo Päijät-Hämeen kunnissa

• Ixonos Easy Content Management valtion asian- ja aiheidenhallinnan tietojärjestelmässä VALDAssa

3.1.2012Public 8

© Ixonos Plc I I I

ASPA, ASIAKASPALVELUKESKUSTOIMINTA

3.1.2012Public 9

© Ixonos Plc I I I

HOMEBUILDERSEUDULLISEN ASUMISEN RATKAISU

3.1.2012Public 10

© Ixonos Plc I I I

1. Valmiit, kuntatoimijoiden kanssa mallinnetut ja rakennetut ratkaisut sovelluspalveluina helposti ja nopeasti City Online -pilvestä.

2. Prosessikohtainen käyttöönotto – aloitus esim. jostakin seuraavasta palvelusta:

• kesätyösetelihakemus, kuntalaisaloite, pysäköintivirhemaksun vastalause, terveyskeskuksen vaihtaminen, kohdeavustushakemus, palvelusetelihakemus.

3. Yhteiskomponenttien käyttö oman innovaation rakentamiseen – valmiin kehitysalustan avulla sinun kuntasi voi päättää, mikä palvelu seuraavaksi sähköistetään.

CITY ONLINE -PALVELUJEN KÄYTTÖÖNOTTOVAIHTOEHDOT

3.1.2012Public 14

HyötyOma investointi• Suuret aloitus-, ylläpito- ja

kehityskustannukset

Kustannukset

Aika

SaaS-hankinta• Yksikkökustannukset pienenevät

asiakasmäärän lisääntyessä

city online verkosto

Technology