chamada regional unidades open school ihi - brasil prof. alexandre e profª. fabiana - dep....
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Chamada regional Unidades Open School
IHI - BrasilLívia Pedrilio e Sara Moraes - Global Chapter Leaders
30 de Janeiro de 2018
WebEx – Instruções rápidas
Bem-vindos a chamada de hoje!
• Por favor, usem o chat “All
Participants” no canto inferior
direito para perguntas
• Escolham a conecção via internet
(e não a por telefone)
• Mantenham os microfones
desligados enquanto não
estiverem com a palavra
Levante sua
mão
Selecione o contato
no chat
Digite o
texto
2
Envie no bate-papo (chat):
Selecione “All Participants” como destinatário
1. Nome
2. Nome da Unidade Open School
3. Há quanto tempo você está envolvido com as
atividades de sua Unidade?
4. O que gostaria de aprender/discutir na
chamada de hoje?
Select Chat recipientEnter Text
3
Objetivo
• Apresentar o cenário atual do IHI e da Open School no Brasil
• Estreitar relações e ampliar o senso de comunidade
• Promover network entre as Unidades
• Definir planos e metas para 2018
• Apresentar oportunidades e prazos de atividades Open School IHI
4
Agenda
• Boas vindas e introduções (5 min)
• IHI na América Latina (5 min)
• Visão geral Open School (10 min)
• Apresentações das Unidades (20 min)
• Perguntas/discussões (10 min)
• Comunicados Open School IHI (5 min)
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Facilitadores
Gina Deitz
Community Manager,
IHI Open School
Lívia Pedrilio
Unidade Albert Einstein
Global Chapter Coaching
Team
Sarah Jasmin
University College London
Chapter Network Coaching
Team
Sara Moraes
Unidade HC/UFMG
New Chapter Coaching
Team
6
Apresentações
• Time regional IHI da América Latina
• Unidades Open School:
– HCPA - Porto Alegre, RS
– Instituto Brasileiro de Excelência em Saúde – IBES
– HC/UFMG – Belo Horizonte, MG
– USP – Ribeirão Preto, SP
– Albert Einstein – São Paulo, SP
7
A Nova Era de Melhoria na
América Latina
5 minutos
Encontro na Cidade
do México /
Iniciativa
Latinoamericana de
Excelencia em
Salud
Lançamento do CLICSS
-
convocar organizações
QI estratégicas
Tradução de Open School
para espanhol e português.
OS Leading Regional
designados
Launch Open
School Mexico with
Government
Launch of Adios
Bacteriemias
Participation at
CGH Forum in
Cartagena 2012
Parceria com CGH / OES
para LA 'Encuentro' em
Cartagena
Simpósio de segurança
com Einstein em São
Paulo
Encontro de Qualidade
com a Academia Nacional
de Medicina, México
LA Execs na Escola de
Saúde Pública de Harvard,
programa de uma semana,
visita IHI pela primeira vez
IHI designates Regional
Leads, including LA.
1er Curso Intensivo
Seguridad del Paciente
en Espanol
First Improvement Science
in Action in Portuguese
(Brasil, Unimed)
Parceria estratégica com
Einstein
1º Fórum Latino-Americano -
São Paulo, Brasil
Open School atinge mais de
100 mil na região
Estratégia Nacional de
Qualidade do
Desenvolvimento do México
Lançamento do Parto
Adequado - redução de c-
seções desnecessárias no
Brasil
Lançamento de Adios
Neumonias
Salus Vitae: Melhorando a
Segurança do Paciente nas
UTIs brasileiras
Melhorando a
compreensão de
leitura no Chile
(Agência Nacional
de Educação)
1 onda do Experto
1 onda do Especialista
CMP-FESP – Primary care
CMP –Campeche (diabetes,
myocardial infection, mental
health, patient safety)
United Health Group: oficina
de diagnóstico e liderança
no Brasil
Melhorando os serviços de
saúde relacionados à Zika
em 5 países da América
Latina (URC)
PROADI: Melhorando a
segurança do paciente em
120 hospitais do Brasil
Visitas exploratórias aos
compromissos dos países
de Los Angeles (falando)
Início do Un Buen
Comienzo no Chile
(Fundacion Oportunidad)
2010
2011
2012
2013 2015 2017
2014 2016
CONSCIÊNCIA
Construindo a vontade de
mudança e a convicção de que
a melhoria é possível
EDUCAÇÃO
Criando capacidade de mudança
através do intercâmbio de
conhecimento e treinamento
MELHORIA COLABORATIVA
Trabalhando juntos para espalhar as
melhores práticas e produzir
resultados inovadores
ESCALA COMPLETA
Alterar padrões de prática
convencionais, garantindo uma
ampla implantação
Modelo de Breakthrough Series Collaboratives
Reduzir 50% CAUTI, CLABSI, VAP
Planejamento, definição de competências,
treinamento BTS
120 UTIs SUS
Trabalhos preliminares
SAP 1
S
P
A D
SAP 3SAP 2
5. Disseminação Publicações, Congressos,
etc.
Expert meeting
PA
1
PA
2PA
3
Legenda:
SAP – Sessão de Aprendizagem
AP –Período de Ação
CAUTI: Catheter Urinary Tract
Infection
CLABSI: Central Line Acquired
Systemic Infection
VAP: Ventilation Acquired
Pneumonia
4. Sustentando resultados
S
P
A D
Colaborativa Março 2019
S
P
A D
5 meses 18 months
DD
Pacote de
mudancas
SAP 4 SAP 5
PA
4
S
P
A D
Ago 2017
Dez/17 Dez/18Agosto/18Abril/18 Março/19
Seleção dos hospitais e equipes
3. Suporte
E-mail Conferencias fone Extranet
Site Visits
Coaching Relatórios Mensais
1. Objetivo
2. Teoria de mudança
3. Teoria de execução
4. Medição
5. Disseminação
Open School
10 minutos
Missão da Open School IHI“Avançar na melhoria dos cuidados em saúde e nas
competências em segurança do paciente na próxima geração de profissionais de saúde em todo o mundo.”
12
13
• 32+ cursos on-line desenvolvidos por
especialistas de renome mundial nos
seguintes tópicos:
• Melhoria
• Segurança do paciente
• Cuidados centrados na pessoa e na família
• Triple Aim para populações
• Liderança
• Mais de 3.5 milhões de cursos completos
• Mais de 500.000 alunos completaram um
curso
• Mais de 100.000 alunos receberam o
Certificado Básico.
• Mais de 1.500 universidades e
organizações de cuidado em saúde usam
os cursos
Cursos Open School IHI
14
Aprendizado baseado em projetosProject-based Learning
I-CAN: Leadership & Organizing
for Change
Quality Improvement Practicum
15
Mudança
Ciência da Melhoria
Treinamentoem
Organização e Liderança
Conhecimentono assunto
Completa os cursos on-line
Identifica um professor ou orientador, obtém apoio institucional e seleciona um projeto
Redige o projeto, diagrama de causa e efeito, 2 cilcos de PDSA, run charts, summary
Completa o projeto
IHI aprova e concede Certificado de conclusão
IHI Open School
Quality Improvement Practicum
Completa os cursos on-line
Identifica um professor ou orientador, obtém apoio institucional e selecionaum projeto
Redige o projeto, diagrama de causa e efeito, 2 ciclos de PDSA, run charts, summary
Completa o projeto
IHI aprova e concede Certificado de conclusão
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Leadership & Organizing for Change
Curso on-line de 10 semanas,
semi-sincrônico:
– 30- 45 minutos de vídeo-
aulas por semana
– 60-minutos de chamadas
coaching em grupo
– 1-3 horas de dedicação por
semana
Os participantes aprendem e
aplicam práticas de liderança
em projetos de campo para
melhorar a saúde
Próxima turma em Fevereiro de 2018. Saiba mais em www.ihi.org/lead.
17
Mudança
Ciência da Melhoria
Treinamentoem
Organização e Liderança
Conhecimentono assunto
Outros recursos Open School IHI –
Biblioteca de vídeos
18
Comunidade Open School IHI
500.000 estudantes,
residentes e profissionais
registrados
Mais de 885 Unidades
iniciadas em 85 países
Mais de 50% das Unidades
são interprofissionais
Profissionais de saúde afins
Negócios
Odontologia
Engenharias
Administraçãoem saúde
InformáticaMédica
Políticas de Saúde
Ciências da Saúde
Direito
Medicina
Midwifery
Enfermagem
Terapiaocupacional
Farmácia
Fisioterapia
AssistenteMédico
Saúde pública Serviço Social
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Capítulos = Unidades
• Fazem os cursos Open School IHI e
revisam o seu conteúdo juntos
• Promovem eventos em suas organizações
ou com outras Unidades em suas regiões
• Conduzem projetos de melhoria da
qualidade
• Participam de campanhas nacionais
• Facilitam atividades/aprendizado de
outros estudantes, residentes e
profissionais de saúde.
• Participam de reformas educacionais para
incorporar os temas de qualidade e
segurança ao curriculo formal
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Conectar com outras
Unidades
www.ihi.org/OpenSchool
Open School na América Latina
• Cerca de 320.000 cursos finalizados (Inglês, Espanhol
e Português)
• Mais de 30.000 pessoas fazendo os cursos
• 121 Unidades iniciadas em 11 países:
• Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, El Salvador, México, Panama, Peru,
República Dominicana, Uruguai e Venezuela
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Open School no Brasil
• Cerca de 25.000 cursos finalizados (Inglês e Português)
• Mais de 4.500 pessoas fazendo os cursos
• 18 Unidades iniciadas
– Distrito Federal, Minas Gerais, Paraná, Pernambuco,
São Paulo, Rio de Janeiro e Rio Grande do Sul.
24
Unidades Open School IHI
- Brasil
20 minutos
- 4 min cada -
26
o Surgimento da proposta - Curso de Melhoria em SP (março/17)
■ Prof. Ricardo e Dra. Helena
o Abertura da Unidade no site do IHI agosto/2017
■ Início 31 de julho de 2017
o Hospital de Clínicas e Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Data início27
A nossa Unidade é mista!
o Composta por alunos (medicina, nutrição,
enfermagem), professores, QUALIS e
profissionais do HCPA
o Líderes
■ Helena, Prof. Ricardo, Tiago e Josiane
o Faculty
■ Michele, Cassia, Prof. Miguel, Prof.
Ana, Prof. Martine
o Membros: Thamyres, Letícia, Anelise,
Fernanda e a Karen*
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Como usamos os recursos da Open School?
o REUNIÕES
■ Discussão temas da OS
● PS 100: Introduction to Patient Safety
● PS 101: Fundamentals of Patient Safety
● PS 102: Human Factors and Safety
o Pré-requisito novos integrantes 2018 OS
o Projetos de Melhoria
29
Open School até agora
- Discussão temas da OS
- Forum Latino-americano de
Qualidade e Segurança
- Oficina de trabalho em equipe e
gerenciamento de atitude
- Apresentação do Projeto de
Melhoria - Sepse
- Principais projetos que estão
acontecendo no HCPA
- Participação no Simposio da
Medicina Hospitalar
- Dinâmica do PDSA
- Participação da chamada Global
dos Capitulos
- PLANEJAMENTO 2018
- Risoto casa do Prof. Ricardo
30
Metas e Planos para 2018 31
32
Lançamento da unidade
• Jul/17 - Encontro Geração de Excelência – 350 pessoas
• 15.000 membros
• Criação de grupo fechado no facebook
• 1.800 solicitações em 2 semanas – 5.200 atualmente
• Critério de inclusão – Inscrição no Open School
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Ações realizadas da unidade
• Facebook Lives sobre o Programa
• Disponibilização da biblioteca de materiais IBES aos participantes
do grupo no facebook (E-books, PPO`s)
• Apresentação do modelo de melhoria aos membros do programa
Radar de Excelência e do Curso de Consultores
• Podcast com instruções para inscrição no Open School
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Webinario inicial
Unidade IBES Open
School
Cobertura ao vivo da
conferência ISQua
2017
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Planejamento da unidade
• Webinarios sobre os temas dos módulos
• Materiais complementares específicos por módulos
• Incentivo à realização de projetos de melhoria
• Entrevistas com especialistas
• Canal de comunicação aberto e constante
• Link com temas relacionados a acreditação
• Cobertura ao vivo dos Congressos NPSF e IHI 2018
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Planejamento da unidade
• Apresentação de projetos
de melhoria dos nossos
alunos
• Apresentação de
resultados do Programa
Radar de Excelência
• Lançamento da PPO
Cuidado Centrado no
Paciente com base no
modelo de melhoria IHI
• PROPOSTA: Espaço para
as unidades ativas do
Open School no Brasil?!
37
38
Hospital das Clínicas
Universidade Federal de Minas Gerais
Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares
• Criada em Junho/2016
• Gerência de Ensino, Pesquisa e Extensão
• Faculdade de Medicina - Internato de Clínica Médica e
Internato de Pediatria
• Escola de Enfermagem - Disciplina Enfermagem Clínica e
Cirúrgica
Open School no HC/UFMG
Missão
Ampliar as habilidades e competências voltadas à melhoria
da qualidade e segurança do paciente na nova geração de
profissionais de saúde promovendo atividades de educação e
criando oportunidades para experiências práticas.
Líderes:
• Diretoria: Sara Moraes
• Secretaria: Karyne, Mariana, Thaís
• Relações externas: João Marcos
• Projetos, eventos e ensino: Carla, Hana, Rodrigo, Felipe
• Comunicação e mídia: Euler, Guilherme, Jesse
Conselheiros:
- Prof. Alexandre e Profª. Fabiana - Dep. Pediatria
- Profª Flavia e Profª Vânia - Escola de Enfermagem
- Tatiane Batista – Gesqualis
- Thais Novaes - Comissão de Prontuários
Participantes:
- 2016/2017: 35 alunos de graduação (Enfermagem, Farmácia,
Fonoaudiologia, Medicina)
- 2018: edital em março/2018
Unidade de estudantes
• Multidisciplinar
• Livre entrada e edital
• Aproximar a teoria e a prática – ações de melhoria
• Material didático complementar – Conteúdo On-line Open School
IHI.
• Reuniões quinzenais
Projeto
Extensão
Comunidade Global
Open School
Estrutura
• Outubro-novembro/2016: reconhecimento de possíveis eventos
adversos em paciente adultos internados.
• Novembro/2016 e maio/2017: Avaliação da impressão do
enfermeiro na oferta de um cuidado seguro e de qualidade nas
enfermarias do HC/UFMG.
• Abril/2017 – em andamento: comunicação efetiva. Parceria com
Gesqualis e Gerência da Clínica Médica para ação de melhoria na
transferência de cuidado.
• Maio/2017 – em andamento: Mutirão Nacional da Ebserh. Parceria
com a Radiologia e Núcleo de Segurança . Processo de
Identificação e envolvimento do paciente em sua própria
segurança.
Atividades práticas
• COBEM/2017
- Pôster e apresentação oral (ABRAHUE)
• Tradução de módulos do conteúdo on-line Open School para
Português
• Semana de Extensão UFMG
• III Fórum Latino Americano de Qualidade e Segurança na
Saúde – São Paulo/SP
Atividades acadêmicas
Hospital das Clínicas
Universidade Federal de Minas Gerais
Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares
• Ampliar as atividades para os alunos dos demais cursos de
graduação que realizam atividades dentro do HC;
• ampliar as atividades para os programas de residência;
• criar outras parcerias para a participação dos membros do projeto
nos programas e ações de melhoria dentro da instituição;
• promover parcerias com outras unidades Open School IHI para
troca de experiências;
• colaborar para a formação de uma Rede de Unidades Open
School IHI no Brasil e países falantes da língua portuguesa.
Perspectivas
- 50 membros, pelo menos 4 cursos da
áreas de saúde até julho/2018.
- 50% dos membros completem o
“Certificado Básico” até final de 2018.
- Um projeto de melhoria dentro do HC
até o final de 2018.
- Uma ação de extensão voltada a
pacientes e familiares com foco em
segurança do paciente até o final de
2018.
- Identificar pelo menos 5 novos
possíveis líderes entre os novos
membros até setembro/2018.
Metas para 2018
Mídia e relações externas
• Criar um conteúdo digital em português:
- Como me cadastrar na Open School para fazer os cursos on-line
- O que é a Open School IHI e como encontrar uma Unidade
próxima ou criar uma Unidade
• Criação e manutenção de página em rede social
Ensino
• Fomentar local e externamente a discussão sobre a inclusão temas de
segurança e qualidade no currículo formal dos cursos da área da
saúde.
Estamos interessados em parcerias para:
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Lançamento da unidade
O Capítulo Institute for Healthcare Improvement Open School da Escola
de Enfermagem de Ribeirão Preto da Universidade de São Paulo foi
lançado em setembro de 2017 e caracteriza-se como um Capítulo misto
(estudantes e profissionais).
Estrutura organizacional
Líder: Mayara Carvalho Godinho Rigobello, aluna de doutorado do
Programa Enfermagem Fundamental da EERP-USP.
Supervisão e orientação: Profa. Dra. Fernanda Raphael Escobar
Gimenes da EERP-USP.
Estrutura
Membros:
COLABORADORES:
Profa. Dra. Adriana Inocenti
Miasso – EERP-USP.
Profa. Dra. Carmen Silvia Gabriel
– EERP-USP.
Profa. Dra. Fabiana Faleiros –
EERP-USP.
Profa. Dra. Maria Helena Larcher
Caliri – EERP-USP.
Profa. Dra. Marta Cristiane Alves
Pereira – EERP-USP.
Profa. Dra. Soraia Assad Nasbine
Rabeh – EERP-USP.
ALUNOS DE GRADUAÇÃO:
Camila Baungartner Travisani –
EERP-USP.
Fernanda Caroline Bonardi –
EERP-USP.
Jaqueline Helena Tanner –
EERP-USP.
Letícia Alves Moreira – EERP-
USP.
Jéssica Priscila de Mélo – EERP-
USP.
PÓS-GRADUANDOS:
Adriana Cristina Bentlin Canlli –
EERP-USP.
Ana Paula Gobbo Motta – EERP-
USP.
Camila Santana Justo Cintra
Sampaio – EERP-USP.
Débora Bessa Mieiro – UFSCar
Emunel Nunes – EERP-USP.
Rosana Aparecida Pereira –
EERP-USP.
Joana Duarte – EERP-USP.
Laís Moreno – EERP-USP.
Monica Batista Mendes Francisco
– EERP-USP.
Rodrigo Magri Bernardes – EERP-
USP.
ENFERMEIRAS:
Adriane Pinto de Medeiros –
Enfermeira do Hospital Estadual
Américo Brasiliense (HEAB).
Ana Flora Fogaça Gobbo – EERP-
USP.
Melissa Couto – EERP-USP.
Roberta de Paula Silva – EERP-
USP.
Valéria de Felipe e Garcia –
Enfermeira da MED - Medicina
Diagnóstica de Ribeirão Preto.
Wanda Maria de Souza – EERP-
USP.
Estrutura
• Reuniões mensais com
as lideranças:
• Desenvolvimento da logomarca do Capítulo;
• Confecção de Camisetas, Canecas e Jalecos:
Ações realizadas na Unidade
• Desenvolvimento de site http://www2.eerp.usp.br/gepesp/ihieerpusp/index.html;• Desenvolvimento de página em rede social https://www.facebook.com/ihi.oschapter.5;• Organização do evento de lançamento do Capítulo: IHI Open School Day: Lançamento doCapítulo Institute for Healthcare Improvement Open School da Escola de Enfermagem deRibeirão Preto da Universidade de São Paulo;• Desenvolvimento de projetos de pesquisa que utilizam a metodologia de melhoria daqualidade do Institute for Healthcare Improvement (IHI), em parceria com instituições de saúdedo interior do Estado de São Paulo e membros do GEPeSP (Grupo de Estudos e Pesquisa emSegurança do Paciente):
1) Segurança centrada no paciente crítico: implantação de Bundle para prevenção deinfecção primária de corrente sanguínea;
2) Programa de melhoria da qualidade no preparo e administração de medicamentos oraisvia sonda enteral em pacientes hospitalizados;
3) Redução de não conformidades no preparo e administração de medicamentos orais viasonda nasogástrica / nasoentérica: estudo quase experimental;
4) Redução de erros na administração de vacinas em Unidade Básica de Saúde: um modelode melhoria da qualidade;
5) Segurança na administração de medicamentos por via intramuscularna atenção primária à saúde: um modelo de melhoria da qualidade.
Ações realizadas na Unidade
Planejamento da unidade
• Desenvolvimento do vídeo de apresentação do Capítulo Institute for Healthcare
Improvement Open School da Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto da Universidade
de São Paulo;
• Realização do evento de lançamento do Capítulo;
• Reuniões bimestrais;
• Desenvolvimento de livro em parceria com o GEPeSP (GEPeSP (Grupo de Estudos e
Pesquisa em Segurança do Paciente);
• Realização de um evento com participação de todos os Capítulos em 2020.
Como usam os recursos da OS
• Participação nos cursos disponibilizados pelo IHI Open School;
• Membros selecionados para o Leadership and Organizing for Change Course, com início
em fevereiro de 2018.
• Solicitação de patrocínio ao IHI Open School para realização do evento de divulgação e
de marcadores de livros para divulgação no dia do evento.
Parcerias com outros capítulos OS
• Temos interesse em parcerias com outros Capítulos.
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Profissionais
✓ 2015 - início com apoio às traduções;
✓ 2016 – abertura do Capítulo;
✓ 2017 – treinamento das “tríades” de segurança;
✓ Uso dos cursos para treinamento/capacitação em Qualidade e Segurança
em vários níveis para os colaboradores.
HIAE – Unidade Mista
Estudantes
✓ 2017 – início com estudantes da graduação de enfermagem e medicina – cerca de 25
alunos – traduções/cursos/encontros.
✓ 2018 – planejamento das atividades do ano – atuação em Projetos de Melhoria e na
campanha Health Justice.
✓ Envolvimento da Residência.
✓ Estrutura Organizacional definida – Faculty/Líder.
✓
HIAE – Unidade Mista
Próximos passos
• Estrutura organizacional e planejamento anual;
• Estratégias de comunicação;
• Projetos de Melhoria Institucionais;
• Atividades na Semana de Segurança do Paciente;
• Chamadas;
• Parcerias.
Comentários, discussões,
próximos passos
10 minutos
Caminho de uma Unidade
Criação Estabelece
• Plano claro de
transição
• Recrutamento de
novos líderes e
utiliza os cursos
Open School para
treinar novos líderes
• Garante a
continuidade da
Unidade para os
próximos anos
• Estrutura de
liderança clara
• Identifica
conselheiros
(Faculty)
• Estabelece sua
estratégia e visão
para o próximo ano
Atividades
elaboradas
• Construir habilidades em
Qualidade e Melhoria
• Participa de esforços
para incorporar os temas
no curriculo formal
• Desenvolve e participa
de projetos / cursos de
aprendizado baseados
em projetos da Open
School
• Define como vão
sustentar a estrutura da
Unidade, membros e
atividades
Dúvidas e comentários
• Propostas?
• Chamadas regionais periódicas
• Parcerias entre Unidades
• Projetos
• Eventos
• Coaching Global Chapter Leader Team
Próximos passos:
Encerramento &
Comunicados Open School IHI
5 minutos
Leadership and Organizing for Change
• Mais de 900 alunos nos 7
semestres ofertados
• Próxima turma início em
15 de Fevereiro
• Saiba mais em www.ihi.org/lead
•
• Solicite uma bolsa acadêmica
até dia 1º de Fevereiro emwww.surveymoney.com/r/LOSpring2018
Mudança
Ciência da Melhoria
Treinamentoem
Organização e liderança
Conhecimentono assunto
Curso Open School IHI online de 10 semanas, semi-sincronizado
Alunos aplicam habilidades de liderança e organização da comunidade para um
projeto de sua escolha em sua instituição, universidade ou comunidade
64
Open School IHI – Nova campanha
Justiça na saúde: por que nós? Porque agora?
• As disparidades nos
resultados em saúde estão
em todo lugar
• A saúde e os sistemas de
saúde estão quebrados e
produzem injustiças e
desigualdades
• Nós sabemos que você está ansioso para engajar-se em uma ação
coletiva para produzir transformações
• Nossa rede de alunos tem mais de 500.000 pessoas - imagine do que
somos capazes se agirmos juntos
• Temos as habilidades, recursos, vontade e energia para efetuar
mudanças em larga escala
65
Campanhade escutaFinal 2017/2018
Identificaçãode líderesInício 2018
Co-CriaçãoObjetivo da campanha2o trimestre2018
Construção da comunidadeMeados de 2018
Lançamentoda campanhaFinal 2018
Cronograma
Entre em contato com
para participar
https://www.surveymonkey.com/r/HealthJusticeListeningCampaign
Chapter Event Sponsorship
• Patrocínio para custear eventos das Unidades e apoiar
seus esforços para disseminar habilidades em melhoria- Reuniões de recrutamento
- Oportunidades para treinamentos em melhoria da qualidade
- Trabalhos na comunidade baseado em projetos
• Duas vezes ao ano
• Próximo: até dia 12 de Fevereiro, segunda-feira
67
www.ihi.org/IHIOpenSchool/ChapterEventSponsorship