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Cisco Unified IP-Telefon 6921, 6941, 6961 - Benutzerhandbuch fürCisco Unified Communications Manager 7,1 (SCCP)

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I N H A L T S V E R Z E I C H N I S

Ihr Telefon 1

Cisco Unified IP-Telefon 6921 1

Telefonanschlüsse 1

Tasten und Hardware 3

Telefondisplay 5

Telefonstütze 6

Steilerer Blickwinkel 7

Flacherer Blickwinkel 7

Hörerstation 8




Telefondisplay 13

Telefonstütze 14



Hörerstation 17




Telefondisplay 22

Telefonstütze 23



Hörerstation 26

Anwendungen 29

Telefonanwendungen 29

Anrufprotokoll 29

Anzeigen des Anrufprotokolls 30

Cisco Unified IP-Telefon 6921, 6941, 6961 - Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 7,1(SCCP)

OL-20546-01 iii

Anrufeintragsdetails anzeigen 30

Anrufprotokoll filtern 30

Aus dem Anrufprotokoll wählen 31

Telefonnummer aus dem Anrufprotokoll bearbeiten 31

Anrufprotokoll leeren 32

Anrufeintrag aus Anrufprotokoll löschen 32

Voreinstellungen 32

Ruftöne 32

Rufton für eine Leitung ändern 33

Kontrast 33

Kontrast anpassen 33

Dienste 33

Auf Dienste zugreifen 34

Telefoninformationen 34

Telefoninformationen anzeigen 34

Verwaltereinstellungen 35

Kontakte 37

Telefonkontakte 37

Unternehmensverzeichnis 37

Kontakt suchen und anrufen 37

Während eines Anrufs einen Kontakt suchen und anrufen 38

Persönliches Verzeichnis 39

Optionen des persönlichen Verzeichnisses 39

Beim persönlichen Verzeichnis an- und abmelden 39

Einen Eintrag zum persönlichen Verzeichnis hinzufügen 40

Im persönlichen Verzeichnis nach einem Eintrag suchen 40

Eine Nummer aus dem persönlichen Verzeichnis anrufen 41

Einen Eintrag aus dem persönlichen Verzeichnis löschen 41

Einen Eintrag im persönlichen Verzeichnis bearbeiten 41

Kurzwahlcodes mit dem persönlichen Verzeichnis 42

Einem Eintrag im persönlichen Verzeichnis einen Kurzwahlcode zuweisen 42

Einen Anruf mit einem Kurzwahlcode einleiten 42

Einen Kurzwahlcode löschen 42

Nachrichten 45

Sprachnachrichten 45


iv OL-20546-01

Inhaltsverzeichnis

Voicemail-System personalisieren 45

Prüfen, ob Sie neue Sprachnachrichten erhalten haben 45

Sprachnachrichten abhören 46

Anruffunktionen 47

Funktionstasten und Softkeys 48

Automatisches Annehmen 49

Automatisches Annehmen mit dem Headset 49

Automatisches Annehmen mit dem Lautsprecher 49

Rückruf 49

Rückrufbenachrichtigung einrichten 50

Alle Anrufe umleiten 50

Anrufe auf einer Hauptleitung umleiten 51

Anruf parken 51

Einen Anruf mit der Funktion „Parken“ parken und abrufen 52

Unterstütztes gezieltes Parken zum Parken und Abrufen eines Anrufs verwenden 52

Manuelles gezieltes Parken zum Parken und Abrufen eines Anrufs verwenden 53

Anrufübernahme 53

Einen Anruf mit der Anrufübernahmefunktion annehmen 54

Einen Anruf mit der Gruppenübernahmefunktion und einer Gruppenübernahmenummer

annehmen 54

Einen Anruf mit der Gruppenübernahmefunktion und einer Telefonnummer annehmen 55

Einen Anruf mit der Funktion „Andere übernehmen“ annehmen 55

Anklopfen 55

Auf die Anklopf-Benachrichtigung reagieren 55

Codes 56

Einen Anruf mit einem Client-Matter-Code einleiten 56

Einen Anruf mit einem Forced-Authorization-Code einleiten 56

Konferenz 56

Einen weiteren Teilnehmer zu einem Anruf hinzufügen, um eine Konferenz zu erstellen 57

Anrufe über mehrere Leitungen hinweg zu einer Konferenz zusammenführen 57

Vor dem Herstellen einer Konferenz zwischen Anrufen wechseln 58

Konferenzteilnehmer anzeigen 58

Konferenzteilnehmer entfernen 58

Umleiten 58

Anruf umleiten 58


OL-20546-01 v

Inhaltsverzeichnis

Rufton ein/aus 58

Die Funktion „Ruf e/a“ aktivieren und deaktivieren 59

Anschlussmobilität 59

Anschlussmobilität aktivieren 59

Kurzwahldienst 60

Anruf über eine Kurzwahltaste einleiten 60

Halten 60

Anrufe halten und heranholen 60

Zwischen gehaltenen und aktiven Anrufen auf mehreren Leitungen wechseln 61

Einen Anruf durch Annehmen eines neuen Anrufs auf einer anderen Leitung in die

Warteschleife stellen 61

Ermitteln, ob ein Anruf auf einer gemeinsam genutzten Leitung gehalten wird 61

Halten zurücksetzen 61

Auf eine „Halten zurücksetzen“-Benachrichtigung reagieren 61

Sammelanschlussgruppen 62

Bei einer Sammelanschlussgruppe an- oder abmelden 62

Intercom 62

Intercom-Anruf einleiten 62

Intercom-Anruf annehmen 63

Leitungsstatus 63

Leitungsstatusanzeigen 63

Identifizierung böswilliger Anrufer 64

Verdächtigen Anruf zurückverfolgen 64

MeetMe 64

MeetMe-Konferenz leiten 64

Einer MeetMe-Konferenz beitreten 64

Mobile Connect 65

Mobile Connect für alle Ihre Remote-Ziele von Ihrem Bürotelefon aus aktivieren bzw.

deaktivieren 65

Aktiven Anruf von Ihrem Bürotelefon an ein Mobiltelefon weiterleiten 66

Aktiven Anruf von einem Mobiltelefon an Ihr Bürotelefon weiterleiten 66

Stummschaltung 66

Telefon stummschalten 66

Wählen bei aufgelegtem Hörer 67

Eine Nummer bei aufgelegtem Hörer wählen 67


vi OL-20546-01

Inhaltsverzeichnis

Privatfunktion 67

Privatfunktion auf einer gemeinsam genutzten Leitung aktivieren 67

Quality Reporting Tool 67

Probleme auf Ihrem Telefon melden 68

Wahlwiederholung 68

Wahlwiederholung 68

Gemeinsam genutzte Leitungen 68

Kurzwahl 69

Anruf über eine Kurzwahltaste einleiten 69

Anruf mit einem Kurzwahlcode einleiten 69

Übergabe 69

Anruf an eine andere Nummer übergeben 70

Anrufe mit der direkten Übergabe über mehrere Leitungen hinweg verbinden 70

Vor einer Übergabe zwischen Anrufen wechseln 71

Web Dialer 71

Web Dialer mit Cisco-Verzeichnis 71

Web Dialer mit einem anderen Online-Unternehmensverzeichnis verwenden 71

Web Dialer-Voreinstellungen einrichten, anzeigen oder ändern 72

Von Web Dialer abmelden 72

Benutzeroptionen 73

Webseiten für Benutzeroptionen 73

Bei den Webseiten für Benutzeroptionen an- und abmelden 74

Gerät 74

Ein Gerät über die Webseiten für Benutzeroptionen auswählen 75

Optionen für die Ruftondeaktivierung anpassen 75

Leitungseinstellungen 75

Rufumleitung für einzelne Leitungen einrichten 76

Einstellung für die Sprachnachrichtenanzeige für einzelne Leitungen ändern 76

Einstellung für den Signalton für wartende Sprachnachrichten für einzelne Leitungen

ändern 77

Ruftoneinstellungen für einzelne Leitungen ändern 77

Leitungsbeschreibung für Ihr Telefondisplay ändern oder erstellen 78

Kurzwahl im Web 78

Kurzwahltasten einrichten 78

Kurzwahlcodes einrichten 79


OL-20546-01 vii

Inhaltsverzeichnis

Telefondienste 79

Abonnieren eines Dienstes 80

Nach Diensten suchen 80

Dienste ändern oder beenden 80

Dienstnamen ändern 81

Einen Dienst zu einer verfügbaren programmierbaren Funktionstaste hinzufügen 81

Benutzereinstellungen 81

Browser-Kennwort ändern 82

PIN ändern 82

Die Sprache für Ihre Webseiten für Benutzeroptionen ändern 82

Die Sprache für das Telefondisplay ändern 83

Verzeichnis 83

Persönliches Adressbuch 83

Einen neuen PAB-Eintrag hinzufügen 83

Nach einem PAB-Eintrag suchen 84

PAB-Eintrag bearbeiten 84

PAB-Eintrag löschen 84

Eine Funktionstaste für das persönliche Adressbuch zuweisen 85

Kurzwahldienst 85

Eine Leitungstaste für die Kurzwahl zuweisen 85

Einem PAB-Eintrag einen Kurzwahlcode zuweisen 86

Einer Telefonnummer einen Kurzwahlcode zuweisen, ohne einen PAB-Eintrag zu

verwenden 86

Kurzwahleintrag suchen 86

Kurzwahlnummer bearbeiten 87

PAB-Eintrag löschen 87

Mobilitätseinstellungen 87

Neues Remote-Ziel hinzufügen 88

Zugriffsliste erstellen 89

Plugins 89

Auf Plugins zugreifen 89

Kurzreferenz 91

Softkeys 91

Telefondisplay-Symbole 92

Tasten 93


viii OL-20546-01

Inhaltsverzeichnis

FAQ 95

Häufig gestellte Fragen 95

Problembehandlung 97

Tipps zur Problembehandlung 97

Konferenz 97

Persönliches Verzeichnis 98

Gemeinsam genutzte Leitungen 98

Benutzeroptionen 98

Produktsicherheit, Barrierefreiheit und verwandte Informationen 99

Informationen zu Sicherheit und Leistung 99

Stromausfall 99

Externe Geräte 99

Cisco-Produktsicherheit 100

Barrierefreiheit 100

Barrierefreiheit für Hörgeschädigte 100

Barrierefreiheit für Sehbehinderte und Blinde 104

Barrierefreiheit für Personen mit eingeschränkter Mobilität 107

Zusätzliche Informationen 109

Garantie 111

Geltungsbedingungen für die von Cisco gewährte beschränkte einjährige Hardware-Garantie 111


OL-20546-01 ix

Inhaltsverzeichnis


x OL-20546-01

Inhaltsverzeichnis

K A P I T E L 1Ihr Telefon

• Cisco Unified IP-Telefon 6921, Seite 1



Cisco Unified IP-Telefon 6921Das Cisco Unified IP-Telefon 6921 besitzt die folgenden Komponenten:

• Telefonanschlüsse

• Tasten und Hardware

• Telefondisplay

• Telefonstütze

• Hörerstation

TelefonanschlüsseDamit Sie Ihr Telefon verwenden können, muss es an das IP-Telefonie-Netzwerk des Unternehmensangeschlossen sein. Der Systemverwalter kann Ihnen beim Anschließen Ihrer Telefons behilflich sein.


OL-20546-01 1

Zugangsanschluss (10/100 PC).5DC-Adapteranschluss (DC48V)1

Höreranschluss.6Netzteil mit Wechselstromeingang undGleichstromausgang (optional).

2

Analoger Headset-Anschluss (optional).7Wechselstrom-Wandsteckdose (optional).3

Netzwerkport (10/100 SW). Kompatibel mitIEEE 802,3af.

4


2 OL-20546-01

Ihr TelefonCisco Unified IP-Telefon 6921

Tasten und Hardware

Zeigt einen eingehenden Anruf (rot blinkend) oder eine neueSprachnachricht (rot leuchtend) an.

LED im Hörer1

Zeigt Informationen zu Ihrem Telefon an, wie z. B. dieVerzeichnisnummer, den Status der aktiven Anrufe sowie den

Telefondisplay2

Leitungsstatus, die Softkey-Optionen, die Kurzwahleinträge,die gewählten Rufnummern und die Telefonmenüeinträge.

Abhängig davon, wie Ihr Systemverwalter das Telefonkonfiguriert hat, können Sie die Softkey-Optionen aktivieren,die auf Ihrem Telefondisplay angezeigt werden.

Softkey-Tasten3

Übergibt einen Anruf.Übergabetaste4


OL-20546-01 3

Tasten und HardwareCisco Unified IP-Telefon 6921

Leitet ein Konferenzgespräch ein.Konferenztaste5

Stellt einen aktiven Anruf in die Warteschlange.Halten-Taste6

Die Navigationsleiste ermöglicht Ihnen die Navigation durchMenüs und das Markieren von Menüelementen. Zeigt bei

Navigationsleiste und dieAuswahltaste

7

aufgelegtem Hörer die Telefonnummern der gewählten Anrufe(Aufwärtspfeil) oder Ihrer Kurzwahleinträge (Abwärtspfeil) an.Die Auswahltaste (in derMitte der Navigationsleiste) ermöglichtIhnen die Auswahl eines markierten Eintrags.

Leitung 1 wählt die Hauptleitung aus.Abhängig davon, wie Ihr Systemverwalter das Telefonkonfiguriert hat, bietet die Leitung 2 Zugriff auf:

Leitung 1 und Tasten für Leitung 28

• Nebenleitung

• Kurzwahlnummer (Kurzwahltaste)

• Webbasierte Dienste (z. B. eine Taste für das persönlicheAdressbuch)

Die Tasten leuchten farbig, um folgende Zustände anzuzeigen:

• Grün, leuchtend: Aktiver Anruf

• Grün, blinkend: Anruf in der Warteschleife

• Gelb, blinkend: eingehender oder zurückkehrender Anruf

• Rot, leuchtend: Leitung remote genutzt (gemeinsamgenutzte Leitung)

• Rot, blinkend: Remote-Anruf wird gehalten

Schaltet das Headset ein bzw. aus. Wenn das Headset inGebrauch ist, leuchtet die Taste.

Headset-Taste9

Schaltet den Lautsprecher ein bzw. aus. Wenn der Lautsprechereingeschaltet ist, leuchtet die Taste.

Lautsprechertaste10


4 OL-20546-01


Ermöglicht das Wählen von Telefonnummern, die Eingabe vonBuchstaben und die Auswahl von Menüelementen (durchEingabe der Elementnummer).

Tastenfeld11

Schaltet das Mikrofon ein bzw. aus. Wenn das Mikrofonstummgeschaltet ist, leuchtet die Taste.

Stummschaltungstaste12

Steuert die Hörer-, Headset- und Lautsprecherlautstärke (beiabgehobenemHörer) und die Ruftonlautstärke (bei aufgelegtemHörer).

Lautstärketaste13

Wählt automatisch Ihr Voicemail-System (variiert je nachSystem).

Nachrichtentaste14

Öffnet bzw. schließt das Anwendungensmenü. Hiermit könnenSie auf das Anrufprotokoll, die Benutzervoreinstellungen, die

Anwendungstaste15

Telefoneinstellungen und die Informationen zum Modell desTelefons zugreifen.

Öffnet bzw. schließt das Verzeichnismenü. Mit dieser Tastekönnen Sie auf private und Unternehmensverzeichnissezugreifen.

Taste „Kontakte“16

Telefonhörer.Hörer17

Telefondisplay

Zeigt Datum, Uhrzeit und Verzeichnisnummer an.Kopfzeile1

Zeigt während eines Anrufs Details zur aktivenLeitung an. Wenn kein Anruf getätigt wird, werden

Details zur Leitung und weitereInformationen zum Telefon

2

Leitungsbeschreibungen und weitere Informationen


OL-20546-01 5

TelefondisplayCisco Unified IP-Telefon 6921

angezeigt, wie z. B. gewählte Rufnummern,Kurzwahleinträge und Telefonmenüeinträge.

Zeigt Softkeys für verfügbare Funktionen oderAktionen an.

Softkey-Beschriftungen3

TelefonstützeWenn das Telefon auf einem Tisch oder Schreibtisch abgestellt werden soll, kann die Telefonstütze an derRückseite Ihres Telefons angebracht werden, um je nach Wunsch einen steileren oder flacheren Blickwinkelzu ermöglichen.

Telefonstützen-Slots für einen flacherenBlickwinkel

2Telefonstützen-Slots für einen steilerenBlickwinkel.

1


6 OL-20546-01

TelefonstützeCisco Unified IP-Telefon 6921

Steilerer Blickwinkel

Flacherer Blickwinkel


OL-20546-01 7

Ihr TelefonSteilerer Blickwinkel

HörerstationDer Systemverwalter hat Ihr Telefonmöglicherweise an derWand befestigt. Bei einem an derWand befestigtenTelefon kann es angebracht sein, die Hörerstation anzupassen, damit der Hörer nicht aus seiner Halterungrutscht.


8 OL-20546-01

HörerstationFlacherer Blickwinkel

Nehmen Sie den Hörer aus der Halterung und ziehen Sie die Kunststofflasche aus der Hörerstationheraus.

1

Drehen Sie die Lasche um 180 Grad.2

Halten Sie die Lasche zwischen zwei Fingern, wobei die Eckvertiefungen Ihnen zugewandt seinsollen. Stellen Sie sicher, dass die Lasche gleichmäßig am Slot in der Halterung des Hörersausgerichtet ist.

3

Drücken Sie die Lasche gleichmäßig in den Slot. Auf der Oberseite der umgedrehten Lasche ragtein kleiner Vorsprung heraus. Legen Sie den Hörer wieder in die Hörerstation.

4




• Telefondisplay

• Telefonstütze

• Hörerstation


OL-20546-01 9




Höreranschluss.6Netzteil mit Wechselstromeingang undGleichstromausgang (optional).

2

Analoger Headset-Anschluss (optional).7Wechselstrom-Wandsteckdose (optional).3

Netzwerkport (10/100 SW). Kompatibel mitIEEE 802,3af.

4


10 OL-20546-01

TelefonanschlüsseCisco Unified IP-Telefon 6941

Tasten und Hardware


LED im Hörer1


Telefondisplay2


Abhängig davon, wie Ihr Systemverwalter das Telefonkonfiguriert hat, bieten die programmierbaren Funktionstasten(auf beiden Seiten des Telefondisplays) Zugriff auf:

Programmierbare Funktionstaste3

• Telefonleitungen und Intercom-Leitungen

• Kurzwahlnummern (Kurzwahltasten, einschließlich derLeitungsstatus-Kurzwahlfunktionen)


OL-20546-01 11



• Anruffunktionen (z. B. eine Taste für die Privat-Funktion)


• Grün, leuchtend: aktiver Anruf oder bidirektionalerIntercom-Anruf


• Gelb, leuchtend: aktivierte Privatfunktion, unidirektionalerIntercom-Anruf, „Ruf e/a aktiviert“ oder angemeldet beiSammelanschlussgruppe


• Rot, leuchtend: Leitung remote genutzt (gemeinsamgenutzte Leitung oder Leitungsstatus)



Softkey-Tasten4






8

aufgelegtem Hörer die Telefonnummern der gewählten Anrufe(Aufwärtspfeil) oder Ihrer Kurzwahleinträge (Abwärtspfeil) an.Die Auswahltaste (in derMitte der Navigationsleiste) ermöglichtIhnen die Auswahl eines markierten Eintrags.


12 OL-20546-01



Headset-Taste9


Lautsprechertaste10


Tastenfeld11




Lautstärketaste13


Nachrichtentaste14


Anwendungstaste15





Telefondisplay


OL-20546-01 13



Zeigt, abhängig von Ihrer Konfiguration,Beschreibungen und Symbole für Telefon- oder

Leitungsbeschreibung mit Symbol2

Intercom-Leitungen, Kurzwahlnummern oderServices an.

Zeigt Leitungsbeschreibungen und Anrufdetailszur Hauptleitung sowie weitere Informationen zum

Details zur Hauptleitung und weitereInformationen zum Telefon

3

Telefon an, wie z. B. gewählte Rufnummern,Kurzwahleinträge und Telefonmenüeinträge.

Zeigt Leitungsbeschreibungen und Anrufdetailszur Nebenleitung sowie weitere Informationen zum

Details zur Nebenleitung und weitereInformationen zum Telefon

4

Telefon an, wie z. B. gewählte Rufnummern,Kurzwahleinträge und Telefonmenüeinträge.





14 OL-20546-01


Telefonstützen-Slots für einen flacherenBlickwinkel

2Telefonstützen-Slots für einen steilerenBlickwinkel.

1



OL-20546-01 15




16 OL-20546-01

Ihr TelefonFlacherer Blickwinkel



OL-20546-01 17



1



3


4




• Telefondisplay

• Telefonstütze

• Hörerstation


18 OL-20546-01




Höreranschluss.6Netzteil mitWechselstromeingang undGleichstromausgang (optional).

2

Headset-Anschluss (optional).7Wechselstrom-Wandsteckdose(optional).

3

Netzwerkport (10/100 SW).Kompatibel mit IEEE 802,3af.

4


OL-20546-01 19

TelefonanschlüsseCisco Unified IP-Telefon 6961

Tasten und Hardware


LED im Hörer1


Telefondisplay2



Softkey-Tasten3


20 OL-20546-01







7

aufgelegtem Hörer die Telefonnummern der gewählten Anrufe(Aufwärtspfeil) oder Ihrer Kurzwahleinträge (Abwärtspfeil) an.Die Auswahltaste ermöglicht Ihnen das Auswählen einesmarkierten Eintrags.

Abhängig davon, wie Ihr Systemverwalter das Telefonkonfiguriert hat, bieten die programmierbaren FunktionstastenZugriff auf:

Programmierbare Funktionstaste8

• Telefonleitungen und Intercom-Leitungen

• Kurzwahlnummern (Kurzwahltasten, einschließlich derLeitungsstatus-Kurzwahlfunktionen)


• Anruffunktionen (z. B. eine Taste für die Privat-Funktion)


• Grün, leuchtend: aktiver Anruf oder bidirektionalerIntercom-Anruf


• Gelb, leuchtend: aktivierte Privatfunktion, unidirektionalerIntercom-Anruf, „Ruf e/a aktiviert“ oder angemeldet beiSammelanschlussgruppe


• Rot, leuchtend: Leitung remote genutzt (gemeinsamgenutzte Leitung oder Leitungsstatus)



OL-20546-01 21



Headset-Taste9


Lautsprechertaste10


Tastenfeld11




Lautstärketaste13


Nachrichtentaste14


Anwendungstaste15





Telefondisplay


22 OL-20546-01



Zeigt während eines Anrufs Details zur aktivenLeitung an. Wenn kein Anruf getätigt wird, werden

Details zur Leitung und weitereInformationen zum Telefon

2

Leitungsbeschreibungen und weitere Informationenangezeigt, wie z. B. gewählte Rufnummern,Kurzwahleinträge und Telefonmenüeinträge.





OL-20546-01 23


Telefonstützen-Slots für einen flacherenBlickwinkel2Telefonstützen-Slots für einen steilerenBlickwinkel

1



24 OL-20546-01




OL-20546-01 25




26 OL-20546-01



1



3


4


OL-20546-01 27



28 OL-20546-01


K A P I T E L 2Anwendungen

• Telefonanwendungen, Seite 29

TelefonanwendungenTelefonanwendungen ermöglichen Ihnen den Zugriff auf Folgendes:

• Anrufprotokoll

• Einstellungen

• Dienste

• Telefoninformationen

• Verwaltereinstellungen (nur für Systemverwalter)

AnrufprotokollAnrufprotokoll ermöglicht Ihnen, Informationen zu den letzten 150 Anrufen auf Ihrem Telefon anzuzeigen.Ein Anrufsymbol wird angezeigt, das für den Typ des Anrufs steht:

• Empfangen

• Getätigt

• In Abwesenheit

Die Anrufer-ID wird zusammen mit dem Anrufsymbol angezeigt. Wenn die Anrufer-ID nicht verfügbar ist,wird die Telefonnummer angezeigt.Wenn die Telefonnummer nicht verfügbar ist, wird „Unbekannt“ angezeigt.Alle Anrufprotokolleinträge werden in einer Liste zusammengefasst und zeitlich sortiert (neueste nach älteste).Es gibt ein Limit von 150 Anrufen pro Telefon und nicht pro Leitung. Wenn ein Telefon beispielsweise übermehrere Leitungen verfügt, bezieht sich das Limit von 150 Anrufen auf alle Leitungen zusammen.

Sie können das Anrufprotokoll nach „Alle Leitungen“, nach jeder Leitung oder nach „Anrufe in Abwesenheit“sortieren. Sie können zudem eine Nummer direkt aus dem Anrufprotokoll heraus wählen.


OL-20546-01 29

Anzeigen des Anrufprotokolls

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie die Taste Anwendungen .Schritt 2 Wählen Sie Anrufprotokoll. (Verwenden Sie zum Blättern und Auswählen die Navigationsleiste und die

Auswahltaste.)Schritt 3 Wählen Sie Alle Leitungen oder die Leitung, die Sie anzeigen möchten.Schritt 4 Drücken Sie den Softkey , um zur Anzeige „Anrufprotokoll“ zurückzukehren.

Anrufeintragsdetails anzeigen

Verfahren


Auswahltaste.)Schritt 3 Wählen Sie Alle Leitungen oder die Leitung, die Sie anzeigen möchten.Schritt 4 Wählen Sie einen Anrufeintrag aus und drücken Sie den Softkey Details (möglicherweise müssen Sie zuerst

den SoftkeyWeiter drücken).Schritt 5 Drücken Sie den Softkey , um zur Anrufprotokollliste zurückzukehren.

Anrufprotokoll filtern

Verfahren


Auswahltaste.)Schritt 3 Wählen Sie Alle Leitungen oder die Leitung, die Sie anzeigen möchten.Schritt 4 Drücken Sie den Softkey Entgang.

Die Anrufprotokollliste zeigt nur die Anrufe in Abwesenheit auf der ausgewählten Leitung an.

Schritt 5 Wenn Sie den Softkey Alle Anr. drücken, werden in der Anrufprotokollliste alle Anrufe angezeigt.Schritt 6 Drücken Sie den Softkey , um zur Anzeige „Anrufprotokoll“ zurückzukehren.


30 OL-20546-01

AnwendungenAnzeigen des Anrufprotokolls

Aus dem Anrufprotokoll wählen

Verfahren


Auswahltaste.)Schritt 3 Wählen Sie Alle Leitungen oder die Leitung, die Sie anzeigen möchten.Schritt 4 Markieren Sie in der Anrufprotokollliste die Rufnummer, die Sie wählen möchten, und führen Sie einen der

folgenden Schritte aus:

• Drücken Sie den Softkey Anruf.

• Drücken Sie die Leitungstaste.

• Nehmen Sie den Hörer ab.

• Drücken Sie die Lautsprechertaste oder die Headset-Taste.

Telefonnummer aus dem Anrufprotokoll bearbeiten

Verfahren


Auswahltaste.)Schritt 3 Wählen Sie Alle Leitungen oder die Leitung, die Sie anzeigen möchten.Schritt 4 Wählen Sie die Nummer aus, die Sie bearbeiten möchten.Schritt 5 Drücken Sie den Softkey NrBearb (möglicherweise müssen Sie zuerst den SoftkeyWeiter drücken).Schritt 6 Drücken Sie den Softkey Vorwärtspfeil, um den Cursor nach rechts zu bewegen, und den Softkey

Rückwärtspfeil, um den Cursor nach links zu bewegen.Schritt 7 Drücken Sie den Softkey , um Zahlen zu löschen.Schritt 8 Drücken Sie den SoftkeyWählen, um die bearbeitete Nummer zu wählen.Schritt 9 Drücken Sie den Softkey , um zur Anrufprotokollliste zurückzukehren.


OL-20546-01 31

AnwendungenAus dem Anrufprotokoll wählen

Anrufprotokoll leeren

Verfahren


Auswahltaste.)Schritt 3 Wählen Sie Alle Leitungen oder die Leitung, die Sie anzeigen möchten.Schritt 4 Drücken Sie den Softkey Leeren (möglicherweise müssen Sie zuerst den SoftkeyWeiter drücken).Schritt 5 Drücken Sie den Softkey Entfern., um die Anrufprotokollliste zu löschen, oder den Softkey Abbrechen, um

zur Anzeige „Anrufprotokoll“ zurückzukehren.

Anrufeintrag aus Anrufprotokoll löschen

Verfahren


Auswahltaste.)Schritt 3 Wählen Sie Alle Leitungen oder die Leitung, die Sie anzeigen möchten.Schritt 4 Wählen Sie die Nummer aus, die Sie löschen möchten.Schritt 5 Drücken Sie den Softkey Anr. lösch. (möglicherweise müssen Sie zuerst den Softkey „Weiter“ drücken).Schritt 6 Drücken Sie den SoftkeyEntfern., um die Nummer zu löschen, oder den SoftkeyAbbrechen, um zur Anzeige

„Anrufprotokoll“ zurückzukehren.

VoreinstellungenMit der Option „Voreinstellungen“ können Sie die folgenden Benutzervoreinstellungen festlegen:

• Rufton

• Kontrast

RuftöneSie können anpassen, wie Sie über eingehende Anrufe und neue Sprachnachrichten informiert werden.Außerdem können Sie die Ruftonlautstärke für das Telefon anpassen.


32 OL-20546-01

VoreinstellungenAnrufprotokoll leeren

Rufton für eine Leitung ändern

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie die Taste Anwendungen .Schritt 2 Wählen Sie Voreinstellungen. (Verwenden Sie zum Blättern und Auswählen die Navigationsleiste und die

Auswahltaste.)Schritt 3 Wählen Sie Rufton.Schritt 4 Wählen Sie einen Rufton aus.Schritt 5 Drücken Sie den SoftkeyWiederg., um den Rufton wiederzugeben.Schritt 6 Drücken Sie den Softkey Festlegen, um den Rufton auszuwählen.Schritt 7 Drücken Sie den Softkey Übern., um Ihre Auswahl zu bestätigen, oder den Softkey Abbrechen, um zur

Anzeige „Rufton“ zurückzukehren.Schritt 8 Drücken Sie den Softkey , um zur Anzeige „Voreinstellungen“ zurückzukehren.

KontrastSie können den Kontrast des Telefondisplays anpassen. Die Standardeinstellung für den Kontrast beträgt50 %.

Kontrast anpassen

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie die Taste Anwendungen .Schritt 2 Wählen Sie Voreinstellungen. (Verwenden Sie zum Blättern und Auswählen die Navigationsleiste und die

Auswahltaste.)Schritt 3 Wählen Sie Kontrast.Schritt 4 Sie können den Kontrast erhöhen, indem Sie den Aufwärtspfeil auf der Navigationsleiste drücken. Wenn Sie

den Kontrast verringern möchten, drücken Sie den Abwärtspfeil.Schritt 5 Drücken Sie den Softkey Speich., um den Kontrast festzulegen, oder drücken Sie zum Beenden den Softkey

Abbrechen.

DiensteZu Telefondiensten gehören spezielle Telefonfunktionen, Netzwerkdaten und webbasierte Informationen(beispielsweise Börsenkurse und das Kinoprogramm). Welche Dienste für Ihr Telefon zur Verfügung stehen,hängt von der Telefonsystemkonfiguration und den abonnierten Diensten ab. Weitere Informationen hierzuerhalten Sie vom Systemverwalter.


OL-20546-01 33

DiensteRufton für eine Leitung ändern

Auf Dienste zugreifen

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie die Taste Anwendungen .Schritt 2 Wählen SieDienste. (Verwenden Sie zumBlättern undAuswählen die Navigationsleiste und die Auswahltaste.)Schritt 3 Wählen Sie den Dienst aus, auf den Sie zugreifen möchten.Schritt 4 Drücken Sie den Softkey Auswahl oder den Softkey Beenden, um zur Anzeige „Anwendungen“

zurückzukehren.

TelefoninformationenMit der Option „Telefoninformationen“ können Sie die folgenden Modellinformationen für Ihr Telefonanzeigen:

• Modellnummer

• IP-Adresse

• MAC-Adresse

• Aktive Software

• Inaktive Software

• Letzte Aktualisierung

• Aktiver Server

• Standby-Server

• Hintergrundbeleuchtung eingeschaltet - Uhrzeit

• Hintergrundbeleuchtung eingeschaltet - Dauer

• Hintergrundbeleuchtung - Leerlaufzeitlimit

Telefoninformationen anzeigen

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie die Taste Anwendungen .Schritt 2 Wählen Sie Telefoninformationen. (Verwenden Sie zum Blättern und Auswählen die Navigationsleiste und

die Auswahltaste.)Schritt 3 Drücken Sie den Softkey Beenden, um zur Anzeige „Anwendungen“ zurückzukehren.


34 OL-20546-01

TelefoninformationenAuf Dienste zugreifen

VerwaltereinstellungenInformationen dazu, wie Sie auf die Verwaltereinstellungen zugreifen und Änderungen daran vornehmenkönnen, erhalten Sie vom Systemverwalter.


OL-20546-01 35

VerwaltereinstellungenTelefoninformationen anzeigen


36 OL-20546-01

VerwaltereinstellungenTelefoninformationen anzeigen

K A P I T E L 3Kontakte

• Telefonkontakte, Seite 37

TelefonkontakteDie Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941 und 6961 bieten Ihnen über die folgenden Verzeichnisse Zugriffauf geschäftliche und persönliche Kontakte:

• Unternehmensverzeichnis

• Persönliches Verzeichnis

UnternehmensverzeichnisDas Unternehmensverzeichnis enthält Geschäftskontakte, auf die Sie über Ihr Telefon Zugriff haben. DasVerzeichnis wird von Ihrem Systemverwalter eingerichtet und verwaltet.

Sie können Anrufe aus Ihrem Unternehmensverzeichnis auf zwei Arten tätigen:

• Wenn Sie sich nicht in einem anderen Gespräch befinden.

• Wenn Sie sich in einem anderen Gespräch befinden.

Kontakt suchen und anrufen

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie die Taste Kontakte .Schritt 2 Wählen Sie Unternehmensverzeichnis. (Verwenden Sie zum Blättern und Auswählen die Navigationsleiste

und die Auswahltaste.)Schritt 3 Wählen Sie eines der folgenden Kriterien aus, um nach einem Kollegen zu suchen:

• Vorname


OL-20546-01 37

• Nachname

• Nummer

Schritt 4 Geben Sie die Suchkriterieninformationen ein, drücken Sie den Softkey Senden und wählen Sie einen Kontaktaus.

Schritt 5 Führen Sie einen der folgenden Schritte aus, um einen Kontakt anzurufen:

• Drücken Sie den SoftkeyWählen.

• Drücken Sie die Taste Auswahl.

• Drücken Sie die Beschreibungsnummer des Kontakts.

• Drücken Sie eine Leitungstaste.

• Drücken Sie die Lautsprechertaste .

• Drücken Sie die Headset-Taste .


Während eines Anrufs einen Kontakt suchen und anrufen

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie die Taste Kontakte .Schritt 2 Wählen Sie Unternehmensverzeichnis. (Verwenden Sie zum Blättern und Auswählen die Navigationsleiste

und die Auswahltaste.)Schritt 3 Wählen Sie eines der folgenden Kriterien aus, um nach einem Kollegen zu suchen:

• Vorname

• Nachname

• Nummer

Schritt 4 Geben Sie die Informationen ein und wählen Sie anschließend Suchen ➤ Wählen.Schritt 5 Wählen Sie eine der folgenden Optionen, um die gewünschte Aktion für den ersten Anruf auszuwählen:

• Taste Halten – Der erste Anruf wird gehalten und die neue Nummer wird gewählt.

• TasteÜbergabe – Der erste Gesprächsteilnehmer wird mit dem zweiten verbunden und Sie nehmennicht weiter amGespräch teil. Drücken Sie nach demWählen erneut die TasteÜbergabe, um die Aktionabzuschließen.

• TasteKonferenz – Es wird eine Konferenz mit allen Gesprächsteilnehmern (einschließlich Ihnen)eingeleitet. Drücken Sie nach dem Wählen erneut die Taste Konferenz, um die Aktion abzuschließen.


38 OL-20546-01

KontakteWährend eines Anrufs einen Kontakt suchen und anrufen

• Softkey Anr. been.– Der erste Anruf wird beendet und die neue Nummer wird gewählt.

Persönliches VerzeichnisDas persönliche Verzeichnis enthält eine Liste Ihrer persönlichen Kontakte. Sie können den Einträgen inIhrem persönlichen Verzeichnis Kurzwahlcodes zuweisen.

Sie können Ihr persönliches Verzeichnis auf die folgenden Weisen einrichten und pflegen:

• Telefon – Über Ihr Telefon können Sie Folgendes tun:

◦ Das persönliche Verzeichnis einrichten und verwenden

◦ Kurzwahlcodes zuweisen und verwenden

• Webseiten für Benutzeroptionen – Über dieWebseiten für Benutzeroptionen können Sie Ihr persönlichesVerzeichnis ebenfalls einrichten und verwenden.

Verwandte Themen

• Webseiten für Benutzeroptionen, Seite 73

Optionen des persönlichen VerzeichnissesÜber Ihr Telefon können Sie mit den Optionen des persönlichen Verzeichnisses Folgendes tun:

• Sich an- und abmelden

• Einträge hinzufügen

• Nach Einträgen suchen

• Nummern wählen

• Einträge löschen

• Einträge bearbeiten

Beim persönlichen Verzeichnis an- und abmelden

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie die Taste Kontakte .Schritt 2 Wählen Sie Persönliches Verzeichnis. (Verwenden Sie zum Blättern und Auswählen die Navigationsleiste

und die Auswahltaste.)Schritt 3 Geben Sie Ihre Benutzer-ID und Ihre PIN ein (die Sie vom Systemverwalter erhalten haben) und drücken Sie

anschließend den Softkey Senden.Schritt 4 Wählen Sie den Softkey Beenden zweimal aus, um sich abzumelden.


OL-20546-01 39

Persönliches VerzeichnisOptionen des persönlichen Verzeichnisses

Wenn Sie sich nicht abmelden, werden Sie automatisch abgemeldet. Weitere Informationen hierzu erhaltenSie vom Systemverwalter.

Einen Eintrag zum persönlichen Verzeichnis hinzufügen

Verfahren

Schritt 1 Melden Sie sich beim persönlichen Verzeichnis an.Schritt 2 Drücken Sie den Softkey Neu (möglicherweise müssen Sie zuerst den SoftkeyWeiter drücken).Schritt 3 Geben Sie die Namensinformationen ein.Schritt 4 Drücken Sie den Softkey Telefone und geben Sie die Telefonnummern ein.

Geben Sie dabei auch ggf. erforderliche Nummern für die Amtsholung ein, wie z. B. eine 9 oder eine 1.

Schritt 5 Drücken Sie den Softkey Senden, um den Eintrag zu Ihrem persönlichen Verzeichnis hinzuzufügen.

Im persönlichen Verzeichnis nach einem Eintrag suchen

Verfahren

Schritt 1 Melden Sie sich beim persönlichen Verzeichnis an.Schritt 2 Wählen Sie Persönliches Adressbuch. (Verwenden Sie zum Blättern und Auswählen die Navigationsleiste

und die Auswahltaste.)Schritt 3 Wählen Sie eines der folgenden Kriterien aus, um nach einem Eintrag zu suchen. (Verwenden Sie zumBlättern

und Auswählen die Navigationsleiste und die Auswahltaste.)

• Vorname

• Nachname

Schritt 4 Geben Sie die Suchkriterieninformationen ein und drücken Sie anschließend den Softkey Senden.Der Name wird angezeigt.

Schritt 5 Drücken Sie den Softkey Auswahl.


40 OL-20546-01

KontakteEinen Eintrag zum persönlichen Verzeichnis hinzufügen

Eine Nummer aus dem persönlichen Verzeichnis anrufen

Verfahren

Schritt 1 Melden Sie sich beim persönlichen Verzeichnis an und suchen Sie nach einem Eintrag. (Verwenden Siezum Blättern und Auswählen die Navigationsleiste und die Auswahltaste.)

Schritt 2 Wählen Sie die gewünschte Nummer aus.Schritt 3 Führen Sie einen der folgenden Schritte aus, um einen Kontakt anzurufen:

• Drücken Sie den SoftkeyWählen.

• Drücken Sie eine Leitungstaste.

• Drücken Sie die Lautsprechertaste .

• Drücken Sie die Headset-Taste .


Einen Eintrag aus dem persönlichen Verzeichnis löschen

Verfahren


Schritt 2 Drücken Sie den Softkey Bearb. .Schritt 3 Drücken Sie den Softkey Entfern. (Möglicherweise müssen Sie zunächst den SoftkeyWeiter wählen.)Schritt 4 Drücken Sie den Softkey OK, um den Löschvorgang zu bestätigen.

Einen Eintrag im persönlichen Verzeichnis bearbeiten

Verfahren


Schritt 2 Drücken Sie den Softkey Bearb., um den Namen oder die E-Mail-Adresse zu bearbeiten.Schritt 3 Bearbeiten Sie den Namen bzw. die E-Mail-Adresse.Schritt 4 Drücken Sie den Softkey Telefone, um eine Telefonnummer zu bearbeiten.Schritt 5 Drücken Sie den Softkey Aktual.


OL-20546-01 41

KontakteEine Nummer aus dem persönlichen Verzeichnis anrufen

Kurzwahlcodes mit dem persönlichen VerzeichnisÜber das Telefon können Sie Folgendes tun:

• Einem Eintrag im persönlichen Verzeichnis einen Kurzwahlcode zuweisen

• Einen Anruf mit einem Kurzwahlcode einleiten

• Einen Kurzwahlcode löschen

Einem Eintrag im persönlichen Verzeichnis einen Kurzwahlcode zuweisen

Verfahren

Schritt 1 Melden Sie sich beim persönlichen Verzeichnis an. (Verwenden Sie zum Blättern und Auswählen dieNavigationsleiste und die Auswahltaste.)

Schritt 2 Geben Sie die Namensinformationen ein und drücken Sie den Softkey Senden.Schritt 3 Wählen Sie den Namen aus und drücken Sie anschließend den Softkey Kurzw.Schritt 4 Wählen Sie eine Nummer aus und drücken Sie den Softkey Auswahl.Schritt 5 Drücken Sie den SoftkeyWeiter.Schritt 6 Drücken Sie den Softkey Zuweisen für einen neuen Kurzwahlcode, den Sie der Nummer zuweisen möchten.

Einen Anruf mit einem Kurzwahlcode einleiten

Verfahren

Schritt 1 Melden Sie sich beim persönlichen Verzeichnis an und suchen Sie nach einem Kurzwahlcode. (VerwendenSie zum Blättern und Auswählen die Navigationsleiste und die Auswahltaste.)

Schritt 2 Wählen Sie den gewünschten Kurzwahlcode aus.Schritt 3 Drücken Sie den SoftkeyWählen.

Einen Kurzwahlcode löschen

Verfahren

Schritt 1 Melden Sie sich beim persönlichen Verzeichnis an und suchen Sie nach einem Kurzwahlcode. (VerwendenSie zum Blättern und Auswählen die Navigationsleiste und die Auswahltaste.)

Schritt 2 Wählen Sie den Kurzwahlcode aus, den Sie löschen möchten.Schritt 3 Drücken Sie den Softkey Entfernen.


42 OL-20546-01

KontakteKurzwahlcodes mit dem persönlichen Verzeichnis


OL-20546-01 43

KontakteEinen Kurzwahlcode löschen


44 OL-20546-01

KontakteEinen Kurzwahlcode löschen

K A P I T E L 4Nachrichten

• Sprachnachrichten, Seite 45

SprachnachrichtenSprachnachrichten werden in Ihrem Voicemail-System gespeichert. Ihr Unternehmen legt fest, welchesVoicemail-System von Ihrem Telefon verwendet wird.

Sie können folgende Aufgaben ausführen:

• Ihr Voicemail-System personalisieren

• Prüfen, ob Sie neue Sprachnachrichten erhalten haben

• Sprachnachrichten abhören

Voicemail-System personalisieren

Drücken Sie die Taste Nachrichten und befolgen Sie anschließend die Sprachanweisungen.

Prüfen, ob Sie neue Sprachnachrichten erhalten habenDer Erhalt neuer Sprachnachrichten wird folgendermaßen angezeigt:

• Durch die LED für die visuelle Nachrichtenanzeige am Telefonhörer.Sie können die LED für die visuelle Nachrichtenanzeige über Ihre Webseiten für Benutzeroptionenkonfigurieren.

• Durch Folgendes:

• (Nur beim Cisco Unified IP-Telefon 6941.) Ein Symbol für eine wartende Nachricht .

• (Nur bei den Cisco Unified IP-Telefonen 6921 und 6961.) Eine Textnachricht.

• Durch ein unterbrochenes Rufzeichen am Hörer, Headset oder Lautsprecher beim Tätigen eines Anrufs.


OL-20546-01 45

Das unterbrochene Rufzeichen ist leitungsspezifisch. Es wird nur auf der Leitung mit der wartendenNachricht ausgegeben.

Sie können den Signalton für wartende Nachrichten über Ihre Webseiten für Benutzeroptionenkonfigurieren.

Verwandte Themen

• Einstellung für die Sprachnachrichtenanzeige für einzelne Leitungen ändern, Seite 76• Einstellung für den Signalton für wartende Sprachnachrichten für einzelne Leitungen ändern, Seite 77

Sprachnachrichten abhörenSie haben zwei Möglichkeiten, um Sprachnachrichten abzuhören:

• Drücken Sie die TasteNachrichten , um die Sprachnachrichten abzuhören, die auf einer beliebigenLeitung hinterlassen wurden.

• Drücken Sie eine Leitungstaste und anschließend Nachrichten, um nur die Sprachnachrichten für dieentsprechende Leitung abzuhören.


46 OL-20546-01

Sprachnachrichten abhörenSprachnachrichten

K A P I T E L 5Anruffunktionen

• Funktionstasten und Softkeys, Seite 48

• Automatisches Annehmen, Seite 49

• Rückruf, Seite 49

• Alle Anrufe umleiten, Seite 50

• Anruf parken, Seite 51

• Anrufübernahme, Seite 53

• Anklopfen, Seite 55

• Codes, Seite 56

• Konferenz, Seite 56

• Umleiten, Seite 58

• Rufton ein/aus, Seite 58

• Anschlussmobilität, Seite 59

• Kurzwahldienst, Seite 60

• Halten, Seite 60

• Halten zurücksetzen, Seite 61

• Sammelanschlussgruppen, Seite 62

• Intercom, Seite 62

• Leitungsstatus, Seite 63

• Identifizierung böswilliger Anrufer, Seite 64

• MeetMe, Seite 64

• Mobile Connect, Seite 65

• Stummschaltung, Seite 66

• Wählen bei aufgelegtem Hörer, Seite 67

• Privatfunktion, Seite 67


OL-20546-01 47

• Quality Reporting Tool, Seite 67

• Wahlwiederholung, Seite 68

• Gemeinsam genutzte Leitungen, Seite 68

• Kurzwahl, Seite 69

• Übergabe, Seite 69

• Web Dialer, Seite 71

Funktionstasten und SoftkeysAbhängig davon, wie Ihr Systemverwalter Ihr Telefon einrichtet, stehen Ihnen einige der in diesemHandbuchbeschriebenen Funktionen möglicherweise nicht zur Verfügung.

Diese Tabelle enthält Informationen zu einigen Funktionen, die über spezielle Funktionstasten verfügbar sind,und einigen Funktionen, die vom Systemverwalter entweder für programmierbare Funktionstasten oder fürSoftkeys eingerichtet werden.

SoftkeyProgrammierbareFunktionstasteSpezielle FunktionstasteName der Funktion

XXRückruf

XXAlle Anrufe umleiten

XXAnruf parken

XAnruf parken – Leitungsstatus

XXAnrufübernahme

XAnrufübernahme – Leitungsstatus

XXKonferenz

XGezieltes Parken

XUmleiten

XRufton ein/aus (Ruf e/a)

XXGruppenübernahme

XHalten

XSammelanschlussgruppen

XIntercom

XIdentifizierung böswilliger Anrufe

XXMeetMe

XMobile Connect

XStumm


48 OL-20546-01

AnruffunktionenFunktionstasten und Softkeys

SoftkeyProgrammierbareFunktionstasteSpezielle FunktionstasteName der Funktion

XXAndere übernehmen

XPrivatfunktion

XQuality Reporting Tool (QRT)

XXWahlwiederholung

XXKurzwahl

XKurzwahl – Leitungsstatus

XXÜbergabe

Automatisches AnnehmenWenn die Funktion zum automatischen Annehmen verwendet wird, nimmt das Telefon eingehende Anrufeautomatisch nach einem Klingeln an.

Ihr Systemverwalter kann die Funktion zum automatischen Annehmen so konfigurieren, dass sie entwedermit dem Lautsprecher oder mit einem Headset verwendet werden kann.

Automatisches Annehmen mit dem Headset

Lassen Sie die Headset-Taste aktiviert, wenn auf dem Telefon kein Gespräch geführt wird. Anderenfallsläuten die Anrufe normal und müssen manuell angenommen werden.

Damit die Headset-Taste aktiviert bleibt, müssen Sie zum Entgegennehmen bzw. Tätigen und Beenden vonAnrufen anstelle der Headset-Taste eine Leitungstaste oder Softkeys verwenden.

Automatisches Annehmen mit dem Lautsprecher

Der Hörer muss aufgelegt und die Headset-Taste deaktiviert sein. Anderenfalls läuten die Anrufe normalund müssen manuell angenommen werden.

RückrufMit der Rückruffunktion erhalten Sie eine akustische und visuelle Benachrichtigung auf Ihrem Telefon, wennein Teilnehmer für ein Gespräch zur Verfügung steht, dessen Anschluss zuvor besetzt war oder der nichtverfügbar war.


OL-20546-01 49

Automatisches Annehmen mit dem HeadsetAutomatisches Annehmen

Rückrufbenachrichtigung einrichten

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie den Softkey Rückruf, wenn Sie das Besetzt- oder das Freizeichen hören.Auf dem Telefon wird eine Bestätigung angezeigt.

Schritt 2 Drücken Sie den Softkey Beenden, wenn Sie die Bestätigungsanzeige schließen möchten.Ihr Telefon gibt ein akustisches Signal aus, wenn die Leitung frei ist.

Schritt 3 Drücken Sie den SoftkeyWählen, wenn Sie den Anruf erneut tätigen möchten.

Alle Anrufe umleitenMit der Funktion „Alle Anrufe umleiten“ können Sie die auf Ihrem Telefon eingehenden Anrufe an eineandere Nummer umleiten.

Für Ihre Hauptleitung können Sie die Funktion „Alle Anrufe umleiten“ direkt auf Ihrem Telefon einrichten.Über Ihre Webseiten für Benutzeroptionen können Sie diese Funktion für alle weiteren Leitungen einrichtensowie remote auf die Funktion zugreifen.

Es gibt zwei Typen von Rufumleitungsfunktionen, die Ihr Systemverwalter auf Ihrem Telefon einrichtenkann:

• Generelle Rufumleitung (Alle Anrufe umleiten)– Gilt für alle eingehenden Anrufe.

• Bedingte Rufumleitung (Weiterleiten, wenn keine Antwort; Weiterleiten, wenn besetzt; Rufumleitungfalls kein Netz)– Gilt für bestimmte eingehende Anrufe, für die die jeweiligen Bedingungen zutreffen.Auf die bedingte Rufumleitung kann nur über IhreWebseiten für Benutzeroptionen zugegriffen werden.

Gehen Sie beim Umleiten von Anrufen von Ihrem Telefon aus wie folgt vor:

• Geben Sie die Zielnummer für die Rufumleitung genauso ein, wie Sie sie von Ihrem Telefon aus wählenwürden. Geben Sie beispielsweise ggf. eine Nummer für die Amtsholung oder die Vorwahl ein.

• Die Rufumleitung gilt nur für die jeweilige Telefonleitung. Wenn ein Anruf auf einer Leitung eingeht,für die keine Rufumleitung aktiviert ist, läutet der Anruf wie gewöhnlich.

• Ihr Systemverwalter kann weitere Rufumleitungsoptionen einrichten, die:

• Ermöglichen, dass Anrufe, die von der Zielnummer für die Rufumleitung aus auf Ihrem Telefoneingehen, entgegengenommen werden können, statt umgeleitet zu werden.

• Verhindern, dass Sie eine Rufumleitungsschleife erzeugen oder die Höchstzahl der zulässigenVerbindungen in einer Rufumleitungskette überschreiten.

Verwandte Themen

• Rufumleitung für einzelne Leitungen einrichten, Seite 76


50 OL-20546-01

Rückrufbenachrichtigung einrichtenAlle Anrufe umleiten

Anrufe auf einer Hauptleitung umleiten

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie den Softkey Alle uml.Schritt 2 Geben Sie die Zieltelefonnummer ein. (Abhängig davon, wie Ihr Voicemail-System eingerichtet ist, können

Sie möglicherweise die Taste Nachrichten drücken, um alle Anrufe an das Voicemail-Systemumzuleiten.)Solange die Funktion aktiviert ist, wird auf dem Display eine Bestätigung angezeigt.

Schritt 3 Drücken Sie Umleiten AUS, um die Rufumleitung zu deaktivieren.Anrufe auf anderen Leitungen können Sie über Ihre Webseiten für Benutzeroptionen umleiten.

Anruf parkenMit der Funktion „Anruf parken“ können Sie einen Anruf, den Sie auf Ihrem Telefon erhalten, parken(vorübergehend speichern), sodass Sie ihn anschließend von einem anderen Telefon aus (z. B. am Platz einesKollegen oder in einem Konferenzraum) abrufen können.

Sie können einen Anruf wie folgt parken:

• Parken – Mit dieser Option können Sie einen aktiven Anruf parken, den Sie auf Ihrem Telefonentgegengenommen haben, und ihn auf einem anderen zum Cisco Unified CommunicationsManager-System gehörenden Telefon abrufen.

• Gezieltes Parken – Mit dieser Option können Sie einen aktiven Anruf auf zwei verschiedene Weisenparken und abrufen:

◦ Unterstütztes gezieltes Parken – Ermöglicht Ihnen, einen aktiven Anruf zu parken, indem Sie eineLeitungstaste drücken, die Ihr Systemverwalter als Kurzwahlleitung einrichtet.

Bei diesem Typ des gezielten Parkens können Sie den Status der Leitung („Besetzt“, „Frei“ oder„Rufton deaktiviert“) mithilfe von Leitungsstatusanzeigen überwachen.

◦ Manuelles gezieltes Parken – Ermöglicht Ihnen, einen aktiven Anruf zu parken, indem Sie ihn aneine Nummer für das gezielte Parken übergeben, die Ihr Systemverwalter einrichtet.

Sie können den Anruf auf einem anderen Telefon abrufen, indem Sie eine Vorwahlnummer fürdas Abrufen geparkter Anrufe (die Sie vom Systemverwalter erhalten haben) und anschließenddie Nummer für das gezielte Parken wählen, die Sie zum Parken des Anrufs verwendet haben.

Der Systemverwalter richtet entweder die Funktion „Gezieltes Parken“ oder die Funktion „Parken“ auf IhremTelefon ein, jedoch nicht beide Funktionen.

Verwandte Themen



OL-20546-01 51

Anrufe auf einer Hauptleitung umleitenAnruf parken

Einen Anruf mit der Funktion „Parken“ parken und abrufen

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie während eines Gesprächs den Softkey Parken.Auf Ihrem Telefondisplay wird die Nummer angezeigt, unter der das System den Anruf gespeichert hat.

Schritt 2 Notieren Sie die auf dem Display des Telefons angezeigte Nummer, unter der der Anruf geparkt wurde.Sie benötigen die Nummer, um den Anruf abzurufen.

Schritt 3 Legen Sie auf.Geparkte Anrufe können nur für eine bestimmte Zeit abgerufen werden, bevor sie an die ursprünglich gewählteNummer zurückgestellt werden.

Schritt 4 Geben Sie auf einem anderen Cisco Unified IP-Telefon innerhalb Ihres Netzwerks die Nummer ein, unter derder Anruf geparkt wurde, um den Anruf abzurufen.

Unterstütztes gezieltes Parken zum Parken und Abrufen eines Anrufsverwenden

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie während eines Anrufs eine Taste für das gezielte Parken, für die eine freie Leitung angezeigtwird.Der geparkte Anruf kann nur für eine bestimmte Zeit abgerufen werden, bevor er an die ursprünglich gewählteNummer zurückgestellt wird.

Schritt 2 Rufen Sie den Anruf wie folgt von einem anderen Cisco Unified IP-Telefon innerhalb Ihres Netzwerks ausab:a) Geben Sie die Vorwahl für das Abrufen geparkter Anrufe ein.b) Wählen Sie die Nummer für das gezielte Parken.

Wenn z. B. die Vorwahl für das Abrufen geparkter Anrufe „99“ ist und die Nummer für das gezielte Parken„1234“, geben Sie 991234 ein.


52 OL-20546-01

Einen Anruf mit der Funktion „Parken“ parken und abrufenAnruf parken

Manuelles gezieltes Parken zum Parken und Abrufen eines Anrufs verwenden

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie während eines Anrufs die Taste Übergabe .Schritt 2 Geben Sie die Nummer für das gezielte Parken ein, unter der Sie den Anruf parken möchten.Schritt 3 Drücken Sie erneut die Taste Übergabe, um den Parkvorgang abzuschließen, und legen Sie dann auf.

Geparkte Anrufe können nur für eine bestimmte Zeit abgerufen werden, bevor sie an die ursprünglich gewählteNummer zurückgestellt werden.

Schritt 4 Rufen Sie den Anruf wie folgt von einem anderen Cisco Unified IP-Telefon innerhalb Ihres Netzwerks ausab:a) Geben Sie die Vorwahl für das Abrufen geparkter Anrufe ein.b) Wählen Sie die Nummer für das gezielte Parken.Wenn z. B. die Vorwahl für das Abrufen geparkter Anrufe „99“ ist und die Nummer für das gezielte Parken„1234“, geben Sie 991234 ein.

AnrufübernahmeMit Hilfe der Anrufübernahmefunktion können Sie einenAnruf, der auf demTelefon eines anderenMitarbeitersläutet, zu Ihrem Telefon umleiten und annehmen.

Diese Funktion können Sie beispielsweise nutzen, wenn Sie gemeinsam mit anderen Mitarbeitern für dieBearbeitung von Anrufen zuständig sind.

Sie können einen Anruf wie folgt übernehmen:

• PickUp – Mit dieser Option können Sie einen Anruf entgegennehmen, der auf einem anderen Telefoninnerhalb Ihrer Anrufübernahmegruppe läutet.

Wenn mehrere Anrufe angenommen werden können, wird der Anruf durchgestellt, der bereits amlängsten läutet.

• Gruppenübernahme – Mit dieser Option können Sie einen Anruf auf einem Telefon entgegennehmen,das sich außerhalb Ihrer Anrufübernahmegruppe befindet, indem Sie Folgendes tun:

◦ Eine Gruppenübernahmenummer verwenden (die Sie vom Systemverwalter erhalten haben).

◦ Die Nummer des läutenden Telefons wählen.

• Andere übernehmen –Mit dieser Option können Sie einen Anruf entgegennehmen, der auf einem anderenTelefon innerhalb Ihrer Anrufübernahmegruppe oder einer zugeordneten Anrufübernahmegruppe läutet.

Ihr Systemverwalter richtet die Anrufübernahmegruppe, in der Sie sich befinden, und dieAnrufübernahme-Softkeys abhängig von Ihren Anrufbearbeitungsanforderungen und IhrerArbeitsumgebung ein.


OL-20546-01 53

Manuelles gezieltes Parken zum Parken und Abrufen eines Anrufs verwendenAnrufübernahme

Wenn Ihr Systemverwalter Leitungsstatusanzeigen auf Kurzwahltasten für Sie eingerichtet hat, könnenSie auch mit deren Hilfe läutende Anrufe überwachen und entgegennehmen. Leitungsstatusanzeigengeben an, ob eine Leitung, die einer Kurzwahltaste zugewiesen ist, frei oder besetzt ist, der Rufton fürsie deaktiviert ist oder ein Anruf auf ihr läutet.

Verwandte Themen


Einen Anruf mit der Anrufübernahmefunktion annehmen

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie den Softkey PickUp, um einen läutenden Anruf innerhalb Ihrer Anrufübernahmegruppe auf IhrTelefon zu holen.Wenn Sie über mehrere Leitungen verfügen und den Anruf auf einer anderen Leitung als der Hauptleitungannehmenmöchten, drücken Sie zuerst die Leitungstaste für die gewünschte Leitung und anschließendPickUp.

Wenn Ihr Telefon die automatische Übernahme unterstützt, werden Sie mit dem Anrufer verbunden.

Schritt 2 Wenn das Telefon läutet, drücken Sie den Softkey Annehm., um die Verbindung mit dem Gesprächspartnerherzustellen.

Einen Anruf mit der Gruppenübernahmefunktion und einerGruppenübernahmenummer annehmen

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie den SoftkeyGPickUp, um einenAnruf auf einemTelefon außerhalb Ihrer Anrufübernahmegruppeentgegenzunehmen.Wenn Sie über mehrere Leitungen verfügen und den Anruf auf einer anderen Leitung annehmen möchten,drücken Sie zuerst die Leitungstaste für die gewünschte Leitung und anschließend GPickUp.

Schritt 2 Geben Sie die Gruppenübernahmenummer ein.Wenn Ihr Telefon die automatische Übernahme unterstützt, sind Sie jetzt mit dem Anrufer verbunden.



54 OL-20546-01

Einen Anruf mit der Anrufübernahmefunktion annehmenAnrufübernahme

Einen Anruf mit der Gruppenübernahmefunktion und einer Telefonnummerannehmen

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie den Softkey GPickUp.Wenn Sie über mehrere Leitungen verfügen und den Anruf auf einer anderen Leitung als der Hauptleitungannehmen möchten, drücken Sie zuerst die Leitungstaste für die gewünschte Leitung und anschließendGPickUp.

Schritt 2 Geben Sie die Nummer der Telefonleitung an, auf der sich der Anruf befindet, den Sie annehmen möchten.Wenn der Anruf beispielsweise auf Leitung 12345 läutet, geben Sie 12345 ein.Wenn Ihr Telefon die automatische Übernahme unterstützt, sind Sie jetzt mit dem Anrufer verbunden.


Einen Anruf mit der Funktion „Andere übernehmen“ annehmen

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie den Softkey APickUp, um einen Anruf innerhalb Ihrer Anrufübernahmegruppe oder einerzugeordneten Gruppe auf Ihr Telefon zu holen.Wenn Ihr Telefon die automatische Übernahme unterstützt, sind Sie jetzt mit dem Anrufer verbunden.


AnklopfenDie Anklopffunktion zeigt Ihnen während eines Gesprächs mit den folgenden Signalen an, dass ein neuerAnruf auf Ihrem Telefon eingeht:

• Anklopfton (einmaliger Piepton)

• Gelb blinkende Leitungstaste

Auf die Anklopf-Benachrichtigung reagieren(Damit Sie diese Funktion verwenden können, muss der Systemverwalter auf IhremTelefonmehrere Leitungeneinrichten.)


OL-20546-01 55

Einen Anruf mit der Gruppenübernahmefunktion und einer Telefonnummer annehmenAnklopfen

Wenn Sie den eingehenden Anruf entgegennehmen möchten, drücken Sie die gelb blinkende Leitungstaste.Das Telefon stellt den ersten Anruf automatisch in die Warteschleife und verbindet Sie mit dem eingehendenAnruf.

CodesCodes ermöglichen Ihnen, Anrufe unter Verwendung von Abrechnungs- oder Verfolgungscodes einzuleiten.Ihr Telefon unterstützt zwei Arten von Codes (die Sie von Ihrem Verwalter erhalten):

• Bei der Verwendung von Client-Matter-Codes (CMC) muss ein Code eingegeben werden, der angibt,dass der Anruf mit einer bestimmten Kundenangelegenheit in Zusammenhang steht. Ihr Verwalter kannKunden, Studenten oder anderen Gruppierungen Client-Matter-Codes zu Anrufkontenführungs- undAbrechnungszwecken zuweisen.

• Forced-Authorization-Codes (FAC) ermöglichen Ihnen das Verwalten des Anrufzugriffs und derAnrufkontenführung. Bei Verwendung der Funktion für Forced-Authorization-Codes muss der Benutzereinen gültigen Autorisierungscode eingeben, damit der Anruf verbunden wird.

Einen Anruf mit einem Client-Matter-Code einleiten

Verfahren

Schritt 1 Wählen Sie eine Nummer.Schritt 2 Geben Sie nach dem Ton einen Client-Matter-Code (CMC) ein.

Einen Anruf mit einem Forced-Authorization-Code einleiten

Verfahren

Schritt 1 Wählen Sie eine Nummer.Schritt 2 Geben Sie nach dem Ton einen Forced-Authorization-Code (FAC) ein.

KonferenzDie Konferenzfunktion ermöglicht Ihnen, mit mehreren Teilnehmern gleichzeitig ein Gespräch zu führen.

Wenn Sie mit einem Teilnehmer verbunden sind, können Sie mit der Konferenzfunktion die Nummer einesanderen Teilnehmers wählen und diesen zum Anruf hinzufügen.

Wenn Sie über mehrere Telefonleitungen verfügen, können Sie die Konferenzfunktion alternativ dazuverwenden, zwei Anrufe von zwei Leitungen zusammenzuführen. Wenn beispielsweise auf Leitung 1 undauf Leitung 2 jeweils ein Anruf aktiv ist, können Sie diese zu einer Konferenz zusammenführen.


56 OL-20546-01

Einen Anruf mit einem Client-Matter-Code einleitenCodes

Bevor der Vorgang zum Herstellen einer Konferenz abgeschlossen ist, können Sie den Softkey Abbrechendrücken, um den Vorgang abzubrechen, oder den Softkey Austausch, um zwischen Anrufen zu wechseln,sodass Sie mit jedem Teilnehmer einzeln sprechen können.

Als Konferenzleiter können Sie einzelne Teilnehmer aus der Konferenz entfernen.

Die Konferenz wird beendet, wenn alle Teilnehmer auflegen.

Einen weiteren Teilnehmer zu einem Anruf hinzufügen, um eine Konferenz zuerstellen

Verfahren

Schritt 1 Überprüfen Sie, ob Sie sich in einem aktiven Gespräch befinden (und der Anruf nicht in der Warteschleifesteht).

Schritt 2 Drücken Sie die Taste Konferenz .Schritt 3 Geben Sie die Telefonnummer des Teilnehmers ein, den Sie hinzufügen möchten (oder drücken Sie eine

Kurzwahltaste).Schritt 4 Warten Sie, bis der Teilnehmer den Anruf entgegennimmt (oder fahren Sie in der Zwischenzeit mit Schritt 5

fort).Schritt 5 Drücken Sie erneut die Taste Konferenz.

Die Konferenz beginnt.

Wiederholen Sie diese Schritte, wenn Sie weitere Teilnehmer zur Konferenz hinzufügen möchten.

Anrufe über mehrere Leitungen hinweg zu einer Konferenz zusammenführen(Hierzu sind mehrere Telefonleitungen erforderlich.)

Verfahren

Schritt 1 Überprüfen Sie, ob zwei verbundene Anrufe vorhanden sind und einer dieser Anrufe aktiv ist (sich nicht inder Warteschleife befindet).

Schritt 2 Drücken Sie die Taste Konferenz .Schritt 3 Drücken Sie die Leitungstaste für den anderen (gehaltenen) Anruf.

Die Konferenz beginnt. (Die Konferenz wird auf der Leitung mit dem aktiven Anruf hergestellt.)


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Einen weiteren Teilnehmer zu einem Anruf hinzufügen, um eine Konferenz zu erstellenKonferenz

Vor dem Herstellen einer Konferenz zwischen Anrufen wechselnNachdemSie einen neuenKonferenzteilnehmer angerufen haben, können Sie, bevor Sie diesen zu der Konferenzhinzufügen, den SoftkeyAustausch drücken, um zwischen den beiden Anrufen zu wechseln. Auf dieseWeisekönnen Sie einzeln mit dem bzw. den Teilnehmern jedes Anrufs sprechen, bevor Sie die Anrufe zu einerKonferenz zusammenführen.

Konferenzteilnehmer anzeigenDrücken Sie, während Sie sich in einem Konferenzgespräch befinden, den SoftkeyDetails, um eine Liste derTeilnehmer anzuzeigen.

Konferenzteilnehmer entfernen

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie, während Sie sich in einem Konferenzgespräch befinden, den SoftkeyDetails, um eine Liste derTeilnehmer anzuzeigen.

Schritt 2 Markieren Sie den Teilnehmer, den Sie entfernen möchten, und drücken Sie anschließend den Softkey Entf.

UmleitenMit der Umleitfunktion können Sie einen aktiven, eingehenden oder in der Warteschleife stehenden Anrufan Ihr Voicemail-System oder eine vorher festgelegte Telefonnummer (die von Ihrem Systemverwaltereingerichtet wurde) umleiten.

Anruf umleitenDrücken Sie den SoftkeyUmleiten, um einen aktiven, eingehenden oder in derWarteschleife stehenden Anrufan Ihr Voicemail-System oder eine vorher festgelegte Telefonnummer (die von Ihrem Systemverwaltereingerichtet wurde) umzuleiten.

Rufton ein/ausMit der Funktion „Rufton ein/aus“ (Ruf e/a) können Sie entweder den Rufton Ihres Telefons oder den Ruftonund alle anderen akustischen oder visuellen Benachrichtigungen über einen eingehenden Anruf ausschalten.

Wenn der Rufton und die Benachrichtigungen ausgeschaltet sind, wird der Anruf direkt an Ihr Voicemail-Systemumgeleitet.

Ihr Systemverwalter richtet eine Leitungstaste an Ihrem Telefon für „Ruf e/a“ ein, Sie können Ihre Optionenfür diese Funktion jedoch über Ihre Webseiten für Benutzeroptionen ändern.

Die Funktion „Ruf e/a“ interagiert mit anderen Anruftypen:


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Vor dem Herstellen einer Konferenz zwischen Anrufen wechselnUmleiten

• Wenn die Funktionen „Ruf e/a“ und „Alle Anrufe umleiten“ gleichzeitig aktiviert sind, werden Anrufeohne visuelle oder akustische Bestätigung umgeleitet.

• Die Funktion „Ruf e/a“ wirkt sich nicht auf Intercom-Anrufe und Nicht-Intercom-Prioritätsanrufe aus.

• Wenn sowohl „Ruf e/a“ als auch die automatische Annahmefunktion aktiviert sind, werden nurIntercom-Anrufe automatisch angenommen.

Verwandte Themen


Die Funktion „Ruf e/a“ aktivieren und deaktivieren

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie die Taste Ruf e/a, um die Funktion „Ruf e/a“ zu aktivieren.Es wird kurz eine visuelle Bestätigung angezeigt.

Schritt 2 Drücken Sie die Taste erneut, um „Ruf e/a“ zu deaktivieren.Es wird kurz eine visuelle Bestätigung angezeigt.

AnschlussmobilitätMit der Cisco-Anschlussmobilität (AM) können Sie ein Cisco Unified IP-Telefon vorübergehend als Ihreigenes Telefon konfigurieren. Nach der Anmeldung bei der AM wird Ihr Benutzerprofil, einschließlich derTelefonleitungen, Funktionen, eingerichteten Dienste und webbasierten Einstellungen, für das Telefonübernommen. Die AM-Funktion wird vom Systemverwalter für Sie eingerichtet.

Anschlussmobilität aktivieren

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie die Taste Anwendungen .Schritt 2 Wählen SieDienste. (Verwenden Sie zumBlättern undAuswählen die Navigationsleiste und die Auswahltaste.)Schritt 3 Wählen Sie AM-Dienst (konkreter Name lautet ggf. anders).Schritt 4 Geben Sie Ihre Benutzer-ID und die zugehörige PIN ein (die Sie vom Systemverwalter erhalten haben).Schritt 5 Wählen Sie ein Geräteprofil, wenn Sie dazu aufgefordert werden.Schritt 6 Drücken Sie die Taste Anwendungen , um sich abzumelden.Schritt 7 Wählen Sie Dienste.Schritt 8 Wählen Sie AM-Dienst (konkreter Name lautet ggf. anders).Schritt 9 Drücken Sie den Softkey Ja, wenn Sie gefragt werden, ob Sie sich abmelden möchten.


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Die Funktion „Ruf e/a“ aktivieren und deaktivierenAnschlussmobilität

KurzwahldienstMit der Kurzwahlfunktion können Sie Telefonnummern über den Kurzwahldienst auf Ihrem Telefon wählen.Bevor Sie die Kurzwahlfunktion auf Ihrem Telefon verwenden können, müssen Sie sie auf Ihren Webseitenfür Benutzeroptionen einrichten.

Verwandte Themen


Anruf über eine Kurzwahltaste einleiten(Bevor Sie die Kurzwahlfunktion auf Ihrem Telefon verwenden können, müssen Sie sie auf Ihren Webseitenfür Benutzeroptionen einrichten.)

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie die Kurzwahltaste.Schritt 2 Melden Sie sich beim persönlichen Verzeichnis an.Schritt 3 Wählen Sie Persönl. Kurzwahleinträge.Schritt 4 Wählen Sie einen Kurzwahlcode aus und drücken Sie anschließend den SoftkeyWählen.

HaltenMit der Funktion „Halten“ können Sie einen aktiven Anruf in die Warteschleife stellen.

Anrufe halten und heranholen

Verfahren

Schritt 1 Sie können einen Anruf in die Warteschleife stellen, indem Sie die Taste Halten drücken .

Das Symbol „Halten“ wird angezeigt und die Leitungstaste blinkt grün.

Schritt 2 Sie können den Anruf aus der Warteschleife holen, indem Sie den Softkey Heranh. oder die grün blinkendeLeitungstaste drücken.


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Anruf über eine Kurzwahltaste einleitenKurzwahldienst

Zwischen gehaltenen und aktiven Anrufen auf mehreren Leitungen wechselnWenn Ihr Telefon mehrere Leitungen unterstützt, können Sie mithilfe der Leitungstasten zwischen gehaltenenund aktiven Anrufen wechseln.

Wenn z. B. auf Leitung 1 ein Anruf gehalten wird und auf Leitung 2 ein Anruf aktiv ist, wird durch dasDrücken der Taste für Leitung 1 der Anruf auf dieser Leitung aus der Warteschleife geholt und automatischder Anruf auf Leitung 2 in die Warteschleife gestellt.

Einen Anruf durch Annehmen eines neuen Anrufs auf einer anderen Leitungin die Warteschleife stellen

Wenn Ihr Telefon mehrere Leitungen unterstützt und Sie bereits im Gespräch sind, wenn ein neuer Anrufeingeht, wird der erste Anruf automatisch in die Warteschleife gestellt, wenn Sie den neuen Anruf annehmen.

Sie können den neuen Anruf in diesem Fall annehmen, indem Sie die gelb blinkende Leitungstaste oder denSoftkey Annehm. drücken.

Ermitteln, ob ein Anruf auf einer gemeinsam genutzten Leitung gehalten wird

Sehen Sie nach, ob die Leitungstaste rot blinkt und das Symbol „Halten“ angezeigt wird.

Wenn dies der Fall ist, wurde ein Anruf auf der gemeinsam genutzten Leitung remote vom anderen Benutzerin die Warteschleife gestellt.

Halten zurücksetzenDurch die Funktion „Halten zurücksetzen“ werden Sie benachrichtigt, wenn ein Anruf in der Warteschleifegelassen wird.

Eine „Halten zurücksetzen“-Benachrichtigung ähnelt einer Benachrichtigung über einen neuen Anruf undumfasst die folgenden Signale:

• Einzelner Rufton, der in festgelegten Abständen wiederholt wird

• Gelb blinkende Leitungstaste

• Blinkende Nachrichtenanzeige am Hörer

• Visuelle Benachrichtigung auf dem Telefondisplay

Auf eine „Halten zurücksetzen“-Benachrichtigung reagierenDrücken Sie die gelb blinkende Leitungstaste oder den SoftkeyAnnehm., um den Anruf aus derWarteschleifezu holen.


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Zwischen gehaltenen und aktiven Anrufen auf mehreren Leitungen wechselnHalten zurücksetzen

SammelanschlussgruppenSammelanschlussgruppenwerden zumVerteilen des Anrufaufkommens in Unternehmen verwendet, die vieleeingehende Anrufe erhalten.

Ihr Systemverwalter richtet eine Sammelanschlussgruppemit einer Reihe von Verzeichnisnummern ein.Wenndie erste Verzeichnisnummer der Sammelanschlussgruppe besetzt ist, sucht das System nach der nächstenfreien Verzeichnisnummer der Gruppe und leitet den Anruf an dieses Telefon weiter.

Wenn SieMitglied einer Sammelanschlussgruppe sind, können Sie sich bei dieser anmelden, wenn Sie Anrufeerhaltenmöchten, und sich von ihr abmelden, wenn Sie nicht möchten, dass Anrufe auf IhremTelefon eingehen.

Bei einer Sammelanschlussgruppe an- oder abmelden

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie die Taste Sammelanschlussgruppe, um sich anzumelden.Es wird kurz eine visuelle Bestätigung angezeigt.

Schritt 2 Drücken Sie die Taste erneut, um sich abzumelden.Wenn Sie sich aus einer Sammelanschlussgruppe abmelden, werden Anrufe, die nicht an dieSammelanschlussgruppe gerichtet sind, weiterhin an Ihr Telefon durchgestellt.

IntercomMit der Intercom-Funktion können Sie über eine spezielle Intercom-Leitung unidirektionale Anrufe tätigenund empfangen.

Wenn Sie einen Intercom-Anruf tätigen, nimmt das Telefon des Empfängers den Anruf automatischmit aktiverStummschaltung entgegen (Flüstern) und gibt Ihre Nachricht über den Lautsprecher des Empfängers bzw.über das Headset oder den Hörer aus, wenn eines davon aktiv ist.

Nach demEmpfang des Intercom-Anrufs kann der Empfänger die bidirektionaleAudioübertragung (Verbunden)auswählen, um den Anruf fortzusetzen.

Intercom-Anruf einleiten

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie die Taste Intercom.Wenn Ihr Telefon den Intercom-Code automatisch wählt, beginnen Sie, nach dem Warnton zu sprechen.Fahren Sie anderenfalls mit Schritt 2 fort.

Schritt 2 Geben Sie den Intercom-Code ein und beginnen Sie, nach dem Warnton zu sprechen.


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Bei einer Sammelanschlussgruppe an- oder abmeldenSammelanschlussgruppen

Intercom-Anruf annehmenWenn Sie einen Intercom-Anruf erhalten, hören Sie einen Intercom-Warnton und Ihr Telefon nimmt denAnruf automatisch entgegen. Ihre aktuellen Anrufe werden fortgesetzt, der Intercom-Anrufer kann Sie jedochnicht hören.

Wenn Sie mit dem Intercom-Anrufer sprechen möchten, drücken Sie die aktive Intercom-Taste.

LeitungsstatusDie Anzeigen für den Leitungsstatus zeigen Ihnen den Status einer Telefonleitung an, die einer Kurzwahltastezugewiesen ist.

Ihr Systemverwalter richtet die Leitungsstatusanzeigen Ihres Telefons ein.

LeitungsstatusanzeigenDie Leitungsstatusanzeigen geben den Status einer Leitung an.

AnzeigeSymbol

Die Leitung ist besetzt.

Die Leitung ist frei.

Für diese Leitung ist der Rufton deaktiviert.

Auf der Leitung geht ein Anruf ein. (Nur für Anrufübernahme.)

Die Leitungsstatusanzeigen können von Ihrem Systemverwalter auf Kurzwahltasten eingerichtet werden. Siekönnen mit den folgenden Funktionen verwendet werden:

• Kurzwahl –Ermöglicht Ihnen, den Status einer bestimmten Nummer auf einer Kurzwahltaste zuüberwachen (und die Nummer zu wählen).

• Anruf parken –Ermöglicht Ihnen, den Leitungsstatus einer bestimmtenNummer für unterstütztes gezieltesParken auf einer Kurzwahltaste zu überwachen (und die Nummer zu wählen).

• Anrufübernahme – Ermöglicht Ihnen, den Leitungsstatus einer Kurzwahltaste zu überwachen (und eineneingehenden Anruf zu übernehmen).

Der Systemverwalter kann Ihr Telefon auch so einrichten, dass einWarnton ausgegeben wird, wenn ein Anrufauf der überwachten Leitung eingeht.

Verwandte Themen

• Kurzwahl, Seite 69• Anruf parken, Seite 51• Anrufübernahme, Seite 53


OL-20546-01 63

Intercom-Anruf annehmenLeitungsstatus

Identifizierung böswilliger AnruferMit der Funktion zur Identifizierung böswilliger Anrufer (Fangschaltung) können Sie einen aktiven Anrufals verdächtig einstufen, wodurch verschiedene automatische Zurückverfolgungs- undBenachrichtigungsmeldungen ausgelöst werden.

Verdächtigen Anruf zurückverfolgenDrücken Sie die Taste FangSch, um eine lautlose Benachrichtigungsmeldung an Ihren Systemverwalter zusenden.

Wenn die lautlose Benachrichtigungsmeldung gesendet wird, gibt Ihr Telefon eine visuelle und eine akustischeBestätigung aus.

MeetMeMit der MeetMe-Funktion können Sie eine zuvor festgelegte Nummer zu einem geplanten Zeitpunkt anrufen,um eine Konferenz abzuhalten oder ihr beizutreten.

Die Konferenz beginnt, wenn der Gastgeber die Verbindung herstellt. Teilnehmer, die die Konferenznummeranrufen, bevor der Gastgeber beigetreten ist, hören ein Besetztzeichen undmüssen die Nummer erneut wählen.

Die Konferenz wird beendet, wenn alle Teilnehmer auflegen. Sie endet nicht automatisch, wenn der Hostauflegt.

MeetMe-Konferenz leiten

Verfahren

Schritt 1 Fragen Sie Ihren Systemverwalter nach der MeetMe-Telefonnummer.Schritt 2 Teilen Sie den Teilnehmern die MeetMe-Telefonnummer mit.Schritt 3 Wenn Sie die Konferenz starten möchten, nehmen Sie den Hörer ab, um ein Freizeichen zu erhalten, und

drücken Sie anschließend den SoftkeyMeetMe.Schritt 4 Wählen Sie die MeetMe-Telefonnummer.

Einer MeetMe-Konferenz beitretenWählen Sie die MeetMe-Telefonnummer (die Sie vom Gastgeber der Konferenz erhalten haben).

Wenn Sie ein Besetztzeichen hören, ist der Gastgeber der Konferenz noch nicht beigetreten. In diesem Fallmüssen Sie erneut anrufen.


64 OL-20546-01

Verdächtigen Anruf zurückverfolgenIdentifizierung böswilliger Anrufer

Mobile ConnectWenn Mobile Connect auf Ihrem Mobiltelefon eingerichtet ist, können Sie Anrufe verarbeiten, die über IhreBürotelefonnummer ein- und ausgehen.

UmMobile Connect einzurichten, können Sie über dieWebseiten für BenutzeroptionenRemote-Ziele einrichtenund Zugriffslisten erstellen, umAnrufe von bestimmten Telefonnummern für dieWeiterleitung an Remote-Zielezuzulassen oder zu blockieren.

Wenn Sie Mobile Connect aktivieren, gilt Folgendes:

• Anrufe gehen gleichzeitig auf Ihrem Bürotelefon und auf Ihren Remote-Zielen ein

• Wenn Sie einen Anruf mit Ihrem Bürotelefon annehmen, wird an den Remote-Zielen kein Rufzeichenmehr ausgegeben. Die Verbindung zu den Remote-Zielen wird getrennt und es wird ein Anruf inAbwesenheit angezeigt.

• Wenn Sie einen Anruf an einem Remote-Ziel annehmen, wird an den anderen Remote-Zielen und IhremBürotelefon kein Rufzeichen mehr ausgegeben. Die Verbindung zu diesen Remote-Zielen und zumBürotelefon wird getrennt und es wird ein Anruf in Abwesenheit angezeigt.

Verwandte Themen

• Zugriffsliste erstellen, Seite 89• Neues Remote-Ziel hinzufügen, Seite 88

Mobile Connect für alle Ihre Remote-Ziele von Ihrem Bürotelefon aus aktivierenbzw. deaktivieren

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie die TasteMobilität, um den aktuellen Status des Remote-Ziels („Aktiviert“ oder „Deaktiviert“)anzuzeigen.

Schritt 2 Drücken Sie die Auswahltaste, um den Status zu ändern.Schritt 3 Drücken Sie den Softkey Beenden.

Verwandte Themen

• Neues Remote-Ziel hinzufügen, Seite 88


OL-20546-01 65

Mobile Connect für alle Ihre Remote-Ziele von Ihrem Bürotelefon aus aktivieren bzw. deaktivierenMobile Connect

Aktiven Anruf von Ihrem Bürotelefon an ein Mobiltelefon weiterleiten

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie die TasteMobilität.Schritt 2 Wählen Sie die Option Anruf an Mobiltelefon senden.Schritt 3 Nehmen Sie den aktiven Anruf auf Ihrem Mobiltelefon an.

Die Leitungstaste am Bürotelefon leuchtet rot auf und auf dem Telefondisplay werden das Hörer-Symbol unddie Nummer des Anrufers angezeigt. Sie können über dieselbe Telefonleitung keine anderen Anrufe tätigen.Wenn Ihr Bürotelefon jedoch mehrere Leitungen unterstützt, können Sie über eine andere Leitung Anrufeeinleiten oder empfangen.

Aktiven Anruf von einem Mobiltelefon an Ihr Bürotelefon weiterleiten

Verfahren

Schritt 1 Wählen Sie auf Ihrem Bürotelefon eine Leitung aus.Schritt 2 Wenn Sie das Gespräch auf dem Mobiltelefon beenden, wird nur die Verbindung zum Mobiltelefon, jedoch

nicht der Anruf getrennt.Schritt 3 Drücken Sie innerhalb von fünf bis zehn Sekunden auf Ihrem Bürotelefon den SoftkeyHeranh. und nehmen

Sie das Gespräch wieder auf.

StummschaltungMit der Stummschaltfunktion können Sie die Audioeingabe für den Hörer, das Headset und den Lautsprecherblockieren, sodass Sie andere Gesprächsteilnehmer hören können, während diese Sie jedoch nicht hörenkönnen.

Telefon stummschalten

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie die Stummschaltungstaste , um die Stummschaltung zu aktivieren.Schritt 2 Drücken Sie die Stummschaltungstaste erneut, um die Stummschaltung zu deaktivieren.


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Aktiven Anruf von Ihrem Bürotelefon an ein Mobiltelefon weiterleitenStummschaltung

Wählen bei aufgelegtem HörerDie Funktion für das Wählen bei aufgelegtem Hörer ermöglicht Ihnen, eine Telefonnummer einzugeben,bevor Sie ein Freizeichen erhalten, und den Anruf durchzuführen, indem Sie den Hörer abnehmen.

Eine Nummer bei aufgelegtem Hörer wählen

Verfahren

Schritt 1 Geben Sie eine Telefonnummer ein oder wählen Sie sie per Kurzwahl.Schritt 2 Nehmen Sie den Hörer ab.

PrivatfunktionMit der Privatfunktion können Sie verhindern, dass anderen Benutzern, mit denen Sie sich eine Leitung teilen,Informationen zu Ihren Anrufen angezeigt werden.

Die Privatfunktion gilt für alle gemeinsam genutzten Leitungen des Telefons. Wenn Sie mehrere gemeinsamgenutzte Leitungen verwenden und die Privatfunktion aktiviert ist, können andere Benutzer Ihre gemeinsamgenutzten Leitungen nicht sehen.

Auch wenn bei einem Telefon, das zu einer gemeinsam genutzten Leitung gehört, die Privatfunktion aktiviertist, können Sie nach wie vor Anrufe über diese Leitung einleiten und annehmen.

Verwandte Themen

• Gemeinsam genutzte Leitungen, Seite 68

Privatfunktion auf einer gemeinsam genutzten Leitung aktivieren

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie die Taste Privat, um die Privatfunktion zu aktivieren.Solange die Funktion aktiviert ist, wird auf dem Telefondisplay eine Bestätigung angezeigt.

Schritt 2 Drücken Sie die Taste erneut, um die Funktion zu deaktivieren.

Quality Reporting ToolDas Telefon kann vorübergehend vom Systemverwalter mit dem Quality Reporting Tool (QRT) konfiguriertwerden, um Fehler des Telefons zu beheben. Abhängig von der Konfiguration können Sie mit QRT Folgendesdurchführen:


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Eine Nummer bei aufgelegtem Hörer wählenWählen bei aufgelegtem Hörer

• Ein Audioproblem beim aktuellen Anruf umgehend melden

• Ein allgemeines Problem in einer Liste mit Kategorien und einen Code zur Angabe des Grunds auswählen

Probleme auf Ihrem Telefon melden

Verfahren

Schritt 1 Drücken Sie die Taste Quality Reporting Tool.Schritt 2 Wählen Sie den Eintrag aus, der Ihrem Problem am genauesten entspricht. (Verwenden Sie zum Blättern und

Auswählen die Navigationsleiste und die Auswahltaste.)Schritt 3 Drücken Sie den Softkey Auswahl.

Die Informationen werden an Ihren Systemverwalter gesendet.

WahlwiederholungMit der Wahlwiederholungsfunktion können Sie durch das Drücken einer Taste die zuletzt gewählteTelefonnummer wählen.

WahlwiederholungDrücken Sie den SoftkeyWahlw.

Wenn Sie den Anruf auf einer bestimmten Telefonleitung tätigen möchten, holen Sie sich auf dieser Leitungein Freizeichen und drücken Sie anschließend den SoftkeyWahlw.

Gemeinsam genutzte LeitungenGemeinsam genutzte Leitungen ermöglichen Ihnen die Verwendung einer einzigen Telefonnummer fürmehrere Telefone.

Sie können z. B. eine gemeinsam genutzte Leitung verwenden, wenn Sie für mehrere Telefone nur eineTelefonnummer verwendenmöchten oder Anrufe gemeinsammit Kollegen oder für einenManager bearbeitenmöchten.

Wenn Sie beispielsweise eine Leitung gemeinsammit einem Kollegen verwenden, treten diese Szenarien auf:

• Wenn auf der gemeinsam genutzten Leitung ein Anruf eingeht, geschieht Folgendes:

◦ Ihr Telefon klingelt und die Leitungstaste blinkt gelb.

◦ Das Telefon Ihres Kollegen klingelt und die Leitungstaste blinkt gelb.

• Wenn Sie den Anruf entgegennehmen, geschieht Folgendes:

◦ Ihre Leitungstaste leuchtet grün.


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Probleme auf Ihrem Telefon meldenWahlwiederholung

◦ Die Leitungstaste Ihres Kollegen leuchtet rot.

Wenn die Taste rot leuchtet, kann die entsprechende Leitung nicht dazu verwendet werden, sichauf den Anruf aufzuschalten oder einen anderen Anruf zu tätigen.

• Wenn Sie den Anruf in die Warteschleife stellen, geschieht Folgendes:

◦ Ihre Leitungstaste blinkt grün.

◦ Die Leitungstaste Ihres Kollegen blinkt rot.

Wenn die Leitungstaste rot blinkt, kann Ihr Kollege den Anruf übernehmen.

KurzwahlMithilfe der Kurzwahlfunktionen können Sie einen Anruf tätigen, indem Sie eine Taste drücken oder einenCode eingeben. Bevor Sie die Kurzwahlfunktionen auf Ihrem Telefon verwenden können, müssen Sie dieKurzwahl auf Ihren Webseiten für Benutzeroptionen einrichten.

Je nach Einrichtung kann Ihr Telefon die folgenden Kurzwahlfunktionen unterstützen:

• Kurzwahltasten – Ermöglichen Ihnen das schnelleWählen einer Telefonnummer über einen oder mehrereLeitungstasten, die für die Kurzwahl eingerichtet wurden.

Wenn Ihr Systemverwalter die Leitungsstatusfunktion eingerichtet hat, können Sie den Status einerKurzwahlleitung mithilfe der Leitungsstatusanzeigen überwachen.

• Kurzwahlcodes – Ermöglichen Ihnen das Wählen einer Telefonnummer über einen Code.

Verwandte Themen

• Kurzwahl im Web, Seite 78• Leitungsstatusanzeigen, Seite 63

Anruf über eine Kurzwahltaste einleiten(Bevor Sie die Kurzwahltasten auf Ihrem Telefon verwenden können, müssen Sie die Kurzwahl auf IhrenWebseiten für Benutzeroptionen einrichten.)

Drücken Sie eine Kurzwahltaste , um einen Anruf einzuleiten.

Anruf mit einem Kurzwahlcode einleiten(Bevor Sie auf Ihrem Telefon Kurzwahlcodes verwenden können, müssen Sie die Codes auf Ihren Webseitenfür Benutzeroptionen einrichten.)

Geben Sie zum Einleiten eines Anrufs den Kurzwahlcode ein und drücken Sie den Softkey Kurzwahl.

ÜbergabeDie Übergabefunktion ermöglicht Ihnen das Umleiten eines verbundenen Anrufs von Ihrem Telefon an eineandere Nummer.


OL-20546-01 69

Anruf über eine Kurzwahltaste einleitenKurzwahl

Sie können die Option Übergabe oder Direkte Übergabe verwenden:

• Mit „Übergabe“ können Sie einen einzelnen Anruf an eine andere, von Ihnen angegebene Nummerumleiten.

• „Direkte Übergabe“ ermöglicht Ihnen, zwei Anrufe auf zwei verschiedenen Leitungen miteinander zuverbinden (ohne selbst in der Leitung zu bleiben).

Bevor der Übergabevorgang abgeschlossen ist, können Sie den SoftkeyAbbrechen drücken, um den Vorgangabzubrechen, oder den SoftkeyAustausch, um zwischenAnrufen zuwechseln, sodass Siemit jedemTeilnehmereinzeln sprechen können.

Anruf an eine andere Nummer übergeben

Verfahren

Schritt 1 Überprüfen Sie, ob Sie sich in einem aktiven Gespräch befinden (und der Anruf nicht in der Warteschleifesteht).

Schritt 2 Drücken Sie die Taste Übergabe .Schritt 3 Geben Sie die Telefonnummer des Empfängers der Übergabe ein (oder drücken Sie eine Kurzwahltaste).Schritt 4 Warten Sie, bis der Empfänger den Anruf entgegennimmt. (Fahren Sie alternativ in der Zwischenzeit mit

Schritt 5 fort.)Schritt 5 Drücken Sie erneut die Taste Übergabe.

Der Anruf wird übergeben.

Anrufe mit der direkten Übergabe über mehrere Leitungen hinweg verbindenHierzu sind mehrere Telefonleitungen erforderlich.

Verfahren

Schritt 1 Überprüfen Sie, ob zwei verbundene Anrufe vorhanden sind und einer dieser Anrufe aktiv ist (sich nicht inder Warteschleife befindet).

Schritt 2 Drücken Sie die Taste „Übergabe“ .Schritt 3 Drücken Sie die Leitungstaste für den anderen (gehaltenen) Anruf.

Die Übergabe wird durchgeführt (die beiden Anrufe werden miteinander verbunden).


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Anruf an eine andere Nummer übergebenÜbergabe

Vor einer Übergabe zwischen Anrufen wechselnNachdem Sie eine Verbindung mit dem Empfänger der Übergabe hergestellt haben, können Sie vor derÜbergabe eines Anrufs an diesen Teilnehmer den Softkey Austausch drücken, um zwischen den beidenAnrufen zu wechseln. Dies ermöglicht Ihnen, mit jedem Teilnehmer einzeln zu sprechen, bevor Sie dieÜbergabe durchführen.

Web DialerMit derWeb Dialer-Funktion können Sie Kontakte aus dem Cisco Unified CM-Verzeichnis per Click-To-Dialwählen. Diese Funktion wird vom Systemverwalter für Sie eingerichtet.

Web Dialer mit Cisco-Verzeichnis

Verfahren

Schritt 1 Melden Sie sich bei den Webseiten für Benutzeroptionen an.Schritt 2 Wählen Sie Benutzeroptionen ➤ Verzeichnis und suchen Sie nach einem Kollegen.Schritt 3 Wählen Sie die gewünschte Nummer aus.Schritt 4 Wenn SieWebDialer zum erstenMal verwenden, überprüfen Sie die Voreinstellungen auf der Seite „Anrufen“.Schritt 5 Drücken SieWählen.

Der Anruf wird nun an Ihr Telefon weitergeleitet.

Schritt 6 Wählen Sie zum Beenden eines Anrufs Auflegen oder legen Sie an Ihrem Telefon auf.

Web Dialer mit einem anderen Online-Unternehmensverzeichnis verwenden

Verfahren

Schritt 1 Melden Sie sich bei einem für Web Dialer konfigurierten Unternehmensverzeichnis an und suchen Sie nachKollegen.

Schritt 2 Wählen Sie die gewünschte Nummer aus.Schritt 3 Geben Sie Ihre Benutzer-ID und Ihr Kennwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.Schritt 4 Wenn SieWebDialer zum erstenMal verwenden, überprüfen Sie die Voreinstellungen auf der Seite „Anrufen“.Schritt 5 Drücken SieWählen.

Der Anruf wird nun an Ihr Telefon weitergeleitet.

Schritt 6 Wählen Sie zum Beenden eines Anrufs Auflegen oder legen Sie an Ihrem Telefon auf.


OL-20546-01 71

Vor einer Übergabe zwischen Anrufen wechselnWeb Dialer

Web Dialer-Voreinstellungen einrichten, anzeigen oder ändern

Verfahren

Schritt 1 Leiten Sie mit Web Dialer einen Anruf ein, um auf die Seite „Anrufen“ zuzugreifen.Die Seite „Anrufen“ wird bei der ersten Verwendung von WebDialer angezeigt, nachdem Sie die Nummerauswählt haben, die Sie anrufen möchten.

Schritt 2 Wählen Sie auf der Seite „Anrufen“ eine der folgenden Optionen aus:

• Bevorzugte Sprache – Legt die Sprache fest, die für Web Dialer-Einstellungen und-Eingabeaufforderungen verwendet wird.

• Bevorzugtes Gerät verwenden – Gibt das Cisco Unified IP-Telefon (rufendes Gerät) und dieVerzeichnisnummer (Rufleitung) an, die Sie zum Tätigen von Web Dialer-Anrufen verwenden. WennSie ein Telefon mit einer einzigen Leitung besitzen, werden Telefon und Telefonleitung automatischausgewählt. Wählen Sie anderenfalls ein Telefon und/oder eine Leitung aus. Wenn mehrere Telefonedesselben Typs vorhanden sind, erfolgt die Angabe nach dem Gerätetyp und der MAC-Adresse. (Sie

können die MAC-Adresse auf Ihrem Telefon anzeigen, indem Sie die Taste „Anwendungen“➤ Telefoninformationen auswählen.)Wenn Sie ein Anschlussmobilitätsprofil haben, können Sie auf der Seite „Anrufen“ imDropdown-Menü„Rufendes Gerät“ die Option „Anschlussmobilität“ auswählen.

• Anrufbestätigung nicht anzeigen – Wenn diese Option aktiviert ist, wird die Seite „Anrufen“ bei dernächsten Verwendung von Web Dialer nicht angezeigt. Nach dem Anklicken eines Kontakts imCisco-Verzeichnis wird die entsprechende Telefonnummer automatisch gewählt.

• Automatisches Beenden deaktivieren – Wenn diese Option aktiviert ist, wird das Anruffenster nichtautomatisch nach fünfzehn Sekunden geschlossen.

Von Web Dialer abmelden

Wählen Sie auf der Seite „Anrufen“ oder „Auflegen“ das Abmeldesymbol .


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Web Dialer-Voreinstellungen einrichten, anzeigen oder ändernWeb Dialer

K A P I T E L 6Benutzeroptionen


• Gerät, Seite 74

• Benutzereinstellungen, Seite 81

• Verzeichnis, Seite 83

• Persönliches Adressbuch, Seite 83


• Mobilitätseinstellungen, Seite 87

• Plugins, Seite 89

Webseiten für BenutzeroptionenIhr Cisco Unified IP-Telefon ist ein Netzwerkgerät, das mit anderen Netzwerkgeräten innerhalb IhresUnternehmens einschließlich Ihres Computers bestimmte Informationen austauschen kann.

Sie können sich über Ihren Computer bei Ihren Webseiten für die Cisco Unified CM-Benutzeroptionenanmelden. Hier haben Sie Zugriff auf Funktionen, Einstellungen und Dienste für Ihr Cisco Unified IP-Telefon.Auf den Webseiten für Benutzeroptionen können Sie z. B. Kurzwahltasten einrichten.

Nach der Anmeldung bei Ihren Webseiten für Benutzeroptionen können Sie unter „Benutzeroptionen“ aufFolgendes zugreifen:

• Gerät

• Benutzereinstellungen

• Verzeichnis

• Persönliches Adressbuch

• Kurzwahldienst

• Mobilitätseinstellungen

• Plugins


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Verwandte Themen

• Telefonkontakte, Seite 37• Alle Anrufe umleiten, Seite 50

Bei den Webseiten für Benutzeroptionen an- und abmeldenDamit Sie auf Ihre Benutzeroptionen, wie z. B. Kurzwahleinstellungen oder das persönliche Adressbuch,zugreifen können, müssen Sie sich zunächst anmelden. Wenn Sie mit der Verwendung der Webseiten fürBenutzeroptionen fertig sind, müssen Sie sich abmelden.

Verfahren

Schritt 1 Vom Systemverwalter erhalten Sie die URL der Webseite für Benutzeroptionen, eine Benutzer-ID sowie einvorgegebenes Kennwort.

Schritt 2 Öffnen Sie auf Ihrem Computer einen Webbrowser und geben Sie die URL ein.Schritt 3 Wenn Sie zum Bestätigen der Sicherheitseinstellungen aufgefordert werden, wählen Sie Ja oder Zertifikat

installieren.Schritt 4 Geben Sie im Feld „Benutzername“ Ihre Benutzer-ID ein.Schritt 5 Geben Sie im Feld „Kennwort“ Ihr Kennwort ein.Schritt 6 Wählen Sie Anmelden.

Die Startseite der Benutzeroptionen für Cisco Unified CM wird angezeigt. Auf dieser Seite können Sie unter„Benutzeroptionen“ ein Gerät auswählen und auf Benutzereinstellungen, Verzeichnisfunktionen, Ihrpersönliches Adressbuch und den Kurzwahldienst zugreifen.

Schritt 7 Wenn Sie sich von den Benutzeroptionen abmelden möchten, wählen Sie Abmelden.

GerätSie können über die Webseiten für Benutzeroptionen Änderungen an den Geräteeinstellungen auf IhremTelefon vornehmen. Die folgenden Geräteeinstellungen auf Ihrem Telefon können geändert werden:

• Optionen für die Ruftondeaktivierung

• Leitungseinstellungen

• Kurzwahleinträge

• Telefondienste

Verwandte Themen

• Kurzwahl, Seite 69


74 OL-20546-01

Bei den Webseiten für Benutzeroptionen an- und abmeldenGerät

Ein Gerät über die Webseiten für Benutzeroptionen auswählen

Verfahren

Schritt 1 Wählen Sie nach Ihrer Anmeldung bei den Webseiten für Benutzeroptionen Benutzeroptionen ➤ Gerät.Die Seite „Gerätekonfiguration“ wird angezeigt. Die Schaltflächen der Symbolleiste oben auf der Seite„Gerätekonfiguration“ sind gerätespezifisch.

Schritt 2 Wenn Ihnenmehrere Geräte zugewiesen sind, wählen Sie imDropdown-Menü „Name“ das gewünschte Gerät(Telefonmodell, Anschlussmobilitätsprofil oder Remote-Ziel-Profil) aus.

Optionen für die Ruftondeaktivierung anpassen

Verfahren

Schritt 1 Melden Sie sich bei denWebseiten für Benutzeroptionen an. Ihr Systemverwalter richtet die Funktion „Ruftonein/aus“ (Ruf e/a) für Ihr Telefon ein.

Schritt 2 Wählen Sie im Dropdown-Menü Benutzeroptionen ➤ Gerät aus.Schritt 3 Richten Sie die folgenden Optionen ein:

• Rufton ein/aus – Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um „Ruf e/a“ zu aktivieren bzw. zu deaktivieren.

• 'Ruf e/a'-Option – Wählen Sie „Ohne“ oder „Rufton aus“ (um nur den Rufton zu deaktivieren).

• Signal für eingehenden Anruf bei Rufton aus (gilt für beide Einstellungen der „Ruf e/a“-Option) – LegenSie für den Alarm „Nur Signalton“, „Flash Only“ bzw. „Deaktivieren“ fest oder wählen Sie „Ohne“ (umdie vom Systemverwalter eingerichtete Alarmeinstellung zu verwenden).

Verwandte Themen

• Rufton ein/aus, Seite 58

LeitungseinstellungenLeitungseinstellungen gelten für eine bestimmte Telefonleitung (Verzeichnisnummer) auf Ihrem Telefon. DieLeitungseinstellungen können die Anrufweiterleitung, visuelle und akustische Signale für wartendeNachrichten,Sprachnachrichtenanzeigen, Ruftonmuster und weitere leitungsspezifische Einstellungen umfassen.

Sie können andere Leitungseinstellungen auch direkt auf Ihrem Telefon einrichten:

• Rufumleitung für Ihre Hauptleitung einrichten

• Ruftöne, Darstellung der Anzeige und andere modellspezifische Einstellungen ändern


OL-20546-01 75

Ein Gerät über die Webseiten für Benutzeroptionen auswählenGerät

Verwandte Themen

• Alle Anrufe umleiten, Seite 50• Ruftöne, Seite 32

Rufumleitung für einzelne Leitungen einrichten

Verfahren

Schritt 1 Melden Sie sich bei den Webseiten für Benutzeroptionen an.Schritt 2 Wählen Sie Benutzeroptionen ➤ Gerät.Schritt 3 Wählen Sie im Dropdown-Menü „Name“ ein Telefon aus.Schritt 4 Wählen Sie Leitungseinstellungen.Schritt 5 Wenn Ihrem Telefon mehrere Verzeichnisnummern (Leitungen) zugewiesen sind, wählen Sie im

Dropdown-Menü „Leitung“ einen Eintrag aus.Schritt 6 Wählen Sie unter „Umleitung für eingehenden Anruf“ Rufumleitungseinstellungen für verschiedene

Bedingungen aus.Schritt 7 Wählen Sie Speichern.

Verwandte Themen

• Alle Anrufe umleiten, Seite 50

Einstellung für die Sprachnachrichtenanzeige für einzelne Leitungen ändern

Verfahren


Dropdown-Menü „Leitung“ einen Eintrag aus.Schritt 6 Im Bereich „Nachrichtenanzeige“ können Sie verschiedene Einstellungen konfigurieren. In der

Standardeinstellung der Nachrichtenanzeige werden neue Sprachnachrichten durch eine leuchtende rote LEDam Hörer angezeigt.

Schritt 7 Wählen Sie Speichern.


76 OL-20546-01

BenutzeroptionenRufumleitung für einzelne Leitungen einrichten

Einstellung für den Signalton für wartende Sprachnachrichten für einzelne Leitungen ändern

Verfahren


Dropdown-Menü „Leitung“ einen Eintrag aus.Schritt 6 Im Bereich „Signalton für wartende Nachrichten“ können Sie verschiedene Einstellungen konfigurieren.Schritt 7 Wählen Sie Speichern.

Ruftoneinstellungen für einzelne Leitungen ändern

Verfahren


Dropdown-Menü „Leitung“ einen Eintrag aus.Schritt 6 Wählen Sie unter „Ruftoneinstellungen“ in denDropdown-Menüs die gewünschteOption für „Ruftoneinstellung

(Telefon frei)“ und „Ruftoneinstellung (Telefon aktiv)“ aus. Die folgenden Optionen stehen zur Auswahl:

• Systemstandard verwenden

• Deaktivieren

• Flash Only

• Ein Ton

• Rufton

• Nur Signalton [diese Option ist nur für „Ruftoneinstellung (Telefon aktiv)“ verfügbar]

Schritt 7 Klicken Sie auf Speichern.


OL-20546-01 77

BenutzeroptionenEinstellung für den Signalton für wartende Sprachnachrichten für einzelne Leitungen ändern

Leitungsbeschreibung für Ihr Telefondisplay ändern oder erstellen

Verfahren


Dropdown-Menü „Leitung“ einen Eintrag aus.Schritt 6 Geben Sie im Bereich „Leitungsbeschreibung“ eine Beschreibung ein.Schritt 7 Wählen Sie Speichern.

Kurzwahl im WebAbhängig von der Einrichtung Ihres Telefons können Sie Kurzwahltasten und Kurzwahlcodes verwenden,die Sie auf Ihren Webseiten für Benutzeroptionen einrichten können.

Kurzwahltasten einrichten

Verfahren

Schritt 1 Melden Sie sich bei den Webseiten für Benutzeroptionen an.Schritt 2 Wählen Sie Benutzeroptionen ➤ Gerät.Schritt 3 Wählen Sie im Dropdown-Menü „Name“ ein Telefon aus.Schritt 4 Wählen Sie Kurzwahleinträge.Schritt 5 Geben Sie unter „Einstellungen für Kurzwahleinträge“ eine Nummer und eine Beschreibung für eine

Kurzwahltaste auf Ihrem Telefon ein.Schritt 6 Wählen Sie Speichern.


78 OL-20546-01

Kurzwahl im WebLeitungsbeschreibung für Ihr Telefondisplay ändern oder erstellen

Kurzwahlcodes einrichten

Verfahren

Schritt 1 Melden Sie sich bei den Webseiten für Benutzeroptionen an.Schritt 2 Wählen Sie Benutzeroptionen ➤ Gerät.Schritt 3 Wählen Sie im Dropdown-Menü „Name“ ein Telefon aus.Schritt 4 Wählen Sie Kurzwahleinträge.Schritt 5 Geben Sie unter „Einstellungen für Kurzwahlcodes“ eine Nummer und eine Beschreibung für einen

Kurzwahlcode ein.Schritt 6 Wählen Sie Speichern.

TelefondiensteZu Telefondiensten gehören spezielle Telefonfunktionen, Netzwerkdaten und webbasierte Informationen(beispielsweise Börsenkurse und das Kinoprogramm). Sie müssen zunächst einen Telefondienst abonnieren,bevor Sie mit Ihrem Telefon auf den entsprechenden Dienst zugreifen können. Über die Webseiten fürBenutzeroptionen können Sie einen Dienst abonnieren, nach einem Dienst suchen oder einen Dienst einerKurzwahltaste zuweisen.

Welche Dienste für Ihr Telefon zur Verfügung stehen, hängt davon ab, wie der Systemverwalter dasTelefonsystem eingerichtet hat und welche Dienste Sie abonniert haben.Weitere Informationen hierzu erhaltenSie vom Systemverwalter.

Wenn nur ein Dienst eingerichtet ist, wird dieser standardmäßig geöffnet. Wenn mehrere Dienste eingerichtetsind, wählen Sie im Menü auf dem Telefondisplay einen Dienst aus.

Wählen Sie einen Dienst über eine der folgenden Funktionstasten aus:

• (eine Funktionstaste, die Ihr Systemverwalter einrichtet)

• Nachrichten

• Anwendung

• Kontakte


OL-20546-01 79

TelefondiensteKurzwahlcodes einrichten

Abonnieren eines Dienstes

Verfahren

Schritt 1 Melden Sie sich bei den Webseiten für Benutzeroptionen an.Schritt 2 Wählen Sie Benutzeroptionen ➤ Gerät.Schritt 3 Wählen Sie im Dropdown-Menü „Name“ ein Telefon aus.Schritt 4 Wählen Sie Telefondienste.Schritt 5 Wählen Sie Neue hinzufügen.Schritt 6 Wählen Sie in der Dropdown-Liste einen Dienst aus und wählen SieWeiter.Schritt 7 Ändern Sie die Beschreibung des Dienstes bzw. geben Sie zusätzliche Informationen ein (optional).Schritt 8 Wählen Sie Speichern.

Nach Diensten suchen

Verfahren

Schritt 1 Melden Sie sich bei den Webseiten für Benutzeroptionen an.Schritt 2 Wählen Sie ein Gerät aus.Schritt 3 Wählen Sie Telefondienste.Schritt 4 Wählen Sie Suchen.

Dienste ändern oder beenden

Verfahren

Schritt 1 Melden Sie sich bei den Webseiten für Benutzeroptionen an.Schritt 2 Suchen Sie nach Diensten.Schritt 3 Wählen Sie einen oder mehrere Einträge aus.Schritt 4 Wählen Sie Auswahl löschen.


80 OL-20546-01

BenutzeroptionenAbonnieren eines Dienstes

Dienstnamen ändern

Verfahren

Schritt 1 Melden Sie sich bei den Webseiten für Benutzeroptionen an.Schritt 2 Suchen Sie nach Diensten.Schritt 3 Wählen Sie einen Dienstnamen aus.Schritt 4 Ändern Sie die Informationen und wählen Sie Speichern.

Einen Dienst zu einer verfügbaren programmierbaren Funktionstaste hinzufügen

Verfahren

Schritt 1 Melden Sie sich bei den Webseiten für Benutzeroptionen an.Schritt 2 Wählen Sie Benutzeroptionen ➤ Gerät.Schritt 3 Wählen Sie im Dropdown-Menü „Name“ ein Telefon aus.Schritt 4 Wählen Sie Dienst-URL.

Ihr Systemverwalter richtet eine Dienst-URL-Taste für Ihr Telefon ein.

Schritt 5 Wählen Sie in der Dropdown-Liste für Tastendienste einen Dienst aus.Schritt 6 Bearbeiten Sie die Beschreibungsfelder, um den Dienst umzubenennen.Schritt 7 Wählen Sie Speichern.Schritt 8 Wählen Sie Zurücksetzen, um Ihr Telefon zurückzusetzen (erforderlich, um die neue Tastenbeschreibung

auf Ihrem Telefon anzuzeigen).

BenutzereinstellungenMithilfe Ihrer PIN und des Kennworts haben Sie Zugriff auf verschiedene Funktionen und Dienste. Mit derPIN melden Sie sich z. B. bei der Cisco-Anschlussmobilität oder beim persönlichen Verzeichnis auf IhremTelefon an. Darüber hinaus können Sie sich auf Ihrem Computer mit dem Kennwort bei den Webseiten fürBenutzeroptionen und bei Cisco Web Dialer anmelden. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vomSystemverwalter.

Zu den Benutzereinstellungen gehören Browser-Kennwort, PIN und Spracheinstellungen.


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BenutzeroptionenDienstnamen ändern

Browser-Kennwort ändern

Verfahren

Schritt 1 Melden Sie sich bei den Webseiten für Benutzeroptionen an.Schritt 2 Wählen Sie Benutzeroptionen ➤ Benutzereinstellungen.Schritt 3 Geben Sie Ihr aktuelles Kennwort ein.Schritt 4 Geben Sie Ihr neues Kennwort ein.Schritt 5 Geben Sie im Feld „Kennwort bestätigen“ Ihr neues Kennwort erneut ein.Schritt 6 Wählen Sie Speichern.

PIN ändern

Verfahren

Schritt 1 Melden Sie sich bei den Webseiten für Benutzeroptionen an.Schritt 2 Wählen Benutzeroptionen ➤ Benutzereinstellungen.Schritt 3 Geben Sie Ihre aktuelle PIN ein.Schritt 4 Geben Sie Ihre neue PIN ein.Schritt 5 Geben Sie im Feld „PIN bestätigen“ Ihre neue PIN erneut ein.Schritt 6 Wählen Sie Speichern.

Die Sprache für Ihre Webseiten für Benutzeroptionen ändern

Verfahren

Schritt 1 Melden Sie sich bei den Webseiten für Benutzeroptionen an.Schritt 2 Wählen Sie Benutzeroptionen ➤ Benutzereinstellungen.Schritt 3 Wählen Sie unter „Benutzersprache“ in der Dropdown-Liste ein Element aus.Schritt 4 Wählen Sie Speichern.


82 OL-20546-01

Browser-Kennwort ändernBenutzereinstellungen

Die Sprache für das Telefondisplay ändern

Verfahren

Schritt 1 Melden Sie sich bei den Webseiten für Benutzeroptionen an.Schritt 2 Wählen Sie Benutzeroptionen ➤ Gerät.Schritt 3 Wählen Sie in der Dropdown-Liste „Benutzersprache“ ein Element aus.Schritt 4 Wählen Sie Speichern.

VerzeichnisSie können eine Liste Ihrer Kollegen im Unternehmensverzeichnis anzeigen, indem Sie Benutzeroptionen> Verzeichnis wählen.

Sie können auf Ihrem Computer auf die folgenden Verzeichnisfunktionen zugreifen:

• Das persönliche Adressbuch (PAB), auf das Sie auch über Ihr Telefon zugreifen können

• Den Kurzwahldienst, auf den Sie auch über Ihr Telefon zugreifen können

• Cisco Unified Communications Manager Address Book Synchronizer

Verwandte Themen

• Persönliches Verzeichnis, Seite 39• Unternehmensverzeichnis, Seite 37

Persönliches AdressbuchÜber die Webseiten für Benutzeroptionen können Sie Einträge im persönlichen Adressbuch hinzufügen,löschen oder aktualisieren.

Einen neuen PAB-Eintrag hinzufügen

Verfahren

Schritt 1 Melden Sie sich bei den Webseiten für Benutzeroptionen an.Schritt 2 Wählen Sie Benutzeroptionen ➤ Persönliches Adressbuch.Schritt 3 Wählen Sie Neue hinzufügen.Schritt 4 Geben Sie Informationen zum Eintrag ein.Schritt 5 Wählen Sie Speichern.


OL-20546-01 83

Die Sprache für das Telefondisplay ändernVerzeichnis

Nach einem PAB-Eintrag suchen

Verfahren

Schritt 1 Melden Sie sich bei den Webseiten für Benutzeroptionen an.Schritt 2 Wählen Sie Benutzeroptionen ➤ Persönliches Adressbuch.Schritt 3 Geben Sie Suchkriterien an und wählen Sie „Suchen“.

PAB-Eintrag bearbeiten

Verfahren

Schritt 1 Melden Sie sich bei den Webseiten für Benutzeroptionen an.Schritt 2 Suchen Sie nach einem PAB-Eintrag.Schritt 3 Wählen Sie einen Spitznamen aus.Schritt 4 Bearbeiten Sie den Eintrag bei Bedarf und wählen Sie Speichern.

PAB-Eintrag löschen

Verfahren

Schritt 1 Melden Sie sich bei den Webseiten für Benutzeroptionen an.Schritt 2 Suchen Sie nach einem PAB-Eintrag.Schritt 3 Wählen Sie einen oder mehrere Einträge aus.Schritt 4 Klicken Sie auf Auswahl löschen.


84 OL-20546-01

Nach einem PAB-Eintrag suchenPersönliches Adressbuch

Eine Funktionstaste für das persönliche Adressbuch zuweisen

Verfahren

Schritt 1 Melden Sie sich bei den Webseiten für Benutzeroptionen an.Schritt 2 Wählen Sie Benutzeroptionen ➤ Gerät.Schritt 3 Wählen Sie im Dropdown-Menü „Name“ ein Telefon aus.Schritt 4 Wählen Sie Dienst-URL.

Ihr Systemverwalter richtet Ihr Telefon für die Anzeige von Diensten ein. Weitere Informationen hierzuerhalten Sie vom Systemverwalter.

Schritt 5 Wählen Sie im Dropdown-Listenfeld „Taste“ das persönliche Adressbuch aus.Schritt 6 Geben Sie eine Telefonbeschreibung für die Taste ein.Schritt 7 Wählen Sie Speichern.Schritt 8 Wählen Sie Zurücksetzen und anschließend Neustart, um die Telefonkonfiguration zu aktualisieren.

Sie können nun über die Taste auf PAB-Codes zugreifen.

KurzwahldienstÜber dieWebseiten für Benutzeroptionen können Sie Kurzwahleinträge hinzufügen, löschen oder aktualisieren.

Sie können bis zu 500 Kurzwahl- und PAB-Einträge festlegen. Es ist auch möglich, ohne einen PAB-Eintrageinen neuenKurzwahleintrag zu erstellen. Diese Kurzwahleinträge sind auf denWebseiten für Benutzeroptionenals „Nicht zugeordnet” gekennzeichnet und haben keine konfigurierbare Beschreibung.

Eine Leitungstaste für die Kurzwahl zuweisen

Verfahren

Schritt 1 Melden Sie sich bei den Webseiten für Benutzeroptionen an.Schritt 2 Wählen Sie Benutzeroptionen ➤ Gerät.Schritt 3 Wählen Sie Dienst-URL (diese erhalten Sie vom Systemverwalter).Schritt 4 Wählen Sie im Dropdown-Listenfeld „Taste“ den Kurzwahldienst.Schritt 5 Geben Sie eine Telefonbeschreibung für die Taste ein.Schritt 6 Wählen Sie Speichern.Schritt 7 Wählen Sie Zurücksetzen und anschließend Neustart, um die Telefonkonfiguration zu aktualisieren.


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Eine Funktionstaste für das persönliche Adressbuch zuweisenKurzwahldienst

Einem PAB-Eintrag einen Kurzwahlcode zuweisen

Verfahren

Schritt 1 Melden Sie sich bei den Webseiten für Benutzeroptionen an.Schritt 2 Wählen Sie Benutzeroptionen ➤ KurzwahldienstSchritt 3 Wählen Sie Neue hinzufügen.Schritt 4 Geben Sie im Bereich „Suchoptionen“ den gewünschten PAB-Eintrag ein und starten Sie die Suche.Schritt 5 Wählen Sie im Bereich „Suchergebnisse“ eine Telefonnummer aus.Schritt 6 Ändern Sie den Kurzwahlcode nach Bedarf.Schritt 7 Wählen Sie Speichern.

Einer Telefonnummer einen Kurzwahlcode zuweisen, ohne einen PAB-Eintragzu verwenden

Verfahren

Schritt 1 Melden Sie sich bei den Webseiten für Benutzeroptionen an.Schritt 2 Wählen Sie Benutzeroptionen ➤ Kurzwahldienst.Schritt 3 Wählen Sie Neue hinzufügen.Schritt 4 Ändern Sie den Kurzwahlcode nach Bedarf.Schritt 5 Geben Sie eine Telefonnummer ein.Schritt 6 Wählen Sie Speichern.

Kurzwahleintrag suchen

Verfahren

Schritt 1 Melden Sie sich bei den Webseiten für Benutzeroptionen an.Schritt 2 Wählen Sie Benutzeroptionen ➤ Kurzwahldienst.Schritt 3 Geben Sie Suchkriterien an und wählen Sie Suchen.


86 OL-20546-01

Einem PAB-Eintrag einen Kurzwahlcode zuweisenKurzwahldienst

Kurzwahlnummer bearbeiten

Verfahren

Schritt 1 Melden Sie sich bei den Webseiten für Benutzeroptionen an.Schritt 2 Wählen Sie Benutzeroptionen ➤ Kurzwahldienst.Schritt 3 Suchen Sie den Kurzwahleintrag, den Sie bearbeiten möchten.Schritt 4 Wählen Sie eine Komponente des Eintrags aus.Schritt 5 Ändern Sie die Telefonnummer.Schritt 6 Wählen Sie Speichern.

PAB-Eintrag löschen

Verfahren

Schritt 1 Melden Sie sich bei den Webseiten für Benutzeroptionen an.Schritt 2 Suchen Sie nach einem Kurzwahleintrag.Schritt 3 Wählen Sie einen oder mehrere Einträge aus.Schritt 4 Wählen Sie Auswahl löschen.

MobilitätseinstellungenWenn Sie CiscoMobile Connect verwenden, müssen Sie für IhrMobiltelefon sowie für alle anderen Telefone,mit denen Sie Anrufe einleiten und annehmen möchten, dieselbe Verzeichnisnummer verwenden wie für IhrBürotelefon. Diese Telefone werden Remote-Ziele genannt. Außerdem können Sie Zugriffslisten einrichten,um Anrufe von bestimmten Telefonnummern für die Weiterleitung an Ihr Mobiltelefon zuzulassen oder zublockieren.

Verwandte Themen

• Mobile Connect, Seite 65


OL-20546-01 87

Kurzwahlnummer bearbeitenMobilitätseinstellungen

Neues Remote-Ziel hinzufügen

Verfahren

Schritt 1 Melden Sie sich bei den Webseiten für Benutzeroptionen an.Schritt 2 Wählen Sie Benutzeroptionen ➤ Mobilitätseinstellungen > Remote-Ziele.Schritt 3 Wählen Sie Neue hinzufügen.Schritt 4 Geben Sie die folgenden Informationen ein:

• Name: Name des Mobiltelefons (oder eines anderen Telefons).

• Zielnummer: Mobiltelefonnummer.

Schritt 5 Wählen Sie im Dropdown-Listenfeld Ihr Remote-Ziel-Profil aus. Ihr Remote-Ziel-Profil enthält dieEinstellungen, die auf Ihre erstellten Remote-Ziele angewendet werden.

Schritt 6 Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Mobiltelefon“, ummit IhremRemote-Ziel Anrufe annehmen zu können,die von Ihrem Bürotelefon weitergeleitet wurden.

Schritt 7 Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Mobile Verbindung aktivieren“, damit sowohl an Ihrem Remote-Zielals auch an Ihrem Bürotelefon gleichzeitig ein Rufton ausgegeben wird.

Schritt 8 Wählen Sie unter „Ruftonplanung“ eine der folgenden Optionen aus (die Dropdown-Listenfelder unter„Ruftonplanung“ enthalten nur die Zugriffslisten, die Sie erstellt haben):

• Immer – Wählen Sie diese Option aus, wenn Sie für das Anwählen des Remote-Ziels keine zeitlichenEinschränkungen definieren möchten.

• Wie unten angegeben – Wählen Sie diese Option aus und verwenden Sie anschließend die folgendenElemente, um basierend auf Tag und Uhrzeit eine Ruftonplanung einzurichten:a. Aktivieren Sie das entsprechende Kontrollkästchen für jeden Wochentag, an dem Anrufe an dasRemote-Ziel weitergeleitet werden sollen.

b. Wählen Sie für jeden Tag „Ganztägig“ oder wählen Sie den Zeitraum aus den Dropdown-Listen aus.

c. Wählen Sie die Zeitzone aus dem Dropdown-Listenfeld aus.

Schritt 9 Wählen Sie eine der folgenden Rufzeichenoptionen aus:

• Immer dieses Ziel anrufen.

• Dieses Ziel nur anrufen, wenn der Anrufer in der ausgewählten Zugriffsliste für zulässige Anrufeaufgeführt ist.

• Dieses Ziel nicht anrufen, wenn der Anrufer in der ausgewählten Zugriffsliste für blockierte Anrufeaufgeführt ist.

Schritt 10 Wählen Sie Speichern.


88 OL-20546-01

Neues Remote-Ziel hinzufügenMobilitätseinstellungen

Zugriffsliste erstellen

Verfahren

Schritt 1 Melden Sie sich bei den Webseiten für Benutzeroptionen an.Schritt 2 Wählen Sie Benutzeroptionen ➤ Mobilitätseinstellungen > Zugriffslisten.Schritt 3 Wählen Sie Neue hinzufügen.Schritt 4 Geben Sie einen Namen zum Identifizieren der Zugriffsliste und eine Beschreibung ein (optional).Schritt 5 Wählen Sie aus, ob die in der Zugriffsliste aufgeführten Telefonnummern zugelassen oder blockiert werden

sollen.Schritt 6 Wählen Sie Speichern.Schritt 7 Wählen Sie „Mitglied hinzufügen“, um Telefonnummern oder Filter zur Liste hinzuzufügen.Schritt 8 Wählen Sie imDropdown-Listenfeld „Filtermaske“ eine Option aus. Sie können Verzeichnisnummern, Anrufe

mit eingeschränkt angezeigter Anrufer-ID (Nicht verfügbar) oder anonymer Anrufer-ID (Privat) filtern.Schritt 9 Wenn Sie im Dropdown-Listenfeld „Filtermaske“ eine Verzeichnisnummer auswählen, geben Sie im Feld

„Verzeichnisnummernmaske“ eine Telefonnummer oder einen Filter ein. Sie können beim Erstellen vonFiltern die folgenden Platzhalter verwenden:

• X (Groß- oder Kleinschreibung): Entspricht einer einzelnen Ziffer. 408555123X entspricht z. B. einerNummer zwischen 4085551230 und 4085551239.

• !: Entspricht mehreren Ziffern. 408! entspricht z. B. allen Nummern, die mit 408 beginnen.

• #: Einzelne Ziffer mit genauer Übereinstimmung.

Schritt 10 Wählen Sie Speichern, um dieses Mitglied zur Zugriffsliste hinzuzufügen.Schritt 11 Wählen Sie Speichern, um die Zugriffsliste zu speichern.

PluginsMit den Plugins auf Ihren Webseiten für Benutzeroptionen können Sie Anwendungen herunterladen undverwenden, die der Systemverwalter für Sie eingerichtet hat.

Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Systemverwalter.

Auf Plugins zugreifen

Verfahren

Schritt 1 Melden Sie sich bei den Webseiten für Benutzeroptionen an.Schritt 2 Wählen Sie Benutzeroptionen ➤ Plugins.

Die Anzeige von Plugins ist nur möglich, wenn der Systemverwalter diese konfiguriert hat.


OL-20546-01 89

Zugriffsliste erstellenPlugins


90 OL-20546-01

BenutzeroptionenPlugins

A N H A N G AKurzreferenz

• Softkeys, Seite 91

• Telefondisplay-Symbole, Seite 92

• Tasten, Seite 93

SoftkeysListet alle Anrufe in Abwesenheit aufAlle Anr.

Anruf annehmenAnnehm.

Klingeltonauswahl bestätigenÜbern.

Anruf einleitenAnruf

Benachrichtigung erhalten, wenn ein besetzter Anschluss verfügbar wirdRückruf

Aktion abbrechen oder Anzeige verlassen, ohne Änderungen zu übernehmenAbbrechen

Eintrag aus dem Anrufprotokoll entfernenLeeren

Eintrag aus dem Anrufprotokoll löschenEntfern.

Anruf aus dem Anrufprotokoll löschenAnr. lösch.

Detaildatensatz für einen Anruf mit mehreren Teilnehmern in den Protokollen„Anrufe in Abwesenheit“ und „Angenommene Anrufe“ öffnen

Details

Ausgewählte Nummer wählenWählen

Anruf an das Voicemail-System oder eine vorher festgelegte Telefonnummer sendenoder umleiten

Umleiten

Namen oder E-Mail-Adresse ändernBearb.

Nummer ändernNrBearb

Zur vorherigen Anzeige zurückkehrenBeenden


OL-20546-01 91

Rufumleitung einrichten/beendenAlle uml./UmleitenAUS

Anruf annehmen, der in einer anderen Gruppe oder auf einer anderen Leitung läutetGPickUp

Vom persönlichen Verzeichnis abmeldenAbmelden

MeetMe-Konferenzgespräch leitenMeetMe

Liste der Anrufe in Abwesenheit öffnenEntgang.

Weitere Softkeys anzeigenWeiter

Neuen Anruf tätigenRufNeu

Auswahl bestätigenOK

Anruf annehmen, der auf einem Anschluss einer zugeordneten Gruppe läutetAPickUp

Anruf speichernParken

Klingelton abspielenWiederg.

Anruf annehmen, der auf einem anderen Telefon in Ihrer Gruppe eingehtPickUp

Zuletzt gewählte Nummer erneut wählenWahlw.

Konferenzteilnehmer oder Eintrag entfernenEntf.

Gehaltenen Anruf heranholenHeranh.

Ausgewählte Einstellungen speichernSpeich.

Verzeichniseintrag suchenSuchen

Markierte Option auswählenAuswahl

Klingelton festlegenFestlegen

Benutzerinformationen eingebenSenden

Zwischen zwei aktiven Anrufen umschaltenAustausch

Eintrag im persönlichen Verzeichnis aktualisierenAktual.

Cursor durch die eingegebenen Zeichen bewegen>>

Rücktaste zum Löschen von Zeichen

Zurück.

Telefondisplay-SymboleAbgehoben

Aufgelegt


92 OL-20546-01

KurzreferenzTelefondisplay-Symbole

Verbundener Anruf

Eingehender Anruf

Anruf in Abwesenheit

Angenommener Anruf

Gewählte Rufnummer

Anruf in der Warteschleife

Funktionssymbole

(Sofern auf Ihrem Telefon verfügbar.)

Wartende Nachricht vorhanden

Gemeinsam genutzte Leitung aktiv

Kurzwahlleitung

Die von der BLF-Funktion überwachte Leitung ist besetzt

Die von der BLF-Funktion überwachte Leitung ist frei

Auf der von der BLF-Funktion überwachten Leitung geht ein Anruf ein (nurAnrufübernahme-BLF)

Die von der BLF-Funktion überwachte Leitung hat den Status „Rufton deaktiviert“

Freie Intercom-Leitung

Unidirektionaler Intercom-Anruf (Flüstermodus)

Bidirektionaler Intercom-Anruf (verbundener Modus)

Telefondienst aktiviert

TastenAnwendungen

Kontakte

Nachrichten


OL-20546-01 93

KurzreferenzTasten

Übergabe

Halten

Konferenz

Lautstärke

Lautsprecher

Stumm

Headset

Navigationsleiste und Auswahltaste


94 OL-20546-01

KurzreferenzTasten

A N H A N G BFAQ

• Häufig gestellte Fragen, Seite 95

Häufig gestellte Fragen• Warum werden die in der Dokumentation abgebildeten Symbole nicht auf meinem Telefondisplayangezeigt?

• Kann ich die zweite Leitung auf meinem Cisco Unified IP-Telefon 6921 als Funktionstaste verwenden?

• Warum wird ein Anruf, den ich durch Drücken der Taste „Halten“ in die Warteschleife gestellt habe,nicht durch erneutes Drücken der Taste wieder herangeholt?

Warumwerden die in der Dokumentation abgebildeten Symbole nicht aufmeinemTelefondisplay angezeigt?Q.

Viele der Telefondisplay-Symbole gelten nur für das Cisco Unified IP-Telefon 6941.A.

Kann ich die zweite Leitung auf meinem Cisco Unified IP-Telefon 6921 als Funktionstaste verwenden?Q.

Ja. Wenn Sie nur eine Telefonleitung benötigen, kann Ihr Systemverwalter auf der zweiten Leitung eineFunktion einrichten.

A.

Warum wird ein Anruf, den ich durch Drücken der Taste „Halten“ in die Warteschleife gestellt habe, nichtdurch erneutes Drücken der Taste wieder herangeholt?

Q.

Die Taste „Halten“ dient nur dazu, einen Anruf in die Warteschleife zu stellen. Sie können einen Anrufaus der Warteschleife holen, indem Sie den Softkey „Heranh.“ oder die grün blinkende Leitungstastedrücken.

A.


OL-20546-01 95


96 OL-20546-01

FAQHäufig gestellte Fragen

A N H A N G CProblembehandlung

• Tipps zur Problembehandlung, Seite 97

Tipps zur ProblembehandlungFür die folgenden Themen sind Tipps zur Problembehandlung verfügbar:

• Konferenz

• Persönliches Verzeichnis

• Gemeinsam genutzte Leitungen

• Benutzeroptionen

Konferenz

Problem: Taste und Softkey „Konferenz“ reagieren nicht

Sie haben ein Konferenzgespräch eingerichtet und der Softkey „Konf.“ ist nicht mehr verfügbar und die Taste„Konferenz“ reagiert nicht.

Mögliche Ursache

Sie haben die Höchstzahl an Konferenzteilnehmern erreicht.

Lösung

Bitten Sie einen der Teilnehmer, die Konferenz zu verlassen, oder trennen Sie die Verbindung einesTeilnehmers.

Problem: Besetztzeichen bei MeetMe-Konferenz

Nach der Einwahl bei einer MeetMe-Konferenz hören Sie ein Besetztzeichen.

Mögliche Ursache

Der Konferenzleiter ist der Konferenz noch nicht beigetreten.

Lösung


OL-20546-01 97

Versuchen Sie erneut, sich einzuwählen.

Persönliches Verzeichnis

Problem: Anmeldung beim persönlichen Verzeichnis schlägt fehl

Sie können sich nicht bei Ihrem persönlichen Verzeichnis anmelden und haben bereits sichergestellt, dass Siezum Anmelden Ihre persönliche Identifikationsnummer (PIN) verwenden und nicht Ihr Kennwort.

Mögliche Ursache

Ihre PIN muss zurückgesetzt werden.

Lösung

Wenden Sie sich an Ihren Systemverwalter.

Gemeinsam genutzte Leitungen

Problem: Keine Anrufer-ID bei gehaltenem Anruf auf Remote-Leitung

Sie haben auf Ihrem Cisco Unified IP-Telefon 6921 eine gemeinsam genutzte Leitung und es wird keineAnrufer-ID angezeigt, wenn auf der Remote-Leitung ein Anruf gehalten wird.

Mögliche Ursache

Dies entspricht der vorgesehenen Funktionsweise.

Lösung

Keine.

Benutzeroptionen

Problem: Kein Zugriff auf Webseiten für Benutzeroptionen möglich

Sie können nicht auf Ihre Webseiten für Benutzeroptionen zugreifen.

Mögliche Ursache

Ihr Kennwort muss zurückgesetzt werden.

Lösung

Wenden Sie sich an Ihren Systemverwalter.


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Persönliches VerzeichnisTipps zur Problembehandlung

A N H A N G DProduktsicherheit, Barrierefreiheit undverwandte Informationen

• Informationen zu Sicherheit und Leistung, Seite 99

• Cisco-Produktsicherheit, Seite 100

• Barrierefreiheit, Seite 100

• Zusätzliche Informationen, Seite 109

Informationen zu Sicherheit und LeistungStromausfälle und andere Geräte können sich auf Ihr Cisco Unified IP-Telefon auswirken.

StromausfallDie Verfügbarkeit des Notrufs auf Ihrem Telefon ist nur dann gewährleistet, wenn das Telefon mit Stromversorgt ist. Bei einem Stromausfall können Notrufnummern erst nach Wiederherstellung der Stromzufuhrgewählt werden. Bei einer Unterbrechung der Stromversorgung oder bei einem Stromausfall müssen Sie dasGerät möglicherweise zurücksetzen oder neu konfigurieren, um Notrufnummern wählen zu können.

Externe GeräteCisco empfiehlt, qualitativ hochwertige externe Komponenten (z. B. Headsets) zu verwenden, die gegenunerwünschte Hochfrequenz- (HF) und Niederfrequenzsignale (NF) abgeschirmt sind.

Abhängig von der Qualität dieser Geräte und je nachdem, wie groß deren Abstand zu anderen Geräten wieMobiltelefonen oder Funkgeräten ist, kann trotzdem ein geringes Rauschen auftreten. In diesen Fällen empfiehltCisco eine oder mehrere dieser Maßnahmen:

• Vergrößern Sie den Abstand zwischen dem externen Gerät und der HF- oder NF-Signalquelle.

• Verlegen Sie die Anschlusskabel des externen Geräts in einem möglichst großen Abstand zur HF- oderNF-Signalquelle.


OL-20546-01 99

• Verwenden Sie für das externe Gerät abgeschirmte Kabel oder Kabel mit hochwertiger Abschirmungund hochwertigen Anschlusssteckern.

• Kürzen Sie das Anschlusskabel des externen Geräts.

• Führen Sie die Kabel des externen Geräts durch einen Ferritkern oder ähnliche entstörende Kerne.

Verwenden Sie in EU-Ländern ausschließlich externe Lautsprecher, Mikrofone und Headsets, die derEU-Richtlinie 89/336/EWG voll entsprechen.

Vorsicht

Cisco-ProduktsicherheitDieses Produkt enthält Verschlüsselungsfunktionen und unterliegt den jeweils geltenden Gesetzen in Bezugauf Import, Export, Weitergabe und Einsatz des Produkts. Die Bereitstellung von Verschlüsselungsproduktendurch Cisco gewährt Dritten nicht das Recht, die Verschlüsselungsfunktionen zu importieren, zu exportieren,zu verteilen oder zu verwenden. Importeure, Exporteure, Distributoren und Benutzer sind für die Einhaltungder geltendenGesetze verantwortlich. Durch die Verwendung dieses Produkts akzeptieren Sie die anwendbarenGesetze und Vorschriften. Wenn Sie die Gesetze nicht einhalten können, müssen Sie das Produkt umgehendzurückgeben.

Weitere Angaben zu den Exportbedingungen der USA finden Sie unter:

http://www.access.gpo.gov/bis/ear/ear_data.html.

BarrierefreiheitDie Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941 und 6961 bieten Barrierefreiheit für blinde, seh- und hörgeschädigtesowie in ihrer Bewegungsfreiheit eingeschränkte Personen.

Barrierefreiheit für HörgeschädigteDie Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941 und 6961 unterstützen die Barrierefreiheit für Hörgeschädigte.

Die Darstellung zeigt das Cisco Unified IP-Telefon 6941, die in diesem Abschnitt beschriebenen Funktionender Barrierefreiheit gelten jedoch auch für die Cisco Unified IP-Telefone 6921 und 6961.


100 OL-20546-01

Barrierefreiheit für HörgeschädigteCisco-Produktsicherheit

http://www.access.gpo.gov/bis/ear/ear_data.html

Anforderungen zur EinrichtungBeschreibungBarrierefreiheitsfunktion

Standard auf allen Telefonen,Benutzer und Systemverwalterkönnen Änderungen vornehmen.

Diese aus allen Richtungen sichtbarevisuelle Anzeige bietet auch einenSignalton für wartende Nachrichten.Benutzer können die visuelle

1. VisuelleNachrichtenanzeige(Hörer)

Sprachnachrichtenanzeige am Hörer unddie akustische Sprachnachrichtenanzeigedes Telefons ändern, indem sie sich beiihren Webseiten für Benutzeroptionenanmelden und auf die Einstellungen für dieAnzeige wartender Nachrichten zugreifen.Benutzer können die Einstellung ein- undausschalten.


OL-20546-01 101

Produktsicherheit, Barrierefreiheit und verwandte InformationenBarrierefreiheit


Standard auf allen Telefonen, keineEinrichtung erforderlich.

Gehen Sie wie folgt vor, um über denTelefonstatus visuell benachrichtigt zuwerden:

2. VisuelleBenachrichtigung über denTelefonstatus

• Schalten Sie die Stummschaltungs-und Lautsprechertaste ein und aus,um den Status des Telefons zuermitteln.

• Schalten Sie mit derStummschaltungstaste das Mikrofonein bzw. aus. Wenn das Mikrofonstummgeschaltet ist, leuchtet dieTaste.

• Schalten Siemit der Lautsprechertastedie Freisprechfunktion ein bzw. aus.Wenn der Lautsprecher eingeschaltetist, leuchtet die Taste.


Die Hörer von Cisco Unified IP-Telefonenunterstützen Inline-Verstärker vonDrittanbietern, die an den Hörer und die

3. Unterstützung fürInline-Verstärker (Hörer)

Schnur angeschlossen werden und sichzwischen dem Hörer und dem IP-Telefonbefinden. Die Cisco Unified IP-Telefoneunterstützen die folgenden Inline-Verstärkervon Drittanbietern:

• Clarity HA-40 Inline-Verstärker fürSchnurtelefone.

• Plantronics EHA40 Inline-Verstärker.

Standard auf allen Telefonen,Benutzer und Systemverwalterkönnen Änderungen vornehmen.

Benutzer können die Lautstärke wie folgtregeln:

4. Lautstärkeregelung

• Durch Auswahl des Menüs„Anwendungen > Voreinstellungen“auf dem Telefon.

• Durch Anpassen der Lautstärke fürden Rufton: Drücken Sie zurErhöhung der Lautstärke auf dieLautstärketaste, während der Hörerauf der Gabel liegt und die Headset-und die Lautsprechertaste deaktiviertsind.


102 OL-20546-01




Der Hörer des Cisco Unified IP-Telefonsunterstützt die folgenden Funktionen derBarrierefreiheit:

5. Hörer, der mitHörgeräten kompatibel ist(HAC)

• Kompatibel mit Hörgeräten

• MagnetischeKopplung desHörgeräts.

• Anforderungen der FederalCommunications Commission (FCC)zur Lautstärke für den Americanswith Disabilities Act (ADA).

• Die in Paragraf 508 zur Lautstärkeangegebenen Anforderungen, dieerfüllt werden durch die Verwendungvon dem IndustriestandardentsprechendenInline-Hörer-Verstärkern.

Standard auf allen Cisco UnifiedIP-Telefonen.Weitere Informationen zurTTY-Einrichtung erhalten Sie vonIhrem Systemverwalter.

Die Cisco Unified IP-Telefone unterstützendie folgenden TTY- und TDD-Funktionen:

6. Unterstützung für TTY-undTDD-Akustikkopplung(Hörer) • Akustische oder

Direktverbindungs-TTYsbranchenführender Hersteller

• Textübertragung in Echtzeit überTelefonleitungen.

• Hearing- undVoice-Carry-Over-Telefone(HCO/VCO).

• VoIP-Netzwerk, das G.711 entspricht.

Weitere Informationen zuDrittanbieteranwendungen erhaltenSie von Ihrem Systemverwalter.

Cisco Unified IP-Telefone bieten eineSchnittstelle fürDrittanbieter-Barrierefreiheitsanwendungenvon Unternehmen wie NexTalk, die diefolgenden Funktionen unterstützen:

Drittanbieteranwendungenfür die Barrierefreiheit fürHörgeschädigte

• Paging.

• Visuelle Benachrichtigung.

• Möglichkeit zur Bereitstellung vonEinzelnummerdiensten zurUnterstützung von Video Relay, TextRelay, TTY Traffic oderSprachdiensten.

Informationen zu NexTalk finden Sie unter:


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http://www.nextalk.com/products/overview

Barrierefreiheit für Sehbehinderte und BlindeDie Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941 und 6961 unterstützen die Barrierefreiheit für Sehbehinderte undBlinde.



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Barrierefreiheit für Sehbehinderte und BlindeBarrierefreiheit

http://www.nextalk.com/products/overview

Anforderungen zurEinrichtung

BeschreibungBarrierefreiheitsfunktion

Standard auf allenTelefonen, Einrichtungerforderlich.

Cisco Unified IP-Telefone bieten bei einemeingehendenAnruf einen Signalton sowie eine visuelleAnzeige am Hörer. Die LED im Hörer blinkt beieingehenden Anrufen und leuchtet dauerhaft, wenneine Voicemail-Nachricht empfangen wird.

1. Kontrastreiche visuellesowie akustische Anzeigeeines eingehenden Anrufs

Standard auf allenTelefonen, keine

Sehbehinderte Benutzer können den Kontrastanpassen.

2. BeleuchteteLCD-Anzeige undprogrammierbarer Kontrast Einrichtung

erforderlich.

Einrichtungerforderlich.Ihr Systemverwalterrichtet

Benutzer können mit den Leitungstasten Anrufeeinleiten, Anrufe annehmen oder zu einem Anruf aufeiner bestimmten Leitung wechseln. DenFunktionstasten können Funktionen, wie z. B.

3. Leitungs- undFunktionstasten

programmierbareKurzwahl, Leitungsstatus, Privatfunktion,Funktionstasten für IhrTelefon ein.

Ruftondeaktivierung und Dienst-URLs, zugewiesenwerden.


Große Tasten bieten einfachen Zugriff aufTelefonanwendungen, Sprachnachrichten, das

4. Große Tasten für denZugriff auf Anwendungen,

Einrichtungerforderlich.

Unternehmens- und das persönlicheVerzeichnis sowieAnruffunktionen.

Sprachnachrichten,Kontakte und dieFunktionen „Halten“,„Übergabe“ und„Konferenz“


Benutzer können wie folgt vorgehen, um akustischüber den Telefonstatus benachrichtigt zu werden:

5. AkustischeBenachrichtigung über denTelefonstatus Einrichtung

erforderlich.• Schalten Sie die Stummschaltungs- undLautsprechertaste ein und aus, um den Statusdes Telefons zu ermitteln.

• Schalten Sie mit der Stummschaltungstaste dasMikrofon ein bzw. aus. Wenn das Mikrofonstummgeschaltet ist, leuchtet die Taste.

• Schalten Sie mit der Lautsprechertaste dieFreisprechfunktion ein bzw. aus. Wenn derLautsprecher eingeschaltet ist, leuchtet die Taste.


Das Tastenfeld der Cisco Unified IP-Telefone weisteine standardmäßige 12-Tasten-Anordnung

6. Standardmäßige12-Tasten-Anordnung


(einschließlich einer Erhebung auf Taste 5) auf, sodassdie Benutzer die bestehenden bzw. vertrautenTastenpositionen verwenden können.


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Anforderungen zurEinrichtung

BeschreibungBarrierefreiheitsfunktion

Weitere Informationenzu

Die Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941 und 6961bieten eine Schnittstelle für Drittanbieteranwendungen

Drittanbieteranwendungenfür die Barrierefreiheit fürSehbehinderte Drittanbieteranwendungen

erhalten Sie von IhremSystemverwalter.

zur Barrierefreiheit, wie z. B. Tenacity Accessaphoneund das IPblue Virtual Telephone/Global Office(VTGO) 508-Compliant.

• Das VTGO 508-Compliant Softphone ist eineigenständiger Software-Endpunkt, der eineSAPI (Speech Application ProgrammingInterface,Sprachanwendungs-Programmierschnittstelle)integriert und akustische Benachrichtigungen(Text-To-Speech) für die Hauptfunktionen derCisco Unified IP-Telefone bietet. VTGO istdarüber hinaus mit Unterstützungstechnologiekompatibel. Weitere Informationen erhalten Sieunter der folgenden URL:http://www.ipblue.com/

• Tenacity Accessaphone (AAP) ist eineUnterstützungstechnologie für die Cisco UnifiedIP-Telefone. Durch die TAPI (TelephonyApplication Programming Interface,Telefonieanwendungs-Programmierschnittstelle)und das Plugin für CTI (Computer TechnologyIntegration, Computertechnologie-Integration)verbessert AAP die Möglichkeit derÜberwachung und Steuerung der Funktionendes Cisco-Endpunkts. Die wichtigstenVerbesserungen sind vollständiger Zugriff überdie Tastatur und Text-To-Speech, die akustischeBenachrichtigung zur Anrufer-ID beieingehenden Anrufen, vollständiger Zugriff aufAnrufprotokollinformationen, Telefonstatus undmehr. Informationen zu Tenacity finden Sieunter der folgenden URL:

http://www.tenacitycorp.com/products.as


Eine leicht handhabbare Telefonstütze, die in einemWinkel von 0 bis 60 Grad verstellbar ist, sorgt dafür,

Verstellbare Telefonstütze


dass die Benutzer eine optimale Sicht auf dasTelefondisplay erhalten und alle Tasten bequemerreichen können.


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http://www.ipblue.com/

http://www.tenacitycorp.com/products.as

Barrierefreiheit für Personen mit eingeschränkter MobilitätDie Cisco Unified IP-Telefone 6921, 6941 und 6961 unterstützen die Barrierefreiheit für Personen miteingeschränkter Mobilität.




Abhängig von der Einrichtung können dieBenutzer mithilfe von programmierbarenFunktionstasten auf Folgendes zugreifen:

1. Bequemangeordnete,beleuchtete Tasten füreine einfacheBedienung • Telefon- und Intercom-Leitungen

(Leitungstasten)

• Kurzwahlnummern (Kurzwahltasten,einschließlich derLeitungsstatus-Kurzwahlfunktion)


OL-20546-01 107

Barrierefreiheit für Personen mit eingeschränkter MobilitätBarrierefreiheit


• Webbasierte Dienste (z. B. einpersönliches Adressbuch)

• Telefonfunktionen (z. B. diePrivatfunktion)

Die Tasten leuchten farbig, um folgendeZustände anzuzeigen:

• Grün, leuchtend: aktiver Anruf oderbidirektionaler Intercom-Anruf

• Grün, blinkend: Anruf in derWarteschleife

• Gelb, leuchtend: aktivierte Privatfunktion,unidirektionaler Intercom-Anruf, „Rufe/a“ aktiviert oder beiSammelanschlussgruppe angemeldet

• Gelb, blinkend: eingehender oderzurückkehrender Anruf

• Rot, leuchtend: Leitung remote genutzt(gemeinsam genutzte Leitung oderBLF-Status)


Große Tasten bieten einfachen Zugriff aufTelefonanwendungen, Sprachnachrichten, dasUnternehmens- und das persönlicheVerzeichnis sowie Anruffunktionen.

2. Große Tasten fürden Zugriff aufAnwendungen,Sprachnachrichten,Kontakte und dieFunktionen „Halten“,„Übergabe“ und„Konferenz“


Benutzer können die Lautsprechertaste ein- undausschalten, um den Status des Telefons zuermitteln.Wenn der Lautsprecher eingeschaltetist, leuchtet die Taste.

3. IntegrierterLautsprecher


Das Tastenfeld der Cisco Unified IP-Telefonebietet erfühlbare Tasten, sodass die Benutzerbestehende bzw. vertraute Tastenpositionen

4. Tastbare,erkennbare Tasten undFunktionen

verwenden können, die von der Erhebung auf(einschließlich einerErhebung auf Taste 5) Taste 5 ausgehend leicht auffindbar sind. Die

Benutzer müssen sich nicht an neueTastenpositionen gewöhnen.

Standard auf allen Telefonen,Einrichtung erforderlich.

Benutzer können eine spezielle Headset-Buchseverwenden, die die Unterstützung der Funktionfür die automatische Anrufannahme auf dem

SpezielleHeadset-Buchse, diedie Funktion für


108 OL-20546-01



automatischesAnnehmen aktiviert

Lautsprecher oder dem Headset aktiviert.Eingehende Anrufe werden dann automatischnach einem oder zwei Ruftönen verbunden.


Eine leicht handhabbare Telefonstütze, die ineinemWinkel von 0 bis 60 Grad verstellbar ist,sorgt dafür, dass die Benutzer eine optimale

VerstellbareTelefonstütze

Sicht auf das Telefondisplay erhalten und alleTasten bequem erreichen können.

Zusätzliche InformationenUnter den folgenden URLs finden Sie das neueste Dokumentationsmaterial:

• Cisco-Website:

http://www.cisco.com/

• Internationale Cisco-Websites:

http://www.cisco.com/public/countries_languages.shtml

• Kurzreferenzen für die Cisco Unified IP-Telefone:

http://www.cisco.com/en/US/products/ps10326/products_user_guide_list.html

• Lizenzinformationen:

http://www.cisco.com/en/US/products/ps10326/products_licensing_information_listing.html


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Produktsicherheit, Barrierefreiheit und verwandte InformationenZusätzliche Informationen

http://www.cisco.com/

http://www.cisco.com/public/countries_languages.shtml

http://www.cisco.com/en/US/products/ps10326/products_user_guide_list.html

http://www.cisco.com/en/US/products/ps10326/products_licensing_information_listing.html


110 OL-20546-01

Produktsicherheit, Barrierefreiheit und verwandte InformationenZusätzliche Informationen

A N H A N G EGarantie

• Geltungsbedingungen für die von Cisco gewährte beschränkte einjährige Hardware-Garantie, Seite111

Geltungsbedingungen für die von Cisco gewährte beschränkteeinjährige Hardware-Garantie

Für die Hardware-Garantie und die verschiedenen Dienstleistungen, die Sie während der Garantiefrist inAnspruch nehmen können, gelten besondere Bedingungen.

Die vollständige Garantieerklärung mit den Garantie- und Lizenzbestimmungen für Cisco-Software ist aufCisco.com unter folgender URL verfügbar:

http://www.cisco.com/en/US/docs/general/warranty/English/1Y1DEN__.html


OL-20546-01 111

http://www.cisco.com/en/US/docs/general/warranty/English/1Y1DEN__.html


112 OL-20546-01

GarantieGeltungsbedingungen für die von Cisco gewährte beschränkte einjährige Hardware-Garantie

I N D E X

A

AAP, Siehe BarrierefreiheitAktivieren

AM 59Privatfunktion 67

Aktivieren und deaktivierenMobile Connect 65Ruf e/a 59Stummschaltung 66

Alle Anrufe umleiten 50, 51, 76Bedingt 50Beschreibung 50Einrichten

Auf allen Leitungen 76Auf Hauptleitung 51

Generell 50AM 59

Aktivieren 59Beschreibung 59

An Voicemail, Siehe UmleitenAn- und abmelden 39, 62, 71, 72

Siehe auch An- und abmeldenPersönliches Verzeichnis 39Sammelanschlussgruppe 62Web Dialer 71, 72

Siehe auch An- und abmeldenAndere übernehmen

Annehmen 55Beschreibung 53

ÄndernBrowser-Kennwort 82Kontrast 33PIN 82Ruftöne 33Sprache

Telefondisplay 83Webseiten für Benutzeroptionen 82

Telefondienste 80Telefondienstname 81Telefonleitungsbeschreibung 78

Ändern, Browser-Kennwort 82

AnklopfenAuf Benachrichtigung reagieren 55Beschreibung 55

AnnehmenAutomatisches Annehmen mit dem Headset 49Automatisches Annehmen mit dem Lautsprecher 49Mit „Andere übernehmen“ 55Mit der Anrufübernahmefunktion 54Mit Gruppenübernahme und Gruppenübernahmenummer 54Mit Gruppenübernahme und Telefonnummer 55

Anruf parken 51, 52, 53, 63Beschreibung 51Gezieltes Parken

Manuell 53Unterstützt 52

Leitungsstatusanzeige 63Parken 52

Anruf umleiten 58Anrufe verbinden, Siehe ÜbergabeAnrufeintrag 30, 32

Details anzeigen 30Löschen 32

AnruffunktionenAlle Anrufe umleiten 50AM 59Anklopfen 55Anruf parken 51Anrufübernahme 53Automatisches Annehmen 49Codes 56Gemeinsam genutzte Leitungen 68Halten 60Halten zurücksetzen 61Identifizierung böswilliger Anrufer 64Intercom 62Konferenz 56Kurzwahl 69Kurzwahldienst 60Leitungsstatus 63MeetMe 64Mobile Connect 65Privatfunktion 67


OL-20546-01 IN-1

Anruffunktionen (fortgesetzt)Rückruf 49Ruf e/a 58Sammelanschlussgruppe 62Stummschaltung 66Übergabe 69Umleiten 58Wählen bei aufgelegtem Hörer 67Wahlwiederholung 68Web Dialer 71

Anrufprotokoll 29, 30, 31, 32Siehe auch AnrufeintragAnrufeintrag löschen 32Anzeigen 30Filtern 30Leeren 32Telefonnummer bearbeiten 31Wählen aus 31

Siehe auch AnrufeintragAnrufprotokoll leeren 32Anrufprotokolleintrag 32Anrufübernahme 53, 54, 55, 63

Andere übernehmen 55Beschreibung 53Gruppenübernahmenummer 54Leitungsstatusanzeige 63PickUp 54Telefonnummer für Gruppenübernahme 55

AnschlüsseCisco Unified IP-Telefon 6921, Cisco Unified IP-Telefon6941 1, 10Cisco Unified IP-Telefon 6961 19

Anschlussmobilität, Siehe AMAnwendungen

Anrufprotokoll 29Dienste 33Taste

Cisco Unified IP-Telefon 6921 5Cisco Unified IP-Telefon 6941 13Cisco Unified IP-Telefon 6961 22

Telefoninformationen 34Verwaltereinstellungen 35Voreinstellungen 32

AnzeigenAnrufeintragsdetails 30Anrufprotokoll 30Empfangene Anrufe 29Entgangen 29Getätigte Anrufe 29Konferenzteilnehmer 58Telefoninformationen 34Web Dialer-Voreinstellungen 72

Auf neue Sprachnachrichten prüfen 45

Automatisches AnnehmenBeschreibung 49Mit dem Headset 49Mit dem Lautsprecher 49

B

Barrierefreiheit 100, 104, 107Hörgeschädigte 100Personen mit eingeschränkter Mobilität 107Sehbehinderte und Blinde 104

Barrierefreiheit für Blinde, Siehe Sehbehinderte, BarrierefreiheitBarrierefreiheit für Hörgeschädigte 100Barrierefreiheit für Personen mit eingeschränkter Mobilität 107Barrierefreiheit für Sehbehinderte und Blinde 104Bearbeiten

Kontakt im persönlichen Verzeichnis 41Kurzwahldienst 87PAB-Eintrag 84Telefonnummer aus dem Anrufprotokoll 31

BeendenKonferenz 57Telefondienste 80

Benachrichtigung 50, 55, 61Siehe auch SignaleAnklopfen 55Halten zurücksetzen 61Rückruf 50

Siehe auch SignaleBenutzereinstellungen, Siehe BenutzeroptionenBenutzeroptionen 75, 78, 79, 81, 82, 83, 84, 85, 86, 87, 88, 89

Benutzereinstellungen 81, 82, 83Ändern, PIN 82Browser-Kennwort ändern 82Sprache der Webseiten für Benutzeroptionen ändern 82Sprache des Telefondisplays ändern 83

GerätAuswählen 75Kurzwahl 78Leitungseinstellungen 75Telefondienste 79

Kurzwahldienst 85, 86, 87Bearbeiten 87Code zuweisen 86Einem PAB-Eintrag einen Code zuweisen 86Einer Funktionstaste zuweisen 85PAB-Eintrag löschen 87Suchen 86

Mobilität 87, 88, 89Remote-Ziel hinzufügen 88Zugriffsliste erstellen 89


IN-2 OL-20546-01

Index

Benutzeroptionen (fortgesetzt)PAB 83, 84, 85

Einer Funktionstaste zuweisen 85Eintrag bearbeiten 84Eintrag hinzufügen 83Eintrag löschen 84Eintrag suchen 84

Plugins 89Suchen

PAB 84Verzeichnis 83

Benutzervoreinstellungen, Siehe VoreinstellungenBesetztlampenfunktionen, Siehe LeitungsstatusBLF, Siehe Leitungsstatus

C

Cisco Mobile Connect, Siehe Mobile ConnectCisco Unified IP-Telefon 6921

DisplayStandort 3

Tasten und Hardware 3Cisco Unified IP-Telefon 6921, Cisco Unified IP-Telefon 6961

DisplayBeschreibung 5, 22

Cisco Unified IP-Telefon 6941Display

Beschreibung 13Standort 11

Tasten und Hardware 11Cisco Unified IP-Telefon 6961

Anschlüsse 19Display

Standort 20Tasten und Hardware 20Telefonstütze 23

Client-Matter-Codes, Siehe CMCCMC 56

Beschreibung 56Verwenden 56

D

Dienste, Siehe TelefondiensteDirekte Übergabe 70Display

Cisco Unified IP-Telefon 6921Standort 3

Cisco Unified IP-Telefon 6921, Cisco Unified IP-Telefon6961

Beschreibung 5, 22

Display (fortgesetzt)Cisco Unified IP-Telefon 6941

Beschreibung 13Standort 11

Cisco Unified IP-Telefon 6961Standort 20

DokumentationVerwandt 109

E

EinrichtenKurzwahlcodes 79Kurzwahltasten 78Web Dialer-Voreinstellungen 72

Einstellungen, Benutzeroptionen 81Empfangene Anrufe 29Entgangen 29Erstellen

Konferenzgespräch 57Telefonleitungsbeschreibung 78Zugriffsliste für Mobile Connect 89

Externe GeräteInformationen 99Vorsicht 99

F

FAC 56Beschreibung 56Verwenden 56

FangSch, Siehe Identifizierung böswilliger AnruferFAQ 95Festlegen

Kontrast 33Ruftöne 32

FilternAnrufprotokoll 30

Flüstern 62Forced-Authorization-Codes, Siehe FACFunktionstaste und Softkey-Tabelle 48

G

Garantie 111Gemeinsam genutzte Leitungen

Beschreibung 68Gehalten 61Privatfunktion aktivieren 67

Geräteeinstellungen, Siehe Benutzeroptionen


OL-20546-01 IN-3

Index

Getätigte Anrufe 29Gezieltes Parken

Manuell 53Unterstützt 52

GruppenübernahmeAnnehmen 54Beschreibung 53Mit Nummer annehmen 55

H

HAC, Siehe BarrierefreiheitHalten

Auf gemeinsam genutzten Leitungen 61Beschreibung 60Mit einem neuen Anruf 61Taste


Zwischen Anrufen wechseln 61Halten zurücksetzen 61

Auf Benachrichtigung reagieren 61Benachrichtigung 61Beschreibung 61

HardwareCisco Unified IP-Telefon 6921 3Cisco Unified IP-Telefon 6941 11Cisco Unified IP-Telefon 6961 20Garantie 111

Häufig gestellte Fragen, Siehe FAQHeadset

Automatisches Annehmen 49Taste


HinzufügenKontakt im persönlichen Verzeichnis 40PAB-Eintrag 83Remote-Ziel für Mobile Connect 88Telefondienste zu Taste 81

HörerCisco Unified IP-Telefon 6921

LED 3Standort 5

Cisco Unified IP-Telefon 6941LED 11Standort 13

Cisco Unified IP-Telefon 6961LED 20Standort 22

I

Identifikationsnummer, Siehe PINIdentifizierung böswilliger Anrufer 64

Anruf zurückverfolgen 64Beschreibung 64

IntercomAnruf annehmen 63Anruf einleiten 62Beschreibung 62Flüstern 62

K

Kennwort, Siehe Browser-KennwortKonferenz

Anrufe über mehrere Leitungen hinweg zusammenführen 57Beenden 57Beschreibung 56MeetMe 64Taste


Teilnehmer anzeigen 58Teilnehmer entfernen 58Teilnehmer hinzufügen 57Zwischen Anrufen wechseln 58

Kontakt im persönlichen Verzeichnis 41Kontakte 5, 13, 22, 37, 38, 39, 40, 41, 42

Persönliches Verzeichnis 39, 40, 41, 42An- und abmelden 39Kontakt anrufen 41Kontakt bearbeiten 41Kontakt hinzufügen 40Kontakt löschen 41Kontakt suchen 40Kurzwahlcodes 42

TasteCisco Unified IP-Telefon 6921 5Cisco Unified IP-Telefon 6941 13Cisco Unified IP-Telefon 6961 22

Unternehmensverzeichnis 37, 38Kontakt anrufen 37Kontakt suchen 37Während eines Anrufs einen Kontakt anrufen 38Während eines Anrufs nach einem Kontakt suchen 38

Kontrast 33Kurzwahl

CodesAnruf einleiten 69Beschreibung 69

Leitungsstatusanzeige 63


IN-4 OL-20546-01

Index

Kurzwahl (fortgesetzt)Tasten 69, 78

Beschreibung 69Einrichten 78

KurzwahlcodesAnruf mit einem Kurzwahlcode einleiten 42Aus dem persönlichen Verzeichnis löschen 42Einrichten 79Im persönlichen Verzeichnis zuweisen 42

Kurzwahldienst 60, 85, 86, 87Anruf über eine Kurzwahltaste einleiten 60Bearbeiten 87Beschreibung 60Code zuweisen 86Einem PAB-Eintrag einen Code zuweisen 86Einer Funktionstaste zuweisen 85PAB-Eintrag löschen 87Suchen 86

KurzwahltastenAnruf einleiten 69Einrichten 78

L

LautsprecherAutomatisches Annehmen mit 49Taste

Cisco Unified IP-Telefon 6941 4, 13Cisco Unified IP-Telefon 6961 22

LautstärkeTaste


LeitungBeschreibung

Ändern 78Erstellen 78

Einstellungen 75, 77Ruf e/a 75Rufton 77Sprachnachrichtenanzeige 77

TastenCisco Unified IP-Telefon 6921 4

Leitungsbeschreibung ändern 78Leitungseinstellungen

Rufumleitung 76Sprachnachrichtenanzeige 76

Leitungsstatus 63Anzeigen 63Beschreibung 63Symbole 63

Lizenzinformationen 109Löschen

Kontakt im persönlichen Verzeichnis 41Kurzwahlcode aus dem persönlichen Verzeichnis 42PAB-Eintrag 84PAB-Kurzwahleintrag 87

M

MAC-AdresseTelefoninformationen 34Web Dialer 72

Manuelles gezieltes Parken 53MeetMe

Beschreibung 64Konferenz

Beitreten 64Leiten 64

Mobile Connect 65, 66, 88, 89Aktivieren und deaktivieren 65Beschreibung 65Remote-Ziel hinzufügen 88Weiterleiten

Von Büro- zu Mobiltelefon 66Von Mobil- zu Bürotelefon 66

Zugriffsliste erstellen 89Modellinformationen 34

N

Nachrichten 5, 13, 22, 45, 46Abhören 46Prüfen auf 45Taste


Voicemail-System personalisieren 45Nachrichtenanzeige 45, 76, 77

Signalton ändern 77Sprachnachrichtenanzeige ändern 76

NavigationsleisteTaste



OL-20546-01 IN-5

Index

P

PAB 83, 84, 85Bearbeiten 84Einer Funktionstaste zuweisen 85Hinzufügen 83Löschen 84Suchen 84

Parken, Siehe Anruf parkenPersönliches Adressbuch, Siehe PABPersönliches Verzeichnis 39, 40, 41, 42

An- und abmelden 39Kontakt anrufen 41Kontakt bearbeiten 41Kontakt hinzufügen 40Kontakt löschen 41Kontakt suchen 40Kurzwahlcodes 42

PickUp, Siehe AnrufübernahmePIN ändern 82Plugins 89Privatfunktion

Auf einer gemeinsam genutzten Leitung aktivieren 67Beschreibung 67

Produktsicherheit 100Programmierbare Funktion

TasteCisco Unified IP-Telefon 6941 11Cisco Unified IP-Telefon 6961 21

Protokolle, Siehe Anrufprotokoll

R

Remote-Ziel, Siehe BenutzeroptionenRückruf

Benachrichtigung einrichten 50Beschreibung 49

Ruf e/a 58, 59, 75Aktivieren und deaktivieren 59Anpassen 75Beschreibung 58

Rufton ein/aus, Siehe Ruf e/aRuftöne 32Ruftoneinstellung ändern 77

S

SammelanschlussgruppeAn- und abmelden 62Beschreibung 62

Sicherheit und LeistungExterne Geräte 99Stromausfall 99

Sicherheit, Produkt 100Signale 55, 58, 61, 64, 101, 103, 105

AkustischeAnklopffunktion 55Barrierefreiheit 103Halten zurücksetzen 61Identifizierung böswilliger Anrufer 64Ruf e/a 58

VisuelleAnklopffunktion 55Barrierefreiheit 101, 105Halten zurücksetzen 61Identifizierung böswilliger Anrufer 64Ruf e/a 58

Signalton für wartende Nachrichten, Siehe NachrichtenanzeigeSoftkeys

Cisco Unified IP-Telefon 6921 3Cisco Unified IP-Telefon 6941 12Cisco Unified IP-Telefon 6961 20Funktionstabelle 48

SpracheFür die Webseiten für Benutzeroptionen ändern 82Telefondisplay ändern 83Web Dialer-Einstellungen 72

Sprachnachrichten, Siehe NachrichtenSprachnachrichten abhören 46Stromausfall 99Stumm

TasteCisco Unified IP-Telefon 6921 5Cisco Unified IP-Telefon 6941 13Cisco Unified IP-Telefon 6961 22

StummschaltungAktivieren und deaktivieren 66Beschreibung 66

Stütze für Telefon 6, 14Suchen

Kurzwahldienst 86Telefondienste 80

SymboleLeitungsstatus 63

T

TastenCisco Unified IP-Telefon 6921 3, 4, 5

Anwendungen 5Auswahl 4Halten 4


IN-6 OL-20546-01

Index

Tasten (fortgesetzt)Cisco Unified IP-Telefon 6921 (fortgesetzt)

Headset 4Konferenz 4Kontakte 5Lautstärke 5Leitung 4Nachrichten 5Navigationsleiste 4Softkeys 3Stumm 5Übergabe 3

Cisco Unified IP-Telefon 6941 4, 11, 12, 13Anwendungen 13Auswahl 12Halten 12Headset 13Konferenz 12Kontakte 13Lautsprecher 4, 13Lautstärke 13Nachrichten 13Navigationsleiste 12Programmierbare Funktion 11Softkeys 12Stumm 13Übergabe 12

Cisco Unified IP-Telefon 6961 20, 21, 22Anwendungen 22Auswahl 21Halten 21Headset 22Konferenz 21Kontakte 22Lautsprecher 22Lautstärke 22Nachrichten 22Navigationsleiste 21Programmierbare Funktion 21Softkeys 20Stumm 22Übergabe 21

Funktionstabelle 48Tastenfeld

BarrierefreiheitPersonen mit eingeschränkter Mobilität 108Sehbehinderte und Blinde 105


Teilnehmer aus Konferenz entfernen 58Telefon

Hörerstation 8, 17, 26Telefonanschlüsse 1, 10

Telefondienste 33, 79, 80, 81Abonnieren 80Ändern 80Beenden 80Namen ändern 81Suchen nach 80Zu Taste hinzufügen 81Zugreifen 33

Telefondienste abonnieren 80Telefondisplay

Leitungsbeschreibung erstellen 78Sprache ändern 83

Telefoninformationen, Modell 34Telefonstütze

Cisco Unified IP-Telefon 6921, Cisco Unified IP-Telefon6941 6, 14Cisco Unified IP-Telefon 6961 23

U

Übergabe 3, 12, 21, 69, 70, 71Beschreibung 69Direkte Übergabe 70Taste


Wechseln 71Umleiten 58

Siehe auch Alle Anrufe umleitenAnruf umleiten 58Beschreibung 58

Siehe auch Alle Anrufe umleitenUnterbrochenes Rufzeichen 45Unternehmensverzeichnis 37, 38

Kontakt anrufen 37Kontakt suchen 37Wählen 37Während eines Anrufs einen Kontakt anrufen 38Während eines Anrufs nach einem Kontakt suchen 38

Unterstütztes gezieltes Parken 52

V

Verdächtigen Anruf zurückverfolgen 64Verdächtiger Anruf

Zurückverfolgen 64Verwaltereinstellungen 35Verzeichnis 37, 38, 39, 40, 41, 42, 71, 83

Benutzeroptionen 83


OL-20546-01 IN-7

Index

Verzeichnis (fortgesetzt)Persönlich 39, 40, 41, 42

An- und abmelden 39Kontakt anrufen 41Kontakt bearbeiten 41Kontakt hinzufügen 40Kontakt löschen 41Kontakt suchen 40Kurzwahlcodes 42

Unternehmen 37, 38, 71Kontakt anrufen 37Kontakt suchen 37Mit Web Dialer 71Während eines Anrufs einen Kontakt anrufen 38Während eines Anrufs nach einem Kontakt suchen 38

Voicemail, Siehe NachrichtenVoicemail-System anpassen 45Voicemail-System personalisieren 45Voreinstellungen 32, 33, 72

Kontrast 33Ruftöne 32Web Dialer 72

VorsichtExterne Geräte 99

W

WählenAus dem Anrufprotokoll 31Bei aufgelegtem Hörer 67Kontakt aus dem Unternehmensverzeichnis 37Kurzwahlcode aus dem persönlichen Verzeichnis 42

Wählen bei aufgelegtem HörerBeschreibung 67Nummer wählen 67

WahlwiederholungBeschreibung 68Nummer 68

Web DialerAbmelden 72Anmelden 71Beschreibung 71MAC-Adresse 72Mit Cisco-Verzeichnis 71Mit Unternehmensverzeichnis 71Voreinstellungen ändern 72Voreinstellungen anzeigen 72Voreinstellungen einrichten 72

WechselnAnrufe übergeben 71Gehaltene Anrufe 61Konferenzgespräche 58

Weiteres Dokumentationsmaterial 109

Z

ZugreifenDienste 34Plugins 89

ZugriffslisteErstellen 89

Zugriffsliste für Mobile Connect 89Zurücksetzen, Anruf

Gehalten 61Zuweisen

Kurzwahlcode 86Kurzwahlcode im persönlichen Verzeichnis 42Kurzwahlcode zu PAB-Eintrag 86Kurzwahltaste 85PAB zu Funktionstaste 85


IN-8 OL-20546-01

Index

cisco unified ip-telefon 6921, 6941, 6961 ... · pdf filecisco unified ip-telefon 6921, 6941,...

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