chatluong_duan - pham sanh

N I DUNG TRNH BY

!

L I M GI I THI U ISO 9000 T`M NGUYN T C QU N L CH T L NG THEO ISO H TH NG QU N L CH T L NG THEO ISO B N YU C U C A ISO 9000

M HNH QU N L CH T L NG THEO ISO

KI M TRA CH T L NG S N PH M: THNH PH M CU I CNG KI M SAT CH T L NG: TH NGHI M, L Y M U(4M + 1I) M B O CH T L NG: GY LNG TIN KH`CH HNG? QU N L CH T L NG: V A M B O CL V A HI U QU KINH T QU N L CH T L NG TAN DI N: T N NG Y U T I

L I M

V N N N

M T S D `N KM CH T L NG

C NG C` TR N

HTCN C PH QN

NM M T VNH PHC

NM CB KHOAI M AN GIANG

KHU VUI CH I G CNG TY

T NG I BP

I PT NG H I

C NG TH V I

C A NNG PH YN

H

TR M B M C M GIANG T.HA

B L NG L C TNH GIA T.HA

1987ISO 9000

C`C YU C U M I: 1) NH H NG VO KH`CH HNG NHI U H N, 2)M C TIU CL PH I O L NG C, 3)T P TRUNG NHI U H N VO PHN TCH, NG V C I TI N LIN T C, 4)PH I `NH GI` TNH HI U QU C A O T O

?XEM XT LNH O

NH N XT ! " # $% & ! ( )*( )+, () - ./ ! 0112 3 4 5 46 * /7 % &189 : ! 47 ; 7 + : $% & / :?*@ A *@ /* BC$% & 9 DE * F, + > G+ :HI FE D> J ? D> A ! % K +5 & ! / & /; ! K */L & ! M N A 49 &

O *7 : ! DH +P 9 >/ :Q 0 ! ; 9 :& ! *7 R ? F, F :0>/ Q 4 /N S F! ; F! :T > U1 VF W :X 5 FE *7 5 9 : !! ; DH +P +, ; : ) :> 4& > & 9; > :Y 47 1 8 ! / + :H M : ! KQ K. F W > U *7 N / W L :0#/ > 0FZ :1

"# $ % V; DH +P X * ! ; *7 / + > & 4 :XI

[H :& ! Z !

$( F! ; 4

8 % ; !/

8 + :H+H \] 9 KT

^, :_+H W

^ +% F 5

] 7 A > + ] 7 [3Ca

b ] c 0+H > + ;

&"# $

d3 ) : 9 :& ! + :& ! Z ! *7 R ? F, : ! + F, > > *7 + :9 9/ 4 *7 9 : ! 47 S F! < + / FA DH +P 4 > U :N R F!1

d ! ; 4 + ) : ; /R; H :Y / ? +% >/ +% *7 4 :07 % :N R F!1

d3% % 46 * F *7 9 A >/ +# F 5 X * -+; * ] / / e >47 :N : > ] 7 :Y / ? F+% +# + * D * f21

! " # $% & d*7 :T KQ K. g+ 7+H +] KT :Y / ? > + D% // : T: ! 7 % :A :D FE 9 :& ! Z ! 9:H % >/ # ; : :& +W *Y + + ! ; * 7 F+ 4 7 *7 1

&"# $ ( )! * d*7 :T KQ K. N + & X A / P + W > + *h W ] >/ # D,:_+ DH +P / P + W :& +W *Y + + 0 N ?4Z *7 F 4i *7 :T :9 9/ + +% 47 D D,:_+H W F 5 X * > 1

+# , d) : *7 4j , P 0 F 5+ *:9 S F! ] :0: ! X * *7 1

-" . / 0 " . 1+ 2 d ] + > ? 7 4j 7 % *7 R ? F, + >/ / *Y +4 :0 F!1

3+ " 4 5! 6 0 d3% ! ; *7 R ? F, 9 + ! : ! /; + % *7 9 : ! 47:N * 0+P g1

() # ( *+ , *- .

:T > #/ ; ? - ) 2+ :Y - ) 2 F, #/ F# ;>/ +W +% KQ K. 0- X k2 W ! *7 R ? F,1

! "# $%

& ( ) *+ , , ) - trnh ./ )# 0 "# %1 # 2 ! $%

3 ! 4 % ) ,% 52 , )6 7 8 , "# % 2 $

() # ( *+ , *- .

V 5 #/ D

! 9 ) : ; < 9 0 "% )0*= "7 > ? @ *A B "C )7 , "# %( 9 C ?D ,$% E0 // ! m b ogi m %2 : ; ( # 0 ) *, 5 # 0 "# %,$

B o

F0 E : 0 #, < *= "7 )6 ! % /1 /G/ ) 5: 5H 50 C, /@ ) n" ng # , >% *= "7 ) *, 5 # 0 IJ$

!

1 / ! 1 * "0 ) 1/ 5:$% E ) *# ! , < ,%, 1 * K ? 2 ) *#/L EH 4 # ML #N% #N%). #O% -trnh ) *, 5 # 0 "# $

" #$ %&

V 5 #/ D

F0 ?D E 1 , "# % *+ E PQ/% % /1 8 -, ) "# % ! /@ / /%.D < -D2 ? , /7 # ) , 6 5:$

( ) *+ ,

F0 ?D E 1 -D # 0 *+ # ) 4 # ML # ) #O% < - "# %! 0 - ) 2/ 7 # 0 "C )7 , "# %! , >% L " 5:$%R2 2 # th ? / #0 E0 // < L , # - trnh #0 "# $

- . /0 , / 1 2

I# % ( # 0 E0 // ? 2 < ! E /% ? ) *# -, L , /7 # ) , 6 ) *+ >%8 !5 2/ . bnh S%) L E , /7 # ) , 6 )6 "C )7 ) > ? @ *A , "# N%T / /? *# E bnh S%) 6 ! , >%L " ,$

3B 4 5

I# % 9G 2 D8 Q% ) U # ) ) 9( ! ,C, /@ ) , ; E 9 5:$%F0 "# % >%, ! *#/L / bnh S% @ ) 5 2/ . ) ) 1 , "#%5:$

6 & 7 v n 8&9: ;

/ 0 / 0

VWR # , E! X, : L , M& Y%F RXO

VW ; "D % @

VW3>%6 ; A !

VW ; 9 5, )L /

F% , : )6 ! 6 LD

VWX - 8 ; , >%9 B

Z2 -

-2 / % 6 ; /% ? , :

37 1 ,@ trnh

\ $c v$ ! i l%i ng " &i dn

X/ / n pht tri(n kinh t ) x h * i

RL , 5 >% , ,- , 5 )# ) 8 C; - 2

37 8

Gi C%4

%!

/ 0 / 0

!"

#" " $% &

()*+ , - ./ % & "

0(1 &2 ./3 "

456& ./ &*789 "$

%/1

\@0

&>%!

/ 0 / 0

#" ":; "

#%?*@ " >

A B C .8 , "

0(1 &2 ./ 3"

%/1\@0

&>%!

/ 0 / 0

0#) DE ./ ! 8&F G! *H

0I .@ % J F ./ , G! *H "

0(1 2 8 K! L "= G! *H M.2 *7G= ,N= "O ./ ", P@? "=N"/N3 GN N6& -3 NGQ"R>N, " L S/ DTU= "O

%/1\@0

&>%!

/ 0 / 0

4V(@ 8 " "= .J , 2 / / < N G= ^ KN! , ./ G ^ K - %!

/ 0 / 0

aW% * , : ,%52 /%"7 E0 // 5

1 !&2344561 !&234456

chatluong_duan - pham sanh

Documents