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I I TRIMESTRE 2014

CIFRAS DEL SECTOR

Telecomunicaciones

Durante el segundo trimestre de 2014 el sector telecomunicacionesmantuvo el mismo ritmo de crecimiento y expansión mostrado durantelos tres primeros meses del año. Las inversiones y los ingresos asociadosa la prestación de servicios de las principales operadoras crecieron 76% y24% respectivamente con relación al segundo trimestre de 2013. En losprimeros 6 meses de 2014 los ingresos de las operadoras crecieron28,5% y las inversiones lo hicieron en 58,3% con respecto al mismoperiodo del 2013.

La telefonía móvil sigue siendo el principal factor dinamizador del sector,aportando 58 de cada 100 Bs., de los ingresos operativos generadosentre abril y junio. La difusión por suscripción creció 19% en un año,incorporando 728.303 nuevos suscriptores en el período 2013-2014. Lapenetración de la tv paga alcanza 62% en hogares.

Cifras del sector telecomunicacionesII TRIMESTRE 2014

I

Entre abril-junio los tributos pagados por las operadoras crecieron 31%con relación al mismo período de 2013, aunque cayeron 26,4% conrelación al primer trimestre de 2014. Los tributos cancelados al enteregulador, fuera de otros tributos establecidos en la ley, alcanza a 3,5%de los ingresos operativos en el período en estudio.

Entre ene.-jun. CONATEL emitió 342 informes aprobatorios,correspondientes a solicitudes de 13 operadoras, para recibir divisas atasa SICAD 1 por una cantidad de 124 millones de $. Entre jul.-ago.fueron aprobados 70 millones de $ mediante 152 informes a 8operadoras. En la subasta del 4 de agosto pasado (fuera del lapso delpresente informe) CENCOEX liquidó más de 172 millones dólares a 16empresas del sector. En total, las empresas del sector, operadoras o no,han recibido a tasa SICAD 1 un total de 366 mill. de $ en 2014.


II

Se incorporaron 205.168 nuevos suscriptores al servicio de banda anchafija desde abr-jun 2013 a 2014. Se estima que en el mismo período645.186 nuevos usuarios se incorporaron al acceso frecuente y estable aInternet alcanzado en total la cifra de 13.385.990 de usuarios.El tráfico de voz originado en telefonía móvil aumentó 19% respecto almismo período de 2013, alcanzando los 11.991 millones de minutos; seenviaron 28.662 millones de mensajes de texto en el segundo trimestredel año con un pequeña alza respecto a 2013. Los dominios de Internetsuperaron los 6.000 en el segundo trimestre del año.En resumen, las telecomunicaciones se vislumbran como el sector demayor estabilidad y empuje, preservando su expansión y los aportes aldesarrollo de la economía nacional.


Comisión Nacional de Telecomunicaciones

Agosto 2014

III

Cifras del sector telecomunicacionesCifras del sector telecomunicaciones2do TRIMESTRE 2014

VariableValor absoluto 2do trim. 2014

CrecimientoRespecto 2do trim.

2013

Inversiones 3.597 mill. Bs 75,9%

Ingresos operativos 19.358 mill. Bs. 23,7%

Tributos 685 mill. Bs 31,1%

Suscrip. Banda ancha 3.424.350 1,9%

Suscrip. Telef. móvil 30.325.373 0,4%

Suscrip. Teléf. fija 7.798.306 0,4%

TV por suscripción 4.528.961 19,2%

Usuarios Internet 13.385.990 5,1%

CRECIMIENTO Y ESTABILIDAD

II trim. 2013 II trim. 2014 Variación %

2.045 3.597 75,9%

Las inversiones realizadas por las principales operadoras de telecomunicaciones en Venezuela crecieron 76% en el segundo trimestre de 2014 respecto al segundo trimestre de 2013. Las inversiones se ubicaron en 3.597 millones de Bs. (571 millones de US$) en el período abril-junio de este año. Esto significa 1.552 millones de Bs. (246 millones de US$) más que en el mismo período de 2013.

Crece la inversión

Fuente: Conatel

0

500

1.000

1.500

2.000

2.500

3.000

3.500

4.000

2013 2014

Inversiones en millones de Bs.


II trim. 2013 II trim. 2014 Variación %

15.647 19.358 24%

Con respecto al segundo trimestre de 2013, los ingresos operativos de las principales operadoras aumentaron 24%, alcanzando 19 mil 358 millones de Bs. En los tres meses del segundo trimestre del año pasado, el sector había obtenido ingresos derivados de la prestación de servicios por 15 mil 647 millones de Bs. Se mantiene el dinamismo en la demanda de servicios de telecomunicaciones.

Aumentan los ingresos

Fuente: Conatel

0

5.000

10.000

15.000

20.000

25.000

2013 2014

Ingresos operativosen millones de Bs.


En la distribución de los ingresos operativos durante el segundo trimestre de 2014 destaca que 58,28% de estos ingresos fueron aportados por el servicio de telefonía móvil. Los servicios de difusión por suscripción (tv) aportaron 15,4 Bs., e Internet casi 8,7 Bs., de cada 100 Bs., de los ingresos operativos reportados en el sector durante el segundo trimestre.

El móvil lidera

Fuente: Conatel

Móvil 58,28%

TV Suscrip. 15,40%

Internet 8,69%

Trans. 7,24%

Otros 10,38%

Ingresos operativos por Servicios


Durante período abr.-jun. las operadoras de telecomunicaciones cancelaron 685 millones de Bs., a Conatel por concepto de tributos. Este monto (que no incluye otros tributos y contribuciones de ley) equivale a 3,5% del total de los ingresos percibidos durante el segundo trimestre, que fue de 19 mil 358 millones de Bs.

Ingresos / Tributos

Fuente: Conatel


Ingresos y tributos 2do trim 2014

Ingresos

Tributos

3,5% de los ingresosfueron pagados en tributos

Las líneas de telefonía móvil en uso del sistema decrecen ligeramente 0,4% con respecto al segundo trimestre de 2013, esto significa 117.351 líneas menos que el año pasado. La penetración alcanza 105 líneas móviles totales por cada 100 habitantes. Conatel estima 100 líneas en uso por cada 100 habitantes al comparar con la misma base poblacional. Hay 32.146 nuevos suscriptores de telefonía fija local con relación a abr-jun de 2013.

Estabilidad

Fuente: Conatel

3.663.601

4.528.961

7.798.306

30.325.373

0 10 20 30

Internet

TV Susc.

Tel. fija

Tel. móvil

Suscriptores por servicio


Continúa la migración de suscriptores de Dial Up (se reduce en 18.248 suscriptores) hacia la banda ancha fija, que aumenta 9,55% respecto al segundo trimestre 2013, con 205.168 nuevos abonados.El servicio de banda ancha móvil expresa una disminución de 12% , atribuible a la elección de los suscriptores de opciones más accesibles, como la banda ancha fija. El total al segundo trimestre 2014 alcanza a 3.663.601 contratos de servicio de Internet.

Banda ancha fija

Fuente: Conatel

4.938.872

3.897.845

0

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

4000000

2T 2013 2T2014

Dial Up BA móvil BA Fija Total

Suscriptores servicio de Internet


Al cierre del 2do trimestre del 2014 los usuarios residenciales representan la mayoría de los suscriptores de Internet, tendencia que viene reforzándose en los últimos años. Hay una leve disminución en el porcentaje de usuarios de Internet móvil con relación a períodos anteriores.

Residencial

Fuente: Conatel

63,51%

7,27%

29,22%

Abonados Internetpor tipo de servicio

Residencial No residenc. Móvil


El número estimado de usuarios en Internet creció en 645.186 en un año, aumentando los 13 millones de usuarios de la red en Venezuela. La penetración ascendió a 44,1% un aumento de 5,1% entre el segundo trimestre 2013 y el mismo período 2014.

Penetración Internet

Fuente: Conatel

12.558.337

12.740.80412.822.685

12.994.232

13.144.753

13.385.990

1T 2013 2T 2013 3T 2013 4T 2013 1T 2014 2T 2014

12.000.000

12.200.000

12.400.000

12.600.000

12.800.000

13.000.000

13.200.000

13.400.000

13.600.000

Usuarios de Internet


Usuarios de Internet por entidadEstimaciones al cierre 2do trimestre 2014

Fuente: CONATEL (*) Cifras Estimadas


Para el segundo trimestre 2014 se estiman 32 suscriptores residenciales por cada 100 hogares. Un total de 28 usuarios de cada 100 habitantes accede a Internet desde su hogar, lo cual es consistente con el crecimiento del sector de banda ancha fija, que ha impulsado el uso de la red durante el último año.

Acceso en casa

Fuente: Conatel

2.159.632 2.326.895

7.990.6408.609.510

2T 2013 2T 2014

0

1.000.000

2.000.000

3.000.000

4.000.000

5.000.000

6.000.000

7.000.000

8.000.000

9.000.000

10.000.000

Suscriptores y usuarios residencialesde Internet

Suscriptor Resd. Usuario Resid.


El tráfico de voz originado telefonía móvil aumentó 19% en el segundo trimestre 2014 respecto al mismo período de 2013, alcanzando los 11.991 millones de minutos.Entre abr-jun 2014 se enviaron 28.662 millones de mensajes de texto, un incremento de 1,46% respecto al mismo período de 2013. El tráfico de voz originado en telefonía fija local (TFL) disminuyó 1,13% en el período en comparación.

Mayor tráfico

0

5.000

10.000

15.000

20.000

25.000

30.000

35.000

1 Trim. 2013

2 Trim. 2013

3 Trim. 2013

4 Trim. 2013

1 Trim. 2014

2 Trim. 2014

Tráfico de voz y mensajes

Voz telef. Fija Voz telf. móvil Mens. Texto

Fuente: Conatel


Se mantiene la tendencia al uso intensivo de los servicios de voz/mensajería y la relación entre éstos.Durante el período abr-jun 2014, en promedio, cada suscriptor de telefonía móvil cursó 395 minutos en llamadas y envió 945 mensajes. Esto significa 2,39 mensajes por cada minuto de llamada cursada, una cifra por debajo de la obtenida en el mismo período de 2013.

Voz / mensajes

Fuente: Conatel

Tráfico de voz móvil promedio por suscriptorvs mensajes de texto promedio por suscriptor

Voz vs mensajes

01 min. voz

2,39 mensajes

Voz

Mensajes


70,28%29,37%

0,35%

TECNOLOGÍAS MÓVILES

Sobre una base de 31.731.715 suscriptores totales de telefonía móvil, la preferencia sigue desplazándose hacia la tecnología GSM. Esto significa casi 22 millones de líneas en GSM frente a 9,3 millones en CDMA e introduciendo la nueva tecnología de 4ta generación llamada LTE con 111 mil líneas.

Preferencia tecnológica

Fuente: Conatel

GSM CDMA LTE


El número total de dominios .ve registrados en Conatelpara el cierre del segundo trimestre de 2014 es de 276.317, un total de 30.314 dominios más que en el segundo trimestre de 2013. Los dominios de naturaleza privada (com.ve) dominan ampliamente el registro: 7 de cada 10 registros pertenecen a firmas o proyectos comerciales.

Dominios NIC.VE

com.ve71,4%

net.ve7,8 %

co.ve6,7%

org.ve6,5

Otros .ve7,6

246.003

276.317

0

50000

100000

150000

200000

250000

300000

2T 2013 2T 2014

Registro de dominios .ve

Registrospor tipo


66%

34%

Satelital Cable

La tv paga creció 19,16% entre el segundo trimestre 2013 y el mismo período de 2014, incorporando 728.303 nuevos suscriptores en un año. La penetración de la TV por suscripción alcanza 61,68% de la población en 2014, es decir, 62 de cada 100 hogares posee algún plan de TV paga en Venezuela. Los sistemas satelitales lideran el mercado: 2 de cada 3 suscriptores escogen tv satelital frente a tv cable.

Tv paga

Fuente: Conatel

3.800.658

4.528.961

0

500.000

1.000.000

1.500.000

2.000.000

2.500.000

3.000.000

3.500.000

4.000.000

4.500.000

5.000.000

II trim 13 II trim 14


Fuente: CONATEL (*) Cifras Estimadas

Penetración tv por suscripción por entidadEstimaciones al cierre 2° trimestre 2014


Para el segundo trimestre de 2014 se observa un aumento en los reclamos recibidos en un 5,62% de un total de 451 solicitudes y para las denuncias hay una disminución de un 37,81% de un total de 176 solicitudes para el segundo trimestre de 2014.Los reclamos son todos aquellas solicitudes que realizan los abonados de los servicios sobre inconvenientes con su operador y las denuncias son las solicitudes que realizan cualquier ciudadano como usuario de los servicios de telecomunicaciones

Atención en CONATEL

FuenteConatel

0

50

100

150

200

250

DIFUSION POR SUSCRIPCION

INTERNET TELEFONIA

RECLAMOS

I Trim 2014 II Trim 2014

0

50

100

150

DIFUSION POR SUSCRIPCION

INTERNET TELEFONIA RADIO Y TV

DENUNCIAS

I Trim 2014 II Trim 2014


Para el segundo trimestre de 2014 la cantidad de solicitudes recibidas por Atención al Ciudadano de CONATEL, asciende a 3.144 trámites.Se observa la preferencia de los ciudadanos, sobre la página Web de CONATEL, como medio para la realización de las solicitudes. Este canal recibió 82,3% de los trámites, el resto se repartió en los canales de mensajería de texto, de forma presencial, por la vía telefónica y por la correspondencia que es recibida por taquilla.

Canales de atención

Fuente: Conatel

0 1000 2000 3000

SMS

Telefónico

Presencial

WEB

Trámites según canal de atención

I Trim. 2014 II Trim. 2014


CONATEL está reforzando sus esfuerzos a través de la Fundación CEDITEL para fortalecer la política de formación y capacitación técnica en el sector telecomunicaciones.En el primer semestre se capacitaron 388 personas en diversas áreas incluyendo TDA y SL, aumentando de forma importante la tarea de formación a través de la plataforma virtual de CONATEL.

Capacitación

Fuente: Conatel

0 5 10 15 20 25

En línea

Presencial

Total

Cursos CEDITEL ene-jun. 2014


Personas capacitadasene-jun. 2014

176 En línea

212 Presencial

Variable Observación

Teléfonos móvilesTotal líneas activas : 30.325.373

En Venezuela hay más líneas móviles que población

Penetración telef. celular Hay 100 líneas móviles activas por cada 100 hab.

InternetUsuarios frecuentes sobrepasan los 13 millones 300

mil sin contar los espacios públicos

Penetración Internet44 de cada 100 habitantes tiene acceso frecuente y

estable a Internet

Internet Banda anchaEn un año se incorporaron 205.168 nuevos

suscriptores

Acceso32 de cada 100 usuarios de Internet acceden a la red

desde su casa

Telefonía fijaHay 93 líneas de telefonía fija por cada 100 hogares

en Venezuela

Fuente: Conatel


Variable Observación

Tráfico de vozEn 2do trimestre 2014 se consumieron 11.991

millones de minutos desde telefonía móvil y 4.004 millones de minutos desde telefonía fija

MensajeríaEntre abr-jun de 2014 se enviaron 28.662

millones de mensajes de texto

Voz-mensajesPor cada minuto de voz de telefonía se envían 2,39

mensajes de texto

Usuario activoEn período abr-jun 2014, en promedio, cada

suscriptor de telef. móvil cursó 395 min. en llamadas y envió 945 mensajes

TV por suscripción62 de cada 100 hogares posee algún sistema de tv

por suscripción

Fuente: Conatel


“Cifras del sector telecomunicaciones” es una publicación electrónica de la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (CONATEL), organismo adscrito al Ministerio del Poder Popular para la Comunicación e Información (Mippci) de la República Bolivariana de Venezuela.

Descarga este documento o accede al Informe completo en:

www.conatel.gob.veCaracas, agosto de 2014.

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