chien luoc tiep thi tren facebook

19
http://daibaoan.com.vn/ WWW.VINAOMTC.COM Page 1 Hướng d n chiến lược tiế p thtrên Facebook Mng xã h ội nói chung và Facebook nói riêng ngày nay đã trở thành m ột phương tiệ n then ch t giúp các doanh nghi ệp tương tác với các khách hàng c ủa mình và giúp các khách hàng tương tác với nhau. Tuy nhiên theo quan sát c a tôi thì gii kinh doanh và marketing lên Facebook tiếp thđều chưa đạt kết qunhư mong đợi. Nguyên nhân chính là chưa có chiến lược ti ếp thđúng vì thế tôi vi ết bài này để chia sv i bn v m t cách nhìn và cách làm ti ếp thtrên Facebook sao cho hi u qu nht. Mu n ti ếp thtrên bt k m ng xã h i nào thành công thì vi ệc đầ u tiên bn cn làm t t là h sơ cá nhân phải đầ y đủ và h p dn, b ạn nên đưa ả nh th t c a mình làm ảnh đạ i di n. Vi c th hai là bn ph ải thường xuyên đăng tin bài, m t ngày bn có th đăng tin bài nhiề u l ần để bn bè c a bn có th cp nh ật được đầy đủ , bn nên ch n gi thích hợp để đăng tin bài củ a mình. Ngoài ra bạn cũng nên có kế hoch t ch c nh ng ski n và mi m i người tham gia. Như bạn đã biế t m ng xã h i nói chung và Facebook nói riêng ra đời là để kế t n i và chia s. Tđịnh nghĩa trên chúng ta suy ra 2 vic ph i làm: - Mt là kế t n i: Tc là chúng ta ph i tìm ra nh ững người phù hợp để kế t n i. - Hai là chia s : Tức là trao đổ i thông tin qua li gi a nh ững người đã kế t n i. Để kế t n i nh ững đối tượng phù h p thì có l không khó khăn lắ m, chcn chu khó quan sát h sơ cá nhân và nh ng gì h đã viế t trên Facebook là bi ế t h có phù hợp để kết n i hay không. Vi c kế t n i bừa bãi thường không mang li hi u qu - Ctưởng có nhiu bạn là thành công, nhưng thực t ế thì không h ẳn như vậ y mà quan trng là bn mình h là ai và h có mu ốn đón nhậ n nh ững thông điệp c a mình hay không. Mi tài khon cá nhân trên Facebook chkế t bn t ối đa được 5000 người vì th ế bn cn có chi ến lược kế t bạn cho đúng. 5000 người bạn mà đề u là khách hàng mc tiêu c a b ạn thì đó là con số lý tưởng , nhưng n ế u là là đủ các thành ph n, già trl n bé, qu c t ch, s thích, ngành nghthì bạn đang thực slãng phí công sc c ủa mình. Có người nói v i tôi là có th t o nhi u tài khon khon Facebook thì s kết n ối được nhi ều hơn 5000 ng ười, đúng là như vậ y nhưng nhiề u tài khon thì li u bn có t ập trung để làm công vic th 2 cc k quan trng dưới đây không? Đó chính là chia sẻ : Bn schia sgì vi bn bè c a mình. Tôi quan sát th y rt nhi ều người lên mng xã h i ch ng chia sgì mà su t ngày qu ng cáo. Nh ng vi c làm như thế thường không mang l i kết qu , bn bè sch n không cho qu ảng cáo trên tường c a h n a. Chia scòn có m t ý n a rt quan trọng đó là tương tác trên các thông tin chia sc a bn bè, xem bn mình nói gì, vi ết gì, suy nghĩ gì và mình sẽ nói l i gì vi h (để l i nh ận xét …) n ế u có qua có l i thì tình bn mi phát trin và mi có nhiều cơ hộ i kinh doanh tt. Vào Facebook chlàm m i 2 vi c là nh n vào nút kế t bn và viết qu ng cáo thì k ết qu sch ẳng đi về đâu. Facebook ngoài trang cá nhân thì chúng ta còn tạo được trang cộng đồ ng (Fan Page) Tôi đã có hướng dn t o Fan Page tài li ệu Hướng dn Facebook (Video)

Upload: khanh-hoang

Post on 11-Jan-2017

658 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Chien luoc tiep thi tren facebook

http://daibaoan.com.vn/

WWW.VINAOMTC.COM Page 1

Hướng dẫn chiến lược tiếp thị trên Facebook

Mạng xã hội nói chung và Facebook nói riêng ngày nay đã trở thành một phương tiện then chốt giúp các doanh

nghiệp tương tác với các khách hàng của mình và giúp các khách hàng tương tác với nhau. Tuy nhiên theo quan

sát của tôi thì giới kinh doanh và marketing lên Facebook tiếp thị đều chưa đạt kết quả như mong đợi. Nguyên

nhân chính là chưa có chiến lược tiếp thị đúng vì thế tôi viết bài này để chia sẻ với bạn về một cách nhìn và

cách làm tiếp thị trên Facebook sao cho hiệu quả nhất.

Muốn tiếp thị trên bất kỳ mạng xã hội nào thành công thì việc đầu tiên bạn cần làm tốt là hồ sơ cá nhân phải đầy

đủ và hấp dẫn, bạn nên đưa ảnh thật của mình làm ảnh đại diện. Việc thứ hai là bạn phải thường xuyên đăng tin

bài, một ngày bạn có thể đăng tin bài nhiều lần để bạn bè của bạn có thể cập nhật được đầy đủ, bạn nên chọn

giờ thích hợp để đăng tin bài của mình. Ngoài ra bạn cũng nên có kế hoạch tổ chức những sự kiện và mời mọi

người tham gia.

Như bạn đã biết mạng xã hội nói chung và Facebook nói riêng ra đời là để kết nối và chia sẻ. Từ định nghĩa trên

chúng ta suy ra 2 việc phải làm:

- Một là kết nối: Tức là chúng ta phải tìm ra những người phù hợp để kết nối.

- Hai là chia sẻ: Tức là trao đổi thông tin qua lại giữa những người đã kết nối.

Để kết nối những đối tượng phù hợp thì có lẽ không khó khăn lắm, chỉ cần chịu khó quan sát hồ sơ cá nhân và

những gì họ đã viết trên Facebook là biết họ có phù hợp để kết nối hay không. Việc kết nối bừa bãi thường

không mang lại hiệu quả - Cứ tưởng có nhiều bạn là thành công, nhưng thực tế thì không hẳn như vậy mà quan

trọng là bạn mình – họ là ai và họ có muốn đón nhận những thông điệp của mình hay không. Mỗi tài khoản cá

nhân trên Facebook chỉ kết bạn tối đa được 5000 người vì thế bạn cần có chiến lược kết bạn cho đúng. 5000

người bạn mà đều là khách hàng mục tiêu của bạn thì đó là con số lý tưởng, nhưng nếu là là đủ các thành phần,

già trẻ lớn bé, quốc tịch, sở thích, ngành nghề thì bạn đang thực sự lãng phí công sức của mình. Có người nói

với tôi là có thể tạo nhiều tài khoản khoản Facebook thì sẽ kết nối được nhiều hơn 5000 người, đúng là như vậy

nhưng nhiều tài khoản thì liệu bạn có tập trung để làm công việc thứ 2 cực kỳ quan trọng dưới đây không?

Đó chính là chia sẻ: Bạn sẽ chia sẻ gì với bạn bè của mình. Tôi quan sát thấy rất nhiều người lên mạng xã hội

chẳng chia sẻ gì mà suốt ngày quảng cáo. Những việc làm như thế thường không mang lại kết quả, bạn bè sẽ

chặn không cho quảng cáo trên tường của họ nữa. Chia sẻ còn có một ý nữa rất quan trọng đó là tương tác trên

các thông tin chia sẻ của bạn bè, xem bạn mình nói gì, viết gì, suy nghĩ gì và mình sẽ nói lại gì với họ (để lại

nhận xét …) nếu có qua có lại thì tình bạn mới phát triển và mới có nhiều cơ hội kinh doanh tốt. Vào Facebook

chỉ làm mỗi 2 việc là nhấn vào nút kết bạn và viết quảng cáo thì kết quả sẽ chẳng đi về đâu.

Ở Facebook ngoài trang cá nhân thì chúng ta còn tạo được trang cộng đồng (Fan Page) – Tôi đã có hướng dẫn

tạo Fan Page ở tài liệu Hướng dẫn Facebook (Video)

Page 2: Chien luoc tiep thi tren facebook

http://daibaoan.com.vn/

WWW.VINAOMTC.COM Page 2

Có bài viết này khá hay để bạn tham khảo:

http://facebook.webxaydung.vn/2012/02/bi-quyet-tiep-thi-quang-cao-cho-fanpage.html

Tóm lại chiến lược tiếp thị trên Facebook là bạn phải tập trung vào 2 việc quan trọng đó là kết nối đúng với

nhiều người và chia sẻ tích cực những giá trị mà bạn có cho họ, đồng thời phải biết lắng nghe, biết quan tâm tới

bạn bè và người hâm mộ (Fan Page) của mình. Hàng ngày ngoài việc suy nghĩ xem bạn có gì để viết lên

Facebook thì bạn cũng phải dành thời gian xem và suy nghĩ về bạn bè và người hâm mộ của mình xem họ viết

gì, nói gì, suy nghĩ gì. Tất cả chỉ như vậy nhưng sẽ giúp cho mạng xã hội nói chung và Facebook nói riêng phát

triển bền vững và kết quả tiếp thị của bạn chắc chắn thành công.

Tóm lại có rất nhiều cách để bạn thu hút nhiều người biết đến trang cá nhân hay Fanpage của bạn nhưng chỉ có

một cách để chinh phục họ trở thành khách hàng đó là bạn phải thực sự kiên nhẫn và luôn biết chia sẻ với mọi

người.

Marketing trên Facebook thông qua Fanpage và Group

Đối với một user bình thường thì giới hạn kết nối bạn bè là 5000 friends, đây là một con số hợp lý đối

với cá nhân nhưng lại là một con số không mấy ấn tượng đối với một tổ chức hoặc công ty.

Tuy nhiên Facebook lại có hai thành phần rất đáng quan tâm là Group và Fanpage. Đây là hai công cụ

hỗ trợ đắc lực cho việc quảng bá thương hiệu bởi vì nó không giới hạn số lượng thành viên, ngoài ra

hai hệ thống này còn được tích hợp công cụ tạo sự kiện, chức năng thống kê chi tiết sẽ giúp nhà quản lý

theo sát chiến dịch quảng bá của mình!

Bên cạnh đó bạn còn có thể áp dụng hình thức mua quảng cáo trực tiếp từ Facebook. Tuy nhiên cách

này cũng không khác gì lắm so với Google Adwords.

Hãy tưởng tượng bạn đang nắm trong tay vài triệu fans, mỗi thông tin của bạn được hàng trăm nghìn

người biết đến, có hàng ngàn nhận xét (comments) – Điều này có thật! Xem ví dụ về thương hiệu cafe

Starbucks!

Hãy so sánh với các hình thức quảng bá khác trên Internet như quảng cáo banner, bài viết PR, Google

Adwords… bạn sẽ thấy được hình thức marketing trên Facebook hiệu quả gấp nhiều lần cả về chi phí

cho đến hiệu quả (đơn giản là số lượng người xem(visit) và số lượng click) * Dẫn chứng sẽ được mô tả

rõ trong các bài viết kế tiếp

Một số ví dụ về Group và Fanpage:

1. Group:

- Hội những người nói không với xả rác bừa bãi - CLB Marketing Online

- HỘI LỪA TÌNH

- Hội Những Người Yêu Mèo

2. Fanpage

Page 3: Chien luoc tiep thi tren facebook

http://daibaoan.com.vn/

WWW.VINAOMTC.COM Page 3

- http://www.facebook.com/facebook

- http://www.facebook.com/nhatky

- http://www.facebook.com/ladygaga

- http://www.facebook.com/acetvn

- http://www.facebook.com/www.dunghangviet.vn

Khi nào thì nên tạo Group, khi nào thì nên tạo Fanpage?

- Nên tạo Group khi bạn muốn xây dựng một cộng đồng cùng sở thích, cùng quan điểm, không phân

biệt về nghĩa vụ và quyền lợi, không nặng về mục đích quảng bá, thương mại!

- Nên tạo Fanpage khi bạn muốn PR tên tuổi, thương hiệu, muốn quảng bá sản phẩm, thương mại, dịch

vụ… Tuy nhiên nếu thương hiệu của bạn chưa mạnh hoặc mới thành lập thì rất khó để tạo được một

fanpage đông đảo! Nhưng khó không có nghĩa là không thể!

………………………

Hướng dẫn tạo Fan Page

Facebook Marketing : Tạo trang fanpage (Cơ bản)

Sau khi đã trả lời được những câu hỏi cũng như xác định được mục tiêu

thực hiện kế hoạch Facebook Marketing trong Phần 1 của chủ đề này! Xin

mời các bạn tiếp tục cùng tôi bước sang phần 2 với chủ đề : Tạo trang

fanpage

Việc tạo dựng trang fanpage cũng giống như việc xây nhà, tạo dựng một nền móng để từng bước phát triển, thu hút và giữ chân các thành viên trong đó! Nhà càng đẹp, càng

sang, càng vững trãi thì càng có nhiều người ghé thăm, đó cũng là cái lẽ ở đời!

Để thu hút thành viên tham gia fanpage bạn cũng phải xây dựng được một giao diện bắt mắt, nội dung

phong phú, chất lượng, khả năng tương tác cao, thông tin nhanh, chính xác!

Bước 1: Tạo trang

Việc tạo trang fanpage trên Facebook khá đơn giản, bạn chỉ cần khoảng 3 đến 5 phút là có thể tạo xong

một trang.

- Đăng nhập Facebook

- Vào địa chỉ: http://www.facebook.com/pages/create.php

Bạn có 2 chọn lựa:

+ Tạo trang chính thức để quảng bá cho Nhãn hàng, Sản phẩm hoặc Tổ chức…Ví dụ: Samsung, Trà

Xanh 0 độ, …

+ Tạo trang cộng đồng về một chủ đề, quan điểm, sở thích nào đó. Ví dụ: Marketing Online, Phim ảnh,

Thể thao…

Page 4: Chien luoc tiep thi tren facebook

http://daibaoan.com.vn/

WWW.VINAOMTC.COM Page 4

- Chỉ cần gõ vào một cái tên là bạn sẽ có ngay một trang fanpage trên Facebook! Thật đơn giản!

Bước 2: Thiết lập cơ bản

Trước tiên, hãy là người đầu tiên “like” trang của bạn! Sau đó hãy thực hiện hết 5 bước cơ bản

mà hệ thống đưa ra:

1. Chọn một tấm hình đẹp, bắt mắt làm hình đại diện, kích thước tối đa là 200px x 600px. Hệ thống sẽ

lấy một phần hình ảnh để làm avatar hiển thị (50 x 50), tuy nhiên bạn có thể tùy chọn bằng cách kéo

thả.

2. Viết thông tin giới thiệu trang : Đơn giản, ngắn gọn nhưng phải đầy đủ. Nhớ cung cấp địa chỉ

website (nếu có)

3. Post một thông tin cập nhật đầu tiên.

4. Liên kết fanpage với website thông qua Like Box. Việc này rất cần thiết và mang tính tương hỗ! Người hâm mộ sẽ biết đến website thông qua địa chỉ web trên fanpage và ngược lại Visitor sẽ biết đến

fanpage thông qua Like Box. Tạo Like Box bằng cách click chuột vào nút “Add Like Box” ở mục 4

hoặc vào link sau: http://developers.facebook.com/docs/reference/plugins/like-box

5. Liên kết với Twitter: Thực sự thì người dùng Việt Nam không mặn mà gì với Twitter lắm cho nên

bạn có thể bỏ qua chức năng này! Tuy nhiên nếu bạn đang PR cho một thương hiệu mang tính quốc tế

thì không nên bỏ qua!

Sau khi có một vài khái niệm cơ bản về fanpage cũng như tự tạo cho mình một trang fanpage đơn giản, chúng ta sẽ tiếp tục bước sang phần nâng cao, bao gồm các mục chính như sau:

I. Đặt username cho trang

1. Khái niệm: Mỗi tài khoản facebook được tạo đều có một ID nhất định (VD: “109749567442“) tuy nhiên số ID rất khó nhớ; để rút gọn và đơn giản hóa địa chỉ liên kết tới một tài khoản cá nhân hoặc một trang fanpage thì facebook cho phép tạo username.

VD: Thay vì phải gõ đường dẫn sau: http ://www.facebook.com/pages/giai-phap-so/109749567442

Thì bạn chỉ cần gõ: http://www.facebook.com/gpsfanpage Điều kiện để tạo username là bạn phải có ít nhất 25 friend hoặc 25 fans đối với fanpage. Điều này cũng khá đơn giản, chỉ cần kêu gọi bạn bè ủng hộ là xong! Nếu không đủ thì tự tạo thêm vài tài khoản nữa mà “like”

Tạo username tại địa chỉ: http://www.facebook.com/username 2. Lợi ích: Giúp tạo ra một địa chỉ trang web dễ nhớ, ngắn gọn, dễ quảng bá. * Nên đặt tên càng ngắn gọn càng tốt, tên bắt buộc phải có 5 ký tự trở lên.

II. Thiết lập các tab cơ bản

Trang của bạn mặc định sẽ có 4 tab chính: - Wall: Là nơi hiển thị dòng thông tin mà bạn hoặc fans cập nhật trực tiếp theo thời gian thực, tức là thông tin sẽ được hiển thị tại đây ngay khi được đưa lên.

Page 5: Chien luoc tiep thi tren facebook

http://daibaoan.com.vn/

WWW.VINAOMTC.COM Page 5

- Info: Là trang giới thiệu thông tin cơ bản của tổ chức, nhãn hiệu; trong phần này bạn nên cung cấp đầy đủ

thông tin cần thiết (bao gồm địa chỉ web, tiểu sử, địa chỉ) để người xem có được một cái nhìn tổng quan về trang. VD: http://www.facebook.com/acetvn?v=info - Photos: Là nơi chứa các album hình ảnh

- Discussions: Tương tự như một diễn đàn nhỏ, giúp bạn và fans có thể thảo luận theo từng chủ đề (topic) được đặt ra.

Bên cạnh đó bạn còn có thể add thêm các tab khác như : Links(Liên kết), Events(Sự kiện), Notes(Ghi chú), Video… bằng cách nhấp vào dấu cộng bên phải. 1. Tab, Wall và Boxes

Trên thanh Tab, chỉ có Wall và Info là 2 tab cố định còn lại các thành phần khác như Photos, Links, Events, Notes, Video… được gọi là các ứng dụng riêng lẻ, chúng ta có thể tùy chọn: sắp xếp, thêm, xóa, hiển thị trên

thẻ Tab chính hoặc thẻ tường (Wall Tab) hoặc ẩn trong Boxes. - Wall Tab là nơi chứa các thành phần nằm ở bên tay trái cùng với hình logo và box hiển thị người hâm mộ (fans)

- Boxes là hộp chứa các ứng dụng không nằm ở Tab chính cũng như không nằm ở Wall Tab. Bạn có thể chuyển ứng dụng qua lại giữa Wall Tab và Boxes

2. Thiết đặt trang và ứng dụng Sau khi có một vài khái niệm cơ bản về fanpage cũng như tự tạo cho mình một trang fanpage đơn giản, chúng ta sẽ tiếp tục bước sang phần nâng cao, bao gồm các mục chính như sau:

I. Đặt username cho trang

1. Khái niệm: Mỗi tài khoản facebook được tạo đều có một ID nhất định (VD: “109749567442“) tuy nhiên số ID rất khó nhớ; để rút gọn và đơn giản hóa địa chỉ liên kết tới một tài khoản cá nhân hoặc một trang fanpage thì facebook cho phép tạo username.

VD: Thay vì phải gõ đường dẫn sau: http://www.facebook.com/pages/giai-phap-so/109749567442 Thì bạn chỉ cần gõ: http://www.facebook.com/gpsfanpage

Điều kiện để tạo username là bạn phải có ít nhất 25 friend hoặc 25 fans đối với fanpage. Điều này cũng khá đơn giản, chỉ cần kêu gọi bạn bè ủng hộ là xong! Nếu không đủ thì tự tạo thêm vài tài khoản nữa mà “like” Tạo username tại địa chỉ: http://www.facebook.com/username

2. Lợi ích: Giúp tạo ra một địa chỉ trang web dễ nhớ, ngắn gọn, dễ quảng bá. * Nên đặt tên càng ngắn gọn càng tốt, tên bắt buộc phải có 5 ký tự trở lên.

II. Thiết lập các tab cơ bản Trang của bạn mặc định sẽ có 4 tab chính:

- Wall: Là nơi hiển thị dòng thông tin mà bạn hoặc fans cập nhật trực tiếp theo thời gian thực, tức là thông tin sẽ được hiển thị tại đây ngay khi được đưa lên.

- Info: Là trang giới thiệu thông tin cơ bản của tổ chức, nhãn hiệu; trong phần này bạn nên cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết (bao gồm địa chỉ web, tiểu sử, địa chỉ) để người xem có được một cái nhìn tổng quan về trang. VD: http://www.facebook.com/acetvn?v=info

- Photos: Là nơi chứa các album hình ảnh - Discussions: Tương tự như một diễn đàn nhỏ, giúp bạn và fans có thể thảo luận theo từng chủ đề (topic) được

đặt ra. Bên cạnh đó bạn còn có thể add thêm các tab khác như : Links(Liên kết), Events(Sự kiện), Notes(Ghi chú), Video… bằng cách nhấp vào dấu cộng bên phải.

Page 6: Chien luoc tiep thi tren facebook

http://daibaoan.com.vn/

WWW.VINAOMTC.COM Page 6

1. Tab, Wall và Boxes

Trên thanh Tab, chỉ có Wall và Info là 2 tab cố định còn lại các thành phần khác như Photos, Links, Events, Notes, Video… được gọi là các ứng dụng riêng lẻ, chúng ta có thể tùy chọn: sắp xếp, thêm, xóa, hiển thị trên thẻ Tab chính hoặc thẻ tường (Wall Tab) hoặc ẩn trong Boxes.

- Wall Tab là nơi chứa các thành phần nằm ở bên tay trái cùng với hình logo và box hiển thị người hâm mộ (fans)

- Boxes là hộp chứa các ứng dụng không nằm ở Tab chính cũng như không nằm ở Wall Tab. Bạn có thể chuyển ứng dụng qua lại giữa Wall Tab và Boxes 2. Thiết đặt trang và ứng dụng

Trên trang, nhấp vào “Edit Page” để thiết lập. Cửa sổ màn hình thiết lập sẽ hiển thị giống như dưới đây:

Sau khi có một vài khái niệm cơ bản về fanpage cũng như tự tạo cho mình một trang fanpage đơn giản, chúng ta sẽ tiếp tục bước sang phần nâng cao, bao gồm các mục chính như sau:

I. Đặt username cho trang 1. Khái niệm: Mỗi tài khoản facebook được tạo đều có một ID nhất định (VD: “109749567442“) tuy nhiên số

ID rất khó nhớ; để rút gọn và đơn giản hóa địa chỉ liên kết tới một tài khoản cá nhân hoặc một trang fanpage thì facebook cho phép tạo username. VD: Thay vì phải gõ đường dẫn sau: http://www.facebook.com/pages/giai-phap-so/109749567442

Thì bạn chỉ cần gõ: http://www.facebook.com/gpsfanpage Điều kiện để tạo username là bạn phải có ít nhất 25 friend hoặc 25 fans đối với fanpage. Điều này cũng khá đơn

giản, chỉ cần kêu gọi bạn bè ủng hộ là xong! Nếu không đủ thì tự tạo thêm vài tài khoản nữa mà “like” Tạo username tại địa chỉ: http://www.facebook.com/username 2. Lợi ích: Giúp tạo ra một địa chỉ trang web dễ nhớ, ngắn gọn, dễ quảng bá.

* Nên đặt tên càng ngắn gọn càng tốt, tên bắt buộc phải có 5 ký tự trở lên. II. Thiết lập các tab cơ bản

Trang của bạn mặc định sẽ có 4 tab chính: - Wall: Là nơi hiển thị dòng thông tin mà bạn hoặc fans cập nhật trực tiếp theo thời gian thực, tức là thông tin

sẽ được hiển thị tại đây ngay khi được đưa lên. - Info: Là trang giới thiệu thông tin cơ bản của tổ chức, nhãn hiệu; trong phần này bạn nên cung cấp đầy đủ

thông tin cần thiết (bao gồm địa chỉ web, tiểu sử, địa chỉ) để người xem có được một cái nhìn tổng quan về trang. VD: http://www.facebook.com/acetvn?v=info - Photos: Là nơi chứa các album hình ảnh

- Discussions: Tương tự như một diễn đàn nhỏ, giúp bạn và fans có thể thảo luận theo từng chủ đề (topic) được đặt ra.

Bên cạnh đó bạn còn có thể add thêm các tab khác như : Links(Liên kết), Events(Sự kiện), Notes(Ghi chú), Video… bằng cách nhấp vào dấu cộng bên phải. 1. Tab, Wall và Boxes

Trên thanh Tab, chỉ có Wall và Info là 2 tab cố định còn lại các thành phần khác như Photo s, Links, Events, Notes, Video… được gọi là các ứng dụng riêng lẻ, chúng ta có thể tùy chọn: sắp xếp, thêm, xóa, hiển thị trên

thẻ Tab chính hoặc thẻ tường (Wall Tab) hoặc ẩn trong Boxes. - Wall Tab là nơi chứa các thành phần nằm ở bên tay trái cùng với hình logo và box hiển thị người hâm mộ (fans)

Page 7: Chien luoc tiep thi tren facebook

http://daibaoan.com.vn/

WWW.VINAOMTC.COM Page 7

- Boxes là hộp chứa các ứng dụng không nằm ở Tab chính cũng như không nằm ở Wall Tab. Bạn có thể chuyển

ứng dụng qua lại giữa Wall Tab và Boxes 2. Thiết đặt trang và ứng dụng

Trên trang, nhấp vào “Edit Page” để thiết lập. Cửa sổ màn hình thiết lập sẽ hiển thị giống như dưới đây:

Bạn sẽ có thể tùy chỉnh thiết đặt chung, thiết đặt cho Wall, thiết đặt kết nối mobile, thiết đặt ứng dụng có sẵn hoặc thêm các ứng dụng mới… Đối với các Application: Các bạn có thể tùy chỉnh hiện thị trên Wall Tab hoặc Boxes bằng cách

chọn“Application Settings”. Sau khi có một vài khái niệm cơ bản về fanpage cũng như tự tạo cho mình một trang fanpage đơn giản, chúng ta

sẽ tiếp tục bước sang phần nâng cao, bao gồm các mục chính như sau: I. Đặt username cho trang

1. Khái niệm: Mỗi tài khoản facebook được tạo đều có một ID nhất định (VD: “109749567442“) tuy nhiên số ID rất khó nhớ; để rút gọn và đơn giản hóa địa chỉ liên kết tới một tài khoản cá nhân hoặc một trang fanpage thì

facebook cho phép tạo username. VD: Thay vì phải gõ đường dẫn sau: http://www.facebook.com/pages/giai-phap-so/109749567442 Thì bạn chỉ cần gõ: http://www.facebook.com/gpsfanpage

Điều kiện để tạo username là bạn phải có ít nhất 25 friend hoặc 25 fans đối với fanpage. Điều này cũng khá đơn giản, chỉ cần kêu gọi bạn bè ủng hộ là xong! Nếu không đủ thì tự tạo thêm vài tài khoản nữa mà “like”

Tạo username tại địa chỉ: http://www.facebook.com/username 2. Lợi ích: Giúp tạo ra một địa chỉ trang web dễ nhớ, ngắn gọn, dễ quảng bá. * Nên đặt tên càng ngắn gọn càng tốt, tên bắt buộc phải có 5 ký tự trở lên.

II. Thiết lập các tab cơ bản

Trang của bạn mặc định sẽ có 4 tab chính: - Wall: Là nơi hiển thị dòng thông tin mà bạn hoặc fans cập nhật trực tiếp theo thời gian thực, tức là thông tin sẽ được hiển thị tại đây ngay khi được đưa lên.

- Info: Là trang giới thiệu thông tin cơ bản của tổ chức, nhãn hiệu; trong phần này bạn nên cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết (bao gồm địa chỉ web, tiểu sử, địa chỉ) để người xem có được một cái nhìn tổng quan về

trang. VD: http://www.facebook.com/acetvn?v=info - Photos: Là nơi chứa các album hình ảnh - Discussions: Tương tự như một diễn đàn nhỏ, giúp bạn và fans có thể thảo luận theo từng chủ đề (topic) được

đặt ra. Bên cạnh đó bạn còn có thể add thêm các tab khác như : Links(Liên kết), Events(Sự kiện), Notes(Ghi chú),

Video… bằng cách nhấp vào dấu cộng bên phải. 1. Tab, Wall và Boxes Trên thanh Tab, chỉ có Wall và Info là 2 tab cố định còn lại các thành phần khác như Photos, Links, Events,

Notes, Video… được gọi là các ứng dụng riêng lẻ, chúng ta có thể tùy chọn: sắp xếp, thêm, xóa, hiển thị trên thẻ Tab chính hoặc thẻ tường (Wall Tab) hoặc ẩn trong Boxes.

- Wall Tab là nơi chứa các thành phần nằm ở bên tay trái cùng với hình logo và box hiển thị người hâm mộ (fans)

Page 8: Chien luoc tiep thi tren facebook

http://daibaoan.com.vn/

WWW.VINAOMTC.COM Page 8

- Boxes là hộp chứa các ứng dụng không nằm ở Tab chính cũng như không nằm ở Wall Tab. Bạn có thể chuyển

ứng dụng qua lại giữa Wall Tab và Boxes 2. Thiết đặt trang và ứng dụng

Trên trang, nhấp vào “Edit Page” để thiết lập. Cửa sổ màn hình thiết lập sẽ hiển thị giống như dưới đây:

Bạn sẽ có thể tùy chỉnh thiết đặt chung, thiết đặt cho Wall, thiết đặt kết nối mobile, thiết đặt ứng dụng có sẵn hoặc thêm các ứng dụng mới… Đối với các Application: Các bạn có thể tùy chỉnh hiện thị trên Wall Tab hoặc Boxes bằng cách

chọn“Application Settings”.

III. Bố cục trang Fanpage Sau khi đã thiết đặt xong các tab cũng như các ứng dụng, bạn nên chạy thử nghiệm bằng các post các thông tin lên các mục chính như Photos, Video, Notes, Discussions, Links…

Hãy dành khoảng 10 phút để nhìn ngắm thành quả của mình cũng như xem còn thiếu các thành phần hoặc ứng dụng nào chưa được thiết lập! Nếu bạn bí thì tôi có thể có các gợi ý sau:

1. Tham khảo các trang fanpage chuyên nghiệp khác xem họ bố cục thế nào, thành phần ra sao? Cách này đơn giản và nhanh nhất! Tuy nhiên chưa chắc bạn đã biết họ tạo bằng cách nào! 2. Làm theo bố cục mẫu của GPS dưới đây!

Ngoài các thành phần cơ bạn thì bạn cần thêm các mục quan trọng sau: - Banner quảng cáo cho sự kiện hoặc một sản phẩm mới.

- Hộp đăng ký email nhận bản tin (news letter) - Tạo thêm một Tab Landing Page VD: Các bạn có thể tham khảo ở 2 trang sau:

http://www.facebook.com/acetvn http://www.facebook.com/ladygaga

Sau khi có một vài khái niệm cơ bản về fanpage cũng như tự tạo cho mình một trang fanpage đơn giản, chúng ta sẽ tiếp tục bước sang phần nâng cao, bao gồm các mục chính như sau:

I. Đặt username cho trang 1. Khái niệm: Mỗi tài khoản facebook được tạo đều có một ID nhất định (VD: “109749567442“) tuy nhiên số

ID rất khó nhớ; để rút gọn và đơn giản hóa địa chỉ liên kết tới một tài khoản cá nhân hoặc một trang fanpage thì facebook cho phép tạo username. VD: Thay vì phải gõ đường dẫn sau: http://www.facebook.com/pages/giai-phap-so/109749567442

Thì bạn chỉ cần gõ: http://www.facebook.com/gpsfanpage Điều kiện để tạo username là bạn phải có ít nhất 25 friend hoặc 25 fans đối với fanpage. Điều này cũng khá đơn

giản, chỉ cần kêu gọi bạn bè ủng hộ là xong! Nếu không đủ thì tự tạo thêm vài tài khoản nữa mà “like” Tạo username tại địa chỉ: http://www.facebook.com/username 2. Lợi ích: Giúp tạo ra một địa chỉ trang web dễ nhớ, ngắn gọn, dễ quảng bá.

* Nên đặt tên càng ngắn gọn càng tốt, tên bắt buộc phải có 5 ký tự trở lên. II. Thiết lập các tab cơ bản

Trang của bạn mặc định sẽ có 4 tab chính:

Page 9: Chien luoc tiep thi tren facebook

http://daibaoan.com.vn/

WWW.VINAOMTC.COM Page 9

- Wall: Là nơi hiển thị dòng thông tin mà bạn hoặc fans cập nhật trực tiếp theo thời gian thực, tức là thông tin

sẽ được hiển thị tại đây ngay khi được đưa lên. - Info: Là trang giới thiệu thông tin cơ bản của tổ chức, nhãn hiệu; trong phần này bạn nên cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết (bao gồm địa chỉ web, tiểu sử, địa chỉ) để người xem có được một cái nhìn tổng quan về

trang. VD: http://www.facebook.com/acetvn?v=info - Photos: Là nơi chứa các album hình ảnh

- Discussions: Tương tự như một diễn đàn nhỏ, giúp bạn và fans có thể thảo luận theo từng chủ đề (topic) được đặt ra. Bên cạnh đó bạn còn có thể add thêm các tab khác như : Links(Liên kết), Events(Sự kiện), Notes(Ghi chú),

Video… bằng cách nhấp vào dấu cộng bên phải. 1. Tab, Wall và Boxes

Trên thanh Tab, chỉ có Wall và Info là 2 tab cố định còn lại các thành phần khác như Photos, Links, Events, Notes, Video… được gọi là các ứng dụng riêng lẻ, chúng ta có thể tùy chọn: sắp xếp, thêm, xóa, hiển thị trên thẻ Tab chính hoặc thẻ tường (Wall Tab) hoặc ẩn trong Boxes.

- Wall Tab là nơi chứa các thành phần nằm ở bên tay trái cùng với hình logo và box hiển thị người hâm mộ (fans)

- Boxes là hộp chứa các ứng dụng không nằm ở Tab chính cũng như không nằm ở Wall Tab. Bạn có thể chuyển ứng dụng qua lại giữa Wall Tab và Boxes 2. Thiết đặt trang và ứng dụng

Trên trang, nhấp vào “Edit Page” để thiết lập. Cửa sổ màn hình thiết lập sẽ hiển thị giống như dưới đây:

Bạn sẽ có thể tùy chỉnh thiết đặt chung, thiết đặt cho Wall, thiết đặt kết nối mobile, thiết đặt ứng dụng có sẵn hoặc thêm các ứng dụng mới…

Đối với các Application: Các bạn có thể tùy chỉnh hiện thị trên Wall Tab hoặc Boxes bằng cách chọn“Application Settings”.

III. Bố cục trang Fanpage Sau khi đã thiết đặt xong các tab cũng như các ứng dụng, bạn nên chạy thử nghiệm bằng các post các thông tin

lên các mục chính như Photos, Video, Notes, Discussions, Links… Hãy dành khoảng 10 phút để nhìn ngắm thành quả của mình cũng như xem còn thiếu các thành phần hoặc ứng

dụng nào chưa được thiết lập! Nếu bạn bí thì tôi có thể có các gợi ý sau: 1. Tham khảo các trang fanpage chuyên nghiệp khác xem họ bố cục thế nào, thành phần ra sao? Cách này đơn giản và nhanh nhất! Tuy nhiên chưa chắc bạn đã biết họ tạo bằng cách nào!

2. Làm theo bố cục mẫu của GPS dưới đây! Ngoài các thành phần cơ bạn thì bạn cần thêm các mục quan trọng sau:

- Banner quảng cáo cho sự kiện hoặc một sản phẩm mới. - Hộp đăng ký email nhận bản tin (news letter) - Tạo thêm một Tab Landing Page

VD: Các bạn có thể tham khảo ở 2 trang sau: http://www.facebook.com/acetvn

http://www.facebook.com/ladygaga http://www.facebook.com/makeup4proFC

Page 10: Chien luoc tiep thi tren facebook

http://daibaoan.com.vn/

WWW.VINAOMTC.COM Page 10

5 tính năng đặc biệt cho chiến dịch Social Media của Facebook Timeline

Cho dù bạn yêu hay ghét nó, tính năng mới của Facebook được biết đến với cái tên Timeline đã trở nên phổ biến với Facebook. Nếu bạn đang nỗ lực để cập nhật Fanpage

của công ty bạn và không chắc chắn về những gì mà bạn sắp phải làm, thì đây là 5 tính năng mới mà bạn bắt buộc phải cập nhật với Fanpage của công ty bạn

1. Ảnh Cover (851 * 315)

Ảnh Cover

Đây là bức ảnh lớn nhất của Fanpage, nó tạo ra một cơ hội mới cho sự sáng tạo của việc sử dụng một bức ảnh

mô tả tốt nhất những gì về doanh nghiệp của bạn. Nếu nó là một thách thức để tìm một bức ảnh đại diện cho doanh nghiệp của bạn, có lẽ bạn nên sử dụng không gian này để hiển thị một bức tranh đẹp chụp "mặt tiền"

doanh nghiệp của bạn hay cũng có thể là bức hình chụp trang trí nội thất trong phòng làm việc. Điều quan trọng nhất mà bạn cần phải biết khi quyết định chọn bức hình nào sẽ được đặt lên vị trí này đó là Facebook đang kiểm soát chặt chẽ những gì mà bạn post lên nó!

Facebook sẽ không bao giờ đồng ý việc bạn post lên nó những bức hình thuộc loại dưới đây: - Thông tin về giá bán hay giá mua - Thông tin liên hệ

- Lời kêu gọi hành động (vd: Mua ngay hôm nay...)

2. Ảnh Profile (180*180)

Page 11: Chien luoc tiep thi tren facebook

http://daibaoan.com.vn/

WWW.VINAOMTC.COM Page 11

Ảnh Profile

Đây là bức ảnh hình vuông nằm ở góc dưới bên trái của tấm hình Cover. Trên trang Facebook cá nhân đây là

một nơi hợp lý để đặt một bức hình chân dung của bạn. Đối với đối tác kinh doanh, đây là một nơi tuyệt vời để hiển thị logo của công ty mình hoặc biểu tượng của doanh nghiệp. Ví dụ như Cocacola đặt ảnh Profile của mình

mà một chai co-ca. Hãy nhớ một điều rằng, bất cứ bức ảnh nào bạn sử dụng nó cũng được hiển thị nhỏ hơn bên cạnh tên doanh nghiệp của bạn trong các bài viết bạn thực hiện như admin của trang

3. Thông tin miêu tả

Hộp thông tin về công ty của bạn

Chiếc hộp này nằm ngay dưới bức ảnh đại diện cho công ty bạn, đây là nơi bạn viết ngắn gọn nhất về doanh nghiệp của bạn với tối đa 155 ký tự. Chúng tôi đề nghị bạn nên giới thiệu cả địa chỉ website doanh nghiệp của bạn ở đây (bao gồm cả http://) để người hâm mộ đến với website của bạn

Điều quan trọng bạn cần chú ý là: Bạn phải nhập toàn bộ mô tả này vào phần "about". Nếu cần thiết bạn có thể đặt miêu tả chi tiết vào mục "description" nhưng người dùng chỉ thấy phần này khi muốn tìm kiếm thêm thông

tin bằng cách bấm nút "Xem thêm"

Page 12: Chien luoc tiep thi tren facebook

http://daibaoan.com.vn/

WWW.VINAOMTC.COM Page 12

4. Hộp nội dung nổi bật (111*74)

Hộp nội dung nổi bật

Các hộp này chứa nội dung của các thẻ xuất hiện ở bên trái của định dạng cũ. Với định dạng mới này có 4 hình chữ nhật bên dưới ảnh cover được sử dụng để đặt các tính năng đặc biệt của Fanpage như các ứng dụng ... Riêng chiếc hộp đầu tiên chưa nội dung liên quan tới ảnh, 3 chiếc hộp còn lại có thể tùy chỉnh được nội dung

của nó. Bạn cũng có thể thay đổi vị trí của từng hộp bằng cách nhấp vào biểu tượng bút chì ở phần cài đặt. Nếu bạn có những ứng dụng hay, hãy chia sẻ với mọi người, sẽ tạo ra những hiệu ứng lan truyền cực kỳ lớn

Điển hình như bói Đô rê mon

Page 13: Chien luoc tiep thi tren facebook

http://daibaoan.com.vn/

WWW.VINAOMTC.COM Page 13

quẻ bói doremon

5. Bài viết đánh dấu chú ý:

Đánh dấu Chú ý cho bài viết

Một tính năng nổi trội nữa của Timeline là khả năng đánh dấu sự nổi bật của bài viết làm cho bài viết này trở nên quan trọng hơn so với các bài viết khác và nó được phép tồn tại ở trang đầu trong một thời gian dài hơn.

Bạn có thể đánh dấu nổi bật của bài viết bằng cách bấm vào hình sao ở mỗi bài viết và chọn High Light

5 mẫu Fanpage tạo chiến dịch Social Media cực kỳ hiệu quả

Facebook fanpage

Các nhà tiếp thị đang ngày càng trở nên quan tâm nhiều hơn đến việc đo lường tỷ lệ hoàn vốn của các chiến dịch truyền thông xã hội. Theo eMarketer, bốn trong số năm doanh nghiệp Hoa Kỳ có ít nhất 100 nhân viên sẽ

được sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội cho những nỗ lực tiếp thị của họ trong năm nay. Điều này làm cho việc đo lường hiệu quả của những nỗ lực tiếp thị thậm chí còn quan trọng hơn.

Đến thời điểm này, các số liệu hàng đầu cho sự thành công tiếp thị truyền thông xã hội là lưu lượng truy cập

trang web, nhưng tập trung nhiều hơn và nhiều hơn nữa vào việc trao cho các giá trị khác cho người hâm mộ.

Mặc dù chỉ có 15,4% số người trả lời cho một khảo sát eMarketer cảm thấy rằng Facebook đã có một ROI quan trọng, con số này đang tăng lên nhanh chóng. Bây giờ là cơ hội hoàn hảo cho doanh nghiệp của bạn để tận dụng

lợi thế của những cơ hội mà các phương tiện truyền thông xã hội cung cấp cho việc tìm thấy triển vọng và tương tác với khách hàng tiềm năng. Trong khi các công ty khác đang đấu tranh với có hay không tham gia, bạn có thể tham gia trong các chiến hào tập hợp người hâm mộ và được truyền bá.

Một cách tuyệt vời để làm điều này là thông qua một Facebook Fan Page. Những trang này cung cấp một địa

điểm cho người hâm mộ của bạn để tương tác, tham gia vào các cuộc thảo luận liên quan đến doanh nghiệp của

Page 14: Chien luoc tiep thi tren facebook

http://daibaoan.com.vn/

WWW.VINAOMTC.COM Page 14

bạn, và giữ thông tin về những gì đang xảy ra tại công ty của bạn. Tạo ra một Facebook Fan Page là dễ dàng,

nhưng trước khi bạn làm, hãy xem xét 10 công ty chúng tôi đã biên soạn để nhận được một khởi đầu, và tìm hiểu làm thế nào họ đang làm nó ngay!

1. Skittles

Fanpage của Skittles

Skittles phát động cuộc thi "Win the Rainbow", yêu cầu người hâm mộ của "những gì họ sẽ làm cho Skittles bán hàng tự động máy móc", thu hút được các mục racked lên hàng trăm hàng ngàn lượt xem trên YouTube.

2. Zappos

Page 15: Chien luoc tiep thi tren facebook

http://daibaoan.com.vn/

WWW.VINAOMTC.COM Page 15

Fanpage của Zappos

Trang Fanpage này có lời kêu gọi hành động tới người ghé thăm fanpage lần đầu. Họ cũng có "Fan of the Week" với việc các fan gửi ảnh của mình đi kèm với logo của Zappos và tổ chức bình chọn cho những bức ảnh

đó 3. McDonalds

Page 16: Chien luoc tiep thi tren facebook

http://daibaoan.com.vn/

WWW.VINAOMTC.COM Page 16

Fanpage của Macdonald

Fan Page của McDonald bao gồm một số trò chơi ngắn và nhanh chóng không chỉ nghiện mà còn cho phép người hâm mộ để chia sẻ điểm số của họ với bạn bè của họ, do đó thúc đẩy chia sẻ lan truyền

4. Harley Davidson

Page 17: Chien luoc tiep thi tren facebook

http://daibaoan.com.vn/

WWW.VINAOMTC.COM Page 17

Fanpage của Harley Davidson

Fanpage của Harley Davidson bao gồm một số các nguồn tài nguyên thông tin giáo dục cung cấp người hâm mộ

của họ về các chủ đề thú vị khác nhau, theo dòng lịch sử của Harley Davidson. 5. iTunes

Page 18: Chien luoc tiep thi tren facebook

http://daibaoan.com.vn/

WWW.VINAOMTC.COM Page 18

Fanpage của iTunes

Fan Page iTunes mang lại nhiều chức năng của iTunes Store phải vào trang Facebook của họ. Tìm kiếm cho các

nghệ sĩ hoặc kiểm tra các số truy cập phổ biến nhất trong tuần, ngay từ Facebook!

Page 19: Chien luoc tiep thi tren facebook

http://daibaoan.com.vn/

WWW.VINAOMTC.COM Page 19

http://daibaoan.com.vn/Cho-thue-xe-di-le-

hoi_m_457.html

http://daibaoan.com.vn/Cho-thue-xe-VIP-Xe-cao-

cap_m_460.html

http://daibaoan.com.vn/Cho-thue-xe-di-du-

lich_m_458.html

http://daibaoan.com.vn/Cho-thue-xe-

cuoi_m_459.html

http://daibaoan.com.vn/Cho-thue-xe-di-cong-

tac_m_462.html

Chúc các bạn thành công