chester barnard

99
CHESTER BARNARD 1886 - 1961 text by Tatyana Ruzina, idea&editing by Irina Volkova,design by Vadim Bekshanskiy воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Upload: bekshanskiy

Post on 29-Nov-2014

2.863 views

Category:

Business


6 download

DESCRIPTION

Chester Irving Barnard (1886 – 1961) was an American business executive, public administrator, and the author of pioneering work in management theory and organizational studies

TRANSCRIPT

Page 1: Chester Barnard

CHESTERBARNARD1886 - 1961

text by Tatyana Ruzina, idea&editing by Irina Volkova,design by Vadim Bekshanskiy

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 2: Chester Barnard

Власть руководителя всегда ограничивается тем, до какой степени лица, получающие от него приказы, согласны выполнять их

Ч.Барнард, «Функции руководителя»

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 3: Chester Barnard

С чего может начаться знакомство? Может, с характеристики, данной Барнарду в статье Fortune Magazine в 1948:1 «Барнард, скорее всего, обладает наиболее одаренным, всеобъемлющим

мышлением (capacious intellect) среди всех руководителей бизнеса США»

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 4: Chester Barnard

Его называли «автором одной книги» («Функции руководителя» - но об этом дальше), скучнейшим и слишком абстрактным теоретиком менеджмента, его стиль повествования – мрачным и излишне подробнымКак для профессоров, так и для студентов работы Барнарда были и остаются сложными для восприятия

С чего может начаться знакомство? Может, с характеристики, данной Барнарду в статье Fortune Magazine в 1948:1 «Барнард, скорее всего, обладает наиболее одаренным, всеобъемлющим

мышлением (capacious intellect) среди всех руководителей бизнеса США»

2воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 5: Chester Barnard

Его называли «автором одной книги» («Функции руководителя» - но об этом дальше), скучнейшим и слишком абстрактным теоретиком менеджмента, его стиль повествования – мрачным и излишне подробным Как для профессоров, так и для студентов работы Барнарда были и остаются сложными для восприятия

И все же именно Честер Барнард заслужил «звание» одного из лучших теоретиков менеджмента века.

А его теория, будучи окончательно сформированной почти 70 лет назад, остается актуальной и востребованной сегодняшней

бизнес-реальностью 3С чего может начаться знакомство?

Может, с характеристики, данной Барнарду в статье Fortune Magazine в 1948:1 «Барнард, скорее всего, обладает наиболее одаренным, всеобъемлющим мышлением (capacious intellect) среди всех руководителей бизнеса США»

2воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 6: Chester Barnard

CHESTERBARNARD ЖИЗНЬ

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 7: Chester Barnard

1886 Честер Барнард родился в Молдене, штате Массачусетс, США. Его мать умерла, когда Барнарду исполнилось 5 лет, и воспитанием мальчика занимались бабушка и дедушка

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 8: Chester Barnard

1886 Честер Барнард родился в Молдене, штате Массачусетс, США. Его мать умерла, когда Барнарду исполнилось 5 лет, и воспитанием мальчика занимались бабушка и дедушка

Семья испытывала серьезные материальные затруднения. Барнард не мог поступить в колледж после окончания школы. Вместо этого он, будучи музыкально одаренным, стал настройщиком пианино, зарабатывая три доллара в неделю, дабы скопить необходимую сумму для обучения

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 9: Chester Barnard

Честер Барнард родился в Молдене, штате Массачусетс, США. Его мать умерла, когда Барнарду исполнилось 5 лет, и воспитанием мальчика занимались бабушка и дедушка

Семья испытывала серьезные материальные затруднения. Барнард не мог поступить в колледж после окончания школы. Вместо этого он, будучи музыкально одаренным, стал настройщиком пианино, зарабатывая три доллара в неделю, дабы скопить необходимую сумму для обучения

Поступает на экономический факультет Гарвардского университета. В течение трех лет учебы Барнард также обеспечивает себя самостоятельно, перепечатывая по вечерам студенческие диссертации и дирижируя оркестром, исполнявшим музыку для танцев

1906

1886

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 10: Chester Barnard

Честер Барнард родился в Молдене, штате Массачусетс, США. Его мать умерла, когда Барнарду исполнилось 5 лет, и воспитанием мальчика занимались бабушка и дедушка

Семья испытывала серьезные материальные затруднения. Барнард не мог поступить в колледж после окончания школы. Вместо этого он, будучи музыкально одаренным, стал настройщиком пианино, зарабатывая три доллара в неделю, дабы скопить необходимую сумму для обучения

Поступает на экономический факультет Гарвардского университета. В течение трех лет учебы Барнард также обеспечивает себя самостоятельно, перепечатывая по вечерам студенческие диссертации и дирижируя оркестром, исполнявшим музыку для танцев

По ряду причин Барнард так и не смог получить ученой степени в Гарварде

1906

1886

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 11: Chester Barnard

Честер Барнард родился в Молдене, штате Массачусетс, США. Его мать умерла, когда Барнарду исполнилось 5 лет, и воспитанием мальчика занимались бабушка и дедушка

Семья испытывала серьезные материальные затруднения. Барнард не мог поступить в колледж после окончания школы. Вместо этого он, будучи музыкально одаренным, стал настройщиком пианино, зарабатывая три доллара в неделю, дабы скопить необходимую сумму для обучения

Поступает на экономический факультет Гарвардского университета. В течение трех лет учебы Барнард также обеспечивает себя самостоятельно, перепечатывая по вечерам студенческие диссертации и дирижируя оркестром, исполнявшим музыку для танцев

По ряду причин Барнард так и не смог получить ученой степени в Гарварде

Устраивается в компанию American Telephone and Telegraph (AT&T) на должность статистика, а через 10 лет становится президентом ее нью-йоркского филиала

1909

1886

1906

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 12: Chester Barnard

В 1948 году, проработав почти 40 лет в рядах компании AT&T, Барнард оставляет ее и занимает пост президента Фонда Рокфеллера

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 13: Chester Barnard

НЕСКОЛЬКО СЛОВ О МЕТОДЕ ДАЛЬНЕИШЕГО ПОВЕСТВОВАНИЯ

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 14: Chester Barnard

На предыдущем слайде не случайно выделена курсивом фраза - «будучи музыкально одаренным, Честер Барнард стал настройщиком пианино» - и предложение,

повествующее о том, что он впоследствии «зарабатывал на жизнь, дирижируя оркестром»

Также не случайно в шаблоне оформления презентации появилось фортепиано

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 15: Chester Barnard

1На наш взгляд, музыкальное образование:

Способствует полноценному развитию любого человека

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 16: Chester Barnard

1 Способствует полноценному развитию любого человека

Именно музыкальная одаренность позволила будущему менеджеру мировой известности достичь уже озвученных высот, в противном случае неизвестно, каким образом молодой Барнард смог бы заработать деньги на собственное обучение и существование

2

На наш взгляд, музыкальное образование:

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 17: Chester Barnard

1 Способствует полноценному развитию любого человека

Именно музыкальная одаренность позволила будущему менеджеру мировой известности достичь уже озвученных высот, в противном случае неизвестно, каким образом молодой Барнард смог бы заработать деньги на собственное обучение и существование

2Изучая многие постулаты менеджерского учения Барнарда, мы обнаружили их сходство, ассоциативность с музыкальными канонами3

На наш взгляд, музыкальное образование:

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 18: Chester Barnard

А может быть ошибочна ориентация метода рассказа о Барнарде на целевую аудиторию журналистов и PR-щиков? Не им, а музыкантам было бы логично

передать содержание труда Барнарда через музыкальные аналогии

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 19: Chester Barnard

НО!

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 20: Chester Barnard

Передавая основные мысли работы Барнарда, мы не использовали элементы нотной грамоты, для понимания которых потребовалось бы музыкальное образование

1.

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 21: Chester Barnard

«Музыкальная осведомленность» сегодняшних поколений в связи с «музыкальным фанатизмом», real-тонами, ring-тонами и т.д. и их составляющими современной музыкальной аппаратуры и культуры, достаточно велика

1. 2.

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 22: Chester Barnard

Любая визуализированная, как будет показано дальше, нестандартно раскрытая информация воспринимается гораздо лучше

1. 2. 3.

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 23: Chester Barnard

1.

Журналисты и PR-щики – любопытные, творческие, разносторонне образованные люди, с великолепно развитым ассоциативным мышлением Именно поэтому далее некоторые моменты теории Барнарда мы постараемся раскрыть в «музыкальном ключе», надеясь на благосклонность аудитории

2. 3. 4.

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 24: Chester Barnard

ШКОЛЫ МЕНЕДЖМЕНТА И ПРИНАДЛЕЖНОСТЬ К НИМ БАРНАРДА

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 25: Chester Barnard

Ф.Тейлор положил начало теории научной организации менеджмента, начав рассмотрение управленческой теории с рабочего цеха

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 26: Chester Barnard

Ф.Тейлор положил начало теории научной организации менеджмента, начав рассмотрение управленческой теории с рабочего цеха

А.Файоль, по его собственным словам, не отрицая концепции Тейлора, анализирует принципы научного управления, но уже применительно к высшей администрации

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 27: Chester Barnard

Ф.Тейлор положил начало теории научной организации менеджмента, начав рассмотрение управленческой теории с рабочего цеха

А.Файоль, по его собственным словам, не отрицая концепции Тейлора, анализирует принципы научного управления, но уже применительно к высшей администрации

Во времена Барнарда, когда базовые вопросы управления и организации производства были разрешены, настал момент дальнейшей разработки концепции менеджмента – изучения системы стимулирования персонала, психологической мотивации работников и т.д.

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 28: Chester Barnard

Ф.Тейлор положил начало теории научной организации менеджмента, начав рассмотрение управленческой теории с рабочего цеха

А.Файоль, по его собственным словам, не отрицая концепции Тейлора, анализирует принципы научного управления, но уже применительно к высшей администрации

Во времена Барнарда, когда базовые вопросы управления и организации производства были разрешены, настал момент дальнейшей разработки концепции менеджмента – изучения системы стимулирования персонала, психологической мотивации работников и т.д.

Первых двух (А.Файоля и Ф.Тейлора) относят к школе научной организации производства, в то время как Барнарда причисляют к школе человеческих отношений и организационного поведения – гуманистическому направлению в целом

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 29: Chester Barnard

CHESTERBARNARD

основные аспекты теории

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 30: Chester Barnard

Основной работой Ч. Барнарда является книга

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 31: Chester Barnard

The Function of Executive выпущенная в 1938, после подготовки

нескольких статей и сборников аналогичной

тематики

Основной работой Ч. Барнарда является книга

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 32: Chester Barnard

The Function of Executive составлял 330 страниц, именно поэтому она подверглась критике как за свой объем, так и за свою сложность

Объем книги

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 33: Chester Barnard

The Function of Executive были посвящены тому, что автор называл «кооперативными системами», и такой форме кооперативной системы, которую мы определяем как «формальную организацию»

200 страниц книги

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 34: Chester Barnard

The Function of ExecutiveЛишь около 50-ти последних страниц были посвящены теме, обозначенной в заглавии книги:

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 35: Chester Barnard

The Function of Executiveна русский язык и издана в России под названием «Функции руководителя:

власть, стимулы и ценности организации» в 2009 году

Книга Ч.Барнарда переведена

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 36: Chester Barnard

Бернард одним из первых заговорил о разделении организации на формальную и неформальную

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 37: Chester Barnard

Бернард одним из первых заговорил о разделении организации на формальную и неформальную

КООПЕРАТИВНАЯ СИСТЕМА(формальная организация){ 1. Неформальная организация №1

2. Неформальная организация №2 3. ...

4. ...

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 38: Chester Barnard

Формальная организация – это осознанный, сознательный, целенаправленный вариант человеческой кооперации…», «система сознательно координируемых действий двух или нескольких человек»

Формальные организации часто становятся жертвами собственного внутреннего несовершенства[

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 39: Chester Barnard

Неформальная организация существует в любой организации и образуется естественным образом сложившимися социальными группами

Неформальные отношения могут представлять мощную силу, которую менеджер обязан учитывать

[[

Формальная организация – это осознанный, сознательный, целенаправленный вариант человеческой кооперации…», «система сознательно координируемых действий двух или нескольких человек»

Формальные организации часто становятся жертвами собственного внутреннего несовершенства

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 40: Chester Barnard

В системе организации рояля для достижения конечной цели – звука – также необыкновенно важна структура инструмента

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 41: Chester Barnard

СТРУКТУРАОРГАНИЗАЦИИ

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 42: Chester Barnard

До сих пор, еще со времен Ф. Тейлора, идут поиски единственно правильной структуры организации

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 43: Chester Barnard

До сих пор, еще со времен Ф. Тейлора, идут поиски единственно правильной структуры организации

«Формальная организация является скорее динамичным, чем статичным образованием, и должна адаптироваться к постоянно меняющимся внешним условиям», - говорит Честер Барнард еще в 1938 году. Сегодня его слова подтверждает Питер Друкер.

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 44: Chester Barnard

До сих пор, еще со времен Ф. Тейлора, идут поиски единственно правильной структуры организации

«Формальная организация является скорее динамичным, чем статичным образованием, и должна адаптироваться к постоянно меняющимся внешним условиям», - говорит Честер Барнард еще в 1938 году. Сегодня его слова подтверждает Питер Друкер.

Питер Друкер в работе «Задачи менеджмента в XXI веке», так же как и Барнард, делает акцент на цели организации, а ее структуру называет лишь «инструментом достижения цели»

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 45: Chester Barnard

До сих пор, еще со времен Ф. Тейлора, идут поиски единственно правильной структуры организации

«Формальная организация является скорее динамичным, чем статичным образованием, и должна адаптироваться к постоянно меняющимся внешним условиям», - говорит Честер Барнард еще в 1938 году. Сегодня его слова подтверждает Питер Друкер.

Питер Друкер в работе «Задачи менеджмента в XXI веке», так же как и Барнард, делает акцент на цели организации, а ее структуру называет лишь «инструментом достижения цели»

Многие теоретики менеджмента признают первенство рассмотрения вопроса о цели организации за Честером Барнардом

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 46: Chester Barnard

Не существует единственно правильной длины рояля. Для разного звука необходима разная длина инструмента.

Хотя для достижения определенной цели строго фиксированная: для звонкого звучания – рояль должен иметь большую длину,

для насыщенного и глубокого – меньшую.

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 47: Chester Barnard

Хотя выживание организации напрямую зависит от мобильности ее внутреннего устройства, не менее важным являются внешние условия –

«внешние силы»]

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 48: Chester Barnard

Хотя выживание организации напрямую зависит от мобильности ее внутреннего устройства, не менее важным являются внешние условия –

«внешние силы»

Новизна взглядов Ч. Барнарда состояла в том, что он впервые включил в понятие организации вкладчиков, поставщиков, потребителей,

конечных клиентов, что сегодня в обязательном порядке указывается во всех учебниках по маркетингу ]

]

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 49: Chester Barnard

организация

дистрибутор

конечные потребители

поставщики

вкладчики

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 50: Chester Barnard

Звучание рояля обусловлено как подборкой специальной древесины, струн,

специалиста изготовления инструмента, так и умениями, одаренностью «конечного

потребителя» – музыканта.

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 51: Chester Barnard

ЛИЧНОСТЬ -ОРГАНИЗАЦИЯ - СОЛО - АНСАМБЛЬ

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 52: Chester Barnard

Начальным пунктом для анализа организации, по Барнарду, является личность

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 53: Chester Barnard

Начальным пунктом для анализа организации, по Барнарду, является личность

Личности принимают решение о совместных (кооперативных) действиях в том случае, когда они не могут достигнуть поставленной цели в одиночку (соло-ансамбль)

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 54: Chester Barnard

Начальным пунктом для анализа организации, по Барнарду, является личность

Личности принимают решение о совместных (кооперативных) действиях в том случае, когда они не могут достигнуть поставленной цели в одиночку (соло-ансамбль)

Принимая решение о кооперативной деятельности, личности вынуждено принимают цели группы, которые могут существенно отличаться от их собственных целей

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 55: Chester Barnard

Действенностью (efficiency)

Эффективностью (effectiveness)

Ансамбль Соло

Относится к реализации цели кооперативной деятельности, которая

носит не личный, а социальный характер

Критерий эффективности – достижение общей цели или целей

Относится к удовлетворению индивидуальных стремлений и носит

выраженный личный характер

Критерий действенности – желание индивида продолжать участие

в кооперативной деятельности

Успех кооперации, по Барнарду, определяется 2 факторами:

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 56: Chester Barnard

Проводя это разграничение между организационными и личными целями, Барнард поднимает вечную проблему

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 57: Chester Barnard

Проводя это разграничение между организационными и личными целями, Барнард поднимает вечную проблему

Если люди не чувствуют, что организация удовлетворяет их желания, они либо теряют интерес к работе, либо уходят из организации

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 58: Chester Barnard

Проводя это разграничение между организационными и личными целями, Барнард поднимает вечную проблему

Если люди не чувствуют, что организация удовлетворяет их желания, они либо теряют интерес к работе, либо уходят из организации

Таким образом, организационная действенность – это способность организации отвечать целям людей, которые входят в нее и, тем самым обеспечивают ее эффективность

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 59: Chester Barnard

МОТИВАЦИЯИ СТИМУЛИРОВАНИЕПЕРСОНАЛА

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 60: Chester Barnard

С действенностью тесно связана система мотивации работника, в которой Барнард выделял нематериальные стимулы

(психологические) – статус, престиж, возможность карьерного роста и т.д.

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 61: Chester Barnard

«Для того, чтобы сохранить свою эффективность, то есть выжить, организация должна сохранить возможность обеспечения достаточно

сильных побудительных мотивов для того, чтобы личности участвовали в реализации групповых целей» Ч. Барнард, «Функции руководителя»

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 62: Chester Barnard

Возможные проблемы, которые могут порождаться разнообразием индивидуальных мотиваций и потребностью в поддержании единства

организационных целей, побудили Барнарда приступить к рассмотрению проблемы власти

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 63: Chester Barnard

Возможность продвижения по карьерной лестнице, по Барнарду, - «расположение на нотном стане организации», -является одним из основныхнематериальных стимулов работника

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 64: Chester Barnard

РЕВОЛЮЦИОННЫЙПЕРЕСМОТР ПРОБЛЕМЫИ ОПРЕДЕЛЕНИЯВЛАСТИ

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 65: Chester Barnard

Ч. Барнард буквально совершил переворот в теории менеджмента, кардинально пересмотрев взаимоотношения «руководитель-подчиненные»Суть пересмотра заключается во фразе, вынесенной на первую страницу данной презентации: «Власть руководителя всегда ограничивается тем, до какой степени лица, получающие от него приказы, согласны выполнять их»

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 66: Chester Barnard

Власть – это свойство сообщения (приказа) в формальной организации, благодаря которому оно (сообщение) принимается участником организации в качестве руководства к

выполнению тех или иных действий в сфере его внутриорганизационных полномочий»Честер Барнард, «Функции руководителя»

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 67: Chester Barnard

Вывод: начальствующее лицо должно осознавать реальный характер власти и исходить из него

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 68: Chester Barnard

Приказы выполняются, если подчиненный:

Понимает смысл приказа1

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 69: Chester Barnard

Приказы выполняются, если подчиненный:

Понимает смысл приказа1Чувствует, что приказ не противоречит его личным интересам2

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 70: Chester Barnard

Приказы выполняются, если подчиненный:

Понимает смысл приказа1Чувствует, что приказ не противоречит его личным интересам

Чувствует, что он отвечает интересам организации

23

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 71: Chester Barnard

Приказы выполняются, если подчиненный:

Понимает смысл приказа1Чувствует, что приказ не противоречит его личным интересам

Обладает физическими и умственными способностями, достаточными для его выполнения

Чувствует, что он отвечает интересам организации

234

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 72: Chester Barnard

ФУНКЦИИРУКОВОДИТЕЛЯ:КОММУНИКАЦИИ

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 73: Chester Barnard

Ч. Барнард одним из первых обратил внимание на необходимость коммуникационной составляющей в функциях руководителя после административной, управленческой и контролирующей[

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 74: Chester Barnard

Ч. Барнард одним из первых обратил внимание на необходимость коммуникационной составляющей в функциях руководителя после административной, управленческой и контролирующей

Принятие решений, по Ч. Барнарду, зависит от каналов коммуникаций и качества их передачи

[[

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 75: Chester Barnard

«Коммуникативная функция руководителей, помимо прочего предполагает поддержание неформальной организации, как существенного средства коммуникации»

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 76: Chester Barnard

СВОЙСТВАКОММУНИКАЦИИ

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 77: Chester Barnard

Каналы коммуникации должны быть как можно короче1воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 78: Chester Barnard

Каналы коммуникации должны быть как можно короче

Каждый должен быть осведомлен о существующих каналах коммуникации2воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 79: Chester Barnard

Каналы коммуникации должны быть как можно короче

Каждый должен быть осведомлен о существующих каналах коммуникации

Каждый должен иметь доступ к официальным каналам коммуникации3воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 80: Chester Barnard

«Руководитель должен быть центром коммуникации*»

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 81: Chester Barnard

«Руководитель должен быть центром коммуникации*»

*Лат. Communico – делаю общим, связываю, общаюсь.

Без связи многочисленных составляющих - промежуточных звеньев от клавиши до струны извлечение звука было бы невозможным.

Связь, коммуникация необходима любой существующей и действующей системе.

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 82: Chester Barnard

ОСНОВНЫЕЧЕРТЫРУКОВОДИТЕЛЯ

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 83: Chester Barnard

Ч. Барнард, рассматривая концепцию власти, не мог обойти стороной характеристику основных необходимых качеств руководителя

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 84: Chester Barnard

Способность добиваться требуемых результатов в любом бизнесе и виде деятельности

Организаторские способности

Способность ставить корректно цели организации

Способность поддерживать коллективный энтузиазм при кооперативной деятельности

Уравновешенность и гибкость

Среди них он выделял:

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 85: Chester Barnard

Если представить, что руководитель пианист, а клавиатура – подчиненные, которые «в кооперации» извлекают результат – звучание нот, то музыканту становится необходимым уметь добиваться необходимого звука на любом инструменте (старом, новом, глухо, испорченном) организовать игру и т.д.

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 86: Chester Barnard

Иначе систематизированная, некогда созданная человеком клавиатура превратится в разрозненные, скомканные, «сваленные в кучу» клавиши

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 87: Chester Barnard

Аналогичный процесс происходит и с персоналом компании, когда собранные, казалось бы, воедино профессионалы без четкого руководства, необходимого функционального разделения, корректных целей, коллективного энтузиазма – всего того, что по Барнарду должен обеспечить грамотный руководитель - превращаются в «сборище неведомо для каких целей объединенных людей»

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 88: Chester Barnard

CHESTERBARNARD РЕЗЮМЕ

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 89: Chester Barnard

1.Честер Барнард одним из первых заговорил о структуре организации и, в частности, обозначил существование неформального ее подразделения

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 90: Chester Barnard

1.Честер Барнард одним из первых заговорил о структуре организации и, в частности, обозначил существование неформального ее подразделения

2.

Выделял в качестве факторов, определяющих успешное функционирование любой организации, эффективность и действенность, разграничив личностные цели

каждого работника и цели всей организации в целом

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 91: Chester Barnard

1.Честер Барнард одним из первых заговорил о структуре организации и, в частности, обозначил существование неформального ее подразделения

2.

Выделял в качестве факторов, определяющих успешное функционирование любой организации, эффективность и действенность, разграничив личностные цели

каждого работника и цели всей организации в целом

3.Первым включил в структуру организации поставщиков, акционеров и кредиторов, а также дистрибуторов и конечных потребителей, что стало неотъемлемой частью

маркетинговой теории и практики

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 92: Chester Barnard

1.Честер Барнард одним из первых заговорил о структуре организации и, в частности, обозначил существование неформального ее подразделения

2.

Выделял в качестве факторов, определяющих успешное функционирование любой организации, эффективность и действенность, разграничив личностные цели

каждого работника и цели всей организации в целом

3.Первым включил в структуру организации поставщиков, акционеров и кредиторов, а также дистрибуторов и конечных потребителей, что стало неотъемлемой частью

маркетинговой теории и практики4.Признавал в числе основополагающих стимулов к труду – психологические

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 93: Chester Barnard

5.

Барнард представил новый взгляд на проблему власти, расшифровывая ее как предоставление работниками руководителю права управлять ими

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 94: Chester Barnard

5.

Барнард представил новый взгляд на проблему власти, расшифровывая ее как предоставление работниками руководителю права управлять ими

6.Исходя из предыдущего пункта впоследствии формируется новое отношение к

концепции решений, приказов руководителя

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 95: Chester Barnard

7.

5.

Барнард представил новый взгляд на проблему власти, расшифровывая ее как предоставление работниками руководителю права управлять ими

6.Исходя из предыдущего пункта впоследствии формируется новое отношение к

концепции решений, приказов руководителя

Первым уделил должное внимание коммуникационным связям как внутри организации, так и каналам связывающим ее (организацию) с внешним миром

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 96: Chester Barnard

7.

5.

Барнард представил новый взгляд на проблему власти, расшифровывая ее как предоставление работниками руководителю права управлять ими

6.Исходя из предыдущего пункта впоследствии формируется новое отношение к

концепции решений, приказов руководителя

Первым уделил должное внимание коммуникационным связям как внутри организации, так и каналам связывающим ее (организацию) с внешним миром

8.

Уделял должное внимание функциям и качествам руководителя, учитывая аспекты, вытекающие из собственной разработанной концепции отношения к власти и коммуникационной теории

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 97: Chester Barnard

Барнард в обязательном порядке изучается при соискании степени MBA во всех бизнес-школах Америки и Европы

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 98: Chester Barnard

За год до смерти в интервью известному гуру Вильяму Вулфу Честер Барнард, великий теоретик менеджмента, тщательно разработавший многие аспекты «организационной культуры» сказал:

воскресенье, 27 февраля 2011 г.

Page 99: Chester Barnard

За год до смерти в интервью известному гуру Вильяму Вулфу Честер Барнард, великий теоретик менеджмента, тщательно разработавший многие аспекты «организационной культуры» сказал:

«Как Вы думаете, как Моцарт, еще будучи маленьким мальчиком, писал свою музыку? Ее создание не подпадало ни под какую инструкцию, тем более не было вызвано специфичным обучением извне. Она родилась внутри ребенка. Точно также каждый менеджер, имея за плечами огромный опыт и знания, не сможет управлять без интуиции, внутреннего ощущения, предопределения каждого нового веяния бизнес-среды»

Chester Barnard, Conversations with Ch.Barnard

воскресенье, 27 февраля 2011 г.