chiffres-clÉs du tourisme dans l’oise€¦ · web. 422 481. guichet. 63 934. tÉlÉphone. 12...
TRANSCRIPT
CHIFFRES-CLÉS DUTOURISME DANS L’OISE
édition 2018
www.oisetourisme-pro.com
2 Bateaux-promenades permanents13 100 passagers (-18,1% vs 2016)Plaisance (privés et loueurs) 505 passages*Péniches-hôtels 24 passages*Paquebots fluviaux 10 passages*
(*passages à l’écluse de Venette/Compiègne)
HÉBERGEMENTS
CULTURE & PATRIMOINE
CYCLOTOURISME
ÉQUESTRE
GOLFS
Évaluation des nuitées touristiques totales*
*méthodologie : nuitées réelles et estimées sur la base de données formelles et de cadrage INSEE, DGE, CRT, têtes de réseaux et Oise Tourisme.
itinéraires européens
itinéraire européen
lits touristiques nuitées touristiques
2
1
63mil le
8millions
pour 90 anneaux
dont 16 GR et GRP représentant 1200 km
dont 31% de litsmarchands
dont 22% de nuitéesmarchandes
34 870 utilisateurs/mois (-5%)dont11 parcours 18 trous3 parcours 9 trous
Route d’Artagnan
AÉROPORT BEAUVAIS-TILLÉ
RANDONNÉES
PARCS & BASES DE LOISIRS
FORÊTS
TOURISME FLUVIAL
3,6 millions
1,3 millions
3 millions
128 000 ha
2000 km
-8,8%vs 2016
+3,7%vs 2016
+6,8%vs 2016
10e
3
164
800
11 golfs
aéroportfrançais
haltes et portsfluviaux
balades & itinéraires de randonnées+2% par rapport à 2016
27circuits labellisés FFCT
km de traversées équestres
passagers
visiteurs
visiteurs
de forêts domaniales
de pistes forestières
identique à 2016
Les évolutions mentionnées mettent en rapport les données de 2017 avec celles de 2016. Sources : Économie & Emploi : INSEE, DGE / Hébergements (méthodologie) : nuitées réelles et estimées sur la base de données formelles et de cadrage INSEE, DGE, CRT, têtes de réseaux et Oise Tourisme /
Aéroport Beauvais-Tillé : BIPE / UAF / Patrimoine & Culture : Oise Tourisme / Loisirs : Oise Tourisme / Conseil départemental de l’Oise / VNF
4 3 3
châteaux10
abbayes et abbatiales ouvertes aux publics7
cathédrales
parcs d’attraction
bases deloisirs
parcoursd’aventure
3 musées
55
2 | CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISEÉDITION 2018
IntroductionCHIFFRES-CLÉS > DESTINATION
Le tourisme constitue un élément très important du PIB – 4,3% du PIB régional – et de la création d’emplois locaux non délocalisables : près de 10 000 emplois liés au tourisme dans l’Oise, soit plus que l’industrie chimique (8642 emplois) ou encore plus des trois-quarts du BTP (13 767 emplois).
Mais, le tourisme est aussi un secteur très concurrentiel qu’il convient ensemble de conforter depuis l’envie que nous – acteurs publics et privés – pouvons susciter sur le web et les réseaux sociaux jusqu’à l’expérience vécue par les visiteurs dans nos destinations. C’est tout le parcours-client que nous devons travailler : adaptation et « marke-tage » de l’offre aux attentes actuelles des clientèles ciblées, stratégies de communication et de distribution, etc.
Le modèle du tourisme de masse s’essouffle en faveur d’un tourisme plus individualisé, et nous avons notre carte à jouer, pourvu que nous réussissions à faire vivre des expériences mémorables à nos visiteurs, c’est-à-dire en valorisant auprès d’eux nos ressources réinventées et en encourageant les moments de partage avec les habitants passionnés.
Pour ce faire, il est nécessaire d’appréhender les évolutions de notre environnement et de comprendre les attentes des clientèles, ce à quoi vous invite cette nouvelle édition des Chiffres-clés du tourisme dans l’Oise, notamment en étant plus que jamais à l’écoute de leurs avis et notation. L’Agence Oise Tourisme s’est d’ailleurs dotée d’un outil d’observation de la « e-reputation » dont vous pourrez découvrir certains résultats au travers des pages suivantes.
N’hésitez pas à faire appel aux compétences des équipes de Oise Tourisme dans vos projets de création, d’évolu-tion, de promotion ou de commercialisation de votre offre ou de vos territoires, je sais que vous pourrez compter sur elles.
Bonne saison touristique à toutes et à tous !
Brigitte LEFEBVREPrésidente de Oise TourismeConseillère Départementale déléguée, chargée du tourisme
balades & itinéraires de randonnées+2% par rapport à 2016
EMPLOI TOURISTIQUE UN SECTEUR DYNAMIQUE ET EN CROISSANCE
RÉPARTITION DE L’EMPLOI TOURISTIQUE
ÉCONOMIE HAUTS-DE-FRANCE INVESTISSEMENTS TOURISTIQUES
CONSOMMATION TOURISTIQUE
OISE 8 220 3,1 %
49 990 2,4 %
987 910emplois directement
liés au tourisme localpart dans l’ensemble de l’emploi
3,9 %HAUTS-DE-FRANCE
FRANCE
21,4 %
22,1 %
28,7 % 28,2 %
25,6 %
17,5 %
Hébergement marchand
Résidences secondaires31%
Palais des congrès, expos...1%
Musées3%
Hôtellerie22%
Restauration27%
4,3%
du PIBrégional
Loisirs, casinos, SPA, thermalisme...6%
Autres hébergements marchands10%
Sport et loisirs Patrimoine, culture, offices de tourismeRestauration, cafés Autres (commerces, artisanat, soins....)
11,1 % 9,8 % 22,2 %
12,5 % 10,5 % 29,3 %
28,6 % 6 % 26,5 %
sources : INSEE Flash Hauts-de-France, n°24, mars 2017
sources : Atout France - données 2015
Grand BeauvaisisVexin-Thelle22,5%
CompiégnoisNoyonnais18,8%
58,8%
Cantilien-Creillois-Valois
Près de 10 000 emplois touristiques, dont plus de 8200 directement liés au tourisme local. (près de 1800 liés aux professionnels du tourisme en charge d’activités de transport ou de préparation aux voyages)
zone touristique la plus dynamique de Picardie
près de434millionsd’euros
milliards d’euros6,35
CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISEÉDITION 2018
IntroductionCHIFFRES-CLÉS > ÉCONOMIE & EMPLOI
|3
L'O
ise
L'O
ise
Canal du Nord
L'A
isne
Des
tinat
ions
infra
dép
arte
men
tale
s, p
érim
ètre
des
OT
et E
PCI
(mar
s 20
18)
CA
de
Cre
ilSu
d O
ise
OT
de C
reil
Sud
Ois
e
CC
La V
allé
edoré
e
CC
La V
allé
edoré
e
CC d
es S
ablo
ns
OT
des
Sabl
ons
en
Pays
de
Nac
re
CA
du B
eauva
isis
OT
de l'
Agg
lom
érat
ion
du B
eauv
aisi
sCC d
u P
ays
de
Bra
yO
T du
Pay
s de
Bra
y
CC d
u
Vex
in-T
hel
le
CC d
u P
late
au P
icard
CC d
e la
Pla
ine
d’E
stré
es
CC d
u P
ays
du C
lerm
onto
is
CC d
u P
ays
de
Thel
le e
t de
la R
ura
lois
e
OT
de la
Pic
ardi
eve
rte e
t de
ses
vallé
es
CC d
e la
Pic
ard
ie V
erte
CC d
e l’O
ise
Pic
ard
e
CA
de
la
Rég
ion d
e Com
piè
gne
CC d
u P
ays
des
Sourc
es
OT
de la
Régi
on d
eC
ompi
ègne
OT
du P
ays
Noy
onna
is en
val
lées
de
l’Oise
CC d
u P
ays
Noyonnais
CC d
es D
eux
V
allé
es
CC d
es L
isiè
res
de
l’O
ise
OT
de P
ierr
efon
ds,
Lisiè
res
de l'
Ois
e
CC d
u P
ays
de
Valo
isO
T du
Pay
s de
Val
ois
CC d
es P
ays
d’O
ise
et d
’Hala
tte
OT
des
Pays
d’O
ise
et d
’Hal
atte
CC d
e Se
nlis
Sud O
ise
OT
de S
enlis
CC d
e l’A
ire
Cant
ilien
neO
T de
Cha
ntill
yEP
CI
Étab
lisse
men
ts Pu
blic
s de
Coo
péra
tion
Inte
rcom
mun
ale
18
CC
Com
mun
auté
s de
Com
mun
es3
CA
Com
mun
auté
s d’
Agg
lom
érat
ion
OT
Offi
ces
de T
ouris
me
12
OT
/ 3
bur
eaux
d’in
form
atio
n to
uris
tique
Terr
itoire
d’u
ne m
ême
coul
eur :
EPC
I cou
vert(
s) p
ar u
n O
T co
mm
unau
taire
(1
EPC
I) ou
inte
rcom
mun
auta
ire (p
lusi
eurs
EPC
I)Te
rrito
ire n
on c
olor
é :
EPC
I non
cou
vert
par u
n O
T
DES
TIN
ATIO
NS
INFR
A D
ÉPA
RTEM
ENTA
LES,
PÉR
IMÈT
RE D
ES O
T ET
DES
EPC
I(m
ai 2
018)
4 | CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISEÉDITION 2018
IntroductionORGANISATION TERRITORIALE DU TOURISME
CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISEÉDITION 2018
IntroductionORGANISATION TERRITORIALE DU TOURISME
|5
GRA
ND
BEA
UVA
ISIS
/ V
EXIN
-TH
ELLE
INSP
IRÉ
& C
HA
RMA
NT
Cho
eur g
othi
que
et fa
çade
s de
mai
son
orné
es d
e sc
ulpt
ures
ou
de c
éram
ique
s, a
telie
rs d
’arti
sans
, mou
lins,
gr
ange
s dî
miè
res
et b
elle
s de
meu
res
aux
jard
ins
histo
rique
s da
ns le
boc
age.
396
com
mun
es d
ont B
eauv
ais,
Mér
u, C
lerm
ont
346
240
habi
tant
s
Cat
hédr
ale
de B
eauv
ais,
Vill
age
de G
erbe
roy,
Don
jon
de C
lerm
ont,
Pays
de
Bray
, Hal
les
de M
aign
elay
-M
ontig
ny, F
orêt
de
Hez
-Fro
idm
ont,
Mus
ée d
e la
Nac
re,
Parc
Sai
nt-P
aul…
9 IN
TERC
OM
MU
NA
LITÉ
S D
ON
T 1
AG
GLO
4 O
FFIC
ES D
E TO
URI
SME
COM
PIÉG
NO
IS /
NO
YON
NA
ISCA
NTI
LIEN
/ C
REIL
LOIS
/ V
ALO
IS
ENC
HA
NTE
UR
& P
RIN
CIE
R
Pays
des
vill
ages
de
cara
ctèr
e et
des
pet
ites
vallé
es,
rom
antiq
ue e
t ver
t, PN
R su
r 3 m
assi
fs fo
resti
ers,
Vill
es
d’A
rt et
d’H
isto
ire…
12
9 co
mm
unes
don
t Cha
ntill
y, C
reil,
Sen
lis,
Erm
enon
ville
, Cré
py-e
n-Va
lois
29
3 05
4 ha
bita
nts
D
omai
ne d
e C
hant
illy,
Cat
hédr
ale
de S
enlis
, Par
c Je
an-
Jacq
ues
Rous
seau
, Mai
son
de la
Pie
rre,
Abb
aye
de
Cha
awlis
, Par
c A
stérix
, Mer
de
sabl
e, fo
rêts
d’H
alat
te,
d’Er
men
onvi
lle e
t de
Cha
ntill
y…
6 IN
TERC
OM
MU
NA
LITÉ
S D
ON
T 1
AG
GLO
5 O
FFIC
ES D
E TO
URI
SME
IMPÉ
RIA
L &
PO
ÉTIQ
UE
Insé
para
bles
nat
ure
et h
isto
ire d
ans
ce te
rrito
ire
mér
ovin
gien
et n
apol
éoni
en, f
ores
tier,
art d
éco,
cha
sseu
r et
bat
elie
r.
163
com
mun
es d
ont C
ompi
ègne
, Noy
on, P
ierr
efon
ds
186
633
habi
tant
s
Pala
is im
péria
l et f
orêt
de
Com
pièg
ne, C
hâte
au d
e Pi
erre
fond
s, C
athé
dral
e de
Noy
on, A
bbay
e ci
sterc
ienn
e d’
Our
scam
p, M
usée
de
la b
atel
lerie
de
Long
ueil-
Ann
el,
Mus
ée-Te
rrito
ire 1
4-18
…
6 IN
TERC
OM
MU
NA
LITÉ
S D
ON
T 1
AG
GLO
3 O
FFIC
ES D
E TO
URI
SME
eAV
IS
CLIE
NTS
eAV
IS
CLIE
NTS
eAV
IS
CLIE
NTS
8,3
7/
108,2
7/
107,8
7/
10
� N
OU
S PO
UV
ON
S V
OU
S A
IDER
Con
tact
ez-n
ous
pour
nos
acc
ompa
gnem
ents
Exer
cice
de la
com
péte
nce
tour
isme,
Stra
tégi
e to
urist
ique
et m
arke
ting
terr
itoria
l, M
ise e
n pl
ace
de la
taxe
de
séjo
ur...
Grand BeauvaisisVexin-Thelle
CompiégnoisNoyonnais
Cantilien-Creillois-Valois
PROVENANCE DES VISITEURS
VARIATION MENSUELLE DE FRÉQUENTATION (guichet et web)auprès des Offices de Tourisme de l’Oise
MODALITÉS DE CONTACT
IMPACT ÉCONOMIQUE DES OFFICES DE TOURISME DE L’OISE
AVIS CLIENT 2017 (base de 147 avis)
FRANCE 88% 14170ÉTRANGER 12% 1955
TOP 10 Belgique Royaume-Uni Allemagne Japon Pays-Bas
Espagne Italie États-Unis Pologne Canada
janvier février mars avril mai juin juillet août sept. oct. nov. déc.
70 000
fréquentation guichet
60 000
50 000
40 000
30 000
20 000
10 000
0 2117 3359
44486629 6787 6842
81399271
63374459
2956 2580
35 061
29 576
23 571
31 778
39 792
44 696
41 927
51 338
39 748
36 372
25 258
19 599
fréquentation web
e8,75/10
€1millionHT
TOP 10 Royaume-Uni Belgique Pays-Bas Allemagne Espagne
États-Unis Italie Chine Russie Canada
FRANCE 86% 17112ÉTRANGER 14% 2748
FRANCE 82% 31231ÉTRANGER 18% 6881
TOP 10 Belgique Royaume-Uni Pays-Bas Allemagne États-Unis
Espagne Russie Italie Chine Japon
WEB422 481
GUICHET63 934
TÉLÉPHONE12 009
EMAIL5690
COURRIER1139
OFFICE MOBILE517
Chiffre d’affaires Répartition du chiffre d’affaires
83% Visites Groupes
7% Autres
8% Boutiques
2% Visites Individuels
6 | CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISEÉDITION 2018
� NOUS POUVONS VOUS AIDER
Contactez-nous pour nos accompagnements Création de site web, Maîtrise de l’outil SIM, Mesure de l’efficacité de la structure...
IntroductionOFFICES DE TOURISME
QUALITÉ D’ACCUEIL ET DE SERVICES
SITES DE VISITE
HÉBERGEMENTS
9
128
14245 16
1
18
454
17
21
13812
25618
1
34
464
2425 16
2016
2016 20162016 2016
2016
2016
20162016
2016 2016
2017
2017 20172017 2017
2017
2017
20172017
2017 2017Balades et randonnées Gîtes de France
Labellisation par Oise Tourisme
Labellisation par Oise Tourisme
Labellisation par Oise Tourisme Labellisation par Oise Tourisme
Labellisation par Oise Tourisme
12 12
2016 2017
3 3
2016 2017
7 8
2016 2017
1 1
2016 2017
18 18
2016 2017
37 38
2016 2017Labellisation par Oise Tourisme
N.C.
6
2016 2017
0
1
2016 2017
meublés meubléschambres d’hôtes
chambres d’hôtes
nombre d’établissements
nombre d’établissements
nombre d’établissements
CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISEÉDITION 2018|7
� NOUS POUVONS VOUS AIDER
Contactez-nous pour nos accompagnements concernant les labels marqués du macaron
IntroductionOFFRES LABELLISÉES
QU’EST-CE QUE LA E-REPUTATION ?
La e-réputation est l’image véhiculée et/ou subie par un éta-blissement sur internet. Elle comprend aussi bien les conte-nus diffusés par le prestataire (textes, photos, vidéos) que les contenus publiés par les internautes sur les réseaux sociaux et les sites d’avis.
POURQUOI S’INTÉRESSER AUX AVIS DEPOSÉS ?
n Évaluer le taux de satisfaction des clients n Anticiper leurs attentes n Améliorer la qualité des services proposés n Augmenter la visibilité de l’établissement sur le web n Générer des réservations…
Les avis de consommateurs sont perçus comme étant 12 fois plus dignes de confiance que les descriptions fournies par l’entreprise. Travailler sa e-réputation, c’est faire en sorte que la grande majorité des avis reflète le cadre, l’atmos-phère et la qualité des prestations de l’établissement.
POUR RÉPONDRE AUX AVIS
Il est primordial de répondre aux clients afin de montrer que leur opinion est prise en compte ; particulièrement s’il s’agit d’un avis négatif. La réponse apportée peut avantager ou au contraire décrédibiliser l’établissement. L’important est de rassurer les futurs clients.
Quelques conseils pour répondre à un avis négatif :
LES AVIS CLIENTS ET TÉMOIGNAGES IMPACTENT TOUTES LES PHASES DU PARCOURS DU VOYAGEUR
LA PRÉPARATION / AVANT1. ENVIE PHOTOS, VIDÉOS, BLOGS DE VOYAGES
1. PARTAGE
2. ÉVALUATION ET RECOMMANDATION
1. DÉCOUVERTE INFORMATIONS
PRATIQUES, BELLES ADRESSES,VISITES,
ACTIVITÉS, RESTAURANTS…
2. RECHERCHE ET COMPARAISON LIEUX, DATES, OFFRES, PRIX, NOTES, AVIS CLIENTS
3. ACHAT
LE VOYAGE / PENDANT
LE RETOUR / APRÈS
1
11
2
2
23
2. PARTAGE PHOTOS, VIDÉOS, PUBLICATIONS SUR LES RÉSEAUX
Facebook Instagram Pinterest Bouche à oreille
Google Trip Advisor
Booking Airbnb Expedia Kayak Trivago Oui.sncf Gîtes de France
La Fourchette
Snapchat
83 % des touristes européens lisent les commentaires et avis clients. Selon Tripadvisor, les avis sur un site de voyage influent à 95 % les réservations d’hébergement. C’est le premier facteur, à égalité avec le prix.Les avis clients produisent une augmentation des ventes d’en moyenne 18 % et pas seulement avec les avis positifs.
LE TOP 10 DES SITESDE VOYAGEAudience en millions de visiteurs
12 290 Oui.sncf
10 920 Trip Advisor
9100 Booking
7370 Airbnb
5480 Air France
3550 BlaBlaCar
2830 Accor Hotels
2470 Easy Voyages
2440 Le Routard
2120 Voyage PrivéSource : cabinet Médiamétrie//NetRatings
rester zen et courtois
remercier le client pour son commentaire
être à l’écoute et rédiger une réponse personnelle (ne pas faire de copier-coller)
exposer de façon claire et concrète les solutions mises en œuvre pour débloquer la situation
faire preuve d’empathie et présenter ses excuses (si besoin)
8 | CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISEÉDITION 2018
E-RÉPUTATION
AVIS CLIENTS DE L’OISE / DESTINATION OISE
AVIS CLIENTS DE L’OISE / LES DESTINATIONS INFRA DEPARTEMENTALES
20126 0
5k
10k
15k
20k
7
8
9
10
2013 2014 2015 2016 2017
Évolution du nombre d’avis et de la note moyenne Provenance des avis
Plus de trois-quart des avis sont déposés sur TripAdvisor, Booking et Google
Note moyenne
Nombre d’avis
Hôtels Campings Activités
Cantilien Creillois-Valois
Sites
Grand Beauvaisis Vexin-Thelle
Locatif
Compiénois Noyonnais
71% France
6,6% Pays-Bas
6% Royaume-Uni
5,6% Belgique 3,5% Italie 2,9% Allemagne 1,5% Espagne
1,2% États-Unis 1,1% Estonie 0,7% Roumanie
40%
TripAdvisor
Booking.com
Google+
Hotels.com
Expedia
27%9%
La Fourchette
Gîtes de France
Grand BeauvaisisVexin-Thelle
7,87CompiégnoisNoyonnais
8,37
8,27
Cantilien-Creillois-Valois
Camping 8,87 98 avis Hotels 7,42 4834 avis Locatifs 9,30 906 avis Restaurants 8,75 123 avis Activités 8,70 1718 avis Sites de visites 8,74 572 avis
Camping 8,18 162 avis Hotels 8,02 3241 avis Locatifs 9,49 439 avis Restaurants 8,54 781 avis Activités 8,10 269 avis Sites de visites 8,78 1046 avis
Camping 7,94 381 avis Hotels 7,93 9364 avis Locatifs 9,31 976 avis Restaurants 8,55 2374 avis Activités 8,48 2393 avis Sites de visites 8,80 1915 avis
Évolution du nombre d’avis et de la note moyenne
Notes clients (sur 10)
20127,25 0
5k
10k
15k
20k
7,5
7,75
8
8,25
2013 2014 2015 2016 2017
Note moyenne
Nombre d’avis
Source : Oise Tourisme / Fair Guest (logiciel de e-reputation)
Source : Oise Tourisme / Fair Guest (logiciel de e-reputation)
CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISEÉDITION 2018|9
E-RÉPUTATION
e
� NOUS POUVONS VOUS AIDER
Contactez-nous pour notre accompagnement Analyse des avis-clients et préconisations...
PANORAMA DE L’OFFRE ET DE LA DEMANDE EN HÉBERGEMENTS TOURISTIQUES
PANORAMA DE L’OFFRE ET DE LA DEMANDE EN HÉBERGEMENTS MARCHANDS
SATISFACTION DES CLIENTÈLES DES HÉBERGEMENTS MARCHANDS
Répartition des lits touristiques
Répartition des lits touristiques
Répartition des nuitées touristiques
Répartition des nuitées touristiques
LITS NON MARCHANDS43 45568,7% 78,2%
31,3% 21,8%
NUITÉES NON MARCHANDES6 289 281
LITS MARCHANDS19 830
NUITÉES MARCHANDES1 753 278
39% 7968 HÔTELLERIE 65% 1 144 673
39% 7728 HÔTELLERIE DE PLEIN AIR 6% 101 027
2% 466 MEUBLÉS DE TOURISME EN AGENCE 3% 58 381
3% 545 MEUBLÉS DE TOURISME HORS AGENCE* 1% 19 460
4% 800 LOGEMENTS ENTIERS NON QUALIFIÉS* 6% 109 500
5% 967 CHAMBRES D’HÔTES QUALIFIÉES* 7% 119 122
2% 500 CHAMBRES D’HÔTES NON QUALIFIÉES* 4% 61 594
1% 190 INSOLITES QUALIFIÉS* 1% 24 966
1% 188 GÎTES DE GROUPE* 1% 13 724
2% 411 RÉSIDENCE DE TOURISME 4% 67 077
2% 411 CAMPING-CARS* 2% 33 753
mars 2017 avril 2017 mai 2017 juin 2017 juillet 2017 août 2017 sept. 2017 oct. 2017 nov. 2017 déc. 2017 janvier 2018 février 20187,6
8
8,4
8,8
9,2
9,6
0
500
1000
1500
2000
2500Note moyenne
Nombre d’avis
Hôtels Campings Locatif
*qualifié : ayant bénéficié d’une visite de Oise Tourisme en/hors agence : commercialisé ou non par Oise Tourisme Sources : estimations Oise Tourisme sur la base de la connaissance de l’offre et des ratios nationaux, INSEE, SNRT, FFCC
Source : Oise Tourisme / Fair Guest (logiciel de e-reputation)
10 |CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISEÉDITION 2018
Données sectoriellesHÉBERGEMENTS
1ère nationalité
Pays-Bas
1ère nationalité
Pays-Bas
HÔTELS
MEUBLÉS DE TOURISME CHAMBRES D’HÔTES
HÔTELLERIE DE PLEIN AIR
PANORAMA DE L’OFFRE ET DE LA DEMANDE EN HÉBERGEMENTS MARCHANDS
Évolution de l’offre
Évolution de l’offre Évolution de l’offre
Évolution de l’offreÉvolution de la demande
Évolution de la demande
Évolution de la demande
Clientèles
Clientèles
Clientèles
Satisfaction des clientèles
Satisfaction des clientèles
Satisfaction des clientèles
2015 2016 2017STRUCTURES
2015 2016 2017STRUCTURES 2015 2016 2017
STRUCTURES
2015 2016 2017STRUCTURES
NUITÉES
NUITÉES
NUITÉES
TAUX D’OCCUPATION
TAUX D’OCCUPATION
TAUX D’OCCUPATION
DURÉE MOY.DE SÉJOUR
DURÉE MOY.DE SÉJOUR
DURÉE MOY.DE SÉJOUR
2015 2016 2017LITS
2015 2016 2017LITS 2015 2016 2017
LITS
2015 2016 2017LITS
88
186131
32
8 192
973926
8 2201,54 jour
8,5 jours
2,34 jours7 744
926924
7 728 7 7281,53 jour
8,4 jours
2,43 jours7 698
1011967
Taux d’occupation hôtels : 61,2% France métropolitaine, 56,5% hors IDF et PACA
1,51 jour
9,1 jours
2,31 jours84
181129
192
125
29 29
85
e7,8/10
e7,8/10
e8,1/10médiocre 8% moyen 37% très bon 23% excellent 32%
médiocre 1% moyen 10% très bon 13% excellent 76%
médiocre 8% moyen 21% très bon 27% excellent 44%
CLIENTÈLES ÉTRANGÈRES (en % / nuitées totales)
CLIENTÈLES ÉTRANGÈRES (en % / nuitées totales)
CLIENTÈLES ÉTRANGÈRES (en % / nuitées totales)
NUITÉES AFFAIRES (en % / nuitées totales)
NUITÉES AFFAIRES* (en % / nuitées totales)
* en majorité, des travailleurs missionnés sur des gros chantiers
2015
2015
20151 166 869
62 113
98 013
57,2%
56,5%
21,8%
2016
2016
2016
56,4%
52,6%
26,2%
1 107 517
59 726
135 0832017
2017
2017
56,7%
52,7%
19,8%
1 144 673
58 381
101 027
17,2%
27,2%
42,3% 36,2%
2017
2017
201720
1720
1720
1520
1520
1620
16
2015
2015
2015
2016
2016
201618,7%
27,9%
TOP nationalités Royaume-Uni Belgique Allemagne
Pays-Bas Italie
TOP nationalités Pologne Roumanie Royaume-Uni
Pays-Bas Belgique
TOP nationalités Pays-Bas Royaume-Uni
Belgique Allemagne
1ère nationalité
Royaume-Uni
1ère nationalité
Pays-Bas
1ère nationalité
Royaume-Uni
1ère nationalité
Pays-Bas
20,2%
23,3%
61,7%
53%
61,7%
52,4%
63,4%
52,3%
campings, aires naturelles et campings à la ferme
Gîtes de France, Clévacances et 3e réseauGîtes de France, Clévacances et 3e réseau
Faute de données suffisantes, nous ne sommes pas en mesure de fournir les éléments relatifs à la demande et aux clientèles.
32,8%
CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISEÉDITION 2018|11
� NOUS POUVONS VOUS AIDER
Contactez-nous pour nos accompagnements Labellisation, Définition du positionnement marketing, Conseil en aménagement, Aide à la commercialisation, Construction d’une offre Esprit Hauts-de-France.
Données sectoriellesHÉBERGEMENTS
Méru
Gerberoy
Pierrefonds
Pont-Sainte-Maxence
Fontaine-Chaalis
Crépy-en-Valois
Longueil-Annel
Creil
Chantilly
Noyon
Senlis
Compiègne
Beauvais
SITES DE VISITE CULTURELLE, PATRIMONIALE ET MÉMORIELLE DE L’OISE
FRÉQUENTATION EN HAUSSE DE 3,7%
Une belle année 2017 portée notamment par les bons chiffres de fréquentation n du Domaine de Chantilly, de l’Abbaye royale de Chaalis ou du Potager des Princes dans le Cantilien-Creillois-Valois ; n de plusieurs sites beauvaisiens comme la cathédrale ou le Quadrilatère ; n de plusieurs sites compiégnois comme le Palais ou le musée Antoine Vivenel.
2015 2016 2017FRÉQUENTATION PAR ANNÉE
(nombre de visiteurs)
1 339 374 1 298 407 1 346 482
Base du panel à périmètre constant par rapport à 2016 : 39 sites ayant transmis leurs données sur les 3 dernières années
VÉRITABLE MARQUEUR IDENTITAIRE, LA CULTURE CONTRIBUE À L’ATTRACTIVITÉ ET À L’AMÉLIORATION DE LA QUALITÉ DE VIE, AU DÉVELOPPEMENT URBAIN ET À LA REVITALISATION DES TERRITOIRES
Institut d’aménagement et d’urbanisme (IAU) d’Ile-de-France
� NOUS POUVONS VOUS AIDER
Contactez-nous pour nos accompagnements Labellisation, Étude clientèle, Benchmark, Parcours de visite, Création de site web.
12 |CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISEÉDITION 2018
Données sectoriellesCULTURE & PATRIMOINE
ÉVOLUTION DE LA FREQUENTATION DES PRINCIPAUX SITES DE VISITE DE L’OISE ET AVIS DES VISITEURS EN 2017
Grand BeauvaisisVexin-Thelle
29%384 251 visiteurs11 sites
CompiégnoisNoyonnais
25%343 118 visiteurs15 sites
46%
Cantilien-Creillois-Valois
619 113visiteurs17 sites
LA CULTURE, UN VÉRITABLE ATOUT POUR LE SUCCÈS TOURISTIQUE DE NOS TERRITOIRES […] L’UNE DES PREMIÈRES MOTIVATIONS DE TOURISTES ÉTRANGERS QUI VISITENT NOTRE PAYS RESTE LA CULTURE [ET] POUR 60% DE NOTRE POPULATION, L’ACCÈS À UNE MANIFESTATION, UN ÉQUIPEMENT OU UN SITE CULTUREL SE FAIT DANS LE CADRE D’UN DÉPLACEMENT TOURISTIQUE
Ministère de la Culture, 29 janvier 2018
Patrimoine
Communes SitesÉvolution de la fréquentation Avis visiteurs 20172015 2016 2017 Nombre Note
ChantillyDomaine (total)
467 000 437 000 449 000900 9
Musée vivant du cheval Grandes écuries
578 8,58
Pierrefonds Château 144 658 139 255 139 138 429 8,98Compiègne Palais 77 629 85 421 88 598 383 8,65Beauvais Maladrerie Saint-Lazare 49 195 42 800 46 585 131 9
Fontaine-ChaalisAbbaye Royale de Chaalis Musée Jacquemart André
42 698 39 897 42 379 118 8,85
Pontpoint Abbaye Royale du Moncel 21 435 20 939 16 111 45 9,21
ChantillyPavillon de Manse Moulin des Princes
10 623 11 567 9 413 32 9,19
Senlis Vestiges du château royal et parc / / / 15 8,44
Troissereux Château / / / / /
Lieux de mémoire et sites de visite mémoriels (conflits contemporains)
Communes SitesÉvolution de la fréquentation Avis visiteurs 20172015 2016 2017 Nombre Note
Compiègne Clairière de l'Armistice 41 296 51 100 50 000 115 8,45
CompiègneMémorial de l'Internement et de la Déportation – Camp Royallieu
9 705 8 499 8 763 57 9,06
Machemont Carrières de Montigny 7 600 8 900 8 450 / /Verneuil-en-Halatte Musée Serge Ramond 2 758 5 140 4 028 19 8,81Senlis Musée des Spahis 4 230 3 964 3 302 / /
Warluis Musée de l'Aviation 2 017 1 911 2 078 15 9,26
RethondesEspace Découverte du Musée Territoire 14-18
1 500 1 152 1 305 / /
Courcelles EpayellesMaison d'accueil du Circuit des Chars
680 524 403 / /
Édifices religieux
Communes SitesÉvolution de la fréquentation Avis visiteurs 20172015 2016 2017 Nombre Note
BeauvaisCathédrale Saint Pierre (total) 157 945 159 632 184 234 234 9,06Horloge astronomique de la cathédrale
14 673 13 094 9 931 / /
Compiègne Cloître Saint-Corneille 6 158 5 180 5 236 / /Senlis Cathédrale Notre-Dame / / / 96 8,91Noyon Cathédrale Notre-Dame / / / 17 9
Musées et centres d’interprétation
Communes SitesÉvolution de la fréquentation Avis visiteurs 20172015 2016 2017 Nombre Note
Beauvais MUDO-Musée Départemental 69 745 57 977 54 858 113 8,62
BeauvaisLe Quadrilatère (ex-Galerie de la Tapisserie)
27 000 27 092 36 553 28 8,01
Senlis Musée d'Art et d'Archéologie 14 758 13 023 12 836 24 9,25Gerberoy Point info et musée 11 260 10 491 12 109 / /Compiègne Musée Antoine Vivenel 9 428 8 630 11 740 16 8,84
HétomesnilMusée de la Vie Agricole et Rurale
9 813 9 722 11 178 31 8,92
Longueil-Annel Cité des Bateliers 8 407 8 243 8 739 63 8,32
Compiègne Musée de la Figurine Historique 9 214 7 892 8 173 18 8,46
Vendeuil-Caply Musée Archéologique de l'Oise 6 061 6 771 7 562 14 9,3
Crépy en Valois Musée du Valois et de l'Archerie 6 122 5 215 6 040 34 9,15
Creil Musée Gallé-Juillet 6 012 6 437 5 923 / /
Senlis Musée de la Vènerie 6 352 6 237 5 439 10 7,8
Noyon Musée Calvin 2 925 2 576 3 560 11 7,94
Noyon Musée du Noyonnais 3 211 2 678 2 503 / /
Liancourt Musée des Gadzarts 1 673 1 165 1 195 12 8,23
Senlis Cachot / / / 106 9,76
Chantilly Musée de la dentelle / / / 31 9,08
Savoir-faire et industries
Communes SitesÉvolution de la fréquentation Avis visiteurs 20172015 2016 2017 Nombre Note
Saint MaximinMaison de la Pierre du Sud de l'Oise
12 500 17 368 17 451 69 9,36
Méru Musée de la Nacre 18 991 18 106 16 663 121 9,12Francières La Sucrerie 6 872 7 743 6 510 14 9,86Saint Félix Musée de la Brosserie 2 147 2 453 2 500 / /Creil Clouterie Rivierre / / / 12 8,49
Avis visiteurs 2017 - source : Oise Tourisme/FairGuest. Avis récoltés sur les plateformes : TripAdvisor, Facebook, Google, Yelp, Pages jaunes. Les données relatives aux sites n’ayant pas reçu un minimum de 10 avis sur l’ensemble des plateformes observées durant l’année 2017 ne sont pas mentionnées.
Répartition de la fréquentation des sites de visite pardestination infradépartementale
CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISEÉDITION 2018|13
Données sectoriellesCULTURE & PATRIMOINE
Char
ly
Neuil
ly-Sa
int-F
ront
Ailly
-su
r-Noy
e
Villie
rs-le-
Bel
Vign
y
Saint
-Leu-
la-Fo
rêt
L'Isle
-Ad
am
Herb
lay
Écou
enDo
mont
Cont
y
Meu
lan
Song
eons
Saint
-Just-
en-C
haus
sée
Noail
les
Mér
u
Mar
seille
-en
-Bea
uvais
is
Le C
oudr
ay-
Saint
-Ger
mer Ch
aumo
nt-
en-V
exin
Giso
rs
Gran
dvilli
ers
Viar
mes
Tave
rny
Mar
ines
Mag
ny-
en-V
exin
Gous
sainv
ille
Fran
conv
illeCo
rmeil
les-
en-P
arisi
s
Beau
mont
-su
r-Oise
Beau
cham
p
Auve
rs-su
r-Oise
Andr
ésy
Auma
le
Nivil
lers
Neuil
ly-en
-The
lle
Frois
sy
Form
erie
Crèv
ecoe
ur-
le-Gr
and
Bret
euil
Aune
uil
Étré
pagn
y
Écos
Gour
nay-
en-B
ray
Jouy
-le-
Mou
tier
Limay
Luza
rches
Poix
-de-
Pica
rdie
Mou
yLia
ncou
rt
Lizy-
sur-O
urcq
Ville
rs-Co
tterê
ts
Mon
tmor
ency
Gone
sse
Mitr
y-M
ory
Damm
artin
-en
-Goë
le
Pont
-Sain
te-
Max
ence
Noge
nt-
sur-O
ise
Nant
euil-
le-Ha
udou
in
Mon
tata
ire
Saint
-Vaa
st-les
-Mell
oCr
épy-
en-V
alois
Creil
Chan
tilly
Betz
Cerg
y
Chau
ny
Nesle
Ham
Saint
-Sim
on
Roye
Ribé
cour
t-Dr
eslin
cour
t
Ress
ons-
sur-M
atz
Élinc
ourt-
Ste-
Mar
guer
ite
Lass
igny
Mor
euil
Maig
nelay
-M
ontig
ny
Estré
es-
Saint
-Den
isAt
tichyGu
iscar
dTe
rgnie
r
Noyo
n
Vic-s
ur-
Aisn
e
Man
tes-
la-Jo
lieSa
rcelle
s
Senli
s
Clerm
ont
Mon
tdidi
er
Comp
iègne
Beau
vais
La S
eine
L'Oise
L'Ourc
q
L'Epte
La Se
lle
La Noye
La The
ve
L'Ave
lon
Le Petit
Therain
Ru de Meru
La Le
vriere
Le M
atz
L'Oise
L'Aisn
e
La S
omme
La Somme
L'Avre
Le Th
erain
La Breche
L'Arre
Ru de Vandy
L'Auto
mne
Cana
l de
Mar
quem
ont
Grand
Cana
l
La Tr
oesn
e
La B
onde
La Vios
ne
Le S
auss
eron
L'Esches
La Non
ette
Le C
ligno
n
La T
he
rouan
ne
La Marne
L'Aub
ette
Cana
l latér
al à l
’Oise
Aron
de
Le Ré
veillo
n
Forê
tde
Car
nelle
Forê
tde
l'Isl
e-ada
m
Forê
tde
Mon
tmor
ency
Forê
tde
Hez
-Froi
dmon
tFo
rêt
de C
ompi
ègne
Forê
tde
Ret
z
Forê
td'
Hal
atte
Forê
td'
Erm
enon
ville
Forê
tdu
Lys
Bois
du R
oiBo
is de
Droi
zelle
sFo
rêt d
ePo
ntarm
éFo
rêt d
eC
hanti
lly
Forê
t de
laH
aute
Pom
mer
aye
Bois
Sain
t-M
iche
l
Bois
des
Côt
es
Forê
tde
The
lle
Bois
de la
Mar
quay
enne
Bois
du P
arc
Forê
t de
Cau
mon
t
Forê
tde
Mal
mifa
it
Bois
de la
Mor
lière
Bois
deG
allui
sBo
is de
sG
aren
nes
Bois
de la
Buca
ille
Bois
deVi
llers
Bois
deBo
nnet
Bois
de la
Tour
du
Lay
Bois
deSa
int-la
uren
t
Bois
de W
ailly
Bois
deM
ontig
ny
Bois
del'H
autil
Bois
duC
hesn
ayBo
is de
la G
aren
ne
Bois
deG
isors
Forê
tde
Laig
ue
Bois
deTh
iesc
ourt
Bois
du G
rand
Car
ré
Bois
d'Au
treco
urt
Forê
tde
Cou
cyBa
sse
Bois
d'Ar
blin
cour
t
Bois
deBe
rny
Gra
nd B
ois
des H
ouss
eaux
Pier
refo
nds
Long
ueil-
Anne
l
Pont
-l'Év
êque
Jaux
Saint
-Leu-
d'Ess
eren
t
Gerb
eroy
Chois
y-au
-Bac
Éq
uip
emen
tsP
roje
t
Can
al S
ein
e-
No
rd E
uro
pe
Po
rt e
th
alte
sQ
uai
sÉ
clu
ses
Bat
eau
x p
rom
en
ade
p
erm
ane
nts
Héb
erg
emen
t la
bel
lisés
Éta
ng
s
Hé
be
rge
me
nt
pê
che
Éta
ng
qu
alifi
é
Sources
Co
nse
il d
ép
arte
me
nta
l de
l’O
ise
, O
ise
To
uri
sme
, Vo
ies
Nav
igab
les
de
Fra
nc
e –
DT
BS
Acc
ue
ilV
élo
Gra
nd
s it
inér
aire
sH
éber
gem
ent
lab
ellis
és
Héb
erg
emen
t la
bel
lisés
Bal
ade
et
Ran
do
nn
ée
GR
Cir
cuit
s
Site
s e
tb
ase
s V
TT
Bas
es
nat
ure
et
ran
do
Jard
ins
rem
arq
uab
les
Site
s d
e b
alad
e et
ran
do
nn
ée
Héb
erg
emen
t la
bel
lisés
Bal
ade
et
Ran
do
nn
ée
ch
eva
lR
ou
te
d’A
rtag
nan
Cir
cuit
s
Maa
stric
ht
Lupi
ac
Lond
res
Paris
Paris
Tron
dhei
m
Sain
t-Jac
ques
de C
ompo
stel
le
LOIS
IRS
ET S
PORT
S N
ATU
RE D
AN
S L’O
ISE
14 |CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISEÉDITION 2018
Données sectoriellesLOISIRS NATURE
� N
OU
S PO
UV
ON
S V
OU
S A
IDER
Con
tacte
z-nou
s pou
r nos
acc
ompa
gnem
ents
Labe
llisat
ion,
Insc
riptio
n PD
IPR,
Cré
atio
n de
site
web
.
% UTILISATEURS VÉLO
UTILISATEURS PAR MOIS
2015
33 00
0
66%
2016
70%
36 60
020
17
64,1
%
34 87
0
moy
enne
janv
.fé
v.m
ars
avril
mai
juin
juill.
août
sept
.oc
t.no
v.dé
c.
Fréq
uent
atio
n A
venu
e Ve
rte
Lond
on-P
aris
en
2017
TRA
FIC
À L
’ÉC
LUSE
DE
VEN
ETTE
(C
OM
PIÈG
NE)
Évol
utio
n m
ensu
elle
du
trafic
janvierfévrier
marsavrilmaijuin
juilletaoûtsept.oct.nov.déc.
12
426
71
119 98
148 63
39
109
FLU
VIA
L
Bate
aux
de p
lais
ance
priv
és e
t lou
eurs
505
Péni
ches
-Hôt
el 2
4Ba
teau
x pr
omen
ades
51
Paqu
ebot
s flu
viau
x 10
TOTA
L 20
17 :
590
Évol
utio
n fré
quen
tatio
n et
avi
s
Bate
aux
Site
sFr
éque
ntat
ion
Avis
2017
2016
2017
Nbre
Note
Esca
pade
Long
ueil-A
nnel
1100
011
000
688,
12
Isara
Saint
-Leu-d
’Esse
rent
5000
2100
n.c.
n.c.
Col
lect
if ré
uniss
ant
8 pa
rtena
ires d
e l’O
ise
et d
u Va
l d’O
ise a
utou
r de
la v
allé
e de
l’O
ise.
164
ITIN
ÉRA
IRES
PRO
MU
S n
124
circ
uits
(bou
cles
dan
s le
cad
re
du P
lan
Dép
arte
men
tal d
es It
inér
aire
s de
Pro
men
ade
et R
ando
nnée
, PD
IPR)
m
ajor
itaire
men
t mul
tipra
tique
s (p
édes
tre
et V
TT/V
TC) e
t 4 li
aiso
ns e
ntre
itin
érai
res
repr
ésen
tant
100
0 km
n
5 dé
lais
sés
ferr
ovia
ires
dont
4 a
mén
agés
en
voi
es d
e ci
rcul
atio
n do
uces
n
16 G
R et
GRP
repr
ésen
tant
120
0 km
n
800
km d
e tra
vers
ées
éque
stres
n
27 c
ircui
ts la
belli
sés
Fédé
ratio
n Fr
ança
ise
de C
yclo
tour
ism
e (F
FCT)
FOC
US
TRA
NS’
OIS
EO
FFRE
11
8 km
de
vélo
rout
es e
t voi
es v
erte
s ou
verte
s au
pub
lic. S
uppo
rt à
l’Ave
nue
Verte
Lo
ndon
-Par
is e
t à la
Sca
ndib
ériq
ue
FRÉQ
UEN
TATI
ON
(esti
mat
ion
sur l
es s
ectio
ns d
otée
s de
com
pteu
rs)
FOC
US
ITIN
ÉRA
IRES
EU
ROPÉ
ENS
ROU
TE D
’ART
AG
NA
N
Lupi
ac –
Maa
stric
ht
200
km p
révu
s da
ns l’
Ois
e su
r 400
0 km
.
SCA
ND
IBÉR
IQU
E (E
uroV
elo
n°3)
Tron
dhei
m–S
aint
-Jacq
ues-d
e-C
ompo
stelle
60 k
m a
mén
agés
en
site
pr
opre
sur
92,
5 km
.
AVEN
UE
VERT
E LO
ND
ON
-PARI
S60
km
am
énag
és e
n sit
e pr
opre
ou
voie
ver
te s
ur
132
km.
FOC
US
HÉB
ERG
EMEN
TS A
DA
PTÉS
24 h
éber
gem
ents
labe
llisé
s «
Acc
ueil
Vélo
»20
héb
erge
men
ts
Gîte
s de
Fra
nce
thém
ati-
sés
« Ba
lade
s et
Ran
do »
(1
6 à
pied
, 13
à vé
lo,
4 à
chev
al)
6 hé
berg
emen
ts
Pêch
e
BALA
DES
ET
RAN
DO
NN
ÉES
PARC
S, J
ARD
INS
ET
ESPA
CES
NAT
URE
LS
ÉVO
LUTI
ON
DE
LA
FRÉQ
UEN
TATI
ON
ET
AVIS
-CLI
ENTS
Parc
s et
jard
ins
20 o
uver
ts à
la v
isite
dan
s l’O
ise
Com
mun
esSi
tes
Évol
utio
n de
la
fréq
uent
atio
nAv
is 20
17
2015
2016
2017
Nbre
Note
Chan
tilly
Potag
er de
s Pri
nces
24 0
0024
700
28 0
0018
68,
63
Ermen
onvil
lePa
rc Je
an-Ja
cque
s Ro
usse
au21
083
17 9
1317
996
538,
73
Gerbe
royJa
rdin d
es If
sn.c
.n.c
.n.c
.11
29,
12
Saint
-Paul
Jardi
n And
ré Va
n Bee
kn.c
.n.c
.n.c
.25
9,08
Ermen
onvil
lePa
rc Je
an-Ja
cque
s Ro
usse
aun.c
.n.c
.n.c
.53
8,73
Gerbe
royJa
rdin H
enri
Le S
idane
rn.c
.n.c
.n.c
.79
8,25
Espa
ces
natu
rels
Com
mun
esSi
tes
Évol
utio
n de
la
fréqu
enta
tion
Avis
2017
2015
2016
2017
Nbre
Note
Elinc
ourt-
Saint
inte-
Margu
erite
Base
natur
e14
6710
8019
78n.c
.n.c
.
Sacy
-le-Gr
and
Marai
s de
Sacy
n.c.
n.c.
850
n.c.
n.c.
Comp
iègne
Beau
x-Mon
tsn.c
.n.c
.n.c
.20
9,07
Comp
iègne
Forêt
do
mania
len.c
.n.c
.n.c
.25
9,3
Coye
-la-Fo
rêtEta
ngs d
e Co
mmell
esn.c
.n.c
.n.c
.35
8,29
Avis
visite
urs 2
017 -
sour
ce : O
ise To
urism
e/Fa
irGue
st. A
vis ré
colté
s sur
les p
late-
form
es : T
ripAd
visor
, Fac
eboo
k, Go
ogle,
Yelp
, Pag
es ja
unes
. Les
don
nées
relat
ives
aux s
ites n
’aya
nt p
as re
çu u
n m
inim
um d
e 10
avis
sur l
’ens
embl
e de
s plat
efor
mes
ob
serv
ées d
uran
t l’a
nnée
201
7 ne
sont
pas
men
tionn
ées.
CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISEÉDITION 2018|15
Données sectoriellesLOISIRS NATURE
ÉVOLUTION DE LA FRÉQUENTATION GLOBALE
FRÉQUENTATION ET AVIS CLIENTS
Communes SitesÉvolution de la fréquentation Avis visiteurs
20172015 2016 2017 Nombre Note
Plailly Parc Astérix 1 850 000 1 850 000 2.030.000 1502 8,61
Saint Paul Parc Saint Paul 362 493 369 592 361.671 1150 9,01
Ermenonville La Mer de Sable 330 000 330 000 350.000 615 7,48
Crisolles Parc Carisiolas 21 159 22 006 21.371 124 7,58
Beauvais Cariwood 11.850 11.000 11.800 52 9,97
Saint-Léger-en-Bray Parc des félins n.c. n.c. n.c. 379 8,24
Pierrefonds Grimp à l’arb n.c. n.c. n.c. 48 8,27
Fleurines Parc des Peaux-Rouges n.c. n.c. n.c. n.c. n.c.
Avis visiteurs 2017 - source : agrégation des avis-clients du 1er janvier au 31 décembre 2017 issus de plusieurs plateformes (TripAdvisor, Facebook, Google, Pages Jaunes, Yelp)
FRÉQUENTATION ET AVIS CLIENTS
Communes SitesÉvolution de la fréquentation Avis visiteurs
20172015 2016 2017 Nombre Note
Saint-Leu-d'Esserent Base de Loisirs 148 000 180 000 170 000 200 7,97
Mogneville Parc Chédeville 29 644 45 406 53 300 / /
Beauvais Plan d’eau du Canada* 20 003 27 647 14 962 / /
Verberie Park Nautic / / / / /
Beauvais Parc Marcel Dassault / / / / /
Avis visiteurs 2017 - source : agrégation des avis-clients du 1er janvier au 31 décembre 2017 issus de plusieurs plateformes (TripAdvisor, Facebook, Google, Pages Jaunes, Yelp) / * baignade estivale uniquement
2015 2016 2017
2 575 502 2 582 5982 774 842
ZOOM PARC ASTÉRIX
3e parc français derrière Disney Land et Le Puy du Fou.Record historique de fréquentation et passage
symbolique de la barre des 2 millions de visiteurs en 2017 (météo favorable dès le printemps, nouvelle attraction familiale Pégase Express, extension hôtelière, nouveaux restau-rant et centre de séminaire)Projet d’investissement de la Compagnie des
Alpes de 100 millions d’euros sur la période 2016-2019, dont 55 millions d’euros dans l’accroissement de ses capacités hôtelières (notamment création de La Cité suspendue).
BASES DE LOISIRS ET AIRES AMENAGÉESPARCS DE LOISIRS ET PARCOURS AVENTURECharly
Neuilly-Saint-Front
Ailly-sur-Noye
Villiers-le-Bel
Vigny
Saint-Leu-la-Forêt
L'Isle-Adam
Herblay
ÉcouenDomont
Conty
Meulan
Gisors
Viarmes
Taverny
Marines
Magny-en-Vexin
Goussainville
FranconvilleCormeilles-en-Parisis
Beaumont-sur-Oise
Beauchamp
Auvers-sur-Oise
Andrésy
Aumale
Étrépagny
Écos
Gournay-en-Bray
Jouy-le-MoutierLimay
Luzarches
Poix-de-Picardie
Mogneville
Lizy-sur-Ourcq
Villers-Cotterêts
Montmorency Gonesse Mitry-Mory
Dammartin-en-Goële
Chantilly
Saint-Paul
Saint-Léger-en-Bray
Cergy
Chauny
Nesle Ham Saint-Simon
Roye
Moreuil
Tergnier
Noyon
Crisolles
Vic-sur-Aisne
Mantes-la-Jolie Sarcelles
Montdidier
CompiègneBeauvais
PierrefondsVerberie
Plailly Ermenonville
Saint-Leu-d'Esserent
Fleurines
+7,4% Une année 2017 très positive.
16 |CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISEÉDITION 2018
Données sectoriellesSITES DE LOISIRS
COMPAGNIES LE TOP 5
ÉVOLUTION DU TRANSPORT DE PASSAGERS ET DES MOUVEMENTS COMMERCIAUX
Beauvais-Tillé : les raisons de la baisse de fréquentation
n Annulation de vols n Réduction de la fréquence de certaines lignes n Grèves de pilotes n Concurrence des Low Cost au départ ou à l’arrivée de Roissy ou Orly
Évolution mensuelle 2017 Évolution annuelle
Le trafic aérien français se porte très bien.
CONTEXTE
CHIFFRES-CLÉS DE L’AÉROPORT
3 647 522passagers (-8,8%)
provenancesdestinations6715compagnies aériennes utilisatrices de l’aéroport
95,3% de vols Low Cost (-3,7%)
€emplois (ETP) générés dont 922 emplois directs (2014)
5047
injectés dans l’économie picarde (2014)€
97 millions
10e
aéroportfrançais
1
3
6
8
9
4
10
7
5
2Paris CDG
Paris Beauvais
Nice Côte d’AzurMarseille Provence
Lyon Saint-Exupéry
Bâle Mulhouse
Toulouse Blagnac
Paris Orly
Bordeaux
Nantes Atlantique
PASSAGERS
164MILLIONS
32,1 millionstrafic intérieur
131,9 millionstrafic internationl
43 647
438
100
8309
88
94
2 954 889passagers transportés17 693 mouvementscommerciaux167emport moyen
84% des passagers
transportés par l’aéroport
510 825
3196
160
127 945
914
140
janv.
272 334
2 154 9372 483 881 2 591 881
2 929 568
3 677 250 3 862 562 3 951 988 4 023 6224 328 971
3 997 9713 647 522
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017fév.
257 488
mars
281 531
avril
326 931
mai
342 162
juin
332 058
juill.
335 313
août
345 207
sept.
314 257
oct.
316 589
nov.
262630
déc.
261 022
17411582
17691974 2078 2028 2036 2038 1934 1930
1641 1614
15 286 17 832 18 61820 528 25 388 26 356 26 916 26 649 27 712 25 224
22 365
Mouvements commerciaux Mouvements commerciauxPassagers commerciaux Passagers commerciaux
CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISEÉDITION 2018|17
Données sectoriellesAÉROPORT INTERNATIONAL DE BEAUVAIS-TILLÉ
NOTIONS TOURISTIQUES
ARRIVÉE Nombre de personnes entrant dans un héberge-ment à fins touristiques. Exemple : une famille de 5 per-sonnes arrivant dans un hébergement = 5 arrivées
CAPACITÉ D’ACCUEIL Estimation du nombre de lits touris-tiques. La capacité d’hébergement est établie à partir de ra-tios définis par les instances officielles nationales du tourisme (cf. Coefficients de calcul du nombre de lits touristiques).
COEFFICIENTS DE CALCUL DU NOMBRE DE LITS TOURISTIQUES
n 1 chambre d’hôtel ou 1 chambre d’hôtes = 2 lits n 1 emplacement en camping = 3 lits n 1 meublé de tourisme = 4 lits n 1 résidence secondaire = 5 lits
DURÉE MOYENNE DE SÉJOUR (DMS) Rapport entre le nombre de nuitées réalisées et le nombre d’arrivées sur une période donnée, s’exprimant en nombre de nuits. Exemple avec 2 groupes : 4 personnes séjournant 5 nuits (= 20 nuitées) + 6 personnes séjournant 3 nuits (= 18 nuitées). On observe 10 arrivées pour 38 nuitées et un DMS de 3,8 jours (38/10).
EXCURSIONNISTE Visiteur ne passant pas de nuitée hors de son domicile habituel.
HÉBERGEMENT MARCHAND Hébergement faisant l’objet d’une commercialisation avec transaction financière.
HÉBERGEMENT NON-MARCHAND Hébergement ne faisant pas l’objet de commercialisation dont l’usage se fait à titre gracieux (résidences secondaires, parents, amis).
LITS TOURISTIQUES Somme des lits marchands et non marchands permettant de connaître le nombre de personnes pouvant être accueillies dans les hébergements (cf. capacité d’accueil).
NUITÉE Unité principale de mesure de la fréquentation touristique, correspondant au nombre de nuits passées hors du domicile habituel.Exemple : une famille de 5 personnes séjournant 2 nuits = 10 nuitées
RECETTE MOYENNE PAR CHAMBRE LOUÉE (RMC) Rap-port entre le chiffre d’affaires d’un hébergement et le nombre de chambres occupées
REVENU MOYEN PAR CHAMBRE DISPONIBLE (REVPAR) Rapport entre le chiffre d’affaires d’un hébergement et le nombre de chambres disponibles OU RMC x TO
SÉJOUR COURT Séjour dont la durée est comprise entre 1 et 3 nuitées.
SÉJOUR LONG Séjour d’une durée supérieure à 3 nuitées.
TAUX D’OCCUPATION (TO) rapport entre le nombre de chambres occupées et le nombre de chambres disponibles à la location x 100.
TOURISTE visiteur passant au moins une nuitée hors de son domicile.
NOTIONS MÉDIATIQUES
AJT Association des Journalistes de Tourisme
AUDIENCE Nombre de personnes touchées par les titres de presse
ÉQUIVALENCE PUBLICITAIRE Montant qu’il aurait fallu débourser pour obtenir les retombées presse sans relai spon-tané des journalistes
IMPRESSIONS Nombre de fois qu’un tweet est apparu sur le flux d’actualités d’un internaute
INTERACTIONS Actions réalisées par les internautes avec une publication
PORTÉE Nombre de personnes atteintes par la publication
PORTÉE ORGANIQUE Nombre de « fans » de la page atteints par la publication
TAUX D’ENGAGEMENT Pourcentage entre le nombre de personnes atteintes par la publication et le nombre de per-sonnes ayant interagies avec celle-ci
TAUX DE REBOND Pourcentage de visiteurs ayant quitté le site web sans consulter d’autres pages
VISITES Nombre de connexions au site web
VISITEURS Nombre de visiteurs uniques ayant visité le site web
OBSERVATOIRES TOURISTIQUES
ATOUT FRANCE
BANQUE DE FRANCE
DGE Direction générale des entreprises
ETC European Travel Commission
EUROSTAT Office de statistique de la Commission euro-péenne
INSEE Institut national de la statistique et des études écono-miques
OCDE Organisation de Coopération et de Développement Economiques
OMT Organisation Mondiale du Tourisme
ORT/CRT Observatoire régional du Tourisme intégré au Comité régional du Tourisme des Hauts-de-France
WEF World Economic Forum (Genève)
WTTC World Travel & Tourism Council
Oise Tourisme - mai 2018Responsable publication Vincent Charlier - 03 64 60 60 51Contact presse Anne-Sophie Ligi - 03 64 60 60 43Impression L’Artesienne
18 |CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISEÉDITION 2018
OutroGLOSSAIRE
© photos : couverture S.Sonnet - CRT Hauts de France, 5mars Production, B. Teissedre, p.2 Le Rhino rayé, A.S. Flament, B. Teissèdre, B. Beucher, X. Renoux, Parc Asterix, B. Beucher, V. Marty, A.S. Flament, B. Beucher ; p.5 S. Devos – Luminance, G. Gérault, B. Bouteleux ; p.6 L. Dejardin ; p.7 B. Teissedre ; p.8 B. Teissedre ; p.11 B. Teissedre ; p.15 B. Beucher, X. Renoux, B. Beucher ; p.16 Parc Astérix ; p.17 A.S. Flament ; p.19 G. Gérault
� MERCI !Oise Tourisme remercie tous les professionnels et institutionnels du tourisme qui, en acceptant de répondre aux sollicitations de l’Observatoire départemental et de ses partenaires, contribuent à une meilleure connaissance des phénomènes touristiques de l’Oise.
3 heures
2
heures
1 he
ure
A1
A2
A16
A26
A26
A4
A4
N31
AmiensAmiens
RouenRouen
CalaisCalais
BeauvaisBeauvais
CompiègneCompiègne ReimsReims
MetzMetz
LilleLille
BruxellesBruxellesBruxelles
ParisParisParis
LuxembourgLuxembourg
CologneCologneCologne
AmsterdamAmsterdam
LondresLondres
FRANCEFRANCE
BELGIQUEBELGIQUE
LUXEMBOURGLUXEMBOURG
PAYS-BASPAYS-BAS ALLEMAGNEALLEMAGNE
ROYAUME-UNIROYAUME-UNI
� OISE TOURISME
Agence de Développement et de Réservation Touristiques de l’Oise 22, place de la Préfecture BP 80822 60008 Beauvais Cedex Tél. : +33 (0)3 64 60 60 60
www.oisetourisme.com - www.oisetourisme-pro.com