chi è il social media manager
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CHI E’ IL SOCIAL MEDIA MANAGER di Roberta Ranalli
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La persona cheaiuta le aziende a:
rendersi più visibili,aumentare il giro di affari,
fidelizzare i clienti
con l’obiettivo di...
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sviluppare il business aziendale
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utilizzando i social network e i giusti canali webdove comunicare (ottimizzando il budget)
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COSA FA UN SOCIAL MEDIA MANAGER
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Sviluppa la strategia comunicativa per l’azienda
Situation analysis: dove sono ora
Objectives: dove voglio andare
Strategy: come ci arriviamo
Tactics: con quali strumenti
Actions: chi fa che cosa e quando
Control: come misuro i risultati
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Gestisce la presenza nei social network dei propri clienti:esempio Facebook
- Birra Moretti: ottimo uso dei social network -
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Gestisce la presenza nei social network dei propri clienti:esempio Twitter
- Birra Moretti: coerenza tra i vari social -
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Gestisce la presenza nei social network dei propri clienti:esempio Pinterest
- Diesel: ottima classificazione bacheche/temi -
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Gestisce la presenza nei social network dei propri clienti:esempio Instagram
- Oreo: linguaggio giovane ed emozionale -
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Genera contenuti di valore ed ha capacità di scrittura
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Ascolta e interagisce con gli utenti clienti
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Sa rispondere alle critiche
SI
NO
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Sa integrare l’on line con l’off line
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Sa ricercare gli Opinion Leader
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Monitora la rete
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Misura la campagna comunicativa
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QUALI VANTAGGI PER L’AZIENDA?
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Attira nuovi clienti
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Consolidamento della professionalità e autorevolezza
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Differenziazione dalla concorrenza
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Grazie per l’attenzione
Roberta Ranalli