citi client service academy€¦ · «Звіти та виписки» Зміст Для...

36
Citi Client Service Academy Робота з модулем DelphiXP ПАТ Сітібанк Відділ технологічного супроводу клієнтів 2013

Upload: others

Post on 18-Jul-2020

8 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Citi Client Service Academy€¦ · «Звіти та виписки» Зміст Для зручності перегляду оберіть один з критеріїв групування

Citi Client Service Academy

Робота з модулем DelphiXP

ПАТ Сітібанк

Відділ технологічного супроводу клієнтів

2013

Page 2: Citi Client Service Academy€¦ · «Звіти та виписки» Зміст Для зручності перегляду оберіть один з критеріїв групування

Зміст

Page 3: Citi Client Service Academy€¦ · «Звіти та виписки» Зміст Для зручності перегляду оберіть один з критеріїв групування

1. Огляд можливостей модуля DelphiXP

Page 4: Citi Client Service Academy€¦ · «Звіти та виписки» Зміст Для зручності перегляду оберіть один з критеріїв групування

Огляд можливостей модуля DelphiXP

Модуль DelphiXP, що запускається через систему клієнт-банк CitiDirect BESM, використовується для наступного:

• Відправка електронних документів

– Експортні документи для відділу валютного контролю можуть бути відправлені в банк в електронному форматі (скановані копії), без необхідності

надання паперових копії таких документів.

Це надає Вам наступні переваги:

Транзакція буде опрацьована максимально швидко

Немає потреби відправляти кур’єра з оригіналами на паперовому носії

Доступ до відправлених документів протягом 35 днів.

• Отримання звітів

– Виписки по кредитних рахунках

– Виписки по депозитних рахунках

– Вхідні СВІФТ повідомлення

– Вихідні СВІФТ повідомлення

– Отримання банківських виписок по поточних рахунках

– Отримання виписок по корпоративному картковому рахунку

Це надає Вам наступні переваги:

Отримувати вчасно інформацію, необхідну для поточної роботи

Єдине “вікно” у роботі з банком

Доступність даних за період – 35 днів.

4 Огляд можливостей

Зміст

Page 5: Citi Client Service Academy€¦ · «Звіти та виписки» Зміст Для зручності перегляду оберіть один з критеріїв групування

2. Запуск модуля за допомогою системи CitiDirect BESM

Page 6: Citi Client Service Academy€¦ · «Звіти та виписки» Зміст Для зручності перегляду оберіть один з критеріїв групування

Запуск модуля через систему CitiDirect BESM

Для запуску Delphi оберіть ‘Дополнительные услуги’

з пункту меню “Запросы и объекты поиска”

6 Запуск модуля

Зміст

Page 7: Citi Client Service Academy€¦ · «Звіти та виписки» Зміст Для зручності перегляду оберіть один з критеріїв групування

3. Навігація модулем

Page 8: Citi Client Service Academy€¦ · «Звіти та виписки» Зміст Для зручності перегляду оберіть один з критеріїв групування

Навігація модулем

8 Навігація модулем

Оберіть потрібний пункт за

допомогою Основного меню для

подальшої роботи з модулем

Перейдіть до Налаштувань, щоб

змінити мову інтерфейсу

Page 9: Citi Client Service Academy€¦ · «Звіти та виписки» Зміст Для зручності перегляду оберіть один з критеріїв групування

4. Завантаження документів

Page 10: Citi Client Service Academy€¦ · «Звіти та виписки» Зміст Для зручності перегляду оберіть один з критеріїв групування

Завантаження документів

10 Завантаження документів

Виберіть пункт меню

«Завантаження файлу»

Зміст

Page 11: Citi Client Service Academy€¦ · «Звіти та виписки» Зміст Для зручності перегляду оберіть один з критеріїв групування

Завантаження документів

11 Завантаження документів

Вкажіть категорію документу,

що необхідно відправити

Оберіть документ

для відправки

З а у в а ж т е! Назва файлу для завантаження повинна містити лише

латинські літери та/або цифри

Зміст

Page 12: Citi Client Service Academy€¦ · «Звіти та виписки» Зміст Для зручності перегляду оберіть один з критеріїв групування

Завантаження документів (Категорії докумнтів)

Ідентифікатор рахунку Для чого використовується

UAxxxxxxACT Для відправки електронних копій актів щодо

закриття валютного контролю по експортним

операціям

UAxxxxxxAGREEMENT Для передачі супровідних договорів в банк

щодо підтвердження експортних операцій

UAxxxxxxGTD Відправка електронної копії МД в банк

UAxxxxxxLETTER Для листування.

В листі необхідно вказати номер та дату

контракту згідно якого будуть зараховані

кошти на поточний рахунок.

UAxxxxxxINVOICE Рахунки-фактури

12 Завантаження документів

Зміст

Page 13: Citi Client Service Academy€¦ · «Звіти та виписки» Зміст Для зручності перегляду оберіть один з критеріїв групування

Завантаження документів

13 Завантаження документів

Завантажте файл в

Delphі

Зміст

Очистити задані

параметри

Page 14: Citi Client Service Academy€¦ · «Звіти та виписки» Зміст Для зручності перегляду оберіть один з критеріїв групування

Завантаження документів

14 Завантаження документів

У разі повторного завантаження файлу система

попередить Вас про дублікат, та по просить

підтвердити повторну обробку такого файлу

Зміст

Page 15: Citi Client Service Academy€¦ · «Звіти та виписки» Зміст Для зручності перегляду оберіть один з критеріїв групування

Завантаження документів

15 Завантаження документів

Виберіть файл та

підтвердіть завантаження

Зміст

Page 16: Citi Client Service Academy€¦ · «Звіти та виписки» Зміст Для зручності перегляду оберіть один з критеріїв групування

Завантаження документів

16 Завантаження документів

Натисніть ОК для

завантаження файлу в систему

Зміст

Page 17: Citi Client Service Academy€¦ · «Звіти та виписки» Зміст Для зручності перегляду оберіть один з критеріїв групування

Завантаження документів

17 Завантаження документів

Оберіть необхідну дію

Позначте

потрібний файл

Зміст

Page 18: Citi Client Service Academy€¦ · «Звіти та виписки» Зміст Для зручності перегляду оберіть один з критеріїв групування

Завантаження документів

18 Завантаження документів

Підтвердження про

успішну авторизацію

файлу. Натисніть ОК

Зміст

Page 19: Citi Client Service Academy€¦ · «Звіти та виписки» Зміст Для зручності перегляду оберіть один з критеріїв групування

Завантаження документів

19 Завантаження документів

У разі необхідності відхилити

відправку – оберіть файл та

натисніть «Відмінити передачу»

Зміст

Page 20: Citi Client Service Academy€¦ · «Звіти та виписки» Зміст Для зручності перегляду оберіть один з критеріїв групування

Завантаження документів

20 Завантаження документів

Підтвердження про

успішну авторизацію

файлу. Натисніть ОК

Зміст

Система попередить

Вас про те що файл

відбраковано

Page 21: Citi Client Service Academy€¦ · «Звіти та виписки» Зміст Для зручності перегляду оберіть один з критеріїв групування

Завантаження документів

21 Завантаження документів

Для того щоб видалити

відбракований файл

виберіть його зі списку та

натисніть «Видалити»

Зміст

Page 22: Citi Client Service Academy€¦ · «Звіти та виписки» Зміст Для зручності перегляду оберіть один з критеріїв групування

Завантаження документів

22 Завантаження документів

Зміст

Page 23: Citi Client Service Academy€¦ · «Звіти та виписки» Зміст Для зручності перегляду оберіть один з критеріїв групування

Завантаження документів

23 Завантаження документів

Підтвердження про

успішну авторизацію

файлу. Натисніть ОК

Зміст

Перелік видалених

файлів можна

переглянути на

закладці «Видалено»

Page 24: Citi Client Service Academy€¦ · «Звіти та виписки» Зміст Для зручності перегляду оберіть один з критеріїв групування

5. Отримання звітів

Page 25: Citi Client Service Academy€¦ · «Звіти та виписки» Зміст Для зручності перегляду оберіть один з критеріїв групування

Отримання звітів

25 Отримання звітів

Виберіть пункт меню

«Звіти та виписки»

Зміст

Для зручності перегляду

оберіть один з критеріїв

групування даних

Задайте період для пошуку

завантажених даних та

натисніть «Перейти»

Зауважте! Дані доступні за період – 35 днів

Дата завантаження файлу, на один день відрізняється від дати виписки

Page 26: Citi Client Service Academy€¦ · «Звіти та виписки» Зміст Для зручності перегляду оберіть один з критеріїв групування

Отримання звітів

26 Отримання звітів

Для перегляду звіту

виберіть його та

натисніть кнопку

Завантаження, або

натисніть на

посилання

Зміст

Оберіть необхідну

групу звіт

Page 27: Citi Client Service Academy€¦ · «Звіти та виписки» Зміст Для зручності перегляду оберіть один з критеріїв групування

Отримання звітів (Виписка по кредитному рахунку)

27 Отримання звітів

Зміст

Page 28: Citi Client Service Academy€¦ · «Звіти та виписки» Зміст Для зручності перегляду оберіть один з критеріїв групування

Отримання звітів (Виписка по поточному рахунку)

28 Отримання звітів

Зміст

Page 29: Citi Client Service Academy€¦ · «Звіти та виписки» Зміст Для зручності перегляду оберіть один з критеріїв групування

Отримання звітів (Вхідні СВІФТ повідомлення)

29 Отримання звітів

Зміст

Page 30: Citi Client Service Academy€¦ · «Звіти та виписки» Зміст Для зручності перегляду оберіть один з критеріїв групування

Отримання звітів (Вихідні СВІФТ повідомлення)

30 Отримання звітів

Зміст

Page 31: Citi Client Service Academy€¦ · «Звіти та виписки» Зміст Для зручності перегляду оберіть один з критеріїв групування

Отримання звітів (Виписка по картковому рахунку)

31 Отримання звітів

Зміст

Page 32: Citi Client Service Academy€¦ · «Звіти та виписки» Зміст Для зручності перегляду оберіть один з критеріїв групування

6. Додаткові налаштування

Page 33: Citi Client Service Academy€¦ · «Звіти та виписки» Зміст Для зручності перегляду оберіть один з критеріїв групування

Додаткові налаштування

33 Додаткові налаштування

Достатньо клікнути

мишкою, щоб

відредагувати задані

налаштування

Система дозволяє самостійно налаштувати домашню сторінку,

створювати особисті посилання в залежності від Ваших вподобань та

щоденних потреб

Зміст

Page 34: Citi Client Service Academy€¦ · «Звіти та виписки» Зміст Для зручності перегляду оберіть один з критеріїв групування

Додаткові налаштування (Створення посилань)

34 Додаткові налаштування

Зміст

Для створення посилання натисніть пункт

«Створити ссилку швидкого переходу» 1

Вкажіть назву, задайте базові критерії та натисніть «Зберегти» 2

Переконайтесь що налаштування – успішне 3

Page 35: Citi Client Service Academy€¦ · «Звіти та виписки» Зміст Для зручності перегляду оберіть один з критеріїв групування

Запитання?

Зміст

Page 36: Citi Client Service Academy€¦ · «Звіти та виписки» Зміст Для зручності перегляду оберіть один з критеріїв групування

Ми вдячні Вам за Ваш вибір! Ми вдячні Вам за Ваш вибір!

Global Transaction Services

www.transactionservices.citigroup.com

© 2013 Citibank, N.A. Все права защищены. Citi и Citi and Arc Design являются торговыми марками и знаками обслуживания Citigroup Inc. или ее филиалов, которые

зарегистрированы и используются по всему миру. Citibank, N.A. — это корпорация с ограниченной ответственностью, зарегистрированная по Закону США «О

национальных банках» (National Bank Act of the USA), и ее головной офис расположен по адресу: 399 Park Avenue, New York, NY (штат Нью-Йорк) 10043, USA (США).

Подразделение Citibank, N.A. в Лондоне зарегистрировано в Соединенном Королевстве по адресу: Citigroup Centre, Canada Square, Canary Wharf, London E14 5LB под

номером BR001018 и уполномочено и регулируется Управлением по финансовым услугам в Соединенном Королевстве. № НДС GB 429 6256 29. Находится в полной

собственности Citigroup Inc., New York, USA (США).