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Chancen für den Tourismus in Baden-Württemberg

durch die Erschließung neuer Quellmärkte

Prof. Dr. Wolfgang Georg Arlt

China Outbound Tourism Research Institute

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Inhalt

Internationalisierung – Lohnt sich die Mühe? Inbound-Tourismus nach Baden-Württemberg –

Wo stehen wir? Wie kommt man an die höher hängenden Früchte

heran? Beispiel China Erschließung neuer Quellmärkte - Was tun?

 

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Internationalisierung – lohnt sich die Mühe?

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1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 20080.00

20.0040.0060.0080.00

100.00120.00140.00160.00180.00

inländ. Gäste ausl. Gäste

Deutsche Gäste in Baden-Württemberg 1998-2008 + 13,4%Internationale Gäste in Baden-Württemberg1998-2008 + 63,7%

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45% aller internationaler Touristen stammen nicht aus Europa

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BRIC: Brasilien, Russland, Indien, China 40% der Weltbevölkerung

China Railway HighspeedSchnellster Zug der Welt

Exportweltmeister China

China: Wachstum Outbound-Tourismus 2009

+4%

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Gäste aus neuen Quellmärkten: Wachstumspotential für den Tourismus und Stärkung des Wirtschaftsstandorts Baden-

Württemberg• Wachstumspotential in Europa begrenzt:

Absolute Abnahme an Menschen, relative Abnahme an ökonomischer Bedeutung

• Tourismus ist nicht nur Urlaub: Auf internationale Gäste gut vorbereitete Tourismusbranche unterstützt auch die exportorientierte Industrie im Land

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Inbound-Tourismus nach Baden-Württemberg

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Deutschland: Erfolgreich im Aufholprozess beim Inbound-Tourismus

Übernachtungen internationaler Gäste2008

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Deutschland

Europa; 76%

Australien, Ozeanien etc.; 1%

sonstige; 3%

Afrika; 1%

Asien; 9%

Amerika; 10%

Übernachtungen in Deutschland nach Kontinent Quelle: DZT Tax-Free Shopping in Deutschland 2008

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39,6%

25,3%22,9%

20,9%19,4% 19,4%

17,6% 16,7%15,3%

11,7%9,1%

7,7% 7,3% 6,9% 5,7% 5,6%3,0%

Berlin Rheinl.-Pfalz

Bremen Hamburg Hessen NRW Ba-Wü Bayern Deutschl. Saarl. Sachs. Nieders. Brandenb. Sachs.-Anhalt

Thüringen Schl.-Holstein

Meckl.-Vorp.

Das Bundesland mit dem höchsten Anteil an Übernachtungen internationaler Gäste ist Berlin. Unter den Flächenstaaten hat Rheinland-Pfalz den höchsten Anteil internationaler Gäste, gefolgt von Hessen und Nordrhein-Westfalen. Auf Platz vier folgt dann Baden-Württemberg mit einem Anteil von 17,6 Prozent.

Quelle: www.destatis.deAnteil Übernachtungen internationaler Gäste

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7.045.049

4.584.559

2.516.950

1.612.097 1.517.700 1.371.826790.650 689.727 561.516 428.691 388.908 382.938 277.457

Berlin München Frankfurt Hamburg Köln Düsseldorf Stuttgart Nürnberg Dresden Hannover Freiburg Heidelberg Rust

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 18.

Von den zwanzig erfolgreichsten Gemeinden und Städten im internationalen Tourismus in Deutschland liegen vier in Baden-Württemberg.

Quelle: www.destatis.deÜbernachtungen intern. Gäste in Gemeinden

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1.28

5.41

4

1.10

1.43

7

626.

172

575.

812

459.

393

389.

480

355.

453

341.

576

208.

854

162.

816

158.

670

154.

394

119.

433

93.6

76

CH Niederl. USA Frankr. UK Italien Öster. Belgien Spanien Russl. J apan P olen China Indien

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 14. 17.

Internationale Quellmärkte Baden-Württembergs

Übernachtungen intern. Gäste in Baden-Württemberg (nach Quellmärkten) Quelle: www.statistik-bw.de

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Erfolge bei den „Low Hanging Fruits“

0

200.000

400.000

600.000

800.000

1.000.000

1.200.000

1.400.000

1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008

Schweiz Niederlande USA Frankreich Italien

Übernachtungen ausländischer Gäste in Baden-WürttembergQuelle: www.statistik-bw.de

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Potential bei den „High Hanging Fruits“

0

50.000

100.000

150.000

200.000

1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008

Russland China u. Hongkong Indien

Übernachtungen in Baden-Württemberg von Gästen aus Russland, Indien und China Quelle: TMBW

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Inbound Tourismus nach Baden-Württemberg:Erfolge in der Region, unterdurchschnittliche Erfolge in außereuropäischen Quellmärkten

• Europäische Märkte weiter erfolgreich ausbauen• Anstrengungen bei der Neugewinnung von

transkontinentalen Gäste vor allem im Freizeittourismus

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Wie kommt man an die höher hängenden Früchte heran?

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Mit einer Leiter…

Auch Bücken nach Inlandsgästen ist anstrengendFür europäische Gäste braucht man schon etwas mehr Hilfsmittel

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Mit einer Leiter…

Mit geeignetem Material (DIN 68363) und Wissen kommt man auch an die saftigsten Äpfel ..

.. für eine reiche Ernte auf der ganzen Welt.

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Der „internationale Gast“ – ein Phantom

• Es gibt keinen „internationalen Gast“, es gibt nur Gäste

aus verschiedenen Ländern mit jeweils unterschiedlichen Erwartungen, Bedürfnissen und Verhaltensweisen

• Die Goldene Regel „Gib Anderen das, was DU auch willst.“ gilt nicht für Gäste aus fernen Ländern, sondern die Platinregel: „Gib Anderen das, was SIE wollen.“

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Für welchen internationalen Gast welches Angebot?

Investiere ich eher in die Zimmerausstattung oder in die Hotellobby?Betone ich das Besondere oder das Typische?Biete ich ein breites Angebot oder ein Angebot das viele gleichzeitig nutzen können?Welche Menschen lasse ich auf meinen Grafiken auftauchen?Unterstreiche ich das Abenteuer oder die Sicherheit?

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Beispiel China

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Beispiel China Goldene Regel - PlatinregelGemütlichkeit, Erholung, Entspannung

Rinao (heiss und laut), viel schnell sehen

Selbstverwirklichung, Erlebnis, EintauchenGruppenorientierung, Bestätigung, Anschauen

Geheimtipp, Besonderes, SelbstgefundenesSuperlativ, „Typisches“, Prestigeträchtiges

Ladies first, Essen als Speise, MitbringselBoss zuerst, Essen als Soziale Interaktion,

Pflichtgeschenke

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Beispiel China: Vier Schritte zum ErfolgProduktanpassung: schneller, eventisierter, prestigeträchtiger, Special Interests groups berücksichtigen Marketinganpassung: Chinesisch in Schrift und Inhalt, Social Media, Celebrities, Spezialmessen

Kooperation: Baden-Württemberg als Teil einer Europareise, Verknüpfung thematischer Schwerpunkte

Qualitätssicherung: Qualität nach chinesischen Kriterien beurteilt, Fach- statt Erfahrungswissen

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Erschließung neuer Quellmärkte – Was tun?

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The future is so bright, we have to where shades

Verbündete suchen im Land (Pool incl. Exportwirtschaft und Einzelhandel) und außerhalb (Nachbarn)

Sich nicht auf Erfahrungswissen verlassen, sondern Fachwissen erarbeiten und in der Branche verbreiten

Anhand der vorhandenen Möglichkeiten auf relevante

außereuropäische Quellmärkte konzentrieren, für diese gezielte Produktanpassung und kulturadäquates Marketing

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Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

Kontakt:Prof. Dr. Wolfgang Georg ArltCOTRIinfo@china-outbound.com

Kein Problem! Englisch und Chinesisch reichen.