charge psychosociale

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Formation Permanente asblCentre Interuniversitaire de

2011-2012Avec le soutien de la Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles

Siège socialAvenue Général Michel 1B 6000 Charleroi Tél. : +32 (0)71 65 42 60Fax : +32 (0)71 53 29 00

Maison de l’IndustrieRue Auguste Piccard 20

6041 Gosselies (Aéropole)Tél. : +32 (0)71 65 42 61Fax : +32 (0)71 35 91 64

[email protected] - www.cifop.be

Sécurité, Prévention et Bien-Etre au travailRessources Humaines

Formations EntreprisesSécurité, Prévention et Bien-Etre au travail

Ressources Humaines

Formations Entreprises

Formations&

Conférences

Le CIFoPLe Centre Interuniversitaire de Formation Permanente (CIFoP) a été fondé en 1970, à l’initiative de personnalités issues du monde économique de la région de Charleroi et en partenariat avec l’ensemble des universités belges fran-cophones.

Les instances du CIFoP sont d’ailleurs composées de représentants du monde économique et des universités belges francophones, ce qui atteste du caractère pluraliste du Centre.

Les activités du CIFoP visent à :• contribuer à la formation tout au long de la vie des diplômés de l’enseignement supérieur et des personnes souhaitant y accéder ;• répondre aux besoins des entreprises en matière de formation ;• contribuer aux réflexions sur l’avenir économique et social des régions wallonne et de Bruxelles-Capitale, ainsi que des Commu-

nautés française et germanophone, dans le cadre de l’Etat fédéral belge.

Le CIFoP développe des activités notamment dans les domaines suivants :

. Bureautique ;

. Droit ;

. Economie ;

. Faculté ouverte des religions et humanismes laïques (FOReL) ;

. Observatoire des Relations Administratives entre les Cultes, la Laïcité organisée et l’Etat (ORACLE) ;

. Gestion ;

. Gestion des Ressources Humaines ;

. Langues ;

. Mathématiques ;

. Nouvelles Technologies au service de la Formation (NTF) ;

. Prospectives urbaines ;

. Sécurité-prévention et bien-être au travail (Conseiller en prévention, Coordinateur sécurité-santé, personnes de confiance) ;. Société.

À l’écoute de vos attentes et de vos besoins spécifiques, le CIFoP c’est aussi :

- une équipe de plus de 30 personnes ;- un réseau d’intervenants et de formateurs spécialisés ;- un accompagnement scientifique et académique pluridisciplinaire et pluraliste ;- une expérience de plus de 35 ans dans les programmes de formation ;- une grande souplesse dans la réalisation de formations, allant de 1 jour à 2 ans ;- une bonne connaissance des réseaux d’enseignement et des relations utiles via un secrétariat gérant chaque année des milliers

d’inscriptions ;- une situation exceptionnelle au Centre-Ville de Charleroi (16 salles de cours équipées en matériel audiovisuel ou informatique

pour une capacité d’accueil allant de 10 à 80 personnes) ;- une antenne supplémentaire basée à l’Aéropole de Gosselies (Campus Technologique – Maison de l’Industrie) comprenant 4 salles

de cours modulables.

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Présentation de l’équipe

Présence sur les réseaux sociaux rejoignez-nous sur Facebook : facebook.com/cifopasbl ou abonnez-vous à nos newsletters www.cifop.be/newsletters.php afin d’être informé de notre actualité.

40 ans d’expériencedans le domaine de la formation

Claude DE [email protected]él : 071/53.29.04

Formations Sécurité

Julie [email protected]él : 071/53.29.02

Camille [email protected]él : 071/20.27.35

Yves [email protected]él : 071/20.27.47

Stefania [email protected]él : 071/53.29.07

Laetitia [email protected]él : 071/65.42.61

Axelle [email protected]él : 071/53.29.01

Maria [email protected]él : 071/53.29.03

Formations GRH

Virginie [email protected]él : 071/20.27.45

Barbara [email protected]él : 071/20.27.38

Laetitia [email protected]él : 071/65.42.61

Formations Droit

Formations Langues

Stefania [email protected]él : 071/53.29.07

[email protected]él : 071/20.27.30

Christine PHILIPPARTTheresa O'BRIENSophie DEPREZIsabelle COLLARDGerlinde MICHAUXAnnick DUPLOUY

Gaëtane [email protected]él : 071/53.29.06

Agréments chèques-formation, SPF Emploi, Travail et Concertation sociale et AWEX.

Nos principaux partenaires

INTERREG effaceles fontières

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Se former en intra-entreprises

Communiquez-nous vos besoins de formations et nous mettrons en oeuvreune intervention sur mesure pour votre organisation.

Voici quelques exemples de formations :- Prendre la parole en public ? J’en suis capable !- Assertivité- Comment communiquer avec des personnes d’autres cultures ?- Gestion de conflits, de projets, du temps, du stress, d’équipe- Animation de groupe- Conduite de réunion- Management relationnel- Mener un entretien d’évaluation du personnel et faire évoluer les compétences- Mieux intégrer les nouveaux collaborateurs – accueil, accompagnement, information et formation des travailleurs- Team Building (Yoga du rire, créativité picturale, jeux et outils pour poser sa voix et mieux respirer…)- Atelier réflexif pour mieux vivre son travail- Mind Mapping- Brevet VCA- Travail en hauteur- BA4 – BA5- Conseillers en prévention- Sensibilisation à la coordination sécurité-santé sur les chantiers temporaires ou mobiles- Manutention manuelle de charges (français/néerlandais)- Etc.

Formations à thème données en néerlandais et en anglais : - Taking part in a trade fair / deelnemen aan handelsbeurzen (Participer à une foire commerciale)- How to conduct a meeting / vergaderingen leiden (Animation / gestion de réunions)- Emotional intelligence (introduction) / Emotionele intelligentie (inleiding) (Introduction à l’intelligence émotion-

nelle)- Making a business appointment by phone / Commerciele afspraken maken via telefoon (Prise de rendez-vous com-

mercial par téléphone)- Sales techniques / Efficiënte verkoopstechnieken (Techniques de vente)

Pour toute demande et/ou information,

contactez le département concerné

(voir page précédente)

Un service

sur mesure !

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SommaireLe CIFoP ...............................................................................................................................................................................p.2Présentation de l’équipe...................................................................................................................................................p.3Se former en intra-entreprises : un service sur mesure ! ...........................................................................................p.4Présentation des formateurs ............................................................................................................................................p.7

I. Sécurité, Prévention et Bien-être au travail

1. Loi du Bien-être au travail- Ligne hiérarchique et bien-être au travail .................................................................................................................p.12

2. Sécurité au travail- Travail en hauteur • Sécurité lors des travaux en hauteur .......................................................................................................................p.13 • Personne compétente échafaudage .........................................................................................................................p.14- risques électriques (BA4 / BA5) ..................................................................................................................................p.15-16- Sensibilisation pratique aux risques chimiques en laboratoire ..............................................................................p.17- Conseiller en prévention ...............................................................................................................................................p.18 • Connaissances de base ...............................................................................................................................................p.19 • Second niveau ..............................................................................................................................................................p.20 • Premier niveau .............................................................................................................................................................p.21 • Formations continuées ANCIFoP ...............................................................................................................................p.22- Coordinateur sécurité-santé sur chantiers temporaires ou mobiles • Niveau B ........................................................................................................................................................................p.23 • Niveau A ........................................................................................................................................................................p.24 • Module complémentaire destiné aux conseillers en prévention .........................................................................p.25 • Formations continuées AIFC ......................................................................................................................................p.26- Brevets B-VCA et VOL-VCA ............................................................................................................................................p.27-28

3. Ecole du dos et ergonomie- Manutention manuelle de charges inertes (MMCI) ...................................................................................................p.29- Formateur en MMCI ........................................................................................................................................................p.30- Perfectionnement pour formateur en MMCI ..............................................................................................................p.31- Manutention manuelle de personnes ..........................................................................................................................p.32- Formateur en manutention manuelle de personnes ................................................................................................p.33- Travail sur écran de visualisation ................................................................................................................................p.34

4. Charge psychosociale- Gérer les conflits et aider chacun à travailler avec (presque) tout le monde ....................................................p.35- Boite à outils de la gestion du stress. Avec l’EFT, le Brain Gym, la visualisation ...............................................p.36- Prévenir le burn-out et trouver son équilibre au travail. Mieux vivre son travail grâce aux stratégies de maintien professionnel (Limoges, Université de Sherbrooke) ................................................................................p.37- Les bases de l’assertivité : mieux communiquer pour s’affirmer sans agresser .................................................p.38- Analyse des risques psychosociaux – Première approche ........................................................................................p.39- L’entretien d’aide ..........................................................................................................................................................p.40- Cannabis et travail… cannabis au travail ...................................................................................................................p.41- Alcool et autres drogues au travail : comment et sur quelles bases intervenir en tant que responsable hiérarchique ? ....................................................................................................................................p.42- Psychologie de la personne souffrante sur le lieu de travail : application du modèle « psycho-victimologique » (Module de base) ............................................................................................................................................................p.43- Psychologie de la personne souffrante sur le lieu de travail : application du modèle « psycho-victimologique » (Module d’approfondissement) ....................................................................................................................................p.44- Personnes de confiance : base, approfondissement et perfectionnement ..........................................................p.45 Le sens au travail : les souffrances au travail comme symptôme ........................................................................p.46 Libérez-vous du stress et de la pression avec l’AMC ...............................................................................................p.46

Conférences

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II. ressources Humaines

1. Législation : le contrat de travail de A à Z- La conclusion du contrat de travail, ou comment se noue la relation de travail et que prévoir pour la baliser .................................................................................................................................................................p.49- L’exécution du contrat de travail, ou quelles sont les obligations réciproques de l’employeur et du travailleur ..............................................................................................................................................................p.49- La suspension du contrat de travail, ou quelles sont les obligations qui subsistent lorsque le travail n’est pas exécuté ...........................................................................................................................................................p.49- La durée du travail, ou quelles règles à respecter pour le travail supplémentaire et le travail à temps partiel ................................................................................................................................................................p.50- La fin du contrat de travail, ou comment se dénoue la relation de travail en respectant le cadre légal .....p.50

2. Gestion - Qui je recrute quand je recrute ou comment mener un entretien de recrutement de manière objective ..p.51- Vivre l’équipe au quotidien ..........................................................................................................................................p.52- Gestion d’équipe et sens au travail ............................................................................................................................p.53- Mener un entretien individuel et faire évoluer les compétences .........................................................................p.54- L’entretien d’évaluation dans la fonction publique, selon le Pacte .....................................................................p.55

3. Communication – Prise de parole en public- Prise de parole en public selon les techniques théâtrales ......................................................................................p.56- Préparation à la prise de parole en public (Travail vocal, respiration et relaxation) .......................................p.57- Gérer son stress pour mieux communiquer. Par l’EFT, la visualisation, le Brain Gym .......................................p.58- Conseil en image ............................................................................................................................................................p.59- L’art d’être orateur. Techniques de communication ................................................................................................p.60- Ecouter pour mieux communiquer ou comment écouter au-delà des mots ........................................................p.61- Communication en groupe : le groupe n’est pas l’addition de ses membres .....................................................p.62- Augmentez l’impact de votre présentation avec le Mind Mapping .......................................................................p.63- Déjouer les pièges relationnels lors de la prise de parole en public ....................................................................p.64- Mieux mobiliser dans les actes : négocier son contenu de discours avec la cible ............................................p.65- Conduite de réunions efficaces ....................................................................................................................................p.66- Formation de formateurs ..............................................................................................................................................p.67 La « Prise de Parole en public » - Atelier « Masques » ...........................................................................................p.68 Boostez votre efficacité avec les logiciels de Mind Mapping .................................................................................p.69 PowerPoint ......................................................................................................................................................................p.69

4. Langues- Langues par téléphone ..................................................................................................................................................p.70- SOS Langues .....................................................................................................................................................................p.70- Formations à la carte ....................................................................................................................................................p.71- Stages d’immersion non-résidentiels pour cadres commerciaux ..........................................................................p.71- Anglais technique ...........................................................................................................................................................p.71- Néerlandais juridique ....................................................................................................................................................p.72- Les midis des langues ....................................................................................................................................................p.72

Bulletin d’inscription .........................................................................................................................................................p.74Plan d’accès ........................................................................................................................................................................p.75

Conférence

Informatique

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Présentation des formateurs

Julie ArTUS __________________________________________________________________Licenciée en psychologie, Julie Artus partage son temps entre deux métiers. A certaines heures, elle est thérapeute et reçoit des personnes désireuses de changement. A d’autres, elle œuvre au développement de l’organisation du SPF Mobilité et Transports en proposant un soutien aux managers en place. Ces deux métiers, même si appartenant à des contextes différents, ont pour point commun d’aider les personnes à se développer et à vivre mieux les difficultés qui jalonnent une vie et une carrière. Ce sont toutes ces personnes rencontrées qui, par leurs différences et leurs richesses, font évoluer son métier et sa façon de voir le monde. Pour elle, les relations humaines font la richesse et l’originalité de toute organisation vivante.

Véronique BArrOIS ___________________________________________________________Véronique Barrois intervient principalement dans des formations de formateurs, des programmes en gestion des ressources hu-maines, en management, et des parcours de développement personnel (gestion du temps, du changement, du stress…). Licenciée en sciences politiques et en administrations publiques de l’UCL, elle a suivi le programme du diplôme spécial en GrH des Facultés Universitaires Saint Louis. Elle a suivi un parcours complet de formations en coaching (Creacoach) et obtenu en 2011 la certifica-tion ACC de l’ICF. Après avoir travaillé plus de 15 ans dans le domaine de la GrH au sein de grands groupes, principalement dans le secteur de l’automobile, des télécommunications, de la gestion de l’environnement et dans celui de l’énergie, où elle a assumé toutes les responsabilités de la fonction de Gestion des ressources Humaines, depuis la gestion de la paye jusqu’à la gestion d’un budget annuel de 600.000 euros de formations en passant par le recrutement, l’évaluation des fonctions et la gestion des compé-tences, elle a choisi de se lancer comme Formatrice et Coach indépendante.

Paul BrASSEUr _______________________________________________________________Paul Brasseur est conseiller adjoint au Service d’évaluation de la législation du Sénat. Licencié en droit (UCL 1997) et diplômé en droit économique et social (UGent 1998), il a été assistant à l’UCL de 1998 à 2000 et avocat au barreau de Bruxelles jusqu’en 2003. Paul Brasseur est spécialisé en bien-être au travail et est membre du comité de rédaction des « Chroniques de droit social » et de « La Sécurité au travail » (Kluwer).

Frédéric CAVALLIN ____________________________________________________________Frédéric Cavallin est référent et conseiller en sécurité chimique et radioprotection au sein de l’Institut de Pathologie et de Géné-tique Bio.be, attaché au département de biologie moléculaire des cancers héréditaires. Il a été spécialisé au sein d’une unité d’écotoxicologie analytique. Formateur et conférencier auprès de diverses Hautes Ecoles et Institutions, il est cofondateur d’une cellule spécialisée dans la gestion des risques spécifiques au sein de l’Institution où il exerce. Il est également auditeur scientifique en sécurité des laboratoires, membre d’un comité consultatif de bio-éthique et auteur de nombreuses publications relatives à la sécurité.

Jean COIGNON _______________________________________________________________Ingénieur civil chimiste de formation, Jean Coignon s’est lancé dans la vie active comme adjoint du Directeur exploitation Wallonie pour la Société Nationale des Chemins de fer Vicinaux. Viennent alors 15 années d’Officier professionnel au Service d’Incendie de Liège. Depuis, il s’est spécialisé pour devenir criminologue et conseiller en prévention de la gestion des risques psychosociaux. Il est d’ailleurs actuellement responsable du Service de prévention de la Ville de Charleroi, et notamment de sa Cellule psychoso-ciale. Freelance pour les formations relatives au bien-être (législations, responsabilités, organisations), il intervient notamment au CIFoP pour les conseillers en prévention et les formations VCA.

Géraldine DE rUYTEr _________________________________________________________Après plusieurs années passées à gérer des projets européens touchant à la sécurité, à la santé et au bien-être au travail, Géral-dine De ruyter, psychologue et kinésiologue, a repris la direction de l’asbl Santé & Entreprise en 2008 (asbl agréée et subsidiée par la Cocof pour des missions de prévention et de gestion des problèmes d’alcool, de tabac et d’autres drogues en milieu profes-sionnel). Elle a le plaisir de rencontrer, coacher et (in)former au quotidien tant les employeurs, les délégations syndicales que les travailleurs des entreprises publiques et privées face aux dysfonctionnements engendrés par le mésusage et la méconnaissance des assuétudes au travail.

Christiane DE VOS ____________________________________________________________Licenciée en science du travail et systémicienne, Christiane De Vos est formatrice à Santé & Entreprise (asbl agréée et subsi-diée par la Cocof). Elle y dispense des formations pour la ligne hiérarchique et les membres du personnel dans le domaine des assuétudes au travail et aide des groupes de pilotage à mettre en place leur politique de prévention et de gestion des problèmes d’alcool et d’autres drogues. Elle est psychothérapeute systémique à titre indépendant complémentaire.

Claude DE WOLF _____________________________________________________________Conseiller en prévention – niveau 1, Claude De Wolf est également vice-président du CIFoP et juge consulaire au Tribunal de Com-merce de Charleroi. à travers son expérience professionnelle (administrateur-directeur de la SA Sambrinvest, administrateur à la SONACA), il connait à la fois les préoccupations des membres de la ligne hiérarchique et leur rôle à jouer dans le cadre de la loi concernant le bien-être au travail, ainsi que les responsabilités qui leur incombent. Il intervient également dans le cadre des formations de conseillers en prévention et y dispense notamment à travers des mises en situation la technique pour réaliser un arbre des causes suite à la survenue d’un accident du travail.

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Stéphanie DELrOISSE __________________________________________________________Psychologue et psychothérapeute cognitivo-comportementaliste, Stéphanie Delroisse travaille actuellement comme conseillère scientifique au CIFoP et développe les formations relatives à la gestion des émotions et du stress au travail, au burn-out, à l’assertivité, etc. Elle a également terminé un doctorat relatif à la discrimination à l’embauche. En parallèle, elle est maître de conférences invitée à l’Université Catholique de Louvain et intervient dans le cadre du Master complémentaire conjoint en gestion des risques et bien-être au travail. Enfin, elle travaille comme psychothérapeute auprès d’adultes souffrant de stress au travail, de harcèlement, de burn-out, de troubles anxieux (anxiété sociale, phobie, état de stress post-traumatique, etc.), de troubles de l’humeur, de dépendances, de difficultés relationnelles, etc.

Didier DESONNAY _____________________________________________________________Docteur en Psychologie, Psychologue du Travail et des Organisations, co-fondateur de CrI-PTOS, Centre de recherche et d’Inter-vention en Psychologie du Travail, des Organisations et de la Santé, Didier Desonnay possède de nombreuses expériences et réfé-rences en conseil, audits (organisationnels), évaluation de la charge psychosociale, formations, conférences, cabinet privé. Il a enseigné pendant 7 ans la Psychologie du Travail, des Organisations et de la Santé au Travail aux Départements de Psychologie & ressources Humaines aux Universités de Lille (France). Il a réalisé sa thèse de doctorat sur « L’analyse de la demande en ressources humaines ».

Daphné DISCArT ______________________________________________________________Daphné Discart est licenciée en psychologie, kinésiologue et instructrice en Brain Gym, formée en EFT, ennéagramme, massage sur chaise. Après 15 années en tant que salariée dans les ressources humaines et l’insertion socioprofessionnelle, elle s’installe comme indépendante et exerce avec bonheur plusieurs métiers : celui de consultante et formatrice dans les ressources humaines et le job coaching ; celui de thérapeute d’adultes, celui de thérapeute d’adolescents qui rencontrent des difficultés à se construire ainsi que des difficultés d’apprentissage et celui d’animatrice d’ateliers « bien-être » pour seniors, adultes et jeunes. Elle est passionnée par le développement humain et la gestion du stress.

Sophie DUSSArT ______________________________________________________________Sophie Dussart est comédienne, Professeur d’art dramatique depuis 20 ans, Présentatrice de soirées de gala, Metteur en scène, Formatrice de prise de parole en séminaires et individuel. Après plusieurs années passées à enseigner le théâtre, elle se passionne pour le développement personnel et met les outils du théâtre au service des formations de prises de parole en public, de média coaching, de la gestion du trac et de la relaxation tant en coaching individuel que collectif. « Enseigner par le plaisir » est le leitmotiv de toutes ses formations.

Didier EVrArD _______________________________________________________________Conseiller en prévention niveau 1 et coordinateur sécurité-santé sur les chantiers temporaires ou mobiles, Didier Evrard a débuté sa carrière avec un diplôme d’ingénieur industriel électricien. Chargé de cours au CIFoP dans le cadre des formations de conseiller en prévention, de coordinateur, de VCA et de BA4/BA5, il a de l’expérience autant dans le domaine de la pratique professionnelle que dans le domaine pédagogique pour transmettre son expérience, ses connaissances et son savoir.

Paul FLASSE _________________________________________________________________Paul Flasse est Licencié en Sciences Economiques Appliquées et Maitre en Méthodes Quantitatives de Gestion. Passionné par les enjeux liés à la communication et aux relations humaines dans les organisations, il est consultant et formateur en développement de compétences managériales et professionnelles. Il intervient à ce titre notamment au sein de la société TroisQuatorze16, spé-cialiste en gestion de vie et bien-être psychosocial au travail et à l’Université Catholique de Louvain (CPFB). Convaincu que l’on peut être sérieux sans se prendre au sérieux, Paul Flasse est également Formateur à l’Ecole de Yoga du rire Dr. Kataria et formé à la Technesthésie (niveau 2). Spécialiste en gestion du stress, il allie professionnalisme rigoureux et rire sans raison.

Martine FONTAINE ____________________________________________________________Gérante de Ganesha Events qui se situe à Bruxelles et qui exerce son activité dans les domaines du maquillage professionnel et du conseil en image, Martine Fontaine est elle-même maquilleuse depuis plus d’une vingtaine d’années et se spécialise depuis 2005 dans le conseil en image reflétant les besoins et les personnalités de chacun. Ganesha Events réunit un ensemble de professionnels qui ont fait de leurs passions pour la beauté, le maquillage, la mode, la nature humaine et le conseil en image, leurs métiers. Auprès des particuliers notamment, mais également des administrations, des entreprises, des écoles, des associations, des bou-tiques, ils interviennent pour une gamme de services large et créative.

Mylène FOrTE ________________________________________________________________Docteur en Psychologie, Psychologue du Travail et des Organisations, co-fondateur de CrI-PTOS, Centre de recherche et d’Inter-vention en Psychologie du Travail, des Organisations et de la Santé, Mylène Forte possède de nombreuses expériences et réfé-rences en conseil, audits (organisationnels), évaluation de la charge psychosociale, formations, conférences, cabinet privé. Elle a enseigné pendant 7 ans la Psychologie du Travail, des Organisations et de la Santé au Travail aux Départements de Psychologie & ressources Humaines aux Universités de Lille (France). Elle a réalisé sa thèse de doctorat sur « L’approche victimologique du harcèlement et de la santé au travail ».

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Sabrina HAAS ________________________________________________________________Diplômée en Gestion des ressources Humaines, Accompagnement professionnel et thérapeutique basé sur le Génosociogramme et l’Art-thérapie AMC®, Sabrina Haas anime de nombreuses formations en relation avec la gestion des équipes, les relations interper-sonnelles et l’accompagnement des personnes. Elle travaille aujourd’hui dans le domaine de la formation et de l’accompagne-ment des équipes et/ou individuel. Au cours des quinze dernières années, elle a développé une expertise « relations humaines ». Elle est passionnée par la communication interpersonnelle, la symbolique et l’analyse des contes. A l’écoute de ses interlocuteurs, elle les guide et les aide à trouver en eux les ressources nécessaires à la mise en place d’actions adaptées à leurs besoins. Elle donne également cours à de futurs gestionnaires en ressources humaines.

Csilla KEMENCZEI _____________________________________________________________Csilla Kemenczei est psychanalyste jungienne et psychologue clinicienne (Univ. ELTE, Budapest). Elle est également membre didacticien de la Société Belge de Psychologie Analytique C.G.Jung (SBPA - Association agréée par l’IAAP depuis 1975) et membre du Conseil d’Administration de la SBPA. Formatrice en Art-thérapie (méthode Analyse des Mythes Corporels) à l’Hôpital Psychia-trique Site Petit-Bourgogne à Liège et Directrice Pédagogique à l’Institut Supérieur en Art-Thérapie (INSSAT) à Liège, elle a fondé l’Institut Chiasme.

Marie-Gabrielle KErGEr _______________________________________________________Licenciée en psychologie clinique et tabacologue, Marie-Gabrielle Kerger est formatrice à l’asbl Santé & Entreprise (asbl agréée et subsidiée par la Cocof). Elle accompagne, au sein des entreprises, des groupes de pilotage dans l’élaboration d’une politique de prévention et de gestion des problèmes d’alcool et des autres drogues. Elle dispense également des formations tant pour la ligne hiérarchique, que pour les membres du personnel et les intervenants psychosociaux.

Christian LAMBINET ___________________________________________________________Ingénieur Industriel de formation, coordinateur de la cellule construction de la direction CBE de Namur, Luxembourg et Brabant Wallon et inspecteur au sein du Contrôle du Bien-être au travail, Christian Lambinet est régulièrement amené à descendre sur les lieux des accidents de travail graves et à réaliser des visites dans les entreprises. Dans le cadre de sa fonction, la connaissance de la réglementation et la traduction de celle-ci sur le terrain font partie de son activité quotidienne.

Muriel LANGOUCHE ___________________________________________________________Chercheuse, consultante et formatrice en bien-être psychosocial au travail, Muriel Langouche est Licenciée en Sciences Econo-miques, Politiques et Sociales, Licenciée en Psychologie et en Sciences de l’Education, Agrégée de l’Enseignement Secondaire et Supérieur et Diplômée du Séminaire Belge de Perfectionnement aux Affaires (SBPA). Intégrant les enseignements récents issus de plusieurs champs de recherche en psychologie positive et en psychologie du travail, elle est la première à opérationnaliser en Europe les modèles de bien-être au travail liés au paradigme du maintien professionnel. A ce titre, elle travaille en collaboration avec l’équipe du professeur Jacques Limoges de l’Université de Sherbrooke au Canada.

Bernard LEGrOS ______________________________________________________________Ingénieur de formation, conseiller en prévention niveau 1 et coordinateur sécurité-santé niveau A, Bernard Legros est adminis-trateur gérant de la société Safejob active dans la coordination sécurité-santé sur chantiers, la consultance et la formation avec comme créneaux particuliers les échafaudages, les substances dangereuses, le VCA ou l’OHSAS 18001.Ses nombreuses expériences comme professionnel de la sécurité sur le terrain en entreprise et sur chantiers lui permettent de partir de cas concrets pour illustrer les formations qu’il dispense.

Jean-Yves LOUPPE ____________________________________________________________Conseiller en prévention – niveau 1, Jean-Yves Louppe exerce actuellement cette fonction à la Zone de Police « Hermeton-et-Heure ». Dans le cadre des cours qu’il dispense aux conseillers en prévention de second niveau, il est spécialisé dans l’analyse des risques et dans les exercices pratiques qui ont lieu en entreprise. Administrateur à l’ArCoP, il suit régulièrement la législation en matière de bien-être au travail et son évolution. Il est également amené à se perfectionner dans ce domaine à travers le suivi de formations continuées et de séminaires.

Nathalie MONFORTI ___________________________________________________________Nathalie Monforti est avocate spécialisée en droit social et avocate associée pour « SNC DEMINE & Associés » depuis 1999. Elle est juge suppléante à la Justice de Paix ainsi qu’oratrice pour divers congrès et conférences et formatrice dans divers centres de formation et écoles. Elle est licenciée en droit (UCL-1990) et licenciée en droit social (ULB-1991).

Ann SCHIETECATTE ___________________________________________________________Ann Schietecatte est régente en langues germaniques, licenciée en psychologie du travail, Ergonome et en cours de formation de niveau 1 en sécurité. Après avoir exercé durant 9 ans le métier de conseiller en prévention Psychologue et Ergonome dans un SEPP, elle a rejoint le SIPP d’un organisme financier voilà 2 ans. Cette expérience de plus de 10 années dans le monde de la prévention lui a permis de développer une expérience poussée de l’analyse des conditions de travail dans de nombreuses entreprises de tous secteurs et ce, dans les différents domaines du bien-être au travail. C’est cette expérience qu’elle essaie de transmettre dans les multiples formations et/ou conférences qu’elle donne sur le sujet. Pour elle, le succès de la prévention passe par une analyse globale, participative et multidisciplinaire des conditions de travail.

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Thony SUrPIErrE _____________________________________________________________Diplômé en 2002 comme ingénieur électricien et conseiller en prévention, Thony Surpierre a exercé jusqu’en 2005 la fonction de technicien de maintenance en électronique médicale au CHU Tivoli de La Louvière. Depuis, il a travaillé chez CEGELEC comme responsable du laboratoire de validation d’électronique industrielle et chez SICLI comme responsable SAV. Actif dans les milieux de la formation, de la prévention et de la coordination au travers de la société COMET SAMBrE, il souhaite transmettre son expé-rience, ses connaissances et son savoir.

Cindy THEYS _________________________________________________________________Cindy Theys est formatrice en développement personnel et coach. Après une expérience de 10 ans en entreprise dans le domaine des ressources humaines et de la formation pour adultes, elle décide de créer sa propre activité de formation et de coaching. Passionnée par le développement personnel, elle se forme au coaching. Elle continue à se former chaque année afin de mettre son expérience et ses outils (Approche Neurocognitive et Comportementale, Mind Mapping, Mandala, Programmation NeuroLinguis-tique, Communication Non Violente…) au service des particuliers, des étudiants et des entreprises.

Bernard TILMAN ______________________________________________________________Bernard Tilman travaille comme conseiller technique et responsable des formations chez Art & Voltige, entreprise spécialisée dans les travaux acrobatiques et d’accès difficile. Depuis 12 ans, Art & Voltige acquiert des compétences sur cordes et des expériences dans le bâtiment qui répondent aux besoins de toute entreprise ou particulier pour qui le vide ou la difficulté d’accès représente un obstacle. Fort de cette expertise et de cette expérience technique et pratique, Bernard Tilman est également instructeur spé-léo-secours pour la Protection civile belge, moniteur spéléo Niv.2 ADEPS et formateur CNAC échafaudage.

Emile WARNY ________________________________________________________________Conseiller en prévention niveau 1 et coordinateur Sécurité-Santé niveau A, parallèlement à son expérience acquise comme conseil-ler en prévention chez Graniou Belgium et chez Thomas & Piron, émile Warny s’est perfectionné dans les techniques pour travaux et sauvetage en hauteur lors de formations complémentaires (Travaux en hauteur & sauvetage Niv. 1 – GOF Niv. 4). Actuellement reconnu comme expert externe agréé pour le SPF Emploi, Travail et Concertation sociale et formateur au CNAC, il est aujourd’hui gérant de la société Wescotra scs et intervient comme consultant, formateur et expert dans différentes entreprises.

Vu le nombre important d’intervenants dans les formations ci-dessous, nous leur laisserons l’occasion de se présenter lors des formations.

Conseillers en prévention – connaissances de base : Jules Bioul, Claude De Wolf, Frédéric Doumont, Gilbert Henriet, Hector Incecca, Chantal Maillet, Jacky Marchal, Nathalie Nouvelle, Alain Piette, Robert Poletto, Dimitri Renier, Stefania Rioli, Yves Tensy.

Conseillers en prévention – second niveau : Dominique Bayens, Jules Bioul, Bernard Bodson, Jean Coignon, Rudi Decamps, Eric Deladrière, Frédéric Doumont, Claude De Wolf, Didier Evrard, Gilbert Henriet, François Henry, Philippe Herman, Hector Incecca, Marie-Gabrielle Kerger, Jacques Kummer, Marc Lemaire, Stéphane Lepoutre, Jean-Yves Louppe, Régine Merz, Benoit de Maeseneire, Céline Mahieu, Chantal Maillet, Jacky Marchal, Albert Marlaire, Bruno Melckmans, Nathalie Nouvelle, Alain Piette, Robert Poletto, Sylvie Poletto, Dimitri Renier, Hedwig Rosseel, Jean-Paul Samain, Ann Schietecatte, Joseph Tho-nard, Pascal Vekeman, Emile Warny.

Conseillers en prévention – premier niveau : Dominique Bayens, Bernard Bodson, Francis Boileau, Jean Coi-gnon, Marc Lemaire, Rudi Decamps, Catherine Delcourt, Claude De Wolf, Frédéric Doumont, Jean-Jacques Embrechts, Didier Evrard, Jean-Baptiste Fontaine, Jean-Marc Franssen, Albert Germain, Gilbert Henriet, François Henry, Philippe Herman, Hector Incecca, Marie-Gabrielle Kerger, Stéphane Lepoutre, Jean-Yves Louppe, Philippe Mairiaux, Jacky Marchal, Albert Marlaire, Liviu Masalar, Bruno Melckmans, Régine Merz, Jean Nemerlin, Nathalie Nouvelle, Anne-Sophie Nyssen, Robert Poletto, Jean-Marie Rigo, Jean-Paul Samain, Ann Schietecatte, Emmanuel Schmit, Joseph Thonard, Pascal Vekeman, Alain Verhoyen, Emile Warny.

Coordinateurs sécurité-santé de niveau B : Jean-Pierre Collin, François Delobbe, Didier Desonnay, Frédéric Doumont, Nicolas Draye, Didier Evrard, Herman Genot, Fabrice Gysens, Gilbert Henriet, Bernard Legros, Johan Mockels, Jan Pétillion, Robert Poletto, Maurice Robert, Georges te Kolsté, Luc Van Hamme, Emile Warny.

Coordinateurs sécurité-santé de niveau A : Benoit Bastin, Charles-Eric Bourges, Jean-Pierre Collin, François Delobbe, Emile Demoulin, Didier Desonnay, Michel Dierickx-Visschers, Pierre-Louis Docq, Frédéric Doumont, Nicolas Draye, Didier Evrard, Herman Genot, Pierre Gillot, Fabrice Gysens, Gilbert Henriet, Jean-Marie Jouniaux, Bernard Legros, Johan Mockels, Jan Pétillion, Robert Poletto, Perry Presciutti, Maurice Robert, René Stéveny, Georges te Kolsté, Luc Van Hamme, Emile Warny.

Coordinateurs sécurité-santé – Module destiné aux conseillers en prévention : Annie Cotton, François Delobbe, Pierre-Louis Docq, Frédéric Doumont, Didier Evrard, Fabrice Gysens, Bernard Legros, Jan Pétillion, Maurice Robert, René Stéveny, Georges te Kolsté, Emile Warny.

Ecole du dos : Camille Foucart, Hector Incecca, Daniel Marteau, Carlotta Stuker, Yves Tensy.

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ObjectifsDégager des pistes de solutions dans des situations relation-nelles qui posent problème.

Contenu La formation sera guidée par un processus en trois étapes.

1. Cerner les problèmes sur un plan factuelMettre le problème en mots et en faits. Décrire les sé-quences récurrentes des situations irritantes. Comprendre l’interaction et le jeu présents entre les acteurs du pro-blème2. Identifier et éviter toute action qui perpétuerait le pro-blèmeIdentifier tout ce qui a déjà été tenté pour résoudre le pro-blème, porter un regard lucide sur les conséquences de ces actions. Dégager les éléments récurrents et comprendre la logique sous=jacente3. Envisager et adopter d’autres solutionsOpter pour des solutions radicalement différentes de celles

qui se sont avérées inefficaces. Les construire et envisager leur mise en œuvre une fois de retour sur votre lieu de travail

MéthodologieNous suivrons pas à pas une démarche structurée proposée par Lucy Gill. Notre travail sera ainsi directement influencé par l’approche « stratégique et interactionnelle » développée par l’école de Palo Alto.Avec cette démarche, les échanges entre participants à pro-pos de leurs expériences et de leurs tentatives de résolution seront notre matériel principal.

Public concernéInscription sur base volontaire.

Pré-requisAucun.

____ Gérer les conflits et aider chacun à travailler avec (presque) tout le monde ____

2 jours

I. Sécurité, Prévention et Bien-être au travail4. Charge psychosociale

Comment aider les personnes confrontées à un collègue « urticant », à un chef « harcelant », à un collaborateur « impossible ». Que dire et que faire quand on dépose sur votre bureau le « dossier » de ceux-là ? Nous envisagerons ces problématiques au gré de situations concrètes et vécues que vous apporterez. Nous les approcherons sous l’angle de « situations bloquées » et œuvrerons à développer une stratégie que vous pourrez utiliser comme « décal’tout ».

Personne de contact Formatrice

Laetitia Manias

E-mail : [email protected]él : 071/65 42 61

Julie Artus

Dates (2012)

27/04 et 11/05/2012

Informations pratiques

Horaire : 9h00 – 16h00Prix : 300€

Lieu : Maison de l’Industrierue Auguste Piccard, 206041 Gosselies

L’arrêté royal du 17 mai 2007 spécifie désormais les obligations de l’employeur relatives à la prévention de la charge psychosociale occasionnée par le travail. Il applique au domaine spécifique de la charge psychosociale occasionnée par le travail les principes généraux de prévention développés dans la loi du 4 août 1996 et dans l’arrêté royal du 27 mars 1998 relatif à la politique du bien-être des travail-leurs lors de l’exécution de leur travail.Dans le cadre du système dynamique de gestion des risques, l’employeur identifie les situations qui peuvent engendrer une charge psycho-sociale et il détermine et évalue les risques. Lors de l’exécution de cette analyse des risques, l’employeur tient compte notamment des situations où sont présents du stress, des conflits, de la violence ou du harcèlement moral ou sexuel au travail.

La charge psychosociale se définit comme toute charge, de nature psychosociale, qui trouve son origine dans l’exécution du travail ou qui survient à l’occasion de l’exécution du travail, qui a des conséquences dommageables sur la santé physique ou mentale de la personne.Ces conséquences peuvent être par exemple des troubles du sommeil, de l’hypertension, des troubles respiratoires, des maux de tête, des troubles digestifs et au niveau mental on peut citer la dépression, la perte de motivation, les angoisses et même les idées suicidaires… Le stress dû aux conditions de travail, la souffrance relationnelle vécue dans certains conflits interpersonnels ou de groupes, de même que la violence ou le harcèlement, par exemple, créent une charge psychosociale.

Source : http://www.emploi.belgique.be/defaultTab.aspx?id=564

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Objectifs- Prendre conscience des effets du stress sur notre physique,

notre mental et nos émotions- Découvrir et expérimenter des outils multiples et efficaces

pour gagner en sérénité et adopter des comportements adé-quats dans des situations émotionnellement délicates

- Bâtir un plan anti-stress

Contenu 1. Poser un diagnostic2. Evaluer notre niveau de stress3. Prendre connaissance de stratégies anti-stress4. Expérimenter une panoplie d’outils : EFT, relaxation, méde-

cine énergétique, do in, visualisation et bien d’autres

MéthodologieCette formation se veut essentiellement expérimentale et inte-ractive.

Public concernéToute personne qui souhaite bâtir un plan anti-stress.

Pré-requisAucun.

____ Boite à outils de la gestion du stress ____

Avec l’EFT, le Brain Gym, la visualisation 2 jours

Les entreprises sont de plus en plus confrontées à une montée du stress et des situations émotionnellement difficiles. Des changements et incertitudes omniprésents, des délais toujours plus courts, des contacts avec des publics parfois très difficiles engendrent une accumulation de tensions auxquelles il peut être difficile de faire face. Le coût financier et humain du mauvais stress est très élevé. L’enjeu de cette formation est de donner à vos travailleurs des outils efficaces pour le réduire.


Laetitia Manias


Daphné Discart

Dates (2012)

30 et 31/01/2012 ou 21 et 22/05/2012


Horaire : 9h00 – 16h00Prix : 300€


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Objectifs- Permettre à chacun de prendre connaissance des multiples

leviers et freins agissant sur le bien-être psychosocial au travail

- Donner à chacun les moyens d’analyser une situation de tra-vail, de prendre du recul et de mettre en œuvre les plans d’action adéquats pour diminuer la charge psychosociale au travail

Contenu La gestion de vie au travail, vecteur d’amélioration du bien-être psychosocial :• le concept de bien-être au travail • les apports de la psychologie positive • l’approche interactionniste • entre burn-out et obsolescence : la dynamique du maintien

au travail • les stratégies de maintien au travail • outils de diagnostic et d’accompagnement • élaboration de plans d’action

MéthodologieDidactique expérientielle, ludique et interactive s’appuyant sur la découverte de modèles de base en matière de bien-être psychosocial au travail.Découverte expérientielle d’outils de gestion de vie au tra-vail.

Public concernéToute personne concernée par la problématique de la charge psychosociale, pour elle-même ou les personnes auprès des-quelles elle intervient.

Pré-requisAvoir une expérience professionnelle minimale est un plus.

____ Prévenir le burn-out et trouver son équilibre au travail ____

Mieux vivre son travail grâce aux stratégies de maintien professionnel (Limoges, Université de Sherbrooke)

2 jours

Être bien au travail ne va pas de soi. Bon nombre de travailleurs s’épuisent à la tâche, montrent des indices évidents de désintérêt et de démotivation ou éprouvent un besoin impérieux de prendre leur retraite, de changer d’employeur ou de métier.Le paradoxe du travail est, en effet, le risque de tenir-prise par excès, ce qui mène à l’épuisement, ou de lâcher-prise par défaut, ce qui conduit à l’obsolescence. Le maintien professionnel se situe entre ces deux extrêmes et permet d’envisager l’équilibre au travail. Il incombe autant au travailleur qu’à son environnement de permettre cet équilibre et d’y être attentif.


Laetitia Manias


Muriel Langouche

Dates (2012)

19 et 20/04/2012


Horaire : 9h00 – 16h00Prix : 300€


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ObjectifsDonner à chacun les moyens d’adapter son comportement dans des situations précises afin de mieux exprimer sa per-sonnalité et d’obtenir plus de satisfaction de son environne-ment professionnel.

Contenu • Les types de comportements en situation de communication• Communiquer de manière assertive

- Définition- Croyances limitantes- Préalables à l’assertivité- Droits et devoirs de la personne assertive- Cas où l’assertivité est utile- Cas où l’assertivité est déconseillée

• Exprimer un désaccord et faire une demande - Technique du DESC

• Faire face aux remarques et aux critiques injustifiées Technique de l’édredon• Faire face à une demande, dire non Technique du disque rayé• Exploitation des cas apportés par les participants• Entrainement aux techniques par des jeux de rôles

MéthodologieDidactique expérientielle, ludique et interactive.

Public concernéToute personne en interaction avec d’autres.

Pré-requisAucun.

____ Les bases de l’assertivité :mieux communiquer pour s’affirmer sans agresser ____

2 jours

Dates (2011)

21 et 28/11/2011

Dates (2012)

23 et 30/01/2012


L’objectif de l’assertivité est d’aider chacun, face à une situation, à définir clairement sa position, à la faire connaitre, à la défendre sans agressivité tout en admettant des positions différentes de la part des autres. Communiquer de manière assertive, c’est affirmer ses droits, se prononcer de manière sereine et constructive et donner son opinion sans agressivité. L’assertivité est un ingrédient du Bien-Etre au travail : c’est une attitude qui permet de mettre ses limites, de communiquer de façon authentique en se respectant et en respectant l’autre, éléments clés pour éviter le burn-out.

Personne de contact Formateurs

Laetitia Manias


Paul Flasse

Horaire : 9h00 – 16h00Prix : 300€


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ObjectifsFournir à chacun les outils théoriques et pratiques pour diagnostiquer les situations à risques en matière de charge psychosociale, les analyser et élaborer des mesures de pré-vention.

Contenu La première journée reprend le contenu ci-dessous et la deu-xième journée sera consacrée à des échanges de pratiques, à l’analyse de cas et à un retour sur l’expérience des parti-cipants.Définitions et cadre législatif

• Qu’est-ce que la charge psychosociale ?• Qu’est-ce que l’analyse des risques ?• Cadre législatif de l’analyse des risques psychosociaux

Les étapes d’une démarche de préventionEléments de pré-diagnostic des situations à risques

• Indicateurs liés au fonctionnement de l’entreprise• Indicateurs en santé-sécurité

Méthodes d’analyse des risques psychosociaux• Méthodes collectives vs individuelles• Méthodes quantitatives vs qualitatives

- L’approche par questionnaire- L’approche participative : stratégie SOBANE

Liens entre les risques psychosociaux et les autres risques en santé et sécurité au travail

MéthodologieCette formation alternera explications théoriques, méthodo-logiques, techniques, exercices pratiques et retours d’expé-rience.

Public concernéPersonnes de confiance, ligne hiérarchique, DRH, infirmiers d’entreprise, assistants sociaux, conseillers en prévention (non spécialisés dans les aspects psychosociaux), représen-tants des travailleurs…

Pré-requisAucun.

Certains risques psychosociaux sont abordés séparément de façon spécifique dans d’autres formations de ce programme (la CCT 100, gestion du stress…). Le but de cette formation est de s’approprier un outil d’analyse de risques.

____ Analyse des risques psychosociaux Première approche ____

2 jours

Stress, burn-out, harcèlement, autant de concepts qui font l’objet de préoccupations importantes dans nos entreprises. Ils sont résumés sous le vocable de risques psychosociaux, que la loi nous impose d’évaluer. Mais comment faire de cette nécessaire analyse des risques un outil efficace de prévention de la charge psychosociale ?


Laetitia Manias


Ann Schietecatte

Dates (2012)

1er et 29/03/2012


Horaire : 9h00 – 16h00Prix : 300€


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ObjectifsL’accueil de la plainte exige une structuration de l’entretien d’aide.- La réception de l’expression émotionnelle de la souffrance- L’analyse de la demande initiale et de la demande réelle :

quels écarts ?- Identifier la perception que la personne souffrante se fait

de la situation - Analyser les stratégies d’ajustement cognitives et compor-

tementales possibles - Identifier les soutiens sociaux disponibles - Identifier les risques psychosociaux - Transformer la demande initiale en une demande traitable

par la personne de confiance : vers la co-élaboration d’une réponse satisfaisante

Cette formation vise à faire émerger une réflexion collec-tive, à transmettre des grilles de lecture adaptées et des outils et méthodologies applicables et à favoriser un partage expérientiel et un échange de bonnes pratiques entre parti-cipants.

Contenu Obtenir une grille de structuration de l’entretien à forte

charge émotionnelle rappel des techniques d’écoute active et d’observation :

indices de communication interpersonnelle Identification des formes répétitives de la demande : de la

demande initiale à la demande traitée La méta-communication comme point de rupture et facteur

de redynamisation d’un entretien stérile Grille d’analyse des différents types de soutien social

comme facteurs renforçateur ou vulnérabilisant à la souf-france

Identification des différentes postures de conseil Identification et orientation vers les relais adaptés : l’en-

tretien d’aide comme prémice à une intervention pluridis-ciplinaire

MéthodologieMéthodologies et supports didactiques variés : analyse de situations, apports théoriques, jeux de rôles, supports DVD.

Public concernéTout intervenant, responsable ou décideur en matière de santé au travail et/ou des ressources humaines.

Pré-requisAucun.

____ L’entretien d’aide ____

1 jour

Derrière toute plainte, il y a une demande. Comment l’analyser ? Quel soutien apporter ? Où se situer ? La personne en souffrance exprime souvent une plainte, elle-même vecteur d’attentes explicites et implicites. La plainte positionne les rôles : émetteur de la souffrance (plaignant) et récepteur de l’état émotionnel.


Laetitia Manias


Mylène Forte Didier Desonnay

Date (2012)

30/05/2012


Horaire : 9h00 – 16h00Prix : 160€


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ObjectifsAu terme de cette journée, les participants :- disposeront de connaissances générales sur le produit: sa

composition, ses effets, sa législation…- seront familiarisés aux répercussions des différents types de

consommation et à leurs conséquences en milieu de travail- seront sensibilisés aux actions possibles pour prévenir et

gérer les situations de consommations problématiques- pourront définir plus précisément le rôle qu’ils peuvent

jouer dans le cadre de la prévention et de la gestion des assuétudes en milieu de travail

Contenu • Usage et mésusage du cannabis• Implications sur le lieu de travail

- Conséquences- Facteurs de risque- rôle et responsabilité de chacun- Méthodologie d’intervention…

MéthodologieCette journée dispense un apport théorique mais propose également des exercices, des échanges sur la base de sé-quences vidéo…

Public concernéChef d’entreprise, représentant syndical, conseiller en pré-vention, membre du service des ressources Humaines, du service de formation, du service social, du service médical, du SIPPT, du CPPT…

Pré-requisAucun.

____ Cannabis et travail… cannabis au travail ____

1 jour

répertoriée comme la drogue illicite la plus consommée par la population active, le cannabis reste encore aujourd’hui au centre des débats qui opposent les amoureux du produit et ceux qui le diabolisent. Mais… comment se positionner par rapport au cannabis en milieu professionnel? Quels impacts sa consommation peut-elle avoir sur la qualité du travail ? Quels sont les facteurs favorisant son usage problématique ? Que dit la loi ? Comment en parler ? Ensemble, nous tenterons de clarifier ces questions au cours de cette journée de formation.


Laetitia Manias


Géraldine De Ruyter

Date (2011)

10/11/2011


Horaire : 9h00 – 16h00Prix : 160€


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ObjectifsCe module de formation a pour objectif de permettre aux responsables de mieux comprendre la problématique de l’al-cool et des autres drogues au travail ainsi que de lui donner des repères d’intervention clairs.

Contenu • Qu’est-ce qu’une consommation problématique ?• Clarification de quelques notions : alcoolémie, ivresse,

tolérance, dépendance…• Alcool et autres drogues en milieu de travail : quelques

chiffres, facteurs de risque…• Quelques éléments de législation et la CCT 100• Rôle de chacun au sein de l’entreprise• Intervenir en tant que responsable en cas d’abus aigu et

d’abus chronique

MéthodologieLa formation propose en alternance un apport théorique, des exercices, des échanges sur la base de séquences vidéo, des mises en situation…

Public concernéresponsables, membres de la ligne hiérarchique d’entre-prises publiques et privées.

Pré-requisAucun.

____ Alcool et autres drogues au travail ____

Comment et sur quelles bases intervenir en tant que responsable hiérarchique ? 2 jours

Dates (2012)

7 et 14/02/2012


Intervenir en tant que responsable dans des situations d’abus de drogues illicites ou d’alcool sur le lieu du travail n’est pas une chose aisée. Sur quelle(s) base(s) intervenir ? Quand et comment agir ? Afin de clarifier ces questions, nous appréhenderons notamment des notions telles que la dépendance, l’ivresse, l’alcoolisation chronique, l’alcoolémie… mais aussi quelques notions de législation. Nous mènerons également au cours de ces deux jours une réflexion active sur le rôle du responsable ainsi que sur ses possibilités d’intervention en cas de « dysfonctionnements ».


Laetitia Manias


Christiane De Vos

Horaire : 9h00 – 16h00Prix : 300€

Lieu : CIFoP CharleroiAvenue Général Michel 1B 6000 Charleroi

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Objectifs- Apprendre à recevoir puis traiter une souffrance ou une

plainte en matière de santé au travail- Apprendre à identifier différentes stratégies de communica-

tion adoptées par les victimes- repérer les risques d’engluement de la personne dans une

identité victimaire- Identifier et distinguer les indices de différentes souf-

frances au travail- Sensibiliser à l’importance de fournir à la victime des atti-

tudes et réponses cohérentes- repérer des facteurs structurels ou ponctuels de sensibilité

aux risques psychosociaux- Permettre ainsi d’instruire un dossier de manière plus per-

formante- rassembler plus de conditions de succès pour un transfert

satisfaisant de la plainte vers d’autres relais- Mieux saisir la complexité que recouvre toute souffrance :

ses aspects individuels, collectifs, organisationnels…

Contenu La souffrance comme communication chargée sur le plan émotionnel : quels indices ?• La souffrance comme « vérité » psychologique : quelles

attitudes adopter ?• Position de plainte psychologique et plainte institution-

nelle : quelles attentes de continuité et quelles limites ?• Le risque d’instrumentalisation de la plainte : quelles at-

tentes réciproques ?• Le harcèlement : une problématique à « double tranchant » ?

• La souffrance au travail comme carrefour psychologique : approches objective et subjective combinées

• La souffrance au travail comme carrefour de différentes logiques : individuelle, collective, organisationnelle…

• La souffrance individuelle comme responsabilité collec-tive : les témoins, les collègues, les hiérarchiques…

• Sortir de la dualité ou du « couple pénal » : l’auteur face à la victime

• Adopter une explication plus complexe : intégrer la place de l’organisation du travail

• Repérer des facteurs favorables vs défavorables à la souf-france au travail

• La souffrance comme stratégie de présentation de soi : éviter l’état victimaire

• Le harcèlement comme indicateur en ressources humaines : que peut-on y lire ?

MéthodologieMéthodologies et supports didactiques variés : analyse de cas individuels, apports théoriques, jeux de rôles, supports DVD.

Public concernéToute personne de confiance en fonction ou en formation.Tout intervenant, responsable ou décideur en matière de la santé au travail et/ou des ressources humaines.

Pré-requisAucun.

____ Psychologie de la personne souffrante sur le lieu de travail : application du modèle « psycho-victimologique » ____

Module de base - 2 jours

Les souffrances psychologiques sur le lieu de travail réclament une compréhension affinée des indices livrés par la victime. Ceux-ci sont fournis pêle-mêle, la victime étant embuée dans sa souffrance et son besoin de justice. La personne de confiance est alors interpellée dans sa capacité d’écoute du discours spécifique des personnes en souffrance. Toutefois, des formes répétitives d’indices ou des « invariants » permettent de mieux distinguer les symptômes de formes alternatives de souffrance, constituant la notion de « charge psychosociale » (violence, conflit, harcèlement, burn-out…).Par sa lumière orientée vers l’univers mental et émotionnel de la victime, l’application du modèle psycho-victimologique décrypte ces formes invariantes et fournit ainsi un outil de diagnostic performant de la souffrance individuelle et collective. Par le repérage de situations professionnelles favorables et défavorables, il prépare la mise en place de plans de sécurité et de santé psychologiques au travail.


Laetitia Manias



Dates (2012)

3 et 10/05/2012


Horaire : 9h00 – 16h00Prix : 300€


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Objectifs- Approfondir les ressorts psychosociaux d’une position de

victime- Analyser les demandes et attentes implicites d’une per-

sonne en souffrance- Ajuster au mieux la position de la personne de confiance- Obtenir une série d’indicateurs probants permettant d’anti-

ciper ou de diagnostiquer des risques psychosociaux- Approfondir l’étude des différents styles de conseil face à

une victime

Contenu • Approfondir la distinction des différents indices et symp-

tômes psychosociaux• Comprendre l’expression des risques psychosociaux comme

un indice de changement sociétal : un nouveau rapport au travail s’installe

• Distinguer un état subi de souffrance d’une identité entre-tenue de souffrant (victime)

• Approfondir la confrontation des différentes logiques (indi-viduelle, collective, institutionnelle…)

• Affiner les indicateurs de personnalité, d’expérience et contextuels favorables à l’installation chronique de la souf-france au travail

MéthodologieMéthodologies et supports didactiques variés : analyse de situations, apports théoriques, jeux de rôles, supports DVD.

Public concernéTout intervenant, responsable ou décideur en matière de santé au travail et/ou des ressources humaines.

Pré-requisAvoir suivi le module de base.

____ Psychologie de la personne souffrante sur le lieu de travail : application du modèle « psycho-victimologique » ____

Module d’approfondissement - 2 jours

La formation approfondira l’approche systématique des souffrances psychologiques liées au contexte professionnel, abordée lors du module de base. L’analyse « psycho-victimologique » est un modèle qui s’appuie sur des indicateurs objectifs et subjectifs. Ces indicateurs sont eux-mêmes extraits d’études approfondies et actualisés par une pratique quotidienne. La formation reposera de fait sur de nombreuses études de cas. Une meilleure compréhension du lien identitaire de l’individu à son travail ainsi que des mécanismes de filtrage (cognitif et émotionnel) de la personne en souffrance permettent d’affiner le diagnostic. Un diagnostic mieux affiné oriente de manière plus efficiente sur les pistes de prévention et d’action.


Laetitia Manias



Dates (2012)

12 et 13/06/2012


Horaire : 9h00 – 16h00Prix : 300€


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ObjectifsCette formation tient compte des nouvelles réglementations en la matière dont l’Arrêté royal du 17 mai 2007 relatif à la prévention de la charge psychosociale occasionnée par le travail dont la violence, le harcèlement moral ou sexuel au travail.Les modules ont pour objectif de développer les compé-tences et les connaissances des personnes de confiance visées dans l’article 16 de cet Arrêté royal : outils d’intervention psychosociale et de résolution de situations conflictuelles, techniques d’entretien d’aide et de conseil, définition des phénomènes de violence et de harcèlement moral et sexuel au travail, politique du bien-être au travail…La formation proposée est composée de 3 modules : un pre-mier module de base de 4 journées, un deuxième de 2 jours d’approfondissement et un troisième de 2 jours de perfec-tionnement. Cette succession est à respecter pour des rai-sons pédagogiques et de développement des expériences et aptitudes au cours de la formation. Néanmoins, les partici-pants ne sont pas obligés de suivre tous les modules.

Contenu Module de base - 4 joursLe cadre légal- Cadre du bien-être au travail (loi du 4 août 1996, Arrêté

royal 17 mai 2007…)- Notions de charge psychosociale, bien-être au travail (har-

cèlement moral/sexuel, violence, stress, conflit…)- Acteurs du bien-être- Mesures de prévention- Procédures de plainte et secret professionnel- Protection des plaignants et des témoins- Aperçu des responsabilités civiles et pénales (en lien avec le

nouveau code pénal social)- Perspectives à la lumière de la récente évaluation de la loiLa définition des phénomènes de violence et de harcèle-ment moral ou sexuelLes éléments de déontologie psychosocialeLes techniques d’entretien d’aide et de conseil et notam-

ment la gestion des émotions, l’écoute active, l’assertivité et la communication efficaceLes éléments de psychologie sociale des organisations et institutions notamment les structures, les processus et le changementGestion de conflitL’analyse des situations conflictuelles et leur gestion selon les dimensions interindividuelles, groupales et organisation-nelles

Module d’approfondissement – 2 joursLa relation d’aideLes attitudes suivantes seront travaillées autour d’échange de points de vue et de pratiques à partir de situations concrètes :- Communiquer et intervenir avec l’assertivité- Les attitudes de la relation d’aide et les pièges- Les attitudes d’écoute active (de manière plus approfondie)- Gérer ses propres émotions en situation d’écoute

Module de perfectionnement – 2 joursGestion de conflits et médiationCe module se présente sous la forme d’un atelier d’échange de pratiques réflexives (supervision collective) en y abor-dant :- La construction de l’intervention en organisation- Intervenir avec la grille de lecture des positions de vie et

selon la méthodologie systémique en situation de conflit- La pratique de l’intervention en situation conflictuelle- La pratique de la médiation psychosociale

MéthodologieCes 3 modules de formation seront participatifs et interac-tifs. Ils comporteront des apports théoriques, des jeux de rôles, des analyses de cas…

Public concernéPersonnes de confiance de tous secteurs de travail déjà dési-gnées ou qui vont être désignées prochainement.

____ Personnes de confiance ____

Module de base : 4 jours - Module d’approfondissement : 2 jours - Module de perfectionnement : 2 jours

Dates (2011)

Module de base – 1ère session (4 jours) : 8, 21, 22 et 25/11/2011

Dates (2012)

Module de base – 2ème session (4 jours) : 6, 27, 28/02 et 30/03/2012

Module d’approfondissement (2 jours) : 14 et 15/05/2012Module de perfectionnement (2 jours) : 25/05 et 15/06/2012



Laetitia Manias


Julie ArtusStéphanie Delroisse Paul Brasseur

Horaire : 9h00 – 16h00Prix : - Module de base : 600€ - Module d'approfondissement : 400€

Lieu : CIFoP CharleroiAvenue Général Michel 1B 6000 Charleroi

- Module de perfectionnement : 400€Si inscription aux trois modules : 1300€

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____ Le sens au travail : les souffrances au travail comme symptôme ____

En soirée

Date (2012)

11/06/2012


Depuis une vingtaine d’années, nous assistons à la prolifération de souffrances (stress, burn-out, anxiété, dépression, violence…) exprimées sur le lieu de travail. Comment expliquer cette augmentation significative, si ce n’est par une modification du rapport psychologique au travail ? Ces souffrances sont alors à interroger comme les signes d’une crise de sens, sur le lien de chacun d’entre nous au travail. L’adage populaire « je fais, je suis donc j’existe » traduit la fonction que remplit le travail dans nos sociétés (« dis moi ce que tu fais, je te dirai qui tu es »). Tour à tour réponse aux besoins essentiels d’épanouissement ou fonction de remplissage face à la solitude intérieure ou familiale, désir d’insertion sociale ou héritage familial… Ces différents sens au travail nous incitent à réfléchir sur notre rapport personnel au monde professionnel. A l’ère où les loisirs et le temps qui y est consacré constituent une véritable réalité parallèle, où la cohésion familiale devient un enjeu de société, le travail soulève une question de sens. Il convient de s’y confronter pour rester cohérent avec soi. La cohérence avec soi est à son tour une garantie de meilleure santé au travail. La présente conférence s’appuiera sur de nombreux exemples et études de cas issus de notre clinique quotidienne liée au travail.

Personne de contact Conférenciers

Laetitia Manias


Le sens au travail : Mylène Forte et Didier Desonnay AMC : Csilla Kemenczei et Sabrina Haas

Horaire : 19h00 – 21h00Prix : 20€


____ Libérez-vous du stress et de la pression avec l’AMC ____

En soirée

Stress, fatigue, surmenage, burn-out, des mots que nous entendons quotidiennement. La pression que nous subissons au travail et dans la vie nous rend vulnérables au stress. En fait, le rythme de notre époque suscite une véritable épidémie de stress. Le stress détériore la communication et alimente l’agressivité et l’insomnie, il favorise la dépression, dégrade le système immunitaire, bref, il nuit lourdement à la qualité de vie. La conférence/atelier intitulée « Libérez-vous du stress et de la pression avec l’AMC » démystifie le rôle du stress au quotidien, aide à identifier les symptômes, les facteurs de risques et fournit des stratégies créatives et individuelles pour prévenir et gérer le stress. L’Analyse des Mythes Corporels, AMC®, est une technique experte, un approfondissement dans le domaine de l’Art-Thérapie. Elle a été inventée par Csilla Kemenczei. L’emploi du nom AMC® est protégé et réservé aux seuls professionnels formés par l’Institut CHIASME.


Horaire : 18h30 – 21h30Prix : 20€


Public concernéTout public.

Pré-requisAucune expérience artistique n’est nécessaire.

Date (2011)

22/11/2011

Date (2012)

15/02/2012

Conférences

73

Bulletin d’inscriptionComment s’inscrire ?Via le site Internet :http://www.cifop.be/ Inscription en ligne

Via le bulletin d’inscription du catalogue à nous envoyer par :- Mail à l’adresse mentionnée pour chacune des formations de ce catalogue- Fax : 071/53.29.00- Courrier postal : CIFoP, Avenue Général Michel 1B à 6000 Charleroi

Ou via le téléphone pour informations complémentaires : - auprès de la personne de contact spécifiée pour chaque formation- via le numéro général : 071/65 42 60

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Par l'A54 : sortie Charleroi-Ransart n°24, direction Jumet-Genappe-Bruxelles (N5)Par l’E42 : direction Mons-Liège, sortie n°16, direction Charleroi, au rond-point suivre AéropolePar le r3 : suivre N568a, prendre à droite Av. Jean Mermoz sur 500 m, ensuite prendre à gauche Av. Georges Lemaître sur 700 m enfin prendre à droite rue A. PiccardA partir de la Gare de Charleroi-Sud : prendre la ligne d’Autobus 68 direction Aéropole - arrêt Saint-Exupéry

Par l'A54 : sortie Charleroi-Nord n°27, direction Hôtel de Police puis Caserne TrésigniesPar la N90 : direction Charleroi-Nord, direction Hôtel de Police puis Caserne TrésigniesPar le r3 : direction Charleroi, sortie Charleroi Ville Haute (sortie 29)Au 1er feu à gauche, au feu suivant, à droite ; la Caserne se trouve à main droiteA partir de la Gare de Charleroi-Sud : 15 minutes à pied ou en bus 1-3-25-35, arrêt rue Tumelaire ou 52-74-86, arrêt devant la Caserne Trésignies

___ Siège social : Avenue Général Michel 1B - 6000 Charleroi ___

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___ Maison de l'Industrie : Rue Auguste Piccard 20 - 6041 Gosselies ___

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Depuis 1971, un engagement au service du développement économique et social :

. Large éventail de formations . Organisation de colloques

. Pilotage d’activités scientifiques

Siège socialAvenue Général Michel, 1B 6000 Charleroi Tél. : +32 (0)71 65 42 60Fax : +32 (0)71 53 29 00

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6041 Gosselies (Aéropole)Tél. : +32 (0)71 65 42 61Fax : +32 (0)71 35 91 64

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