cinco passos para construir a comunicação 3.0
DESCRIPTION
Webinar Tracto. Ministrante: Felipe Godoy. Moderador: Cassio Politi.TRANSCRIPT
![Page 1: Cinco passos para construir a comunicação 3.0](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042714/555dca00d8b42ab56b8b4c19/html5/thumbnails/1.jpg)
Ministrante: Felipe Godoy
@felipegodoy
Moderador: Cassio Politi
@tractoBR
![Page 2: Cinco passos para construir a comunicação 3.0](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042714/555dca00d8b42ab56b8b4c19/html5/thumbnails/2.jpg)
Ministrante: Felipe Godoy
@felipegodoy
Moderador: Cassio Politi
@tractoBR
Felipe Godoy Diretor da FLASHNEWS Comunicação e âncora do Programa Show do Imóvel
Jornalista (Unisul), MBA em Marketing (Facierc). especialista em Marketing e
Estratégia Empresarial (SEBRAE)
Cassio Politi
Moderador
![Page 3: Cinco passos para construir a comunicação 3.0](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042714/555dca00d8b42ab56b8b4c19/html5/thumbnails/3.jpg)
Ministrante: Felipe Godoy
@felipegodoy
Moderador: Cassio Politi
@tractoBR
O que significa Comunicação? Em latim: Palavra communicationne que significa tornar algo em comum
![Page 4: Cinco passos para construir a comunicação 3.0](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042714/555dca00d8b42ab56b8b4c19/html5/thumbnails/4.jpg)
Ministrante: Felipe Godoy
@felipegodoy
Moderador: Cassio Politi
@tractoBR
Quando inicia o processo de comunicação?
![Page 5: Cinco passos para construir a comunicação 3.0](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042714/555dca00d8b42ab56b8b4c19/html5/thumbnails/5.jpg)
Ministrante: Felipe Godoy
@felipegodoy
Moderador: Cassio Politi
@tractoBR
![Page 6: Cinco passos para construir a comunicação 3.0](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042714/555dca00d8b42ab56b8b4c19/html5/thumbnails/6.jpg)
Ministrante: Felipe Godoy
@felipegodoy
Moderador: Cassio Politi
@tractoBR
- 1) Comunicação 1.0 - 2) Comunicação 2.0 - 3) Comunicação 3.0 - 4) Planejando a Comunicação 3.0 - 5) Redes Sociais na Comunicação 3.0
![Page 7: Cinco passos para construir a comunicação 3.0](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042714/555dca00d8b42ab56b8b4c19/html5/thumbnails/7.jpg)
Ministrante: Felipe Godoy
@felipegodoy
Moderador: Cassio Politi
@tractoBR
1º Passo - Comunicação 1.0
![Page 8: Cinco passos para construir a comunicação 3.0](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042714/555dca00d8b42ab56b8b4c19/html5/thumbnails/8.jpg)
Ministrante: Felipe Godoy
@felipegodoy
Moderador: Cassio Politi
@tractoBR
• Centralização no produto • Vender um bom produto a preços razoáveis • Publicidade tradicional era o suficiente • Quando iniciou? 1900 • Problema: maioria das empresas se encontra neste estágio
![Page 9: Cinco passos para construir a comunicação 3.0](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042714/555dca00d8b42ab56b8b4c19/html5/thumbnails/9.jpg)
Ministrante: Felipe Godoy
@felipegodoy
Moderador: Cassio Politi
@tractoBR
• Quando iniciou? Ainda na 2ª Guerra Mundial (1939) • Incorporou ao produto a emoção • Cliente ganha importância • Era da Tecnologia da Informação – Ápice em 1990
![Page 10: Cinco passos para construir a comunicação 3.0](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042714/555dca00d8b42ab56b8b4c19/html5/thumbnails/10.jpg)
Ministrante: Felipe Godoy
@felipegodoy
Moderador: Cassio Politi
@tractoBR
• Importância das redes sociais – Web 2.0 • 25% das empresas se encontram nesse estágio
![Page 11: Cinco passos para construir a comunicação 3.0](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042714/555dca00d8b42ab56b8b4c19/html5/thumbnails/11.jpg)
Ministrante: Felipe Godoy
@felipegodoy
Moderador: Cassio Politi
@tractoBR
• Quando iniciou? Nova onda de tecnologia – 2005 – Ásia e 2010 – Livro de Philip Kotler • Acirramento da concorrência • Era da sociedade criativa – o lado emocional tem mais importância • Lucratividade como contrapeso a responsabilidade corporativa
![Page 12: Cinco passos para construir a comunicação 3.0](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042714/555dca00d8b42ab56b8b4c19/html5/thumbnails/12.jpg)
Ministrante: Felipe Godoy
@felipegodoy
Moderador: Cassio Politi
@tractoBR
• Era da colaboração • Lucro resulta da valorização dos consumidores e da contribuição da marca para o bem-estar da sociedade
![Page 13: Cinco passos para construir a comunicação 3.0](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042714/555dca00d8b42ab56b8b4c19/html5/thumbnails/13.jpg)
Ministrante: Felipe Godoy
@felipegodoy
Moderador: Cassio Politi
@tractoBR
• Não basta mais que o consumidor lembre-se da marca. É preciso conquistar o seu coração • O consumidor participa da construção da marca • Transformar o mundo globalizado num planeta melhor
![Page 14: Cinco passos para construir a comunicação 3.0](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042714/555dca00d8b42ab56b8b4c19/html5/thumbnails/14.jpg)
Ministrante: Felipe Godoy
@felipegodoy
Moderador: Cassio Politi
@tractoBR
![Page 15: Cinco passos para construir a comunicação 3.0](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042714/555dca00d8b42ab56b8b4c19/html5/thumbnails/15.jpg)
Ministrante: Felipe Godoy
@felipegodoy
Moderador: Cassio Politi
@tractoBR
![Page 16: Cinco passos para construir a comunicação 3.0](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042714/555dca00d8b42ab56b8b4c19/html5/thumbnails/16.jpg)
Ministrante: Felipe Godoy
@felipegodoy
Moderador: Cassio Politi
@tractoBR
Coca-Cola – Missão: entregar felicidade Ações em comunidades carentes para representar a ideia de levar felicidade. As pessoas podiam apertar um botão e ganhavam garrafas da bebida, além de bolas de futebol, pranchas de surfe e presentes.
![Page 17: Cinco passos para construir a comunicação 3.0](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042714/555dca00d8b42ab56b8b4c19/html5/thumbnails/17.jpg)
Ministrante: Felipe Godoy
@felipegodoy
Moderador: Cassio Politi
@tractoBR
• Convide seu cliente a conceder informações específicas • Evolua o produto / serviço para conectar seu cliente à empresa •Ações integradas de Comunicação – Publicidade, Relações Públicas e Assessoria de Imprensa
![Page 18: Cinco passos para construir a comunicação 3.0](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042714/555dca00d8b42ab56b8b4c19/html5/thumbnails/18.jpg)
Ministrante: Felipe Godoy
@felipegodoy
Moderador: Cassio Politi
@tractoBR
• Buscar valor para a marca do produto • Valorização e engajamento de stakeholders • Oferecer Interatividade e fácil comunicação em todos os canais e ações de relacionamento
![Page 19: Cinco passos para construir a comunicação 3.0](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042714/555dca00d8b42ab56b8b4c19/html5/thumbnails/19.jpg)
Ministrante: Felipe Godoy
@felipegodoy
Moderador: Cassio Politi
@tractoBR
• Interação com entidades beneficentes, de classe e órgãos públicos • Mapear datas comemorativas e de interesse da empresa e do segmento do negócio
![Page 20: Cinco passos para construir a comunicação 3.0](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042714/555dca00d8b42ab56b8b4c19/html5/thumbnails/20.jpg)
Ministrante: Felipe Godoy
@felipegodoy
Moderador: Cassio Politi
@tractoBR
![Page 21: Cinco passos para construir a comunicação 3.0](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042714/555dca00d8b42ab56b8b4c19/html5/thumbnails/21.jpg)
Ministrante: Felipe Godoy
@felipegodoy
Moderador: Cassio Politi
@tractoBR
![Page 22: Cinco passos para construir a comunicação 3.0](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042714/555dca00d8b42ab56b8b4c19/html5/thumbnails/22.jpg)
Ministrante: Felipe Godoy
@felipegodoy
Moderador: Cassio Politi
@tractoBR
• As pessoas escrevem blogs e participam ativamente do conteúdo • As empresas precisam analisar o conteúdo e montar a estratégia correta para se diferenciar
![Page 23: Cinco passos para construir a comunicação 3.0](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042714/555dca00d8b42ab56b8b4c19/html5/thumbnails/23.jpg)
Ministrante: Felipe Godoy
@felipegodoy
Moderador: Cassio Politi
@tractoBR
• Mídias expressivas: • Twitter • Facebook • Youtube • Mídias colaborativas • Wikipedia • Blogs
![Page 24: Cinco passos para construir a comunicação 3.0](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042714/555dca00d8b42ab56b8b4c19/html5/thumbnails/24.jpg)
Ministrante: Felipe Godoy
@felipegodoy
Moderador: Cassio Politi
@tractoBR
• •Criar um fluxo de informações relevantes sobre o segmento da empresa •As redes sociais permitem que os consumidores criem valor para a marca
•Divulgar as ações e fatos de colaboração da empresa com a comunidade nas redes sociais – Comunicação 3.0
![Page 25: Cinco passos para construir a comunicação 3.0](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042714/555dca00d8b42ab56b8b4c19/html5/thumbnails/25.jpg)
Ministrante: Felipe Godoy
@felipegodoy
Moderador: Cassio Politi
@tractoBR
Coca-Cola Viva Positivamente
![Page 26: Cinco passos para construir a comunicação 3.0](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042714/555dca00d8b42ab56b8b4c19/html5/thumbnails/26.jpg)
Ministrante: Felipe Godoy
@felipegodoy
Moderador: Cassio Politi
@tractoBR
Felipe Godoy
@felipegodoy
Facebook.com/felipegodoycp