cesto postavljana tehnicka pitanja - e-onto · Često postavljana tehniČka pitanja stranica 3 od...

ZAVOD ZA ZAŠTITU PRIRODE I OKOLIŠA

ČESTO POSTAVLJANA TEHNIČKA PITANJA

Stranica 1 od 19

ČESTO POSTAVLJANA PITANJA

- tehnički dio –



Stranica 2 od 19

Sadržaj

ČESTO POSTAVLJANA PITANJA ...................................................................................................... 1

- tehnički dio – ......................................................................................................................................... 1

................................................................................................................................................................. 1

Sadržaj .................................................................................................................................................. 2

Uvod ....................................................................................................................................................... 4

Što je ONTO i tko ga je dužan voditi? ...................................................................................... 4

Općenito ............................................................................................................................................... 5

Registracija i prijava ........................................................................................................................ 6

1) Registriram se kao prvi korisnik za svoju tvrtku. Što mi je činiti? ............................................... 6

2) Registriram se kao prvi korisnik tvrtke koja se bavi prijevozom. Koju ulogu trebam zatražiti

prilikom registracije? ........................................................................................................................... 6

3) Registriram se kao korisnik tvrtke koja se bavi prijevozom. Jesam li ja ovlaštenik za druge

tvrtke s obzirom da nemam vlastiti otpad, već samo prevozim otpad za druge? .............................. 6

4) Prilikom registracije u sustav e-ONTO-a javlja se poruka: „Korisničko ime je već u upotrebi!“ . 7

5) Prilikom registracije u središnji sustav javlja se poruka: „E-mail adresa već postoji u bazi!“ . 7

6) Pokušavam se registrirati u e-ONTO, ali ne dobivam mail za aktivaciju računa. ........................ 7

7) Zahtjev za poslovnom ulogom ne mogu kreirati jer u aplikaciji za odabranu tvrtku nije

dostupna niti jedna lokacija. Što učiniti?............................................................................................. 7

8) Prilikom prijave javlja se obavijest "Krivo upisano korisničko ime i/ili lozinka!", ili ste zaboravili

lozinku ................................................................................................................................................. 8

9) Registracija je uspjela (stigao je aktivacijski mail i potvrđena je registracija), međutim ništa se

ne dogodi kad upišem svoje korisničko ime i lozinku, odnosno podaci nestanu kad kliknem gumb

Prijava. ................................................................................................................................................. 9

10) Nikako ne mogu pristupiti e-ONTO-u iako sam nekoliko puta provjerio ispravnost

korisničkog imena i/ili lozinke. Što učiniti? ......................................................................................... 9

Lokacije, eONTO i ePL ................................................................................................................... 10

11) Što je vršna lokacija? ............................................................................................................. 10

12) Što su Oznaka organizacijske jedinice i Organizacijska vlastita oznaka koje se traže prilikom

izrade lokacije? .................................................................................................................................. 11

13) Što je Šifra lokacije? ............................................................................................................... 11

14) Moram li ja priložiti Zahtjev za izradom vršnu lokacije ako se registriram kao Korisnik

prijevoznik ili Korisnik na lokaciji? ..................................................................................................... 11



Stranica 3 od 19

15) Može li administrator obveznika / korisnik na lokaciji voditi e-ONTO na više različitih

lokacija? ............................................................................................................................................. 12

16) Kako kreiram i ažuriram lokacije? ......................................................................................... 12

17) Je li moguće kreirati novu lokaciju na adresi već postojeće lokacije?................................... 12

18) Prilikom izrade lokacije, ukoliko sustav ne pronalazi željenu adresu, na koji način je moguć

unos? 12

19) Postoji li mogućnost brisanja lokacije? ................................................................................. 13

20) Može li Administrator Zavoda mijenjati podatke vezane uz eONTO obrasce i prateće

listove? .............................................................................................................................................. 14

21) Kako mogu zatvoriti eONTO obrazac? ................................................................................... 14

Upravljanje korisničkim računima ............................................................................................ 15

22) Gdje i kako mogu promijeniti ime i prezime korisnika s obzirom na to da osoba više ne radi

ili je došlo do promjene pozicija? ...................................................................................................... 15

23) Kolega je otišao iz tvrtke. Mogu li dobiti njegove pristupne podatke za vođenje eONTO-a?15

24) Je li moguće zabraniti pristup e-ONTOu određenoj osobi / korisničkom računu, npr. Korisnik

više nije zaposlenik tvrtke?................................................................................................................ 15

25) Pokušavamo promijeniti u e-mail adresu vezanu uz korisnički račun, ali sustav nam ne

dopušta. Što je potrebno učiniti kako bismo promijenili adresu? .................................................... 16

26) Administrator sam i kreiram korisnički račun za novog korisnika unutar naše tvrtke. Prilikom

kreiranja korisničkog računa traži me Privolu. Gdje ju mogu pronaći? ............................................ 16

27) Promijenili smo tip poslovnog subjekta, naša tvrtka više nije obrt već d.o.o. Što nam je

činiti? 16

28) Promijenili smo lokaciju poslovanja, što je potrebno učiniti kako bi poslovanje započeli

voditi na novoj lokaciji. ...................................................................................................................... 17

29) Promijenila se adresa i/ili kućni broj postojeće lokacije, što je potrebno učiniti da se podaci

ažuriraju? ........................................................................................................................................... 17

30) Promijenio se naziv poslovnog subjekta ili obrta ali OIB tvrtke ili Matični broj obrta (MBO)

je ostao nepromijenjen, što je potrebno učiniti da se podaci ažuriraju? .......................................... 18

31) Mogu li kao administrator voditi e-ONTO za neku drugu firmu? .......................................... 18

32) Može li ista osoba biti zadužena i za upis podataka i za administriranje? ............................ 18

33) Je li osoba koja je korisnik ili administrator na lokaciji u e-ONTO aplikaciji ujedno i

povjerenik za otpad? ......................................................................................................................... 18

Ostalo .................................................................................................................................................. 19

34) Kako mogu pristupiti testnoj okolini za e-ONTO aplikaciju? ................................................. 19



Stranica 4 od 19

Uvod

Dokument je stvoren na temelju prijave problema i često postavljanih pitanja od strane

korisnika, vezanih uz sustav e-ONTO – Očevidnik o nastanku i tijeku otpada. U ovom

dokumentu naglasak je stavljen na probleme i pitanja vezana uz tehnički dio mrežne

aplikacije ''e-ONTO''. Svrha ovog dokumenta je olakšati rad korisnicima e-ONTO sustava.

Što je ONTO i tko ga je dužan voditi?

Očevidnik o tijeku i nastanku otpada (ONTO) propisan je Zakonom o održivom

gospodarenju otpadom (NN 94/13, 73/17, 14/19) i Pravilnikom o gospodarenju otpadom,

a propisuje obvezu vođenja podataka o otpadu za osobe koje obavljanjem svoje djelatnosti

proizvode otpad i osobe koje obavljaju djelatnosti gospodarenja otpadom za svaku vrstu

otpada. Obveznici vođenja e-ONTO (elektronički očevidnik o nastanku i tijeku otpada)

putem mrežne aplikacije prema članku 45. Zakona o održivom gospodarenju otpadom su:

o osobe koje su ishodile dozvolu za gospodarenjem otpadom

o trgovci otpadom

o osobe upisane u Očevidnik reciklažnih dvorišta

o osobe koje su upisane u Očevidnik prijevoznika

o davatelji javne usluge prikupljanja miješanog komunalnog otpada

o davatelji javne usluge prikupljanja biorazgradivog komunalnog otpada

o osobe koje su upisane u Očevidnik oporabe otpada te

o proizvođač i korisnik otpadnog mulja koji nastaje radom uređaja za

pročišćavanje otpadne vode

Pristup e-ONTO aplikaciji omogućen je na mrežnim stranicama Ministarstva zaštite okoliša

i energetike posredstvom poveznice: https://eonto.azo.hr

Službeni početak zakonske obveze vođenja podataka putem mrežne aplikacije e-ONTO je

1. siječnja 2018. godine.

Obveza vođenja Očevidnika o nastanku i tijeku otpada putem mrežne aplikacije (e-ONTO)

za osobu upisanu o Očevidnik prijevoznika otpada stupa na snagu 15. kolovoza 2019.

Obveza vođenja Očevidnika o nastanku i tijeku otpada putem mrežne aplikacije (e-ONTO)

za osobe koje su upisane u Očevidnik oporabe otpada te proizvođače i korisnike

otpadnog mulja koji nastaje radom uređaja za pročišćavanje otpadne vode stupa na

snagu 15. veljače 2019.



Stranica 5 od 19

Općenito

na početnoj stranici e-ONTO sustava https://eonto.azo.hr nalazi se hodogram za

brzi početak rada novog korisnika te detaljne, tematski razvrstane, upute za

korištenje sustava (.pdf format i video upute)

prema uputama koje se nalaze na početnoj stranici e-ONTO sustava, tvrtka/obrt treba

prijaviti svojeg administratora i kreirati svoje dodatne lokacije ukoliko ih posjeduje

osoba koja će biti administrator mora na e-ONTO stranici prilikom registracije zatražiti

ulogu "Administrator obveznika" za pristup i rad u istoimenoj aplikaciji te priložiti

popunjen Zahtjev za izradom vršne lokacije (sjedišta) ukoliko lokacija sjedišta ne

postoji u sustavu

djelatnici tvrtke koji će raditi u sustavu, moraju izraditi korisničke račune (prema

lokaciji i/ili drugoj poslovnoj logici)

prijava administratora koji će kreirati možebitne dodatne lokacije tvrtke i odobravati

ostale korisničke račune za tvrtku preduvjet je za pristup i početak rada u e-ONTO

sustavu

službenu potvrdu tvrtke za zatražene administratorske uloge u e-ONTO sustavu

(potpisan i ovjeren Zahtjev za pravima i obvezama) potrebno je priložiti prema

uputama na stranici e-ONTO-a, kako bi uloge mogle biti odobrene

administrator sustava može unositi sve podatke s time da mora odabrati lokaciju za

koju unosi podatke; također ima uvid, nadzor i mogućnost rada na svim lokacijama

korisnik za određenu lokaciju može raditi samo na toj lokaciji

izrađeni korisnički računi (korisničko ime, lozinka, poslovna uloga) će biti pohranjeni

u sustav i kao takvi se ne brišu iz sustava

za pomoć i prijavu grešaka e-ONTO sustava obratiti se posredstvom linka

sustava za korisničku podršku eONTO korisnička podrška ili na e-mail

[email protected]

prilikom prijave greške e-mailom u tekstu navesti tvrtku, ime i prezime obveznika,

korisničko ime, kontakt podatke, snimku zaslona, lokaciju, broj PL-a

http://helpdesk.azo.hr/SubmitPublic.aspx?SystemID=31



Stranica 6 od 19

Registracija i prijava

1) Registriram se kao prvi korisnik za svoju tvrtku. Što mi je činiti?

Kako bi se registrirali kao novi korisnik e-ONTO sustava potrebno je popuniti formu za

registraciju. zahtjevu za registraciju potrebno je priložiti Zahtjev za izradom vršne lokacije.

Navedeni zahtjev možete pronaći i na početnoj stranici e-ONTO sustava (http://eonto.azo.hr/).

Za uspješnu registraciju potrebno je dostaviti i generirani Zahtjev za pravima i obvezama.

Nakon uspješno ispunjenog zahtjeva za registracijom na vašu e-mail adresu stići će poruka

pod naslovom Link za preuzimanje zahtjeva za registracijom. Otvaranjem navedene poruke

možete pristupiti poveznici na kojoj se nalazi Zahtjev za pravima i obvezama. Molimo Vas da

navedeni zahtjev ovjerite, skenirate i dodate kao prilog u formi za registraciju korisnika ili

pošaljete na email adresu: [email protected]

Kako biste uspješno poslali zahtjev, nakon što ste ispunili formu i priložili potrebne

dokumente pritisnite 'Pošalji zahtjev'.

obratite pozornost, da je prilikom registracije prvog korisnika neke tvrtke potrebno

odabrati ulogu Administrator obveznika, sukladno uputama.

2) Registriram se kao prvi korisnik tvrtke koja se bavi prijevozom. Koju

ulogu trebam zatražiti prilikom registracije?

Prilikom registracije prvog korisnika neke tvrtke uvijek je potrebno odabrati ulogu

Administrator obveznika, sukladno uputama. Administrator obveznika ima sve ovlasti kao

i korisnik prijevoznik te uz to ima i dodatne ovlasti kao što su registracija novih korisnika

unutar tvrtke i upravljanje lokacijama tvrtke. Svaka tvrtka registrirana u e-ONTO sustavu

mora imati registriranog korisnika s ovlastima administratora.

3) Registriram se kao korisnik tvrtke koja se bavi prijevozom. Jesam li ja

ovlaštenik za druge tvrtke s obzirom da nemam vlastiti otpad, već

samo prevozim otpad za druge?

Polje ' Želim raditi kao ovlaštenik za druge tvrtke' sadržano na formi za registraciju

odnosi se na slučajeve kada jedna (pravna) osoba želi raditi kao e-ONTO administrator u

ime više različitih tvrtki. Odabirom uloge ovlaštenika nije potrebno izrađivati poseban

korisnički račun za svaku pojedinu tvrtku u kojoj korisnik vodi e-ONTO.

http://eonto.azo.hr/#/Account/Register

http://eonto.azo.hr/#/Account/Register

http://eonto.azo.hr/Items/Zahtjev%20za%20kreiranje%20vršne%20lokacije%20u%20e_ONTO%20aplikaciji.docx

http://eonto.azo.hr/

mailto:[email protected]

http://eonto.azo.hr/Items/eONTO_registracija_prvi_korisnik.pdf

http://eonto.azo.hr/Items/eONTO_registracija_prvi_korisnik.pdf



Stranica 7 od 19

4) Prilikom registracije u sustav e-ONTO-a javlja se poruka: „Korisničko

ime je već u upotrebi!“

U bazi već postoji osoba koja se koristi upisanim korisničkim imenom. Ukoliko Vi nemate

izrađeni račun u e-ONTO sustavu, potrebno je upisati drugo korisničko ime. U slučaju da

imate račun, nije se potrebno ponovno registrirati. Prijavljujete se s Vašim korisničkim

imenom i lozinkom odabirom gumba ''Prijava''.

5) Prilikom registracije u središnji sustav javlja se poruka: „E-mail

adresa već postoji u bazi!“

U bazi već postoji osoba koja se koristi upisanom e-mail adresom. Potrebno je upisati drugu

e-mail adresu.

6) Pokušavam se registrirati u e-ONTO, ali ne dobivam mail za aktivaciju

računa.

Provjerite spam mapu pošte. Provjerite ispravnost rada Vaše e-mail adrese (provjeriti s

Vašom informatičkom službom ispravnost e-mail adrese „email-cheker“, ukoliko i dalje ne

funkcionira, napravite korisnički račun sa e-mail adresom koja nije iz domene tvrtke

…@vašatvrtka.hr ; npr. …@gmail.com; …@yahoo.com; ….). Provjerite s informatičkom

službom da li su određene stranice blokirane, u ovom slučaju stranica e-ONTA-a. Provjerite

točnost upisanih podataka u prijavi (e-mail).

Ponovni zahtjev za registracijom korisnika možete obaviti nakon 24h, a ukoliko i dalje

dolazi do problema obratiti se posredstvom linka sustava za korisničku podršku eONTO

korisnička podrška ili na email adresu [email protected] a u tekstu navesti tvrtku, ime i

prezime obveznika, kontakt podatke i snimku zaslona!

7) Zahtjev za poslovnom ulogom ne mogu kreirati jer u aplikaciji za

odabranu tvrtku nije dostupna niti jedna lokacija. Što učiniti?

Molim pogledajte uputu 'Registracija prvog korisnika za novi pravni subjekt/obrt' na

početnoj stranici kako bi se informirali kako postupiti u toj situaciji. Prvi korisnik se

obavezno mora prijaviti kao Administrator obveznika sukladno uputama. Ako je netko u

vašoj tvrtki već zatražio ulogu Administratora obveznika pričekajte da se ista obradi te

onda odradite registraciju.

Podatke o lokaciji podnosite u Zahtjevu za izradom vršne lokacije koji se nalazi na

početnim stranicama eONTO-a. Molimo vas da navedeni zahtjev ispunite, ovjerite,

skenirate i pošaljete na email adresu: [email protected] .

Ukoliko ne znate ispuniti neke od stavki vršne lokacije – pogledajte poglavlje Upravljanje

lokacijama.







Stranica 8 od 19

Dodatne lokacije (osim sjedišta) dodaje „Administrator korisnik“ za Vašu tvrtku i nije

potrebno slati zahtjev.

8) Prilikom prijave javlja se obavijest "Krivo upisano korisničko ime i/ili

lozinka!", ili ste zaboravili lozinku

Provjeriti ispravnost unesenog korisničkog imena i/ili lozinke (mala/velika slova, uključena

tipka Caps Lock i sl.). Ukoliko je korisnik zaboravio korisničko ime i/ili e-mail adresu

korisničkog računa, potrebno je na e-mail adresu [email protected] poslati sljedeće

podatke:

ime i prezime

trenutno korištenu e-mail adresu,

OIB pravnog subjekta/ MB obrta u kojem radi korisnik

Korisnička podrška može provjerom podataka provjeriti Vaše korisničko ime i prijavljenu

e-mail adresu.

Ukoliko je korisnik zaboravio lozinku korisničkog računa potrebno je otići na Prijavu u

sustav. U donjem lijevom uglu nalazi se opcija za zaboravljenu lozinku. Prilikom oporavka

lozinke potrebno je unijeti korisničko ime i e-mail (slika 1 i 2).

Upute za promjenu lozinke/zaboravljena lozinka, dostupne su na početnoj stranici sustava

e-ONTO.

Slika 1.

Slika 2.




Stranica 9 od 19

9) Registracija je uspjela (stigao je aktivacijski mail i potvrđena je

registracija), međutim ništa se ne dogodi kad upišem svoje korisničko

ime i lozinku, odnosno podaci nestanu kad kliknem gumb Prijava.

Moguće je da je problem nastao ukoliko je korisnik nakon registracije mijenjao lozinku.

Provjerite pojavljuje li se problem u svim preglednicima (Firefox, Chrome, Internet

Explorer). Preporučamo koristiti Firefox ili Chrome.

Osvježite stranicu pritiskom kombinacije tipki na tipkovnici Ctrl+F5 ili ugasiti preglednik

(cijeli web preglednik, ne samo aktivni tab) pa ga ponovo aktivirajte te ponoviti postupak

prijave.

Ukoliko ništa od navedenog ne rješava problem, odgovorna osoba za informatiku unutar

Vaše tvrtke trebala bi provjeriti podatkovni pristup prema mrežnoj stranici eONTO te

propustiti na mrežnom dijelu (Firewall, Antivirus) Internet promet koji dolazi s azo.hr

domene.

10) Nikako ne mogu pristupiti e-ONTO-u iako sam nekoliko puta

provjerio ispravnost korisničkog imena i/ili lozinke. Što učiniti?

Prije nego što prijavite problem, pokušajte pristupiti e-ONTO-u putem drugih Internet

preglednika. Ako se problem javlja i na drugim Internet preglednicima, vrlo vjerojatno je

problem u Antivirusnom programu i/ili Firewallu. Potražite odgovornu osobu za

informatiku unutar Vaše tvrtke neka provjeri da li imate podatkovni pristup prema mreži

te neka propusti na mrežnom dijelu (Antivirusni program / Firewall) Internet promet koji

dolazi s azo.hr domene.



Stranica 10 od 19

Lokacije, eONTO i ePL

11) Što je vršna lokacija?

Vršna lokacija je sjedište vaše tvrtke i ono ne mora biti nužno i operativna lokacija

(skladište) za gospodarenje otpadom.

Na Zahtjev za kreiranjem vršne lokacije, koji se nalazi na početnim stranicama eONTO-a,

upisujete podatke Vaše tvrtke:

o naziv lokacije – ___naziv tvrtke d.o.o. – sjedište__

o šifra lokacije - __naziv tvrtke d.o.o. – 00_

o adresa lokacije – mjesto, ulica, kućni broj sjedišta

o katastarska općina

o katastarska čestica

Drugi dio zahtjeva je vezan za e-ONTO podatke o navedenoj lokaciji:

o Odgovorna osoba – ime i prezime odgovorne osobe za zastupanje pravne

osobe ili obrta

o Oznaka organizacijske jedinice – označava organizacijsku jedinicu na

adresi polazišta kojom upravlja osoba koja predaje otpad, npr. 001,

ukoliko nije određena organizacijska jedinica upisuje se 000

http://eonto.azo.hr/Items/Zahtjev%20za%20kreiranje%20vr%C5%A1ne%20lokacije%20u%20e_ONTO%20aplikaciji.docx



Stranica 11 od 19

o Organizacijska vlastita oznaka – npr. zahtjev sustava upravljanja za

jedinstvenom oznakom dokumenta i sl., a ako takav zahtjev ne postoji

upisuje se 000

12) Što su Oznaka organizacijske jedinice i Organizacijska vlastita

oznaka koje se traže prilikom izrade lokacije?

Riječ je o oznakama koje se koriste prilikom izrade pratećih listova i povezuju određeni

prateći list s lokacijom. Ako vaša tvrtka ima već prethodno kreirane lokacije provjerite u

kartici Admin.lokacije na koji način su prethodno odabrane te oznake te shodno tome

možete označiti i novu lokaciju (npr. Sjedište je 000, prva lokacija 001). Potrebno je obratiti

pažnju na to da dvije lokacije ne smiju imati istu Oznaku.

Ako vaša tvrtka nema definirane tražene oznake, proizvoljno ih kreirajte. Oznaka

organizacijske jedinice ne mogu biti iste za svaku pojedinu lokaciju.

Obje oznake moraju imati tri karaktera, primjer:

o Oznaka organizacijske jedinice – 001 ili 0AA

o Organizacijska vlastita oznaka – 000 ili A00

13) Što je Šifra lokacije?

Šifra lokacije je proizvoljna kombinacija slova i brojeva te služi svim korisnicima sustava

za identifikaciju lokacija unutar Vaše tvrtke (npr. Lokacija01, Deponij, Sjedište i sl.).

14) Moram li ja priložiti Zahtjev za izradom vršnu lokacije ako se

registriram kao Korisnik prijevoznik ili Korisnik na lokaciji?

U slučaju da ste prvi korisnik Vaše tvrtke koji se registrira u e-ONTO sustav, potrebno je

odabrati ulogu 'Administratora obveznika' koja ujedno obuhvaća i ulogu 'Korisnika na

lokaciji' i 'Korisnik prijevoznik' te može vidjeti i mijenjati podatke vezane uz prateće

listove i eONTO obrasce na svim lokacijama. Također u tom slučaju je potrebno kreirati i

vršnu lokaciju (sjedište).

U slučaju da Vaša tvrtka već ima registrirane korisnike u e-ONTO sustavu, već imate

izrađenu vršnu lokaciju (sjedište) nije potrebno prilagati zahtjev za izradom vršne

lokacije (sjedišta).

Ukoliko u sustavu nije izrađena lokacija koja Vam je potrebna za rad potrebno je od

strane Vašeg administratora izraditi potrebitu lokaciju te kada je vidljiva u sustavu

registrirate se poslovnom ulogom („Korisnik na lokaciji“ i/ili „Korisnik prijevoznik“) na

nju.



Stranica 12 od 19

15) Može li administrator obveznika / korisnik na lokaciji voditi e-ONTO

na više različitih lokacija?

Za ulogu Administrator obveznika dovoljno je jednom podnijeti zahtjev za poslovnom

ulogom, za jednu lokaciju (sjedište). Budući da ta uloga ima pravo rada na svim lokacijama,

lokaciju na kojoj želite raditi odabirete nakon prijave u e-ONTO aplikaciju sukladno video

uputama.

„Korisnik na lokaciji“ ima prava rada samo na lokaciji koju je odabrao prilikom ispunjavanja

zahtjeva za poslovnom ulogom. Ako želi raditi na više lokacija, mora prilikom kreiranja

uloge odabrati lokacije na kojima želi raditi. Ako se naknadno ukaže potreba da korisnik

radi na dodatnim lokacija Administrator obveznika može korisniku dodijeliti pravo za rad

na drugim lokacijama na način da u e-ONTO sustavu odabere karticu 'Pregled korisnika',

zatim odabere korisnika kojem želi dodati pravo za rad na lokaciji.

16) Kako kreiram i ažuriram lokacije?

Lokaciju možete kreirati ukoliko imate ulogu „Administrator obveznika“. Kada ste se u

sustav prijavili kao administrator obveznika, u glavnom izborniku e-ONTO sustava

odaberete karticu Admin. lokacija te unutar sučelja za administriranje lokacija kliknete na

Nova lokacija. Ako želite ažurirati već postojeću lokaciju unutar sučelja za administriranje

lokacija odaberete naziv lokacije koju želite ažurirati.

Osnovne podatke o lokaciji nije moguće naknadno mijenjati te ako se promijenila adresa

neke lokacije npr. sjedišta tvrtke potrebno je izraditi novu lokaciju.

Detaljne upute za kreiranjem nove lokacije, deaktivacije lokacije i ažuriranje lokacija

nalaze se na početnim stranicama e-ONTO-a pod Upute za administratore obveznika e-

ONTO sustava.

17) Je li moguće kreirati novu lokaciju na adresi već postojeće lokacije?

Moguće je kreirati više lokacija na istoj adresi. Detaljne upute za kreiranjem nove lokacije,

deaktivacije lokacije i ažuriranje lokacija nalaze se na početnim stranicama e-ONTO-a pod

Upute za administratore obveznika e-ONTO sustava.

18) Prilikom izrade lokacije, ukoliko sustav ne pronalazi željenu adresu,

na koji način je moguć unos?

Prilikom unosa ulice nužno je naziv ulice unijeti iz padajućeg menija točno onako kako je

ponuđeno u sustavu. Ako vam sustav ne pronađe ulicu probajte različite varijante naziva

npr. Ulica grada Vukovara, Vukovarska, Ul. Grada Vukovara. Ako Vam sustav pronađe

http://eonto.azo.hr/Items/VideoUpute/eONTO_PromjenaTrenutneLokacijeKorisnika.mp4

http://eonto.azo.hr/Items/VideoUpute/eONTO_PromjenaTrenutneLokacijeKorisnika.mp4

http://eonto.azo.hr/Items/eONTO_upute_za_administratore.pdf

http://eonto.azo.hr/Items/eONTO_upute_za_administratore.pdf



Stranica 13 od 19

ulicu, ali ne nađete kućni broj probajte prelistati popis brojeva do kraj s obzirom da brojevi

nisu uvijek složeni kronološkim redom.

Ukoliko i dalje ne možete pronaći adresu ili je vaša lokacija bez adrese/ulica i broj (npr.

Državna cesta br.32, Vatrogasna ulica, bb) tada polje za koje nemamo podatak ostaje

prazno te je nužno potrebno upisati sljedeće podatke:

o „Katastarska općina“,

o „Katastarska čestica“,

o „opis" – naziv ulice i/ili opisno pozicija lokacije npr. „Državna cesta na

tom i tom kilometru“

Obvezni podaci lokacije također su i:

o Šifra lokacije,

o Naziv lokacije,

o Naselje,

o Označiti kućicu aktivno

19) Postoji li mogućnost brisanja lokacije?

Na lokacije unutar e-ONTO sustava vezani su odgovarajući prethodno kreirani prateći

listovi i eONTO obrasci te ne postoji mogućnost brisanja lokacija unutar e-ONTO sustava.

Ako neka lokacija unutar tvrtke više nije aktivna postoji mogućnost deaktivacije te lokacije.



Stranica 14 od 19

Administrator obveznika ima ovlast deaktivacije lokacije zaključenjem e-ONTO obrazaca

na istoj. Kako bi se lokacija mogla deaktivirati, nužno je najprije zatvoriti sve aktivne

eONTO obrasce na toj lokaciji. Molimo Vas da obratite pozornost na to da se prilikom

zatvaranja eONTO-a po potrebi ažurira vrijednost u polju Vrijedi do (datum mora biti iz

prošlosti i u istoj godini u kojoj je otvoren; ne smije postojati nijedan promet po eONTO-u

s datumom nakon datuma do kojeg vrijedi eONTO).

Bitno je naglasiti da zatvarate samo eONTO obrasce, dok se eONTO-P obrasci ne smiju

zatvarati.

20) Može li Administrator Zavoda mijenjati podatke vezane uz eONTO

obrasce i prateće listove?

Administratori Zavoda nemaju mogućnost izmjene podataka vezanog za prateće listove

korisnika. Više informacija o izmjenama i storniranju pratećih listova možete pronaći u

Uputama za korisnike e-ONTO sustava.

21) Kako mogu zatvoriti eONTO obrazac?

Prilikom ulaska u pregled e-ONTO obrazaca odaberete ključni broj za e-ONTO koji želite

zatvoriti. Odaberete željeni eONTO obrazac, uđete u njega te iznad sekcije Podaci o tijeku

otpada kliknete na Zatvori eONTO.

eONTO-a/eONTO-P se ne može zatvoriti ako na njemu postoje nezaključeni PL-ovi (PL-ovi

u statusu: Spremno za otpremu, U tranzitu, U provjeri, Zaprimljen) ili ako je pokrenuto

storno, a nije potvrđeno od svih sudionika.

Molimo Vas da obratite pozornost na to da se prilikom zatvaranja eONTO-a po potrebi

ažurira vrijednost u polju Vrijedi do (datum mora biti iz prošlosti i u istoj godini u kojoj je

otvoren; ne smije postojati nijedan promet po eONTO-u s datumom nakon datuma do

kojeg vrijedi eONTO).

Postupak zatvaranja eONTO/eONTO-P detaljnije je opisan u korisničkim uputama -

poglavlje 1.5.20 Zatvaranje eONTO/eONTO-P obrasca.

http://eonto.azo.hr/Items/eONTO_upute_za_korisnike.pdf




Stranica 15 od 19

Upravljanje korisničkim računima

22) Gdje i kako mogu promijeniti ime i prezime korisnika s obzirom na

to da osoba više ne radi ili je došlo do promjene pozicija?

Ime i prezime korisnika ne može se promijeniti jer je taj podatak vezan uz polje

"Ime/Prezime osobe odgovorne za točnost podataka" u obrascima koje je korisnik upisao.

Ako postoji potreba za novim korisnikom e-ONTO sustava potrebno je izvršiti registraciju

novog korisnika. Kratke upute za registraciju novog korisnika možete pronaći na početnoj

stranici e-ONTO sustava.

Ako navedeni korisnik više neće raditi u e-ONTO sustavu potrebno je izvršiti deaktivaciju

korisnika prema uputama u odgovoru na pitanje 24.

23) Kolega je otišao iz tvrtke. Mogu li dobiti njegove pristupne podatke

za vođenje eONTO-a?

Navedeni scenarij nije dozvoljen. Svaki korisnik sustava mora posjedovati vlastiti

korisnički račun. U slučaju da ste jedini Administrator obveznik, potrebno je izraditi novi

korisnički račun. Kratke upute za registraciju novog korisnika možete pronaći na početnoj

stranici e-ONTO sustava. S obzirom da je vaša tvrtka već registrirana u sustav nije

potrebno priložiti Zahtjev za izradom vršne lokacije, ali je potrebno priložiti Zahtjev za

pravima i obvezama kako bismo Vam mogli odobriti novog Administratora. Deaktivaciju

korisnika također je moguće zatražiti i slanjem ispunjenog i ovjerenog Zahtjeva za

deaktivaciju korisnika (zahtjev se nalazi na početnoj stranici eONTO sustava)

posredstvom linka sustava za korisničku podršku eONTO korisnička podrška ili na e-mail

adresu [email protected] .

Ukoliko u tvrtci/obrtu postoji aktivni Administrator obveznik te je potrebno deaktivirati

korisničke račune korisnika unutar tvrtke/obrta, isto može učiniti i Administrator

obveznika u kartici sustava „Pregled korisnika“

24) Je li moguće zabraniti pristup e-ONTOu određenoj osobi /

korisničkom računu, npr. Korisnik više nije zaposlenik tvrtke?

Svaka tvrtka je odgovorna za aktivnosti svojih korisnika!

Tvrtka odobrava zahtjev za poslovnom ulogom te sukladno ovlastima, tvrtka, tj.

Administrator obveznika i deaktivira korisničke račune ili podnosi zahtjev za deaktivacijom

korisnika posredstvom linka sustava za korisničku podršku eONTO korisnička podrška ili

na e-mail adresu [email protected] . Zahtjev mora bit potpisan i ovjeren te sadržavati:











Stranica 16 od 19

- ime i prezime korisnika

- korisničko ime

- e-mail adresu

- poslovnu ulogu

- OIB pravnog subjekta

Također, moguća je i deaktivacija korisničkog računa od strane Administratora obveznika.

U e-ONTO pregledniku potrebno je izabrati „Pregled korisnika“, pronaći željenog korisnika

kojeg želimo deaktivirati, kliknuti na njegovo korisničko ime. Nakon otvaranja „Pregleda

korisničkog računa“, u gornjem desnom uglu nalazi se opcija za deaktivaciju.

25) Pokušavamo promijeniti u e-mail adresu vezanu uz korisnički račun,

ali sustav nam ne dopušta. Što je potrebno učiniti kako bismo

promijenili adresu?

Pravilo sustava nalaže da je aktivna e-mail adresa obvezan nepromjenjivi podatak prilikom

izrade korisničkog računa,

Ukoliko je potrebna promjena e-maila korisnika potrebno je izraditi novi korisnički račun ili

poslati zahtjev za promjenom podataka nad korisničkim računom Administratoru Zavoda

(MINGOR/Zavod).

Ne mogu se mijenjati niti podaci kao što je ime korisnika. Ako postoji potreba za novim

korisnikom e-ONTO sustava potrebno je izvršiti registraciju novog korisnika. Kratke upute

za registraciju novog korisnika možete pronaći na početnoj stranici e-ONTO sustava.

26) Administrator sam i kreiram korisnički račun za novog korisnika

unutar naše tvrtke. Prilikom kreiranja korisničkog računa traži me

Privolu. Gdje ju mogu pronaći?

Preduvjet za rad Korisnika u aplikaciji e-ONTO je prihvaćanje ili ovjeravanje Privole koja

nalazi se na početnim stranicama eONTO-a u sekciji Predlošci. Isprintajte ju, ispunite

(mjesto, datum, potpis), skenirajte i dodajte u traženo polje prilikom kreiranja novog

korisnika.

27) Promijenili smo tip poslovnog subjekta, naša tvrtka više nije obrt

već d.o.o. Što nam je činiti?

Ukoliko je vaša tvrtka prije bila obrt, u e-ONTO sustav registrirali ste se matičnim brojem

obrta MBO). Kako sada više nemate matični broj obrta (MBO) već OIB pravnog subjekta

(tvrtke), potrebno je izvršiti ponovnu registraciju pravnog subjekta (tvrtke). Poslovanje

koje ste vodili sukladno nazivu obrta potrebno je zaključiti/zatvoriti, ukoliko ste imali e-

ONTO obrasce e-PL-ovima prenijeti na novu tvrtku te vezano za informacije o poslovnom


http://eonto-test.azo.loc/Items/eONTO_Privola_potpis.pdf



Stranica 17 od 19

subjektu (tvrtki) aktivirati kao novog korisnika. Kratke upute za registraciju novog

korisnika možete pronaći na početnoj stranici e-ONTO sustava ili u često postavljanim

pitanjima u sekciji Registracija i prijava. Kada započnete voditi e-ONTO preko novog

korisničkog računa potrebno je ponovno otvoriti aktivne e-ONTO obrasce te izvršiti

eventualnu korekciju početnog stanja o čemu detaljnije možete pročitati u Uputama za

korisnike e-ONTO sustava ili u Često postavljanim stručnim pitanjima.

28) Promijenili smo lokaciju poslovanja, što je potrebno učiniti kako bi

poslovanje započeli voditi na novoj lokaciji.

Ukoliko je došlo do promjene lokacije poslovanja potrebno je izraditi novu lokaciju u sustavu te

poslovanje tj. stanja po ključnim brojevima prenijeti posredstvom e-PLa na „novu“ lokaciju. Staru

lokaciju je potrebno deaktivirati s time da je potrebno zadovoljiti preduvjet koji se odnosi na

zatvaranje aktivnih e-ONTO obrazaca „stare lokacije“.

Ukoliko se radi o promjeni vršne lokacije tada je potrebno izraditi novu lokaciju u sustavu i poslati

zahtjev za izradom vršne lokacije posredstvom linka sustava za korisničku podršku eONTO

korisnička podrška ili na e-mail adresu [email protected] sa napomenom da se radi o

promjeni vršne lokacije tj. sjedišta jer promjenu oznake vršne lokacije može učiniti isključivo

Administrator Zavoda.

Promjenom vršne lokacije od tog trenutka novo kreirani eONTO-P obrasci će se povezati na novu

vršnu lokaciju (u bazi podataka), a „stari“ eONTO-P će ostati na staroj lokaciji. U aplikaciji se e-ONTO-

P obrazac vodi na razini tvrtke pa je dopušteno deaktiviranje stare lokacije ako ima aktivne samo e-

ONTO-P obrasce. Kada na nekoj lokaciji postoji aktivan e-ONTO obrazac onda nije moguće

deaktivirati lokaciju, dobije se poruka „Lokacija se ne može deaktivirati jer na njoj postoje aktivni

ONTO obrasci“.

Napomena: Svaka nova lokacija mora posjedovati različit naziv lokacije, šifru lokacije i oznaku

organizacijske jedinice

29) Promijenila se adresa i/ili kućni broj postojeće lokacije, što je

potrebno učiniti da se podaci ažuriraju?

Ukoliko se na postojećoj lokaciji zakonski promijeni (rješenje DGU) naziv ulice i/ili kućni broj, sustav

će sam ažurirati podatke na način da će stari podatak biti zamijenjen novim. Novi podatak tj. ulica i/ili

kućni broj će biti vidljiv na svim obrascima e-ONTO

Ukoliko nije došlo do promijene naziva molim da kontaktirate Zavod za zaštitu okoliša i prirode


adresu [email protected]




http://eonto.azo.hr/Items/eONTO_Cesto_postavljana_strucna_pitanja.pdf








Stranica 18 od 19

30) Promijenio se naziv poslovnog subjekta ili obrta ali OIB tvrtke ili

Matični broj obrta (MBO) je ostao nepromijenjen, što je potrebno

učiniti da se podaci ažuriraju?

Ukoliko dođe do promijene naziva poslovnog subjekta ili obrta a OIB tvrtke ili Matični broj obrta

(MBO) je ostao nepromijenjen sustav će sam promijeniti podatak u novi naziv. Promjena naziva mora

biti evidentirana u Sudskom registru za pravne subjekte ili za obrte u Obrtnom registru. Novi naziv

poslovnog subjekta ili obrta će biti vidljiv na svim obrascima e-ONTOa.

Ukoliko nije došlo do promijene naziva molim da kontaktirate Zavod za zaštitu okoliša i prirode


adresu [email protected]

31) Mogu li kao administrator voditi e-ONTO za neku drugu firmu?

Kako biste mogli raditi kao ovlaštenik za druge tvrtke u sustavu e-ONTO potrebno je

izraditi korisnički račun sa ulogom „Ovlaštenik“ za Vašu tvrtku prema.

Prilikom kreiranja korisničkog računa u polju „Želim raditi kao ovlaštenik za druge

tvrtke“ odabirete DA. Nakon toga u „Popis tvrtki za koje želim raditi kao ovlaštenik“

dodajete tvrtke za koje želite raditi kao ovlaštenik te uz svaku tvrtku odvojeno prilažete

punomoć klikom na „Dodaj“ u polju „Skenirani ovjereni zahtjev“.

Prilikom kreiranja korisničkog računa potrebno je priložiti Zahtjev za kreiranje vršne

lokacije za tvrtke u kojima želite biti ovlaštenik ukoliko lokacija nije izrađena (predložak

zahtjeva možete pronaći na početnoj stranici sustava). Zahtjev prilažete u polju

„Prilozi“. Potrebno je priložiti i ovjereni Zahtjev za pravima i obvezama koji će se dobiti

nakon što popunite sva potrebna polja i odaberete „Spremi“ prilikom kreiranja korisničkog

računa.

32) Može li ista osoba biti zadužena i za upis podataka i za

administriranje?

Jedna fizička osoba (s jednim korisničkim računom) može imati više poslovnih uloga: npr.

administrator, kao i korisnik na lokaciji i voditi eONTO. Preporučujemo da eONTO vode

barem dvije osobe u slučaju npr. izbivanja zbog bolesti, godišnjih odmora i dr.

33) Je li osoba koja je korisnik ili administrator na lokaciji u e-ONTO

aplikaciji ujedno i povjerenik za otpad?

Može i ne mora biti. Nije propisano.





Stranica 19 od 19

Ostalo

34) Kako mogu pristupiti testnoj okolini za e-ONTO aplikaciju?

Testnoj okolini možete pristupiti na način da na početnoj stranici eONTO-a ispunite

Zahtjev za pristup testnoj okolini. Ispunjeni Zahtjev pošaljete na e-mail

[email protected] a Zavod Administrator će Vam naknadno poslati korisničko ime i

password za VPN klijenta. Testnu aplikaciju možete koristiti 10, 20 ili 30 dana, a nakon

isteka tog roka javite se mailom Administratoru HAOP-a.

Detaljne upute nalaze se na početnoj stanici prijavljenog korisnika u dokumentu Zahtjev

za pristup testnoj aplikaciji (eonto-test.azo.loc).


cesto postavljana tehnicka pitanja - e-onto · Često postavljana tehniČka pitanja stranica 3 od...

Documents