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01 CIATEQ A.C.

El Dr. Luis Gerardo Trápaga Martínez es Inge-niero Químico Metalúrgico egresado de la Facultad de Química de la Universidad Na-cional Autónoma de México (UNAM), donde fue Jefe de la Sección de Procesos Metalúrgi-cos. Obtuvo su grado de Maestría, Doctora-do en Ciencias y Posdoctorado, por el Mas-sachusetts Institute of Techonolgy (MIT), con especialidad en Ciencia e Ingeniería de Ma-teriales.

Durante su estadía en el MIT participó en nu-merosos proyectos de investigación, desarro-llos tecnológicos, así como asesorías a em-presas y estudiantes de posgrado. Entre los proyectos, destaca el desarrollo de un mode-lo matemático para el diseño y construcción de un levitador electromagnético, el cual lle-vó cinco años de preparación y fue emplea-do para correrse de manera exitosa a bordo del Transbordador Espacial Columbia.

Tras 17 años de colaboración con el MIT y con una amplia experiencia en la vinculación academia-industria, en 1995 funda su propia compañía de consultoría. En el 2000 regresa a México y se integra al Centro de Investiga-ción y de Estudios Avanzados (CINVESTAV), Unidad Querétaro, para desarrollar modelos matemáticos e incursionar en el Análisis de Procesos, siendo director de la unidad de 2007 a 2015.

El Dr. Trápaga pertenece al Sistema Nacio-nal de Investigadores (SNI) con Nivel III des-de octubre del 2004, además participó en un número importante de comisiones de eva-luación, dentro de las que destacan el mis-mo SNI; Ciencia Básica; dictaminadoras ex-ternas de evaluación en instituciones como el Centro de Investigación en Materiales Avanzados (CIMAV); el Centro de Investiga-ción en Química Aplicada (CIQA); el Centro de Investigación y Desarrollo Tecnológico en Electroquímica (CIDETEQ); el Centro de Inves-tigación Avanzada (CIATEQ) y Laboratorios Nacionales.

CIATEQ A.C.Centro de Tecnología Avanzada

EMPRESA CIATEQ A.C.

MODELO de Gestión de Tecnología

IMPACTO en sus resultados

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Dr. Luis Gerardo Trápaga MartínezDirector General

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Adicionalmente, ha participado en comisiones de evaluación del ámbito internacional, tales como la Comunidad Europea; el Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología de Colombia; la Fun-dación Nacional para la Ciencia de los Estados Unidos de América (NSF-USA); el Natural Sciences and Engineering Research Council of Canada (NSERC- Canadá) y el Banco Mundial, por mencio-nar algunos.

También realizó un análisis de campo de los materiales con aplicaciones aeronáuticas dentro de la iniciativa nacional “Hacia dónde va la ciencia en México”, coordinada por la Presidencia de la República, a través del Consejo Consultivo de Ciencias (CCC). Además, forma parte activa del Aeroclúster de Querétaro como encargado del subcomité de I+D+i y es el responsable de la Red Temática Nacional en Aeronáutica del CONACYT.

Ha dirigido 7 tesis de licenciatura, 15 de maestría, 6 de doctorado y 17 de posdoctorado. Cuen-ta con 71 publicaciones en revistas internacionales con arbitraje, 56 publicaciones en congresos internacionales, 2 capítulos en libros y 12 conferencias internacionales. Ha realizado 15 proyectos de investigación científica, 36 proyectos vinculados con la industria y cuenta con 2 solicitudes de patentes en revisión y 1 propiedad intelectual registrada.

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Presentación de CIATEQ

CIATEQ A.C, Centro de Tecnología Avanzada (antes Centro de Investigación y Asistencia Técnica del Estado de Queré-taro de donde viene el acrónimo y nombre actual) se funda el 9 de noviembre de 1978 con el objetivo de avanzar en de-sarrollo tecnológico del estado de Querétaro fomentando la ciencia, tecnología e innovación.

Es un Centro Público de Investigación (CPI) perteneciente a los 27 Centros del Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología (CONACYT), donde CIATEQ se clasifica dentro de los 8 Cen-tros de Desarrollo Tecnológico y Servicios. Sus instalaciones se concentran en nueve estados de la República Mexicana lo que le permite tener cobertura nacional.

Hoy a sus 38 años de vida, CIATEQ es especialista en el de-sarrollo de procesos y productos en Manufactura Avanzada y cuenta con más de 500 empleados e infraestructura especia-lizada, software de ingeniería asistida por computadora, talle-res de fabricación y maquinado, equipos de medición y labo-ratorios de servicio certificados ante la Entidad Mexicana de Acreditación (EMA), así como salas de ingeniería concurrente y realidad virtual que facilitan la interacción multidisciplinaria para la realización de proyectos a distancia.

La oferta tecnológica en cada sede cuenta con la capacidad para atender las necesidades de los diferentes sectores de la industria, tales como: automotriz y autopartes, aeronáutico, hidrocarburos, agua, alimentos, electrodomésticos, comuni-caciones y transportes, energético, maquinaria y equipo, entre otros. Para ello, el Centro está fortalecido con seis áreas de especialidad tecnológica que trabajan interdisciplinariamente:

1. Sistemas Mecánicos: Aquí se realizan trabajos sis-temáticos para la modernización, automatización, aná-lisis y construcción de máquinas y dispositivos, dise-ñados de acuerdo a los requerimientos específicos de cada cliente. Asimismo, el área desarrolla soluciones integrales de ingeniería en sistemas de transmisiones mecánicas de potencia y turbo maquinaria.

2. Plásticos y Materiales Avanzados: En esta área, las ideas del cliente son convertidas en productos por medio de la caracterización, formulación y desarrollo de procesos de síntesis, así como de apoyo en los proce-sos de transformación de materiales poliméricos. Tam-bién se realizan desarrollos de materiales inorgánicos, cerámicos, aceros, aleaciones y materiales compues-tos reforzados como nanoarcillas y nanomateriales.

3. TI, Electrónica y Control: Esta especialidad cuenta con amplia experiencia en el desarrollo de proyectos en las áreas de telecomunicaciones y tecnologías de información, principalmente en sistemas de monitoreo; sistemas de control de supervisión y adquisición de datos; desarrollo de software especializado y sistemas de información, así como el diseño y desarrollo de con-troles electrónicos asociados a productos.

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4. Ingeniería de Plantas y Construcción: En esta área se desarrolla ingeniería química básica, ingenie-ría de detalle y estudios especializados dirigidos a la mejora y optimización en plantas de proceso que barca todas las etapas de la conversión de una materia prima en un bien, mediante la modernización y automatiza-ción de instalaciones y equipos de plantas.

5. Ingeniería Virtual y Manufactura: Los proyectos en CIATEQ deben estar conceptualizados por el área de diseño industrial y gráfico, a partir de las necesidades del cliente, para que el producto final refleje la con-gruencia entre la tecnología contenida y su apariencia, esto es la razón principal de ser de esta especialidad. En su realización se utilizan herramientas de cómputo especializadas para el análisis y simulación de meca-nismos y procesos así como de manufactura virtual y visualización en ambientes tridimensionales.

6. Sistemas de medición: En esta área de especiali-dad se cuenta con un equipo de especialistas califica-dos en tecnologías de instrumentación, medición de flu-jo de líquidos y gases, medición multifásica, así como en la medición de las diferentes magnitudes físicas en bases metrológicas y normativas nacionales e interna-cionales.

Adicionalmente CIATEQ tiene laboratorios que ofrecen ser-vicios en: Metrología (móvil), Prueba de encendedores, To-mografía Industrial y Metrología Avanzada (Zeiss-CIATEQ), Pruebas y Tecnologías Aeronáuticas (LABTA), Metal-Mecáni-ca, Aceites y Caracterización de Materiales Poliméricos.

En 2015 el Centro recibió por parte de Intertek Testing Servi-ces Na, la certificación en AS9100C e ISO9001:2008 que lo acredita como una organización que cumple con las expecta-tivas y normas de los sectores de la aviación, el espacio y la defensa.

En lo que se refiere a la formación de Recursos Humanos de alto nivel, CIATEQ ofrece 6 programas de Posgrado in-corporados al Programa Nacional de Posgrados de Calidad (PNPC), dos de ellos como parte del Posgrado Interinstitucio-nal de Ciencia y Tecnología (PICYT): Maestría y Doctorado In-terinstitucional en Ciencia y Tecnología. Los cuatro restantes son PNPC con la Industria: Maestría y Doctorado en Manufac-tura Avanzada; Maestría en Sistemas Inteligentes Multimedia; y Maestría en Dirección y Gestión de Proyectos de Ingeniería.

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La filosofía de CIATEQ (2016-2026) se presenta a continuación:

Visión Ser un Centro de Desarrollo Tecnológico e Investigación Apli-cada de clase mundial orientado a la Manufactura Avanzada, considerado un excelente lugar de trabajo, líder nacional en la generación de conocimiento y de personal competitivo a nivel internacional.

Misión (2016-2026)Brindar nuestros servicios con alta calidad y desarrollar in-novaciones que eleven la competitividad tecnológica del sec-tor productivo, formando personal especializado que permita crear una organización de alto nivel.

Valores (2016-2026)

Integridad: La integridad es el principio que rige a nuestra organización y que permite ser congruentes con nuestras ideas, palabras y actos.

Responsabilidad: Asumimos el compromiso con la sociedad a la que nos debemos y por ello damos nuestro mayor esfuerzo por cumplir con alta eficien-cia nuestro trabajo. Al mismo tiempo, sabemos reco-nocer errores y actuamos rápidamente para corre-girlos.

Trabajo en Equipo Interdisciplinario: Respetamos la forma de pensar de nuestros compañeros y hace-mos sinergia con la nuestra. Buscamos tener una co-municación efectiva y trabajo colaborativo entre las diferentes áreas tecnológicas, lo que permite incre-mentar el conocimiento en cada miembro del equipo. Con ello, cada uno de nosotros sabemos que el ca-mino hacia el éxito está garantizado.

Aprendizaje: Estamos convencidos del crecimiento que tiene cada persona con la adquisición constante del conocimiento, por medio de la capacitación per-manente y la experiencia adquirida a través del que-hacer del Centro.

Compromiso: Cada persona se siente identificada con la institución y es por ello que el trabajo se vuel-ve más eficaz y eficiente para el logro de sus obje-tivos. Para la sociedad a la que nos debemos, nos sentimos comprometidos a desarrollar soluciones tecnológicas que colaboren en su bienestar.

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MODELO PROPIO

de Gestión de Tecnología

La Gestión Tecnológica, por la naturaleza de CIATEQ, forma parte de sus actividades habituales y su Modelo de Gestión de Tecnología e Innovación (MGdTi), ha evolucionado en estos años para cumplir con un objetivo primordial: incrementar la com-petitividad del sector productivo y a su vez generar valor para la institución. Dado que el Centro forma parte de las instituciones ganadoras del Premio Nacional de Tecnología e Innovación (PNTi), consideró importante integrar como parte de la evolución de su modelo, las 5 funciones propuestas por la Fundación del PNTi y en ellas agrupar sus actividades y procesos. La Figura 1 representa el MGdTi de CIATEQ.

Como se puede observar en el MGdTi, el entorno que envuelve a la operación de CIATEQ se encuentra influenciada principal-mente por el Plan Nacional de Desarrollo (PND) donde se describen, en su objetivo 3.5, las necesidades del país y del sector productivo en términos científicos y tecnológicos, mismas que son desarrolladas ampliamente en el Programa Especial de Cien-cia, Tecnología e Innovación (PECITI).

Figura 1.- Figura 1. Modelo de Gestión de Tecnología e Innovación (MGdTi)

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Descripción de las funciones del MGdTi en CIATEQ

La función de Vigilancia tiene como objetivo principal la revisión permanente del entorno por medio de actividades que son aten-didas por distintas áreas del Centro (Figura 2).

Esta función resulta fundamental para la toma de decisiones en la planeación estratégica con el personal directivo, y también para la Dirección General que participa en la revisión del PND y el PECITI, mismos que son considerados en el Programa Estra-tégico de Mediano Plazo (PEMP) del Centro y el Plan Anual de Trabajo (PAT) del Centro.

Ahora bien, en cada sede se realiza la detección de necesidades en los sectores industriales de su región, así como la promoción y difusión de la oferta tecnológica de CIATEQ, lo cual ayuda en la atracción de clientes nuevos o potenciales (prospectos).

Otro aspecto relevante de esta función, está relacionada con el área de Propiedad Intelectual, que realiza vigilancia inicial en cada proyecto para detectar aspectos susceptibles de ser protegidos (patentes, modelos de utilidad, diseños industriales, derechos de autor y marcas, entre otros títulos de PI). Para esto, se toma en cuenta como primer paso un estudio de viabilidad, para revisar si es factible desarrollar la tecnología o ya existe; un ejemplo de ello es la invasión de derechos en tecnologías ya registradas.

Monitoreo Tecnológico, Estado del Arte, Brecha

CONACYT -‐ PECITI -‐ PEMP

Monitoreo, Análisis y Estudios de Mercado

Direcciones / Gerencias

DVTC (Inteligencia

de Mercado)

DVTC (Propiedad Intelectual)

Posgrado

(Centro de Información)

Dirección General

(Dir. Operaciones / Coordinación de Planeación)

-‐  Necesidades de las Industrias

-‐  Análisis de Mercado, -‐  Difusión, Monitoreo y

Estudios de Mercado

-‐  Estado del Arte (Propiedad Intelectual, ArJculos Arbitrados)

-‐  Brecha Tecnológica -‐  Solicitud Información

Especializada -‐  ArJculos Arbitrados

-‐  Visión Mediano-‐Largo Plazo

-‐  Análisis Estratégico

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Figura 2.- Esquema funcional de vigilancia en CIATEQ

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Figura 3.- Modelo de Planeación de CIATEQ

Por su parte, la Planeación en CIATEQ incluye las etapas estratégica, tecnológica y operativa, que involucra a todos los niveles de la organización. Por su lado, la Planeación Estratégica la realizan los niveles directivos y gerenciales, donde se revisan avan-ces de los objetivos estratégicos, así como también se revisa la vigencia de la Visión, Misión y Valores.

La Planeación Tecnológica a la par de la estratégica, es donde se identifica el estado del arte tecnológico mundial y el estado del arte de CIATEQ. Esto permite definir la brecha existente y el plan de desarrollo a mediano y largo plazo.

Con lo anterior definido, se deriva la Planeación Operativa, lo que permitirá traducir el plan estratégico y tecnológico en activi-dades puntuales para el personal. Todo esto se representa en el Modelo de Planeación que sustenta a CIATEQ, tal como se muestra en la figura 3.

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Para el siguiente punto que se refiere a la Habilitación, es importante resaltar que CIATEQ realiza proyectos para cubrir las necesidades del sector productivo y también para responder a las líneas temáticas del Centro. Esto requiere la habilitación de recursos humanos, tecnológicos y financieros que son apoyados a través las áreas de Vinculación, Finanzas, Gestión de Pro-yectos, Propiedad Intelectual y Recursos Humanos.

Para la habilitación de proyectos, los directores de especialidad tienen a su alcance reportes de prospectos para determinar la aprobación de nuevos proyectos y con ello la asignación del área responsable.

Cuando un prospecto se vuelve cliente, el área de gestión de proyectos es parte fundamental del buen servicio y de la correcta ejecución del desarrollo tecnológico, así como la atención que se le brinda.

Figura 4.- Esquema de Habilitación de recursos tecnológicos en CIATEQ

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El área de Recursos Humanos se encarga de dar apoyo a todo el personal de CIATEQ para capacitarlo de acuerdo a las áreas donde se desempeñan y a las temáticas prioritarias de la institución. De esta manera la formación del personal se vuelve estra-tégica.

Adicionalmente, CIATEQ cuenta con un Centro de Información que proporciona servicio a toda la institución, desde el préstamo de un libro hasta búsquedas con ayuda de herramientas especializadas para este fin. Aunado a ello, en la intranet de la institu-ción existe un portal donde todo el personal puede revisar documentos de interés tales como: normativas, formatos de calidad, manuales, información de las áreas, perfiles de puestos, espacio para aportación de ideas para la innovación en general, entre otros. Como complemento a lo anterior, existe una plataforma que contiene información de proyectos terminados que pueden ser consultados por el personal de CIATEQ con previa autorización y permisos de acceso por la naturaleza de la información. Esto es parte de lo que configura la Gestión de Conocimiento en la institución.

Otro aspecto importante a resaltar, es la gestión que realiza el área de Vinculación para apoyar a empresas con interés de par-ticipar en el Programa de Estímulos a la Innovación (PEI), lo cual contribuye a la atracción de nuevos proyectos con el sector productivo y a la generación de patrimonio tanto para la institución como para la empresa. Con la fortaleza geográfica de CIATEQ, ahora se pueden coordinar esfuerzos con un campo de acción más amplio y atender a un número mayor de empresas en todos los estados de la república.

Por su parte, la función de Proteger se encuentra en el área de Propiedad Intelectual (PI) que tiene como principal objetivo indu-cir institucionalmente la cultura de protección de activos intangibles y entre sus actividades están: 1. La revisión de oportunidades en cada uno de los proyectos que desarrolla CIATEQ monitoreando las tecnologías precedentes y afines a los desarrollos; 2. Evitar la invasión de derechos de terceros por el uso de tecnologías protegidas con títulos de PI; 3. Colaborar con las áreas de CIATEQ para definir una estrategia de protección; 4. Valuar activos intangibles y determinar del valor económico de los activos intelectuales. Es importante comentar que la PI podrá ser parte del patrimonio de la institución o del cliente con quien se realiza la negociación, misma que se establece desde el inicio por medio de un convenio.

Para la función de Implantación, se debe tener presente que CIATEQ basa sus resultados primordialmente en proyectos de desarrollos tecnológicos que terminan en productos o servicios, que en su mayoría son entregados a un tercero pues el fin de un CPI es contribuir a la sociedad y no para fines de lucro.

No obstante lo anterior se cuenta con Iniciativas Estratégicas para generar innovaciones internas que derivan de propuestas del Consejo Directivo y de los proyectos de desarrollo tecnológico e innovación que también forman parte de la implantación. Estas iniciativas son evaluadas y revisadas en términos de las funciones del MGdTi de CIATEQ y posteriormente generan la innovación correspondiente. Esto puede verse gráficamente en la Figura 5.

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- Desarrollo Tecnológico - Proyectos Internos

Innovación de Producto

Innovación de Proceso

Alineación a la Estrategia Institucional (Mejora en procesos internos)

Innovación de Comercialización

Transferencia Tecnológica

Implantación de la Innovación

Consejo Directivo

Iniciativas Estratégicas

Figura 5.- Esquema general de las Iniciativas Estratégicas

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FUNCIONES Y PROCESOS

de Gestión de Tecnología

Vigilar

Entre los factores del entorno que envuelven a CIATEQ, se encuentran las necesidades del sector productivo, las tendencias tecnológicas, la obtención de información especializada y también la normativa gubernamental que tendrá que seguir el Centro. Esto da pie a que la función de Vigilancia derive en los siguientes procesos:

La interacción que tienen estos procesos entre la misma función y los de otras funciones del MGdTi, se puede visualizar en el esquema VIGILAR.

a) Monitoreo y Análisis de Mercado,

b) Estudios de Mercado,

Procesos de la función Vigilar y su interacción con otras funciones del MGdTi

c) Monitoreo Tecnológico y

d) Solicitudes Especializadas.

VIGILAR

5.1. Implantar -Iniciativas

Estratégicas

2.1. PlaneaciónEstratégica

5.2. Transferencia deTecnología

3.8. Gestión de Comprasy adquisiciones

2.4. PlaneaciónTecnológica

4.1. Gestión dela PropiedadIntelectual

3.9. DesarrolloTecnológico &

Gestión CarteraProyectos

1.1. Monitoreo yAnálisis de Mercado

1.2. Estudios de Mercado

1.3. MonitoreoTecnológico

1.4. SolicitudesEspecializadas

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Aquí se puede ver que existen 2 procesos de la misma función que interactúan entre sí (1.1 y 1.2), y el proceso 1.2 recibe servicio del proceso 3.8 Gestión de Compras y Adquisiciones, para obtener el servicio de Estudios de Mercado, cuándo es necesario. Se puede notar en el esquema que el proceso 1.1 brinda servicios a los procesos 5.1 y 2.1 de la función Implantar y Planear respectivamente. El proceso 1.3 da salida de información a procesos (2.4, 3.9, 4.1 y 5.2) de 4 funciones (Planear, Habilitar, Proteger e Implantar). Finalmente el proceso 1.4 da salida de información al proceso 3.9 de la función Habilitar. A continuación se muestra el detalle de cada uno de los procesos mencionados en esta función Vigilar.

Monitoreo y análisis de mercadoEl objetivo primordial de este proceso es identificar las tendencias de los sectores estratégicos que atiende el Centro. Aquí se realiza la caracterización de sectores anualmente y se actualiza de acuerdo a las necesidades de las sedes. El monitoreo de noticias del mercado se hace constantemente.

Las actividades principales de este proceso es la identificación de requerimientos de información por parte del director de Sede en conjunto con el área de inteligencia de mercado y es aquí donde reúnen los elementos clave a monitorear.

Estudios de MercadoSu objetivo es obtener información detallada para tener claridad en la cantidad de clientes interesados en adquirir los servicios que ofrece el Centro. En caso necesario, este tipo de estudios se realizan contratando a empresas externas especializadas, cuando una Sede expresa la necesidad de requerimientos muy específicos y con más amplitud a los que se realizan en el pro-ceso interno.

Monitoreo TecnológicoEn este proceso se realiza un análisis para determinar oportunidades tecnológicas que podrán ser desarrolladas o adquiridas y para asegurar que no haya invasión de derechos de terceros. Lo anterior se deriva de una solicitud, o como parte de la revisión en el inicio de todos los proyectos desarrollados en CIATEQ denominado estudio de viabilidad. Posterior a esto, se realizan búsque-das de información en las diversas bases de datos disponibles y con software especializado (Orbit, Spacenet, Web of Science, VantagePoint, Elsevier, entre otros), con los cuales se obtienen información y tendencias tecnológicas que dan paso a la creación de un reporte que se envía al solicitante.

Solicitudes EspecializadasLas actividades sustanciales de este proceso las lleva el responsable del Centro de Información en coordinación con el área de Gestión de PI, no obstante que es interno también involucra a entidades externas. Su objetivo es brindar servicio a todo el personal de CIATEQ (incluyendo también a los alumnos del posgrado) ayudándoles a obtener información técnica, académica y normativa, mediante búsquedas en las bases de datos especializadas, con el fin de brindar documentos específicos de citas o referencias, normas, artículos, libros o información relacionada con temáticas particulares.

El personal del Centro de Información está altamente capacitado para la revisión de información y se apoya en procedimientos de búsquedas de información básica o avanzada en las plataformas que tiene disponibles. Además, la gestión interinstitucional que realiza es fundamental cuando la información no existe de manera local, y en este caso amplía su campo de acción con otras redes de información. Entre las herramientas que utiliza están: SIABUC (Sistema de automatización del CI), DSpace (Repositorio institucional), SharePoint (Portal Institucional), Microsoft Outlook.

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Planear

El área de planeación del Centro divide su operación en 3 procesos: Estratégico, Tecnológico y Operativo. La planeación estra-tégica se realiza con todo el cuerpo directivo del Centro y aquí es donde se revisa el Programa Estratégico de Mediano Plazo (PEMP) y su avance. Por su lado, en la planeación tecnológica se define la brecha tecnológica del Centro con respecto al estado del arte mundial en las temáticas que conciernen a CIATEQ. Adicionalmente, en la planeación operativa definen objetivos espe-cíficos encaminados a soportar el cumplimiento de los objetivos que surgieron de la planeación estratégica-tecnológica. Conjun-tamente con la información obtenida de otras funciones del MGdTi se establecen los siguientes procesos:

Procesos de la función Planear y su interacción con otras funciones del MGdTi

1. Planeación Estratégica,

2. Planeación Operativa,

3. Planeación Tecnológica,

4. Gestión de Cartera de Prospectos.

PLANEAR

1.1. Monitoreoy Análisis de

Mercado

3.7. Gestión deCompetencias



Gestión CarteraProyectos

2.3. PlaneaciónTecnológica

2.2. PlaneaciónOperativa

2.1. PlaneaciónEstratégica

1.4. Solicitudesespecializadas


5.2. Transferenciade Tecnología5.1. Implantar -

IniciativasEstratégicas

2.4. GestiónCartera

Prospectos& CONDIR

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La interacción que tienen estos procesos entre la misma fun-ción y las otras cuatro se puede visualizar en el esquema PLANEAR.

Se puede observar que hay interacción entre 3 procesos fun-damentales de la misma función que son 2.1, 2.2 y 2.3. La planeación estratégica tiene interacción con la operativa y la tecnológica en ambos sentidos ya que por un lado, la estraté-gica dicta las líneas de acción para el siguiente periodo mien-tras que la operativa y tecnológica, brindan información a la estratégica del periodo actual y esto sirve de insumo para la toma de decisiones del año siguiente. Se puede notar que los procesos de esta función se dan de manera bidireccional ya que la planeación requiere dar líneas de trabajo pero también necesita retroalimentación para continuar con planeaciones posteriores. Esta función también interactúa con procesos de las otras cuatro funciones del MGdTi. A continuación se mues-tra el detalle de cada uno de los procesos mencionados en esta función Planear.

Planeación EstratégicaEste proceso es parte medular para el Centro pues de aquí se desprenden los objetivos estratégicos con los que traba-jará cada una de las áreas técnicas y administrativas. Cabe señalar que el Centro se rige por lineamientos que establece el Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología (CONACYT) por pertenecer a su red de Centros Públicos de Investigación y a los compromisos del Convenio de Administración por Resul-tados como entidad pública. Por ello la planeación del Centro obedece principalmente a reglas que dicta CONACYT y una de ellas es la realización del Plan Estratégico de Mediano Pla-zo (PEMP) que a su vez debe contener las prioridades que tiene el país en términos de Ciencia y Tecnología, mismas que pueden revisarse a través de documentos que pone a dispo-sición el Gobierno Federal en el Plan Nacional de Desarrollo (PND) y que derivado de su objetivo 3.5 surge el Programa Especial de Ciencia, Tecnología e Innovación 2014-2018 (PE-CITI).

Por lo anterior el principal objetivo de este proceso es defi-nir y dar seguimiento al PEMP 2014-2018 que es revisado durante los años subsecuentes a través del Plan Anual de

Trabajo (PAT) en las sesiones de Órgano de Gobierno, donde el Centro presenta sus avances y resultados obtenidos. Esta información también es parte del insumo para la planeación estratégica que se realiza con el personal directivo. En su esencia el PEMP contiene ocho componentes mínimos reque-ridos para su elaboración, que son desarrollados y a su vez alineados con elementos estratégicos del Centro. Dado que este documento se estableció para cinco años (2014-2018) deberá realizarse un PAT por año y presentarlo la 2ª sesión del Órgano de Gobierno de cada año (en octubre). En caso de aprobación, este documento se vuelve oficial para la ins-titución ya que es aprobado por la Secretaria de Hacienda y Crédito Público (SHCP), la Secretaría de la Función Pública (SFP) y CONACYT.

Planeación OperativaDerivado de los objetivos estratégicos y la planeación tecno-lógica, cada área desarrolla su plan operativo donde definen sus propios objetivos específicos que se traducirán en accio-nes para el personal. Se envía una plantilla prediseñada a las diferentes áreas del Centro para que puedan vaciar su información y de esta manera, poder homologar datos para su análisis. El área de planeación recopila la información de cada área, lo que detona principalmente dos actividades:

Se convoca a todas las áreas para que presenten su plan operativo (directores, gerentes y líderes de proyectos), con la finalidad de que la institución pueda visualizar el plan estratégico y sea permea-do a toda la organización.

Se integra la información en una base de datos para su seguimiento y poder revisar avances de lo que se planeó versus lo real. Con lo anterior se realiza un procedimiento de análisis y generación de reportes e indicadores, que sirven de apoyo a la Dirección General para la toma de decisiones y también como insumo para la Planeación Estratégi-ca del siguiente año.

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Indicadores de avance de la Planeación Operativa 2015 al segundo cuatrimestre del año

Cabe mencionar que como parte de la evolución de este proceso, se está trabajando en un sistema integral de seguimiento de objetivos que pueda ser accesible en la intranet del Centro, misma que será más eficiente en los tiempos de respuesta y proce-samiento de información.

Planeación TecnológicaEste proceso lo realiza el cuerpo directivo a la par de la planeación institucional y se hacen revisiones periódicas de su avance. El principal objetivo es el de estimular una reflexión estratégica sobre las especialidades tecnológicas de CIATEQ, su infraes-tructura y competencias actuales versus el posicionamiento que se tiene a nivel mundial. Lo anterior es insumo para configurar las arenas tecnológicas que se podrán encontrar en el portafolio de proyectos o Líneas Estratégicas de Desarrollo (LED) I+D a mediano y largo plazo.

ÁreaAvance

PlaneaciónCumplimiento

Ponderado

Administración y Finanzas 60.19% 90.28%

Cómputo y Comunicaciones 70.29% 100.00%

Vinculación y Transferencia de Conoci-miento

61.83% 92.74%

Inteligencia Competitiva 86.51% 100.00%

Relaciones Institucionales 49.05% 73.57%

Jurídico 75.78% 100.00%

Desarollo Organizacional 68.91% 100.00%

Calidad de Proyectos 54.32% 81.48%

Posgrado 68.61% 100.00%

Tecnologías de Información, Electrónica y Control

54.08% 72.97%

Sistemas Mecánicos 79.64% 100.00%

Plásticos y Materiales avanzados 75.51% 100.00%

Ingeniería Virtual y Manufactura 71.80% 100.00%

Sistemas de Medición 54.29% 81.43%

CIATEQ Aguascalientes 70.18% 100.00%

CIATEQ Estado de México 70.82% 100.00%

CIATEQ Hidalgo 43.94% 65.90%

CIATEQ Querétaro 67.82% 100.00%

CIATEQ San Luis Potosi 69.01% 100.00%

CIATEQ Tabasco 65.95% 98.92%

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Planeación Tecnológica CIATEQ

Gestión de cartera de ProspectosPara este proceso, en una reunión directiva se asignan responsables de los estudios de factibilidad de los posibles proyectos y la gestión de oportunidades. Es importante señalar que en todo este proceso se utilizan algunos procedimientos de análisis de riesgos, análisis de factibilidad y planeación basada en requerimientos de producto.

Habilitar

Aunque ya se ha mencionado, es relevante comentar que CIATEQ realiza por un lado, proyectos para cubrir las necesidades actuales de los clientes y por el otro responde a los requerimientos de las líneas temáticas. Las dos categorías requieren la habi-litación de recursos humanos, tecnológicos y financieros, mismos que son cubiertos con las áreas de Vinculación y Transferencia de Conocimiento, Recursos Humanos, Finanzas, Compras y Gestión de Proyectos.

PlaneaciónEstratégica

EstrategiasTecnológicas

Portafolio deProyectos

ArenasTecnológicas

Identificaciónde propuestas/ Seguimiento

R-H competencias técnicasInfraestructura

Monitoreo TecnológicoEstado del Arte

Brechas Tecnológicas

Evaluación y Selección

Mercados / Aplicaciones

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F4

F5

Marco Estratégico

ATRACTIVIDAD

DIF

ICU

LTAD

Flujomultipresión

EnergíasRenovables

ManufacturaAditiva

MediciónH2

15 101

5

10

Polimeros ymateriales

ReformasInteligentesMoviliarias

RealidadAumentada

Modelos yTransformación

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La interacción que tienen los procesos que se encuentran en las diferentes áreas, entre la función de habilitación y los de otras funciones se puede visualizar en el esquema HABILITAR.

En esta función se puede ver claramente como el proceso 3.9 “Desarrollo tecnológico y gestión de cartera de proyectos” es un proceso medular del MGdTi ya que tiene interacción con procesos de todas las funciones y habilita el desarrollo tecnológico de cada proyecto, además de administrar en promedio 200 proyectos con actividad al año.

A continuación se muestra el detalle de cada uno de los procesos mencionados en esta función Habilitar.

Procesos de la función Habilitar y su interacción con otras funciones del MGdTi.

HA

BILITAR

1.2. Estudiosde Mercado

2.2.PlaneaciónOperativa

2.3.PlaneaciónTecnológica

3.8. Comprasy

adquisiciones

3.7. Gestión deCompetencias

3.6. Gestión dePersonal


CarteraProyectos


2.3.PlaneaciónTecnológica

2.4. GestiónCartera

Prospectos& CONDIR


5.2.Transferenciade Tecnología

3.2. Gestión deFondos

Gubernamentales

3.3, 3.4, 3.5Gestión deRecursos

Financieros

3.1. Apoyo a PEI 1.4. Solicitud de

informaciónespecializada

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La gestión de fondos provenientes de Programas de Fomento a la InnovaciónEl objetivo principal es ampliar la colaboración con la indus-tria mediante el servicio de asesoría por parte de la Dirección de Vinculación y Transferencia de Conocimiento, para la in-tegración de propuestas en conjunto con las empresas y su aplicación a convocatorias de fondos públicos que permitan el desarrollo de proyectos tecnológicos.

El apoyo a los clientes incluye eventos de capacitación y ta-lleres para la formulación de proyectos tecnológicos, que se realizan en cada Sede del Centro.

Gestión de Fondos GubernamentalesEste es uno de los esquemas que ayuda a incrementar la in-fraestructura, realizar proyectos interinstitucionales e impulsar iniciativas propias del Centro en temas de Ciencia, Tecnología e Innovación. El objetivo principal es promover el aprovecha-miento de programas de financiamiento, mantenerse atento a las convocatorias de fondos y el desarrollo de proyectos institucionales financiados por fuentes externas nacionales o internacionales. Este proceso se ejecuta de acuerdo a las fe-chas de publicación de los diferentes Fondos (Fondos Mixtos, Sectoriales, Programas de Estímulos a la Innovación, Apoyos Institucionales, entre otros) durante todo el año, por lo que constantemente se están revisando las convocatorias que pu-blica CONACYT u otros organismos para poder generar un resumen de las convocatorias y presentarlas al cuerpo direc-tivo.

Este mismo procedimiento sirve para verificar el cumplimiento de la política de la institución con relación a la presentación de propuestas de proyectos a concursar en los diferentes fondos. Estas recomendaciones se aplican a todo tipo de convocatoria para postular un proyecto de I+D+i, sea de carácter nacional o internacional y para, posteriormente, verificar el cumplimiento de los compromisos contraídos.

Gestión de Recursos Financieros (Propios)Este proceso es utilizado diariamente por el área de Finan-zas, y su objetivo principal es administrar eficientemente los recursos propios que son obtenidos por el Centro y que son

resultado del desarrollo de proyectos con el sector producti-vo, en este caso los recursos tienen un poco más de libertad de realizar gasto en diversos rubros que a diferencia de los fiscales, estos no están etiquetados de la misma manera. Se utilizan principalmente herramientas como ERP BAAN-LN y el portal interno de CIATEQ.

Gestión de Recursos Financieros (Fiscales)Este proceso es utilizado diariamente por el área de Finan-zas y su objetivo principal es el de administrar eficientemente los recursos fiscales provenientes de la federación, es decir, poder aplicar correctamente los recursos que otorga el go-bierno como parte del presupuesto asignado al Centro. Esto es importante ya que este tipo de recursos viene etiquetado y no puede ser utilizado para otro fin que el establecido en el presupuesto del Centro. Se utilizan herramientas como ban-cas electrónicas, sistema ERP BAAN-LN y el portal del SAT.

Gestión de Recursos Financieros (Fondos)Este proceso es utilizado diariamente por el área de Finanzas y su objetivo principal es la de administrar de manera eficiente los recursos provenientes de fondos gubernamentales ya que estos también vienen etiquetados de acuerdo al fondo en el que se concursó y no puede gastarse o ser utilizado para otro fin del establecido en el proyecto con el que se obtuvo. Se utilizan herramientas como bancas electrónicas, sistema ERP BAAN-LN, Portal CONACYT y el portal interno de CIATEQ.

Gestión de PersonalEl objetivo de este proceso interno es dar atención a todas las áreas de CIATEQ, tales como: reclutar, seleccionar, contratar e inducir al personal idóneo de acuerdo al perfil requerido y que se integra al Centro, procurando que sus valores indivi-duales estén alineados con los valores institucionales. El per-sonal de RH trabaja con procedimientos psicométricos y se apoya en herramientas electrónicas que ayudan a esta labor. Tienen más de 14 años de experiencia en los procedimientos que realiza el área de Recursos Humanos.

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Gestión de CompetenciasEl objetivo principal de este proceso interno es desarrollar las competencias de todo el personal del Centro en aspectos tecnológicos y de gestión, con la finalidad de tener un ópti-mo desempeño de sus funciones, impulsando su crecimiento personal y profesional. Para llevarlo a cabo, en el proceso se identifican las competencias necesarias del personal para la operación del Centro por medio de las planeaciones de cada área. Una vez identificadas, se elaboran los planes de capa-citación de cada persona y posteriormente el plan anual por cada área. El área de Recursos Humanos da seguimiento a los planes establecidos y está al pendiente de las capacita-ciones que se encuentran en puerta de todo el personal de acuerdo a lo planeado.

Gestión de Compras y adquisicionesEl objetivo principal de este proceso es asegurar que la ad-quisición de bienes y servicios necesarios para cumplir con los requisitos del cliente se realice de manera planeada, efi-ciente y al mejor precio de mercado. Es por aquí donde pasan las adquisiciones de carácter tecnológico, desde la papelería hasta la compra de tecnología e infraestructura del Centro.

Desarrollo Tecnológico & Gestión de Cartera Pro-yectosLa Gestión de Cartera de Proyectos es uno de los procesos centrales para el Centro ya que interactúa con las otras cua-tro funciones del MGdTi. Su objetivo principal es gestionar el desarrollo de los proyectos utilizando una metodología estan-darizada que asegura el cumplimiento de los requisitos del cliente, en tiempo, costo y calidad. La actividad es continua ya que debe asegurarse de que cada proyecto lleve su desarrollo tecnológico a buen término. Se encuentra dividido en 5 eta-pas: Formalizar Inicio del Proyecto (RI), Diseño Conceptual (D1), Factibilidad del Producto (D2), Confirmación del Produc-to (D3), Cierre de Proyecto (RC) y Cierre Administrativo (CA).

La interacción que tienen estos procesos entre la misma fun-ción y los de otras funciones se puede visualizar en el siguien-te esquema:

a) Gestión de la Propiedad Intelectual

Procesos de la función Proteger y su interacción con otras funciones del MGdTi. Procesos de la función Proteger y su interacción con otras funciones del MGdTi.

El único proceso de esta función, tiene interacción con uno de los procesos de las otras 4 funciones. Se puede observar que el proceso 1.3 es una entrada de información pues utiliza este proceso para la detección de invasión de Propiedad Inte-lectual (PI). Para los otros 3 procesos 2.3, 3.9 y 5.2 se brinda información para la detección y seguimiento de la PI.

A continuación se muestra el detalle de cada uno de los pro-cesos mencionados en esta función Proteger.

Gestión Propiedad IntelectualSu intención principal es la de inducir institucionalmente la cultura de la Propiedad Intelectual (PI) detectando las opor-tunidades de protección en cada uno de los proyectos que se desarrollan en CIATEQ. Para esto se otorga el apoyo para monitorear las tecnologías precedentes y afines a los desarro-llos que puedan servir de base para ahorrar tiempo y costos en el proceso de I+D, así como evitar la invasión de derechos de terceros por el uso de tecnologías protegidas con títulos de PI, apoyar a las áreas de CIATEQ para definir una estrategia y tipo de protección a utilizar, pasos para registrarlo, tiempo, valuación de activos intangibles y determinación del valor económico de los activos intelectuales.

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Implantar

Como se mencionó anteriormente, el Centro basa sus resultados primordialmente en el desarrollo tecnológico que realiza a terceros. Finalmente son productos o servicios que son entregados a las empresas, ya que el fin de un CPI es contribuir a la sociedad y no para fines exclusivos de lucro, sino para generar o incrementar la competitividad tecnológica del sector productivo y por supuesto la creación valor para la institución.

Por ello parte del quehacer del Centro se mide con los siguientes dos procesos:

La interacción que tienen estos procesos entre la misma función y los de otras funciones se puede visualizar en el siguiente esquema:

a) Implantación de Iniciativas Estratégicas

b) Transferencia Tecnológica

Procesos de la función Implantar y suinteracción con otras funciones del MGdTi.

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Como se puede observar, estos dos procesos de la función Implantar contienen entradas importantes de información. Por un lado el proceso 5.1 recibe una entrada de la planeación estratégica (2.1) y a su vez existe una retroalimentación posterior para su evaluación al mismo (2.1). También recibe otra entrada de 2.4 “Gestión de Cartera de Anteproyectos” que es donde se reúne el grupo directivo semanalmente para revisiones estratégicas. Por su parte el proceso 5.2 recibe entradas de los procesos 1.3, 2.3, 3.9 y 4.1 para ejecutar su esencia como transferencia tecnológica. A continuación se muestra el detalle de cada uno de los procesos mencionados en esta función Implantar.

Iniciativas EstratégicasEl objetivo principal de este proceso es la de llevar a cabo estas iniciativas estratégicas con el fin de generar valor para la or-ganización. Las actividades inician cuando surgen iniciativas por parte del Consejo Directivo donde les dan seguimiento hasta convertirse en un proyecto activo. Una vez que son aprobadas por la Dirección General, se asigna un líder y el equipo de trabajo para desarrollar la iniciativa. Dichas iniciativas se llevan a cabo bajo las funciones del MGdTi y es ahí donde surgen innovaciones internas que desarrolla CIATEQ.

- Desarrollo Tecnológico - Proyectos Internos

Innovación de Producto

Innovación de Proceso

Alineación a la Estrategia Institucional (Mejora en procesos internos)

Innovación de Comercialización

Transferencia Tecnológica

Implantación de la Innovación

Consejo Directivo

Iniciativas Estratégicas

Procesos de la función Implantar y suinteracción con otras funciones del MGdTi.

Transferencia de TecnologíaEl objetivo de este proceso es adquirir tecnología existente o transferir tecnología por medio de propiedad intelectual generada para el cliente, para la institución o ambos. Lo anterior ha ayudado a crear un paquete tecnológico con patentes propias del Centro y también se invita a los clientes cuando los derechos son compartidos. Por otro lado, para CIATEQ cada desarrollo tec-nológico que realiza y entrega a sus clientes, son considerados como transferencia de conocimiento.

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IMPACTO DE LA GESTIÓN DE TECNOLOGÍAen los Resultados de la Organización

Transferencia tecnológica

Portafolio TecnológicoEn 2014 se integró un portafolio de tecnologías transferibles de CIATEQ con los expedientes que permitirán orientar los ejercicios de transferencia de tecnología. Se ha iniciado la documentación de algunos modelos de transferencia y se ob-tuvo un bono de FINNOVA para integrar el portafolio de tecno-logías transferibles de CIATEQ.

Vinculación

Programa de Estímulos a la Innovación (PEI)La participación en el PEI ha representado una respuesta im-portante para las empresas que se han acercado a CIATEQ

en busca de sustento en el desarrollo de tecnología. La estra-tegia del Centro ha sido incrementar el monto de los recursos obtenidos con menor número de proyectos.

Certificación AS9100CEn CIATEQ cuenta con la certificación AS9100C, con la que ahora se convierte en proveedor de servicios confiable para el sector aeronáutico.

Desarrollo de Capacidades

Fortalecimiento de Competencias del Personal de CIATEQSe diseñó un proceso para identificar y priorizar competen-cias, el cual fue implementado por medio de talleres que die-ron como resultado las matrices de competencias y los planes de capacitación que permitieron dar seguimiento a las áreas de especialidad y de apoyo. Todos ellos derivados de la pla-neación estratégica y tecnológica.

De esta manera, la capacitación en el Centro es más estraté-gica ya que se encamina a las prioridades que requiere CIA-TEQ para el logro de sus objetivos estratégicos.

Portafolio Tecnológico CIATEQ

Conjunto de Vehículos de uso especial para serviciosaeroportuarios y para casos de desastres.

Proceso para la producción de harina de nopal para uso alimenticioe industrial

Aparato automatizado para desprender la cáscara de frutos decactáceas

Rotor vertical tipo Savonius

Sistema automático para la descarga y medición de autotanquestransportadores de combustibles

Medidor del contenido de humedad residual en los productosorgánicos deshidratados

+ Indicador 2013 2014 2015 2016 (Prospección)

Nº. Proyectos con empre-sas en la participación

de PEI35 35 29 38

Montos obtenidos por vinculación con PEO 95.3 mdp 62.4 mdp 68.2

mdp 100 mdp

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Fortalecimiento de la infraestructuraEl crecimiento en infraestructura se debe principalmente a que las sedes buscan conseguir y gestionar fondos locales y las especialidades gestionan con el apoyo del área de Vinculación y Transferencia de Conocimiento para la infraestructura de su especialidad. Este crecimiento se ve también reflejado en la superficie construida.

Áreas de Especialidad

1 TI- Eléctronica y Control2 Sistemas Mecánicos3 Ingenieria y Construcción de Plantas4 Plásticos y Materiales Avanzados5 Ingenieria Virtual y Manufactura6 Sistemas de Medición7 Posgrados8 Calidad de Proyectos

Áreas de Apoyo

1 Finanzas2 Dirección Geneneral3 Desarrollo Organizacional4 Asuntos Corporativos5 Asuntos Jurídicos + OIC6 Dirección de Vinculación y TC7 Dirección CIATEQ Querétaro8 Dirección CIATEQ Aguascalientes9 Dirección CIATEQ Estado de México10 Dirección CIATEQ Hidalgo11 Dirección CIATEQ San Luis Potosí12 Dirección CIATEQ Tabasco13 Dirección CIATEQ Veracruz

REPORTE FINALCOMPETENCIAS ATENDIDAS PERIÓDO ENERO-DICIEMBRE 2015

Nota: no estan considerados, membresías, congresos y posgrados, expos, simposium

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Formación de recursos humanos de alto nivelLa gestión realizada por CIATEQ ante la Dirección Adjunta de Posgrados de CONACYT, llevaron a la creación del Programa de Posgrados con la Industria, con el cual se realizó el registro de los Programas de Maestría y Doctorado en Manufactura Avanzada ante la Dirección General de Profesiones y el Programa Nacional de Posgrados de Calidad (PNPC) para iniciar la formación de recursos humanos para los empleados de la industria y con ello tener la posibilidad de obtener un grado de maestría en ciencias de la ingeniería.

CIATEQ ofrece 6 programas de posgrados a través de todas sus sedes, 4 de ellos con la industria y 2 posgrado en el esquema conjunto con otros Centros de Desarrollo Tecnológico en el Programa Interinstitucional de Ciencia y Tecnología (PICYT).

35,000

30,000

25,000

20,000

15,000

10,000

5,000

02000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

12,291 12,621 12,621 12,291 13,762 14,062

17,186 17,186 17,84419,928 20,177

22,35725,184

27,78929,530 30,380

INFRAESTRICTURA:SUPERFICIE CONSTRUÍDA M 2

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ciateq a.c.pnt.org.mx/ganadorasxviiedicion/pdf/ciateq-gestion.pdfciateq a.c, centro de tecnología...

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