Cher Monsieur Corroyer,A la suite de votre voyage en CANARIES, vous avez adress un courrier signifiant votre insatisfaction.En effet, vous navez pas apprci: l'animation, le bar et la salle de spectacles, la manque du dinner thme au restaurant, la fermeture du restaurant "La Paella". Vous estimez que cet htel n'est pas un " Club Eldorador" mais un htel classique.

Afin de pouvoir vous rpondre au mieux, jai effectu une enqute auprs de l'htelier. Lhtel nous informe quil y a une quipe spcifique d'animateurs de 4 personnes appartenant Eldorador qui fait l'animation pour ses clients. Il y a galement 10 personnes dans l'quipe d'animation de l'htel qui travaillent aussi avec les animateurs d'Eldorador pour faire les activits et les shows ensemble. Lhtel confirme que toute la journe et la soire sont couvertes par des activits et shows.L'htel confirme aussi les trois dners thmatiques par semaine (Mardi-Espagnol/Canarias; Jeudi-Italien; Samedi-Asiatique). En ce qui concerne le restaurant La Paella, qui selon vous tait ferm toute la semaine, veuillez bien noter quil est ouvert de 17 jusqu' 22 heures seulement.Lhtelier nous informe aussi que l'htel a t renouvel il y a moins de dix ans et quils ont des clients d'autres nationalits, pas seulement d'Eldorador.Je suis vraiment dsole du fait que le sjour ne s'est pas lev la hauteur de vos attentes.

Je vous remercie des rflexions transmises, elles ont t prises en considration. Jet Tours souhaite avoir le privilge de vous retrouver lors d'un prochain voyage.

Je vous prie de croire, Monsieur, l'assurance de mes sentiments dvous