chiêu bài quản lý vàng của bill gates · sáng tạo lớn lao của bill gates. sở...
TRANSCRIPT
MỤCLỤCCHƯƠNGI:ĐAMMÊLÀĐỘNGLỰCLỚNNHẤTĐỂLÀM
GIÀU
CHƯƠNGII:CHÚTRỌNGCÔNGNGHỆCAOTHÌMỚICÓTƯƠNGLAI
CHƯƠNGIII:LẤYNHÂNLÀMGỐC,CHÚTRỌNGNHÂNTÀI
CHƯƠNGIV:KIÊNTRÌSÁNGTẠO,THẤTBẠILÀKHỞIĐẦUCỦASÁNGTẠO
CHƯƠNGV:LỰACHỌNQUYẾTĐOÁN,NẮMBẮTCƠHỘI
CHƯƠNGVI:COITRỌNGSÁCHLƯỢCKINHDOANH
CHƯƠNGVII:LÀMNGƯỜIDẪNĐẦU,KHÔNGLÀMNGƯỜICHẠYTHEO
CHƯƠNGVIII:DOANHNGHIỆPNHỎLÀMVIỆC,DOANHNGHIỆPLỚNLÀMNGƯỜI
CHƯƠNGIX:CHỈCẦNKHÔNGNGỪNGHỌCHỎILÀCÓTHỂDẪNĐẦU
BTómtắtnộidung
illGateslàngườisánglậpracôngtyMicrosoft,côngtyhàngđầuchuyêncungcấpphầnmềmchomáytính.ÔngnguyênlàTổngGiámđốcvàCEOcủacôngtyMicrosoft.Ônglàngườinổitiếngtrênthếgiới.Ôngđãbiếnlĩnhvựcphần
mềmtrởthànhmộtthầnthoại,đãtạoramộtvươngquốcphầnmềmkỳdiệubằngcảcuộcđờimình.
Ôngtừngphátbiểu:“Luôncóngườichorằngtôithànhcônglànhờmaymắn.Tôikhôngphủnhậntínhquantrọngcủacơhội,nhưngtôimuốnnhấnmạnhrằng,cơhộiđâuchỉđếnvớiriêngtôi.Hơnnữa,tôikhôngngồiyênchờđợicơhộimàluôntựtạoranó.Chúngtaluônphảiđốimặtvớicáctháchthức,vìvậy,nếukiêntrì,chúngtasẽtìmđượccáchgiảiquyếttriệtđể.Hàngngàytôidànhphầnlớnthờigianđểsuynghĩ,vìmỗingàyđềuxuấthiệnđốithủcạnhtranhmới.Tôicầnphảixácđịnhrõnhấtcửnhấtđộngcủađốithủđểcóbiệnphápđánhbạiđúngđắn”.
TrướcnhữngthànhcôngcủaBillGates,nhiềungườithườnghỏi:TạisaoBillGateslạithànhcôngđếnvậy?Tạisaolịchsửlạichọnông?TheosuốtquátrìnhsốngcủaBillGatesthìthấy,thànhcôngcủaBillGatesmangtínhtấtnhiên.Bạnsẽthấy,sựthànhcôngcủaBillGatesđượctạobởinhữngphẩmchấtnhư,dũngcảmtạodựngsựnghiệp,dùthấtbạicũngquyếtđứnglênbằngđôichâncủamình,biếtcáchgiaotiếpkhéoléo,làmviệcsaymê…Nhữngyếutốấylànhữngnấcthangvữngchãiđưaôngđếnvớiđỉnhcaocủathànhcông.
Thànhcônglàsảnphẩmcủatưtưởngvàtrítuệ.Nóicáchkhác,nếutưtưởngcủabạnnghèonànthìđóchínhlàthấtbạiđauđớnnhất.ThôngquacuộcđờivàsựnghiệpcủaBillGates,tácgiảThươngMỗđãgiảimãbímậtthànhcôngcủaông.Đọcxongcuốnsáchnày,bạnsẽthấyđâylàmộtcuốnsáchhướngdẫncáchquảnlývôcùngsinhđộng.
Ebookmiễnphítại:www.Sachvui.Com
“E
CHƯƠNGI:ĐAMMÊLÀĐỘNGLỰCLỚNNHẤTĐỂ
LÀMGIÀUinsteinđãnói:“Đammêlàngườithầytốtnhất”.Cóđammêmớinỗlựclàmviệcvàluônthấycuộcsốngthậtphongphú.Nếucôngviệcbạnđanglàmlàniềmđammêcủabạnthìđiềuđóchothấy,bạnđãthànhcôngmột
nửa”.
1.GIẤCMƠSÁNGTẠOCỦANGƯỜI
MÊMÁYTÍNHTừnhỏ,BillGatesđãthíchmáytính,saunày,máytínhđãtrở
thànhniềmđammê.Chiếcmáytínhthầnkỳđãkhiếnôngvuisướngvôcùng,tuynhiên,nhiềulúcchínhchúnglạigâyrarắcrốichoông.Nhưngđiềuđókhôngngănđượcônghọcvàtìmhiểumáytính,ngượclại,ôngcàngsaymêmáytínhhơn.
Trongsuốtquãngthờigianhọctiểuhọcvàtrunghọccơsở,BillGatesluônđạtthànhtíchxuấtsắc.Vìvậy,ôngđượcvàohọctạitrườngTrunghọcHoockin.Ngôitrườngnàyluônđềcaocátính,tôntrọngsởtrườngcủahọcsinh.Hơnnữa,nhàtrườngcòntạođiềukiệnđểhọcsinhpháthuysởtrườngcủamình.TrườngTrunghọcHoockincóảnhhưởngrấtnhiềutớisựnghiệpsaunàycủaBillGates.Tạingôitrườngnày,BillGatesđãhoàntấtmộtmụckinhdoanhđầutiênvàcũngtạiđây,ôngđãlàmquenvớimộtsốngườibạnthânthiếtlànhữngthiêntàivềmáyvitính.
CáchgiáodụccủangôitrườngnàythoángnênđãkhơidậysứcsángtạolớnlaocủaBillGates.Sởtrườngvàsởthíchcủaôngđãđượcvunđắpởngôitrườngnày,tốchấtcánhâncủaôngcũngđượcnângcao.Ôngđãđặtnềnmóngvữngchắcchothànhcôngcủamìnhtạiđây.BillGatescóđầuóccủamộtthiêntài,trànđầysứcsống,cótinh
thầnvươnđếnthànhcôngrấtmạnhmẽ.Mặtkhác,ngôitrườngHoockincũngnổitiếngnhờcóBillGates.Cóngườinói:“HoockinlàcáinôicủaMicrosoft”.MôhìnhgiáodụctuyệtvờicủaHoockinđãtạorarấtnhiềunhântài,trongđócóBillGates.
BillGatesthíchmáyvitínhngaytừlầnđầutiêntiếpxúcvớimáy.VớiBillGates,máyvitínhlàsiêunhân,vìnócókhảnăngtínhtoánnhanhchóng.Mỗikhisửdụngmáyvitính,BillGatesrấtmuốntháovỏmáyraxembêntronglànhữnggì.Hồiđó,phòngmáytínhlànơiBillGatesđếnnhiềunhấtvàchiếcmáyvitínhPDP–10củacôngtyGEtrởthànhngườibạntrungthànhcủaBillGates.Cũngchínhtừđó,máyvitínhtrởthànhtoànbộcuộcsốngcủaBillGates.Ngoàigiờhọc,BillGateslạingồibênmáytính.BạnbènhìnBillGatessửdụngmáytínhđiêuluyệnbằngconmắtngưỡngmộ.Kiếnthứcvềmáytínhcònítỏinênôngthườngxuyêntìmcáctàiliệuliênquantớimáytính.Cólầntìmđượccuốnsáchhay,ôngđọcmộtmạchtrongcảngàykhiếnbốmẹkhôngthểhiểunổihànhđộngcủaông.Cứđếntrườnglàônglạivàongayphòngmáyvitínhngồithựchành.
Docótàinăngcũngnhưkiếnthứcphongphúvềmáyvitính,BillGatesđãtrởthànhngườinổitiếngtrongtrường.MỗilầntrườngtổchứcthivềmáyvitínhthìBillGatesluônđứngthứhạngđầutiên.Hồiđó,cáchọcsinhcòntruyềntainhaunói:“BillGatesthamgiathimáyvitínhthìchúngtachỉxếpthứhaimàthôi”.TuymớivàotrườngnhưngBillGatesđượcrấtnhiềuhọcsinhlớptrêntìmđếnnhờchỉbảovềmáyvitính.TàinăngxuấtchúngcủaBillGatestronglĩnhvựcmáytínhđãđặtnềnmóngchosựnghiệpphầnmềmmáytínhsaunàycủaông.
ThànhcôngBillGatescóđượcngàyhômnayluôngắnbóchặtchẽvớiniềmđammêmáytínhthuởnhỏcủaông.Ôngđãchọnchomìnhnghềyêuthíchnhấtvàôngđanglàmviệcmìnhthíchlàm.
2.BỎDỞHỌCHÀNHVÌSỰNGHIỆPBillGatestrẻtuổiđãbỏngangsựhọchànhcủamìnhđểnắmlấy
cơhộipháttriển.Ônghiểurõtínhquantrọngcủacơhội,cơhộiđãđếnthìkhôngđểđánhmất,đãmấtrồisẽkhôngbaogiờcólại.Ôngđã
nắmđượccơhội,conđườngsựnghiệpcủaôngngàycàngthênhthangrộngmở.
NhữngtrảinghiệmcủaBillGateschochúngtabiếtrằng,mộtsựnghiệpvĩđạiđôikhiđượcbắtđầutừviệcsaymêmộtmụctiêunàođó.BillGatessaymêmáyvitínhvôcùng,ôngbiếnniềmđammênàythànhsựkhíchlệ,quanhiềunămnỗlực,BillGatesđãgiànhđượcthànhtíchcao.
Trongmộtcuốnsáchcủamình,BillGatesđãnhiềulầnnhắcđếnnhàkinhdoanhphầnmềmngườiHànQuốctênlàLee.Ôngnóirằng,chínhvìcónhữngnhàkinhdoanhphầnmềmnhưLeemàcôngtyMicrosoftmớiđiđếnthànhcôngngàyhômnay.CósựtrùnghợpngẫunhiêngiữaBillGatesvàLee:Họđềuxinthôihọcvìquásaymêmáyvitính.TrongbuổitriểnlãmsảnphẩmtạiSanFrancisco,BillGatesđãgặpLee.Haingườilậptứckýhợpđồngkinhdoanh.Theođó,LeecóquyềnđộcquyềnpháthànhngônngữBasiccủacôngtyMicrosofttạikhuvựcĐôngNamÁvớitrịgiá180triệuUSD.ĐiềunàyvượtquacảsựtưởngtượngcủacôngtyMicrosoft.
MấynămsauđóLeekhônglàmchocôngtyMicrosoftthấtvọngchútnào.Leetrântrọngtừngcơhộihợptác.Thờiđiểmnày,thựclựccủaLeecũngpháttriểnrấtmạnh,lậpcôngtyriêngvàkhôngngừngtìmkiếmcáimới.SauđóLeecómộtýkiếnrấtlạ:Sảnxuấtmáytínhloạinhỏđặttrênđùiđểđápứngnhucầuđilạicủacácdoanhnhân.CôngtyMicrosofthếtsứccoitrọngcáchnghĩnàycủaLeevàchorằngđólàmộtýtưởnghay.Rấtnhanhchóng,suynghĩcủaLeeđượctrởthànhhiệnthực,côngtyMicrosoftvàLeeđãhợptáckhaithácloạimáytínhnày.Năm1986,loạimáytínhnàyđượctungrathịtrường.Dotínhtiệndụngcaonênchẳngmấychốc,loạimáytínhnàytrởthànhconcưngcủathịtrường,luônchiếmdoanhsốhàngđầutrongvòngmấynămliền,kểcảởMỹ,châuÂuvàHànQuốc.
Lựachọnđiểmbắtđầuchosựnghiệplàvôcùngquantrọngtrongquátrìnhgâydựngsựnghiệpcủamỗingười.Cóngườisaukhitìmđượcchomìnhđiểmbắtđầuthìbịgiađình,bạnbèphảnđốinênbuôngxuôi.BillGateskhôngthế,ôngquyếtđịnhbỏhọcđểthànhlậpcôngtycủamình.Hồiđó,chaBillGateschỉmuốnôngtrởthànhluậtsư,mẹôngthìphảnđốisuynghĩnàycủacontrai.NhưngBillGateskhôngchùnbước,ôngkiêntrìsựlựachọncủamình.
SaukhitốtnghiệptrườngtrunghọcHoockin,dothànhtíchxuấtsắccủamình,BillGatesđượcvàohọctạiĐạihọcHarvard,trườngđạihọchàngđầunướcMỹ.Theonguyệnvọngcủacha,BillGateskhônghọcchuyênngànhmìnhthíchlàmáyvitínhmàchọnchuyênngànhluật.Chaônglàmộtluậtsư,khiấy,đâylànghềđượcmọingườitrọngvọng,lạicóthunhậpcao.Chaôngmongmuốnôngtheonghiệpmìnhđểlàmrạngdanhtổtiên.NhưngBillGateskhôngthíchnghềluậtsư,lúcnàoôngcũngnghĩđếnmáyvitínhvànhữngmãsố.
Mộtlần,vôtìnhBillGatesgặplạingườibạncũquenđượctạiphòngmáytínhởtrườngHoockinlàPauloAlan.PauloAlancũngđãthôihọc,bắtđầuvớisựnghiệpmáyvitínhvìkhôngthíchchuyênngànhmìnhhọc.PaulokểchoBillGatesnghevềmơướcthànhlậpmộtcôngtymáytínhriêngcủamình.Nghexong,BillGatesrấthứngthúvànảyraýnghĩbỏhọcđểquaysangsảnxuấtphầnmềm.Ôngnhậnthấytốcđộthayđổiphầnmềmrấtnhanh,khôngthểbỏlỡcơhộinày.Chínhvìvậy,ôngquyếtđịnhthôihọc.
Khinóisuynghĩnàyvớigiađình,mẹôngvôcùngngạcnhiênvàkhôngthểnàohiểunổi.HọnghĩrằngbảntínhhamchơicủaBillGateskhôngthểthayđổiđược.Chínhvìvậy,mẹôngphảnđốirấtquyếtliệtvàchođólàhànhđộngnguxuẩn,cònchaôngcũngcốhếtsứcđểconkhôngbỏhọc.ĐểBillGatestiếptụcđihọc,mẹôngtuyênbố,chỉcầnBillGateshọchếtđạihọcthìsauđóbàsẽkhôngcanthiệpvàolựachọnnghềnghiệpcủacon.Vìbốmẹvàmọingườiphảnđốihếtsứcquyếtliệt,ôngđànhtạmthờigáclạiýnghĩthôihọc.
Tuynhiên,sựphảnđốiấychưathểxóahếtđượcnguyệnvọngcháybỏngtronglòngông.Trongthờigianhọcđạihọc,ôngvàPauloAlanvẫntiếptụcviệcchuẩnbịlậpcôngty,mặtkhácdùimàikiếnthứcvềmáyvitính.Lúcbạnbèđangbậnrộnbàivởthìôngnhậnthấymìnhphảilựachọndứtkhoát.Thờigianấy,ôngluônsốngtrongmâuthuẫngiữasựnghiệpvàhọchành.Ôngkhôngthểmộtlúccócảhainênquyếtđịnhnắmlấysốphậnmình,từbỏtrườnghọc,gâydựngcôngty,véntấmmànvàovươngquốcphầnmềm.
3.TUỔITRẺHAMCHƠI,KHÔNG
THÍCHGÒBÓNgaytừnhỏ,BillGateslàngườighéttùtúng,tínhcáchmạnhmẽ
vàkhôngbaogiờchịuthua.Nhữngtínhcáchnàyđãđưaôngđiđếnđỉnhcaocủathànhcông.
ViệcBillGateschọnchuyênngànhluậtchứkhôngchọnchuyênngànhmáytínhtheosởthíchkhiếnnhiềungườibấtngờ.NguyênnhânlàdobốmẹloBillGateshamchơi,khôngphấnđấunênyêucầuconhọcluật.Chaôngvuivìcóconnốinghiệp.Chaôngyêucầurấtcao,ngoàiviệchọccácbàitheoquyđịnh,BillGatescònphảihọcthêmnhữngkiếnthứckhácvềluậtcầnthiếtchomộtluậtsư.Nhưngđiềuđókhiếnôngthấymâuthuẫnvàđaukhổvôcùng,họckiếnthứcluậtnhưngtrongđầuôngcứquanhquẩnnhữngvấnđềliênquantớimáytính.ThờigianhọcởHarvardthậtbuồntẻvìhàngngàyôngphảilàmviệcmìnhkhôngthích.
Chínhvìcuộcsốngnhàmchánấy,BillGateslạicómộtsởthíchkháclàđánhbạc.Vớiông,đánhbạcvừađểthửvậnmayvừathểhiệnlòngdũngcảm.Ôngsaymêđánhbạccũnggiốngnhưlaomìnhvàonghiêncứumáyvitính.Chẳngmấychốcôngtrởthànhcaothủcủacácvánbài.Nếukhôngcómáyvitínhthìcólẽôngsẽtrởthànhôngvuacờbạc.
Trongmộtlầnchơibạc,ôngđãquenđượcSteveBallmer,theohọcchuyênngànhtoánứngdụng.Stevekhôngquantâmlắmđếnmáyvitính,nhưngcókiếnthứcxãgiaosâurộngvàhiểubiếtvềtoánhọckhiếnBillGateskhâmphục.Mườimấynămsau,StevevàolàmtạiCôngtyMicrosoft.Dưluậnchorằng,ngoàiBillGatesthìnhânvậtsốhaicóảnhhưởngmạnhđếnMicrosoftchínhlàSteveBallmer,ngườitừngđượclêntrangđầucủatạpchíTime.
Ngaytừnhỏ,BillGatesđãthểhiệntínhcáchkhôngthíchgòbócủamình.Trongquátrìnhgâydựngsựnghiệp,tínhcáchnàycủaBillGateskhôngthayđổi,đãgópphầntạorathànhcôngngàynaycủaông.
4.
TUỔITRẺCÓCHÍLÀNỀNTẢNGCHOSỰNGHIỆPCỦACÔNGTY
MICROSOFTNGÀYNAYTừnhỏBillGatesđãmongmỏitrởthànhngườinổitiếng,chính
nguyệnvọngnàyđãthôithúcôngpháttriển.Năm13tuổi,vớitưchấtthôngminhvàkếtquảhọctậpcủamôntoánvàcácmônkhoahọctựnhiênkhác,BillGatesđãdễdàngthitrúngtrườngtrunghọcHoockin.Đólàngôitrườngtưthụcnổitiếngtrongtoànbangvàcũnglàmộtngôitrườngquýtộc.BillGatesvàotrườnggiốngnhưcágặpnước,môitrườnghọcxuấtsắc,cộngthêmtríthôngminhvốncó,tưchấtcủaôngpháthuyđượcrấttốt.
Ngoàigiờhọc,ônghọcmáytínhvàđọchồikýcủacácnhânvậtnổitiếngnhưEinstein,Newton…Ôngđọcvàmơướccóngàymìnhcũngtrởnênnổitiếng.
ChínhBillGateslàngườiđãmualạibảnthảođầutaycủaDeVincetrongmộtbuổiđấugiávớitrịgiá30,8triệuUSD.HànhđộngnàycủaôngđãkhiếnchongườidânnướcÝthấtvọngvìhọmuốnbảnthảonàyquayvềđấtnướchọ.
Cuộcđấugiákếtthúc,cóngườiđềnghịôngtặngnướcÝbảnthảonày,nhưngôngnói:“ĐúnglàDeVincelàngườiÝ,nhưngphảihiểurằng,trítuệônglàdisảncủacảnhânloại”.Sauđó,ôngđãchocácViệnbảotàngtrêntoànthếgiớimượntrưngbàytrongmộtkhoảngthờigiannhấtđịnh,điểmđầutiênchínhlànướcÝ.
ÔngcònngưỡngmộnguyênTổngthốngNamPhilàngàiMensonMandela.ÔngđãtừngchămchúlắngnghengàiMensonMandelaphátbiểu.ÔngthựcsựthấybấtbìnhthaychongàiTổngthốngnày.Ôngấyđãchiếnđấuvìvinhdựvàlòngtựtrọngcủacảmộtdântộc,nhưngđổilạilànhữngngàybịgiamtrongngụctù.Từtrẻ,MensonMandelađãthamgiacácphongtràogiảiphóngdântộcởNamPhi.Tháng8/1962,ôngbịbắtkhimớitròn43tuổi.ChínhquyềnNamPhiđãtuyênphạtông5nămtùgiamvìtộivượtbiêntráiphépvàquấyrốichínhtrị.Tháng6/1964,ôngbịtuyênphạttùchungthânvìbịtốcáothêmtộiâmmưulậtđổchínhquyền.Từđóôngđãbịgiamcầmtronglaotùhết27năm.ÔngMandelađãbịgiàyvò,bứchạinhiềulần
nhưngtinhthầntrungvớinướcvẫnquậtcườngtrongông.
TừkhithànhlậpcôngtyMicrosoft,dùbậnrộnđếnđâuBillGatescũngkhôngbỏthóiquenđọchồikýnhữngngườinổitiếng.Đólàcáchôngsansẻđaukhổvàbuồnvuivớihọ,cũnglàcáchôngtựhọchỏi,khíchlệmình,giữchomìnhýchívươnlênmạnhmẽ.
Từnhỏôngđãhâmmộnhữngngườinổitiếngvàkhôngnghĩrằngcóngàymìnhlạilàmộttrongnhữngngườinổitiếng,thànhcôngcủanướcMỹ.Sựthànhcôngcủaôngcómốiliênhệnhấtđịnhvớitâmlýhâmmộnhữngngườinổitiếngtừthuởnhỏ.Quanhữngcuốnhồikýđãđọc,ôngđúcrútđượcnhữngkinhnghiệmthànhcôngcủahọvàápdụngcólựachọnvàothựctếcuộcsốngcủamình.
5.THÀNHCÔNGBẮTNGUỒNTỪTRÁI
TIMKHÔNGNGỦYÊNTừnhỏ,BillGatesđãkhôngcamchịucảnhyênphận,vìvậyông
luônlàmnhữngviệckhiếnmọingườibấtngờ.Dođóđôilúccũnggâyranhiềurắcrối,nhưngchínhtínhcáchkhôngcamchịunàyđãthôithúcôngtừngbướcđiđếnthànhcông.
Dotínhcáchkhôngthíchgòbónênôngcũnggâynênnhiềurắcrối.TrườngHoockinthuêmáytínhcủacôngtyGEchohọcsinhthựchành.SốmáytínhnàyđượcnốivớicácmáycủacôngtyGE.Chỉcóđiều,cácmáychiathànhcáckhuvựckhácnhau,mỗikhuvựccómộtquyềnhạnkhônggiốngnhauvàngườisửdụngsẽlàmtạimáycủamìnhtheonhữngmậtmãnhấtđịnh.Trongmộtlầnthựchành,BillGatesrấttòmòmuốnbiếtmáytínhởcáckhuvựckhácthếnào.Trựcgiácmáchbảoôngkhôngđượcphéplàmthế,nhưngôngvẫncảganchuivàohệthốngđượcbảovệcủacôngtyGE.
BillGateskhôngcóýtìmtàiliệuhaypháhoại,chỉxuấtpháttừsựtòmò.Khivàođượcmáytínhcủangườikhác,ôngpháthiệnđượcnhiềutàiliệucũngnhưtìnhhìnhtàichínhcủacảcôngtyGE.
Ôngkhôngtinvàomắtmìnhvàtựhỏitạisaomìnhcóthểdễdàng
độtnhậpvàomáytínhcủangườikhácvàcótàiliệunhưvậy?Ôngvừavuivừatòmò.DoônglàmsaiquyđịnhnêntoànbộhệthốngmáycủacôngtyGEbịngừnghoạtđộnghoàntoàn.Ngườitanhanhchóngpháthiệnrahànhviđộtnhậpcủaông.BillGatessợlắmvìkhôngnghĩmìnhlạigâyrahọalớnnhưthế.
HànhđộngcủaôngkhiếncôngtyGEtứcgiận,BanGiámhiệunhàtrườngphảinămlầnbảylượtxinlỗicôngtyvàviếtgiấybảolãnhđảmbảokhôngcósựviệctươngtựxảyra.BillGatesbịgọilênnhắcnhởvàthôngbáotìnhhìnhchobốmẹ.Bốmẹkhôngcònlờinàođểnóivềcon,họgiậndữcấmconkhôngđượcđộngđếnmáytính.
Khôngcòncáchnàokhác,ôngphảituântheovàhứavớibốmẹtrongvònghainămsẽkhôngchạmđếnmáyvitính,cốgắngkiểmsoátmình.Hainămkhôngđộngvàomáyvitínhvớichúngtakhôngphảilàchuyệngìkhókhăn,nhưngvớiôngthìquádài.Khicácbạnvàophòngmáytính,BillGatesthườngđứngtừxanhìnvớivẻthèmmuốn.Rốtcuộc,vìkhôngchịunổi,ôngtìmmọicáchđượcđộngvàomáytính.
Ôngnghenóicótrườngtrunghọckhácsửdụngmáytínhnốimạngtrêntoànquốc.Ôngchạyngayđếnnơiấynhưngkhôngđượcvàophòngmáyvìphòngđượcphângiờchotừnglớpsửdụnggiảngdạyvàhọcmáytính.Ôngphảiđợiđếngiờlênlớpmớiđượcvào.Tronggiờ,cáchọcsinhkhácchămchúlắngnghegiảngbàicònônghíhúithaotác.Ôngthửcàiđặtvàomáychươngtrìnhứngdụngcủamình,sauđóthìgửiđếnmáykhácquamạng.Saukhicàiđặtxongchuẩnbịgửilênmạngthìtoànbộhệthốngmáycủatrườngngưnghoạtđộng.Mọingườingơngáckhônghiểuchuyệngìxảyra.SaukhiđiềutrathìpháthiệnthủphạmchínhlàBillGates.Maylàtínhnăngmạngưuviệtnênnhanhchóngkhôiphụclạinhữngdữliệuđãbịmấtvàmáylạihoạtđộngbìnhthường.BillGatessuýtnữabịđuổihọcvàlạibịcấmđộngvàomáytính.Mộtnămsauđóôngkhôngđộngvàomáytính.Nhữngngàythángsốngkhôngcómáytínhthậtbuồnchán,tronglòngôngluônnghĩ,tươnglaisaunàylàtươnglaicủamáytính,máytínhsẽlàcôngcụsửdụngchocôngviệc,vuichơicủamọingười.
Tuynhiên,suynghĩnàybịcoilàviểnvôngvìlúcđómáytínhcồngkềnhlạiđắt,cácgiađìnhbìnhthườnglàmgìcótiềnmua.Nhưngchínhsuynghĩnàygieovàolòngônggiấcmơkhaithácmáytính.
Chínhvàolúcbuồnchánnày,cơhộilạiđếnvớiông.Tháng6/1971,sếpcủamộtcôngtymáytínhđãđếnSeatlemờiBillGatesvàPauloAlanvềlàmviệcvớimứclươngcaovìnghevềnhữngchiếntíchlừnglẫycủaôngtrongcácsựcốmáytính.
Sếpcủacôngtymáytínhnàygiaochohaingườiviệcviếtchươngtrìnhvớithùlaolàthờigiansửdụngmáytínhtrịgiá20ngànUSD.Haichàngtraitrẻhếtsứcvuimừng.Trướcđấyquảthựchọđãnảnchí.Dùmơướccócôngtyphầnmềmriêng,làmchủthịtrườngphầnmềmcủathếgiớinhưngtrênthựctế,việcnàylàrấtkhó.Họcũngđãtranhthủhọcviếtmộtsốchươngtrìnhứngdụngvànhiềulầngọiđiệnđếnmộtsốcôngtymáytínhquảngcáonhưngđềunhậnđượccâutrảlời:“Cáccậuchỉlàhọcsinhtrunghọc,chúngtôikhôngcầnsảnphẩmcủacáccậu”,kèmđólàtiếnggácđiệnthoạilạnhlùng.
Mỗilầnnhưthế,tinhthầncủahọnhưbịdộigáonướclạnh,nhưnghọkhôngbỏcuộc.Vàrồicơhộiđếnvớihọ.
Nhưngbấtngờkhinhậnđượcviệclàmtừcôngtytrênthìlạicómộtcơhộikhácđếnvớihọ.
SaukhitrườngtrunghọcHoockinsápnhậpvớitrườngnữSt.Nicolai,doquáđônghọcsinhnênviệcxếplớphọcthậtphứctạp.Tìnhtrạngxếpnhầmlớpdiễnranhiều.Đểthayđổitìnhhìnhnày,nhàtrườngquyếtđịnhsửdụngmáytính.Nhàtrườngthôngbáomởcuộcthiviếtphầnmềmxếplớptrêntoàntrường.
Biếtđượctinnày,GatesvàAlanvuilắm.Họnghĩ,cơhộithểhiệnmìnhđãđến.Họliềnđếnphònggiáovụxinlấytàiliệuvàđăngkýdựthi.Sauđóhọnhanhchóngbắttayvàoviếtphầnmềm.Quahơnhaimươingàyquênănquênngủ,họđãhoànthànhcôngviệc.Chuyểnbàithiđirồimàhọvẫnlolắngkhôngbiếtmìnhcóthànhcônghaykhông.Cuốicùng,họđượckhenngợirấtnhiều,cònđượcđăngảnhlêntrangnhấtcủatạpchíkhoahọctrườngvớidòngchữ:“Aiquenhaichàngtrainày?”.
Ngàynaynhiềugiađìnhbiếtđếnhọ,họkhôngchỉtạoramộttươnglaitốtđẹpchothếgiớiphầnmềmmàcòntrởthànhthầntượngcủarấtnhiềungười.
6.GIỮVỮNGNIỀMTIN,LÀMVIỆC
MÌNHMUỐNLÀMCóngườinói:“Ngườicóniềmtinthìmớichốngchọiđượcmọi
phongbabãotápcủacuộcđời”.ÔngvuaphầnmềmBillGatesluôngiữniềmtinkiênđịnhtrênconđườngkinhdoanhcủamìnhvàđãchiếnthắngđượcmọikhókhăn,trởngại,trởthànhtỷphúthếgiới,làngườidẫnđầutronglĩnhvựcphầnmềm.
Vìlýtưởngcủamình,BillGateskhôngđitheosựlựachọncủabốmẹ;kiênquyếtbỏngangsựnghiệphọchànhđểchuyểnsangnghiêncứuphầnmềmmáytínhmàmìnhđammê.Ôngđãcóthànhtíchđángkhâmphục,khiếncảthếgiớiphảingưỡngmộ.
ThànhcôngcủaBillGatesquảlàkỳtíchđốivớimỗingườitrênthếgiớinày,tênôngtrởnênquenthuộcvớicảthếgiới.Giatàiôngcóđượctronghơn20nămcònlớnhơnnhiềugiatàicủacácđạigiaôtô,dầumỏ,gangthép,tiềntệtrongvòng200năm.TuymọingườicónhữngýkiếnkhácnhauvềBillGates,chorằngôngkiệntụngquánhiều,lũngđoạnthịtrường…nhưnglịchsửcũngđãchấpnhậnông,dànhchoôngmộtvịtríquantrọngnổibậttronglịchsửpháttriểncủangànhcôngnghiệpmáytính.Giatài,conđườnggâydựngsựnghiệpvàlãnhđạocôngtyMicrosoftcủaôngđềulànhữngchủđềtranhluậnthúvị.
Ngày28/10/1955,BillGatessinhratrongmộtgiađìnhbốlàluậtsư,mẹlàgiáoviênởthànhphốSeatlethuộcbangWashington.Sinhratrongmộtgiađìnhnềnếp,từnhỏôngđãpháttriểnlànhmạnhvềmọimặt.
Ôngđọcrấtnhiềutừtủsáchcủagiađìnhvànhậnđượcsựgiáodụcbằngnhiềuhìnhthứcphongphúcủabốmẹ.Chínhvìvậy,từnhỏôngđãkhácvớinhữngđứatrẻxungquanh.Bạnbèmỗikhinóivềôngđềucóchungnhậnxét:“Gateslàngườirấtthôngminh,chúngtôikhôngaibằngcậuấy.Từnămlên9tuổicậuấyđãcónhữnglờinóisâuxanhưngườitrưởngthành,nhiềukhichúngtôicònkhônghiểucậuấymuốnnóigì”.
Gatesthíchmôntoánvàmáyvitính.Tháng5/1975,GatesđãbánchotrườngtrunghọcởSeatlebộphầnmềmđầutiêncótên“Hệthốngquảnlýcácmônhọc”vớigiá4.200USD.Từđóôngđãkiếmđượcbộntiềnnhờviếtphầnmềm.Quantrọnghơn,ôngđãhọcđượcnhiềukiếnthứcphongphú,tíchlũyđượcnhiềukiếnthứcquýgiá.
Cũngtừấy,ôngđượccácbạnđặtbiệtdanhlà“mọtmáytính”.ÔngcùnganhbạnthânPauloAlanchơiđiệntửtrongmáytínhcủatrườngtrunghọcHoockin.Mọingườithườngthấyhaingườibạnnàyđivớinhaubênhồ,vừanóichuyệnsôinổivừaănbánhhamburger.Mọingườimuốnxenvàobuổitròchuyệncủahaingườicũngkhôngđượcvìchẳnghiểuhaingườinóigì,nênchỉđứngbêncạnhrồiđichỗkhác.Khiấy,PauloAlanhọctrênGateshailớp,họchơivớinhauvìcótiếngnóichunglàniềmđammêmáyvitính.
GatesvàAlanđãđếngặplãnhđạocủamộtcôngtymáytínhvàđềnghịdiệtvirútchomáytínhcủacôngtyvớiđiềukiệnduynhấtlàhếtgiờlàmviệchọđượcsửdụngmáytínhcủacôngty.Họtinrằngmìnhcóđủkhảnănglàmviệcấy.Vậylàcứ6htốimỗingày,haichàngtraitrẻlạibắtđầulàmviệcchođếnkhuya.Họsửdụngphầnmềmứngdụng,viếtcácchươngtrình,lòngvuisướngnhưcáđượcnước.Thờigiansau,nănglựccủahọngàycànggiỏithêm,tuynhiên,Gatesvẫnkhônghàilòngvớinhữnggìmìnhđãcóđược.Nhưmọilần,ônglạitìmcáchchuivàokhuvựccấm,giảimãđượchệthốngbảovệmậtmãcủamáytínhvàcóđượcrấtnhiềutưliệukhôngđượcphéptiếpcận.ThànhcôngnàykhiếnGatessungsướngquênđitấtcả.Chínhlúcấy,toànbộhệthốngmáytínhcủacôngtybỗngtắtphụp,taihọaậpđến.Toànbộkỹsưmáytínhcủacôngtytứcgiận,mắngGatesthậmtệvàđuổiôngrakhỏiphòngmáytínhkèmtheolệnhcấmchạmvàomáytính…
Tuyvậy,vớiniềmtinkiênđịnh,BillGatesđitheoniềmđammêcủamình.
Ôngýthứcrõ,sẽcóngàymáyvitínhcũngnhưvôtuyếnđếnvớitừngnhà,đềucầncàiđặtphầnmềmôngviết.Nămtốtnghiệptrunghọc,ôngđãnóivớicácbạncùnglớp:“Tôisẽkiếmđược1triệuUSDcủariêngmìnhtrướcnăm25tuổi”.
GatesvàAlanthườngnóivớinhauvềviệcthànhlậpmộtcôngtymáytính.TrongkhitheohọcchuyênngànhluậtởĐạihọcHarvard,
ôngvẫnđeođuổimơướccháybỏngcủamình.Ôngmuốndốctoàntâmvàomáytính.ĐãnhiềulầnôngmuốnthôihọcĐạihọcHarvardđểpháttriểnsựnghiệpmáytínhnhưngbịbốmẹphảnđốikịchliệtnênđànhphảitiếptụctheohọctạiđó.
Mỗikhitìmđượcthôngtingìmớiliênquanđếnmáytính,PaulolạichạyngayđếnchỗGatesthôngbáo.Mộthôm,Paulonhìnthấymộttấmhìnhmáytínhđặtbàn,liềnvuimừngchạyđếnbáochoGatesbiết.Gatesđọcchúthích“máytínhloạinhỏđầutiêntrênthếgiới,chạynhanhgấpbốnlần,rấthợpvớinhữngnhàkinhdoanh”liềnnóivớiPaulo:“Giảthiếtcủatôisắpthànhhiệnthựcrồi,máytínhchẳngmấysẽđượcphổbiếnđếnmọinhà,thôngdụngnhưvôtuyến”.Haingườivuilắm,dườngnhưhọđãnhìnthấymơướccủamìnhđượcthựchiện,thấysựnghiệpcủamìnhđangngàymộtpháttriểntốtđẹp.Vìmáytínhđượcphổcậpđồngnghĩavớiviệcnhucầuvềphầnmềmngàycàngnhiều.Khilànsóngphổcậpmáytínhdiễnrathìnhucầusửdụngphầnmềmứngdụngcủamọingườingàycàngtăng,điềuđólàđươngnhiên.Sởtrườngcủahọlàlậptrình,họđãcóđấtdụngvõ.Haichàngtraitrẻđãđoánrađượcsựxuấthiệncủamộtlĩnhvựckhoahọckỹthuậttiêntiến.
ChiếcmáytínhcánhânPCđầutiênrađờiđãlàmrungđộngcảGatesvàPaulo.Đanglàtháng12giárétnhưngmộtcơnbãolớnchưatừngthấygàothéttrongtâmhồnhaichàngtraitrẻ.Họđãphântíchtỉmỉvềsựrađờicủachiếcmáytínhcánhân,nhậnđịnhmáytínhcánhânsẽcầnđếnmộtloạithiếtbịvixửlý,màloạithiếtbịnàylạicầnđếnmộtlệnhriêng.Haingườirấtgiỏivềlĩnhvựcnày.GatesliềngọiđiệnchoAdeRoberts,ngườiphátminhramáytínhcánhân,nóirằngmìnhlàngườicủacôngtyTrofoDataSeatle,đãnghiêncứuphầnmềmngônngữBasicứngdụngthànhcôngchoAltair.BillGatesđãhỏingàiRobertscóhứngthúgìvớiphầnmềmnàykhông.DĩnhiênlàRobertsrấtthíchphầnmềmấy,yêucầuphảilà“Basichoànchỉnh”vàmờiGatescùngPaulođếncàiđặtthửngônngữBasicấychomáytínhcủamình.Gatestrảlờivớigiọngchắcnịch:“Ngàiyêntâm,trongvòngbatuầnsẽcóphầnmềmngônngữBasichoànchỉnhchuyểnđếnAbercrom”.Thựcra,lúcBillGatestrảlờiRoberts,ngônngữBasicmớichỉlàmộtkếhoạchxavời.
Thờigiangiaohàngđãđến,GatesvàPaulomiệtmàiviếtphầnmềmcảngàylẫnđêm,dườngnhưhọhoànthànhphầnmềmnàytrongtrạngtháinửatỉnhnửamê.Cómộtlần,Gatesthựcsựrấtbuồn
ngủnênngủgậtvađầuvàobànphímmáytínhvàbừngtỉnh,liềnnhìnvàomànhìnhmáytínhcắmcúilàmtiếpcácdữliệu.Paulochorằng,Gateslàmộtthiêntài,ôngcókhảnănglậptrìnhngaycảtronggiấcmơ.
Đêmtrướcngàygiaohàng,ngônngữBasicvẫnchưahoànthànhkhâucuốicùng.Mãiđếnsángngàyhômsau,ngônngữBasicmớichínhthứcđượcviếtxong.Lúcấy,Gatescũngkhôngcóchútchắcchắnnào,ôngnóivớiPaulo:“Tôikhôngchắcchútnào,chẳngaibiếtlàcóổnhaykhông.CầumongThượngđếphùhộchochúngta”.
NhưngPaulolạigậtđầuchắcnịchvìôngtinvàokhảnăngcủaGates.Trướclúcmáybaychuẩnbịhạcánhnửatiếng,Paulochợtpháthiệnravẫnchưaviếtchươngtrìnhcàiđặt.Thếlàônglấyvộitờgiấynhápviếtmộtmạch,đếnkhimáybayhạcánhthìchươngtrìnhcũngđượchoàntất.
CũngvìlòngkhôngchắcchắnnênPaulorấtrunkhicàiđặtchươngtrìnhBasicvàomáytính.Mọingườicómặtđềunínthởchờxemthửnghiệm.NgônngữBasicđãchạythànhcôngtrongtiếngreohòcủamọingười,đemlạisựsốngchomáytính.SauđóRobertsđãmờiPaulođếnlàmviệctạicôngtycủaông,cònBillGatesvẫntiếptụcđeođuổinghiệphọchànhtạiHọcviệnLuậtĐạihọcHarvard.
BillGatesbắtđầuxâydựngtươnglaichomình.Ôngbănkhoăngiữalựachọnhọcchuyênngànhluậtmìnhkhôngthíchvớilựachọnlàmviệcbênchiếcmáytínhmìnhđammê.Cuốicùngôngđãquyếtđịnhbỏngangviệchọchànhđểtheođuổimơướccủamình.LựachọnnàycủaBillGatesđãgâyranhiềutaitiếngchogiađình,vìdùgìbốmẹôngcũnglànhữngngườicódanhtiếngtrongvùng,ĐạihọcHarvardlàmộttrườngđạihọcdanhtiếngnhấtthếgiới,khôngphảiaimuốnhọccũngđược,bỏtrườnglàđãtựvứtbỏtươnglaixánlạncủamình.Tuynhiên,BillGatesvẫnđưaralựachọnbấtngờlàthôihọcgiữachừngđểchuyểnsangnghiêncứumáytính,việcmàhồiấyrấtítngườihiểuđược.Điềunàyđãkhiếnbốmẹôngđaulòng,nhưngvớibảntínhcốchấp,Gateskiênquyếtlàmtheoýcủamình.Ôngđãmặcnhiênbỏquatrườnghọcdanhtiếng,tươnglaipháttriển,kiêntrìlàmviệcmìnhmuốnlàm,đónnhậnmộttươnglaivớiđầynguyhiểm,giannan.
7.VƯƠNLÊNPHÍATRƯỚCTRONGSỰỔNĐỊNHVÀCHỈLÀMNHỮNGVIỆC
MÌNHTHẤYCHẮCCHẮNBillGatesđãđặtrachomìnhmộtquyđịnh,khôngbaogiờkinh
doanhnhữnglĩnhvựcngoàikhảnăngcủacôngty.Ôngcầnphảipháttriểnsựnghiệpcủamìnhtrongsựổnđịnh,giảmhệsốrủirođếnmứctốithiểu.Nhưvậy,côngtyMicrosoftmớitừngbướcđilênthựchiệnđượcmơướcđứngđầutronglĩnhvựcphầnmềm.
Mỗikhikhaithácsảnphẩmhoặcthịtrườngmới,ôngluônnghĩđếnviệcngườikhổnglồSonycủaNhậtBảntiếnquânsangHollywoodbịthấtbạithảmhạitrongnhiềunămtrướcrasao.CâuchuyệnnàykhôngchỉnhắcnhởGatesmàcònlàhồichuôngcảnhtỉnhchonhiềungườitronggiớimáytínhrằng,viễncảnhthìđẹpnhưngchưachắcđãthànhcôngtrongthựctế.
Cuốinhữngnăm80củathếkỷ19,côngtySonyđãmualạimộtcôngtygiảitrícủaMỹ,chuyệnấykhiếnmọingườisửngsốtvànhậnthứclại,giốngnhưcâuchuyệnnhữngnhàtỷphúngườiNhậtlùngmuatranhcổcủachâuÂu.
HồiấycôngtySonyđangkinhdoanhhàngđiệntửgiadụngrấtthànhcông,đãkiếmđượchàngtỷđôla,nhưngkhônghiểusaohọlạicóýnghĩchuyểnhướngsangkinhdoanhgiảitrí.HọmuốngâydựngcôngtymìnhthànhmộttậpđoànlớnmạnhhơncảtậpđoànDisney.
Đúnglà“trămhaykhôngbằngtayquen”,dùcôngtySonyđãlênmộtkếhoạchkỹlưỡngnhưnghọvẫnquênmộtđiều,đólàquảnlýngànhvuichơigiảitríkháchẳnvớiviệcsảnxuấtthiếtbịđiệntử.Hơnnữa,cáchquảnlýcủahọkhôngthểhòanhậpđượcvớinghềgiảitríđìnhđámcủaMỹ.Năm1994–1995,côngtySonybắtđầubịlỗnặng,cuốicùnghọđãthấtbạihoàntoàntrongcuộcthửnghiệmchuyểnhướngấy.Cóthểnóitrongnhữngnămấy,ngườikhổnglồcủangànhđiệntửNhậtBảnđãbịsalầyvàolĩnhvựcgiảitrívàmãiđếnnăm1997họmớithoátkhỏicảnhkhókhăn.
BillGatesthôngminhluônkhắcsâutronglòngbàihọcxươngmáucủacôngtySony,trongbấtcứtìnhhuốngnàocũngkhôngđượcđánhmấtbìnhtĩnh,khônglàmviệcmìnhkhôngchuyên,khôngchắc.Ôngchorằng,khôngthểkiêmnhiệmđượcnhiềulĩnhvựcđểcóưuthếtuyệtđối.
13nămđứngđầutrongdanhsáchcáctỷphúgiàucónhấtthếgiới,ôngkhôngcónhữngtòanhàcaongất,cũngkhôngcónhữngkhohàng,nguyênliệuchấtđốngnhưnúi,ôngchỉcókiếnthứclưutrữtrongcácphầnmềm.Chỉdựavàođiềuđómàtrongvòng20năm,BillGatesđãtạorakỳtíchthầnkỳ.Đếncuốinăm1997,côngtyđãcótrongtay46tỷđôlaMỹvốncốđịnh,vàgiátrịkháctrênthịtrườngcònvượtxatổngsốtàisảncủabađạigiachuyênvềxehơicủaMỹ.Trongquátrìnhpháttriểnsựnghiệpcủamình,ôngluônhướngvềphầnmềm,kểcảsaukhiđãtíchlũyđượchàngchụctỷđôla,ôngcũngkhôngđilệchhướngvìnhữngcámdỗkhác.
BillGateschobiết,Microsoftchẳngcầnphảixarờiđịnhhướngchuyênmôn,vìcôngtycóquáđủlĩnhvựcđểkhaithác.Ôngcònnói:“Chúngtôichorằngtronglĩnhvựcphầnmềm,chúngtôicóđủcơhộipháttriển.Bạnsẽchẳngbaogiờthấycôngtychúngtôimualạimộtcôngtytưvấn…Chúngtôicũngkhôngbaogiờđặtchânsanglĩnhvựcchip”.
SựthànhcôngcủaMicrosoftđãnêubậtđượctrọngtâmpháttriểnchuyênmônchính,tránhmùquángchuyểnsangđanguyênhóa.Mặcdùôngkhôngđượccoilàmộtngườiđiđầutrongkhoahọcchuyênmôn,nhưngdoluônđitheolĩnhvựcmìnhnghiêncứu,lạibiếtnhìnxatrôngrộngvàkinhnghiệmkinhdoanhgiỏinênBillGatesđãlàmchocôngtyMicrosoftpháttriểnmạnhmẽtronglĩnhvựcphầnmềm.TừđóMicrosoftđãchiếmlĩnhđỉnhcaocủalĩnhvựcthôngtin.Microsoftkhôngbaogiờđixachuyênmôncủamình,đóchínhlànguyênnhânkhiếnhọkhôngngừngnghiêncứu,sángtạoranhữngsảnphẩmphầnmềmmớicótínhnăngvượttrộivàdầndầncủngcốđịavịsốmộtcủamình.
CácnhàquảnlýcaocấpcủacôngtyMicrosoftluônủnghộquanđiểmnàycủaBillGates,chínhvìthế,côngtychưagặpnguycơlớnnào.ĐócũnglàvìcôngtyMicrosoftluôncónhữngnhânviênquảnlýtàigiỏi.Họcóđầyđủnhữngkiếnthứcchuyênnghiệptrongmộtlĩnhvực,ngaycảbảnthânBillGatescũngcókỹthuậtchuyênmônrất
mạnh,làmộtnhânviênlậptrình,mộtnhânviênkinhdoanh,mộtnhânviênquảnlýưutú.ĐólànguyênnhânquantrọngđểcôngtyMicrosoftpháttriểnmạnhmẽnhưngàyhômnay.
ĐiềuquantrọnglàmỗiquyếtsáchcủacôngtyMicrosoftkhôngphảilàmộtvánbạc,họcầnlàmnhữnggìliênquanđếnsởtrườngcủamình,làmvớiquyếttâmchỉđượcthắngchứkhôngđượcthua.
NếuBillGateskhôngđưacôngtycủamìnhpháttriểntrongsựổnđịnh,khôngđầutưlĩnhvựcmìnhthôngtỏthìchắcchắnkhônggâydựngđượccôngtyphầnmềmhoànhtrángnhưngàynay,vàcàngkhôngcómộtanhhùngcủathờiđạicạnhtranhácliệt.
8.ĐỊNHVỊCHÍNHXÁCPHƯƠNGHƯỚNGPHÁTTRIỂNCỦABẢN
THÂNVÀMỤCTIÊUCỦACÔNGTYĐịnhvịchínhmìnhlàtìmchomìnhmộtphươnghướngphát
triểnchínhxác;địnhvịchocôngtychínhlàxácđịnhmụctiêuchocôngty.BillGatesđãsớmđịnhvịđượcmìnhmộtcáchchínhxác.
Muốnlàmviệcgìthìtrướchếtbạncầnphảiđịnhvịchomìnhmộtcáchhợplý:bạnmuốnlàmgì,cóthểlàmđượcgì.BillGatescótàitronglĩnhvựcmáytính,nếuônglàmnghềkhácthìerằngsẽkhôngcócôngtyMicrosoftngàyhômnay.
Khimớithànhlập,BillGatesđãnhìnthấytươnglaixánlạncủathịtrườngphầnmềmmáytính,thêmvàođólànhữngphântíchchínhxácvềđammê,sởtrườngcủabảnthânnênôngcàngquyếttâmmìnhsẽthànhcôngtronglĩnhvựcnày.Đúngnhưphântíchvàphánđoán,BillGatesvàMicrosoftđãtừngbướcđilênconđườngthànhcông.
NgaytừnhỏBillGatesđãcóthóiquensuynghĩđộclập,vìvậybấtcứlúcnàoôngcũngcóthểnhậnthứcrõràngvềbảnthânmình.Hồihọctrunghọccómộtkhoảngthờigianôngthấyhoangmangvìkhông
đượcchạmvàomáytính,khôngcómáytínhôngthấymìnhdườngnhưđãmấtđiphươnghướng.Trongmộtlầnngẫunhiênôngđãhọcchơibàivàrồichẳngmấychốctrởthànhcaothủ.Lâudầnônglàmquenđượcnhiềubạnvàsaunàymộttrongsốnhữngngườibạnấyđãtrởthànhtrợthủđắclựcgiúpôngtronglĩnhvựckinhdoanh.Mỗikhinhắclạithờithơấu,BillGatesđềunói:“Nhậnthứcrõbảnthânmìnhlàviệcvôcùngquantrọng,nhưngbạnmuốnthànhcôngthìcũngkhôngthểtáchrờinhữngngườibạnthânthiết”.
Nhữngnămhọctrunghọc,Gatesluôngiànhđượcthànhtíchxuấtsắc,nhấtlàvềmôntoánhọc.Chínhvìvậy,saukhitốtnghiệptrunghọcôngđãvàohọctạiĐạihọcHarvard.Trongngôitrườngđạihọcdanhtiếngnhấtthếgiớinàycórấtnhiềungườitài,BillGateskhôngphảilàngườiđứngđầuvềmôntoánhọc,nhưngthầygiáohướngdẫnvẫnkhuyênôngpháttriểnmônhọcnày.Thầygiáohướngdẫnchorằngôngrấtcótiềmnăngtrongmôntoánhọc.Nhưngôngđãtừchốidứtkhoátlờikhuyêncủathầy,ôngnóirằng:“Emkhôngthểnổibậtởtrườngnàytrongmôntoánhọc,chứđừngnóigìnổibậttrênnướcMỹvàtrênthếgiới.Làmnhưvậykhôngphảilàquákhókhănhaysao?”.Thựcra,vìBillGatesquáđammêmáytính.
Cùngvớithờigian,máytínhđãkhôngngừngđượcđổimới,nângcấp,đặcbiệtlàchứcnăngcủabộvixửlýngàycànglớn.ĐólàmộtcơhộitốtđểGatespháttriển.KhicôngtymáytínhAltairđưarathịtrườngloạimáytínhcóbộvixửlýIntel8008thìôngnhậnđịnhđãđếnlúcmìnhphảithểhiện.
MáyvitínhcóbộvixửlýIntel8008córấtnhiềuchứcnăng,nhưngkhisửdụngmáytínhnàycầnphảihọccáchnắmvữngngônngữmáytính.ĐiềuđókhônggâykhódễgìđốivớiGates,vìngaytừkhihọcởTrunghọcHoockin,ôngđãchuyêntâmmàymòngônngữmáytính,lúcđóôngđãviếttrìnhtựngônngữlậptrìnhđơngiản.GatesvàPaulovôcùngphấnkhởikhicôngtyMITScủaAdeRobertsquyếtđịnhứngdụngngônngữBasicchomáytínhAltair.Họbiếtcơhộithểhiệnmìnhđãđến.BillGatesvàPauloAlanliêntụclàmtrongvàituầnliềnđểviếtratrìnhtựmộttròchơi.ĐâycũnglàphầnmềmđầutiênđượccàiđặtvàomáytínhsửdụngtrìnhtựlậptrìnhngônngữBasic.
Lầnthànhcôngnàyđãcủngcốthêmniềmtintrongông,ôngthựcsựtinvàosựlựachọncủamình,vàchorằngmìnhsinhrađểdành
chomáytính,sốngvìmáytính.
SaunàyôngluônứngdụngcáchđịnhvịbảnthânấyvàoviệcquảnlýcôngtyMicrosoft,ôngthấyMicrosoftcầnphảiđưaranhữngphầnmềmtuyệthảo.Đểgiànhđượcmụctiêunày,BillGatesthườngxuyênnhắcnhởnhânviêncủamìnhphảikhôngngừnghọchỏi,khôngngừngcốgắng.Chỉcónhưvậythìmớibỏquađượcđốithủcạnhtranhcủamình.Microsoftđượctổchứcnhưsau:trọngtâmsẽlàtrungtâmnghiêncứukhaithác,chủyếutiếnhànhnghiêncứucácsảnphẩmphầnmềm,sauđóbiếnnghiêncứuấythànhsảnphẩmvàsảnphẩmlàmrasẽđượcmộttrungtâmkiểmđịnhchấtlượng.Nóichung,saukhinghiêncứuthànhcôngmộtsảnphẩmphầnmềmthìsảnphẩmấycầnphảitrảiquanhiềusựthửnghiệmvàkhiđãđượcđánhgiáchấtlượngthìmớiđưarathịtrường.
NếuđểýđếnsựthayđổivàpháttriểncủaMicrosoft,bạnsẽthấyMicrosoftđổimớibộmáycủamìnhtheokiểudầntiến,khôngbaogiờthayđổiđồngloạtđểtránhxảyratìnhtrạngkhóthíchứng.Ngoàira,hàngnămMicrosoftđịnhkỳtổchứcmộtsốkhóatậphuấndànhriêngchonhữnglậptrìnhviênvànhânviênquảnlý.TàiliệucủanhữngkhóatậphuấnnàydochínhnhữnglãnhđạocaonhấtcủaMicrosoftlựachọn.Đólànhữngtàiliệuchứanhiềukiếnthức,rấttriếtlývàkháthúvị.Nhữngngườithamgianhữngkhóatậphuấnnàysẽhọcđượcrấtnhiềukiếnthứcmớimẻ.
BillGatesluônnhắcnhởnhânviêncủamình,Microsoftlàmộtcôngtychuyênvềphầnmềm,vìvậy,làmởMicrosoftcầnphảicósuynghĩchínchắn,cáchlàmviệccẩnthận.Đồngthời,Microsoftluôntạochonhânviênmộtsânchơikhơidậysựsángtạocũngnhưkhônggianpháthuytiềmnăngriêng,dođó,nhânviêncủaMicrosoftluôngiànhđượcnhữngthànhtíchxuấtsắctrongthờigianngắnnhất.
BillGatesđãđịnhvịmộtcáchchínhxácchocôngtycủamình,làmchonhữngquyếtsáchcủacôngtyngàycàngkhoahọchơn,hợplýhơn.Điềunàyrấtcóíchđốivớisựpháttriểncủacôngty.
9.LÝTƯỞNG+HÀNHĐỘNG=THÀNH
CÔNGCólýtưởnglàvôcùngquantrọng,nhưngkhôngthểngàynào
cũngquanhquẩnbênlýtưởngmàcầnphảicónhữnghànhđộngthựctế.Chỉcónhưvậythìbạnmớitừngbướctiếnđếnthànhcông.Mộtlýtưởngđẹpcộngthêmsựphấnđấukhôngngừngvìlýtưởngấythìthànhcôngsẽởngaytrướcmắtbạn.
Bướcchânvàongưỡngcửađạihọcôngvẫncònlưuluyếnvớimáytính.Máytínhluônlànhữnghồiứcđẹpnhấttronglòngông.Ởtrườngcácbạntruyềntaynhautạpchí“Playboy”cònBillGatesvẫnmàymònghiêncứukiếnthứcvềmáytính.Ôngthấycuộcsốngcủamìnhđầyđủ.
Thỉnhthoảngôngcũngnghiêncứucáctàiliệuvềluậtnhưluậtthươngmại,vìôngtheohọcchuyênngànhluật.Trênbànhọccủaônglúcnàocũngđầynhữngcuốnsáchnhưsáchkinhdoanh,quảnlývàthươngmại…ThờigiannàyGateshọcđượcrấtnhiềukiếnthứccóích,đặtnềntảngchoônggâydựngsựnghiệpsaunày.
Buổisángmùađôngnăm1974,PauloAlanthứcdậyrấtsớmvìcóhẹnđếnĐạihọcHarvardthămBillGates.TừkhiGatesvàohọcĐạihọcHarvard,cứcáchvàihômPaulolạiđếnthămôngmộtlần,vìhọcùngcóchungtiếngnói,haingườiởcạnhnhaulàkhôngbaogiờhếtchuyện.
PauloAlanđộigiórétđểđếntrườngHarvard.Gầnđếnphòngmáytínhcủatrường,Paulodừngchânlạibênquầybánbáo.Mỗilầnđiđếnđâyôngđềudừnglạiđểxemcótintứcgìmớiliênquanđếnmáytínhhaykhông.ThếlàPaulocầmmộttờtạpchímáytínhlênxem,mởtrangđầutiênôngđãngẩncảngười,mặcdùtrờirấtrétnhưngôngvẫnđứngđóbấtđộngđếnvàiphút.
-“Cuốntạpchíấymớivề,giá5USD”.Bácbánbáonóilớn.KhiấyPaulomớiđịnhthầnđược,trảtiềnvàômkhưkhưlấycuốnbáonhưmộtvậtbáuchạyđếnphòngmáytính.Bácbánbáolắcđầukhóhiểu.
PaulochạymộtmạchđếnphòngmáygặpGatesvàgọivộiôngrangoài.Vừanhìnthấytrangbáo,mắtGatesđãsángnhưsao,đólàbứchìnhmáytínhAltair8080,tứclàmáytínhAltairđờithứhai,đượccảitiếntừmáyAltairđờiđầukèmtheodòngchữrấtấntượng:Máy
tínhđểbànsiêunhỏ,rấtthíchhợpchocácnhàkinhdoanh.
BillGatesvàPaulovôcùngphấnkhởi,họbiếtmìnhcóthểlàmđượcgì,ngônngữBasichọnghiêncứubấylâunayđãcóđấtdụngvõ.
TrongkhichuyêntâmnghiêncứungônngữBasic,cảhaingườivẫnchúýtớisựpháttriểncủacôngnghiệpphầncứngmáytính.MáyvitínhAltair8080làloạimáytínhđượccảitiếnmớinhấtsaukhichorađờichip4004và8008.Họchorằng,cùngvớisựpháttriểnkhôngngừngcủakỹthuậtmáytínhthìchứcnăngcủabộvixửlýsẽngàycànglớn,thểtíchsẽngàycàngnhỏđi.Saunàythựctếchothấy,nhữnggìhọdựđoánlàhoàntoànchínhxác,chip8080cóđủchứcnăngđểkhaitháctrìnhngônngữBasic.Điềuđócónghĩalàmộtkỳtíchcủathờiđạilạixuấthiện,BillGatesvàPaulosẽcùngnhaugâydựngthờiđạidànhriêngchomáytínhcánhân.
ChínhmáytínhAltairđãđiđầuchothờiđạicủamáytínhcánhân.MáytínhAltairlàloạimáytínhnhỏđượccôngtyMITScủaAdeRobertsởAbercrombangNewMexicođưarathịtrườngnăm1974.ÔngAdeRobertsthànhlậpcôngtyMITSnăm1968vớichứcnăngchínhlàsảnxuấtmáytính.Docạnhtranhthươngmạiquákhốcliệt,sảnphẩmmớicònítnêncôngtythualỗkhánhiều.Saukhibộvixửlý8080rađời,ôngAdeRobertsđãchosửdụngvàomáyvitínhloạinhỏvàđặttênlàmáytínhAltair.Loạimáytínhnàyđãđượcngườitiêudùngđónnhậnnhiệtliệt.
Tuynhiên,máytínhAltairvẫnchỉlàmôhìnhcủamáytínhloạinhỏ,cómộtkhoảngcáchnhấtđịnhsovớimáy386và486.Máynàykhôngcómànhình,khôngcóbànphím,cũngkhôngcóổCD,phầnmềmlạiít.Muốnsửdụnghaynhậpdữliệuthìhoàntoànphụthuộcvàonhữngcôngtắcởbànkiểmsoát.Thaotácrấtvấtvả,nếucósaisótthìphảilàmlạitừđầu.
TuymáytínhAltaircónhiềukhiếmkhuyếtnhưngcũnggâyrachấnđộngkhôngnhỏtrênthịtrường.Ngườitiêudùngcảmthấyloạimáytínhnàythậtmớimẻ.
CònBillGatesvàPauloAlanlạichorằng,máytínhAltairsẽmởđầuchothờiđạimáytínhcánhân,họđangnghĩcáchphảilàmthếnàođểthờiđạimáytínhcánhânpháttriểnlớnmạnh.ChínhvìvậyhọquyếtđịnhsửdụngmáytínhAltairđểkhaitháctrìnhngônngữ
Basic,vìngônngữBasicdễhiểu,dễsửdụng.QuangônngữBasic,mọingườisẽcónhữngphầnmềmứngdụngnhưkếtoán,xửlývănbản…Chỉcónhưvậy,máytínhAltairmớitrởthànhmáytínhcánhânđượcưachuộngmạnhvàpháttriểnđượctrêntoànthếgiới.
SuynghĩnàycủahọcũngphùhợpvớisuynghĩcủachủnhânmáytínhAltair,ôngAdeRoberts.ÔngAdeRobertskhôngngờrằnghaichàngtraitrẻấyđangdệtnêngiấcmơcủamình.
PaulovàGatesquyếttâmnghiêncứubắtđầutừngônngữBasic,họcũngmàymòcácđặcđiểmcủamáytínhAltariđểlậptrìnhngônngữthíchhợpnhấtchomáytínhnày.Saumườimấyngàychămchỉlàmviệc,họđãtìmrabướcđộtpháquantrọng.
MuốnhiểukỹvềmáytínhAltairtrướchếtphảicómộtmáytínhAltairthật.Nhưnghọlấyđâuratiềnđểmuamáytính?Đếnphòngmáytínhcủatrườngư?Quảnlýnghiêmlắm,khôngđượctùytiệnthaotác.Thậtmaylàtrongcuốntạpchíđiệntửcótặngbạnđọcsáchhướngdẫnsửdụngbộvixửlý8080nênxemnhưhọđãgiảiquyếtxongmộtvấnđề.Cócuốnsáchhướngdẫnnày,họliềnmôphỏngmộtbộvixửlý8080trênmáytínhPDP-10vàhọđãlậptrìnhngônngữBasictronghoàncảnhnhưvậy.
Đếncuốitháng5năm1975,haingườiđãlậptrìnhxongngônngữBasicdànhchomáytínhAltair.Đâylàmộtphầnmềmtròchơi,ngườichơicầnphảingồitrêntàuvũtrụđểvượtquacáccửaảikhókhăn,sauđóphảibướclênmặttrăngtrướckhiđốtsạchnhiênliệu.Trongđêmkhôngngủấy,haingườiđãngồibênmáytínhPDP–10chạythửnghiệmnhiềulầnxemcòngìsaisótkhông.
Ngàyhômsau,haingườiquyếtđịnhthểhiệnthànhquảấychotấtcảmọingười.HọgọiđiệnchoôngAdeRoberts.-“XinhỏiđâycóphảilàcôngtyMITSkhông?TôimuốnnóichuyệnvớingàiAdeRoberts”,giọngnóicủamộtthanhniêncònrấttrẻ.
-“TôilàAdeRobertsđây!Cậulàai?”.ÔngAdeRobertsđáp.
-“ChúngtôilàngườicủacôngtyTrofoData,vừanghiêncứuđượcmộttrìnhngônngữrấtthíchhợpchomáytínhAltair,khôngbiếtngàicómuốnthửdùnghaykhông?”.
-“Vậyhả?Thếthìmangđếnđâyđi”.Nóirồiônggácluônmáyđiệnthoại.ÔngAdeRobertsbántínbánnghi,vìhàngngàyôngnhậnđượcquánhiềucáccuộcđiệnthoạicónộidungtươngtự,kếtquảluônlàmôngthấtvọng.
Haingườiđãmangtheo“kiệttác”củamìnhđếncôngtycủaAdeRoberts.Nhânviênlễtântỏvẻthấtvọngkhithấyhaingườichỉlànhữngcậubé.
Tuynhiên,đếnlúcnhânviênkiểmtrabáolạikếtquảthửnghiệmchoôngAdeRobertsthìkhuônmặtôngnởnụcườitươirói.Mọingườikhôngaitinvàomắtmình.Ngaylúcấy,ôngAdeRobertsđãđồngýchobánkèmtheomáytínhAltairphầnmềmứngdụngnàyvớigiá60centmộtbộ.
ThànhcôngnàycàngcủngcốniềmtintrongBillGates.Từấy,ôngcàngnỗlựchơnvàđãsánglậpramộtcuộccáchmạngchomáytínhcánhâncóýnghĩavôcùngtolớn.
“L
CHƯƠNGII:CHÚTRỌNGCÔNGNGHỆCAOTHÌ
MỚICÓTƯƠNGLAIàmộtcôngtyphầnmềmlúcnàocũngphảighinhớđếntínhquantrọngcủakhoahọckỹthuật.Chỉcódựavàosựtiếnbộcủakhoahọckỹthuậtthìcôngtymớikhôngngừnglớnmạnhvàpháttriển.Đặcbiệt,đốivớinhững
côngtychuyênvềcôngnghệcao,phảichútrọngđếnkhoahọckỹthuậtthìmớicótươnglai”.
1.TỰMÌNHNGHIÊNCỨUMỚICHẮCMuốnchocôngtycôngnghệcaopháttriểnngàycànglớnmạnh
thìcầnphảicóbảnquyềntrithứccủamình.Mộtbảnquyềntrithứctốtlàchiêubàicủacôngty.Muốncóbảnquyềntrithứccủamìnhthìcôngtycầnđộclậpkhaithác,đồngthờiphảibiếtbảovệtốtbảnquyềntrithứccủamình.
Côngtymuốnpháttriểnlớnmạnhcầnphảitựmìnhnghiêncứu,khaithác.BillGatesvôcùngthấmthíacâunóinày,nhấtlàsaukhihợptácvớiIBM.Ônghiểurằngkhôngđượcdựavàonhữngcôngtykhácmàcầnphảilàmsảnphẩmcủachínhmình.SaunàyMicrosoftđãthoátkhỏicáibóngcủacôngtyIBMđểpháttriểnđộclập.NguyênnhânchínhlàvìMicrosoftđãkiêntrìđitheoconđườngtựmìnhnghiêncứuvàkhaithác.
TrongnhữngnămđầumớithànhlậpcôngtyMicrosoftthìIBMlàmộtđạigiacủalàngmáytínhthếgiới.PhươnghướngxêdịchcủaIBMđãảnhhưởngđếnkếhoạchhànhđộngcủanhữngcôngtykhác,thậmchílàmthayđổicảthịtrườngmáytính.Lợinhuậnròngtrongnăm1985củaIBMđãđạt8,6tỷUSD.Đâylàkhoảnlợinhuậnkhổnglồmàkhôngcôngtymáytínhnàodámmơ.Khônglâusau,côngtyIBMquyếtđịnhđưaramộtloạimáytínhcánhânđờimới.MáytínhthếhệmớinàyđãcàiđặtbộxửlýIntel80286rấtmạnhtrướckiacòn
cótêngọi286.LoạimáytínhnàytươngđươngvớiPCcánhânngàynay.Saukhimáytínhnàyrađờiđãđượcthịtrườngđánhgiárấtcao.
KhilãnhđạocôngtyIBMđưaraquyếtđịnhnghiêncứu,sảnxuấtmáytínhcánhân,họcũngkhônghyvọnglàloạimáytínhnàysẽmanglạinhiềulợinhuận,vìcôngtyIBMkinhdoanhmáytínhdànhchodoanhnghiệplàchính.Tuynhiên,máytínhcánhânthếhệmớinàylạiđượcrấtnhiềukháchhàngthânthiếttiêuthụ.ĐócũnglàvìhọđãquenvàchấpnhậnvớihiệuIBM.Sauđó,lãnhđạocôngtyIBMchorằngtươnglaicủamáytínhcánhânsẽkhôngsángsủanêndừngngayviệcnghiêncứu,khaithácmáytínhcánhân.
Tuynhiên,trongđộingũnhânviêncủaIBMcómộtsốkỹsưchorằngmáytínhcánhânsẽpháttriểntốt,cóthịtrườngtiềmtàng.HọđãxinnghỉviệctạiIBMvàcùngnhauthànhlậpmộtcôngtymớichuyênsảnxuấtmáytínhcánhân.Họtựsảnxuấtphầncứngcủamáytính,ứngdụnghệthốngvậnhànhcủaMicrosoft.Nhưvậy,nhữngmáytínhhọsảnxuấtkhôngcógìkhácvớimáytínhcánhâncủacôngtyIBM.Saukhinhữngmáytínhcánhânnàyđượctungrathịtrường,họđãgiànhđượcthànhcôngngoàimongđợi.ĐóchínhlàcôngtymáytínhCompaq.
NămđầutiênmáytínhcủaCompaqđưarathịtrường,côngtyđãthuđược100triệuUSD.ChứcnăngmáytínhcủacôngtyCompaqhoàntoàngiốngvớimáytínhcủaIBM,phầnmềmcàiđặtnhưnhau,nhưngmáytínhcủacôngtyCompaqnhỏgọnhơn,vìvậyCompaqnhanhchóngtrởthànhđốithủcạnhtranhmạnhnhấtcủacôngtyIBM.
ĐểđánhbạiCompaq,lấylạivịtríhàngđầutronglĩnhvựcmáytính,lãnhđạoIBMquyếtđịnhhợptácvớiMicrosoft.IBMmuốnchặnđứngsựpháttriểncủacôngtyCompaqbằngcáchmuabảnquyềnphầnmềm.IBMmuốnsansẻthịtrườngvớiMicrosoftbằngcáchIBMsảnxuấtổcứngcònMicrosoftchuyênsảnxuấtphầnmềm.SauđóIBMsẽmualạiphầnmềmcủaMicrosoftvớigiácaovớiđiềukiệnphầnmềmMicrosoftbánrasẽđượcIBMđộcquyềnsửdụng.PhươngánnàycóvẻrấthoànhảonhưngkhithựchiệnMicrosoftmớithấyrằngmìnhbịtróibuộcquánhiều.Theoquyđịnhhợpđồng,IBMởcáckhuvực,cácphòngbanđềucóquyềnnêuýkiếnvềhệthốngthaotác.MànhânviêncủaIBMcóđếnhàngchụcngànngười,muốnđápứngđượctoànbộýkiếncủahọthậtkhókhăn.Ýkiếncủacácnhân
viênIBMtrêntoàncầusẽtậphợpvềcôngtymẹ,sauđóngườiphụtráchIBMsẽbànbạccụthểvớikỹsưnghiêncứucủaMicrosoftđểxétduyệttừngýkiếnmột.Mỗilầnnhưvậyphảimấtvàingày,thậmchílàmườimấyngày.
Ngoàira,phầnmềmcủaMicrosoftchỉđượcbánchoIBMnênvềmứcđộnàođóđãhạnchếsựpháttriểncủaMicrosoft.Đặcbiệt,MicrosoftsẽbịbóbuộcquánhiềuvàoIBM,nếumáytínhcủaIBMbánchạythìphầnmềmcủaMicrosoftsẽbánchạytheo,ngượclại,phầnmềmcủaMicrosoftsẽkhôngthểbánđược.
Đểthayđổitìnhtrạngnày,BillGatesđãvấtvảbaongàytìmrađápán.Saunàyônghiểura,chínhIBMđãtróibuộcmìnhquánhiều.Khônglâusau,MicrosoftchấmdứthợptácvớiIBM,độclậpkhaithácthịtrường.Saukhiđãnghiêncứuranhữngphầnmềmứngdụng,MicrosoftliềnbánchocáccôngtymáytínhnhưIBM…HệthốngphầnmềmthaotácbánchạynêncácphầnmềmdoMicrosofttựnghiêncứu,sảnxuấtđãđượcthịtrườngưachuộngvàcuốicùng,cánhcửathịtrườngđãmởrộngchàođónMicrosoft.
ChínhvàolúcBillGatesđangkinhdoanhthuậnlợithìvấnđềbảnquyềnsởhữutrítuệđãkhiếnôngvôcùngđauđầu.
BillGatescóđượckhoảntàisảnkếchxùnhưngàyhômnaykhôngphảilàdođãbánđượcnhiềuphầnmềmmàlàôngđãtruyềnthụđượckỹthuậtphầnmềmcủamáytính.PhầnmềmmáytínhphảicóbảnquyềnsởhữutrítuệthìGatesmớithuđượckhoảnlợinhuậnlớn.Mỗibộphầnmềmcónghĩalàmộtbảnquyềnsởhữutrítuệđộclập,BillGateskhaitháccàngnhiềuphầnmềmthìôngcótrongtaycàngnhiềubảnquyềnsởhữutrítuệ,lợinhuậnsẽtỷlệthuậnvớibảnquyềnnày.
BillGateslàngườitiênphongứngdụngbảnquyềnsởhữutrítuệvàophầnmềmmáytính.Khimớithànhlập,côngtyMicrosoftcủaBillGatesđãủyquyềnchocôngtycủaôngAdeRobertsởNewMexicosửdụngtrìnhngônngữBasicdoônglậpra.ÔngđãthutiềnbảnquyềntínhtheolượngtiêuthụcủacôngtyAdeRoberts.TuycôngtycủaAdeRobertscóđủsứcthanhtoántiềnbảnquyềnchoMicrosoft,nhưngnhữngngườimêmáytínhthìkhônglàmđượcđiềuđó.HọliêntụcsaochépcácphầnmềmcủaMicrosoftmàkhôngtrảmộtxubảnquyềnnàochoMicrosoft.Vớihọ,dườngnhưphầnmềmmáy
tínhlàhàngkhuyếnmạimiễnphí.
SaunàyMicrosoftchorađờiphầnmềmngônngữBasicmới.Loạingônngữnàyđơngiản,thôngdụngnênđượcưachuộng,gâychấnđộngchothịtrườngmáytính.SongsongvớiđólàvấnđềbảnquyềncũnglàmchoGatesvôcùngmệtmỏi.NgườisửdụngchỉthíchdùngngônngữBasicdoMicrosoftviếtranêndẫnđếnhiệntượnglànsóngcopyphầnmềmtrànlanmọinơi,họkhôngmuốntrảtiềnphầnmềmchoMicrosoft.Vìvậy,thunhậptừbảnquyềncủaMicrosoftgiảmđikhánhiều.Thờiấy,cảngườisửdụngvàngườisảnxuấtphầnmềmđềuíthiểubiếtvềbảnquyềnsởhữutrítuệ,cóthểnóilàkhôngcóchúthiểubiếtphápluậtnàotronglĩnhvựcnày.LúcấychínhBillGatesđãđứngrachuẩnbịchocôngcuộctháchthứcvớicáicũvàquyếttâmlàmngườibảovệchobảnquyềnsởhữutrítuệcủaphầnmềmmáytính.
Năm1976,ôngđãlêntiếngnhắcnhởnhữngnhàsảnxuấtphầnmềmcũngnhưnhữngngườiđammêmáytínhbằngbứcthưcôngkhai“Gửichonhữngngườiđammêmáytính”.Trongbứcthưnàyôngđãviết:“Cácbạnđammêmáytínhthânmến,cuộcsốngcủachúngtatrởnênđẹpđẽbiếtbaotừkhicómáytính.Cácbạncũngbiếtrằng,chúngtaphảibỏtiềnrathìmớimuađượcổcứngmáytính,cònphầnmềmthìcóthểsaochéptùythích.Đólàsựsansẻư?Bạnđãbaogiờnghĩhộchonhữngnhàsảnxuấtphầnmềm?Họđãphảicậtlựclàmlụngnhiềungàyquênănquênngủchỉđểchoramộtchươngtrìnhhay.Lẽnàonhữngvấtvảcủahọlạikhôngđượcđềnđápxứngđáng?Bạnsẽthấythếnàonếunhưbạnlàngườiviếtphầnmềm,trảiquabaovấtvảmớicóđượcthànhquả,rồibỗngnhiênvàingàysauthấytrênmạngđầyrẫyphầnmềmmìnhvừaviếtxong?Lẽnàobạnkhôngthấymìnhbịcướpmấtthànhquả?”.
Ngàynay,BillGatesluônđiđầutronglĩnhvựcbảnquyềnsởhữutrítuệ,chínhvìthếôngđãtạoraconđườnglàmgiàuchochínhmình.
2.CÓGIÁTRỊMỚICÓSỰSỐNG
Phầnmềmcũnglàmộtthứhànghóa,nócógiátrịtựthân.ĐiềumàMicrosoftmuốnlàmlàbiếnphầnmềmcủamìnhthànhthứhàng
hóacógiátrịthươnghiệu.Hànghóacóthươnghiệutốtkhôngphảilàviệcmộtsớmmộtchiềucóthểlàmđược,nóđòihỏicầnphảicósựcốgắnglâudài,điềuquantrọnglàkhôngngừngnângcaochấtlượngsảnphẩm.
Đểtừngbướcchiếmvịtríbáchủtrongthịtrườngphầnmềmtoàncầu,mởrộngthịtrường,Microsoftđãquyếtđịnhthựchiện“kếhoạchđanguyên”,tứclàthayđổiviệctrướckiachỉdựavàonắmbắthệthốngthaotácchuyểnsangcùnglúckhaithácphầnmềmhệthống,ứngdụngphầnmềm,phầnmềmgiảitrívàphầnmềmkinhdoanh.Kếhoạch“đanguyênhóa”xuấthiệnđánhdấumộtkỷnguyênmớicủacôngtyphầnmềmMicrosoft.
TrướckiaMicrosoftchỉbánchươngtrìnhphầnmềmchonhàsảnxuấtổcứngnhưIBMvànhậnđượcphíbảnquyềncủachươngtrình.TừkhiMicrosoftpháttriểnlớnmạnh,môhìnhkinhdoanhcũkhôngđápứngđượcnhucầumởrộngthịtrườngcủaMicrosoft.KỹthuậtmáytínhngàycàngpháttriểnmạnhvàBillGatesđãnhắmtrúnglĩnhvựcphầnmềmứngdụng.Ôngquyếtđịnhtiếnquânvàolĩnhvựcnày.TừđóMicrosoftchuyểnmìnhhoàntoàn,biếnthànhmộtcôngtyphầnmềmkỹthuậtcaochuyêntậptrungsảnxuấtphầnmềmhệthốngvàphầnmềmứngdụngtừmộtcôngtynhỏchuyênkhaithácphầnmềmhệthống.
Nhằmtriểnkhaithuậnlợi“kếhoạchđanguyênhóa”,nhấtlàlàmtốtcôngtáctuyêntruyềnvàkinhdoanhthịtrường,BillGatesđãmờiRonalHansonlàmPhóTổnggiámđốcvớikhoảntiềnlươngkếchxù,chuyênphụtráchvềmảngkinhdoanh,thịtrường.RonalHansonnguyênlàPhóTổnggiámđốcphụtráchkinhdoanh,thịtrườngcủamộttậpđoànsảnxuấtxàphòngnổitiếng.Ôngcónhiềukinhnghiệmtronglĩnhvựcquảngcáosảnphẩm,quanhệcôngchúngvàdịchvụhậumãisảnphẩm,đặcbiệtrấtgiỏivềviệcđónggóivàquảngbásảnphẩm.
TừlúcđặtchânvàoMicrosoft,ôngphảithốtlênlờikhâmphụcđốivớivănhóalàmviệccủaMicrosoft,cácbộphậnphâncônglàmrấtcụthể,nhânviênaicũngchămchỉlàmviệc.Mặtkhác,ôngđãtìmranhữngđiểmthiếusótvềđónggóisảnphẩmcủaMicrosoft,chẳnghạnnhư:bênnghiêncứusảnphẩmvừađưarađượcmộtphầnmềmứngdụngthìđặttênluônlà“côngcụthựcdụng”.Theoông,cáitênđóquácứngnhắc,khônglộttảđượcnhữngứngdụngthựcsựcủaphần
mềmnàytrongcuộcsống.Nếutungsảnphẩmnàyrathịtrườngvớitênđóthìkhótrởthànhhàngbánchạy.Từđó,cácphầnmềmcủaMicrosoftđềuđượcđặttêntheochứcnăngchínhcủachúng,chẳnghạn,phầnmềmứngdụngWordmàchúngtasửdụnghiệnnay.
Cóđượcsựđồngtâmcốgắngcủatoànthểlãnhđạovànhânviêntrongcôngty,Microsoftđãchiếmlĩnhphầnlớnthịtrườngphầnmềmcủathếgiới.Microsoftđãtạoratêntuổibằngchínhnhữngsảnphẩmcủamình.Đếnnăm2007,têntuổicủaMicrosoftlà54tỷ951triệu,xếphàngđầutrong500doanhnghiệpmạnhnhấtthếgiới.
YếutốquantrọngtạonênthànhcôngcủaMicrosoftngàyhômnaylàngườiMicrosoftluôntheođuổimộtsựhoànhảotuyệtvời.CùngvớisựpháttriểnmạnhmẽcủaMicrosoft,cácquyếtđịnhcủacôngtycũngngàycàngtrởnênquantrọnghơn.Đểcácquyếtđịnhnàyhoànhảohơn,chínhBillGatesđã“đikiểmtra”hàngtrămnhânviênlậptrình,cácGiámđốc,cácnhânviênquảnlý,nhânviênkỹthuậtđểđánhgiátìnhhình.Quađó,ôngđãchọnra13nhânviênxuấtsắcnhấtđểxâydựngmộtkhotưtưởngsống.Họlànhữngngườiquảnlýluồngsảnphẩm,nắmvữnghướngpháttriểnmớicủacôngty,tổchứccácnhómgiámsátđánhgiáthànhtíchlàmviệccủatừngcánhân;đồngthờithammưuýkiếncholãnhđạođểđưaranhữngquyếtđịnhđúngđắnvàhiệuquảnhất.Nhữngngườinày,cóngườiđãtừnggắnbóvớicôngtyngaytừngàyđầuthànhlập,cũngcónhữngngườimớitừcôngtykhácchuyểnđến.
BillGatesluônquantâmtớinhữngnhântàibiếtnhiềulĩnhvực,tứclàvừaamhiểukỹthuậtlạivừabiếtquảnlýkinhdoanh.Vìvậy,luôncótrườnghợpnhânviênlậptrìnhtrẻtuổiđượcđềbạtvàovịtríquảnlýcaocấp.Tuynhiên,trongđộingũnhânviênMicrosoft,dùđượcthăngchứcthìnhữngngườinàycũngkhôngbaogiờquênnhữnggìmìnhđãlàm.Chẳnghạn,khiMicrosoftnghiêncứuphầnmềmvănphòngOFFICE,giámđốccủamộtsốbộphậnđãthamgiavàolậptrình.Chỉcónhữnggiámđốcbộphậnamhiểutườngtậnmọivấnđềliênquantớinghiêncứuvàkhaitháckỹthuậtphầnmềmthìmớiđưarađượcnhữngquyếtđịnhđúngđắn.
TạiMicrosoft,ngoàiviệctheođuổisựhoànhảocủasảnphẩm,họcũngrấtchútrọngtớitốchấtcủanhữngngườilãnhđạovàquảnlý.BảnthânngườisánglậpracôngtyMicrosoft-BillGateslàmộtnhânviênkỹthuật,nênnhữngnhânviênkỹthuậttạiMicrosoftsẽcótiền
đồxánlạn.Hơnnữa,cànggiỏithìsẽđượcthăngchứctănglươngcàngnhanh.Tuynhiên,Microsoftcũngkhôngxaonhãngkhảnăngquảnlýcủanhữngnhânviênkỹthuậtnày.Microsoftluônchorằng,chỉkhinàongườicủaMicrosofthoànhảothìnhữngsảnphẩmhọlàmramớihoànhảo.
Saunày,BillGatesđãđặtramộtcôngthứcchomình:sảnphẩmhoànhảo+nhânviênhoànhảo+quyếtđịnhhoànhảo=thươnghiệuhoànhảo.
3.GIÀNHLẤYTHỊTRƯỜNGBẰNG
CHẤTLƯỢNGKỸTHUẬTVÀDỊCHVỤ
Sảnphẩmphầnmềmlàsảnphẩmkỹthuật,kỹthuậttiêntiếnđươngnhiênsẽcósảnphẩmchấtlượngcao,Microsoftđãgiànhlấythịtrườngtoàncầubằngsảnphẩmphầnmềmtuyệthảovớinhữngkỹthuậthiệnđạinhất.Songsong,Microsoftcũnghếtsứcquantâmtớichấtlượngdịchvụhậumãicủasảnphẩm,dịchvụhậumãitốtthìcàngdễlấyđượclòngkháchhàng.
Microsoftnhanhchóngnổihơnnhữngđốithủcạnhtranhkháctrongthịtrườngmáytính,điềuđóchothấychấtlượngkỹthuậtsảnphẩmcủaMicrosoftrấtcao.BillGatesđãtừngnói,Microsoftkiếmtiềnbằngkỹthuật,nângcaosựhoànchỉnhcủasảnphẩmbằngchínhkỹthuật.Trongquátrìnhkhaithácphầnmềm,Microsoftluôntheođuổimụctiêunângcaotínhhoànchỉnhcủasảnphẩm.
Mộtphầnmềmthếnàođượcgọilàhoànchỉnh?Đólàmộtphầnmềmđượcsửdụngchungchonhữngổcứngvàhệthốngthaotáckhácnhau.Nócũngtạoramộtgiaodiệnchungchonhữngngônngữkhácnhauvàtungracácthịtrườngkhácnhaunhữngsảnphẩmgiốngnhau.Phầnmềmcóđặcđiểmhoànchỉnhnàychứađựngnhiềuưuđiểm,cótínhứngdụngcao,môitrườngứngdụngphongphú.SảnphẩmnhưvậychínhlàphầnmềmcủaMicrosoft.
Microsoftkhôngngừngnỗlựcđưaranhiềuphiênbảnphầnmềmchomỗiloạinhằmtăngthêmkháchhàngtiềmnăng,mởrộngthịtrườngquốctếvàđápứngđượcnhucầucủacácổcứngkhácnhau.NgườisửdụngphầnmềmcủaMicrosoftluônkhenngợicôngtyvìcáchphânchiarạchròinày.ĐócũnglàmộttrongnhữngsáchlượccạnhtranhhàngđầucủaMicrosoft,mỗinhânviênMicrosoftluônluônkhắcghiđiềunày.
Vídụ:phầnmềmWordthìcóđến10phiênbảnkhácnhaukểcảphiênbảnWord4.0đểthíchứngvớinhữngkhuvựcngônngữkhácnhaunhưtiếngAnh,tiếngĐức,tiếngPháp,tiếngTâyBanNhavàcảkhuvựcViễnĐônglàtiếngNhật,tiếngHán,tiếngTriềuTiên.Khôngnhữngthế,phầnmềmnàycònphảitươngthíchvớichươngtrìnhvậnhànhWindowsvàMacintosh.MicrosoftđãnghiêncứuranhữngphầnmềmkhácnhauchokháchhàngtừngvùngđểmỗimộtvùngngônngữđềucóphiênbảnWordcủamình.
ViệcđưaranhiềuphiênbảnWordlàmộtvídụđiểnhình.Trongquátrìnhnghiêncứuphiênbảnnày,cáclậptrìnhviênđãlậpriêngmộthồsơgiảithíchnhữngtừchuyênngànhdànhchongônngữcủamỗisảnphẩm.Việclàmấyđãđơngiảnhóalượngcôngviệccủanhữnglậptrìnhviên,họchỉcầnthôngquaphầndịchcủanộidungthuộchồsơnàythànhtiếngnướcngoàilàhoànthànhcôngviệc.Nhưvậy,cáclậptrìnhviêncóthểtậptrungvàolậptrìnhmàkhôngphảiquantâmđếnphầnngônngữ.Trongtấtcảcácphiênbảnđềucónhữngphầnsansẻchung,tứclàbảnmôphạmchung.
Trongmộtsốtrườnghợpđặcbiệt,ngônngữcủamộtsốkhuvựcmuốndịchcầnphảixemxétđếnyếutốvănhóacủakhuvựcấy.Nhữngphầndịchngônngữnhưvậysẽđượctiếnhànhtronggiaiđoạnsắphoànthànhviệcnghiêncứusảnphẩm.Nhữnglậptrìnhviênđềumongmuốnngườisửdụngcóđượcgiaodiệnổnđịnh,phầndịchngônngữluônđượchoànthànhtrướckhichuẩnbịcôngbốmộtphiênbảnmới.
LãnhđạoMicrosoftluônnhậnthứcđượctínhquantrọngvàlợiíchcủaviệcđưaranhiềuphiênbảncủamộtloạiphầnmềm.ViệcđókhôngchỉnhậnđượcsựđánhgiátốtcủakháchhàngmàcòngiúpMicrosoftrútngắnthờigiantiếpcậnthịtrường,cùngmộtlúccóthểtungranhiềuloạiphiênbảnchomọithịtrườngtrênthếgiới.MụcđíchchínhcủaMicrosoftlànângcaotínhhoànchỉnhcủasảnphẩm,
mộtsảnphẩmsẽcóđượcnhữngphiênbảntiêntiếngiốngnhauđếnvớitừngổcứngvàtừngthịtrườngngônngữkhácnhau.Nhưvậycũngcónghĩalàtrongmộtthờigianngắn,Microsoftđãtungrathịtrườngtoànbộnhữngphiênbảnphầnmềmmớinhất.Điềunàyvôcùngquantrọngđốivớisựthànhcôngcủacôngviệckinhdoanh,vìkhikháchhàngbiếtđếnphiênbảnmới,họthườngnhanhchóngđimuaphiênbảnmớiấy.
Microsoftđãdốcrấtnhiềutâmhuyếtchosựnghiệpnângcaotínhhoànchỉnhcủasảnphẩm.ĐiềuđólàmchosảnphẩmcủaMicrosoftcóđượctínhcạnhtranhcao.Ngoàira,cáchlàmnàycòntạochokháchhàngcócảmgiácsảnphẩmcủaMicrosoftthốngtrịthịtrườngphầnmềm.Tuynhiên,điềunàyphảiđượcbảođảmbằngkỹthuậtcôngnghệcao,khôngphảicôngtynàocũngdễdàngthựchiệnđược.
Đốivớicôngtychuyênvềcôngnghệcaothìvấnđềduytrìkỹthuậttiêntiếnlàviệcvôcùngquantrọng,ngoàira,khôngthểxemnhẹchấtlượngdịchvụhậumãi.Cùngvớisựpháttriểnkhôngngừngcủacôngnghệmáytính,sựchênhlệchgiữacácsảnphẩmcũngngàymộtthungắnlại.Rấtnhiềucôngtychuyểnsangcạnhtranhnhautronglĩnhvựcdịchvụhậumãivàủnghộsảnphẩm.Tronglĩnhvựcphầnmềmmáytính,nếuchấtlượngdịchvụhậumãitốt,mứcđộtrợgiúpsảnphẩmtốtthìlượngtiêuthụsảnphẩmcàngcao.
Microsoftđãtừnggặpnhiềukhókhăntronglĩnhvựcdịchvụhậumãi.Khimớithànhlập,sảnphẩmcủaMicrosoftrấtđơngiản,còntồntạinhiềuvấnđềtrongquátrìnhsửdụng,vìvậykháchhàngliêntụcgọiđiệnđếnMicrosoft.KhiấyMicrosoftcònnonnớt,chưacónhiềukinhnghiệm,thiếuýthứcdịchvụhậumãinênphảnhồirấtlạnhnhạtvớiýkiếncủakháchhàng.Vìthế,Microsoftmấtđirấtnhiềukháchhàng.
LãnhđạoMicrosoftđãđúcrakinhnghiệm,khitungraphầnmềmWindows3.0,họđãthayđổitìnhtrạngnày.DohệthốngthaotácWindowsmớicónhữngtínhnăngưuviệtnênlượngtiêuthụlênđếnhàngtriệubản.Khônglâusau,cótớihàngchụcngàncuộcđiệnthoạigọiđếnMicrosoftđềnghịtưvấnrấtnhiềuvấnđề,mongđượctrợgiúpvềkỹthuật.BộphậnchămsóckháchhàngcủaMicrosoftđãgiảiđápchuđáotừngđềnghịcủakháchhàng.Mặtkhác,thờigianấyMicrosoftđangởtronggiaiđoạnchuyểnmình,trướckiakháchhàngchínhcủaMicrosoftchủyếulànhữngkháchhànglớnnhưIBM,số
lượngkháchhàngcũngtươngđốiổnđịnh,trợgiúpkỹthuậtrấtdễdàng.NhưngtừkhiMicrosoftchuyểntừkháchhànglớnsangkháchhàngcánhânthìđốitượngnàycầnrấtnhiềuđếntrợgiúpkỹthuật.Vìmộttươnglaipháttriển,Microsoftđãthayđổicáchlàmcủamìnhđểduytrìsốlượngkháchhàngmớilênđếnhàngtriệunày.
Microsoftđãlàmtốtphầnchămsóckháchhàngcũngnhưtrợgiúpkỹthuậtchủyếubằngnhữngphươngphápsau:
-Mộtlà,thànhlậpmộtđộingũchămsóckháchhàng,tứclàdịchvụhậumãichuyênnghiệpđểgiảiđáptưvấnđiệnthoạinhanhvàcóhiệuquả.
-Hailà,tìmkiếmcácthôngtinquađiệnthoạicủakháchhàng,quađótìmranhữngsảnphẩmxuấthiệnnhiềuvấnđềnhấtvànhữngdịchvụcóliênquanđếnsảnphẩmđó,sauđótổnghợpnhữngthôngtinnàylại,chuyểnchobộphậnnghiêncứu,khaithácsảnphẩm.Bộphậnnghiêncứu,khaithácsảnphẩmsẽnhanhchóngsửachữanhữngsaisótcủasảnphẩm.
-Balà,nângcaohiệusuấttrợgiúpkỹthuậtchokháchhàng.Họđềrathờigianxửlýthôngtinđiệnthoạivàlậpramộtquỹchuyêngiảiquyếtvấnđềnày,đồngthờihướngdẫnkháchhànggửie-mailđểđượctrợgiúpkỹthuật…
MọicốgắngcủacôngtyMicrosoftđãnhanhchóngđượcđềnđáp.Thôngquaviệcnghiêncứu,phântíchtỉmỉnhữngvấnđềxuấthiệntrongquátrìnhtrợgiúpsảnphẩm,Microsoftkhôngchỉnhậnđượcnhữngnhậnxéttốtvềdịchvụhậumãimàcònnhậnđượcrấtnhiềuýkiếnđónggóppháttriểnsảnphẩmtừphíakháchhàng.
ĐólàmộtbằngchứngthànhcôngcủaMicrosoft,xuấtpháttừviệcnắmchắccôngnghệcao.ThốngkêcủabộphậnchămsóckháchhàngcủaMicrosoftchothấy:80%cuộcđiệnthoạigọiđiệnđếnchủyếuliênquanđến5sảnphẩmbánchạynhất.Đólà:Windows,Word,Excel,Foxpro,MS-Dos.TrongđóWindowschiếm29%,Wordchiếm18%,Excelchiếm14%,Foxprochiếm14%vàMS–Doschiếm5%.
Khiđềrachiếnlượcpháttriển,lãnhđạocôngtyMicrosoftluônchúýđếnthôngtintừbộphậnchămsóckháchhàng.Microsoftcũngbắtđầugắnchặtsảnphẩmcụthểvớiviệcthulợiíchtừđó.Đâychính
làđiểmkhácbiệtgiữaMicrosoftvớinhữngcôngtykhác,vàcũnglàchiếnlượchếtsứcđộcđáocủaMicrosoft.Chúngtathấy,Microsoftngàynaykhôngchỉlàmộtcôngtycôngnghệcaomàcònlàmộtcôngtykinhdoanhgiỏitínhtoán.
Hỗtrợsảnphẩmsẽlàmtănggiáthànhcủasảnphẩm,vìvậy,BillGatessuynghĩđếnphươngpháplàmgiảmgiáthànhsảnphẩmkhihỗtrợkỹthuật.Dĩnhiên,ngoàiviệctìmcáchcảitiếnsảnphẩm,giảmbớtchiphíhỗtrợkỹthuậtsảnphẩmthìcáchđơngiảnnhấtchínhlàthumộtphầnchiphínhấtđịnhchoviệchỗtrợđó.Kháchhàngtiếpxúcvàtìmhiểusảnphẩm,sauđósẽphảnhồithôngtintớibộphậnchămsóckháchhàng.Thựcchất,mỗilầntiếpxúcvớikháchhàngchínhlàmộtcơhộitốtđểMicrosoftcảitiếnsảnphẩm,sốlầnnhânviênchămsóckháchhàngtiếpxúcvớikháchhàngnhiềuthìhọsẽhiểuđượcnhữngvấnđềkỹthuậtnàohaygặpnhất.Nhữngvấnđềthườnggặpsẽđượcđưavàohệthốngtrảlờitựđộng.Hệthốngtrảlờitựđộngnàycũnggiốngnhưkhitracứucácthôngtincầnthiếttừđiệnthoại,kháchhàngchỉcầnthựchiệnthaotácbấmnút.Hệthốngnàyphụcvụ24/24giờ,tiếtkiệmđượcrấtnhiềunhânlực.Hơnnữa,Microsoftliêntụccậpnhậtcácthôngtinnhưthôngtinsảnphẩm,phầnmềmkhởiđộngmớinhất,xuhướngcủacácsảnphẩmmới…lêncáctrangwebnổitiếngvànhữngtrangwebcủachínhphủ.
Đểphụcvụkháchhàngtốthơn,Microsoftkhôngngừngchắtlọcnhữngthôngtinphảnhồicủakháchhàng.TronglúcbộphậnchămsóckháchhàngtậphợpvàchuyểnnhữngthôngtinnàyđithìMicrosoftcũnggặpkhánhiềukhókhăn.Trướchết,bộphậnchămsóckháchhàngcầnphảithuthậpvàlựachọnthôngtincóíchtừnguồnthôngtinphảihồiđồsộ.Sauđó,họphântíchnhữngthôngtincóíchđểđưarakếtluậncụthểvàchuyểnkếtluậnđóđếnbộphậnnghiêncứu.Bộphậnnghiêncứucăncứvàonhữngthôngtinấyđểtiếnhànhđiềuchỉnhsảnphẩm.Cuốicùng,bộphậnnghiêncứusẽtậndụngnguồnthôngtinquýgiáấyđểnghiêncứu,viếtranhữngphầnmềmvượttrộikhác.SứmệnhcủabộphậnnghiêncứusảnphẩmlàgiúpcôngtyMicrosoftđápứngđượctốthơnnhucầucủakháchhàng,cảitiếnsảnphẩmthôngquanhữngýkiếnphảnhồi,ýkiếnđónggópcủakháchhàng.
Họđãlậphẳnmộtcơchếphântíchbáocáonhằmphântíchcácthôngtinphảnhồicủakháchhàngtốthơn.Trongđó,báocáothángvềphântíchthôngtinđiệnthoạiđượcápdụngrấtcóhiệuquả.
Nhữngngườilàmtrongbộphậnchămsóckháchhàngsẽđưaphầnphântíchthôngtinquađiệnthoạicủakháchhàngvàohồsơđiệntửvàgửihồsơnàychocácbộphậnnghiệpvụcũngnhưquảnlýcấpcaocủacôngtybằnge-mail.Khodữliệuthôngtinđónggópcủakháchhàngđượcxâydựngbằngcáchtổnghợpýkiếncủakháchhàngtớicôngty.Khodữliệunàyluônđượccậpnhậtkịpthời.Ngoàiliênlạcbằngđiệnthoại,kháchhàngcũngcóthểgửie-mailđónggópýkiếnchoMicrosoft,nhânviêncủabộphậnchămsóckháchhàngcónhiệmvụtậphợpýkiếnquaconđườngnàyvàokhodữliệu.Bấtcứbộphậnnghiệpvụnàocủacôngtycũngcóthểsửdụngtưliệutừkhodữliệunày.Nhưvậy,Microsoftrấtquantâm,chútrọngýkiếncủakháchhàng.
MỗilầnMicrosoftđưaramộtsảnphẩmmớithìnhânviênlậptrìnhsẽđượcđiềusangbộphậnchămsóckháchhàngđểhỗtrợkỹthuật.Bộphậnnghiêncứuvàkhaithácsảnphẩmluônchiathànhnhiềunhóm,lầnlượttừngnhómsẽphảiđếnbộphậnchămsóckháchhàngđểhỗtrợkỹthuật.Nhưvậy,mỗinhânviênnghiêncứu,nhânviênlậptrìnhđềucócơhộichămsóckháchhàngvàluônbiếtrằng“Kháchhànglàthượngđế”.Nhờtinhthầnchămsóckháchhàngchuđáo,Microsoftđãnhậnđượcsựđánhgiácaotừkháchhàng,kháchhàngluôntintưởngmỗikhisửdụngsảnphẩmcủacôngtyMicrosoft.
4.BIẾTCHỌNRAPHƯƠNGHƯỚNGPHÁTTRIỂNCHOTƯƠNGLAI
TuycòntrẻtuổinhưngBillGatesđãdựđoánđượctươnglaipháttriểncủamáytính.Khithànhlậpvàpháttriểncôngtyngàycànglớnmạnh,ôngluônnhìnnhậntươnglairấtchínhxác.Mộttươnglairộnglớnchínhlàđiềuônghướngđến.
Máytínhngàycàngpháttriểnthìmộtngànhmớicũngrađời,đóchínhlàngànhcôngnghệthôngtin.Dotínhkhôngxácđịnhcủathôngtin,khóaicóthểdựtínhchínhxácđượctươnglai.Ngườicóthểdựtínhđượctươnglaichínhlàngườigiỏinhất.
Nhớlạikinhnghiệmđiđếnthànhcôngcủamình,BillGatesluôn
nói,tươnglaithuộcvềngườicómắtquansátvàđầuócdựtính.KhiôngthànhlậpcôngtyMicrosoft,nhiềungườichorằngMicrosoftkhôngthểpháttriểnlớnmạnh,vìthờiđiểmđó,cáccôngtygiốngMicrosoftcóhằnghàsasố.Lúcấy,côngtyđìnhđámnhấtlàcôngtythiếtbịmáytínhsố.Sángtạonổibậtcủacôngtynàylàgắnkếtổcứngvớimànhìnhmáytính.Thànhtựunàyđãkhiếnhọđứnglênvịtrícaonhấtkhikỷnguyênmáytínhbắtđầuchuyểnmình.Mườimấynămsaucôngtynàyđãpháttriểnvớitốcđộvũbão.
Năm1960,côngtyđãđưarathịtrườngloạimáytínhnhỏđầutiên,đóchínhlàPDP-1.LoạimáytínhnàylàtiềnthâncủamáytínhPDP–8.Khiấy,thểtíchcủaPDP–1nhỏnêngiákhárẻ,đượcngườitiêudùngưachuộng.Trong10nămliền,côngtynhanhchóngpháttriểnthànhmộtcôngtylớncósốvốnđếnhàngchụctỷUSD,xứngđángvớidanhhiệu“ngườikhổnglồmáytính”.
Tuynhiên,sauđódongườiđiềuhànhcôngtycónhữngnhậnđịnhsailầmvềtươnglaipháttriểncủamáytínhđểbànloạinhỏnêncôngtybắtđầusasút.Ngoàira,cùngthờiđiểmBillGatesthànhlậpcôngtycũngcómộtsốcôngtylớnđãmấtđiconmắtquansát,nhưcôngtyIBM.IBMđãthuacôngtymáytínhCompaqtrênthịtrườngmáytínhcánhân.NguyênnhânchínhlàdobanlãnhđạoIBMđãcónhữngđánhgiásailầmvềtươnglai,cònBillGatescócáinhìnsắcbén,ôngđãtạorakỷnguyênmớicholĩnhvựcmáytính.
Thếkỷ20,ởSeatleMỹcóhaingườigiốngtênnhau,nhưnggâydựngđượchaikỳtíchhoàntoànkhácnhau,họđãchiếmlĩnhhaiđỉnhcaokhôngaibìđược.
MộtlàBillBoeing,ngườisánglậpracôngtymáybayBoeing.Năm1916,BillBoeingnhậnđượcbảnhợpđồngvậnchuyểnhàngkhôngtừSealteđiVancuver,CanadavàđãtạoratuyếnđườngvậnchuyểnquốctếđầutiêncủanướcMỹ.HiệnnayBoeinglàcôngtychếtạomáybaylớnnhấtthếgiới,TổngcôngtycótrụsởchínhtạiSeatle,Mỹ.Bắtđầutừnăm1921,họnhậnđơnđặthàngcủaBộQuốcphòngMỹ,chuyênchếtạomáybayquânsự.Saunày,họsátnhậpvớimộtsốcôngty,hãngmáybayvàcôngtyvậntảikhác.Ngàynay,xưởngsảnxuấtBoeing747củahọrộngkhoảnghơn500m,caohơn40m,cùngmộtlúccóthểlắpđặt6chiếcBoeing747.Tuynhiên,xưởngsảnxuấtnóitrêncũngchỉbằng1/5xưởngsảnxuấtlớnnhấtcủahọ.
NgườicònlạichínhlàBillGates.TrụsởcủaMicrosoftđượcđặttạiphíaNamSeatle,nơikhôngcónhữngtòanhàchọctrờicũngnhưtiếngồnàocủamáymóc.Nơiđâychỉcónhữngkhurừngrậm,khônggianđặcbiệtyêntĩnhvànhữngthảmcỏxanhngútngàn.Đặtvănphòngtạinơinày,ôngđãtạoramộtcâuchuyệnthầnthoạitronglàngmáytính.
Hiệnnay,đasốmáybayhạnglớnđềulàcủacôngtyBoeingvàhàngtrămtriệungườitrêntoànthếgiớiđangsửdụnghệthốngkhởiđộngmáytínhcũngnhưphầnmềmthaotáccủaMicrosoft.Haingườinàycóconmắtnhìnxatrôngrộng,họđãgâydựngđượchaicôngtylừnglẫyởSeatle.
DướisựdẫndắtcủaBillGates,Microsoftlúcnàocũngduytrìđượcnhữngsựthayđổiđầylinhhoạt.BillGatesthườngnhắcnhởnhânviêncủamình:“Microsoftkhôngbaogiờđượchàilòngvớinhữnggìđãcó,cầnphảiluônluônsuynghĩ,tìmtòicáimới,thayđổitriệtđểnhữngthóiquenxấu”.
Vìthế,sảnphẩmcủaMicrosoftkhôngngừngđượcđổimớiđểđápứngyêucầukhắtkhecủakháchhàng.Tínhổnđịnh,tínhứngdụngcaocủasảnphẩmluônlànhữngmụctiêukháchhànghướngtới.
Trongcuộcsống,chúngtaluônđứngtrướcnhiềucơhội,nhưnglựachọncơhộichínhxáclàđiềuquantrọngnhất.BillGateslàmđượcđiềuđónênôngđãthànhcông.MinhchứngchođiềunàychínhlàviệcMicrosoftkhaithácvàtungrathịtrườngphầnmềmWindows.SaukhiWindows1đượctungrathịtrườngthìthịtrườngphảnứngkhôngmạnhlắm.Dođó,Microsoftđãtìmcáchcảitiếnsảnphẩmrấtnhiều,sauđóWindows2.0vàWindows3.0rađời,tiếpđó,Windows95rađờikhiếnchophầnmềmnàynổiđìnhnổiđám.Cuốicùng,hệthốngthaotácWindowsđãđộcchiếmthịtrườngphầnmềmhệthống.
Ngoàiphầnmềmhệthốngthaotác,nhữngloạiphầnmềmkháccũngcóbóngdángcủaMicrosoft.TuylàmtronglĩnhvựcnàyMicrosoftgặpkhôngítrủiro,nhưngrủirolạichínhlàcơhộinênMicrosoftkiênquyếtđitheonhữnggìhọđãchọn.Tấtnhiên,trongquátrìnhthựchiện,họsẽgặprấtnhiềuđốithủcạnhtranh,đốithủcạnhtranhcàngnhiềuthìvấnđềrắcrốicũngtănglên.Đólàmột
trongnhữngnguyênnhântạisaoMicrosofthaybịkiện.BillGatesvàcácnhânviêncủamìnhđangdệtnêntươnglaichoMicrosoft.HọmuốncảthếgiớibiếtMicrosoftđanglàmgìvàlàmộtcôngtynhưthếnào.
Lãnhđạoquảnlýcôngtycầncóconmắtbiếtnhìnxatrôngrộng,chỉkhinàobiếtnhìnxathìmớicóthểđixađược.MỗikhiMicrosoftgặpkhókhăn,ôngluônkiêntrìnhữnggìmìnhđãchọn.Sựthựcđãchứngminhrằngôngluônluônđúng.
5.CHÚTRỌNGXÂYDỰNGĐỘINGŨ
TRẺNgàynay,tuybềngoài,Microsofttrôngnhưmộtcỗmáycồng
kềnhnhưnglạitrànđầysứcsốngcủamộtcơthểtrẻ.Bíquyếtchínhlàkhôngngừngtuyểndụngđộingũnhânviêntrẻ.NhữngnhânviênnàyđemđếnchoMicrosoftmộtsứcsốngmới.HọtrànđầysứctrẻnênđãtiếpsứcchoMicrosoftluôndẫnđầutrênthịtrườngphầnmềm.
TheotưliệuthốngkêcủanộibộMicrosoft,độtuổibìnhquâncủanhânviênMicrosoftlàkhoảng30tuổi.Điềuđóchothấyhọrấttrẻ,luôntrànđầysứcsống,khôngsợthấtbại.ĐóchínhlàđiềuMicrosoftđangđeođuổi.NhânviêncủaMicrosoftđasốvàolàmtrongcôngtyngaykhivừatốtnghiệpđạihọcvớinỗlựclàmviệcrấtcao,giúpđẩynhanhtốcđộpháttriểncủaMicrosoft.
BillGatesbiếtkhaithácnguồnnhânlựctrẻtuổi.Chínhôngđãtuyểndụnghaicốvấntrẻtuổitàinăngvềlàmchomình.Mộtngười17tuổitênlàJimGrayvàmộtngười19tuổitênlàGordenBell.
TrongthờigianlàmcốvấntạiMicrosoft,haichàngtraitrẻnàykhôngchỉnhậnđượckhoảnlươnghậuhĩnhmàcòngiànhđượcnhữnghọcphầntươngứng.MicrosoftđãgửigắmtươnglaipháttriểnvàothếhệtrẻluôngắnchặtmìnhvớimạngInternet.Microsoftcũngmongmuốnmìnhsẽnắmđượcnhịpđậpcủathờiđạiquaviệctìmhiểunhữngthanhniêntrẻsốngvàlàmviệcgắnliềnvớicôngnghệmạng.Từđóhọsẽmởrathịtrườngtiềmnăngchogiớitrẻ.
Ngoàira,Microsoftluônluônchàođónnhữngsinhviênvừatốtnghiệpđạihọcvàolàm.Nhữngsinhviênnàykhôngcógánhnặnghayáplựcgìnênhọlàmviệcrấtchămchỉ,nhiệttình.
Sinhviênmớitốtnghiệpđạihọcthườngkhôngcókinhnghiệmthựctếnênhọkhôngcóđòihỏicaovềtiềnlương.Tuynhiên,nếuđượcMicrosoftđểmắttớithìthunhậpcủahọrấtkhảquan.Vìthế,tốtnghiệpđạihọcvàđượcvàolàmtạiMicrosoftlàmơướccủarấtnhiềusinhviên.
Đểtìmđượcnhữngsinhviênxuấtsắc,ngườicủaMicrosoftsẽđivềcáctrườngthămdò,tìmkiếmnhữngngườithíchhợpvớicôngtymình.SauđóhọsẽchủđộngtròchuyệnđểbiếtsinhviênấycómuốnvềlàmchoMicrosofthaykhông.Tấtnhiên,đasốsinhviênđềusẵnsàngđónnhậnlờimờihấpdẫnnày.Nếuđồngý,họsẽđượcbốtríđếnthựctậptạiMicrosoftvàtrảiquathửtháchxemcóđạtkếtquảhaykhông.
Nhữngnhânviêntrẻtrungnàyluôntrànđầysứcsốngvàcótácphonglàmviệccủariêngmình,đólànhữngngườiđammêcôngviệcvàcũngrấtthíchchơi.MộtnhânviênmớivàolàmtạiMicrosoftđượcvàithángđãphảithốtlên:“ĐượclàmviệcvớinhữngngườigiỏitrongMicrosoft,tôithấymìnhcóthêmcơhộiđượcrènluyện,điềuquantrọnghơnlàtôithấymìnhrấtthanhthảnvàmọingườicóchungnhữngsởthích”.Nhưvậy,Microsoftlàđịachỉmơướccủarấtnhiềungười,vôcùnghấpdẫnđốivớinhữngthanhniêntrẻ.
MỗikhituyểnđượcmộtlớptrẻvềthìchínhBillGatessẽgiảngchohọbàiđầutiênvề“Microsoft”.Trongkhilàmviệchàngngàyôngcũngkhuyếnkhíchtừngnhânviêntrẻbằngtinhthầnhăngsaycôngviệccủamình.Lâudần,BillGatestrởthànhthầntượngcủanhữngnhânviêntrẻấy,nhiềukhihọcònmôphỏngtheongữđiệu,cáchnóinăngcủaBillGates,cáchlàmviệclạicànggiốngônghơn.ÔngđãtruyềntinhthầnlàmviệckhôngbiếtmệtmỏicủamìnhsangthếhệtrẻvàsangcảcôngtyMicrosoft.
Hàngnăm,Microsoftluôncónhữngnhânviêntrẻvàolàm.Microsoftluôntổchứccáccuộcthiđểchọnrangườigiỏinhấtvàolàmtạicôngtymình.Mặtkhác,Microsoftcũngrấtchútrọngđếntínhsángtạocủathếhệtrẻ,vìvậyMicrosoftcósứcsángtạovàsứcsốngmạnhmẽ.
6.BIẾTMÌNHBIẾTNGƯỜITHÌMỚI
THÀNHCÔNGTrênthươngtrườngcạnhtranhmạnhmẽ,muốncókhônggian
pháttriểncủariêngmìnhthìcầnphảibiếtmìnhbiếtngười.Chỉkhinàobiếtrõmụcđíchvàkếhoạchhànhđộngcủađốiphươngthìbạnmớiđềrađượcsáchlượcchiếnthắngđốiphương.Biếtmìnhbiếtngườitrămtrậntrămthắng.
Bướcsangthềmthếkỷmới,conđườngsựnghiệpcủaBillGatesngàycàngrộngthênhthangvàthànhcôngngàycàngnhanh.Tuynhiên,khôngcóconđườngnàotrảiđầyhoahồng,BillGatescũnggặprấtnhiềukhókhăn.Nhữngkhókhănấydocácđốithủcạnhtranh,doTổchứcthươngmạinướcngoàigâyra,docảChínhphủMỹđemđến.Mỗikhiđốimặtvớivấnđềgaigóc,ôngđều“biếtmìnhbiếtngười”.
NhìnlạiquátrìnhpháttriểncủaMicrosoft,chúngtasẽthấyMicrosoftphảitrảiquaítnhấtlàhaicửaảivôcùnggiannan:
-Mộtlà,sựcanthiệpcủaChínhphủ:ĐólàcủaECvàBộTưphápMỹ.
Năm2002,trongbàiphátbiểucủaChủtịchỦybanLiênminhchâuÂu–EUtạiBruxelcóđềcậpđếnvấnđề,đầunăm2003EUsẽtiếnhànhđiềutraMicrosoft.NhânviênđiềutracủaECđãkiệnMicrosoftlạmdụngphầnmềmWindowscủacôngtyđểchiếmvaitròchínhtrongthịtrườnghệthốngthaotáccủamáytínhcánhân.Vaitròchínhnàycònxâmnhậpvàocácthịtrườngcóliênquanđếnphầnmềmcủamáychủvàcủacảhệthốngtruyềnthông.MicrosoftsẽphảiđốimặtvớikhoảntiềnbồithườngrấtlớncủaEC.
Đếntháng6/2002,Microsoftlạigặptiếpkhókhănnữa.ĐólàECtuyênbốđangbắttayvàođiềutraviệccôngtyMicrosoftlấythôngtincánhâncủacáchộsửdụngphầnmềmtrênmạng.Trướcđó,NghịsĩPhápđãđệtrìnhvấnđềnàylênỦybanliênminhchâuÂu,nóirằngỦybanLiênminhchâuÂunêntiếnhànhđiềutraMicrosoft.QuađóxemxemMicrosoftcóviphạmbímậtcánhânhaykhông.Việc
Microsoftnângcấpdunglượnglàđểchocánhânhộsửdụngmạngcóthểvàomạngmuabánhànghóa,chơicổphiếuđượcdễdàng.MáychủdoMicrosoftcungcấpsẽthôngquaIPcủakháchhàngđểthuthậpcácthôngtincánhâncủahọ.
Rấtnhanhchóng,ECcóýkiếnvàlậptứcbắttayvàođiềutraMicrosoft.NếukếtquảđiềutranàyđượcECthừanhậnthìMicrosoftsẽgặprấtnhiềurắcrối.
Năm2002,Microsoftcũngmắcphảirắcrốivới9bangcủanướcMỹ.9bangnàyyêucầuMicrosoftphảicungcấpmộtbộhệthốngthaotácWindowsgiárẻkhôngbịtróibuộcbởibấtcứphầnmềmnàocủaMicrosoft.
NếuMicrosoftkhôngchấmdứtngayhànhđộnglũngđoạnthịtrườngthìsẽtiếnhànhcưỡngchếbuộccôngtyphảicôngbốmãbộphậntìmkiếmtrênmạngvàcôngbốcảmãcủahệthốngthaotácWindows.Điềuđóchothấy,ChínhphủMỹđãcónhữngbiệnphápcứngrắnvớiMicrosoft.
Theotiếtlộcủamộtluậtsưchuyênlàmvềmảngchốnglũngđoạnthịtrường,khiMicrosoftkhôngthểbồithườngđượcnhữngyêucầumàbênkhởikiệnnêurathìchínhphủmớiépđượcMicrosoftcungcấpmã.Ngoàira,khôngphảiphầnmềmnàocủaMicrosoftcũngbịhạnchếnhưvậy,chỉcónhữngphầnmềmviphạmđếnyêucầubồithườngthìmớibịápdụng,tứclàcưỡngchếcôngbốmã.
Lúcấy,mộtsốchuyêngianhậnđịnhrằng,BillGateskhônglolắnglắmđếnvụkiệnlũngđoạnthịtrườngcủaBộTưphápMỹ.Vìdùgì,cảthịtrườngphầnmềmmáytínhMỹvàcácthịtrườngthôngtinkhácđềucócốnghiếncủaMicrosoft.
-Hailà,khókhăntừchínhđốithủcạnhtranh.
Năm1998,doanhsốcủaMicrosoftlênđến15tỷUSD,trongđólợinhuậnđạt4,6tỷUSD,tăng27%sovớinăm2007.Consốnàychiếmvịtríhàngđầutrongcáccôngtyphầnmềmtrêntoànthếgiới.DoanhsốcủaMicrosoftchiếmtrên12%doanhsốphầnmềmtrêntoànthếgiớivàlợinhuậnchiếm33%.Tuynhiên,hàngnămMicrosoftđầutưrấtnhiềukinhphíđểnghiêncứu,khaithácsảnphẩmmới.Từnăm1995đếnnăm1997,Microsoftcócổphiếucủakhoảng32côngty
khác.Năm2008,Microsoftđứnghàngthứ44trongsố500doanhnghiệpmạnhnhấtthếgiới.CâylớnluôndễgặpgiónênlúcnàoMicrosoftcũngphảiđốimặtvớirấtnhiềuđốithủcạnhtranh,nhiềukhicácđốithủcạnhtranhnàycònliênkếtlạivớinhauđểchốnglạiMicrosoft.Chínhvìvậy,Microsoftphảiluônluôncốgắng.
Trongquãngthờigianmườimấynămpháttriểncủamình,Microsoftđãtạorakhánhiềuđốithủ.Microsoftđụngchạmđếnnhiềulĩnhvựcnênđốithủcạnhtranhkhánhiều.VềphầnmềmđồhọacóđốithủcạnhtranhlàcôngtyAdobe;vềmạngcóđốithủcạnhtranhlàGooglevàYahoo;vềpháttriểncôngtythìcóIBM;vềphầnmềmmáytínhthìMicrosoftkhóthểđịchnổiNokia…Đứngtrướchàngloạtnhữngđốithủcạnhtranhđánggờmnày,BillGateskhôngchỉápdụngnhữngbiệnphápcạnhtranhlinhhoạtmàcònphảiđisâuvàotìmhiểuđốithủcạnhtranh,hiểuđượchướngpháttriểncũngnhưkếhoạchlâudàicủahọ.ChỉcónhưvậythìMicrosoftmớikhôngthấtbại.
DùgặprấtnhiềukhókhănnhưngBillGatesvẫnđưaMicrosoftpháttriểnmạnhmẽdựatrênquanđiểm“biếtmìnhbiếtngười”.
7.LUÔNNÂNGCAOGIÁTRỊCỦASỰ
GIÀUCÓBillGateskhôngbaogiờđểsốtàisảnkếchxùcủamìnhnhànrỗi.
Ôngluônnhânnóthànhnhiềuvànhiềuhơnnữa.Quađóôngkhôngngừngnângcaogiátrịcủabảnthânvàtiếptụcviếtnênnhữngcâuchuyệnthầnthoạilàmgiàu.
MỗimộtgiâyBillGateskiếmđược250USD,mỗingàyôngkiếmđược20triệuUSD.NếucoiMicrosoftlàmộtđấtnướcthìđâysẽlàđấtnướcgiàucóxếphàngthứ37trêntoànthếgiới.Trong15nămliền,BillGatesliêntụclàngườigiàucónhấtthếgiới.TheotạpchíFobervừamớicôngbốthìtrịgiátàisảncủaBillGateslênđến57tỷUSD,đứnghàngđầuthếgiới.Cóngườisẽhỏi:BillGatesdùngsốtiềnấyđểlàmgì?Chẳnglẽgửingânhàngđểsinhlãi?Tấtnhiênlàkhôngphải.Ôngluôndùngtiềncủamìnhđểđầutư,vàtiềnlạiđẻratiền.
Đầutưlàgìvàđầutưcáigì?Đâylàmộtcâuhỏihócbúa.TheoBillGates,đầutưchínhlàdùngmộtsốtiềnnhấtđịnhđểnghiêncứutìmramộtphầnmềmthíchứngvớisựpháttriểncủaxãhộitrongtươnglai,quađósẽnhậnđượcsựđềnđápxứngđáng.Khiđượchỏivềbíquyếtthànhcông,BillGatesnói,tôithànhcônglàvìtôibiếtnhìnnhậnchínhxáctươnglai,tứclàđầutưtươnglai.Nóicáchkhác,nếubạnmuốnthànhcôngthìbạncầnphảihọccáchđầutưvàdũngcảmđầutư.
BillGatesđãtừngnóivớinhânviêncủamình:“ChỉcầnsảnphẩmphầnmềmthíchứngđượcvớinhucầupháttriểntrongtươnglaithìMicrosoftsẵnsàngbỏmộtkhoảntiềnlớnđểđầutư”.BillGatesluônnghiêncứuvàkhaithácphầnmềmmáytính,ôngchorằng,đầutưnghiêncứukhaithácthịtrườngphầnmềmmáytínhcũngthuđượcnhiềulợinhuậnvàcácthànhquảkhaitháccủanhữngcôngtykháccũnggiúpchoMicrosoftthuđượcnhiềulợinhuận.Ôngnói:“Trongthịtrườngphầnmềm,nếumỗicôngtyđềuđặtnhiệmvụtrọngtâmvàoviệckhaithácthìthịtrườngphầnmềmvôcùngsángsủa”.
Trênmạngvàbáochí,BillGatesđãnhiềulầnkêugọicáccôngtykhácnêntăngvốnđầutưcholĩnhvựcnghiêncứu,khaithácphầnmềm.Việcnàykhôngchỉgiúpchiasẻthànhquảnghiêncứumàtrongquátrìnhnghiêncứucòncóthểchiasẻkinhnghiệm.
HàngnămMicrosoftđầutưkhoảng3tỷUSDchonghiêncứukhaithácphầnmềmmới.Mọingườiluôncóấntượngmạnhvớisựđầutưlớncủaông.“Tạisaolạicócôngtykhôngtăngthêmđầutưchoviệcnghiêncứu?Nguyênnhânchínhlàhọkhôngthấyđượclợinhuậntrongthờigianngắn.Dotínhđặcthùcủathịtrườngmáytính,làmtrongnghềnàyphảicóconmắtnhìnxatrôngrộng”.
NgoàiđầutưvàoMicrosoft,BillGatescũngnghiêncứuđầutưlĩnhvựckhác.Bướcsangthếkỷ21,saukhiBillGatesrútluikhỏivịtríChủtịchHộiđồngquảntrịcủaMicrosoft,traovịtríđóchoStevenBallmer,mộtmặtBillGatesvẫnlênkếhoạchtrongtươnglaichoMicrosoft,mặtkháctìmcáchlàmgiàuchomìnhthêmnữa.Lúcnàoôngcũngmuốncủacảicủamìnhphảikhôngngừngtănggiátrị.
Độngtácđầutiêncủaôngchínhlàquaysangđầutưvàolĩnhvựcnănglượng.Năm2005,ôngbỏra80triệuUSDđểmua5,52triệucổphầnưuđãicủamộtcôngtylươngthựcchuyênsảnxuấtalcohol–
cồn.KhoảnđầutưlớncủaBillGatesđãthôithúccôngtynàyhạquyếttâmđưacổphiếurathịtrường.Trướcđóhọvẫndodựcónênđưacổphiếurathịtrườnghaykhông.ĐộngtácnàycủaBillGatesđãkhiếnmọingườichúý,mộtsốchuyêngiavềrủirođầutưchorằng,dầulàmộtloạinănglượngkhôngtáisinhđược,nêntươnglaisẽkhôngsángsủa,cònalcohol–cồn,thứthaythếchodầulạicótươnglairấthấpdẫn,đầutưvàolĩnhvựcnàylàmộtsựlựachọnsángsuốt.Xéttìnhhìnhnănglượngtrênthếgiớichothấy,giádầuthếgiớităngnhanhmàkhônggiảm,năm2007,giádầuthếgiớilầnđầutiêntăngđếnngưỡng100USD/thùng.Nhưvậychắcchắnlàsaunàymọingườisẽsửdụngalcohol–cồnthaythếchodầu.
Cũngcóngườinóirằng,việcBillGatesđầutưvàocôngtynhiênliệusảnxuấtcồnnàychỉmangtínhthămdò.Nếucồncóthểthaythếđượcdầuthìchắcchắnôngsẽcànggiàuhơn,nhưngnếucồnkhôngtrởthànhnguồnnănglượngchínhthì80triệuUSDđầutưấychỉlàkhoảntiềnđầutư“chobiết”màthôi.
BillGateslàngườiđànôngkhôngthích“anphận”,lúcnàoôngcũngthấyhứngthúvớinhữngngànhnghềmới.Chẳnghạn,ôngcũngmuốnthửnghiệmmộtchúttronglĩnhvựcngườimáy.Năm2006,ôngđầutưquyêngópkhaithácphầnmềmngườimáy.Ôngđãđánhgiávềngườimáynhưsau:“Ngườimáyhiệnđạicũnggiốngnhưmáytínhmấychụcnămtrước,tuychưađượcphổcậpđếntừngnhà,nhưngđừngcoithườngtươnglaisángsủacủanó.Microsoftmuốnpháttriểntươnglaicủangườimáyđếnmứccaonhất”.
VìsốlượngkháchhàngcủaMicrosoftrấtlớnnênlúcnàocũngphảigiữquanhệổnđịnhvớikháchhàng.Mỗikhicóhướngđầutưmới,BillGatesluônphảixemxétđếnýkiếnđánhgiácủakháchhàng.Nhưvậyvừacóđượcnhữngkháchhàngthânthiếtvừamởrộngđượcmạnglướikháchhàngmới.MicrosoftkhôngngừngpháttriểnđãđemđếnchochínhbảnthânMicrosoftmộtsứcsốngmạnhmẽ,ngoàiracũngkhiếnchocủacảicủabảnthânBillGateskhôngngừngnhânlên.
8.CHỌNSẴNPHƯƠNGHƯỚNGPHÁT
TRIỂNTHÌMỚIĐIĐẾNTƯƠNGLAIMuốnsựnghiệpthànhcôngtrướchếtphảibiếtchọnđúnghướng
pháttriển,tứclàmuốnlàmcáigì.Chỉkhinàochọnđúnghướngpháttriểnthìmớitiếptụcpháttriểnđược.Nếungaytừđầuđãchọnsaiphươnghướngthìcólàmtiếpsẽcàngsaimàthôi.Vớitừngcôngty,chỉcầnchọnđúnghướngpháttriểnthìconđườngsaunàysẽvôcùngthuậnlợi.
ConđườngđiđếnthànhcôngcủaBillGatesluôntỏarahàoquangsángchóinhưngmỗikhiđượchỏiđếnbíquyếtthànhcôngthìôngluônnói:“Cảđờitôichỉlàmmộtviệc”.
Mộtviệcmàôngnóiởđâychínhlàsựnghiệpphầnmềm.TừkhiMicrosoftmớithànhlập,ôngđãtừngnóivớicácđồngnghiệpcủamìnhrằng,chúngtachỉlàmphầnmềm.ConđườngphầnmềmcủaBillGatesđãgiúpmọingườinhìnthấyđượcgiátrịcủaphầnmềm,cũngchínhphầnmềmđãgiúpôngcóđượcsựnghiệpphithường.PhầnmềmchínhlàtươnglaicủaMicrosoftvàcũnglàtươnglaicủaBillGates.
TrongquátrìnhpháttriểnMicrosoft,BillGatesluônđặttrọngtâmpháttriểnvàomụctiêukhaithácphầnmềm.Khimáytínhđãđượcphổcậpđếntừngnhàthìgiátrịcũngnhưthịtrườngphầnmềmnhanhchóngđượcmởra.MộtlầnnữasựthựclạichứngminhBillGatesđãlựachọnrấtsángsuốt.
Vềviệckhaithácsảnphẩm,Microsoftluôntựmìnhnghiêncứu,tựmìnhkhaithác,tựlàmchủkỹthuật,đâylàcáchđểkỹthuậthiệnđạikhôngngừngvươnlên.Microsoftthựchiệnquátrìnhnàycăncứvàonhữngthôngtintổnghợptừbộphậnchămsóckháchhàng,trợgiúpkỹthuật.Nóiđơngiảnlà,Microsoftđãkếthợptựmìnhnghiêncứuvớithịtrường.
Sauđó,RecharlSeamonvàolàmtạiMicrosoftchuyênvềnộidungkhaithácphầnmềm.Mớivàomộtthờigiannhưngôngđãnêurakháiniệm“Xưởngphầnmềm”.Đâylàmôhìnhquảnlýkhaithácphầnmềm,cáchquảnlýnàyrấtquantâmđếnxuhướngcủathịtrường.
Ngàyhọctiếnsĩ,ôngchuyênnghiêncứuvềvấnđềnângcaosức
sảnxuấtcủanhânviênlậptrình.Vìvậy,trongthờigianlàmtạiMicrosoft,vấnđềkhaithácphầnmềmluônlàvấnđềmangtínhvôthờihạn.Dovậy,mỗilúcgấpgáp,ôngluôngiahạnmộtthờigiannhấtđịnhđểhoànthànhnhiệmvụ.
Trướckia,mỗikhibộphậnnghiêncứukhônghoànthànhnhiệmvụtrongthờigianyêucầuthìgiámđốcbộphậnsẽtrưngdụngnhiềunhânviênlậptrìnhđếncùng.Seamonthìkhông,ôngchorằngphầnmềmkhônghoànthànhtheođúngthờihạnmàtăngthêmnhiềunhânviênlậptrìnhthìsẽlàmtănggánhnặngquảnlývàgiáthànhcủasảnphẩm.Làmnhưvậykhôngthểgiảiquyếtđượcvấnđề.Thếlàôngđãđềramộtchứcvụmới,đólàGiámđốclậptrình.Giámđốclậptrìnhcónhiệmvụquảnlýthiếtkếvàquảnlýphầnmềm,đồngthờigiámsátcácnhânviênlậptrìnhhoànthànhnhiệmvụtheokếhoạch.Giámđốclậptrìnhcóquyềnquyếtđịnhvềquảnlý,thiếtkế…nêntốcđộkhaithácphầnmềmnhanhhơnhẳn.
Đểhoànthiệnlýluậnnàycủamình,ôngSeamonđãphânGiámđốclậptrìnhthànhcáccấpkhácnhau,đểtiếnhànhquảnlýcáccấpkhácnhau.NgườiquảnlýcaonhấtđươngnhiênlàBillGates,đâylàngườiphụtráchđềranhữngmụctiêulâudàicủaMicrosoft.NhữngnhânviênquảnlýcốtcánsauBillGatesđượcôngSeamongọilà“kiếntrúcsư”.DướicấpmỗimộtvịkiếntrúcsưnàysẽlàmộtGiámđốclậptrìnhvàvịtríthấpnhấtlàlậptrìnhviên.Đươngnhiên,trongquátrìnhkhaithácphầnmềm,khôngcóchuyệntuânthủsuốtvớimộtquyluậtbấtbiến.NhiềukhiđòihỏinhânviênlậptrìnhcũngnhưGiámđốclậptrìnhphảitựpháthuychủquancủamìnhđểxửlývấnđề.Trongmôhìnhquảnlýnày,Microsoftcồngkềnhđãbiếnthànhmộtđộingũkhaithácrấtcóhiệuquả.BillGatesđãtrởthànhnhânvậtlãnhđạohàngđầucủađộingũlậptrình.BillGatesrấtgiỏikếthợpmụctiêutrướcmắtvớimụctiêulâudàivàcũngrấtlinhhoạttrongviệcthayđổiphươnghướngpháttriểncủaMicrosoft.Chínhvìvậy,Microsoftmớiđứngvữngvàpháttriểnđượcnhưngàyhômnay.
ThayđổiđầutiênlàtừhệthốngvậnhànhổđĩaDOSchuyểnsanghệthốngvậnhànhWindows.Đầunhữngnăm80củathếkỷ20,Microsofttậptrungtoànbộsứcmạnhnghiêncứuhệthốngvậnhànhhìnhảnhchongườisửdụng.Saunhiềulầntrìhoãncũngnhưnhiềulầnthấtbại,phiênbảnWindows1.0đãđượcđưarathịtrườngvàotháng11/1985.
Sauđó,MicrosoftđãchuyểndầnmộtsốphầnmềmứngdụngvàogiaodiệncủahệthốngvậnhànhWindows.Khônglâusau,MicrosoftđãthaythếđượcvàvượtquacảcôngtyLotusđểtrởthànhmộtcôngtyphầnmềmdanhtiếngtrênthếgiới.Tiếpđó,phiênbảnWindows2.0,Windows3.0liêntụcrađời,Windowstrởthànhphầnmềmbánchạynhấttrongthờigianấy.CùngvớiviệcphầnmềmứngdụngWindowsbánchạytrênthịtrườngthìWord,Excelcũngtrởthànhnhữngphầnmềmứngdụngđượckháchhàngmuanhiềunhất.ChínhđiềuấyđãđemvềmộtkhoảnlợinhuậnkhổnglồchoMicrosoft.
LầnthayđổiphươnghướngthứhainhằmvàomạngInternet.“Thượngđếthốngtrịconngười,còntôisẽthốngtrịmạngInternet”,đâylàcâunóinổitiếngcủaBillGates.
Trongthờiđạiinternet,mụctiêuhàngđầuđểcácnhàkinhdoanhcạnhtranhchínhlàtrìnhduyệtmạng.ĐếnnaychúngtahaygặptrìnhduyệtmạngphổbiếnnhấtlàInternetExplorer.ĐâychínhlàtrìnhduyệtmạngcủaMicrosoft.Thoạtđầu,mộtcôngtynhỏđãgọitrìnhduyệtmạnglàInternetExplorer.Nhưngsauđódolàmănthualỗ,côngtyđứngbênbờvựcphásản.Khiđó,Microsoftđãngắmtrúngcáitêncủatrìnhduyệtmạngnàynênquyếtđịnhtrảgiárấtcaođểmuanó.SaunàycũngchínhvìtêntrìnhduyệtmạngnàymàMicrosoftđãbịkiệnratòa.
ThờigiansauBillGatesbậnrộnvớitranhchấp,kiệntụngvànghiêncứukhaithácWindows98.NếutungWindows98rathịtrườngthìtìnhhìnhsẽrấtcólợichoMicrosoft,vìWindows98vừalàmộthệthốngvậnhành,vừalàmộttrìnhduyệtmạng.HaithứkếthợpvớinhauthìMicrosoftsẽchiếmthếthượngphongtrongvụkiệncủaBộTưphápMỹ.XétvềhướngpháttriểnlâudàithìđiềunàyđãđánhdấubướcngoặtcủaMicrosoftđốivớilĩnhvựcInternet,đồngthờichothấyMicrosoftđãđạtđượcmụctiêuthốngtrịInternet.
QuátrìnhgâydựngsựnghiệpcủaBillGateschothấy,ngắmđúnghướngpháttriển,chọnđúnghướngđichínhlàđiềukiệncầnthiếtđểgiànhđượcthànhcông.
N
CHƯƠNGIII:LẤYNHÂNLÀMGỐC,CHÚTRỌNG
NHÂNTÀI“gườitàilàgốcrễcủamộtdoanhnghiệp,khôngcóngườitàigiỏithìtấtcảchỉlànóisuông.Vìvậy,mỗimộtdoanhnghiệpđềucầnphảicónhữngchínhsáchchútrọngnhântài,lấynhântàilàmgốc.Chỉkhinàolấynhânlàmgốcthìmới
cósứcảnhhưởnglớnmạnh”.
1.BIẾTSỬDỤNGNHÂNTÀISẼ
THẮNGCẢTHIÊNHẠNhântàilàhạtnhâncủadoanhnghiệp,cũnglànguồncủacảiquý
giánhấtcủadoanhnghiệpấy,nhântàigiỏigiangcũnglànhântốquyếtđịnhtươnglaicủadoanhnghiệp.Vấnđềcácnhàdoanhnghiệpquantâmhàngđầulàlàmsaotuyểndụngđượcngườitài,nhấtlànhữngdoanhnghiệpchuyênvềcôngnghệcao,càngcónhiềungườitàithìcàngdễthànhcông.
Nhữngnăm80củathếkỷ20chothấyMicrosoftđãcónhữngpháttriểnđángmừng.Đểquảnlýcôngtytốthơn,Microsoftđãbắtđầuthànhlậpnhữngbộphậnchứcnăngchuyêntrách.Thoạtđầu,nhữngbộphậnấychưacógìcụthể,chỉlàGiámđốccácbộphậntựđịnhnghĩatínhchấtcôngviệccủanhânviêndướiquyềnmình.Bộphậnquảnlýnguồnnhânlựcđượcthànhlậpvàothờigianấy,nhiệmvụchủyếucủahọlàtổchứclựachọn,tuyểndụngnhânviên.
Trướckia,MicrosofttổchứcđếntậntrườngĐạihọctuyểnnhânviên,tứclàsẽcóngườichịutráchnhiệmchuyênđilựachọn.Trướchếthọsẽchọnranhữngứngcửviênđểthamdựphỏngvấntừnhữngngườixinviệc,buổiphỏngvấnthườngtừ4đến6người.Sauđó,ngườiquảnlýbộphậnnhânsựsẽtròchuyệnvớiứngcửviêntham
giaphỏngvấn,ngườiđạttiêuchuẩnsẽđượctuyểndụng.Quátrìnhphỏngvấnkhôngcómộtcôngthứccốđịnhmàrấtlinhhoạt.Câuhỏiđượcđưarakhiphỏngvấnkhôngbaogiờlàcốđịnh,cũngkhôngcóđápáncốđịnh,hoàntoàndựatrênsựsuynghĩvàgiảiquyếtcủaứngcửviên.
Vídụ,việcMicrosoftmuốntuyểndụngnhânviênkhaithácvàđothử.Trướchết,nhânviênkhaitháccủaMicrosoftsẽđảmnhậntráchnhiệmphỏngvấnvớingườidựtuyển,màcáchphỏngvấnnàytươngtựnhưphỏngvấnchuyênmôn.Cũngnhưvậy,nhânviênđothửcủaMicrosoftcũngsẽphảichịutráchnhiệmphỏngvấnvớingườidựtuyểnvàovịtríđothử.Nộidungphỏngvấnsẽliênquanđếnnhữngvấnđềchuyênnghiệpvàcũngcómộtsốvấnđềthôngthường.Chẳnghạnnhư,tạisaonắphốgalạihìnhtròn?ĐólànhữngcâuhỏithuộcdiệnthôngthườngmàMicrosoftđềcập.Microsoftmuốnbiếtcáchsuynghĩvấnđềcủangườidựtuyểnrasao,đápánthếnàothườngkhôngquantrọng.
Vìđặcthùnghềnghiệp,Microsoftrấtcoitrọngđộingũnghiêncứu,khaithác.Điềuđócũngđúng,vìtrongcôngtyphầnmềmmáytính,nếukhôngcóđộingũnghiêncứu,khaitháctrìnhđộcaothìkhócóthểnóiđếnchuyệnpháttriểncủacôngty.Trongđộingũnghiêncứu,khaithácthìvịtrícủanhữngngườikhaithácdữliệulàquantrọngnhất.Nhânviênkhaitháccónhiệmvụlậptrình.Nhữngdữliệulậptrìnhnàysẽquyếtđịnhtrựctiếpđếnchấtlượngcủasảnphẩmphầnmềm.Dovậy,Microsoftluôncónhữngtiêuchuẩnkhắtkhekhituyểndụngnhữngnhânviênkhaithác.Theophântích,từnăm1989đếnnăm1990,nhânviênkhaitháccủaMicrosoftngoàilậptrìnhcòncómộtnhiệmvụquantrọngkhôngkémlàtổchứctuyểndụngnhữngnhânviênkhaithácmới,trongđóthờigiantổchứcphỏngvấnchiếmkhoảng10%thờigianlàmviệccủahọ.CácnhàquảnlýcủaMicrosoftđãđưaranhữngquyđịnhtỉmỉvềviệcphỏngvấnnhânviênkhaithácnhằmhạnchếthờigiannhânviênkhaithácsửdụngđểphỏngvấn.Mỗituầnđượcphỏngvấntừ1đến2người,thờigianphỏngvấncủamỗingườisẽtừ1đến2tiếng.Thôngthường,trongbuổiphỏngvấntạitrườnghọcsẽcóhainhânviênkhaitháccủaMicrosofttiếnhànhphỏngvấn,nhưngđếnMicrosoftthìsẽcótừ2đến3Giámđốcbộphậntiếnhànhphỏngvấn.TạiMicrosoft,cácnhânviênkhaithácluôntâmniệm,nhânviênkhaithácgiỏilàngườisẽlậpđượcnhiềutrìnhdữliệutuyệthảonhấtvàosátthờihạnphảichorasảnphẩm.Trongquátrìnhđó,nhânviênkhaitháccầnphảicótinhthầnbềnbỉ,
cốgắng.TrongcảquátrìnhmarathonphỏngvấncủaMicrosoft,chỉnhữngnhânviênlậptrìnhgiỏithựcsựmớicóthểvượtqua.
Đểchọnranhữngnhânviênđothửtrongquátrìnhphỏngvấnthìphứctạphơnnhiều.Mộtnhânviênđothửgiỏiphảilàmộtngườitheochủnghĩa“hoàinghi”vàlàmộtngười“biếtlàmthựcsự”.Đóphảilàngườiluôncótháiđộhoàinghivớimỗisảnphẩmphầnmềmmớikhaithácvàluônluônbiếtđiềuchỉnhcáctrìnhmáytính.Chỉnhưvậythìchấtlượngcủaphầnmềmmớiđượcđảmbảo.Mặtkhác,cácnhânviênđothửcầnphảigiỏibảngbiểumáytínhhơnnhânviênkhaithác.Microsoftluôncónhữngbàisáthạchkhóđốivớinhânviênđothửvềbảngbiểu.Microsoftđãsửdụngcáchtuyểndụngnhânviênkhắtkheđểthuhútđượcnhiềungườitàigiỏivềmình,đócũnglàcáchđểMicrosoftpháttriểnlớnmạnh.
RấtnhiềungườiđãbịrớttrongcuộctuyểndụngnghiêmtúcvàlâudàinàycủaMicrosoft.Microsoftsẽmời10đến15%ngườidựtuyểnđếncôngtymẹđểthamgiadựtuyển,cuốicùnghọchỉtuyểndụng10đến15%trongsốnhữngngườitrên.Vìvậy,tínhraMicrosoftchỉtuyểndụng2đến3%sốngườithamgiadựtuyển.
MộtvịPhóTổnggiámđốccủaMicrosoftđãtừngnói:“RiêngvềviệcMicrosofttuyểndụngnhânsự,tôikhôngdámbảođảmmìnhđãchọnđượctấtcảngườitài,nhưngchắcchắnnhữngngườichúngtôituyểndụngđềulàngườixuấtsắc.Chúngtôivôcùngcảmphụctrướctàinăngvàkhảnăngcủahọ”.Thựcchất,quátrìnhphỏngvấnngườidựtuyểnlâunhưvậylạilàmộtkiểuthửtháchvớinhữngngườimới,tuynhiênkhicuộcphỏngvấnkếtthúckhôngcónghĩalàthửtháchđãkếtthúc.Khihọđượctuyểndụngvàovịtrínàođó,mộtcuộcthửtháchmớilạibắtđầu.VìvậymànhữngngườiviệctạiMicrosoftaicũngđammêcôngviệc,thờigiannghỉngơicủahọrấtngắn.CóngườiđãmiêutảvềnhữngnhânviênlàmviệctạiMicrosoftnhưsau:Sángdậysớmláixeđilàm,đóibụngthìxuốngdướiănchútgìđólótdạ,sauđóquayvềtiếptụclàmviệc.Đếnlúcthấyđóithựcsựthìăntrưa,làmviệcmộtmạchđếntốimớiláixevềnhà.Chínhvìvậy,ngườivàođượcMicrosofttrướchếtphảicótàinăng,thứhailàcóniềmđammênghềnghiệpvàcósứckhỏeđểchịuđựngđượcsứcépcôngviệctrongthờigiandài.Microsoftđãsánglậpđượchếtkỳtíchnàyđếnkỳtíchkhácbởinhữngconngườitàigiỏiấy.
Ngoàiviệctuyểndụngnhânviêntừcáctrường,Microsoftcòn
tuyểndụngnhânsựvớimứclươngcaongấtngưởngtừnhữngcôngtykhácvàquacáccôngtysăntìmnhânlực.TrongkhikhaitháchệthốngvậnhànhWindows3.0đãxảyratìnhtrạng,chỉvìmộtvấnđềkỹthuậtkhókhôngxửlýđượcmàđãlàmlỡcảtiếntrìnhkhaitháchệthống.VìviệcđóBillGatesđãquyếtđịnhtuyểndụngmộtsốngườigiỏikỹthuậtvềlàm.Chẳngmấychốc,côngtysăntìmnhânlựcđãgửiđếnmấybảndanhsáchvàBillGateschấmmộtnhânviênrấtgiỏivềphầnmềm.Ôngquyếtđịnhđíchthânđigặpkỹsưphầnmềmnày.Nhưngôngkhôngngờngườinàylạichâmchọcônglà:“TôichưathấycómộthệthốngvậnhànhnàotồitệhơnhệthốngvậnhànhcủaMicrosoft”.
“Chínhvìchúngtôicònnhiềuthiếusótnênchúngtôimớiđếnmờianhcộngtác”,BillGateskhônghềtứcgiận,ngượclạicòntươicườiđáplại.KhiấyhệthốngthaotáccủaMicrosoftvẫnchưanổitiếngtrênthịtrường,vìvậy,vịkỹsưphầnmềmmớinóinhữnglờinhưvậy.
VịkỹsưphầnmềmngheBillGatesnóixongthìvôcùngxúcđộng,ôngnhậnlờivềlàmchoMicrosoft.ChínhvịkỹsưnàyđãkhắcphụcđượcnhữngkhókhănđócủaMicrosoft,mộtthờigiansau,hệthốngthaotácWindows3.0đượctungrathịtrường.
Microsoftcóquanniệmdùngngườicủariêngmình,đóchínhlàtìmmọicáchđểcóđượcnhữngngườitàigiỏinhất,đồngthờiluônđisâukhảosáttốchấttổnghợpcủangườidựtuyển,khuyếnkhíchhọpháthuyhếttiềmnăngsẵncócủamình.Chínhvìcónhữngnhântàiưutú,BillGatesđãhoànthànhgiấcmơtrởthànhngườiđứngđầuthịtrườngphầnmềmthếgiới.
2.TÌMKIẾMĐỐITÁCHỢPTÁCTỐT
NHẤTSựthànhcôngcủaBillGateskhôngthểtáchrờinhữngđốitáccủa
ông.NhữngđốitácchínhlàcánhtayđắclựccủaBillGates.HọđãgiúpBillGatesvượtquanhữnglúckhókhănnhất.Cóthểnóirằng,tìmđượcđốitáctốtlàđiềuvôcùngquantrọng.
BillGatesgâydựngsựnghiệp,thànhlậpMicrosofttừhaibàntaytrắng.Khôngnhữngthế,ôngcònđưaMicrosofttrởthànhmộttrong500tậpđoàn,doanhnghiệpmạnhnhấtthếgiới.MicrosoftthànhcôngcũngchínhlàBillGatesthànhcông.Ông“làmmưalàmgió”trênthịtrườngphầnmềmmáytínhlànhờcóhaiđốitáctuyệtvờinhất.
Tụcngữnóiquảkhôngsai:“Mộtcâylàmchẳngnênnon.Bacâychụmlạinênhònnúicao”.TrongthànhcôngcủaBillGatescónhữngđónggópkhôngnhỏcủanhữngngườibạnđốitáccủaông.ViệcBillGatescóthểxưngbátrongngànhphầnmềmtinhọc,khôngthểkhôngkểđếncônglaocủahaingườibạnđốitáctrungthànhcủaông.
BillGateslàmộtnhàquảnlítàiba,ôngrấtbiếtcáchdùngngười.Trongsựnghiệpcủamình,ôngcùnghợptácvớiPaulAllengâydựngnênmộtMicrosoftlớnmạnh.SauđólạicùnghợptácvớibạnhọccủamìnhlàSteveBalmer,khiđó,Microsoftđãtrởthànhngọncờđầutrongngànhcôngnghiệpphầnmềmmáytính
Tháng1năm2000,BillGatesnghỉhưu,SteveBalmertrởthànhChủtịchcủaMicrosoft.ĐiềunàycũngđánhdấusựchuyểnđổicủaMicrosofttừthờiđạicủaBillGatessangthờiđạicủaSteveBalmer.
Đốivớirấtnhiềungười,SteveBalmercònkháxalạ.ÔnggianhậpMicrosofttừnăm1980,cũnglàgiámđốckinhdoanhđầutiênmàBillGatestuyểndụng.SteveBalmerlàmviệcrấtnhiệttình.Ôngđồngthờicũnglànhàdiễnthuyếtvàmộtngôisaovềlĩnhvựcmarketingvớitàinăngbẩmsinh.SteveBalmergiữvaitròchỉđạotừphíasautạiMicrosoft,làtrợthủđắclựccủaBillGates.TàinănglãnhđạovàsựnhiệttìnhvớicôngviệccủaôngkhiếnBillGatesvôcùnghàilòng.
BalmersinhravàlớnlênởDetroit,bốônglàngườiThụySỹ,từnglàmgiámđốccôngtyôtôFord.ÔngtốtnghiệpĐạihọcHarvard,cóbằngtoánhọcvàkinhtếhọc.SteveBalmervàBillGatesbiếtnhautừnăm1974.Khiđó,rạpchiếuphimcủatrườngchiếuphimvàocuốituần,SteveBalmervàBillGatesđềuxembộphimđó,bộphimrấthay,saukhikếtthúc,cảhaikhôngngờđềucấttiếnghátbàiháttrongbộphim.
SaukhitốtnghiệpHarvard,vớithànhtíchxuấtsắc,SteveBalmertrúngtuyểnvàoHọcviệnStanford.Khiđó,côngtyP&Gđãmờiôngvềlàmgiámđốcsảnphẩmchocôngty,ôngđànhlùithờigian
nhậphọcvàoStanford.Saunày,vàonăm1979,ôngđãquaylạiStanfordđểhoànthànhviệchọccòndangdở.NgaynămđầutiênquaytrởlạiStanford,SteveBalmerđãnhậnđược2suấthọcbổng,mỗisuấttrịgiá10.000đôla,tinnàynhanhchóngđượctruyềnđikhắpHọcviệnStanford.ĐócũnglàlúcMicrosoftđangchiêumộnhântài,sauvàilầnnóichuyện,BillGatesđãthuyếtphụcđượcSteveBalmerlúcđóđanghọctạiStanfordvềlàmchomình.ThếlàSteveBalmerđãvàolàmviệctạiMicrosoftvớimứclương50.000đôla/năm.Từđó,SteveBalmerbắtđầusựnghiệpgần30nămtạiMicrosoftvớitinhthầnlàmviệchếtmình.SựthànhcôngcủaMicrosoftcũngchochúngtathấySteveBalmerquảlàmộtnhàquảnlídoanhnghiệpxuấtsắc,ôngđãmanglạisứcsốngvôtậnchoMicrosoft.
TừsaukhitrởthànhChủtịchcủaMicrosoftvàonăm1998,SteveBalmerchịutráchnhiệmquảnlítoànbộMicrosoft,ôngbắtđầutạodựnglạicôngtytheocáchcủamình,baogồmcảviệcthựchiệnướcmơcủaMicrosoft,giấcmơvềmộtphầnmềmưuviệtcóthểchophépconngườicóđượckhảnănggiaolưuvàsángtạobấtcứlúcnào,bấtcứởđâuvàthôngquabấtcứthiếtbịnào.Đồngthời,ôngcòncómộtkếhoạchvĩđạihơn:kếhoạchkinhdoanhlớnhơn,thunhậpnhiềuhơnvàgiànhnhiềusựủnghộvềkỹthuậthơnchocáckháchhàng…
BộphậnkhaitháccủaMicrosofttrướcđâyđãcómộthướngđisailầm,đólàcácnhânviênkhaitháckhikhaithácsảnphẩmmớiđãkhaitháctheonhucầucủasảnphẩmmàxarờinhucầucủakháchhàng.SteveBalmerđãlàmthayđổitìnhhình,đócũnglàsựkhởiđầuchonguyêntắckinhdoanhlấykháchhànglàmtrungtâmcủaMicrosoft.Bởivậy,phươngpháplàmviệccủanhânviênMicrosoftcũngcósựthayđổi,khôngcòntheophươngpháptruyềnthốngngồilàmviệctrongvănphòngmàrakhỏivănphòngđếngặpkháchhàng,tìmhiểunhucầuthựctếcủakháchhàng.SteveBalmerthậmchícònquyđịnhsốlầnđếngặpkháchhàngmỗithángcủanhânviên.
Ngoàira,đểthểhiệnđượckháiniệmlấykháchhànglàmtrungtâm,phòngkhaithácsảnphẩmcủaMicrosoftđãthựcsựthayđổi,phíđiệnthoạikháchhànggọitớiđượcđưavàobáocáolỗcủaphòngkhaithácsảnphẩm.Chínhvìsảnphẩmcóvấnđềnênkháchhàngmớigọiđiệnđến.Nhưvậy,phòngkhaithácsảnphẩmcủaMicrosoftbắtbuộcphảicósựthayđổinhằmvàođốitượngkháchhàngđểđápứngnhucầucủahọ.Bởivậy,bắtbuộcphòngkhaithácsảnphẩmphảichịu
tráchnhiệmđốivớisảnphẩmcủamình.
Microsofttrảiquamấynămthựchiệnkếhoạchđanguyên,thunhậphàngnămđãtănglênrấtnhiều.ĐiềunàycóliênquanđếnviệctạoracácsảnphẩmmớivàsựgiatăngcáckháchhàngđơnlẻcủaMicrosoft.Tuynhiêncũngcómộtsốkếhoạchảnhhưởngđếnsựpháttriểnchủđạocủacôngty.
Ngoàira,trongmắtnhữngnhânviênMicrosoft,SteveBalmerlàmộtnhàkinhdoanhchịuđượcvấtvả,ôngthườngxuyênđếnthămkháchhàng,lắngnghecáchnghĩvàýkiếncủakháchhàng.LàChủtịch,SteveBalmercòngiỏihơnBillGates,đặcbiệtlàđốivớiphòngkhaithácsảnphẩm,vìsảnphẩmtrựctiếpquyếtđịnhvậnmệnhcủacôngty.Ôngluônđưaranhữngvấnđềrấtkhóchophòngkhaithácsảnphẩm,khiếnnhânviênphòngkhaithácsảnphẩmphảikhôngngừngnghiêncứuđểgiảiquyếtvấnđề.
HiệnnayMicrosoftcóvănphòngchinhánhtạihơn60quốcgia,sốnhânviêntrêntoànthếgiớigần44.000người,thunhậphàngnămđạt22,9tỉđôlaMỹ.Rõràng,SteveBalmerđangquảnlímộtcôngtygiàucónhất,thànhcôngnhấttrênthếgiới.ViệcBillGatesgiaolạiMicrosoftvàotaySteveBalmercóthểchothấysựtínnhiệmcaođộcủaôngđốivớiSteveBalmer.SteveBalmercũngkhôngđểBillGatesthấtvọng,dướisựlãnhđạocủaSteveBalmer,Microsoftđangpháttriểnhướngđếnmộtmụctiêucaohơn.
SteveBalmerkhôngnhữnglàđốitáccủaBillGatesmàôngcònlàngườitiếpnhiệmcủaMicrosoft,ôngđónlấy“chiếcgậytiếpsức”từtayBillGates,tiếnvềphíamụctiêutiếptheo.
3.10KIỂUNHÂNVIÊNXUẤTSẮCĐƯỢCMICROSOFTƯUÁI
Nhữngnhânviênxuấtsắcluônđượccácdoanhnghiệpưuái,vậynhữngnhânviênnhưthếnàomớiđượccoilànhânviênxuấtsắc?ChúngtahãythửxemnhữngnhânviênxuấtsắctrongmắtcủaBillGatesnhưthếnào,quađósẽcóđượccâutrảlời.
KhibạnđốidiệnvớiBillGates,cóthểbạnsẽhỏiônglàmthếnàođểcóthểtrởthànhmộtgiámđốcthànhcông,chứbạnsẽkhônghỏiônglàmthếnàođểtrởthànhmộtnhânviênxuấtsắc.Đốivớimộtcôngty,nhữngnhânviênxuấtsắccũngđóngnhữngvaitròvôcùngquantrọng.TrongmắtcủaBillGates,nhữngnhânviêngiỏicũngquantrọngnhưnhữnggiámđốcgiỏi.VớikinhnghiệmquảnlíkinhdoanhMicrosoftnhiềunăm,BillGateschorằng,nhữngnhânviêncóđượcnhữngđặcđiểmdướiđâyđềucóthểđượccoilànhânviênxuấtsắc:
1.Mộtnhânviêngiỏiphảicóhứngthúđốivớisảnphẩmcủacôngty,nhấtlànhữngnhânviênphòngkhaithácsảnphẩm.Chỉkhihứngthúđốivớisảnphẩmcủacôngtythìnhânviênmớicóđượcsựnhiệttìnhvàđộnglựctrongcôngviệc.Nhưngnhânviênđókhôngđượcquátintưởngvàosảnphẩm,chorằngsảnphẩmcủacôngtymìnhluônlàsảnphẩmtốtnhất,tiêntiếnnhất,nhưvậysẽdễrơivàotrạngtháitựtróichânmình,khôngcầutiến,đólàmộtđiềurấtnguyhiểm.
2.Mộtnhânviêngiỏiphảikhiêmtốn,biếtlắngngheýkiếncủangườikhác,càngphảibiếtlắngngheýkiếncủakháchhàng,nhưvậymớicóthểkhôngngừngtiếnbộ.
3.Phảichútrọngđếnchitiết,theođuổisựhoànhảo.Rấtnhiềuviệcmàmộtnhânviênlàmtrongmộtcôngtyđềulànhững“việcnhỏ”,bởivậy,phảirènluyệnđượcthóiquenchútrọngđếnchitiết.Nếukhôngchútrọngđếnchitiếtthìkhócóthểhoànthànhcôngviệcmộtcáchtốtnhất,màchitiếtlạiquyếtđịnhthànhbạitrongcôngviệc.
4.Mộtnhânviêngiỏiphảicómộtkếhoạchchosựnghiệpcủamình.Giốngnhưmộtcôngtyphảicómụctiêulâudài,mộtnhânviênphảicómộtquyhoạchchitiếtchocuộcđờimình,từđókhôngngừngnângcaotốchấtvànănglựccủabảnthân.
Kếhoạchchosựnghiệpphảiđượcđưaradựatrênsởthích,đặcđiểmtínhcách,khuynhhướngnănglựccủabảnthânvàcáckiếnthứckỹnăngchuyênngànhmàbảnthânđãhọcđược,đồngthờiphảicânnhắcđếncácyếutốngoạicảnh,tổnghợpsosánh,cânnhắcnặngnhẹ,đặtmìnhvàovịtrícóthểthểhiệnđượcrõnhấtgiátrịcủabảnthân.ỞMicrosoft,nhữngnhânviêncókếhoạchtốtchosựnghiệpcủamìnhcàngdễđượclãnhđạocoitrọng.
5.Mộtnhânviêngiỏiphảikhôngngừnghọchỏi.Thờiđạicôngnghệ,tốcđộthayđổikiếnthứcvàkỹthuậtngàycàngnhanh,chỉkhôngngừnghọchỏimớicóthểtheokịpđượcthờiđại.
6.Mộtnhânviêngiỏiphảicóquanniệmđúngđắnvềkháchhàng.Lắngngheýkiếncủakháchhàngvềsảnphẩmcủacôngty,đồngthờiphảidũngcảmđốimặtvớinhữngkhiếmkhuyếtcủasảnphẩm.Ngoàira,phảikhôngngừngtìmhiểunhucầucủakháchhàng,suynghĩxemlàmcáchnàođểsảnphẩmcủacôngtycóthểđápứngđượcnhucầucủakháchhàng.
7.Cóthóiquentôntrọngnghềnghiệp.Tôntrọngnghềnghiệptứclàphảichịutráchnhiệmđốivớicôngviệccủamình,trongbấtkỳhoàncảnhnàocũngphảitôntrọngnghềnghiệp.Việctôntrọngnghềnghiệpkhôngliênquanđếntínhchấtcôngviệcbạnđanglàm,dùbạnlàmcôngviệcgì,chỉcầncósựtôntrọngnghềnghiệp,bạnsẽdễdànggiànhđượcthànhcôngvàcóđượcsựchấpnhậncủacôngty.
8.Mộtnhânviêngiỏiphảicókhảnăngphântíchvấnđềmộtcáchđộclập,đốimặtvớinhữngvấnđềxuấthiệntrongquátrìnhlàmviệc,phảinhạybén,pháthuytínhnăngđộngchủquancủamình.Nếuviệcgìcũngphảixinýkiếncủacấptrênthìnhânviênsẽchẳngbaogiờlàmđượcviệcgì.
Trongnộibộ,hiệuquảkinhdoanhcủacôngtylàdosựtíchcựcsángtạocủatoànbộnhânviêntrongcôngty,nếuviệcgìnhânviênlàmcũngcầnphảicósựchỉđạocủalãnhđạothìkhôngnhữngkhôngthểlàmtốtcôngviệcmàcònlàmgiảmhiệusuấtcôngviệcvàchấtlượngsảnphẩm.
9.Mộtnhânviêngiỏiluônnhớđếnlợiíchcủacôngty.Trongcôngviệc,dùlàmbấtcứviệcgìđềuphảicóýthứcvềgiáthành,cốgắngtránhnhữngtổnthấtvàlãngphíkhôngđángcó.Ngoàira,cònphảigiữnhữngbímậtcủacôngty.
ỞMicrosoft,nhânviênkhaithácphầnmềmvànhânviênlậptrìnhphảigiữđượcbímậtcủaMicrosoft,trongcôngviệchàngngày,họcóthểsẽtiếpxúcvớirấtnhiềubímậtliênquanđếnsựsốngcòncủaMicrosoft.
10.Mộtnhânviêntốtphảicóđạođứcnghềnghiệp.Thànhthật
vàgiữchữtín,phấnđấutrongcôngtác,đóđềulànhữngviệcmàmộtnhânviênưutúbắtbuộcphảilàmđược.
10kiểunhânviênnàycũnggiốngnhư10nguyêntắc,cũnglàmụctiêumàcácdoanhnghiệptheođuổi,lànhữngđiềumàhọhyvọngnhânviêncủamìnhđềucóđược.
4.KHÔNGCÂUNỆTIỂUTIẾT,MẠNH
DẠNSỬDỤNGNHÂNTÀIĐểcóđượcnhữngnhântàithựcsự,BillGateskhôngcâunệtiểu
tiết,mạnhdạnsửdụngnhântài.Ôngcóthểsửdụngnhữngngườicótìvếtvềmộtphươngdiệnnàođó,cónhânviêncóhànhvikỳquái,nhưnglạilàmộtthiêntàivềmáytính,chínhnhữngngườinhưthếsaunàyđãtrởthànhngôisaocủaMicrosoft.
Đầunhữngnăm80củathếkỷ20,Microsoftgiữưuthếtuyệtđốitrênlĩnhvựchệthốngđiềuhành,khôngcóđốithủcạnhtranh.Tuynhiênchínhlúcđó,BillGatesđưaramộtquyếtđịnhđángkinhngạc:tiếnquânvàolĩnhvựcphầnmềmứngdụng.
Xétvềtìnhhìnhthựctế,Microsoftlúcđócóđủnănglựcđểkhaithácphầnmềmứngdụng,bởiMicrosoftcómộtđộingũnhânviênđángtincậy.Tuynhiên,Microsoftcònyếuvềmặtmarketingvàdịchvụhậumãi.
Banđầu,Microsoftcũngcóphònghậumãi,nhưngđóchỉlàhìnhthức,nhânviênchỉcóhaingườikhôngthôngthạovềphầnmềm.Mỗikhicókháchhàngđếnthắcmắc,họchỉbiếttrảlờimộtcáchmáymóc,rồiđưachokháchhàngquyểnsổýkiếnđểkháchhàngviết.Lâungày,ýkiếncủakháchhàngviếtkínmấyquyểnsổ,chấtđầytrênbànlàmviệc,sổchẳngcóaiđọcnênngoàibìabámđầybụi.Saunày,khiGerry,quảnlíphòngmarketingcủaMicrosoftlầnđầutiênbướcvàophònghậumãi,ôngđãvôcùngngạcnhiên.ÔngkhôngngờcôngtáchậumãicủamộtcôngtyhàngđầuthếgiớinhưMicrosoftlạitồitệđếnthế.
KhiMicrosoftđịnhtiếnquânvàolĩnhvựcphầnmềmứngdụngmớipháthiệnralựccủamìnhquámỏngvềphươngdiệnmarketingvàhậumãi.Nếuhailĩnhvựcnàykhôngđượccảithiệnthìđừngnóilàtiếnquânvàolĩnhvựcphầnmềmứngdụng,ngaycảlĩnhvựchàngđầulàhệthốngđiềuhànhcũngkhógiữđượcvịtrínhưhiệnnay.Đểlàmnhữngviệcđó,Microsoftphảitìmrađượcmột“nhânvậtlãnhtụ”đểđảmđươngtrọngtráchquảnlímặtbánlẻcủaMicrosoft.BillGatesđikhắpnơitìmngười.Ngườinàyphảihiểucáckiếnthứcvềphầnmềmmáytínhđồngthờiphảicókinhnghiệmtrongkinhdoanh.
Mộtthờigiandàisauđó,BillGatesvẫnkhôngtìmđượcngườiphùhợp,ôngđànhnhờvàocôngtytìmngười.Rấtnhanh,họđãcungcấpchoôngvàihồsơcủacấpquảnlícaotrongcáccôngtylớn.BillGatesxemquamộtlượthồsơcủanhữngngườinày,trongsốđóBillGatesđặcbiệtchúýđếnGerry.BanđầuGerrylàmviệcởmộtcôngtysảnxuấtsocolanổitiếngởMỹ,sauđólàmcôngviệckinhdoanhtạimộtcôngtymáytính,khiBillGatesbiếtvềGerrythìôngnàyđangđảmnhiệmcôngviệcgiámsátkinhdoanhởcôngtykỹthuậtKoala.
BillGatesngaylậptứcquyếtđịnhgiaochoGerrytrọngtráchcủaMicrosoft.ThếlàBillGatesđíchthânđếnnhàGerry,sauvàilầnthuyếtphục,cuốicùngGerryđãđồngýđếnlàmviệcởMicrosoft.Tháng5năm1984,GerrychínhthứcnhậmchứcPhóChủtịchphụtráchkinhdoanh.VớikinhnghiệmkinhdoanhphongphútronglĩnhvựcbánlẻvànănglựcquảnlíxuấtsắccủaGerry,bộphậnkinhdoanhvàhậumãicủaMicrosoftđãnhanhchóngđượccảithiện.
SaukhiGerrynhậmchứckhônglâu,Microsoftbắtđầutriểnkhai“kếhoạchđanguyên”.CácsảnphẩmcủaMicrosoftlầnlượtrađờimộtcáchnhanhchóng,nhưnglượngbánravẫnkhôngđượccao,sovớicôngtyđốithủlàLotusthìtỏrakémưuthếrõrệt.Đểgiànhđượcvịtrídẫnđầutronglĩnhvựcphầnmềmứngdụng,BillGatesbắttayvàođiềuchỉnhlạithịtrườngphầnmềmứngdụng.Bởivậy,BillGatesrấtcầnsựủnghộmạnhmẽcủabộphậnkinhdoanhvàhậumãi.
Banđầu,trongnộibộMicrosoftkhôngcónhiềungườibiếtcáchkiểmsoátthịtrườngbánlẻ,khiphầnmềmứngdụngcủaMicrosoftđượckhaithácvàđưarathịtrườngđãnhanhchóngrơivàotìnhtrạngếẩm.Đểlàmthayđổitìnhhình,Microsoftcũngđãthửnhiềucáchnhưngđềukhôngcótácdụng,nguyênnhânchínhlàdoMicrosoftkhôngcómộtđộingũhậumãicóthựclực.Saukhinhậm
chứcđượcvàingày,Gerryđãnhanhchóngtìmranguyênnhâncănbệnh.
“Đốivớimộtcôngtylớn,nhấtlàcôngtyMicrosoft,cầnphảicómộtđộingũhậumãichuyênnghiệpđểgiúpđỡvàgiảiquyếtcácvấnđềkhókhănchokháchhàng,cungcấpchokháchhàngmộtdịchvụtoàndiệnvàchuđáo”.GerrynóivớiBillGatesmộtcáchthẳngthắn.ThếlàGerrybắttayvàochỉnhđốnđộingũkinhdoanhvàhậumãicủaMicrosoft.
Trongthờikhắcquantrọng,BillGatesđãmạnhdạndùngnhântài.Microsofttừđókhôngnhữngđánhbạiđượcđốithủcạnhtranhmàcònchiếmvịtríbáchủtrênthịtrườngphầnmềmứngdụng.
Tronglĩnhvựckhaithácsảnphẩm,BillGateslạicàngchútrọngđếnviệclựachọnnhântài.Nhânviênkhaithácsảnphẩmquyếtđịnhtrựctiếpđếnchấtlượngcủasảnphẩm,bởivậy,nhânviênkhaithácsảnphẩmcũngquyếtđịnhbộmặtcủadoanhnghiệp.
Ởgiaiđoạnđầukhimớithànhlập,BillGatescónhữngtiêuchuẩnrấtnghiêmkhắctrongviệctuyểndụngnhânviênkhaithácsảnphẩm,đầutiênđóphảilàngườithôngminh,cólòngnhiệttình,quantrọngnhấtlàphảiyêuthíchngànhphầnmềm.SựthôngminhmàBillGatesmuốnnóiđếnlànănglựccaotronglĩnhvựcphântíchvàgiảiquyếtvấnđề,đặcbiệtlàtronglĩnhvựcmáytính.MànhữngnhânviênvàođượcMicrosoftthìđềulànhữngngườivôcùngưutú,trongsốnhữngngườiđếndựtuyểnvàophòngkhaithácsảnphẩm,chỉcó10%trongsố10%nhữngngườiđứngđầuđượclọtvàovòngtrong,tứclàchỉcótỉlệlà1%.TrongsốnhữngngườidựtuyểnvàoMicrosoft,cóngườikhảnăngxãgiaokém,cóngườicóvẻngoàikỳquái,nhưnghọtinhthônglậptrình.NhữngngườinàycóthểbịcáccôngtykháctừchốinhưngởMicrosoft,nhữngngườiđólạicóthểtrởthànhnhữngngườinổitiếngđượcmọingườichúý.
Khôngcâunệtiểutiết,mạnhdạnsửdụngnhântài,đólàphươngchâmdùngngườicủaBillGates,thôngquaphươngphápđó,ôngđãthuđượcnhữngnhântàixuấtsắc.CũngchínhcácnhântàinàyđãgiúpBillGatescóđượcsựhuyhoàngnhưngàynay.
5.MỘTDOANHNGHIỆPTHÀNHĐẠTKHÔNGTHỂTHIẾUĐƯỢCCÁC
NHÂNTÀIXUẤTCHÚNGSựthànhcôngcủaMicrosoftphảikểđếncônglaocủamộtđội
ngũnhântàixuấtchúng,họlànhữngngườiđãgiúpMicrosoftcóđượcvịtrídẫnđầutrongngànhphầnmềm,Microsoftcũngtrởthànhmộtđạibảndoanhtậptrungnhữnganhtàinổitiếngtrênthếgiới.Hiệnnay,Microsoftvẫnluônchiêumộcácnhântàitronglĩnhvựckỹthuậtcao,khôngngừnglàmlớnmạnhthêmđộingũnhântàicủaMicrosoft.
Nhữngnhântàixuấtsắclàtươnglaicủacácdoanhnghiệp.Câunóinàykhôngbaogiờlàlỗithời.TrongcáchộinghịcấpcaocủaMicrosoft,BillGatesđãrấtnhiềulầnđềcậpđếnvấnđềnày.Trongmộtlầnnóichuyệnvớibạnbè,BillGatestừngnóiđùarằng:“Microsoftlàgì,Microsoftchínhlànhữngnhânviênưutúmàtôivàbanlãnhđạothunạpđược,mỗingườihọđềulàthiêntài”.BillGateschorằng,tiếnbộcủaxãhộilàkếttinhcủatrítuệvàsứcsángtạocủaconngười,trongđónhững“thiêntài”cócốnghiếnnhiềunhất.Bởivậy,BillGatesrấtcoitrọngviệcthunạpnhântàivàoMicrosoftbởirấtcóthểchínhmộtngườinàođósẽđemlạinhữngđộtphámớilớnhơnchoMicrosoft.
CómộtcâuchuyệnngụngônliênquanđếnBillGatesnhưthếnày:ThượngđếchoBillGatesđitrênmộtconthuyềnnhỏtrênbiển,đồnghànhvớiôngcòncómộtngườigiàucóvàmộtthiêntàimáytính.Khihọrờibến,độtnhiêncógiólốc,conthuyềnnhỏđốimặtvớinguycơbịlậtthuyền.ThượngđếnóivớiBillGates:“Conchỉcóthểlựachọnmộtngườiđồnghànhvớicontrongsốhaingườikia,nếukhôngconthuyềnsẽbịlật,consẽchọnai?BillGatesđãkhôngdodựchọnngaythiêntàimáytính.
Câuchuyệnngụngônnàyđãthểhiệnrấtrõmộtđiều,nhântàixuấtchúngmớilàthứcủacảiquýgiá.Vàonăm1992,BillGatesđãnói:“Microsoftcóthểkhôngcósốtàisảnkhổnglồnhưngkhôngthểkhôngcónhữngnhântàixuấtchúng,nếumangđinhữngnhântài
xuấtsắccủacôngtychúngtôithìMicrosoftsẽtrởthànhmộtcôngtybìnhthườngchẳngcógìđặcbiệt”.
TronglịchsửpháttriểnmấychụcnămcủaMicrosoft,sốnhânviêntừ2ngườitănglênđếnhơn70.000người,tuyểndụngnhânviênlàmộtmắtxíchmàBillGatesvôcùngcoitrọngvàvẫnluônlàmộtmắtxíchquantrọng.Microsoftpháttriểnđếnngàyhômnay,mỗinămBillGatesđềunhậnđượcmườimấyvạnláthưxinviệc,nhữngláthưnàyđượcgửiđếntừkhắpnơitrênthếgiới,họđềulànhữngngườicósởtrườngtrongmộtlĩnhvựchoặcmộtsốlĩnhvựcnàođó.Dướiconmắtcủanhữngngườibìnhthườngchúngta,Microsoftvềmặtnhântàiđãkhôngthểcòngìđểkénchọn,nhưngBillGatesvẫnchorằng,Microsoftvẫnmấtđimộtsốnhântài,bởivìnhữngnhântàinàykhôngquantâmđếnMicrosoft.
ChúngtađãnghethấyrấtnhiềuhuyềnthoạivềquátrìnhlậpnghiệpcủaBillGates,nhưngkhibạnnghethấynhữngcâuchuyệnvềviệctìmkiếmnhântàicủaBillGates,bạnsẽthấy,ngườigiàunhấtthếgiớinàylàkhaokhátnhântài.TheonhữngngườilàmviệcbêncạnhBillGateschohay,bấtcứngườinàotrênthếgiới,chỉcầnBillGatescoitrọngthìsẽkhôngtiếcbấtcứgiánàođểcóthểđưađượcngườiđóvềMicrosoft.Đốivớinhữngnhântàinày,BillGatescũngsẽsắpxếpđểphỏngvấnhọ,tấtnhiênnhữngcuộcphỏngvấnđóchủyếumangtínhchấthìnhthức,BillGatesmuốnthôngquađóthểhiệntháiđộtíchcựccủamìnhđốivớisựxuấthiệncủahọ.ThunglũngSiliconởbangCalifornialàcăncứđịacủangànhcôngnghiệpđiệntửquantrọngcủaMỹ,cũnglàkhutậptrungcôngnghiệpđiệntửnổitiếngnhấttrênthếgiới.Ởđây,ngọahổtànglong,tậptrungrấtnhiềunhữngnhântàichuyênngànhmáytính,cóngườithậmchícònlàngườicóquyềnuytrongngànhphầnmềmmáytính.Trongmộtlầntìnhcờ,BillGatesđãgặphaithiêntàimáytính–JimGrayvàGordonBell.NộidungmàhaithiêntàimáytínhnàyđangnghiêncứulạichínhlàthứmàMicrosoftđangcần.SaunàyBillGatesđãdùngmọicách,cuốicùngcũngthuyếtphụcđượchaingườinàyvềlàmchoMicrosoft.TuynhiênhaingườihọlạikhôngthíchthờitiếtẩmướtcủamùađôngởRedmond,BillGatesnói:“Khôngkhó,cácanhcóthểởlạilàmviệcởthunglũngSilicon,chúngtôisẽxâydựngmộttrungtâmnghiêncứuriêngởđây”.
Đólàhaingườimaymắn,vìđaphầnnhữngứngcửviênđềuphảiđốimặtvớinhữngchọnlựachặtchẽvànghiêmngặt,bởiMicrosoft
chỉtuyểndụngsốngườiíthơnsốthựctếhọcần,vídu,ïhọcần3nhânviênkhaithácsảnphẩmthìchỉlấyhaingườixuấtsắcnhất.Từđócóthểthấy,MicrosoftdướisựlãnhđạocủaBillGatesluônluônkhaokháttìmđượcnhântài.
Cùngvớisựpháttriểncủathờiđại,nhữngnhântàiđatàicàngngàycàngđượctrọngdụng.Họkhôngnhữngphảicókỹthuậtchuyênmôncaomàcònphảibiếtquảnlíkinhdoanh.Phươnghướngpháttriểncủacácdoanhnghiệphiệnđạingàycàngthiênvềchuyênmônhóavàquymôhóa,điềunàyyêucầucácdoanhnghiệpphảicónhữngnhântàikỹthuậtvàkinhdoanhcótốchấtcao.Nếumộtdoanhnghiệpchỉcónhântàivềkỹthuậtmàkhôngcónhântàivềmặtkinhdoanhthìkhócóthểpháttriểnđược.
ĐểnhântàicủaMicrosoftđápứngđượcnhucầupháttriểncủaMicrosoft,BillGatestrướcsauluônkiêntrìmộtnguyêntắc,đểnhữngnhânviênvừacókỹthuậtchuyênmôncaovừahiểuvềquảnlíkinhdoanhnắmcácvịtrílãnhđạo.Đồngthời,Microsoftcũngcónhữngthayđổivềmặtlựachọnngườimới,coitrọngnhữngngườivừacókiếnthứcchuyênmônlạicónhữnghiểubiếtsâurộngvềmặtquảnlíkinhdoanh.Vềmặtlíthuyết,nhữngnguyêntắcnàykhôngphảidoMicrosoftphátminhranhưngMicrosoftđãvậndụngrấttốtnhữngnguyêntắcđó,thậmchítạođượcảnhhưởngsâusắcđốivớicảngànhphầnmềmmáytính.Vàothờiđó,chỉcóMicrosoftnắmđượcnhữngkỹthuậttiêntiến,đồngthờichuyểnhóanhữngkỹthuậtđóthànhsốtàisảnkhổnglồ.
Đốivớitầnglớplãnhđạo,ngoàinhữngyêucầutrên,BillGatescònyêucầuhọcómộttinhthầntráchnhiệmcao.Đầutiên,họphảicoiMicrosoftlàsựnghiệpcủachínhbảnthânhọ,nhiệttìnhvớiviệckhaithácphầnmềm.Thứhai,họphảiluônluônquantâmđếntoànbộquátrìnhtừkhibắtđầuđếnkhikếtthúccủasảnphẩmphầnmềm,quantâmđếntừngchitiết.Trongcôngviệchàngngày,họphảigiỏitưduyvấnđềtrêntấtcảcácphươngdiệncóthểnghĩđến,cũngphảicânnhắcđếnnhữngvấnđềcóliênquanmộtcáchkịpthời,đồngthờinhanhchóngtìmracáchgiảiquyết.
ThànhcôngcủaMicrosoftkhôngthểtáchrờinhữngnhântàiưutú,chínhlàhọđãtạorakỳtíchcủaMicrosoft.
6.TỰTẠORAQUANĐIỂMDÙNGNGƯỜI,LÀMMỘTNHÀQUẢNLÝ
CHUYÊNNGHIỆPMicrosoftcómấytrămnghìnnhânviên,muốnquảnlítốtmộtđội
ngũlớnnhưvậykhôngphảilàmộtchuyệndễdàng.BillGatesđãkhônghổdanhlàmộtnhàquảnlíchuyênnghiệphoànhảo.
“Nghinhânbấtdụng,dụngnhânbấtnghi”,“Trinhânthiệndụng”,đóđềulànhữngđạodùngngườicủangườixưa.NhữngđạodùngngườinàycũngđượcthểhiệnkhárõnétởMicrosoft.Bởivậy,ởMicrosoft,cácnhânviênđềucóthểpháthuyhếtnănglựccủamình,đượcđặtđúngchỗ.
Đầunhữngnăm80củathếkỷ20,Microsoftđãchiếmlĩnhthịtrườnghệđiềuhànhcủamáytínhcánhân,đồngthờiquyếtđịnhtiếncôngvàolĩnhvựcphầnmềmứngdụng.BillGatesquyếtđịnhđưaMicrosofttừconđườngpháttriểnđơnnhấtlàkhaithácphầnmềmđiềuhành,chuyểnsangconđườngpháttriểnđanguyênlàvừakhaithácphầnmềmđiềuhành,vừakhaithácphầnmềmứngdụng.Cùngvớixuthếcủathịtrườngphầnmềmứngdụng,BillGatesgặpphảimộtvấnđềrắcrối,đólàvấnđềmarketing.Đểbổsungvàochỗthiếuhụt,BillGatesđikhắpnơiđểtìmkiếmnhântài.Cuốicùng,cũngmờiđượcRolandHansenvềlàmchocôngtyMicrosoft.BillGatesgiaochoôngtachứcPhóChủtịchphụtráchkinhdoanh,phụtráchquảngcáo,tiêuthụvàdịchvụchocácsảnphẩmcủaMicrosoft.
RonaldHansonkhinhậmchứcđãnóilêncáchnhìncủamìnhvềkinhdoanh:sứcmạnhcủathươnghiệulàvôtận.RonaldHansonchorằng,muốngiànhđượckháchhàngthìsứchấpdẫnnằmởthươnghiệu;khikhaithácthịtrường,thươnghiệulàsứcchiếnđấu.Thươnghiệukhôngphảidựatrênsựtintưởngvàoxuấtthân,cũngkhôngphảilàmãimãi,chỉcóthểdựavàochínhbảnthândoanhnghiệpđểtạorathươnghiệuchochínhmình,khiếnthươnghiệucủamìnhtrởnênnổitiếng,nhưvậy,saukhiđưasảnphẩmrathịtrường,dựavàotiếngtămcủathươnghiệu,sảnphẩmcủadoanhnghiệpmớidễdàngcóđượcchỗđứng.Từđóvềsau,trongđầuóccủanhânviên
Microsoftmớicókháiniệmvềthươnghiệu,nhânviênMicrosoftmớibắtđầuhànhtrìnhgâydựngthươnghiệuđầygiankhổ.Microsoftđãcóđượcsựcảithiệnđángkểvềmặtthiếtkếsảnphẩmcũngnhưdịchvụhậumãi.Microsoftcũngbắtđầuinthươnghiệucủamìnhlêntrênbaobìsảnphẩm.
Cùngvớiquymôsảnxuấtngàycànglớn,thịphầnthịtrườngcủaMicrosoftcũngkhôngngừngmởrộng,đứngvữngtrênthịtrườngnướcngoài.Chínhvàolúcđó,PhóChủtịchđờiđầutiêncủaMicrosoftdườngnhưđãkhôngcònphùhợpvớinhucầupháttriểncủaMicrosoftbởicácphươngphápquảnlímàôngápdụngđềulànhữngphươngphápcũ,khôngphùhợpvớitìnhhìnhpháttriểnthựctếcủaMicrosoft.Ôngchủđộngxintừchức.
Đểnhanhchóngcóngườithaythế,BillGatesđãphảivắtócđểsuynghĩ.Saucùng,BillGatesnghĩđếnSherry-ChủtịchcôngtymáytínhTandy.VìSherryvàBillGateslàbạncũnênBillGateschủđộngmờiôngvềgiữchứcPhóChủtịchMicrosoft.Ngoàira,ôngcònthaynhàcungcấpvănphòngphẩmcủacôngty,cắtgiảm10%phívănphòng.MicrosoftdướisựquảnlícóhiệuquảcủaSherrybắtđầupháttriểnvớitốcđộnhanhchóng.
Năm1983,MicrosoftbắtđầukhaitháchệthốngđiềuhànhWindows,đồngthờituyênbốsẽđưarathịtrườngvàocuốinăm1984.Nhưngđếntháng9năm1984,hệđiềuhànhWindowsvẫnchưacó,SherrybắtđầuphảiđốimặtvớiáplựcdưluậntrongvàngoàiMicrosoft.Đốimặtvớinhữnglờichỉtrích,Sherrytiếnhànhđiềutramộtcáchkỹlưỡng,ôngnhanhchóngpháthiệnracănnguyêncủavấnđề,hóarasựquảnlíởnhómhạngmụcWindowsrấthỗnloạn.Sherryđãápdụngcácbiệnphápxửlíquyếtđoán,chianhómWindowsrathànhmấynhómnhỏ,chỉđịnhngườiphụtráchtừngnhóm.VềphươngdiệnkhaitháchệthốngWindows,Sherryđưararấtnhiềusựủnghộ,đồngthờităngcườngnhânviênkhaithác.CònôngvàBillGatesthìtậptrungnghiêncứukhungtổngthểcủaWindows.
VớinhữngcáchgiảiquyếtcủaSherry,tốcđộkhaitháchệthốngđiềuhànhWindowsđãcóđượcsựcảithiện.TàilãnhđạoxuấtsắccủaSherrykhiếnBillGatesvôcùnghàilòng.Rấtnhanh,Windows1.0đượcđưarathịtrường,tiếptheolàWindows3.0.Từđó,hệthốngWindowsđãlanrộngkhắptoàncầu.
ChínhquanđiểmdùngngườiđộcđáocủaBillGatesđãđưaMicrosoftdầndầncóđượcsựpháttriểnlớnmạnh.Nóiđếnviệcdùngngười,chúngtanghĩđếnviệcquảnlí.Quảnlínhưthếnào,làmthếnàođểtrởthànhmộtnhàquảnlíchuyênnghiệp,đólàvấnđềmàđạibộphậnnhữngngườiquảnlíđangtheođuổi.
SựthànhcôngcủaMicrosoftkhôngthểthiếuphươngthứcquảnlíđộcđáocủaBillGates.Rấtnhiềucôngtytrongquátrìnhpháttriểnđềucóthểgặpphảinhữngvấnđềvềquảnlý.MicrosoftkhônggặpphảivấnđềtươngtựvìtrongnộibộMicrosoft,tầnglớplãnhđạovừacókiếnthứcchuyênmônsâurộnglạivừacótàiquảnlíxuấtsắc,họcóthểnhanhchóngthayđổiphươnghướngpháttriểncủasảnphẩm.
ỞMicrosoft,việclựachọnnhânviênkỹthuậtđểđưavàotầnglớpquảnlíđềucónhữngtiêuchuẩnvàtiềnđềnghiêmngặt.Tiềnđềlàcótrìnhđộkỹthuậthơnngười,cósởtrường.Tiêuchuẩnlàcókhíchấtlãnhđạo.Mộttrongnhữngmụctiêuđểcấtnhắcnhânviênkỹthuậtlênlàmquảnlílàkhuyếnkhíchhọtiếptụcpháthuytácdụngdẫndắttronglĩnhvựckỹthuật.BởivìtầnglớplãnhđạocủaMicrosoftcũnglàmcôngviệcthiếtkếphầnmềm,bởivậy,họcũngcónhữngkỹthuậtsiêuviệt,nếukhôngsẽkhôngthểcóđượcsựchấpnhậncủanhữngnhânviênkháctrongcôngty.TrongđộingũcủaMicrosoft,chứccàngcao,trìnhđộcàngcao,tàinănglãnhđạocàngcao.
BillGatestừngnói:“Cócôngtysắpxếpngườitheocôngviệc,côngtythànhlậpmộttổhạngmụcmới,rồituyểndụngngườiphụtráchtổhạngmụcnày.NhưngởMicrosoftthìkhôngnhưthế,mộtngườinhânviênbìnhthườngnếucóthànhtíchxuấtsắcthìMicrosoftsẽcấpchoanhtamộtđộingũđểanhtatựlàm”.
Mộtnhàdoanhnghiệpthànhcôngcũnglàmộtnhàquảnlíthànhcông,trướctiênphảilàmmộtnhàquảnlíchuyênnghiệp,nhưthếmớicóthểpháttriểndoanhnghiệpngàycànglớnmạnh.
7.KHAITHÁCTÍNHNĂNGĐỘNG
CỦANHÂNVIÊN
Tiềmnăngcủamỗinhânviênlàvôhạn,ngườiquảnlíphảibiếtcáchpháthiện,kíchthíchtiềmnăngcủahọ,khaitháctínhnăngđộngchủquancủanhânviênđểmỗinhânviênđềucóthểpháthuyđượchếttrìnhđộthựcsựcủahọ,từđótạothêmnhiềulợinhuậnchodoanhnghiệp.
TrongđộingũnhânviênkhaithácsảnphẩmởMicrosoft,nhânviênkhaithácdoquábậnrộnvớicôngviệcnênrấtítkhiđọcsáchkỹthuậtliênquanđếnlĩnhvựcphầnmềmmáytính,bởivậy,kênhthôngtincủahọquáhạnhẹp,khiếnMicrosoftbỏlỡmấtnhiềucơhộitốt.
Đểthayđổitìnhhình,BillGatesđãcốgắngrấtnhiều.ĐốivớinhânviêncủaMicrosoft,BillGatesrấthiểuhọ,họđềulànhữngngườirấtxuấtsắc,đươngnhiênkhôngthíchbịngườikhácsắpđặt,nhưnghọcũngthíchđượcchỉdẫnđểlàmviệc.Thếlà,BillGatesluônchonhânviênquyềnchủđộng,đểhọtựtìmkiếmphươngphápgiảiquyếtmàhọthích,chứkhôngphảilàmnhữngcâumệnhlệnhnhư:“Anhphảinhưthếnày”,“anhphảinhưthếkia”…Saukhichocôngnhântoànquyềnchủđộng,họsẽcốgắnghếtsứcmìnhđểhoànthànhcôngviệcđượcgiaophó,kếtquảđạtđượccóthểvượtngoàidựtínhcủabạn,họsẽhoànthànhnhiệmvụmộtcáchvôcùnghoànhảo.Ngoàira,tầnglớplãnhđạocủaMicrosoftcũngđềramộtloạtnhữngquyđịnhmớiđểtránhsựtrùnglặptrongcôngviệcgiữacáctổnhóm,tiếtkiệmđượcrấtnhiềuthờigianvàsứclựcchonhânviên.
ỞthờikỳđầucủaMicrosoft,BillGateshàngngàyđềuviếtlạimộtlượtcáckýhiệucodecủacácsảnphẩmmới,nhưvậyôngcóthểnắmđượctừngsảnphẩmcủacôngty.CùngvớisựpháttriểncủaMicrosoft,BillGateskhôngcònthờigianđểviếtkýhiệucode.Ôngliềnđưaramộtquyđịnhvềtrìnhtựquảnlí.Vềtrìnhtựkhaithác,mỗicôngviệcđềucónhữngsựphâncôngnghiêmngặt.Tuynhiên,cómộtngoạilệlàcôngviệccủagiámđốcchươngtrìnhvànhânviênkhôngtáchbiệthoàntoànvớinhau,bởinếutáchbiệthoàntoànthìsẽkhôngthểquảnlímộtcáchcóhiệuquảđược.
Donhânviênkhaitháchàngngàyđềuchỉlàmmộtcôngviệcđơnđiệunênhọkhôngthíchviệcviếtlách,càngkhôngthíchcáccuộchọpdàilêthê.Đểngườiquảnlícóthểkịpthờinắmbắtđượctiếntrìnhcôngviệccủanhânviênkhaithác,BillGatesđãlậpramộtvịtrí,đólànhânviênquảnlíchươngtrình.Nhânviênquảnlíchươngtrìnhhàngngàyphảiphốihợpcôngtácvớinhânviênkhaithác,giúpnhânviên
khaithácgiảiquyếtcácvấnđềnằmngoàilĩnhvựckỹthuật.Ngoàiracònphảibáocáotìnhhìnhcôngviệccủanhânviênkhaitháclênbanquảnlí.Nhưvậysẽliênkếtđượccôngviệccủanhânviênkhaithácvớicôngtymộtcáchcóhiệuquả.
Ởcáccôngtymáytínhkhácthườngcómộtbộphậnđộclập,họchủyếuphụtráchviệcmiêutảvàthiếtkếchứcnăngcủasảnphẩmphầnmềm,cònởMicrosoftlạikhôngcóbộphậnnày.BillGatesnói:“Microsoftkhôngcóbộphậnnày,giámđốcchươngtrìnhcũngkhônghoàntoànmangnghĩalàngườithiếtkếchứcnăngphầnmềm,côngviệccủahọlàphảiquántriệttừđầuđếncuốicôngtáckhaithácphầnmềm.Ngoàira,đốivớiMicrosoft,trongquátrìnhkhaithácphầnmềm,chứcnăngcủaphầnmềmcũngthayđổicùngvớisựmởrộngkhôngngừngcủachươngtrìnhphầnmềm,trongquátrìnhnày,nhữngnhânviênkhaithácưutúrấtđượctrọngdụng”.
ỞMicrosoft,khaitháctínhchủđộngchủquancủanhânviêntứclàphảitậndụngđượchếtkhảnăngcủanhânviên,sửdụngnhântàiđúngchỗ,dựavàođặcđiểmvàsởtrườngcủahọđểsắpxếphọvàonhữngvịtríphùhợp.BillGatesnóivớinhânviêncủaôngrằng:“Tôihyvọngmỗingườitrongsốcácanhđềucóđượckhônggianđểpháttriển”.
NgaytừkhinhânviênbướcvàoMicrosoft,BillGatesvàcáctrợlícủaôngđãbắtđầutìmkiếmtàinăngcủamỗimộtnhânviên,đươngnhiêntàinăngcủamỗinhânviênđềukhácnhau,nhưngnếutậptrungnhữngthiêntàinàyvàocùngmộtchỗthìđólàmộttàisảnvôcùnglớncủaMicrosoft.LàngườilãnhđạoMicrosoft,nhiệmvụcủaBillGateslàđểchonhữngthiêntàinàypháthuyđượchếttácdụngcủamình.
SaukhiBillGatespháthiệnratàinăngcủanhânviên,ôngsẽdựavàotìnhhìnhcủabảnthânnhânviênđóđểsắpxếpcôngviệc,nhiệmvụphùhợpchongườiđó,nhữngnhiệmvụđóđềucótínhtháchthứcnhấtđịnh,đốivớinhữngnhânviênnày,cầnphảicósựdũngcảmmớicóthểđảmnhậnđượcnhữngnhiệmvụnày,đồngthờiđâycũnglàcơhộitốtnhấtđểthểhiệngiátrịcủabảnthân.Bởivậy,đasốnhânviênđềusẽchấpnhậnnhữngnhiệmvụnày,tiềmnăngcủanhânviênsẽđượcbộclộtrongnhữngtìnhhuốngnày.
NhữngnhânviênvàođượcMicrosoftđềulànhữngnhânviênvô
cùngxuấtsắc,BillGateshiểurấtrõđiềunày,bởivậy,trongcôngviệchàngngày,BillGatesđãkhiếnchonhânviêncủamìnhpháthuyđượctínhchủđộngvàtínhnăngđộngcủahọ.Trongquátrìnhnày,tầnglớplãnhđạocủaMicrosoftcàngdễdàngpháthiệnđượcnhữngngôisaothựcsựtrongđộingũnhânviêncủamình.
RickBelluzzotừnggiữchứcCOOởMicrosoft,khiMicrosofttiếnquânvàolĩnhvựctìmkiếmthôngtin,dosựthểhiệnxuấtsắccủamình,ôngđãđượctầnglớplãnhđạocủaMicrosoftthừanhận.Banđầu,BelluzzolàmviệctạicôngtySiliconGraphics.CôngtySiliconGraphicslàmộtcôngtyxuyênquốcgiasảnxuấthệthốngmáytínhcótínhnăngcao,mộtsảnphẩmcủanócũngđangcạnhtranhthịphầnvớiMicrosoft,tuynhiênvẫnkhôngđánhbạiđượcMicrosoft,saunàyBelluzzogianhậpMicrosoft,BillGatesđểôngphụtráchmởrộngMSN.BelluzzocũngkhôngđểBillGatesthấtvọng,vớimôhìnhlinhhoạtcủaMicrosoft,Belluzzođãthểhiệnđượctàinăngcủamình,trongmộtthờigianngắnđưaMSNbênbờnguycơthụtlùichuyểnsanghướngđilên,sốlượngngườidùngMSNcốđịnhlênđếnconsốhơntrămtriệu,độcchiếmmộtphầnthịtrườngdịchvụtìmkiếmtrêntoàncầu,đặtnềntảngvữngchắcchosựpháttriểnsaunàycủaMicrosoft.
TrongchiếndịchMSN,BelluzzođãgiànhđượctìnhcảmcủabanlãnhđạoMicrosoft,đườnghoàngbướcvàovịtrítrongbanlãnhđạoMicrosoft,bởivậy,đặtngườiphùhợpvàovịtríthíchhợpcàngdễdàngpháthuyđượctínhnăngđộngchủquancủangườiđó.
CơchếlàmviệcởMicrosoftrấtlinhhoạt,tạođiềukiệnchonhânviêncócơhộithểhiệnđượcgiátrịcủabảnthân,cònMicrosoftcũngcóđượcsựpháttriểnkhôngngừng.
8.MÔITRƯỜNGLÀMVIỆCĐƯỢC
NHÂNTÍNHHÓAMôitrườngcóthểảnhhưởngđếntìnhcảmcủaconngười,một
môitrườnglàmviệctốtcóthểkhiếnchomỗinhânviênđềucảmthấythoảimái,giúpnângcaohiệusuấtlàmviệccủanhânviên,làmộtnhà
quảnlídoanhnghiệp,khôngthểcoinhẹmôitrườnglàmviệccủanhânviên.
Microsoftcóvănhóadoanhnghiệpmangphongcáchriêng,nhânviêncủaMicrosoftcóthểpháthuyđượchếttàinăng,bộclộđượccátínhcủamình.BillGatesvàtầnglớplãnhđạocủaMicrosoftbằngphươngphápquảnlíđộcđáocủamìnhđãtạochoMicrosoftmộtvănhóadoanhnghiệpcóbảnsắcriêng.Trongmộtdoanhnghiệp,nếumuốnnhânviênchútâmvàocôngviệcthìmôitrườnglàmviệclàrấtquantrọng.Làmộtdoanhnghiệpnằmtrongsố500doanhnghiệpmạnhnhấtthếgiới,Microsoftcũnghiểurấtrõđiểmnày.
CùngvớiquymôkhôngngừngmởrộngcủaMicrosoft,tòanhàvănphòngởSeattleđãtrởnênrấtchậtchội,đểnhânviêncôngtycóđượcmộtmôitrườnglàmviệcrộngrãivàthoảimáihơn,banlãnhđạoMicrosoftquyếtđịnhrờikhốivănphòngrangoạithành.Ởđây,BillGatesmuamộtmảnhđất1100m2,xâydựngmấytòanhàvănphòngmới,xungquanhlàrừngrậm,chẳngkhácgìmộtpháođài.
CùngvớisựpháttriểncủaMicrosoft,cácthiếtbịsinhhoạtcủakhốivănphòngMicrosoftcũngdầnđượccảithiện.Khimớithànhlập,cáckỹsưlậptrìnhđềumiệtmàilàmviệc.Mộthôm,mộtkỹsưtênPaulphảilàmthêm,đếntrưaanhcảmthấykhát,liềnhỏitrợlícóPepsiColakhông,ngườitrợlívộivàngđimuamấylon.Nhưngkhivừamuavềđếnnơi,mấyngườikỹsưởbêncùnggiànhlấyuốnghết.SaukhiBillGatesbiếtđượcchuyệnnày,Microsoftđãđưarachếđộmiễnphíđồuốngchonhânviên.Ngoàira,bêntrongtòanhàvănphòngcủaMicrosoftcòncócửahàngbánđồănnhanhphụcvụ24/24.
Sânbóngđá,bóngchuyềnmởcửamiễnphíchotấtcảnhânviên.KhicóngườihỏiBillGatesvềlinhcảmthiếtkế,ôngnói:“Trongsốcácnhânviêncủachúngtôi,phầnlớnlàtầnglớpthanhniên,phảiđápứngnhucầuvậnđộngcủahọ,ởvùngngoạiôxaxôinày,chúngtôisẽkhiếnchomỗinhânviênđềucảmthấythậtthoảimái”.
TrongvănphòngMicrosoft,mỗimộtnhânviênđềucảmthấyrấtấmápvàthoảimái.BillGatesvàtầnglớplãnhđạoMicrosoftđềurấttinhtếtrongviệcsắpxếpmôitrườnglàmviệckhiếnmỗinhânviênđềucóđượcmộtmôitrườnglàmviệcthoảimái,thậmchícònmờikiếntrúcsưvềnộithấtgiađìnhđếnđểthiếtkếvănphònglàmviệc.
ỞMỹrấtthịnhhànhkiểuvănphòngtậpthểrộng,nhưngởMicrosoftthìkhác.ỞMicrosoft,mỗinhânviênđềucókhônggianriêng.Bởivậy,bạnsẽpháthiệnrarằng,Microsoftcórấtnhiềuphònglàmviệc,gầnnhưmỗimộtnhânviênđềucóphònglàmviệcriêng,nhữngvănphòngnàythểhiệnmộtcáchnghĩtựdovàthoáng,khiếnmỗinhânviênđềucảmthấycóthểthểhiệnđượccátínhcủamình,cácnhânviênđượcphéptùyýbốtrívănphòngcủamình,đặtmộtchậuhoa,đặtmộtbểcá…Ởđây,vănphònglàcủabạnchứkhôngphảilàcủacôngty,bạnmuốnlàmgìthìlàm.
ỞMicrosoft,diệntíchvănphòngcủaChủtịchvàcáclãnhđạocaocấpcũngbằngvớidiệntíchvănphòngcủacácnhânviênkhác.Ngoàira,dùchứcvụcaohaythấp,cácđồdùngtrongvănphòngđềuđượcbốtrínhưnhau,đềuđượcđặtlàmtừmộtcôngtyđồgiadụng.
Khixâykhuvănphòng,cânnhắcđếnthờitiếtcủaRedmond,Microsoftthiếtkếmỗivănphòngđềucócửasổ,aicũngđượchítthởkhôngkhítronglànhvàánhsángmặttrời.Ngoàira,nhữnglúcrảnhrỗi,nhânviêncòncóthểngắmnhìnphongcảnhbênngoài.
Ngoàikhônggianlàmviệc,chếđộlàmviệclinhhoạtcũngthểhiệnđượctinhthầnbaodungmởcửacủaMicrosoft.ỞMicrosoft,bạnkhôngthểnhìnthấynhữngtốpnhânviênđếnvănphònglàmviệc,vìMicrosoftkhôngquyđịnhgiờlàmviệccụthểchonhânviên,thờigianlàmviệchoàntoànđượctựdoquyếtđịnhtùyvàotìnhhìnhcôngviệcthựctếcủamình.CấplãnhđạocủaMicrosoftchủyếucânnhắcđếnvấnđềmỗingườiởmỗikhoảngthờigiankhácnhauthìcóhiệusuấtlàmviệckhácnhau,cóngườithíchlàmviệcvàobanngày,cóngườilạithíchlàmviệcvàobuổitối.Bởivậy,khimộtnhânviênnàyđếnlàmviệcthìcóthểnhânviênkhácđãhếtgiờlàm.
BillGatescònpháthiệnrarằng,trongnộibộMicrosoft,cànglànhânviênlậptrìnhgiỏithìlạicàngxuềxòavềmặtcuộcsống.Vídụ:cónhânviênlậptrìnhthíchđidéplê,hoặcnhaikẹocaosutrongkhilàmviệc,nhữngđiềunàyởcáccôngtykháclàkhôngđượcphép,nhưngBillGateslạikhuyếnkhíchsựtựdolàmviệc.Đặcthùcủalậptrìnhviênlàtrongmôitrườngthoảimáitùyýthìhọcàngdễtạorađượcnhữngchươngtrìnhhoànhảo.Ngoàira,nếunhânviêncósuynghĩvàýkiếnsángtạohayđềucóthểtựmìnhtiếnhànhthửnghiệm,cấptrêncũngsẽkhôngngăncảnngườiđó,chỉcầnhoànthànhnhiệmvụtrongthờigianquyđịnh,khôngaiquyđịnhcáchlàmviệcvà
chươngtrìnhlàmviệccủabạn.ChínhkhôngkhítựdođóđãkhiếnchorấtnhiềuthanhniêncótàichấpnhậnđầuquânvàoMicrosoft.
Vềmặtvănphòngphẩm,Microsoftcũngchuẩnbịchonhânviênrấtđầyđủ.Việcquảnlívănphòngphẩmởcáccôngtykháccóthểrấtnghiêmngặt,cònởMicrosoft,mỗibộphậnđềucómộtphòngkhoriêng,trongđóchứacácloạivănphòngphẩm,bútmáy,giấyviếtthư,sổký,kẹpfile…Nếunhânviêncần,chỉcầnnóivớinhânviênquảnlíkholàđược,khôngcầnphảithôngquasựđồngýhoặcchữkýcủacấptrên.Microsoftlàmnhưvậyđểtiếtkiệmthờigiancủanhânviênvàgiáthànhquảnlí,quantrọngnhấtlàkhiếnnhânviêncócảmgiácđượctínnhiệm.
Mộtmôitrườnglàmviệctốtcóthểtạoramộthiệusuấtlàmviệcvôcùngcao,môitrườngcôngviệctốtcóthểthuhútđượcnhântài,lưugiữđượcnhântài.Mộtdoanhnghiệpưutúđươngnhiênphảicómộtmôitrườnglàmviệctốt.
9.NÂNGCAOCHẾĐỘPHÚCLỢICHO
NHÂNVIÊNChếđộphúclợilàđiềukiệnđầutiêncủamỗinhânviênkhilựa
chọncôngviệc.Chếđộđãingộtốtkhôngnhữngcóthểthuhútđượcnhữngnhântàixuấtsắcmàcòncóthểgiữđượcnhữngnhântàiưutúnhất;chếđộđãingộtốtkhôngnhữngđemlạicảmgiácantoànchonhânviênmàcòncóthểkhiếnnhânviêncoicôngtynhưchínhngôinhàcủamình.
Trongmộtdoanhnghiệp,nếumỗinhânviênđềuquantâmđếnsựpháttriểncủadoanhnghiệpthìdoanhnghiệpđónhấtđịnhthànhcông.Cómộtthờikỳ,báonộibộcôngtyMicrosoftcóđăngmộtbứcthưngỏcủamộtnhàquảnlícấptrunggửiđếntấtcảcácnhânviêntrongcôngty.Trongthưviết:“Cácđồngnghiệpthânmến,cácbạnrấtvĩđại,chínhcácbạnđãtạoraMicrosoft,Thượngđếsẽtựhàovềcácbạn.Tuynhiên,chúngtaphảitừbỏsuynghĩchorằngmìnhlàđúngđểxemxemngườikháclàmnhưthếnào.Chúngtađanglàmviệcởmộtcôngtyhạngnhất,vậycáchlàmcủachúngtacũngphảilàhạng
nhất.Khibạnđimộtvòngđếntấtcảcácvănphòng,bạnsẽpháthiệncóngườithìlàmviệcnghiêmtúc,cóvănphònglạivôcùnghỗnloạn.Chúngtôibốtríchomỗinhânviênmộtphònglàmviệc,mụcđíchlàđểchúngtacóđượcmộtkhônggiantựdo,độclập,nhưngkhôngphảiđểchúngtamuốnlàmgìthìlàm.LàmộtthànhviêncủaMicrosoft,mỗinhânviênđềucầncómộttưduynghiêmtúc,côngviệcmàchúngtalàmcầnphảituântheonhữngquytắcvàthứtự.Nhữngtảnmạncủacuộcsốngcũngcóthểđượcđưavàotrongcôngviệc.Bởivậy,mỗimộtthànhviêncủaMicrosoftđềucầnxemxétlạihànhvicủamìnhđểlàmmộtnhânviênMicrosoftvănminh.ĐôikhiBillGatescũngpháthiệnranhữnglỗhổngtrongviệcquảnlíMicrosoft,tuynhiên,ôngkhôngbắttayvàogiảiquyếtvấnđềngaymàtrướctiênôngđểnhânviêntựquảnlíđểkiểmtraxemnhânviênđócóthíchMicrosofthaykhông,cóquantâmđếnnhữngphươngpháphaycủaMicrosofthaykhông.Bứcthưngỏởtrênđãnóirõvềvấnđềđó.Màmuốnnhânviênquantâmđếndoanhnghiệp,vấnđềđãingộphúclợilàrấtquantrọng.SaukhiMicrosoftlênsàngiaodịch,cổphiếuđãtrởthànhmộtcáchtốtnhấtđểnângcaođãingộđốivớinhânviên.
BillGateschorằng,cổphiếukhôngchỉnângcaođãingộphúclợichonhânviênmàđiềuquantrọnghơnlàcòncóthểduytrìsựđoànkếtchặtchẽcủaMicrosoft.KhimỗinhânviêncủaMicrosoftđềucócổphần,họđãtrởthànhcổđôngcủaMicrosoft,cũnglàchủnhâncủaMicrosoft,nhưvậy,nhânviênsẽdốchếtsứcđểlàmviệc,bởivìhọđềubiếtrằnghọlàmviệclàvìchínhbảnthânhọ.
ỞMicrosoft,nhânviêncóthểcócổphầncủacôngty,nhữngnhânviênbìnhthườngkhimuacổphiếusẽđượchưởngchếđộưuđãi,nhânviênthuộctầnglớpquảnlíkhimuacổphiếusẽnhậnđượcsựưuđãiởmứccaohơn,nhânviêncũcủaMicrosoftvẫncóquyềnmuabáncổphiếu.CổphiếucủaMicrosoftđãtạoramộtsốtriệuphúmớivớisốtàisảnlêntớicảtrămtriệuđôla.CólẽcũngvìsựđãingộtốtcủaMicrosoft,rấtnhiềungườiđãđếnlàmviệctạiMicrosoft.TừkhiMicrosoftlênsàn,thunhậpcủanhânviênMicrosoftđãcósựthayđổirấtlớn,trướcđâychỉdựavàotiềnlương,giờlươngchỉchiếmmộtphầnnhỏ,lợiíchthuđượctừcổphiếuchiếmphầnlớn.Cócổphiếu,nhânviênMicrosoftcàngquantâmhơnđếnMicrosoftvàtươnglaicủacôngty.BillGatescũngtừngnóirằng,nhânviênnắmgiữcổphiếu,ởmộtmứcđộnàođó,cũnglàmộtcôngcụđểduytrìsựđoànkếtchặtchẽcủaMicrosoft.
ChếđộkhenthưởngởMicrosoftđượcphânrarấtnhiềuhìnhthức,cóthưởngtiền,thưởngcổphiếu…Trongđó,nhânviêntrongcôngtythíchnhấtlàđượcthưởngcổphiếu.LươngcủanhânviênởMicrosoftlàcốđịnh,tiềnlàmthêmgiờngàycàngít,nhưnggiácổphiếucủaMicrosoftthìluôntăngcao,điềunàykhiếnmỗinhânviêntrongcôngtyđềukhaokhátđượcmuacổphiếucôngty.Trongnộibộcôngtyquyđịnh,nhữngnhânviênlàmviệcliêntục3nămtạiMicrosoftsẽđượcquyềnmua25%cổphiếutrongsốcổphiếuđượcphépmua,thêmmộtnămnữathìsẽđượcmuathêm12,5%trongsốđónữa,ngoàira,cứcáchhainămcôngtylạipháthànhquyềnmuacổphiếumới,nhânviênmới,nhânviêncũđềucóthểtiếptụcđượcmua.
Thựcra,thunhậpcủanhânviênMicrosoftcaocũngcóliênquanđếntỉlệnắmgiữcổphiếucủahọ,tỉlệđócụthểlàbaonhiêungườingoàirấtítkhiđượcbiết.Trênthựctế,khicổphiếucôngtytănggiácaosẽđemlạilợiíchtrựctiếpchomộtbộphậnnhânviên.Bởivậy,córấtnhiềunhânviênMicrosofttrởnêngiàucónhờnắmgiữđượccổphiếucủacôngty,biệnphápđoànkếtnhânviênMicrosoftnàyrấtcóhiệuquả.Tuynhiên,côngtykhôngbaogiờđưarasựđảmbảo:“Thịtrườngcổphiếucórủiro,khithamgiaphảithậntrọng”,đólàcâunóirấtthíchhợpvớiMicrosoft.Côngtychỉthôngbáovềmứcgiávàlợinhuậnchứkhôngnhắcgìđếnhaitừrủiro.SaukhinhữngngườiđếnxinviệcthấymứclươngthấpởMicrosoft,việcmuabáncổphiếukhódựđoánđượcthìlầnlượtbỏđi.NhữnggiámđốccủaMicrosoftluôntìmđượccáchđểgọinhữngứngcửviêncótiềnđồquaylại,khuyênhọhãythử,thunhậptừcổphiếucủaMicrosoftcóthểbùđắplạimứclươngthấp.
Dùvậy,đốivớiđasốnhữngngườiđixinviệc,Microsoftvẫncómộtsứcthuhútkhámãnhliệt,bởivậy,mỗinămvẫncórấtnhiềungườimớigianhậpMicrosoft.NhữngngườinàysaukhivàolàmviệctạiMicrosoftcũngcóchútthấtvọngbởicơhộigiácổphiếutăngcaođộtbiếnkhôngtáidiễn.Khimớilênsàn,Microsoftpháthànhcổphiếunguyênthủy,giálà1đôla1cổphiếu,saunàytănggấpmấylần,hiệnnayđangcógiálàhơn30đôla.Đươngnhiêncũngcólúcgiácổphiếugiảm,nhưngrồilạinhanhchóngtăng.Bởivậy,dùlànhânviênmớihaynhânviêncũ,họkhôngcòncảmthấybịMicrosoftbỏrơi,họbắtđầutrungthànhvớiMicrosoft.
CổphiếucủaMicrosoftmanglạilợiíchlớnchonhânviên,việcđó
cótácdụngtạorasựđoànkết,đồngthờicũngtạorakhôngítkỳtích.TrongđộingũnhânviênđôngđảocủaMicrosoft,tínhriêngnhânviênkhaithácphầnmềmđãcótớimấychụcnghìnngười,đaphầntrongsốhọđềucócổphầncủaMicrosoft,saukhicổphiếulênsàn,trongchớpmắtđãtạoramấynghìntriệuphú.ỞkhuvănphòngcủaMicrosoft,bạncóthểpháthiệnramộthiệntượngrấtthúvị,hàngngàycórấtnhiềunhàtriệuphú,tỉphúravàotòanhàvănphòngMicrosoft,điềumàởnhữngnơikháclàrấthiếmkhigặp.Thựcra,nhữngnhàtriệuphú,tỉphúđóhoàntoàncóthểxinnghỉviệc,dựavàosốtàisảncủamìnhđểlàmôngchủ,nhưnghọkhônglàmvậy,sựnhiệttìnhvàhứngthúởđâyđãlôicuốnhọ,họhoàntoànhòanhậpvàoMicrosoft.
10.TƯDUYTHEONHÓM
Sứcmạnhcủamộtngườilàhữuhạn,vềmặtquyếtsáchcũngvậy.TrongrấtnhiềuquyếtsáchđượcđưaraởđếquốcMicrosoft,khotưtưởngcủaMicrosoftđãpháthuytácdụngrấtlớn,khiếnMicrosoftvữngvàngtrướcnhữngthayđổitrongthịtrườngđầybiếnđộng.
Microsoftlớnmạnhđượcnhưngàynaykhôngthểthiếuđượcnhữngkếhoạchhànhđộngđúngđắnvànhữngquyhoạchcómụctiêulâudài.NhữngkếhoạchđóđạtđượcnhờvàokiệttáckhotưtưởngcủaMicrosoftmàBillGateslàngườilậpra.
Microsoftbanđầulàmộtcôngtykhôngtiếngtăm,nhânviênchỉcóvàingười,mộtcôngtynhưvậythìkhôngcầnđếnkhotưtưởng,dùcósaisótnhỏtrongquyếtsáchthìcũngcóthểkịpthờiđiềuchỉnh.Cáigọilà“thuyềnnhỏdễquayđầu”chínhlànóivềđạolínày.NhưngkhiMicrosofttrởthànhmộtdoanhnghiệptrongtop500doanhnghiệpmạnhnhấtthếgiới,sốnhânviênlêntớimấychụcnghìnngườithìtácdụngcủakhotưtưởngđãđượcthểhiệnrấtrõrệt.Mộtcôngtylớnnhưvậy,nếucósơsuấttrongquyếtsách,đểthayđổingayphươngánhànhđộngkhôngphảilàmộtchuyệndễdàng.Bởivậy,đểquyếtsáchcủacôngtyhợplíhơn,khoahọchơn,BillGatesđãxâydựngnênkhotưtưởngchoMicrosoft.
KhotưtưởngcủaMicrosoftbaogồmmộtsốlượnglớncácnhà
chuyênmôntrongcácngànhkhoahọc,BillGatesvậndụngtrítuệvàthiêntàicủahọđểđưaranhữngđápánhoànhảochosựpháttriểncủaMicrosofthoặcđểtốiưuhóaphươngánthựchiệnsắptới.KhotưtưởngcủaMicrosoftlàmộtbộphậnquantrọngkhôngthểthiếuđượctrênconđườngpháttriểncủaMicrosoft.NhiệmvụchínhcủakhotưtưởnglàcungcấpdịchvụtưvấnchotầnglớplãnhđạoMicrosoft,đưaramưulượcchocácnhàquyếtsách.Đồngthời,cácthànhviêntrongkhotưtưởngcònphảitheodõiđiềutraphươngántiếnhànhcủaMicrosoft,báocáolạikếtquảthựchiệnchongườiquyếtsáchđểkiểmtrahiệuquảcủaquyếtsách.KhiMicrosoftgặpkhókhăn,khotưtưởngcăncứvàohiệntrạngvànguyênnhânphátsinhvấnđềđểđưaranhữngcáchgiảiquyết,đồngthờichọnraphươngángiảiquyếttốiưunhấttrongsốđó.
KhotưtưởngcủaMicrosoftcómườimấythànhviên,trongsốhọcóngườilàlãnhđạocấpcaocủaMicrosoft,cóngườilàcốtcánkỹthuật,cũngcóngườilàtrưởngphòngxuấtsắc.Vềđộtuổicũngcókhoảngcáchkhálớn,tầnglớplãnhđạocấpcaocủaMicrosoftcóđộtuổicaohơn,cònnhữngcốtcánkỹthuậtlạirấttrẻ.Thêmnữa,nhữngcôngviệcmàhọtừnglàmtrướcđâycũngkhônggiốngnhau,cóngườilàmquảnlí,cóngườilàmkỹthuật.ChínhtổchứcnàyđãkhôngngừngđưaranhữngmưulượcchoMicrosoft.
TrongsốcácthànhviêntrongkhotưtưởngcủaMicrosoft,BillGatescoitrọngcáccốtcánkỹthuậthơn,bởitrongquátrìnhkhaithácphầnmềmhệthống,nhữngngườinàyđãgiảiquyếtđượcrấtnhiềuvấnđềtrongquátrìnhkhaithácphầnmềm.Khikhaithácphầnmềmhệthống,Microsoftđãnhậnthứcđượcrấtsâusắcđiểmnày.Trongmộtlầntuyểndụngnhântài,côngtychuyêntìmkiếmngườiđãcungcấpmộtsốứngcửviênphùhợp,trongsốđócómộtngườikhiếnBillGateschúý,đóchínhlàCharlesSimonyicủacôngtyXeros,ôngcũngcótàinăngthiênbẩmvềmáytínhnhưBillGates,cũnglàtrụcộtcủacôngtyXeros.ĐểkhiếnCharlesSimonyigianhậpMicrosoft,BillGatesđãphảiđíchthânramặtmấylần,CharlesSimoncuốicùngcũngđồngývềMicrosoft.DướisựlãnhđạocủaCharlesSimonyi,MicrosoftbắtđầunghiêncứuphầnmềmOffice,sựrađờithànhcôngcủaphầnmềmOfficekhôngnhữngthựchiệnthànhcôngkếhoạchđanguyêncủaMicrosoftmàcònmanglạithunhậprấtcaochoMicrosoft.Đươngnhiên,CharlesSimonyicũngtrởthànhmộttrongnhữngthànhviêncủakhotưtưởngcủaMicrosoft.
Paultrướcđâylàmộtngườiyêuthíchmáytính,cũnggiốngnhữngngườiyêuthíchmáytínhkhác,ôngsaymêvớinhữngkỹthuậtmáytính.Sauđó,nhữngngườiyêuthíchmáytínhcùngvớiPaullậpramộtcâulạcbộmáytính,mọingườiaicópháthiệngìmớiđềuchiasẻvớimỗithànhviêntrongcâulạcbộ.Nhưngcâulạcbộnàycómộtđặcđiểm,cácthànhviêntrongcâulạcbộđềukhônghàilòngvớisảnphẩmcủaMicrosoft.SaukhiBillGatesngheđượcthôngtinnày,cảmthấyvôcùngngạcnhiên,ôngđếncâulạcbộmáytính,tìmgặpPaul,BillGatesđượcmởrộngtầmmắt,muốnmờiPaulgianhậpMicrosoft.PauldùkhônghàilòngvớisảnphẩmcủaMicrosoft,nhưngthấyngườilãnhđạocaonhấtcủaMicrosoftđíchthânđếnmờimìnhgianhậpMicrosoftthìthấymìnhcũngđượccoitrọng,dùsaobảnthâncũngchỉlàmộtngườiyêuthíchmáytính.SaukhiPaulgianhậpMicrosoftđãtìmmọicáchđểcảitiếnvănhóadoanhnghiệpcủaMicrosoft.DướisựlãnhđạocủaPaul,Microsoftbắtđầukhaithácphầnmềmkhosốliệu,phầnmềmmớinàyđãmanglạisựpháttriểnmạnhmẽchoMicrosoft.TrongsốcácthànhviêncủakhotưtưởngMicrosoft,tiếngnóicủaPaulrấtcótrọnglượng.
NathanMyhrvoldlàChủtịchhànhchínhcủaMicrosoft,cũnglàngườirấtnổitiếng,làhọctròcủaHawking,trướckhivàoMicrosoftđãnhậnbằngtiếnsĩvậtlíhọc.LàChủtịchhànhchínhcủaMicrosoftđồngthờicòngiữnhiềuchứcvụquantrọngkhác,NathanMyhrvoldđãgiúpBillGatesgiảiquyếtđượcrấtnhiềuvấnđềkhókhăn.VớiđộingũnhânviênđôngđảonhưcủaMicrosoft,NathanMyhrvoldkhuyênBillGatesbỏphươngphápquảnlídoanhnghiệptheocáchtruyềnthống,đưacáchquảnlítiêntiếncủaIBMvàoMicrosoft.Khônglâusau,phươngphápquảnlínàyđãpháthuytácdụng.ĐiềunàylàmBillGatesvôcùngngạcnhiên,cũngkhiếnôngvôcùngvuimừng,ôngkhôngcònphảibậntâmđếnviệcquảnlíđộingũnhânviênđôngđảo,dànhnhiềuthờigianđểchỉđạocôngviệckhaithácsảnphẩmmới.
Khiđọsứcvớiđốithủcạnhtranh,ngoàiviệcpháthuyưuthếvềmặtpháttriểnphầnmềm,Microsoftcàngcoitrọngviệccạnhtranhthịphần.Microsoftcókhotưtưởngcủamình,cónguồnlựckinhtếhùnghậu,nhữngđiểmnàykhiếnđốithủcạnhtranhphảiedè,điềunàyđượcthểhiệnrấtrõtrongviệccạnhtranhthịtrườngBrowser.
Nhữngnăm90củathếkỷ20,côngtyNetscapeCommunicationsCorporationcũngmuốngiànhvịtrídẫnđầutrongthịtrườngInternetnênđãđưaraBrowsercủamìnhlàNescapeNavigator.Ngày9tháng
8năm1995,cổphiếucủaNescapeCommunicationsCorporationlầnđầutiênlênsànđãgiànhđượcthànhcônglớn.SựpháttriểnnhanhchóngcủaNescapeCommunicationsCorporationtrênthịtrườngBrowserkhiếncôngtynhanhchóngtrởnênnổitiếng,rấtnhiềucôngtybắtđầukýhợpđồngvớiNescapeCommunicationsCorporation.Khiđó,ThunglũngSiliconởSanFrancisco,nghiệpvụcủaNescapeCommunicationsCorporationpháttriểnnhanhnhất,vụttrởthànhmộtngôisaosáng.Rấtnhanh,NescapeCommunicationsCorporationgiànhđượcvịtríthốngtrịtrênthịtrườngBrowser,làmộttháchthứclớnđốivớiMicrosofttrênthịtrườngBrowser.
ÁplựccủaNescapeCommunicationsCorporationkhiếnMicrosoftnghẹtthở,đểgiànhlạithịphầncủamìnhtrênthịtrườngBrowser,Microsoftquyếtđịnhchỉnhđốnlạiưuthếcủamình,tấncôngNescapeCommunicationsCorporation.TácdụngcủakhotưtưởngcủaMicrosoftlúcnàybắtđầupháthuytácdụngrõrệt.Rấtnhiềuthànhviêncủakhotưtưởngđềuchorằng,muốnđánhbạiđượcNescapeCommunicationsCorporationphảibỏnhiềusứclựcvàokhaitháctínhnăngBrowsercủaMicrosoft,khôngngừngnângcaochứcnăngcủaInternetExplorer.SaukhiýkiếncủakhotưtưởngcủaMicrosoftđượcthunạp,Microsoftđãđầutưhơntỉđôlavàodựánnghiêncứu,cóđếngần1000nhânviênthamgiakhaithácInternetExplorerphiênbảnmới.
Rấtnhanh,InternetExplorerphiênbảnmớiđượcđưarathịtrường,vìMicrosofttậptrungtấtcảnhữngcaothủphầnmềmnênvềphươngdiệntínhnăng,InternetExplorerphiênbảnmớilàvôcùnghoànhảo.Đểmởrộngthịphần,Microsoftđãgắnliềnphầnmềmnàyvớiphầnmềmđiềuhànhcủamình.NescapeCommunicationsCorporationchỉcòncạnhtranhvớiMicrosoftvềphươngdiệnchấtlượngsảnphẩm.Ngoàira,MicrosoftcòncungcấpdịchvụdownloadmiễnphítrênwebsitecủamìnhvàwebsiteMSN,điềunàythìNescapeCommunicationsCorporationkhôngthểđịchlạiđược.Năm1998,NescapeCommunicationsCorporationđượcAmericaOnlinemualại,dầndầnrútkhỏithịtrườngBrowser.
Trongtràolưupháttriểnkinhtế,tínhlinhhoạttrongquyếtsáchvàtốcđộpháttriểncủarấtnhiềucôngtykhiếncơchếmộtngườilãnhđạolàrấtkhó,bởivậy,việctổchứcmộtkhotưtưởngxuấtsắclàvôcùngcầnthiết.
T
CHƯƠNGIV:KIÊNTRÌSÁNGTẠO,THẤTBẠILÀ
KHỞIĐẦUCỦASÁNGTẠOrênconđườngsángtạo,khôngcómôhìnhcốđịnhnàođểdựavào,thấtbạilàkhótránhkhỏi,đừngsợthấtbại,thấtbạilàkhởiđầucủasángtạo.
1.KHÔNGNGỪNGSÁNGTẠO,DUY
TRÌĐỘNGLỰCDẪNĐẦUTrongthờiđạicủasựpháttriểnnhưvũbão,chỉcósángtạomới
cóthểtạođượcsựđộtphá;chỉcósángtạomớicóthểduytrìđượcưuthếcủamình;chỉcósángtạomớicóthểcóđượcsựpháttriển;chỉcósángtạomớicóthểgiànhđượcvịtríbấtkhảchiếnbại.
Conngườiluônhướngđếntươnglai,đốivớinhữngngườiđứngđầudoanhnghiệp,tươnglaicònquýgiáhơnhiệntại.Thờigianmộtđikhôngtrởlại,nhữngngườilàmcôngtáckhaithácsảnphẩmmáytính,khaithácthịtrườngkỹthuậtcaoýthứcrấtrõvềsựquýbáucủathờigian.BillGatesvàtrợthủcủamìnhdànhtừnggiâytừngphútchocôngviệckhaithác,nghiêncứuđểsảnphẩmmớicóthểsớmđưarathịtrường.
Đốivớisựpháttriểntrongtươnglai,ngaycảkhiMicrosoftđangởvàothờikỳthịnhvượngnhất,BillGatescũngvẫnnhìntươnglaipháttriểncủaMicrosoftvớisựbiquan,bởiôngbiếtởthờiđạinày,sựđìnhtrệkhôngtiếnlênđồngnghĩavớisựsụpđổ.Ôngtừngnói,Microsoftchỉcáchsựphásảncó18tháng,nếumuốntiếptụctồntạivớiưuthếthìphảihọcđượccáchsángtạo,bắtbuộcphảisángtạo.
Đểkhaithácthịtrườngquymôlớn,khaithácsảnphẩmmới,phòngtránhsựthụtlùicủacôngty,BillGateskhôngngừngsángtạo,
bấtcứlúcnào,bấtcứởđâu,chỉcầnlànơimàphầnmềmcóthểmanglạilợiích,ôngđềuđưaMicrosoftđếnthâmnhập,đồngthờilàmrấttốt.BillGatesvàđộingũcủaôngthôngquanhữngmặtdướiđâyđểduytrìnănglựcsángtạo:
1. Điềuchỉnhvàsángtạobộmáytổchứcnộibộ.
2. Sángtạotheonhucầucủathịtrường.
3. Sángtạotrongcáchquảnlí,sửdụngnhântài,khơigợisựnhiệttìnhsángtạocủanhânviên,tậptrunglựclượngsángtạo.
4. Sángtạotrongsáchlượckinhdoanhkhaithácthịtrường.
5. Luônnhắcnhởđếnnguycơ,kíchthíchtinhthầnnhiệttìnhlàmviệccủanhânviên.
Chínhvìvậy,sựsángtạođãbiếnthànhđộnglựcvàsứcsốngnộitạichosựpháttriểnvàtồntạicủaMicrosoft.
ĐểMicrosoftlàmđượctốthơn,BillGateskhôngngừngtìmkiếmnhữngvấnđềcầnđếnsựsángtạo.Vídụ,làmthếnàođểđiềukhiểnđượcnútbậttắtmáytínhtừxa,kỹthuậtnhậnbiếtthôngquangữâmlúcnàocóthểđạtđếntrìnhđộphổcập,giốngnhưlàmthếnàođểthựchiệnviệckếthợpmáytínhvớichứcnăngđiệnthoại,vídụnhưkiểmtracáccuộcgọilỡquamáytính,hiểnthịcuộcgọiđến,chuyểncuộcgọi,thậmchícóthểgọithôngquamànhìnhmáytính.BillGatesngàycàngnhậnthứcđượctầmquantrọng,đồngthờicũngnghiêncứurấtnhiềuvềlĩnhvựcnày.BillGatesgiảithích:“Sốtiềnmỗinămchúngtôiđầutưchonghiêncứulêntới6tỉđôla.Bởivậy,chúngtôiđangsángtạorấtnhiều.Chínhvìđầutưnhiềunhưvậynênchúngtôicóthểkhaithácđượcnhữngthứcóíchchoviệctăngthịphầncủachúngtôi”.Microsoftdựavàosựsángtạokhôngngừngđểluônđiđầutronglĩnhvựckỹthuậtmáytính,nhữngsảnphẩmkỹthuậtmớinàymanglạichoMicrosoftnguồnlợinhuậndồidào.
CáchkinhdoanhcủaMicrosoftcũngrấtcóphươngpháp.Trongthịtrường,lấymụctiêulàthịtrườngquymôlớnđểgiànhđượclợithếtrongkinhdoanh,nhómkhaitháccủaMicrosoftkhôngngừngtiếnhànhcảitiếnnângcấpsảnphẩm,thaythếcácphiênbảncũbằngnhữngphầnmềmphiênbảnmới.Đểnângcaolượngtiêuthụ,
Microsoftápdụngcáchđónggóiđơngiản,nỗlựcmởrộngthịtrườngtiêuthụphầnmềmđếnnhiềuhộgiađình.
TạisaoMicrosoftlạicóđượcthànhcôngnhưngàyhômnay?Khimớithànhlập,Microsoftchỉlàmộtcôngtynhỏ,dựavàonỗlực,sựnghiêncứu,sángtạoquanhiềunăm,từngbướcvượtquagiôngbãođểđilên.Từnhữngnăm80củathếkỷ20,Microsoftbắtđầucảicách,Microsoftđãrútrađượcnhữngbàihọcvàkinhnghiệm;nângcấpcảitiếnphầnmềmdựavàonhữngthôngtinquýgiátừsựphảnhồicủakháchhàng,khắcphụcnhữngđiểmkháchhàngchưahàilòng,cácnhómnhỏtrongMicrosoftcũngbắtđầuchiasẻcáckiếnthứcvàkinhnghiệmvềcácphươngdiệnquảnlíhạngmụcvàkiểmsoátchấtlượng,nỗlựctiêuchuẩnhóa,phụcvụngườitiêudùngngàycàngtốthơn,cùngkhaithácmộtsốcấukiệncóthểvậndụngtrongnhiềuhạngmục.Nhữngsựcảicách,sángtạođãkhiếnMicrosoftcóđượcsựpháttriểnnhanhchóng,đưasựnghiệpcủacôngtysangtrangmới.Microsoftmanglạichothếgiớisựngạcnhiên,nângcaotínhứngdụngcủamáytínhtrênthếgiới.
MộtnguyênnhânquantrọngdẫnđếnsựpháttriểnnhưngàyhômnaycủaMicrosoftlàtínhsángtạocao,luônluônđiđầutrongthờiđạikỹthuật,mỗikhisảnphẩmcủaMicrosoftrathịtrườngđềumanglạichothếgiớisựngạcnhiên,sựpháttriểnsángtạocủaMicrosoftmangđếnnhữngcơhộichosựpháttriểncủangànhmáytính,manglạicơhộipháttriểnchokỹthuậtthôngtin,cơhộipháttriểnchothếgiới.
Nhưnghiệnnay,sựsángtạocủaMicrosoftcũnggặpmộtsốkhókhăn,Microsoftcómộtsốbướcđikhôngphùhợpvớisựsángtạo,vìMicrosoftquálớn,khithayđổiphươnghướngpháttriển,“conthuyềnMicrosoft”khôngthểnhanhchóngquayđầu.Microsoftđangthửthayđổitìnhtrạngnàythôngquaviệcđẩynhanhtốcđộnghiêncứuvàtốcđộthửnghiệmkếtquảnghiêncứu.BillGatestựtinnóirằng:“SựsángtạocủaMicrosoftsẽkhôngdừnglạimàchỉcàngngàycàngnhanhhơn”.10nămtrước,sốlượngbảnquyềncủaMicrosoftchỉcóvàitrăm,cònhiệnnay,sốlượngbảnquyềnhàngnămMicrosoftxinđăngkýđãlênđếnhơn3000hạngmục.
Microsoftpháttriểnnhưhiệnnay,cóngườichorằngđãlàhếtmức,chẳngthểpháttriểnhơnđượcnữa.BillGatesđãtrảlờirằng:“KẻthùlớnnhấtcủaMicrosoftchínhlàMicrosoft,đốimặtvớinhiều
đốithủcạnhtranhnhưvậy,chúngtôisẽkhôngngồiđómàănkhông.Mườinămnữa,bạnsẽlạinhìnthấymộtMicrosoftkỳdiệu”.
2.THẤTBẠIKHÔNGNGĂNĐƯỢC
BƯỚCTIẾNCỦAÔNGChẳngcógìlàtuyệtđối.Thấtbạicũngkhônghoàntoànlàviệc
xấu,đôikhithấtbạicàngkíchthíchtínhchiếnđấu.BillGatesđốimặtvớithấtbại,ôngvẫnkhôngdừngbướctiếnlên.Trướckhókhăn,muốnbiếnkhókhănthànhđơngiảnthìbảnthânmìnhphảitrởnênmạnhmẽ.
Trongcuộcsốnghiệnthực,dùlàmviệcgìthìthấtbạicũnglàđiềukhótránhkhỏi.Nếubạncóthểrútrađượcbàihọckinhnghiệmtừthấtbạiđểbắtđầulạithìbạnsẽcáchthànhcôngchẳngbaoxa.BillGateskhiếnMicrosofttừmộtcôngtynhỏpháttriểnthànhmộtdoanhnghiệplớnnằmtrongtop500doanhnghiệpmạnhnhấtthếgiới,trongkhoảngthờigianđó,ôngcũngđãtrảiquakhôngítsựthấtbại.
Thấtbạinóilênđiềugì?Rằngbạnđangkhôngngừngcảitiến,bạnđangkhôngngừngthửnghiệm.Bởivậy,chúngtôinóirằng,thấtbạilàđiềudễhiểu,chúngtakhôngvìthếmàphiềnmuộn.Đốidiệnvớithấtbại,chúngtanênchấpnhậnthấtbạichứkhôngphảilàtrốntránhthấtbại.Nếumộtngườitừđầuđếncuốikhôngphạmsailầm,điềuđóchỉnóilênrằng,anhtahàngngàychỉlàmmộtviệcgiốngnhau,chẳngcógìthayđổi.
Đốimặtvớiướcmơcủamình,BillGateschưabaogiờsợsựthấtbại,khicòntrẻ,ôngđãquyếtđịnhtheođuổigiấcmơmáytínhcủamình.TrênconđườngtrưởngthànhcủaMicrosoft,dùsựcạnhtranhlàvôcùngkhốcliệt,nhưngôngkhôngsợhãimàcònluônduytrìđượcthếpháttriểnmạnhmẽ.CònnhữngđốithủcạnhtranhcủaMicrosoft,cóđốithủvừamớirađờiđãphải“chếtyểu”,cóđốithủđangtrênđàpháttriểnlạituộtdốc,trởvềconsốkhông.ThànhcôngcủaMicrosoftcóđượcphảikểđếnsựtựtincủaBillGates,nghịlựcvàsựdũngcảmcủaBillGatestrongquátrìnhbônbamấychụcnămđãgiúpBillGatesvượtquatừkhókhănnàyđếnkhókhănkhác.
TrongsốrấtnhiềunhânviênlàmviệcởMicrosoft,ngàynàocũngcónhữngchuyệnthấtbạixảyra.Thấtbạikhôngcógìđánghổthẹn,ngượclại,đôikhicònlàmộtchuyệnvinhquang,vìhọrútđượcbàihọctừnhữngsailầm,rồinhanhchóngđượcđềbạt.Đươngnhiêncũngcólúcthấtbạilàdosơsuấthoặcthiếunănglực.Tómlại,sauthấtbại,việctìmranguyênnhâncủathấtbạilàrấtquantrọng.Cũngchínhbởivậy,dướisựlãnhđạocủaBillGates,Microsofttừthếyếutrởnênmạnhmẽ.Đểluônluônnhắcnhởmìnhvềnhữngsailầmđãmắcphảitrướcđây,BillGatesđãviếtchúngvàomộtquyểnsổnhỏ,luônmangtheobênmình.Trongđócómộttrangvớitiêuđềlà:SailầmlớnnhấtcủaMicrosoft.Nộidungtrangđólà:MicrosoftđãdựđoánnhầmxuthếpháttriểncủamạngInternet.
Đốimặtvới“kẻkhổnglồ”Microsoft,đaphầnngườitachỉnhìnthấythànhcôngcủaBillGates,trênthựctế,BillGatescũngphảibắtđầutừnhữngthấtbạiđểđidầnđếnthànhcông.SaukhirờiHarvard,BillGatesvàPaulAllencùngnhauthànhlậpcôngty.Ởcôngtynày,cảhaingườihàngngàynghiêncứungônngữBasic.Thựcralàhọđangchờđợimộtcơhội,đợiđếnkhingônngữBasictrởnênthịnhhànhthìhọmớixuấtbinhđánhmộttrậnlớn.Bởivìtrướcđó,sảnphẩmổlưu4KBhọcùnghợptáckhaitháckhôngđượchoannghênhlắm.KhihọđónggóichươngtrìnhngônngữBasicvà4KBmangđibán,rấtnhiềukháchhàngđãgiữlạiBasicnhưng4KBthìtrởthànhthứbỏđithìtiếcnhưnggiữlạithìchẳngcótácdụnggì.Côngtybịđẩyđếnbênbờphásản,thêmvàođó,Basiccũngkhôngđượctrọngdụnglắm.PaulAllenmấtniềmtinvàotiềnđồcủacôngty,quyếtđịnhrờikhỏicôngty.
Lúcnày,BillGatesquyếtđịnhmộtmìnhgâydựngsựnghiệp.ĐốivớiBillGates,năm1975làmộtnămđặcbiệt.Nămđó,hệđiềuhànhôngkhaithácđượccuốicùngđãcóngườimua,ôngthuvềmộtmóntiềnlớnđầutiêntrongđời.Hạtuầntháng5nămđó,côngtyEdRobertsđồngýsửdụngchươngtrìnhngônngữBasic.TrongthỏathuậnquyđịnhBillGatessẽnhậnđượctiềnphíbảnquyềnvớimộttỉlệnhấtđịnhtrongthunhậptừtiêuthụcủacôngtyEdRoberts.BillGatesđúnglàmộtthiêntàivềmáytính,khôngnhữngnổitiếngvềmặtlậptrìnhmàcònbiếtdùngphápluậtđểbảovệthànhquảlaođộngcủamình.
Trongthờigianđó,côngtyEdRobertsdokinhdoanhkhôngthuậnlợinênbịghépvớicôngtyPater.CôngtyPaterphátsinhtranh
chấpvớiMicrosoftvềvấnđềsửdụngchươngtrìnhngônngữBasic,quanhiềulầnthươnglượngvẫnkhôngcóđượccáchgiảiquyếtthỏađáng,haibênphảinhờđếnphápluật.Cuốicùng,vẫnlàngườithiếtkếraphầnmềmnàythắngkiện.
ChínhtờthỏathuậnnàyđãgiúpBillGatesđượclợitừhaiphía.Saunày,bảnthỏathuậnđượclấylàmmẫuchohợpđồngchuyểnnhượngvàsửdụngcủaMicrosoft,đồngthờitrởthànhtiêuchuẩnđầutiêncủanhữngvấnđềcóliênquancủangànhphầnmềm.
Cuốinăm1976,Microsoftchínhthứctrởthànhmộtcôngtycóquymô.Saunày,cùngvớisựpháttriểnmởrộngcủaMicrosoft,thiếungười,BillGatesbắtđầuđitìmkiếmđốitác.Nhữngngườiđầutiênôngnghĩđếnlànhữngngườibạncócùngsởthíchmáytính,cùnglớnlênvớimình,họcósởthích,ướcmơvàtiếngnóichung.
3.NẮMĐƯỢCMẠCHMÁUCỦA
NGÀNHNGHỀMuốnpháttriểntrongmộtngànhnghề,đầutiênphảinhìnnhận
đúngviễncảnh,nắmđượcmạchmáucủangànhnghềđó,điềunàycầnngườilãnhđạodoanhnghiệpphảicótầmnhìnxatrôngrộng.Bởivậy,chỉcầntínhtoánđượcchínhxácxuthếcủatươnglai,nhìnthấynhữngcơhộimàngườikháckhôngnhìnrathìdoanhnghiệpmớicóđượcsứcsốngmãnhliệt.
Ởthờiđạinày,tốcđộđổimớikiếnthứcngàycàngnhanh,nhữngnăm60củathếkỷ20,thờigiancầnthiếtđểtănggấpđôilượngkiếnthứclà8năm,đếnnhữngnăm70giảmxuốngcòn6năm,đếnnhữngnăm80là3năm,saukhibướcvàonhữngnăm90,chỉcònlà1năm,nhânloạithựcsựbướcvàothờiđạibùngnổkiếnthức.
Trongngànhmáytínhlạicàngnhưvậy,hàngngàyđềucónhữngphầnmềmmớiđượckhaithácvànhữngphầnmềmcũbịđàothải.Mỗinămđềucónhữngcôngtymáytínhmớiđượcthànhlập,cũngcónhữngcôngtymáytínhcũbịđóngcửa.Mộtcôngtyphầnmềmmuốnđứngvữngtrênthịtrườngphầnmềmthìchỉcócáchlàkhôngngừng
sángtạo,chỉcónhưvậymớikhôngngừngtăngcườngsứccạnhtranhcủamình,tránhbịđàothải.
BillGatescónhậnthứcrấtmạnhmẽvềvấnđềnày.ÝthứccảnhgiácluônnằmtrongđầuBillGates.
Trênthựctế,BillGatesluôncoisựsángtạolàviệcquantrọnghàngđầuđốivớisựpháttriểncủaMicrosoft.Tronglĩnhvựcphầnmềmmáytínhthìkhôngcầnphảinói,còntrongcácphầnmềmcủacáclĩnhvựckháccũngcóthểthấyđượchìnhảnhcủaMicrosoft,thậmchícólĩnhvựccònkhiếnchongườitacảmthấykinhngạc.Hiệnnay,Microsoftkhôngchỉkhaithácphầnmềmchomáytínhmàcònkhaithácphầnmềmchongànhôtô,phầnmềmcủaMicrosoftcònxuấthiệntrongngànhvôtuyến,điệnthoại.Nhữngphầnmềmnàytuykhôngnhiềungườibiết,nhưngvôhìnhtrungcũngđãmởrộngthịphầncủaMicrosoft,cóđượcsựchuẩnbịtốtchosựpháttriểncủaMicrosoftvềlâudài.
Microsofttỏracóhứngthúrấtlớnđốivớimảngphầnmềmôtô.HiệnnayMicrosoftđangnghiêncứuphầnmềmhệđiềuhànhđộclập,phầnmềmnàylắptrênmộtmáyvitínhtrênôtôlàcóthểkiểmsoátđượcmọithứtrênôtô,Microsofttiếnhànhrấtnhanh,trongtriểnlãmôtôởGeneva,Microsoftđãchuẩnbịmộtchiếcxeconthậtđẹpgắnthiếtbịphầnmềmtrên.Sauđó,ởtriểnlãmkỹthuậtthôngtinởHannover,Microsoftlạilongtrọngchoramắtmộtchiếcxebìnhthườngcóthểlênmạngđược.
Nhữngnăm90củathếkỷ20,MicrosoftdựavàoviệctiêuthụtổhợphệđiềuhànhWindowsvàphầnmềmOfficeđểđánhbạicôngtyLotus.TrongquátrìnhkhiêuchiếnvớicôngtyOrlaclevàcôngtyIBM,Microsoftđãgiànhđượcưuthếnhờvàokếtcấuhóatìmkiếmbằnggiọngnói.VềphươngdiệnphầnmềmInstantMessenger,MicrosoftđãđánhbạiAmericaOnlinebằngmôhìnhdịchvụđộcđáovàchứcnăngmạnhcủaMSN.HiệnnayMicrosoftđanghướngmụctiêuvàophươngdiệnHomeTheatre.Vídụ,làmthếnàođểngườivàmáytínhcóthểthựchiệnđược“đốithoạigiữamáyvàngười”mộtcáchcóhiệuquả.Nhữngkỹthuậtnàytrongmắtngườikháccóthểkhôngthựchiệnđược,nhưngMicrosoftlạixemnólàmộtchiếnlược.Vềphươngdiệnđầutư,theosốliệumớinhất,sốtiềnMicrosofthàngnămđầutưchonghiêncứulênđến7tỉđôla.
Microsoftmuốnthôngquasảnphẩmmớinhấtcủamìnhđểđiềuchỉnhlạimảngsảnphẩmđiệntửgiađìnhsố.Ngoàira,nhómphụtráchvềgiađìnhsốđangtìmkiếmmộtmụctiêumới,làmchocácthiếtbịkhácnhaucóthểcùnglúcvậnhành.Nếumụctiêunàycóthểthựchiệnđược,phươngthứcsốngvàgiảitrícủaconngườisẽcóđượcsựthayđổilớn.
CáchlàmnàycủaMicrosoftlạithểhiệnđượcphongcáchcủamình,dựngnênmộtmặtphẳngmànhiềucôngtycóthểxâydựngnềntảngcủamìnhtrênđó,nhưvậyMicrosoftsẽcóquyềnphátngôn,tiêuchuẩnđươngnhiênsẽdoMicrosoftđặtra.HệđiềuhànhWindowslàmộtvídụ.ĐầutiênMicrosoftkhaitháchệđiềuhành,saukhihệđiềuhànhđượcứngdụngrộngrãi,ưuthếcủaMicrosoftđãđượcthểhiện.HiệnnayrấtnhiềuphầnmềmbắtbuộcphảitươngthíchvớihệđiềuhànhWindows,nếukhôngsẽkhôngbánđược.Bởivậy,rấtnhiềunhàsảnxuấtphầnmềmcảmthấybịđộng,bịMicrosoft“dắtmũi”.
KhiMicrosoftgặpphảivấnđềvềmặtsángtạophầnmềm,việcđầutiêncầnlàmlàcùngvớivấnđềphảităngcườngchứcnăngcủaphầnmềm,cònphảicânnhắcđếnvấnđềtươngthíchvớiphầnmềmvốncó.ĐiềuđóđãthểhiệnrõphươnghướngpháttriểnlấykháchhànglàmtrungtâmcủaMicrosoft.
Muốnnắmđượcmạchmáucủangànhnghềthìviệcdựđoánchínhxáclàrấtquantrọng.KhiBillGatestrảlờinhữngcâuhỏivềnguyênnhânthànhcôngcủamình,ôngnói:“Bíquyếtthànhcôngthìrấtnhiều,trongmộtthờigianngắnkhôngthểnóihếtđược,trongđó,khôngthểthiếuyếutốmaymắn.Tôinghĩtôilàngườimaymắn,tronggiaiđoạnđầu,nhữngdựđoáncủatôivềngànhmáytínhquảđãtrởthànhhiệnthực”.
ChínhnhữngdựđoánchínhxáccủaBillGatesvềtươnglaiđãkhiếnônglàmnênsựnghiệphuyhoàngnhưngàynay.Nhiềunămqua,BillGatesvẫnnhớnhưingiaiđoạnđó.Khiconchip8008củaIntelđượcđưarathịtrường,BillGatesđãđưaramộtgiảthuyếtbạodạn,khimáytínhtrởthànhmộtcôngcụ,trởnênphổbiếnđếntừnghộgiađình,phầncứngmáytínhsẽrấtrẻ.Cáicầnlàmlàphầnmềmmáytính,Microsoftphảicóđộingũkhaithácphầnmềmvàđộingũkinhdoanhgiỏi,phảilàmmộtcôngtyphầnmềmlớnnhấtthếgiới.Khingườikháccònchưanghĩđến,thìMicrosoftđãbắtđầulàmrồi.
NhưvậyMicrosoftsẽgiànhđượccơhộiđầutiên,dễdàngtrongviệcthunạpnhữngthiêntàimáytính,Microsoftsẽlàngườinắmquyềntrongngànhcôngnghiệpphầnmềm.
Chođếnnay,nhữngdựđoáncủaBillGatesđãtrởthànhhiệnthực,Microsofttừmộtcôngtychỉcó2nhânviênđãtrởthànhmộtcôngtylớnvớigần50.000nhânviên,kimngạchkinhdoanhđạtmấychụctỉđôlaMỹ.BillGateshiệnnayvẫnkhôngtừbỏviệcsuynghĩvềtươnglai.Trongmộttươnglaigần,nếumỗigiađìnhđềukếtnốiADSLhoặccápquang,phílênmạnghoàntoànmiễnphíthìtìnhhìnhsẽnhưthếnào?MicrosoftsẽthôngquamạngInternettrởthànhnhàcungcấpphầnmềm,cungcấpdịchvụchokháchhàngtrêntoàncầu.
TrongcôngviệchàngngàycủaBillGates,ôngluôndùngphầnlớnthờigianđểsuynghĩ,đâycũnglàcôngviệcmàôngyêuthích,vấnđềhiệnnayôngđangsuynghĩchínhlàmạngInternetvàxalộthôngtin.Trướccơhộivàkhókhăn,BillGatestỏravôcùngtựtin,ôngcómộttráitimngoancườngđồngthờicókhảnăngkhôngngừngtiếnbướcvềphíaướcmơ.
BillGatesnóivớinhânviêncủamìnhrằng,đốithủcũngđangsuynghĩvềvấnđềgiốngvớichúngta,họcũngđangtìmkiếm,muốnđặtchânlênxalộthôngtin.Đốivớivấnđềnày,Microsoftkhôngđượcphéplạchậu.Bởivậy,Microsoftngàynaycũngphảigiốngnhưtrướcđây,BillGatesvàcáctrợthủcủamìnhlàmviệcmiệtmàingàyđêm,đểcóthểgiànhưuthếtrênxalộthôngtin.
4.SÁNGTẠOLÀĐỘNGLỰCPHÁTTRIỂNCỦADOANHNGHIỆP
Thayđổiđểphùhợpvớithờithế,thựcrađócũnglàmộtcáchsángtạo,khôngđượcdừngmãiởmộtgiaiđoạnpháttriển,nếukhôngsẽbịđốithủcạnhtranhvượtqua,chỉkhôngngừngsángtạothìmớicóthểliêntụcdẫnđầu.
KhiBillGatesbànluậnvềthànhcôngcủaMicrosoft,ôngluôncườivànói:“ThànhcôngcủaMicrosoftkhôngthểtáchrờisựsáng
tạo,tôilúcnàocũngnghĩvềsựsángtạo”.Làmộtdoanhnghiệpnằmtrongsố500doanhnghiệpmạnhnhấttrênthếgiới,Microsoftkhônghàilòngvớisựthànhcôngtạmthờimàluônnhìnhướngvềphíatrước.Vềquanniệmthờigian,mọingườiđềucoitrọngngàyhômnay,hướngđếnngàymai.Đốivớinhàquảnlídoanhnghiệp,ngàymaicòncógiátrịhơnngàyhômnay.Cáckỹthuậtviêncầnphảitranhthủthờigiantừnggiâytừngphút,sảnphẩmđượcđưarathịtrườngsớmmộtngàythìsẽnắmđượclợithếđầutiên,cóthểkhaithácthịtrườngsớmhơn.Bởivậy,nhânviêncủaMicrosoftcoithờigiannhưmạngsống,khôngngừngsángtạo.
Lịchsửpháttriểncủamáytínhcóthểthấy,từchiếcmáytínhcóthểtíchkhổnglồbanđầuđếnchiếcmáytínhcóthểxáchtaymộtcáchthuậntiện,từmộtphầncứngbanđầuđếncácloạiphầncứnghiệnnay,sựthayđổicủaphầnmềmcũngvôcùngphongphú,đâylàmộtquátrìnhpháttriển,mộtquátrìnhsángtạo.Trongquátrìnhnày,khôngnhữngcầnphảicósựsángtạocủasảnphẩmmàcòncầnsựsángtạoởcácmặtkhác,vídụnhưthịtrường,dịchvụ.
Cùngvớisựsángtạocủasảnphẩm,Microsoftcũngcósựcảitiếntrêncácmặtkhác.Đểtránhviệcđixuốngdốc,BillGatesvàcáctrợthủcủamìnhkhôngngừngkhaitháccácsảnphẩmmới,khaithácthịtrường,tìmthịtrườngtiêuthụchocácsảnphẩmmới,tạosứcđẩychosựpháttriểntiếptheocủaMicrosoft.DướisựlãnhđạocủaBillGates,Microsoftđãcóđộnglựclớntronglĩnhvựcsángtạosảnphẩmvàvậnđộngthịtrường,đốivớinhữngvấnđềvàtháchthức,Microsoftluôncóđượcsựchỉđạotừphíasau.Cuốinhữngnăm80củathếkỷ20,đểthíchnghivớinhucầupháttriểncủathờiđại,Microsoftđãtiếnhànhmộtcuộccảicáchvàsángtạovềphươngdiệnquảnlínộibộvàthuhútnhântài.Đólà:
1. Vềphươngdiệnthuhútnhântài,mạnhdạnsửdụngnhữngthanhniêntrẻ,khuyếnkhíchsángtạokỹthuật.NhữngthanhniênnàyđãmanglạichoMicrosoftsứcsốngvàđộnglựcmới.
2. Sắpxếplạicơcấunộibộ,chỉnhđốnlạicácphòngban,giúpcôngviệccácphòngbanđượcphâncôngmộtcáchchitiết,chuyênmônhóahơn,từđóthúcđẩysựhoànthiệncơcấuchỉnhthểcủaMicrosoft.
3. Vềphươngdiệnkhaithácsảnphẩmmới,lấythịtrườngvàkhách
hànglàmhướngđi,cóthếmớiđảmbảosaukhisảnphẩmđưarathịtrườngsẽđượcthịtrườngchấpnhận.
4. Vềphươngdiệnkinhdoanh,xâydựngmộtđộingũkinhdoanhchuyênnghiệp.Ngoàira,cùngvớiviệclàmtốtcôngtáctiêuthụcũngphảilàmtốtdịchvụhậumãivàhỗtrợsảnphẩm.
Trongconmắtcủamộtsốdoanhnghiệp,nhữngđộngtháisángtạocủaMicrosoftlàrấtđángkinhngạc.Microsofttìmkiếmsựpháttriểnthôngquatựphêbìnhvàtraođổithôngtin,điềunàyrấtkhóthấyởcácdoanhnghiệpkhác.Trướcđây,trongsốnhânviêncủaMicrosoft,cómộtbộphậnlớnnhânviêncótínhkiêungạo,luôntựchomìnhlàđúng.Họkhôngnghelờikhuyêncủangườikhác,tháiđộđốivớikháchhàngcũngvậy.Dầndần,nhìnthấykhuyếtđiểmcủamình,Microsoftkhôngtrốntránhmàtíchcựcđốimặtvớinó.Saunhữngnăm80củathếkỷ20,cụcdiệnđãđượccảithiệnđángkể.SảnphẩmcủaMicrosoftbắtđầuhướngđếnkháchhàng,tìmkiếmsựlinhcảmtrongkhaithácsảnphẩmmớitừnhữngýkiếncủakháchhàng.CácphòngbantrongMicrosoftcũngbắtđầugiaolưuvớinhau,từđócùnghưởngthànhquảkhaitháccủahọ.Nhữngcảitiếnđókhôngnhữnglàmgiảmgiáthànhvàthờigiankhaithácsảnphẩmmàcònphùhợphơnvớinhucầucủakháchhàng.
Năm2004,Microsoftchúýđếnthịtrườngđồnghồthôngminh,Microsoftvẫnluônmuốnlàmđượcgìđóđốivớithịtrườngnày.Rấtnhanhchóng,họđãkhaithácramộtphầnmềmứngdụngtênlà“SPOT”,nhằmvàothịtrườngđồnghồthôngminhvàcácthiếtbịcầmtaygiadụng.
Microsoftchúngtanhìnthấyngàynaykhôngchỉđangkhaitháchệđiềuhànhmáytínhtruyềnthống,trongtươnglaigần,bạnsẽcóthểnhìnthấyphầnmềmcủaMicrosofthiệndiệntrongtấtcảcácngànhnghề.
5.TÍCHCỰCTÌMKIẾMTHỊTRƯỜNG,
MỞRỘNGTHỊPHẦN
TrênconđườngsángtạocủaMicrosoft,BillGatesđãtậndụngmộtcáchtàitìnhnhữngsảnphẩmmớiđểtìmkiếmthịtrườngrộnghơn,ngoàiviệckhaithácsảnphẩmmới,ôngcònthửtìmcáccáchkhácđểmởrộngthịtrường.MộtthịtrườngkhôngngừngđượcmởrộngmớicóthểkhiếnMicrosoftkhôngngừngtiếnlênphíatrước.
BillGatesrấtcoitrọngthịtrườngsảnphẩm,ôngchorằng,thịtrườnglàsinhmạngcủadoanhnghiệp,cóđượcđủthịphầnmớicóthểkhiếndoanhnghiệpkhôngngừngpháttriểnlớnmạnh.TừkhiMicrosoftmớithànhlập,BillGatesđãbắtđầuconđườngtìmkiếm.
Nhữngnăm80củathếkỷ20,MicrosoftđãbắtđầupháttriểnnghiệpvụởNhậtBản,khaithácthịtrường,dùthịtrườngNhậtlúcđócònnhỏ,mứcđộchấpnhậncủangườisửdụngđốivớiMicrosoftcũngkhôngcao,nhưngdựavàosựnỗlựckhôngngừngcủaMicrosoft,dựavàoưuthếlàmchủ,Microsoftđãnhanhchóngtạorađượcnhữnghiệuquảrõrệt.
KhikhaithácthịtrườngchâuÂu,Microsoftcũnggặprấtnhiềukhókhăn,đầutiênlàtrởngạivềngônngữ.Bởivậy,nămthứnhấtvànămthứhaiởthịtrườngchâuÂu,Microsoftkhôngvộivàngmởrộngthịphầnmàchỉlàmquenvớithịtrườngphầnmềmbảnđịa,tìmhiểuđốithủcạnhtranh.BillGatespháthiệnrathịtrườngphầnmềmbảnđịavẫnchưakhaitháchết,màcáccôngtyphầnmềmbảnđịacũngmuốnmởrộngthịtrườngnhưngviệcđólạiyêucầucáccôngtyphầnmềmbảnđịaphảiđầutưrấtnhiềutiền,đầutưnàycóthểcórủirolớn.Bởivậy,thịtrườngphầnmềmchâuÂuvẫnchưahìnhthànhđượchiệuứngquymôhóa.Microsoftngắmchuẩnthờicơ,nhânđàcơhộigiànhđượcthịtrườngchâuÂu.
Khikhaithácthịtrường,Microsoftcóbíquyếtriêngcủamình.Vềphươngdiệnthịtrường,mọingườiđềubìnhđẳng,muốnđứngvữngtrênthịtrườngthìphảidựavàothựclực,thựclựcbaogồmnhiềunộidung,vídụ:chấtlượngsảnphẩm,dịchvụhậumãi,nhucầukháchhàng…đóđềulànhữngnhântốảnhhưởngđếnthịphần.
ỞMicrosoft,mỗinhânviênđềurấtcoitrọngnhucầucủakháchhàng,đâymớilànhântốquantrọngnhấtliênquanđếnthịphần.Bởivậy,ởphòngkhaithácsảnphẩmởMicrosoft,côngtáckhaithácnghiêncứuđãtạoramốiquanhệhợptácvớiphòngthịtrường,nhữngthôngtinmớinhấtmàphòngthịtrườngnhậnđượcsẽđược
phảnhồilạichophòngkhaithác,nhưvậy,cácsảnphẩmmàphòngkhaithácnghiêncứurasẽphùhợpvớinhucầucủakháchhàng.Khaithácsảnphẩmkhônggiốngnhưnghiêncứukhoahọc,nhânviênnghiêncứukhoahọcphảicóconmắtnhìnxatrôngrộngvàtinhthầnkiêntrì,cònkhaithácsảnphẩmchỉlàlàmtốtcôngviệchiệntại,chỉcầnlàmchosảnphẩmcủamìnhphùhợpvớiyêucầucủakháchhànglàđược.Bởivậy,sảnphẩmcủaMicrosoftđãlàmđượcđiềuđó,cònkhisảnphẩmcủaMicrosoftlọtvàomắtcủangườitiêudùngthìrấtđượcưachuộng.
BillGatestừngnóivớinhânviênphòngkhaithácsảnphẩmrằng:“Sứmệnhcủacácanhlàdokháchhàngđemlại,họmớilàcấptrêncủacácanh,cácanhcầnphụcvụhọthậttậntình,chuđáo.Bởivậy,cácanhphảitìmhiểuthậtkỹkháchhàngcủachúngta,cốgắnghếtsứcđểđápứngnhucầucủakháchhàng.Đókhôngchỉlàmụcđíchtheođuổicủaphòngkhaithácmàđócũngcònlàmụctiêutheođuổicủacácđốithủcạnhtranhcủachúngta,bởithế,cácanhphảilàmtốthơnhọ”.
ỞMicrosoft,cóbộphậnnghiêncứu,cócảphòngkhaithácsảnphẩm.Nếumuốnbộphậnnghiêncứuphụcvụphòngkhaithácsảnphẩmtốthơnthìhaibộphậnnàyphảiphốihợpchặtchẽvớinhau.BộphậnnghiêncứuchínhlàviệnnghiêncứuMicrosoftrấtnổitiếng,trongđónổitiếngnhấtlàviệnnghiêncứuchâuÁ,tiềnthâncủanólàviệnnghiêncứuTrungQuốcMicrosoft,đâycũnglàcơsởnghiêncứulớnnhấtngoàilãnhthổnướcMỹ.ỞviệnnghiêncứuMicrosoft,cónhiềusángkiếnđãđượcrađờitừđây,đôikhi,nhânviênkhaithácsảnphẩmcủaMicrosoftcònđếntậnviệnnghiêncứuđểxinýkiến.Trongsựkếthợpchặtchẽgiữahainơi,Microsoftdầndầncóđượcưuthếvềsảnphẩm,đặtnềnmóngchosựmởrộngthịphầncủaMicrosoft.
Cùngvớiđó,đểhainơinàycóđượcsựhợptácvàgiaolưutốthơn,tầnglớplãnhđạocủaMicrosoftcũngtiếnhànhđiềuđộngnhânviênsaochothậtphùhợp.Trongnộibộviệnnghiêncứu,ngườiphụtráchnếupháthiệnranhânviênnàophùhợpvớicôngtáckhaithácsảnphẩmhơnthìsaukhicóđượcsựđồngýcủangườiđó,sẽđiềuhọđếnphòngkhaithácsảnphẩm.Ngượclại,ngườicủaphòngkhaithácsảnphẩmcũngcóthểđượcđiềuđộngđếnviệnnghiêncứu.Làmnhưvậykhôngnhữngcóthểtậndụngđượchếtkhảnăngcủanhânviênmàcòncólợichoviệcápdụngthànhquảnghiêncứuvàoquátrình
khaithácsảnphẩm.
ViệnnghiêncứuMicrosoftvàphòngkhaithácsảnphẩmtậptrungrấtnhiềuanhtài,cóngườigọiMicrosoftlàcâulạcbộanhtàitoàncầuvàBillGateslàngườiphụtráchcâulạcbộđó.Dướisựlãnhđạocủaông,Microsoftkhôngngừngchorađờinhữngphầnmềmmáytínhbánchạy.
Ngoàiviệcđầutưchosảnphẩmphầnmềm,Microsoftcũngcónhữngđộngtháithayđổitíchcựckhôngngừngđểthíchứngvớisựthayđổicủathịtrường.
CùngvớisựphổcậpcủamạngInternet,Internetđãtrởthànhmộtchiếcbánhhấpdẫn,trởthànhđíchngắmcủanhiềucôngty.KhiInternetmớibắtđầuđượcđưavàohộgiađình,thưđiệntửđãtrởthànhmộtứngdụngchủyếunhấttrongđờisốnghàngngàycủangườidân.Hiệnnay,côngcụtìmkiếmtrởthànhthứrấtđượcưachuộngtrongmạngInternet,rấtnhiềucôngtymạngđãngắmđếnthịtrườngnày.Hiệnnay,vềphươngdiệncôngcụtìmkiếm,làmtốtnhấtlàGoogle,Googleđượcthànhlậpnăm1998,đếnnăm2004,cổphiếucủaGoogleđãđượclênsànởNASDAQ,vừamớilênsànđãđạtgiátrị26tỉđôla.Chỉtrongvòngmấynăm,Googleđãtạoramộtthầnthoạikhiếnngườikhácphảithánphục.SaukhiMicrosoftnhìnthấyviễncảnhcủathịtrườngnàyđãtỏtháiđộvôcùnghứngthúđốivớiGoogle,khiMicrosoftđịnhmualạithìvấpphảisựtừchốicủaGoogle.
Đểtìmđượcchỗđứngchomình,MicrosoftvớisảnphẩmMSNđãnhanhchónggianhậpthịtrườngInternet,đánhdấuviệcMicrosoftbắtđầutranhgiànhthịphầnvớiGoogle.
TrongquátrìnhcạnhtranhvớiGoogle,sáchlượccủaMicrosoftlàdựavàoưuthếvềtàichínhcủamìnhđểkhiêuchiếnvớiGoogle.KhingườidùngsửdụngMSN,nhânviênkhaitháccủaMicrosoftkhôngquantâmđếnviệcngườidùngcóclickvàocáclinkquảngcáohaykhôngmàlàviệcngườidùngcóthểtìmthấythứmìnhcầnmộtcáchdễdàngkhông.LàmnhưvậysẽkhiếnthunhậptừquảngcáocủaMicrosoftgiảmđinhưngngườidùngsẽcảmthấythuậntiệnhơn.
Đồngthời,tháng2năm2008,MicrosofttuyênbốđãbáogiámualạiYahoochoChủtịchHộiđồngquảntrịcủaYahoo,mualạicổphiếucủaYahoođãpháthànhvớigiá31đôlamộtcổphiếu,tổnggiátrị
muabánlàkhoảng44,6tỉđôlaMỹ.ĐiềunàycũngđánhdấuviệcmualạiYahoocủaMicrosoftđãđiđếngiaiđoạncuốicùng.NếuthànhcôngtrongviệcmualạiYahoothìMicrosoftsẽlànhàcungcấpdịchvụSearchlớnthứhaitrênthếgiớisauGoogle.
CòncôngcụtìmkiếmmớinhấtcủaMicrosoft,dịchvụtìmkiếmLivesearchlạicànghoànhảo,hơnnữacòntậphợpđượctấtcảnhữngthôngtinmàngườidùngcần,cóthểgọilàmộtcôngcụtìmkiếmthôngminhđờimới.DịchvụbanđầumàLivesearchcungcấplàdịchvụtìmkiếmbảnđồ,sovớiGoogle,Livesearchcóchứcnăngthựcdụnghơn,Livesearchkhôngnhữngcungcấpvềhệthốnggiaothôngcủatừngthànhphốmàcòngiớithiệumộtcáchvôcùngchitiếtvềđịađiểmđổibắtxe,cónhữngđịađiểmcònghirõphươnghướngvàkhoảngcáchđểđổi,bắtxe,điềunàyởGooglekhôngcó.Livesearchhiệnnayngoàiviệccungcấpdịchvụtìmkiếmbảnđồcòncókhácdịchvụtìmkiếmkhácnhưtranhảnh,video…
6.LẤYIBMLÀMBÀNĐẠP,
MICROSOFTĐÃTHỂHIỆNRÕSỰXUẤTSẮCCỦAMÌNH
Mộtnhàkinhdoanhgiỏinhấtđịnhsẽbiếtcáchđinhờ“xexuôigió”,tứclàbiếtcáchmượnngoạilựcđểtăngthựclựcchomình.Thựcra,ởmộtmứcđộnhấtđịnhnàođó,hợptácvớimộtđốithủmạnhcũnglàmộtcơhộitốt,mộtlầnhợptácthànhcông,hiệuquảthuđượclà1+1>2,phầnlớnhơn2ấychínhlàphầnbạnđượcthêm.
Sựpháttriểncủamỗicôngtyđềuphảitrảiquamộtquátrìnhđitừnhỏđếnlớn,từyếuđếnmạnh.Microsoftcũngkhôngngoạilệ.Banđầu,phầnmềmmàMicrosoftsảnxuấtrachỉlàchươngtrìnhtròchơinhỏ.Saunày,Microsoftlạiviếtphầnmềmchomộtcôngtymáytính.TuynhiênkhiđóMicrosoftmuốnđưasảnphẩmcủamìnhrakhắpthịtrườngnướcMỹ,hoặcthịtrườngtoàncầu,ýđịnhđóquảlàkhôngtưởngbởilúcđóMicrosoftvẫncònnhỏbé,cầnphảicómộtđốitáclớnđểkéolên,đúngvàolúcđó,IBMxuấthiện.
Mộtngàynăm1980,BillGatesđộtnhiênnhậnđượcmộtcuộcđiệnthoạitừIBM,đềnghịôngsắpxếpthờigiangặpmặtđểbànviệc.BillGatescũngkhôngngạcnhiênvìtrướcđóôngcóbànbạcvớiIBMvềviệcbánphầnmềm,chorằnglầnnàycũngchỉlàmộtlầngặpmặtbànviệcthôngthường.Vừahayôngcũngcócuộchẹnkhácnênđềnghịngườigọiđiệnthoạidờicuộchẹnsanghômkhác,ngườigọiđiệnthoạitừIBMnóitiếp,ngườiđếngặpBillGateslàđặcsứcủaIBM,sau2tiếngnữasẽđếnSeatle,thànhphốnơicôngtycủaBillGatesđặttrụsở.
MộtcôngtylớnnhưIBMlạichủđộngpháiđặcsứđếntìmMicrosoftđểbànviệclàđiềumàBillGateschưabaogiờnghĩđến,ôngýthứcđượctầmquantrọngcủaviệcnày,liềnhủybỏcuộchẹntrước,chuẩnbịtinhthầnđểđóntiếpđặcsứcủaIBM.
CôngtyIBMthànhlậptừnăm1911,đượcgọilà“ngườikhổnglồmàuxanh”.Nhữngnăm20củathếkỷ20,IBMlàcôngtysảnxuấtđồnghồlớnnhất,saunàychếtạothànhcôngmáyđánhchữbằngđiện,đồngthờiđứngởvịtrídẫnđầutrênthịtrườngnướcMỹ.Từnhữngnăm60củathếkỷ20,IBMbắtđầukinhdoanhmáytính,pháttriểnvớimộttốcđộđángkinhngạc,đếnnhữngnăm70đãkiểmsoát60%thịtrườngmáytínhtrongnướcvàphầnlớnthịtrườngchâuÂu,chiếmvịtrídẫnđầu,trởthành“ngườikhổnglồ”trongngànhmáytính.NhữngnhânviênkinhdoanhcủacôngtythườngmặcđồngphụcmàuxanhđiđếnkhắpnơitrênthếgiớinênmọingườigọiIBMvớicáitên“ngườikhổnglồmàuxanh”.
TạisaocôngtyIBMlạipháiđặcsứđếnmộtcôngtynhỏnhưMicrosoft?Việcnàylàcónguyênnhân,côngtyIBMlúcđóđangcốgắngpháttriểnmáytínhcỡlớn,khôngquantâmđếnmáytínhcánhânloạinhỏ,nhưngvềsauthấythịtrườngmáytínhcánhânnhỏpháttriểnnhanhthìnhậnrasailầmtrướcđâycủamình.Đểbắtkịpthịtrườngtrongmộtthờigianngắn,IBMđãlậpramộtủybanchuyênphụtráchnghiệpvụmáytínhcánhân,thôngquađiềutra,ủybannàycóđượchaikếtluận:mộtlàkhuyếnkhíchvàủnghộcáccôngtykhaithácphầnmềmđộclập,đểhọkhaithácphầnmềmvớisốlượnglớn;hailàxâydựngmộtbộmáycôngkhai,thúcđẩysựpháttriểncủamộtsốlượnglớncáccôngtyphầnmềm.CôngtyIBMchuẩnbịpháttriểntheođườnglốiđó,điềunàyđồngnghĩavớiviệcthayđổitruyềnthốngtrướcđâycủaIBMlàmọithứđềudựavàobảnthân.Đểsảnphẩmcủacôngtycóđượcnhữnghiệuquảđángkinhngạc,công
tyquyếtđịnhhợptácchặtchẽvớicáccôngtykhác.TrongnhữngnghiêncứuthịtrườngcủaIBM,Microsoftlàmộtcôngtyrấtnổibật,sảnphẩmtốtđồngthờilượngtiêuthụhàngnămđềutăngnênrấtquantâmđếnMicrosoft,liềncửđặcsứđếntiếpxúcvớiMicrosoft.
BillGateskhôngbiếtýđồcủacôngtyIBMpháiđặcsứđếnlàmgì,nhưngôngbiếtđâysẽlàmộtviệcvôcùngquantrọngđốivớisựpháttriểncủaMicrosoft,ôngđãtiếpđónđạisứcủaIBMvớimộttháiđộrấtnghiêmtúc.Khigặpmặt,BillGatesvàtoànbộnhânviêncôngtyănmặcchỉnhtề,ngàythườngởcôngtyhọquenmặcbìnhthường,đigiàythểthao,nhưnghômđó,họđềumặccomple,cóthểdokhôngquenmặccomplenênBillGatescảmthấykhôngđượcthoảimái,tựtin.Khimớigặp,đặcsứcủaIBMtưởngBillGateslàmộtnhânviênbìnhthườngtrongcôngty,nhưngsau5phútnóichuyện,đạidiệncủaIBMnhậnrarằngđâylàmộttrongnhữngnhânvậtxuấtsắcnhấttrongsốnhữngngườimàhọtừnggặp,kỹthuậtcủaMicrosofttuykhôngphảilàđiềuIBMcần,nhưnghọđãđưaMicrosoftvàophạmvicânnhắccủaIBM,đốithủcạnhtranhcủaMicrosoftcòncómộtcôngtykhác,nhưngtháiđộcủacôngtynàyrấtlạnhnhạt,còntháiđộcủaBillGateslạinhiệttìnhhơnnhiều.IBMliềnđưaMicrosoftvàodanhsáchcânnhắcchính.LầngiaodịchnàycũnglàmộtbướcngoặtmangtínhlịchsửđốivớicôngtyMicrosoft.
BillGatedùngnhữngphảnứngnhạybén,tàiănnóihàihướcđểhóagiảinhiềuvấnđềkhókhăncủaIBM.ĐặcsứcủaIBMvôcùngthánphụcBillGates;họcthức,quanđiểm,phươngpháptưduycủaôngđãđểlạimộtấntượngrấttốt.
TrướckhiMicrosoftcócuộcgặpchínhthứcvớiIBM,BillGatesphảikýkếtthỏathuậnvớiIBM.ThỏathuậnquyđịnhkhôngbênnàođượcphéptiếtlộthôngtinbảnquyềnvàcácthôngtinhợptácvớiIBM,đặcsứcủaIBMrấtcoitrọngvấnđềantoàn.Đốivớihọ,MicrosoftnếumuốnlấycắpmộtvàikỹthuậtcủaIBMthìchẳngphảilàviệckhókhăn.Bởivậy,họyêucầuBillGatesphảicoitrọngvàngănchặnvấnđềnàynảysinh.
KhiđặcsứIBMquayvềcôngty,họđãcónhữngtìmhiểukháchitiếtvềMicrosoft.KhiđếnMicrosoft,trongtayhọđãcómộtsốthôngtinvềtìnhhìnhcủaMicrosoft,nhưngsauđópháthiệnraMicrosoftđãcó40nhânviênvàmộtmôitrườnglàmviệcrấttốt,điềunàykhônggiốngvớinhữngthôngtinmàhọcóđược,chỉtrongvàitháng
Microsoftđãcóđượctốcđộpháttriểnnhanhchóng,đólàđiềuhọkhôngnghĩđến.HọcảmthấyBillGatesvàngườicủaôngkhôngđơngiản,trongtươnglainhấtđịnhsẽlàmnênsựnghiệplớn.
BillGatesrấtngạcnhiênvàvuimừngtrướcviệcIBMchủđộngtìmMicrosoftđểhợptác,bởiIBMlàmột“ngườikhổnglồ”trênthịtrườngmáytínhnướcMỹ,cònmìnhchỉlàmộtcôngtyphầnmềmnhỏ,côngtyIBMlạimuốntìmMicrosoftđểhợptácquảlàđiềukhiếnngườikháckhôngthểnghĩđến,họđịnhhợptácvớiMicrosoftlàmgì?ĐiềunàykhiếnBillGatesnghĩmãikhôngra.
Sauđó,côngtyIBMquyếtđịnhhạngmụchợptáclàkhaithácmộtloạichípmáytính,bănkhoăncủaBillGatesđãcólờigiảiđáp.ThỏathuậnbảomậtkhikývớiIBMlàmộtbảnthỏathuậnkhôngcôngbằng,điềukhoảnnàocũngcólợichoIBM,nhưngBillGatesvẫnký.BởiBillGatesbiếtrằng,chỉkếthợpvớiđốitácmạnhmớitạoraconđườngpháttriểnchoMicrosoft,cũnglàconđườngtạoracủacảimộtcáchnhanhnhất.
Ngày12tháng8năm1981,côngtyIBMcôngbốsựrađờicủamáytínhcánhânthếhệmới,dướisựhợptácchungcủaMicrosoftvàIBM.Đâylàmộtsựkiệnlớnvàothờiđiểmđó,cácphươngtiệnthôngtinđạichúngcótiếngcủaMỹđềuđưatinvềsựkiệnnày.Vềlượngtiêuthụ,máytínhcủaIBMcólượngtiêuthụrấttốt,phầncứngcủanóvôhìnhtrungđãtrởthànhtiêuchuẩnthựctếtronglĩnhvựcnày.MáytínhcủacáccôngtykhácvềmặtchứcnăngkhôngthểsosánhđượcvớimáytínhcủaIBM,sựthànhcôngcủaIBMcũnglàsựthànhcôngcủaBillGates.
DosứcảnhhưởngcủaIBM,phầncứngmáytínhmànósảnxuấtrađãnhanhchóngtrởthànhtiêuchuẩntrongngànhmáytính.Vềmặtphầnmềm,cùngvớisựđắthàngcủamáytínhIBM,hệđiềuhànhDoscủaMicrosoftcũngtrởthànhtiêuchuẩncủaphầnmềmhệđiềuhành.Khônglâusau,mộtsốcôngtymáytínhlớnquốctếcũngbắtđầunháitheoIBMnhưCompaq,Apple…
Microsoftnhậnđượcnhiềulợiíchnhấttronglầnhợptácnày,lượngtiêuthụnămcủaMicrosofttừhơn2triệuđôlatăngvọtlênhơn50triệuđôla.Vềmặtphầnmềmhệthống,Microsoftđãchiếmvịtríhàngđầu.
Từđó,cụcdiệncạnhtranhtrênthịtrườngmáytínhđãlậtsangtrangmới.BillGatesvôcùngtựtinvềviễncảnhcủamình,ômnhiềuhyvọngvềsựpháttriểntrongtươnglai.
DướibóngcủacâyđạithụIBM,mộtngườikhổnglồmớibắtđầutrưởngthành,đóchínhlàMicrosoft–côngtysaunàytrởthànhcôngtydẫnđầuvềhệthốngđiềuhànhmáytính.Cùnghợptácvớikẻmạnhlàmộtcáchđểpháttriểnvớitốcđộnhanh,làconđườngđểtiếngầnđếnvớithànhcông,Microsoftđãtậndụngrấttốtcơhộinày.
7.BẮTTAYVỚITRUNGQUỐCCÙNG
LÀMNGHIỆPLỚNSựhợptácchặtchẽcủaMicrosoftvớichínhphủTrungQuốc
khôngnhữngkéogầnmốiquanhệvớiTrungQuốcmàcònmởrộnghơnnữathịtrườngTrungQuốc,làmộtmũitêntrúnghaiđích.SựhợptáccủaMicrosoftvớiTrungQuốclàmộtvídụđiểnhìnhchosựthànhcôngcủaMicrosoftởphươngdiệntiếnquânrathịtrườngnướcngoài.
Theothốngkêcủabộngànhcóliênquan,chinhánhMicrosoftTrungQuốcnăm2001cóthunhậpđạt1,46tỉNhândântệ,đứngthứ7trongngànhphầnmềmTrungQuốc.TầnglớplãnhđạocủaMicrosofttỏrachưahàilòngvớithànhtíchđạtđượcnày,đồngthờibàytỏsẽtiếptụckhaithác,mởrộngthịtrườngTrungQuốc.
Nóilàlàm,năm2003,cáclãnhđạocấpcaocủaMicrosoftlầnlượtđếnTrungQuốc.Ngày27tháng2nămđó,ChủtịchTrungQuốckhiđólàGiangTrạchDânđãtiếpkiếnBillGates.ĐượcnhàlãnhđạocaonhấtTrungQuốctiếpkiến,sovớinhiềuChủtịchcủacáccôngtyđaquốcgiakháclàcơhộihiếmcócủaBillGates.QuađócóthểthấyđượcsựcoitrọngcủachínhphủTrungQuốcđốivớicuộcviếngthămcủaBillGates,đồngthờicũngchothấysựủnghộvàtínnhiệmcủaTrungQuốcđốivớiMicrosoft,đâycũnglàđiềuMicrosoftmuốncóđượcnhất.Vềphíamình,MicrosoftđãmanglạichoTrungQuốccodenguồncủaWindows,tiếpđó,saucuộctiếpkiếnvớiChủtịchGiangTrạchDân,BillGatesđãnóirõ,đồngthờihứarằngMicrosoftkhông
chỉcôngkhaicodenguồnhiệntạimàcòncôngkhaicảcodenguồntươnglai,việcnàyrấtđượcTrungQuốchoannghênh.
Tiếpđó,Microsoftlậptứcđưaranhữngsựbốtrícụthể.Khiđó,ChủtịchchinhánhMicrosoftTrungQuốcchínhlàĐườngTuấn.Dướisựlãnhđạocủaông,cáckếhoạchhợptáccủaMicrosoftvớiTrungQuốclầnlượtđượctriểnkhai.DướisựchỉđạocủaĐườngTuấn,sựhợptácgiữaMicrosoftvàTrungQuốcpháttriểnmạnhmẽ,“KếhoạchTrườngThành”khánổitiếngcũngđượctriểnkhaitronggiaiđoạnnày.“KếhoạchTrườngThành”đượckhởiđộng,việnnghiêncứuchâuÁMicrosofttriểnkhaihợptácvớiTrungQuốcthôngquanhiềuhìnhthức,baogồmcáchìnhthứcnhưbồidưỡngnhântàichuyênmôn,xâydựngcácgiáotrìnhphầnmềmvàgiaolưuhọcthuật…,đồngthờihợptácvớicáctổchứcnghiêncứukhoahọcvàcáctrườngkỹthuậtcaođểtìmkiếmvàthảoluậncácchủđềcóliênquan,bổsungmộtcáchcóhiệuquảnhữngthiếuhụtcủaTrungQuốcvềphươngdiệnnày.
Saunày,MicrosoftcònkývớiTrungQuốc“Biênbảnghinhớvềtăngcườnghợptácngànhphầnmềm”,đóđượccoilàsựhợptácgiaiđoạn2của“KếhoạchTrườngThành”.MicrosoftcũngtậndụngtriệtđểưuthếlànướcsảnxuấtlớncủaTrungQuốc,chuyểnkếhoạchsảnxuấtcáclinhkiệnbênngoàicủamáytínhsangTrungQuốc,kimngạchhợptácvượtxaconsốquyđịnhtrongbảnthỏathuận.
TừnhữngphươngpháptrênmàMicrosoftđãápdụng,chẳngkhókhăngìđểnhìnrachiếnlượcthịtrườngcủaMicrosoft.ĐóchínhlàthôngquaphươngthứchợptácvớiTrungQuốc,triểnkhaithếtấncôngmớivàothịtrườngTrungQuốc.Xéttừgócđộtoàncầu,thunhậpcủaMicrosoftởTrungQuốcchỉchiếmtỉlệchưađến1%trongtổngsốthunhập,nhưngcóthểthấy,thịtrườngTrungQuốcvẫncònrấtnhiềutiềmnăngđangchờđượckhaithác.TừnhữnglầnđếnthămTrungQuốccủaBillGatescóthểthấy,lãnhđạocaocấpcủaMicrosoftrấtcoitrọngthịtrườngTrungQuốc.
VềphươngdiệnhợptácvớicácdoanhnghiệpTrungQuốc,Microsoftđãthayđổitháiđộcaongạotrướcđây.Ngày30tháng6năm2004,lễkýkếtbiênbảnghinhớvềthỏathuậnhợptácchiếnlượcgiữaTậpđoànhóadầuTrungQuốcvàMicrosoftđãđượcchínhthứcdiễnratạinhàQuốchộiởBắcKinh,đánhdấumộtgiaiđoạnpháttriểnmớicủasựhợptácgiữaTậpđoànhóadầuTrungQuốcvà
Microsoft.TổnggiámđốccôngtyTậpđoànhóadầuTrungQuốc,ChủtịchHộiđồngquảntrịcôngtycổphầnTrầnĐồngHảivàChủtịchHộiđồngquảntrịcôngtyMicrosoftđãcómặtthamdựlễkýkết.NgườicủaTậpđoànhóadầuTrungQuốcbàytỏ,thôngquasựhợptácvớiMicrosoft,tậndụngvàhọchỏicáckỹthuậttiêntiếncủaMicrosofttrongphươngdiệnquảnlíthôngtinlànhucầubứcthiếttrongvấnđềcảitạongànhnghềtruyềnthốngcủaTậpđoànhóadầuTrungQuốc.
Vềphươngdiệnkỹthuậtđaphươngtiện,MicrosoftđãtriểnkhaihợptácchiếnlượcvớiChangHong.Ngày28tháng6năm2004,MicrosoftđãkýkếtvớiChangHongthỏathuậnchiếnlược,hợptáctrênlĩnhvựcđiệngiadụngthôngtin.Sảnphẩmchínhtronglầnhợptácnàylàsảnphẩmđaphươngtiệnxáchtay,đâylàlầnđầutiênhaibênhợptácvềlĩnhvựcnày.Ngày18tháng6năm2007,côngtyMicrosoftTrungQuốctuyênbốmua15triệucổphầnchưapháthànhcủaChangHongTứXuyên.Đồngthời,côngtyMicrosoftTrungQuốckýkếtvớiChangHongTứXuyên“BiênbảnghinhớvềhạngmụchợptácMediaGalaxygiữaMicrosoftvàChangHongTứXuyên”,đánhdấusựtăngcườnghợptácgiữaMicrosoftvàChangHong.ThôngquasựhợptáctoàndiệnvớiChangHong,MicrosoftđãthựchiệnlờihứacùngpháttriểnvớicácdoanhnghiệpTrungQuốc.Đồngthời,MicrosofthyvọngthôngquasựhợptácvớicácdoanhnghiệplớnđểdầntiếpcậnvớinhữngđơnhànglớntừchínhphủTrungQuốc.
TrongngànhmáytínhTrungQuốc,Microsoftđươngnhiêncũngkhôngbỏquacơhội.Chiềungày31tháng3năm2005,MicrosoftkývớiLenovobiênbảnghinhớhợptáctoàndiện.LenovosaukhimualạinghiệpvụmáytínhcánhântoàncầucủaIBMliềnbắttayvớiMicrosoft,triểnkhaihợptáctoàndiệntrêncácphươngdiệnnhưkhaithácsảnphẩm,hợptáckỹthuật,dịchvụ,thịtrường…cùngnhaumởrộngthịtrườngTrungQuốc.Cảhaibênđềubàytỏ,trướcbốicảnhthờiđạisốvàthờiđạiInternethộihợp,MicrosoftvàLenovothôngquasựhợptácchặtchẽsẽmanglạichongườitiêudùngnhữngsảnphẩmcóchứcnăngmạnhhơn,khiếntấtcảngườitiêudùngđềucảmnhậnđượcsứchấpdẫnmạnhmẽcủakhoahọcvàkỹthuật.
Theonguồntinđángtincậy,lầnhợptácnàygiữaMicrosoftvàLenovochủyếuđềcậpđến3lĩnhvựclàsángtạokỹthuật,sảnphẩmlựachọnlắpvàthịtrườngsảnphẩm.Theobảnthỏathuận,vềphươngdiệnsángtạokỹthuật,MicrosoftcungcấpchoLenovonhững
sựủnghộnhấtđịnhvềmặtkỹthuật,baogồmcungcấpmiễnphímộtsốkỹthuậtthấpchoLenovo,khaitháccácphầnmềmứngdụngđơngiản,nângcaonănglựcsángtạotựchủcủaLenovo.VềphươngdiệnphầnmềmhệthốngcủaMicrosoft,Microsoftcóthểthôngquađiềutraýkiếncủacáckháchhàngcủatậpđoànđốivớiphầnmềmhệthốngđểkhôngngừnghoànthiện.Vềphươngdiệnsảnphẩmlựachọnlắp,tậpđoànLenovosẽdựavàonhữngnhucầukhácnhaucủakháchhàngđểlắpđặtphầnmềmđiềuhànhkhácnhauvàomáytínhcánhân,điềunàyđãđónbắtđượctâmlícủarấtnhiềungườitiêudùng.Vềphươngdiệnthịtrườngsảnphẩm,MicrosoftvàLenovosẽcốgắngdốcsứcvàocôngtáctuyêntruyềnsửdụngphầnmềmcóbảnquyền,haibênsẽthôngquanhiềubiệnphápđểkhíchlệngườitiêudùngmuaphầnmềmbảnquyền.
TừchiếnlượcthịtrườngcủaBillGatescóthểthấyđượcmứcđộcoitrọngthịtrườngTrungQuốccủaMicrosoft,từnhữnghànhđộngcủangườikếnhiệmBillGateslàSteveBalmercũngcóthểnhìnthấyđiềuđó.Năm2006,SteveBalmerđếnthămTrungQuốc,kýkếtbiênbảnghinhớvớichínhphủTrungQuốc,hứatrongmấynămtớisẽđầutưnhiềuhơnvàothịtrườngTrungQuốc,kimngạchđầutưsẽtăngmạnhsovớitrướcđây.
Nhanhchóng,phầnmềmCRMmớicủaMicrosoftđượcrađời(phầnmềmquảnlíquanhệkháchhàng),phầnmềmnàychủyếunhằmvàocácdoanhnghiệpvừavànhỏ,đồngthờichỉcóởthịtrườngTrungQuốc.PhầnmềmCRMmớitậptrungcácchứcnăngnhưOffice,OutlookExpress…khôngnhữngchứcnăngmạnhmàcònsửdụngthuậntiện,làsảnphẩmhàngđầucủaMicrosofttrongthịtrườngphầnmềmquảnlídoanhnghiệp.Sảnphẩmtừkhiđượcđưarathịtrườngcólượngtiêuthụkhátốt.TầnglớplãnhđạocấpcaocủaMicrosoftquyếtđịnhtiếptụcđầutưvềmặtnàyđểkhaithácnhữngsảnphẩmtốthơn,thựcdụnghơn.SteveBalmernói:“MụctiêuchínhcủaMicrosoftkhitiếnvàothịtrườngTrungQuốclàđápứngđượcnhucầuthựctếcủangườisửdụng,giúpTrungQuốcnângcaokỹthuậtphầnmềm,đemlạilợiíchchocảhaibên.
Hiệnnay,mạngInternetngàycàngpháttriển,thịtrườngInternetTrungQuốcđượccáccôngtynướcngoàinhắmđếnvìlượngngườisửdụngInternetởTrungQuốcđãvượtquá100triệu.Bởivậy,trongdựtoáncủaMicrosoftnăm2007,mứcđầutưvàokhaithácmạngInternetcủaMicrosoftđạt3tỉđôlaMỹ.MặcdùnềnkinhtếMỹmấy
nămgầnđâyđangxuốngdốc,cổphiếucủaMicrosoftcũngđangsụtgiá,nhưngMicrosoftvẫntỏrarấtquyếttâm.Vềphươngdiệnphầnmềmhệthống,Microsoftkhôngcóđốithủ,cònvềphươngdiệnmạngInternet,Microsoftcũngmuốnđộcbátoàncầu.
ThôngquaviệchợptácvớiTrungQuốc,MicrosoftđãdầndầnđứngvữngtrênthịtrườngTrungQuốc,ngàycàngcónhiềukháchhàngtrungthành,điềunàycótácdụngrấtquantrọngđốivớiviệcthựchiệnmụctiêuchiếnlượccủaMicrosofttrêntoànchâuÁ.
8.MƯỢNKỸTHUẬTCỦANGƯỜIKHÁCĐỂMAY“ÁOCƯỚI”CHO
MÌNHTrongtòanhàvănphòngcủađếquốcMicrosoft,khôngphảitấtcả
cáckỹthuậtđềudoMicrosofttựnghiêncứu,cómộtbộphậnnhỏkỹthuậtlà“vaymượn”.NhữngkỹthuậtvaymượnnàykhôngchỉtiếtkiệmchoMicrosoftrấtnhiềuthờigianmàcònthểhiệnđượcsựtậptrungtheodõivềphươngdiệnkỹthuậtcủaMicrosoft.
Ởthịtrườngnướcngoài,Microsoftphảiđốimặtvớiâmmưulậtđổcủacáccôngtybảnđịa.Microsoftkhôngnhữngđốiphóđượcmàcòntậndụngmộtcáchkhéoléonhữngkỹthuậttiêntiếncủacáccôngtyđó,đểlótđườngchobảnthânmìnhtrênconđườngpháttriển.
KhônglâusaukhivàothịtrườngTrungQuốc,MicrosoftmuốnđưarathịtrườngsảnphẩmUltra–mobilePersonalComputer,gọitắtlàUMPC,máytínhnàycóchứcnăngcảmứng,khisảnxuấtcầnphảilắpmộttấmcảmứng.Đểgiảmgiáthành,đẩynhanhthờigianđưasảnphẩmrathịtrường,Microsoftquyếtđịnhápdụngkỹthuậtcảmứngcủacôngtykhác.ỞTrungQuốclúcđó,nhữngcôngtycókỹthuậtnàykhôngnhiều,nhưngsứcmạnhkỹthuậtcủacôngtyHánVươnglàkhôngthểxemthường,rấtnhiềunhàsảnxuấtPDAởtrongnướcđềusửdụngkỹthuậtcủaHánVương,saukhicânnhắckỹ,MicrosoftquyếtđịnhhợptácvớicôngtyHánVương.
Tháng12năm1998,côngtyHánVươngcùngMicrosoftlongtrọngtổchứcmộtnghilễtrọngthểtạinhàQuốchội,tuyênbốhaibênđãtrởthànhđốitácchiếnlược.MicrosoftsẽsửdụngkỹthuậtnhậnbiếtchữviếtcủaHánVươngtrongUMPC.
SựhợptáccủacôngtyHánVươngvớiMicrosoftđãgâyđượctiếngvanglớn.ChủtịchcôngtyHánVươnglàLưuNghênhKiếnvôcùngvuimừng,ngànhphầnmềmTrungQuốccũngđãbắtđầubướcrathếgiới,điềunàykhiếnLưuNghênhKiếnvàcácnhânviêncủaôngđặtrấtnhiềuhyvọngvàongànhphầnmềmTrungQuốctrongtươnglai.
Banđầu,ngườingoàikhôngbiếtđượcnguyênnhânhợptácgiữacôngtyHánVươngvàMicrosoft,họđềuchorằngMicrosoftcoitrọngkỹthuậtviếttaycủacôngtyHánVương.SaunàynộibộcôngtyHánVươngtiếtlộUMPCmàMicrosoftđangsảnxuấtcóthểtíchrấtnhỏ,bởivậythểtíchcủatấmcảmứngcũngphảirấtnhỏ,màlạiphảinhạy,đóchínhlàthứcôngtyHánVươngcósẵn.CònMicrosoftvềmặtnàykhôngphảisởtrường,nếutựmìnhkhaithác,khôngnhữnggâytănggiáthànhmàcònlàmchậmthờigianđưaUMPCrathịtrường.Tómlại,MicrosoftsửdụngkỹthuậtcủacôngtyHánVươngkinhtếhơnnhiềusovớitựmìnhkhaithác.Khônglâusau,MicrosoftứngdụngkỹthuậtcủacôngtyHánVươngvàohệthốngWindowsMobile,đólàmộtloạimáytínhtay.
SaunàyngườitrongnộibộcôngtyHánVươngbàytỏ,côngtyHánVươngcóthểhợptácđượcvớiMicrosoft,đồngthờibánkỹthuậtchoMicrosoftvớigiárấtthấplàvìcôngtyHánVươngcũngđểlạiđườngluichomình,đólàMicrosoftcóthểsửdụngkỹthuậtcủacôngtyHánVươngvàoWindows95vàWindows98nhưngkhôngđềcậpđếnWindows2000.
CònMicrosoftcũngcólídocủamình.TrướcđâykỹthuậtnhậpchữbằngviếttaycủaMicrosoftcònkém,nhấtlàvềmặtnhậptiếngTrung.NếuMicrosoftsửdụngkỹthuậtcủacôngtyHánVươngthìkỹthuậtnhậpchữcủaMicrosoftkhôngcótiếntriển,bởivậyMicrosoftchỉápdụngkỹthuậtcủacôngtyHánVươngtrongmộtsốsảnphẩm,đồngthờikhôngngừngcảitiếnkỹthuậtcủamình.Nhưvậy,Microsofttạmthờicóthểgiữđượcthịphầncủamìnhtrênthịtrườngsảnphẩmnày,sauđódựavàoưuthếtrênthịtrườngđểđưakỹthuậtcủamìnhvào.
Thôngquaphươngphápnày,Microsoftdựavàokỹthuậtcủangườikhácđểđặtnềnmóngchosựpháttriểncủabảnthân.Vềlĩnhvựcnhậpchữviếttay,ngoàicôngtyHánVương,MicrosoftcònhọcđượcnhiềukỹthuậtthựcdụngtừnhữngcôngtyphầnmềmnhưTửQuang,MôngĐiềm…từđókhôngngừngcảithiệnkỹthuậtcủamình.
Tuynhiên,xéttừphươngdiệnlớn,ngoàikỹthuậtnhậpchữviếttay,ởcácphươngdiệnkhác,MicrosoftcũnghợptácvớirấtnhiềucôngtynổitiếngkháccủaTrungQuốc,đặcbiệtlàmấynămgầnđây,MicrosoftbắtđầutriểnkhaihợptácvớicácdoanhnghiệpvừavàlớnnhưtậpđoànLenovo,ChangHong,tậpđoànhóadầuTrungQuốc…Thôngquahợptácđaphương,Microsoftkhôngnhữngcóthểmởrộngthịtrườngsảnphẩmmàcònbổsungđượcnhữngthiếuhụtcủamìnhvềkỹthuật,thúcđẩysựpháttriểncủachínhMicrosoft.
9.THÀNHCÔNGKHÔNGTHỂTHIẾU
ĐƯỢCSỰKIÊNTRÌTrongmắtBillGates,thànhcôngkhôngthểthiếuđượcsựkiên
trì.Nhữngngườikiêntrìluônẩnchứamộttinhthầnchiếnđấucaovànguồnlựcdồidào,khôngbaogiờnhắcđếnthấtbại.
Khilàmbấtcứviệcgìđềukhôngđượcquênhaichữ“Kiêntrì”.Trongnhiềuphươngdiệnthìsựkiêntrìsẽdẫnngườitađếnvớithànhcông.
BillGatesvớiconmắtnhạybéncủamìnhđãnhìnthấytươnglaitốtđẹpcủathịtrườngmáytínhcánhân,ôngluôntinrằngcuốicùngmáytínhcánhânsẽxâmnhậpvàotừnghộgiađình.Cùngvớisựthayđổikhôngngừngcủabộvixửlí,kỹthuậtsảnxuấtphầncứngcũngkhôngngừngđượcnângcao.Máytínhcánhânngàycàngnhỏnhẹ,chứcnăngngàycàngmạnhhơn.BillGatessaukhingắmchuẩnđiểmnàyđãhạquyếttâmbắtđầusựnghiệpphầnmềmmáytínhcủamình.
Cơhộichỉđếntrongchớpmắt,đểnắmbắtđượcnó,BillGatesrờitrườngđạihọc,tựmởcôngtyriêng.Đólàchặngđườngdàikhôngítkhókhănnhưngôngluônkiêntrìvớimụcđíchmìnhđềra,tựtin
vàobảnthân.Nhữngnăm90củathếkỷ20,sảnphẩmcủaMicrosoftbắtđầuvàothịtrườngTrungQuốc,ngườiTrungQuốckhôngmấyngườibiếtvềcôngtynướcngoàinày,cũngchẳngmấyngườimuasảnphẩmcủaMicrosoft.TiếnthoáilưỡngnannhưngBillGateskhôngnhụtchí,vẫnlàmviệcnhưbìnhthường,ôngvôcùngtintưởngvàobảnthân,tintưởngvàothịtrườngTrungQuốc.HãynhìnvàothànhtựuMicrosoftđạtđượcởTrungQuốc,theosốliệuthốngkênăm2005,phầnmềmOfficecủaMicrosoftchiếmtớihơn70%thịphầnởTrungQuốc.KhiBillGatesnhớlạithờiđiểmMicrosoftmớivàoTrungQuốc,ôngnói:“Tôikhôngngờrằng,chúngtôilạicóđượcthànhtíchtốtnhưvậyởthịtrườngTrungQuốc.Nhưngchúngtôisẽkhôngthỏamãnvớiđiềuđó,tôitinrằngtrongtươnglai,Microsoftsẽcòngiànhđượcnhữngthànhtíchxuấtsắchơnnữa”.
NhưngkhimọingườihỏiBillGatesthànhcôngnhưthếnàothìôngtrảlời:“Côngviệcmàtôiđanglàmlàcôngviệchaynhấttrênthếgiới,tôithíchngàynàocũngđượclàmviệc.Bởivì,trongcôngviệcluôncónhữngtháchthứcmới,cơhộimớivànhữngđiềumớiđángđểhọchỏi.Nếubạncũngyêuthíchcôngviệccủabạnnhưtôithìbạnsẽkhôngbaogiờcảmthấychánnản,kiếntrìlàmviệcthìbạnchẳngcáchthànhcôngbaoxa”.
NhữngtrảinghiệmcủaBillGateschochúngtathấy,mỗingườiđềucóthểtạorakỳtích,biếngiấcmơthànhhiệnthực,chỉcầnchúngtacóniềmtin,cósựkiêntrì,khôngtừbỏchođếnkhiđạtđượcmụcđíchcủamình.TrênconđườngpháttriểncủaMicrosoft,BillGatesluônbìnhthảnđốimặtvớitấtcảnhữngkhókhănkhôngthểlườngtrước,biếnnhữngkhókhănđóthànhnhữngnấcthangđếnvớisựtiếnbộbằngmộttháiđộtíchcực.
MicrosoftcóđượcnhưngàyhômnaykhôngthểthiếuđượcsựkiêntrìcủaBillGates.ChínhsựkiêntrìcủaBillGatesđãthúcđẩysựkiêntrìcủatấtcảnhữngnhânviênMicrosoft,làmnênthầnthoạitrongngànhcôngnghiệpphầnmềmnướcMỹ.
C
CHƯƠNGV:LỰACHỌNQUYẾTĐOÁN,NẮMBẮT
CƠHỘIơhộiluôndànhchonhữngngườicósựchuẩnbị.Đốidiệnvớicơhội,bạnđừngdodự,phảilựachọnmộtcáchquyếtđoán,nắmlấycơhộithuộcvềmình.Nắmbắtđượcmộtcơhộitứclàtiếngầnthêmmộtbướcnữađếnvớithànhcông.
1.TỰMÌNHTÌMKIẾMCƠHỘI
Trênconđườngpháttriểndoanhnghiệp,cócơhộiphảidựavàovậnmay,nhưngđaphầncáccơhộiđềuphảidựavàobảnthân,tựmìnhsángtạo,chỉcókhôngngừngsángtạonhữngcơhộipháttriểnmớithìdoanhnghiệpmớikhôngngừngtiếnbộ.Đốivớidoanhnghiệp,mỗicơhộiđềulàđộnglựccủapháttriển.
SaukhiMicrosoftđưarahệđiềuhànhWindows,danhtiếngcủacôngtynổinhưcồn.Microsoftlúcđóđãlàmộtcôngtylớnvớihơn10.000nhânviên,cóhơnmấychụctriệungườidùngtrêntoàncầu,đồngthờicócôngtyconvàvănphòngđạidiệnởhơn40quốcgia.Lúcnày,BillGatesvẫnchưahàilòng,ngượclạiôngcòncốgắnglàmviệc,tìmkiếmcơhộipháttriểnnhiềuhơn.
Làmộtnhàdoanhnghiệp,aicũngbiếtphảigiỏinắmbắtcơhội,tuynhiênkhôngphảiaicũngnắmbắtđượccơhội,lạicàngítngườitựmìnhchủđộngtạoracơhội.BillGatescóthểkhôngngừngtìmkiếmcơhộikinhdoanhthúcđẩyMicrosoftpháttriển.TrongthờiđạiInternet,BillGateskhôngnhữnglàmchophầnmềmcủamìnhngàycàngcógiátrị,màcònhoạchđịnhtươnglaithiếtthựcvàkhảthi.TronglịchsửpháttriểncủaMicrosoft,cáccơhộitốtluônđitheoMicrosoft,đókhôngchỉlàcơduyênmàcònnhờvàotrítuệvàsựnỗlực.
Trướcthắnglợi,BillGatesvôcùngtỉnhtáo,ôngbiếtrằngđộng
lựcpháttriểncủaMicrosoftđanggiảm,thờiđạiđỉnhcaocủaMicrosoftcũngsắpkếtthúc.KimngạchtiêuthụhệđiềuhànhWindowskhôngtăng,cònkimngạchtiêuthụphầnmềmmáybànlạicósựgiảmnhẹ,nhữngđiềuđóđềucóthểlàmrõvấnđề.BillGatesbiếtrấtrõđiềuđó,sứcépđốivớiMicrosoftlàrấtlớn,thờikỳpháttriểnnhanhđãqua.Năm1989,Microsofthợptácvớicôngty3ComkhaithácrahệthốngđiềuhànhmạngLANManager,đâylàhệthốngmạngcóphạmviứngdụngkháhẹp,dựatrênhệđiềuhànhOS/2vàthỏathuậnNetBEUI.Hệthốngnàysaukhirathịtrườngkhôngđượcnhiệttìnhđónnhận.Saunày,MicrosoftlạiđưarahệđiềuhànhWindowsNT,giànhưuthếtrướcđốithủcạnhtranhlàhệđiềuhànhUnix.
Đểthayđổitìnhtrạngbịđộnglúcbấygiờ,Microsoftbắtđầutìmkiếmbướcđộtphá.Chínhvàolúcđó,côngtyInteltìmđếnMicrosoft.Ngoàiviệcthiếtkếphầnmềmchotivi,Microsoftcònsángtạora“máytínhmini”.Loạimáytínhnàyrấtnhỏ,xáchtaythuậntiện,thậmchícóthểđểđượctrongtúixách.Vềmặtchứcnăng,“máytínhmini”cóthểlưutrữvàtiếpnhậnsốliệurấtthuậntiện,cóthểduytrìđượcliênlạcvớicôngty,ngườithânmọilúc.
ĐộingũnghiêncứukhaitháccủaMicrosoftdướisựlãnhđạocủaBillGatesđãpháthuyrấttốttưduysángtạo.Hiệnnay,mộtnhómkhaitháccủaMicrosoftđangkhaithácmộtloạimáytínhnhỏnhưđồnghồ,cungcấpcácthôngtinnhưtintức,thểthao,thờitiết,giácổphiếu…thôngquadịchvụdữliệuMSNDirectkhôngdây.Mộtnhómkhácthìđangnghiêncứuđểđưamộtconchípsiêunhỏcóchứcnăngghinhớvàotronggótgiàycủavậnđộngviên,thôngquaconchípnàycóthểtínhđượckhoảngcáchđibộcủabạn,sauđótínhtoánđượcnănglượngbạntiêuhao.
Cùngvớisựpháttriểncủathươngmạiđiệntử,BillGatesđưaramộtýtưởngmớiđốivớivítiền,tứclà“máytínhvítiền”.Loạivítiềnnàybaogồmsổđiệnthoại,lịchtrình,labàn,thẻtíndụng.MicrosofthyvọngcóthểkếthợpvớicôngtybảomậtdữliệuRSAởThunglũngSilicon,đểcóthểbảomậtthôngtin,đồngthờihyvọngtừđóđưaratiềnđiệntử.Nhưvậysẽkhôngcầnphảiđếnngânhàngrúttiềnmàchỉcần“máytínhvítiền”làcóthểxếpđặtmọiviệcmộtcáchthuậntiện.
Microsoftthôngquaviệckhaitháccácphầnmềmnàyđểthămdò
thịtrường,mụctiêucủaMicrosoftlàphảigiữđượcưuthếhàngđầutrongtấtcảcáclĩnhvực.
Nỗlựcđãđượcđềnđáp,trongsốcácsảnphẩmmớilạmàMicrosoftchorađời,cósảnphẩmđượckháchhàngchấpnhận.Microsoftkhôngngừngtiếnlênphíatrước,họđangtìmkiếmnhữngcáchlàmtíchcựcđểmáytínhcủaMicrosoftcóđượckhônggiansửdụngrộngrãihơn.
2.CHỈMỘTCƠHỘILÀCÓTHỂKHIẾN
MÌNHNỔIBẬTĐôikhi,chỉcầnmộtcơhộilàcóthểkhiếnchodoanhnghiệptrở
nênnổitiếng,đốivớinhữngcơhộinhưvậythìkhôngđượcdodự,phảitậndụngtriệtđể.Nhữngcơhộinhưvậycóthểlàmthayđổidiệnmạomộtdoanhnghiệp.
Mộtdoanhnghiệpmuốnpháttriểncầnphảikhôngngừngtìmkiếmcơhội,đặcbiệtlànhữngdoanhnghiệpđangtronggiaiđoạnpháttriển,đôikhi,chỉvớimộtcơhội,doanhnghiệpđócóthểtrởnênnổitiếng.Microsoftviếttiếpcâuchuyệnthầnthoạivềmình,sựhợptácgiữaMicrosoftvàIBMcóthểnóilàmộtsựkếthợptrờiđịnh.Rấtnhanhchóng,Microsoftđãthayđổi,từmộtcôngtynhỏtrởthànhmộtdoanhnghiệplớndanhtiếng.
Khiđó,cùngvớisựxuấthiệncủabộvixửlícao,IBMđãnhìnthấytươnglaicủamáytínhcánhânnênquyếtđịnhđầutưpháttriểnvàolĩnhvựcđó.IBMsaukhikhảosáttìnhhìnhđãquyếtđịnhhợptácvớiMicrosoft.TrướckhilãnhđạocấpcaocủaIBMgặpmặtBillGates,côngtyIBMđãkývớiMicrosoftmộtthỏathuận,thỏathuậnquyđịnh,MicrosoftkhôngđượctiếtlộcácthôngtinvềphầnmềmchoIBM.IBMcũngrấtbiếtcáchkinhdoanh,khikýthỏathuậnnày,IBMkhôngcóliênquanvềphươngdiệnphầnmềm,nếucóvấnđềgìxảyrathìMicrosoftsẽchịutráchnhiệm.ThỏathuậnnàycólợichochínhIBMnhưngBillGatescũnghiểurằng,cáchlàmnàyđồngthờitỏrõđượcthànhýhợptáccủaIBM.
Saukhithỏathuậnđượckýkết,lãnhđạocaocấpcủaIBMbắtđầugặpmặtBillGates,bànbạcvềcáccôngviệccụthể.Saukhihaibêngặpmặt,lãnhđạocaocấpcủaIBMvôcùngngạcnhiên,mộtthanhniêntrẻnhưBillGateskhôngnhữnglàmộtthiêntàivềmáytínhmàcáchứngxửcũngmangphongcáchcủamộtnhàlãnhđạo.VìlàlầnđầutiênhợptácvớiIBMnênBillGatesvôcùngcốgắng.BillGatesnói,hệđiềuhànhQDoscủaMicrosoftcũngcóthểlắpvàomáytínhcánhâncủaIBM.PhíaIBMrấtvuimừngđồngthờiyêucầuBillGatescungcấpmộtbáocáokhảthi.ThựcrahệđiềuhànhnàykhôngphảidomộtmìnhMicrosoftkhaithácra.Đâylàsảnphẩmcủamộtcôngtymáytínhkhác,Microsoftđãtrảgiácaođểmuaquyềnsửdụng.ViệcnàyđãtiếtkiệmđượcnhiềuthờigianquýbáuchoMicrosoft,quantrọnghơnnữalàMicrosoftmuốntrêncơsởhệđiềuhànhQDosđểkhaithácmộthệđiềuhànhcaocấphơn,thựcdụnghơn.
LầngặpmặtthứhaigiữaBillGatesvàIBM,haibêncùngđưaramộtsốvấnđềvàbànbạcmộtsốcôngviệccụthể.Khicuộchọpsắpkếtthúc,mộtlãnhđạocaocấpcủaIBMhỏiBillGates:“ỞMicrosoft,cóbaonhiêungườitàigiỏinhưanh?”.BillGatescườivànóirằng:“Nhữngngườikhácđềutàigiỏihơntôi,tôilàngườibìnhthườngnhất,bởivìhọclựccủatôithấpnhất,ngayđạihọccònchưatốtnghiệp”.VịlãnhđạocaocấpcủaIBMgậtđầumộtcáchngạcnhiên.
IBMmuốnnhanhchóngđưamáytínhcánhânrathịtrườngnênđãgâychoMicrosoftrấtnhiềuáplựcvềmặtthờigian.Đểhoànthànhnhiệmvụtrongbảnthỏathuận,nhânviêncủaMicrosoftphảichịukhánhiềuáplực,đồngthờicôngtycũngkhôngngừngtuyểndụngnhântài.Trongkhoảngthờigianđó,BillGatesvànhânviêncủamìnhlàmviệcquênănquênngủ.
Trongbảnthỏathuận,MicrosoftvàIBMcuốicùngquyếtđịnhcôngbốchitiếtvàquátrìnhkhaithácphầnmềm.Dướiconmắtcủacáccôngtykhác,đâycóthểcoilàmộtđộtphácủaIBM.Trướcđây,đểbảovệvịtrídẫnđầucủamình,IBMrấtítkhicôngkhaicácthànhquảnghiêncứucủamình.BillGatesmuốncôngkhaichitiếtvàquátrìnhkhaitháchệđiềuhànhbởiôngmuốnkhaithácmộthệđiềuhànhđượcngànhmáytínhchấpnhận,đồngthờitươngthíchvớicácmáytínhkhácnhau,cácphầnmềmkhácnhau.Bởivìchỉcầnthôngthạohệđiềuhànhthìviệcthiếtkếphầnmềmchomáytínhsẽđơngiảnvàdễdànghơnnhiều.Nhưngcómộtvấnđềphátsinh,đólàvấnđềbảnquyền.KhitrợlícủaBillGateshỏivềđiềunày,ôngnóirằng,
cứyêntâm.Phápluậtsẽbảovệthànhquảlaođộngcủahọ.
KhiMicrosoftbắtđầubậnrộnvớiviệckhaithácphầnmềmhệđiềuhànhổđĩa,BillGatesđộtnhiênnghĩđếnmộtvấnđềnghiêmtrọng,hiệnnayMicrosoftđangkhaitháchệđiềuhànhổđĩatrêncơsởhệđiềuhànhQDos,nhưngMicrosoftchỉcóquyềnsửdụngchứkhôngcóquyềnsởhữuQDos.NếuMicrosoftđưarađượcmộthệđiềuhànhmớitrêncơsởcủaQDosthìbảnquyềncủaphầnmềmmớinàysẽthuộcvềai?Microsoftcảmthấyvấnđềtrởnênvôcùngnghiêmtrọng,thếlàôngtạmdừngcôngviệckhaitháclại,bắtđầuliênhệvới“chủnhân”củaQDos,hyvọngcóđượcquyềnsởhữuQDos.Trongquátrìnhđàmphánvới“chủnhân”củaQDos,MicrosoftmuốnđổiquyềnsửdụngphầnmềmmớisắprađờilấyquyềnsởhữuQDos.“Chủnhân”củaQDoskhôngnhậnthứcđượcvấnđềmộtcáchđúngđắn,khiđóhọchorằngđólàmộtlầnhợptáctraođổiquyềnlợinênđãđồngýngayvớiyêucầucủaMicrosoft.Saunày,“chủnhân”QDosmớipháthiệnrarằng,mìnhđãbánđibảnquyền,ânhậnthìđãmuộn.
ChínhnhờhànhđộngnàycủaBillGates,Microsoftmớicóđượchệđiềuhànhcủamình.NếumáytínhcánhâncủaIBMbánchạythìcũngcónghĩalàMicrosoftđãthànhcông.
Saunày,máytínhcánhâncủaIBMkhaithácthànhcông,saukhiđưarathịtrường,nhanhchóngtrởthành“đứaconcưng”trênthịtrường.HệđiềuhànhổđĩacủaMicrosoftcũngtrởthànhtiêuchuẩntrongngànhmáytính.Vềsau,rấtnhiềuphầnmềmbắtđầuđượckhaithácdựatrênhệđiềuhànhnày,vịtrícủaMicrosoftcàngcóđượcsựcủngcố.
Khiđó,BillGatesmới27tuổi,ôngđãchứngtỏchothếgiớimộtđiều:chotôimộtcơhội,tôisẽlàmnênkỳtích.
3.KHÁCHHÀNGCŨNGLÀMỘTCƠ
HỘIKháchhàngluônluônđúng,khidoanhnghiệpmấtđimộtbộ
phậnkháchhàngthìđừngtráchcứkháchhàng,bởivìvấnđềchínhlàởbảnthândoanhnghiệp.Chokháchhàngmộtcơhộithìkháchhàngmớichobạncơhội.
TrênconđườngpháttriểncủaMicrosoft,BillGatescoitrọngnhấthaiđốitượng,mộtlàcácđồngminhhợptácvớiMicrosoft,hailàcáckháchhàngsửdụngsảnphẩmcủaMicrosoft.
Conđườngpháttriểncủamáytínhtrongtươnglaisẽlàmộtthiếtbịvừalàmáytính,vừalàmutilmedia,vừalàphầnmềmđachứcnăng.Dùxétvềchứcnănghayphạmvi,bảnthânMicrosoftkhócóthểthựchiệnđượcđiềuđó.Vìtươnglaicủamáytính,Microsoftkhôngthểkhôngtìmkiếmcácđốitácmới.Tuynhiên,muốnhợptácđượcvớiMicrosoftkhôngphảilàmộtchuyệndễdàng,vìMicrosoftrấtkỹtínhtrongviệclựachọnđốitác.Bởivậy,tiếngtămcủaMicrosoftvềphươngdiệnnàykhôngđượctốt,thêmvàođó,BillGatesvốnnổitiếnglàmộtngườigiỏiđàmphán,đồngthờicóthểthấy,Microsoftlàmộtcôngtyrấtmạnh.Suyxétmộtcáchkỹlưỡng-cáchlàmnàycủaMicrosoftlàcólído.Hợptácvớicácđốitáclàmốiquanhệhaibêncùngcólợi,nếusơsuấtlựachọnphảiđốitáckhôngphùhợpthìkhôngnhữngkhôngthểhợptácthànhcôngmàcònlàmlỡsựpháttriểncủamình.
Vềphươngdiệnkháchhàng,Microsoftkhôngthểlựachọn.KháchhànglựachọnMicrosoftchứkhôngphảiMicrosoftlựachọnkháchhàng.Bởivậy,Microsoftsẽcốhếtsứcđểlàmtốtcôngtácphụcvụđốivớitừngkháchhàng.Khinghiêncứukhaithácsảnphẩm,Microsoftluôncoiýkiếncủakháchhàngphảnánhđếnphòngdịchvụhậumãilàtiêuchuẩnđểcânnhắc.Vídụ,vềmặthệthốngđiềuhànhWindows,từsaukhiMicrosoftđưarathịtrườngphầnmềmhệđiềuhànhWindows3.0,Microsoftđãlậpramộtđộichuyêntrách,chuyênthuthập,lựachọnnhữngýkiếncủakháchhàngvềhệđiềuhànhWindows,sauđóphòngkhaitháccủaMicrosoftdựavàonhữngýkiếnđóđểtiếnhànhcảitiếnhệđiềuhànhWindows,đếnkhiWindows95rađời,hệđiềuhànhWindowsđãrấtđượckháchhàngưachuộng;vềphươngdiệnthaotáchệthống,Microsoftđãcóthểđứngvữngtrênđôichâncủamình.
Cáccôngtykháccóthểsẽphảitốnrấtnhiềuthờigianđểkhaithácsảnphẩmmới,cònMicrosoftlạidànhrấtnhiềuthờigianđểtìmhiểukháchhàng.ĐóchínhlànguyênnhâncănbảnvìsaoMicrosoft
cóthểgiànhđượcnhiềukháchhàngnhưvậy.
Đểhiểukháchhànghơnnữa,Microsoftcònđưaramộtphântíchnhằmvàohànhvivàchiếnlượcmuahàngcủakháchhàng.NhữngphântíchcụthểnàykhôngphảidonhânviêncủaMicrosoftmàdocôngtyđiềutrachuyênnghiệpđượcMicrosoftchitiềnmờivềlàm.Đâylàmộtcôngtycóuytín,họthôngquasựphântíchmứcđộhàilòngcủakháchhàngđốivớiMicrosoft,thôngquasựphântíchđộchênhlệchgiữakháchhàngtiềmnăngvàkháchhàngthựcsựcủaMicrosoft,từđótìmkiếmcáchthứcvàđiềukiệnđểcóđượcnhữngkháchhàngtrungthành.
Ngoàira,côngtyđiềutracònlàmmộtcuộcđiềutrađểsosánhmứcđộhàilòngcủakháchhàngkhisửdụngcácsảnphẩmvàdịchvụhậumãicủaMicrosoftvớicáccôngtyđốithủcủaMicrosoft,kếtquảpháthiệnra,dịchvụhậumãisẽảnhhưởngđếnmứcđộhàilòngcủakháchhàng.
TrongnộibộMicrosoft,đểtínhmứcđộhàilòngcủakháchhàngđốivớimộtsảnphẩmhoặcmộtdịchvụnàođó,cóngườinghĩđếncáchmàphòngthựcnghiệmđãtừngápdụng.ĐólàkhiMicrosoftđangkhaithácphầnmềmExel3.0,cóngườiởphònglậptrìnhđãdựavàonhữngkháchhàngđiểnhìnhđểđánhgiámộtsảnphẩmnàođó.Phươngphápđórấtđơngiản,cũngkhôngcầnđếncácnhântàichuyênngànhđểtậphợpvàphântíchcácsốliệu.Bởivậy,kếtquảmàhọcóđượckhôngcógiátrịthamkhảo,tuynhiên,cáchthứchọlàmmangtínhđộtphá.
ThànhcôngcủaMicrosoftcóthểlấy“thiênthờiđịalợinhânhòa”đểhìnhdung,trongđó,Microsoftrấtcoitrọng“nhânhòa”.“Nhânhòa”ởđâylàmốiquanhệvớikháchhàng.Khimớithànhlập,vềphươngdiệndịchvụkháchhàng,Microsoftlàmkhôngđượctốt.Tuynhiên,trongnhữnggiaiđoạnsaucủaquátrìnhpháttriển,Microsoftluônđặtnhucầucủakháchhànglênhàngđầutrongchiếnlượcpháttriểncủacôngty.Chínhvìluônquantâmđếnnhucầucủakháchhàngnênnhữngphầnmềmmàhọkhaithácmớicóđượcthịtrườnglớnnhưvậy.
Mỗikhihọpnhânviên,BillGatesđềunhấnmạnhcâu“kháchhànglàthượngđế,kháchhànglàsựsốngcủaMicrosoft”.CâunóinàycũngtrởthànhtônchỉlàmviệccủacácnhânviêntrongMicrosoft.
Bởivậy,phầnmềmmàMicrosoftkhaithácđềucânnhắcđếnnhucầuthựcsựcủakháchhàng,dùlàmộtchươngtrìnhnhỏcũngphảilàmchothậthoànhảo.Ngaykhiđangphảiđốimặtvớikhókhăn,Microsoftđềukhônglúcnàoquênkháchhàng.
4.TRÁNHRỦIRO,DUYTRÌVỊTRÍ
DẪNĐẦUTrongthịtrường,luôntồntạinhữngrủirolớn.Cónhữngrủiro
cóthểdựavàothựclựcvàsựcốgắngđểvượtqua,nhưngcónhữngrủirolạilànhững“huyệtmộ”,mộtkhirơixuốngthìchỉcócáichếtđợisẵn.Mộtdoanhnghiệpsángsuốtđươngnhiênkhôngđểmìnhrơivàocảnhđó.PhảilàmđượcnhưBillGates,trướctiênphảicóđượcbảnlĩnhdựđoánrủiro,sauđómớicóthểnắmđượcvịtrídẫnđầu.
BillGatesbiếtrằng,trongthịtrườngđầybiếnđộng,muốntrởthànhngườidẫnđầu,mỗinhàdoanhnghiệpđềubiếtrằngphảicóđượcbảnlĩnhdựđoánrủiro,tuynhiênnhữngngườithựcsựcókhảnăngdựđoánrủirothìkhôngnhiều,đólàbởivìhọchưacóđủsựsángsuốttrongviệcquansátthịtrườngvàtrongkhảnăngquyếtsáchđầutư.
ĐểgiànhđượcthịtrườngBrowser,BillGatesđãpháthuyhếtmứcsởtrườngcủaphòngchiếntranh(WarRoom)–phòngnghiêncứutìnhbáocạnhtranh,hàngthángphảiđịnhkỳtheodõisựthayđổicủathịtrườngBrowser,sauđócăncứvàokếtquảthuđượcđểđưarasáchlượcchothịtrườngBrowsercủaMicrosoft.Cuốicùng,WarRoomđãgiúpMicrosoftthànhcôngtrongviệcgiànhđượcvịtrídẫnđầutrongthịtrườngBrowser.
ĐốithủcạnhtranhgầnđâycủaMicrosoftlàNetscape.Cómộtthờigiandài,ảnhcủaNetscapeđượctreođầytrongphòngWarRoom,mãichođếnkhiMicrosoftthắnglợitrướcNetscape,giànhđượcvịtrídẫnđầuthịtrường,thìảnhcủaNetscapecùngvớiảnhcủacácđốithủtrướcđâycủaMicrosoftnhưNovell,Sun,Java…mớiđượcdỡxuống.
MỗisáchlượcthịtrườngcủaMicrosoftđượcđưarađềuphảithôngquasựsáthạchnghiêmngặtcủa“tròchơichiếntranh”ởphòngWarRoom,thôngquamộtcuộckiểmnghiệmgiốngcuộcchiếnthựcsựtrênthịtrườngtrướckhiđượcđưarathịtrường.Nhữngsáchlượcnày,thôngquasựkiểmnghiệmcủaphòngWarRoom,trởnêncóhiệuquảvàthựctếhơn,từđótránhđượcnhữngrủirodonhữngquyếtsáchkhôngkhoahọcmanglại.BillGatestừngtuyênbốvớigiớikinhdoanhtoàncầurằng:“Cácbạnphảicảmthấymaymắnvìchúngtôikhôngtiếnvàosảnnghiệpcủacácbạn”,sởdĩôngdámnóinhưvậylàvìôngthựcsựcókhảnăngđểlàmnhưvậy.
RủirolớnnhấtmàBillGatesphảiđốimặtlàtìmsảnphẩmthaythếchocácsảnphẩmcũ,hơnnữa,cònphảitìmthấytrướckhinguồnlợinhuậntrọngtâmvốncóhoàntoànbiếnmất.Đồngthời,nguồnlợinhuậncóđượctừsảnphẩmthaythếtrongtươnglaiphảitươngđương,thậmchínhiềuhơnmộtbậcsovớisảnphẩmcũ.Bởivậy,Microsoftđãđếnlúcphảiđốimặtvớisựcạnhtranhthựcsự.ĐâycũnglàmộttrongnhữnglídoquantrọngkhiếnMicrosoftcoitrọngviệcthôngquanhữngcôngtáctìnhbáođểnắmđượchướngđicủathịtrường.
KhôngchỉMicrosoftcoitrọngtìnhbáocạnhtranh,ngàycàngnhiềucáccôngtytrênthếgiớicũngbắtđầucoitrọngphòngbannày.ChínhphủNhậtBảnhàngnămđềuđầutưrấtnhiềutiềnvàocôngtácthuthậpvàphântíchcáctintứctìnhbáocạnhtranh,hơnnữacòncungcấpmiễnphíchocácdoanhnghiệpNhậtBản.SựpháttriểnvớitốcđộnhanhchóngcủacácdoanhnghiệpNhậtBảntrênphạmvitoàncầubắtnguồntừsựcoitrọngcaođộtintứctìnhbáocạnhtranhtừchínhphủđếndoanhnghiệp.
CôngtyXeroxcủaMỹcũnghếtsứccoitrọngcôngtáctìnhbáocạnhtranh,hơnnữa,vìtậndụngtốtcáctintứctìnhbáocạnhtranh,trongcuộccạnhtranhthịtrườngvớiđốithủNhậtBản,họđãgiànhđượcvịtrícólợi.
Năm1959,côngtyXerosđãphátminhrachiếcmáyinảnhđầutiêntrênthếgiới,vàonhữngnăm60vàđầunhữngnăm70saunày,luônduytrìđượcvịtrídẫnđầutrênthịtrườngmáyinảnhthếgiới.Tuynhiên,tronggiaiđoạntừnăm1977đếnnăm1982,thịphầncủanógiảmtừ81%xuốngcòn36%.ĐốithủlớnnhấtcủaXeroxchínhlàcôngtyCanoncủaNhậtBản.Canontừngcógiaiđoạnđưaramột
khẩuhiệunhưthếnày:“BánmáyphotovớigiáthànhphẩmcủaXerox”.Saukhichịu“sựsỉnhục”đó,Xeroxbắtđầutriểnkhainghiêncứutìnhbáocạnhtranhvớiquymôlớn,cuốicùngđãđánhbạiCanon,giànhlạiđượcthịphầntừtayngườiNhật.
Thựcra,trongvôvàncáclĩnhvựctrongthịtrường,máytínhlàlĩnhvựcđòihỏicaonhấtnănglựcdựđoánrủirođốivớithịtrườngtrongquátrìnhcạnhtranh.Tốcđộnângcấpnhanhchóngcủaphầnmềm,phầncứngmáytínhhoàntoàncóthểkhiếnchomộtcôngtythiếunănglựcdựđoánrủirobịphásảntrongchớpmắt.SaukhiSpindlernhậmchứcChủtịchcôngtyApple,mộttrongnhữngđốitáccủaMicrosoft,ôngđãdànhnhiềucôngsứcchoviệcdựđoánrủiro.Ôngyêucầutrướckhimỗihạngmụcđượcphêduyệt,đềuphảitrảiquasựkiểmnghiệmnghiêmngặtcủahaigiaiđoạnlàđiềutravàkháiniệm.Đồngthời,ngaycảcuộchọpcủaHộiđồngquảntrịcũngphảiđượckiểmtrakỹlưỡng.
SpindleryêucầunhânviênphảisosánhcáccuộchọpcủaApplevớicáccuộchọpcủa6côngtythuộc“cấpthếgiới”nhưSCJohnson,CocaCola,Motorola...Đồngthời,mỗilầnbắtđầuhộinghịđềucómộtcuộcthảoluận“khungchiếnlược”,cóbiểuđồthểhiệnsựthayđổicủatìnhhìnhsovớilầnhọptrước.Spindlerthậmchícònđưatiềnthưởngnămcủamìnhralàmđảmbảochosựdựđoánchínhxácvềphươngdiệnquảnlísảnphẩmvàgiaohàng.Ôngnóivớicácnhânviêncủamìnhrằng:“Nếumọiviệcxảyrakhôngtheoýmuốn,thìtúitiềncủatôisẽtrốngrỗng”.Nhờvàotàinăngcủamình,saunàychínhôngđãđưađượcApplerakhỏithờikhắckhókhăn.
CôngtyMicrosoftcủaBillGatestuychưagặpphảithờikhắckhókhănliênquanđếnsựsinhtồnnhưApplenhưngBillGatesluônrấtcoitrọngnhữngdựđoánvềnguycơtrongtươnglai.CôngtácdựđoánrủiroởMicrosoftdo“túikhôn”củaôngđảmtrách,thànhviêncủa“túikhôn”Microsoftkhôngthuộcvàomộtphòngbannào,nhưnghọcóđượcsựthừanhậncủatấtcảmọingườinhờvàotàitrívàkinhnghiệmcủamình.Microsoftsởdĩphảithànhlập“túikhôn”vàủybancốvấnhọcthuật,mụcđíchchínhlàđểcácchuyêngiahọcthuậtđưaranhữngýkiếnmangtínhchấtxâydựngvềphươngdiệnchiếnlượcpháttriểntoàncầuvàtínhantoànchocácsảnphẩmcủamình.
TronghộinghịdoMicrosofttổchức,cácthànhviêncủatúikhônsẽlắngnghenhữngtiếntriểnvềphươngdiệntăngcườngsảnphẩm
Windows,tínhnăngantoàncủacácphầnmềmvănphòngnhưIE,Officevàcácsảnphẩmkhác,BillGateshyvọngngheđượcnhữngýkiếnquýbáucủacácnhàhọcthuậtvềtiếntriểncủacôngviệc,từđótránhkhỏicácsailầmmangtínhphươnghướng.
BillGatesbàytỏ,Microsoftsẽtăngcườnggiaolưuhọcthuậtvớicácanhtàihọcthuậttronggiới,đồngthờicũngthườngxuyêngiaolưuvớicácchuyêngialuậtpháp,Microsofthyvọngcácchuyêngiacóthểđưaranhiềutưvấnvềphápluậthơn.
ViệnnghiêncứuMicrosoftcũngcóthểlàmgiảmbớtnhữngrủironhấtđịnh.Côngviệccủaviệnnghiêncứumộtmặtlàtiếnhànhnhữngnghiêncứucơbảndựatrênlíluận,mặtkháquantrọngkháclàlàmthếnàođểthànhquảcủacácnghiêncứuđótrởthànhsảnphẩm.
Chođếnnăm2007,việnnghiêncứuMicrosoftđãcóhơn50nghiêncứu,trongđócókhoảng30hạngmụcnghiêncứuđãđượcchuyểnthànhsảnphẩm,tỉlệđórơivàokhoảng50%,cóthểnóitỉlệđólàkhácao,hệsốrủirocũngthấp.Nhờđó,Microsoftluôncáchxarủirotrongkinhdoanh,cáchxathấtbại,nhẹnhàngđitrướcthờiđại,giữvịtrídẫnđầu.
5.NGƯỜINẮMBẮTĐƯỢCTHÔNGTIN
LÀNGƯỜITHẮNGCUỘC“Ngaycảgió,chỉcầnngửichúthươngvịcủanó,bạncũngcóthể
biếtđượcnóđếntừđâu”.CâunóinàyđãđượcBillGatesbiếnthànhnguyêntắckinhdoanh-kịpthờinắmbắtthôngtinthịtrường.Ôngbiếtrằng,thôngtinlàthứkhôngthểthiếuđượctronglĩnhvựckinhdoanhhiệnnay,nắmđượcthôngtintứclànắmđượcquyềnchủđộng,tứclàcóthểgiànhđượcthànhcôngtrongsựnghiệp.
Giớithôngtinđềubiếtrằng,BillGatestuynắmvữngkỹthuậtchuyênmôn,nhưngyếutốdẫnđếnthànhcôngcủaôngkhôngphảivìônglàmộtchuyêngiavềkỹthuậtmàvìtrựcgiácnhạybénđốivớithịtrườngvàphươngphápkinhdoanhđộcđáocủaông,BillGatesbiếtcáchmượnsứcảnhhưởngcủaphầnmềm,vươnđếncácmặtkhác
trongcuộcsống,điềunàyhoàntoànkhácvớicácdoanhnghiệpkhác,chỉchútrọngvàomộtlĩnhvựckinhdoanh,đâylàsựvĩđạicủaBillGates.
Trongcuốn“Encarta”báchkhoatoànthưdomìnhpháthành,MicrosoftđãgiảithíchmộtcáchchínhxácvềthànhcôngcủaBillGates:“ĐasốcácthànhtựucủaBillGateslàdoôngcóthểbiếnviễncảnhcủakhoahọckỹthuậtthànhsáchlượcthịtrường,kếthợpđượcsựnhạybénđốivớikhoahọckỹthuậtvàtínhsángtạo”.Đằngsausựhuyhoàngkhiếnngườikhácthánphụccủamình,BillGatesvẫnlàmộtngườibìnhthường,nếucóđiểmgìkhácbiệtthìđóchínhlàtrítuệhơnngười,conmắtnhìnxatrôngrộngvàlòngquyếttâmchiếnthắnghơnngườicủaông,đồngthờiBillGatescũnglàngườikhôngbaogiờbỏquabấtkỳmộtcơhộinàocóthểkiếmđượctiền.
CógiaiđoạnBillGateslàngườiphátngôncủagiớithôngtin.Đólàvìtrựcgiácnhạybénđốivớithịtrường,phươngphápkinhdoanhvànănglựcmarketingxuấtsắccủaôngchứkhôngphảidonănglựcsángtạohaynhữngkiếnthứcmàôngcóđược.Đócũnglàtốchấtmàmộtnhàđầutưrủirocầncó.
Ôngrấtgiỏitrongviệcnắmbắtcơhội,đồngthờicònlàmột“sátthủ”trênthịtrường,sửdụngconmắtnhìnxatrôngrộngvàsáchlượckinhdoanhthôngminhcủamìnhkhiếnđốithủgầnnhưkhôngcònđấtđểpháttriển.
BillGatesrấtcóconmắtnhìn,giớikinhdoanhphảithúnhậnrằng:“ThịtrườngtốtnhấtlàthịtrườngkhôngcóBillGates,nhưngđángtiếclàchẳngcólĩnhvựcnàoôngkhôngvươntới.
Nóivềkhoảngthờigianbắtđầukinhdoanh,BillGatesnói:“Chúngtôilậptrình,bánphầnmềm,suốtngàyđêm,gầnnhưkhôngcònnhớđếnthờigianđangtrôi.Maymàkháchhàngcủachúngtôiđềulànhữngngườiyêuthíchmáytính,họđềukhôngvìchứcnăngyếu,sáchhướngdẫnđơngiảnmàtừbỏsựủnghộđốivớichúngtôi”.
“Khiđó,còncómộtsốcôngtyđónggóisảnphẩmcủachúngtôivàotúinilonmangbán,trongtúicómộttờhướngdẫnsửdụngđượcphotovàsốđiệnthoạiliênlạc.ĐốivớiMicrosoft,khicókháchhànggọiđiệnthoạiđếnđặthàng,ailàngườinhậnđiệnthoạithìngườiđóphảigiaohàng,tựmìnhđilấyhàng,đóngtúirồichovàothùngthư,
sauđóquaylạibànlàmviệccủamìnhđểlậptrìnhtiếp”.
SaunàyBillGatesđưaramộtkếtluận,nếucóhệđiềuhànhthìmáytínhcóthểtrởnênthôngdụng,làmthayđổilịchsửpháttriểncủamáytínhcánhân.Cóthểnói,thànhcôngcủaBillGateslànhờđượcquágiangtrênchiếnxacủangườikhổnglồxanhIBM.
SaukhicổphiếucủaMicrosoftlênsàn,BillGatesvẫnkhôngbỏquabấtcứcơhộinàocóthểmanglạilợiíchchobảnthânvàcôngty.Ôngđikhắpnơidiễnthuyết,tổchứcgiớithiệuvềcổphiếu.Trongvòng10ngàyôngbayđến8thànhphốtrênthếgiới,baogồmcảtrungtâmtiềntệthếgiớiLuânĐôn.ĐốivớiBillGates,đâylàmộtcuộchànhtrìnhđầymệtmỏi,nhưngđểcổphiếucủamìnhcóđượcgiátốt,ôngkhôngchỉđếnnhữngthànhphốđómàcòndiễnthuyết,mởcáccuộcquảngbárầmrộchocổphiếu.
Nhữngcốgắngcủaôngkhôngphảilàvôích,ôngđãthuđượcrấtnhiềutiềntừcáccổđông.Ngàyđầutiênlênsànchứngkhoánvàongày13tháng3năm1986,cứmỗiphútlạicógầnmấynghìncổphiếuđượcgiaodịch,tổngcộngcó3,6triệucổphiếuđãđượcgiaodịchthànhcông.Tronglịchsửpháttriểncủacácnhàdoanhnghiệptrênthếgiới,erằngchỉBillGatescóđượcsốlợinhuậnnhưthầnthoạichỉtrongmộtthờigianngắn.
6.RATAYQUYẾTĐOÁN,LÀMNGƯỜI
ĐIĐẦUBillGatesnói,nghiệpvụquantrọngnhấtcủaMicrosoftlàkhai
thácphầnmềm.Nhưngngườikhổnglồnàytừlâuđãkhôngcònhàilòngvớilĩnhvựcphầnmềmvănphòngvàhệđiềuhànhcốđịnh.VìlolắngrằnglợinhuậnvàmứctăngtrưởngởhailĩnhvựcnàygiảmsútnênđốivớiMicrosoft,tiếnquânvàonhiềunghiệpvụkháclàsựlựachọntấtyếu.
DướisựlãnhđạocủaBillGates,Microsoftngoàiviệcduytrìcáchạngmụcphầnmềmvốncócòntiếpcậnvớirấtnhiềucáchạngmụckhác.Vídụ,sảnphẩmmớicủaMicrosoft,Xbox,NET,MSN,phần
mềmứngdụngdoanhnghiệp,phầnmềmđiệnthoạivàwifi,tivi…SáchlượckhaithácsảnphẩmcủaMicrosoftđãtiếpcậncácphầnmềmthôngdụng,gắngsứcchiếmthịtrườnghệđiềuhànhđiệngiadụngvàcácsảnphẩmIT,làmngườiđiđầucủathịtrường.
BillGatesbảntínhhiếuthắng,ôngluônđưaMicrosoftdẫnđầutràolưutronglịchsử,xáclậpvịtrídẫnđầutuyệtđốicủaMicrosofttronglĩnhvựcphầnmềmvănphòngvàhệđiềuhành.
SựpháttriểncủacácsảnphẩmcủaMicrosoftcóthểnóilàmộtmũitêntrúnghaimụcđích.Microsoftdựavàolĩnhvựcdẫnđầuvốncóđểmởrộngcácsảnphẩmmới,đồngthờicũngthôngquaviệcsửdụngrộngrãicácsảnphẩmmớiđểkhẳngđịnhvịtrídẫnđầuvốncócủamình.
ỞMicrosoft,mongmuốnchinhphụcthịtrườngcònlớnhơnmongmuốnvềlợinhuận,đócũnglàsáchlượcđầutiênđượcápdụngởMicrosoft,nếuphảilàmthìhọsẽlàmmộtcáchtốtnhất,làmđược100%.NhânviêncủaMicrosoftđềuhiểurấtrõđiềumàcôngtymongđợiởhọ:“Trongmỗithịtrườngmàhọtiếnquânvào,họphảichiếmđược100%thịtrường”.Dùđưaraquyếtsáchnhưthếnào,mởcáccuộchọprasao,khaithácsảnphẩmgì,họđềutheođuổicùngmộtmụcđích:chiếmlĩnhhoàntoànthịtrường.
Bởivậy,câuhỏimàcácnhânviêncủaMicrosoftluônluônđượcnghelà:“Làmthếnàođểcóthểnângcaotỉlệchiếmlĩnhthịtrường?”,tiếpđếnlà:“Làmthếnàođểcóthểlàmtốthơnnữa?”.Nhưvậy,nhânviênMicrosoftđềukhôngngừngsuynghĩlàmthếnàocóthểcảitiến,mởrộngthịtrường.
Tronggần20năm,Microsoftluônlàngườiđưaranhữngquytắcchongànhcôngnghệcao.GiáosưDavidcủaĐạihọcHarvardbàytỏ:Microsoftđangđitrênconđườngmàrấtnhiềucôngtylớnđangđi–cùngvớiviệcduytrìlĩnhvựctrọngtâmlàđầutưvàolĩnhvựcmới.ChínhđiềunàykhiếnchoMicrosoftpháttriểnvớitốcđộngàycàngnhanh,Microsoftđiđếnđâulàcácđốitác,cácđốithủcạnhtranhcủaMicrosoftđitheođếnđó.BillGatescóthểtạorađếquốcphầnmềmlànhờrấtnhiềuvàoviệcôngluônduytrìđượcviệclàngườiđầutiênthamgiathiếtkếthịtrường.
Trongtácphẩm“Conđườngtươnglai”nổitiếngcủamình,Bill
Gatestừngdựđoánthếgiớikhoahọckỹthuậtcủatươnglai,cuộcsốngcủanhânloạisẽđượcxâydựngtrênxalộthôngtinrộnglớn.Trong“Hệthầnkinhsố”củamình,ôngcũngchỉrarằng:Doanhnghiệptrongtươnglaisẽkhôngcónhânviên,bởisẽcónhữngngườilàmviệctríócthaythế.Nhữngcáchnhìnkỳlạmộtmặtchỉrõđầuócthiêntài,mặtkháccũngthểhiệnnhữngnỗlựckhôngmệtmỏicủaông.
BillGatesnói:“KhôngthểsosánhMicrosoftcómứcdoanhsốnăm32tỉđôlavớinhữngcôngtycóquymônhỏ,sựsosánhnhưthếquảlànựccười”.NhiệmvụtrọngtâmcủaMicrosoftlàsángtạo,cũngchínhlàlàmngườidẫnđầutrênthịtrường.Trong30nămphấnđấu,cácsảnphẩmmớikhaitháccủaMicrosoftnhiềuhơnbấtcứmộtcôngtylớnnào.
Khiđó,hệđiềuhànhcủaMicrosoftđãchiếmlĩnhgần90%thịtrường,thịtrườngphầnmềmứngdụngdoanhnghiệpcũngchiếmgần90%,thịtrườngBrowsercũngchiếmgần85%,nhưvậy,Microsoftđãvươnđếnmọilĩnhvực,hơnnữavẫntiếptụchướngđếnkhaithácthịtrường.Khitiếpcậnmộtlĩnhvựcmới,mụctiêumàMicrosofttheođuổivẫnlà“thứnhất”.
Khônglâusaukhitiếnquânvàolĩnhvựcthôngtindiđộng,Microsoftđãtrởthànhmộtđốithủlớntrênthịtrườngnày,khôngainghĩrằngMicrosoftcóthểđạtđượctốcđộpháttriểnnhanhnhưvậy.KhiMicrosoftmớiđặtchânvàolĩnhvựcđiệnthoạithôngminh,mọingườiđềucoiMicrosoftlà“ngoạiđạo”,nhưngchỉmộtnămsau,Microsoftđãcósựpháttriểnvớitốcđộchóngmặttronglĩnhvựcnày,khẩuhiệu“Windowscủadiđộng”củaMicrosoftđãdầnđượccácnhàsảnxuấtđiệnthoạidiđộngchấpnhận.ĐiềunàykhiếnchoMicrosoftchiêumộđượcngàycàngnhiềucácnhàsảnxuấtphầncứng,mỗilầnthamgiatriểnlãm,Microsoftcóthểcóđượcliềnmộtlúc29mẫuđiệnthoạimới.PhầnmềmBrowserIEcủaMicrosoftcũngrấtthànhcông,ngàycàngcósứcảnhhưởng.
Tháng8năm2004,MicrosoftđưaradịchvụMusiconline,chínhthứctiếnquânvàothịtrườngdownloadâmnhạc,điềunàyđãđưađếnchoMicrosoftsựkhiêuchiếncủaApple,đốithủđangdẫnđầutronglĩnhvựcnày.Theophântíchcủangườitronggiới,MicrosoftcóthểbánrađượcbaonhiềuphầnmềmWindowsthìcóthểcũngbánrađượcbấynhiêucakhúcdownload.BướcnhảyvọtcủaMicrosofttrong
thịtrườngdownloadâmnhạcrấtcóthểsẽphávỡđịavịlũngđoạncủaApple.
7.XÓABỎNHỮNGRÀOCẢN,THÂU
TÓMSỰCHÚÝMộtngườibiếtchútâmsẽcóthểtậptrungđượcthờigian,tinh
lựcvàtrítuệcủamìnhvàonhữngviệccầnphảilàm,từđócóthểpháthuyđượctốiđatínhtíchcực,chủđộngvàsángtạo.BillGateslàmộtngườinhưvậy,ôngcóthểxóabỏmọiràocảntừthếgiớibênngoài,tậptrungtinhlực,nỗlựcthựchiệnmụctiêucủamình.
Từcổchíkim,nhữngngườinổitiếngtrênthếgiớirấtchútâmvàosựnghiệpcủamình,mộtkhiđãlựachọnmộtnghềnàođóthìhọquyếtkhôngtừbỏ,khôngdừnglạichođếnkhiđạtđượcmụcđíchcủamình.CólẽBillGatesđãhọcđượctinhthầnnàytừnhữngngườinổitiếng,saukhilựachọnngànhmáytính,ôngbỏquanhữnglờiphảnđốicủangườikhác,đếnhômnay,ôngvẫnkhôngtừbỏsựlựachọncủamình.
TrườngtrunghọcnơiBillGatestừnghọclàmộttrườnghọccócáchgiáodụcbaodung,ởđây,nhữngsởtrườngcủahọcsinhcóđượcsựthểhiệnmộtcáchtốiđa.Sựpháttriểnkhôngngừngcủakỹthuậtmáytínhđãthuhútđượcsựchúýcaođộcủatrường,đểhọcsinhđượctiếpxúcvớicôngnghệmới,nhàtrườngđãthuêmộtchiếcmáytínhtừmộtcôngtymáytínhđểđápứngsởthíchcủahọcsinhvềphươngdiệnnày.
Lầnđầutiếpxúcvớimáytính,BillGatesđãtỏrarấtyêuthíchmáytính,ôngrấttòmòvềkếtcấubêntrongcủamáytính,ngoàira,khảnăngtínhtoáncủamáytínhcànglàmchoBillGatessaymê.Ởphòngmáytínhcủatrường,ngoàiBillGatescòncómộtsốhọcsinhkháctớitìmhiểuvềchiếcmáytính.BillGatesvàhọnhanhchóngtrởthànhnhữngngườibạnthân,đôikhicòncùngnhaunghiêncứulậptrìnhmáytính.
Rấtnhanhchóng,BillGatestrởnênsaymêvớimáytính,ngoài
việcthườngxuyênđếnphòngmáytínhcủatrường,ôngcòntìmkiếmmộtsốtàiliệuvàsáchcóliênquanđếnlĩnhvựcmáytính,saukhitìmđượcnhữngkỹthuậtmáytínhmớinhấttrongsáchbáotàiliệu,ngàyhômsau,việcđầutiênlàBillGateschạyngayđếnphòngmáytínhcủatrườngđểthaotác,cònnếugặpphảivấnđềkhótrongquátrìnhthaotác,ôngsẽđếnthưviệnđểtìmkiếmphươngphápgiảiquyết.Cứnhưvậy,trảiquamộtthờigiandàikhôngngừngkếthợpgiữalíluậnvàthựctiễn,nhữngkiếnthứcvềmáytínhcủaBillGatesđãphongphúlênrấtnhiều.
Từđóvềsau,BillGatesđãquyếtđịnh,phảilàmđượcđiềugìđótrongngànhmáytính,saukhitốtnghiệptrunghọc,BillGatesvàohọctạitrườngđạihọcdanhgiánhấtthếgiới-ĐạihọcHarvard.Ởđạihọc,ônghọcchuyênngànhluật,nhưngphầnlớnthờigianôngvẫndùngchosởthíchmáytínhcủamình.Tuynhiên,khicònchưahọcxongđạihọc,BillGatesđãcùngmộtngườibạnquentạiphòngmáytínhcùnglậpcôngtymáytínhriêng.
Vạnsựkhởiđầunan,mớithànhlậpcôngty,chưacóthịtrường,chưacókỹthuậttrọngyếunênkhihọmangsảnphẩmcủamìnhđếncáccôngtykhác,ngườiquảnlícôngtynhìnthấyhaichàngtraitrẻđứngtrướcmặtthìtỏrarấtthấtvọng.Saukhiphântíchkỹlưỡng,BillGatesvàngườibạnchorằng,sựcạnhtranhtrênthịtrườngmáytínhởMỹquákhốcliệt,côngtycủahọkhôngthểcạnhtranhđượcvớicáccôngtymáytínhkhác,thếlàBillGatesquyếtđịnhrakhỏithịtrườngMỹ,chuyểnhướngsangthịtrườngchâuÂu,thịtrườngmáytínhchâuÂuvẫnchưađượckhaithác,cònrấtnhiềutiềmnăng.
Đầunhữngnăm80củathếkỷ20,BillGatesvàngườihợptáccủamìnhbônbaởchâuÂu,khảosátthịtrường.ỞchâuÂu,ôngpháthiệnmộtcôngtymáytínhcủaĐứccóthịphầnrấtlớn,chiếmkhoảnghơn60%thịtrườngchâuÂu.BillGatesvàbạnmìnhbànbạc,nếucóthểhợptácđượcvớicôngtynàykhaithácphầnmềmchohọthìMicrosoftnhấtđịnhsẽđứngvữngtrênthịtrườngchâuÂu.Thếlà,họcùngnhaunghiêncứukỹlưỡngmáytínhmàcôngtymáytínhđósảnxuất,đồngthờibắtđầuthửkhaithácphầnmềmcholoạimáytínhnày.Khônglâusau,họmangsảnphẩmcủamìnhđếncôngtymáytínhđó,tiếphọlàphógiámđốccôngty.Banđầu,vịphógiámđốcnàycònnghingờ,haichàngtraitrẻnàymàcũngcóthểkhaithácphầnmềmư?Ôngđưasảnphẩmcủahọcàivàomộtmáytínhcủacôngtydùngthử,tínhổnđịnhvàtínhứngdụngcủanóđãkhiếnvịphógiám
đốchếtsứchàilòng.Thếlà,côngtymáytínhnàyđãlênkếhoạchhợptácbướcđầuvớiMicrosoft.Microsoftbắtđầukhaithácphầnmềmchocôngtynày,đồngthờinhanhchóngđứngvữngtrênthịtrườngchâuÂu.
ĐểmởrộngviệckhaithácthịtrườngchâuÂu,BillGatescùngbạnmìnhtiếnhànhcuộctấncôngmạnhvàothịtrườngnày,họđưaramộtkếhoạchđanguyênnhằmvàothịtrườngchâuÂu.MicrosoftkhôngnhữngsảnxuấtphầnmềmđiềuhànhchothịtrườngchâuÂumàcònsảnxuấtcảphầnmềmứngdụng.MicrosoftđãđánhbạihoàntoàncácđốithủcạnhtranhtrênthịtrườngchâuÂu,bởivì,sựkếthợpgiữaphầnmềmđiềuhànhvàphầnmềmứngdụngcủaMicrosoftquáhoànhảo.Đồngthời,Microsoftcònđưaranhữngphầnmềmvớinhiềuloạingônngữkhácnhau,khôngnhữngđộcchiếmthịtrườngchâuÂumàMicrosoftcònđặtđượcnềnmóngvữngchắcchoviệcquaylạithịtrườngMỹcủamình.
Cuốithếkỷ20,MicrosoftđanggấprútkhaithácWindows2000,Windows2000làbảnnângcấptừWindows98,ởWindows2000,ngườidùngcóthểdễdàngmuahàngonline,đồngthời,đểthuậntiệnchoviệcmuahàngonline,Windows2000còncóthểquảnlítàikhoảnquamạng.Vềphươngdiệngiảitrí,khihệđiềuhànhWindowsvừaramắt,tronghệthốngđãcóchứcnănggiảitrí.Bởivậy,Windows2000cũngkhônglàmngườisửdụngthấtvọng.ChứcnăngmạnhmẽcủaWindows2000khiếnchongườisửdụngrấthàilòng,nhưngchínhvàolúcnày,mộtloạtcácđiềuluậtcủabộTưphápMỹvàLiênminhchâuÂulạiđemđếnrắcrốichoMicrosoft.Tuynhiên,songsongvớiviệcứngphóvớinhữngđiềuluậtnày,BillGatesvẫntiếptụctiếnhànhcôngviệckhaithácphầnmềm,chođếnkhiWindows2000rađời.
Ngày19tháng12năm1999,Windows2000chínhthứccómặttrênthịtrường,doMicrosoftđãlàmtốtcôngtácquảngcáonênkhiWindows2000rathịtrườngthìlượngtiêuthụđãkhiếnchínhBillGatescũngphảingạcnhiên.SựthànhcôngcủaWindows2000cóđượccũnglànhờBillGatesnắmđượcthôngtinthịtrường,ôngkhôngđểhàngloạtcácđạoluậtbanhànhlàmảnhhưởngđếnsựchúýcủamình.
BillGatestừngnóimộtcâu:“MạngInternetđãlàmthayđổithếgiới,nókhiếnchotráiđấttrởnênnhỏbéhơn,đồngthờicũnglàm
thayđổiMicrosoft”.CùngvớisựphổcậpnhanhchóngcủaInternet,hệđiềuhànhcủaMicrosoftcũngđãcósựthayđổi,đểngườisửdụngInternetcóthểdùngđượcnhiềuứngdụngphầnmềmhơnnữa,MicrosoftđãkhaitháchệđiềuhànhWindows.NetdựatrênmạngInternet.Hệđiềuhànhnàygiúpngườisửdụngcóthểdễdàngdownloadphầnmềmtrênmạng,điềunàykhôngnhữnglàmmớimạngInternetmàcònđemlạinhiềulợiíchchongườisửdụng,họcóthểtìmthấyphầnmềmmàhọthựcsựcầnthiếtquaInternet.
Mộtnhàlãnhđạodoanhnghiệpcũnglàngườiquyếtsáchcủadoanhnghiệp,dẫndắtsựpháttriểncủadoanhnghiệp,nhữnglãnhđạoxuấtsắclànhữngngườiluôncóthểchèoláiconthuyềndoanhnghiệpvượtquasónggiómộtcáchantoàn,thẳngtiếnvềphíatrước.
MCHƯƠNGVI:
COITRỌNGSÁCHLƯỢCKINHDOANHộtdoanhnghiệpthànhđạtlàmộtdoanhnghiệpcósáchlượckinhdoanhthànhcông,baogồmgiácả,quảngcáotuyêntruyền…Thịtrườnglàthuốcquýđểkiểmnghiệmsứcsốngcủadoanhnghiệp,mộtthịtrườngrộnglớnkhiến
chodoanhnghiệptràntrềsứcsống,màmuốnchiếmđượcthịphầnthìphảicoitrọngsáchlượckinhdoanh.
1.TIẾNQUÂNVÀOLĨNHVỰCMỚI,KHAITHÁCTHỊTRƯỜNGMỚI
Đốimặtvớithịtrườngrộnglớnkhôngbaogiờđượchàilòngvớithịphầnmàmìnhđangnắmgiữ,sovớicảthịtrường,đóchỉlàmộtbộphậnnhỏ,cònrấtnhiềunhucầucủathịtrườngchờchúngtakhaithác.Nếudoanhnghiệplạitiếpcậnvớimộtlĩnhvựcmớithìchínhtronglĩnhvựcmớiđólạicómộtthịtrườngtolớn.
Đốimặtvớimộtrừngcácđốithủmạnhtrênthịtrường,Microsoftkhôngngừngmởrộngthịtrườngthôngquahàngloạtnhữngthayđổisáchlược.Microsoftluôncoitrọngkhaithácsảnphẩmmới,bởichínhnhữngsảnphẩmmớinàygiúpMicrosoftmởrộngđượcthịphầncủamình.
Khibắtđầubướcvàothếkỷmới,Microsoftgặpphảirấtnhiềukhókhănởtrongvàngoàinước.SựchỉtríchgaygắtcủaBộTưphápMỹkhiếncácnhânviêncủaMicrosoftrấthoangmang.Tuynhiên,dướisựlãnhđạocủaBillGates,Microsoftkhôngdừngbướctrướccáclĩnhvựcmới.Năm2002,Microsoftlạikhaithácmộtphầnmềmmớichuyêndụngchomáytínhxáchtay.
Dođốitượngsửdụngloạimáytínhxáchtayphầnlớnlàcácdoanhnhân,vềmặtInternet,họđaphầnđềusửdụngwifi.PhầnmềmứngdụngmàMicrosoftmớiđưaranhằmvàomặtnày,đólà
phầnmềmMME(MicrosoftMobileExplorer),càiđặtphầnmềmnày,ngườisửdụngcóthểlênmạng,gửithưđiệntửởbấtcứđâu,bấtcứlúcnào.
Sauđókhônglâu,Microsoftlạicóđộtphámớivềmặtphầnmềmmáytínhxáchtay.Phầnmềmmớinàycóthểtươngthíchvớimáytínhxáchtaycủanhiềucôngtymáytính,đồngthờikếthợpmộtcáchtốtnhấtgiữathươngvụvàgiảitrí.Saukhimáytínhxáchtayđượccàiđặtphầnmềmnày,ngườidùngcóthểnghenhạc,đọccácloạisáchđiệntửkhácnhau,cũngcóthểxemtivi.Ngoàira,nócònbaogồmcảnhữngthứmàcácthươnggiacầnnhưsổghichép,sổlịchtrình,sổlàmviệc…ChứcnăngmạnhnàyđãkhiếnMicrosoftđánhbạiđượcđốithủcạnhtranh.Nửanămsau,thịphầncủaMicrosoftvềmảngnàyđãtănglênđángkể.
BillGatestừngnóivớicấpdướirằng:“ThịtrườngADSLcủaNhậtBảnrấtnhiềutiềmnăng,trướcđâyInternetởNhậtBảncógiárấtcao,rấtítngườicóthểsửdụngdịchvụADSL,họchỉcóthểlênmạngbằngtruyềnhìnhhữutuyến.Côngtytruyềnhìnhhữutuyếnmàchúngtamualạisởhữurấtnhiềuthànhphố,sốlượngkháchhàngtiềmnănglàrấtkhảquan”.
TrongthếgiớimạnghiệnnaykhôngthểvắngbóngMicrosoft.DướisựlãnhđạocủatầnglớplãnhđạoMicrosoftmàBillGateslàmchủđạo,Microsoftđãnhanhchóngxáclậpchiếnlượcpháttriển,đólàxâydựngnênhệthốngNET.Tháng6năm2001,Microsoftchínhthứctuyênbốthựchiệnhệthống•NET,đồngthờimỗinămđầutưítnhất5tỉđôlachohệthốngnày.TheodựtínhcủanhữngngườicóliênquantrongnộibộMicrosoft,nếuhệthốngnàygiànhđượcthànhcôngthìlợinhuậnhàngnămcủaMicrosoftcóthểtănggấpvàilần.
BillGatesvàcáccộngsựcủamìnhkhôngngạigiankhổbởihọmuốndựavào•NETđểchiếmlĩnhthếgiớisốtrongtươnglai,chứkhôngphảitrởthànhnhàcungcấpdịchvụtrongthếgiớisốtươnglai.Thôngquaviệckhôngngừnghoànthiệnhệthống•NET,Microsoftcóthểthốngtrịtuyệtđạiđasốngườisửdụng,từđókiểmsoátđượcthếgiớithôngtin,trởthànhkẻthốngtrịtrongthếgiớisố.
2.
KIÊNTRÌTẤNCÔNGTHỊTRƯỜNG,GIÀNHĐƯỢCKHÁCHHÀNG
Microsoftnổitiếnglà“xảoquyệt”trongngànhcôngnghiệpmáytính,ngàyhômnaylàđốitáccủabạn,ngàymaisẽlàđốithủcạnhtranhcủabạn,điềunàycũngthểhiệnmộtđiều,trênthịtrườngkhôngcóbạnbèvĩnhviễn,chỉcólợiíchlàvĩnhviễn.Đốimặtvớithịtrườngđầybiếnđộng,Microsofttrongchiếndịchkiêntrìtấncôngthịtrườngđãgiànhđượccảmtìnhcủarấtnhiềukháchhàng.
CóngườimiêutảBillGatesnhưsau,trongkinhdoanh,BillGatesrấthữuhảovớiđốitác,đốivớiđốithủcạnhtranhthìrất“vôtình”,rấtkhảngkháitrongcáccôngviệctừthiện.Vềvấnđềđốixửvớiđốitác,BillGatesvừahữuhảovừađềphòng.BillGatesbiếtrằng,đốitáchômnaychínhlàđốithủngàymai.Bởivậy,Microsoftmớicóthểđứngvữngtrênthịtrường.
VừađặtchânvàothịtrườngTrungQuốc,MicrosoftđãngắmđếnkỹthuậtviếttaycủacôngtyHánVương,ngaytừnăm2002,MicrosoftđãbắtđầuhợptácvớicôngtyHánVươngtrongkỹthuậtcủaTabletPC,nộidunghợptácđềcậpđếnnhữnglĩnhvựcquantrọngnhưkỹthuậtnhậnbiếtchữviếttay,phầnmềmứngdụngviếttay,kỹthuậtcảmứngphầncứng…SởdĩMicrosofthợptácvớicôngtyHánVươngvìcôngtyHánVươngdẫnđầuthếgiớivềlĩnhvựcnhậpchữHánviếttay.
Tuynhiên,điềukhiếncôngtyHánVươngkhôngngờđếnlàMicrosoftmuốntróiphầnmềmviếttaycủacôngtyHánVươngtronghệđiềuhànhWindows.CôngtyHánVươnglậptứcđứngraphảnđối,đồngthờituyênbốnếuMicrosoftcốtìnhlàmnhưvậy,họsẽkiệnMicrosoft,Microsoftlúcđómớitừbỏýđịnhcủamình.NếuMicrosoftthựchiệnđượcýđồcủamìnhthìcôngtyHánVươngsẽđứngtrướcnguycơdiệtvong.BởivìhệđiềuhànhWindowscủaMicrosoftchiếmtrên½thịtrườngphầnmềmhệđiềuhànhtrêntoàncầu,chẳngcóailàđốithủcủaMicrosoft.
Đồngthời,Microsoftcũngcónhữngmốiliênhệmậtthiếtvớicáccôngtyphầnmềmmáytínhkháctrongnước,đốivớiMicrosoft,nhữngcôngtynàyđanglótđườngchosựpháttriểncủaMicrosoft,vàolúcthíchhợp,Microsoftsẽbiếnnhữngcôngtyđóthànhcủa
mình.
Chỉtrongvònghơn30nămngắnngủi,Microsoftđãdựavàosáchlượcđóđểchiếmđượcvịtríbáchủtrongngànhcôngnghệphầnmềmmáytính.TừngcóngườibìnhluậnvềBillGatesnhưsau,trênthếgiớinày,chỉcầnlàthứmàBillGatescoitrọngthìôngsẽcócáchđểcóđược.Mụctiêucủaônglàgiànhđượcngàycàngnhiềukháchhànghơn,thốngtrịthịtrườngphầnmềmtoàncầu.Đểđạtđượcmụcđíchđó,Microsoftđãápdụngrấtnhiềubiệnpháp,đồngthờicũngthuđượcnhữnghiệuquảrõrệt.
SaukhicáckỹthuậtphầnmềmcủaMicrosoftdầndầncóđượcsựthànhthục,đểgiúpMicrosoftngồivữngtrênchiếcghếbáchủ,Microsoftápdụngsáchlượchợpđồngcungcấphàngmangtínhđộcchiếm.DoanhthulêntớichụctỉđôlacủaMicrosofthàngnămchủyếuthuđượctừnhững“sảnphẩmhàngđầu”,đầutiênlàhệđiềuhànhWindows,sauđólàphầnmềmOffice.ThunhậpkhổnglồtừnhữngsảnphẩmtrêncóthểkhiếnMicrosoftkhôngngừngcảithiệnchứcnăngvàthiếtkếcácsảnphẩmcủamình,từđótiêuthụđượcvớiquymôlớnhơn,hìnhthànhmộtvòngtuầnhoànưuviệt:cảitiến-tiêuthụ-cảitiến.
BillGatestừngbìnhluậnvềMicrosoftnhưsau:ƯuthếcủaMicrosoftlàvôcùnglớn.Khichúngtôibánđược100nghìnphầnmềmOfficemỗitháng,hàngnămchúngtôicóthểbỏra3triệuđôlađểcảitiếnsảnphẩmcủachúngtôi,màlượngtiêuthụcủachúngtôimỗithángkhôngchỉcóvậy.LượngtiêuthụkhổnglồhàngnămcủaMicrosoftquyếtđịnhvịtrívữngchắccủaMicrosofttrênthịtrườngphầnmềm.Nhưvậy,dùởphươngdiệnđịnhgiásảnphẩmhaylượnghàngbánra,Microsoftđềucóquyền,thậmchícònlàngườiđưaracáctiêuchuẩnvềphươngdiệnnày.
3.COITRỌNGCÔNGTÁCQUẢNGCÁO
TUYÊNTRUYỀNMộtsảnphẩmưuviệtkhôngnhữngcầncóchấtlượngtốtmàcòn
cầnsựquảngcáotuyêntruyềnởmứcđộthíchhợp,khihệđiềuhành
Windows95đượcđưarathịtrường,Microsoftđãcómộtchiếndịchquảngcáorấthiệuquả,khôngnhữngkhiếnchohệđiềuhànhWindows95bánchạymàquantrọnghơn,khiếnchotoànthếgiớibiếtđếnMicrosoft.
Microsoftcóđượcthànhcôngnhưngàynayphảikểđếnsảnphẩmvàcôngtácquảngcáotuyêntruyền.Năm2005,đểtạoracơnsốtchohệđiềuhànhWindowsXP,Microsoftđãtiếnhànhcáchoạtđộngquảngcáotuyêntruyềntrongvòng15tháng.TheonguồntintrongnộibộMicrosoftchohay,Microsofttiếnhànhquảngcáotrêncácphươngtiệnthôngtinđạichúng,mạng,vôtuyến…,hoạtđộngquảngcáotiêutốnkhoảng100triệuđôlaMỹ,baogồmgần50bảnquảngcáotrênvôtuyếnphátở11nước.
NgaynhưhệđiềuhànhWindowsVistamàMicrosoftmớiđưarathịtrường,Microsoftđãchi500triệuđôlachoquảngcáovàmarketingsảnphẩm.TheonguồnthôngtintừMicrosoft,hiệnnaylượngtiêuthụcủaVistađãvượtmức100triệubản.SteveBalmergầnđâycònbàytỏ,đểbánđượcnhiềuhơnnữa,hệđiềuhànhWindowsVistaMicrosoftsẽtăngthêmchiphíchoquảngcáo.
Năm2008,Microsoftlênkếhoạchđầutư200đến300triệuđôlaMỹđểquảngcáotuyêntruyềnchocácsảnphẩmcủaMicrosoftbaogồm:hệđiềuhànhWindows,máychủtròchơivôtuyếnX360vàmáyphátsốđờimớiZuneđểcủngcốhơnnữađịavịcủacácsảnphẩmcủaMicrosofttrongcáclĩnhvực.
MicrosoftkhôngngừngcảitiếnhệđiềuhànhWindows,hệđiềuhànhWindows95đượckhaithácđãđánhdấumộtthờiđạimới.SựrađờicủahệđiềuhànhWindows95dựbáocuộccáchmạngcủahệđiềuhànhmáytính.BillGatestừngnói:“Khôngcótốtnhất,chỉcótốthơn”.
KhiWindows95rađời,BillGatesgọinólà“bầutrờixanh”củahệđiềuhànhWindows,MicrosoftcònđầutưmấytriệuđôlaMỹđểsửdụngcakhúc“StartMeUp”củanhómnhạcrockRollingStoneđểlàmcakhúcquảngcáochoWindows95.MộtngàytrướchômWindows95chínhthứcđưarathịtrường,Microsoftcònbỏramộtkhoảntiềnlớnđểmualạisốđầutiêncủacáctờbáocósốlượngpháthànhlớn,cáctờquảngcáocủaWindows95baynhưtuyếtrơikíntrời.Ởđàiphátthanh,đàitruyềnhìnhvàInternet,đâuđâucũngcóthểnghe
thấyquảngcáocủaWindows95.
Ngày24tháng8năm1995,MicrosoftđưarathịtrườnghệđiềuhànhWindows95.ĐểquảngcáotốthơnnữachoWindows95,MicrosoftcòntổchứcđồngthờicáclễramắtWindows95ởnhiềuthànhphố,điềunàycũngthểhiệnrõsựcoitrọngcủaMicrosoftđốivớiWindows95.
ĐầutưkhổnglồvàoquảngcáocủaMicrosoftđãđemlạihiệuquảtốt,hệđiềuhànhWindows95nhanhchónglanrộngkhắptoàncầu.HiệuứngquảngcáocũngđemlạicơnsốtmuahàngởMỹvàtrêntoàncầu.Ởmộtsốcửahàngbánlẻvàsiêuthịbánlinhkiệnmáytính,kháchmuaWindows95đứngxếpthànhhàngdàitrướccửa,nhữngngườiđếnxếphàngtrôngaicũngháohứcmuốnsớmđượctrảinghiệmsựtiệnlợimàhệđiềuhànhWindows95đemlại.
NgoàiMỹ,cơnsốthệđiềuhànhWindows95cũngxuấthiệnởkhắpnơitrênthếgiới,ởthủđôWellingtoncủaNewZealand,nhữngkháchhàngtrungthànhcủaMicrosoftdậytừrấtsớmđếnđợitrướccửacáccửahàngbánlẻđểmuahệđiềuhànhmớinhấtcủaMicrosoft,đồngthờihọcũngcảmthấyrấtvinhdựbởivìdochênhlệchmúigiờ,họđãtrởthànhnhữngngườisửdụngphầnmềmWindows95sớmnhất.
ỞPháp,hệđiềuhànhWindows95trongmộtthờigianngắnđãtrởthànhngônngữthịnhhànhtronggiớimáytính,trêncácdiễnđànvàtrêncáctrangwebtrànngậpnhữnglờicangợihệđiềuhànhWindows95.
ỞTrungQuốc,chínhhệđiềuhànhWindows95khiếnchonhiềungườidânTrungQuốcbiếnđếnMicrosoft,từđóvềsau,MicrosoftchínhthứcmởrộngthịtrườngphầnmềmhệthốngởTrungQuốc.
MicrosoftđầutưmấytrămtriệuđôlachoviệcquảngcáoWindows95,hiệuquảthuđượcrấtrõnét.Ngaytrongngàyđầutiêntungrathịtrường,Windows95đãbánđược300nghìnbản,lượngtiêuthụcảnămđạthơn30triệubản,doanhthuđạtgần2tỉđôlaMỹ.
4.
GIÀNHTHỊTRƯỜNGBẰNGGIÁCẢTrongthịtrườngsảnphẩm,vềphươngdiệnđịnhgiásảnphẩm,
doanhnghiệpphảirấtlinhhoạt,việctănggiảmgiáđúnglúcsẽthểhiệnđượcsáchlượcthịtrườngcủadoanhnghiệp.Vàothờiđiểmthíchhợp,cóthểdùnggiáthấpđểchiếmlĩnhthịtrường,đánhbạicácđốithủcạnhtranh,từđótạođượctiếngnóitrênthịtrường.
Chỉtrongvònghaimươimấynăm,BillGatestừmộtthanhniênvớihaibàntaytrắngđãtrởthànhmộttrongnhữngngườigiàucónhấtthếgiới,tạoramộtcâuchuyệnthầnthoạivềsựgiàucó.Tuynhiên,BillGateskhôngvìthếmàthỏamãn,vốnđãquenvớiviệcbônbatrênthươngtrường,ôngkhócóthểdừnglại.
Đốivớinhiềuthươnggia,lợinhuậnlàthứđầutiênmàhọnghĩđến,màlợinhuậnchủyếuđếntừhaimặtlàgiácảvàthịphần,haimặtnàycómốiquanhệtỉlệnghịch.Giácảcàngcaothịphầncànggiảm,chấtlượngtốtgiárẻthìthịphầnsẽtănglên.Ởmộtmứcđộnàođó,lợinhuậnchínhlàsựsốngcủadoanhnghiệp.
ThànhcôngvềphươngdiệnsáchlượcthịtrườngcủaMicrosoftcóliênquanrấtnhiềuđếngiácảsảnphẩmvàthịphầnthịtrườngcủaMicrosoft.ĐốivớiMicrosoft,lợinhuậnítđichỉảnhhưởngtớithunhậpcủaMicrosoft,cònquyếtđịnhthắngbạilàởthịphầntrênthịtrường.MộttrưởngphòngcủaMicrosoftđãtừngnóimộtcâunhưthếnày:“ChúngtôikhaithácWordkhôngphảichỉvìlợinhuận,chúngtôimongmuốnthôngquasảnphẩmnàyđẩyđốithủcủamìnhrakhỏithịtrường”.
ỞMicrosoft,mỗinhânviênđềurấtcóchítiếnthủvàcótinhthầntráchnhiệmcao,thôngquanhữngnỗlựcđó,Mi-crosoftkhôngnhữngđánhbậtđượcđốithủrakhỏithịtrườngmàcònđánhbạihọhoàntoàn.Bởivậy,Microsoftluôngiữvịtríđứngđầutrongngànhcôngnghệphầnmềmmáytính.Donguyênnhânnhiềumặt,đôilúcsảnphẩmcủaMicrosoftcũnggặpphảitìnhtrạngếẩm,khiđóMicrosoftluônquảquyếtrútsảnphẩmrakhỏithịtrường,nhưngMicrosoftquyếtkhôngrútkhỏithịtrườngsảnphẩmmangtínhsinhtồncủaMicrosoft,vídụnhưthịtrườngphầnmềmđiềuhành.
Khimớithànhlập,MicrosoftđãxáclậpthịtrườngnàolàthịtrườngmụctiêuchiếnlượccủaMicrosoft.Saukhixáclậpthịtrường,
Microsoftxácđịnhmụctiêungắnhạnvàmụctiêudàihạn;cùngvớisựthayđổicủathịtrường,Microsoftcũngkhôngngừngthayđổinhữngmụctiêuđó.Đồngthời,Microsoftkhôngtiếccôngsứcbảotoànnhữngthịtrườngnày.Banđầu,Microsoftkhôngvộithulợinhuậntừnhữngthịtrườngđómàđềramụctiêuđứngvữngtrênnhữngthịtrườngnàytrước,sauđóđánhbậtnhữngđốithủcạnhtranh,khicóđượcưuthếtuyệtđối,Microsoftmớixuấtkích.Vìkhiđó,Microsoftgầnnhưđộcbánhữngthịtrườngnày,sẽcóquyềnchủđộngvềmặtgiácả,lợinhuậnhoàntoàncóthểnhìnthấyđược.
Vềlĩnhvựchệđiềuhành,Microsofttintưởngrằngđốithủcủamìnhchỉmớibướcchânvàolĩnhvựcnày,màhiệnnay,nhữngnhàcungcấphệđiềuhành,ngoàiMicrosoft,cácnhàcungcấpkhácđềuđangđứngtrênbờvựcphásản.Trướcđây,nhữngnhàcungcấpnày,đểđốiphóvớikẻthùchunglàMicrosoft,họđãtậphợplạithànhmộtliênminh,nhưngMicrosofttựtinchorằng,nhữnggìhiệntạimìnhcóđượcvàsẽcóđượctrongtươnglaiđềusẽlànhữngđònđánhchímạngvàođốithủ.Microsoftápdụngsáchlượctróibuộc,nhanhchóngkhiếncholiênminhđókhôngđánhmàtựbại.
KhiMicrosoftđưaraphầnmềmWindows95,trênthịtrườngkhôngcóđốithủnàocóthểcạnhtranhđượcvớiMicrosoft.Vềphươngdiệngiácả,Microsoftđưarasáchlượcgiácao.Khiđó,giábánlẻcủaWindows95lêntớihơn100đôlaMỹ.Tuynhiên,thịtrườngphầnmềmhệthốngkhiđólàthịtrườngcủangườibán,dùMicrosoftcótănggiábánlêncaothìlượngtiêuthụcủaMicrosoftcũngsẽkhônggiảmbớt.
Hiệnnay,trướcsựbùngphátcủamáytínhxáchtay,chiếnlượcvềgiácảcủaMicrosoftlạicósựthayđổi,cùngvớiviệctiếptụcgiảmgiábáncáclinhkiệnkháccủamáytínhxáchtay,Microsofttănggiábánhệđiềuhành.BillGatestừngnóivớinhânviêncủamìnhrằng:Vớisựgiảmgiácủalinhkiệnmáytínhxáchtayvàmáytínhxáchtay,giábánhệđiềuhànhcủachúngtakhôngđượcgiảmmàngượclạiphảităngcaolên”.
DoưuthếcủaMicrosofttrênthịtrườngphầnmềmhệthống,giábánsảnphẩmcủaMicrosoftkhôngchịusựđiềukhiểncủasựcạnhtranhgiữacácnhàcungcấpmàhoàntoànđượcquyếtđịnhbởisứcmuavàkhảnăngchịuđựngcủakháchhàng.Bởivậy,khigiábánmáytínhxáchtaygiảm,Microsoftlạibắtđầutănggiá,hơnnữacòntăng
giágấpđôi.
Cùngvớisựgiảmgiácủabộvixửlímáytính,áplựcvềnhucầumáytínhxáchtaytrênthịtrườngcũngkhôngcòncăngthẳngnhưtrước,điềunàykhiếnchoMicrosoftcóthểduytrìđượcmứcgiácaocủamình.Bởivậy,Microsoftkhôngcóđốithủtronglĩnhvựcphầnmềmhệđiềuhành,Microsoftcoiviệchạgiálinhkiệnmáytínhlàcơhộiđểmìnhduytrìvànângcaogiá.
Vềphươngdiệngiácả,BillGatescòncómụctiêuchiếnlượctrongmấynămtrongtươnglai,đầutiênphảiđảmbảođượcmứcgiácơbản,sauđócốgắngđểtănggiágấpđôi,đồngthờiduytrìưuthếvềgiátrongquátrìnhpháttriểntrongtươnglai.
Chẳngkhókhăngìđểnhậnra,thôngquaphươngthứcđịnhgiánày,việcMicrosoftmuốncóđượcthunhậpkhổnglồchỉlàvấnđềthờigian.ChínhsốthunhậpkhổnglồđóđãđặtnềnmóngvữngchắcchosựpháttriểnlâudàicủaMicrosoft.Vớisốtiềnđó,Microsoftcóthểđầutưnhiềuhơnnữavàokhaithác,cũngcóthểmualạinhữngcôngtycótriểnvọngkhác,khiếnMicrosoftkhôngngừngtiếnlênphíatrướctronglĩnhvựcthịtrườnghệthống.
Thôngquachiếnthuậtvềgiá,Microsoftkhôngnhữngđánhbạiđượcđốithủcạnhtranhmàcòncótiếngnóitrongviệcđịnhgiásảnphẩm,đồngthờicòntăngđượcthunhập.
5.SÁCHLƯỢCTHỊTRƯỜNGCỦABILL
GATESMỗingànhnghềđềuphảicósáchlượcthịtrườngkhácnhau,một
ngườiđãnhiềunămtrongngànhmáytínhnhưBillGatesđươngnhiênhiểurấtrõđiềuđó.Tìmhiểumộtchútvềsáchlượcthịtrườngcủaôngsẽcótácdụngthamkhảo.
Từkhibướcchânvàongànhmáytính,BillGatesđãdựđoánđượcchínhxáctươnglaicủangànhmáytính,vềthịtrườngphầnmềmmáytính,ôngcũngrấtcóconmắttrongkinhdoanh,khiếncông
việcvôcùngphátđạt.Trongquátrìnhnày,BillGateschorằng,vềphươngdiệnsáchlượcthịtrường,nêntuânthủtheomộtsốnguyêntắcsau:
(1)Trongnhữngngànhnghềcóliênquanđếnsựsốngcủaphầnmềmmáytính,phảisớmxâmnhập,đồngthờiđứngvữngởvịtrídẫnđầu.
Khimáytínhmớihưngthịnh,ngônngữmáytínhlàthứđượcngườitaquantâmnhất,bởivìnhữngngônngữnàycóthểlậpranhữngchươngtrìnhphầnmềmkhiếnmáytínhpháthuyđượctốiđahiệuquảcủanó.Ngaytừlúcđầu,ngônngữBasicmàBillGatescoitrọngcũngthuộcloạinày.Nhờsựkhôngngừngcảitiếncủabộvixửlí,tínhnăngcủangônngữBasiccũngngàycàngmạnhhơn.Sựxuấthiệnliêntụccủacácđờivixửlímớicũnglàmthayđổimáytính.Lúcnày,hệđiềuhànhmáytínhlạiđượccoitrọng,trởthànhđứaconcưngmớitrongngànhphầnmềmmáytính.Chínhnhữngphầnmềmhệđiềuhànhnàyquyếtđịnhnhữngthaotáccơbảncủamáytính.Ngaynhưhiệnnay,thứđượcquantâmnhiềunhấtchínhlàphầnmềmxửlíchữviếtvàphầnmềmđaphươngtiện.Xửlíchữviếtlàphầnmềmcầnthiếtchovănphòng,phầnmềmđaphươngtiệncầnthiếtchogiảitrígiađình.
Cùngvớisựpháttriểncủamáytính,phầnmềmmáytínhcánhâncũngngàycàngphứctạphơn.Mộtsốcôngtyphầnmềmmáytínhlớnđãthêmvàocáctínhnăngkháctrêncơsởphầnmềmvốncó,điềunàykhiếnchocáccôngtymáytínhquymônhỏkháckhôngcókhảnăngđểcạnhtranh.Vídụ,khiMicrosoftđưaraphầnmềmWindows95thìcókèmtheochứcnăngthưđiệntử.Windows95khôngnhữngthaotácdễdàng,chứcnăngmạnhlạikèmthêmchứcnăngmạng,khiếnđốithủkhôngthểcạnhtranh.
Ngoàira,cómộtsốcôngtymáytínhđểđápứngnhucầukhácnhaucủakháchhàngđãkhaithácvàchorađờinhiềuloạiphầnmềm.Microsoftchiasảnphẩmcủamìnhthànhcácmứckhácnhau,đốivớitừngmứclạicócácsáchlượctươngứng.Microsoftchiasảnphẩm
mìnhcóthành9mức,ởmỗimứclạicósảnphẩmđặcbiệtcủaMicrosoft,mỗimộtmứclạicónhữngkháchhàngtươngứng.
(2)Tấncôngbằngsảnphẩmmới.Đểmởrộnghếtmứcthịphần,Microsoftkhôngngừngđưaracác
sảnphẩmmới.Chứcnăngcủacácsảnphẩmmớinàyhoànhảo,đượcsảnxuấtdựatrênnhucầuthựcsựcủakháchhàng,bởivậy,thịtrườngcủaMicrosoftngàycàngđượcmởrộng.
Hàngnăm,Microsoftcấpchophòngkhaithácmấytrămtriệuđôlađểcảitiếncácsảnphẩmphầnmềm,chưabaogồmchiphíkhaithác.Đốivớitừngkháchhàng,Microsoftcónhữngsảnphẩmkhácnhauđểcungcấp.Vídụ:tronglĩnhvựcphầnmềmứngdụng,MicrosoftcungcấpchokháchhànghaisảnphẩmlàbảnđơngiảnvàbảnFull,bảndùngchogiađìnhvàdùngchodoanhnghiệp;vềphươngviệnphầnmềmvănphòng,Microsoftcòncungcấpchokháchhàngbảnvềtàichính,đểđápứngnhucầucủadoanhnghiệp.VềphầnmềmhệđiềuhànhWindows,Microsoftcũngkhôngngừngcảitiến.
Đươngnhiên,trongkhicảitiếnsảnphẩm,Microsoftcũngkhôngquêncácsảnphẩmvốncó.Bởivìcácsảnphẩmđờimớiđềuphảidựatrêncácsảnphẩmvốncó,đồngthờiởmộtmứcđộnàođó,sảnphẩmmớilàsảnphẩmvốncóđượccảitiến,khinhữngsựcảitiếnđạtđếnmộtmứcđộnhấtđịnhthìmộtsảnphẩmmớiđượcrađời.
(3)Mởrộnghếtmứcthịphần,cốgắngđểmìnhtrởthànhtiêuchuẩntrongngành.
BillGatescónhữngtiêuchuẩnngànhnghềriêng.Đầutiênphảiđảmbảochấtlượngsảnphẩmcủamìnhlàổnđịnh,sauđótìmmọicáchđểmởrộngthịphần.Thôngquaviệcbánsảnphẩmvớisốlượnglớn,Microsofttrởnênnổibậtlêntrongsốcáccôngtyphầnmềmmáytínhkhác.Saukhibướcđầuchiếmlĩnhthịtrường,thôngquacảitiến,tuyêntruyềnsảnphẩm,Microsoftgiànhđượcsựủnghộvàtínnhiệmcủakháchhàng,từđóxáclậpvịtrívữngchắctrênthịtrường,cuốicùngtrởthànhngườiđưaracáctiêuchuẩnchongànhphầnmềm.
(4)Tiếnhànhphânloạivàtổnghợp,tạora“bộmặtmới”đểtiếnvàothịtrường.
Sốlượngsảnphẩmmớingàycàngtănglên,chủngloạisảnphẩmcũngngàycàngphứctạp,đôikhikhiếnkháchhàngcảmthấyrấtkhóđểlựachọn.Microsoftliềntổnghợplạicácsảnphẩmvốncómộtcáchđơngiản,tậphợp3phầnmềmWord,ExcelvàPowerPointvàothànhmộtgóiphầnmềmOffice,vềmặtgiácả,chỉđắthơnmộtchútsovớigiácủatừngphầnmềmtrướcđó.Điềunàykhôngnhữngthuậntiệnhơnchokháchhàngmàcònkhiếnkháchhàngcảmthấyrấtkinhtế.Ngoàira,Microsoftcũngápdụngcáchđóởlĩnhvựcphầnmềmhệđiềuhành,saunàycòngắnthêmBrowsermạng;đểphụcvụkháchhàngtốthơnnữa,MicrosoftluônkhôngngừngcảithiệnhệđiềuhànhWindows;đểthuậntiệnchokháchhànggửinhậnthư,MicrosoftcònđưavàohệđiềuhànhOutlookExpress…
DựavàosáchlượcthịtrườngcủaBillGates,côngviệckinhdoanhcủaMicrosoftvôcùngphátđạt,khiếnchoBillGatesngàycàngkiênđịnhtrongniềmtincủamình.
6.ĐICONĐƯỜNGRIÊNG,GIÀNHƯU
THẾKINHDOANHƯớcmơcủamỗingườilàmkinhdoanhlàchiếmđượcưuthế
kinhdoanh,thiêntàiBillGatescũngkhôngngoạilệ.Điềukhácbiệtlàônghiểuđượccáchlàmthếnàođểtạođượccơhộichochínhmình,chiếmlĩnhvịtríưuthếtrênthịtrường.Ônghiểurằng,muốnchiếmđượcưuthế,điềuquantrọngnhấtlàphảiđápứngđượcnhucầucủaxãhộivàngườikhác,vìthếôngđãđiconđườngriêng,tạoranhữngcơhộivốnkhôngthuộcvềmình.
MộtđiểmrấtrõtrongưuthếkinhdoanhcủaBillGateslàôngđãtạođượcchomìnhconđườngriêngđểđi,vậndụngcáccơhộimàngườikháckhôngdámnghĩđếnhoặckhôngnghĩrađểkiếmđượcnhữngkhoảntiềnkhổnglồ.
LầnđầutiênhợptácvớiIBM,Microsoftcònlàmộtcôngtynhỏkhôngcótiếngtăm,khiđóhọchỉcungcấpphầnmềmchocáccôngtynhỏ,IBMdanhtiếngđộtnhiêntìmđến,tuyBillGatescóchútkhóhiểunhưngvẫnđồngýhợptáckhaithácphầnmềmđiềuhànhmàIBMcần.ĐâycũnglàđiểmkhácbiệtcủaBillGates,ôngkhônggiốngnhữngnhàkinhdoanhnhútnhát,khikhôngchắcchắnthìkhôngdámchấpnhậntháchthức.Đươngnhiên,đâygầnnhưlàmộtbiệnphápmàMicrosoftthườngsửdụng.
MộtđiểmkhácbiệtnữacủaBillGateslàsaukhikýthỏathuậnvớiIBM,ôngtậptrunghếtsứclựcvàolậptrình.Bởiôngbiếtrằng,lầnhợptácnàykhônggiốngnhữnglầntrước,khaithácmộthệthốngnhưvậytrongmộtthờigianquyđịnhlàmộtnhiệmvụkhôngthểhoànthành.Thếlà,ôngtìmđếnmộtcôngtyđãcósẵnhệđiềuhành,mualạihệđiềuhànhđóvớigiá50.000đôlaMỹ.Sauđó,ôngbắtđầusửa,phảimất6tuầnđểhoànthànhcôngviệc,đóchínhlàhệđiềuhànhMS-Dos.TrêncơsởhệđiềuhànhMS-Dos,saunàyMicrosoftlạikhaithácrahệđiềuhànhWindows,chođếngiờ,hệđiềuhànhcủaMicrosoftđãchiếm90%thịtrườngmáytínhcánhântrêntoànthếgiới.
Từđócóthểthấy,BillGateskhôngphảilàngườiđầutiênlàmphầnmềm,nhưngôngcókhảnăngbiếtđượcnhucầucủakháchhàng,cũngtứclàôngnhìnrađượcthịtrườngphầnmềmrộnglớntrongtươnglai.Bởivậyôngđãđiconđườngriêng,đóngvaitròlàngườitrunggian,kếtnốihaibêntrongthịtrường,giànhlấycơhộivốnkhôngphảithuộcvềmình,khiếnbảnthântrởthànhngườichiếnthắngchungcuộc.
XétvềchiếnlượccủaBillGateskhitiếnvàothịtrườngTrungQuốc,lốisuynghĩtráingượccủaBillGatesđãđượcthểhiệnrấtrõnét,đồngthờicònmanglạichoôngmộtthịtrườngrộnglớnhơn.
ĐểnuôidưỡngthịtrườngTrungQuốc,BillGatesđãbỏquatấtcảcácsáchlượctrướcđây,khiđóthậmchícóngườicònnóiBillGatesủnghộbảncopytráiphép,bởivìkếtquảkinhdoanhcủahọởTrungQuốcrấtkém,lợinhuậncóđượcđềutừcáccuộcđánhhànggiảmàcóđược.Đốivớicácdoanhnghiệpquantrọnghaycácđốitáchợptácquantrọng,Microsoftđềuápdụngphươngphápbánhànggửithưluậtsư,họluônđánhvàocácdoanhnghiệpnổitiếngtrongnước,bởivìhệthốngđiềuhànhcủaMicrosoftvàcácphầnmềmứngdụngcủa
MicrosoftđềulànhữngphầnmềmmàngườiTrungQuốcđãquensửdụng,phíbảnquyềnvàphíbồithườngrấtkhảquan.
Đểđánhbạibảncopybấthợppháp,BillGatesđãđưarahệđiềuhànhWindowsXP,cácbảncopybấthợpphápsaukhiupgradesẽxuấthiệnhiệntượngbịlỗi,hoặcchỉdùngđượctrong30ngày.Ngườidùngchỉcòncáchlàbỏtiềnramuabảnchínhvớigiácao.
Tuynhiên,cáchlàmcủaBillGatescũnglàmdấylênlànsóngphảnđốicủangườiTrungQuốc,họchỉtríchcáchlàmcủaMicrosoftlàbáđạo,vôlí.BillGateskhôngthểkhôngnhìnnhậnlạiphươngphápcủamình,cuốicùng,saunhiềulầnđếnthămTrungQuốc,BillGatesđãdầndầnthayđổiphươngphápcủamình.Hiệnnay,BillGatesđãcónhữngcáchriêngđểđánhbảncopytráiphép.Ôngchuyểnsangkiệncácdoanhnghiệpsửdụngbảncopytráiphép,kiệnlênCụcbảnquyềnởđịaphươngvàcấpquốcgia,yêucầungừngsửdụngbảncopytráiphép,đồngthờibàytỏ,nếungườisửdụngchấpnhậndùngbảnchínhthìsẽcóưuđãivềgiá,mứcđộưuđãiđạttừ30%-50%.Đâylàchiếnlượccựckỳsángsuốttrênthịtrường“mượngàđẻtrứng”vừacóthểlàmgiảmbớtsựkhônghàilòngcủangườitiêudùngTrungQuốcđốivớiMicrosoft,vừađạtđượcmụcđíchđánhhàngcopytráiphépcủaMicrosoft,cóthểnóilàmộtmũitêntrúnghaimụcđích.
MicrosoftcònápdụngsáchlượcbảohộbảnquyềnsảnphẩmtrithứccủaWTOvàoviệcphòngchốngbảnsaotráiphép,nhiềulầnkếthợpvớicácbộngànhliênquancủaTrungQuốcđểràsoátthịtrườngđĩasaotráiphép,đồngthờiđóngcửacácdâychuyềnsaoinđĩalậu.
NhưngdogiácủaMicrosoftquácao,dùđãchỉnhđốnlạithịtrườngsongnhữngđộngtháicủaMicrosoftđốivớithịtrườngđĩasaotráiphépchỉcótácdụngtạmthời,nếuMicrosoftkhônggiảiquyếtvấnđềtừgócđộthựctế(giácao)thìảnhhưởnglâudàiđốivớithịtrườngTrungQuốclàkhônglớn.
7.KHÔNGNGỪNGTHEOĐUỔICHẤT
LƯỢNGSẢNPHẨMMuốnsảnphẩmcủamìnhtrởnênnổibậtthìphảichútrọngđến
vấnđềchấtlượng.Chấtlượngtốtcũngcónghĩalàmộttháiđộchịutráchnhiệmtrướckháchhàng,chỉkhikhiếnchokháchhàngthựcsựcảmthấysảnphẩmcóchấtlượngtốtthìmớicóthểmởrộngthịtrườnghơnnữa,“khôngcótốtnhất,chỉcótốthơn”làlờihứacủaMicrosoftđốivớichấtlượngsảnphẩm.
ỞMicrosoft,côngviệctheođuổichấtlượngsảnphẩmchưabaogiờdừnglại.Saukhisảnphẩmđượcrađời,côngviệccảitiếnvàthaymớisảnphẩmlạibắtđầu.TấtcảnhữngviệcmàMicrosoftlàmđềulàđểnângcaochấtlượngcủasảnphẩm,manglạitiệníchhơnnữachongườisửdụng.
BillGatesbônbatrênthịtrườngnhiềunăm,ôngvôcùngcoitrọnghaiyếutốchấtlượngvàthịtrường.Sựtồntạivàpháttriểncủadoanhnghiệpgắnliềnvớikháchhàngvàthịtrường.Nhưnglàmthếnàomớigiànhđượckháchhàng,giànhđượcnhiềuthịphầnhơn?Chínhlànhờvàonhữngsảnphẩmcóchấtlượngưuviệtcủadoanhnghiệp.Đólàchìakhóađểmởcánhcửathịtrường,khôngnhữngcóthểkhiếndoanhnghiệpnhanhchóngchiếmlĩnhđượcthịtrườngmàcònđemlạitiếngtốtchodoanhnghiệp,từđóhìnhthànhnênthươnghiệu.
Ởnhiềudoanhnghiệpquymôvừavànhỏ,bắtđầuđượcthànhlậpđãdựavàomộtkỹthuậtnàođóđểduytrì,vàinămrồimườimấynămtrôiqua,kỹthuậtđóvẫnkhôngthayđổi,còndoanhnghiệpcũngđếnlúcphảiđóngcửa.ỞMicrosoftthìkhác,saukhimộtkỹthuậtnàođógiànhđượcvịtrídẫnđầuthìcũnglàlúcbắtđầuchuẩnbịchocôngviệckhaitháckỹthuậtmớitiếpsauđó.Bởivậy,nhânviêncủaMicrosoftkhôngbaogiờhàilòngvớihiệntại,thànhtíchngàyhômnaychỉcóthểđạidiệnchoquákhứ,mọithứđềucầnphảibắtđầulại.ĐólàđặctrưngcủaMicrosoft,tốcđộđổimớiởMicrosoftnhanhhơnởbấtkỳdoanhnghiệpnào.
Trongngànhphầnmềmmáytính,chấtlượngcủaphầnmềmquyếtđịnhaisẽlàngườiđứngđầu.CóngườinóiMicrosoftlũngđoạnthịtrườngphầnmềmhệthống,câunóinàykhônghoàntoànđúng.Chỉcóthểnóirằng,Microsoftcóđượcưuthếtuyệtđốitrênthịtrườngphầnmềmhệthống.Nóiđếnphầnmềmhệthốngcủa
Microsoft,thựcraMicrosoftcũngđãphảiđiquanhữngconđườngquanhco,phầnmềmhệthốngđượcnhưngàyhômnay,đóchínhlàthànhquảnỗlựccủatoànbộnhânviênMicrosoft.Khôngchỉởphầnmềmhệthống,cácphầnmềmkháccũngnhưvậy.ỞTrungQuốc,năm2005,phầnmềmOfficecủaMicrosoftchiếm71.01%trênthịtrường.
Tuynhiên,đôikhiđểsảnphẩmcủamìnhđượchoànhảohơn,Microsoftkhôngthểkhôngkéodàithờigianđưasảnphẩmrathịtrường.Năm2000,trongkhithửnghiệmsảnphẩmphầnmềmquảnlíkháchhàngđangdựđịnhchoramắtthìxuấthiệnmộtvấnđềnhỏ,tiếnhànhphântíchsảnphẩmthìnhậnthấy,ngườidùngcóthểsẽkhôngđượcthuậntiệnkhisửdụng.Khinhânviênbáocáovấnđềlêntrên,tầnglớplãnhđạocủaMicrosoftngaylậptứctuyênbốkéodàithờigianđưasảnphẩmrathịtrường,đểphòngkhaitháclậptứcbắttayvàogiảiquyếtvấnđề.
KháchhàngcủaMicrosoftđềucảmthấyrõ,Microsoftdườngnhưluônởbênhọ.SaukhinhânviênMicrosoftpháthiệnhệđiềuhànhhoặcphầnmềmứngdụngcóthiếusótthìsẽlậptứccôngbố,đồngthờiđưanhữngphầnmềmsửalỗilênmạngchínhthứccủaMicrosoftđểngườisửdụngcóthểdownloadvề,càiđặtsửalỗi.TrongquátrìnhsửdụngphầnmềmcủaMicrosoft,nếucóvấnđềgìthìngườisửdụngcóthểphảnhồichoMicrosoft,nhữngvấnđềđósẽđượcgiảiquyếtmộtcáchtốtđẹp.
Nhờchấtlượngsảnphẩmvàdịchvụtốt,Microsoftđãchiếmđượcnhiềukháchhàng.NgượclạivớisựpháttriểnngàycànglớnmạnhcủaMicrosoft,mộtsốdoanhnghiệpkháclạidầndầnđixuống,điềunàycũngchứngminhđiểmkhácbiệtgiữaMicrosoftvớinhữngdoanhnghiệpkhác.
Tronglịchsửpháttriểncủamình,Microsoftluônluôntheođuổichấtlượngsảnphẩm,chấtlượngsảnphẩmkhôngngừngđượcnângcaocùngvớisựpháttriểncủaMicrosoft.
8.TẬNDỤNGCÁCMỐIQUANHỆĐỂ
TẠORAHUYỀNTHOẠICácmốiquanhệđượchìnhthànhtừcáchoạtđộngxãgiao,bất
cứaidùlàmởngànhnàocũngđềucầnnhữngmốiquanhệnhấtđịnh.BillGatesđãkhéoléotậndụngcácmốiquanhệcủamìnhđểtạoramộthuyềnthoại,tạorađếquốcphầnmềm.
Banđầu,khicôngtymớiđượcthànhlập,BillGatesvàngườibạnđồngsánglậpcôngtyngoàiviệcchuyêntâmkhaithácngônngữlậptrìnhBasiccònthiếtkếmộtsốphầnmềmứngdụng,đợisaukhiphầnmềmđượckhaithácthànhcôngmớitìmthịtrường,tìmcáchbánphầnmềm.Trongquátrìnhnày,BillGatescòntậndụngcácmốiquanhệđểtạoramộthuyềnthoại,trongquátrìnhpháttriểnsaunày,ôngluônluôncoitrọngcácmốiquanhệ.
Thựcra,việcBillGatesvàđồngnghiệpcủamìnhcóthểkhaithácđượcmộtphầnmềmứngdụnglànhờvàoviệcBillGatesbiếtcáchquansátcuộcsốngmộtcáchchitiết.Mộthôm,BillGatesđiquamộtngãtưởthànhphốSeattle,khiôngchuẩnbịđiquađườngthìcóđènđỏ,ôngphảiđứnglạiđợi.Ôngquansátthấyhệthốngđèngiaothôngthiếtkếchưađượchợplí,khoảngcáchgiữahaiđènxanhvàđỏluônđượccốđịnh,màkhôngcăncứvàolưulượngxeđểthayđổi.Thếlà,ôngnghĩrằngmìnhnênlàmgìđóvớihệthốngđèngiaothông.Khiôngđemsuynghĩcủamìnhnóivớingườibạnđồngnghiệp,haingườingaylậptứccóchungýkiến.Khibắtđầucôngviệckhaithácphầnmềm,họvấpphảimộtloạtnhữngkhókhăn.Đầutiên,họcầnmộtbộvixửlí,màgiácủanólạiquácao,họvaymượnkhắpnơi,cuốicùngcũngmuađượcmộtbộvixửlícủaIntel.Vềcácphầncứngkhác,BillGatesvàngườibạncủamìnhkhôngthôngthạo,họđànhphảinhờcậyngườikhác.Nguyênlíthiếtkếcủahọlàthôngquaốngnhựacảmứngđặttrênđườngđểướctínhlưulượngxethamgiagiaothông,từđóđiềuchỉnhmộtcáchhợplíthờigiangiữahaiđènxanhđỏ.
Saukhiphầnmềmđượckhaithácthànhcông,kếthợpvớiphầncứng,quavàilầnthửnghiệm,họlạitiếnhànhthêmvàicảitiếnnhỏ,saucùngđãchorađờimộtsảnphẩmhoànthiện.KhimangsảnphẩmcủamìnhđếnSởgiaothông,họđãvấpphảikhókhănthựcsự.NgườichịutráchnhiệmởSởgiaothôngSeattlekhinhìnthấyhaithanhniêncònquátrẻmangtớicáigọilà“hệthốngquảnlígiaothông”,ôngcảmthấynghingờ,chorằnghọchỉlànhữngngườitrẻkhônghiểubiết,nhữngthứhọlàmrakhôngthểsửdụngđược.Đúngvàolúcnày,Bill
Gatesnhớđếnmốiquanhệcủamình,nếuthôngquasựgiớithiệucủangườiquenthìcóthểsẽthuđượckếtquảkhôngngờ.Dotínhchấtngànhnghề,bốmẹBillGatesđềuthuộcvàotầnglớpthượnglưutrongxãhội,cómốiquanhệrộng.Thếlà,nhờbốmẹ,BillGatesđãbánđượcthànhcôngsảnphẩmcủamình.ThànhcôngởSeattlekhiếnhaichàngtrainhìnthấyđượcthànhcôngtrongtươnglai,họbắtđầutuyêntruyềnvàđembánsảnphẩmcủamìnhởcácthànhphốkháctrênnướcMỹ.
Vàinămsau,cũngnhờvàomốiquanhệ,BillGatesđãtìmđượcconđườngtiêuthụcácsảnphẩmcủamình,lầnthìnhờvàomốiquanhệcủaanhhọ,lầnthìdựavàochínhmốiquanhệcủamình,BillGatesnhanhchónghoànthànhđượcmấyđơnhàng.
Cùngvớisựthànhcôngcủacácđơnhàngđó,BillGatescũngquenbiếtthêmđượcrấtnhiềuquanchứcvàbạnbètronggiớikinhdoanh,điềunàycótácdụngrấtlớnđốivớisựpháttriểnvềsaucủaBillGates.Khônglâusau,côngtycủaBillGatesđổitênthànhMicrosoft,tiếptụckhaithácphầnmềm.
ĐiềukhiếnBillGateskhôngngờđếnlàchínhlúcnày,MicrosoftđãnhờvàoIBMđểnhanhchóngtrởnênnổitiếng.IBMkhiđóđangởvàođỉnhcaocủasựpháttriển.Cuốinhữngnăm70củathếkỷ20,máytínhcánhânpháttriểnrấtmạnh,IBMkhôngmuốnbỏquathịtrườngmáytínhcánhânnênquyếtđịnhtiếnquânvàolĩnhvựcnày.Tuynhiên,IBMkhôngthểcùnglúckhaitháchaimảngphầncứngvàphầnmềm,cầnphảitìmkiếmmộtcôngtyphầnmềm,cùnghợptáckhaithácmáytínhcánhân.IBMnghĩđếnMicrosoft,đốivớiBillGates,đâyquảlàcơhộihiếmcó.Saunày,BillGateshồitưởnglại:“LầnhợptácvớiIBM,chúngtôiđãnắmđượckỹthuậtcao”.
Sauđó,IBMyêucầuMicrosoftcungcấpmộtbảnbáocáokhảthi.Khônglâusau,BillGatesvàđồngsựcủamìnhmangbảnbáocáođếncôngtyIBM,dođâylàlầnđầutiênhợptácvớimộtđốitáclớnnhưvậynênBillGatecóphầnhơicăngthẳng,tuynhiên,BillGatesvẫngiànhđượcsựtínnhiệmcủaIBMnhờsựthểhiệnxuấtsắccủamình.IBMquyếtđịnhchínhthứchợptácvớiMicrosoft.
Thựcra,còncómộtnguyênnhânkháckhiếnBillGatescóthểlãnhđạoMicrosoftpháttriểnthuậnlợidựavàoưuthếcủaIBM,đóchínhlàmốiquanhệcủaBillGates.MẹcủaBillGatesởtrongHội
đồngquảntrịcủaIBM,điềunàycũngcóvaitròquantrọngtrongthànhcôngcủaBillGates.Microsoftcóưuthếvềkỹthuật,thêmvàođólàsựđiềuhànhtừbêntrongcủamẹBillGates,cộngvớisựthểhiệnxuấtsắccủabảnthânBillGates,tấtcảnhữngđiềuđóđãthúcđẩysựhợptácgiữaIBMvàMicrosoft.
ChínhlầnhợptácnàyđãgiúpMicrosoftnhanhchóngtrởnênnổitiếng.CùngvớisựbùngnổcủamáytínhcánhâncủaIBM,Microsoftcũngnhanhchóngnổitiếng,hệđiềuhànhcủaMicrosofttrởthànhtiêuchuẩntrongngànhphầnmềmmáytính.Rấtnhanh,BillGatescũngthànhcôngtrongviệcbánphầnmềmcủamìnhchoIBM.Lầnhợptácnày,sảnphẩmcủaMicrosoftkhôngnhữngcóđượcsựquảngcáotốtmàcòntăngcườngđượcgiátrịcủathươnghiệuMicrosoft,đặtnềnmóngvữngchắcchosựpháttriểnsaunàycủaMicrosoft.
SaukhicácsảnphẩmcủaMicrosoftchiếmlĩnhtoànbộthịtrườngMỹ,BillGateschưahàilòngvàvẫntíchcựckhaithácthịtrườngnướcngoài.ThịtrườngchâuÂuvàchâuÁlàtrọngđiểmcủaMicrosoft;ởthịtrườngchâuÂu,đểcóthểđápứngđượcnhucầuthựcsựcủakháchhàng,Microsoftxâydựngởđâymộttrungtâmkhaithácđộclập,ngườiphụtráchtrungtâmnàylàHenryngườiPháp,ôngtừnghọcởMỹ,saunàyvềnướclàmviệctrongngànhmáytính.HenrylàngườibạnBillGatesquenkhihọcđạihọc,cũnglàmộtngườisaymêmáytính,doHenrythôngthạothịtrườngmáytínhchâuÂunênsaunàyBillGatesmờiôngthamgiaMicrosoft,phụtráchthịtrườngchâuÂu.CònởTrungQuốcthuộcchâuÁ,MicrosofthợptácvớichínhphủTrungQuốc,cũngcóđượcthịtrườngTrungQuốcmộtcáchkhánhanhchóng.NhữngthứmàMicrosoftcóđượclànhờvàosựtậndụngkhéoléovàtriệtđểcácmốiquanhệ.
9.ĐIỀUTRAKỸLƯỠNG,TÌMHIỂUNHUCẦUCỦAKHÁCHHÀNG
Doanhnghiệpsảnxuấtrasảnphẩm,ởmộtmứcđộnàođócũnglàcungcấpdịchvụ.Bởivậy,cầnphảichămchúlắngngheýkiếncủakháchhàng,tìmhiểunhucầuthựcsựcủakháchhàng,phảikhiếnchokháchhàngcảmthấydoanhnghiệpluônquantâmtheosáthọ,cóthế
mớigiànhđượcnhiềukháchhàng.
BillGateschorằng,phầnmềmlàmộtloạisảnphẩm,đểtìmđườngtiêuthụcholoạisảnphẩmnàythìphảikhiếnchosảnphẩmđápứngđượcnhucầucủakháchhàng.Bởivậy,trênconđườngpháttriểncủaMicrosoft,BillGatesrấtcoitrọngviệctìmhiểuvàđápứngnhucầucủakháchhàng.
NgoàinhữngkháchhàngtrungthànhcủaMicrosoft,BillGatescònquantâmđếntầnglớpthanhniên,bởivìtươnglaithuộcvềthếgiớicủahọ,muốnsảnphẩmcủamìnhphùhợpvớinhucầucủakháchhàngthìnhữngýkiếncủatầnglớpthanhniêncũngcầnđượccoitrọng.Nhữngthanhniênnàycótrítưởngtượngphongphú,mộtsốsángtạocủaMicrosoftcũngđượcxuấtpháttừđó.Đểnắmchắcnhucầucủathịtrườngtươnglai,việclàmcủaMicrosoftkhôngphảilàthừa.
Microsoftđãlàmtrongngànhphầnmềmmấychụcnăm,trongkhoảngthờigianđó,Microsoftđãnắmđượcquyluậtcủathịtrườngphầnmềm,muốntìmđượcđườngtiêuthụchosảnphẩmcủamìnhthìphảiđiềutrakỹlưỡng,liênhệrộngrãivớicáckháchhàng,tìmhiểunhucầucủahọ,từđókhaithácthànhcôngcácsảnphẩmmàkháchhàngcần.Đểtìmhiểunhucầucủakháchhàngtốthơn,Microsofttừngtổchứcmộtnhómđiềutra.Khibảnthửnghiệmcủasảnphẩmvừađưarathịtrường,Microsofttổchứcmộtbuổiquảngcáosảnphẩm,mờirấtnhiềukháchhàngđếnthamgia,cáckháchhàngkhôngngừngđưaracâuhỏi,nhữngkỹsưphầnmềmcủaMicrosoftkhôngnhữngtrảlờitừngcâuhỏicủahọmàcòngiớithiệuchohọmộtcáchchitiếtcácthôngtinvềsảnphẩmmới.Đồngthời,saukhitrảlờicáccâuhỏicủakháchhàng,cácnhânviênkhaithácthôngminhcủaMicrosoftcònhỏilạicáckháchhàng:“Anhthíchdùngphầnmềmnhưthếnào?Theoanh,sảnphẩmcủachúngtôicònmặtnàocầnphảicảitiến?”.Trongquátrìnhhỏiđápnày,khôngnhữngcáckháchhàngcủaMicrosoftcóthểcóđượcnhữnghiểubiếtsâuvềsảnphẩmcủaMicrosoftmàMicrosoftcũngcóthểtìmhiểuđượcnhucầuthựcsựcủacáckháchhàng.
Khibuổihọpsắpkếtthúc,nhânviênMicrosoftđềnghịcáckháchhàngđưaranhậnxéttổnghợpchobảnthửnghiệmcủaMicrosoft,đưachohọ3đápánđểlựachọnlàxuấtsắc,tốt,bìnhthường.Đồngthời,Microsoftcònhoannghênhcáckháchhàngđónggópýkiếncho
sảnphẩmcủamình,nếuýkiếnđónggópcủakháchhàngnàođượcsửdụngthìMicrosoftsẽcómónquànhỏtặngchovịkháchhàngđó.Hơnnữa,nhữngýkiếncủakháchhàngsẽđượcthểhiệntrongsảnphẩm.
Cuốicùng,kếtquảđánhgiátổnghợpcủakháchhàngsẽquyếtđịnhsảnphẩmmớiliệucóđượcđưarathịtrườnghaykhông,nếumứcđộhàilòngcủakháchhàngđạttỉlệcaothìsảnphẩmsẽnhanhchóngđượcđưarathịtrường.Nếumứcđộhàilòngcủakháchhàngđạttỉlệthấpthìchứngtỏsảnphẩmmớinàytồntạinhữngvấnđềnghiêmtrọng,dùnhucầuthịtrườngđanglêncaonhưngMicrosoftcũngsẽkhôngđưasảnphẩmđórathịtrường.BillGatesbiếtrằng,dùcóđưasảnphẩmrathịtrườngthìchẳngmấychốcsẽbịthịtrườngđàothải,kẻthíchnghiđượcsẽtồntại.Quyluậtcủatựnhiêncũngđượcthểhiệnrấtrõtrongngànhphầnmềmmáytính.
VềphươngdiệnphầnmềmOffice,Microsoftcũngápdụngphươngpháptươngtự,đánhbạicôngtyLotus.Vềphươngdiệnphầnmềmứngdụng,côngtyLotusvàothịtrườngsớmhơnMicrosoft,nhưvậy,Lotusgiànhđượccơhộichiếmlĩnhthịtrường.Banđầudothiếukinhnghiệm,phầnmềmOfficecủaMicrosoftkhôngdễsửdụng,mộtnhiệmvụđơngiảncũngcầnphảithựchiệnmấythaotác,khiếnngườidùngcảmthấyrấtphiềnphức,cókháchhàngthậmchícòntuyênbốtừnayvềsaukhôngbaogiờsửdụngsảnphẩmcủaMicrosoft.
Rấtnhanh,sảnphẩmOfficecủaMicrosoftrathịtrườngchưalâuđãbịthịtrườngbaovâytiêudiệt,biếtđượcthôngtinnày,BillGatesngaylậptứcđíchthânchỉđạocôngviệc.Đầutiên,ôngtổchứcmộtnhómđiềutrathịtrường,tiếnhànhđiềutracácvấnđềcòntồntạicủaOffice,nhómđiềutranàyphảiđiềutra,phỏngvấntrênthịtrườngphầnmềm,cókhiphảiđếntậnnhàhoặccơquancủakháchhàngđểphỏngvấn,lắngngheýkiếncủakháchhàngmộtcáchkỹlưỡng.Sauđó,ôngkếthợpphòngthịtrườngvàphòngkhaithácmộtcáchcóhiệuquả,cuốicùngBillGatesđãthayđổiphươngpháplàmviệcởphòngthửnghiệmsảnphẩmmới,trướcđâyphòngnàychỉcónhữngnhânviênkỹthuật,họchỉthạoviệckhaithácsảnphẩmchứkhôngthạovềtínhứngdụngvàthaotác,bởivậy,nhómthửnghiệmsảnphẩmcòncóthêmmộtsốnhânviêncủaMicrosoft,nhữngngườichuyên“bớilôngtìmvết”cácsảnphẩmmới.
Cùngvớisựđiềutrakỹlưỡngsảnphẩm,Microsoftcũnghiểuhơn
vềnhữngkhiếmkhuyếttồntạicủasảnphẩm,cộngvớisựđiềuchỉnhtừphòngthửnghiệmsảnphẩm,nguyênbảnphầnmềmOfficeđãđượccảitiến.PhầnmềmOfficemớikhôngnhữnggiànhđượcthànhcôngmàcòncóđượctínhnăngmạnh,thaotácđơngiản,ngườidùngchỉcầnclicknhẹlàcóthểthựchiệnđượcthaotáccầnthiết.Khônglâusau,Microsoftmờimộtcôngtyđiềutralàmmộtcuộcđiềutrathịtrường,pháthiệnmứcđộhàilòngđốivớiphầnmềmOfficeđãtănglênđángkể.Đồngthời,sốlượngtiêuthụphầnmềmOfficecũngtănglêngấpđôisovớilúcđầu,đóchínhlàlờigiảithíchtốtnhất.
Hiệnnay,sựcạnhtranhcủasảnphẩmchínhlàsựcạnhtranhvềchấtlượng,chỉcóchấtlượngtốtthìsảnphẩmmớicóthểđứngvữngtrênthịtrường.Sảnphẩmtốt,khôngnhữngtínhnăngphảiổnđịnh,màđiềuquantrọngnhấtlàsảnphẩmphảiđápứngđượcnhucầucủakháchhàng.Trênthịtrườngphầnmềmhiệnnay,cácsảnphẩmphầnmềmđầyrẫy,nhưngsảnphẩmcủaMicrosoftvẫnđộcchiếmvịtrídẫnđầu,điềutrathịtrường,tìmhiểunhucầuthựcsựcủakháchhàngchínhlàtuyệtchiêuđưađếnthắnglợicủaMicrosoft.
M
CHƯƠNGVII:LÀMNGƯỜIDẪNĐẦU,KHÔNGLÀM
NGƯỜICHẠYTHEOộtdoanhnghiệpmuốndẫnđầutrongmộtngànhnghềnàođóthìphảicoitrọngsựcạnhtranh,thôngquacạnhtranhbỏxacácdoanhnghiệpkháclạiphíasau,làmngườiđiđầutrongngànhđó.
1.KHÔNGTHỂTHIẾUÝTHỨCVỀ
NGUYCƠConngườinếukhôngbiếtloxathìkhôngthểtiếnxađược,những
nhàlãnhđạodoanhnghiệpđềuhiểurấtrõđiềunày.Làdoanhnghiệpdẫnđầutrongngànhphầnmềm,BillGatesluôntỏrarấtthậntrọng,luônphòngngừacácđốithủcủaMicrosoft.
Trongsuốtquátrìnhpháttriểncủamình,Microsoftluôngiữkhoảngcáchvớicáccôngtyphầnmềmmáytínhkhác.TrongmắtBillGates,mỗicôngtyphầnmềmđềumuốnthaythếMicrosoft,chiếmlĩnhvịtríhàngđầutrongngànhphầnmềm.Hoặccólẽvìcâytodễgặpnguyhiểmtrướcgiólớn,bởivậyBillGatesluônrấtcoitrọngcácđốithủcạnhtranh,ýthứcvềnguycơcủaBillGatesrấtmạnhmẽ.
CácđốitáccủaBillGatescũnghiểurõđiềuđó.KhicácđốitáctiếnhànhđàmphánvớiMicrosoft,BillGatesluônxemđixemlạinhiềulầnthỏathuậnhợptác,xemkỹtừngchitiếtđểtránhbịthiệttrêntừngcâuchữ.Đồngthời,BillGatescũngđưaranhữngyêucầukhiếnđốitáckhôngthểchấpnhận,đểđạtđượcmụcđích,BillGatescũngtìmmọicáchđểthuyếtphụchọ.
Đốimặtvớicácđốithủcạnhtranh,BillGatesđôikhicũngsửdụng“tiểuxảo”.Khicómộtcôngtynàođómớiđưarasảnphẩmmới,BillGatescũngcôngbốrằngmìnhđãhoànthànhviệckhaithácmột
sảnphẩmnàođó.KhikháchhàngnghenóiMicrosoftsẽđưaramộtsảnphẩmcùngloại,thìtạmthờidừngviệcđặtmuavàtiếptụcnghengóng.Bởivậy,việcnàykhiếnđốithủcạnhtranhrơivàothếbịđộng.Ngoàira,khicáccôngtykháccócácphátminhhoặcsángkiếnmới,nếuBillGatescảmthấycótiềnđồ,Microsoftsẽkhôngtiếctiềnđểmualại,đónggóivàdánthươnghiệucủaMicrosoftrồiđưarathịtrường.KhiđốitáccủaMicrosoftlơlàcảnhgiác,tiếtlộvớiMicrosoftchươngtrìnhmớihoặcsảnphẩmmớisắpđưarathịtrườngthìhọsẽthuaMicrosofttrênthỏathuậnhợptác.Bởivậy,cácđốitáccủaMicrosoftluôncảnhgiácvớiMicrosoft,đôikhicũngphảichuẩnbịsẵn“kếhoạchB”.TuycáccôngtynàykhônghàilòngvớihànhvicủaMicrosoft,cócôngtycònkiệnMicrosoftnhưngMicrosoftcómộtđoànluậtsưchuyênphụtráchvềmặtnày,đốivớinhữngvụkiệnnhưvậy,Microsoftđaphầnđềugiànhphầnthắng.Saunày,dùcóxảyranhữngchuyệnnhưvậycũngítcócôngtytiếnhànhkiệnMicrosoft.Thứnhấtlàdokhôngnắmchắcđượcphầnthắng,thứhailànhữngcôngtynàykhôngthểtáchkhỏiMicrosoft,bởivìnhữngphầnmềmmàhọkhaithácrađềuphảidựavàohệđiềuhànhcủaMicrosoft.
SởdĩMicrosoftđốixửnhưvậyvớicácđốitácvàđốithủcạnhtranhcủamìnhlàvìýthứcvềnguycơcủaBillGatesrấtmạnhmẽ,ônghiểurõrằng,MicrosoftkhôngđánhbạiđượcngườikhácthìngườikhácsẽđánhbạiMicrosoft.Bởivậy,BillGatesluôncảnhbáonhânviêncủamìnhrằng,phảichúýđếnnhữngđốithủquanhmình,phảinắmbắtđượcnhấtcửnhấtđộngcủađốithủ,suynghĩvềđộngcơhànhđộngcủahọ.
VídụdướiđâycóthểchochúngtathấyrõđượcýthứcvềnguycơcủaMicrosoftmạnhmẽnhưthếnào.HệđiềuhànhDostừngđượcưachuộngmộtthời,khiđóchínhlà“bùahộmệnh”củaMicrosoft,tuynhiên,chỉmộtchútnữađãbịcôngtykháccướpmất.CodenguyênbảncủahệđiềuhànhDoslàdomộtcôngtyphầnmềmnhỏkhaithácra,đólàcôngtyPatterson.KhiđótêncủahệđiềuhànhDoslàQDos,saunàyMicrosoftđổithànhDos.Microsoftchorằnghệđiềuhànhnàyrấtcótươnglai,liềnmualạicodenguyênbảncủacôngtyPatterson.ĐểđềnđápcônglaocủacôngtyPatterson,MicrosoftchocôngtyPattersonquyềnsửdụngmiễnphíDos.Saunày,dotìnhhìnhkinhdoanhcủaPattersonkhôngđượctốt,phảiđốimặtvớinguycơđóngcửa.Khiđó,mộtcôngtynướcngoàimuốnmualạiPatterson,điềunàycũngcónghĩalàcôngtynàycóthểcóđượcquyềnsửdụngmiễnphíDos.SaukhiMicrosoftbiếtđượcthôngtinnày,cảmthấyvô
cùnglolắng,lậptứcpháingườiđiđàmphán,sauvàilầnđàmphán,cuốicùngMicrosoftcũnggiànhlạiđượcquyềnvớimộtsốtiềnlớn.
Microsoftcóthểnổitrộigiữabaonhiêuđốithủcạnhtranhchínhlànhờvàođộingũcácnhânviênkỹthuậtxuấtsắccủamình.Cómộtlần,BillGatesngồitròchuyệnvớimộtsốkỹthuậtviêncốtcáncủaMicrosoft,nóiđếnsựpháttriểncủaMicrosoft,cóngườinói:“CósựlãnhđạocủaBillGates,MicrosoftdườngnhưcóđượcsựdẫndắtcủaChúa,khôngngừngpháttriểntiếnlên”.Đốimặtvớithànhcông,BillGateschưabaogiờtựkiêuvềbảnthân,cònkhithấtbại,BillGateschorằngthấtbạichínhlàtiếnbộ,làcơhội.
ỞMicrosoft,đểcóđượcsựquảnlítrongnộibộcôngtytốthơnđốithủ,BillGatescũngápdụngcácphươngphápquảnlírấthiệuquả.Vềphươngdiệnquảnlíđộingũtầnglớp,BillGatesđãđơngiảnhóatầnglớp,vừatiếtkiệmđượcnhânlực,vừatăngcườngtốcđộtruyềnđạtthôngtin.Ngoàira,đểđốcthúccácnhómcôngtáclàmviệccóhiệusuấtcao,Microsoftápdụngcơchếđàothảingườiđứngcuối,nhữngnhómlàmviệccótiếnđộchậmsẽbịnghỉviệc.BillGatestừngnóiđùarằng:“Tôiphảicảmơnnhữngđốithủcạnhtranhcủamình,chínhhọđãđemlạichotôirấtnhiềulinhcảmtrongquảnlíMicrosoft”.Chínhýthứcvềnguycơđếntừđốithủ,BillGateskhôngngừngthứctỉnhbảnthânvànhữngnhânviêncủamình.
NhữngnguycơđếntừbênngoàiMicrosoftcũngrấtđánglo,tuynhiên,sựtựmãntrongnộibộMicrosoftcũngkhôngthểcoinhẹ.Bìnhthường,BillGatescũngthườngcảnhtỉnhhọkhôngđượcchomìnhlà“sốmột”màtựcaotựđạimùquáng,luônluônphảigiữchođầuócđượctỉnhtáo,bìnhtĩnh.
SaukhiMicrosoftlênsàn,rấtnhiềucổđôngcủaMicrosofttrongchớpmắttrởnêngiàucó.BãiđỗxecủaMicrosoftnhanhchóngđỗđầyxecon,trongđócókhôngítxelàcủanhữnghãngxenổitiếngtrênthếgiới.KhiBillGatesnhìnbãiđỗxe,độtnhiênôngcómộtcảmgiácbấtan.SaukhiMicrosoftlênsànchứngkhoán,sựtậptrungcủanhiềungườibắtđầubịphântán,rấtnhiềucổđôngcủaMicrosoftthườngxuyêndànhthờigianquantâmđếntìnhhìnhcổphiếucủaMicrosofttrênthịtrường,trongsốcáccổđôngcủaMicrosoft,córấtnhiềungườilàcáckỹthuậtviêncốtcán,nếuhọbỏquêncôngviệcchuyênmônđểnghiêncứucổphiếuthìMicrosoftsẽphảiđốimặtvớinguycơbịrớtlạiphíasau.Nhấtlàvàolúcnày,cổphiếucủa
Microsoftđanglêncơnsốttrênthịtrường,giácổphiếucũngdẫnđầucáccôngtykhác,điềunàycàngkhiếnhọnảysinhsựkiêungạo,tựđắc.BillGateslêntiếngcảnhbáovớinhânviêncủamìnhrằng,nếumuốncổphiếukhôngngừngtăngcaothìphảinỗlựclàmviệchơnnữa,tìnhhìnhkinhdoanhcủaMicrosoftcótốtthìcổphiếumớicóthểtănggiá.
ChínhconmắtnhìnxatrôngrộngcủaBillGates,sựtỉnhtáotrướchàoquangcủachiếnthắngđãkhiếnBillGatesloạibỏthànhcôngcácnguycơđếntừtrongvàngoàiMicrosoft,khiếnMicrosoftkhôngngừngđiđầutrongngànhphầnmềm.
2.NGẮMCHUẨNTHỊTRƯỜNGTOÀN
CẦUSaukhiđượckhaithácthànhcông,sảnphẩmmớicủaMicrosoft
sẽđượcsảnxuấttheonhiềubảnvớinhiềungônngữkhácnhau,mụcđíchcủaMicrosoftchínhlàphổcậpsảnphẩmcủamìnhđếnkhắpmọinơitrênthếgiới.Microsoftngắmchuẩnthịtrườngtoàncầu,cóthểnhìnthấyđượcconmắthơnngườicủaMicrosoft.
Microsoftđãgiànhđượcưuthếtrênthịtrườngphầnmềmtoàncầunhờvàohaiphươngpháp,mộtlà“biênđộ”sảnphẩm,hailà“mứcđộ”sảnphẩm.Vềmặt“biênđộ”,Microsoftthôngquasựđadạngcácsảnphẩm,thôngquacácsảnphẩmđachứcnăngđểtranhgiànhthịtrường.Về“mứcđộ”,Microsoftkhôngngừngkhaitháccácsảnphẩmmới,cácsảnphẩmnàyngàycàngcótínhứngdụngcao,hấpdẫnkháchhàng.Vớihaiphươngphápnày,sảnphẩmcủaMicrosoftđãnhanhchónglanrộngkhắpthếgiới.
BillGatesthườngnóivớinhânviêncủamìnhrằng,muốnđứngvữngtrênthịtrườngtoàncầu,Microsoftluônphảiđitrướccáccôngtykhác.Khibạndừnglại,nhìnlạiquãngthờigianpháttriểntrongquákhứ,bạnsẽpháthiệnMicrosoftđãtiếnbộhơnnhiều.BillGatesdámđánhcượclớnhơnđốivớitươnglaicủaMicrosoft,đócũnglàmộtnguyênnhânkhiếnMicrosoftcóthểkhôngngừngtiếnbộ.Khôngnênchỉnhìnvàonhữngthứcótrướcmắtmàphảinghĩnhiềuhơn
nữađếntươnglai.
Doslàmộtvídụđiểnhình.TừkhiDosrađời,phầnmềmhệthốngnàyđãtạoracơnsốttrênthịtrường,nhanhchóngchiếmlĩnhđượcthịtrườngphầnmềmhệthốngtoàncầu.Cóngườihỏi,tạisaoMicrosoftkhôngtiếptụcnângcấpDosmàlạibắtđầukhaitháchệđiềuhànhWindowsmới?NguyênnhânlàvìsựxuấthiệncủaphầnmềmvănphòngđãđặtdấuchấmhếtchoDos.SựxuấthiệncủaphầnmềmvănphòngWord,Excel…đãthúcđẩyMicrosoftphảithayđổiphầnmềmhệthống.
Đểtriểnkhaimộtthếtiếncôngmới,MicrosoftbắtđầumộtcuộchànhtrìnhdàicủaWindows.MặcdùkhihệđiềuhànhWindowsmớiđượcđưara,thịtrườngcóvẻkhôngđónnhậnlắm,nhưngsauvàilầncảitiến,sảnphẩmcủaMicrosoftđãthểhiệnđượcsứchấpdẫnmạnhmẽcủanó.Vídụ:khiMicrosoftđưarasảnphẩmWindows1.0vàWindows2.0,haibảnnàycókếtcấuđơngiản,chứcnăngđơnnhất,rấtkhóđápứngđượcnhucầucủakháchhàng,cũngkhôngkhácmấysovớihệđiềuhànhNetwarecủacôngtyNovell.Sauđó,MicrosoftđưathêmvàohệđiềuhànhWindowsphầnmềmxửlíchữvàphầnmềmbảngđiệntử,hệđiềuhànhWindowscủaMicrosoftbắtđầuthểhiệnđượcưuthếcủamình.
Saunày,MicrosofttiếptụcđưavàohệđiềuhànhWindowscácphầnmềmtổhợpvănphòng,phầnmềmkếtoánvàcácphầnmềmđaphươngtiệnkhác.Từđó,hệđiềuhànhWindowscủaMicrosoftkhôngcònđốithủcạnhtranh.
Cùngvớithờigian,sảnphẩmcủaMicrosoftkhôngngừngđổimớichứcnăng,đóchínhlàbíquyếtchiếnthắngcủasảnphẩmMicrosoft.Ngoàira,sảnphẩmcủaMicrosoftthaotácđơngiản,ngườidùngcũngdễdànghọccáchsửdụng,bởivậy,trongngànhphầnmềmmáytínhcủaMỹ,sảnphẩmcủaMicrosoftnhậnđượcrấtnhiềulờinhậnxét,bìnhluậntốt.NhữngsảnphẩmcủaMicrosoftkhôngnhữngtínhnăngđượcnângcaomàcòngiànhđượcthịtrườngđầutiên.
HệđiềuhànhWindowscủaMicrosoftlàmộtsảnphẩmưuviệt,đemlạichoMicrosoftnhiềulợinhuận.ĐểkhaithácWindows1.0,Microsoftđãtiêutốnthờigiancảmộtnămcủahơn50nhânviênkhaithácphầnmềm,đếncuốinăm1985,Microsoftchínhthứccôngbốgiábánlà100đôlaMỹ.Windows1.0đượckhaithácdựatrênMS-Dos
2.0,bộnhớtrong256K,độphângiảimàulà256.Windows1.0cógiaodiệnhìnhhóa,hỗtrợthaotácbằngchuộtvàthựchiệnnhiềunhiệmvụcùngmộtlúc.GiaodiệncơbảnnhấttrongWindows1.0làcửasổ.Ngoàira,Windows1.0cònbaogồmmộtsốchươngtrìnhứngdụngmàhiệnnayvẫncònđượcsửdụngtronghệđiềuhànhWindows,vídụnhưmáytính,đồnghồ,lịch…
Khônglâusau,MicrosoftlạitiếnhànhcảitiếnWindows1.0,đưaraWindows2.0.Cóthểnói,sựxuấthiệncủabộvixửlíIntel286đãđẩynhanhsựxuấthiệncủaWindows2.0trênthịtrường.BộxửlíIntel286cókhảnăngnângcaotốcđộxửlí,mởrộngbộnhớtrong,đốivớimộtsốchứcnăngthôngdụng,Microsoftđãthiếtkếcácphímnóngvàtổhợpphím.
Tháng5năm1990,Windows3.0đượcđưarathịtrường.Windows3.0cógiaodiệnđơngiản,thaotácthêmcátínhhóa,cuốicùngđãgiànhđượcsựtínnhiệmcủakháchhàng.Đểmởrộnghơnnữathịphần,MicrosoftlầnlượtđưaracácphiênbảnWindows3.0vớinhiềungônngữkhácnhau.ViệcnàyđặtnềnmóngchoviệckhaithácthịtrườngởcácnướckhôngnóitiếngAnhsaunày.KhiđólạicóbộxửlíIntel386tiêntiếnhơn,khiếnWindows3.0nhưhổthêmcánh.Windows3.0khôngnhữngcóchứcnănghệđiềuhành32sốmàhiệuquảhiểnthịhìnhảnhcũngđượccảithiệnrấtnhiều.Windows3.0còntươngthíchvớiphầncứngmáytính,chỉcầnlắpchươngtrìnhkhởiđộngtươngứnglàcóthểyêntâmsửdụng.
MicrosoftcóthểlàmmưalàmgióvớihệđiềuhànhWindowscũnglànhờvàoDos.Doskhôngnhữnggiáthấpmàchứcnănglạitốt.Việcnàykhiếnchoviệcmáytínhcóthểvậnhànhmộtcáchdễdàngđãtrởthànhhiệnthực.Cuốinhữngnăm80củathếkỷ20,sựxuấthiệnhàngloạtcácphầnmềmmớikhiếnchoDoskhôngcònđườngtiêuthụ,thếlàMicrosoftbắtđầukhaitháchệđiềuhànhWindows.DùcácđốithủcũđãvượtquaMicrosoftvềphươngdiệnDosnhưngvềphươngdiệnthịphần,Microsoftvẫnchiếmưuthế,vìhệđiềuhànhWindowsđãnhanhchóngtươngthíchvớirấtnhiềuchứcnăngcủaDos.
Tuynhiên,DosthựcsựphảiđốimặtvớiviệcphảirútkhỏithịtrườngkhiphầnmềmExcel2.0rađời.NgànhphầnmềmmáytínhrấtquantâmđếnphầnmềmExcel2.0,chứcnăngcủanórấthoànhảo.SựthànhcôngcủaExcel2.0cũnglàthànhcôngcủahệđiềuhành
Windows,nókhiếnchohệđiềuhànhWindowsđứngvữngtrênthịtrườngphầnmềmhệthống.DoDoskhôngđápứngđượcmặtnàynêncuốicùngnósẽphảirútkhỏithịtrườngphầnmềm.
Excelcũnglàphầnmềmbảnghiệnnaybánrấtchạy.PhầnmềmWordhiệnnaychúngtathườngsửdụnglàphầnmềmxuấtsắcsaunàycủaMicrosoft.KhiMicrosoftmớiđưaraphầnmềmWord,donguyênnhântừbảnthânMicrosoftmàWordkhôngtạorađượclànsóngmới,dùsaunàyMicrosoftđãcórấtnhiềucảitiếnsongkhôngcónhiềukhởisắc.
CònbộphầnmềmOfficemàMicrosoftđưarahiệnnaychínhlàsựtấncôngcủaMicrosoftđốivớicácđốithủcạnhtranh.MicrosoftđãkếthợprấthoànhảobộphầnmềmOfficevàhệđiềuhànhWindows,nhưvậyvừanângcaođượctỉlệthịphầntrênthịtrườngphầnmềm,vừakhiếnhệđiềuhànhWindowscóthểxưngbátrênthếgiới.CònphầnmềmOfficechúngtasửdụnghiệnnaycònđượcthêmvàonhữngkỹthuậtmới,khiếnchochứcnăngứngdụngcủanhữngphầnmềmnàycàngthêmtoàndiện.
MỗingàyMicrosoftđềuđangđẩynhanhtốcđộđổimớisảnphẩm,đặtnềnmóngchochiếnlượctoàncầucủaMicrosoft.
Bướcvàothếkỷ21,cùngvớiviệcngắmchuẩnđượcthịtrườngtoàncầu,Microsoftcũnggặpphảimộtkhókhănrấtlớn.Từ“Vụánlũngđoạn”ởtòaánMỹ,dưluậncũngđưaranhiềutinkhácnhauvềMicrosoft.Chínhvàolúcnày,BillGatesvềhưu.Microsoftcũngnhưmọilần,khôngchịulùibước.BênngoàichorằngviệcBillGatesvềhưulàđể“lùimộtbướcđểtiếnhaibước”.
Lúcnày,Microsoftphảiđốimặtvớinhiềuáplực,nộibộMicrosofthoangmang,còncácđốithủcạnhtranhthìvuimừng.Trongtìnhhìnhđó,SteveBalmer-ngườisắpkếnhiệmkhônglàmBillGatesthấtvọng,ôngđãtuyênbốmộtcáchquyếtđoánphươnghướngpháttriểncủaMicrosofttrongthếkỷmới,đólàtạora“Microsoft.net”.
“Net”cónghĩalàmạnglưới,chỉmạngInternet.ĐiềunàycũngchỉramụctiêupháttriểncủaMicrosofttrongthếkỷmới.MicrosoftkhôngcònlấyMicrosoftlàmtrungtâmnhưtruyềnthống,màcốgắngdốcsứcpháttriểnmạngInternet.
Hiệnnay,mạngInternetđãphủkhắptoàncầu,xâmnhậpvàocuộcsốngcủamỗichúngta.Bởivậy,BillGateslấyInternetlàmtrungtâm,tỏrõchiếnlượctoàncầucủaông.BillGateschorằng,sựpháttriểncủamạngInternetđemlạirấtnhiềutiệníchchocácdoanhnghiệpvàmỗicánhân,màmụctiêucủaMicrosoftchínhlàđưatấtcảcácsảnphẩmcủamìnhvào“Microsoft.net”,đóvừalàmộthệthốngsảnphẩm,vừalàmộthệthốngdịchvụsảnphẩm,kháchhàngcóthểthôngqua“Microsoft.net”đểđặtmuacácsảnphẩmmìnhcần,cũngcóthểthôngqua“Microsoft.net”đểcóđượcsựủnghộvàdịchvụvềsảnphẩm.
TheolộtrìnhtrongthếkỷmớicủaMicrosoft,kếhoạchlớnnàyđãbắtđầuđượctiếnhành.Quátrìnhpháttriểnmấychụcnămtrongquákhứ,Microsoftluônthểhiệnnhữngýtưởngphithườngcủamình,điềunàycũngdựbáoMicrosoftsẽthựchiệnđượcmụctiêutrongthếkỷmớimộtcáchthuậnlợi.KhiMicrosoftcôngbốkếhoạchmới,cóngườiđãnóinhưthếnày:BillGateslùimộtbướcnhỏcònMicrosoftlạitiếnlênmộtbướclớn.
Khônglâunữa,cóthểchúngtasẽnhìnthấymộtthếgiớinhưthếnày,đâuđâucũngthấymáytínhcócàihệđiềuhànhWindows,cònmáytínhnộibộthìlạichạytrên“Microsoft.net”.
3.BÀNHTRƯỚNGCŨNGLÀMỘT
KIỂUCẠNHTRANHMicrosoftdựavàonănglựctàichínhmạnhmẽcủamìnhđểmở
mộtchiếndịchmualạicáccôngty,điềunàykhiếnchođốithủcạnhtranhcủaMicrosoftkhôngđốiphókịp,đồngthờicũngkhiếnchođốithủcạnhtranhcủaMicrosoftphảibótay.ViệcnàycũngkhiếnchođếquốcMicrosoftngàycàngmởrộngvàlớnmạnh.
Nhằmtranhgiànhthịphầnvớiđốithủcạnhtranh,Microsoftkhôngngừngmởrộngquymô,đồngthời,Microsoftcũngtiếnhànhmộtkếhoạchmualạicáccôngty.Năm2007,Microsofttuyênbốbỏra240triệuđôlaMỹđểmualại1,6%cổphiếucủatrangwebmạngxãhộiFacebook,đồngthờiMicrosoftcũnglàmđạilíđộcquyềnvềquảng
cáotrênFacebook.Khônglâusau,nộibộMicrosoftlạicôngbốtin,MicrosoftđãmualạicôngtyquảngcáomạngAquantivevớigiá6tỉđôla.GiáMicrosoftmualạiAquantivelà66,5đôla/mộtcổphiếu,tổngcộngchihết6tỉđôlaMỹ,đâycũnglàmộtcuộcmuabáncógiátrịlớnnhấttronglịchsửcủaMicrosoft.CònChủtịchmớitiếpnhiệmcủaMicrosoftlàSteveBalmerthìtuyênbố,kếhoạchcủaMicrosoftlàtrongtươnglaisẽtiếnhànhkhoảng100lầnmuabánnữa.
Cùngvớiđó,Microsoftcũngcórấtnhiềukếhoạchđầutưvàhợptác.BillGatestừnglolắngđếnviệcphầncứngmáytínhkhôngbắtkịpđượcbướcpháttriểncủaphầnmềmmáytính.ThếlàMicrosoftđầutưmộtcôngtytruyềnhìnhhữutuyến,đểhỗtrợchoMicrosoftđẩynhanhtốcđộpháttriểnvềphươngdiệnnày.ĐểcóthểmởrộngphạmviphủmạngInternet,BillGatesđưaraýkiếncôngtytruyềnhìnhhữutuyếnsẽcungcấpdịchvụInternet.Khônglâusau,BillGatesliềnđầutưTeledesicCorporation,đầutưtiềnchoTeledesicCorporationđểxâydựngmạngInternetởvùngnôngthôn.Đâylàmộtkếhoạchchươngtrìnhvệtinh,bởivìcáclàngquêkhôngtậptrungmàphântánởnhiềunơikhácnhau,nếudùngcápquangthìkhôngkinhtế,sửachữa,bảodưỡngvàbảovệcũngrấtkhókhăn.Bởivậy,vệtinhquỹđạothấplàmộtlựachọnsángsuốt.
Microsoftkhôngngừngđầutưvàmuabán,dưluậncóngườichorằng,BillGatessẽphảitrảgiáchonhữnghànhđộngkhôngbiếtlượngsứcmìnhnày.Tiếnquânvàocáclĩnhvựcnhưtruyềnhìnhhữutuyến,dịchvụInternet,thôngtấn…,đemđếnchoMicrosoftrấtnhiềurủirotiềmẩn,bởivìMicrosoftlàngười“ngoạiđạo”trongcáclĩnhvựcđó.
Cũngcóngườinóirằng,việcMicrosoftliêntiếptiếnhànhcácvụmuabáncũnglàmộtkiểuhiệuứngquảngcáo,trongquátrìnhmuabánnày,giátrịthươnghiệucủaMicrosoftcũngđượcnângcao.Nằmtrongtop500doanhnghiệpmạnhnhấtthếgiới,mỗilầnmuabánhayđầutưcủaMicrosoftđềuthuhútđượcsựquantâmcủacácphươngtiệnthôngtinđạichúng.MicrosoftvàBillGatescũngtrởthànhdoanhnghiệpvànhàlãnhđạodoanhnghiệpcótỉlệxuấthiệntrênbáochícaonhất.Cũngcóngườinóiđùarằng,Microsoftlàmộtcôngtytruyềnthông,nhưngtừtrướcđếnnaychưatừngquảngcáochongườikhácmàchỉphụcvụchochínhmình.Bởivì,mỗilầnMicrosofttiếnhànhmộtthươngvụthìcáctờbáosẽlũlượtđếnđưatin,viếtbài,vôhìnhtrungđãquảngcáochoMicrosoft.
Năm2006,MicrosofttuyênbốmualạicôngtyMotionBridgecủaPháp.MotionBridgelàmộtcôngtycungcấpkỹthuậtsearchchocácnhàkinhdoanhdiđộngvàInternetdiđộng.MộtlãnhđạocấpcaocủaMicrosofttừngnóinhưsau:Cùngvớisựkhôngngừngtiếnbộcủakỹthuậtthôngtinvàsựgiatăngkhôngngừngsốlượngngườisửdụngdiđộng,đâysẽlàmộtlĩnhvựcrấtcótươnglai,Microsoftsẽlàmđượcmộtđiềugìđótronglĩnhvựcnày.ThôngquaviệcmualạiMotionBridge,Microsoftsẽcungcấpmộtlượnglớnnhữngthôngtinhữuíchchonhữngngườisửdụngthiếtbịthôngtindiđộng,đồngthời,Microsoftsẽhợptácvớicácnhàcungcấpdịchvụdiđộngtrênkhắpthếgiới,cungcấpdịchvụsearchtoàndiệnhơnchongườisửdụng.MicrosoftsẽkếthợpWebsearchvàMotionBridgemobilesearchvớinhau,từđó,ngườidùngdiđộngcóthểtrảinghiệmmộtphươngthứcsearchhoàntoànmới.
MicrosoftsởdĩchọnMotionBridgevìMotionBridgecóưuthếvềkỹthuật.Đólàkỹthuậttiêntiếnnhấtthếgiớihiệnnay,nócóthểđemlạichongườisửdụngmộtcáchsearchđơngiảnrõràngnhất,đồngthờicóthểđưaracáckếtquảtìmkiếmmộtcáchchitiết.KỹthuậtsearchcủaMotionBridgecóđượcsựtínnhiệmcủarấtnhiềunhàcungcấpdiđộng,bởivậy,MotionBridgechiếmđượcthịphầnrấtlớnkhôngchỉởPhápmàởcảchâuÂu.RấtnhiềunhàcungcấpdịchvụdiđộngsởdĩlựachọnMotionBridgelàvìhọtintưởngvàokỹthuậtsearchtiêntiếncủaMotionBridge.Saukhihoànthànhvụmuabán,Microsoftcũngtuyênbốvớibênngoàirằng,MicrosoftvàMotionBridgesẽdốcsứchợptácvớinhau,tiếptụccungcấpcácdịchvụtiệníchvàchấtlượngcaochocáckháchhàngmớivàcũ.LầnmuabánnàykhôngnhữngkhiếnMicrosofttiếpcậnvớilĩnhvựcsearchdiđộngmàcònkhiếnMicrosoftcóđượcbướcđộtphátronglĩnhvựcnày.
Hiệnnay,MicrosoftvàMotionBridgengoàiviệccungcấpdịchvụsearchtruyềnthốngcònlậpramộttổchuyênmôn,tìmphươngángiảiquyếtchoWindowsMobile.Nếukhaithácthànhcông,Microsoftsẽlạigiànhđượccơhộiđầutiêntronglĩnhvựcphầnmềmmáytínhxáchtay.Phươngánmớinàycóthểcungcấpchongườisửdụngrấtnhiềuthôngtinhữuích.
Cũngtrongnămđó,MicrosoftmualạiIview,nhàkhaithácphầnmềmquảnlíhìnhảnhsố.Khônglâusau,haicôngtycùngtuyênbố:Thôngquahợptácchặtchẽ,chúngtôisẽtiếptụccungcấpcácsảnphẩmvàdịchvụchấtlượngtốthơn.
CôngtyIviewlàmộtcôngtykỹthuậtđaphươngtiện,trướckhibịMicrosoftmualại,côngtynàykhaithácphầnmềmMediaPro,phầnmềmđaphươngtiệnnàycóthểxemvàbiêntậpcáchìnhảnhsốvàcácfileđaphươngtiệnkhác.Hiệnnay,MicrosoftvàIviewđanghợptáckhaithácbộphầnmềmExpression,bộphầnmềmnàybaogồmnhiềuphầnmềm,mỗiphầnmềmđềucónhữngchứcnăngtươngứng.Rấtnhanhchóng,cóngườiđưaralờibìnhluậnrằng:“BộphầnmềmExpressioncủaMicrosoftlàbướcđộtphámớitronglĩnhvựcphầnmềmthiếtkếđồhọacủaMicrosoft,từđó,MicrosoftcóthểtranhgiànhthịtrườngvớicôngtyAdobe”.
4.KẾTHỢPVỚIAPPLECÙNGCHỐNG
LẠIĐỐITHỦCẠNHTRANHSựhợptácchặtchẽgiữahaidoanhnghiệplớncóthểđemlạiưu
thếhỗtrợbổsung,ưuhóavềcơsởvậtchất,thúcđẩyviệcnghiêncứuvàkhaitháccáckỹthuậttiêntiến,nângcaotỉlệthịphần,đồngthờicòncóthểnângcaosứccạnhtranhquốctếcủadoanhnghiệp.TrongquátrìnhpháttriểncủaMicrosoft,BillGatescũngtừngnhiềulầnhợptácvớicácdoanhnghiệpkhácđểmưucầucùngpháttriển.
Lănlộntrênthươngtrườngnhiềunăm,BillGateshiểurấtrõđiềunày,khôngcóđốithủvĩnhviễn,chỉcólợiíchvĩnhviễn.BillGatescũngbiếtrằng,trongngànhphầnmềmmàcácđốithủcạnhtranhnhiềunhưcâyrừngnày,việchợptácvàđốikhángđúnglúclàvôcùngquantrọng,đôikhicòncóthểliênquanđếnsựsốngcòncủadoanhnghiệp.
Cùngvớisựpháttriểnkhôngngừngcủakỹthuậtmạng,đặcbiệtlàđếncuốinhữngnăm80củathếkỷ20,kỹthuậtInternettrởthànhđốitượngđượcnhiềudoanhnghiệptheođuổi.Cónhữngdoanhnghiệpdựavàokỹthuậtmạng,khôngngừnglớnmạnh,nhanhchóngtrởthànhdoanhnghiệpnổitiếng.Lúcnày,NetscapetrởthànhđốithủcạnhtranhmạnhcủaMicrosoft.BrowserNetscapeNavigatorcủacôngtyNetscaperađờikhônglâu,đãbắtđầutấncôngBrowsercủaMicrosoft.CảhaicôngtyđềumuốnpháttriểnmạngInternetđểdồnđốithủđếnđườngcùng.
Tuyvậy,ngườikhổnglồApplecủalàngmáytínhthờigiannàylạiluônởtrongtìnhtrạngẩndật.TrongsựpháttriểnmạngInternetlầnnày,Appleđãkhônggiànhđượccơhội.Đếngiữanhữngnăm90củathếkỷ20,côngtyApplephảiđốimặtvớimộtkhókhănlớn,thịphầnngàycàngthuhẹp,thualỗmấynămliền,dườngnhưsắpđiđếnchỗphásản.TầnglớplãnhđạocấpcaocủaApplecũngđãnỗlựcrấtnhiều,vềmặtsảnphẩm,côngtyApplekhôngngừngcảitiếnchứcnăngvàngoạihìnhcủasảnphẩm.Vềphòngthịtrường,AppleđãthayngườiphụtráchmớivớihyvọngsảnphẩmvàthịtrườngsẽmanglạicơhộichoApple.Dùnỗlựcrấtnhiềunhưnghiệuquảkhôngđượcrõnét.
Tuynhiên,khônglâusaumộtcuộctriểnlãmsảnphẩm,đốithủtừtrướcđếnnaycủaApple,côngtyMicrosoft,lạimuốnliênkếtvớiApple,cùngnhaupháttriển.CôngtyApplevốnkhôngchủđịnhthamgiatriểnlãmsảnphẩmlầnnày,bởivìnhữngvụviệcphứctạptrongnộibộApplekhiếnchotầnglớplãnhđạorốiloạn,tuynhiênhọvẫnthamgiatriểnlãmsảnphẩm.ĐiềukhiếnApplekhôngnghĩđếnlàviệcthamgiatriểnlãmlầnnàylạithuđượcnhiềulợiíchđếnvậy.MicrosoftkhôngnhữnggiúpApplevượtquakhókhănmàcònkếthợpvớiApplecùngpháttriển.Điềunàycũngchứngminhchocâunói:Trênthươngtrường,khôngcóđốithủvĩnhviễn,chỉcólợiíchvĩnhviễn.
Tintứcnàysaukhiđượctruyềnrađãtạonênmộtlànsóngdưluận,cóngườinóiBillGateslầnnàyđãđóngvaitrò“ngườicứuthế”,cũngcóngườinóiBillGatescứuApplelàcóýđồkhác…
Trênthươngtrường,BillGatesluônnổitiếnglàngườitínhtoánrấtchặtchẽ,lầnnàycũngkhôngphảingoạilệ.ÔnggiúpApplevượtquakhókhănlầnnàycũnglàcóýđồriêng.
MộtcôngtymuốnlàmđượcgìđóvềlĩnhvựcmạngInternetthìphảicóđượcthịphầnvữngchắctrênthịtrườngBrowser.BillGatesvềsaumớiýthứcđượcđiềunày.DoMicrosoftcònbiếtítvềlĩnhvựcnàynênđãđểchođốithủNetscapegiànhđượccơhội.TrênthịtrườngBrowser,NetscapeNavigatorcủaNetscapeluônđèbẹpInternetExplorercủaMicrosoft,bởivậy,MicrosoftvẫnluôntìmkiếmcơhộiđểđánhbạiNetscape,độcchiếmthịtrườngBrowser.Màhiệnnay,MicrosoftcóthểcứusốngApple,thôngquamáytínhcủaApplesảnxuấtđểmởrộngthịphầncủaInternetExplorer,Microsoftcóthể
càiđặtInternetExplorertrênmỗimáytínhcủaApple,nhưvậy,khimuamáytínhcủaApple,InternetExplorersẽtrởthànhlựachọnđầutiêncủangườisửdụng.
Ngoàira,Appletuyđangphảiđốimặtvớikhókhăn,nhưngtìnhhìnhpháttriểntrướcđâycủaApplechoBillGatesthấy,khôngthểbỏquasựtồntạicủaApple.DùsaoApplecũngtừnglàmộtngườikhổnglồtronglàngmáytínhvàrấtđượcưachuộng,tiềmlựcpháttriểncủanócònrấtlớn.TrongthờikỳpháttriểncựcthịnhcủaApple,córấtnhiềuđốithủcạnhtranhcủaMicrosoftlầnlượthợptácvớiAppleđểtìmcáchđánhbạiMicrosoft.Netscapecũngđãtừnglàmnhưvậy.NetscapethôngquaviệchợptácvớiAppleđểcàiđặtNetscapeNavigatorlênmáytínhcủaApple,giànhlấythịphầncủaMicrosofttrênlĩnhvựcBrowser.CònhiệnnayAppleđangxuốngdốc,NetscapeđãbỏApple,lựachọnđốitáckhácđểhợptác.Microsoftlúcnàymớiđứngra,đưataygiúpApple.
MicrosoftlựachọnhợptácvớiApplecòncómộtnguyênnhânkhác:thôngqualầnhợptácnày,Microsoftduytrìthếmạnhcủamình,đólàhệđiềuhànhWindows.LuậtphápMỹquyđịnh,khithịphầnsảnphẩmcủamộtdoanhnghiệpnàođóđạtđếnmộttỉlệnhấtđịnh,đồngthờikhôngcósảnphẩmnàocùngloạicạnhtranhvớinó,ỦybanmậudịchMỹsẽtiếnhànhđiềutrasảnphẩmcủadoanhnghiệpvàcảdoanhnghiệpđóđểtránhsựlũngđoạn.Nhữngnăm70củathếkỷ20,côngtyIBMtừngbịđiềutranhưvậy.Lúcnày,nếuApplephásảnthìtỉlệthịphầncủaMicrosoftsẽtănglên,đốivớiMicrosoftthìđóvừalàmộttintốtmàcũnglàmộttinxấu,tintốtvìthunhậpcủaMicrosoftsẽtănglên,nhưngtinxấuvìMicrosoftcóthểsẽphảiđốimặtvớiđơnphạtcủaỦybanmậudịchMỹ.Bởivậy,thôngquaviệccứuApple,haicôngtycóthểcùngnhauduytrìsựổnđịnhchothịtrườngphầnmềmhệthống,đómớilàkếsáchlâudài.
Ngoàira,nhữngtháchthứcmàhệđiềuhànhWindowsphảiđốimặtkhôngphảichỉcóvậy.NgônngữJavacũnglàmộtsựuyhiếpkhálớnđốivớiMicrosoft.JavalàngônngữlậptrìnhcủacôngtySun,nócũnglàmộtloạingônngữthiếtkếlậptrình.CôngtySunmuốnpháttriểnJavathànhphầnmềmđiềuhànhtiêuchuẩnchomáytínhmạngtrongtươnglai,đedọanghiêmtrọngđếnphầnmềmhệđiềuhànhWindowscủaMicrosoft,đócũnglàđiềumàMicrosoftkhôngmuốnnhìnthấynhất.Tuynhiên,nếuMicrosofthợptácvớiApplethìcóthểhóagiảiđượcnguycơnày.Bởivậy,chẳngkhóđểnhìnrarằng,
MicrosoftcứuApplecũnglàđểcứuchínhmình,thôngqualầnhợptácnày,MicrosoftkhôngnhữngduytrìđượcthịphầncủamìnhmàcòntăngthêmđộnglựcpháttriểnchoMicrosoft.
5.LẠCHẬUTHÌPHẢIBỊĐÁNH
Microsofttừnggiữđượcưuthếdẫnđầuvềkỹthuật,khiếnđốithủcạnhtranhphải“theosauhítkhói”,tuynhiên,Microsoftcũngcónhữnglúcbịlạchậuvềkỹthuật,khiđó,Microsoftcũngphảinếmmùicayđắng,thôngquanỗlựcchungcủanhânviênvàlãnhđạoMicrosoft,Microsoftlạigiànhlạiđượcưuthếkỹthuật,khổtậncamlai.
KhiMicrosoftmớiđượcthànhlập,lầnhợptácvớicôngtyIBMđãgiúpMicrosoftnổitiếngtrongnháymắt.Tuynhiên,saunàythựctiễnđãchứngminh,đisau“ngườikhổnglồ”khôngphảilàkếlâudài,Microsoftphảiđiconđườngriêngcủamình.
KhiMicrosoftvừađưaraphầnmềmbảngđiệntử,mọingườivẫncònrấtxalạđốivớiphầnmềmnày,nhưngkhisửdụng,họpháthiệnraphầnmềmnàyrấthữudụng.DầndầnphầnmềmnàycủaMicrosoftcũngđượcngườidùngchấpnhận.Tuynhiên,cuộcvuingắnchẳngtàygang,côngtyYSIcũngđãngắmđếnthịtrườngnày,họđưaraphầnmềmbảngđiệntử,thêmvàochứcnăngkếtoánvàtàichínhvàophầnmềmbảngbiểu,trêncơsởphầnmềmbảngbiểucủaMicrosoft,đượcrấtnhiềucácdoanhnghiệpvừavànhỏưachuộng,YSInhanhchóngvượtquaMicrosoft,trởthànhphầnmềmbảngbiểuđiệntửđượcyêuthíchnhất.
BillGateskhôngchấpnhậnthấtbạiđó,khôngkhoanhtaychịuthuamàbắttayvàochuẩnbịkếhoạchphảncông.ĐểkhaithácđượcphầnmềmbảngbiểuxuấtsắchơncủaYSI,BillGatescònđíchthânđưaranhiềuýkiếnđónggópchophòngkhaithác.DocóthỏathuậnhợptáctừtrướcvớiIBM,MicrosoftliềnđemphươngánkhaithácphầnmềmbảngbiểuđếnthươngthảocùngIBM.ĐúnglúcIBMđangđauđầuvìsảnphẩmmáytínhbộnhớtrong32KB,khixemphươngánkhaitháccủaMicrosoft,IBMliềnđểMicrosoftbắttayngayvàokhaithácphầnmềmnày.Microsoftlúcđómuốnkhaithácphầnmềm
bảngbiểucóbộnhớtronglớnhơnnhưngIBMkhôngđồngý.Microsoftlúcnàymớipháthiệnmìnhđãbịtróibuộc,bởivìMicrosoftchỉcóthểvậnhànhtrênnhữngmáytínhcóbộnhớtrongnhỏ,khibộnhớtrongcủamáytínhdầntănglênthìphầnmềmbảngbiểucủaMicrosoftsẽbịlỗithời.Bởivậy,saukhiLotus1-2-3xuấthiện,phầnmềmbảngbiểucủaMicrosoftđãnhanhchóngrútkhỏithịtrường.
CôngtyLotusDevelopmentCorp.,côngtyđưaraLotus1-2-3đượcthànhlậptừnăm1982,đặttrụsởchínhởBoston,bangMassachusetts,làcôngtyđứngđầuthếgiớivềphầnmềmthôngtinvàIntranet.Năm1983,côngtyLotuskhaithácthànhcôngLotus1-2-3,nókhôngnhữngcóthêmnhiềuchứcnăngmớimàcòncóthêmcácchứcnăngnhưbảngbiểu,đồhọa,phântíchkhodữliệu,bởivậy,Lotusđãgiànhđượcthànhcông,đượcsửdụngrộngrãi,trongkhiphầnmềmbảngbiểucủaMicrosoftchỉđượcsửdụngởnhữngmáytínhcóbộnhớtrong32KB,hơnnữa,chứcnănglạikhôngđượcmạnhnhưLotus1-2-3.Lầnnày,MicrosoftđãthấtbạitrướccôngtyLotus.
CóIBMlàmchỗdựa,côngtyLotusnhanhchónglớnmạnh.TốcđộphổcậpLotus1-2-3ngàycàngnhanh.Chỉtrongvàinăm,LotusđãtrởthànhnhàcungcấpphầnmềmbảngbiểuchoIBMvàcáccôngtymáytínhkhác.DướisựảnhhưởngcủaLotus1-2-3,côngtyLotusbắtđầutiếnhànhcácthươngvụnhưInternet/Intranet,thôngtinmạng…Năm1984,LotustrởthànhcôngtyphầnmềmlớnnhấtnướcMỹ,kimngạchkinhdoanhđạt175triệuđôlaMỹ,vượtxaMicrosoftvớimức125triệuđôlaMỹ.Cònvềthịtrườngphầnmềmbảngbiểu,Microsoftchỉchiếmđượcmộttỉlệthịphầnkhiêmtốn,côngtyYSIlúcnàyđànhphảituyênbốphásản.
Cùngvớisựlạchậucủaphầnmềmbảngbiểu,cácphầnmềmứngdụngkháccủaMicrosoftcũngđangtrênđàxuốngdốc.Lúcnày,PaulAllenlạimắcbệnhphảinằmviện.BillGatesmộtmìnhlãnhđạoMicrosofttiếptụctiếnlên.SaukhiPaulAllenraviện,ôngrờikhỏiMicrosoft,tựmìnhmởmộtcôngtyphầnmềm.
BillGatesnhậnthấyưuthếcủacôngtyLotustrênthịtrườngMỹliềnápdụngsáchlượcchuyểnmụctiêusangthịtrườngchâuÂu,mởmộtchinhánhtạichâuÂu,tìmcơhộipháttriển.Rấtnhanh,Microsoftđưaraphầnmềmứngdụngvớinhiềuthứtiếng,phùhợpvớinhucầukhácnhaucủatừngquốcgia.Đồngthời,nhữngphầnmềmnàycũngcảitiếnđượcyếuđiểmtrướcđâylàbịgiớihạntrong
cácloạimáytínhcóbộnhớtronglà32KB.Khôngđầy2nămsau,MicrosoftđãchiếmgầnhếtthịtrườngchâuÂu.Bởivậy,khicôngtyLotusvàothịtrườngchâuÂuđãkhôngthểcạnhtranhđượcvớiMicrosoft.
BillGatestuyvậyvẫnkhônghàilòngvớitìnhhìnhhiệnthời,bởivìMicrosoftkhởinghiệptrênđấtMỹ,đómớilàgốcrễcủaMicrosoft.ỞthịtrườngchâuÂu,Microsoftchỉcóthểcoilàmớiđượccứusống,muốnpháttriểnthìvẫnphảiquayvềthịtrườngMỹ.ThếlàBillGateslựachọnranhữngnhânviêngiỏinhấtlậpthànhmộtđội,quyếtgiaođấuvớiLotus.
ĐểnhanhchóngkhaithácphầnmềmưuviệthơncủaLotus,BillGatescùngcácnhânviêncủamìnhngàyđêmlàmviệc.Khônglâusau,MicrosoftđãkhaithácthànhcôngExcel5.0,ưuviệthơnLotus1-2-3cảvềtínhnăngvàothaotác.Bởivậy,khiExcel5.0đượcđưarathịtrườngđãđượcngườitiêudùngnhiệttìnhđónnhận.CòncôngtyLotuscũngkhôngngừngcảitiếnLotus1-2-3.Lúcnày,chínhsáchkinhdoanhlinhhoạtcủaMicrosoftđãđánhbạicôngtyLotus.KhônglâusaukhiExcel5.0đượctungrathịtrường,Microsofttuyênbốnếungườisửdụngkhônghàilòngvớisảnphẩmcóthểtrảlại.Chiêunàyquảnhiêncóhiệuquả,MicrosoftnhanhchóngđuổikịpcôngtyLotus,mỗibênchiếmgiữ50%thịphần.KhiMicrosoftđưaraExcel7.0,côngtyLotusđãởvàothếyếu,ngoàimộtsốlượngítcáckháchhàngtrungthành,phầnlớnthịtrườngđãbịMicrosoftgiànhlại.CôngtyLotusđànhphảichấpnhậnthua.
6.ĐICONĐƯỜNGCỦAMÌNH
Ngaytừkhimớipháttriển,BillGatesđãxácđịnhhướngđichoMicrosoft:chuyênvềmảngphầnmềm.DùtrongthờigianđóMicrosofttiếpcậnvớirấtnhiềulĩnhvực,nhưngvẫnchỉxoayquanhpháttriểnphầnmềm.Trongquátrìnhpháttriển,Microsoftcũnggặpphảikhôngítkhókhăn,tuynhiên,BillGateskhôngtừbỏconđườngmìnhđãchọn.
NhớlạiconđườngpháttriểncủaMicrosoft,từngônngữBasicbanđầuđếnphầnmềmhệthốngvàphầnmềmứngdụnghiệnnay,
bạnsẽthấy,Microsoftvẫnluônlấyphầnmềmlàmtrungtâm.KhicónhiềungườihỏiBillGatesvềkinhnghiệmthànhcôngtrongnhữngnămđầu,ôngđềutrảlờirằng:“Tôiđãđitrênconđườngcủamình”.
BillGatesvốnyêuthíchmáytínhtừnhỏ.Từtrunghọcđếnđạihọc,trongđầuBillGateslúcnàocũngbịámảnhbởimáytính.GiaiđoạnBillGatestrưởngthànhcũngchínhlàthờikỳđầucủamáytính,kỹthuậtmáytínhđổimớihàngngày.BillGatesnhìnthấyviễncảnhtươiđẹpcủangànhmáytínhliềnbỏhọc,tậptrungvàonghiêncứuphầnmềmmáytính.Chínhhànhđộngnàycủaôngđãtạoramộttỉphúđứngđầuthếgiới.
BillGatessởdĩlựachọnngànhphầnmềmmáytínhvìlĩnhvựcphầnmềmmáytínhkhiđócònrấtmớimẻ.DựavàosựsaymêvànỗlựckhôngmệtmỏicủaBillGates,Microsofttừmộtcôngtykhôngdanhtiếngtrởthànhmộttrong500doanhnghiệpmạnhnhấtthếgiới.Microsoftcòntrởthànhngườiđưaracáctiêuchuẩnchongànhphầnmềmmáytính.Trongquátrìnhpháttriểnmấychụcnăm,Microsoftđãtíchlũyđượcnguồnnănglượngvàsứcmạnhvôcùnglớnkhiếnbấtcứmộtđốithủcạnhtranhnàocũngphảinểsợ,thậmchícònthuhútđượcsựchúýcủacáccơquanhữuquantrongchínhphủ.Cuốithếkỷ20,ỦybanmậudịchliênbangMỹtừngtiếnhànhđiềutrađốivớiMicrosoftvềmặtđịnhgiá,kinhdoanhvàquảnlí.CôngtyIBMtrướcđócũngtừngbịđiềutratươngtựvàonhữngnăm70củathếkỷ20.
Năm1995,BillGatestrởthànhngườigiàunhấtthếgiớivớisốtàisản12,9tỉđôlaMỹ,Microsoftcũngtrởthànhbáchủngànhphầnmềmmáytínhtoàncầu.Tuyvàonăm1994,BộTưphápMỹđãcanthiệpvàoviệcđịnhgiásảnphẩmcủaMicrosoft,gâyảnhhưởngđếnsựpháttriểncủaMicrosoftởmộtmứcđộnàođó,nhưngdựavàosựtiêntiếnvềkỹthuậtvàthịtrườngvữngchắc,Microsoftvẫncóđượcđộnglựcmạnhmẽđểtiếnlênphíatrước.
BanđầuBillGatesvàPaulAllensảnxuấtđồngthờicảphầncứngvàphầnmềmmáytính,bởivìkhiđórấtnhiềucôngtylớnđềunhắmđếnlĩnhvựcphầncứngnhư“Ngườikhổnglồxanh”IBM,côngtythiếtbịsố…BillGatessaukhiphântíchtỉmỉ,chorằnglàmnhưvậykhôngổnthỏa,bởivìtừtrunghọcđếnđạihọc,ôngvàPaulAllenchỉsaymêngônngữmáytính,chínhlàcơsởcủaphầnmềm.Cònđốivớiphầncứngmáytính,họchỉquantâmđếntốcđộpháttriển.Cuối
cùng,BillGatesquyếtđịnhkhaithácphầnmềm.ThựctếchứngminhlựachọncủaBillGateslàhoàntoànchínhxác.
Vừabướcvàothếkỷmới,mỗicôngtyđềucóđượcnhữngcơhộimớivànhữngkhởiđầumới,nhưngđốivớiMicrosoft,thếkỷmớibắtđầuvớirấtnhiềukhókhăn.ĐầutiênlàsựkiểmsoátcủaBộTưphápMỹvềánlũngđoạn,sauđólàmứcphạtkhổnglồcủaLiênminhchâuÂu.ĐiềukhiếnBillGateskhôngngờnhấtrằng,cácđốithủcủamìnhchínhvàolúcnàyđã“ténướctheomưa”,hợplựcchốnglạiMicrosoft.Trongthờigianđó,BillGatesvàcácnhânviêncủamìnhphảilàmviệcquênngàyđêm.LúcnàyMicrosoftphảiđốimặtvớikhókhănlớnnhấtkểtừkhithànhlập.CórấtnhiềutinđồnliênquanđếnMicrosoftvàBillGates.Tuynhiên,BillGateskhôngchịuthua,vẫnbìnhtĩnhđốiphóvớinhữngáplựcbênngoài,chưabaogiờtừbỏconđườngmìnhđãchọn.
CóngườinóitrướcđâyBillGatescóthểđảongượcđượctìnhthếkhókhăn,bâygiờôngkhôngcòncóđượckhảnăngđó.Sựthựckhôngphảinhưvậy,ngaytừnăm2000,BillGatesđãđưarasáchlượcđốiphó,đóchínhlànhườnglạichiếcghếchủtịch,cònmìnhchuyêntâmvàocôngviệckhaitháckỹthuậtvàhướngpháttriểntrongtươnglaicủaMicrosoft.CóngườiđãbìnhluậnvềBillGatesnhưsau:“Theonhưtìnhhìnhhiệnnay,nếuchorằngMicrosoftđãđếnbướcđườngcùngthìquảlàsailầmlớn.NhữngngườihiểuBillGatesđềucóthểthấy,cùnglúcvớiviệcBộTưphápMỹcanthiệpvàoMicrosoft,BillGatescũngđãcósựđiềuchỉnh”.SaukhinhườnglạichứcvụchoSteveBalmer,BillGateshồitưởnglại:“Hơn20nămquatôiđãchứngkiếnconđườngpháttriểnphithườngcủaMicrosoft,trongtươnglai,Microsoftcũngsẽkhôngngừngpháttriển,Microsoftsẽtiếptụcviếttiếpcâuchuyệnthầnthoạicủamình”.CònSteveBalmersaukhitiếpnhiệmcũngđãlênkếhoạchchosựpháttriểncủaMicrosoft.Ôngnói:“SựpháttriểntrongtươnglaicủaMicrosoftsẽtheohướngđanguyênhóa,trọngtâmsẽlàsựkếthợphoànhảogiữaphầnmềmvàmạngInternet.Ngoàira,Microsoftcòntậptrungvàokhaithácvàmởrộngphầnmềmmáytínhgiađình,lĩnhvựcthôngtindiđộngvàcácdoanhnghiệpvừavànhỏcũnglàmụctiêutrongtươnglaicủachúngtôi”.Microsoftpháttriểnđếnngàyhômnay,bảnthânBillGatesgiữchứcKiếntrúcsưtrưởngphầnmềmkiêmChủtịchhộiđồngquảntrịcũngkhôngquảnhếtđượccôngviệc.Hiệnnay,ôngđãnhườnglạichứcChủtịch,chuyêntâmvàosángtạokỹthuật,đóhoàntoànlàmộtlựachọnđúngđắn.Điềuđócũngthểhiệnđượcýchí
ngoancườngcủaBillGatestrongsựnghiệp.TrongquátrìnhpháttriểnmấychụcnămcủaMicrosoft,dùlànhânviêntrongnộibộMicrosofthaygiớibênngoài,mọingườiđềuchorằngBillGatesđãcốnghiếnbảnthânmìnhchongànhphầnmềm.
NhữngnhânviênthườngxuyênlàmviệccùngBillGatesrấthiểuông.BillGateslàmviệcrấtnghiêmtúc,ôngluôncóthểtìmđượcngaycănbảncủavấnđề,bởivậy,nhữngcâuhỏiôngđưarakhiếnngườitrảlờicảmthấyrấtkhókhăn.Khibáocáocôngviệc,bạnphảichuẩnbịthậtđầyđủ,luônphảighinhớvềtiếntriểncủacôngviệchoặccácvấnđềcònđangtồntại.Cácsốliệuphảighilạimộtcáchchínhxácđểcóthểtrảlờiđượccáccâuhỏicủaông,nhấtthiếtkhôngđượcphạmsailầm,bởivìBillGatescótrínhớrấttốt.Nếubạnchưachuẩnbịtốt,mắcsaisóttrongkhibáocáocôngviệc,bạnphảichuẩnbịtrướctinhthầnđểđónnhậnsựtrừngphạtcủaông.
BillGatesluônnhớmộtđiềurằng,mộtsảnphẩmưutúluônđiliềnvớinhữngnhânviênưutú.Ôngphảidùngchínhtâmhuyếtcủamìnhđểcảmhóanhânviêncủamình,khiếnchomỗinhânviênđềucóthểlàmviệcquênmình.BillGatesvữngtinrằng,vớimộtmôitrườnglàmviệctốt,nhữngnhânviênưutú,thêmvàođólàtháiđộlàmviệctíchcựccủanhânviên,cácsảnphẩmcủaMicrosoftchắcchắnsẽlànhữngsảnphẩmưutú.
ConđườngpháttriểncủaMicrosofttuygặpnhiềukhókhăn,trắctrởnhưngdướisựlãnhđạocủaBillGates,cácnhânviêncủaMicrosoftvẫnvượtquađượcnhữngthửthách,khôngtừbỏlựachọncủamình,khiếnchoconđườngmìnhđingàycàngrộngmở,bằngphẳng.
7.CONĐƯỜNGTIÊUCHUẨNHÓA
QUANHCOTiêuchuẩndoanhnghiệplàlinhhồncủamộtdoanhnghiệp,ai
lậpratiêuchuẩndoanhnghiệpthìngườiđóchiếmđượcvịtríchủđạotrongngành.Ngaytừkhimớithànhlập,Microsoftđãngắmđếntiêuchuẩncủangànhphầnmềm,đểthựchiệnmụctiêu,Microsoftđã
phảitrảiquarấtnhiềuconđườngquanhco.
Dođặctínhcủangànhphầnmềmmáytính,khimớibắtđầu,ngànhphầnmềmchưacónhữngtiêuchuẩnnhấtđịnh,rấthỗnloạnvìnhànướckhôngbiếtcáchvàcũngkhôngthểđưaracáctiêuchuẩnchongànhphầnmềm.Cónhữngdoanhnghiệpsảnxuấtphầnmềm,đểquảngcáochosảnphẩmcủamìnhchỉcòncáchtựmìnhđưaranhữngtiêuchuẩnphầnmềm,mỗidoanhnghiệpđềutựđặtranhữngtiêuchuẩnvềphầnmềm.Bởivậy,ngànhsảnxuấtphầnmềmtrởnênvôcùnghỗnloạn.Khiđó,cạnhtranhvềtiêuchuẩncũnglàcạnhtranhvềsảnphẩm,sảnphẩmcủaaicóthểtrởthànhtiêuchuẩncủangànhthìngườiđósẽchiếmđượcvịtríthốngtrịtrongngànhphầnmềm.
KhônglâusaukhiMicrosoftđượcthànhlập,ngànhmáytínhphảiđốimặtvớicụcdiệngaygo,côngtynàocũngmuốntrởthànhngườiđặtratiêuchuẩnchophầnmềm.Màkhiđó,ngayphầnmềmhệđiềuhành,trongngànhphầnmềmđãcógần10hệđiềuhành.Điềunàyđemlạibấtlợilớnchongườisửdụng,họkhôngphảiđềulànhữngchuyêngiamáytính,họcđượccáchsửdụngmộthệđiềuhànhkhôngphảiđơngiản,saukhiđổimộthệđiềuhành,họmớipháthiệnrahệđiềuhànhmớikhácvớihệđiềuhànhcũmộttrờimộtvực.
KhiBillGatesvàcáccộngsựcủamìnhkhaithácthànhcôngDos,đểDostrởthànhtiêuchuẩncủangànhphầnmềm,BillGatesđãcânnhắcnhiềuđếnnhucầuthựcsựcủangườisửdụng.SaukhiDosrađời,Microsoftđãbiêntậpmộtcuốnhướngdẫnsửdụngchitiết,cungcấpmiễnphíchongườisửdụng.Vớinhữngkháchhànglớn,Microsoftpháinhânviênđếntậnnơiphụcvụ.Vềphươngdiệngiácả,giábánlẻcủaDosthấphơngiábìnhquântrênthịtrường.Đểtăngcườngquảngcáotuyêntruyền,Microsoftcòntổchứccácbuổinóichuyệnmiễnphí,phổcậpcáckiếnthứcvềhệđiềuhành.ThêmvàođólàsựhợptácvớiIBM,DosđượccàivàomáytínhcánhâncủaIBM,giúpthịphầncủaDosđượcmởrộngthêm.Chỉtrongmấynăm,DoscủaMicrosoftđãtrởthànhtiêuchuẩncủahệđiềuhành.
Cóđượcthắnglợitronglĩnhvựchệđiềuhành,Microsofttiếptụcthửsứcởcáclĩnhvựckhác.Vềlĩnhvựcphầnmềmđồhọa,MicrosofttuylàkẻngoạiđạonhưngcũngbắttayvàocạnhtranhvớicôngtyhệthốngAdobe.
CôngtyhệthốngAdobelàmộtcôngtyphầnmềmmáytínhđặt
trụsởtạiSanJose,bangCalifornia.CôngtynàyđượcJonWarnockthànhlậptháng12năm1982,JonWarnocktừnglàmviệctạitrungtâmnghiêncứuPaloAltocủacôngtyXerox,saukhirờiđó,ôngthànhlậpcôngtyhệthốngAdobe;JonWarnockbanđầucũnglàmộtnhânviênlậptrình,saunàyđượcthăngchứcthànhkỹsưthiếtkếlậptrình.DướisựlãnhđạocủaJonWarnock,côngtyhệthốngAdobetrởthànhngườiđưaratiêuchuẩnchophầnmềmđồhọa.
CũnggiốngnhưJonWarnock,BillGatesmớiđầucũnglàmộtlậptrìnhviên.Hainhàlãnhđạoxuấtthântừnhânviênlậptrìnhđềurấtcótàilãnhđạo.Cóthểôngtrờiđãsắpđặtcơduyênchohọ,khiếnhọđốiđầunhautrongthịtrườngphầnmềmđồhọa.
CôngtyXeroxmàJonWarnocklàmviệctrướcđâylàmộtcôngtykỹthuậtcaonổitiếngthếgiới.Tuynhiên,độingũquảnlícủaXeroxlạikém,nênkhilậptrìnhviênđưaraýkiếnđónggópvềsảnphẩmmớithìrấtkhócócơhộiđượcđónnhận.Bởivậy,Xeroxđãmấtđirấtnhiềucơhộitốtđểpháttriển.Vìthế,năm1982JonWarnockrờiXerox,tựthànhlậpcôngtyhệthốngAdobe.
TrướckhirờikhỏiXerox,JonWarnockđãnắmđượckỹthuậtPostScript,kỹthuậtcóthểgiảiquyếtđượcvấnđềinhìnhcủamáytínhApple.Trướcđó,BillGatescũngđãliênhệvớiApplenhưngthấtbạivìkỹthuậtđồhọacủaMicrosoftkhôngthểgiảiquyếtđượctriệtđểvấnđềmàApplegặpphải.LúcnàyPostScriptđãtrởthànhbảobốicủaAdobe.PostScriptkhôngnhữngkhiếnchoAdobetrởnênnổitiếngmàquantrọngnhấtlàkỹthuậtnàyđãtrởthànhtiêuchuẩnchongànhmáyin,màđốivớicôngtyApple,kỹthuậtPostScriptđãtrởthànhvịcứutinhcủahọ.
Năm1984,cácnhânviênkhaitháchệđiềuhànhWindowscủaMicrosoftngàyđêmlàmviệcnhưngkhôngngờvấnđềgiaodiệnđồhọalạikhógiảiquyếtđếnthế,thửnghiệmmấylầnđềukhôngthànhcông.Mộtlầnngẫunhiên,nhânviênkhaitháccủaMicrosoftnhìnthấysảnphẩmcủacôngtyhệthốngAdobe,pháthiệnraphầnmềmmàMicrosoftđangcầnthìAdobeđãlàmđượctừlâu.SaukhingườichịutráchnhiệmcủaphòngkhaitháccủaMicrosoftliênhệvớiAdobe,đọcxonghướngdẫnsửdụngcủahọthìthấyrấtngạcnhiên,khôngngờphầnmềmmàmấychụcnhânviênkhaitháccủaMicrosoftđangngàyđêmnghiêncứuthìAdobeđãkhaitháctừlâu.
Banđầu,ngườiphụtráchphòngkhaitháckhôngbáocáovớiBillGatesvềthôngtinđó,bởivìMicrosofttừtrướcđếnnaychưabaogiờchịukhuấtphục.ĐểđuổikịpAdobevớitốcđộnhanhnhất,nhânviênkhaitháccủaMicrosoftđãsửdụngbasecodecủaAdobe.TừtrướcđếnnaychỉcócôngtykhácsửdụngbasecodecủaMicrosoft,lầnnày,Microsoftsửdụngbasecodecủacôngtykhác.Dùvậy,Microsoftvẫnkhôngcóđượcbướcđộtphámớitronglĩnhvựcphầnmềmđồhọa.Khôngcòncáchnàokhác,ngườiphụtráchphòngkhaithácđànhphảibáocáovớiBillGatesvềtìnhhìnhhiệntại,hyvọngBillGatescóthểramặtnhờAdobegiúpđỡ.BillGateskhônghứngthúlắmvớiviệcnày,chỉhỏithămvềtìnhhìnhtiếntriểncủaphầnmềmbởiôngtintưởngrằngMicrosoftsẽvượtquađượckhókhănnày.
Tuynhiên,lầnnàyBillGatesđãđánhgiámìnhquácao.SaukhiPostScripttrởthànhtiêuchuẩncủangànhmáyin,côngtyhệthốngAdobenhanhchóngtrởthànhmộttrongnhữngcôngtyphầnmềmlớnnhấtcủaMỹ.Ngoàira,mộtnguyênnhânnữakhiếnBillGateskhôngcóhứngthúvớiAdobelàbởinguồntiềncủaMicrosoftkhôngđượcdồidào.
ĐểnhanhchónggiảiquyếtvấnđềgiaodiệnhìnhtronghệđiềuhànhWindows,cũnglàđểhệđiềuhànhWindowsmớinhanhchóngcómặttrênthịtrường,BillGatesđãchấpnhậnđếnAdobeđểthươnglượngvềvấnđềphầnmềmđồhọa.BillGatesđềcậpthẳngsuynghĩcủamình,đưaphầnmềmđồhọacủaAdobevàohệđiềuhànhWindows,nhưvậyhaibêncùngcólợi.ThựcraBillGatesmuốnsửdụngphầnmềmcủaAdobemàkhôngphảibỏtiềnmua.NhưngJonWarnockđãtừchốithẳngthừngđềnghịcủaBillGates.
Chínhvàolúcnày,ApplecũngcảmthấykhônghàilòngvớiAdobe,ânnhâncứumạngngàytrước.BởivìhàngnămApplephảinộpchoAdobekhoảnphíbảnquyềnsửdụngrấtlớn.ThếlàtầnglớplãnhđạocủaMicrosoftvàApplebắtđầugặpnhauthườngxuyênhơn,bànbạcxemlàmthếnàođểlậtđổAdobe.
Saunày,ApplechấmdứtsửdụngsảnphẩmphầnmềmcủaAdobe;MicrosoftkhaithácchoApplesảnphẩmthaythếPostScript,cònApplesẽcungcấpphầnmềmchữviếtchophầnmềmcủaMicrosoft.ApplecũngcôngkhaituyênbốtừbỏcácsảnphẩmkháccóliênquanđếnkỹthuậtPostScript.Nhưvậy,Adobeđãbịcôlập.Sauđó,mộtviệcngoàidựtínhcủaApplevàMicrosoftđãxảyra,IBMđã
đứngrahợptácvớiAdobe.
Cuốicùng,mọitínhtoáncủaMicrosoftvẫnthànhcôngcốc.MongmuốntrởthànhtiêuchuẩncủaphầnmềmđồhọacủaBillGateskhôngđượcthựchiện.SựviệcnàycũngcảnhtỉnhBillGates,tronglĩnhvựcphầnmềmđồhọa,muốntrởthànhbáchủtoàncầunhưtronglĩnhvựchệđiềuhànhkhôngphảilàmộtviệcdễdàng.
Saunày,MicrosoftsaunhiềulầnnỗlựcvẫnkhôngthểhoànthànhđượcthỏathuậnvớiApple.AppleđànhphảicầucứuAdobelầnnữa.CònMicrosoftđànhchấpnhậnthuaAdobe.
Tuynhiên,Microsoftvẫnkhôngtừbỏlĩnhvựcphầnmềmđồhọa.Cùngvớinguồnvốnngàycàngdồidào,Microsoftđãmualạimộtsốcôngtyphầnmềmđồhọanhỏ,hivọngtừđótìmđượcthànhcông.Tuynhiên,tiêuchuẩnngànhvẫnnằmchắctrongtaycủaAdobe,Microsoftkhócóthểcóđượctiếngnóitrongngànhphầnmềmđồhọa.
8.ĐẤUTRANHLÂUDÀIVỚINẠNSAO
CHÉPLẬUNạnsaochéplậukhôngnhữngđemlạitổnthấtvềtàichínhcho
ngànhphầnmềmmàcònkhiếndoanhnghiệpthânbạidanhliệt,bởivậy,nóluônlàkẻthùcủangànhphầnmềm.KhiMicrosoftmớithànhlập,BillGatesđãnhậnthứcđượcrấtrõđiềunày,từđóMicrosoftbắtđầucuộcchiếnvớinạnsaochéplậu.
Phầnmềmcũnggiốngnhưcáctácphẩmvănhọc,đềucóbảnquyền,BillGatesngaytừkhimớithànhlậpMicrosoftđãýthứcđượcvềvấnđềnày,từlúcđó,ôngcũngbắtđầucuộcchiếndaidẳngđểduytrìquyềnlực.
KhiBillGateslầnđầutiênbánchươngtrìnhngônngữBasicthìbảnhợpđồngvềbảnquyềnphầnmềmđầutiênđãđượcrađời.Nhữngchuyêngiatrongngànhphầnmềmchorằngbảnhợpđồngchínhlàtiềnthâncủahợpđồngchuyểnnhượngphầnmềmsaunày.Ý
thứcbảohộngànhcủaBillGatesđãđượcthểhiệnngaytừlúcđó.
NgônngữBasicđãmanglạinguồnlợilớnchoBillGates,nhưngôngvàngườibạncủamìnhvẫnkhôngdừnglại,tiếptụckhaithácphầnmềmBasicphiênbảnmới.Vớikinhnghiệmđãcó,côngviệckhaithácphiênbảnmớicũngvôcùngthuậnlợi.Tuynhiên,trongmộtlầnquảngcáovềphiênbảnmới,BillGatesđãsơsuấtđểlộbasecodechươngtrình.ĐiềunàykhiếnBillGatesrấtlolắng,bởinếumộtngườiamhiểuvềngônngữmáytínhpháthiệnđượcbasecodethìcôngsứcbỏramấythángsẽtrởthànhcôngcốc.Chỉvàingàysau,lolắngcủaBillGatesđãtrởthànhhiệnthực.PhiênbảnmớicủaBillGatesvàngườibạncủaôngkhaithácđãđượctảilênmạng,nhữngkẻquấyrốicònkhenngợiphiênbảnmớidùngrấttốt.BillGatesvàbạnôngvôcùngtứcgiậnnhưngchẳngthểlàmgìđược.Từđó,BillGatescàngquyếttâmphảitấncôngcácbảnsaobấthợppháp.
SaukhiMicrosoftđượcthànhlập,conđườngtấncôngbảnsaobấthợpphápcủaBillGatescàngtrởnênkhókhăn,ngaynhưởViệtNam,vấnđềsaochéplậuđãkhiếnchoBillGatesvôcùngđauđầu.TầnglớplãnhđạocấpcaocủaMicrosoftbàytỏ,muốngiảiquyếttriệtđểvấnđềsaochéplậuởViệtNamvàchâuÁcầnphảimấtkhoảngthờigianmườimấynăm,đồngthờiđòihỏiMicrosoftphảiđầutưnhiềuhơn.DùbáochíđưatinMicrosoftđãgiànhđượcthànhcônglớntrongviệcgiảiquyếtnạnsaochéplậu,nhưngtheothôngtinnộibộMicrosoftchohay,tìnhhìnhhiệntạivẫnkhôngthểlạcquanđược.
MộttàiliệuđiềutratrongnộibộMicrosoftchothấy,ởViệtNam,cácbảnsaochéplậuphầnmềmcủaMicrosoftđạttỉlệ96%,ởthịtrườngphầnmềmIndonesia,tỉlệđócũngđạttới88%,cácsốliệunăm2004chothấy,chỉtrongthịtrườngchâuÁ,Microsoftđãbịtổnthất8tỉđôlaMỹdonạnsaochéplậu,nhưngconsốđóvẫnchưaphảilàcaonhất,ởLiênminhchâuÂu,Microsofthàngnămtổnthất12tỉđôlaMỹdonạnsaochéplậu.TheobáocáotrongnộibộMicrosoft,năm2004,doanhthuthựctếtrêntoàncầucủaMicrosoftđạthơn90tỉđôlaMỹmàdoanhthuMicrosoftthuđượcthôngquacácconđườngthôngthườngchỉđạt60tỉđôla.Ởmộtsốnướcđangpháttriển,rấtnhiềungườithanphiềnrằnggiácủaphầnmềmcaoquá,cònMicrosoftlạichorằng,đãcótiềnđểmuaphầncứngthìtạisaolạitiếctiềnđểmuaphầnmềm?
NgoàicácquốcgiachâuÁ,ngaytrênnướcMỹ,Microsoftcũng
phảiđốimặtvớinạnsaochéplậu,tỉlệsaochéplậuphầnmềmcủaMicrosoftởMỹlà23%.ỞMỹvàMexico,cókhoảng60%kháchhàngcủaMicrosoftsửdụngphầnmềmOfficebấthợppháp.
BillGatesnói:“Đaphầncácnướcđềucóluậtvềsaochéplậu,tuynhiên,nhữngđạoluậtnàyrấtkhóđượcthựcthithựcsự.Hiệnnay,rấtnhiềubộngànhchínhphủcủanhiềunướccũngbắtđầuchỉnhđốnthịtrườngphầnmềm,saochéplậulàvấnđềđầutiênmàhọcầnphảigiảiquyết,đâycũnglàmộttinmừngđốivớiMicrosoft”.
Banđầu,BillGatesdựavàomộtsốthỏathuậnđểbảohộbảnquyềncủamình,saukhiMicrosoftđượcthànhlập,ôngxâydựngmộtđộingũluậtsưchuyêntráchđấutranhlâudàivớinạnsaochéplậu.ĐiềunàycũngkhiếnchúngtathấyđượcsựsángsuốtcủaBillGatestrongchiếnlượckinhdoanh.Bởivậy,ýthứcvềbảovệbảnquyềncủaBillGatesluônluônđitrướcngườikhác,đócũnglàmộttrongnhữngnguyênnhânthànhcôngcủaBillGates.
9.PHÁPLUẬTLÀ“BÙAHỘMỆNH”,LÀ
“CÂYHÁIRATIỀN”Trongquátrìnhlậpnghiệp,BillGatesđãnhiềulầnvậndụngpháp
luậtđểbảovệlợiíchvàbảnquyềncủamình,dựavàoýthứcluậtphápnhạybéncủamình,ôngđãgiànhđượcthắnglợiởhếtlầntranhchấpnàyđếnlầntranhchấpkhác,phápluậttrởthành“bùahộmệnh”củaông.Đồngthờinhờvàophápluật,BillGatescũngcóđượcsốthunhậpđángkể.
Trongsuốtquátrìnhtừkhithànhlậpchođếnkhitrởthànhngườikhổnglồtrongngànhmáytính,bạncóthểpháthiệnraBillGatesluôntheosátluậtpháp.DùBillGateschỉhọc1nămluậttạitrườngĐạihọc,nhưngýthứcvềluậtphápcủaôngvôcùngmạnhmẽ,khôngnhữngthế,ôngcòncóthểvậndụngluậtphápmộtcáchthànhthụcvàocôngviệccủamình.Điềunàycólẽcũngmộtphầndoôngchịuảnhhưởngcủabốmình.
SaukhiBillGatesvàoĐạihọcluậtởHarvard,ôngrấtquantâm
đếnnhữngkiếnthứcluậtthựcdụng,nhưluậtvềhợpđồng,luậtthươngmại…cònkhôngquantâmmấyđếnlíluậnluật,lịchsửluật.NhữngkiếnthứcvềluậtphápđórấtnhanhchóngtrởnêncóíchvớiBillGates.Chínhtrongthờiđiểmnày,dotàinăngvềmáytínhcủabảnthânvàmấysựkiệnvềmáytínhđãkhiếnBillGatestrởnênnổitiếng.Khônglâusau,ôngchủmộtcôngtymáytínhđãtìmđếnBillGatesvàbạncủaông.ÔngnàymuốnBillGatesvàbạncủaônggiúpôngtakhaithácmộtphầnmềmmáytínhvớithùlaorấthậuhĩnh.Họvuivẻnhậnlời.ThếlàhaingườivùiđầuvàolàmviệctạiphòngmáytínhcủađạihọcHarvard,dựavàonhữnghiểubiếtvàtàinăngcủamìnhvềlĩnhvựcmáytính,họnhanhchónghoànthànhnhiệmvụcủamình,khinhậnthùlao,họcũnggâyramộtvụphiềnphức.
Thìra,ngườiquảnlýpháthiệnhọkhaithácphầnmềmtrongphòngmáytính,liềnbáocáolêntrường.Trườngđãphêbìnhnghiêmkhắchaingười,chỉtríchhọlợidụngcủacôngđểtưlợi.BillGatescảmthấyrấtấmức,cácgiáosư,trợgiảngcóthểsửdụngmáytínhcủatrườngđểnghiêncứu,cóđượcthunhập,tạisaohọlạikhôngthể?Thếlà,BillGatesviếtnhữngsuynghĩcủamìnhrồigửiđếnlãnhđạotrường.Câuchuyệnnhanhchóngđượclantruyềnkhắptrường.Cóngườichorằng,BillGatesthậttogan,cũngcóngườichorằng,BillGatesđãnóiranhữngsuynghĩcủamình,quảlàđángnể.
Từđóvềsau,đểtăngcườngquảnlíphòngmáytính,trườnglênmộtdanhsáchcácquyđịnhsửdụngphòngmáy,nếusinhviênsửdụngmáytínhcủatrườngđểkhaithácphầnmềm,trườngsẽthuphíbảnquyền.ChínhchitiếtnàyđãkhiếnBillGateshạquyếttâm,muốnlàmnênsựnghiệpthìphảitựlậpmộtcôngtycủamình.
Năm1975làmộtnămkhácthườngđốivớiBillGates,trongnămđó,ôngcùngngườibạncủamìnhthànhlậpcôngtyriêng,haingườithuêmộtvănphòngcũ,cóvàithiếtbịvănphòngđơngiản.Banđầucôngtycótênlàcôngtysốliệugiaothông,vìtrướcđâyhọtừngkhaitháchệthốngđiềukhiểnđèngiaothôngchoSởgiaothôngSeattle.Khônglâusau,họmuốnđổitêncôngty,nhưngmãivẫnkhôngcóýtưởnggì.Saunày,máytínhcỡnhỏchiếmưuthế,pháttriểnngàycàngmạnh.BillGatesnóivớingườibạncủamình:“Saunàychúngtasẽkhaithácphầnmềmchomáytínhcỡnhỏ,vậyhãyđặttêncôngtylàMicrosoft”.Ngườikhổnglồmáytínhbắtđầutrưởngthànhtừđó.
SaukhiMicrosoftđượcthànhlập,đốitáclàmănđầutiêncủa
Microsoftlàcôngtyhệthốngmáyđoxavimô.ÔngchủcôngtykhenngợiBillGatescòntrẻmàcótài,chưađến20tuổiđãlàmôngchủ,tiềnđồnhấtđịnhsẽpháttriểnsánlạn.KhiđóBillGateschỉcười.KhiBillGatestraochươngtrìnhngônngữmàôngvàngườibạncủamìnhkhaithácchođốitácđầutiêndướidạnghợpđồngthìthỏathuậnchuyểnnhượngphầnmềmđầutiêntrênthếgiớiđãđượcrađời.ĐâycũnglàlầnđầutiênBillGatessửdụngvũkhíphápluậtđểbảovệthànhquảlaođộngcủamình.Trướckhichuyểnnhượngchươngtrìnhngônngữ,BillGatesđãđưabảnhợpđồngmìnhthảosẵnchochaxemliệucócònchỗnàosơhởkhông.ChaBillGatesxemxong,giơngóntaycáilên,khenngợikiếnthứcluậtphápcủaBillGates.Thôngquamộtsốgợiýcủacha,bảnhợpđồngcủaBillGatescàngtrởnênhoànhảo,cólợichoMicrosoft.
Theoquyđịnhcủahợpđồng,MicrosoftcóbảnquyềntuyệtđốivớichươngtrìnhngônngữBasic,côngtyhệthốngmáyđoxavimôcóthểsửdụngchươngtrìnhngônngữnàydựatrênủyquyềncủaMicrosoftvàphảinộpchoMicrosoftphíbảnquyềndựatrênsốlượngsửdụng,phíbảnquyềnchiathànhhaibộphận,mộtlàphíbảnquyềncốđịnh,mỗinămlà5000đôlaMỹ,hailàphíbảnquyềnsốlượng,tứclàphíbảnquyềncăncứtheosốlượngsửdụng,mỗilầnlà40đôla.Ngoàira,khôngđượcquyềnsaochépchocáccôngtykhácsửdụng.Tronghợpđồngcònghirõ,Microsoftcóthểủyquyềnchocôngtykhácsửdụng.Tronghợpđồngnày,nhàkhaithácphầnmềmcóthểbảovệbảnquyềncủamìnhkhôngbịxâmphạm,hơnnữacònphânđịnhrõràngquyềnlợivàtráchnhiệm,bảnhợpđồngnhanhchóngtrởthànhmẫuủyquyềnvàchuyểnnhượngphầnmềmmáytính.
CònMicrosoftkhôngnhữngbảovệđượcquyềnbảnquyềncủamìnhtừbảnhợpđồngnàymàcònthuđượcnguồnthunhậpkhôngnhỏ.MicrosoftđãthuđượctừhợpđồnglàmănđầutiênsốtiềnbảnquyềnlêntớitrênmộttrămnghìnđôlaMỹ.
CùngvớiquátrìnhkhôngngừnglớnmạnhcủaMicrosoft,BillGatesvàngườibạncủaôngcũngbắtđầucuộcchiếnduytrìbảnquyền.Saunày,côngtyhệthốngmáyđoxavimôphảiđốimặtvớisựphásảndotìnhhìnhkinhdoanhđixuốngvàbịđốithủcạnhtranhbàixích.Năm1978,côngtyPetekmualạicôngtyhệthốngthiếtbịđovimô.EdwardRobertsvìmuốnbánđượcvớigiáhờinênđãtuyênbốrằngmìnhcóbảnquyềnchươngtrìnhngônngữ.CôngtyPetektinlàthật,bởithếđãbỏramộtkhoảntiềnlớnđểmualạicôngtycủa
EdwardRoberts.
Saukhikếtthúcvụmuabán,côngtyPeteklậptứctuyênbốrabênngoài,saunàychươngtrìnhngônngữnàysẽthuộcquyềncủacôngtyPetek.
BillGatesbanđầukhingheđượctinnàychưaphảnứnggì,sauđóôngmớipháthiệnratínhnghiêmtrọngcủasựviệc.ÔnglậptứcliênhệvớingườichịutráchnhiệmbênphíaPetekđểbảovệbảnquyềnphầnmềmcủamình.BillGatestuyênbốvớiPetek,MicrosoftlàngườikhaithácrachươngtrìnhngônngữBasic,bảnquyềnphảithuộcvềMicrosoft.CòncôngtyhệthốngthiếtbịđoxavimôchỉđượcMicrosoftủyquyềnsửdụng,chỉcóquyềnsửdụng,khôngcóquyềnsởhữu.Tuynhiên,ngườichịutráchnhiệmphíaPetekkhôngchấpnhận,ôngchorằng,Petekđãbỏramộtkhoảnlớnđểmuabảnquyền,ôngkhôngquantâmngườibánlàai.BillGatesthấyrằngthỏathuậnsẽkhôngđạtkếtquảnênchuẩnbịđểkiệnratòa.
Saukhibànbạcvớichamình,phântíchtìnhhìnhhiệntại,BillGatesvàchachorằng,tỉlệthắngkiệnlàkhálớn.ThếlàBillGatesvàngườibạncủamìnhđãkiệnPetekratòa.Khitòaánchấpnhậnvụán,tưởngđãcóthểxảhơiđượcthìkhókhănkháclạiđến.TòaánđộtnhiênthôngbáochoMicrosoft,trongthờigianđiềutravụán,sốtiềnthunhậpđượctừbảnquyềncủaMicrosoftsẽbịphongtỏa.ĐiềunàygâykhókhănchoMicrosoft,côngtyvốnmớithànhlập,khókhănlắmmớikiếmđượcmộtmóntiềnthìlạibịphongtỏa.Trongthờigianđó,Microsoftgầnnhưphảitạmdừnghoạtđộng.
Trảiquamấythángtrờivấtvả,cuốicùngthìtòacũngtuyênán,phánquyếtnàysẽquyếtđịnhconđườngtươnglaicủaMicrosoft,cóthểcoilàmộtphánquyếtmangtínhsốngcòn,Microsoftđãthắngkiện.TòaántuyênbốPetekphảilậptứcchấmdứtviệcxâmphạmbảnquyền.Lúcnày,PetekmớibiếtmìnhbịEdwardRobertslừa.CònBillGateslạimộtlầnnữathôngqualuậtphápbảovệđượcthànhquảlaođộngcủamình.Từđóvềsau,BillGatescàngtrântrọngbảnquyềnphầnmềmcủamình,nhữngbảnquyềnphầnmềmnàychínhlàsựđảmbảotốtnhấtchosựsốngcòncủaMicrosoft.
V
CHƯƠNGVIII:DOANHNGHIỆPNHỎLÀMVIỆC,DOANHNGHIỆPLỚNLÀMNGƯỜI
ănhóadoanhnghiệptốtsẽnângcaonhântốtrungtâmcủasứccạnhtranhdoanhnghiệp.Trongcạnhtranhvềvănhóadoanhnghiệp,uytín,hìnhtượng,thươnghiệuvàđộnổitiếngcủadoanhnghiệpđãtrởthànhtàisảnvôhìnhcủa
doanhnghiệp,cóvịtrívôcùngquantrọngtrongcuộccạnhtranhthịtrường.Đồngthời,vănhóadoanhnghiệpcũnglàđộnglựcnộitạimạnhmẽcủasựpháttriểndoanhnghiệp.
1.MỌITHỨĐỀUPHẢIDỰATRÊNSỰ
THÀNHTÂMNgườilãnhđạodoanhnghiệpnếumuốnmởrộngdoanhnghiệp,
đầutiênphảihọccáchlàmngười,sựthànhtâmlàthứmàmỗinhàdoanhnghiệpđềuphảighinhớ.Muốncóđượcsựtínnhiệmcủangườikháclàrấtkhó,nhưngđánhmấtsựtínnhiệmcủangườikhácthìrấtdễdàng.Bởivậy,bấtluậnlàlàmgì,lúcnàovàởđâuđềuphảidựatrênsựthànhtâm.
Thànhtâmkhôngchỉlàmộttrongnhữngnguyêntắccơbảnđểlàmngườimàsựpháttriểncủamộtdoanhnghiệpcũngcầnphảiduytrìsựthànhtâm.BillGatesrấtcoitrọnghaichữthànhtâm,ôngchorằng,đólàcáigốccủadoanhnghiệp,nhờvàothànhtâmcủaôngmàrấtnhiềudoanhnghiệpmuốnhợptácvớiMicrosoft.KhiMicrosoftvừathànhlậpkhônglâu,lầnhợptácvớiIBMđãkhiếnMicrosoftnhanhchóngnổitiếng,cũngchínhnhờvàosựthànhtâmcủaBillGatesđãđưalạisựhợptácđó.
Lúcđó,saukhinhìnratươnglaicủathịtrườngmáytínhcánhân,IBMquyếtđịnhtiếnquânvàothịtrườngmáytínhcánhân.Đểnhanhchóngtiếnvàođượcthịtrườngmáytínhcánhân,IBMcònthànhlập
mộtnhómbiệtđộngđặttênlà“Cờtướngquốctế”.Ngoàira,IBMcònchonhómnàycóđượcnhiềuquyềnchủđộng,cóthểtựchọncáccôngtyphầncứng,phầnmềmđểhợptác.
Trongnhómbiệtđộngnày,IBMlựachọnmộtcaothủđàmphán,tênJackSams,cũnglàmộtlậptrìnhviên.SaulầnđầutiêntiếpxúcvớiMicrosoft,JackSamscùngcácđồngsựcủamìnhlậpmộttổđàmphán6người,tiếnhànhđàmphánlầnthứhai,cònphíaMicrosoftcó4ngườidoBillGatesdẫnđầu.Trongcuộcđàmphán,khôngkhírấtnghiêmtúc.Đầutiên,JackSamsđưaramộtbản“ThỏathuậnbảomậtIBM”,yêucầuMicrosofttuânthủtheothỏathuậnbảomậtnày.BillGateskhôngsuynghĩnhiều,vuivẻkýluôn.Tuynhiên,BillGatesvẫncònchútkhóhiểuvớibảnthỏathuậnbảomậtnày,nhưngIBMcũngnhanhchónglàmsángtỏnhữnguẩnkhúcđó.
KhiJackSamsgiảithíchvềbảnthỏathuậnbảomậtnày,BillGateslắngngherấtchămchú,khingheJackSamsnóimáytínhcánhâncủaIBMsửdụngchipvixửlí8số,BillGatesvôcùngngạcnhiên,trênthịtrườnghiệnnayđãcóchipvixửlí16số,tạisaoIBMcòndùngloại8số?Lẽnàomáycủahọvừarađờiđãtrởthànhlạchậu?Tôntrọngđốiphương,BillGateskhôngngắtlờicủaJackSamsmàtiếptụclắngnghe.ThựcrakhiđóIBMđãquyếtđịnhsửdụngchipvixửlí16số,chỉlàIBMcóquyđịnhrấtnghiêmngặt,mỗinhânviêntrongcôngtyđềuphảigiữbímậtcủacôngty.DođóSamsđãkhôngnóiIBMsẽsửdụngloạinào.
Lúcđó,BillGateslầnđầutiênhợptácvớimộtcôngtylớn,cũngkhôngcónhiềukinhnghiệm.BillGatesvẫnkhôngtừbỏsuynghĩcủamình,khuyênSamsnênsửdụngbộvixửlí16số.Xéttừphươngdiệntínhnăng,chứcnăngmáytínhcóbộvixửlí16sốcònmạnhhơn.SamshỏilạiBillGates:Microsoftcóthểcungcấphệđiềuhành16sốkhông?”.TừcuộcđàmphánvớiIBMngàyhômđó,BillGateshiểurađượcnhiềuđiều,côngtycànglớnthìcàngnhiềubímật,kểcảvềphươngdiệnhợptác.
ĐốivớicâuhỏicủaSams,BillGateslúcđókhôngdámchắc.Vớimộtcơhộitốt,BillGateskhôngmuốntừbỏ.Nếuôngđứngdậynóilà“có”thìMicrosoftcóthểnhanhchóngthảoluậnđếnnhữngkếhoạchtiếptheo.NhưngBillGateskhônglàmnhưvậy,vìhiệntạiMicrosoftchưalàmhệthốngđiềuhành,chưacótíchlũykỹthuậtvềphươngdiệnnày.BillGateschỉcóthểthànhthựctrảlời.
Ngàynayxétlại,sựthànhthậtcủaBillGateskhócóthểápdụngđược,bởivìkhiđốitácnghethấyrằngngànhnàykhôngphảisởtrườngcủabạnthìhọsẽđứngngaydậybỏđi.KhiSamsngheđượccâutrảlờicủaBillGatesthìkhôngngaylậptứctừchốihợptácvớiMicrosoft,hoặccóthểđãbịsựchânthànhcủaBillGatestácđộng.Tuynhiên,điềukhiếnBillGateskhôngngờlàSamskhôngtỏrathấtvọngmàcònchỉramộtsốconđườngchoBillGates.SamsnóivớiBillGates,côngtyPattersonvừakhaitháchệđiềuhànhcótênlàQDos,BillGatesnhanhchónghiểuraýđồcủaSams,ôngtamuốnBillGateshợptácvớiPattersonvớimộtphươngthứcnhấtđịnh,sauđó,Microsoftsẽcảitiếnhệthốngtrêncơsởhệđiềuhànhnày.Trongtìnhhìnhlúcđóthìđấylàcáchduynhất,bởivìtrongmộtkhoảngthờigianngắn,Microsoftkhôngthểkhaithácđộclậpmộthệđiềuhành.
NhằmnhanhchónghoànthànhlờihứavớiIBM,BillGatesxinsốđiệnthoạicủacôngtymáytínhđó.SamsnóicóthểgiúpBillGatesgiớithiệutrước,BillGatesnghexongrấtcảmđộng.IBMvốnmuốncóđượchệđiềuhànhtừMicrosoft,MicrosoftkhôngnhữngkhôngđápứngđượcmàcònđemđếnchoSamsthêmphiềnphức.BillGatescảmthấyrấtáynáy,vềphươngdiệnhệđiềuhành,Microsoftlúcnàychưacóđủnănglực,thậmchícònchưađuổikịpđượccôngtyPattersonvàcáccôngtykhác.
Saukhiđàmphánxong,BillGatesliềnđigặpPattersonngay.TiếpônglàtrợlícôngtyPatterson,đốivớiviệchợptáckhaithác,côngtyPattersontỏrakhôngcóhứngthú,nhấtlàkhinóiđếnthỏathuậnbảomậtcủaIBM.Saucùng,haibêncósựtranhchấplớnvềthỏathuậnbảomật,khôngđạtđượctiếngnóichung,BillGatesđànhtrởvềSeattle.Cuốicùng,SamscảnhbáoBillGatesđếntrướcthờihạnđãđịnh,Microsoftphảikhaithácrahệđiềuhànhthựcdụng,nếukhôngIBMsẽtìmđốitáckhác.ĐốivớiMicrosoft,IBMđãrấtnhântừ,nếulàcôngtykhác,IBMcólẽđãsớmbỏđi.Mấyngàysau,BillGateslầnthứhaiđếncôngtyPatterson,lầnnàyBillGatesđổiphươngthứchợptáckhác,MicrosoftquyếtđịnhbỏtiềnramuabảnquyềnQDos.Lúcnày,Pattersontỏrarấthứngthúvớiđềnghịnày.Cuốicùng,MicrosoftđãmualạihệđiềuhànhQDos.MicrosoftđãkhaithácrahệđiềuhànhDoschoIBMtrêncơsởQDos.
LầnhợptácnàyvớiIBMlàmộtchươngquantrọngtrênconđườngpháttriểncủaMicrosoft,cũngchínhtừlầnhợptácnày,Microsoftbắtđầutiếpxúcvớihệđiềuhành,đồngthờichuyêntâm
vàolĩnhvựcnày.LầnnàyMicrosoftcóthểhợptácthànhcôngvớiIBMchínhlànhờvàosựthànhtâmcủaBillGates,điềunàylấyđượccảmtìnhcủaIBM.Saukhiviệcnàykếtthúc,ôngnhớlại:“Làmngườiphảicósựthànhtâm,doanhnghiệplạicàngphảicósựthànhtâm,đólàtàisảnvôhìnhcủamộtdoanhnghiệp,cũnglàmộttàisảnkhổnglồ,đồngthờisựthànhtâmcũnglàbảobốiquyếtđịnhthắnglợicủadoanhnghiệptrongcuộccạnhtranh”.
Cùngvớisựpháttriểncủaxãhội,chuẩnmựcđểđánhgiáhìnhtượngxãhộicủamộtdoanhnghiệpchínhlàsựthànhtâm.NguyêntắclấysựthànhtâmlàmgốckhôngnhữngmanglạicơhộipháttriểnchoMicrosoftmàcòngâydựngđượcdanhtiếngtốtchoMicrosofttrongngànhphầnmềm,đặtnềnmóngchosựthốngtrịngànhphầnmềmcủaMicrosoft.
2.CÙNGNỖLỰCGIÀNHTHẮNGLỢI,KHÔNGLŨNGĐOẠNTHỊTRƯỜNGHiệnnay,đếquốcphầnmềmđangchịunhiềusựkiểmsoát,thậm
chícònthuhútsựchúýcủatòaáncấpcaocủaMỹ.BillGatesbắtđầutìmkiếmhìnhthứcpháttriểnkhác,cóthểcùngđốithủtồntại,pháttriểnmớilàlựachọntốtnhấtcủaMicrosoft.
DướisựlãnhđạocủaBillGates,Microsofttừmộtcôngtykhôngtêntuổipháttriểnthànhmộttrong500doanhnghiệpmạnhnhấtthếgiới,thànhcôngnàycóđượccũnglànhờBillGateskhôngbaogiờchấpnhậnbịlạchậu,thấtbại,ôngkhôngngừngvượtquachínhmình,điềunàycũngmanglạichoMicrosoftnguồnđộnglựclớnlao.Ngàynay,Microsoftđãbỏxacácđốithủcạnhtranhlạiphíasau.SựpháttriểnmạnhmẽcủaMicrosoftđãgâysựchúýchonhiềubên,đầutiênlàLiênminhchâuÂuchỉtríchMicrosoftcạnhtranhkhônghợplí,phạtMicrosoftmộtkhoảntiềnkhálớn.BộTưphápMỹlạiquychoMicrosofttộilũngđoạn.MọiviệckhiếnchoBillGateskhônglườnghếtđược,ôngbắtđầunghingờphươnghướngpháttriểncủamình,cólẽlựachọntốtnhấtcủaBillGatesnênlàhợptáccùngpháttriển,khônglũngđoạn.
Mớibướcvàothếkỷmới,Microsoftđangtrênđàpháttriểnlạibịngángđường,TòaánbangGeorgiaphánquyếtMicrosoftviphạm“luậtchốnglũngđoạn”,hànhvilũngđoạnquárõràng.DùsaunàytòaántốicaoMỹđãchỉrarằngphánquyếtnàylàkhônghợplí,tuynhiênsựchỉtríchcủatoànánđịaphươngcũngđãmanglạichoMicrosoftmộtloạtcácphiềnphức,bởivậy,BillGatesvàcácnhânviêncủamìnhđềucảmthấyvôcùngmệtmỏi.
Đầutiên,TòaánbangGeorgiaquytráchnhiệmchoMicrosoft,mộthònđánémxuốnglàmgợnlênhàngnghìnđợtsóng.CáctòaánkháclầnlượtlàmtheocáchcủatòaánbangGeorgia,khiếnMicrosoftrơivàomộtcuộctấncôngmangtínhhủydiệt.Tuynhiên,việckhiếnBillGatesngạcnhiênhơnnữacònliêntiếpxảyra,đốithủcạnhtranhcủaMicrosoftnhanhchóngténướctheomưa,cùngliênkếtlạiđểđánhMicrosoft.CácđốithủcạnhtranhnhâncơhộiMicrosoftđanggặpkhókhănliềnliênkếtlạikhởitốMicrosoftđểtiêudiệtMicrosoft.
Microsoftcóthểđốimặtđượcvớinhữngsựkiệnđóvìcôngtycóhỗtrợvềtàichính,cóđộingũluậtsưchuyênnghiệp.Tuynhiên,mặcdùMicrosoftcóthểgiànhđượcphầnthắngnhưngBillGatesvàcáctrợthủcủamìnhcũngkhôngmuốndấnthânvàocuộc“hỗnchiến”này.Microsoftsảnxuấtphầnmềmnênrấtcoitrọngthờigianvàcơhội,vừabướcvàothếkỷmới,kỹthuậtInternetthayđổihàngngày,Microsoftkhôngmuốnlạchậu,vẫnmuốndựavàokỹthuậtInternetđểkhiếnchothựclựccủamìnhkhôngngừnglớnmạnh.MàhiệnnayMicrosoftlạibậnrộnvớicácvụkiệntụng,khôngthểtậptrungvàokhaitháckỹthuật,điềunàykhiếnBillGatesrấtđauđầu.
Microsoftvớisốlượngkháchhàngtrêntoàncầutớimấytrămnghìnngười,nếutrừđinướcMỹ,kháchhàngnướcngoàiítcũngphảimộttrămmấychụcnghìnngười,nếuMicrosoftcómệnhhệgìthìcáckháchhàngnướcngoàicũngkhôngcònbátcơmđểăn.Sựảnhhưởngkhôngchỉdừnglạiởđó,sốlượngkháchhàngcủaMicrosofttrêntoàncầulàrấtlớn,nếuMicrosoftsụpđổ,nhữngkháchhàngnàysẽchẳngbiếtphảilàmthếnào.Cònnữa,trongngànhphầnmềm,rấtnhiềucôngtyphảisốngdựavàoMicrosoft,tiêuthụsảnphẩmcủamìnhtrongphầnmềmhệđiềuhànhWindows,nếuMicrosoftdừngbước,khôngchỉnhữngcôngtynàybịphásảnmàcảngànhphầnmềmcũngsẽbịliênlụy.
Đểcảithiệncụcdiệnbịđộnghiệnnay,BillGatesvàcácđồngsự
củamìnhđãđưaramộtsốsáchlượcđểchuẩnbịđốiphóvớicuộcđiềutracủaBộTưphápMỹsaunày.Trongsốmộtsốphầnmềmhệthốngmớirathịtrường,Microsoftthayđổicáchlàmcủamìnhtrướcđây,khôngđưaInternetExplorervàotrongđó.Đốivớimộtsốphầnmềmứngdụng,Microsoftcũngcôngkhaibasecodevàgiaodiệnứngdụng.Microsoftlàmnhưvậylàđểgiớibênngoàithấyđượcrằng,Microsoftđangkhôngngừngthayđổi.Tuynhiên,mọiviệclạikhôngnhưmongmuốn,tronglầnđàmphánsauđó,MicrosoftvàbênTưphápvẫnkhôngđạtđượcthỏathuận,khôngthểkhôngđốimặtvớitòaán.
ỞtòaánbangGeorgiaMỹ,quantòachỉratộidanhcủaMicrosoftnhưsau:MicrosoftđưaBrowservàobánkèmvớihệđiềuhành,đólàhìnhthứcbánhàngkhônghợplí.Thôngquacáchlàmnày,MicrosoftmuốnlũngđoạnthịtrườngBrowser.Đểchứngminhđiểmnày,quantòacònthuthậpđượcnhữngchứngcứcóliênquanđếnmặtnàytừnhiềuphía,consốthốngkêtừphòngbanhữuquancủachínhphủMỹchothấy,hệđiềuhànhmáytínhcánhâncủaMicrosoftchiếmtrên80%thịtrườngtoàncầu,consốcủamộtsốcôngtyđiềutrachuyênngànhcòncaohơnconsốtrên.NhữngconsốđóđủđểchứngtỏthịtrườngphầnmềmhệđiềuhànhcủaMicrosoftcóđượcưuthếtuyệtđối,hơnnữacáccôngtykhácrấtkhóvàođượclĩnhvựcnàyđểcạnhtranhvớiMicrosoft,điềunàychứngtỏMicrosoftđãđứngởvịtrílũngđoạnthịtrườngphầnmềmhệthống.MộtchứngcứcủacôngtyNetscapeđưarađãkhiếnchoMicrosoftthấtbạithảmhạitrongvụkiệnnày.CôngtyNetscapechỉra,đểtranhgiànhthịtrườngBrowser,côngtyNetscapeđãđưaramộtsảnphẩmBrowserđểcạnhtranhvớiMicrosoft,khônglâusau,Microsoftđã“cảitiến”hệthốngđiềuhànhphiênbảnnày,kếtquảcủasự“cảitiến”nàylàBrowsercủaNetscapekhôngthểvậnhànhđượctronghệđiềuhành,điềunàychứngtỏMicrosoftcósựcạnhtranhkhônghợplí.
Saukhivụánkếtthúc,cóngườivuivẻ,cóngườibuồnrầu,đốithủcạnhtranhcủaMicrosoftđươngnhiênlàvỗtaytánthưởng,họchorằngquyềnlợicủahọcuốicùngđãđượcbảohộ,saunhiềunămbịMicrosoftápchế,cuốicùnghọcũngcóthểthởphàonhẹnhõm.CònMicrosoftvàđốitáccủamìnhbắtđầulolắng.NgườichịutráchnhiệmcủaBộTưphápthìnói:“Đâycólẽlàmộtkếtcụckháhàilòng,BộTưphápsẽcónhữngbiệnphápcưỡngchếtiếptheo,kếtthúchànhvilũngđoạncủaMicrosoft,chỉnhđốnlạithịtrườngBrowserđểbảohộcáckháchhàngsửdụngmáytínhvàcácnhàsảnxuấtphầnmềm
khác”.
SaukhitintòaánGeorgiatuyênbốvềhànhvilũngđoạncủaMicrosoftđượctruyềnra,giácổphiếucủaMicrosoftngaytrongngàyhômđóđãbịảnhhưởngnghiêmtrọng,giácổphiếucủaMicrosofttrênthịtrườngcổphiếutừhơn5000đôlaMỹgiảmxuốngcònhơn4000đôlaMỹ,đồngthời,Microsoftcũngđánhmấtvịtrídẫnđầutrênthịtrườngcổphiếu.ChịuảnhhưởngcủacổphiếuMicrosoft,điểmcủasởgiaodịchchứngkhoánNewYorkcũngsụtgiảmđángkể.BillGatesvàcổđôngcủaMicrosoftcũngbịảnhhưởngởnhữngmứcđộkhácnhau.MicrosoftngàynàocũngphảichitrảphítốtụngvàđơnphạtvớimứccaocủaLiênminhchâuÂu,dướiconmắtcủangườingoài,tươnglaicủaMicrosoftđầynhữngbiếnsố.
BillGatesvàcácđồngsựcủamìnhbắtđầusuyxétlạiconđườngmàMicrosoftđãđitrongquákhứ,thậmchíhọbắtđầutựhỏibảnthân:lẽnàochúngtađãlàmsai?Sauđó,BillGatesđãthayđổisáchlượcpháttriển,bắtđầutìmkiếmcáchthựchiệnsáchlược“haibêncùngcólợi”vớiđốithủcạnhtranh,duytrìsựcânbằngtrongthịtrườngphầnmềm.
3.CHẠYĐUAVỚITHỜIGIAN
Trênthươngtrường,cácdoanhnghiệpđềuphảivắtóctìmkiếmkếsáchđểápchếđốithủcủamình,thựcra,điểmquantrọngnhất,tranhgiànhtừnggiâytừngphút,thìhọlạibỏqua.Từnggiâytừngphút,thậmchílàtừnggiờchẳngcóýnghĩagìđốivớingườibìnhthường,nhưngđốivớingườikinhdoanhthìlạivôcùngquantrọng.Từnggiâytừngphútđócóthểquyếtđịnhsựsinhtồncủadoanhnghiệp,hoặcđemlạichongườikinhdoanhhàngtriệu,hàngchụctriệuthậmchílàhàngtrămtriệulợinhuận.
Thờigianchínhlàcơhội,làtiềnbạc.Druckernói:“Nắmđượcthờigian,đólàviệcmàmỗingườichỉcầnmuốnthìđềulàmđược,đồngthờiđóchínhlàconđườngtựdovàcóhiệuquảđểtiếnđếnthànhcông”.Bởivậy,ngườikinhdoanhkhôngđượccoinhẹtầmquantrọngcủathờigian.
Cùngvớisựtiếnbộcủathờiđạivàxãhội,sựpháttriểncủadoanhnghiệpđãindấuấnrấtsâusắclênthờigian,việcsửdụngmộtcáchcóhiệuquảthờigiandầnđãtrởthànhthướcđođốivớisựlànhmạnhcủamộtdoanhnghiệp.BillGatesđãcốgắngđợithịtrườngTrungQuốc10năm,nhưngđốivớicáccơhộikhác,ôngkhôngbaogiờbỏlỡmộtgiâymộtphútnào.BillGatesýthứcđượcrấtrõtầmquantrọngcủathờigian,hơnnữa,ôngbiếtcáchđểgiànhưuthếvớicácđốithủcạnhtranh,nhưvềgiáthành,chấtlượng,kỹthuật,bíquyết…Thêmvàođó,ưuthếduytrìcạnhtranhvàsáchlượcthịtrườngkhôngngừngbiếnđổi-tậndụngtriệtđểchiếnlượcthờigiancóthểgiúpdoanhnghiệpnhanhchóngđưaraphảnứngđốivớithịtrườngtrongquátrìnhcạnhtranh.
BillGateschorằng,vấnđềthenchốttrongthànhcôngcủadoanhnghiệpchínhlàtốcđộ.Trọngđiểmcạnhtranhcủadoanhnghiệpkhôngphảilàkỹthuậtcủaaitiêntiếnhơnmàlàaicóthểtìmthấykháchhàngtrước,aicóthểthựchiệnmộtcáchthuậnlợiquátrìnhchuyểnhóatừtưbảnhànghóasangtưbảntiềntệ.Bởivậy,cạnhtranhtrongtươnglailàcạnhtranhvềthờigian,cạnhtranhvềtốcđộ.Thựctiễncũngchứngminh:trongcuộccạnhtranhthịtrườngkhốcliệt,dùlàdoanhnghiệpnàothìnguyêntắcđểgiànhthắnglợivàđểsinhtồnlàphảithamgiacuộcchiếnthờigian,chỉcódoanhnghiệpnàonhanhchóngthayđổisaochophùhợpvớihoàncảnhthịtrường,giànhlấythờicơđầutiên,đưarasảnphẩmhoàntoànmớitheonhucầucủangườisửdụngthìdoanhnghiệpđósẽchiếmđượctỉlệcaovềthịphần,đứngvữngtrênthịtrường,giànhđượcthắnglợicuốicùngtrướcđốithủcạnhtranh.
BillGatesbàytỏ:Bấtkỳthịtrườngnàochúngtôithamgiađềutồntạisựcạnhtranh.Dùchiếmđến90%thịphầntrênthịtrườngBrowsernhưngMicrosoftcũngkhôngthểngănđượcsựxuấthiệncủaFirefox.TuydưluậnrấtkhenngợisựsángtạocủaFirefoxnhưngnguyêntắccủachúngtôivẫnlàlàmsaođểBrowsercủachúngtôivượttrộihơnFirefoxcảvềphươngdiệntínhnăngvàantoàn.Ởđâucũngcócạnhtranh,tuynhiênđókhôngphảilàmộtviệcxấu.Cạnhtranhkhíchlệconngườikhôngngừngđổimớikỹthuậtvàsảnphẩm,BillGatesbàytỏ,Microsoftđangđẩynhanhtốcđộsángtạo,lờihứacủaMicrosoftlàphảilàmsaochosảnphẩmcủamìnhlàtốtnhất.
BillGatesnói,sựcạnhtranhvềthờigiankhôngchỉlàmộtthúvuiđộcđáomàcònlàmộtcuộcthi.Chỉcóngườinàokhôngthamgiavào
cuộcđuacạnhtranhthìmớilàkẻthấtbạisaucùng.Chỉcầnthamgiacạnhtranh,aicũngcókhảnăngtrởthànhngườithắngcuộc.Microsofttrongquátrìnhthamgiavàocuộccạnhtranhđãđặtramộtsáchlượcvềcạnhtranhthờigian.ChỉcầncơhộithịtrườngxuấthiệnlàMicrosoftcóthểnhanhchóngđưarađượcquyếtsáchtrêncơsởđiềutrathịtrườngmộtcáchkhoahọcvànhữngdựđoánthịtrườngchínhxác.Khôngnhữngthế,MicrosoftcòncóthểnhờvàoưuthếcủaViệnnghiêncứuMicrosoftvàđộingũnhânviênkhaithácphầnmềmđôngđảođểrútngắnthờigiankhaithác,nhưvậycóthểgiảmbớtđượcrủirovàsốvốnbịchiếmdụng.
Microsoftcóthểdựavàosựthayđổicủathịtrường,dựavàoưuthếcủasựhợptácvàsựkếthợpgiữabênkinhdoanhvàbánhàngđểmởcuộctấncôngvớitiếttấunhanh,cườngđộcao.Vídụ:phốihợpchặtchẽgiữacáccôngtáckhaithácvàsảnxuất,kịpthờitrảlờicáccâuhỏivàcácnhucầucủakháchhàng,nhanhchóngxửlíđơnhàng…TốcđộsángtạocủaMicrosoftcũnglàmộtnhântốquantrọngđểduytrìưuthếcạnhtranh.Microsoftluônduytrìsựsángtạotiếnbộdầntrongcácphươngdiệnnhưthịtrường,sảnphẩm,kỹthuật…,khiếnsảnphẩmkhôngngừngđượccảitiến,hìnhthànhnênmộtnhucầuthịtrườngkhôngbaogiờcạn,cuốicùngdẫnđếnsảnphẩmđượcthaythếbởimộtsảnphẩmkháchoàntoànmới,hìnhthànhnênmộtcơchếkiểutraođổichấtkhôngngừng,khiếnđốithủcạnhtranhcảmthấybịđedọađốivớiđịavịđứngđầucủamìnhởthịtrườngđó.
Năm1990,saukhiMicrosoftvàIBMhợptácchorađờisảnphẩmOS/2,côngty3Cđãkhaithácmộtphầnmềmmạngcótênlà“Ngườiquảnlí”,saukhiBillGatesngheđượcthôngtinnày,liềnlậptứctìmđếnđềnghịđượchợptác,điềukiệnmàBillGatesđưaralàmộtkhoảnđầutưkhổnglồ.Haibênđãnhanhchóngđạtđượcthỏathuận,Microsoftchiramộtkhoảntiềnlớnnhưvậychínhlàđểđiềukhiển3C,tránhviệcsảnphẩmcủa3CcướpmấtthịtrườngWindowscủamình.
BillGatesđượctincôngtyGOMỹkhaithácmộtphầnmềmmáytínhnhậpchữviết,mộttuầnsauđó,ôngliềnmởmộtcuộchọpbáo,côngbốMicrosoftđãkhaithácraphầnmềmcóthểnhậnbiếtđượcchữviếtvàkhẳngđịnhphầnmềmnàysẽđượcsớmđưarathịtrường.Sauđó1tháng,BillGateslạituyênbốvớigiớitruyềnthôngrằng,Microsoftđangthảoluậnvớihơn20nhàsảnxuấtmáytínhđểkhaithácthiếtbịphầncứngđồngbộ,đểcóthểtươngthíchvớiphần
mềm.
Thựcra,Microsoftlúcđóngoàiviệcthànhlậpmộtnhómthiếtkếthìngayđếnýtưởngkhungcũngcònchưacó,BillGatescôngbốvớibáochínhưvậymụcđíchlàđểgiànhlấycơhộiđầutiên,từđótạorachomìnhmộtđịabànnhấtđịnh.SáchlượccạnhtranhvềthờigiannàycủaBillGatesrấtcótácdụng,hơnnữamỗilầnđềuthuđượckếtquảkhảquan,khiếnchomộtsốcôngtycóthựclựcyếutrởtaykhôngkịp.Bởivậy,mỗikhicôngtykhaithácmộtsảnphẩmmới,BillGatesđềuđứngratuyênbốrằng,phầnmềmcủamìnhtronglĩnhvựcliênquanđãchínmuồi,cònkháchhàng,vìsựtínnhiệmvớiMicrosoftliềntừbỏngaynhữngphầnmềmcủacácnhàsảnxuấtnhỏ.
“Lợiíchkinhdoanhcaohơntìnhcảmcánhân”,đólàcáchnhìncủaBillGates,đểgiànhđượcthắnglợitrongcuộccạnhtranhvềthờigian,từđógiànhđượccơhộiđầutiênkhiếnMicrosoftcóđượcchiếnthắng,ônggầnnhưđãvậndụngtoànbộkếsáchkinhdoanh,thểhiệnđượcsựmưulượccủamình,BillGatesvàMicrosoftvẫntiếptụclớnmạnhtrongcuộcđấutranhđầyquyếtliệtnày.
4.TÌMKIẾMSỰHOÀNHẢO
“Khôngcótốtnhất,chỉcótốthơn”,BillGatesđãlãnhđạoMicrosoftkhôngngừngpháttriển,khôngngừngtiếnlênphíatrướcnhưthế.Từtrướcđếnnayôngkhôngbaogiờvìmộtthànhcôngmìnhđạtđượcmàcảmthấyđủ.Muốnmìnhluônởvàothếthắngthìbảnthânphảitheođuổicáitốthơn.
SaukhiMicrosoftđượcthànhlập,BillGatesvàngườibạnthânPaulđãlậpramộttônchỉ,đólàphảikhaithácracáckiểuphầnmềmmáytính.Khiđó,đốivớingànhphầnmềmmáytính,chỉcóduynhấtmộtcôngty“Microsoft”.CònôngchủlàBillGates,mộtchàngthanhniênchưatròn20tuổi.
Giờđâyhọkhôngcònlàhaichàngthanhniênhừnghựcnhiệthuyếtvớihaibàntaytrắngnhưlúcđó.Dùcòntrẻnhưngtrongtayhọđãcókỹthuậtcủamình,đólàBasic,đồngthờihọcũngđãtíchlũyđượcđủlựcvàkinhnghiệm,côngtyđượcBillGatesđổitênthành
Microsoft.Thànhlậpkhônglâu,MicrosoftđãtrởnênnổitiếngvớiviệccôngtyđiệnkhíthôngdụngquyếtđịnhsửdụngBasic.
Khimớithànhlập,Microsoftkhôngcóvốnvàcơsởvậtchất,khôngcóvănphòngchínhthức.Doliêntụccónhânviênmớivàolàmviệc,BillGatesvàPaulđãthuêmộtvănphònggồm4gian,nhưngdođiềukiệncònhạnchếnênvănphòngtrốnghuếchtrốnghoác,khôngcóđồđạcgì.
Tháng4năm1976,nhânviênchínhthứcđầutiêncủaMicrosoftlàMarkMcDonald,bạnhọctrunghọccủaBillGates,chịutráchnhiệmchínhtrongviệccảitiếnchươngtrìnhngônngữBasiccủabộvixửlí8080.NhânviênchínhthứcthứhailàRickWhelan,cũnglàbạnhọcthờitrunghọccủaBillGates,phụtráchkhaitháchaiphầnmềmchươngtrìnhngônngữBasicchobộvixửlí6500củaMotorolavàphầnmềmCoBoLbusiness.CònmộtlậptrìnhviênnữatênlàSteveWood,đảmnhiệmchứcTổngGiámđốcMicrosoft.
Ngày12tháng8năm1981,côngtyIBMcôngbốmộttinlớnđốivớingànhmáytính:mộtthếhệmáytínhcánhânIBMPCđãđượcrađời.ĐólàthànhquảhợptácgiữaIBMvàMicrosoft,thịtrườngcủaMicrosoftkhôngngừngđượcmởrộng,phầnmềmcủaMicrosoftkhôngchỉcóthểđượcứngdụngtrongmáytínhcủaIBMmàcòncóthểđượcứngdụngtrongcácmáytínhtươngtự.Cóthểnói,khiđóđãcócơnsốtđốivớisảnphẩmcủaMicrosoft,đưasảnphẩmcủaMicrosoftđếnkhắpnơitrênthếgiới.
Năm1984làmộtnămbộithuđốivớiBillGatesvàMicrosoft.NgoàiMS-DosthìPascal,C,Word,GW-Basic…cũngbánrấtchạytrêntoànthếgiới.BillGatesđãđượclêntrangbìacủatạpchí“Thờiđại”vàotháng4nămđó.Sovớicácngànhkhác,ngànhmáytínhcótốcđộthayđổinhanhvàsứccạnhtranhkhốcliệthơn.BillGatesvàMicrosoftphảiđốimặtvớitháchthứcđổimới.Tháng11năm1983,BillGatesđưaramộtphầnmềmkỹthuậtmới–Windows,đồngthờinóirằng,nósẽđượccàiđặttrên90%máytínhcánhânđangsửdụngMS-Dos.Tuynhiên,mộtnămsau,khônggiốngnhưôngnói,Windowstrênthịtrườnggầnnhưkhôngđượcchấpnhận.CókhôngítkháchhàngthanphiềnrằngWindowskhôngthểvậnhànhbìnhthường.MicrosoftđãtiếnhànhmộtloạtcácnỗlựcđểcảitiếnWindows,hainămsaulạiđưaraWindows2.0,kếtquảvẫnchẳngcógìkhảquan.Tuynhiên,BillGateskhônglấyđólàmbuồnvìôngđã
sớmnhìnrarằng,Windowssaunàysẽlàphầnmềmmáytínhđượcứngdụngrộngrãinhấttrênthếgiới,làkỹthuậtđượcyêuthíchnhất.
Tháng5năm1990,dướinỗlựccủatoànthểnhânviênMicrosoft,Windows3.0rađời,cuốicùngđãcósựthayđổisau7nămnỗlực.Microsoftkhôngtiếctiềnbỏra3triệuđôlađểquảngcáochoWindows3.0,màđóchỉmớilàkhởiđầu.Phầnmềmnàyđãthuđượcthànhcônglớn,sựrađờicủanóđãđánhdấusựkhởiđầucủamộtcuộccáchmạngmớitronglĩnhvựcmáytính.Tuyvậy,BillGateskhônghuênhhoangtrướcthắnglợicủamình.GiácổphiếucủaMicrosofttăngvọt,thựclựccôngtykhôngngừnglớnmạnh.BillGatesđãgiànhđượcdanhhiệu“Ôngvuaphầnmềm”.
5.LÀMVIỆCTỪTHIỆN,DANHLỢI
SONGTOÀNBillGateslàmộtnhàtừthiệnrấtthôngminh.Ôngvừalàmtừ
thiệnvừalàmkinhdoanh,kiếmtiềnnhưngkhôngquênlàmtừthiện,cóthểnói,ônglàđiểnhìnhchotuýpngườidanhlợisongtoàn,tuynhiên,tấmlòngtừthiệncủaôngvẫnđángđểngườikháchọctập.
BillGateskhôngchỉlàmộtnhàtỉphúmàôngcònlàmộtnhàtừthiệnvớitấmlòngđầynhiệthuyết.BillGateslậpramộtquỹriêng,đặttênlàQuỹBillvàMelinda.
Tháng11năm2005,trongbuổilễmừngsinhnhậtmìnhlầnthứ50ởLondon,BillGatesbàytỏsốtàisảnkhổnglồđứngtênông,đốivớicánhânông,khôngchỉlàquyềnlợitolớnmàcònlàmộtnghĩavụtolớn,ôngsẽcốnghiếntoànbộsốtàisảnđóchoxãhộichứkhôngtruyềnlạichoconcáinhưtàisảnthừakế.
Theonhữngthốngkêcóliênquan,BillGatesđãquyêngópmộtsốtiềngần30tỉchosựnghiệptừthiệntrênkhắpnơitrênthếgiới,trởthànhngườigiàukhảngkháinhấthiệnnay.Tiêumộtsốtiềnkhổnglồvàoviệctừthiệnmộtcáchcóhiệuquảcaokhôngphảilàmộtviệcdễdàng.BillGatestuyênbốsẽcoisựnghiệplàmtừthiệnlàsựnghiệpchínhtrongnửaphầnđờicònlạicủamình,đồngthờiđứngra
giữchứcChủtịchliênhợpQuỹBillvàMelinda.
QuỹBillvàMelindalàsựkếthợpgiữaQuỹgiáodụcGatesvàQuỹWilliam.QuỹgiáodụcGatesthànhlậpvàotháng1năm2000,đặttrụsởtạiSeattle,Mỹ.QuỹGateschủyếuthôngquathưviệncôngcộnggiúpmọingườicóđiềukiệnsửdụngnguồntưliệukhoahọckỹthuật;quỹWilliamchútrọngcảithiệnđiềukiệnytếtoàncầu.QuỹBillvàMelindadobốcủaBillGateslàWilliamGatesvàPattyStonesifercùngquảnlí,nắmtrongtaysốtiềngần24tỉđôla,sốtiềnnàyđềuđượcdùngđểlàmtừthiện,cóthểthấy,BillGateskhôngtiếctiềnchosựnghiệplàmtừthiện.
ThựcrađiềunàycũngliênquanđếnchínhsáchưuđãichoviệcquyêntiềntừthiệnởMỹ,bởivìtừđóBillGatescóthểđượchưởngưuđãimiễnthuế.QuỹtừthiệnđứngtênvợchồngBillGateslàmộttrong10quỹgiatộclớnnhấtMỹ,tuymangtínhchấtphilợinhuậnnhưngBillGatescũngkhôngbỏquabấtcứmộtcơhộikinhdoanhnàođểkhiếnchoquỹphilợinhuậnnàycóđượcsựvậnhànhhiệuquảnhất.
Theonhữngthôngtinđượctiếtlộ,haivợchồngBillGatesmỗinămđềuphảinộpvàoquỹnàymộtsốtiềnnhấtđịnh.QuỹGateschủyếudùngvàocáchạngmụcđầutưdàihạn,bởivìquỹnàychủyếudùngđểlàmtừthiện,cáckhoảntiềnquyêngópthuđượcnăm2003vàcáckhoảntừthiệnkhácgần1,5tỉđôla,sốtiềnmàquỹnàykiếmđượccònnhiềuhơnsốtiềnmàquỹnàyquyênđược.
QuỹBillvàMelindakhôngphảilàmộttổchứcquyêngóptừthiệnthôngthường,nólàmộtquỹđặcbiệtcókhảnăngkiếmtiềnlớn.BillGatesrấtcẩnthậntrongcácphươnghướngđầutư,ôngthíchkiểuđầutưphântánrủiro,đầutưcânbằng,đốivớiquỹGatescũngvậy.QuỹGatesdựavàocácchínhsáchđầutư“đadạnghóa”vàmang“tínhbảothủ”tiếnhànhmualạicácdoanhnghiệpmàmìnhchorằngcógiátrịtrongsốcácdoanhnghiệpsắpphásảncủanềnkinhtếcũ.Phươngphápmàquỹhaysửdụnglà“tậndụnggiáthấpđểmuavào”,tứclàmuacổphiếuđãxuốnggiárấtthấpcủacácdoanhnghiệp,đợiđếnkhigiátănglênthìbánrathulợi.
SốtiềnmàBillGateskiếmđượcchủyếuđượcdùngvàoviệctừthiện,đươngnhiên,mộtphầnlídocũnglàvìlậpquỹtừthiệncóthểđượcgiảmbớtthuế,đểlạihìnhảnhtốtđẹptronglòngcôngchúng,có
thểcómốiquanhệgầngũivớichínhphủ…Chỉtrongnăm2001,haivợchồngBillGatesđãquyêngóp2tỉđôlachoquỹcủamình–QuỹBillvàMelinda.Hiệnnay,quỹnàyđãchihơn600triệuđôlachoviệcphòngtránhvàđiềutrịbệnhAIDS,ungthưphổi…,cuốinăm2005,quỹnàycònchigần478triệuđôlachoviệcphòngngừacáccănbệnhnàytrêntoàncầu.BillGatesvàquỹcủaôngnhậnđượclờikhenngợitừnhiềuphía,BillGatesvàMicrosoftgiànhđượctiếngtămtốt,xâydựnghìnhtượngmộtdoanhnghiệpcótráchnhiệmvớixãhội.
QuỹGateslàmộtquỹđặcbiệt,khônggiốngvớibấtkỳmộtquỹđơnthuầnnào.BillGatesvậnhànhquỹnàynhưsau:ápdụngtinhthần“đầutư”đểđiềuhànhsựnghiệptừthiện,cáctậpthểđượcnhậntiềntừthiệnphảicócácthànhtíchđượcđịnhtrước,đồngthờiquỹhộisẽtiếnhànhkiểmtrađịnhkỳcácthànhtíchđólàmbằngchứngđểxétxemliệutậpthểnàycóđượctiếptụcnhậntiềntừthiệnlầnsauhaykhông.Cáchlàmnàyhayởchỗ,tiềncủaquỹtừthiệnsẽkhôngbịlãngphí,cóthểnhìnthấytrựctiếpkếtquảcôngviệctừthiệncủabạn.Đểtiềntừthiệncủamìnhcóthểđếnđượcvớitayngườithựcsựnghèokhó,haivợchồngGatesđềucânnhắccẩnthậntừngmónđầutưcủaquỹ.Chođếnhiệnnay,BillGatesvàvợđãquyêngópchosựnghiệpsứckhỏecộngđồngquốctếhơn25tỉđôlaMỹ.Ngoàira,trongdichúccủaBillGatescũngcónhắcđếnviệc98%sốtàisảncủaôngsẽđượcchuyểnchoquỹBillvàMelinda.
NhữngthànhtựutrongsựnghiệptừthiệnmàquỹBillvàMelindađãlàmlàcóthểnhìnthấyđược.Quỹđãnhậnđượcsựđánhgiácaocủatoànthếgiới.
Theo“Forbes”,chỉtrongnăm2003quỹBillGatesđãthuđượcsốtiền390triệutừcáckhoảnđầutư.Consốnàycònlớnhơnnhiềusovớisốtiềnmàquỹquyêngópđược.Ngaytừnăm2001,tỉlệbìnhquânlợinhuậnthuđượctừđầutưcủaquỹđãđạt18%.HơnmộtnửatrongsốđólàlợinhuậnthuđượctừquỹBillGates.Nhữngconsốnàyđãđưaramộttínhiệurấtrõràng,trọngđiểmcôngtáccủaquỹtừthiệnBillGateskhôngphảiởsựnghiệptừthiệnmàlàởsựnghiệpđầutư.
ThôngquanhữngviệcnàycóthểthấyBillGateslàmộtnhàtừthiệnthôngminh,cótráitimnhânhậu,cóniềmđammêkinhdoanhmạnhmẽ,haiđặcđiểmnàykếthợp,bổsungchonhaurấthiệuquả.Trongkhilàmtừthiện,ôngvẫnkhôngquêntốchấtcủangườikinh
doanh-kiếmtiền.
6.SỨCMẠNHCỦATẬPTHỂVÔCÙNG
QUANTRỌNGSựpháttriểncủadoanhnghiệpkhôngthểtáchrờisứcmạnhcủa
tậpthể.Bởivậy,doanhnghiệpphảicoitrọngviệcxâydựngtậpthể,khiếntậpthểpháthuyđượchiệuquảlớnnhất,phụcvụchodoanhnghiệp.
Cóthểnhìnthấysứcmạnhcủatậpthểmộtcáchdễdàngtừsựpháttriểncủamộtdoanhnghiệp.Tậpthểlàtrụcộtchosựpháttriểncủadoanhnghiệp,trongngànhphầnmềmmáytínhlạicàngcầncósựhợptáctốttrongtậpthể,vìmộtphầnmềmmáytínhlớnkhôngthểchỉdựavàosứccủamộthoặcvàingườilàcóthểthựchiệnđược,màđôikhiphảicầnđếnhàngchục,hàngtrăm,hoặcnhiềungườihơnnữa.
Cóđượctậpthểđươngnhiênlàquantrọng,nhưnglàmthếnàođểtoànbộsứcmạnhcủatậpthểđượcbộclộtốiđacũnglàvấnđềmàcácnhàquảnlívôcùngquantâm.Mộttậpthểđôngđảonhưnglạitảnmát,hỗnloạnthìtậpthểđócũngchẳngcótácdụnggì.Bởivậy,muốntậpthểthựchiệnđượccôngthức1+1>2thìđiểmnàyvôcùngquantrọng.
BillGatesrấtcoitrọngsứcmạnhcủatậpthể,đốivớiđộingũquảnlí,ôngcóphươngphápđộcđáo,chúngtalấyviệcMicrosoftkhaithácphầnmềmWindows95làmvídụ.
Đểcôngviệcđượctiếnhànhmộtcáchthuậnlợi,MicrosoftlậpriêngmộtnhómchươngtrìnhWindows95,thànhviêncủanhómlàmviệcnàyđềulànhữnghạtnhâncủađộâingũkhaithác,tấtcảcáckếhoạchvàsáchlượcđềuxuấtpháttừđórồitruyềnđếncácnhânviênkhaithác,nhómkhaithácnàydoBillGatesdẫnđầu,đíchthânchỉhuyđộingũkhaithác.Banđầu,độingũkhaitháccóhơn500người,đượcchiathànhnhiềunhómnhỏphụtráchcácnhiệmvụkhácnhau.Cùngvớitiếnđộđisâukhaithác,sốngườithamgiavàocôngviệc
khaithácngàycàngnhiều,saunàytănglênđếnhơn1000người.Mộtnhiệmvụtolớnvàkhókhănđangthửtháchđộingũlớnmạnhnày.Khiđộingũkhaithácgặpphảivấnđềkhóhoặcvấnđềcầnphảibànbạc,thànhviêncủanhómchươngtrìnhsẽhọplại.Thôngthường,mỗingàynhómchươngtrìnhđềuhọpítnhất1lần,tổngkếtlạitìnhhìnhtiếntriểncủangàyhômquavàkếhoạchkhaithácchongàyhômđó.Tuynhiên,trongnhữnggiaiđoạnđặcbiệt,cóngàynhómchươngtrìnhhọptới4lần.
Trảiquamấythángtrờiphấnđấuliêntụccủađộingũkhaithácđôngđảo,Windows95đãđượchoànthành.Saukhiphòngthửnghiệmsảnphẩmthửnghiệmxong,trìnhbáocáothửnghiệmlênphòngkhaithác,phòngkhaitháccăncứvàobáocáothửnghiệm,tiếnhànhcảitiếnWindows95.Nhưvậy,côngviệckhaithácWindows95đãđượchoànthànhmộtcáchthuậnlợi.
SaukhiWindows95chínhthứcđượcđưavàosảnxuất,BillGatesvàcácnhânviêncủaôngđềuthởdàinhẹnhõm.BillGatesnhớlại:“Gần100cuộchọptạiphònghọpcủanhómchươngtrìnhkhiếntôikhómàquênđược,từkhibắtđầuhọpchođếnkhikếtthúccuộchọp,khôngaicảmthấybuồnchán,mọingườiaicũngcóýkiếncủamình,đôikhichỉvìtranhluậnmộtvấnđềmàhaibênđỏmặttíatai.Trongđộingũnày,mỗicánhânđềuhòanhậpvàotậpthể,sứcmạnhcủatậpthểlàvôcùng”.
BillGateslàmộtthiêntàivềmáytính,tuynhiênmộtmìnhôngkhôngthểlàtấtcả.Microsoftcóđượcthànhquảnhưngàyhômnaycũngphảikểđếncônglaocủađộingũkếcậnông,họmớilàcôngthầnlớnnhấtcủaMicrosoft.TrongquátrìnhMicrosoftkhaithácngônngữC,điềuđólạimộtlầnnữađượcthểhiện.
TrongquátrìnhkhaithácngônngữC,Microsoftđãtrảiquamộtquátrìnhkhárắcrối.Trướcđó,ngônngữCmàMicrosoftkhaitháckhôngđượcthịtrườngphầnmềmchấpnhận,đốithủcủaMicrosoftnhâncơhộinàyđãchiếmlĩnhthịtrườngngônngữC.Saunày,nhómchươngtrìnhngônngữCcủaMicrosoftđãtiếnhànhthửnghiệmnhiềulầnnhưngvẫnkhôngthànhcông,tinhthầnlàmviệccủacảnhómvôcùngchánnản.BillGateschorằngvấnđềnằmởđộingũ,ôngliềnbắttayvàochỉnhđốnlạiđộingũnhómchươngtrình.
Đểnhómchươngtrìnhsớmcóđượckhởiđầumới,BillGates
thươnglượngvớingườiphụtráchnhómchươngtrìnhngônngữC,lựachọnravàingườigiỏitừcácnhómchươngtrìnhkhácđếnhỗtrợnhómchươngtrìnhngônngữC,còncácnhómnhỏtrongnhómchươngtrìnhngônngữCcũngđượcphânlại.TấtcảnhữnggìBillGateslàmlàđểmỗithànhviêntrongnhómchươngtrìnhquênđiquákhứ,làmlạitừđầu.
Banđầu,đểhỗtrợnhómchươngtrìnhngônngữC,BillGatesdànhthờigianđếnthamgiavàocôngviệckhaitháccủanhóm.BillGatesnhậnrarằng,muốnhoànthànhđượccôngviệckhaithácngônngữCcầnphảicómộtđộingũcótrítuệ,cónhiệttình,cácthànhviêntrongnhómphảipháthuyđượctinhthầnhợptáctậpthể,nỗlựckhôngngừngvìmộtmụctiêuchung.BillGatescũngbiếtrấtrõrằng,mộtđộingũtốtcầnphảicóýthứctậpthể,cómụctiêurõràng,hànhđộngquyếtđoán…BillGateslấymìnhlàmgương,lấyhànhđộngcủamìnhđểcảmhóamỗithànhviêntrongnhóm,ôngkhiếnmỗithànhviêntrongnhómcóchungmộtcảmgiác:chúngtakhôngcólựachọnnàokhác,bắtbuộcphảithắng.
Đểcácthànhviêntrongnhómxácđịnhrõhơnmụctiêu,BillGatescònnóivớicácthànhviênrằng:“Chúngtakhôngphảilầnđầutiênthấtbại,thấtbạichẳngcógìđángsợ,chúngtaluônphảinghĩđếnngônngữC,đólàmộtngônngữlậptrìnhcóchứcnăngmạnh,đốithủcủachúngtađãcónó,lẽnàochúngtalạikhôngmuốncónó?Chúngtađãmấylầnkhiếnkháchhàngthấtvọng,nhưngbâygiờchúngtasẽkhôngđểhọthấtvọngthêmnữa,chúngtaphảihoànthànhnhiệmvụđúnghạntrêncơsởđảmbảođượcchấtlượng,đểđốithủbiếtthếnàolàsứcmạnhcủachúngta”.
LờinóicủaBillGateskhiếnchotoànthểthànhviênnhómchươngtrìnhcảmthấyđượckhíchlệ,họlấylạiđượcsựtựtintrongcôngviệc.Đốivớinhữngvấnđềkhó,nhómkhuyếnkhíchcáccánhânđưaranhiềuýkiếnđónggóp.Ngoàira,mỗithànhviêntrongnhómđềucóquyếttâmcaohoànthànhmụctiêu,bởivậy,họđềuchủđộngnóivớingườiquảnlíphảilàmnhưthếnào,sauđóbắttayvàolàmngay.Vớitinhthầnlàmviệcnhiệttìnhđó,MicrosoftcuốicùngđãkhaithácrangônngữCcủariêngmình,giànhlạithịphầnngônngữC.
MicrosoftdướisựlãnhđạocủaBillGatesđãcóđượctinhthầnhợptáctậpthểcaođộ,trongtậpthểđó,họđãthựcsựthựchiệnđược
côngthức1+1>2.ThànhcôngcủaMicrosoftlàdựavàophầnmềmcủamình,màphầnmềmlạiphảidựavàođộingũcủaMicrosoft;nhưvậy,thắnglợicủaMicrosoftcũnglàthắnglợicủađộingũnhânviênkhaitháccủaMicrosoft.
7.ĐỂCÁCNHÂNTÀIGIÚPDOANH
NGHIỆPPHÁTTRIỂNTrongngànhcôngnghệcao,nhữngnhântàichínhlàbảobốicủa
doanhnghiệp,cũnglàđộnglựclớnthúcđẩydoanhnghiệppháttriển.Bởivậy,việcpháthiệnvàbồidưỡngnhântàitrongnộibộdoanhnghiệprấtquantrọng.
AicũngbiếtchínhphầnmềmđãmanglạisựhuyhoàngchoMicrosoft,tuynhiên,sựthànhcôngcủaphầnmềmcầnđếnmộtđộingũhoànhảo,nộibộcủađộingũnàykhôngthểthiếuđượccácthànhphầnkỹthuậtcốtcán,họlàtrụcộtchođộingũnày.Bởivậy,BillGatesluônrấtcoitrọngcácnhântàikỹthuật.
Đểpháthiệnvàbồidưỡngnhântài,BillGateschiaMicrosoftthànhnhiềunhómnhỏ,mỗinhómchươngtrìnhlạichiathànhnhiềuphânnhómnhỏ,cónhómchỉcóvàingười,cónhómcómườimấyngười,nhữngnhómnhỏnàykhiếnchoviệcđiềuđộngtrởnênlinhhoạt,khôngnhữngnângcaođượchiệusuấttổngthểmàcòncólợichoviệcpháthiệnnhântàitrongnhóm.Trongmỗinhómchươngtrình,cácphânnhómtrựcthuộcđượcphâncôngnhữngnhiệmvụcụthể,trưởngphânnhómhoặcngườiphụtráchchịutráchnhiệmvềcôngviệccủaphânnhóm,đồngthờicũngchịutráchnhiệmđốivớinhữngvấnđềkhómàphânnhómgặpphảitrongquátrìnhlàmviệc.
Khichươngtrìnhsắpkếtthúc,căncứvàosựthểhiệncủatừngphânnhómcóthểbướcđầuđánhgiáđượcsựthểhiệntổngthểcủamỗiphânnhóm,từđósẽnổitrộilênnhữngnhómtrưởnghoặcngườiphụtráchnhómxuấtsắc.SaukhiđượcbanlãnhđạoMicrosoftthừanhận,nhữngngườinàysẽtiếptụcđượcthửthách,nhântàithựcsựsẽứngphóthànhcôngvớimọitháchthức,họsẽtrởthànhnhữngnhânviênquảnlídựbịcủaMicrosoft.KhibanlãnhđạocủaMicrosoft
cóchỗkhuyếtthìcácnhântàixuấtsắcnàysẽđượcưutiêncânnhắctrước.Phươngpháplựachọnnàykhôngnhữngrènluyệnnănglựctổnghợpmàcònnângcaosứcchiếnđấucủatậpthể,quantrọngnhấtlàcóthểpháthiệnranhữngnhântàithựcsựhữudụng.ChínhhọlànhữngngườithúcđẩyMicrosoftpháttriểntiếnlênphíatrước.
BillGatesthườngnóivớinhânviêncủamìnhrằng:“ỞMicrosoft,mỗinhânviênđềulànhữngngườivôcùngưutú,tuynhiên,sựưutúcủamỗingườirấtkhóđượcthểhiệnthôngquabảnthânhọ,chỉkhithôngquatậpthểthìhọmớithểhiệnđượchếtnănglựccủamình,bởivậy,muốnđượcđềbạtthìphảilàmmìnhnổibậttrongtậpthể.TầnglớplãnhđạocủaMicrosoftđềuchorằng,lựachọnnhântàilãnhđạotừngaytrongnộibộcôngtylàmộtphươngphápvôcùngsángsuốt,họhiểubiếtvềvănhóadoanhnghiệpcủaMicrosoft,hiểurõvềMicrosoft.TheothốngkêcủanộibộMicrosoft,mỗinămcókhoảng15%nhânviêncủaMicrosoftđượclựachọnvàotầnglớpquảnlíMicrosoft.
DosảnphẩmcủaMicrosoftkhôngngừngđổimới,độingũkhaitháccũngphảiluônluôncóđộnglựcmới,bởivậy,nhânsựcủaMicrosoftluônthayđổi.TừthựctiễnpháttriểntrongmấychụcnămcủaMicrosoftcóthểthấy,nhữngnhântàikỹthuậtcàngtrẻtuổithìnănglựccánhâncủahọcàngmạnhmẽ,bởivậy,sựcạnhtranhởcácvịtríquảnlícũngvôcùngquyếtliệt.ỞMicrosoft,tiêuchuẩnduynhấtđểcóthểđượcđềbạtchínhlàthànhtích,thànhtíchcàngxuấtsắcthìcàngđượcđềbạtnhanh.Bởivậy,nhânviênMicrosoftluôntậptrungtinhthần,cốgắnghếtsứcđểlàmtốtcôngviệccủamình,cónhưvậymớicóthểduytrìđượcvịtrícủamình,tăngkhảnăngđượcđềbạt.
CácnhântàicủaMicrosoftđếntừcáctrườngđạihọcnổitiếngcủaMỹvàcủathếgiới,dùvậykhilựachọnMicrosoftcũngrấtcẩnthận,nhữngngườivàođượcMicrosoftđềulànhữngnhântàixuấtsắcnhấtcủacáctrườngđạihọc.Chínhvìsựcạnhtranhmạnhmẽnày,Microsoftđãchọnđượcnhữnganhtài.BillGateskhilựachọnnhântàicũngcónhữngcáchđộcđáoriêng.NhữngngườilãnhđạoMicrosoft,đồngthờicũnglànhữngnhântàivềkỹthuậtcủaMicrosoftkhôngnhữngphảicósởtrườngvềkỹthuậtmàcònphảihiểuvềkiếnthứcquảnlí,tốtnhấtlàcóthựctiễnquảnlí.KhibanlãnhđạoMicrosofttuyênbốngườiđượcchọn,cácnhânviênkhácđềubàytỏýkiến,suynghĩcủamình,kểcảýkiếnphảnđối.BanlãnhđạoMicrosoftsẽtậphợpcácýkiếnnàylại,tiếnhànhcânnhắc,sauđó
mớiđưaraquyếtđịnhcuốicùng.
Đươngnhiên,trongcôngviệchàngngày,đôikhigiámđốccủaMicrosoftcũngkhônghoànthànhcôngviệcđúnghạn,nhữnggiámđốcnàycũngsẽbịbanlãnhđạoMicrosoftphêbình,cóngườicònbịđuổiviệchoặcgiángchức.TrongsốcácphầnmềmmàMicrosoftkhaithác,chươngtrìnhngônngữCmấtnhiềuthờigiannhất,ngườiphụtráchcũngbịbanlãnhđạonhiềulầnphêbình,cuốicùngđượcthaythếbằngngườiphụtráchkhác.
VớivaitròlàngườilãnhđạocaonhấtcủaMicrosoft,cùngvớiviệchoạchđịnhtươnglaichoMicrosoft,BillGatescũngthamgiavàocôngviệckhaithácphầnmềm.Ôngcùnglậptrìnhvớicáclậptrìnhviên,cùngthửnghiệmsảnphẩmvớicácnhânviênthửnghiệm.Trongquátrìnhcùnglàmviệcvớinhânviên,BillGateskhôngnhữngcóthểthôngthạotừngsảnphẩmmàcòncóthểpháthiệnranhữngnhântàitrongcôngty.ỞMicrosoft,nhữngnhânviênkhaithácvàlậptrìnhchínhlàtrụcộtcủaMicrosoft,bởivậy,BillGatesđãđặtramộtquyđịnhvềlươngvàđềbạtchonhânviên,lấycơsởlàsốnămcôngtác:dùlàmộtnhânviênkỹthuậtcaocấpmớivàoMicrosoftthìcấpbậccủangườiđócũnggiốngnhưcấpbậccủamộtsinhviêntốtnghiệpđạihọcvừamớivàoMicrosoft.Mứclươngliênquanđếncấpbậc,cấpbậccàngcaothìlươngcàngcao.
Bởivậy,trongcôngtyMicrosoft,mứclươnghậuhĩnhkhiếnchocáccaothủphầnmềmcóthểởlạiMicrosoftlàmviệc,cònnhữngngườihiểubiếtvềkỹthuật,lạibiếtvềquảnlíthìcócơhộiđểbướcvàotầnglớplãnhđạocủaMicrosoft.Khôngnhữngthế,mộtsốnhânviênkhaitháccómứclươngcaohơnlươngcủatầnglớplãnhđạo,đóchínhlàbảobốiđểgiữchâncácnhântàicủaMicrosoft.
PhươngthứcquảnlílinhhoạtcủaMicrosoftđemlạicơhộithăngtiếnnhưnhauchocácnhânviên,córấtnhiềunhântàicủaMicrosoftnhờđómàđượccấtnhắc,đồngthờitrởthànhlựclượngcốtcáncủaMicrosoft.HọkhôngnhữngtăngcườngsứcsốngchoMicrosoftmàcònkhiếnMicrosoftkhôngngừngdẫnđầutrênthịtrườngphầnmềm.
8.
TRAOĐỔICÓTHỂNÂNGCAOHIỆUSUẤT
Dùlàdoanhnghiệplớnhaydoanhnghiệpnhỏthìđềucầncósựtraođổikịpthờigiữanhânviênvàlãnhđạo,việctraođổicóthểkhiếnchonhữngnhânviêncóliênquantrongdoanhnghiệpcóđượcnhữngthôngtincầnthiết,nhưvậythìcôngviệcmớiđượctiếnhànhthuậnlợi.Ngườilãnhđạodoanhnghiệpkhôngnhữngphảicoitrọngviệctraođổimàcònphảibiếtcáchtraođổi.
Microsofthiệnnaycómấytrămnghìnnhânviênởkhắpnơitrênthếgiới,làmthếnàođểtổchứccácnhânviênnàymộtcáchcóhiệuquảlàvấnđềkhóhàngđầumàMicrosoftphảiđốimặt.ỞMicrosoft,tầnglớplãnhđạorấtcoitrọngvấnđềtraođổitrongphươngdiệnquảnlínhânviên,bởivìtraođổicóthểgiảiquyếtvấnđềsailệchthôngtin,cólợichoviệcnângcaohiệusuấtquảnlí.
TrongnộibộMicrosoft,banđầusựtraođổigiữanhânviênvàgiámđốc,giámđốcvàchủtịchđềuđượcthựchiệnquađiệnthoại,saukhimạngInternetđượcphổcập,traođổiquamạngđãtrởthànhphươngthứcđượclựachọnhàngđầutrongnộibộMicrosoft.Trongnhữngnăm80củathếkỷ20,Microsoftbắtđầusửdụngthưđiệntửđểtraođổivàliênlạc.SựrađờicủaphươngthứctraođổimớinàykhôngnhữngnângcaohiệusuấtcủaviệctraođổimàcòncóthểbiếnviệctraođổivượtcấpcủanhânviênMicrosofttrởthànhsựthực.Trướcđây,nhânviênMicrosofttraođổithôngquađiệnthoại,gặpvấnđềcầngiảiquyếthoặcmuốnđưaraýkiếnđónggópthìchỉcóthểgọiđiệnchocấptrêncủamình,nếunhânviênmuốnphảnánhvấnđềvớichủtịchhoặcmuốnđưaýkiếnđónggópchochủtịchthìchủtịchcũngkhôngthểnhậnhếtsốcuộcđiệnthoại.
Đểviệctraođổithưđượcantoànvàthôngtintrongnộibộcôngtykhôngbịtiếtlộ,Microsoftđãtựlậprahệthốngthưđiệntửmàsaunàyđãtrởnênnổitiếng.KhihệthốngnàychínhthứchoạtđộngđãnhanhchóngtrởthànhphươngthứctraođổichủyếucủanhânviênMicrosoft.Đểviệctraođổicủamỗinhânviênđượcthuậnlợi,mỗimáytínhtrongcôngtyMicrosoftđềuđượckếtnốiADSL.Cùngvớisựgiatăngsốlượngnhânviên,sứchấpdẫncủathưđiệntửngàycàngtrởnênrõrệt.
Trongthờiđạiđiệnthoại,Microsoftcósổđiệnthoạinộibộ;đếnthờiđạithưđiệntử,Microsoftcũngcósổđịachỉhòmthư.Đểthuậntiệnchomỗinhânviên,tầnglớplãnhđạoMicrosoftđãtậphợpcácđịachỉhòmthưcủacácphòngban,cáclãnhđạothànhmộtsổđịachỉ.Nhưvậy,mỗinhânviênđềucóthểtrựctiếpliênlạctraođổivớibanlãnhđạo,thậmchícóthểgửithưđiệntửchoBillGates.Thôngquaphươngthứctraođổinày,nhânviênkhôngcầnphảigặpmặtmàvẫncóthểtraođổiđượcvớilãnhđạo.BanlãnhđạoMicrosoftcũngtừngbàytỏ,thưđiệntửgiúpchoviệcquảnlíMicrosofttrởnênvôcùngthuậntiện,tiếtkiệmđượcthờigianvàsứclực.
PhươngthứctraođổinàycũngkhiếnchobanlãnhđạoMicrosofthìnhthànhthóiquenkiểmtrathưđiệntửhàngngày.Cấplãnhđạocàngcaothìthưđiệntửnhậnđượccàngnhiều,cóthưlàcủanhânviên,cóthưlàtừkháchhàng.Banlãnhđạosẽđọckỹtừngláthư,đồngthờitrảlờimộtcáchnghiêmtúcnhữngvấnđềvànhữngýkiếnđónggópcủahọ.BanlãnhđạoMicrosoftcoiđâylàmộtphầncủacôngviệc,hơnnữalàmộtcôngviệcvôcùngquantrọng.
Thôngquaviệctraođổibằngthưđiệntử,banlãnhđạocủaMicrosoftcóthểnắmbắtđượcsuynghĩcủanhânviênbấtcứlúcnào,cungcấptàiliệuchobanlãnhđạokhilàmcôngtáclãnhđạo.Ngoàira,banlãnhđạocủaMicrosoftcòncóthểthôngquathưđiệntửđểnắmbắttìnhhìnhkinhdoanhtrongnộibộcôngty,cóthểgiảiquyếtngaylậptứccácvấnđềnảysinhtrongquátrìnhlàmviệc,cũngcóthểgửiđinhữngquyếtsáchmớinhấtcủabanlãnhđạo.
ỞMicrosoft,đôikhinhữngthưđiệntửtraođổigiữanhânviênvàlãnhđạorấtđơngiản,cóthểchỉcóvàichữ.BanlãnhđạoMicrosoftrấtcoitrọngcáchtraođổingắngọn.
Microsoftlàmộtcôngtyphầnmềmtiêntiếntrênthếgiới,nhưngmụctiêuMicrosoftkhôngchỉđơnthuầnlàlĩnhvựcphầnmềmhệthống,gầnđâyMicrosoftcòntiếnđếnlĩnhvựcmạng.Microsoftrấtcoitrọngnhữngtraođổivềmạng.Ngoàithưđiệntử,Microsoftcòntạoracáccuộchọpđiệnthoạivôtuyếnmạng,thôngquaphươngthứchọpnày,cácgiámđốcchinhánhtrêntoànthếgiớisẽkhôngcònphảingồimáybayvượtđạidươngđểhọp,vừatiếtkiệmđượctiềnvừatiếtkiệmđượcnhânlực.MỗikhicuộchọpthườngniêncủaMicrosoftđượctổchức,cácgiámđốcchinhánhtrênkhắpthếgiớilạingồilạivớinhauthôngquahìnhthứchọpđiệnthoạivôtuyếnmạng,tàiliệu
họpsẽđượcgửiđếncácthànhviênthamgiahọpthôngquathưđiệntử,khimọicôngviệcđãđượcchuẩnbịđầyđủ,BillGatessẽbắtđầucuộchọpthườngniên.
Ngoàira,trongviệcquảnlíhàngngày,khôngthểviệcgìBillGatescũngđíchthânlàmđược,bởivậykhicầnthiếtôngcũngphảiủyquyền.Đểlàmđượcnhưvậythìkhôngthểthiếuviệctraođổiquamạng,BillGatescóthểthôngquatraođổimạngđểnhânviênhiểuđượcsuynghĩcủamìnhmộtcáchnhanhchóng.
Trongthờiđạithôngtinphongphúhiệnnay,sựpháttriểncủamỗidoanhnghiệpkhôngthểthiếusựtraođổi,giaolưuthôngtin,sựtraođổicóhiệuquảcóthểnângcaotốcđộhoạtđộngcủadoanhnghiệp.Bởivậy,ápdụngphươngpháptraođổiđúngcũnglàvấnđềmàcácnhàquảnlídoanhnghiệpvôcùngquantâm.
T
CHƯƠNGIX:CHỈCẦNKHÔNGNGỪNGHỌCHỎILÀ
CÓTHỂDẪNĐẦUhôngquanỗlựchọchỏikhôngngừngbạnmớicóthểđảmbảonhữngkiếnthứcmàmìnhcóđượclàmớinhất,đảmbảođượcvịtrídẫnđầucủamình,khôngngừngtháchthứccáctầmcaomới.
1.HỌCTẬPLÀNÂNGCAOCỦATIẾN
BỘMicrosoftsởdĩcóthểluônđứngởvịtrídẫnđầutrongngànhlàvì
Microsoftcómộttinhthầnhọchỏicao,đemlạinhiềulợiíchchomỗinhânviêntrongMicrosoft.Họchỏicóthểthúcđẩyxãhộiloàingườikhôngngừngtiếnbộ,càngcóthểgiúpchodoanhnghiệppháttriển.
NhữngnhânviênlàmviệclâunămởMicrosoftđềucảmnhậnđượcrằng,Microsoftlàmộtdoanhnghiệptheomôhìnhhọchỏi,mỗimộtnhânviênđềuchuyêntâmhọchỏi,tầnglớplãnhđạocủaMicrosoftcũngvậy.Chínhvìcóđượctinhthầnhọctậpcao,Microsoftmớitrởthànhngườidẫnđầutrongngànhphầnmềmmáytính.Đểkhíchlệtinhthầnhọchỏicủamỗinhânviên,banlãnhđạoMicrosoftcũngbàytỏrằng,nhữngthànhtíchmàMicrosoftcóđượclànhờvàoviệcduytrìthóiquenhọchỏi.
Vềphươngdiệnquảnlídoanhnghiệp,BillGateshọctậptheorấtnhiềucácdoanhnghiệpnổitiếngtrênthếgiới,từđótìmđượclinhcảmtrongquảnlíMicrosoft.CôngtyGeneralElectriclàmộttrong500doanhnghiệpmạnhtrênthếgiới,ngườisánglậpracôngtynàylàmộtvịlãnhtụkiệtxuấttronggiớikinhdoanhMỹ.SaukhithànhlậpGeneralElectrickhônglâu,đểcóthểquảnlímộtcáchcóhiệuquả,ngườisánglậpđãlậprasởnghiêncứuvănhóadoanhnghiệp,nghiêncứucôngviệcquảnlídoanhnghiệp.Ngoàira,ôngcònthôngquacác
cuộchọpnghiêncứutổchức,họpbáocáo…đểtuyêntruyềnvănhóadoanhnghiệp.Trongnộibộcôngty,ôngralệnhchosởnghiêncứuvănhóadoanhnghiệpphảixuấtbảntạpchíđịnhkỳtuyêndươngvănhóadoanhnghiệp.TrongcáckỳtạpchíluônđềcậpđếnnguyêntắclãnhđạocủacôngtyGeneralElectriclàkhôngngừnghọchỏikinhnghiệmthànhcôngcủangườikhác,kếthợplíluậnvớithựctiễn,coitrọngtrítuệvàsứcmạnhcủatậpthể…SaukhirờikhỏiGeneralElectric,cóngườiđếnhỏiôngvềbíquyếtthànhcông,ôngnói:“Tronglịchsửkhôngngừngtiếnbộcủaloàingười,thứmàchúngtacầnlàkhátvọngvàniềmtinvàochiếnthắng,hơnnữa,phảibiếnnhữngsuynghĩcủachúngtathànhhànhđộng,ngoàirakhôngđượccoinhẹsứcmạnhcủatậpthể,bởivìmuốnthànhcôngthìphảichúýđếntừngchitiết”.
MỗinhânviêncủaMicrosoftđềubiếtcáchhọchỏi,cũngbiếtlàmthếnàođểhọchỏi,họchỏicáigì.Cóđượckhôngkhíhọchỏinhưvậythìviệcduytrìvịtrídẫnđầucủadoanhnghiệpdễnhưtrởbàntay.
Thếkỷmới,xãhộiloàingườithựcsựbướcvàothờiđạikinhtếtrithức,nếumuốnduytrìvịtrídẫnđầutrongthờiđạinàythìphảikhôngngừnghọchỏi.Theodõisátsaothôngtinkỹthuật,đồngthờicùngtiếnlênvớikỹthuật,đóchínhlàyêucầucủaBillGatesđốivớimỗinhânviên.BillGatescókhátvọnghọchỏivàchítiếnthủmạnhmẽ,đồngthờiôngcũngthíchđónnhậnnhữngthửtháchmới.Trongnhữngcôngviệcbậnbịuhàngngày,BillGatesvẫndànhthờigianđểviếtmộtsốbàibìnhluận,đươngnhiênnhữngbàiviếtđóđềunhằmvàongànhphầnmềmmáytính,donhữnglígiảiđộcđáocủamình,nhữngbàiviếtcủaBillGatesluônđượctruyềntảinhiềulần.Năm1995,tácphẩmnổitiếng“Conđườngtươnglai”củaôngđượcxuấtbản,cuốnsáchđềcậpđếnbíquyếtthànhcôngcủaMicrosoft,ngoàira,BillGatescòndựđoántươnglaicủangànhmáytính.BillGateschorằng,Microsoftsởdĩgiànhđượcthànhcôngtolớnnhưvậylànhờvàocơhộilịchsửcũngnhưviệcbiếtcáchhọchỏitừlịchsử.
BillGatesnóivớinhânviêncủamìnhrằng:“Việckhôngngừnghọchỏilàrấtquantrọng,tuynhiên,nănglựchọchỏicònquantrọnghơn,nănglựchọchỏitốthaykhôngtrựctiếpảnhhưởngđếnkếtquảcủaquátrìnhhọchỏi.Bởivậy,muốnhọchỏitốtthìphảinângcaonănglựchọchỏi,cũngtứclàphảihọcđượccáchhọchỏi”.ỞMicrosoft,nănglựchọchỏicánhâncònquantrọnghơnkiếnthứcchuyênmôn,cấptrêncóthểrấtítkhiđưaracáccâuhỏiliênquanđến
chuyênmônđốivớinhânviên,nhưngnhữngvấnđềmàhọđưaraluônluônlàđểkiểmtranănglựcứngphócủanhânviên.Nhữngnhânviênbiếtcáchhọchỏiđươngnhiênsẽkhôngbịlàmkhóbởinhữngcâuhỏidạngnày.
2.TÍCHCỰCTIẾNTHỦ,DUYTRÌVỊTRÍHÀNGĐẦUCỦADOANH
NGHIỆPTrongquátrìnhpháttriểncủadoanhnghiệp,docónhiềuđốithủ
cạnhtranhnêncóthểmộtlúcnàođósẽbịđốithủđuổikịp.Khiđốimặtvớithấtbạiphảibiếttìmranguyênnhâncủathấtbại,tíchcựctiếnthủđểsớmvượtquađốithủ.
Trongngànhphầnmềmmáytính,đốithủcạnhtranhnhiềuvôkể,chỉcầnsơsuấtmộtchútlàsẽbịđốithủđuổikịp.Microsofthiệnnayđươngnhiênlàngườidẫnđầungànhphầnmềm,bỏxacácđốithủởphíasau.Tuynhiên,Microsoftkhôngphảilúcnàocũngduytrìđượcvịtrídẫnđầu,trướcđâyMicrosoftcũngtừngbịđốithủvượtqua.
Vàonhữngnăm80củathếkỷ20,Microsoftđưaranhiềukếhoạchđanguyên,mụcđíchlàđểMicrosoftpháttriểntoàndiện,chiếmvịtríthốngtrịbấtluậnlàtronglĩnhvựcphầnmềmhệthốnghaytronglĩnhvựcphầnmềmứngdụng.NhưngkhicôngtyLotusđưaraphầnmềm“Lotus1-2-3”,kếhoạchđanguyêncủaMicrosoftđãvấpphảimộttháchthứcnghiêmtrọng.“Lotus1-2-3”vớichứcnăngmạnhđãnhanhchóngchiếmlĩnhphầnlớnthịtrường,cònphầnmềmứngdụngcủaMicrosoftthìlạirơivàothếyếu.ĐiềunàykhiếnBillGatescảmthấyrấtngạcnhiên,ngaylúcđócũngkhôngtìmđượcphươngphápgiảiquyết,khôngxácđịnhđượcnguyênnhânlàdosựthấtsáchcủakếhoạchđanguyênhaysựthiếuhụtchứcnăngcủasảnphẩm.ChínhlầnthấtbạinàyđãkhiếnBillGatesnhậnthứcđượcmộtđiều,trongngànhphầnmềmmáytính,chỉcầnmộtsơsuấtnhỏcũngsẽdẫnđếnviệcbịtụtlạiphíasau.
ĐểđánhbạicôngtyLotus,Microsoftbắtđầuchuyêntâmvàobố
tríphảncông.CôngtyLotuscóưuthếhơnMicrosoftvềlĩnhvựcphầnmềmứngdụng,MicrosoftliềntấncôngLotustrênlĩnhvựchệđiềuhành,làmchophầnmềmứngdụngcủaLotuskhôngthểchạyđượctrênhệđiềuhànhcủaMicrosoft.TuyviệcnàysẽkhôngcólợichosựpháttriểncủacảngànhphầnmềmnhưngMicrosoftcũngphảiđưarahạsáchnhằmđảmbảosựsinhtồnchobảnthân.Bởivậy,khiDos2.0rađời,phầnmềmcủaLotuskhôngthểvậnhànhtrênhệđiềuhànhcủaMicrosoft.Saukhihệđiềuhànhnàyđượcđưarathịtrường,“Lotus1-2-3”cũngrơivàothếyếu.
Đểtiếnthêmbướcnữa,đánhbậtLotusrakhỏithịtrườngphầnmềm,Microsoftcũngkhôngngừngcảitiếnphầnmềmứngdụngcủamình.BillGateschọnranhữngngườigiỏinhất,tổchứcthànhmộtnhómkhaithácphầnmềm,vàonăm1983,MicrosoftđưaraphầnmềmxửlíchữMicrosoft–Word,trongphầnmềmnày,Microsoftthêmvàothaotácchuột,đemlạinhiềutiệnlợichokháchhàng.Vềphầngiaodiện,Microsoftcũngđitiênphongtronglĩnhvựcsửdụnggiaodiệnđồhọa.Nhữngchứcnăngnàyđềuvượtxacáctínhnăngcủa“Lotus1-2-3”.
Đểpháttriểngiaodiệnđồhọatrongnhữnglĩnhvựckhác,Microsoftđãđưagiaodiệnđồhọaứngdụngvàophầnmềmhệthống.BillGateslàmnhưvậylàđểđềphòngcôngtyApple.
Trướcđây,MicrosoftvàApplechưabaogiờcạnhtranhvớinhauvìbộvixửlímàhọsửdụngkhônggiốngnhau.NhưngkhingườikhổnglồIBMtuyênbốtiếnquânvàolĩnhvựcmáytínhcánhân,ApplequyếtđịnhkhaitháchệthốnggiaodiệnđồhọađểđốiphóvớixungđộtthịtrườngmàIBMđemlại.Rấtnhanh,ApplekhaithácmáytínhcánhâncócàiMacintosh,loạimáytínhnàycógiaodiệnđồhọatiêntiến,đemlạicảmgiácthoảimái,tiệnlợichongườisửdụngkhinhìnvàthaotác.CònloạimáytínhmàIBMvàMicrosofthợptácchorađờithìlạikhôngthểlàmđượcđiềuđó.
ĐểnhanhchónggiảiquyếtáplựcmàApplegâyra,BillGatesvànhânviêncủaôngbắtđầumộthànhtrìnhgiannan.Đểgiànhlấycơhội,BillGatesphântíchmộtcáchkỹlưỡngtìnhhìnhhiệntạirồiđưarasáchlượccủamình:biếnthùthànhbạn.TrướctiênMicrosofthợptácvớiApple,khaithácphầnmềmứngdụngchoApple,sauđóđưaphầnmềmhệthốngcủaMicrosoftvàomáytínhcánhâncủaIBM.
Tuynhiên,trongquátrìnhkhaithácphầnmềm,khôngphảilúcnàoMicrosoftcũngthuậnbuồmxuôigió,BillGatesvàcácnhânviêncủamìnhgặpphảivấnđềkhókhănlớn:thờihạnMicrosofthứađãsắpđếnmàMicrosoftchưakhaithácđượchệđiềuhành.Microsoftchỉcòncáchkéodàithờigianđưasảnphẩmrathịtrường.MộtsốkháchhàngđãmấtniềmtinvàoMicrosoft,liềnlầnlượtlựachọnphầnmềmhệthốngcủacáccôngtykhác,lúcnàyMicrosoftgặpphảikhókhănchưatừngcótừtrướcđếnnay.DướisựlãnhđạocủaBillGates,tháng5năm1985,MicrosoftcuốicùngđãcóthểcôngbốsựrađờicủaWindows1.0.
DoBillGateskhôngcamtâmtrởthànhngườilạchậu,MicrosoftnhanhchóngđẩyLotusrakhỏithịtrườngphầnmềm.SựpháttriểntrongnhữnglĩnhvựckháccủaMicrosoftcũngkhiếnchoMicrosoftnhanhchóngnổitiếngtrênđấtMỹ,thậmchílàtoànthếgiới.ÔngđượcgiớikinhdoanhMỹbìnhchọnlàmộttrongnhữngnhàkinhdoanhxuấtsắcnhất.
TuytrởthànhngườinổitiếngnhưngBillGatesvẫnchuyêntâmvàocôngviệcnhưtrướcđây,ôngbiếtrõrằng,trongngànhphầnmềm,chỉcầnlơlàmộtchútlàsẽbịđốithủvượtqua.
3.LIÊNTỤCĐẶTRAMỤCTIÊUMỚIMụcđíchquantrọngnhấtcủahọctậpchínhlàvậndụngđược
nhữngkiếnthứcvàkỹthuậthọcđượcvàosựpháttriểncủadoanhnghiệp,khiếnchocáckỹthuậtmớicóthểphụcvụchoviệckhaithácsảnphẩmmới,từđóthựchiệnmụctiêupháttriểnmớicủadoanhnghiệp.
Sựpháttriểncủamộtdoanhnghiệpcũnggiốngvớihànhtrìnhcủacuộcđời,saukhibạnđạtđượcmộtmụctiêu,bạnphảichuẩnbịchomụctiêutiếptheo,chỉcónhưvậymớikhiếnchodoanhnghiệpkhôngngừnglớnmạnh.MicrosoftdướisựlãnhđạocủaBillGatesđãápdụngmôhìnhpháttriểnđó,khôngngừngđặtracácmụctiêumới.
Chiếcmáytínhbanđầurấtnặng,1chiếcmáytínhphảichiếmdiệntíchcảmộtcănphòng,hơnnữagiácũngrấtđắt,nhữnggiađình
bìnhthườngkhôngđủtiềnmua.Ítaicóthểngờrằngkỹthuậtmáytínhpháttriểnnhưngàyhômnay,diệnmạocủangànhmáytínhlạicónhữngthayđổilớnđếnvậy.Khicòntrẻ,BillGatesđãnhìnrasứchấpdẫncủaphầnmềm,cóthểbanđầuBillGateskhônghìnhdungraMicrosoftcủangàyhômnay,nhưngôngbiếtrằngchỉcóđitheomụctiêucủamìnhthìnhấtđịnhsẽcómộttươnglaitốtđẹp.
Cóthểchínhvìviệchọctậpvàlàmviệccủaconngườiphụthuộcvàomáytínhnênmớithúcđẩykỹthuậtmáytínhkhôngngừngtiếnbộ.Đầutiênlàchipvixửlí.BộvixửlíđầutiêncủathếgiớichínhlàIntel4004củacôngtyIntel,chứcnăngcủanórấthạnchế,tốcđộchạyrấtchậm.ThờitrunghọcBillGatessửdụngmáytínhgắnchip8086,saunàytiếptụcxuấthiệnIntel80286làchip286màchúngtavẫngọi.TiếpđólàIntel80386,Intel80486.SựrađờicủabộxửlíIntelPentiumkhiếnchochứcnăngcủabộvixửlícósựpháttriểnnhanhchóng.IntelPentiumI,IntelPentiumIIlầnlượtrađời.KhiIntelPentium4đượcđưarathịtrường,chứcnăngcủamáytínhđượcnânglênđángkể.Hiệnnaycònxuấthiệncácbộvixửlímớikhiếnchochứcnăngcủachúngngàycàngmạnhhơn.
Ngoàibộvixửlí,kỹthuậtmạngvàkỹthuậtđồhọacũngkhôngngừngpháttriển.Mộtdoanhnghiệpphầnmềmthànhđạtphảiđiềuchỉnhchiếnlượckinhdoanhsaochophùhợpvớiquátrìnhpháttriểnnhanhchóngcủakỹthuậtmáytính.TừkhiMicrosoftmớithànhlập,BillGatesvẫnluônkiêntrìmụctiêunày,tứclàbấtcứlúcnàocũngcóthểkhaithácraphầnmềmphùhợpvớinhucầusửdụngcủaconngười.
Bởivậy,làngườiđứngđầuMicrosoft,BillGatesluônluônsuynghĩvềtươnglaicủaMicrosoft.MỗikhiMicrosoftcósảnphẩmmớiđưarathịtrường,BillGateslạibắtđầulãnhđạonhânviêncủamìnhbắttayvàokhaithácmộtđờisảnphẩmmới.Từkhimớiđượcthànhlậpchođếnkhitrởthànhmộttrong500doanhnghiệpmạnhtrênthếgiới,BillGatesluônluônduytrìsựtỉnhtáođểsuytínhvềkếhoạchhànhđộngtiếptheocủaMicrosoft.
BillGatesthườngxuyênthứctỉnhbảnthânkhôngnênquávuimừng,bởivìMicrosoftchỉcáchsựphásản18tháng.Ônglàmnhưvậyđểthứctỉnhbảnthânkhôngnênhàilòngvớinhữngthànhtíchtrướcmắt,phảikhôngngừngvượtquachínhmình.Bởivậy,mỗinhânviêncủaMicrosoftđềuýthứcđượcmộtcáchsâusắctínhđặc
thùcủacôngviệchọđanglàm,đâylàmộtngànhcósựcạnhtranhkhốcliệt,dừngsángtạothìsẽbịngườikhácđuổikịp.SựlolắngcủaBillGateskhôngphảilàthừa.TrênconđườngpháttriểncủaMicrosoft,thịtrườngBrowsertừnglàcủaMicrosoft,saunàydoMicrosoftkhôngnhậnrađượcxuthếpháttriểncủathịtrườngnênđãbịmộtcôngtynhỏlàNetscapeápđảo,nhanhchóngmấtđithịphầnthịtrườngBrowser.
CóngườinóiMicrosoftpháttriểnquánhanh,BillGateslạikhôngnghĩnhưvậy,ôngchorằng,Microsoftcònphảipháttriểnnhanhhơnnữa.BillGatesthôngquaviệckhôngngừnglậpracácmụctiêumớiđểthựchiệnviệcvượtquachínhmìnhhếtlầnnàyđếnlầnkhác.
4.TẠODỰNGMỘTMICROSOFTTHỜI
ĐẠIMỚIChỉcókhôngngừnghọchỏithìmớicóthểkhôngngừngsángtạo,
đemlạisứcsốngchodoanhnghiệp.BillGatesthôngquanhữngkiếnthứcmới,kỹthuậtmớiđểtạoramộtMicrosofthoàntoànmới,Microsoftvớimộtdiệnmạomớicósứcsốngmãnhliệt,giànhđượcvịtrídẫnđầutrênthịtrườngphầnmềm.
TronglịchsửpháttriểncủaMicrosoft,BillGatesluônluônnỗlựchọchỏikinhnghiệmtrongcáclĩnhvực,dốcsứcxâydựngMicrosoftcủathờiđạimới.LuônluônđitrướcthờiđạilàtâmnguyệncủamỗinhânviêncủaMicrosoft,cũnglàmụctiêuphấnđấucủahọ.NhờsựnỗlựccủađộingũnhânviêncùngvớisựchỉdẫnđúngđắncủaBillGates,Microsoftcuốicùngđãthựchiệnđượcgiấcmơcủamình.
Bắtđầutừcuốithếkỷ19,Microsoftđãchìmvàocácvụkiệnlũngđoạn,tronggiaiđoạnnày,BillGatesvàcáctrợthủcủamìnhvôcùngmệtmỏi,saukhivụánchốnglũngđoạnkếtthúc,BillGatesvàcácnhânviêncủamìnhthởphàonhẹnhõm.Trongcuộchọpbáo,BillGatesđãnói:“Đốivớikếtquảphánquyếthômnay,mỗinhânviêncủaMicrosoftvàmỗingườiquantâmđếnMicrosoftđềucảmthấyhàilòng”.
BillGatessởdĩmởcuộchọpbáongaysaukhivụánkếtthúcchủyếulàvìôngmuốnxáclậptiếngnóicủaMicrosoftngaytronggiaiđoạnđầu,đólàMicrosoftsẽtiếptụctiếnlên,tầnglớplãnhđạovàmỗimộtnhânviêncủaMicrosoftsẽcốgắnghếtsứcđểtạoramộtMicrosofthoàntoànmới.Đồngthời,BillGatescũngmuốntruyềnđạtđếnnhânviêncủamìnhmộtthôngđiệpquantrọng,đóchínhlàMicrosoftphảiápdụngmộtphươnghướnghànhđộngmới,xâydựnglạiMicrosoft.
BillGatescũnghiểurấtrõrằngphánquyếtlầnnàycủaTòaántốicaoMỹđãmanglạichomìnhmộtcơhộipháttriển,đemđếnchoMicrosofttráchnhiệmdoanhnghiệpđángcó,trongthếgiớisốhóavàInternethóa,Microsoftphảitiếptụcdẫnđầungànhphầnmềmmáytính,đồngthờiphảithúcđẩycảngànhphầnmềmmáytínhpháttriển.Vềphươngdiệntráchnhiệmxãhội,Microsoftcũngsẽdẫnđầu,nhấtlàtrongsựnghiệptừthiện.MộtngườithôngminhnhưBillGatesđươngnhiênhiểuđượcthâmýnày,bởivậyôngsẽkhôngđểTòaántốicaoMỹthấtvọng,khôngđểnhữngngườiquantâmđếnsựpháttriểncủaMicrosoftthấtvọng.BillGatesđãnóivớinhânviêncủamìnhnhưsau:“Hiệnnaycácanhphảilấylàmvuimừng,chínhTòaántốicaođãchochúngtacơhộipháttriển,đồngthờicũngđemđếnchoMicrosoftnhữngtráchnhiệmvànhữngtháchthứcmới.Đốivớinhữngviệcđó,đươngnhiênchúngtađềuchấpnhận.Trongquátrìnhpháttriểnsaunày,chúngtasẽbịrấtnhiềungườichúývà“giámsát”,nhữngngườinàybaogồmcácđốithủcạnhtranh,cácđốitáccủachúngta,ngoàiracòncóchínhphủMỹvàchínhphủcácnướckhác.Bởivậy,đểkhônglàmhọthấtvọng,chúngtaphảitậptrungnhiềuthờigianvàsứclực,Tôicóthểlàmđược,cácbạncũngcóthểlàmđược”.
SaukhivụánchốnglũngđoạncủaMicrosoftkếtthúc,Microsoftđượcantoàn,BillGatescũngcảmthấyđượcanủi.TìnhhìnhcủaMicrosofthiệnnaykhágiốngvớiIBMtrướcđây.TuykhôngainóiranhưngBillGatesvànhữngngườiquantâmđếnvậnmệnhcủaMicrosoftđềucósuynghĩđó.Thôngqualầntốtụngkhókhănnày,BillGateschorằngsáchlượccủamìnhlàsai,sáchlượcđóđãkhôngchúýđếnhìnhtượngcủaMicrosoft.BillGateschorằngtấtcảnhữngviệccóthểlàmphảiđượclàmtừngítmột,khôngcầnthiếtphảinhớlạinhữngviệcđãqua.Muốnnângcaohìnhtượngcủadoanhnghiệpthìphảichútrọngđếnnhiềuthứ,trongđóchấtlượngsảnphẩmđượcđặtlênhàngđầu,Microsoftphảidùngphầnmềmcủamìnhđểchứng
minhthựclực.
BillGatesnhiềulầntựchấtvấnbảnthân,rằngmìnhđãhọcđượcgìtừvụkiệndaidẳngnày.Trướcđây,Microsoftluônmuốnlàmngườidẫnđầutrongngànhphầnmềmmáytính.Hiệnnay,tuycóthểnóirằngđịavịcủaMicrosoftlàkhôngthểlunglaynhưnghìnhtượngdoanhnghiệpcủaMicrosoftđangbịgiảmđi.CólẽMicrosoftnênthôngquamộtphươngthứckhácđểtiếptụcdẫnđầungànhphầnmềmmáytính.RấtnhiềunămtrướcđâyMicrosoftchorằngmìnhchỉlàmộtcôngtynhỏ,khôngcótiếngtăm,nhưnghiệnnayđãkhác,nhấtcửnhấtđộngcủaMicrosoftcóthểgâychấnđộngđếncáccôngtykhác.Bởivậy,Microsofthiệnnaylànhânvậtchínhtrongngànhphầnmềmmáytính,nhữnghànhvivàcáchnghĩcủaMicrosoftsaunàysẽphảicósựthayđổi.Microsoftphảiđảmđươngtráchnhiệmnặngnề,phảithamdựvàocáccuộcđốithoạirộngrãihơn.
MụctiêubanđầucủaMicrosoftlàtrongmỗigiađìnhvàtrênmỗichiếcbànlàmviệcđềucóđặtmáytínhsửdụnghệđiềuhànhcủaMicrosoft,mụctiêunàycơbảnđãđượcthựchiện,MicrosofthiệnnayđangtìmcáchgiúpchínhphủthôngquamạngInternetđểđánhcáchacker,điềunàycũnggiúpíchrấtnhiềutrongviệcnângcaohìnhảnhcủaMicrosoft.Trongthếkỷmới,Microsoftcũngcầnphảitạochomìnhmộthìnhtượngmới,chúngtahãychờxemnhữngđộngtháimớitừMicrosoft.
5.ĐẦUTƯPHÂNTÁN,CÂNBẰNGTỔ
HỢPĐẦUTƯTrướcsốtàisảnkhổnglồ,BillGateskhôngđểchosốtàisảncủa
mìnhnằmyênmộtchỗmàdùngchúngđểđầutư.Vớiđầuócthôngminh,BillGatescũnglàmộtngườixuấtsắctronglĩnhvựcđầutư,ôngkhôngnhữnglàmộtnhàdoanhnghiệpmàcònlàmộtchuyêngiavềđầutư.
Năm1995,tàisảncủaBillGatesđãvượtquaBuffett-ôngvuacổphiếu,đểtrởthànhngườigiàunhấtthếgiới.Làngườirấtcóđầuóckinhdoanh,BillGateskhônggửitiềnvàongânhàngmàdùngtiềnđể
đầutư.
BillGatescónhiềuhìnhthứcđầutư,hìnhthứcđầutưđiểnhìnhlàmuacổphiếu,muacôngtrái,ngoàiraôngcònđầutưvàocáclĩnhvựcmớinổi.Mọingườiđềubiết,chơicổphiếukiếmđượctiềnrấtnhanh,tuynhiênBillGateskhôngdùngtoànbộtiềnđểđầutưvàocổphiếu.ĐócũnglànguyêntắcđầutưcủaBillGates,đầutưphântán,cânbằngtổhợpđầutư.
BillGateskhôngnhữngcóthểxácđịnhmộtcáchchínhxáctươnglaicủaphầnmềm,màngaycảvớixuthếnềnkinhtếôngcũngcóthểdựđoánchínhxácđến80,90%.Bắtđầutừnăm1995,BillGatesliêntụcgiữvịtríngườigiàunhấtthếgiớitrongnhiềunăm.Vàonăm2001,chịuảnhhưởngcủanềnkinhtế,cổphiếucủaMicrosoftbắtđầugiảmmạnh,tàisảncủaBillGatescũngtừ90tỉđôlavàonăm1999giảmxuốngcòn58,7tỉđôlavàonăm2001.Cũngchínhtrongnămđó,BillGatesđánhmấtvịtríngườigiàunhấtthếgiớivàotayWal-mart,ngườicủadònghọWalton.
Lúcnày,nhânsỹcácgiớiởMỹbắtđầulolắngchonềnkinhtếMỹnhưngBillGatesvẫnvôcùngtựtinvàoMicrosoft,đồngthờicònmuavàocổphiếucủaMicrosoftmộtcáchquyếtđoán.Tuynhiên,BillGateskhôngchỉmuacổphiếucủaMicrosoftmàcònmuathêmcổphiếucủamộtsốcôngtylớnkhác.
Đểcóthểtrợgiúpchomìnhtrongviệcxửlítàisản,ônglậpramộtcôngtychuyênxửlícáckhoảnđầutưchoBillGates.Đểgiữbímật,quátrìnhvậnhànhvàtìnhhìnhcủacôngtynàyrấtítkhiđượccôngkhai.Tìnhhìnhhoạtđộngcủanămhiệntạikhôngcôngkhai,tuynhiêncóthểcôngkhaitìnhhìnhhoạtđộngcủanămtrước.Thứmàcôngtymuốngiữbímậtchínhlàsáchlượcđầutưhàngnăm,vìmỗinămcómộtxuthếkinhtếkhácnhaunêntìnhhìnhhoạtđộngcủanămcũcóthểđượccôngkhai.
Khitiếnhànhđầutưvàocácngànhkinhtếtruyềnthống,đặcbiệtlàcácngànhcóliênquanđếnsinhmệnhcủaquốcgia,BillGatesđềuthuđượcnhữngthànhtíchrấtkhảquan,bởiđóđềulànhữngsựđầutưcótínhổnđịnhcao.TheocôngtyđầutưcủaBillGatestiếtlộ,vàonăm2000,họmualại11%cổphiếucủamộtcôngtyôtôởDestroit,đếncuốinăm,giácổphiếutăng30%.Nhưngđếnnăm2001,côngtyGeneralMotorđộtngộttuyênbốmualạicôngtynày,tinvừađược
truyềnra,giácổphiếucủacôngtynàyđãtănghơngấpđôi.
Ngoàira,BillGatescũngthíchđầutưvàosựnghiệpcôngcộng.Năm1999,BillGatesđầutưvàocôngtyđườngsắtquốcgia,đếnnăm2001,cổphiếucủacôngtynàyđãtăng45%,manglạichoBillGatesmónlờilớn,đồngthờiđâycũnglàlầnđầutưcóchukỳkhádàicủaBillGates,thulợikháchậm,tuynhiênlạirấtổnđịnh.
Trongcáclĩnhvựcmớinổilên,BillGatesngoàiviệcđầutưchoMicrosoftcònrấthứngthúvớicáccôngtymới,nhưcáccôngtythuộccáclĩnhvựckỹthuậtphântửsinhvậtvàyhọc.Bởivậy,khiBillGatesđầutưchomộtcôngtynghiêncứuthuốcchữaungthư,mọingườiđềucảmthấychẳngcógìđángngạcnhiên.NhữngcôngtykỹthuậtcaonàycũnggiốngnhưMicrosoft,sinhtồndựavàokỹthuậtmới,chúngcókhônggianpháttriểnrộng,đócũngchínhlànguyênnhânkhiếnBillGatesđầutưchonhữngcôngtynày.
6.DÁMMẠOHIỂM,CÓCONMẮT
NHÌNXATRÔNGRỘNGLàngườisánglậpraMicrosoft,BillGatesrấthamhọchỏi;cóthể
nóikhicòntrẻônglàmộthọcgiảvềmáytính,tuynhiênsaunàyônglạitrởthànhmộtlãnhtụnổitiếngtronggiớikinhdoanhMỹ.
BillGatescóthểtừmộtthanhniênlàmvềmáytínhtrởthànhngườigiàunhấtthếgiớivàlãnhtụkinhdoanhsiêuviệtlàbởiôngbiếtlàmthếnàođểbiếnkiếnthứcthànhcủacải,cũngcóthểnóiBillGatesvừalàhọcgiảvừalàmộtthươngnhân.
Nhữngnăm70củathếkỷ20,khikỹthuậtmáytínhmớinổilên,cóhaingườicóthểnóilàôngtổcủangànhmáytínhMỹ,mộtlàBillGates,ngườisánglậpraMicrosoft,dùhiệnnayôngđãlùivềsaucánhgà,nhưngvẫngiữchứcChủtịchhộiđồngquảntrị;mộtngườinữalàGaryKildall,giáosưcủamộttrườngđạihọc.
ChínhtrongmộtlầnhợptácgiữaMicrosoftvàIBM,BillGatesmớilàmquenvớithiêntàimáytínhnày.GaryKildallrấtthanhcao,
cóthểcũngdonghềnghiệpcủaông.GaryKildallrấtgiỏivềphươngdiệnphầnmềmmáytính,ôngcònkhaithácraphầnmềmchươngtrìnhđiềukhiển,chínhlàhệđiềuhànhcủaMicrosoftsaunày.
TuynhiênkhiđóGaryKildalllạikhôngnhìnrađượcgiátrịkinhtếcủahệđiềuhànhnày,ôngvẫnlàmgiáosưgiảngdạyởtrườngđạihọc.KhiIBMđếnthươnglượngvớiôngvềhệđiềuhành,ôngtỏrakhôngcóhứngthú,vìôngkhôngnhìnthấygiátrịnộitạicủanó.Bởivậy,IBMchỉcòncáchchọnđốitáckhác,saunàyhợptácvớiMicrosoft.
IBMsởdĩchọnhợptácvớiMicrosoftlàbởiMicrosoftđãmualạihệđiềuhànhcủaGaryKildall.Khiđó,bảnthânIBMcũngcảmthấymìnhđãthuaMicrosoftvìtrướcđâykhôngđàmphánthànhcôngvớiGaryKildall,bởivậykhiđàmphánvớiMicrosoft,IBMcảmthấyrất“mấtmặt”.VậyMicrosoftlàmthếnàolấyđượchệđiềuhànhtừtayGaryKildall?MicrosoftđãrútđượcbàihọckinhnghiệmtừIBM,IBMmuốnhợptácvớiGaryKildall,nếusaunàycólãi,họsẽcùnghưởnglợinhuận,nhưvậyrủirocủaIBMsẽđượcgiảmbớt,GaryKildallđươngnhiênkhôngrànhlĩnhvựckinhdoanhnênkhôngcóhứngthú.CònMicrosoftkhiđàmphánvớiGaryKildalllạikhôngđềcậpđếnvấnđềhợptácmàđưađềnghịmualạihệđiềuhành,nhưvậy,Microsoftđãmuađượchệđiềuhànhnàyvớimộtgiáhợplí.
Trênbànđàmphán,khiđềnghịmualạihệđiềuhànhcủaMicrosoftvớigiácao,IBMđãvấpphảisựphảnđốicủaMicrosoft.Bởivìngaylầnđầukinhdoanhphầnmềm,Microsoftđãýthứcđượctầmquantrọngcủabảnquyền,bảnquyềncủanhữngphầnmềmnàykhôngchỉlàlinhhồncủaMicrosoftmàcònlàsựđảmbảoquantrọngchonguồnthunhậpdồidàocủaMicrosoft.ĐócũngchínhlàthứmàGaryKildallthiếu,ôngchỉnhìnthấycáilợitrướcmắtmàkhôngnhìnđượcsựpháttriểnlâudài,cũngkhôngnhìnragiátrịkinhtếcủaphầnmềm.TuyhệđiềuhànhlàdoGaryKildallkhaithácra,điềunàyđãchứngtỏtàinăngbẩmsinhvềmáytínhcủaông,nhưngvềphươngdiệnkinhdoanh,chínhsựthiểncậnđãkhiếnGaryKildallchỉcóthểtrởthànhmộthọcgiả.NếuGaryKildallcóđượcđầuóckinhdoanhnhưBillGatesthìcóthểngànhphầnmềmmáytínhMỹsẽphảiviếtlại.
SovớiBillGates,GaryKildallcònnhiềuđiểmkhôngbằng.Garytừngtậndụngthờigianrảnhcủamìnhcùngvớitrợthủviếtchương
trìnhtròchơitươngthíchvớibộvixửlícủaIntel,khihọmangchươngtrìnhđếnchoIntel,ngườichịutráchnhiệmcủaIntelđãtừchốilờiđềnghịcủahọ,đồngthờinóivớihọrằng:“BộvixửlícủaIntelsẽcómộttươnglaitốtđẹphơn,chứkhôngphảichỉlàmộtmáytròchơi”.SaukhiGaryvàtrợthủcủamìnhthấtbạitrởvề,mộttrợthủkháccủaGarykhuyênGarymởmộtcôngtyriêngsảnxuấtphầnmềmnhưngGarylạikhôngtinmìnhcóthểkhaithácranhữngphầnmềmcógiátrị,kểcảkhiđãbánchoMicrosofthệđiềuhành.Khiđó,Garykhôngdámlàmtheolờikhuyêncủanhữngngườithanhniêntrẻ.Ôngchorằnglàmnhưvậyrủirorấtlớn,hơnnữakhiđóôngcònlàgiáosư,chẳngphảilolắngđếnchuyệncơmáogạotiền.Ởsợmộtkhicôngtylàmănkhônghiệuquả,mấtviệcđãđànhlạicònnợnầnchồngchất.ĐóchínhlànhượcđiểmcủaGary,khôngdámmạohiểm,khôngcóýchísựnghiệpmạnhmẽ.Bởivậy,cuốicùngôngvẫnchỉlàmộtgiáosư.
7.ĐẦUÓCPHẢITỈNHTÁO,LUÔNCÓ
ÝTHỨCVỀNGUYCƠTrênconđườngpháttriểncủamình,Microsoftđãtrảiquanhiều
nguycơ,maymắnlànhữngnguycơđóchỉmanglạisựngạcnhiênchứkhôngphảisựnguyhiểm.MỗilầnnhưvậylạikhiếnBillGatesýthứcmộtcáchsâusắcrằng,khôngmộtphútnàođượclơlàcảnhgiác.
Đôikhinguycơcũngđemlạiđộnglựcvôcùngmạnhmẽchoconngười,lịchsửpháttriểncủaMicrosoftđãchochúngtathấyđượcđạolíđó.
BillGatesvàcácnhânviêncủaôngluônkhôngngừngtiếnlênphíatrước,họkhôngbaogiờhàilòngvớihiệntại.NgaykhihệđiềuhànhDoscủaMicrosoftđangbánrấtchạy,MicrosoftlạiđưarahệđiềuhànhWindows.KhiDos5.0vừađượcđưarathịtrườngkhônglâuthìMicrosoftlạiđưaraWindows3.1,bảncảitiếncủaWindows3.0.Sauđó,tiếptụcđếnWindows95,Windows98,Windows2000.Bướcvàothếkỷmới,MicrosoftlạitiếptụcđưaraWindowsME,WindowsXP,WindowsXPgiađình.Đếnnăm2006,MicrosoftlạiđưaraWindowsVista.Cùngvớiđó,Windows2008cũngrađời.
Microsoftluônđềcaocảnhgiác,khôngchođốithủcạnhtranhcóđượcbấtcứcơhộinào.
Đểnhắcnhởnhânviênvềýthứccảnhgiác,BillGatesđãghilạitấtcảnhữngkhókhănmàMicrosoftgặpphảivànhữngthửtháchđangphảiđốiphóthànhmộtcuốnsổ,phátchomỗinhânviên.TrongcuộchọpHộiđồngquảntrịMicrosoft,BillGatescũngphátchomỗithànhviênmộtcuốn,đồngthờiđưaranhữngdựđoánchotươnglai.BillGatesmuốncảnhbáonhânviênvàcácthànhviênHộiđồngquảntrịphảiluônluônquantâmđếnMicrosoft.Vềphươngdiệnsángtạokỹthuật,Microsoftvẫnluônđiđầu.ĐộnglựcpháttriểncủaMicrosoftlàvôcùngmạnhmẽ,tuynhiên,nguycơlúcnàocũngrìnhrâpquanhMicrosoft,nhữngđốithủcạnhtranhkhôngcamtâmlạchậuđangphátđộngcuộctấncôngMicrosoft.Vềphươngdiệnhệđiềuhành,hệđiềuhànhOperatingSystem/2củaIBMđangkhiêuchiếnvớiMicrosoft.BillGatesmuốnthôngquaphươngphápnàyđểkhiếnchomỗinhânviêncủaMicrosoftđềulolắngvềsựlạchậuvàduytrìđộnglựcdẫnđầungành.
Tuyvậy,điềumàBillGateslolắngkhôngphảichỉcóvậy,đốithủlâunaycủaMicrosoft,côngtyTNHHNovelltrướcđâylàmộtcôngtymạng.Vàonhữngnăm80củathếkỷtrước,tốcđộpháttriểncủanókhiếnMicrosoftkhôngkhỏilolắng,khiđó,Novellgầnnhưlũngđoạnthịtrườngmạng.Hiệnnay,côngtynàykhôngngừngtiếnhànhcảitiếnsảnphẩm,hơnnữacònkhaithácrasảnphẩmmạngquốctếcóthịtrườngrộng,thunhậprấtcao.Vềphươngdiệnphầnmềmứngdụng,phầnmềmcủamộtsốcôngtynhỏkhaitháccũngcótínhcạnhtranhrấtcao,họcũngđangtấncôngvàosảnphẩmcủaMicrosoft.
Microsoftrấtcoitrọngchấtlượngsảnphẩmbởivìchínhnhữngsảnphẩmđóquyếtđịnhvậnmệnhcủacôngty.Tuynhiên,đôikhisựviệclạikhôngđượcnhưýmuốn,gầnđâyhệđiềuhànhWindowslạiđểlộranhiềusơhở,đemlạinhiềuphiềnhàchokháchhàng.Trướcnhữngsựthanphiềncủanhiềukháchhàng,Microsoftchỉcònbiếtxinlỗi,đồngthờigấprútnghiêncứuđểbổsungnhữngchỗhổngđó.BillGatesvàcácnhânviêncủamìnhchỉcòncáchlàmviệcngàyđêmđểnhanhchóngcảithiệntìnhtrạngbịđộnghiệnnay.
SựthànhcôngcủaMicrosofttrênthịtrườngBrowserchủyếunhờvàoviệcbánkèmvớihệđiềuhànhWindows.Tuynhiên,cuốithếkỷ20,chínhhànhđộngnàycủaMicrosoftđãkhiếnMicrosoftphảiđối
mặtvớiánlũngđoạncủaBộtưphápMỹvàtòaánhaimươimấybang.
CâutrảlờicủaMicrosoftlàBrowsercủaMicrosoftlàmộtphầnmềmứngdụngthuộchệđiềuhànhWindowschứkhôngphảilàmộtsảnphẩmphầnmềmđộclập.ĐồngthờibanlãnhđạoMicrosoftquyếtđịnhcảitiếnInternetExplorer,ngoàiraBillGatescònápdụngbiệnphápquyếtđoán,làmrõnhữngmâuthuẫngiữalậptrườngcủaMicrosoftvàtrênmạngInternet,khiếnBộtưphápkhôngtìmđượcchứngcứtrênInternet.Đểthểhiệnthànhýcủamình,MicrosoftcònbàytỏrõvớiBộtưpháp,MicrosoftđồngýchoBộtưphápkiểmtrahệđiềuhànhWindows98vàcácphầnmềmứngdụngtươngứng.MicrosoftmuốnBộtưphápMỹýthứcđượcrằng,họcanthiệpvàothịtrườngphầnmềmchínhlàmộtsựpháhoạiđốivớithịtrườngnày.
Tuynhiên,điềuBillGateskhôngngờlàBộtưphápMỹđộtngộtthayđổisáchlược,đưatinrằng,BộtưphápMỹvàtòaáncácbangcònmuốnđiềutrahệđiềuhànhWindowsvàphầnmềmOffice,họchorằngnhưvậylàcạnhtranhkhônghợplí.Đốivớiviệcnày,BillGatescảmthấykhôngđượcchắcchắnbởivìsựchuẩnbịquáít.
Lúcnày,cácđốithủcạnhtranhcủaMicrosofthợpnhaulại,cùngđềnghịlênBộTưphápMỹ,yêucầuMicrosoftngừnghợptácvớinhàcungứngdịchvụBrowserđểloạitrừsựcạnhtranhbấthợplí.HọthậmchícònđềnghịBộTưphápMỹbuộcMicrosoftphảidừngviệctiêuthụhệđiềuhànhWindows,nếukhông,MicrosoftphảibỏsảnphẩmInternetExplorer,hoặcphảicàiđặtnhiềuBrowsertronghệđiềuhànhWindowsđểngườisửdụngcóthểlựachọn.Microsoftkhôngđồngý,nhữngnhânsĩcóliênquanbàytỏ,Microsoftsẽkhônglàmnhưvậy,nhưvậylàrấtkhôngcôngbằngđốivớiMicrosoft.
ĐốithủcạnhtranhcủaMicrosoftđềuhiểurõrằng,aigiànhđượcnhiềuthịphầntrênthịtrườngBrowserthìngườiđósẽgiànhđượcthịtrườngBrowser.ĐểbảovệthịtrườngBrowser,MicrosoftcóthểsửdụngdịchvụonlinecủamìnhđểbảovệthịphầnBrowser.ĐểđốiphóvớicôngtyNetscap,MicrosofthợptácvớiAmericaOnline,MicrosoftchophépAmericaOnlinecàiđặtphầnmềmtronghệđiềuhànhWindows,tuynhiênnhưvậyvôhìnhtrunglàmyếuđisứctấncôngcủathịtrườngMSNcủaMicrosoft.TrướckhókhănlầnnàycủaMicrosoft,cácnhàsảnxuấtphầncứnglạikhônghyvọngMicrosoftbịsụpđổ,bỏivìhọđãkhôngthểtáchrờiMicrosoft,họphảidựavàosản
phẩmcủaMicrosoft,nếukhôngcóMicrosoftsảnxuấtphầnmềmchohọ,họkhôngbiếtphảisửdụnghệđiềuhànhnào.Họchorằng,sẽtốthơnnếuduytrìhiệntrạngnhưhiệnnay,nếuMicrosoftsụpđổthìaisẽlàngườithaythế?
Khôngcótốtnhất,chỉcótốthơn,đólàmụctiêumàMicrosofttheođuổi.BillGatesvàcácnhânviêncủamìnhluônluônýthứcđượcnguycơluônrìnhrậpMicrosoft,họkhôngngừngcảitiếnsảnphẩmvàdịchvụcủamình,bởivậymớicóđượcMicrosoftlớnmạnhnhưngàynay.
8.CHẠYĐUAVỚITHỜIGIAN,THỰCHIỆNGIẤCMƠĐẾQUỐCPHẦN
MỀMTrênconđườngtrưởngthànhcủamình,BillGateschưabaogiờ
dừngbướctiếnlên,ôngluônchạyđuavớithờigian,ôngchorằng,sảnphẩmphầnmềmsẽcóđượcmộttươnglaitốtđẹphơn.Đồngthời,ôngcũngđưanhữngsángtạo.
ThànhcôngcủaMicrosoftcóđượccũnglànhờvàotàilãnhđạocủaBillGates,theoBillGates,muốnlàmnênsựnghiệpthìphảikhôngngừngtiếnlênphíatrước,luônphảiđitrướcthờigian.Đitrướcthờigiancũngcónghĩalàđitrướcđốithủcạnhtranh,cónhưthếmớicóthểbỏxađốithủcạnhtranhđểgiànhvịtrídẫnđầu.
Mấychụcnămtrước,BillGatestừngdựđoánngànhmáytínhsẽcómộtcuộccáchmạnglàmthayđổicuộcsốngcủaconngười.Theotìnhhìnhthựctếhiệnnaythìlờidựđoánđóđãtrởthànhhiệnthực,hãynhìnxungquanhchúngta,vềphươngdiệnhọctậpvàlàmviệc,trongmỗigiađìnhvàtrênmỗibànlàmviệcvănphòngđềucómáytính,máytínhtrởthành“côngcụsảnxuất”củachúngta.KhiBillGatespháthiệnphầnmềmmáytínhcóthểgiúpmáytínhphụcvụconngườitốthơn,ôngđãquyếtđịnhpháttriểnsựnghiệptheohướngphầnmềm.
Trongthờiđạithôngtinhiệnnay,muốnnổibậtthìphảikhôngngừngtăngtốc,đitrướcngườikhác.BillGateshiểurấtrõđiềunàyvàôngcũngđãlàmđượcnhưvậy.ĐôikhiBillGatescònkhiếnchophầnmềmcủamìnhđitrướccảsựpháttriểncủaphầncứng,tuynhiênthịtrườngphầnmềmcũngchoôngthấylàmnhưvậycóthểsẽgặpphảithấtbại.DướisựảnhhưởngcủaBillGates,nhânviêncủaôngcũnglàmviệcquênngàyđêm,họtranhthủtừnggiâytừngphút,quênănquênngủ.
BillGatesmuốnthôngquahànhđộngthựctếcủamìnhđểnóivớimọingườirằng,phầnmềmmáytínhlàmộtloạithươngphẩm,cũngcóthịtrườngcủariêngnó,vềphươngdiệnphầnmềmmáytính,chỉcầnbạncóthểdựđoánđượcloạiphầnmềmnàosẽđượcthịtrườngđónnhận,đồngthờikiêntrìlàmthìsẽcóđượcthànhquả.Bởivậy,trongmắtnhiềungười,BillGatesvừalàmộtchuyêngiakỹthuậttàigiỏi,mộtnhàdoanhnghiệpthànhđạt,vừalàmộtnhânviênmarketingxuấtsắc.
BillGatestintưởngrằng,nhânloạitrongtươnglaisẽsốngtrongmộtthếgiớisốhóa.Cùngvớisựpháttriểncủakỹthuậtsố,rấtnhiềuthiếtbịsốđangkhôngngừngrađời,đivàoứngdụngtrongcuộcsốngvàcôngviệccủaconngười.NhữngthiếtbịsốnàycóthểthôngquamáytínhcánhânhoặcmạngInternetđểpháthuytácdụngcủachúng.Vàolúcnày,máytínhcánhântrởthànhmộtthiếtbịvôcùngquantrọngvìnhữngthiếtbịsốđókhôngthểtáchrờikhỏimáytínhcánhân.Bởivậy,đếnlúcđó,rấtnhiềuthứtrongcuộcsốngsẽbiếnthànhsốhóa:máyảnhsố,diđộngsố,ảnhsố…
KhiMicrosoftmớipháttriển,BillGatesđãkếthợpmộtcáchhoànhảosángtạocủamìnhvớicôngviệckinhdoanh,tạodựngnênđếquốcphầnmềmMicrosoft.Cuốithếkỷ20,ônglạiđưaramụctiêupháttriểncủaMicrosoft,tứclàphầnmềmkhiếnchocuộcsốngcủaconngườitrởnêntốtđẹphơn,mụctiêunàykhácbiệtrõràngsovớimụctiêucủaMicrosoftcáchđâymấychụcnăm.MụctiêumớicủaMicrosoftnghecóvẻdễdàng,tuynhiênđểlàmđượcthìkhôngphảilàdễ.Năm2006,MicrosoftđưaraphầnmềmWindowsXPgiảitrígiađìnhtrongcuộchọpcôngbốsảnphẩmmớiởSeattle.Hệđiềuhànhbảnnàycònđượcthêmvàochứcnănggiảitrímạnh,ngườisửdụngcóthểhưởngthụmộtcáchdễdàng.SựrađờicủahệđiềuhànhnàycũngđánhdấuviệcMicrosoftbắtđầubướcvàothờiđạiđaphươngtiệnInternet.
KỹthuậtđaphươngtiệnlàcơhộiđểMicrosoftcóthểpháttriểnhơn,BillGatesmộtlầnnữalạiđitrướcmọingười.Microsoftcóưuthếtrờiphútrongpháttriểnkỹthuậtđaphươngtiện.Microsoftcóthểdựavàohệđiềuhànhcủamìnhđểpháttriển.Microsoftnhanhchóngđầutưmộtkhoảnkhổnglồvàokỹthuậtđaphươngtiện,đếquốcphầnmềmđangpháttriểntheohướngđacựchóa.1thángsaukhiđưaraphiênbảnWindowsXPgiảitrígiađình,sốlượngtiêuthụđãđạt2triệubản,nhânviêncủaMicrosoftbiếtđượcthôngtinnàyđềuvôcùnghoanhỉ,đồngthời,điềunàycàngkhiếnBillGatestintưởngvàosựlựachọncủamình.KỹthuậtđaphươngtiệncũnglàmộttrongnhữnghướngpháttriểncủaMicrosoft,trongmườimấynămtươnglai,mụctiêunàysẽkhôngdễdàngthayđổi.
DùMicrosoftđềugiànhđượcvịtrídẫnđầutrongnhiềulĩnhvựcnhưngBillGatesvẫnkhônghàilòng,ôngchorằngngànhphầnmềmmáytínhcònrấtnhiềukhônggianpháttriển.Trongcuộcsốnghàngngày,ôngvẫnthườngxuyênđọccáctácphẩmchuyênngànhkỹthuật,quansáttỉmỉtừngchitiếttrongcuộcsống,đôikhicóthểxuấthiệnnhữngýtưởngrấtlạ.Bởivậy,rấtnhiềuýtưởngsángtạocủaBillGatesđềubắtnguồntừcuộcsống.
BillGateskhôngngừngtiếnbước,ôngluônchạyđuavớithờigian,tíchcựctìmkiếmtiềmlựccủathịtrường,khiếnnhữngýtưởngsángtạocủamìnhkhôngngừngthúcđẩyMicrosofttiếnlênphíatrước.
*TrongtiếngAnhnghĩacủanhữngtừnàyhàmýtrêucợt,xúcphạm.Eggheaddùngđểchỉnhữngngườirấtthôngminhnhưngthườngchỉquantâmđếnchuyệnhọcthuật,sáchvở.(Từnàyđượchìnhtượnghóa,donhữngngườiđượccoilàthôngminh,uyênbácthườngcótráncaotrôngnhưhìnhquảtrứng!.Nerdlàtừđượcdùngđểcốtìnhsỉnhụcngườinàođóvềhìnhthứcbênngoàihoặctrongcáchxửngoàixãhội.Nerdcòncónghĩalàngườiquáthiênvềkhoahọckỹthuậtvàkhôngmàngchiđếnchuyệnkhác.(MicrosoftEncartaReferenceLibrary2002)*TrongtiếngAnhnghĩacủanhữngtừnàyhàmýtrêucợt,xúcphạm.Eggheaddùngđểchỉnhữngngườirấtthôngminhnhưngthườngchỉquantâmđếnchuyệnhọcthuật,sáchvở.(Từnàyđượchìnhtượnghóa,donhữngngườiđượccoilàthôngminh,uyênbácthườngcótráncaotrôngnhưhìnhquảtrứng!.Nerdlàtừđượcdùngđểcốtìnhsỉnhụcngườinàođóvềhìnhthứcbênngoàihoặctrongcáchxửngoàixãhội.Nerdcòncónghĩalàngườiquáthiênvềkhoahọckỹthuậtvàkhôngmàngchiđếnchuyệnkhác.(MicrosoftEncartaReferenceLibrary2002)*ĐôitaycủavuaMidas:theothầnthoạiHyLạp,vuaMidascóhaibàntaykỳdiệu.Mọithứmàvuachạmtayvàođềubiếnthànhvàngchodùôngcómuốnhaykhông.*BệnhHodgkin(Hodgkin’sdisease):mộtcănbệnhrốiloạnáctínhdosựnởlớncủacáchạchbạchhuyếtvàlálách,vàđôilúccảgan.BệnhnàyđượcđặctêntheobácsĩđiềutrịngườiAnh,thomasHodgkin(1798–1866)*Massivelyparallel[processor]:Thuậtngữdùngtrongngànhđiệntoánđểchỉmộtbộxửlýsongsongcókhảnăngthựchiệncùngmộtlúctrênmộtngànphéptínhkhácnhau.(1)Phạmvinhỏnhấtcủacáctầngsốđiệntửcấuthànhmộtdảibăngvàbêntrongdảibăngnàymộttínhiệuđặcbiệtđượctruyềnđithôngsuốt.Nóimộtcáchkhác,bandwidthlàkhốilượngthôngtincóthểđượcgởiđitrongcácđườngtruyềnliênlạc:băngthông.1.SigmentFreud,ngườiđãkhởixướngvàxâydựngbộmônphântâmhọc,dựatrêncácýtưởngchorằngđờisốngtinhthầnchiphốitrêncảhaicấpýthứcvàvôthức,vàcácbiếncốthờithơấucóảnhhưởngmạnhvềmặttâmlýtrongsuốtcuộcđời.3.HolyGrail:làgiảiphápcôngtyDellgọilàsóngvôtuyến(radio)thôngminhhayradiodựatrênphầnmềmchophéptíchhợp802.11vàdiđộngtrongmộtthiếtbịvànóchuyểnđổitựđộng.4.tablet:Thiếtbịđượcdùngđểnhậpthôngtinvềvịtrícủahìnhđồhọatrongcácứngdụngkỹthuật,thiếtkếvàminhhọa.Mộtmặtphẳnghìnhchữnhậtbằngnhựađượctrangbịcùngvớimộtthiếtbịtrỏ(puck)hoặcmộtcâybút-còngọilàbúttrâm(stylus)–vàbộphậnđiệntửcảmnhậnđểbáocáovịtrícủađầubútchomáytính,diễndịchdữliệunàythànhvịtrícontrỏtrên
mànhình.5.modeling:(1)Sửdụngmáytínhđểmôtảhànhvicủamộthệthống.Thídụ,cácchươngtrìnhbảngtínhcóthểđượcdùngđểthaotácvớicácdữliệutàichínhbiểuthịtìnhhìnhvàhoạtđộngcủamộtcôngty,dùngđểpháttriểncáckếhoạchvàdựánkinhdoanh,hoặcdùngđểđánhgiátácđộngcủanhữngthayđổiđượcdựbáođốivớicáchoạtđộngkinhdoanhvàtìnhtrạngtàichínhcủacôngty.(2)Sửdụngmáytínhđểmôtảbằnghìnhthứctoánhọccácđốitượngvậtlývàcácmốiquanhệkhônggiangiữachúng.Thídụ,cácchươngtrìnhCADđượcdùngđểbiểudiễntrênmànhìnhcácđốitượngvậtlýnhưcôngcụ,tòanhàvănphòng,cácphântửphứctạpvàxeôtô.Cácmôhìnhnàydùngcáccôngthứcđểtạorađườngthẳng,đườngcongvàcáchìnhthểkhácvàđặtcáchìnhthểnàyvàovịtrítươngquanchínhxácvớinhauvàvớikhônggianhaichiềuhoặcbachiềumàchúngđượcvẽra.1.stockoption:thuậtngữtrongthịtrườngchứngkhoánnóiđếnmộthìnhthứcthôngdụngcủacôngtycổphầndùngđểthưởnghaybùđắpchonhânviêncủamình.Nhânviênđượcchomộthợpđồngoptionchứngkhoánđểmuacổphầncôngtytheomộtgiánàođó(bằnghoặcdướigiáthịtrườngvàothờiđiểmtặngoption)trongmộtkhoảngthờigianấnđịnhbằngnăm.2.Cổphiếuphânchia:thuậtngữtrongthịtrườngchứngkhoánchỉsựgiatăngsốcổphầnđanglưuhànhcủamộtcôngtymàkhôngthayđổivốncủacổđônghaythayđổitổngsốtrịgiáthịtrườngvàothờiđiểmphânchia.Mộtđơnvịquânđộicô-dắcgồmmộttrămngười(hoặchơn)tươngđươngvớimộtđạiđộikỵbinh.PháiDânTúy('ĐấtđaivàTựdo')Điểntíchkinhthánh.Balaamlàmộtphápsưcóconlừacáimộthômbỗngdưngcấttiếngnóinhưngười,đểphảnkhángroivọt.'ConlừaBalaam'làmộtthànhngữthườngdùngđểchỉnhữngngườivốnnhẫnnhục,ítnóinhưngđếnmộtlúcnàođấylạiđộtnhiênlêntiếngphảnkhángquyếtliệt.MộtgiáopháiởNga,lykhaivớigiáohộichínhgiáo.NguyênvănlàVelikiMogol(Môngcổđạivương),tướchiệucủanhàvuadotriềuđìnhMôngcổđặtrađểcaitrịẤnđộtrongthờikỳMôngthuộc(1526-1858).MộtcáchdịchkhácđầuđềcuốnsáchtheonguyênvănNga.BứchọaNhữngngườikéothuyềntrênsôngVôlga,củadanhhọaNgaRê-pin,thếkỷXIXMộtchữcổcủavăntựNgađãbịbãibỏvàthaybằngchữEsau1917.VùngrộngkhôngcórừngcâyởmiềncựcBắc;quanhnămbănggiá,cằncỗi,chỉmọcnhữngbụicâynhỏ.Sinhviêntrườngvõbịđượccoiđangtòngngũquânđộithườngtrực.Xô-viếtđạibiểu.Ủybancáchmạng.
Trongnguyênbản:'cótiếngchimđađagáy:'Xapt’para'(Câunàymôphỏngtiếnggáyđơnđiệu,nghedễbuồnngủ,củachimđađa:lạicónghĩalà'đếngiờđingủrồi').Thưaquýôngquýbà(t.Pháp).Họcsinhtrườngvõbịtrungcấpchuẩnbịchoconemquýtộcvàotrườngvõbịcaocấphoặcralàmsĩquancấpdưới.Trongđóquantrọngnhấtlàquyềnsởhữuđấtđaiđượchưởngtrọnđời,dochínhphủSahoàngbanchodâncô-dắckhôngcóđấtvàonăm1883.Txu-Sima,mộthònđảotrêneobiểnTriềutiên.Năm1904,gầnđảonàycóxẩyramộttrậnthủychiếnlớngiữahaihạmđộiNga,Nhật;trongđóhạmđộiNgadođôđốcRôjđextvenxkichỉhuyđãbịthấtbạinặngnề.'Mệtquá,làmơngiặtchotôi!'(tiếngĐứcxentiếngNgatrọtrẹtrongnguyênvăn).Ngườitrừtà.LễcổtruyềncủaXlavơ.Trongtiếtnàyngườitathườngdọntiệcbánhvàtổchứcvuichơi.Blinlàmộtthứbánhlàmbằngbộtloãngtrángvàngbằngbơ.PháiXlavôphillàmộttràolưutưtưởngởNgavàokhoảnggiữathếkỷXIX,chủtrươngtậphợpcácdântộcXlavơlạidướiquyềnlãnhđạocủanướcNga,tráivớicácpháitâyhọc,họkhẳngđịnhrằngnhândânNgacómộtphươnghướngpháttriểnriêngkháchẳncácdântộcphươngTây.Sictransitgloriamundi(Hưvinhcủatrầnthếtrôiđinhưvậyđấy)(t.Latinh).Người'phướclộc'làhạngngườihơingâydạimàtínngưỡngdângiancoilànhữngngườiđãđượcThượngđếchọnlựachocuộcsốngdiễmphúctrênthiênđường.ApocalypxixlàmộtthiêntrongKinhThánhtảnhữngcảnhvậthếtsứchoangđường,quáiđản.DânMoxkva(theotiếngđịaphương).KeanEdmund(1787-1833).DiễnviênAnhnổitiếngchuyênđóngcácvaibikịchcủaShakespeare.Mũhìnhcáisoongcóngùởtrên,thườngdùngởcácnướccậnđông.VìĐasacóchồng,chonêntronghộchiếuđềtênhọlà'TêlêghinaĐaryaĐmitrievna'.Vìvậyviênđạiđộitrưởngmớihỏihọcủabốnàng(nếunànglàcongáichưachồngthìtênhọtronghộchiếu-'BulavinaĐaryaĐimitrievna'sẽchobiếtbốnànglàai.LinhmụcvàtusĩởNgađểtócrấtdài.ThậtraPêtrôvnalàphụdanhchứkhôngphảilàtên.Nócónghĩalà'congáiôngPiôtr'.Nhưvậylàrútcụctavẫnkhôngbiếttênbàcụlàgì.tứcmộttênbạchvệ(trongngônngữcủathổphỉMakhnô).LaJucunda,chândungnổitiếngdoLêônarđôdeVintsivẽ.CậubéPariBạnthânmến(tiếngPháp).
Trongbộtiểuthuyếtnày,chúngtôitạmdùngmộthệthốngthuậtngữchỉcácđơnvịquânđộinhưsau:quânđoàn(armya-armée),lữdoàn(korpux-corpsđ’armée),sưđoàn(đivizya-đivision),đạiđoàn(brigađa-brigade),trungđoàn(polk-régiment),tiểuđoàn,(batalyon-bataillon),v.v.(N.D.)Dùngđểđunbếp11.ViếttắtcủaMicrosoftNetwork.1\.SaTrư:tiếngAnhlàamakecharinistpig-chỉnhữngngườitheochủnghĩatônsùngnamgiớimộtcáchcựcđoan.12.Nguyênvăn(彩⾐娱亲)TruyềnthuyếtkểlạithờiXuânThucóLaiTử,rấthiếuthuận,bảymươituổirồicólúcvẫnmặcquầnáosặcsỡ,giảthànhtrẻconđểchọcchamẹcườivui.Vềsautrởthànhđiểncốchỉngườiconhiếuthuậnvớichamẹ.13.MộthìnhthứchônnhâncủangườiMaThoatộcNạpTâyởVânNam,'tẩuhôn'làtraichưavợ,gáichưachồng,namnữchungsốngvớinhauởtronggiađìnhmẫuhệcủamình,làhônnhândosự'đi'củanamgiớimàthựchiện.Đàngtraibuổitốiđếnđànggáiởmộtđêm,sángsớmhômsauvềlạinhàmình,haibênđềukhôngphảithànhviêntronggiađìnhđốiphương.2.SaTrư:tiếngAnhlàamakecharinistpig-chỉnhữngngườitheochủnghĩatônsùngnamgiớimộtcáchcựcđoan.3.LýGiaHân:HoahậuHồngKông,ngôisaođiệnảnhnổitiếngxinhđẹp,kếthônvớiđạigiaHứaTấnHưởng.4.CâunóicủaMạnhTử,nghĩalà'kẻcótàisảnthìmớicótấmlòng,vềsauđượcdùngvớiýnghĩangườicóthựclựckinhtếmớicóthểổnđịnh.5.VươngDiệuLuận:sinhnăm1917,làngườidântộcMiêu,ngườiTháiGiang-QuýChâu,từngnắmgiữnhữngchứcvụquantrọngởtỉnhQuýChâusaukhinướcCộnghòaDânchủNhândânTrungHoathànhlập.6.VivienneWestwood:NhàthiếtkếthờitrangngườiAnh,bànổitiếngvớimáitócđỏvàphongcáchthiếtkếđộcđáo.7.BruceLêlàtêntiếngAnhcủaLýTiểuLong.8.Đêmdàiđằngđẵng,khôngcótâmtưnàođểngủ.9.VươngGiaVệ:(17/7/1958-nay)làđạodiễn,biênkịch,nhàsảnxuấtnổitiếngcủađiệnảnhHồngKông.ÔngcũnglàđạodiễnphimnghệthuậthàngđầucủaHồngKôngtừthậpniên1990đếnnay,từngđoạtgiảiĐạodiễnxuấtsắcnhấtLiênhoanphimCanner1997.10.Trúctôn:mộtloạithựcvậtkýsinhtrêncâytrúc.14.ĐơnvịtiềntệcủaTiệpKhắc.15.Tênmộtmónăn.DanTumơ,mộtnhàthơkiêmnhàvănnổitiếng,ngườiMỹdađen,sinhtạiHoaThịnhĐốnnăm1894.LàngởNamPhiChâucóhàngràovâyquanh.NgườidađenởNamPhi,thuộcdònghọBautu.
ThisĩPơringơn(1789-1834)ngườixứTôCáchLansinhtrưởngtrongmộtgiađìnhnôngdân.Năm1819ôngsangNamPhiChâuvàkhôngtrởvềnữa.ToànbộthơcủaôngđềuviếtvềđờisốngvàphongcảnhởNamPhiChâu.TêngọinhữngngườisinhraởÂuchâunhưnglậpnghiệplâuđờiởNamPhiChâu,vàNamPhitrởthànhquêhươngcủahọ.TênhaitỉnhởLiênbangNamPhi.TêngọinhómthủythủHàLanvàbọnláibuônHàLanđổbộvàovịnhKếpnăm1652vàthiếtlậpmộthảicảngởđó.Mộtnhómngườitheotàđạo,xưađánhchiếmmộtmiềnởgầntỉnhKếp.(N.D.)mộtthànhphốlớnởLiênbangNamPhi(N.D.)miềncaonguyênởNamPhiChâu,mùatạnhruộngđấtkhôcằnkhôngcónước.MộtđồngbảngAnhcó20silinh.Mộtsilinhcó12xu(N.D.)CaotiCunlân(CounteeCullen),sinhnăm1903,mộtnhàthơlớnngườiMỹdađen.NhữngsinhviênnàylàngườidatrắngsốngởNamPhi.(N.D.)Đâylàmộtthứrượugiốngvịrượubiamànhândânđịaphươngthíchuống,nhưngcóluậtcấmnấuvàuống,nênphảiuốngthầmlén.TrụsởBộQuốcphòngHoaKỳ(ND).Nguyênvăn:Catch-22–chỉnhữngtìnhhuốngconngườikhôngthểđạtđượcmongmuốnvìlàmtráiquyluậtthôngthường.Thànhngữnàyxuấtpháttừcuốnsáchcùngtênxuấtbảnnăm1961,dotiểuthuyếtgiaMỹJosephHellerviếtvềThếchiếnII.Nhânvậtchínhtrongcuốnsáchrấtsợbịgiếtnêntìmcáchthuyếtphụccácsĩquanrằnganhtabịđiênđểkhỏiphảiláimáybaynémbom.Tuynhiên,cácsĩquanbiếtrằngnhữngaibiếtmìnhsợhãilànhữngkẻhoàntoàntỉnhtáo.Vìthếanhchàngnàyvẫnphảiláimáybayratrận(ND).Aristotle(384TCN–322TCN)lànhàtriếthọcvàbáchọcthờiHyLạpcổđại,làhọctròcủaPlatovàthầydạycủaAlexanderĐạiđế.Ôngđượcxemlàngườiđặtnềnmóngchomônlýluậnhọc.CùngvớiPlatovàSocrates,AristotlelàmộttrongbatrụcộtcủavănminhHyLạpcổđại(ND).ĐảoPhụcsinh:mộthònđảoởChi-lê.Câycốitrênđảobịchínhcưdânsốngởđóchặtpháđểlàmnhà,đốtlửa…khiếnchorừngngàycàngcạnkiệt,đấttrồngtrọtxóimòndần,cưdânrơivàotìnhtrạngđóikémtriềnmiên(ND).NghịđịnhthưKyotoliênquanđếnChươngtrìnhkhungvềbiếnđổikhíhậutầmquốctếcủaLiênhiệpQuốcvớimụctiêucắtgiảmlượngkhíthảigâyhiệuứngnhàkính,đượckýkếtngày11/12/1997vàchínhthứccóhiệulựcvàongày16/2/2005,với191nướcthamgia(tháng9/2011).Tínhđếntháng5/2011,HoaKỳvẫnkhôngtiếnhànhcácbiệnphápcắtgiảmdùthamgiakýkết(ND).
Nguyênvăn:Everybody’scryingpeaceonearth;Justassoonaswewinthiswar(ND).MẹTeresa,cònđượcgọilàMẹTeresaxứCalcutta(1910–1997),lànữtuCônggiáoRomangườiAlbaniavàlànhàsánglậpDòngThừasaiBácáiởCalcutta,ẤnĐộnăm1950.Tronghơn40năm,bàđãchămsócngườinghèo,bệnhtật,trẻmồcôi,ngườihấphốitrongkhivẫnhoàntấtnhiệmvụlãnhđạodòngtupháttriểnkhắpẤnĐộvàđếncácquốcgiakhác(ND).Nguyênvăn:ABeautifulMind,bộphimdựatrêncuộcđờicủanhàtoánhọcJohnNash,đượchãngUniversalPicturescôngchiếunăm2001,dodiễnviênRussellCrowethủvaichính(ND).Thỏathuậnlờikhai:làsựthươnglượnghoặcthỏathuậnđượctiếnhànhgiữacôngtốviênvàluậtsưbiệnhộcủabịcáo,theođóbịcáosẽnhậntộiđểđổilạimứcđộkhoanhồngnàođó(ND).BáchkhoaToànthưBritannica(nguyênvăn:EncyclopediaBritannica)làmộtbáchkhoatoànthưtiếngAnhtổnghợpdocôngtyEncyclopædiaBritannica,Inc.biênsoạnvàxuấtbản,vớihơn4.000nhàchuyênmônliêntụccậpnhậtvàpháttriển.Tácphẩmnàyđượcnhiềungườicholàmộttrongnhữngbộbáchkhoatoànthưuytínnhất(ND).ToscalàvởbikịchbahồicủasoạngiảnổitiếngGiacomoPuccini(1858-1924),lấybốicảnhthànhRomeđangnằmdướiáchcaitrịcủaNapoléonvàothếkỷXIX(ND).VụWatergatelàvụbêbốichínhtrịnổitiếngởMỹtrongthậpniên1970,dẫnđếnsựkiệntổngthốngRichardNixonphảitừchức.HaitrongsốnhữngkẻtrựctiếpthihànhvụbêbốinàylàBernardBarkervàFrankSturgis(ND).TrongtiểuthuyếtOliverTwist,ôngBumblelàviênquantưtếđãđưaOliverđếnmộttrạitếbầnxấuxa.Chínhtạinơiđây,Oliverđãbịgiamvàongụctốichỉvìxinthêmmộtítcháo.CâunóitrênđượcôngBumblethốtrachínhtrongphiêntòaxửOliver(ND).Nguyênvăn:UnitedNations’CoreInternationalHumanRightsTreaties(ND).BộsưutậpcácvănkiệnDoTháigiáocổđại,đượcxemlànềntảngcủagiáoluậtDoThái(ND).Nguyênvăn:Freerider–nghĩagốclàkẻtrôngchờlợiíchtrêntrờirơixuống(ND).Đểđơngiản,tôichỉtậptrungvàonhữngtìnhhuốngtrongđómỗibênphảiquyếtđịnhchiếnlượcchomìnhmàkhôngbiếtbênkiaquyếtđịnhthếnào.Cáclýthuyếtgiatròchơigọiđâylàtròchơiđồngthời(đểphânbiệtvớitròchơiliêntiếp)vàthểhiệnchúnggiốngnhưcácmatrậntrongchương1đốivớiThếlưỡngnancủangườitù,nhưngcósựkếthợpđadạnggiữacáclợiích,chiếnlượcvàkếtquả.Nhữngmatrậnnàylàbảntốckýthuậntiệnđểtahìnhdungnhữnggìđangdiễnravàchúngcũnglànguồnthamchiếutiệnlợi;
tuynhiên,chúngkhôngphảilàphươngtiệnthiếtyếuvàđộcgiảnàothấychúngkhônghữuíchcóthểbỏqua.Nguyênvăn:chicken,nghĩađenlà“gàcon”,từchỉkẻnhátgan.Nguyênvăn:Hawk-Dove–mộtthuậtngữtrongchínhtrị;theođó,cácđảngpháiônhòa(nhưđảngDânchủởMỹ)thườngđượcgọilàBồcâu(Dove),còncácđảnghiếuchiến,manhđộng(đảngCộnghòa)đượcgọilàDiềuhâu(Hawk).Nguyênvăn:EvolutionaryStableStrategy.Nguyênvăn:Q.E.D.–mộtthuậtngữtrongtoánhọc,viếttắtcủaQuodEratDemonstrandum(“điềuđãđượcchứngminh”trongtiếngLa-tinh)(ND).Nguyênvăn:Rock,paper,scissors–tạiViệtNam,tròchơinàycótêngọiphổbiếnlàOẳntùtìhayKéo,búa,bao.Têngọinàyđãđượcthayđổitừnguyênbản(từgiấy–paperthànhbaovàtừđá–rockthànhbúa)dohìnhdạngbàntaycủangườichơikhichơitrònày(ND).Vấnđềduynhấtvớilốichơingẫunhiênhoàntoànlàrấtkhóthựchiệnđượctrênthựctế,vàđaphầnmọingườiđềutuântheomộtkhuônmẫunàođómàmộtđốithủtinhanhcóthểđoánđược.Đểkhắcphụcđiềunày,tôiđãnghĩracáchchọncácchiếnlượcmàkhôngđốithủnàocóthểdựđoánđược,bởivìbảnthântôicũngkhôngthểdựđoándược.Khitôithửnghiệmchiếnlượcnàyvớimộtchươngtrìnhmáytínhtrênmạngthìnóđãthànhcông.Hằngsốtoánhọcelàcơsốcủalogarittựnhiên,còngọilàsốEuler(đặttheotênnhàtoánhọcLeonhardEuler).Giátrịsốetới20chữsốthậpphânlà:2,71828182845904523536...ChúngđangrơivàoThếlưỡngnancủangườitù,trongđótuychiếnlược“haibêncùngđưa”rấtmangtínhhợptác,phốihợp(vàtốiưu),nhưngchiếnlược“haibêncùnggiữ”mớilàđiểmcânbằngNashchiếmthếchủđạovàdẫntớithấtbại.Nguyênvăn:Nashbargainingsolution(ND).Nguyênvăn:Paretooptimalposition–cònđượcgọilàtìnhhuốnghiệuquảPareto–mộtthuyếttrọngtâmcủakinhtếhọcđượcứngdụngphổbiếntronglýthuyếttròchơi.Theođó,việcchuyểntừcáchphânchianàysangcáchphânchiakhácmàgiúpítnhấtmộtcánhâncólợihơnnhưngkhônglàmbấtkỳmộtcánhânnàokhácbịthiệthạiđượcgọilàmộtsựcảithiệnPareto,haysựtốiưuhóaPareto(ND).Nashliệtkêbốnđiềukiệngiúpgiảiphápmặccảcủaôngmanglạikếtquảtốiưu:1.Lờigiảichoviệcphânchiatàinguyênphảikhôngđểphầnnàosótlại;2.Giảiphápkhôngphụthuộcvàocáchngườithamgiađánhgiátínhthiếtthựccủaphầnlợihọđượcnhận;3.Nếukếtquảmàkhôngaimuốnchọntrởnênkhôngkhảthi,thìsẽkhôngcógìthayđổi;4.Giảiphápsẽkhôngthayđổinếucácbênthamgiahoánđổivịtríchonhau.Nguyênvăn:UltimatumGame(ND).
JosephRaymond“Joe”McCarthy(1908-1957)làchínhtrịgiangườiMỹ,nghịsĩĐảngCộnghòatạibangWisconsintừnăm1947chođếnkhiquađờinăm1957.Từnăm1950,McCarthyđãtrởthànhgươngmặtcôngchúngtiêubiểunhấttronggiaiđoạnmànhữngcăngthẳngcủaChiếntranhLạnhlàmgiatăngnỗisợvềsứcảnhhưởngngàycànglớncủachủnghĩacộngsản(ND).PeanutslàloạttruyệntranhđượcđăngtrênnhậtbáoMỹcủahọasĩCharlesM.Schulz,xuấtbảnlầnđầuvàothậpniên1940.Truyệncónộidungdànhchothiếunhi,vớihainhânvậtchínhlàcậubéCharlieBrownvàchúchóSnoopy(ND).Machiavellianđãtrởthànhtừđồngnghĩavớitấtcảnhữnggìxảoquyệt,lừalọcvàđángtrách;tuynhiên,thôngđiệpchínhcủaNiccoloMachiavellichonhữngkẻmuốnchiếnthắngvàduytrìquyềnlựclà:“Tốthơnhếtlàhãytìmkiếmlòngtincủangườitahơnlàphụthuộcvào[sứcmạnh]”.ĐốivớiMachiavelli,niềmtinlàvấnđềcốtlõi,dẫuchonhữngphươngphápôngđềxuấtđểgiànhlấyniềmtinđóđôikhicũngdựatrêntínhthựctiễnhơnlàđạođức.Làtênđặtchonữgiới,nghĩalàMónquàcủaThượngđế.Nguyênvăn:chainletters–tứctrògửithưvàyêucầungườinhậnsaochéprồigửiđếnnhiềungườikhác,thườngđểlantruyềncácthôngđiệpdụdỗhoặclừađảo(ND).Nguyênvăn:pyramidschemes–mộthìnhthứckinhdoanhphiphápvàdễđổvỡ,trongđómộtngườihoặcmộttổchứcchuyêndụdỗngườikhácthamgiakinhdoanhtheocấpbậckiểukimtựtháp:nhữngngườithuộccáctầngthấphơnsẽlàmlợichonhữngngườiởtầngtrênbằngdoanhsốvàtiềnhoahồng.KiểukinhdoanhnàytồntạiởViệtNamdướihìnhthức“kinhdoanhtheomạnglưới”hay“bánhàngđacấp”biếntướng(ND).Faustlànhânvậttrongtácphẩmkịchcùngtêncủathisĩ,nhàsoạnkịch,tiểuthuyếtgiavàtriếtgiaĐứclỗilạcJohannWolfgangGoethe(1749-1832).Faustđãbánlinhhồncủachàngchoquỷdữđểđượcthỏamãnmọimongướccủamình(ND).Nguyênvăn:“givestillithurts”(ND).Tạmdịch:“Bảnthânmìnhkhôngmuốnthìđừnglàmvớingườikhác.”(ND)Saunày,TitforTatcònđềcậptớicácchiếnlượccụthể,vàTITFORTATđượcdùngđểchỉnhữngchươngtrìnhmáytínhthểhiệnnhữngchiếnlượcđó.Nguyênvăn:pork-barrelpolitics-thuậtngữchỉhànhđộngcácchínhkháchtìmcáchmangdựánđầutưvềchokhuvựcbầucửmàmìnhđạidiệnđểthuphụccảmtìnhcủacửtri(ND).1.Tênmộttrangwebchuyênvềbóngchày,dànhchonhữngngườimuốntìmhiểuthôngtin,cácgiảiđấubóngchày(ND).
1.TríchDoanhnhâncôngnghệcao:BàihọctừMITvàhơnthế(EntrepreneursinHighTechnology:LessonsfromMITandBeyond)(NewYork:TạpchíĐạihọcOxford,1991)củaEdwardB.Roberts,trang258(TG).2.TríchTácđộngkhởinghiệp:VaitròcủaMIT-Báocáođãcậpnhật(EntrepreneurialImpact:TheRoleofMIT–AnUpdatedReport)củaEdwardB.RobertsvàCharlesE.Eesley,trongSánglậpvàXuhướngtrongKhởinghiệp7,số1–2(2011):1–149,http://dx.doi.org/10.1561/0300000030(TG).3.TríchMộtbáocáomớivềvaitròcủaMIT-Báocáođãđượccậpnhật(EntrepreneurialImpact:TheRoleofMIT–AnUpdatedReport)củaEdwardB.RobertsvàCharlesE.Eesley,trongSánglậpvàXuhướngtrongKhởinghiệp7,số1–2(2011):1–149,http://dx.doi.org/10.1561/0300000030(TG).4.TríchNhữngcâuchuyệnthànhcông(SuccessStories)củaVănphòngChuyểngiaoCôngnghệMIT,http://web.mit.edu/tlo/www/about/success_stories.html.(TG).5.TríchCâuchuyệncủahaidoanhnhân:Tìmhiểusựkhácbiệtgiữacácloạihìnhkhởinghiệptrongkinhtế(ATaleofTwoEntrepreneurs:UnderstandingDifferencesintheTypesofEntrepreneurshipintheEconomy)củaBillAuletvàFionaMurray,QuỹEwingMarionKauffman,tháng5năm2013,www.kauffman.org/uploadedfiles/downloadableresources/a-tale-of-two-entrepreneurs.pdf(TG).6.TríchQuảnlýsángtạovàđộtphá(ManagingInventionandInnovation)củaEdwardB.RobertstrongQuảnlýnghiêncứucôngnghệ31(ResearchTechnologyManagement31),số1,tháng1-2năm1988,ABI/INFORMComplete(TG).7.TríchGầnmộtnửacáccôngtykhởinghiệpsángtạotạiMỹđượcthànhlậpbởi“ngườikhởinghiệpcũngchínhlàngườisửdụng”(NearlyHalfofInnovativeU.S.StartupsAreFoundedby‘UserEntrepreneurs)theonghiêncứucủaQuỹEwingMarionKauffmanngày7tháng3năm2012,www.kauffman.org/newsroom/nearly-half-of-innovative-startups-are-founded-by-userentrepreneurs.Aspx(TG).8.TríchDoanhnhântronglĩnhvựccôngnghệcao:BàihọctừMITvàhơnthế(EntrepreneursinHighTechnology:LessonsfromMITandBeyond)(NewYork:TạpchíĐạihọcOxford,1991)củaEdwardB.Roberts,trang258(TG).1.Thựcchấtchúngtôiđãbánhàngchocảbathịtrườngtrênkhimớikhởinghiệpbởivìchúngtôivẫnchưahiểuđượcgiátrịcủaviệcxácđịnhđượccácthịtrườngđặctrưng(TG).1.Tênphầnmềmphácthảobốcụcwebsite(BT).
1.Trongquânsự,hàonướclàtuyếnphòngthủcuốicùngbảovệlâuđàikhỏisựtấncôngcủakẻthù.ỞđâytácgiảmuốnámchỉYếutốcốtlõigiốngnhưvũkhícuốicùngbảovệdoanhnghiệpkhỏisựtấncôngcủacácđốithủcạnhtranh,nhưhìnhvẽtrang172(BT).2.TheoTừdoanhnhânMITđếnlãnhđạotiệctrà:CâuchuyệnvềThomasMassie(FromMITEntrepreneurtoTeaPartyLeader:TheThomasMassieStory),củaGregoryT.Huang,Xconomyngày17tháng5năm2012,www.xconomy.com/boston/2012/05/17/from-mit-entrepreneur-to-teaparty-leader-the-thomas-massie-story/2(TG).1.TríchAmieStreet:Môhìnhâmnhạcmớituyệtvời(“AmieStreet:AwesomeNewMusicModel”)củaMichaelArringtotrênTechCrunch,ngày23tháng7năm2006,http://techcrunch.com/2006/07/23/amie-street-awesome-new-music-model.1.TríchtừbáocáoPhươngphápđánhgiámứcđộrủirocao,đầutưdàihạn(AMethodforValuingHight-Righ,Long-termInvestment)trongHarvardBusinessSchoolcủaWilliamA.Sahlman.Trườnghợp9-288-006,ngày12tháng8năm2003(TG).1.NhữngconsốđãđượcthayđổiđểminhhọavàkhôngphảilàconsốthậtmàJuliadựkiếntrongdàihạn(TG).1.Conversionrate(CR)làchỉsốđoviệcnhữngkháchhàngtiềmnăngtrởthànhkháchhàngthậtsựkhihọmuamộtmónhànghaydịchvụcủabạn.ChỉsốCRnàythườnglàphầntrămcủakháchmuahàngsovớitổngsốlượngkháchviếngthămcủatoànwebsitehaycủamộtkênhquảngcáonàođó(ND).2.TìmhiểuthêmvềHệthốngđánhgiálòngtrungthànhcủakháchhàngtạiwww.netpromoter.com.Đâylàhệthốngđolườngvàpháttriểnquảngcáotruyềnmiệnghiệuquả(TG).3.Haycòngọilàmarketingtheokiểutruyềnthống,gồmcáchìnhthứcquảngcáonhư:pháttờrơi,gửithưđiệntử,bánhàngquađiệnthoại,…(BT).4.“ChiếnlượcĐạidươngxanh”đềcậpđếnmộtkiểuthịtrườngkhác,tạiđódoanhnghiệpcóthểtránhđượccạnhtranhvàcũngkhôngnhấtthiếtphảicạnhtranh;màchủyếuthulợinhuậnlớntừnhữngđộtphásángtạo(BT).1.Trích“YC-StyleUptưvấnthờitrangcánhânhàngngàyphùhợpvớiphongcáchvàđịađiểmcủabạn”củaLeenaRaotrênTechcrunch,ngày18tháng3năm2013,http://techcrunch.com/2013/03/18/yc-backedstyleup-recommends-daily-personalized-outfits-tailored-to-your-style-and-location.(9)ChỉriêngABriefHistoryofTimeđãbánđượchơn9triệubảnbằng40thứtiếng,tínhđếnnăm2001.(10)TạpchíForbeshàngnămđưaramộtdanhsáchnhữngngườigiàunhấtthếgiớivớitàisảnđượctínhbằngtỉđô-laMỹ.(11)CondoleezzaRice,sinhnăm1954-CốvấnAnninhQuốcgiacủatổng
thốngMỹ(2001-2005),đượcTổngthốngGeorgeBush(con)bổnhiệmchứcNgoạitrưởngMỹngày26/01/2005.TấtcảcácphátbiểucủaCondoleezzaRicetrongbàinàyđượctríchdẫntừbàibáocủabàtrêntờTime(inpartnershipwithCNN)ngày30/04/2006,tạitrangweb:http://www.time.com/time/maga-zine/article/0,9171,1187226,00.html(12)NgườitheoDòngBaptistchỉrửatộichongườilớn,khôngrửatộichotrẻsơsinh.(13)PhilDonahue(sinhnăm1935),ngườidẫnchươngtrìnhtruyềnhìnhnổitiếngvới'PhilDonahueShow'từ1970-1996,talkshowcủaôngthườngxoayquanhcácvấnđềgâytranhcãigiữahaiđảngCộnghòavàDânchủởMỹnhưpháthai,luậtbảovệngườitiêudùng,quyềncôngdân,phongtràophảnchiến,...(14)Roundhouse:tạmdịchlà'mộtcúđấmmạnhnhưbúabổ',cólẽHowardmuốnnóiđếnsựthẳngthắn,quyếtliệtcủaOprahtrongcáccuộcphỏngvấnkhôngkhoannhượngtrướccáixấu.(15)AnorldSchwarzenegger,sinhngày30/07/1947-lựcsĩthểhình,diễnviên,doanhnhân,chínhtrịgiangườiMỹgốcÁo,nổitiếngquacácphimhànhđộngcủaHollywood,đượcTổngthốngGeorgeH.Bush(Bushcha)bổnhiệmlàmChủtịchHộiđồngThểchấtvàThểthaocủatổngthốngtừnăm1990đếnnăm1994,sauđóđắccửchứcthốngđốcbangCalifornianhiệmkỳ07/11/2003-08/01/2007.(1)WolfgangAmadeusMozart(1756-1791),nhạcsĩthiêntàingườiÁo.(2)Vienna-ThủđôAustria(Áo),DisảnVănhóaThếgiới,đượcUNESCOcôngnhậnnăm2001.(3)JosephHaydn(1732-1809):NhạcsĩvĩđạingườiÁo.(4)AntonioSalieri(1750-1825):NhạcsĩngườiÝnhưngsốngphầnlớncuộcđờimìnhtạiÁo.(5)Goethe(1749-1832):ĐạithihàongườiĐức.(6)FranzLiszt:NhàsoạnnhạctàihoangườiHungary,tácgiảcủabản'HànhkhúcHungary'nổitiếng.(7)Đâyđượcxemlàmộttrongnhữngbảngiaohưởnghaynhấtmọithờiđại.(8)FranzSchubert:NhàsoạnnhạcnổitiếngngườiÁo,cùngthờivớiMozartvàBeethoven.AztecslàmộtnềnvănminhởkhuvựctrungtâmMexicotrongkhoảngthếkỷ14-16,cóbảnsắcvănhóađặcbiệtvàghêrợn.Trongnhữngbuổitếthầnthườngxuyênđượctổchức,độngvật,phụnữ,thậmchílàtrẻemvàtrẻsơsinhbịmangđihiếntếbằngcáchmoitim,lộtdarồiđặtlênbệthờởKimtựthápLớntạithủphủTenochtitlán.batoongnàythìtôikhôngcócáchnàođểleolênkimtựthápcủahọđược.Hạnguyêntử:Hạthạnguyêntửlàmộtkháiniệmđểchỉcáchạtcấuthànhnênnguyêntử,cùngcáchạtđượcgiảiphóngtrongcácphảnứnghạtnhân
hayphảnứngphânrã.Vídụ:điệntử,proton,neutronlànhữnghạthạnguyêntửthườngđượcnhắcđến.Ngoàiracònrấtnhiềucáchạthạnguyêntửkháctrongvậtlýhạt.Talkshow(Mỹ)haychatshow(Anh)làmộtchươngtrìnhtruyềnhìnhhoặcphátthanhmàmộtnhómngườingồilạivớinhauđểthảoluậnmộtsốchủđềmàngườidẫnchươngtrìnhđưara.Thôngthường,cáctalkshowcómộtban(panel)kháchmờihiểubiếtrõhoặccónhiềukinhnghiệmliênquanđếnvấnđềđangđượcthảoluậntrongchươngtrìnhđó.Dis-easecónghĩalàbệnhtật;nhưngbằngdụngýchơichữcủatácgiả,khicắtnghĩacủatừdis-ease,discónghĩalàkhông,easenghĩalàdễchịu,thoảimái,nêndis-easecònmangnghĩalàkhôngdễchịu,thoảimái,tứclàmọibấtổn,xáotrộnvềtinhthần,cảmxúccủaconngườiđềucóảnhhưởngđếnsứckhỏethểchất.