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EL CIBERBULLYING

Pedro Mª Uruñuela Nájera

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Nuevas tecnologías de la comunicación e información

Grandes posibilidades

Comunicación inmediata, más allá

de la lejanía

Envío inmediato de correos,

documentos, artículos … Operaciones

económicas y financieras al

segundo

Globalización

Nueva sociedad: de la información, en red

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Nuevas tecnologías

Actitud positiva y favorable, aprovechar todas sus

posibilidades

De actitud recelosa, prevención ante lo nuevo

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Nuevas tecnologías de la información y comunicación

Grandes posibilidades

Riesgos que hay que prevenir

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¿Cuál es la finalidad última de la educación?

¿Una educación de calidad es la que mejora

sólo el currículum personal? ¿Sólo

excelencia académica? ¿Cómo puede la educación

formar personas competentes y al mismo

tiempo solidarias, respetuosas, tolerantes,

dialogantes, pacificadoras…?

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CONVIVENCIA Y CENTRO ESCOLAR

Finalidad esencial de la educación, reto de los sistemas

educativos de hoy

Aprender a vivir juntos, aprender a convivir

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CONVIVENCIA

La convivencia positiva es aquella que se construye día a día con el establecimiento de unas relaciones consigo mismo, con las demás personas y con el

entorno (organismos, asociaciones, entidades, instituciones …) fundamentadas en la dignidad

humana, en la paz positiva y en el respeto a los Derechos Humanos

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Bullying, acoso entre iguales

Conductas disruptivas

Ciberbullying

¿Qué tienen en común?

Violencia de género

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Alternativa: Modelo de derechos y responsabilidades

Basado en la dignidad de toda persona

Basado en la paz positiva

Basado en los derechos humanos

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Planteamientos diversos ante la convivencia escolar

Enfoques proactivos: prevención e inclusión,

para todas las personas, la comunidad y el entorno

Enfoques reactivos: autoritarios, refuerzo sanciones, control del

alumnado, normativa más “dura”...

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La propuesta de trabajo

Educar para la paz y convivencia no violenta, promoviendo competencia emocional, social

y ética

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El maltrato psicológico continuado entre iguales usando las nuevas tecnologías ‘on line’, es decir, en el ‘ciberespacio’

Acto agresivo e intencionado llevado a cabo de manera repetida y constante a lo largo del tiempo, mediante el uso de formas de contacto electrónicas por parte de un grupo o de un individuo contra una víctima

que no puede defenderse fácilmente

CYBERBULLYING

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CIBERBULLYING

SMS

E-mails

Messenger y mensajería instantánea Redes

sociales Chats

Blogs y páginas

web

Lugares de encuentros

sociales

Juegos por Internet

Instrumentos

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Ciberbullying

Insultos

Hostigamiento

Denigración

Suplantación de

personalidad

Desvelamiento de

información y datos privados

Sonsacar y obtener información

Ciberpersecución de

forma reiterada

Múltiples formas de maltrato

Exclusión del grupo

Paliza o agresiones grabadas

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Tipología del ciberacoso

Grooming, sexting: envío de material de

contenido sexual

Flaming: mensajes con lenguaje soez, insultante

o grosero

Envíos a foros, redes y comunidades virtuales

Happy Slaping: grabar peleas y agresiones

Slambock: crear espacios para denigrar o denostar a una persona

Enmascaramiento y suplantación

Vetos sociales en la comunidad virtual

Outing: sacar información y utilizarla

haciéndola pública

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BULLYING y CIBERBULLYING

Elementos

Víctima indefensa, agresor/es, intención de hacer daño

Desigualdad de poder – desequilibrio de fuerzas entre el más fuerte y el más débil

La acción agresiva tiene que ser repetida, suceder durante un periodo largo de tiempo y de

forma recurrente

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Es un fenómeno de grupo

Bullying:

Otras características

Hay mitos que hay que superar: cosa de niños, se lo merecía, así aprenden …

Permanece oculto, sobre todo para los adultos

Posibles efectos a corto y a largo plazo

Factor de riesgo: ser diferente en cualquier sentido

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Componentes del ciberbullying

Son constantes, sustanciales y constitutivos

Subyacen a las distintas formas de la conducta

Indicadores y referencias para identificar estas

conductas

•  Plano interpersonal

•  Plano intrapersonal

•  Plano intergrupal

•  Plano contextual

Procesos inherentes a esta conducta, que la sostienen

Campos

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El ciberbullying comparte con el bullying un componente: el desequilibrio de poder que marca la relación. Pero además tiene tres características propias

DISTANCIA: se actúa desde la distancia y desde una posición de seguridad

ACCESIBILIDAD: la víctima siempre está disponible, no se puede escapar

Plano interpersonal

ECONOMÍA de exposición: el agresor no se expone en sus ataques

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Plano intrapersonal del ciberbullying

•  Distanciamiento emocional en quien produce los ataques •  Reduce la empatía •  No cuenta con los procesos de control emocional que da el interlocutor

Ámbito EMOCIONAL

Ámbito SOCIAL

Ámbito COGNITIVO

•  Los individuos despersonalizan la relación •  Cosificación de las personas •  Distorsión de las relaciones interpersonales

•  Se fomenta la no diferenciación entre lo virtual y lo real •  Distorsión cognitiva, con doble cara •  Falta de criterio moral y de coherencia

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Además de las del bullying (distribución del poder, cultura grupal, normas antibullying, estructuras de apoyo)

Se ven más con una identidad colectiva que individual, y se comportan conforme a las leyes y normas dadas por el grupo

Adaptación conductual a las normas del grupo, afiliación al que tiene el poder, desinhibición

Plano intragrupal del ciberbullying

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Agrandamiento de la audiencia

Incrementa la gravedad de las consecuencias y el

sufrimiento de las víctimas

No hay procedimientos adecuados para la supervisión en Internet, ni tampoco un acompañamiento educativo

que facilite la inmersión en estos procesos

Plano contextual del ciberbullying

Mayor tiempo de permanencia en la red virtual

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Intervención: estrategias generales

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Intervenciones contra el acoso

Estrategias generales y

ámbitos preferentes

Actuaciones con el alumnado y

las familias

Elaboración del plan antiacoso

Los proyectos de alumnado ayudante

Planteamiento general

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Contra el bullying: trabajo previo

"Siquieres construirunbarco,noempiecesporbuscarmadera,cortartablasodistribuirel trabajo.Evocaprimeroen loshombresymujeres el anhelo del mar libre yabierto“(A.deSaintExupéry)

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Eliminar el paradigma de dominio sumisión, sustituyéndolo por el de derechos y deberes

de todas las personas

Convivencia

Pasos para conseguirla Promover la corresponsabilidad en el

cuidado propio y de las demás personas, en la toma de decisiones, la resolución y/o

transformación de los conflictos y el desarrollo de todos los aspectos de la vida cotidiana

Superar todas las discriminaciones (género, etnia, origen social, creencias,

orientación sexual …)

Favorecer los procesos de desarrollo y mejora personal y colectiva para una VIDA

saludable y pacífica

Eliminar y deslegitimar cualquier tipo de violencia en el afrontamiento de situaciones,

problemas y conflictos

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Contra el bullying: triple nivel de acción

Nivel preventivo, ANTES DEL ACOSO

Nivel de intervención: SE HA PRODUCIDO EL ACOSO

Nivel de recuperación: DESPUÉS DEL ACOSO

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Diversos Planos

Individual: intervención

específica con los sujetos

Grupo: trabajo con el grupo-aula

Centro:Respuesta organizativa, la

inserción curricular

Comunidad educativa: el

proyecto antibullying

Actuación ante el ciberacoso

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Estrategias de intervención

•  Romper ley del silencio •  Demostrar apoyo y protección •  Generar red social de apoyo y que pida ayuda •  Evitar culpabilización •  Trabajo autoestima, asertividad…

Con las víctimas

Con los agresores

Con los espectadores

•  Tolerancia cero con el acoso, intervención inmediata •  Romper la red de apoyo grupal •  Aportar salidas dignas

•  Romper cultura de ‘chivato’ •  Estimular desarrollo grupal •  Afrontamiento grupal del abuso

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Ámbitos de intervención preferente

Tareas de concienciación

Tareas de análisis y

diagnóstico

Tareas de prevención

Tareas de intervención: protocolos

Objetivos compartidos

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Plan contra el ciberbullying, con objetivos compartidos

Inspirado en valores no autoritarios ni de

prohibición, positivos

Dirigido a la educación moral y al uso de criterios morales

Basado en normas consensuadas y buenas

prácticas

Gestionado y protagonizado por el

alumnado

Participado por todos los sectores de la

comunidad educativa

Inserto en el Plan de Convivencia

Resolviendo las situaciones desde

prácticas restaurativas

Compartiendo información adecuada

para poder tomar buenas decisiones

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Compartir información sobre cb

Informar sobre riesgos del cb

Reconocer los signos de posible cb

•  Incidencia •  Modalidades •  Consecuencias y daños que origina •  Campaña en medios de comunicación •  Elaborar documentos

•  A todos los posibles afectados •  Dando información objetiva •  Dando a conocer casos, reacciones, actuaciones posibles …

•  Rechaza o no le gusta hablar de ello

•  Ansiedad, depresión, angustia ..

•  Cambios drásticos en la interrelación

•  Comentarios y expresiones crueles

Tareas de concienciación (1)

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Marcar pautas seguras de acción

Difundir código de buenas prácticas

Firmar y defender el código

•  Situaciones de emergencia •  No discutir con el acosador vía digital •  Pedir ayuda a adultos •  Recoger evidencias y guardarlas •  Eliminar el contacto, cambiar el suyo… •  Pedirle asertivamente que cese en el cb •  Contactar con empresas para eliminar el acoso

•  Redactar y firmarlo •  Utilizarlo siempre y desde cualquier ámbito •  Aprendizaje hábitos saludables de uso NT •  Aprendizaje de buenas prácticas

•  Profesorado, alumnado y familias

•  Requisito a la hora de la matriculación

•  Texto al que recurrir

Tareas de concienciación (2)

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Debates, análisis de casos, foros, rol-playing, jornadas

Cuestionarios y autoinformes

Listas de chequeo

Más importantes, por la extensión del cb

Tareas de evaluación

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Ciberbullying

Tareas de prevención

Organizativas: grupo de personas, experto,

apoyos, buzón …

Informativas y formativas

Trabajo con el alumnado sobre los

riesgos

Protocolos de actuación

Cómo responder adecuadamente al

ciberbullying

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Cuidar los datos personales y de identificación: no darlos

Guardar pruebas y pedir ayuda a personas adultas de confianza

No responder a las provocaciones, mantener la calma

Cuidar formas de saludo y de expresión emocional

Alumnos:

1º paso, la seguridad

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Víctimas: decálogo para la actuación (1)

Calma, no responder a las provocaciones

No presunción sobre posibles

autores

Evitar lugares de acoso, cambiar número móvil

Preservar la intimidad: no

intrusos, derecho privacidad

Pedir ayuda a persona que entienda y comprenda

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Víctimas: decálogo para la actuación (2)

Hacerles saber que molesta su

conducta

Comunicar que lo que hacen

puede ser contra la ley

Hacerles saber que hay intención de presentar una

denuncia

Si no cambian, actuaciones

legales

Guardar las pruebas del

acoso

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Prevención y actuación ante el ciberbullying: alumnos/as

Desarrollar actitudes y valores para una ciberciudadanía

responsable

De centrarse en la seguridad y la prevención

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Contenidos intencionales y planificados de trabajo

La construcción del yo individual

y social en el mundo virtual

La empatía

El pensamiento

consecuencial El autocontrol

La educación moral: saber decidir con

criterio moral

La resolución de conflictos

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Reconocer a la otra persona como sujeto de derechos y obligaciones

Límites y normas que hacen posible la convivencia, protegiendo nuestros derechos y estableciendo las reglas de juego

Dar el protagonismo a los chicos para que hagan esta tarea, darles responsabilidad

Desarrollar actitudes positivas

Promover la RED como lugar de encuentro, de participación y de enriquecimiento por parte de todos

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Actuaciones por parte de los

padres y madres

Transmitir confianza

Reaccionar de forma tranquila

pero enérgica

Especial atención a amenazas

físicas, si hay datos reales

Educar de manera preventiva a los propios hijos/as

CIBERBULLYING

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Conjunto de decisiones y actuaciones que adopta la comunidad educativa para trabajar contra el acoso y

desarrollar una convivencia positiva en el centro

Sirve para desarrollar en el centro acciones de concienciación, evaluación, prevención, intervención y reconstrucción del clima de

relación en los casos de bullying y ciberbullying

Proyecto antiacoso

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Planificación contra el acoso

2.- Qué nos proponemos

3.- Cómo pensamos llevar a la práctica el

proyecto

4.- Desarrollo de las acciones

previstas

5.- Hasta qué punto lo vamos consiguiendo

1.- De dónde partimos

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1.- De dónde partimos

¿Cuál es nuestro punto de partida?

Hacia una definición compartida

Investigar qué sucede en la

realidad

Contar con la comunidad

escolar

Prioridad en las necesidades

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2.- ¿Qué nos proponemos?

¿A dónde queremos llegar? ¿Cuándo?

¿Qué necesitamos y qué vamos a utilizar?

URUNAJP

Planificar la puesta en

práctica del proyecto

Distintas responsabilidades:

profesorado, familias, alumnado …

¿Qué estrategias vamos a seguir?

¿Qué técnicas vamos a emplear?

Recursos necesarios: materiales, humanos,

formación

3.- La práctica del plan antiacoso

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Acciones antiacoso

Estructurales Culturales: justificaciones

•  Una escuela inclusiva, en la que quepan todos

•  Éxito escolar: repetidores, titulados… •  Organización centro: rígido, flexible •  Organización grupos: inclusión o

clasificación •  Curriculum: academicista, lejos de

intereses del alumnado… •  Metodologías de trabajo •  Formas de evaluación •  Prioridad educación emocional/moral •  Equipos docentes consolidados y

cohesionados •  Relaciones interpersonales •  Indicadores de calidad •  Otros … … …

•  Esto ha pasado siempre… •  Son cosas de chavales, no tiene tanta

importancia •  Es la manera de que espabilen, que se

hagan hombres •  Algo habrá hecho. Si no, ¿por qué se

van a meter con él? •  Es correcto amenazar a veces a los

demás, ven que tienes carácter •  Yo no soy chivato, me limito a ver y a

callar •  Sólo afecta a chicos/as problemáticos •  Es una broma, siempre nos tratamos

así •  Si un amigo agrede a alguien que le ha

molestado, debes apoyarle •  Otras… … … … … … …

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Planificación del proyecto

Medidas organizativas

Trabajo en las tutorías

Agrupamiento del alumnado

Supervisión zonas de riesgo

Medidas de acompañamiento y

ayuda

Protocolos de actuación

Canales de comunicación

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Aunque se llevan a cabo acciones positivas para la convivencia

Puesta en marcha del protocolo de actuación contra

el bullying

Aparecen conductas de maltrato entre iguales, de acoso

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Acoso: protocolo de actuación

Observación de conductas que pueden ser acoso/ciberbullying

Comunicación al tutor/a, a la Dirección y a

Jefatura de Estudios

Recogida y ampliación información. Medidas

cautelares. Información familias

Si no hay evidencias de mal trato, tratamiento

educativo para convivencia

Si evidencia, informe: hechos, propuestas de actuación, seguimiento

Envío a la inspección y autoridades educativas

Comunicación a otras instancias, si procede

Conclusión del caso

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¿Qué es el Aprendizaje – Servicio?

Una definición completa

Propuesta educativa que combina procesos de

aprendizaje y de servicio a la comunidad en un solo

proyecto bien articulado, en el que los participantes aprenden al trabajar en

necesidades reales del entorno con la finalidad de mejorarlo

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Necesidades sociales

Servicio a la comunidad

Aprendizajes

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Definición de un proyecto de ApS en tres pasos

Necesidad o proyecto social

Servicio que los alumnos y alumnas pueden proporcionar

Aprendizajes que este servicio puede proporcionar a los alumnos/as

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Es un sistema de ayuda entre iguales, para dar respuesta a los problemas que se dan en la práctica

diaria

Aprovecha un gran recurso humano: el propio alumnado

Respuesta a la cada vez mayor diversidad del alumnado

Desarrollo personal y social de ayudantes y ayudados Mejora el aprendizaje

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Programa de Alumnado Ayudante

Aborda la convivencia en cada una de las aulas

Alumnos/as, potencial fundamental para conocer la realidad de los conflictos e intervenir

en ellos

Ofrece modelos positivos de comportamiento prosocial por parte de un grupo de alumnos/as

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Alumnado AYUDA

Alumno/a que quiere ayudar a sus compañeros de clase: apoyo a los que no se encuentran bien

o tienen alguna dificultad en el grupo

Goza de la confianza de sus compañeros/as y es elegido por ellos

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Alumnado ayudante: funciones

Trabajo del aula y centro

Actividades extraescolares

Algunas funciones son

•  Ayuda a los compañeros si alguien les molesta

•  Lidera actividades de grupo en clase o recreo

•  Mediar en malas relaciones con un profesor/a

•  Apoyo académico o en una materia concreta

•  Ayuda en problemas personales alumnado

•  Acogida recién llegados

•  Facilita mejora convivencia en el grupo

Son agentes prosociales, con funciones orientadas a lo personal

y lo social

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Proyecto de alumnado ayudante en TIC

Alumnos y alumnas de cursos superiores reciben formación sobre TIC, analizan sus

posibilidades y riesgos, y trabajan con compañeros/as de cursos inferiores de cara a formarles en su buen uso y en la prevención

del ciberacoso

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Pasos para su desarrollo

Selección de centro y presentación al equipo

directivo

Concienciación del profesorado y de las

familias

Información y motivación con el alumnado de ESO

Selección del alumnado ayudante y proceso de

formación

Sesiones de información con el alumnado de 3º

ciclo de Primaria

Trabajo con los padres y madres de Primaria

Extensión del alumnado ayudante a otras

situaciones de conflicto

Evaluación, celebración y mejora del programa

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Formación de alumnado ayudante

Habilidades básicas de comunicación

Intimidad y prevención en la red

El respeto y dignidad en la red

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Formación de alumnado ayudante en TIC

•  Participar en los grupos •  Entender los casos •  Canalizar las dudas •  Sugerir salidas a los casos •  Incidir en los contenidos de formación

El papel del alumnado ayudante

Contenidos: situaciones a evitar

Contenidos a asegurar:

•  Ausencia de control, falta de pudor, compartir claves, información íntima, exceso de confianza, vulnerabilidad íntima, no conocer riesgos, mostrar información sensible…

•  Espacio público/privado •  Control sobre la información •  Círculos de confianza •  Decisiones éticas y buen uso •  La privacidad: phising •  Ejemplos, vídeos…

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Alumnado ayudante: dos programas básicos

Alumnado ayuda

Alumnado tutor

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¿Qué hace el alumno AYUDA en esas situaciones? (1)

Detectar los conflictos y

plantearlos en las reuniones

Escuchar a quienes tienen los problemas

Pacificar, reducir la tensión

Animar a sus compañeros

para que afronten los problemas

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¿Qué hace el alumno AYUDA en esas situaciones? (2)

Acompañar Derivar a quien

corresponda los casos graves

Mediar, cuando corresponda

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