cisco connected mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение,...

71
© Компания Cisco и (или) ее аффилированные лица, 2012 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 1 © Компания Cisco и (или) ее аффилированные лица, 2012 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 1 Connected Mobile Experiences Платформа Wi - Fi для сервисов на основе позиционирования Юлия Андрианова Менеджер по развитию бизнеса [email protected] 2014

Upload: cisco-russia

Post on 20-May-2015

392 views

Category:

Technology


2 download

TRANSCRIPT

Page 1: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© Компания Cisco и (или) ее аффилированные лица, 2012 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 1 © Компания Cisco и (или) ее аффилированные лица, 2012 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 1

Connected Mobile Experiences Платформа Wi-Fi для сервисов на основе позиционирования Юлия Андрианова

Менеджер по развитию бизнеса

[email protected]

2014

Page 2: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© Компания Cisco и (или) ее аффилированные лица, 2012 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 2

Simple

Secure

Reduced TCO Подключая людей

Подключаясь к облакам

Подключая вещи

Page 3: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© Компания Cisco и (или) ее аффилированные лица, 2012 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 3

1Cisco 2012 г. Отчет VNI.

Широкое применение мобильных устройств

предусматривает использование Wi-Fi

Компании, стремящиеся

продавать услуги Wi-Fi

Wi-Fi как платформа для оказания услуг

Более 10 млрд. к 2016 г.1

Page 4: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© Компания Cisco и (или) ее аффилированные лица, 2012 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 4

Принцип работы

ПРИСУТСТВИЕ ГОСТЕЙ ГОСТЕВОЙ ДОСТУП ОБСЛУЖИВАНИЕ ГОСТЯ

Мобильное устройство и его характеристики определяются еще перед входом в здание.

Бесперебойное и безопасное подключение к сети Wi-Fi.

Определение предпочтений, учетных данных, устройства и полномочий для роуминга.

Обеспечение информационного содержимого и оказание услуг в реальном времени с максимальным учетом данных пользователя и его местонахождения

ОБНАРУЖЕНИЕ

ПОДКЛЮЧЕНИЕ

ВЗАИМО-ДЕЙСТВИЕ

АНАЛИЗ С УЧЕТОМ МЕСТОНАХОЖДЕНИЯ КЛИЕНТОВ Анализ действий покупателей в сети и в здании, маршрутов передвижения, времени ожидания в очередях, мест скопления и т.д.

Page 5: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© Компания Cisco и (или) ее аффилированные лица, 2012 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 5

РЕ

ЗУ

ЛЬ

ТА

ТЫ

АН

АЛ

ИЗ

А

Контроллер MSE

Отображение результатов

анализа

ДАННЫЕ О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ

ОБНАРУЖЕНИЕ МОБИЛЬНОГО

УСТРОЙСТВА

ДАННЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ

Сервер мобильных

приложений

В зависимости от прикладного уровня

Точки доступа

Page 6: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© Компания Cisco и (или) ее аффилированные лица, 2012 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 6

• Получние информации по пользователям, местонахождению, трендам перемещения

• Анализ агрегированных местоположений, URL и демографии

• Подключение с другими системами, например, регистрацией, управления зданием, продуктовыми БД, или сервисами местоположения

• Целевая информация для гостей с учетом их местоположения (captive portal)

• Автоматическое подключение к выделенной БЛВС

Внедрение сервисов определения местоположения для бизнеса…

• Указатель маршрута движения внутри помещения

• Целевые персонифицированные сообщения на основе местоположения заказчика

• Уведомления на базе местоположения

GPS внутри помещений Регистрация с

учетом местоположения

Целевое уведомление Системная интеграция Аналитика

Откройте новые возможности для бизнеса

Page 7: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© Компания Cisco и (или) ее аффилированные лица, 2012 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 7

В каком месте люди задерживаются дольше всего? Когда наплыв клиентов?

Наиболее часто используемые маршруты Статистика WiFi: соотношение устройств, связанных и не связанных с абонентом

Это новые или постоянные клиенты?

Page 8: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© Компания Cisco и (или) ее аффилированные лица, 2012 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 8

УСЛОВИЯ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ;

РЕГИСТРАЦИЯ

CONNECT

УПРОЩЕННЫЙ ВХОД

ИЗ СОЦСЕТЕЙ

КАСТОМИЗИРОВАННАЯ

СТРАНИЦА

ПОДКЛЮЧЕНИЯ

Page 9: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© Компания Cisco и (или) ее аффилированные лица, 2012 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 9

Социальный анализ

08/24/2013 – 08/26/2013

• Приложение Facebook Insights

позволяет собрать

демографические данные

о зарегистрировавшихся

посетителях

• Эти данные можно использовать

для анализа клиентской базы

Page 10: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© Компания Cisco и (или) ее аффилированные лица, 2012 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 10

Приложение App Engage Обеспечивает вовлечение пользователей и показывает аналитические данные

Снимок экрана при использовании

приложения Connexient

Встроенные средства GPS-навигации внутри помещений

Сообщения на основе местонахождения

Аналитические данные по местонахождению

Возможность предостав-ления клиентам дополнительных услуг

Компоненты сценария

Повышение уровня удовлетворенности посетителей

Меньше опозданий на деловые встречи

Увеличение допол-нительных доходов

Больше информации по потоку клиентов и времени их пребывания в данном месте

Преимущества для бизнеса

Page 11: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.

• Обнаружение сервисов WiFi встроенными средствами: 802.11u/MSAP

Устройство с чипом, поддерживающим функционал

позиционирования обнаруживает доступные сервисы

Устройство автоматически отображает доступные сервисы

Page 12: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© Cisco и (или) ее дочерние компании, 2013. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 12

Page 13: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© Cisco и (или) ее дочерние компании, 2013. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 13

Розничная торговля Новый формат посещения магазинов с использованием

персонализированных сервисов Wi-Fi

• Предварительное аутентификация: обнаружение сетевых сервисов на устройстве

3G

Page 14: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© Cisco и (или) ее дочерние компании, 2013. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 14

• Обнаружение доступных услуг

Доступные услуги

Розничная торговля Новый формат посещения магазинов с использованием

персонализированных сервисов Wi-Fi

Page 15: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© Cisco и (или) ее дочерние компании, 2013. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 15

Доступные услуги

Магазины

Розничная торговля Новый формат посещения магазинов с использованием

персонализированных сервисов Wi-Fi

• Обнаружение доступных услуг

Page 16: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© Cisco и (или) ее дочерние компании, 2013. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 16

Доступные услуги

Somemall.com/shops

ОДЕЖДА

Cotton On

Country Road

RJM

Pumpkin Patch

Victory Jeans

Другое...

RJM

Розничная торговля Новый формат посещения магазинов с использованием

персонализированных сервисов Wi-Fi

• Обнаружение доступных услуг

Page 17: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© Cisco и (или) ее дочерние компании, 2013. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 17

Схема торгового центра

Возмож-ности Поиск Услуги Удобства Карта

Victory Jeans:

Скидка 20 % на все!

x

Розничная торговля Новый формат посещения магазинов с использованием

персонализированных сервисов Wi-Fi

• Пошаговая навигация внутри здания

• Предоставление информации через Интернет с учетом местоположения пользователя

Page 18: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© Cisco и (или) ее дочерние компании, 2013. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 18

Схема торгового центра

Возмож-ности Поиск Услуги Удобства Карта

Дэн, добро пожаловать

в RJM!

Запустить

приложение

Отмена

Розничная торговля Новый формат посещения магазинов с использованием

персонализированных сервисов Wi-Fi

• Пошаговая навигация внутри здания

• Приложение «Будильник»

Page 19: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© Cisco и (или) ее дочерние компании, 2013. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 19

Возмож-ности Поиск Карта Услуги Удобства

Найти продукты

Реклама

Настройки

Карта магазина

Розничная торговля Новый формат посещения магазинов с использованием

персонализированных сервисов Wi-Fi

• Персонализи-рованное приложение

Page 20: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© Cisco и (или) ее дочерние компании, 2013. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 20

Добро пожаловать Поиск продукта

Мужские свитеры

Поиск

Розничная торговля Новый формат посещения магазинов с использованием

персонализированных сервисов Wi-Fi

• Интеграция с базой данных продуктов

Page 21: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© Cisco и (или) ее дочерние компании, 2013. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 21

• Удобства

Розничная торговля

Fitting Rooms

Mensw

ear

Women’s

Activewear

Featured Search Services Amenities Map

Розничная торговля Новый формат посещения магазинов с использованием

персонализированных сервисов Wi-Fi

Page 22: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© Cisco и (или) ее дочерние компании, 2013. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 22

RJM

Возмож-ности Поиск Услуги Удобства Карта

ГОРЯЩЕЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ!!! При покупке одной мужской футболки

вторая бесплатно

x

Розничная торговля Новый формат посещения магазинов с использованием

персонализированных сервисов Wi-Fi

• Предоставление информации через Интернет с учетом местоположения пользователя

Page 23: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© Cisco и (или) ее дочерние компании, 2013. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 23

RJM

Примерочные

Муж

ска

я о

деж

да

Женская одежда для

активного отдыха

Возмож-ности Поиск Услуги Удобства Карта

Розничная торговля Новый формат посещения магазинов с использованием

персонализированных сервисов Wi-Fi

• Пошаговая навигация внутри здания

Page 24: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© Cisco и (или) ее дочерние компании, 2013. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 24

Lowestprice.net

LowestPrice.net

Шерстяной свитер Logan

Найти!

Мгновенное сравнение цен!

Гарантия лучшей цены

RJM

Купить!

x

Розничная торговля Новый формат посещения магазинов с использованием

персонализированных сервисов Wi-Fi

• Взаимодействие через Интернет

Page 25: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© Cisco и (или) ее дочерние компании, 2013. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 25

Lowestprice.net

LowestPrice.net

Шерстяной свитер Logan

Найти!

Мгновенное сравнение цен!

Гарантия лучшей цены RJM

Купить!

x

Розничная торговля Новый формат посещения магазинов с использованием

персонализированных сервисов Wi-Fi

• Взаимодействие через Интернет

Page 26: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© Cisco и (или) ее дочерние компании, 2013. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 26

RJM

Возмож-ности Поиск Услуги Удобства Карта

Джина, Ваш постоянный

консультант RJM подойдет к Вам

через 2 минуты.

Розничная торговля Новый формат посещения магазинов с использованием

персонализированных сервисов Wi-Fi

• Установление местоположения покупателя для взаимодействия с ним с учетом его пожеланий

Page 27: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© Cisco и (или) ее дочерние компании, 2013. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 27

RJM

Возмож-ности Поиск Услуги Удобства Карта

Благодарим

за покупку.

Ваш чек сохранен

в Вашем кошельке.

Посмотреть чек

Посмотреть информацию о

рекламных акциях наших партнеров

в торговом центре

x

Розничная торговля Новый формат посещения магазинов с использованием

персонализированных сервисов Wi-Fi

• Интеграция с системами оплаты на основе мобильных приложений

Page 28: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

Конфиденциальная информация Cisco © Cisco и (или) ее дочерние компании, 2013. Все права защищены. 28

Дифференциация бизнеса

1. Мобильные операции 2. Мобильные сервисы • Управление мобильным персоналом, производительность,

совместная работа.

• Основные приложения ERP для розничной торговли с использованием приложения Cisco Mobility.

• Передача голосовой информации о запасах по сети WLAN.

• Поддержка информационной панели менеджера/торгового зала.

• Мобильные точки доступа, инфраструктура для оборудования магазина.

• Беспроводной доступ для поставщиков (магазин в магазине) и VPN-доступ с возможностью контроля использования.

• Сервисы и отчетность с учетом специфики магазина.

• Карта магазина/поиск товаров; сервисы уведомлений.

• Покупки и поиск через социальные сети.

• Создание списка покупок, выделение основной информации во время процесса покупок.

• Интерактивные экраны.

• Возможность использования видео для удаленных экспертов.

• Сервисы настройки географических зон и установления местоположения.

Текст

3. Мобильный маркетинг • Динамические промо-акции.

• Лояльность/награды.

• Купоны/скидки.

• Текстовый маркетинг.

• Маркетинг с QR-кодами.

• Сервисы на основе местоположения и с учетом контекста.

• МАС-адрес как «скрытая» карта лояльности/ИД потребителя.

4. Мобильная коммерция • Мобильная версия сайта электронной коммерции, ссылки для доступа

к смартфонам потребителей.

• Поиск продуктов, их рейтинг, отзывы.

• Оформление заказа/безопасность PCI.

• Информация о популярных товарах/промо-акции на основе Bluetooth.

• Планшетный ПК как помощник продаж.

• Мониторинг процесса покупок от магазина к магазину.

Page 29: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. PSOEWN-2003 Cisco Public

CMX это путь

Подключение к сети в зависимости от

локации (кастомизация или

Facebook)

Контекстное мобильное

приложение для повышения

удовлетворенности клиента на площадке

4.

Вовлечение через

мобильные

терминалы

2.

App Engage

1.

Наблюдение и

контроль за

площадкой

Улучшение клиентского опыта и уровня удовлетворенности

3.

Интерактивное

подключение к

сети

2.

Аналитика по

поведению

людей

Clean Air, понять точность

определения местоположения

устройств

Понять время нахождения

клиентов в зонах, популярные зоны, и

т.д.

29

Page 30: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. PSOEWN-2003 Cisco Public

CMX: Обнаруживайте, Подключайте, Взаимодействуйте вашим способом для получения расширенной, активной и лояльной мобильной клиентской базы

Больше контекста для Ваших клиентов и бизнеса

Возможности контекстного маркетинга

Улучшенный опыт клиента

Повышение удовлетворенности и лояльности клиента с помощью релевантной коммуникации через мобильные терминалы

В привязке ко времени, месту, профилю клиента и т.п., возможности мобильных оповещений

Наблюдение за клиентами на

площадке

Понимание поведения клиентов в режиме Real-time и историческая справка

30

Page 31: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

C97-729765-00 © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 31

• Browser Engage / Billboard / BBX исчез из решения

• Лидирующие вебсайты переключаются на HTTPS (Google, Yahoo, Cisco)

• Растущее количество вебсайтов используют технологии, взаимодействующие или блокирующие BBX

• Если есть необходимость во включении информации в браузер мы рекомендуем решения партнеров Front Porch, Media Shift, Flash Networks

Page 32: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© Компания Cisco и (или) ее аффилированные лица, 2012 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 32

• Cisco разрабатывает в области геолокации в течение почти 10 лет

• Более 6,000 клиентов испоьзующих функционал определения местоположения и более 100 проектов СМХ

• Cisco инвестирует в новые технологии определения местоположения

• Цель – точность до 1 м

• Поддержка большого количества эко партнеров

Page 33: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© Компания Cisco и (или) ее аффилированные лица, 2012 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 33

Точки доступа детектируют уровень сигнала из beacon-кадров устройств.

Контроллер посылает уровни сигналов на Cisco® MSE.

Для вычисления местоположения устройства используются методы триангуляции и радиочастотного фингерпринтинга, базирующиеся на уровне радиосигнала

уровень сигнала:

Полученный D2

40 dBm

уровень сигнала:

Полученный D3

50 dBm

уровень сигнала:

Полученный D1

33 dBm D1

D2

D3

Page 34: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© Компания Cisco и (или) ее аффилированные лица, 2012 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 34

~18 м

На картинке отображены лишь 3

канала для отображения методики

ухода от наложения каналов

• Используем маленькие соты с малым

перекрытием

- Только передача данных: 10% перекрытие

между точками

- Передача данных и голоса: 20% перекрытие

между точками

• Для улучшения точности позиционирования

точки доступа должны располагаться линейно

на расстоянии 15 – 22м одна от другой

• Типовая установка – одна точка доступа на

каждые 230 – 460 м2

• Точки доступа / антенны должны

устанавливаться на высоте 3 - 6м

• Более плотная установка точек доступа может

приводить к межканальной интерференции

Page 35: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© Компания Cisco и (или) ее аффилированные лица, 2012 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 35

Точка на плане определяется если:

• развернуты мин. 4 ТД

• Мин. 3 ТД находятся на расстоянии ~20m/65ft (-75 dBm)

• Как мин. 1 ТД расположена в каждом из 3 смежных квадратов

35

~20m ~20m

~20m

Page 36: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© Компания Cisco и (или) ее аффилированные лица, 2012 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 36 36

Недостаточно ТД для геопозиционирования – линейное размещение ТД

Правильное размещение ТД с обозначением периметра

Page 37: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© Компания Cisco и (или) ее аффилированные лица, 2012 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 37

Cisco Unified Wireless Networking

средний размер ячейки 2500 - 5000 кв футов

Предоположения

• Оптимальное радиопланирование

Высота и местоположение ТД

Направленность и ориентация ТД

Плотность ТД

Выбор внешних антенн

Интерференции

Прямая видимость

Типы клиентов

Рабочая полоса

37

5 –

Page 38: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

• Улучшение качества обслуживания клиентов за счет развитой аналитики

Mobile Users

Cisco WLC

Беспроводная сеть

Маршруты

Время остановок

MSE с Thinksmart

Аналитический

функционал

Thinksmart

Page 39: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. BRKEWN-2012 Cisco Public

CMX Analytics Dashboard

39

Page 40: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. BRKEWN-2012 Cisco Public

Analytics: Most Popular Paths

40

Page 41: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. BRKEWN-2012 Cisco Public

Reports: Daily Visitors

41

Page 42: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. BRKEWN-2012 Cisco Public

Reports: Detected vs. Connected Devices

42

Page 43: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© Компания Cisco и (или) ее аффилированные лица, 2012 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 43

Совмещенный Частично распределенный Распределенный

Сервер

приложений

Внутренний сервис мобильных

приложений

Облачный сервис мобильных

приложений

Облачный сервис мобильных приложений

MSE MSE+WLC на площадку

(кампус)

MSE+WLC на ЦОД (ШК торговой

компании)

MSE на ЦОД (региональная ШК

организации)

WLC MSE+WLC на площадку (Unified

WLC)

MSE+WLC на ЦОД (Flexconnect WLC) Unified WLC на каждую площадку

организации

Требования к

пропускной

способности

Низкая Средняя Высокая

MSE на ЦОД (Региональная ШК)

Unified WLC на каждой площадке

Internet

(T-1)

WAN/

Intranet (T-1)

GigE LAN

облачный

сервер приложений

MSE+WLC на ЦОД (ШК Торговой организации)

FlexConnect WLC

Internet

(T-1)

WAN/

LAN

GigE LAN

внутренний

сервер приложений

(ШК Компании)

Unified WLC

Intranet

(OC-1)

GigE LAN

GigE LAN

MSE+WLC на площадку (Кампус)

облачный

сервер приложений

Page 44: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© Компания Cisco и (или) ее аффилированные лица, 2012 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 44

Поддерживает API для внешних приложений использующих геопозицонирование

Базовая локация, CMX, wIPS

Cisco® Mobility Services Engine

До 5000 ТД

Cisco 3355 MSE

До 2500 ТД

Виртуальный Аппаратный

or

44

Page 45: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© Компания Cisco и (или) ее аффилированные лица, 2012 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 45

Расширенная лицензия на услуги позиционирования Базовая лицензия wIPS

Обнаружение и устранение вторжения и DoS-атак

• Анализ с учетом местонахождения клиентов

• Мобильный консьерж

ЛИЦЕНЗИЯ

НА УСЛУГИ

ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ

• Расширенный набор услуг;

• отслеживание мошенников, злоумышленников, клиентов и меток сети Wi-Fi.

Page 46: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

Cisco Confidential © 2012 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 46

Архитектура решения с геопозиционированием

26.06.2014 © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 46

Wi-Fi ТД измеряет и отправляет RSSI на WLC (каждые 5-

300с в зависимости от типа устройства)

WLC (unified/ Flexconnect) аггрегирует информацию и

отправляет ее в MSE посредством NMSP

(каждые 2с, конфигурируемо)

MSE применяет алгоритмы позиционирования (API в real

time, Аналитика каждые 15мин)

Cisco Mobility Services Engine (MSE):

• Определяет местоположение (RF fingerprinting / modeling)

• Посылает сообщения событий изменения местоположения и т.п. на сервер мобильных приложений

• Обеспечивает статистический анализ данных о положении пользователей и перемещениях

• Отображает все устройства на картах в Cisco Prime Infrastructure

Сервер

мобильных

приложений

(выделенный/облачный) REST API

(SOAP/XML)

NMSP

Mobility Services Engine (MSE)

(BBX + аналитика)

Контроллер (WLC)

(Унифицированный или FlexConnect)

Точка доступа(AP) Точка доступа(AP)

Wi-Fi Клиент Wi-Fi Клиент

Cisco Prime

Infrastructure (CPI)

Intra/

Internet

LAN or

WAN

SOAP/

XML

CAPWAP

Page 47: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© Cisco и (или) ее дочерние компании, 2013. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 47 © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.

Требования к программному обеспечению

Платформа Минимальная версия

ПО

Wireless LAN Controller 7.2+

Access Point 7.2+

Cisco Prime Infrastructure 1.4+

Mobility Services Engine 7.4+

© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.

Текущие рекомендации WLC 8.0, MSE 8.0, PI 2.1

Page 48: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© Cisco и (или) ее дочерние компании, 2013. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 48

Определение по пробам приносит неудовлетворительный результат

СТАРЫЙ СПОСОБ ПОЧЕМУ ТАК НЕ МОЖЕТ

ПРОДОЛЖАТЬСЯ

НОВЫЙ СПОСОБ

• Полностью зависит от

пробов мобильного

устройства

‒ Отправляется на

большинстве каналов

‒ Хороший способ

оценить

местоположение

• Дополнить пробы пакетами

данных для большей

частоты обновления

местоположения

‒ Инициировано сетью –

доступно чаще

‒ Предоставляет больше

данных для для

аккуратного

отобращения активности

клиента

‒ Независит от устройства

– одинаковый резуьтат

для всех типов

устройств и работает

дажде когда устройство

спит

• Устройства снижают частоту

отправки пробов

• Обновления происходят от

<1с до 5мин в зависимости

от:

Клиента

ОС

Драйвера

Заряда батареи

Текущей активности

клиента

Других факторов

Недостаточно данных для

хорошего

позиционирования во

времени

Page 49: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© Cisco и (или) ее дочерние компании, 2013. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 49

Пробы происходят ~30с FastLocate каждые 6с

Zone A Zone B Zone C Zone A Zone B Zone C

RSSI

Обновления от 10с до 5 мин в зависимости от клиента

+ ОС+ драйвера + текущей активности клиента +

уровня батареи + других факторов

RSSI 9

Аналитика не определяет прохождение через

зону В

Зоны Зоны

Аналитика определяпет все передвижения

Сегодня CMX FastLocate

49

Page 50: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© Cisco и (или) ее дочерние компании, 2013. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 50

Позиционирование по

зонам

Обновление координат по

пробам

Более частые

обновления с Fast Locate

50

Page 51: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 51

Converged Access Switching WLAN Controllers

Catalyst 3850

WLAN Access Points

1600 2600 3600

Catalyst 4500-E w/

Sup. 8-E

Branch / Small Campus

2500 Virtual Controller

8500 5500 WiSM2 5760

7500

700

Catalyst 3650

1530 & 1552 3700 600

Page 52: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 52

Конфиденциальная информация Cisco

Обнаружение помех с поддержкой стандарта 802.11ac

ПРЕДСКАЗУЕМОСТЬ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ

Формирование диаграммы направленности для 802.11a/g/n/ac

НЕПРЕВЗОЙДЕННОЕ МАСШТАБИРОВАНИЕ

Оптимизировано для работы в условиях высокой плотности

Оптимизация для высокой плотности = решение для развертывания стратегии BYOD

CLEAN AIR

CLIENT LINK

TURBO BOOST

n

n

ТД

ac

ac

n

ac

Page 53: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 53

Новый вариант «нормальной» беспроводной сети

Page 54: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 56

Упрощает эксплуатацию IT инфраструктуры с автоматическим/ динамическим управлением РЧ

ДО Мануальный RF management

ПОСЛЕ Динамический автоматический RF management

Cisco RRM — Улучшает производительность и надежность связи

Simplify RF Performance

Ручное присвоение каналов

Ручная настройка мощности излучения

Ручное обнаружение дыр в покрытии / превентивные действия

LWAPP LWAPP LWAPP

Каналы

Мощность

Покрытие

Динамическое присвоение каналов

Динамическая настройка мощности излучения

Динамическое обнаружение дыр в покрытии / превентивные действия

Page 55: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 57

Конфиденциальная информация Cisco

Проводная связь | Беспроводная связь | VPN

Простой доступ | Унифицированный доступ | Автоматизированный доступ

AAA + профилирование, инициализация и

оценка состояния = безопасность BYOD

Учетная запись для каждого устройства и

блокирование нежелательных устройств

ISE = унифицированное управление политиками в сетях LAN, WLAN и VPN

До Раздельное управление политиками и гостевым доступом

После Унифицированное управление политиками на основе

контекста

для сотрудников и гостей в сети

Кто? Что? Когда? Где? Как?

Page 56: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 58

Конфиденциальная информация Cisco PI = унифицированное управление сетями LAN, WLAN и WAN

До Раздельное управление

После Комплексное управление пользователями и сетью

с унифицированным доступом

Мониторинг и расширенный функционал устранения

неисправностей

WLAN

LAN

WAN

WLAN

LAN

WAN

+

Идентификация

Повторяемость: корреляция данных вручную

Подверженность ошибкам: высокие затраты

времени и ресурсов

Разрозненность: неэффективные рабочие модели Простота: повышение эффективности

ИТ-инфраструктуры

Унификация: единое представление всех данных

доступа пользователей

Расширенные возможности поиска и устранения

неполадок: тратится меньше времени и ресурсов

Page 57: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 60

ДЕЙСТВИЯ

RADIUS

Аутентификация

AD memberOf =

cisco-av-пара

Профилирование

устройств AVC

• Интегрировано в контроллере WLAN

Отдельный сервер не требуется

• Детальные политики

По пользователю (роль из AAA, MSAD)

По устройству (профилирование)

По приложению (AVC, Bonjour)

• Гибкость политик

• Ограничение скорости, приоритизация, выделение трафика

• Адаптация BYOD

• Vlan, присвоение списков доступа ACL

ТИП УСТРОЙСТВА

РОЛЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ CISCO-AV-ПАРА

Преподаватель

Студент

НАЗВАНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ

Голосовая

связь

Видео

СОЕДИНЕНИЕ

Определение приоритетов

Качество обслуживания (QoS)

Отбрасывание ACL

Изменение VLAN VLAN

Обновление Bonjour

WLC

Page 58: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 63

Конфиденциальная информация Cisco

Мониторинг на уровне

порта

HTTP = 75 %

SMTP = 15 %

FTP = 2 %

Telnet = 1 %

SNMP = 3 %

Мониторинг и контроль сессии на уровне 4

Просмотр, управление

и диагностика —

удобство работы с

приложениями для

конечного

пользователя

БИБЛИОТЕКА NBAR2 Глубокий анализ пакетов

Трафик

В реальном времени

Интерактивные

Не в реальном времени

В фоновом режиме

ПОЛИТИКИ

Маркировка и

отбрасывание

пакетов

Контроллер беспроводной

локальной сети

Мониторинг взаимодействия на

уровне портов, но не приложений,

использующих порт

AVC = идентификация, анализ и оптимизация трафика приложений

До Просмотр приложений и управление ими

на основе сессий порта уровня L4

После Распознавание сетевых приложений — NBAR2

Глубокий анализ пакетов и идентификация приложений

Page 59: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 64

Конфиденциальная информация Cisco SSO = восстановление сетей WLAN и LAN за доли секунды

Восстановление/конвергенция

беспроводной локальной сети за доли

секунды Клиент: сохранение сеанса

приложения

1 : 1 SSO — ТД

Аварийное переключение

с сохранением состояния

Сеть L3 Синхронизация ТД

Резервирование

N:1

Сеть L3 Аварийное

переключение

ТД

Контроллер

НА

Основной

контроллер

AP SYNC

Основной

контроллер

Контроллер

НА

(Версия 7.5)

1 : 1 SSO — функция синхронизации ТД

и клиента при аварийном переключении

с сохранением состояния в любой сети

уровня L2

Сеть L3

AP SYNC

Синхронизаци

я состояния

клиента и ТД

Основной

контроллер

Контроллер

НА

L2

Сеть

Синхронизация

состояния

клиента

Page 60: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© Компания Cisco и (или) ее аффилированные лица, 2012 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 65 Конфиденциальная информация Cisco 65 © Компания Cisco и (или) ее аффилированные лица, 2012 г. Все права защищены.

Работа с подключенными мобильными устройствами в действии

Page 61: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© Компания Cisco и (или) ее аффилированные лица, 2012 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 66

Cisco Maps

Производительность струдников

• Поиск свободных переговорок

• Поиск людей

• Поиск ресурсов

• Бронирование переговорок

• Поиск людей/комнат

• Поиск зданий

Cisco Maps Улусшение производительности сотрудников за счет сервисов с геолокацией

Page 62: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© Компания Cisco и (или) ее аффилированные лица, 2012 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 67

Вход Календарь

Page 63: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© Компания Cisco и (или) ее аффилированные лица, 2012 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 68

Найти комнату

Найти комнату

Page 64: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© Компания Cisco и (или) ее аффилированные лица, 2012 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 69

Проложить маршрут

Проложить маршрут

Page 65: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© Компания Cisco и (или) ее аффилированные лица, 2012 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 70

Найти Определить

местоположение

Page 66: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© Компания Cisco и (или) ее аффилированные лица, 2012 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 71

Проложить маршрут Найти здание

Page 67: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© Компания Cisco и (или) ее аффилированные лица, 2012 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 72

Page 68: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© Компания Cisco и (или) ее аффилированные лица, 2012 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 73

Приложения и сервисы Cisco и Партнеров

LOCATION-ENABLED

APPS

ONSITE/

ONLINE ANALYTICS

SOCIAL

ANALYTICS

MARKETING TOOLS

BROWSER- BASED

SERVICES

DEVICE BASED

SERVICES

GUEST ACCESS

ADS AND OFFERS

Page 69: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© Компания Cisco и (или) ее аффилированные лица, 2012 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 74

Подключитесь к Интернету и щелкните значок YouTube в режиме просмотра слайдов, чтобы запустить видео по требованию

• Конвергентный доступ

• Application Visibility & Control

• Аварийное переключение с сохранением состояния (SSO)

• Bonjour Services Directory

• CleanAir

Connected Mobile Experience

Identity Services Engine

Prime Infrastructure

Гигабитная сеть Wi-Fi – 802.11ac

Page 70: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© Компания Cisco и (или) ее аффилированные лица, 2012 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 75

Прежде чем приступить

к демонстрации, рекомендуем

вам ознакомиться

с ее сценарием и специальными

инструкциями к ее подготовке.

Щелкните ссылку Remote Desktop,

чтобы открыть сеанс удаленной веб-

связи с предварительно настроенными

настольными компьютерами по

протоколу RDP. Подключение через VPN

не требуется.

Знакомьтесь - dCloud

Page 71: Cisco Connected Mobile experience: бизнес-предпосылки, назначение, описание решения

© Компания Cisco и (или) ее аффилированные лица, 2012 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 76

Благодарим за внимание!

www.cisco.com/go/cmx