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Algunas herramientas y fuentes de información para la práctica de la VT/IC
Ana Rosa Guzmán Peña [email protected]
Taller de Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva
Aspectos básicos de la VT/IC y su aplicación en las organizaciones y las regiones
Abril de 2011
Ciclo básico de la VT/IC
Iden)ficar las necesidades
informa)vas y diseñar la inves)gación
Obtener y organizar
la información relevante
Procesar, analizar
y sinte)zar información
Distribuir y socializar
Tomar decisiones
y resolver problemas
Evaluar los resultados
CONOCIMIENTO DIFERENCIAL DE LA ORGANIZACIÓN
|| INNOVACIÓN
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Nos enfocaremos en dos temas
1. Herramientas para la obtención y el análisis de información y la implementación de plataformas de VT/IC.
2. Cómo producir algunos entregables concretos.
Los métodos, técnicas y herramientas empleados no son exclusivos de la IC
Buscadores, metabuscadores, agentes inteligentes...
Referencia, indexación…
Análisis semántico, análisis estadístico, series de tiempo…
Algunos que se han desarrollado más en el campo de la inteligencia tecnológica: bibliometría, cienciometría, infometría,..
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¿Cuáles herramientas utilizar?
El diseño de la investigación determina el tipo de métodos y técnicas de investigación que es mejor emplear, así como también las fuentes de información a las que es mejor acudir.
En general, se diseñan investigaciones para obtener información ya sea de fuentes bibliográficas o de personas.
En el primer caso, es preciso diseñar estrategias de búsqueda adecuadas.
En el segundo, se trata de diseñar instrumentos adecuados de interacción con las personas (encuestas, guías de entrevista, de grupos de enfoque, etc.)
Diseño de estrategias de búsqueda
Se trata de la combinación de palabras clave para la búsqueda de información en relación con las metas informativas planteadas en una investigación.
Diseñar una buena estrategia de búsqueda requiere:
Un cierto dominio temático, conocimiento de idiomas y del
lenguaje técnico en el ámbito del problema.
Conocimiento de fuentes de información válidas y más
relevantes sobre el tema.
Conocimiento de los lenguajes y mecanismos de las fuentes de
información.
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Ejemplos de estrategias de búsqueda
(método OR técnicas OR tecnología OR procesamiento OR proceso) AND (extracción OR separación) AND (betacaroteno OR carotenoide OR caroteno) AND (azafrán OR zanahoria OR cúrcuma) AND (colorante OR pigmento -"vitamina A")
(nopal OR cactus OR opuntia) AND (dried OR dehydrated OR deshidratado) AND (uses OR properties OR applications OR usos OR aplicaciones OR propiedades)
mejorador AND natural AND (pan OR harinas) -"bromato de potasio”
La información puede obtenerse de múltiples fuentes
Una fuente de información es cualquier persona u objeto, tangible o no, que pueda aportarnos datos sobre algún tema de estudio específico. Ejemplos:
Bases de datos: patentes, artículos científico-técnicos, estadísticas, temáticas…
Internet: motores de búsqueda, directorios, noticias, publicaciones periódicas, etc.
Libros, revistas y otras publicaciones
Ferias, congresos, seminarios y otros eventos
Contactos: clientes, proveedores, universidades, redes y asociaciones, expertos…
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Aspectos básicos de la información
Relevancia (con respecto a qué)
Relevancia vs. exhaustividad
Relevancia en tiempo real
Confiabilidad de la fuente
Ausencia de “ruido”
Herramientas para la búsqueda de información
Navegadores Web (web browsers) son los programas cliente web, que soportan diferentes protocolos e interpretan el código HTML (Hypertext Markup Language).
Algunos de los más conocidos: Internet Explorer
Firefox Mozilla
Google Chrome
Opera
Safari
…
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Herramientas para la búsqueda de información: buscadores de internet
Algunos de los buscadores más comunes.
Ejemplos de buscadores con atributos o funcionalidad extendida
Ejemplos de Metabuscadores
Herramientas para la búsqueda de información
Marcadores sociales
Buscadores de redes sociales y opiniones
Herramientas de monitoreo de sitios web
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Herramientas para la búsqueda de información
Buscadores especializados. Ejemplos:
Perfiles de industrias, empresas y personas - http://www.hoovers.com/
Perfiles de empresa: http://mx.kompass.com/
Index Mundi - http://www.indexmundi.com/
Logotipos - http://www.seeklogo.com/
Markify - http://www.markify.com/ (marcas y nombres de dominio)
Medicina, industria farmacéutica: http://www.medworm.com/, PubMed
Información científica: http://www.scirus.com/srsapp/
Información de patentes y marcas: EspaceNet, Google Patents, Delphion
Bases de datos especializadas: EuroMonitor, DataMonitor, ProQuest, EBSCO, ScienceFinder…
Agentes inteligentes. Ejemplo: http://www.copernic.com/
Herramientas para la búsqueda de información
Buscadores especializados en la industria de alimentos y bebidas:
http://www.foodnavigator.com
http://www.alimentatec.com
http://www.foodproductdesign.com
http://www.alimentacion.enfasis.com/contenidos/home.html
http://services.leatherheadfood.com/foodline/index.aspx
http://www.foodprocessing-technology.com/
http://www.foodonline.com
http://www.redprobuy.com
Productos de consumo en general:
http://www.mintel.com/
http://www.gnpd.com/sinatra/gnpd/frontpage/?__cc=1
http://mx.nielsen.com/site/index.shtml
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Algunas tecnologías para el procesamiento y análisis
Clusterización
Categorización
Reconocimiento de entidades y patrones
Extracción de conceptos y/o componentes principales
Extracción de relaciones entre entidades
Correlación de conceptos y entidades
Sumarización automática
Algunas herramientas para el procesamiento y análisis de información. Plataformas de VT/IC
Referenciación e indexación: ProCite, Reference Manager, Zotero
Agentes inteligentes, web, text y data mining: Connotate, NaCTeM, TermExtractor, Whatizit
Análisis semántico: OpenCalais, TranslatedLabs
Análisis estadístico: MS Excel, XLStat, SPSS, eViews
Análisis de patentes: Matheo Software, Delphion, Science Finder, Creax, PatentSurf
Herramientas para manejo y análisis de relaciones públicas.
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Presentación de resultados
Herramientas para la visualización de información:
http://www-958.ibm.com/software/data/cognos/manyeyes/
http://www.tableausoftware.com/public/
http://gephi.org/
http://www.google.com/publicdata/home
http://www.visualizing.org/
Plaformas de VT/IC: Vigiale
Entregables de la inteligencia
Podemos distinguir dos tipos generales de entregables:
Reportes especializados, que responden a una pregunta, problema o situación concreta.
Reportes resultantes de una vigilancia sistemática: noticias, alertas y boletines periódicos.
Ambos pueden socializarse o distribuirse mediante una misma plataforma tecnológica.
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Ejemplo: Análisis de posicionamiento competitivo
Mayor número de canales de venta
Menor número de canales de venta
Más cremoso
Menos cremoso
HOLANDA
MICHOACANA
SIBERIA
NUTRISA
BING
NESTLÉ
HAAGEN
BASKIN
SANTA CLARA
Metodología genérica para el análisis de posicionamiento competitivo
Escoger las marcas que constituyen el universo de referencia.
Escoger los segmentos de mercado de interés y diseñar las muestras.
Identificar los criterio de valor del cliente (FCE). Preguntar al cliente y analizar (escalamiento multidimensional, análisis
conjunto, análisis factorial, análisis discriminante).
Experiencia. Benchmarking.
Recoger las percepciones del cliente sobre los atributos y marcas.
Analizar los datos (análisis factorial, análisis de agrupamientos, análisis de correspondencias múltiples).
Elaborar los resultados (mapa, interpretación, conclusiones y recomendaciones).
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Tendencias en la I+D+i
Metodología genérica para el análisis de tendencias en la I+D+i
Diseño de estrategias de búsqueda
Búsqueda, estructuración y homogeneización de la información, incluyendo la clasificación de temáticas básicas de acuerdo con las necesidades informativas y los fenómenos a caracterizar.
Conteos automatizados por variables y relaciones entre las variables de interés.
Análisis estadístico y de tendencias.
Representación gráfica de resultados.
Análisis, interpretación e integración de resultados, conclusiones y recomendaciones.
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Alertas tempranas
Proveer a las organizaciones de una advertencia temprana de las potenciales oportunidades y amenazas es uno de los objetivos primarios de la inteligencia.
Básicamente, se trata de dar respuesta a lo siguiente: ¿A qué competidores y actores del entorno necesitamos
observar?
¿Qué actividades del mercado, tecnologías emergentes, aspectos políticos, sociales, económicos y ambientales necesitamos monitorear para identificar señales de cambio, por débiles que éstas sean?
¿Cuáles son las fuentes de información que pueden indicarnos la irrupción de una amenaza o de una oportunidad?
Alertas tempranas
Identificar los tópicos y actores relevantes.
Definir los indicadores de las alertas tempranas en relación a cada tópico y actor.
Seleccionar fuentes de información (y criterios para su actualización)
Recolectar la información, organizarla, analizarla y distribuirla.
