cisco smart business communication system ... · cisco. uc 500 ce500-8pc Коммутатордля...

© 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco ConfidentialPresentation_ID 1

CISCO SMART BUSINESS COMMUNICATION SYSTEM

Унифицированные коммуникации для малого бизнеса

Павел ТепловМенеджер по развитию бизнеса

Константин ГрибахИнженер - консультант


Продуктына базе

ISR 2800/3800

Новыепродукты

Рынок малых систем ….

8 8 –– 16 Users16 Users

24 Users24 Users

240 240

UsersUsers


Комментарий Cisco относительно рынка SMB

� Стратегически Cisco фокусируется нарынке SMB market (по определениюCisco это организации с < 250 сотрудников)

� Cisco серьезно инвестирует в этотрынок

� Cisco начала выпускать многоновым продуктов для SMB рынка

� Cisco предлагает специальныефинансовые условия(лизинг),обучение, предпродажную итехническую поддержку клиентов

“SMB это быстрорастущий сегментрынка. Исследованияпоказывают, что 40-60% IT бюджетов вближайшие 5-10 летбудут поступать от SMB заказчиков.”—CEO, John Chambers

666


Уникальные требования SMB клиентов

� Управление стоимостью сотрудника– Минимум обучения, числа сотрудников, дополнительныхрасходов.

� Продуктивность и гибкость– Важнейшее требование иметь постоянную связь между всемисотрудниками и возможность для совместной работы.

� Качественная работа с клиентами через эффективныекоммуникации

– Современные методы коммуникаций с клиентами, поставщиками и сотрудниками, экономически эффективные

� Минимальное число IT устройств– очень много технологических поставщиков создаютдополнительную сложность в управлении

� Минимальные требования к IT персоналу– Внешний специалист, аутсорсинг или услуга оператора связи


Представляем Cisco Smart Business Communications System

� Комплексная системадля бизнескоммуникаций

� plug ‘n’ play – простая вустановке, настройке иобслуживании

� Полная интеграцияголоса, видео, данных иБЕЗОПАСНОСТИ

� Поддержка удаленногоуправления и контроля

� Поддержка всейлинейки IP-телефоновCisco

� Интеграция с 3rd party приложениями

Интегрированная системаVoice

Mob

ility

Data

Video

Small Business


Новая линейка SMB продуктов Cisco

До 48 сотрудников Больше 50

Объединениефилиалов

Широкаяпродуктовая линейка

Большое числомодулей, возможностейпо масштабированию.

(конструктор)

Заранеенастроенныерешения длямалогобизнеса

Простые, Безопасные, не сложные вэксплуатации

Существующие продукты Cisco-ISRs with Unified Communications, Catalyst Switches,

Wireless LAN, and Security Solutions

Cisco Smart Business Communications System


Cisco Smart Business Communications SystemsПродуктовая линейка

8 и 16 голосовыхпользователя

Настольная модель

Дополнительнобеспроводные сети

Phones

Поддерживаются все IP-телефоныCisco.

UC 500 CE500-8PC

Коммутатор длярасширенияпортов UC500

до 16

AP500WLC 500

Cisco Mobility Express Solution

До 250 пользователей

Автономные иуправляемые

C871W

VPN, Wired & Wireless Access, IP Phone ext.

Cisco Smart Assist Features Cisco Configuration Assistant

Cisco Monitor Manager / Cisco Monitor Director)

Unified Communications & Network Foundation

IP-телефоны Коммутаторы LAN Беспроводные сети Надомные сотрудники


SBCS - комплексная система

Cisco UC500

Cisco CE500

Cisco AP 521

Cisco WLC 526

Cisco IP Phones

Cisco Monitor Manager

Cisco Monitor Director

$350

$2400

Cisco Configuration Assistant


Представляем новый продукт UC500…

� Комплексное решение по IP-коммуникациям - коробка «все водном» для IP Communications:

– Cisco Unified Communication Manager Express - IP-PBX

– Cisco Unity Express Voice Mail -голосовая почта

– Широкая линейка IP-телефонов дляудовлетворения потребностей малогобизнеса

– Полная поддержка Voice over IP технологии в том числе H323 и SIP

– Система управленияориентированная нанеподготовленного администратора

– Решение, включающее коммутатор,VPN, Encryption, Cisco Data Routing, иoptional Wireless LAN

12© 2003, Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Настольная модель8-16 пользователейдоступна в мае ’07

Модель на 32-48 пользователейбудет доступнаосенью ’07


MusicOnHold

Модельный ряд Unified Communications 500 Series для малого бизнеса

10.5” wide, 11.05” deep, 1.5 RU tall (2.625”)

Wi-Fi (optional)

Console POE (8)

WANPort

EXPPort

2 x BRI FXS (4)VIC Slot

(field expansion)

FXO (4)


DSL Modem or ISR

Internet

PSTN

4 Analog Station Ports(Fax, Door Bell, etc)

Сеть офиса SMB на базе UC500 & CE500-UC

UC500

CE500 offers incremental 8 POE -CME seat licenses to connect additional Cisco IP Phones

CE500

Out of the Box, Switches and UC Platforms provide Voice Services

Cisco Unified 500 Series• 4 FXO/BRI• 4 FXS• 8 POE• Music on Hold

WAN Uplink

Optional Wireless

LANExpansion

Simplified communications, designed specifically for small business with industry-leading, business-class, proven unified communications technologies


GUI Management station

GUI Management station

Employee PC, Cisco Unified IP Phone and voice mail

Printer / Scanner

Cisco Unified IP Phone 7906 in

lobby

Cisco Unified IP Phone 7906 in

lobby

Dial and POTS backup

Cisco Unified IP Phone 7960+ 7914 as the Attendant

Console

Cisco Unified IP Phone 7960+ 7914 as the Attendant

Console

Одно IP подключения для голоса и данных

Public Internet

PSTNSIP trunk

Data Traffic

FAX serverFAX server

Cisco Unified IP Phone 7920

Table PC

Broadband

UC500


Поддержка работы надомных сотрудников

� Офисная сеть дома

� Сотрудники могут самивыбирать то, откуда они будутработать

� Помогает оптимизироватьсезонные пики, когда требуетсядополнительный персонал, нокоторый может работать издома

� Оптимизация расходов за счетснижения расходов на арендуофиса

� Полностью защищенныесоединения для голоса иданных, кодирование

� Поддержка видео-телефониидля передачи «языка тела»

IPsec Tunnels

87x

87x

87x

Cisco 87x

Internet

PSTN

Data

Voice

LAN

UC500

Cisco 87x


Базовые телефонные функции

� Аналогично тем. что есть на малых телефонныхстанциях (Key System – Panasonic 8x16)

� Базовые телефонные возможности:

Call Transfer, Paging, Intercom, Call Coverage

Call Park, MOH, Night Bell

Hunt Groups, Basic ACD and Reporting

Ad Hoc & “Meet Me” conferencing

DID / Operator Console

� Конвергентные возможности IP-телефонии:

Video Telephony

Wireless (802.11) Integration

Soft Phone support

Desk Top Integration

SIP Support


Расширенные телефонные функции

� ACD, AA & Hunt Group Enhancements– Dynamic registration with Huntgroups

– Huntgroup logon / logoff (normal calls still allowed)

– Improved waiting call notification

– Enhanced B-ACD Reporting in EXCEL Format

� Conferencing Enhancements– Retain conference call when conference initiator drops

� Call Forwarding, Park, Transfer Enhancements– Night Service Call Forwarding

– Park Call Recall

– Dedicated Park Slot per extension

– Call Transfer blocking

– Class of Restriction: Forced Authorization for Toll calls

� Enhanced Phone Features– Distinctive Ring Patterns for Internal or External Calls

UC500


Дополнительно – Видеотелефония

Cisco Unified Video Advantage• Голос на телефоне

• Видео на экранекомпьютера

• Может быть использованодля сотрудников, работающих дома

АссоциированАссоциирован

Cisco IP-телефон

Звоним

ОтвечаетОтвечает

Видео

Голос


UC500 голосовая почта

� Интеграция с настольнымиприложениями– IMAP интеграция с E-mail клиентами– Просмотр сообщений на экране IP-телефона– New/Urgent Message Notification To Email, Text Based E-page, Numeric Page, Phone

� Расширение– Поддержка SIP

– Несколько языков

Интеграция с почтовой системой E-Mail и интуитивно понятныйинтерфейс

IMAP

TUI or Display

POP (.wav)

UC500


� Switching:

Feature parity with Cisco Network Assistant 5.0

� Voice:

Complete pre / post installation “solution” management

� Security:

Easy VPN Client/Server, NAT, Firewall, Security

� Wireless:

MAC auth, multiple SSIDs, LEAP and EAP Fast, PEAP, 802.11b/g, WEP encryption

� Routing:

DHCP server, DNS server, VLAN, WAN port for external broadband connectivity

� Others:

Teleworker, Auto Security, Auto Phone assignment, SNMP, etc

Простое управление с помощью Cisco Smart Assist


Внешнее (удаленное) управление

UC520

CE520

Контроллер 520

AP520

Router / ISRCisco Monitor

Manager CPE, UCC and

Business Apps Домашний офис, безопасное подключение

IP-телефонов

Cisco Monitor Director

Internet / WAN

PSTN

Приложения

ФункцииSmart Assist

ВНЕШНИЙАДМИНИСТРАТОР


Интеграция с приложениями (дополнительно)

Консоль секретаряКонтроль присутствия& совместная работа

Автоматизация бизнес-операцийдля малых офисов:

юристы, медицина, продажи

Взаимодействие с клиентами: CRM


� Cisco Unified CallConnector (Toolbar) для Outlook или Internet Explorer

– Управление звонком (набор, ответ, трансфер, парковка, подбор)

– Личные и корпоративные спискиабонентов

– Всплывающее окно при входящемзвонке с авто-определением именипо АОН-у (из списка абонентов)

– Звонок щелчком мыши на панелиили выделенный номер в любомприложении

� Сервер Cisco Unified CallConnector Server

– Отображение статуса абонента

– Изменение собственного статуса

– Обмен короткими текстовымисообщениями

Всплывающее окно

Быстрый просторстатуса или звоноккликом мышки

Список абонентови их статус

Cisco Unified CallConnector для MS Office Встраиваемая программная панель (toolbar)


Разработано специально для Cisco Smart Business Communications System и UC 500 Series

Набор приложений на экране IP-телефонаАвтоматизация типовых операций


�

�

VM

VM

�

�

�

VM

VM

�

�

�

�

�

UC 500

Mandarin

Canadian

Mexican

British

Latin American

Brazilian

European

European

US

Variation

Chinese

French

Spanish

English

German

Italian

Portuguese

Spanish

Danish

English

French

Korean

Spanish

Japanese

Language

Локализация Cisco Unified 500 Series (при первых поставках)

Дополнительная локализация на Cisco Unified IP Phones

Portuguese РУССКИЙ Polish Finnish Bulgarian Norwegian Dutch Swedish


Отличительные особенности продукта

� Ориентация на рынок:

Это продукт для малого бизнеса

Это продукт заменитель существующим аналоговым PBX (но споддержкой даты)

� Цена соответствуют ожиданиям для рынка систем до 24пользователей

� Простота…..Простота….Простота

Коплексное решение, простое в приобретении. Развертывании иподдержки

Включает все лицензии (CME, CUE, IP Phones)

Заводские преднастройка – включил и работай

Простой монтаж – на столе или на комплект для монтажа на стене

Smart Assist – plug and play

Smart Assist Manager для специальной настройки


Резюме: Cisco Unified Communications длямалого бизнеса

� Оптимизированное решение которое:

Уменьшает количество коробок от разныхпроизводителей и предоставляетвозможности унифицированныхкоммуникаций для компаний малогобизнеса

Позволяет снизить совокупную стоимостьвладения (TCO) за счет упрощениясетевых настроек и снижения стоимостиподдержки

Проверено и подтверждено заказчиками

Совместимо с существующимисистемами и соответствует стандартамсвязи

Обеспечено мощной поддержкой состороны Cisco (в т.ч. 24x7x4)

Соединяем людей, растим их бизнес, открываем новые потенциалы


Cisco Smart Business Communications System

Поможет малому бизнесу стать большим

VoiceMob

ility

Data

Video

Small Busines

s


Cisco Smart Business Communications: Wireless Mobility Offering

WLAN Controller 500

AP 500 802.11b/g Access Point

Extend Wireless Coverage with Easy to Deploy and Secure Access Points

Create a Wireless System of Unified Access Points with Advanced Wireless Services

Auto Configuration, Single GUI, Remote Monitoring

Systems Management

Basic Wireless with Ease of

Deployment

Optional Integrated AP in

UC500

New Cisco Mobility Express Solution

cisco smart business communication system ... · cisco. uc 500 ce500-8pc Коммутатордля...

Documents