1

Volg ons op Facebook!

In dit nummer o.a.:

Volg ons op Facebook!

• PrijsvoorvrijwilligersHuizeLouise

•Gedragscodeintegriteit

•Meerbewegendankzijbewegingsagogen

• ICTbijCicero

•HKZ-audit:vooruitdenkendoorterugteblikken

J a a r g a n g 8 | n u m m e r 3 | j u n i 2 0 1 3

2 32 3

Inhoudsopgave Cicerone juni 2013Pagina 2 • Inhoudsopgave• CiceroZorggroepen Cicerone• Colofon• Wisselingvandewacht redactieraad

Pagina 3 Vandebestuurstafel

Pagina 4 Huisstijlhandboek:‘Onsvisitekaartjenaardebuitenwereld’

Pagina 6 PrijsvoorvrijwilligersHuizeLouise:‘Vrijwilligerszijnslagroomophettoetje’

Pagina 8 Gedragscodeintegriteit

Pagina 10 Oudstemedewerker(72) CiceroZorggroepontdektconstructiefoutPhilipslamp

Pagina 12 Ethischekwestie?Bespreekhetineenmoreelberaad

Pagina 13 NieuwbouwOpdenToren

Pagina 14 Meerbewegendankzijbewegingsagogen

Pagina 16 VroenhofaanwezigopbeweegproeverijinHouthem

Pagina 17 Herregistratievoorverpleegkundigen

Pagina 18 ICTbijCicero

Pagina 20 Printerstoringofvergaderruimtenodig?MeldhetinTopdesk

Pagina 22 Resultatencliënttevreden-heidsonderzoekeind2012

Pagina 24 MedischehulpmiddelenCicerovoorhetgoededoel

Pagina 26 Bedanktvoorjouwinzet!12meiDagvandezorg

Pagina 27 ContactpersonenInfectiePreventie

Pagina 28 HKZ-audit:vooruitdenkendoorterugteblikken

Pagina 30 InformatiebijeenkomstendomoticaOpdenTorenen‘tBrook

Pagina 31 OR:Wegwerkzaamhedenwegensvakantieperiodetijdelijkopeenlaagpitje

Pagina 32 Kwaliteitbevestigd: Visitatievakgroepouderengeneeskunde

Pagina 35IntroductiebedrijfsartsenLiselotteTekstraenPaulQuaedvlieg

Pagina 36(Neven)locatieinbeeld:Weidehof

Pagina 38ZorgcentrumVroenhofneemtafscheidvanpeuterspeelzaaldePluizerd

Pagina 39SamenloopvoorhoopLandgraaf

Pagina 40DrukbezochteParkinson-regiodagop26april

Pagina 43Vroenhofwintprijspremie-planOuderenfonds

Pagina 44OpleidingtotGZ-psycholoog binnenCicero:Verbredingenverdiepingvankennis

Pagina 45Column:Dromen

Pagina 46Samenetenin‘Houthem-St.Gerlach’locatie:‘DeHolleEik’

Pagina 48Jubilarissen

Pagina 52In/uitdienst

CiceroneishetinstellingsbladvanCiceroZorggroep,eenzorg-organisatie in Zuid-Limburg met zo’n 2.450 cliënten binnenzorgcentra (intramuraal) en daarbuiten (extramuraal). CiceroZorggroepheeftzo’n2.000medewerkersindienst,diewordenondersteunddoorongeveer1.000vrijwilligers.Deomzetbedraagt zo’n 80 miljoen euro. Cicero Zorggroep verleent intramuralezorgop18 verschillende locaties in verpleeghuizen, verpleeg-units en verzorgingshuizen. Verder worden extramuraal zorg en diensten verleend inwoonzorgcomplexen, aan- en inleun-woningen,wijksteunpuntenenbijcliëntenthuis(CiceroThuis).

Cicero Zorggroep en Cicerone

ColofonRedactie-adres:Ecicerone@cicerozorggroep.nl| Postbus966430ABHOENSBROEK|Iwww.cicerozorggroep.nlOplage:3000stuksVerschijning:5xperjaar.Volgendeuitgave:19september2013.Deadlineaanteleverenkopij:16augustus2013.Redactieraad:MarlievanRoekel:cluster1045–4002314,m.van.roekel@cicrozorggroep.nlLouisZeekaf:cluster1045–4002184,l.zeekaf@cicerozorggroep.nlMohammedElyamani:cluster2043–6040700,m.elyamani@cicerozorggroep.nlAngeliqueLahaut:cluster2045–5628100,a.lahaut@cicerozorggroep.nlOlgaPijnackerHordijk:cluster3045–5282531,o.pijnacker@cicerozorggroep.nlJacquelinedeWit:cluster4045–4048402,j.de.wit@cicerozorggroep.nlAnjetBloebaum:cluster4045–5738200,a.bloebaum@cicerozorggroep.nlAstridMertens:Communicatie&PR/RvB045–5637417,a.mertens@cicerozorggroep.nlMaureenvanVeldhuizen:CommunicatieenPR045–5637495,m.van.veldhuizen@cicerozorggroep.nlJacquelineSampermans:Bedrijfsbureau,CiceroZorgservice,Kwaliteit&Beleid,P&O045–5637418,j.sampermans@cicerozorggroep.nlHarryWauters:BureauZorgondersteuning045–4002300,h.wauters@cicerozorggroep.nlMargrietOffermans:OR045–5637408,or@cicerozorggroep.nlMarioGoertz:CiceroThuis045–5778436,m.goertz@cicerothuis.nl

Wisseling van de wacht redactieraadIn de vorige Ciceronewerd al aangegeven dat Jos Stevens, lid redactieraad Cicerone, een nieuwe functie heeft ge- kregen binnen Cicero, als ‘Programmamanager Ketenzorg,ZorgvernieuwingenInnovatie’.DaaromheeftJosdevertegen-woordiging van het Bureau Zorgondersteuning binnen deredactieraad doorgegeven aan zijn opvolger, te weten HarryWauters,specialistouderengeneeskunde.

WehetenHarryvanhartewelkombinnenderedactieraadenwensenhemveelsuccesbijzijnnieuwetaak.

Jos, van harte bedankt voor je jarenlange bijdrage aan deredactieraad van Cicerone! We begrijpen dat je ook vóór het bestaan van de Cicerone al een ‘redactioneel verleden’ vanzo’n25jaarhebtopgebouwdbijderechtsvoorgangersvanCicero,welhaasteenjubileumwaard!

Jaardocument2012

Jaardocument2012De afgelopen weken stonden natuurlijk in hetteken van de oplevering van het jaardocument/jaarrekening 2012. De CCR heeft positief ge- adviseerd ten aanzien van het jaardocument enjaarrekening.Inmiddels is dat jaardocument/de jaarrekeningdoor de Raad van Toezicht goedgekeurd en ook al gepubliceerd (en te downloaden) op www.jaarverslagenzorg.nl

Het jaardocument is op luxe wijze en met veelfoto’s opgemaakt en ook in gedrukte vormbeschikbaar.Betreffende uitgave kunt u inzien bij uw RvE-manager, digitaal via bovengenoemde website ofviawww.cicerozorggroep.nl

Van de bestuurstafel

SluitingCatharinaDaemenZorgcentrumCatharinaDaemeninBrunssumgaatdedeurensluiten.Ditnieuwshebbenwe10aprilbekend gemaakt aan cliënten, medewerkers enanderebelanghebbenden.De aankomende sluiting van Catharina Daemen is het rechtstreekse gevolg van het overheids-beleid, om de verzorgingshuiszorg in Nederlandgefaseerdafteschaffen.Metcliëntenzijnpersoonlijkegesprekkengevoerdover de locatie van voorkeur,waarnaar zewillenverhuizen. Voor een aantal cliënten is de ver-huizingalgerealiseerd,vooreenaantalstaatdezenog op de planning. In de praktijk blijkt dat veelcliënteneenvoorkeurhebbenvoorHuizeLouise,waardoor voor deze locatie onevenredig veelcliënten aan hetwachten zijn. Alleswordt uit dekastgehaaldomzoveelmogelijkcliëntennaardeeerste voorkeurslocatie te laten verhuizen, maarditzalnietvooriedereenhaalbaarzijn.Gesprekkenmetmedewerkers zijn in volle gang.BesprokenwordtwaarzijgraagwillenwerkenophetmomentdatCatharinaDaemensluit.Strevenis dat medewerkers voor het einde van het jaarzichthebbenophuntoekomstigewerkplek.

IntegriteitscodeOnlangsisde‘GedragscodeIntegriteit’vastgesteldenopFloorgeplaatst.Indezegedragscodehebbenwe vastgelegd wat we binnen Cicero Zorggroep ophetgebiedvan‘omgaanmetelkaar’vanmede-werkersenvrijwilligersverwachten.Een verkorte versie van de gedragscode is naaralle medewerkers en vrijwilligers gestuurd, als-medeeenhandignotitieblokje,waaropdegedrags-codeterugkomtinspraakmakendecartoons.

vervolg op volgende pagina

4 54 5

vervolg “Van de bestuurstafel”

Tot slot zijn op alle locaties posters verspreid in dit kader, en zal de integriteitscode aan de ordekomentijdenswerk-/teamoverleg.Zieookpagina8vandezeCicerone.

Ziekteverzuim/verzuimaanpakVorigjaarkondigdenwealaandatweonszoudenberaden over (de aanpak van) het ziekteverzuimbinnenCiceroZorggroep.Dathebbenwegedaan,endatheeftgeleidtoteennieuwevisieopverzuimeneennieuweverzuimaanpak.Onlangsisopallelocaties door middel van zeepkistbijeenkomstenhet ‘gedragsmodel’ geïntroduceerd. Gekoppeldaan de nieuwe verzuimaanpak gaan we gebruikmakenvaneenandereArbodienst (ZONbedrijfs-artsen, zie ook pagina 35 van deze Cicerone). Ookkomtereennieuwverzuimregistratiesysteem,waarmeeweleidinggevendengoedondersteuneninhunrolvanverzuimregisseur.RonddetijddatdezeCiceroneverschijnt,zalookdenieuwebrochureinhetkadervanziekteverzuimverschijnen.

OntwikkelingenCVASteppedCareUnitDe CVA Stepped Care Unit (dit is de revalidatie-afdeling binnen de Eik, die speciaal gericht is op mensen die een beroerte hebben gehad) ispositiefgeëvalueerd.De afdeling voldoet aan de verwachtingen vanmedewerkers en cliënten, en de beoogde doel-stellingenzijngerealiseerd.De nieuwe administratie die gevoerd moet worden, als gevolg van de nieuwe financierings-structuur (de GRZ, Geriatrische RevalidatieZorg, is m.i.v. 1 januari 2013 overgeheveld vanuit deAWBZnaardeZVW,deZorgVerzekeringsWet,enwel in de vorm van een DBC) brengt de nodigeperikelenenextrawerkmetzichmee.

ElektronischCliëntendossier(ECD)De stuurgroep ZZE is van mening dat Q-zorgonvoldoende is toegerust om het ElektronischCliëntendossier op een goede en verantwoordemanier in te gaan zetten, en heeft dan ook eennegatief advies uitgebracht in deze. Dit advies is terhartegenomen, enopditmomentwordenECD-systemen van andere leveranciers bekeken.Nog voor de zomervakantie zal er een keuzegemaaktzijn.

DeafdelingPR&Communicatiebewaakthetimago van Cicero Zorggroep. Daarbij spelenonze kernwaarden, ‘Vriendelijk, Vertrouwd en Vakkundig’, in alle interne en externecommunicatie-uitingeneenhoofdrol.OmvanCiceroeensterkmerktemakenenomervoortezorgendatCiceroZorggroepbekend is inderegio,isherkenbaarheidbelangrijk.DaaromzijnalleCicerocommunicatie-uitingenvorm-gegevenvolgensdeCicerohuisstijl.Methuis-stijl bedoelen we o.a. onze naam, het logo,onsmotto,dekleurenenlettertypen.

Huisstijlhandboek

‘Ons visitekaartje naar de

buitenwereld’

Dehuisstijl zie je terugoponsbriefpapier,cliënt-informatie, visitekaartjes, de website, desktop,bedrijfskleding,posters,vlaggen,onzestandenz.Een overzicht van al die communicatiemiddelenvind je terug in het huisstijlhandboek. Zo kaniedereenzienwelkemiddelenercentraalbeschik-baarzijnendatCicerohetbelangrijkvindtdatdezecommunicatiemiddelenookopeenprofessionelemaniervolgenshuisstijlzijnvormgegeven.Hetzijnimmers onze ‘visitekaartjes’ binnenshuis en naardebuitenwereld.

Het‘Huisstijlinstructiehandboek’isterugtevindeninFlooronderhethoofdstukCiceroHuisstijl.Hebjij materialen nodig die in het huisstijlhandboekvermeld staan,dankun jedezeaanvragenbijdeafdeling PR & Communicatie. Stuur een e-mailnaarAstridMertensofMaureenvanVeldhuizen.

LogoDe naam Cicero komt van een Romeins staatsman,filosoofenauteur,MarcusTulliusCicero.Ons logo biedt een positieve kijk op ouderdom en is een bron van inspiratie voor iedereen die bij Cicerobetrokken is. Het beeldmerk dient als voorbeeld,stimulans en prikkel. ‘Iedereen zet zijn eigen stempel op het leven’, schreef Cicero. Dit beeldmerk is hetstempel van Zorggroep Cicero. In het logo komen dievierelementairebasisvormenterug.Dezwaktevanhetkind, de felheid van de jongvolwassene, de ernst van degevorderdeleeftijdenderijpheidvandeouderdom.De vier elementen vormen samen EEN bloem. Bij devormgeving van het beeldmerk is nadrukkelijk aan-gehaaktbijdeorganischevormenuitdenatuur.

MottoCicero wil elke bewoner en patiënt een veilig en ver-trouwd thuis biedenmet zorg die het leven thuis hetdichtstebenadert.Dooreenzeerpersoonlijke invullingvoeltCiceroalseenthuisdichtbijhuis.Omdatdezorgwordt aangeboden uit zoveel verschillende locatiesworden de Cicerohuizen ook letterlijk dichtbij huis. De ondertitel ‘het dichtst bij huis’ is het motto vanCicero Zorggroep: een belofte voor de bewoners énambitievanmedewerkersenvrijwilligers.

KleurenDe kleuren sluiten aan bij de idealen en ambities vanCicero.Dekleurpaarsstaatvoorspiritualiteit, respect,geloof en scheppende kracht. Het groen staat voornatuur,groei,vitaliseren,harmonie,evenwichtenrust.

6 76 7

Op vrijdag 19 april jl. organiseerde de gemeente Brunssum insamenwerking met ‘De Vrijwilligerscentrale Brunssum’ het‘Brunssum Gala 2012/2013’ in cultureel Centrum ‘D’r Brikke Oave’te Brunssum. Het Gala werd gepresenteerd door Sijtje Terpstra metassistentie vanClara Zoerbier!Het spreekt voor zichdat dit hilarischemomenten heeftopgeleverdendatdelachspierendieavondweergoedgetraindzijn.

Vrijwilligers van het jaar 2012/2013!

Prijs voor vrijwilligers Huize Louise‘Vrijwilligers zijn slagroom op het toetje’

PrijsDeze prijs wordt jaarlijks toegekend aan eenpersoon binnen een vereniging of instelling dieeen uitzonderlijke of bijzondere prestatie heeftgeleverdopvrijwilligersgebied.

Met een ‘smoes’ werden de vrijwilligers van Huize Louise uitgenodigd om tijdens het Galaaanwezig te zijn want tijdens deze feestelijkeavond werden drie prijzen uitgereikt waaronderookdeprijs:Vrijwilliger(ster)Brunssum2012/2013!

Enbijdezemooiewoordenvande jurysluitenwijonsgraagaan.HuizeLouiseisbijzondertrotsenblijmethaargroepvrijwilligers.

Alle instellingen en verenigingen binnen degemeente Brunssummogen iemand voordragenvoordezeprijs.Toen Huize Louise door de organisatie dan ook devraaggesteld kreegoferbinnende instellingeen persoon aanwezig was die voor deze prijs inaanmerkingzoukunnenkomenwerdgeopperddateigenlijkdehelegroep vrijwilligersvan zorg-centrumHuizeLouisedezeprijswelverdiendeenzowerddegezamenlijkegroepvan75vrijwilligersdanookvoorgedragenvoornominatie.Uit alle genomineerden werd onder luid gejuich en tot grote verrassing van de aanwezigen vanHuize Louise, de groep vrijwilligers van HuizeLouiseuitgeroepentotVrijwilligers2012/2013!

Hetjuryrapportluiddealsvolgt:Nognooit eerder is deprijs voor de “Vrijwilligervan het jaar” naar zo’n grote groep vrijwilligersgegaan: de vrijwilligers van zorgcentrum HuizeLouise.Tochwasdoorslaggevendvoordebeoor-deling door de jury niet de kwantiteit, maar dekwaliteit.

Wijciterenuithetaanvraagformulier: • zezijnplichtsgetrouw • zekomendoorweerenwind • zenemenhunwerkserieus • zezijnzeercreatief • zezijnergbetrokken • zecijferenzichzelfhelemaalweg • zezijngewoononbetaalbaarenonmisbaar

VrijwilligerslatenzonschijnenWathetwerkvandezegroepvrijwilligersnogeensextrabijzondermaakt,isdatzezichinzettenvooreen groep kwetsbare bewoners. Mensen die in eenverzorgingshuis zijnopgenomenendiedoorbeperkingen niet meer optimaal aan het levenkunnen deelnemen. De vrijwilligers laten de zonweer in hun leven schijnen. Ze stralen rust enbelangstelling uit, bieden persoonlijke aandacht,halen bewoners uit hun isolement en zorgen voor een fijne en zinvolle dagbestedingdoorhetorganiserenvanuiteenlopendeactiviteiten.Alles wat ze doen, doen ze, zoals eerder aan-gehaald, met veel toewijding en betrokkenheid.Die betrokkenheid gaat zover dat ze voor debewonersooksomsbuitendedeurboodschappendoen.Typisch is eenanekdotedie zichafspeelde inhetwinkeltjevanhetzorgcentrum.Eenbewoon-sterhadteweiniggeldvoorhaarinkopen,datvond devrijwilligsterzosneu,datzezelfhetontbreken-degeldbijlegde.

SlagroomDejurywasdieponderde indrukvandezeanek-dote en andere verhalen. Volgens de aanvragersvan de nominatie zijn vrijwilligers overduidelijk‘vooronsdeslagroomophettoetje’.Dejurywashetdaarhelemaalmeeeens.Vandaardatdejuryunaniemtothetbesluitkwamomdezebijzonderegroepvrijwilligersuitteroepentotde‘Vrijwilligersvanhetjaar2012/2013’.Gefeliciteerdmetdezewelverdiendeprijs.

8 9

Regelingen:

8 9

Hetlijktzovanzelfsprekenddatmensenop een respectvolle, nette manier metelkaaromgaan.Zekerbinneneenzorg-instelling, waarin cliënten zich vaakin een afhankelijke positie bevinden,mag je verwachten dat iedereen zichaan (onuitgesproken) regels, normenenwaardenhoudt. ‘Behandeldeanderzoalsjezelfookbehandeldwilworden’isdaarineenlogischebenadering.

Gedragscode integriteit

We vinden het belangrijk om binnen CiceroZorggroepheldertehebbenwatweophetgebiedvan ‘omgaan met elkaar’ van medewerkers envrijwilligersverwachten.In onze ‘Gedragscode integriteit’ hebben we dituitgebreidbeschreven.DezegedragscodeistevindenopFloor,eniszekerdemoeitewaardomeenkeertelezen.

Wanneer jehet fijnvindtommeteen inéénoog-opslagtezienwatdeintegriteitscodeinhoudt,danheeft de verkorte versie je zeker aangesproken!Alle medewerkers en vrijwilligers hebben dezeonlangsontvangen.De verkorte versie is voorzien van cartoons, dievoor zich spreken,enwaaropweal veleenthou-siastereactieshebbenontvangen.Decartoonskomenterugopdepostersoplocatie,én op het handige notitieblokje, dat, nadat velenvan jullie erom hebben gevraagd, eindelijk weerbeschikbaaris!

Boekje‘Gedragscodeintegriteit’ Notitieblokje

Posters

Decartoonszijngetekend doorRogerMeulenberg,

activiteitenbegeleiderHuizeLouise.Zoveeltalentineigenhuis;

bedanktRoger!

10 1110 11

DepersoonlijkebedankbriefvanPhilipsvoorPietEsser

Oudste medewerker (72) Cicero Zorggroep ontdekt constructiefout PhilipslampPietEsser,deoudstemedewerkerinloondienstvanCicero(72jaar)heefttijdenszijnwerkontdektdatereenconstructiefoutzatineenPhilipslamp.Hetvielhemopdatdittypelampvaakdefectwas.PietconstateerdedatdegloeidraadvandePhilipsR7S(120W)halogeenlampen op steeds dezelfde plek defect was. Via de Technische Unie in Maastricht zijn zo’n21vandezehalogeenlampenmetditdefect,retourgenomenennaarPhilipsgestuurdvooronderzoek.Een aanpassing in het productieproces bleek nodig om het euvel te verhelpen. Cicero Zorggroep heeft dankzij Piet als compensatie 100 gratis nieuwe halogeenlampen vanPhilipsmogenontvangen.

WaarderingCollega’szijndolopPietenzijnverhalen,ditblijktweluitdevolgendewoorden:‘Er zijn bijna niet voldoende karakters en lees-tekensomPiet tebeschrijvenen tebenadrukkenhoeveel mooie kanten hij heeft. Wij waarderen Piet als collega,maarnogmeer alsmooi, eerlijk enoprechtmens!’En de collega’s willen met dit verhaal in deCicerone, Piet een stukje waardering geven die hijdubbelendwarsverdient!VolgensPietkomener alleen maar kopstukken in de Cicerone te staanenhijiserdanooktrotsopdatzijnverhaal nugepubliceerdwordt.

DepersoonachterditverhaalPietwildenazijnpensioneringweersnelaan de slag. Via het Atrium Brunssumkwam Piet bij de onderhoudsdienst

terecht voor de locaties Schuttershof, BronnenhofenHeemhof.Totzijnwerkzaamhedenbehorenhetvervangen van defecte lampen en rondom degebouwen alles schoonvegen. Op de balkonshoudt hij jaarlijks een ronde om de spinnen- webbenteverwijderen,zodatcliëntenencollega’slekker kunnen genieten van schone zitplekjes. Ook op en rond de parkeerplaatsen en entree- gebiedenwordtallesnetjesgehoudendooronzePiet. In de koudere perioden doet Piet ook kleine schilderklussen binnen, om de cliënten een goed gevoel te geven van een verzorgdekamer. Piet helpt graag op zijn manier mee

om cliënten zich thuis te laten voelen,

doorhetopknappenvaneenkamer,maarookeenbemoedigend praatje met alle respect voor demens in het algemeen. Als Piet een mens kanhelpen,dandoethijdatvanzelfsprekend,‘gewoon, omdat je dat toch doet voor een medemens!?’. Eenbescheidenmens;ookdátisPiettentop!

DrummerPiet geeft tijdens ons interview aan dat hij drummervanberoepisgeweest.Hij vertelt vol enthousiasme over zijn binnen- en buitenlandse avonturen. Alle gerenommeerdeclubs, hotels en andere feestlocaties kent hij vanbinnen en van buiten. Muziek zit hem in het bloed en hij geniet daar met volle teugen van. Inhetweekendgaathijopdefietsofbrommerdevoetbalveldenlangsenzoekthijdaarnasomseeneenvoudig restaurantje op, om zijn weekend tevieren. Daarnaast kijkt hij alle lokale blaadjes na of er ergens in de buurt livemuziek speelt. Is demuziek goed, dan is zijn weekend top, is de muziekniets,danishijzoweervertrokken.Nahet

weekendvertelthij zijn collega’senthousiasthoemooihetleveneigenlijkis.ZijncollegaEmielgeeftaan:‘hetklinktcliché,maarzó is hij echt; Piet IS absoluut echt! Iemand die nietmet Piet door ééndeur kangaanmoet tochechtbijzichzelfteradegaan,datkannietanders.Piet wordt dit jaar 73 jaar en werkt nog steeds tweedagenperweek.Hijbarstvandeenergieenvindthetheerlijkombezigteblijvenendaarnaastzozijnsocialecontactenteonderhouden.Zelfzegthijdathij inzijn levenz’ndromenheeftwaargemaakt… hoeveel mensen ken je die dátkunnenzeggen?’

CadeauEmiel de Ruijter, een collega, heeft persoonlijk met de Customer Care manager van Philips ge- correspondeerd.Emiel vertelt tijdens het interview, dat Piet vanniets wist en al op keek dat er een persoonlijkpakketjevoorhemwas.ToenPietdebegeleidendebrieflas,verscheenereensteedsgroterwordendeglimlachopzijngezicht.EmielgeeftaandatPietduidelijkzeerverguldwasmetdezegestevanwaardering.Nietalleenmaareenpersoonlijkebedankbrief,maarzelfseenheuscadeauwerdmeegestuurdvan“hetgrotePhilips”!Enhetallermooiste is;hijhad thuisaleenkleinePhilips living-colour-lamp staan en er stond allangere tijd nóg zo’n lamp op zijn verlanglijstje. Ingedachtenhadhij de lampal eenplekjegege-ven, waar deze prima tot zijn recht zou komen.EmielgeeftaandatderestvandedagdeglimlachnietmeervanPietsgezichtisverdwenen.

MoraalvanhetverhaalAl met al een zeer geslaagde actie vanfabrikantPhilips aanhet adresvanonzezeergewaardeerdecollegaPiet!

Piet steekt zijn waardering richting Emiel nietonder stoelen of banken, Emiel laat iedereen in zijn waarde en heeft de technische dienst goed op poten gezet na het vertrek van oud-collega’s.DatmagvolgensPietookbenoemdworden.Emielgeeft tenslottedemoraalvanhetverhaal:‘Het ismooi hoe een eenvoudigmensmeer kanbetekenendanhijmisschienooitkonbevroeden.Oftewel, blijf jezelf, blijf gewoon en trouw aan je idealen, alleen dán kun je geluk vinden enanderen helpen, soms zelfs zonder het zelf in degatentehebben...’

12 131312Watishet?Moreel beraad is een gesprek over een ethischekwestie of zaak, waarover je moet nadenken. Dekwestie isdus ingewikkeldofonduidelijk, lostzichniet vanzelf op, je blijft ermee rondlopen en is kennelijk zo belangrijk dat je er apart bij stil wiltstaan.Verdergaateenmoreelberaadnatuur-lijk overmorele kwesties enmoet het leiden toteenbepaaldeuitkomst.Hetiseengesprekvoorendoorzorgprofessionals.Hetiseeninstrumentomdedeelnemersaanhetgesprekzogestructureerdmogelijk te helpen nadenken over deze kwestie. Erwordtgebruikgemaaktvaneenstructurerendemethode, waarbij een vast aantal gespreksfasendoorlopen wordt. Een gespreksleider leidt hetgesprek en bewaakt en bevordert daarbij hetdenkproces.

ReflectieMaar waarom een moreel beraad of iets doen metethiekbinnenCiceroZorggroep?Je kunt je afvragen waarom je als zorgverlener iets zoumoetenmetethiek.Alleenalhet feitdatzorgverleners instaatzijnommetmorelevragenom tegaan,hoeft immersnogniet tebetekenendat dit ook tot hun takenpakket behoort. Welkeredenen zijn er om jou als professional op dezemanier met ethische vragen bezig te laten zijn? Het antwoord lijkt heel eenvoudig; ethiek is

onlosmakelijk verbonden met zorg; aan zorg zitaltijdzoweleentechnischalseenethischaspectenzorgverlenerszijnzowelverantwoordelijkvoordetechnischealsdemorele kwaliteit vanhunwerk.Om dit te kunnen doen, is het goed dat je kuntreflecteren.Datjekuntterugkijkennaardestappenin je zorgverlening en deze bespreekbaarmaakt.Waarommaakjebepaaldekeuzesalsprofessional.Dit kan op verschillende manieren, maar eengestructureerdemanieromdit tedoen isviaeenmoreelberaad!

Aandeslagmetjeafdeling?Wil jij een morele kwestie die speelt op jouwafdeling bespreekbaar maken via deze methode,vraag dan je RvE-manager om ruimte voor eenmoreelberaadopdeafdeling.Jouw RvE-manager neemt dat contact op metKarinJanssen,telefoonnummer045-4002319ofvia k.janssen@cicerozorggroep.nl. Een van degespreksleiders moreel beraad binnen CiceroZorggroep zal dan contact opnemen voor eenoriënterend gesprek. De gespreksleiders moreelberaad zijn Manon Bommer, Flora Vruggink enManon Pennings. Het is ook mogelijk direct contactoptenemenmetdegespreksleidersvoorvragen en informatie over (zorg)ethiek ofmoreelberaad. Hun gegevens zijn te vinden in de algemenetelefoongidsopintranet.

BinnenCicero Zorggroep kan je op verschillendemanieren ‘aan ethiek doen’. Demeestemedewerkersweteninmiddelsweldatereencentraleethischecommissieis,waarethischedilemma’s worden besproken. Vanuit alle clusters zijn medewerkers afgevaardigd indezecommissieendenkenmeeoverethischekwestiesdiespelenbinnendeorganisatie. Dezemanier van doen staat echter nog verweg van de dagelijkse praktijk. Vandaar dat decommissieookmeernaarjullietoewilkomen.Vanafditjaarwildeethischecommissiemeeringesprekkomenmetteamsoverethischekwestiesdiespelenopdewerkvloer.Ditindevormvaneenmoreelberaadmeteenteamopeenafdeling.

Ethische kwestie? Bespreek het in een moreel beraad

Nieuwbouw Op den TorenDenieuwbouwvanOpdenTorengaatopeenspijlsnel:deruwbouwisgereed,hethoogstepuntisbereikt.OphetmomentdatdezeCicerone indrukgaatstaanerallemaalspannendezakenopdeagenda (zie ‘Belangrijke data’ hieronder),waarvanwe in deCicerone van september a.s.verslagzullendoen.

NieuwsbrievenInmeiverscheenweereenreguliere‘Nieuwsbriefnieuwbouw’, die vergezeld werd van een‘Themanieuwsbrief nieuwbouw’. Beide nieuws-brieven werden verspreid onder cliënten, mede-werkers en omwonenden. Op deze manier worden zij regelmatig op de hoogte gehouden van de voortgang en ontwikkelingen rondom denieuwbouw.

Verder nieuws rondom de nieuwbouw is te vindenopdewebsitevanCiceroZorggroepenop

www.bambouwtopdentoren.nl

Van beide hierboven genoemde feestelijke acti-viteiten zal in de volgende Cicerone uitgebreidverslagwordengedaan!

Belangrijkedata

Vrijdag Symbolischeeerstesteenlegging

28juni2013 OpdenTorendoorwethouder

Heuts(gemeenteNuth)ende

heerVanMalkenhorst

(voormaligvoorzitterRvTOpdenToren)

Zaterdag Opendag/rondleidingOpdenToren

29juni2013 voormedewerkersenvrijwilligersvan OpdenToren

Nieuwsbriefnummer10,mei2013

Themanieuwsbriefnieuwbouw

14 1514 15

Meer bewegen dankzij bewegingsagogenOmdat veel ouderen te weinig bewegen, neemt het risico op vallen toe. Eén van de manieren om dat risico te verkleinen is het inzetten van bewegingsagogen op praktischelke zorglocatie van Cicero. Deze MBO-opgeleide trainers verzorgen vijf keer per weekbewegingslessenvoorgroepenouderen.Debewegingsagogenwordenbetaalduitdeextra‘convenantsgelden’diedeoverheidvorig jaar terbeschikkingsteldevoormeerpersoneelindelangdurigezorg.Deeerstevijfbegonneninmei2012;sindsjanuari2013zijnertwaalfactiefbinnenCicero.

Wie: DeanHendrix(24)uitGeleenWat: 15uurperweeksindsjuni2012Waar:AveMaria

‘Tijdensmijn opleiding aan het CIOS liep ik eenstagebij jongerenenéénbijouderen.De laatstegroep sprak me meer aan: ze zijn zo dankbaar voorwat jedoet. Ikhebhethiersupernaarmijnzin.Decollega’sinhethuiszijnleukendeouderenkomen en gaan lachend en tevreden. Een aantalmoetiksteevasthalenalswebeginnen,diewillenhetnogweleensvergeten.Enjemoetzeookwatmotiveren om actief te blijven. Enthousiasme isdan ook belangrijk voor een bewegingsagoog indeouderenzorg,denk ik. Een leukgrapjemaken,dankomenzegraag terug.Jemoetwetenwelkespieren jemet zeoefent,engeduld isbelangrijk.Hetgaatnueenmaalnietzosnelmeer.Maardaarhebikhelemaalgeenmoeitemee.’

Wie: LucSmeets(24)uitSchinveldWat: 32,5uurperweeksindsaugustus2012Waar:EmmastaeteenElvira

‘OuderenwarenvoormijnamijnCIOS-opleidingeennieuwedoelgroep.Ikzagdezevacaturevooralals een kans om aan de slag te kunnen en hetbevaltme heel goed. Elke dag ga ikmet plezierwerken. Je moet het een beetje leuk brengen om de ouderen temotiveren: een grapje en eengezellig praatje maken. En vernieuwend zijn. Niet elkeweek hetzelfde aanbieden, behalve danbij de psychogeriatrische cliënten natuurlijk. Voor hen ben je telkens weer een onbekende, metonbekendeactiviteiten.Jeinleveninmensen,interesse tonen,vind ikookbelangrijk.Het isuit-eindelijkookeensoortsocialeactiviteitvoorhen.’

Wie: NickieHermans(23)uitGrathemWat: 25uurperweeksindsjuni2012Waar:‘tBrookenPius

‘Ook ik heb het CIOS gedaan,met de uitstroom-richting bewegingsagoog. Hiervoor heb ik nogevenalsfitnessinstructeurgewerkteneenmiddagindeweekgafikalsvrijwilligerbewegingslessenaandementerendeoudereninhetzorgcentruminGrathemwaarmijnmoederwerkt. Dat sprakmewel aan.Hetgrootsteverschil tussenhetwerken in een fitnesscentrumen in een verzorgingshuis, isdathethiervooralgaatomhetbehoudenvanfunctionaliteit die mensen nog hebben, terwijl inmijn vorige baan verbeteren belangrijkerwas. Enhetgaatookwatlangzamer,ja.Naastdetweezittende groepen heb ik ook een loopgroepje, metwie ik200meter, 500meterof1,2 kilometerwandel. De fysiotherapeuten kijken wie welkeafstandaankan.Hetmoetvooralveiligzijn.’

Wie: WilmaDerks(51)uitGeleenWat: 30uurperweek(eerst15)sindsjuni2012Waar:HuizeLouiseenSchuttershof

‘Vroeger trainde ik topturnsters, die ook wereld-kampioenschappenhaalden. In1998volgde ikdeopleiding“MeerBewegenVoorOuderen”ensinds- dienben ikmedaarmeeropgaanconcentreren. Ikvinddesfeerindeouderenzorgzoveelprettigerdanindetopsport.Hierwordjeechtgewaardeerdendemensenhechtenzichaanje.Ikklopopalledeuren voor ik begin, jemoet zewel een beetjemotiveren.Dejuistesnaarrakenbijiedereoudere,dan komt het helemaal goed. Dat persoonlijkecontact is misschien wel de grootste uitdaging van dit werk. Ze moeten het leuk en gezelligvinden, anders haken ze af. Aanvankelijk had ik er moeite mee dat de oefeningen vaak op hetzelfdeneerkomen:jedoeteenstokomhoog,ofeenzakje.Maardanzeidendeouderen:“Watleukdatjesteedsietsandersverzint!”Hetisaltijdfeestmetdezemensen.‘

Verantwoordelijkevakgroepfysiotherapie,IneDupuitsDebewegingsagogen zijn ingewerkt door enwerkenonder toezicht van defysiotherapeuten. Ine Dupuits is verantwoordelijke vakgroep fysiotherapie. ‘We overleggen nauwmet de bewegingsagogenwat elke cliënt aankan en magdoen.Hetuiteindelijkedoelvandeactiviteitenvandebewegingsagogenis“mindervalincidenten”.Watwenualmerkenisdatouderenerbetervaninhunvelzittenensomsookmeerspierkrachtontwikkelendoorvrijweldagelijkstebewegen.Hetstructureleaanbodisvolgensmijdegrootstekrachtvanhetwerkvandebewegingsagogen.’IneDupuits,verantwoordelijkevakgroep

fysiotherapie,enfysiotherapeutDaniëlGuit

16 1716

Hetisalgeruimetijdgeledenaangekondigd,alleverpleegkundigen,diehunregistratieinhetBIG-registerwillenbehouden,moetenzichopnieuwinschrijvenvoor1januari2014.

Op 6 april organiseerden de sportverenigingenmetdedorpsraadvanHouthem-St.Gerlacheenbeweegproeverijophetsportcomplex.

Vroenhof aanwezig op beweegproeverij in Houthem

Debedoelinghiervan isommeermensentever-leidenom(meer)tegaanbewegen,elkinz'neigentempo.Daartoewerdookeenaantalnieuwevor-men van actief ontspannen aangeboden, zoalsvoetgolfen en beugelen. Ook was de GGD aan-wezig met een conditietest en verzorgden tweeverpleegkundigenvanzorgcentrumVroenhofme-tingenvanbloeddrukenzuurstof-encholesterol-gehalte in het bloed. Gezien de belangstelling vandeaanwezigenwerdditerggewaardeerd.Ooknamen de schutterijen St.Martinus uit Houthemen Jonge Nobele uit Valkenburg hun nieuweschietboommetkogelvanger ingebruik.Jammerdat deweergoden niet ergmeewerkten,maar almetaltocheengeslaagdedag.

Het BIG-register is in het leven geroepen omallerlei beroepen in de gezondheidszorg nog betertekunnenbeschermen.Artsen,therapeuten,verloskundigenenookverpleegkundigenmoeteningeschreven zijn in dit register om hun vak inNederland temogen uitoefenen. Functionarissenmet een buitenlandse opleiding krijgen vaak temaken met aanvullende eisen voordat zij (zelf-standig) aan de slag kunnen. Op die manierprobeertdeoverheiddekwaliteitvandegezond-heidszorgopeenhoogpeiltehoudenentevoor-komendatonbevoegdemensendezebeschermdeberoepenuitoefenen.Instellingenzienerdanookstreng op toe, dat medewerkers inderdaad zijningeschreven.DatgeldtookvoorCicero.

EisenOm het register goed op orde te houden lopen allehuidigeinschrijvingenvoorverpleegkundigenaf per 1 januari 2014.Wil je daarna nog als ver-pleegkundigewerkzaamkunnenblijven,danmoetderegistratievernieuwdworden.Daarvoormoetjewelaanbepaaldeeisenvoldoen.

Allereerst moet je natuurlijk als verpleegkundigeopgeleid zijn (op niveau 4 of 5) of een daarmeevergelijkbareopleidinghebbendoorlopen.Daarnaast moet je in de afgelopen vijf jaar eenminimaal aantal uren (2080 uur, oftewel gemid-deld8uurperweek) inde functiewerkzaamzijngeweest. Dat is voor de meeste mensen die bij een zorginstelling werken niet zo’n probleem.Oproepkrachtenenuitzendkrachtenmoetenechteraantonendatzijvoldoendeurenhebbengewerkt.Daarnaast moet in voorkomende gevallen worden aangetoond, dat men daadwerkelijk alsverpleegkundige heeft gefunctioneerd en dedaarbijbehorendetakenheeftuitgevoerd.Wanneermenwél verpleegkundige is,maar eenandere functie heeft uitgeoefend (bijvoorbeeldverzorgende IG of manager) kan het zijn dat deze ervaring niet erkend wordt als afdoende voor de registratie. In dat geval is aanvullende

scholingnoodzakelijk.Diescholingwordt inonzeregio ondermeer in een samenwerkingsverbandvan Zuyd Hogeschool en de ROC’s aangeboden.Alsjediescholingwiltvolgenkunjehetbestedaarinformatieopvragen.

KostenDe kosten van de hernieuwde inschrijving in het BIG-register worden door de werkgever ver-goed(viadeclaratieformulier).Hebjeaanvullendescholing nodig, dan moet je de kosten daarvan zelfbetalen.

Herregistratie voor verpleegkundigen

RegistratieBIG-register...

Alle verpleegkundigen die nu in het registerstaanontvangentijdigpersoon-lijk bericht. Zorg er dus voor dat jeregistratievoor1januarigeregeldis!

17

18 1918

Informatie-encommunicatietechnologie,ofwelkortwegICT:onmisbaarindehuidigetijd,onsprivélevenenzekerooktijdensonswerkbijCicero.Bedenkmaareenswaterzougebeurenalsonsnetwerkhetonverwachtniet doet. Wie houdt dat allemaal draaiende bij Cicero? Wie zijn diecollega’senwatdoenze?Ciceronesteltzegraagaanjullievoor.

ICT bij Cicero

De afdeling ICT maakt deel uit van het BureauVastgoed en Facilitaire Zaken dat aangestuurdwordt door Jos Leuven. De afdeling bestaat uittwee onderdelen, systeem- en netwerkbeheer enapplicatiebeheer.VanuitKwaliteitenBeleidwordtde afdeling ICT ondersteund door Sandra vanLeusen.

Systeem-ennetwerkbeheerMauriceMuyrers,SylvioGillissenenYvoJanssenvormen samen het team systeem- en netwerk-beheer. Maurice en Sylvio werken al heel wat jarenbij Cicero en zijnbij velen vande collega’swel bekend. Het team is sinds september vorig jaar aangevuldmet Yvo Janssen. Samen zorgen zij er voor dat we kunnen inloggen op hetCicero-netwerk,datwewelof juistgeen toeganghebben tot bepaalde bestanden, dat we gebruikkunnenmakenvaninternet,datonsnetwerkgoedbeveiligd is tegen invloedenvanbuitenaf,datdeprintersfunctioneren,datICT-middelenalslaptopsenprintersbesteldenuitgeleverdworden,daterback-upswordengemaaktvanalonzedataetc.RegelmatighebbenzedaarbijondersteuningvanconsultantsvandefirmaClient.Dezeconsultantsbemannenookregelmatigdehelpdeskenzorgendan dat jullie meldingen en vragen doorgezetwordennaardejuistepersonen.

ApplicatiebeheerMarlinda Geypens en Ramon Vroemen nemen hetonderdeelApplicatiebeheervoorhunrekening.Zij beheren diverse applicaties waaronderIntramed,MiraenTopdesk.Dithoudtindatzijproblemenoplossendietijdenshetgebruikvaneenvandezeapplicatiesontstaan,deapplicatieinrichtenenbijsturennaaraanleidingvan wensen van gebruikers en regelen wat je welennietmagindeapplicatie.Problemendiezijniet zelfkunnenoplossensturenzedoornaardesoftwareleverancierenmonitorenofhetprobleemook daadwerkelijk wordt opgelost. Maar beheerbetekentookdatzijnieuwegebruikersaanmaken,beveiligingscertificatenbeherenenwijzigingen indeapplicatiesdoorvoerenenbeheren.

SmartphoneErlopenmomenteeleengrootaantalICT-projectenbinnenCicerowaardeafdelingmomenteeldanookdrukmeebezigis.Zo worden er afspraken vastgelegd over detoegangmet jeeigensmartphoneof tablet tot jeCicero-mail en -agenda, wordt er een volledignieuw Cicero ‘intranet’ ontwikkeld en is men bezigmethettreffenvandevoorbereidingenvoorzowel glasvezelverbindingen als een gedegendraadloos netwerk voor alle locaties. Die laatstetwee projecten zijn belangrijk ter voorbereidingvoor de implementatie van ons elektronischcliëntendossier.

TopdeskSinds kort worden alle meldingen bij ICT, zoalsvragenenbestellingen,vastgelegdindeapplicatieTopdesk.IndezeCiceronekunjemeerlezenoverdezeapplicatie.DoordeinzetvanTopdeskontstaatmeer inzicht in het soort vragen en de daarvoorbenodigdeoplossingstijd.Hetvoordeelisookdater beter bewaakt wordt of problemen daadwer-kelijk opgelost zijn. Als gebruiker kun je zelfs devoortgangvolgenvanjemelding.

OptimalisatieICTKortom, de afdeling ICT heeft de komende tijdgenoeguitdagingenomdeInformatie-encommu-nicatietechnologiebinnenCiceroteoptimaliseren.

19

Hebjeeenvraagofeenprobleemvoorsysteem-ennetwerkbeheer,maildannaarhelpdesk@cicerozorggroep.nlofbel045-5637422.

Hebjeeenvraagofeenprobleemvoorapplicatiebeheer,maildannaarapplicatiehelpdesk@cicerozorggroep.nlofbel045-5637423.

20 2120 21

Printerstoring of vergaderruimte nodig? Meld het in Topdesk Pilot implementatie Topdesk positief

Printerstoring, vergaderruimte nodig, een defectelamp,broodjesbestellenvooreenoverleg,zakenwaarwe allemaal wel eensmee temaken hebben tijdensonswerk.Numeldenweditdoorhetinvullenvaneenstoringsformulierofdemedewerkersvande receptie krijgen een belletje. Dat gaat veranderen, want bijCicero wordt hard gewerkt aan het invoeren vanTopdesk.

WatisTopdesk?In februari van dit jaar is de afdeling ICT enFacilitairbegonnenmethetinrichtenvandeappli-catieTopdesk.TopdeskiseenServicemanagementApplicatie waarin ICT- en facilitaire meldingenworden aangemaakt. Denk aan de voorbeeldenhierboven. Topdesk vervangt straks het storings-formulier en alleswordt dus centraal en digitaalbijgehouden. Het voordeel hiervan is dat je alsmeldervandestoringzelfdestatuskuntvolgen.

PilotTopdeskinHuizeLouisepositiefOp 3 april is het projectteam (zie foto) in zorg-centrum Huize Louise gestart met een pilot om te kijken of Topdeskwerkbaar is en tegenwelkeproblemen ze aanlopen. In eerste instantie isgestartmethetmeldenvanstoringen inTopdesken de receptie is gestartmet het vastleggen vanreserveringen in het systeem. Medewerkers vanHuize Louise hebben eerst uitleg gekregen hoe zeeenmeldingkunnenmakenendemedewerkeronderhoudheeftuitleggekregenhoedemeldingafgehandeldmoetworden.Voor het projectteam is de eerste proef op de som een goede start want de medewerkers vanHuizeLouisezijnergpositiefoverTopdeskendatisnatuurlijkleukomtehoren.Datzorgtvooreengoede motivatie voor de implementatie van derestvanhetproject.

VergaderruimtereserverenEenonderdeelvanTopdeskisookhetreserverenvan een ruimte. Dat kan straks eenvoudig door eenpaarstappentedoorlopeninTopdesk.Jekanaangegeven wanneer de ruimte gereserveerdmoetworden,hetaantalpersonen,ofermiddelenofdienstennodigzijnzoalseenbeamer,laptopofcatering. De receptie beoordeelt vervolgens dezereservering.Nagoedkeuringgaat er automatischeenberichtnaardebetreffendeafdelingdiemoetzorgenvoordebesteldemiddelenofdiensten.

OnderhoudTopdesk gaat straks ook het onderhoudsprocesondersteunenvolgensdeNEN3140-normeringen.AllemiddelenbinnenCicerodieonderhoudnodighebben worden geregistreerd in Topdesk. Hierinkanbijvoorbeelddeonderhoudsdatumvastgelegdworden. De behandelaar, een ICT- of facilitairmedewerker, krijgt dan automatisch eenmeldingzodraeronderhoudgedaanmoetworden.Alshetonderhoudisgepleegd,kanhetonderhoudsdocu-ment worden toegevoegd en kan de volgendeonderhoudsdatumweerwordenvastgelegd.

PiusenEmmastaeteOp dit moment concentreert het projectteam zichalleenophetregistrerenvanICT-enfacilitairemeldingen. Naar verwachting kunnen die vanafeind dit jaar via Topdesk gemeld worden. De locatiesPiusenEmmastaete zullenals eerstemet dit systeem gaan werken, omdat hier ook de HKZ-meting zal plaatsvinden. Stapsgewijs zalTopdesk dan steeds uitgebreid worden naar deanderelocaties.HieroverzalineenlatereCiceronemeerwordenverteld.

HetProjectteamTopdeskbestaatuitdevolgendemedewerkers:StefanvanOpstal(consultantTopdesk)HansFaarts(RvE-managerfacilitair)RamonVroemen(applicatiebeheer)LeoPeerboom(facilitairmedewerkerHuizeLouise)DeaansturingvanhetprojectteamisinhandenvanJosLeuvenenRensDonker.

22 2322 Rapportcijfersvancontactpers

onenvan

bewonersmeteenPG-achterg

rond

Rapportcijfersbewoners

Totaaloordeelover

hetverzorgings-

huis/afdeling

Totaaloordeel

overde

verzorgendenen

verpleegkundigen

Totaaloordeelover

hetverpleeghuis/

afdeling

Totaaloordeelover

deverzorgendenen

verpleegkundigen

2010 2012 2010 2012 2010 2012 2010 2012

AandeBleek8 7,8 8 7,8

AveMaria8 7,9 7,9 7,7 7,7 7,2 7,5 7,8

Bronnenhof 8,3 7,8 8,2 7,6

CatharinaDaemen

7,8 8,1 7,8 8

Elvira8 7,9 7,9 8,2 8,1 7,7 8,4 7,8

Emmastaete8 8 7,7 8 8,2 7,9 8,4 8,1

HuizeLouise8,1 8,3 7,7 8,3 8 7,7 7,9 8,1

Leontine 8,2 7,9 8,3 8

OpdenToren7,8 7,2 8,2 7,6 7,3 7,5 7,9 8,2

Pius8 7,3 8,5 7,7 7,8 8,2 8,1 8,5

Schuttershof7,5 7,3 7,6 7,5 7,7 7,5 7,9 7,8

’tBrook8,6 8,8 8,8 8,9

Vroenhof7,5 7,7 7,7 7,6 7,6 8,2 7,9 8,1

Cicerogemiddeld

7,9 7,9 8 8 7,9 7,8 8,1 8

Overige:

Heemhof 9 9

DagbehandelingPG

8,4 8,4 8,4 8,5

Dagbehandelingsomatiek

8,7 8,4 9 8,7

Dagverzorging8,6 8,6 8,9 8,8

Cliënten:

Contactpersonen:

Resultaten cliënttevredenheids-onderzoek eind 2012Detevredenheidvancliëntenoveronzezorg-endienstverleningisvoorCiceroZorggroepeenbelangrijkegraadmeter.Eenspertweejaarvoertdaaromeenonafhankelijkonderzoeks-bureaueenmetingvandecliënttevredenheiduit.

In deze meting komen verschillende indicatorenvandezorg-endienstverleningaandeorde,zoalsinrichting, schoonmaak,maaltijden, omgangmetelkaar,inspraakenprivacy.Daarnaastwordtgevraagdomeenrapportcijfertegevenvoorhetverpleeg-/verzorgingshuiseneenspecifiek rapportcijfer voor de verpleegkundigen/verzorgenden.

Eind 2012 voerde onderzoeksbureau Facit inopdracht van Cicero deze cliënttevredenheids-meting uit. De somatische cliënten zijn hierbij

zelfdoormedewerkersvanFacitgeïnterviewdenvoor de PG-cliënten zijn de contactpersonen vandezecliëntenschriftelijkomhunmeningoverdezorggevraagd.

ResultatenIn vergelijkingmet de rapportcijfers uit 2010 zijn de resultaten van Cicero uit 2012 zowel voor de somatische als de PG-afdelingen gemiddeldiets lager. In onderstaande tabel zijn de rapport-cijfers 2010 en 2012 vergelijkend per locatie op- genomen.

Descoresopdediverseindicatorenuitdemetingwordenookvergelekenmetde landelijkegemid-delden die hierop gescoordworden door anderezorgorganisaties.HierbovenisindevormvanspinnenwebgrafiekenzichtbaargemaakthoeCiceroZorggroepopdezeindicatoren scoort. De scoresworden vergelekenmetdebeste, slechtsteendegemiddeldescoresbinnen Nederland. Hieruit wordt zichtbaar datCicerozichrondhetlandelijkegemiddeldebegeeft.

Dezescoreswordenvertaaldineenaantalsterrendieopdesitewww.kiesbeter.nlgepubliceerdwor-den en daar beschikbaar zijn voor (toekomstige)cliëntenoffamilieledenvan(toekomstige)cliënten.

VerbeterplanOndanks het feit dat Cicero landelijk gezien eengemiddeldescoreheeft, iserwerkaandewinkelgeziendeverschilleninderapportcijfers2012tenopzichtevandievan2010.Omtezorgendatwein2014weerbeterscorenopdeze indicatoren, is inmiddels een verbeterplanopgesteld.Kernvanditverbeterplanisverbeteringvandecommunicatie.

Maar, kwaliteit verhogen doe je niet alleen doorhetuitzettenvaneenverbeterplan.Kwaliteit leveren begint bij iedere individuelemedewerker!Uitonderzoekishetvolgendegeble-ken:belevingvandeklantvriendelijkheiddoordeklant wordt het meest bepaald door het gedrag van demedewerkers! Besef dus dat jouw vrien-delijkeglimlachenluisterendoormeerdoendanpagina’s vol met verbeterpunten in het behalenvaneenpositieverresultaatin2014.

23

gemiddelde

CiceroZorggroepbeste slechste

Ervarenveiligheid

Ervareninformatie

Ervareninspraak

Ervarenkwaliteitpersoneel

Ervarenbeschikbaarheidpersonee

l

Ervarenbejegening

ErvaringenmetmaaltijdenB:Sfee

r

Omgangmetelkaar

Gastvrijheid:ervaringenmetscho

onmaken

Gastvrijheid:ervaringenmetinric

hting

Gastvrijheid:ervarenprivacy

Zinvolledag

ErvaringenmetmaaltijdenA:Sma

ak

Zinvolledag

CiceroZorggroep beste slechste gemiddelde

Ervareninformatie

Ervareninspraak

Ervarenkwaliteitpersoneel

Ervarenbeschikbaarheidpersoneel

Gastvrijheid:ervaringenmetprivacy

Gastvrijheid:ervaringenmetinrichting

Gastvrijheid:ervaringenmetschoonmaken

Omgangmetelkaar

Ervaringenmetetenendrinken

24 2524

Medische hulpmiddelen Cicero voor het goede doel

In een interview met de heren Jo Kurvers en Roel Boer van de Stichting MedischeHulpverlening aan Oost-Europa (SMHO) vertellen ze enthousiast en vol passie over hunwerkzaamhedenvoorditgoededoel.ZewillengraaglatenwetenwatdestichtingdoetmetdegedoneerdehulpmiddelenvanCiceroZorggroep.

VoormaligOostblokBeideherenzijnzeeractiefbetrokkenalsvrijwilli-gersbijdezestichtingdiestructureelhulpverleentaan voormalige Oostbloklanden zoals Roemenië,Bulgarije, Polen, Moldavië en Oekraïne. Al sinds1986 is een enthousiaste groep vrijwilligers be- trokkenbijSMHOenzetzichinomhulpgoederenin te zamelen en sponsoren te werven. Ookzamelen ze kleding en schoenen in via, de vooriedereen wel bekende, containers. Vooral opsociaal en medisch gebied geeft SMHO hulp aan ziekenhuizen, instellingen voor meervoudiggehandicapten, kindertehuizen, scholen en drink-waterprojecten.

SchrijnendeomstandighedenDe heren Kurvers en Boer vertellen dat SMHOnauwtoezietofdedonatiesookechtgoedterechtkomen. Zo zijn ze allebei al persoonlijk gaan kijken op locaties in Polen. De omstandigheden die ze daar met eigen ogen aantroffen zijn vaakschrijnend.Ditmotiveerthendestemeeromzichinhunvrijetijdintezettenvoordestichting.

DuurzamehulpOndanksdetoetredingvanRoemeniëenBulgarijetotdeEUsinds2007enPolensinds2004,zalhulpaandezelandennoglangnoodzakelijkzijn.Polengaat hard vooruit maar door de economische

KledingDestichtingheeftnogsteedseenenormebehoefteaanmedischehulpmiddelenvooralhunprojecten,met name medicamenten en incontinentiemate-riaal. Ook aan ziekenhuiskleding en boven- enonderkleding voor mannen en vrouwen is inPolen, Roemenië en Bulgarije en Moldavië eenenorm tekort. In Zuid-Polen is er een grote be- hoefteaanmannenkleding.Hierzijnopvanghuizenvoormannendiedringendkledingnodighebben.

teruggang in de wereld is dit land het snelst weermeerafhankelijkvananderen.OekraïneeninnoggroteremateMoldaviëliggennogverachterbij onze westerse economie en daar zal de hulpvan onder meer de Stiching SMHO nog lang nodig zijn. Wel wordt er steeds vaker naar eenvormvanco-financieringmetdelokaleoverhedengezocht. Dat stimuleert de duurzaamheid vanhulpprojectenenlokalebetrokkenheid.

DonatiesCiceroCicero Zorggroep heeft al regelmatig een aantaldonaties gedaan aan de stichting in de vorm vanmiddelen.In2011/2012werdzorgcentrumPiusgerenoveerd.SpullendienietmeervoldoenaandeNederlandsenormen werden dan ook met veel liefde doorCicerogedoneerdaanSMHO.Zokunnenspullenals tilliften, speciale badkuipen, nachtkastjes,matrassen en bedden nog heel goed gebruiktworden door een aantal ziekenhuizen en zorg-instellingenvoorouderen inPolenenRoemenie. In 2008/2009 doneerde Cicero maaltijdkoffertjes.Tot op hedenworden deze koffertjes nog steedsgebruiktdoordiversekeukens in zorginstellingeninRoemeniëenMoldavië.Zelfs de 20 jaar oude keuken van zorgcentrum AveMariawerdin2006algedemonteerdenweeropgebouwdineenschoolinPolen.Daarwerdde‘nieuwe keuken’ meteen goed gebruikt tijdens de kerst. Maar liefst 120 zeer arme ouderen enzwerversvandestadBydgoszczy kondendankzijdeze donatie samenmet de schoolkinderen metkerstvaneenheerlijkemaaltijdgenieten.

DraagjijdeStichtingSMHOeenwarmharttoe?SMHO is altijd op zoek naar enthousiastevrijwilligers die zichwillen inzetten voor dearmen in Oost-Europa. Maar ook donatieszijnnatuurlijkaltijdwelkom.Wil je nog meer weten over de stichting, kijkdaneensopwww.smho.nl.

26 2726Bedankt voor jouw inzet!12 mei Dag van de zorgOp 12 mei, de verjaardag van FlorenceNightingale,ishetofficieeldeInternationaleDagvandeVerpleging.Overdehelewereldis er op deze dag bijzondere aandacht voordebijdragevanverpleegkundigenenverzorgendenaandegezondheidszorg.

OokCicerostaatdezedagstilbijhetfeitdatalonzemedewerkers (daarom ook ‘dag van de zorg’genoemdbijCicero)hethelejaarklaarstaanvooronzecliënten.Heelgewoon,zolijkthetmisschien,maarjulliebetrokkenheidenjullieinzetmaaktzorgvan Cicero zo bijzonder. Daar zijn we trots op. Daaromwaservooriedereeneenpresentjeindevormvaneenzonnebloemkweeksetje.Nogmaalshartelijkbedanktallemaalvoorjullieinzet.

FotowedstrijdDoeookmeemetdeFacebookfotowedstrijd.MaakeenfotovanjezelfmetjezonnebloemenplaatsdezeopdeCicero Facebook-pagina en win een leuke prijs. Veelplezierermee.

DoelCIPEen CIP is het eerste aanspreekpunt op eenverpleeghuisafdeling als het gaat om infectie-preventie en is min of meer de verlengde/ondersteunendearmvandeDeskundige Infectie-preventie.EenCIPheeftondermeerkennisvandewerking van micro-organismen; wat zijn dit enwaarzittenze,infectiepreventievemaatregelenzoals handhygiëne,persoonlijkehygiëneenbeschermen-demiddelen,reiniging,desinfectieensteriliteit.

Contactpersonen Infectie Preventie

WistudatCicerosindskort19gecertificeerdeCIP’sheeft?CIPstaatvoor:ContactpersoonInfectiePreventie.DeCIP’shebbeneenopleidinggevolgdvanvierdagenbijStichtingSTIP.

27

Inseptember2013wordenopnieuw19medewer-kersvanCiceroopgeleidtotCIP.HiermeeprobeertCicero te garanderen dat binnen ieder cluster enopiedereverpleeghuisafdelingtweemedewerkerswerkzaamzijnmeteenafgerondeCIP-training. NamensdeHygiëneenInfectiepreventieCommissie(HIC)vanCiceroZorggroep:Proficiatmethetbehaalderesultaat!

OpdefotohetgrootstedeelvandeeerstegroepCIP’smethuncursusleidersenhunwelverdiendecertificaat:EmmyGreve,AmandaHuppert,AstridvdBunt,AnitaSnackers,LucieFranz,NadineLeenders,MariëlleopdenCamp,WilmavanDijk,CarmenDerks,NaomiSimons,BeaHeuts,MariaRitzen,AfsannehAmrollahi,SultanTogkoz,PetraHagenaars,MarlienVisker,TinkaZoer,YvonneVroeghenSannePoelstra

28 2928 29

Veelmedewerkerszijnalweerbezigmetdevoorbereidingenvoordejaarlijkseexterneauditdieditjaarop25en26septemberplaatsvindtindezorglocatiesEmmastaete,PiusenHuizeLouise.Graagblikkenwemeteenaantalmedewerkersdievorigjaargetoetstzijnterug:hoehebbenzijhetervarenomgeauditteworden?Enzegeventips…

vooruitdenken door terug te blikkenHKZ-audit:

In 2012 bezochten de extern auditoren CorrieZoetekouw en Marcella Bos de zorglocatiesLeontine, Catharina Daemen, Schuttershof enVroenhof. We zoeken specialist ouderengenees-kundeMariëllevandeVelden,RvE-managerTruusDohmen, verpleegkundige Annie Leers, verzor-gende IG Ellie Klein Tuente en verzorgende IG/ AvZ Dion Poper op om te horen wat hun erva-ringenentipszijn.

MariëllevandeVelden:‘Betrokkenwordenbijeen audit is toch steeds weer een spannendgebeuren.Hetisfijnomtewetendatdewerkgeverjedezetaaktoevertrouwt.Hetvergtwelvoorberei-ding. Je weet namelijk nooit wat er preciesgevraagd gaat worden, ondanks dat de “high-lights”natuurlijkwelbekendzijn.Maarhet levertjeookwatop.Jeverdieptjenogeensinprotocol-len, komt soms ook procedures en protocollentegenwaarvanhetbestaanverweggezakt is.Wezijn vaak tochmet de praktijk van alledag bezig,waarbijjejenietaltijdafvraagtofietswelbeschre-venstaat.Ikervaarditookwelalseennegatiefiets.Tegenwoordig lijkt het wel alsof we alles tot indetailmoetenbeschrijvenomonsteverantwoor-den,terwijlwezograagonzeaandachtdirectaandecliëntwillengeven.Tijdenseenauditgaatheterom dat processen beschreven zijn en wordtgetoetst of je ook doet wat je schrijft. Aan deandere kant ishetpositievevaneenauditdat erkritischenscherpgekekenwordtnaarhoehetgaatenwaarverbeterpuntenliggen,diedecliëntentengoede komen. Daar doen we het tenslotte voor.Hetisookaltijdeenleukeervaringomweernieu-wemensen te leren kennen en binnen de eigenorganisatieontstaaterindevoorbereidingnaardeauditvaakeendirectercontactmetcollega’s.’

Tips:‘Goedevoorbereidingeninhetgesprekzelfprobeer ik voormezelfwel altijd duidelijk te krij-gen:watwillenzenuvanmeweten? Ikdenkdathetbelangrijk isomopeneneerlijkaantegevenwatgoedgaatenwatbeterkan.’

TruusDohmen: ‘Toenduidelijkwerddat afde-lingdeKlaproosinzorgcentrumLeontinegeauditzou worden voor HKZ 2e fase was mijn eerstereactie en die van het team nogal nuchter. Erheerste een stemming van: “Kom maar gerustkijken,wijwillengraaglatenzienhoewijdezorgaan onze cliënten invullen”. Naarmate de voor-bereidingsperiode vorderde, werd wel duidelijkdat er een veelheid aan nieuwe procedures enprotocollen op ons af kwam. Naast de regulierewerkzaamheden namen het samenstellen van deHKZ-klapper, de informatiebijeenkomsten en deextrateamoverleggenveeltijdinbeslag.Door mijn zitting in de Cicero-brede MIC-com- missie kwamen er nog extra voorbereidings- werkzaamheden bij. Los van een aantal “help ikverzuip”-momentenbleefiknuchter.‘

Tips: ‘Blijf jezelf en ben trots op je functie. Laatziendat jeenthousiastbent,openstaatvoorver-beteringen en als RvE-manager achter je teamstaat,wantervaltaltijdietsteverbeteren.’

Watikfijnvondnaafloop,isdatallemedewerkersbij de evaluatie aanwezig konden zijn. Je hoort dannogeensterughoeandereninclusiefdevak-groepenerinstondenenmerktdandatjeerechtbijhoort.’

Tips: ‘Bereid je zelf goed voor, deels ter beves-tiging:weetikhetallemaalnogwelgoed?Enwatvoormijbelangrijkwas:onzeRvE-managerinfor-meerde ons goed en zorgde voor een goedevoorbereiding.’

AnnieLeersvandechronischsomatischeafde-ling Plataan in Schuttershof vertelt: ‘Ondanks de12,5jaarwerkervaringwashetzekereenspannendmoment.Jekrijgttocheenbepaaldeverantwoor-ding. Maar ik houd van een uitdaging! Aan deanderekant isheteenpluim,want jewordt tochdoor jouw manager naar voren geschoven alsauditee.Ikbenervanovertuigddathiermeealtijdwinst iste behalen. Zo wordt in de voorbereiding weereensallesgoedgedaan,wordenpuntjesopde‘i’gezet.Demedewerkersvondenhetwelextrawerk,maarzagenlaterdathetietsoplevert.Je kunt namelijk een bepaalde bedrijfsblindheidkrijgenals jenietoplet.Daarom ishetbelangrijkdat je je kwetsbaar durft op te stellen. Doel is tochuiteindelijkdatdecliënt (dieonzeboterhambetaalt) er beter vanwordt. Ik kan zeggen dat ikookveelgeleerdhebindevoorbereidingen,onderandere over het rapporteren in het ZLP: compli-mentenvoordetrainersdieonsmetveelgeduldhielpen!Sowiesovind ikdatscholingeensterkpuntisvanCiceroZorggroep.Het gesprek met de auditor verliep prettig. Deauditor was heel meevoelend. Je merkt dan dat ze zelf ook in de zorg heeft gewerkt en zich kaninlevenindesituatie.

Ellie Klein Tuente van PG-afdeling Abeel inSchuttershofbevestigtdathetspannend is,maarnodig. ‘Het is belangrijk dat iedere medewerkerwerktzoalsafgesproken,wantdanishetookhel-der.Enfijnishetomteziendathetwatoplevert.Het is belangrijk door bijvoorbeeld de herhaaldecontrole door de apotheker. Dan weet je dat demedicijnen daarna in orde zijn. Een bevestigingwerkt voor mij althans erg positief. Het is ookprettig om te weten dat je voldoet aan gesteldeeisen, leuk en bijzonder fijn om te horen dat jegoedbezigbentmetjezorgprocessen.Dathetookvoor“controleurs”helderis.Gedurendedevoorbe- reidingenopdeauditvondennogveelwijzigingenplaats indedocumentenenhet zorgdossier,watextra(onnodige)druklegde.Hetisveelwerk,maarals jealleseenkeergoedopde railshebt staan,werkt het duidelijker. Heel erg prettig was dat een medewerker kwaliteit/beleid op de achter-grond je bijstaat en helpt door middel van eenoefensessie. Het gesprek met de auditor verliepprima en achteraf ontspannen. Fijn is dat je deauditor’smorgensalevenziet…’

Tips: ‘Blijf rustig en vertel eerlijk hoe het in depraktijk eraan toegaat. Van leerpunten kan onzezorgverlening alleen nog beter worden. Bereidallesmetjeteamgoedvoor.’

DionPoper,destijdsvandagbehandelinggeronto-psychiatrieVroenhof:‘Deinterneauditszijnfijntervoorbereiding.Danmerkjehoehetisomgetoetstteworden.Natuurlijk legteenexterneauditextradruk, spanning om zaken te regelen en voor tebereiden. Het gesprek was echter heel open. Deauditorwasgeïnteresseerd.Jeverteltdangewoonjewerk. Datweet je allemaal en is niet zo span-nend.Jevoeltdaarnaofjegenoeghebtverteld.Ende terugkoppeling achterafmet positieve opmer-kingenisfijnommeetenemennaarhetvervolg!’

Tips: ‘Zorg dat je alles goed voorbereid hebt, danhebjezelfookmeerrust.Enalsjedenkt:“Datweet ik niet”, even rustig nadenken. Je kunt ookietsinFlooropzoeken.Verder:blijfjezelfenlaatjenietgekmaken.Ziehetookalseenleerpunt.’

Voordegenendiestartenmetdevoorbereidingen:lees zeker deze ervaringen en tips die jullie kunnenhelpen;succesallemaal!

30 31

OR:

30

Inheteerstekwartaal2013isereenstartgemaaktmetdevoorbereidingenom domotica in te voeren op de nieuwe locatie van Op den Toren en het te vernieuwen zorgcentrum ’t Brook. Deze voorbereidingen wordengeorganiseerd vanuit het project ‘invoering domotica Op den Toren en ’tBrook’.Dekernvanhetprojectisomoptijdalledomoticavoorzieningenaanteschaffen,intebouwenenmedewerkersteondersteunenbijhetgebruikervan.

Informatiebijeenkomsten domotica Op den Toren en ‘t Brook

Inhetproject ‘domotica’ isdebetrokkenheidvanen de samenwerking met medewerkers ergbelangrijk. Daarom worden er informatiebijeen-komstengeorganiseerd.Deeerstebijeenkomsten(zie foto) werden in april voor de medewerkers van Op den Toren georganiseerd. Tijdens debijeenkomsten kregen medewerkers uitleg overwat domotica nou precies is en vooral ook wat niet, namelijk vervanging vanmedewerkers.Daarnaast vertelde Sietse Lugtenburg (extern projectleider)overhetverloopvanhetprojectende belangrijke rol van de medewerkers daarbij. In het project zijn medewerkers uit de zorg, defacilitaire dienst, de receptie, etcetera vertegen-woordigdineenzogenaamdeklankbordgroep.De klankbordgroep praat en doet actiefmee omalleconsequentiesvoormedewerkersencliëntenin kaart te brengen. Ook brengt de klankbord-groep alle opmerkingen, vragen en reacties van collega’s in. Zo kan het projectteam rekening

houden met wat er speelt en worden

medewerkers geïnformeerd over wat er gebeurt.Ookhetmanagementdoet actiefmeeommede-werkers voor te bereiden opwat er komengaat.Binnenkortwordthet invoerenvandomoticaeenvastagendapuntinhetwerkoverleg.Nadezomervakantiekunnenookdemedewerkersvan zorgcentrum ’t Brook de informatiebijeen-komstbijwonen.

Wegwerkzaamheden wegens vakantieperiode tijdelijk

op een laag pitje

Het is alweer een jaar geleden dat deOR in zijn nieuwe vorm van start is gegaan. De tijd is omgevlogen en er is heel veelwerkverricht.

Ondermeerhetlezenenbestuderenvanstukken/adviesofinstemmingverlenenendeelnemenaanverschillendestuur-enwerkgroepen.Er isvooralveeltijdgestokeninhet‘zichtbaar’wordenvandeORledenopallelocaties,doordeeltenemenaandewerkoverleggen.Cicero Thuis kreeg de aandacht van het MCT(MedezeggenschapCiceroThuis).Vanaf1april jl.ishetMCTopgehevenenvaltCiceroThuisdirectonderdeOR.

Zon,zee,vakantieDevakantieperiodebreektaan.We laten het grootste deel van het timmeren aandewegvoorwathet is, erwordtalleennog‘getimmerd’ als er bijzonderheden zijn. Gaanwedan op onze lauweren rusten en van de zon en rustgenieten?Natuurlijkniet!DeOR-ledengaaninjulienaugustushunOR-tijddeelsinzettenopdeafdelingen,omdaargatenoptevullen.

Het lijkt een druppel op een gloeiend wegdek,maarallebeetjeshelpen,nietwaar.

Wij wensen jullie een fijne vakantie toe.

32 3333

Kwaliteit bevestigdVisitatie vakgroep ouderengeneeskundeInleidingOp 15 april werd Cicero Zorggroep bezocht door drie visitatoren van VERENSO, dewetenschappelijkeVerenigingvanSpecialisten inOuderengeneeskunde.ZijkwamendeSpecialistenOuderengeneeskunde(SO’s)vanCicerovisiteren.Als 20ste van de ruim 350 vakgroepen ouderengeneeskunde vanNederland en als eer-ste vakgroep in Limburg lieten 11 van onze 12 arts-specialisten zich demaat nemen. (Romy Schoonbroodt deed nog niet mee, omdat zij pas heel kort in dienst is bij CiceroZorggroepennietaanhetvoorbereidingstrajecthaddeelgenomen.)NaviermaandenvoorbereidingeneenvoorallenintensievedagwasertenslotteredentottevredenheidvooronzeartsenenvoorCiceroZorggroepvanwegeeenoverwegendpositievefeedbackvandedrievisitatoren.

DevisitatorenVoorzitter van de commissie was Annie Klink, SO bij Zorgorganisatie Noorderbreedte, een zeergroteouderenzorgorganisatieinFriesland.Als tweede visitator fungeerde Frank Hoek,voormalig hoofd van de SO-opleiding aan de VU in Amsterdam en thans voorzitter van deSamenwerkingsorganisatie van de drie Op- leidingen Ouderengeneeskunde in Nederland(StichtingSOON).Eenzeerervarentycoonophetgebiedvanouderengeneeskundeenopleidendus.Derde visitator en secretaris was Gezondheids-wetenschapper Corinne de Ruijter. Zij heeft alsbureaumedewerker van de beroepsorganisatieVERENSOondermeervisitatieinhaartakenpakket. Zij traint visitatoren en geeft voorlichting en

scholing over visitatie. Corinne had samen metonzeSOGonniePenningsdehelevisitatiegrondigvoorbereid en zij bewaakt de hele procedure. Ookiszijdearchitectvanhetvisitatierapport.Onze specialisten ouderengeneeskunde haddendusstevigesparringpartnerstegenoverzichzittentijdensdevisitatie-procedure.

Visiteren,achtergrondenpraktijkVisitatieisnunognietverplicht,maarbinnenkortzal dit voor Specialisten Ouderengeneeskunde een voorwaarde voor herregistratie worden. In 2011 is VERENSO in het kader van haar kwa-liteitsbeleid begonnen met visitaties. CiceroZorggroep en de vakgroep ouderengeneeskundewillengarantstaanvoorgoedekwaliteitvanzorg

en zien een visitatie als een kans om te toetsenwaarzenustaan.Deartsenstaangoedbekendinonze regio, maar wordt dit ook in een officiële,professionele visitatie bevestigd? Waar is nogvooruitgangteboeken?Een visitatiecommissie belicht de sterke puntenvandevakgroepenzoekteveneensnaarlacunesenverbeterpuntenomdeartsentoteennoghogerprofessioneelniveautestimuleren.

NetalsbijdeHKZ-auditgaataaneenvisitatievaneenvakgroepeenuitgebreidvoorbereidingstrajectvooraf. Een vakgroepvisitatie is specifieker daneen HKZ-audit en focust nog gedetailleerder op hetprofessioneelhandelen.Eind vorig jaar heeft onze vakgroep ouderen-geneeskunde aan VERENSO te kennen gegevengevisiteerd te willen worden. Vervolgens is er dooralleSO’seenuitgebreidedigitalevragenlijstingevuld en zijn allerlei gegevens van CiceroZorggroep en over de vakgroep aan VERENSOaangeleverd. De Commissie beoordeelde al dezegegevens en stelde op grond hiervan een aantalvragen. Deze vragen zijn tijdens de visitatiedagdoor de drie visitatoren niet alleen aan de vak-groep, maar ook aan medewerkers uit diversegeledingen en aan het management van Cicerovoorgelegd.Opdezewijzetrachttendevisitatoreneen360gradenfeedbacktekrijgenoverhetfunc-tionerenvanonzevakgroepouderengeneeskundebinnenenbuitenCiceroZorggroep.De visitatie gebeurde aan de hand van de zevencompetentiesinhetCanMeds-model,datmomen-teel inallemedischeopleidingengebruiktwordt.Binnen deze methodiek werden onze medischspecialisten tijdens deze visitatie getoetst op al die competentiegebieden (zie schema op pagina34).

OnderwerpenBinnendezevencompetenties,dieinhetschemagenoemd staan, werd uitgebreid stilgestaan bijeen breed scala van onderwerpen, zoals directepatiëntenzorg,hetzorgdossierenmedicatievoor-schrijven.Ook taakdelegatie naar verpleegkundig specia-listen en samenwerking met andere disciplineskwamenaandeorde.Eveneenswerdstilgestaanbij de structuur van de vakgroep, de relatiemet het management en de ondersteuning die

Cicero Zorggroep aan haar professionals geeft.Omgekeerdwerd ook gekeken in welkemate deartsenmeehelpenomhetgezichtvanCiceronaarbuiten toe goed vorm te geven, de PR-functie.Onder die noemer vallen bijvoorbeeld communi-catie met patiënten en hun familie, maar ook het opleiden van arts-assistenten, co-assistentenenverpleegkundigspecialisten,hetsamenwerkenmet ziekenhuisspecialisten en huisartsen en ookhetdoenvan,ofdeelnemenaan,wetenschappelijkonderzoek.

BevindingenOnzemedischeprotocollenenmaniervanwerkenmet verpleegkundig specialisten scoorden hoog.Ook onze opleidingspotentie werd herkend enerkend. Wat dat betreft hebben we zeker eengoedenaaminderegioenlandelijk,zowelbinnendeberoepsverenigingalsookopdeuniversiteiten,waar we mee samenwerken. Onze specialisatieszoals palliatieve zorg, geriatrische revalidatie,Parkinson-zorgendeplannenvanCiceroommeermet huisartsen samen te werken, werden zeerpositiefgewaardeerd.Naast waardering voor veel zaken waren er ookkritische kanttekeningen, bijvoorbeeld over de tochwatmoeizamemanier vanwerkenmet een‘hybride’, deels papieren en deels eigen beperktdigitaal medisch dossier. Een echt elektronischcliëntendossier(ECD)werdgemist.

vervolg op volgende pagina

34 3534 35

Voor onze nestor onder de artsen, specialistouderengeneeskunde Harry Wauters, wasdeze visitatie een speciale ervaring, want nu werd hij, samen met zijn collegae arts-specialisten,zelfgevisiteerd.Op24oktober2011washijnamensVERENSOde voorzitter tijdens de allereerste visitatie bij een vakgroep ouderengeneeskunde, in dit geval van de Zorgorganisatie Respect inScheveningen.In het Tijdschrift voor Ouderengeneeskunde isdaarvorigjaarovergepubliceerd.Hij heeft sindsdien al enkele keren aan deandere kant van de tafel gezeten, maar nuwas hij dus zelf onderwerp vanbeoordelingbinnen de vakgroep ouderengeneeskundevanCiceroZorggroep.

Conclusie: De vakgroep ouderengeneeskundeenCiceroZorggroepmogenweltrotsentevre-denzijn,maarzekernietachteroverleunen!

Schema:

Canmeds:hetuitCanadaovergenomenmedischcompetentie-model.

Medischhandelen

Organisatie

Maat-schappelijkhandelen

Samen-werking

Professio-naliteit

KennisenWetenschap

Commu-nicatie

Hier zit volgens de visitatiecommissie een veilig-heidsrisico in. De visitatoren weten dat Cicerohiermeebezigisennaarverwachtingkomendjaarbelangrijke stappen zal kunnen zetten op weg naareenechtECD.Daarnaastkregendeartsentehoren dat de gewaardeerde laagdrempelige enflexibelewerkhouding van de artsen (te) gemak-kelijk tot oneigenlijke taken kan leiden. Dit kanleidentotongewensteverhogingvandewerkdruk.De artsen zouden hun efficiëntie kunnen ver-beteren,doornogeenskritischtekijkennaarhunvergadertechniekenwijzevanverslaglegging.Hamvraag van de visitatie was waar er in demedische zorgverlening nog verbeteringen kun-nenworden bereikt. Ookwarenwe benieuwd of degoedereputatieinderegiovanonzevakgroepouderengeneeskunde ook door de visitatorenherkend en bevestigd zou worden? De eerstefeedbackvandevisitatorenwaspositiefenweesin de goede richting. Mondeling kreeg de vak- groepaleeneerste,overwegendpositievereactie.Hetconceptrapportisinmiddelsdoordevakgroepontvangenendatzieterookgoeduit.

Hoeverder?De vakgroep kan op feitelijke onjuistheden in ditconceptrapport correcties en aanvullingen latenaanbrengen.Hetdefinitievevisitatierapportwordtdanvoltooiddoordevisitatoren,waarnaditdoorde landelijke visitatiecommissie officieel zal wor-den vastgesteld. Het definitieve visitatierapport zal dan aan onze vakgroep ouderengeneeskundeworden aangeboden. De vakgroepmaakt vervol-gens op basis van dit rapport een verbeterplan.Pas als dit verbeterplan aan VERENSO is aange-bodenisdevisitatieafgerond.Dekomendejarenzal dit plan door VERENSO gevolgd worden enovervijfjaarwordtditverbeterplaneenbelangrijkonderdeel van de volgende visitatie. Visitatie iseen bestanddeel van de beroepsaccreditatie. Iederartsdientpervijfjaarondermeer200accre-ditatiepunten te verwerven voor verlenging vanzijn/haar registratie als specialist. Een arts diedeelneemt aan de visitatie, verwerft 20 accredi-tatiepunten, maar pas nadat het verbeterplan doordevakgroepbijVERENSOisingediend!

Introductie bedrijfsartsen Liselotte Tekstra en Paul Quaedvlieg

Ik ben Liselotte Tekstra, 39 jaar oud. Ik bengeboreninNuthenhebtotmijn18einKerkradeenLandgraaf gewoond. Mijn studie geneeskunde heb ik in 1999 afgerond in Leuven (B), waar ik ookmijnhuisartsendiplomahebbehaaldin2001.Vanaf 2001 ben ik werkzaam als bedrijfsarts. Met veel plezier heb ik bijna 10 jaar gewerkt bij ArboNed (tegenwoordig 365). In deze periode benik(onderandere)ongeveerdriejaarwerkzaamgeweestvoorCiceroZorggroep(2007-2010).IkhebCicerolerenkennenalseenprofessioneleorgani-satiemetzeerbetrokkenmedewerkers.In2010washettijdvooreennieuwestapenbenik gestart als zelfstandig bedrijfsarts binnen demaatschapZoN.SamenmetBarthebik3kinderen:EmmaenDaanvan12jaarenSienvan5jaaroud.Iksportgraag(hardlopen)en ikhebeenbijzonderepassievoorwijn. Positiviteit, integriteit, zelfstandigheid eneigen verantwoordelijkheid vind ik voor mijzelf éninmijnwerkbelangrijk.

Ik ben Paul Quaedvlieg. Ik ben geboren inWarmondenben47jaar.In1979verhuisdeiknaarLimburg waar ik nog steeds woon. Mijn studieGeneeskunde volgde ik in Maastricht. Van 1996 tot 2000 werkte ik als vlieg-medisch arts bij deKoninklijkeLuchtmacht.In2000verhuisdeikterugnaar Maastricht en startte als bedrijfsarts bij 365/ArboNed.Sinds 1 november 2011 werk ik als zelfstandigbedrijfsarts binnen de bedrijfsartsenmaatschapZoN(staatvoorZuidoostNederland).

Ik sport graag (fietsen en joggen)maar hou ookvan de overige verleidingen van het leven zoalslekker eten, een glas goedewijn en gezelligheid. Ik heb een positieve kijk op het leven en geloof erin dat je hieruit hetmaximale kan halen als jemaarwilt.

BedrijfsartensmaatschapZoNZoNstaatvoorBedrijfsartsenmaatschapZuidoostNederlanden iswerkzaamvoorCiceroZorggroep. Dezemaatschap,waarinLiselotteenPaulbeidenwerkzaamzijn,isgegroeidtotdriebedrijfsartseneneen bedrijfsmaatschappelijk werker. De artsen hebben dezelfde visie, een goede onderlinge band envormensameneenkleineorganisatie,waardoorzezichgeheelkunnenrichtenopdegezondheid,veiligheidenwelzijnvanhunklantenenhunmedewerkers.

36 3736 37

(Neven)locatie in beeld:Weidehof

“Asperges”ishetwoordwaarnaardetienbezoekersvandedagbehandelingen-verzorging inSchimmertvandaagzoeken.Zespelengalgje inWeidehof,schuintegenoverdeC1000. In dit appartementencomplex voor ouderen biedt Cicero drie dagen in de week zorg.Ondanksdevergrijzingendeomvangvanhetgebied,komenerdelaatstetijdgeennieuwedeelnemersbij. ‘Wedenkendatermeerouderenthuiszitten,dietotnutoeniet inbeeldkomen’, zegt afstemmer zorgDionPoper.Om te zorgendat in ieder geval de verwijzersWeidehofwetentevinden,gaandemedewerkersmomenteelbijhenlangs.

Weidehof is één van de twee nevenlocaties vanzorgcentrumOpdenToreninNuth,waarookde andere nevenlocatie is gevestigd aan dePastorijstraat. Op dinsdag, woensdag en vrijdag iseromtienuurontvangstmeteenkopjekoffie,ook voor alle bewoners van het appartementen-complex. Vanaf elf tot ongeveer half vijf is hetactiviteitenprogramma voor de mensen met eenCIZ-indicatie.Hetmerendeelheefteenpsychoge-riatrische indicatie,waarmee ze naast dagverzor-ging/dagbehandeling ook recht hebben op zakenalsfysiotherapieenergotherapie.Debasisfrequen-

tie wordt waar nodig opgevoerd. Twee keer perjaar bespreekt het multidisciplinaire team hetzorgleefplanvanelkecliënt.

VerwijzersDeaanwasvancliëntenopdezenevenlocatiestaatnueentijdjestil.RedenvoorDionPoperencolle-ga’s om te gaanpratenmet de huisartsen en defysiotherapeuten in de regio. Door hun aanbodbekendtemaken,verwachtenzedatermeeroude-ren bereikt worden; zo’n twaalf deelnemers perdag is het streven.De activiteitenworden zoveel

Zoekennaarhetwoord“asperges”

mogelijkopdewensenvandecliëntenaangepastentussendemiddagetenzeersamendewarmemaaltijd.

ToegevoegdewaardeDagbehandeling en -verzorging in deze vorm isnogtot2015onderdeelvandeAWBZ-zorg.‘Daarnahangthet af vandeplannenvandeoverheid engemeentenwatermeegebeurt’,zegtDion.‘Hetis

dus zaakdatwedekomende jarenheelduidelijkmaken richting overheid en gemeenten wat degrote toegevoegde waarde is van deze voorzie-ningen.Waarom ze zelfs broodnodig zijn, als deoverheid inderdaad wil dat ouderen zo langmogelijk thuis blijven wonen.’ Het is half vijf en de deelnemers gaan weer naar huis. Sommigengewoontevoet.‘Daag!Totziens!’

DionPopermetcliënt

WeidehofiséénvandetweenevenlocatiesvanzorgcentrumOpdenToren

Deactiviteitenwordenzoveelmogelijkopdewensenvandecliëntenaangepast

WeidehofSchimmertWeidestraat426333DESchimmertT045-4041590

38 3939

http://landgraaf.samenloopvoorhoop.nl/

Zorgcentrum Vroenhof neemt afscheid van peuterspeelzaal de PluizerdOp vrijdag 29 maart 2013 hebben depeuters en leidsters van peuterspeelzaalde Pluizerd afscheid genomen van zorg-centrumVroenhofinHouthem.

VanhuiskamernaarVroenhofRuim 30 jaar geleden startten enkele moedersopvangvoorpeutersinhetdorp,gewoonthuisindehuiskamer.Datbleekal snel ineengroeiendebehoefte te voorzien, waardoor de huiskamer tekleinwerd.Menvondvervolgensonderdakinhetgemeenschapshuis en later binnen zorgcentrumVroenhof.Decombinatievanpeutersenouderenhad voor beide groepen aantrekkelijke kanten:alleenalhetzichtopdespelendepeuters(buiten)zorgdebijmenigebewonervoorpositievereacties

en de peuters reageren in het algemeen heelonbevangenopdementerendebewoners.

ContacttussenjongenoudAl die tijd werd de Pluizerd volledig gerund door vrijwilligsters. Door de steeds strengerwordende regelgeving komt daar nu een eindeaan. Voor de peuters is nu een professionelepeuterspeelzaalvoorziening ingericht in basis-schoolSt.Gerlach.Daarkunnenzespelenderwijsalvast wennen aan hun wat oudere leeftijdge-nootjes. We hopen dat ze af en toe ook nog eens op bezoek komen bij de oudere bewonersvanonszorgcentrum.Hetcontact tussen jongenoudblijktimmersnietalleendooronzebewonerserggewaardeerd teworden,maar isookpositiefvoordeontwikkelingvandepeuters.

38

OpverschillendeplaatseninNederland,enookinLandgraaf,organiserenvrijwilligersjaarlijks een SamenLoop voor Hoop. 24 uur lang maken teams op een parcoursgezamenlijk een lange wandeling. Het staat symbool voor de voortdurende strijd tegenkanker.DaarmeehalenzegeldopvoorKWFkankerbestrijding.

Samenloop voor hoop Landgraaf

Maarliefst200medewerkersvanCiceroZorggroep,in verschillende teams van diverse locaties, lie- pen mee met dit evenement. Cicero Zorggroep

steunde het initiatief,van die collega's ommee te lopen voor ditgoede doel, van harteenzorgdedanookvoorde nodige sponsoring.

Zo zorgde Cicero ervoor dat Cicero-teams een‘paars’ shirt tot hun beschikking hadden, werd eenbedrag terhoogtevanhetbetaalde inschrijf- geldnogeensextragesponsordenkreegiedereeneenlunchaangeboden.KijkopdeCiceroFacebookpaginavooractueleinformatieoverditevenementofkijkop:

40 41

Druk bezochte Parkinson-regiodag op 26 aprilWanneer je bij de kassa van de supermarkt staat en je bent niet in staat omgeld uit jeportemonneetepakken,omdatjeopdatmomentverstijft.Jevoelt,datjepillenbijnauit-gewerktzijnendathethoogtijdwordtvoor jevolgendedosisLevodopa.Danisdatnietalleenlastigvoorjezelf,maarookvoorderijmensen,dieachterjestaat.Jemoetdanjeaandachtverdelentussenhetgeldinjeportemonnee,deboodschappenopdebandendeongeduldigeblikkenvandekassièreendeklanteninderijachterje.Multitaskingenfijnemotoriekzijnnujuistzaken,waarParkinson-patiëntenmoeitemeehebben.Hoemoet je daar numee omgaan enwat doet datmet je? Oftewel, hoe kun je je, alsParkinson-patiënt, langer en beter thuis redden en jezelf in je eigen sociale omgevinghandhaven?DatwashetcentralethemavandeeersteregionaleParkinson-dag.

40

Dit is, zeker in deze tijd van een terugtredendeoverheidenversobering indezorgverlening,eenbelangrijk onderwerp. De hierboven geschetstesituatiewaséénvandeveleproblemen,dieaandeordekwamenopdeze,metmedewerkingvanhetCongresbureau van AtriumMC, voortreffelijk ge- organiseerdeeersteregionaleParkinson-dag. EigenhaardDeziektevanParkinsonkomtveelmeervoordanmensenzichrealiseren. Inonzeregiodenkenwe,

dat het wel om 1500mensen zou kunnen gaan! De meesten van deze patiënten wonen thuis.Gelukkigmaar,wanteigenhaard isgoudwaard!Opzichisdateengoedezaak.Maardaarmoetwelwatvoorgebeurenomditsuccesvoltelatenverlo-pen.Parkinsoniszekernieteenziekte,diealleenmaarbij oudere mensen voorkomt. Ook bij mensen, die nog in de bloei van hun leven zijn,wordt erregelmatig Parkinson geconstateerd. De ziekteblijkt-zoalshierbovengeschetst-eengroteimpact

op het dagelijks leven van de betrokkenen tehebben.Opindringendewijzewerdditindeloopvan de ochtend verteld en zichtbaar gemaakt. NietalleendooreenpanelvanParkinson-patiënteneneenmantelzorgertijdensditsymposium,maarookdoordewijzewaaropveelParkinson-patiëntenindezaalactiefaandediscussiesdeelnamen.

SamenwerkingHet symposium vond plaats in de Limburg-zaal van het Parkstad Limburg Theater in Heerlen. De dag werd op een zeer betrokken en tochluchtigewijzegeleiddoorL1-presentatriceVivianLataster,diezichopvoortreffelijkewijzeindeveleproblemenvanParkinson-patiëntenverdiepthad.Naasthetsymposiumwasereeninformatiemarktmet stands van alle zorgverleners die zich in onze regio met zorg voor Parkinson-patiëntenbezighouden. Een aantal firma’s, die actief zijn op het gebied van zorg voor en/of behandeling van Parkinsonpatiënten hadden eveneens standsop deze informatiemarkt. Al deze standhoudershebben via een sponsorbijdrage dit symposiummogelijk gemaakt. Cicero Zorggroep, die bewustbeleidvoertomdezorgvoorParkinson-patiëntenteverbeteren,heeftmetraadendaadmeegehol-pen om deze regiodag tot een succes temaken.

Samen met de Parkinson-contactgroep, deParkinson-vereniging en alle zorgverleners uitZuid-Limburg, die zich actief met Parkinsonbezighouden werd deze regionale Parkinson- dag georganiseerd. Inhoudelijk kartrekker wasParkinson-neuroloog Gerrit Tissingh van hetAtriumMC, die gedurende het ochtendprogram- ma een digitale zelf-help-vragenlijst introduceer-de, waarmee Parkinson-patiënten ‘online’ hunParkinsonbehandelaar kunnen informeren overhuntoestand.DeneuroloogofParkinsonverpleeg-kundigekunnendaardoorsnellerenbeterreagerenop veranderingen in het ziektebeeld van hunpatiënt, die op zijn beurt een ritje naar hetziekenhuis en een polibezoek kan uitsparen. Ditzouwinstaantweekantenkunnenopleveren.Organisatorisch kartrekker was Peter Erkens,CDA-politicus en Agro-ondernemer, die zelfParkinson heeft. Hij was alom tegenwoordig ennamookactiefaandediscussiedeel.

ProgrammaNadat in het ochtendprogramma vooral deParkinson-patiëntenaanhetwoordwarengeweesten hun ervaringen met elkaar gedeeld hadden,kwamen ‘s middags meer de behandelaars aan hetwoord.De zaal konuitgebreid vragen stellenaan alle Parkinson-neurologen, een neurochirurgen de Parkinson-verpleegkundigen van onze 3regionaleziekenhuizenAtriumMC,OrbisenazM.Hetmag zeker een succesgenoemdworden,datde organisatoren erin geslaagd zijn om al dezetop-mensen op Parkinson-gebied bij elkaar op het podium te krijgen en zo aan de ontluikendesamenwerkingeenflinkeboosttegeven.

vervolg op volgende pagina

41

42 4342 43

Iedereenkanmetvoldoeningterugkijkenopeenzeergeslaagdeenleerzamedag.Parkinson-patiëntenkunnenlanginrede-lijke conditie thuis goed functionerendoor goede begeleiding en fine-tuningvan de medicatie. Onze boodschap is: alshet thuisechtnietmeer lukt,dan isCiceroZorggroephetdichtstbij(t)huis.

OpeneneerlijkIndrukmaakteookdeopeneneerlijkewijzewaar-op enkele Parkinson-patiënten uitleg gaven overde geavanceerde techniekenwaarmee zij behan-deld worden. Dat ging bijvoorbeeld over DBS(DeepBrainStimulation)viaeenhersenelectrode.Ook de Duodopa techniek, waarbij het medicijnLevodopaviaeenindedunnedarmgelegenPEG-sonde wordt toegediend, werd helder uitgelegd.Ook de Apomorfine-toediening via een onder-huidse infuustherapie [ApoGo-pomp] kwam aande orde. Er werd tussen de bedrijven door drukgenetwerkt.Nieuwecontactenzijnvolopgelegdenbestaande contacten werden verstevigd. HetParkinson-netwerk in de regio is daardoor zekerhechtergeworden.

TenorMartinHurkensNaeen-zekervoorParkinson-patiënten-vermoei-ende dag werd afgesloten met een sprankelendoptreden van tenorzanger Martin Hurkens, die de deelnemers even hun vermoeidheid deedvergeten.

NieuwestandTijdensdeinformatie-marktwerddoordeCicero-medewerkers gebruik gemaakt van de nieuweCicero-stand, die er zeer goed uitzag en primadienstdeed.Met name de bij onze Parkinson-patiëntenbetrokken Plataan-medewerkers en (para)mediciuit Schuttershof legden nuttige contacten enhebben op enthousiaste en harmonieuze wijzeonze Parkinson-zorg onder de aandacht van hetpubliekgebracht.

Afgelopen periode hebben de activiteitenbe- geleiders van zorgcentrum Vroenhof (JaimyDautzenbergenMariëlleGeurts)meegedaanaanhet premieplan van het Ouderenfonds. Het ideedat werd ingestuurd vanuit Vroenhof, was om het dierenparkje toegankelijker te maken voor allebewonersvanhetzorgcentrumenommeteenook het konijnenhok te ‘pimpen’. Een tijdje gele-den kreeg zorgcentrum Vroenhof het goede nieuws te horen dat het Ouderenfonds het idee demoeitewaardvindt. Indepraktijkbetekentditdat er door het winnen van het premieplan eengroot gedeelte van het opknappen van hetkonijnenhok gefinancierd wordt door hetOuderenfonds. ‘We zijn erg blij met het nieuws om in de prijzen te vallen, maar ook dat hetdierenparkjeweermooiopgeknaptwordt!’

Vroenhof wint prijs premieplan OuderenfondsZoals velen onder jullie wel weten heeftzorgcentrumVroenhof eenprachtige tuin.Het lijkt wel het Limburgs heuvelland in hetklein, endanooknogmeteenmooievijver. In de tuin is ook een gedeeltebestemd voor een aantal dieren, zoalsvogels,konijnenenkippen.

44 45

Column

44Cicerovindthetbelangrijkomzorgprofessionalsvande toekomstop te leiden.Datdoenweallangervoorspecialistenouderengeneeskundeenverpleegkundigspecialisten,ofweleveren eenbijdragehieraandoor het bieden van stageplaatsen voor onder andere huis-artsen en paramedici in opleiding. Sinds vorig jaar kunnen ook gezondheidszorgpsycho-logeninopleiding(GZ-psychologen)binnenCiceroterecht.InaugustusbegonSaraMoorsals eerste aan de postdoctorale studie. Zewerkte al vier jaar als basispsycholoog in devakgroepvanGZ-psycholoogPaulHermans.SamenmetJosStevens,managervanBureauZorgondersteuning en Ontwikkeling (inmiddels heeft Jos een nieuwe functie aanvaard,RED.),verteltzeoverhaarstudie.

Opleiding tot GZ-psycholoog binnen Cicero

Verbreding en verdieping van kennis

Het verkrijgen van de opleidingserkenning voorGZ-psychologen had aardig wat voeten in deaarde. ‘Een ongekende papierwinkel’, zegt JosStevens. ‘Je moet aan allerlei eisen voldoen. Zo moet je bijvoorbeeld twee GZ-psychologen in huis hebben om erkend te kunnen worden. Wij hebben alleen Paul Hermans, en daaromwerken we samen met Meander in dezen. DeGZ-psycholoog van hen superviseert Sara enandersomdoetPauldatvoorhunkandidaat.’

SpecialisatieIn de dagelijkse praktijk is Paul wel de praktijk-opleider en werkbegeleider van Sara, zoals hij dat eigenlijk ook al was voor ze begon aan destudie. ‘De contactmomenten zijn nu wat meergestructureerdende inhoudwordtbepaalddoor

dethema’suitdeopleiding’,verteltSara.Zevolgtdespecialisatie‘volwassenenenouderen’.‘Ikleererheelveelnieuwedingenoverendetheoriesluitvaak goed aan bij de praktijk. Zo heb ik net eenblok gehad over het begeleiden van teams; ietswatikbinnenCicerodagelijksdoe.’

SamenwerkingOmdat Cicero geen volwassenenzorg aanbiedt, iserookeensamenwerkingmetAtriumMCaan-gegaan,waarSaraééndagperweekwerktopdepolikliniekMedischePsychologie.DriedagenperweekwerktzenogbinnenCiceroenééndagiszeinEindhoven,bijdepostacademischeopleidings-instellingRINO-Zuid.Tweejaarbeslaatdevoltijdsopleiding,waarinSara3600uurmoet investeren.‘Datisbestveel,maarjehaalterzoveelkennisen

nieuwe ervaring uit, dat ik het vooral als eenenormemeerwaardezie.’Zozittenerindegroep“studenten” van Sara veel collega’s afkomstig vanandersoortigezorgaanbieders,zoalseenpeni-tentiaireinrichtingofdeverslavingszorg.Dooreendagjebij elkaar in de keuken te kijken, verbreedthaar blikveld. ‘De opleiding biedt vooral verbre-dingenverdiepingvanmijnkennisendatmaakthetechtleuk.’

50-50Als Sara in augustus 2014 klaar is, begint eenanderecollega,GabyvandenHam,aandezelfdestudie, zo staat al vast. Jos Stevens: ‘Wij leidenmaar één GZ-psycholoog tegelijk op. Zowel deopleidingskosten als de tijdsinvestering van

de wekelijkse studiedag in Eindhoven worden 50% door ons betaald, de andere helft is vooreigen rekening.’VerderbetaaltCicerode externestage in het Atrium, de begeleidingstijd endergelijke. De overheid (VWS/NZa) stelt hier welsubsidiesvoorbeschikbaar.Omdatereenlandelijktekort is aan GZ-psychologen heeft de overheidhet aantal toekomstige opleidingsplaatsen aan-zienlijk uitgebreid. Jos: ‘Het is voor Cicero ookgoed om te investeren inmeerGZ-psychologen,omdathetdedeskundigheidencontinuïteitbinnendevakgroepvergroot.Daarvanhebbennietalleenonzeinternecliëntenprofijt,maarookdeouderendie toenemend langer thuis blijven wonen.’ In totaal telt de vakgroep psychologie nu achtpsychologen.

Dromen‘Mijn snelheid wordt gemeten’, stond er op een bordjeachter opmijn taxi. De chauffeur vertelde dat de centralepermanentmeetwelkebewegingendetaximaakt.Snelheid,route, files,verkeerslichten,alles is zichtbaarenmeetbaar. ‘Is ook zichtbaar dat u uitstapt en me helpt met m’n bagage?’, vroeg ik. Nee, wel was zichtbaar dat de taxistilstond (alsof ik dat niet had begrepen) maar hij mocht niet langer dan 2 minuten en 34 seconden stilstaan omaf te rekenen enmij uit de taxi te laten stappen. Ik kreegvisioenen van moeilijk te wisselen geld en beelden dat,terwijl ik mijn bagage met veel moeite uit de achterbakhaalde, de taxi doorreed en ik letterlijk het nakijken had. ‘Wat een leven’, dacht ik, ‘taxichauffeur zijn in deze tijd’.Inmijn studententijd hadden veel vanmijn studiegenoteneenbijbaantjealstaxichauffeurendievondendateenleukbaantje.Zeverteldenwildeverhalenover rijke klantendieveel fooi gaven en ritjes door de plaatselijke rosse buurt. Ik had zelf nooit de ambitie gehad om taxichauffeur tespelen,omdatikhetoriëntatievermogenvaneenspoorbielshebenvoorzagdat ik instaatvanpermanenteverdwaling zouverkeren.

‘Monitort de centrale ook uw vriendelijkheid jegens mij?’vroeg ik. De chauffeur antwoordde niet, maar wees naareenplekbovenzijnbinnenspiegel. Ikbestudeerdedieplekaandachtigenzageenzwartrondje.‘Alles, mevrouw, alles weet de centrale, dat is een camera met microfoon. Ik kan geeneens een scheet laten als ik "allenig"inmijnwagenzit.’‘Hm…’,zeiik,‘alszedieookkunnenruiken,ishetfatsoenshalvebeteromevenuittestappen.’

‘Maarikmagnietuitstappen’,zeidemanklagelijk.‘Ikkrijgin een dienst van 9 uur 2 keer de gelegenheid voor eensanitaire stop en ikmag een half uur wat eten.Wanneerdathalveuur isweet iknooit,wantdat is afhankelijk van dedrukteendeplanning.Somsbeginikom8.00uurenkanikpasom16.00uureenbroodjeeten…’Ikdeederwijselijkhetzwijgentoe.Toenikuitstaptevroeg ikofhijmekonhelpenmetmijnbagage.Hijhielpmeenikgafhembuitenhetzichtvandecameraeenfooi.

Weken later keek ik met mijn lieve puberdochter Lottenaareen film,waarineen taxichauffeurdeopdrachtkreeg’Follow that car!‘ Volgensmij is dat de droomvan iederetaxichauffeur. Lotte leek het helemaal het einde: in het buitenlandtaxichauffeur zijn. Eenmooieauto, altijd andere passa-giers, niet hoeven lopen,een fooi als het goed gaatenmisschien af en toe eenspectaculaireachtervolging.Ikhebhaarindewaangela-ten; iedere puber heeft hetrechtopzijneigendromen…

Kina KosterVoorzitter Raad van Bestuur

45

46 4747

AlenkelewekenkunneninwonersvanHouthem-St.Gerlachsameneenwarmemaaltijdgebruiken. Deze activiteit vindt op donderdagmiddag plaats, om 12.30 uur, in gemeen-schapshuis De Holle Eik. De samenstelling van demaaltijd kanmen uit een keuzemenu zelfbepalen.

Samen eten in ‘Houthem - St. Gerlach’ Locatie: ‘De Holle Eik’46

EengoedbeginDe maaltijden worden goed verzorgd en geva-rieerd aangeboden door de keukenbrigade vanzorgcentrumVroenhof.Hierwordthetetentelkensopgehaald en door Henri Frijns (uitbater van DeHolleEik)naarhetgemeenschapshuisvervoerd.

Bij wijze van proef zijn we hiermee van startgegaan. Gezien de reacties van de deelnemerskunnen we spreken van een goed begin van dit initiatief van zorgcentrumVroenhof, de uitba-tersvanDeHolleEikendedorpsraad!

zijn doormiddel van het leggen van kaarten, gezel-schapsspellen,kienen,etcetera.Hetaantaldeelnemersis telkens zo rond de 15 personen en beantwoordt opdezemanierdanookaanonzedoelstellingomdit1keerperweektekunnenblijvendoen.

Dereactiesvandedeelnemerszijnpositief

HoeskamerDe deelnemers zijn vooral de mensen die ook ‘DeHoeskamer’ bezoeken op donderdagmiddag. Deze‘Hoeskamer’isooktotstandgekomendoordedorps-raad.Hier kunnenonze ‘dorpsoudsten’ hunmiddagbestedenonderbegeleidingvanvrijwilligers.Ditkan

Hetetenwordtopgehaaldennaarhetgemeenschapshuisvervoerd AankomstbijgemeenschapshuisDeHolleEik

48 4948

JubilarissenJubilea12,5jaarindienst01-07-2013 Stassen,Hein 'tBrook Kok08-07-2013 Kakolewicze/vvanderMeer,Mieke Elvira Afdelingsassistent01-08-2013 Belkom,Wanda,van HuizeLouise Medewerkerkleinschaligwonen01-08-2013 Berendse/vKattenberg,Adriënne Pius Verzorgende01-08-2013 Jansene/vSalden,Marlies OpdenToren VerzorgendeIG01-08-2013 Pennings,Gonnie BureauZorgondersteuning SpecialistOuderengeneeskunde01-08-2013 Smeetse/vWesthovens,Brigitte AveMaria VerzorgendeIG01-08-2013 Steinse/vFabus,Mieke OpdenToren VerzorgendeIG/AvZ01-09-2013 Gaanse/vCloudt,Anja,van Elvira VerzorgendeIG01-09-2013 Haan,Aloys,de BureauZorgondersteuning Verantwoordelijkevakgroep geestelijkeverzorging01-09-2013 Hermans,Paul BureauZorgondersteuning Verantwoordelijkevakgroep psychologie01-09-2013 Hoofe/vHendrikx,Margot,van Schuttershof Receptionist01-09-2013 Luijten,Hilde BureauZorgondersteuning GeestelijkverzorgerB01-09-2013 Vogelaar,Joyce Elvira VerzorgendeIG05-09-2013 Lubberdinke/vHorsch,Franci HuizeLouise Activiteitenbegeleider15-09-2013 Reijnders,Marijke OpdenToren Afdelingsassistent16-09-2013 Lazaruse/vSmeets,Roos DeEik VerzorgendeIG16-09-2013 Schreurs,Elaine Schuttershof Verpleegkundige16-09-2013 VallinoRavetta,Marianne CatharinaDaemen Afdelingsassistent

Jubilea25jaarindienst01-07-2013 Heuvele/vClaessen,Wendie,vande OpdenToren Verzorgende01-07-2013 Leuven,Jos Bedrijfsbureau ManagerVastgoed&Facilitairezaken05-07-2013 Stijfse/vBertram,Marij ‘tBrook Managementassistent15-07-2013 Janssene/vvandeAnker,Hilde AandeBleek VerzorgendeIG/AvZ01-08-2013 Jeuken,Petra Vroenhof Receptionist01-08-2013 Marlee/vKosir,Maria Schuttershof VerzorgendeIG01-08-2013 Smeetse/vVolarovics,Jeanny CiceroZorgservice Medewerkercliëntenadministratie01-08-2013 Stevelmans,Jos CatharinaDaemen Receptionist15-09-2013 Muitjense/vJaspar,Désiré CiceroZorgservice Medewerkercliëntenadministratie

Jubilea40jaarindienst15-07-2013 Buijsers,Rosalie OpdenToren Verzorgende01-08-2013 Goffine/vRongen,Gusta OpdenToren(Maretak) VerzorgendeIG15-08-2013 Kuijperse/vJoosten,Erika Schuttershof Afdelingsassistent24-09-2013 Bertrand,Annelies CatharinaDaemen Afdelingsassistent

40-jarigdienstjubileumvanRosalieBuijsersIn 1973 is Rosalie gestart met deopleidingverzorgende,waarzedes-tijdscumlaudevoorslaagde.Tijdenseen wandeling langs het toen nieuwe Op den Toren kwam ze ingesprekmetdetoenmaligedirecteurdie haar een baan aanbood. Dezeaccepteerde ze. Ze werd al snelsubhoofd en later afdelingshoofd.Toen jaren later het Lotusprojectstartte, maakte Rosalie de overstapnaar de begeleiding van cliënten

met psychogeriatrische problema-tiek.Ditdoetzenogsteeds.Collega’sen cliënten beschrijven Rosalie alsgeduldig, zorgzaam, zeerwarm, be-trokken en meevoelend. Ze heeftvoor alle cliënten en collegae eenluisterend oor. In haar vrije tijd gaatRosalieergraagmetdecamperop uit, samen met haar man Paul. Ze houdt er een gezonde levensstijlop na en heeft veel kennis overvoeding.Zewandeltgraagmethaarvastevriendinnenclubje.

Rosaliegefeliciteerdmetjejubileum!

25-jarigdienstjubileumvanWendieClaessenIn het schooljaar 1987/1988 is Wendie als stagiaire in Op den Toren gestart. Na deze stage voor de opleidingverzorgendeiszijin1988indienstgetreden.Zestartteopafdeling 3 als fulltime verzorgende. Na de geboorte van haar zonen is zij parttimegaanwerken. Een jaar voor deverhuizing naar Adelante maakte ze de overstap naarafdeling 5-6. Wendie zet zich volledig in en is spontaan,zorgzaamen zeer betrokkenbij de zorg voor de cliënten. Zeiscollegiaalengeïnteresseerdinhaarcollegae.Naast haar werk en gezin is Wendie actief op de school vanhaarkinderenalsoverblijfmoeder,leesmoederengeeftzeondersteuningbijcomputerlessen.Inhaarvrije tijdgenietWendieerhetmeestvanommethaargezinsamenietstedoen,zoalsspelletjes,wandelen,uitetenenopvakantiegaan.

ProficiatmetjejubileumWendie!

MarianHundscheid-Schwillens25jaarindienst

Marian is verzorgende, ze heeft haaropleiding gedaan in Maria Heem inSittard. Op 13 juni 1988 kwam ze in vaste dienst in zorgcentrum Elvira, waar ze startte op afdeling drie bijzusterGeraldine.Daarwerkteze1jaaren werd toen overgeplaatst naar af-delingtweebijRiaNooyen.Marian komt uit een groot gezin met 9 kinderen, van wie zij de jongste is.Haar man Frans komt ook uit een grootgezin (van7kinderen).Zekoch-ten samen een groot huis met eenweilanderbijinOirsbeekwaargenoegplaats was voor de schapen, kippen,ganzen,hondenendepoes.Maareerstmoest er nog veel geklust worden.

In 1990 trouwde Marian met Frans. In 1994 werden zij de trotse ouders van Ivo, een prachtige zoon. En drie jaarlaterwerdStangeboren,hungezinwascompleet!Collega’s kennen Marian als een ge-weldige collega, flexibel, collegiaal en opzijntijdinvooreengrapje.Zedenktmee,werkthardenheeftveelaffiniteitmet de bewoners, die ze tijdens haarnachtdiensten goed verzorgt. Wat wezeker nietmoeten vergeten: ze houdtvan een feestje op zijn tijd, met eenglaasjehalfom.

Collega’s feliciteren Marian van hartemethaar25-jarigjubileum!

49

MarijBertram25jaarindienst‘Als stagiaire ben ik begonnen alsvoedingsassistente in de keuken vanhet ziekenhuis te Brunssum. Daarnaheb ik de opleidingen gevolgd totsecretaresse.SindsGOZLzorgcentrumSchuttershofen diverse fusies later werk ikmomenteel in zorgcentrum ’t Brook als managementassistent voor HildeHeussen,cluster2.Hildeenikwerkenalsamensinds2008.Na de vele veranderingen en wisse-lingen van locaties ben ik inmiddels een ervaren ‘verhuizer’. Volgend jaarhopenwij het ‘zwerversbestaan’ vaar-wel te zeggen en ons te vestigen in hetnieuweOpdenToren.InSchuttershofontstondinde‘goudengang’ de interesse voor kwaliteit enbeleid.Dewoordenzoals‘och,jijweer’

werden er wel eens uitgesproken. Een draaiboek opstellen is voor mijgeen probleem. Een goed lopend pro-gramma valt of staat met een goedevoorbereiding en eenperfecte afstem-ming. Pas als alle radertjes in elkaarpassen en niks aan het toeval wordtovergelaten, kan ik met een gerust harthetevenementlatenstarten,zoalsbijvoorbeeld het Carnavalsfeest inSchuttershof. Ik heb een oog voordetail,erontgaatmijniets!Deze werkzaamheden pas ik zowelzakelijk toe als privé als vrijwilliger. Ik vind het gezellig om met mensenbezig te zijn en samen met anderen een resultaat te kunnen neerzetten. Ik geniet van het organiseren en vanhetelkaarlerenkennen.Ikbenooitooknogergactiefgeweestin het organiseren van TupperWareparty’s. In het weekend ga ik graag iets ondernemen. Dit kan zijn een

gezellig etentje met mijn man endochter, eenmarkt bezoeken, ofwan-delen en een terrasje pikken. Ik ben een echte bourgondische Limburgse enhoudvanzoetigheid.Je mag mij ‘s nachts wakker makenvoor een lekker stuk vlaai, het liefstkruisbessenmetschuimenslagroom!’

Marijgefeliciteerdmetjejubileum!

50 5150

40-jarigdienstjubileumAnneliesBertrandDoorhetfenomeen‘vervroegdpensioen’ iseen40-jarigdienstjubileumeenzeld-zaamheidindezetijd.AnneliesBertrand(zorgcentrum Catharina Daemen) be-reikt dezemijlpaal over enkele maan-den.Eenbijzonderjubileumenduseengoederedenvoor Ciceroneomdaarbijstiltestaan.

Zusters24September1973begoneenverlegenen bescheiden 17-jarig meisje haarwerkzame leven in de keuken van het bejaardenoord van de ZustersFranciscanessen aan de KloosterstraatinBrunssum.Doordewarmeontvangstvoelde Annelies zich al snel op haargemak. Samen met zuster Hedwigia en zuster Hendrina zorgde zij voor het eten. Hoewel we ons dat nu nognauwelijkskunnenvoorstellen,werdener in die tijd dagelijks twee brood-maaltijden, een diner en een tussen-doortje bereid voor de bewoners. Een hele klus die Annelies samen met de zusters en collega’s met veel plezierklaarde.

‘Haar’huisIn 1992 werd het oude klooster ver-vangen door het moderne huidigezorgcentrum aan de St. Brigidastraat.De intrek in het nieuwe gebouw washet begin van grote veranderingen. Zowerd de nieuwe keuken na enkelejaren gesloten, omdat de maaltijdenbuitendedeurwerdenbereid.Anneliesvond dat heel erg jammer, maar wastochblij dat zebij de facilitairedienst in ‘haar’ huis kon blijven werken. Na het vertrek van de laatste zuster

naar het kloosterbejaardenoord inHeythuysen volgden enkele fusies. Van kloosterbejaardenoord tot dehuidigeCiceroZorggroep.

VerdrietigEr is veel veranderd de afgelopen 40 jaar. Wat niet veranderde, was debetrokkenheid van Annelies bij debewoners. Met plezier komt ze nogsteeds iedere dag naar het werk. ‘s Ochtends klinkt altijd een hartelijk‘goedemorgen’ door de gangen. Debewoners waarderen haar luisterendoor en oprechte zorg. De beslissing om Catharina Daemen te sluiten, ishard aangekomen. ‘De bewoners zijnliefenikhebfijnecollega’s.Na40jaar is werken voor mij ook een beetjethuiskomen.Ikbenheelverdrietigoverde sluiting’, zegt Annelies hier zelf over. Afleiding vindt ze in haar velehobby’s zoals zwemmen, gymnastiek,darten en vooral gezellig samenzijnmet andere mensen. 40 jaar werken in hetzelfde zorgcentrum is een ver-diensteomtrotsoptezijn.EnAnneliesmag dan ook trots zijn op haar jaren-lange trouwe inzet, betrokkenheid enhartelijkheid. Een collega om te koes-teren. ‘Liesje van harte gefeliciteerdmetje40-jarigdienstjubileum!’

25-jarigjubileumMariaKosir‘Ik wilde als jong meisje graag auto-monteur worden, maar dat werd meafgeradendoorde leraaropdeMAVOtoendertijd.Dezorg,datwasmeerietsvoormeisjes.Dusschreefikmeinvoordeopleidingziekenverzorgende.Ikbenin1988gestartmetdeopleiding,toennog op de Wildenbroeck in Heerlen. In 1990 heb ik mijn diploma ge-

haald en meerdere afdelingen binnen Schuttershofdoorlopen.Uiteindelijkbleef ik ‘hangen’ op een psychogeriatrischeafdeling. Het werken met demente-rendecliëntenbevielmegoed, ikhadsuperleuke collega’s (waarvan eengrootaantalheledierbarevriendinnenzijngeworden)endezorgvoordebe-wonerswerdtochwelecht‘mijnding’.

AutotechniekMaar na een aantal jaren begon hettochweertekriebelen.Ikhebverschil-lende cursussen gevolgd waaronderautotechniek (jawel hahaha) en me-dischsecretaresse.Najarenmetplezierte hebben gewerkt op de PG werd ik, helaas, noodgedwongen geplaatstop een somatiek afdeling, binnenSchuttershof. Aanvankelijk lag soma-tiekmijnietecht,maar ikgingdeuit-daging toch aan. Nu werk ik alweer eenaantaljaartjesopafdelingdeWilgmet,nogsteeds,heelveelplezier.Lieve,

leukecollega’senbewonersmetwieikinmiddelsookeenbandheb.

KriebelsVorig jaar februari kreeg ik weer dekriebels en ben ik gestartmet de ver-kortetweejarigeopleidingtotverpleeg-kundige. De combinatie werken enleren is zwaar, maar zeer de moeitewaard.Tijdvoorhobby’s,mijnechtge-noot en vriendinnen is ook belangrijk.Toen ik slaagde voor mijn diplomaziekenverzorgende (later heette hetverzorgende IG) nam ik me voor omniet langer dan vijf jaar te werken inSchuttershofendaarnaverdertekijkennaareenanderewerkplek.Endanvierjeineensje25-jarigdienstjubileumbin-nenhetzelfdeverpleeghuis...Wieweet,misschien volgen er nog nodige jaar-tjes,wiezalhetzeggen?’

Mariaproficiatmetjejubileum!

50jubileumjarenbijdecliëntenadministratieJa, je leest het goed: bij elkaar 50 jaar jubileum. DésiréJaspar-MuitjensenJeannyVolarovics-Smeetszijnnamelijkelk25 jaar indienstenwerkennubeidenopde cliënten-administratie.

Jeanny Jeanny startte begin augustus 1988 met een in-service-opleiding ziekenverzorgende in het ziekenhuis inHeerlen.Zemaakte tijdens de stages kennismet de ouderenzorg. Ze liep namelijk stage in Schuttershof te Brunssum. ‘Het was een super tijd, intern in de verplegersflat!’ In 1992maakte zedeomschakelingvande zorgnaarhetsecretariaat in Schuttershof. Wat indruk op haar maakte in die 25 jaar was de ‘exodus’ (verbouwing) van Schuttershof in 1996, 1997: het feit dat alle cliënten enmedewerkers toen moesten verhuizen. Sinds 2007 vind je haar in het bedrijfsbureau in Hoensbroek. Het werk bevalthaarhiergoed.In die 25 jaar is haar privé-situatie ook veranderd: getrouwd,wonend inMeersheeftJeannynu tweezonenvan10en16jaar.

DésiréOp een andere plaats in 1988, namelijk in Nuth, begonDésiré Jaspar in zorgcentrum Op den Toren als receptio-niste. Nadat een collegamet pensioen ging, koos Désiréervoorombijdefinanciëleadministratietegaanwerken. In verband met haar thuissituatie was het namelijk fijn datzedannietmeer‘savondshoefdetewerken.Zemaaktede fusie mee van zorgcentrum Op den Toren naar Stichting Ouderenzorg Novum en daarna, in 2006, naarCicero Zorggroep. Désiré leerde Jeanny kennen tijdens het tijdelijk verblijf van de administratie van CiceroZorggroep in Schuttershof. Ook Désiré verhuisde in 2006mee naar het bedrijfsbureau in Hoensbroek. Ze maakte toenookdeoverstapnaardecliëntadministratie,waarzezichnuhelemaalthuisvoelt.In haar ‘andere thuis’ is Désiré getrouwd, woont ze inScheulderenheeftzetweedochtersvan16en18jaar.

Carnaval is eengezamenlijke hobby vande beide dames.Gezamenlijkbesluitenze: ‘Zezijnblijelkedagmetpleziernaarhetwerktegaan!’

JeannyenDésirégefeliciteerdmetjulliejubileum!

25-jarigdienstjubileumJosLeuvenBij veleneenbekendgezicht: JosLeuven.Hij jubileertop 1 juli,en isdan25 jaar indienst.Julliekunnenook inhetartikelvanDésiréenJeannylezenhoezijdezetijdhebbenervaren.JosstarttenetalsDésiré in1988 inzorgcentrumOpdenToren.Opdatmomentlagernamelijkhetdringendeadvies vanProvincie Limburgommet eennieuwestaf testartenendeadministratieineigenbeheertegaanorgani-seren(vantevorenwasdituitbesteed).Josbegonmetdeopzet van de automatisering van de boekhouding, van de financiële administratie en überhaupt met de opstart van de Informatie- en Communicatietechnologie (ICT). Het was de tijd van grote apparaten en floppy’s. Later kwam daar de onderhoudsdienst bij van Op den Toren. Nade fusie in 1995 vanOpdenTorenmetde zorgcentra Piusen ’tBrook totStichtingOuderenzorgNovumkwam de onderhoudsdienst van die locaties erbij en werd definanciëleadministratievoordedriehuizenopgezet.Toenwerdookgestartomdefacilitairezakenuittebouwenvan‘couleurlocale’naarmeergeharmoniseerdewerkwijzen.

Decirkelisweerrond…Gaandeweg deden zich ook steedsmeer zaken voormetbetrekkingtotvastgoedwaarJosmetplezieropinsprong:sinds 1996 de opening van woonzorgcomplex Weidehof, de verbouwing van verpleegunit Maretak, de opening vanwijksteunpuntPastorijendebouwvandeherstelunit in ‘tBrook.De laatstetakaande (ver)bouwboomiszorg-centrumOpdenToren.Hijstarttehierenwerkte18jaarinhetoude zorgcentrum.Als jedanophetmomentvandesloopinhetlegegebouwrondloopt,komendeherinnerin-genweerterug…Nugewerktwordtaanhetopbouwenvanhet nieuwe zorgcentrum is voor Jos de cirkelweer rond.Ook wat betreft de inhoud van zijn werk, want na detijdelijkeuitbreidingvanzijntakenin2006tijdensdefusie,kan hij zich nu weer richten op de zaken waarmee hijaanvankelijkookstartte:ICT,facilitairezakenenvastgoed.In zijn vrije tijd kun je Jos sinds twee jaar aantreffen in enomdeboerderij inRansdaal,waarhij zichmetpleziervoorinzet!

ProficiatmetjejubileumJos!

51

52

UitdienstUitdienst Naam Functie Locatie31-03-13 Franken,K. Keukenassistent Emmastaete31-03-13 Quanjel,I. Receptionist HuizeLouise31-03-13 Reesink,D.P.B. Verpleegkundige Pius31-03-13 Simons,R.J. Fysiotherapeut Schuttershof31-03-13 Maessen,S.J.M. Verpleegassistent Schuttershof31-03-13 Peeters,J.A. Medewerkerfacilitair algemeen 'tBrook31-03-13 Reijnders,J.J.J. Helpende Vroenhof03-04-13 Huijts,H.J.M.A. Kok AveMaria14-04-13 Szlanina,R.N. Helpende Elvira14-04-13 Souren,R.A.C. Zorghulp Elvira23-04-13 Lindene/vBonnema,K.E.K. VerzorgendeIG HuizeLouise30-04-13 Es,M.J.H.J.van Verpleegkundige/ AfstemmervanZorg Bronnenhof30-04-13 Kesteren,M.M.R.A.van VerzorgendeIG Elvira30-04-13 Pustjens,S.H.P. VerzorgendeIG Hoensbroek30-04-13 Erni,Y.J. Verpleegkundige Leontine30-04-13 Weersch,D.R.D.Y.van Zorghulp Leontine30-04-13 Ooijene/vBrune,Y.H.H.van Zorghulp OpdenToren30-04-13 Adams,M.H. Bewegingsagoog Schuttershof30-04-13 Beeke/vBöggemann,M.M.J.te Verantwoordelijke vakgroepergotherapie Schuttershof30-04-13 Timmerse/vSeefat,B.F.M. VerzorgendeIG Schuttershof30-04-13 Slijpen,N.M.J. Afdelingsassistent Vroenhof

In/uit dienstIndienstIndienst Naam Functie Locatie01-03-13 Ensinck,J.M.F.L. Bedrijfseconomisch medewerker Hoensbroek01-03-13 Dauwerse,J. Zorghulp Leontine01-03-13 Michiels,A.C.G. Zorghulp Leontine01-03-13 Zoethout,J. Zorghulp Leontine01-03-13 Hanneman,R. Afdelingsassistent Schuttershof01-03-13 Beaujean,V.H.M.M. Diëtist Schuttershof01-03-13 Janssene/vSchoonbroodt,R.J. Specialist ouderengeneeskunde Schuttershof01-03-13 Smeets,D.H.J. VerzorgendeIG Schuttershof01-03-13 Hendrikxe/vvanTillo,I.W.A. VerzorgendeIG Schuttershof01-03-13 Raese/vFrelih,E.F. VerzorgendeIG Schuttershof01-03-13 Grossegger,T. Voedingsassistent Schuttershof01-03-13 Boumanse/vLahaut,A.G.L.M. RvE-manager 'tBrook01-03-13 Heuts,S.P.M. Helpende Vroenhof01-03-13 Winthagen,T.H.M. VerzorgendeIG Vroenhof15-03-13 Driessen,M.C. Helpende Leontine15-03-13 Horsch,A.R.F. Afdelingsassistent Pius01-04-13 Gubbels,R.J.P. LeerlingVerzorgendeIG AveMaria01-04-13 Lindelaufe/vBal,D.J.A. VerzorgendeIG AveMaria01-04-13 Dumont,J.M.E. VerzorgendeIG AveMaria01-04-13 Kerris,R.J.M. VerzorgendeIG AveMaria01-04-13 Schepers,C.A.A. Zorghulp AveMaria01-04-13 Huntjens,L.M.A. Zorghulp AveMaria01-04-13 Koopman,T. Zorghulp AveMaria01-04-13 Lambriex,D.L.J.M. Zorghulp AveMaria01-04-13 Cremers,M.M.J. Keukenassistent CatharinaDaemen01-04-13 Pluis,A.J.M.M. Verpleegkundige Elvira01-04-13 Koste/vKraus,D.B.C. Zorgtrajectbegeleider Hoensbroek01-04-13 Verkoue/vCordewener,A. Verpleegkundige Schuttershof15-04-13 Eussen,M.B.F. Managementassistent Hoensbroek

Zorgcentra:AandeBleekSchinveld| AveMariaGeulle| BronnenhofBrunssum| ‘tBrookVoerendaal

CatharinaDaemenBrunssum| Elvira-LeontineAmstenrade| EmmastaeteBrunssum| HuizeLouiseBrunssum

OpdenTorenNuth | PiusHoensbroek| SchuttershofBrunssum| VroenhofHouthem-ValkenburgaandeGeul