cfb - unicredit tiriac bank

8/13/2019 CFB - Unicredit Tiriac Bank

1/27

Unicredit

Tiriac Bank

Introducere

Spataru Ioana Mara

Pastiu Ionut Valentin

Munteanu Dana

Gabriela

Anul III

Seria B

Grupa 1426


2/27

Acadeia de Studii !conoice

UniCredit Tiriac Bank este membra a Grupului UniCredit, o importantainstitutie financiara internationala, cu o retea de peste 10.000 sucursale in 27 detari. UniCredit Group este unul dintre cei mai importani juctori de pe piaa

european a ser!iciilor financiare. "eser!e#te $n %uropa peste &' milioane de clieniprin intermediul a 10.000 de uniti bancare din 27 de ri #i conduce deta#atclasamentul bncilor din %uropa Central #i de %st, cu peste &.100 de sucursale, $ncare ('.000 de an)ajai deser!esc 2* milioane de clieni. UniCredit are acti!e totalede +*(.* miliarde de euro #i capitaliare de pia de 70 miliarde de euro. -n %uropa Central #i de %st, Grupul UniCredit derulea operaiuni bancare

$n urmtoarele ri /erbaijan, Bosnia #i ere)o!ina, Bul)aria, Croaia, epublicaCe, %stonia, Un)aria, 3etonia, 3ituania, 4acedonia, 5olonia, om6nia, usia,erbia, lo!acia, lo!enia, Turcia #i Ucraina. 3a acestea se adau) pieele europeneceie, 8talia, /ustria #i Germania.

/flata in top ' jucatori pe piata romaneasca, UniCredit Tiriac Bank oferaclientilor sai, prin intermediul celor peste 2*0 sucursale si peste &.000 an)ajati,solutii financiare pentru necesitatile persoanelor fiice, 8.4.4., marilor companii,persoanelor fiice autoriate. %ste sin)ura banca din omania cu o retea desucursale specialiata pe ser!icii si produse dedicate companiilor. ercunoscuta cacea mai buna banca specialiata pe real estate si, practic, este sin)ura banca cu odi!iie dedicata acestui tip de proiect. 8n plus, e9ista cross border solutions, prinintermediul carora or)anieaa relatiile bancare ale clientilor in multiple tari astfelincat sa beneficiee de aceeasi calitate a ser!iciilor ca si in tara de ori)ine.

2


3/27


Si"la #Construcia !iual a identitii

i)la pstrea elemente semnificati!e din identitatea bncilor care contribuie laformarea celei noi: culoarea ro#ie #i sfera conin6nd cifra 1 simboliea dinamism, ener)ie, ino!aie,

putere #i $ncredere, dorin de perfeciune;: sfera $mpreun cu numele UniCredit sublinia apartenena la Grupul UniCredit,unul din )rupurile financiare de top din %uropa;: numele


4/27


I$ Istoric Uni%redit Tiriac Bank

8storia Bancii Tiriac incepe in anul 1??0 cand binecunoscutul om de afaceri8on Tiriac impreuna cu partenerii sai a a!ut initiati!a infiintarii primei banci cucapital pri!at din omania. Curajul, !iiunea si increderea deplina in succes ainitiatorilor au impus Banca Tiriac pe scena financiar:bancara din omania.

8ntr:o economie aflata in plin proces de transformare un rol importantre!ine bancilor atat ca suport al de!oltarii, cat si ca motor al scimbarii. 8ntrarea in

noul mileniu a fost marcata de lansarea unui plan de afaceri ambitios, al caruiobiecti! major de transformare a bancii intr:o institutie moderna si eficienta aliniatala noua dinamica a pietii financiar:bancare a fost atins.

@uiunea subsidiarelor UniCredit Group $n om6nia, AB


5/27


tarii. -n plus, ace#tia !or putea utilia ser!icii bancare transfrontaliere $n $ntrea)areea a Grupului UniCredit. UniCredit


6/27


eea 1*+ sucursale

5rofit net 171 milioane D

Aenituri totale 1.&(& milioane D

/cti!e totale 20,+ miliarde D

II$ !leente de identi(icare a

or"ani)atieiMisiune* +alori

Unicredit Group este unul dintre cele mai puternice )rupuri financiaredin %uropa, a!6nd o mo#tenire cultural care repreint fundamentulidentitii sale comune. /cesta crea un nou concept de ser!icii bancareprin efortul constant de a oferi clienilor si soluii financiare noi. eputaiabncii s:a construit pe $ncredere, responsabilitatea pentru reultate #icalitatea $n afaceri. etul de !alori se baea pe inte)ritate ca o condiie a

sustenabilitii, ceea ce $i permite s transforme profitul $n !aloare pentruclienii, an)ajaii #i acionarii si, pentru pieele $n care $#i desf#oaracti!itatea #i pentru comunitile locale.

UniCredit


7/27


4isiunea UniCredit


8/27


Carta de 8nte)ritate urmareste

sa propuna comportamente care sa ne ajute sa adoptam cea mai potri!itaconduita in acele domenii de acti!itate in care pot aparea conflicte intre moralitate,obiecti!ele companiei si diferentele culturale;

sa creee coeiune prin depasirea conflictelor si a disputelor; sa incurajee impartasirea sentimentelor si e9perientelor comune in randul

tuturor an)ajatilor.

-undaentele inte"ritatii

Cele sase fundamente ale inte)ritatii F Corectitudinea, Transparenta, espectul,eciprocitatea, 3ibertatea, 8ncrederea F sunt reultatul unui proces indelun)at incare au fost definite !alorile repreentati!e ale UniCredit Group./cestea trebuie sa constituie un )id real pentru comportamentul nostru in relatiacu fiecare interlocutor, inclusi! institutii cum ar fi autoritati )u!ernamentale si

oficialitati publice.

De la pro(it la inte"ritate

/cesta este elementul distincti! al Cartei de 8nte)ritate. 5entru UniCredit Group,realiarea profitului este o !aloare poiti!a, deoarece asi)ura continuitate siindependenta, construind F printr:un comportament inte)ru F reputatia noastra fatade clienti, an)ajati, in!estitori, comunitatile locale si intrea)a societate.8nte)ritatea este o conditie a durabilitatii, care face posibila transformarea profituluiin !aloare pentru clienti, an)ajati, in!estitori, comunitati locale si toate partileimplicate in )enerarea profitului.

III$ In+estitii in cultura or"ani)ationala

si educarea an"a.atilor

Pro"rae de de)+oltare

Budd*

Budd este un pro)ram care se adreseaa noilor cole)i cu scopul de a facilitaacomodarea mai rapida in cadrul or)aniatiei noastre. 5ro)ramul este unul deorientare, o metoda prin care !enim in intampinarea ne!oilor cole)ilor in prima lunade la an)ajare. Beneficiile pro)ramului

: /comodarea si intele)erea mai rapida a noului mediu de lucru: elationare direct in prima i de la an)ajare cu un cole) care este descis si dispussa:si impartaseasca din e9perienta si cunostintele sale: etHorkin) cu cole)ii, de!oltarea unei retele de cunostinte in banca

+


9/27


+entorat

8n cadrul UniCredit Tiriac Bank, cole)ii nostri au posibilitatea de a ale)e un 4entorcare sa:i )idee in de!oltarea lor profesionala. 5ro)ramul de mentorat este un

pro)ram continuu si se adreseaa tuturor cole)ilor interesati de cresterea side!oltarea profesionala.

Mana"eentul /esurselor Uane

Im'ortanta +anagementul resurselor umane este vitala in asigurarea inde'linirii strategiei 'e

termen lung a !ru'ului si a continuitatii manageriale.

UniCredit Tiriac Bank isi s'ri)ina cei mai valorosi anga)ati 'rin,

: %laborarea unor politici si sceme de compensare consistente cu scopul de aloialia si moti!a an)ajatii in !ederea atin)erii obiecti!elor Grupului;: Coordonarea mana)ementului performantei pentru an)ajatii ceie si elaborareaunor sceme de stimulente pe termen mediu pentru intrea)a banca;: %laborarea planurilor de succesiune pentru a asi)ura continuitatea mana)eriala inintrea)a banca;: 8ntocmirea si monitoriarea planurilor de de!oltare indi!iduala pentru personalulceie in !ederea asi)urarii perfectionarii continue si de!oltarii carierei in GrupulUniCredit;: prijinirea identificarii si planificarii strate)ice a poitiilor ceie in intrea)a banca.

Sunte pria si unica banca din /oania certi(icata Top Employers

Europe 2012.UniCredit Tiriac Bank a fost certificata Top %mploers %urope 2012 decatre Corporate esearc @oundation IC@J, institut independent de cercetare astandardelor de resurse umane si condiiilor de lucru in companiile europene.UniCredit Tiriac Bank a primit aceasta distinctie in paralel cu alte banci din )rup,ceea ce a contribuit la certificarea UniCredit in randul Top %mploers %urope 2012,pentru al doilea an consecuti!, o premiera in istoricul acti!itaii C@.

"e asemenea, din 2010, banca este certi(icata A%%A Appro+ed !plo0erdecatre /ssociation of Cartered Certified /ccountants I/CC/J, cea mai presti)ioasaasociatie profesionala internationala in domeniul financiar contabil. Cele douadistinctii internationale ne plaseaa intr:un )rup restrans de companii care

demonstreaa ca isi apreciaa si isi de!olta an)ajatii la cele mai inalte standardeeuropene. unt o recunoastere deosebita a acti!itatii noastre continue de recrutare,de!oltare si promo!are a celor mai buni profesionisti din domeniu, obiecti! asumatpe termen lun).

?
http://www.unicredit-tiriac.ro/centru-media/comunicate-de-presa/195/unicredit-tiriac-bank-este-prima-banca-din-romania-certificata-top-employers-europe-2012.htmlhttp://www.unicredit-tiriac.ro/centru-media/comunicate-de-presa/195/unicredit-tiriac-bank-este-prima-banca-din-romania-certificata-top-employers-europe-2012.htmlhttp://www.unicredit-tiriac.ro/centru-media/comunicate-de-presa/195/unicredit-tiriac-bank-este-prima-banca-din-romania-certificata-top-employers-europe-2012.htmlhttp://www.unicredit-tiriac.ro/centru-media/comunicate-de-presa/195/unicredit-tiriac-bank-este-prima-banca-din-romania-certificata-top-employers-europe-2012.htmlhttp://www.unicredit-tiriac.ro/centru-media/comunicate-de-presa/195/unicredit-tiriac-bank-este-prima-banca-din-romania-certificata-top-employers-europe-2012.htmlhttp://www.unicredit-tiriac.ro/centru-media/comunicate-de-presa/195/unicredit-tiriac-bank-este-prima-banca-din-romania-certificata-top-employers-europe-2012.html


10/27


8A. eteaua Istructura acesteia la ni!el nationalsau internationalJ

UniCredit Tiriac Bank este membra a Grupului UniCredit, o importanta

institutie financiara internationala, cu o retea de peste 10.000 sucursale in 27 detari. UniCredit Group este unul dintre cei mai importani juctori de pe piaaeuropean a ser!iciilor financiare. "eser!e#te $n %uropa peste &' milioane de clieniprin intermediul a 10.000 de uniti bancare din 27 de ri #i conduce deta#atclasamentul bncilor din %uropa Central #i de %st, cu peste &.100 de sucursale, $ncare ('.000 de an)ajai deser!esc 2* milioane de clieni. UniCredit are acti!e totalede +*(.* miliarde de euro #i capitaliare de pia de 70 miliarde de euro. -n %uropa Central #i de %st, Grupul UniCredit derulea operaiuni bancare

$n urmtoarele ri /erbaijan, Bosnia #i ere)o!ina, Bul)aria, Croaia, epublicaCe, %stonia, Un)aria, 3etonia, 3ituania, 4acedonia, 5olonia, om6nia, usia,erbia, lo!acia, lo!enia, Turcia #i Ucraina. 3a acestea se adau) pieele europeneceie, 8talia, /ustria #i Germania.

A. 5iata pe care actioneaa

"epartamentul 5iete @inanciare din cadrul UniCredit Tiriac Bank si:a casti)ato poitie onoranta pe piata bancara locala, fiind o institutie preferata de e9portatori,importatori, marii de!oltatori imobiliari precum si de clientii de 5ri!ate Bankin) :)ratie ofertei superioare de produse de treorerie.

%9pertii nostri sunt bucurosi sa !ina in intampinarea clientilor atunci cand acestiasunt in cautare de solutii de reducere a e9punerilor riscante, de administrare aliciditatilor sau de a in!esti e9cedentele financiare.

Banca noastra ofera pacete de produse de treorerie pentru structurareafinantarilor si realiarea tranactiilor !alutare.

%9pertii nostri sprijina clienti in identificarea si reducerea riscurilor : riscul !alutar siriscul de rata de dobanda si riscul pretului la materii prime : si in oferirea solutiilorpotri!ite pentru administrarea lor.

/cestea fac parte dintr:un portofoliu care cuprinde operatiuni de scimb la termen,optiuni !alutare, tructuri ero:cost, Hap:uri !alutare, Dptiuni pe rata dobanii C/5si @3DD, CD33/, K/5T8D etc.

olutiile de di!ersificare si Dptimiare de 5ortofolii sunt oferite in functie dematuritatea in!estitiei.

Pe teren scurt* pute o(eri clientilor'

10


11/27


: Titluri de tat I5iata 5rimara si ecundaraJ si tranactii asimilate: "epoite la termen: "epoite tructurate

Pe terene ai lun"i +ariantele sunt'

: Dbli)atiuni Gu!ernamentale cu randament fi9: %urobond:uriLMankees

5latforma %lectronica de Tranactionare repreinta pentru clientii nostri cei maiacti!i un mijloc e9celent de a fi la curent cu miscarile pietei si de a tranactiona intr:o maniera rapida si eficienta din punct de !edere operational. "e asemenea, pe5latforma %lectronica se pot efectua si depoite la termen in lei si !aluta.

UI%/!DIT !ASIG

P/,DUS!

3easin) /uto 3easin) %cipamente 3easin) 8mobiliar 3easin) pecial

UniCredit 3easin) Corporation 8@ ./. ofer soluii de finanare pentru o )am lar)de produse auto!eicule, !eicule comerciale, ecipamente de producie,ecipamente a)ricole, ecipamente construcii, ecipamente medicale,ambarcaiuni, a!ioane, soluii de finanare $n domeniul ener)iei re)enerabile,leasin) public etc.

oluiile UniCredit 3easin) Corporation 8@ ./. se adresea persoanelor juridice #ipersoanelor fiice autoriate #i au ca principii de ba rapiditatea, corectitudinea #itransparena.

5utei ale)e dintre urmtoarele !ariante de finanare durata contractului $ntre 12 #i (0 luni; a!ansul intre 1' si '0;

/ctele necesare $ntocmirii dosarului de leasin)

cererea de informaii completat #i semnat; ultimele & bilanuri Iultimul bilan semestrial pe anul $n cursJ inclusi! ane9ele,

balanele de !erificare respecti!e precum #i ultima balan pe anul $n curs;

descrierea Dbiectului 3easin):ului Ifactura proforma sau specificaia tenicJ;

preentarea #i informaii de afaceri despre Utiliator;

copia certificatului unic de $nre)istrare al Utiliatorului;

11
http://www.unicreditleasing.ro/opencms/site/romania/ro/main/Products/Car.htmlhttp://www.unicreditleasing.ro/opencms/site/romania/ro/main/Products/Equipment.htmlhttp://www.unicreditleasing.ro/opencms/site/romania/ro/main/Products/Real_estate.htmlhttp://www.unicreditleasing.ro/opencms/site/romania/ro/main/Products/Special.htmlhttp://www.unicreditleasing.ro/opencms/site/romania/ro/main/Products/Car.htmlhttp://www.unicreditleasing.ro/opencms/site/romania/ro/main/Products/Equipment.htmlhttp://www.unicreditleasing.ro/opencms/site/romania/ro/main/Products/Real_estate.htmlhttp://www.unicreditleasing.ro/opencms/site/romania/ro/main/Products/Special.html


12/27


certificat constatator recent eliberat de e)istrul Comerului IcopieJ;

copia actului de identitate, cu specimen de semntur, al persoanei abilitates semnee contractul de leasin).

S!/VI%II

/sistenta /si)urari 4ana)ement de flote Dferte bunuri recuperate

/8GU/8

UniCredit 8nsurance Broker, societate de brokeraj $n asi)urri, ofer ser!icii post:leasin) prin consiliere $n !ederea incierii tuturor tipurilor de asi)urri. /!eiposibilitatea de a ale)e asi)uratorul #i polia de asi)urare potri!it pentrudumnea!oastr, pun6ndu:! la dispoiie ser!iciile celor mai importante companiide asi)urri de pe piaa rom6neasc.

C6te!a dintre numeroasele a+anta.eale asi)urrii bunurilor prin UniCredit8nsurance Broker

Pre3uri ecelente. /pel6nd la ser!iciile noastre !ei beneficia de condiii specialede asi)urare, inclusi! pentru asi)urrile after:leasin) Idup ce are loc transferul deproprietateJ. Cotele de prim aplicabile polielor intermediate de UniCredit8nsurance Broker sunt ne)ociate cu asi)uratorii, pentru a fi $n a!antajuldumnea!oastr.

Posibilitatea ale"erii dintr#o "a5 coplet5. UniCredit 8nsurance Brokerintermedia toate tipurile de asi)urri, oferind soluia potri!it contractuluidumnea!oastr de leasin)

/si)urri pentru auto!eiculele care se deplasea pe drumurile publice /si)urarea Gap 8nsurance pentru autoturismele noi aciiionate $n leasin)

/si)urarea de Garanie e9tins pentru bunurile second:and

/sisten rutier pentru toate autoturismele aciiionate $n leasin)

/si)urri de bunuri #i a!arii accidentale pentru ecipamente

/si)urri de eal %state

%on(ort. /sisten $n caul producerii unei daune #i posibilitatea de creareautomat a $mputernicirii de daun, precum #i a procurii de ie#ire din ara $n caul

12
http://www.unicreditleasing.ro/opencms/site/romania/ro/main/Services/Insurance.htmlhttp://www.unicreditleasing.ro/opencms/site/romania/ro/main/Services/Fleet_management.htmlhttp://www.unicreditleasing.ro/opencms/site/romania/ro/main/Services/Reposessed_goods.htmlhttp://www.unicreditleasing.ro/opencms/site/romania/ro/main/Services/Insurance.htmlhttp://www.unicreditleasing.ro/opencms/site/romania/ro/main/Services/Fleet_management.htmlhttp://www.unicreditleasing.ro/opencms/site/romania/ro/main/Services/Reposessed_goods.html


13/27


$n care ! deplasai cu bunul aciiionat $n leasin) $ntr:una din rile membreUniunii %uropene. "e asemenea, ! transmitem prin e:mail informaii cu pri!ire la

deconturile care sunt emise ctre dumnea!oastr re$nnoirea asi)urrilor C/

detaliile e9pediiilor cu pri!ire la asi)urarea C/ transmis prin curier

promoiile oferite de asi)uratori

MAAG!M!T D! -,T!

%opania Uni%redit easin" -leet Mana"eent

UniCredit 3easin) @leet 4ana)ement, membru al UniCredit 3easin) Corporation 8@./., este compania dedicat de leasin) operaional #i fleet mana)ement Iser!iciide administrare a floteiJ.

Dferta noastr $n)lobea & produse distincte Itoate dedicate auto!eiculelorJ #ianume

leasin) operaional e9clusi! leasin) operaional N fleet mana)ement Iadministrare de flotJ

fleet mana)ement e9clusi!.

@leet mana)ement:ul se define#te ca un cumul de ser!icii, precum consultanspecialiat, asi)urri Ifull C/CD, C/J mentenana auto!eiculelor, mana)ement:ul an!elopelor, asisten rutier, auto!eicul de $nlocuire, ser!icii A85, etc.

trate)ia noastr este de a oferi un produs transparent, construit $n funcie deplanurile clientului #i asi)ur6nd ser!icii de o calitate impecabil, concentr6ndu:neasupra meninerii unui ni!el de satisfacie ridicat pe toata perioada contractului.

OFERTE BUNURI RECUPERATE

Vnzare n numerar sau finanare n leasing de autoturisme, utilitare, camioane i

ec!i"amente recu"erate n urma rezilierii contractelor de leasing#

Bunurile recuperate n urma rezilierii contractelor de leasing se afl n Bucureti, ntr-unul din

cele 3 trei parcuri ale partenerilor notri.

1&


14/27


A8. tructura produselor, ser!iciilor siinstrumenteler financiar:bancarePrincipalele funcii, activiti i operaiuni bancare

"omeniul de acti!itate principal al bncii const $n efectuarea tuturoroperaiunilor bancare specifice unei bnci comerciale. 5rin urmare, banca !adesf#ura operaiuni bancare, cum ar fi

a. atra)ere de depoite #i alte fonduri rambursabile;

b. contractare de credite, inclu6nd printre altele credite de consum,credite ipotecare, finanarea tranaciilor comerciale, operaiuni defactorin), scontare, forfetare;

c. ser!icii de transfer monetar;

d. emiterea #i administrare de mijloace de plat, cum ar fi cri de credit,cecuri de cltorie #i altele asemenea, inclu#i! emiterea de monedelectronic;

e. emiterea de )aranii #i asumare de an)ajamente;

f. tranacionare $n cont propriu sau $n contul clienilor.

Studiul sisteului actual de ana"eent

Cele sase !alori fundamentale care stau la baa inte)ritatii corporatistetrebuie sa influentee comportamentul tuturor oamenilor din GrupulUniCredit in interactiunea cu toti cei care !in in contact cu banca clienti,an)ajati, actionari si piete, comunitati locale.%orectitudine

8ntericeti discriminarea se9uala, rasiala sau pe moti!e de apartenentapolitica sau sindicala./cordati intotdeauna respect si atentie tuturor persoanelor. 8ntericeti fa!oritismulin acti!itatile de recrutare, de promo!are si in politicile de salariare.

Transparenta8mpartasiti cunostintele dobandite, nu le monopoliati in a!antajul

dumnea!oastra. /si)urati transparenta in planificarea carierei.

/espect"efiniti in mod clar sarcinile si responsabilitatile pentru toti an)ajatii

companiei. /scultati oamenii si oferiti:le atentie constanta, respectandu:le !alorile,

1*


15/27


sentimentele, principiile; nu recur)eti la nicio forma de presiune necorespunatoaresau ofensa.

/eciprocitate

Colaborati si impartasiti informatii s8 cunostinte care pot )enera !aloare.

/scultati:!a cole)ii acti! si incercat8 sa influentati poiti! mediul in care lucrati.

ibertate

Creati un mediu adec!at libertatii de e9primare a propriilor pareri, fie ele sidi!er)ente. Dferiti tuturor posibilitatea aplicarii !alorilor antreprenoriale si ade!oltarii personalitatii profesionale proprii.

Incredere

espectati:!a promisiunile facute, asumandu:!a posibilitatea unor )reselicomise in!oluntar, fara rea intentie.

-luul tenolo"ic pentru produsele 7i8sau

ser+iciile ob3inuteProduse si ser+icii

Dbiecti!ul UniCredit Tiriac Bank in acti!itatea cu clientii persoane fiiceeste acela de a atin)e cel mai inalt ni!el de calitate al produselor siser!iciilor din sistemul bancar romanesc. 5entru ei, aceasta inseamnaconsolidarea unei relatii durabile cu fiecare client caruia ii este partenerfinanciar.

"oresc sa !a simplifice !iata, ajutandu:!a sa !a administrati banii catmai eficient. unt recunoscuti atat pentru si)uranta si fle9ibilitateaproduselor si ser!iciilor, cat si pentru faptul ca asi)ura confidentialitateatranactiilor dumnea!oastra.%ont curent

"isponibil in lei sau in !aluta, contul curent este un instrument esential princare puteti derula operatiuni de baa, cum ar fi incasarea salariului, retra)erea denumerar sau efectuarea de plati prin ordin de plata. 8mpreuna cu un card de debit,contul curent !a ofera posibilitatea de a retra)e bani de la automatele bancare si de

a plati cu cardul cumparaturile din ma)aine sau de pe 8nternet. Contul curent !adescide acces la cate!a ser!icii de baa.

SECURITATE.Banii dumnea!oastra sunt pastrati in perfecta si)uranta decatre UniCredit Tiriac Bank si se afla mereu la dispoitia dumnea!oastra.

1'


16/27


ERATIU/I CURE/TE. 5uteti efectua retra)eri de numerar, in limitadisponibilului din cont, de la oricare din sucursalele Unicredit Tiriac Bank sau directde la automatele bancare, daca a!eti un card de debit. Contul curent !a permite, deasemenea, sa efectuati plati e9terne, prin ordin de plata, sa constituiti depoite sisa faceti scimburi !alutare.

/LI/E BA/0I/!.5entru un plus de mobilitate si control in )estionareabanilor dumnea!oastra, UniCredit Tiriac Bank !a ofera ser!iciul Dnline BOnkin),prin care puteti !iualia in orice moment situatia contului dumnea!oatra curent,a!and posibilitatea de a efectua plati, transferuri sau scimburi !alutare, fara a maifi ne!oie sa treceti pe la banca.

1IRECT 1EBIT.5rin solicitarea ser!iciului "irect "ebit, plata facturilordumnea!oastra de utilitati se poate face prin debitarea automata a contului curent.

5entru desciderea unui cont curent a!eti ne!oie doar de carteaLbuletinul de

identitate, daca sunteti o persoana fiica reidenta si doar de pasaport, daca suntetio persoana fiica nereidenta itati se poate face prin debitarea automata a contuluicurent.

VII$ Anali)a S9,T

Puncte tari

: 5osesia unui sistem de securitate informatic intra:or)aniaionalsuperior sistemului C.8./.

: D infrastructur fiabil pentru tenolo)ia informaiei.

: 5rotecia proacti! contra Ppro)ramelor maliioase>

: eputaie bun pentru ser!iciile oferite clienilor.

: %9istena unui plan de contin)en pentru riscurile cu probabilitatemare.

: %9istena unei direcii strate)ice lipsite de confuie pe care a!anseacompaniaLor)aniaia.

: %9istena unei clientele fidele

: Caracteristici ale ofertei Iprodus L ser!iciuJ care o distin) de cea aconcurenei

: Aalorificarea optim a e9perienei #i pre)tirii profesionale aspeciali#tilor #i colaboratorilor firmei

1(


17/27


: Dferirea unor pacete informati!e comple9e, adaptate ne!oilor #iparticularitilor clienilor

: @acilitarea accesului la cele mai recente informaii din domeniulantreprenorial

: Utiliarea unor mijloace moderne de informare #i instruire

: tabilirea unor parteneriate strate)ice cu instituii #i or)aniaii publice#i pri!ate implicate $n de!oltarea antreprenoriatului

: %!aluarea eficienei ser!iciilor oferite #i imbuntirea lor permanent

: "eine poiia de lider sau de !6rf de pia;

: %9istena unei ima)ini fa!orabile

: Banca funcionea $ntr:un domeniu strict re)lementat #isupra!e)eat;

: Urmrirea e!oluiei indicatorilor financiari calculai se efectueaconform standardelor internaionale de contabilitate;

: ituaiile financiar:contabile $ntocmite sunt corecte

: /uditul financiar independent este realiat de firme de auditspecialiate

: %9ist o reea relati! e9tins de uniti teritoriale;

: Comunicarea #i transferul informaiilor se realiea $n timp real;

: Banca deine o tenolo)ie informaional specialiat;

: Banca dispune de personal capabil de:a fi calificat #i instruitsuplimentar.

: %9perien profesional; : %ducaia, cumuland:o pe cea academic cu aceea dob6ndit Qon:te:

jobQ #i prinprogramede trainin); : /#a:numitele abiliti transferabile Icomunicare, lucrul $n ecip,leadersip etc.J : Caracteristici personale Ietic profesional, auto:disciplin, reistenla stres, lucrul $n condiii de presiune, creati!itate, optimism, ener)ieJ; : Contactele personale L reeaua de prieteni:cuno#tinte;

17
http://www.program24.ro/http://www.topsanatate.ro/http://www.program24.ro/http://www.topsanatate.ro/


18/27


: 8mplicarea sau interaciunea cu di!erse )rupuri sau asociaiiprofesionale.

: 8mbuntirea acti!itii pe linie or)aniatoric

: "esciderea de noi uniti operati!e Ia)eniiJ; : /linierea structurii reelei teritoriale la sistemul internaional, prin$ncadrarea unitilor pe trei ni!eluri sucursal, repreentan, a)enie;

Puncte slabe

: 3ipsa de inte mana)eriale clare ;

: D dele)are insuficient a parcelelor de putere #i a responsabilirilor ;

: 3ipsa de moti!aie a personalului ;

: /bsena unor cuno#tinte specifice necesare lucrului $n departamentulrespecti!, de#i s:au

fcut an)ajri noi de personal;

: 3ipsa de cunoa#tere a potenialului propriu Isuprae!aluarea acestuipotenialJ ;

: 3ipsa de disciplin ;

: 3ipsa unor patente care s protejee le)al in!eniile #i ino!aiile proprii.

: 3ipsa unei Rima)ini de marcS.

: 3ipsa de cuno#tine necesare elaborrii unui plan de afaceri sau a uneicereri de finanare

: Unele direciiL departamente din bnci au anumite atribuii reduse,timide, $n domeniul asi)urrii calitii ser!iciilor bancare oferite clienilor, darnumai pe l6n) alte multiple atribuii. /ceast situaie se datorea faptuluica $n mai toate bncile nu e9ist preocupri $n sensul identificrii coerente #isistematice a a#teptrilor #i ne!oilor e9plicite #i implicite ale clienilor ca #i areaciilor acestora, precum #i $n scopul stabilirii abordrilor necesare pentruca aceste a#teptri #i ne!oi s fie satisfacute $n mod optim;

: Celtuielile indirecte sunt ridicate;

1+


19/27


: u se $ntreprind aciuni susinute pentru a cunoa#te )radul desatisfacie a clienilor #i a lua msurile care se impun Ica o consecin directa afirmaiei anterioareJ.

,portunit53i

: Dportuniti pot reulta din percepii poiti!e ale pieei despre ofertaor)aniaiei.

: @aciliti oferite tinerilor $n !ederea iniierii unor afaceri

: Dportuniti de finanare a unor afaceri

: /derarea om6niei la Uniunea %uropeana presupune acceptarea #iluarea tuturor msurilor care s permit libera circulaie a ser!iciilor, inclusi!a celor financiar: bancare;

: Confruntarea bncilor din om6nia, $n !iitorul apropiat, cu anumitebanci, inclusi! strine, care au conceput, implementat #i certificat un sistemde mana)ement al calitii;

: Cre#terea tot mai accentuat a concurenei pe piaa rom6neasc aser!iciilor bancare #i accentul deosebit pus pe atra)erea de noi clieni #ifideliarea celor e9isteni, mai ales prin calitatea produselor #i ser!iciiloroferite dar #i meninerea acesteia $n timp;

: Banca, prin natura #i specificul acti!itii lor, lucrea $n domeniulre)lementat. "eci, le !a fi astfel relati! simplu s:#i adaptee normele,instruciunile #i re)lementrile la cerinele standardelor familiei 8D ?000;

: 5iaa bancar rom6neasc are un mare potenial, e9ist6nd o cereremare pentru produse #i ser!icii bancare c6t mai di!ersificate, inte)rate #iadaptate ne!oilor, cerinelor #i a#teptrilor clienilor;

: Creditele acordate sunt monitoriate, iar cele de!enite neperformantese situea la un ni!el acceptabil, comparabil cu acela al unor ri din on;

: istemul naional de pli electronice funcionea conformstandardelor #i cerinelor internaionale;

: Centrala 8ncidentelor de 5li a eliminat o parte din a!enturierii lumiiafacerilor;

: Clieni tot mai e9i)eni doresc #i a#teapt $nnoirea continu a ofertei deproduse #i ser!icii bancare.

1?


20/27


: Tendine poiti!e $n domeniu, ce !or duce la crearea de noi locuri demunc sau posturi Icre#tere la ni!el localLre)ionalLnaional, )lobaliare,pro)res tenolo)icJ; : Dportuniti ce pot fi create prin cre#terea ni!elului educaiei;

: Cre#terea rapid a pieei;

: 5osibiliti de e9tindere a nomenclatorului de produse #iLsau ser!icii;

: %9istena cererii de noi produse #iLsau ser!icii pe pieele e9istente saupe piee noi;

: %9istena cererii pe noi piee a produselor #iLsau ser!iciilor e9istente;

: 5osibiliti de inte)rare !ertical;

: 4anifestarea unei stri de sta)nare sau re)res la firmele concurente; : 5osibiliti de $nceiere a unor aliane, acorduri etc. a!antajoase;

: 5osibiliti de $nceiere a unor contracte de leasin), factorin),francisin).

Aenin35ri

: 8ntruiunea pro)ramelor maliioase $n sistemul informatic alor)aniaieiL$ntreprinderii care este conectat la 8nternet repreint #i ea un

risc sau o ameninare; : Dbstacole e!idente Ideclinul mediului economic, intensificareaconcurenei, pierderea clientelei J;

: cimbri tenolo)ice;

: /ciuni directe ale competiiei care ! pot scoate din afaceri Ioferireaunor produse L ser!icii calitati! superioare, reduceri de preuri etc.J;

: 5robleme de natur financiar;

: esurse financiare relati! limitate destinate iniierii unor afaceri;

: Capacitate redus de plat a clienilor tineri;

: Gradul scut de bancariare #i slaba repreentare $n teritoriu;

: e$ncrederea : parial : a consumatorilor din om6nia $n sistemulbancar;

20


21/27


: %9istena unor costuri mari la ni!el de client. Creditul este scump, iarleasin):ul nu repreint $nc un concurent redutabil;

: Birocraia bancar ocup apro9imati! + din personalul unei bnciIcare nu face dec6t raportri ctre autoritiJ;

: om6nii Pin la saltea> cam tot at6ia bani c6t e9ist #i circul $nsistemul bancar;

: 4entalitile, atitudinile #i comportamentele $n!ecite ale mana)erilor#i an)ajailor bncilor )enerea i)norarea ne!oilor, cerinelor #i a#teptrilorclienilor;

: i!elurile scute de responsabilitate or)aniaional #i social aleunor mana)eri de bnci;

: 8)norana sau suficiena mana)erilor bncilor $n le)atur cu problemelecalitii;

: 3ipsa implicrii personale a mana)erilor de !6rf $n problemele calitii,fie din i)noran, fie din deinteres, fie din ambele caue;

: Tendine ne)ati!e $n domeniu, ce !or duce la diminuarea locurilor demunc; : Concurena absol!enilorLcole)ilor de facultate; : Concureni cu e9perien, abiliti #i cuno#tine superioare;

: Concureni cu abiliti de preentare la inter!iuri superioare; : Concureni cu CA:uri mai ample #i impresionante; : Dbstacole $nt6lnite de:a lun)ul carierei Ilipsa oportunitilor, aeducaiei potri!ite, ciar a #anseiJ; : 5osibiliti reduse de a!ansare $n domeniu, concurena fiind acerb; : 5osibiliti reduse de de!oltare $n domeniu, astfel $nc6t scadeQatracti!itateaQ din partea pieei #i )radul de solicitare pentru recrutri; : /i cuno#tine #i abiliti ce nu mai sunt necesare pieei; : Companiile nu intenionea cre#terea numrului de an)ajai;

: /doptarea unor re)lementri le)islati!e sau normati!e restricti!e cuimpact nefa!orabil;

: 8ntrarea intr:o perioad de recesiune economic la ni!el naional sauinternaional;

: cimbri demo)rafice nefa!orabile;

21


22/27


23/27


liciditate.

Aeniturile operationale ale UniCredit Tiriac Bank au crescut cu 2,1, pana la 1,2'miliarde lei, in principal datorita e!olutiei pe se)mentul non:interest. Aeniturile dindobani au fost influentate ne)ati! de scaderea indicilor de referinta si a marjelor

practicate pentru imprumuturi, in timp ce costurile de finantare au crescut, fiindcompensate doar partial de cresterea cu ? a !olumului finantarilor.

Celtuielile operationale au crescut cu &,(, incluand impactul relocarii in noulsediu si a unor costuri !ariabile le)ate de acti!itatea de business. %ficienta a fostmentinuta, raportul intre costuri si !enituri plasandu:se la '0,+ in 2012.5ro!iioanele nete pentru acti!ele financiare Ipreponderent credite ale clienteleiJ s:au diminuat cu *,2 fata de anul precedent.

Aolumul acti!elor a ajuns la 2',1 miliarde lei I',7 miliarde euroJ la finalul lui 2012, increstere cu ?,+ fata de &1 decembrie 2011. Aolumul creditelor din bilant a crescutcu ?,2 anul trecut fata de finalul lui 2011, pana la 17,& miliarde lei I!olumul total aajuns la 1?,? miliarde lei daca includem si portofoliul de credite e9ternaliateJ.

Creditele pentru se)mentul Corporate au crescut cu 12, !olumul imprumuturilorpentru 844:uri a crescut cu '*, in timp ce imprumuturile ipotecare au ramas laapro9imati! acelasi ni!el, iar creditele de consum Iincluand UC@inJ au inre)istrat oscadere cu 10 anul trecut fata de 2011.

"epoitele clientilor totaliau 1&,+ miliarde lei la &1 decembrie 2012, in crestere cu20 fata de finalul lui 2011, un a!ans mai accentuat inre)istrandu:se pe se)mentulpersoanelor fiice I2+J. aportul intre credite si depoite la finalul anului trecut afost de 12'.

Tendinta de deteriorare a calitatii acti!elor obser!ata la ni!el de sistem bancar acontinuat, desi mai temperat intr:o oarecare masura, pe fondul prelun)irii crieieconomice. ata intarierilor de peste ?0 de ile la plata creditelor a ajuns la 12,2in 2012, de la 11,7 cu un an in urma. Costul de risc a scaut la 1++ puncte debaa, de la un ni!el de 20* puncte de baa in 2011.

/coperirea cu pro!iioane a portofoliului de credite s:a plasat la 7,+. Calitateaacti!elor bancii se situeaa insa la un ni!el mai bun decat media sistemului bancar.

/cti!ele totale consolidate ale Uni%redit Tiriac Bank* Uni%redit easin"

%orporation si Uni%redit %onsuer -inancin"s:au plasat la 2+,2 miliarde leiI(,* miliarde euroJ, in crestere cu +,2 fata de &1 decembrie 2011, iar profitul netconsolidat al celor trei entitati a fost de 17' milioane lei, in crestere cu ?. Capitalulsocial a crescut cu +,', pana la 2,7' miliarde lei.

2&


24/27


I$ UI%/!DIT TI/IA% BA: A /!AIEAT* AIV!U AUUI 2=12* U V,UM D!-A%T,/IG D! AP/,IMATIV C==

MII,A! !U/,

2'.0&.201&

Volumul operatiunilor de factoring derulate de UniCredit Tiriac Bank s-a ridicat anul trecut la

796,5 milioane euro, stabil fata de nivelul inregistrat in !""#

"Zona de factoring a reprezentat un segment strategic pentru banca noastra

incepand din 2007, volumul creantelor gestionate crescand de zece ori in perioada

2008-2012, in conditiile in care am dorit sa raspundem nevoiei clientilor nostri

pentru acest produs, nevoie care, in contextul economic dificil, s-a amplificat

constant. entinerea volumului de creante cesionat catre compania noastra in2012 comparativ cu anul anterior a avut la baza o politica de risc prudenta, in

sensul in care eforturile noastre s-au concentrat in directia disiparii riscului. !stfel,

numarul de aderenti companii care au cesionat catre noi creante# a crescut in 2012

la $21, fata de 2011, cand s-a situat la un nivel de 2%1", a explicatAlecsandraValasuteanu, ead of !actorin" #ni$redit Tiriac %an&.

UniCredit Tiriac Bank ofera un pac$et complet de produse de factoring% factoring intern si de

e&port cu si fara regres, factoring de import, servicii de colectare independente, reverse factoringsiaturit0 (actorin" '&actoring-ul la scadenta se adreseaza debitorilor maricorporatii' astfel, acestia pot beneficia de termene de plata extinse fara a modifica

structura relatiei comerciale cu furnizorii, in baza unui acord cu &actorul(# )e

asemenea, ne mandrim cu fle&ibilitatea si capacitatea de a structura sub facilitati de factoring

tran*actii e&trem de comple&e#

+le&ibilitatea produsului si e&perienta acumulata in ultimii ani ne permit abordarea tuturor

domeniilor de activitate, pe care banca noastra le deserveste in mod individual, adaptandu-se la

specificul fiecaruia# stfel, industriile care au contribuit cel mai puternic la volumul de factoringreali*at sunt constructiile '.(, urmate fiind de segmentul auto/ec$ipamente '"9.(, metale /

c$imicale '"0.( si agricultura / industrie alimentara '"1.(# 2tructura reflecta, dealtfel,

specificul pietei din 3omania, constructiile fiind cel mai puternic repre*entate in cadrultran*actiilor de pe piata interna, in timp ce segmentele auto/ec$ipamente si metale / c$imicale

sunt repre*entative pentru tran*actiile de e&port, respectiv import#

4onderea cea mai mare in rulaul inregistrat la nivelul lui !" au avut-o operatiunile din

factoring domestic '1#. din totalul creantelor gestionate(# n paralel cu disiparea riscului,

banca s-a concentrat insa si pe sustinerea e&porturilor si importurilor, efort subliniat de faptul ca

rulaul din factoring-ul de e&port a crescut cu "61. fata de !"", iar rulaul din tran*actiile defactoring de import a crescut cu 9!. fata de !"", dar si de dobandirea statutului de membru cu

drepturi depline al +actors C$ain nternational#

2*


25/27


4ac$etele de factoring UniCredit Tiriac Bank sunt disponibile pentru companii de orice talie 'de

la mici - milocii, la multinationale(, locali*ate oriunde in 3omania, care vandcumpara produsesau servicii cu plata la termen unui portofoliu de clienti# Companiile cu cifra de afaceri intre 5 si

5! milioane euro au contribuit cu 5. din totalul volumului de factoring derulat de UniCredit

Tiriac Bank#

+actoringul este un pac$et de servicii pe care banca il pune la dispo*itia companiilor in ba*a

creantelor pe care acestea le au asupra clientilor lor# 2erviciile incluse in acest pac$et sunt% plata

in avans a creantelor cu termene scadente situate in viitor, administrarea creantelor, colectareacreantelor si acoperirea riscului de neplata a debitorilor# n structura produselor de factoring se

poate regasi, practic, mai mult decat o simpla finantare, in prim plan aflandu-se, de aceasta data,

serviciile de consultanta si management pe care +actorul le poate pune la dispo*itia companiilor#

$ AT/!P/!,/IAT S,%IA

UniCredit Tiriac Bank, UniCredit +oundation si 82sT 3omania au demarat o colaborare

menita sa spriine de*voltarea in 3omania a unui domeniu cu mare potential, dar incanee&ploatat indeauns% cel al antreprenoriatului social 'ointreprindere sociala este o afacere creata

cu scopul de a re*olva intr-o maniera sustenabila o problema sociala grava(#

UniCredit Tiriac Bank si UniCredit +oundation sustin lansarea de noi intreprinderi sociale in

3omania, prin spriinirea Competitiei ntreprinderilor 2ociale, dar si prin de*voltarea celor dea

e&istente si promovarea lor unei audiente largi# mplicarea UniCredit Tiriac Bank se reali*ea*aprintr-un spriin financiar de 6"#!!! uro si prin oferirea de consultanta de specialitate, prin

angaatii sai, participantilor in programul 82sT#

)in doi in doi ani, 82sT 3omania lansea*a Competitia ntreprinderilor 2ociale# :ai e&act,organi*atiile neguvernamentale, cooperativele, antreprenorii din 3omania sunt invitati sa inscrie

in competitie o idee de intreprindere sociala pe care doresc sa o de*volte# 82sT le selectea*a pe

acelea care au cel mai mare potential de impact social si de succes pe piata si le furni*ea*atraining intensiv si consultanta personali*ata pe toate planurile, de la conturarea ideii pana la

implementarea acesteia# mplicarea 82sT in de*voltarea intreprinderilor sociale este pe termen

lung, in functie de modelul de business si impactul social, relatia de parteneriat putand dura panala opt ani#

4arteneriatul dintre UniCredit Tiriac Bank, UniCredit +oundation si 82sT s-a nascut intr-unmoment oportun, dat fiind faptul ca urmatorul pas in cresterea 82sT in 3omania si, totodata, aintreprinderilor sociale, este unul de pionierat% evaluarea potentialului de e&pansiune 'scaling( a

trei intreprinderi sociale din portofoliul 82sT#UniCredit Tiriac Bank si UniCredit +oundation

se implica activ in fiecare dintre urmatorii pasi ai Competitiei ntreprinderilor 2ociale, atat prinspriinul financiar mentionat, cat si prin mentorat direct acordat viitoarelor intreprinderi sociale,

pentru a le spriini concret in demararea activitatii lor#

2'


26/27


Competitia cea mai recenta, lansata in octombrie !"", s-a inc$eiat pe 7 noiembrie, cu ;iua

ntreprinderilor 2ociale, un eveniment organi*at anual de 82sT, in cadrul caruia UniCreditTiriac Bank si UniCredit +oundation au acordat doua dintre cele cinci premii de spriin financiar

de start-up pentru finalistii Competitiei#

ntreprenoriatul social, desi un domeniu foarte tanar in 3omania, repre*inta o sursa potentialade progres si de crestere# nitiativa este cu atat mai valoroasa cu cat este menita sa aute categorii

sociale care au mare nevoie de sustinere, respectiv sa corecte*e de*ec$ilibre severe ale

comunitatilor in care traim# 4entru UniCredit Tiriac Bank este esential sa fie o parte activa aacestor comunitati in care isi desfasoara activitatea si este foarte important sa ramana vector al

sc$imbarilor po*itive

2(


27/27


Biblio"ra(ieHHH.unicredit:tiriac.ro

HHH.unicredit)roup.eu

HHH.standard.ro

CU58

Introducere

%ap I' Istoric Uni%redit Tiriac Bank

%ap II' !leente de identi(icare a or"ani)atiei

%ap III' In+estitii in cultura or"ani)ationala si educarea an"a.atilor

%ap IV' /eteaua structura acesteia la ni+el national sau international

%ap V' Piata pe care actionea)a

%ap VI' Structura produselor* ser+iciilor si instruenteler (inanciar#bancare

%ap VII' Anali)a S9,T

%ap VIII' P,/T,-,IU D! %/!DIT! A UI%/!DIT TI/IA% BA: A %/!S%UT

%U ;< I 2=12* IA/ P/,-ITU !T A AVASAT %U 11*>

cfb - unicredit tiriac bank

Documents