1

CitiDirect BESM, pek cok uygulamaya tek bir tıkla ulaşabilmenizi sağlayan kullanıcı dostu özellikleri olan yeni bir portal ile hizmetinizde. CitiDirect BE, yeni kullanıcı ekranları ve geliştirilmiş menüleri ile, daha modern ve ihtiyaçlarınıza duyarlı bir elektronik iş akışının oluşturulmasına yardımcı olur. CitiDirect BE, CitiDirect’in kullanmakta olduğunuz mevcut fonksiyon ve hizmetlerine daha kolay ulaşabilmenizi sağlar.

CitiDirect BE’ye giriş yapıp hemen kullanmaya başlamak için lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz. Soru ve Yanıt yöntemiyle online bankacılığa giriş yapan kullanıcılarımızın, mevcut Safeword™ kartlarını kullanmaya devam edeceklerini belirtmek isteriz. Çok faktörlü kimlik doğrulama yöntemi ile giriş yapan kullanıcılarımıza e-posta ile Giriş Kimliği ve şifre gönderilecektir. Yeni giriş bilgilerinizin gönderildiği e-posta mesajı, iki iş günü içerisinde size ulaşmazsa, lütfen Citi Müşteri Hizmet Yetkilinizi arayınız.

Giriş için takip edilecek adımlar Safeword™ Kartı Soru-Yanıt yöntemi ile giriş: Başlamadan önce, mevcut Safeword Kartınıza ve kartın PIN koduna ihtiyacınız olacaktır.

• https://portal.citidirect.com adresine giriniz.

• İlk girişinizde, bulunduğunuz ülkeyi seçmeniz istenecektir. Ülke seçiminizi yaparak Go düğmesine tıklayınız. Ekranda Giriş Sayfası açılacaktır.

• CitiDirect BE Giriş Sayfasındaki Giriş Yöntemi alanında Soru ve Yanıt’ı seçiniz.

• Giriş Kimliği alanı gözükecektir. Giriş Kimliği alanına, Safeword kartınızın seri numarasını yazınız (seri numarası Safeword kartınızın arka kapağında yazmaktadır.) Giriş düğmesine tıklayınız.

Not: Eğer giriş yaptığınız bilgisayarda giriş kimliğinizin kaydedilmesini istiyorsanız, Giriş Kimliğimi Kaydet kutusunu işaretleyiniz.

Soru ve Yanıt alanları ekrana gelecektir. Yanıt kutusuna, Safeword™ kartınızın tuşları ve PIN kodunuzla üreteceğiniz dinamik şifreyi yazmanız gereklidir.

• Safeword™ kartınızı açmak için kartınızdaki ON tuşuna basınız.

• Safeword™ kartınızın ekranında Enter Pin yazacaktır, 4 haneli PIN kodunuzu tuşlayınız.

• Kartınızın ekranında host? yazdığında, kartınıza “9” tuşlayınız.

• Kartınızın ekranında CHALLENGE? yazdığında, CitiDirect BE ekranındaki Soru alanında yazan rakamları kartınıza tuşlayınız.

• Safeword™ kartınızın ekranındaki yanıtı, bilgisayarınızın ekranındaki Yanıt kutusunu yazınız. Lütfen yazmaya başlamadan önce, imlecin Yanıt kutusunda olmasına dikkat ediniz.

• Giriş düğmesine tıklayınız. CitiDirect BE, Soru/Yanıtı kontrol edecek ve doğru ise sisteme girmenize izin verilecektir.

• Kısa bir süre için, Safeword kartınızı kullanarak hem CitiDirect, hem de CitiDirect BE’yi kullanabileceksiniz.

CitiDirect BESM

Kullanıcı Kılavuzu

İşlem Bankacılığı

2

İşlem Bankacılığı

Çok faktörlü kimlik doğrulama yöntemi ile giriş:Başlamadan önce, CitiDirect BE’den yeni giriş kimliğiniz ve geçici şifrenize dair size gönderilen iki e-posta mesajına ihtiyacınız olacaktır.

• https://portal.citidirect.com adresine giriniz.

• İlk girişinizde, bulunduğunuz ülkeyi seçmeniz istenecektir. Ülke seçiminizi yaparak Go düğmesine tıklayınız. Ekranda Giriş Sayfası açılacaktır.

• CitiDirect BE Giriş Sayfasındaki Giriş Yöntemi alanında Çok faktörlü kimlik doğrulama yöntemini seçiniz.

• Ekranda Giriş Kimliği alanı gözükecektir. Giriş Kimliği alanına Portal Kullanıcı Adı’nızı giriniz. Giriş düğmesine tıklayınız.

Not: Eğer giriş yaptığınız bilgisayarda giriş kimliğinizin kaydedilmesini istiyorsanız, Giriş Kimliğimi Kaydet kutusunu işaretleyiniz.

Soru ve Yanıt alanları ekrana gelecektir. Yanıt kutusuna, Safeword™ kartınızın tuşları ve PIN kodunuzla üreteceğiniz dinamik şifreyi yazmanız gereklidir.

• Safeword™ kartınızı açmak için kartınızdaki ON tuşuna basınız.

• Safeword™ kartınızın ekranında Enter Pin yazacaktır, 4 haneli PIN kodunuzu tuşlayınız.

• Kartınızın ekranında host? yazdığında, kartınıza “9” tuşlayınız.

• Kartınızın ekranında CHALLENGE? yazdığında, CitiDirect BE ekranındaki Soru alanında yazan rakamları kartınıza tuşlayınız.

• Safeword™ kartınızın ekranındaki yanıtı, bilgisayarınızın ekranındaki Yanıt kutusunu yazınız. Lütfen yazmaya başlamadan önce, imlecin Yanıt kutusunda olmasına dikkat ediniz.

• DEVAM ET’e tıklayınız.

• Şifre alanına size gönderilen geçici şifreyi giriniz.

• Giriş düğmesine tıklayınız.

İlk girişinizde, şifrenizi değiştirmeniz istenecektir. Lütfen yeni şifrenizi hatırlamaya gayret edin, şifrenizi not almayın.

Açılış Sayfasından web sitesi gezintisi CitiDirect BE’ye giriş yaptıktan sonra Açılış Sayfası ekrana gelecektir. Ekranın üst bölümündeki mavi renkli menüden, CitiDirect Servisleri’ ne tıklayarak CitiDirect’e giriş yapabilirsiniz.

Yeni bir pencere açılacak ve daha önce kullanabildiğiniz tüm CitiDirect hizmetlerine bu yeni ekrandan ulaşabileceksiniz. CitiDirect hizmetlerini başlatmak için fare imlecinizi Menü üzerinde bekletin ya da tıklayın. Daha önce olduğu şekilde, menüde sadece yetkili olduğunuz hizmetler ile ilgili seçenekleri göreceksiniz.

Başlatmak istediğiniz hizmete tıklayınız, örneğin Ödeme Girişi menüsünden Yeni Ödeme. Aşağıdaki örnekte olduğu gibi ilgili sayfa açılacaktır. Bu ekranlarda işlemlerinizi daha önce CitiDirect’te yaptığınız şekilde gerçekleştirebilirsiniz.

3

Citi İşlem Bankacılığı transactionservices.citi.com

© 2013 Citibank, N.A. Tüm hakları saklıdır. Citi, Yay Dizaynı ve CitiDirect Citigroup Inc.’in tescil edilmiş hizmet markalarıdır. CitiDirect BE, Citigroup Inc.’in bir hizmet markasıdır.SafeWord, Secure Computing Corporation’ın bir hizmet markasıdır.1009434 GTS05946 02/13

İşlem Bankacılığı

Yardım için: CitiDirect BE’nin kullanımı kolaydır, ancak nasıl giriş yapacağınız, menüler ya da fonksiyonlarla ilgili sorularınız olursa, lütfen http://www.citibank.com/transactionservices/home/region/university/cdbe_demo/cdbe_training.jsp adresinden Client Service Academy’i ziyaret ediniz ya da Citi Müşteri Hizmet Yetkilisi ile görüşünüz.

Ekranın sağ üst köşesindeki alanı kullanarak CitiDirect Menüsü’nde arama yapabilirsiniz. Alandaki arama simgesine tıklayınız ya da klavyeden Enter tuşuna basınız. Arama sonuçları ekranda görüntülenecektir. Açmak istediğiniz ekranın ismine tıklayabilir ya da istediğiniz ekranın hangi bölümde olduğunu bulabilirsiniz.