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REDES SOCIAIS Um fenômeno social, transformando a comunicação e o marketing digital

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Redes Sociais

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Page 1: Ciclo de Palestras AUNICA/agosto - Pyr Marcondes

REDES SOCIAISUm fenômeno social, transformando a comunicação e o marketing digital

Page 2: Ciclo de Palestras AUNICA/agosto - Pyr Marcondes

Último Terremoto na China

Page 3: Ciclo de Palestras AUNICA/agosto - Pyr Marcondes

Último Terremoto na China

• O mundo soube primeiro pelo Tweeter

• Em meio dia, já havia sites de doações na Internet e as redes sociais divulgavam o tempo todo

• O terremoto listou 9 entre os 10 Trending Topics do Tweeter naquele dia

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Page 5: Ciclo de Palestras AUNICA/agosto - Pyr Marcondes

Here Comes Everybody: The Power of Organizing Without Organizations

A revelatory examination of how the wildfirelike spread of new forms of social interaction

enabled by technology is changing the way humans form groups and exist within them,

with profound long-term economic and social effects-for good and for ill

Page 6: Ciclo de Palestras AUNICA/agosto - Pyr Marcondes
Page 7: Ciclo de Palestras AUNICA/agosto - Pyr Marcondes

Redes sociais não são um fenômeno de mídia, são um fenômeno sociológico, que tem

impacto na mídia e na indústria da comunicação.

Page 8: Ciclo de Palestras AUNICA/agosto - Pyr Marcondes

O IMPACTO NAS MARCAS

Page 9: Ciclo de Palestras AUNICA/agosto - Pyr Marcondes

““Consumers are beginning,Consumers are beginning,in a very real sense,in a very real sense,to own our brands andto own our brands andparticipate in their creation ...participate in their creation ...

WE NEED TO LEARNWE NEED TO LEARNTO BEGIN TO LET GO”TO BEGIN TO LET GO”

A.G. Lafley,A.G. Lafley,CEO & Chairman P&GCEO & Chairman P&G(oct 2006)(oct 2006)

Page 10: Ciclo de Palestras AUNICA/agosto - Pyr Marcondes

A sua marca, ou a marca do seu cliente, estão sendo, neste exato momento, comentadas de todas as formas, pelo seu público-alvo e não-

alvo. E isso não está mais sob o seu controle, nem sob

o controle do seu anunciante.

Page 11: Ciclo de Palestras AUNICA/agosto - Pyr Marcondes

O IMPACTO NA INDÚSTRIA

Page 12: Ciclo de Palestras AUNICA/agosto - Pyr Marcondes

Inúmeras indústrias passam hoje por uma revolução tão avassaladora quanto aquela que

aniquilou a máquina de escrever com a chegada do computador.

Reinvenção

Page 13: Ciclo de Palestras AUNICA/agosto - Pyr Marcondes

Reinvenção

INDÚSTRIA AUTOMOBILÍSTICAO modelo Henry Ford, consagrado por mais de

um século, e sua máxima expressão, Detroit, quebraram.

Page 14: Ciclo de Palestras AUNICA/agosto - Pyr Marcondes
Page 15: Ciclo de Palestras AUNICA/agosto - Pyr Marcondes

FIAT MIO Creative Commons Project

Page 16: Ciclo de Palestras AUNICA/agosto - Pyr Marcondes

O IMPACTO NA INDÚSTRIA DA

COMUNICAÇÃO

Page 17: Ciclo de Palestras AUNICA/agosto - Pyr Marcondes

Reinvenção

Nosso indústria (a da comunicação) está também na ante-sala de sua própria

reinvenção.

Page 18: Ciclo de Palestras AUNICA/agosto - Pyr Marcondes

O mundo tornou-se uma Nação de Editores

Qualquer um pode produzir conteúdo para qualquer um, que pode ser distribuído no mundo todo e acessado por qualquer um

A função do veículo de comunicação de selecionar o mundo para a audiência ficou relativa

Page 19: Ciclo de Palestras AUNICA/agosto - Pyr Marcondes

Reinvenção• Jornais e Revistas em crise internacionalmente• O modelo digital de TV e Rádio ainda não está pronto em

nenhum lugar do mundo• Anunciantes se transformam em veículos - desintermediação• Telecom vira mídia • Anunciante vira mídia• As audiências se multifacelaram como nunca

• As grandes verbas de comunicação estão sendo revisadas e pulverizadas, com o crescimento do destino digital

Page 20: Ciclo de Palestras AUNICA/agosto - Pyr Marcondes

COLECIONANDO DILEMAS

Page 21: Ciclo de Palestras AUNICA/agosto - Pyr Marcondes

O dilema da cadeia, que se alterou

EMISSOR CONTEÚDO RECEPCTOR

EMISSOR CONTEÚDO RECEPCTOR

Page 22: Ciclo de Palestras AUNICA/agosto - Pyr Marcondes

O dilema da qualidade do conteúdo versus a produção anônima do conteúdo

Blogs e redes sociais, que por um lado produzem um volume gigantesco de bobagens, estão também, em muitos casos (emblemáticos), produzindo conteúdo de indiscutível qualidade, além de serem mais ágeis e falarem mais de perto ao internauta, porque falam

de igual para igual.

Page 23: Ciclo de Palestras AUNICA/agosto - Pyr Marcondes

Não existe mais o Target... Mulheres/ 20-35/AB

Existe a Maria, a Rosa, a Josefa...cada uma delas, tratada de forma individual

e personalizada.

O dilema do fim do Target como o conhecíamos

Page 24: Ciclo de Palestras AUNICA/agosto - Pyr Marcondes

A Maria são várias Marias

O Fim do Target Como o Conhecíamos

Page 25: Ciclo de Palestras AUNICA/agosto - Pyr Marcondes

No Centro do Alvo ÚnicoMundo Digital é possível atingir todas e

medir o ROI de cada uma delas

Page 26: Ciclo de Palestras AUNICA/agosto - Pyr Marcondes

O QUE FAZER?

SOCORRO !!!

Page 27: Ciclo de Palestras AUNICA/agosto - Pyr Marcondes

EXPERIMENTE ENTRAR NAS REDES SOCIAIS

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Page 29: Ciclo de Palestras AUNICA/agosto - Pyr Marcondes

7 REGRAS PARA CONSTRUIR REDES SOCIAIS

1.Redes Sociais não são estratégia de Marketing, são estratégia de Negócios2.Sirva às Pessoas – Marcas servem as comunidades, não o contrário3.Comunidades constroem Marcas, não o contrário4.Conflitos são construtivos5.Os evangelistas de Marca são importantes, mas cada indivíduo conta – Comunidades sólidas são construídas por todos, não por alguns6.Ferramenta não é estratégia7.Loose Control (perca o controle) – Controle é uma ilusão, você nunca deterá o controle de nenhuma rede social; quando você tem uma comunidades de apaixonados pela Marca, não precisa de controle

Page 30: Ciclo de Palestras AUNICA/agosto - Pyr Marcondes

AS REDES SOCIAIS SÃO INEVITÁVEIS

NÃO FUJA DELAS, ALIE-SE A ELAS, QUE ELAS RETRIBUIRAM EM

DOBRO PARA O SEU NEGÓCIO