Tecnologia de informacion y comunicación

(TIC)

Servicios de internet :comercio, banca,

gobierno.

E-learning

teletrabajo

CONCEPTO TECNOLOGIAS DE

INFORMACION Y COMUNICACION

Con una rapidez impensada las Tecnologías de la información y comunicación son cada vez

más, parte importante de nuestras vidas. Este concepto que también se llama Sociedad de la

información, se debe principalmente a un invento que empezó a formarse hace unas cuatro

décadas: internet.. Se creo para un mecanismo de defensa militar los correos electrónicos,

los servicios de mensajería y las páginas web. Pero no es hasta mediados de la década de

los noventa -cuando ya había dejado de ser un proyecto militar- que se da la verdadera

explosión de internet. Y a su alrededor todo lo que conocemos como Tecnologías de la

información y comunicación.[8]

. Antes la información estaba concentrada, la daban los padres, los maestros, los libros. La

escuela y la universidad eran los ámbitos que concentraban el conocimiento. Hoy se han roto

estas barreras y con internet hay más acceso a la información.. También se ha agilizado el

contacto entre personas, y también entre los que hacen negocios. No hace falta moverse

para cerrar negocios en diferentes ciudades del mundo o para realizar transacciones en

cualquier lugar con un sencillo clic.

En parte, estas nuevas tecnologías son inmateriales, ya que la materia principal es la

información;

COMERCIO ELECTRONICO

El comercio electrónico, también conocido como e-commerce

(electronic commerce en inglés), consiste en la compra y venta de

productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como

Internet y otras redes informáticas. Originalmente el término se aplicaba

a la realización de transacciones mediante medios electrónicos tales

como el Intercambio electrónico de datos, sin embargo con el

advenimiento de la Internet y la World Wide Web a mediados de los

años 90 comenzó a referirse principalmente a la venta de bienes y

servicios a través de Internet, usando como forma de pago medios

electrónicos, tales como las tarjetas de crédito.

ALGUNAS ESTADISTICAS

BANCA ELECTRONICA

Ventajas y barreras

Desde el punto de vista del consumidor, la banca online ofrece una serie de ventajas que permiten crear valor (Muñoz Leiva, 2008: 57):

Comodidad y servicios de conveniencia, 24 horas al día, 7 días a la semana. Operaciones desde casa.

Acceso global.

Ahorro en tiempo.

Ahorro en costes para el banco que pueden o deben repercutir en el cliente. Puede ser más barato que el teléfono, sobre todo si se tiene tarifa plana o el teléfono de información es una línea 902.

Transparencia en la información.

Capacidad de elección de los clientes.

Oferta de productos y servicios personalizados.

No obstante se ha detectado un conjunto de obstáculos o inconvenientes que inhiben la óptima adopción de la banca online (Muñoz Leiva, 2008: 59):

Preocupación por la seguridad (virus, piratas,...) y por la información personal y confidencial.

Propia intangibilidad y separación física entre el cliente y la entidad.

Límite de servicios y burocracia afuera de línea (solventado con el paso del tiempo).

Ausencia de información sobre el uso y servicios ofrecidos y de habilidades tecnológicas entre los usuarios.

Baja penetración de Internet en algunas zonas rurales o países en vías de desarrollo

GOBIERNO ELECTRONICO

El gobierno electrónico (en inglés e-government) consiste en el uso de las tecnologías de la información y el conocimiento en los procesos internos de gobierno y en la entrega de los productos y servicios del Estado tanto a los ciudadanos como a la industria. Muchas de las tecnologías involucradas y sus implementaciones son las mismas o similares a aquéllas correspondientes al sector privado del comercio electrónico (o e-business), mientras que otras son específicas o únicas en relación a las necesidades del gobierno.

Se basa principalmente en la implantación de herramientas como portales, ERPs, que en caso de los gobiernos se conocen como GRPs, CRMs, como redes sociales o comunidades virtuales y muchas otras, buscando una mejora en la eficiencia y eficacia de los procesos internos y de vinculación con la sociedad.

CONCEPTO DE LEARNING

Se denomina aprendizaje electrónico (conocido también por el anglicismo e-learning) a la educación a distancia completamente virtualizada a través de los nuevos canales electrónicos (las nuevas redes de comunicación, en especial Internet), utilizando para ello herramientas o aplicaciones de hipertexto (correo electrónico, páginas web, foros de discusión, mensajería instantánea, plataformas de formación -que aunan varios de los anteriores ejemplos de aplicaciones-, etc.) como soporte de los procesos de enseñanza-aprendizaje. Gracias a las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TIC), los estudiantes "en línea" pueden comunicarse con sus compañeros "de clase" y docentes (profesores, tutores, mentores, etc.), de forma síncrona o asíncrona, sin limitaciones espacio-temporales. Es decir, se puede entender como una modalidad de aprendizaje dentro de la educación a distancia en la que se utilizan las redes de datos como medios (Internet, intranets, etc.), las herramientas o aplicaciones hipertextuales como soporte (por ejemplo, correo electrónico, web, chat, etc. ) y los contenidos y/o unidades de aprendizaje en línea como materiales formativos (por ejemplo, desde simples imágenes, audio, video, documentos, etc., hasta complejas producciones multimedia, "píldoras formativas", etc.;.

VENTAJAS

Las ventajas que ofrece la formación en línea son las siguientes:

Inmersión práctica en un entorno web 2.0.

Eliminación de barreras espaciales y temporales (desde su propia casa, en el trabajo, en un viaje a través de dispositivos móviles, etc.). Supone una gran ventaja para empresas distribuidas geográficamente.

Prácticas en entornos de simulación virtual, difíciles de conseguir en formación presencial, sin una gran inversión.

Gestión real del conocimiento: intercambio de ideas, opiniones, prácticas, experiencias. Enriquecimiento colectivo del proceso de aprendizaje sin límites geográficos.

Actualización constante de los contenidos (deducción lógica del punto anterior).

Reducción de costes (en la mayoría de los casos, a nivel metodológico y, siempre, en el aspecto logístico).

Permite una mayor conciliación de la vida familiar y laboral.

TELETRABAJO

reduccion o supresion de los tiempos de desplazamintos ,facilidad de concentracion ,horarios flexibles y reduccion den el espacio en la empresa.

:

carencia de contacto humano y disminucion de la importacncia del trabajo en equipo.

MAS…..

DISTRIBUCIÓN DEL TIEMPO DE TRABAJO:Para que una persona sea considerada teletrabajador es necesario que pase una "parte

importante" de su jornada de trabajo fuera de un entorno habitual de oficina. En algunas ocasiones encontramos el caso de los teletrabajadores esporádicos, que normalmente trabajan en un entorno tradicional de oficina, y de manera excepcional, trabajan fuera de ésta, convirtiéndose en teletrabajores.

USO INTENSIVO DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN. Es necesario que la persona involucrada en esta nueva forma de organizar el trabajo utilice estas tecnologías de manera habitual. Más de un 40% del PIB será generado por actividades relacionadas con la información, incluyendo sectores como los servicios legales y financieros, actividades intensivas en información.

IMPORTANCIAS

- Que para ser teletrabajador, trabajado para la empresa por lo menos durante diez días o su número equivalente de horas durante las últimas cuatro semanas. - Que el trabajo tenía una distribución temporal en la cual al menos un 50% del tiempo, como mínimo, se había realizado en la residencia del teletrabajador o en un "satellite center". - Que existe un contrato directo con la empresa, independientemente de la forma del vínculo contractual establecido entre ambas partes, es decir, que el teletrabajador puede ser parte de la empresa (asalariado, pertenece a la empresa) o trabajar de manera independiente (autónomo, empresario individual independiente). - Que usó algún dispositivo de telecomunicaciones y de proceso de datos durante la realización de su trabajo, no siendo posible trabajar de manera remota sin el uso de este tipo de dispositivos.

CORREO ELECTRONICO (E-MAIL)

Correo electrónico (correo-e, conocido también como e-

mail), es un servicio de red que permite a los usuarios

enviar y recibir mensajes rápidamente (también

denominados mensajes electrónicos o cartas

electrónicas) mediante sistemas de comunicación

electrónicos.. Por medio de mensajes de correo electrónico

se puede enviar, no solamente texto, sino todo tipo de

documentos digitales

MENSAJERIA INSTANTANEA (IM)

La mensajería instantánea (conocida también en inglés

como IM) es una forma de comunicación en tiempo real

entre dos o más personas basada en texto. El texto es

enviado a través de dispositivos conectados a una red

como Internet.

La mensajería instantánea requiere el uso de un cliente de

mensajería instantánea que realiza el servicio y se

diferencia del correo electrónico en que las conversaciones

se realizan en tiempo real

VOZ PROTOCOLO SOBRE DE INTERNET

Voz sobre Protocolo de Internet, también llamado Voz IP, VozIP, VoIP

(por sus siglas en inglés), es un grupo de recursos que hacen posible

que la señal de voz viaje a través de Internet empleando un protocolo IP

(Protocolo de Internet). Esto significa que se envía la señal de voz en

forma digital, en paquetes, en lugar de enviarla en forma analógica, a

través de circuitos utilizables sólo para telefonía como una compañía

telefónica convencional o PSTN (sigla de Public Switched Telephone

Network, Red Telefónica Pública Conmutada).

RSS

RSS son las siglas de Really Simple Syndication, un formato XML para

sindicar o compartir contenido en la web. Se utiliza para difundir

información actualizada frecuentemente a usuarios que se han suscrito a

la fuente de contenidos. El formato permite distribuir contenidos sin

necesidad de un navegador, utilizando un software diseñado para leer

estos contenidos RSS (agregador). A pesar de eso, es posible utilizar el

mismo navegador para ver los contenidos RSS. Las últimas versiones de

los principales navegadores permiten leer los RSS sin necesidad de

software adicional. RSS es parte de la familia de los formatos XML

desarrollado específicamente para todo tipo de sitios que se actualicen

con frecuencia y por medio del cual se puede compartir la información y

usarla en otros sitios web o programas. A esto se le conoce como

redifusión web o sindicación web (una traducción incorrecta, pero de uso

muy común).

WEBLOG (BLOG)

Un blog , es un sitio web periódicamente actualizado que

recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios

autores, apareciendo primero el más reciente, donde el

autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que

crea pertinente.

Este término inglés blog o weblog proviene de las palabras

web y log ('log' en inglés = diario). El término bitácora, en

referencia a los antiguos cuadernos de bitácora de los

barcos, se utiliza preferentemente cuando el autor escribe

sobre su vida propia como si fuese un diario, pero publicado

en la web (en línea).